פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דרישת לקבלת כל התשלום מראש על רכישת מטבח
אילו בטחונות ניתן לבקש מחנות רהיטים לתקופת הייצור?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פג תוקף כרטיס GIFT CARD
לצערי תוקף הכרטיס פג .
קראתי שחוק הגנת הצרכן תוקן לגבי כרטיסי מתנה .
לפי החוק החדש אני יכול לבקש להאריך את מועד תוקף הכרטיס ?
תודה רבה על היועץ .
האם ניתן להאריך תוקף של כרטיס מתנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מוצר לא תואם לפרסמו
רכשתי מסלול ריצה דרך אתר אינטרנט , במודעה היה כתוב שמסלול ריצה זה הוא 8 כ"ס , כשקיבליתי את המוצר ראיתי שיש מדביקת יצרן איפה כתוב שמסלול ריצה הוא בין 1.5-2.5 כ"ס , פניתי כדי לבטל עיסקה אבל הם דורשים דמי ביטול + הובלה , שאלה האם זה תקין כפרסום היה על נתונים אחרים ואין פה טועת שלי .
חברה מכרה מוצר בניגוד לפרסום, מי משלם החזרת המוצר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לקבלת פס"ד
מדובר בתובע בן 90 . האם יש אפשרות להגיש בקשה לזירוז ההליך המשפטי עקב הגיל המתקדם?
פסק הדין טרם ניתן, מה אפשר לעשות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגעת מתקין של איקאה באיחור
שירות הלקוחות הציע לי במקום הפיצוי שובר לקניה בחנות. האם אני יכולה לסרב לשובר ולעמוד על כך שמגיע לי פיצוי?
האם חוק הטכנאים חל על מתקין?
היי מורן
חוק הטכנאים אינו חל על מתקינים אלא כשמו כן הוא - על טכנאים. אפשר להגיש תביעה קטנה אך לא מכוח חוק הטכנאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם בתביעות קטנות בית המשפט חיב לתת פסק דין
זמן
תוך כמה זמן אקבל פסק דין בתביעה קטנה?
היי דורי,
לפי התקנות 7 ימים.
בפועל, אין מגבלה. לעיתים חודש ואף מעבר לכך. נתקלתי במקרים שניתן אף פסק דין אחרי 8 חודשים. אם פסק הדין מתעכב אפשר להגיש בקשה למתן פסק דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין בתביעות קטנות
בתודה רות
זכיתי בפסק דין, איך אני מקבל את הכסף?
היי סילביה,
פותחים בקשה לביצוע פסק דין בלשכת ההוצאה לפועל הקרובה למקום מגוריך. אפשר ומומלץ להיות מיוצגים על ידי עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכשתי דירה הריהוט לא פונה
המוכרת טרם פינתה את הריהוט.
לאחר התחמקויוות והבטחות שוא ברצוני לשאול
א. במידה ואפנה את הריהוט לרחוב האם אהיה חשוף לתביעה משפטית?
ב. מלבד הפרת החוזה חדר שלם בדירה תפוס ע"י הריהוט, איך אני תובע את הנזק ועוגמת הנפש?
מוכרת לא פינתה את הריהוט שלה, מה אני יכול לעשות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתביעה קטנה אי אמירת כל האמת בכתב ההגנה
האם מותר שלא לומר את כל האמת בכתב תביעה או הגנה?
מותר שלא לומר את כל האמת בכתבי טענות המוגשות לבימ"ש.
זכותך, בדיון, לבוא ולהאיר לבימ"ש את המקום שבו הנתבע לא אמר את כל האמת.
כמובן, שמומלץ לבוא עם ראיות תומכות בטענות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכללת ביספורטל
רציתי לשאול בפורום האם מישהו נתקל באותה בעיה כמו שקרתה לי עם מכללת ביספורטל
לפני שנה ביררתי על לימודים במכללה והתקשרה אליי מישהי ממחלקת מכירות אשר מכרה לי באגרסיביות קורסים במכללה בסכום עתק של 14000 כמעט לשלושה קורסים
לאחר שביררתי עם חברים הבנתי שהסכומים האלו מטורפים וכי אין סיבה לשלם על קורסים כאלו ככ הרבה כסף.
לאחר מכן ניסתי לבטל את העסקה אך ללא הצלחה, ברגע שביקשתי שיחזרו אליי על מנת לבטל את העסקה אף אחד לא חזר אליי כל הזמן מרחו אותי ולכן בזבזתי את חלון ההזדמניויות שלי.
חוייבתי על הקורסים הללו. אך אני לא מעוניינת בהם.
מישהו יכול לעזור לי בכך?
ביקשתי לבטל רישום לקורס, אך לא ביטלו, מה עושים?
ככל שהחברה פעלה בניגוד לחוק ניתן להגיש תביעה לבימ"ש המוסמך, ולנסות לדרוש את הכסף בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול צימרים לקבוצה
הזמנתי לקבוצה של כ25 איש לשבת משפחתית במתחם שיש בו כ40 מיטות בשבת הקרובה.
מטעמים מסויימים לא רוצה שיהיו שם עוד אנשים, בעל הבית לא התחייב לי על כך, אבל אמר לי בשעת ההזמנה שבד"כ בתקופה הזאת אין לו הזמנות, ולא נראה לו שיהיו עוד אנשים, אבל בתכל'ס לא התחייב על כך מפורשות.
היום יום שלישי נודע לי שהוא הכניס למתחם עוד אנשים, ואני מעוניינת לבטל את העיסקה.
הוא לקח ממני בשעת ההזמנה סך של אלף ש"ח, העיסקה הכוללת עומדת ע"ס של כ3600 ש"ח.
ועכשיו הוא לא רוצה להחזיר לי את הכסף.
יש בכך צדק משפטי?
תודה רבהההה!
האם ניתן לבטל עסקה שלושה ימים לפני קיומה?
על פניו נשמע שיש בכך צדק משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איזה הוכחות צריך?
במידה וחברת פלאפון לא מבטלים לי חיוב על חודש שבפועל הייתי מנויה אצלהם 3 ימים לא מלאים איזה הוכחות אני צריכה לתביעה קטנה? (בחברת פלאפון מנצלים לקוחות כדי לגזור עליהם קופון ואני חושבת שמגיע לי פיצוי מחברת פלאפון על זה שאני בקושי חייבת להם 3ש"ח על 3 ימי עסקים לא מלאים שגם במציאות 3 ימים הייתה תקלה כך שלא באמת היה שימוש במנוי רק ניסיון לשימוש וחברת פלאפון החצופים רוצים שאשלם להם על חודש שלם 45ש"ח ...שלחתי להם בקשה לביטול החוב ואם לא יאשרו לי אני רוצה לתבוע את חברת פלאפון.. )
השאלה לא ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיה של ריח בארון – רוצה להחזיר
קניתי בחנות רהיטים ארון בגדים + ספה פינתית. לגבי שני המוצרים התגלו בעיות: לגבי הספה חלק הדברים ניתן לתיקון כמו גובה כריות, חלק לא כמו גובה הרגליים. הספה גם לא לגמרי אותה ספה שהיתה מתצוגה, למרות שהמוכר טוען שכן. למרות זאת הסכמתי לקבל את הספה.
בנוגע לארון - הבטיח עם מסגרת אלומיניום וקיבלתי בלי. המכור מבטיח לשנות את המסגרת ואת הבמה, דבר שלא טוב מבחינתי כי זה בעצם לפרק חלק מהארון אבל הייתי בלית ברירה מסכימה לזה כי הוא מסרב לבטל את הקניה.
יש לציין כי כל הדברים האלה שלא יצאו כמו שהזמנתי לא היו רשומים בהזמנה אלא רק בע"פ.
הבעיה העיקרית היא שיש לארון ריח "כימי" כזה, לא נעים שלא עובר למרות שעבר כבר בדיוק חודש! וברו שגם לא יעבור. אני לא מוכנה לחיות עם ארון כזה. אם המוכר יסרב להחזיר לי את הכסף, מה עליי לעשות? איזו עילה יש לי בכלל? בגדול קודם פונים לארגון צרכנות, אם לא עוזר - בימ"ש. אבל איך ניתן להוכיח שיש ריח לא נעים מעבר לסביר? הרי ריח לא ניתן לצלם. המוכר בדק וטען שאין כלום. ניתן אולי להתייחס לדברים אחרים שלא קיבלתי כמו גובה רגליים בספה אבל זה אפילו לא רשום וגם לא מסגרת אלומיניום. אשמח לעצתך?
הגיע ארון עם ריח לא נעים שלא עובר, מה עושים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אבי בר
אני אדם דתי ועפ"י דין תורה אני צריך לתבוע נתבע במקום שדנים ע"פ דין תורה, באם הנתבע לא מופיע בית הדין נותן לי רשות ללכת לבית משפט,
האם בית משפט יכיר בהוצאות שהיו לי בבית הדין? האם יש כבר פסיקה על שאילה זו? האם ניתן להקיש לפגיעה בצורכי הדת שלי?
האם בימ"ש מתייחס להוצאות שהוצאו בהליכים קודמים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
החזר כספי חלק 2
האם ניתן לתבוע בגין ייעוץ לקוי לאחר שלושה חודשים?
העובדה ש"חיכית" שלושה חודשים עומדת לך לרועץ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשיטת רגל -חברת תעופה
רכשנו 4 כרטיסי טיסה לגרמניה בתאריך 16.1.19 לדרך סוכן נסיעות בארץ ומועד הטיסה באפריל .
שבוע שעבר התבשרנו שחברת הטיסה פשטה את הרגל ( אייר גרמניה ).
סכום הכסף טרם ירד מכרטיס האשראי- אמור היה לרדת שבוע הבא ובשיחה עם חברת האשראי הם עצרו את החיוב ( קרוב ל 10 אלף שח) בטענת כשל עסקה עד לבירור מול בית העסק זאת לאחר שהסברנו מה קרה.
הסוכן מסרב להחזיר את הכסף בטענה (לדעתנו שיקרית ) שהכסף כבר עבר לחברת הטיסה וזו לא אשמתו שחברת הטיסה פשטה רגל ולא נטוס בפועל .יש לציין שבתחילה הסוכן טען שהכסף לא עבר ונקבל את כולו ולאחר שגילה שעצרנו את התשלום מול חברת האשראי ככשל עסקה - הוא התעצבן וטען שחצי מהסכום כן עבר.....( 2 השיחות מוקלטות)
האם מה שעשינו חוקי ?האם הוא יכול לתבוע אותי למרות שבפועל לא אטוס ?
אשמח לשמוע את דעתכם המיקצועית .
תודה מראש
אביתר
ניתן לתבוע אותנו על ביטול עסקה כאשר הטיסה בוטלה?
אם כבר, ובהנחה והכסף לא עבר לחברת התעופה כמו שהוא טען בשיחה הראשונה ייתכן ותהיה לכם עילה לתבוע אותו.
האמור בתשובה זו מתבסס על נתוני השאלה בלבד והמסתמך על האמור בה עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבונית כביש 6 לא שלי
קבלתי באחרונה חשבונית לשלום לכביש 6 צפון.
הבעיה היא שכלל לא נסעתי בכביש זה אך מספר הרכב שלי מופיע בח-ן ובפועל אין לי רכב
קיים לי קטנוע בעל נפח קטן מאוד ואני תושב ר"ג כך שקטנוע זה לא מסוגל לנסוע לצפון.
מה עלי לעשות לביטול הח-ן?
קיבלתי חשבון לא שלי, מה עושים?
ממליץ - חוץ משיחת טלפון לתעד הכל בכתב ולשלוח להם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
והאם מומלץ לי להקדים אותו ולהסביר את תקרית הודיאו או להמתין ? תודה רבה
תבעתי מישהו והוא צילם אותי מה לעשות?
יש הרבה שאלות בשאלה הזו, מומלץ לפנות לעו"ד על מנת שיוכל לסייע לך לנהל את התיק נכון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שבר בכתף במהלך חוג
בני נפגע במהלך תרגיל בחוג ג'ודו ושבר את הכתף בשני מקומות. מלבד יום היעדרות יחיד הוא הולך לבית הספר כרגל
אך- הטיפול בו דורש מאמץ נוסף שכן כרגע אינו יכול להתלבש ולהתקלח לבד, הוא אינו יכול לשחק במשחקים הדורשים תנועה וכמובן אינו יכול ללכת לאותו חוג עד להחלמה מלאה (לפחות עוד כחודש).
האם ניתן לדרוש פיצוי כלשהו? אם כן, איך ומאת מי?
יש לנו ביטוח בריאות פרטי אך לא תאונות אישיות.
תודה רבה
הילד נפצע בחוג, אפשר לתבוע?
כל ילד עד גיל תיכון מבוטח בביטוח תאונות אישיות לפי חוק חינוך חובה ולכן אפשר להגיש תביעה לביטוח.
אפשרות נוספת היא להגיש תביעה נגד מפעילי החוג אם אפשר להוכיח התרשלות כלשהי מצידם כמו ציוד פגום, אי השגחה ועוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ישנה עילה לתביעה – תיקון מכשיר סלולר
הטלפון חזר מפורמט, בעקבות עדכון תכנה, וכל מידע עליו אבד.
יש לציין כי אני חיילת וסטודנטית ואיבדתי מידע חשוב ומקצועי ועוד תמונות וקבצים בעלי ערך סנטימנטלי.
מיותר לציין שלא ביקשו את אישורי לבצע פרמוט או יידעו אותי עליו. בתהליך של החלפת סוללה אין שום צורך לגעת בתכנה. גיליתי על אובדן כל מידע במכשיר רק אחרי שהוא חזר מהתיקון.
פניתי לחברה ומהם נמסר שבגלל שלא ביקשתי שלא יגעו במידע זכותם לפרמט את הטלפון ולהתקין עדכון גרסה.
לא נשאלתי אם אני מאשרת או לא לגעת במידע במעמד מסירת המכשיר.
התיקון שביקשתי נגע אך ורק לסוללה חדשה!
מהחברה נמסר גם שהם לא אחראיים על המידע, אבל במקרה זה הם ביצעו צעד אקטיבי ללא אישורי שגרם לאובדנו.
אני מיואשת והחברה מסרבת לקחת אחריות או לסייע לי.
אשמח לדעת אם יש עילה לתביעה בגין עוגמת נפש או עילה רלוונטית אחרת ואיזה סכום רצוי לתבוע.
האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב חדש בעסקת אשראי ללא הודעה ללקוח
הבנתי שחוק הגנת המחייב הודעה ללקוח לפני חיוב לא מגן עלי עפ"י ס' 13 כי אני עוסק ולא אדם פרטי.
מה אפשרותי במקרה זה לבטל את העסקה?
תודה
מה עושים כאשר עסקה מתמשכת באופן אוטומטי?
לעניין החיוב על החוזה החדש יש לבחון את החוזה הישן ולראות אם אכן יש חידוש אוטומטי.
ממליץ להיעזר בעו"ד בעניין זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שביתה בשדה התעופה
יודגש עובדי ביטחון ולא עובדים של החברה- הם אלו ששבתו.
האם שביתה מקנה פטור מתשלום פיצוי בגין טיסה שאיחרה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פלאפון מנסים לקחת כסף על שירות שלא נתנו
אני נפגעת חברת פלאפון . בתאריך 11/12/18 התחברתי לחברת פלאפון הנציגה לא עדכנה אותי שיש להם תקלה בתאריך 14/12/18 אחרי בעיות חוזרות באינטרנט ובקו טלפון הגעתי לסניף פלאפון הנציגה ניסתה להכחיש שיש תקלה אך לאחר שהגיעו עוד לקוחות עם אותה בעיה ביטלה לבקשתי את המנוי. בסוף ינואר הופתעתי לקבל חשבון מפלאפון על סך 45ש"ח הלכתי לסניף חברת פלאפון והם מכחישים שהייתה תקלה ולא רוצים לבטל את החיוב הנ"ל . מה אני אמורה לעשות?
חברת תקשורת לא מוכנה לבטל חיוב עקב תקלה, מה עושים?
אפשרות אחרת היא לשלם תחת מחאה ואז לתבוע השבה.
האמור לעיל מתייחס לנתוני השאלה כפי שפורסמו, ובכל מקרה יש לבחון את המקרה לגופו ולקבל החלטה מושכלת בדבר הדרך הנכונה ביותר לפעול, והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של שותפות מוגבלת בבית משפט
האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברה שרשומה כשותפות מוגבלת / איחוד עסקים? (שייכת לאחד הקיבוצים).
במידה וכן - האם יש הנחיות מיוחדות לשם כך? (האם לציין את שם הקיבוץ כאחד הנתבעים וכו'?)
קיבלתי מהם דואר ספאם. שלחתי מכתב רשום, אך הם בוחרים להתעלם...
האם אפשר להגיש תביעה נגד שותפות בתביעה קטנה?
אפשרי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס
לפני כחודשיים רכשתי קורס (לא אינטרנטי)להעצמה אישית..
מחיר הקורס הינו 7100 שח תמורת 8 מפגשים חשוב לציין כי לא חתמתי על שום חוזה לפני תחילת הקורס. לאחר 3 מפגשים הבנתי שהקורס רחוק מלהעצים והמחיר מובקע יחסית לתכנים המועברים שם.
לצערי הגברת לא מוכנה להחזיר לי כסף.
ויש לי כמה שאלות שאשמח לקבל תשובה בפורום:
א. כמה כסף אני יכולה לדרוש ממנה ?
ב.במידה ועדיין לא תחזיר את כספי מה עליי לעשות בנושא?
בתודה מראש,
הקורס האינטרנטי לא תואם את הציפיות, ניתן לקבל החזר?
שנית יש לעשות הבחנה בין "אי עמידה בתנאי החוזה" שאז עילה זו מצדיקה את ביטולו של החוזה והשבת מלוא התמורה לבין "הקורס לא מתחשק לי יותר" שאז אין הצדקה לביטול החוזה ואין הצדקה להשבת התמורה כלל.
לכן יש לבחון מהי הסיבה בגינה את רוצה לבטל את החוזה ובהתאם לקבל החלטה מוכלת מה נכון וכדאי לעשות במקרה זה.
ככל שיש תקנון או הוראות אחרות בכתב בעניין זה הרי שיש לבחון מהן ההוראות על מנת לקבל מענה מדוייג יותר לשאלה.
שלישת, באשר לדרכי קבלת התשלום הרי שתמיד מומלץ לנסות לפנות על מנת להתפשר ולקבל סכום ראוי. יחד עם זאת ככל שלא תצליחו להגיע להסכם ועדיין תחשבי שמגיע לך סכום מסויים ניתן להגיש תביעה בבית משפט המוסמך ובימ"ש יכריע על בסיס העדויות שיובאו בפניו עם מי הצדק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
