פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
קבלת קנס לא מוצדק בברלין
רוני
09/12/18
שלום , לפני כחודש אני וחברתי היינו בברלין וקיבלנו קנס שלא בצדק ברכבת התחתית בברלין, שילמנו כרטיס אך לא את הנכון . אחרי וויכוחים והמון אנטישמיות מצד הפקחים לבסוף הם הביאו לנו קנס מלא של 60 יורו.
ואני חברתי נערות בנות 18 וזה היה יומינו האחרון בברלין , לא היה לנו כסף לשלם ולא היה לנו כרטיס אשראי בין לאומי כדי למשוך ממנו כסף ולשלם עוד בגרמניה .
קיבלנו את הקנס (אני חייבת לציין שבגרמנית) .
אני והחברה תכננו לשלם את הקנס בארץ כאשר ישלחו אותו אלינו בדואר.
כשבא הדואר הראשון ראינו שהקנס גדל ללא פחות מ97 יורו!!! (שוב מציינת שהמכתב שקיבלנו בדואר בגרמנית בכלל ואין לנו שום הבנה בגרמנית) .
אחרי חקירות מעמיקות על מה דברי המכתב הבנו שהיינו צריכות לשלם תוך שבועיים את הקנס אם לא הסכום גודל. אך קיבלנו את הקנס בדואר אחרי יותר משבועיים וזו לא הייתה אשמתנו.
גם הקנס בגרמנית ולא הבנו מילה וגם הדואר נשלח אלינו באיחור.
אחרי התקרית המזעזעת והגזענות שחווינו בברלין בעקבות הקנס , אני חייבת יעוץ איך אפשר להחזיר את הקנס לסכום המקורי (60 יורו) אני אובדת עצות ולא יודעת למי אפשר לפנות. מקווה שתעזרו . תודה
ואני חברתי נערות בנות 18 וזה היה יומינו האחרון בברלין , לא היה לנו כסף לשלם ולא היה לנו כרטיס אשראי בין לאומי כדי למשוך ממנו כסף ולשלם עוד בגרמניה .
קיבלנו את הקנס (אני חייבת לציין שבגרמנית) .
אני והחברה תכננו לשלם את הקנס בארץ כאשר ישלחו אותו אלינו בדואר.
כשבא הדואר הראשון ראינו שהקנס גדל ללא פחות מ97 יורו!!! (שוב מציינת שהמכתב שקיבלנו בדואר בגרמנית בכלל ואין לנו שום הבנה בגרמנית) .
אחרי חקירות מעמיקות על מה דברי המכתב הבנו שהיינו צריכות לשלם תוך שבועיים את הקנס אם לא הסכום גודל. אך קיבלנו את הקנס בדואר אחרי יותר משבועיים וזו לא הייתה אשמתנו.
גם הקנס בגרמנית ולא הבנו מילה וגם הדואר נשלח אלינו באיחור.
אחרי התקרית המזעזעת והגזענות שחווינו בברלין בעקבות הקנס , אני חייבת יעוץ איך אפשר להחזיר את הקנס לסכום המקורי (60 יורו) אני אובדת עצות ולא יודעת למי אפשר לפנות. מקווה שתעזרו . תודה
תנסי לפנות לשגרירות שלהם בישראל
אבי
10/12/18
גם אם הם לא יכולו לטפל בדוח הם אמורים להפנות אותך למקום הנכון...
ודבר שני, אל תסעי עוד פעם למדינה שרצחה את סבא שלך ...
ודבר שני, אל תסעי עוד פעם למדינה שרצחה את סבא שלך ...
איך משלמים קנסות בינלאומיים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/12/18
צר לי, אך זה לא הפורום המתאים לשאלה זו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לתשובתך – החזרת עדשות משקפיים
א
07/12/18
היי עו"ד חאיק,
בהמשך לתשובה שכתבת לי על החזרת עדשות משקפיים.
אשמח אם תוכל בבקשה לחדד נקודה עבורי:
אם אני רוצה לתבוע את האופטומטריסט בהתאם לסעיף אי-התאמה, בבית דין לתביעות קטנות, האם צריך להביא הוכחה או ראיה שאכן העדשות לא מתאימות? איך מוכיחים את זה? לשיטתו של האופטומטריסט, הוא עשה עבודה טובה...
ונקודה נוספת - האם מדובר על החזר כספי מלא?
בהמשך לתשובה שכתבת לי על החזרת עדשות משקפיים.
אשמח אם תוכל בבקשה לחדד נקודה עבורי:
אם אני רוצה לתבוע את האופטומטריסט בהתאם לסעיף אי-התאמה, בבית דין לתביעות קטנות, האם צריך להביא הוכחה או ראיה שאכן העדשות לא מתאימות? איך מוכיחים את זה? לשיטתו של האופטומטריסט, הוא עשה עבודה טובה...
ונקודה נוספת - האם מדובר על החזר כספי מלא?
המשך תשובה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/12/18
כן
חוות דעת מקצועית או הוכחה אחרת.
אם מדובר בכשל תמורה - החזר כספי מלא.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חוות דעת מקצועית או הוכחה אחרת.
אם מדובר בכשל תמורה - החזר כספי מלא.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עם צלם אירועים
כפיר דוד
07/12/18
פנה אליי צלם אירועים דרך אתר אינטרנט בו השארתי פרטים. אני וארוסתי נפגשנו עם הצלם, התרשמנו וחתמנו על חוזה ובחוזה הכנסנו סעיף בו אנחנו יכולים לבטל את העיסקה שבוע מיום חתימתו. העיסקה נחתמה ביום שישי וביום ראשון הצלם התקשר לברר אם אנחנו מעוניינים להתקדם (לשריין את התאריך ולשלם מקדמה) השבנו שכן והעברנו לו את המקדמה. אחרי יומיים (יום שלישי) החלטנו שאנחנו רוצים לבטל את העיסקה ושיחזיר לנו את המקדמה אך הוא סירב בטענה שמרגע שאישרנו טלפונית אין אפשרות לבטל(ושהוא שריין) צלמים רק אם נוותר על המקדמה (מופיע סעיף כזה בחוזה אבל זו הסיבה שהכנסנו את הסעיף שניתן לבטל שבוע מיום החתימה על החוזה). אני וארוסתי זוג צעיר ולא יכולים לוותר על סכום של 2500 ש"ח וניסינו להרגיע אותו מהחשש שיזלזל בצילום האירוע שלנו (בינתיים עבר השבוע וגם השבועיים של ביטול עיסקת מכר טלפוני) . אנחנו מרגישים כלקוחות כבולים ובינתיים מפחדים שיזלזל באירוע שלנו ומעוניינים שיחזיר את הכסף. יש לציין שיש לי הכל בהודעות וואטסאפ (שהוא מסרב לבטל את העסקה לאחר 3 ימים וזו הסיבה גם שעבר הזמן לביטול העיסקה) אנחנו לא מעוניינים בשירות שלו ויש לציין שהחתונה עוד 9 חודש. אשמח לעזרתכם
הצלם לקח מקדמה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/12/18
היי
אפשר להגיש תביעה קטנה או לחילופין מכתב התראה לפני תביעה באמצעות עורך דין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תביעה קטנה או לחילופין מכתב התראה לפני תביעה באמצעות עורך דין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכם התקשרות וביטול שירותים ללא הודעה מראש, חוקי?
?Shraga?
07/12/18
שלום, רכשתי דרך חברה קטנה העוסקת בתחום התקשורת, סים עם חבילת גלישה, ביום בהיר החברה הפסיקה את העיסקה (היינו, חסמה את הסים מגלישה) ללא שום הודעה מקודמת, כשהתקשרתי אליהם, הם אמרו לי שהם הפסיקו עם המוצר הזה גם ללקוחות קיימים. שאלתי היא: א. ביקשתי מהם הסכם התקשרות בתחילת הדרך ולא קיבלתי מהם כזה דבר, האם זה חוקי? האם חובה על נותן השירות לתת הסכם התקשרות? ב. האם מותר להם לסיים התקשרות בלי שום הודעה מוקדמת? תודה
הסכם התקשרות עם תקשורת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/12/18
אין חובה לחתום על הסכם בכתב אלא אם מדובר בחברות סלולר תחת רגולציה של משרד התקשורת.
לגבי ההודעה המוקדמת אכן נשמע בלתי סביר. על פניו מתאים להגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לגבי ההודעה המוקדמת אכן נשמע בלתי סביר. על פניו מתאים להגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לקוח שבוי בחוזה עם שירות מעלית ?
גילי
06/12/18
בבנין שאוכלס לפני כ16 שנה יש מעלית שנדרש לה שירות אחזקה . הקבלן חתם אז הסכם שירות בשם "ועד הבית" (אז לא היה ועד והיום כמובן שאנשים אחרים מאיישים אותו ) . כעת הדיירים רוצים להחליף חברה (אגב זו גם לא אותה חברה שאיתה נחתם החוזה בהתחלה כי היא נקנתה על ידי חברה אחרת ) כי יש להם הצעה זולה בהרבה לתחזוקת המעלית .
אבל החברה טוענת ש"ועד הבית" הוא עדיין אותה יישות משפטית עימה נחתם החוזה המקורי ולכן לא ניתן להתנתק מהם!!! אלא אם משלמים לה קנס.
האם החברה צודקת ? להזכיר ה"וועד" מלפני 16 שנה - מורכב מאנשים אחרים ואף החברה אינה אותה חברה .
(החברה טוענת שצריך לשלם לה קנס של 3 חודשים על סיום העיסקה איתה ומדובר בסכום גדול מאוד שעושה את ההתנתקות לא כדאית). תודה על ההתייחסות .
אבל החברה טוענת ש"ועד הבית" הוא עדיין אותה יישות משפטית עימה נחתם החוזה המקורי ולכן לא ניתן להתנתק מהם!!! אלא אם משלמים לה קנס.
האם החברה צודקת ? להזכיר ה"וועד" מלפני 16 שנה - מורכב מאנשים אחרים ואף החברה אינה אותה חברה .
(החברה טוענת שצריך לשלם לה קנס של 3 חודשים על סיום העיסקה איתה ומדובר בסכום גדול מאוד שעושה את ההתנתקות לא כדאית). תודה על ההתייחסות .
לקוח שבוי בהסכם
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/12/18
אי אפשר להשיב בלי לבדוק את ההסכמים.
באופן כללי מאד, מדובר בסוג של חוזה יחס - חוזה ארוך טווח - שיש לו דינים ספציפיים, ובכל מקרה אין אפשרות לשלול מן הלקוח את זכות ההשתחררות מן ההסכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
באופן כללי מאד, מדובר בסוג של חוזה יחס - חוזה ארוך טווח - שיש לו דינים ספציפיים, ובכל מקרה אין אפשרות לשלול מן הלקוח את זכות ההשתחררות מן ההסכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר ללא אריזה מקורית
חסוי
06/12/18
שלום. קניתי מוצר חשמלי של חברת גולד ליין, ובשיחה עם מנהל מעבדה, לאחר שתיארתי את הבעיה הוא השתכנע שאני יכול לפנות לחנות שקניתי ממנה את המוצר באישור שלו ולהחליף את המוצר למוצר חדש. הבעיה היא שלא שמרתי את האריזה המקורית ובמצב כזה אין אפשרות להחליף את המוצר לחדש אלא רק לתקנו במעבדה. זה לא נשמע לי הגיוני! יש לי קבלה שמוכיחה שקניתי את המוצר לפני ימים ספורים... לא ברור לי למה היעדר האריזה הוא הבעיה?! האם זה חוקי?! המוצר חדש לחלוטין! למה מטילים את האשמה על חתיכת קרטון?... תודה
האם חובה אריזה מקורית להחלפת מוצר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/12/18
היי
בלתי חוקי. מפנה לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה.
סעיף 3א- הצרכן הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בלתי חוקי. מפנה לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה.
סעיף 3א- הצרכן הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת עדשות משקפיים
א
06/12/18
שלום.
לפני כחודש רכשתי אצל אופטומטריסט פרטי עדשות משקפיים למסגרת משקפיים קיימת. כידוע, מדובר בייצור עדשות מיוחד עבור הלקוח בהתאם למספרים שלו. בחודש שעבר מאז מסתבר שהעדשות לא טובות, יש איזשהו "פאק", אני לא רואה מספיק טוב. האופטומטריסט הפציר בי ללבוש אותן במשך חודש כדי שהעיניים יתרגלו אך אני לא מסוגל כי זה פשוט בלתי נסבל.
משיחות עם אופטומטריסטים אחרים התברר לי שאני לא אמור לראות *פחות* טוב במשקפיים החדשות, בוודאי לא לאחר מספר שבועות. אני רוצה להחזיר את העדשות לאופטומטריסט ולקבל את הכסף שלי בחזרה, לא רוצה לעבוד איתו, לא מרוצה מהעבודה שלו (יש לציין שהרגשתי שהוא מזלזל בי גם בבדיקה וגם לאחריה כשדיברתי איתו).
האם על פי החוק אני רשאי להחזיר את העדשות ולקבל החזר כספי מלא לנוכח ההתרשלות של האופטומטריסט בבדיקה ובעקבותיה יצור עדשות שגויות?
תודה.
לפני כחודש רכשתי אצל אופטומטריסט פרטי עדשות משקפיים למסגרת משקפיים קיימת. כידוע, מדובר בייצור עדשות מיוחד עבור הלקוח בהתאם למספרים שלו. בחודש שעבר מאז מסתבר שהעדשות לא טובות, יש איזשהו "פאק", אני לא רואה מספיק טוב. האופטומטריסט הפציר בי ללבוש אותן במשך חודש כדי שהעיניים יתרגלו אך אני לא מסוגל כי זה פשוט בלתי נסבל.
משיחות עם אופטומטריסטים אחרים התברר לי שאני לא אמור לראות *פחות* טוב במשקפיים החדשות, בוודאי לא לאחר מספר שבועות. אני רוצה להחזיר את העדשות לאופטומטריסט ולקבל את הכסף שלי בחזרה, לא רוצה לעבוד איתו, לא מרוצה מהעבודה שלו (יש לציין שהרגשתי שהוא מזלזל בי גם בבדיקה וגם לאחריה כשדיברתי איתו).
האם על פי החוק אני רשאי להחזיר את העדשות ולקבל החזר כספי מלא לנוכח ההתרשלות של האופטומטריסט בבדיקה ובעקבותיה יצור עדשות שגויות?
תודה.
החזרת עדשות פגומות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/12/18
אם מדובר באי התאמה - סעיף 11 לחוק המכר - בהחלט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקבוק שתיה מוגזת שהוקפא והתפוצץ.
איילה.
05/12/18
בעלי הכניס בקבוק שתיה מגזת למקפיא ושכח אותו.
הוציא את הבקבוק למקרר כשהוא קפוא במשך הערב הבקבוק התפוצץ ושבר 2 חלקים במקרר.
בשיחה עם שירות לקוחות לאחר ויכוח הונחתי להביא הצעת מחיר ואז יפצו.
ברגע האמת הם התחרטו ולא מוכנים לפצות (השיחה מוקלטת כמו כל השיחות).
האם אני זכאית להחזר עלות החלקים?
תודה על תשובתכם.
הוציא את הבקבוק למקרר כשהוא קפוא במשך הערב הבקבוק התפוצץ ושבר 2 חלקים במקרר.
בשיחה עם שירות לקוחות לאחר ויכוח הונחתי להביא הצעת מחיר ואז יפצו.
ברגע האמת הם התחרטו ולא מוכנים לפצות (השיחה מוקלטת כמו כל השיחות).
האם אני זכאית להחזר עלות החלקים?
תודה על תשובתכם.
השאלה לא ברורה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/12/18
איזה שירות לקוחות?
של מי?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
של מי?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגרה במניין
רוזי
04/12/18
מה הסעיף הקובע לעניין פגרה במניין בהליך בתביעת קטנות
מהו סעיף החוק הרלוונטי לשאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/12/18
ע"מ לקבל מידע משפטי נא לפנות לייעוץ משפטי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום לטכנאי על ביקור חוזר במסגרת אחריות
אילן
01/12/18
בוצע תיקון במקרר שלנו וניתנה אחריות ל - 3 חודשים. לפני שתמה תקופת האחריות, חל קלקול נוסף. הטכנאים שהגיעו גבו על הביקור הזה 290 ש"ח - "ביקור טכנאי". מה אומר החוק לגבי העניין הזה?
קלקול בתקופת האחריות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/12/18
יש לבדוק את כתב האחריות ומה הוא מכסה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חברת תעופה זרה
פרל איתן
28/11/18
ב26/07/18 בצעתי הזמנת 4 כרטיסי טיסה לחברת "aegan" היוונית, באתר של חברת "טלטוס"במחיר של כ260 $ לנוסע. כ10 שעות לפני הטיסה בעת שבצעתי "צ'ק אין" התברר לי כי במקום השם של אשתי שיושבת לידי נרשם שמי בתוספת התואר mrs. התקשרתי מיד למשרדי החברה ביוון והובהר לי כי חייבים לרכוש כרטיס חדש ונותר רק במחלקה העסקית במחיר של 960 יורו. עקב לחץ הזמנים נאלצתי לרכוש את הכרטיס. כשהגעתי לשדה התעופה הוברר לי שכרטיס זה הוא רק לכוון אחד. נאלצתי לבטלו ולרכוש כרטיס במקום במחלקת התיירים בסך של 924 יורו לאותו המושב שקניתי ב260$. הוברר לי כי יש לא מעט מושבים במחלקת תיירים בניגוד לנציגי החברה בחו"ל.
התכתבתי עם "שרות הלקוחות" של החברה מס' פעמים אך הם סרבו להחזיר לי את הסכום ואף חייבו אותי בדמי הביטול של כרטיס העסקית.נשאלת השאלה איך המערכות של "טוטוס" ושל "אאגן" לא זיהו את הטעות לפיה פרל איתן גבר יושב ליד פרל איתן אישה.
האם יש לי קייס לתביעה והאם ניתן לתבוע בארץ או בחו"ל ואת מי? תודה פרל איתן.
התכתבתי עם "שרות הלקוחות" של החברה מס' פעמים אך הם סרבו להחזיר לי את הסכום ואף חייבו אותי בדמי הביטול של כרטיס העסקית.נשאלת השאלה איך המערכות של "טוטוס" ושל "אאגן" לא זיהו את הטעות לפיה פרל איתן גבר יושב ליד פרל איתן אישה.
האם יש לי קייס לתביעה והאם ניתן לתבוע בארץ או בחו"ל ואת מי? תודה פרל איתן.
תביעה קטנה חברת תעופה זרה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/11/18
היי איתן
אפשר להגיש תביעה קטנה בארץ
כדאי להסתייע בעורך דין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של אשראי
עדי
28/11/18
יש עסק בחול שגנב לי את פרטי האשראי ומחייב אותי מדי חודש
מסתבר שהיא גנבה מעוד כמה אנשים.
האם יש אפשרות לתבוע את החברה, למרות שזה בסכומים קטנים?
מסתבר שהיא גנבה מעוד כמה אנשים.
האם יש אפשרות לתבוע את החברה, למרות שזה בסכומים קטנים?
תביעת חברה זרה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/11/18
בשל הנזק הקטן, כדאי לבחון אפשרות לבקשה לאישור תביעה ייצוגית במידה ומדובר בעניין רוחבי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגרה
אלי
27/11/18
האם פגרה במניין ימים בתביעות קטנות
האם הפגרה נספרת במניין הימים בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי
הודיה
27/11/18
שלום,קניתי דרך חברה באנטרנט וחייבו אותה בכ - 40 ש"ח יותר. נמסר לי כי אקבל זיכוי בקניה שלאחר מכן. ניסיתי לבצע הזמנה נוספת ובקשתי להכליל את הזיכוי. שוחחתי מספר פעמים גם עם נציגי החברה אך לא נענתי עד כה, התכתבתי איתם גם במיילים רבים ולאחר מכן לא חוזרים אלי. אומנם מדובר על סכום פעוט אך העניין מאוד מקומם אותי. האם יש למה לפנות לתביעות קטנות, ובהנחה שאבזבז מזמן העבודה שלי, כמה ניתן לבקש על עוגמת נפש בסכום כזה. האם תביעה בסכום כזה הוא בכלל מקובל או שעלי לספוג את ההפסד?
חייבו אותי ב 40 ש"ח יותר, האם ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
ראשית ניתן. היה מקרה של תביעה על 5 שקלים,והתובע זכה. לגבי העוגמת נפש אובדן זמן וכו' לא ניתן לתת ייעוץ לסכום התביעה.
שנית, ייתכן וניתן יהיה לתבוע תביעה ייצוגית במקרה זה, מוזמנת לשאול בפורום תביעות ייצוגיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
שנית, ייתכן וניתן יהיה לתבוע תביעה ייצוגית במקרה זה, מוזמנת לשאול בפורום תביעות ייצוגיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מחברת נוט מובייל
דנה
26/11/18
הבן שלי נתן פרטי אשראי לחבר. לצורך תשלום לחברת הוט מובייל. החבר לא החזיר לו את התשלום. ולכן ביטל את הכרטיס בבנק. החיובים של הוט כנראה המשיכו, ועכשיו הבן שלי נדרש לשלם את החוב של החבר. ביום שישי הגיע שליח עם תביעה של כ- 1500 ₪ .מה עושים עכשיו כדי שאנו לא נצטרך לשלם חוב זה.
מחכה לתשובה. תודה מראש
מחכה לתשובה. תודה מראש
כיצד ניתן לדאוג שחברה תפסיק לחייב בגין חוב של חבר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
להגיש כתב הגנה ולהעלות את הטענות. מבלי לתת ייעוץ משפטי פרטני, ייתכן שבמקרה זה ניתן להגיש הודעת צד ג' כנגד החבר, אך מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית נעליים ברשת ישראלית ותיקה
אפרת
26/11/18
שלום, רכשתי באתר נעליים לילד עם משלוח לסניף עם התחייבות ל- 6 ימים- קראו לי לאחר מספר ימים לסניף אך ההגיעו נעליים לא נכונות. לאחר מס ימים חזרו אלי משירות לקוחות והבטיחו ששליח יגיע הביתה ויקבע עימי מועד. לאחר מס ימים התקשרו מהסניף ואמרו שהנעליים הגיעו לסניף כשבעצם הובטח כפיצוי משלוח לבית. יצרתי קשר עם השרות ונאמר לי לחכות בבית ביום ראשון לשליח- חיכיתי כל היום בבית והנעליים לא הגיעו. מה הזכות המשפטית שלי? האם יש מקום לתבוע על הפרת תנאי הרכישה- התחייבות לקבלת הנעליים תוך 5 ימים כשהמתנתי לשליח שלא הגיע? עבר קרוב לחודש- הילד בן שנתיים עדיין עם סנדלים מודה מאוד על ההקשבה והמענה
האם ניתן לתבוע על אי אספקה במועד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
לדעתי לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת תקשורת
דליה
25/11/18
אני רוצה לתבוע חברת תקשורת.
אבא שלי משלם על הקו מזומן כל חודש במשך 3 שנים.
היה לו חוב של 380 חוב. שילם חלק מהסכום (200) לא קיבל קבלה ואמרו שיפתחו לו את הקו.
היום שוב ניתקו לו את הקו והנציג טען שלא שילם לו ואין תיעוד.
אמרו שיבדקו במצלמות בטחון. ובינתיים לא מוכנים לפתוח את הקו.
האם יש כאן עילה לתביעה?
אבא שלי משלם על הקו מזומן כל חודש במשך 3 שנים.
היה לו חוב של 380 חוב. שילם חלק מהסכום (200) לא קיבל קבלה ואמרו שיפתחו לו את הקו.
היום שוב ניתקו לו את הקו והנציג טען שלא שילם לו ואין תיעוד.
אמרו שיבדקו במצלמות בטחון. ובינתיים לא מוכנים לפתוח את הקו.
האם יש כאן עילה לתביעה?
ניתקו קו עקב טענה שלא שולם חשבון, האם ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
אם נגרם נזק אז כן, אם לא אז לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד אל על
ירון
25/11/18
שלום רב,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת אל על. העסקה בוצעה טלפונית מול סוכן בבאר שבע.
היכן אמור להתנהל הדיון (כלומר באיזה בית משפט אני מגיש את התביעה)? בנוסף, איך אני יכול להשיג את מספר החברה/ח.פ לצורך הגשת התביעה?
תודה
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת אל על. העסקה בוצעה טלפונית מול סוכן בבאר שבע.
היכן אמור להתנהל הדיון (כלומר באיזה בית משפט אני מגיש את התביעה)? בנוסף, איך אני יכול להשיג את מספר החברה/ח.פ לצורך הגשת התביעה?
תודה
היכן תובעים? איך משיגים את מס' החברה של הנתבעת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט לתביעות קטנות בארץ.
בד"כ בחשבונית שמתקבלת מהחברה מופיע מס' החברה וככל שלא ניתן למצוא את המידע באתר רשם החברות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בד"כ בחשבונית שמתקבלת מהחברה מופיע מס' החברה וככל שלא ניתן למצוא את המידע באתר רשם החברות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בקבלת המוצר
דן
25/11/18
שלום,
הספק התחייב באתר האינטרנט לספק את המוצר תוך 4 ימים, מאז עבר שבוע ועדיין לא סופק המוצר.
מה יש לחוק לומר בנושא מבחינת פיצוי?
המון תודה!
הספק התחייב באתר האינטרנט לספק את המוצר תוך 4 ימים, מאז עבר שבוע ועדיין לא סופק המוצר.
מה יש לחוק לומר בנושא מבחינת פיצוי?
המון תודה!
איזה פיצוי ניתן לתבוע בגין עיכוב באספקת מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/11/18
ברמת העיקרון הזכות היחידה שיש זה זכות ביטול העסקה, וככל שיש נזק כתוצאה מביטול העסקה אז ניתן לתבוע בגין הנזק שנגרם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בירור אופציה לתביעת חברת תעופה
רינת
25/11/18
היי,
אשמח לעזרתכם במישור המשפטי.
קניתי כרטיס טיסה לאיטליה בטיסת קונקשיין דרך טורקיה.
הקנייה הייתה דרך אתר GO GATE.
הטיסה לטורקיה יצאה מישראל ב12:15 ונחתה באיסטנבול ב- 15:30 (שעון מקומי).
כאשר נחתתי ישר ביצעתי את כל הפעולות הדרשות כדי להגיע בזמן לשער לטיסת ההמשך אך כשהגעתי אמרו לי שכבר סגרו את השער ואי אפשר להעלות לטיסה. התקשרתי לחברת התעופה ושם נאמר לי כי השיבוץ לטיסת המשך היה פחות מהמינימום שחברת התעופה מגדירה. (שעה ו10 דק קונקשיין, כאשר המינימום הוא שעה ורבע).
פניתי לחברת GO GATE בכדי שיזכו אותי אבל עדיין לא קיבלתי תשובה.
בסופו של יום שילמתי על כרטיס חזור לישראל ונגרם לי נזק רב.
שילמתי פעמיים, פעם אחת על טיסת קונקשיין שלא הגיעה ליעד ובנוסף כרטיס נוסף חזרה לישראל.
בשום שלב לא הציעו לי פיצוי כלשהו או לינה על חשבון החברה.
אנא עזרו לי בנושא
תודה!
אשמח לעזרתכם במישור המשפטי.
קניתי כרטיס טיסה לאיטליה בטיסת קונקשיין דרך טורקיה.
הקנייה הייתה דרך אתר GO GATE.
הטיסה לטורקיה יצאה מישראל ב12:15 ונחתה באיסטנבול ב- 15:30 (שעון מקומי).
כאשר נחתתי ישר ביצעתי את כל הפעולות הדרשות כדי להגיע בזמן לשער לטיסת ההמשך אך כשהגעתי אמרו לי שכבר סגרו את השער ואי אפשר להעלות לטיסה. התקשרתי לחברת התעופה ושם נאמר לי כי השיבוץ לטיסת המשך היה פחות מהמינימום שחברת התעופה מגדירה. (שעה ו10 דק קונקשיין, כאשר המינימום הוא שעה ורבע).
פניתי לחברת GO GATE בכדי שיזכו אותי אבל עדיין לא קיבלתי תשובה.
בסופו של יום שילמתי על כרטיס חזור לישראל ונגרם לי נזק רב.
שילמתי פעמיים, פעם אחת על טיסת קונקשיין שלא הגיעה ליעד ובנוסף כרטיס נוסף חזרה לישראל.
בשום שלב לא הציעו לי פיצוי כלשהו או לינה על חשבון החברה.
אנא עזרו לי בנושא
תודה!
תביעה חברת קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/11/18
אפשר להגיש תביעה קטנה.
מאחר ומדובר בחברה זרה, כדאי להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מאחר ומדובר בחברה זרה, כדאי להתייעץ עם עורך דין טרם הגשתה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השבת השתתפות עצמית מחברת ההשכרה
מור מזרחי
24/11/18
שלום רב, בחודש מרץ בעלי עבר תאונת דרכים כשנהג ברכב שכור. התאונה התרחשה שלא באשמתו (הנהג האשם לא עצר בעצור).
בעת השכרת הרכב, בעלי לא שילם על ביטוח מורחב, ולאחר התאונה נגבו ממנו 2000 שח השתתפות עצמית. חשוב לציין כי בעת השכרת הרכב לא ניתן עותק של חוזה חתום, וכי באתר של חברת ההשכרה מופיע חוזה ההשכרה. בחוזה לא מצוין האם החברה חייבת להשיב את דמי ההשתתפות העצמית במקרה של תאונה שלא באשמת השוכר.
בחודשים האחרונים התקשרנו אינספור פעמים לחברת ההשכרה בניסיון להבין מה קורה עם הכסף. בחלק מן השיחות הובטח לנו שהסכום יוחזר ושהדבר לוקח זמן. בחודש ספטמבר קיבלנו החזר על סך 1041 שח. נאמר לנו כי כיוון שהתביעה לא שולמה במלואה, אנחנו קיבלנו החזר יחסי.
האם הדבר תקין?? האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות על יתרת הסכום?
אשמח לתשובה בהקדם
בעת השכרת הרכב, בעלי לא שילם על ביטוח מורחב, ולאחר התאונה נגבו ממנו 2000 שח השתתפות עצמית. חשוב לציין כי בעת השכרת הרכב לא ניתן עותק של חוזה חתום, וכי באתר של חברת ההשכרה מופיע חוזה ההשכרה. בחוזה לא מצוין האם החברה חייבת להשיב את דמי ההשתתפות העצמית במקרה של תאונה שלא באשמת השוכר.
בחודשים האחרונים התקשרנו אינספור פעמים לחברת ההשכרה בניסיון להבין מה קורה עם הכסף. בחלק מן השיחות הובטח לנו שהסכום יוחזר ושהדבר לוקח זמן. בחודש ספטמבר קיבלנו החזר על סך 1041 שח. נאמר לנו כי כיוון שהתביעה לא שולמה במלואה, אנחנו קיבלנו החזר יחסי.
האם הדבר תקין?? האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות על יתרת הסכום?
אשמח לתשובה בהקדם
חברת השכרת רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/11/18
היי
אי אפשר להשיב מבלי לבדוק את ההסכם וסעיפיו.
בלי שקראתי את ההסכם, על פניו, לא נראה הגיוני לחייב אתכם בגין תאונה שלא הייתה באשמתכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אי אפשר להשיב מבלי לבדוק את ההסכם וסעיפיו.
בלי שקראתי את ההסכם, על פניו, לא נראה הגיוני לחייב אתכם בגין תאונה שלא הייתה באשמתכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדה בסמס שיווקי
מוטי
23/11/18
שלום לכל העוזרים.לאחרונה קיבלתי סמס שיווקי מחברת רהיטים .אותה חברה מכרה לאימי לפני שנתיים שולחן פגום שנישבר לאחר מספר חודשים. תבעתי אותם בשמה וכמובן שציינתי את שמי והטלפון שלי על כתב התביעה וגם פניתי אליהם דרך המייל וגם טלפונית . לבסוף הגענו לפשרה במישפט ונפרדנו כל אחד לדרכו.לא נתתי להם שום אישור לפנות אליי בשום צורה , טלפונית או מייל , מה שגם אני בכלל לא נחשב לקוח שלהם.האם יש לי עילה לקבל את ה 1000 שקל פיצוי ללא הוכחת נזק , בהתחשב בכך שזה מייל ראשון מבלי שנתתי להם הסכמה מפורשת מראש . כי עורך דין אחד אמר לי שרק אם אני מבקש להסיר אותי מרשימת התפוצה , לאחר הסמס הר אשון , זה תופס.אבל לשון החוק אומרת שזה נכון גם לגבי סמס או מייל ראשון ללא הסכמה מראש .מה נכון ?
תביעת ספאם
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/11/18
אפשר לתבוע החל מהפרסומת הראשונה אם לא ניתנה הסכמה מפורשת מראש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסום מטעה
מרדכי
22/11/18
היי, חברה שכותבת באינסטגרם ״רוצים לקבל x (מוצר) בחינם? מלאו את השלבים״ אך לאחר שמפורטים השלבים (לייק לעמוד, שיתוף, תיוג חברים וכו׳), כתוב אחרת ולא "חינם", אלא שמקבלים לינק ל200₪ בזבוז באתר ואין באתר מוצרים בשווי 200₪ כך שמוצר חינם בוודאי לא מתקבל. בנוסף, לאחר שבתי בצעה את השלבים, גם לא נשלח לינק של 200₪ אלא נכתב שלהלן ההטבה: כנסי לקישור ותהני מ50% הנחה על הפריטים שמוצעים. אז גם היה כתוב חינם מה שלא נכון, גם כתוב 200₪ לבזבוז ולמעשה לא ניתן שום לינק כזה אלא רק לינק לעמוד מבצעים. ובנוסף לכל זה, הקישור לעמוד המבצעים זמין בכל עת בדף האינסטגרם של האתר לכולם ובכלל לא רק למי שמילא את השלבים. מה ניתן לעשות במקרה זה? מובטח חינם, אחר כך הנחה, ובסוף מסתבר שהכל שטות. הם טוענים שניתן לרכוש רק אם מבצעים את השלבים (למרות שאני משער שאין להם אפשרות כזו, הרי על סמך מה? שמות משתמשים באינסטגרם לא בהכרח תואמים לשם פרטי של האדם, ובנוסף אין שדה בעת הקנייה של "שם משתמש" או משהו רלוונטי לטענה הזו). כששאלתי מה בנוגע ל200 ש"ח שנטענו שיתנו לבזבוז, נאמר שזה מתקזז כשרוכים את המוצרים שבמבצע (אבל זה הרי לא מה שהובטח).האם יש עילה לפיצוי? תביעה?תודה מראש
הטעיה בפרסומת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
נראה שמדובר בהטעיה בפרסומת.
אם ניתן להוכיח, כדאי לשקול לאחר ייעוץ מול עורך דין בקשה לאישור תביעה ייצוגית
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם ניתן להוכיח, כדאי לשקול לאחר ייעוץ מול עורך דין בקשה לאישור תביעה ייצוגית
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקרית בחברת ביטוח
ניבר
22/11/18
שלום,
איני בטוח שזה הפורום המתאים אבל אשמח לתשובה..
יש לי ביטוח בריאות פרטי בחברת ביטוח.
לפני מספר שנים, הגעתי לחברת הביטוח על מנת לשוחח עם הנציגה שמטפלת בתביעת הביטוח שהייתה לי.
שוחחנו באופן ספייס ובאיזור היו עובדים נוספים.
במהלך השיחה התרגזתי והרמתי את הקול.
לפתע, הנציגה ששוחחתי עימה התקשרה לביטחון של הבנין שיגיעו לסלק אותי !
הם הגיעו, נכחו במהלך השיחה וליוו אותי החוצה בסיום השיחה.
לא הייתה שום סיבה עינינית לקרוא לביטחון .יש לציין כי לא הייתה תלונה במשטרה על האירוע.
בנוסף, אין לי עבר פלילי.
התרשמתי כי אותה נציגה עשתה לי "דווקא".
לאחרונה הגעתי שוב לחברת הביטוח כדי לברר את זכויותיי. הסתבר לי בקבלה כי יש הערה במחשב שאסור לי להיכנס לבנין.
כשאמרתי שברצוני לעלות לקבלת קהל לצורך בירור תביעת ביטוח, התלווה אליי איש ביטחון כל הזמן כאילו אני פושע מסוכן.
המצב החדש לא נעים לי ומקשה עליי למצות את זכויותיי.
אני רוצה להישאר בחברת הביטוח כי אני משלם שם פרמיה נמוכה במיוחד. מה עושים?
בברכה,ניבר
איני בטוח שזה הפורום המתאים אבל אשמח לתשובה..
יש לי ביטוח בריאות פרטי בחברת ביטוח.
לפני מספר שנים, הגעתי לחברת הביטוח על מנת לשוחח עם הנציגה שמטפלת בתביעת הביטוח שהייתה לי.
שוחחנו באופן ספייס ובאיזור היו עובדים נוספים.
במהלך השיחה התרגזתי והרמתי את הקול.
לפתע, הנציגה ששוחחתי עימה התקשרה לביטחון של הבנין שיגיעו לסלק אותי !
הם הגיעו, נכחו במהלך השיחה וליוו אותי החוצה בסיום השיחה.
לא הייתה שום סיבה עינינית לקרוא לביטחון .יש לציין כי לא הייתה תלונה במשטרה על האירוע.
בנוסף, אין לי עבר פלילי.
התרשמתי כי אותה נציגה עשתה לי "דווקא".
לאחרונה הגעתי שוב לחברת הביטוח כדי לברר את זכויותיי. הסתבר לי בקבלה כי יש הערה במחשב שאסור לי להיכנס לבנין.
כשאמרתי שברצוני לעלות לקבלת קהל לצורך בירור תביעת ביטוח, התלווה אליי איש ביטחון כל הזמן כאילו אני פושע מסוכן.
המצב החדש לא נעים לי ומקשה עליי למצות את זכויותיי.
אני רוצה להישאר בחברת הביטוח כי אני משלם שם פרמיה נמוכה במיוחד. מה עושים?
בברכה,ניבר
הזמנת ביטחון. האם לשון הרע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
על פניו נראה שיש עילה נזיקית מכוח חוק איסור לשון הרע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דייר משנה
יקי עפרוני
22/11/18
אנו גרים 15 שנה בישוב הר אדר, כ-200 מ"ר. למרות שאנו בעלי הזיקה הקרובה לנכס. הרשות המקומית לא מוכנה לתת לנו "להחזיק בנכס"!!!. סיבה ראשונית לכך בעלי הדירות מחזקים את הנתונים סמויים כלפי מס הכנסה ורש"י בניה מעבר לחוזה של 300מ"ר לפי החוזה ועוד. אנו משלמים ארנונה כחוק לבעל הבית ללא קבלה, כחוק.
תודה
יקי
אין לנו כל שירותים מהרשות!!! יוצא בחירות לרשות.
כיצד זה עומד בחוק ? דיר משנה הוא מחוץ למחנה?
תודה
יקי
אין לנו כל שירותים מהרשות!!! יוצא בחירות לרשות.
כיצד זה עומד בחוק ? דיר משנה הוא מחוץ למחנה?
חסרים פרטים. יש לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/11/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
