פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הגרלת מוצרים בפייסבוק
שאלתי היא האים יש איזו מגבלה חוקית בעניין הזה. אני מעונינת גכ' לעשות הגרלה של תלושי הנחה בתחום מסויים. גם כן בסכומים לא גדולים
המון תןדה למי שיענה .
אני מבקשת לערוך הגרלה בפייסבוק, איך עושים חוקית?
היי שרון
ניתן לבצע הגרלה בליווי עו"ד או רו"ח לפי ההיתר שקבע שר האוצר.
כלומר, ישנו היתר כללי לעריכת הגרלות לפרסומת מסחרית.
משרד האוצר השיק מערכת ממוחשבת להתקשרות מקוונת של מפקחי הגרלות עם המשרד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי עונשי עקב סירוב לבטל עסקה בגלל פגמים
https://www.kolzchut.org.il/he/ביטול_עסקה_צרכנית
ישנו משפט: "אם העסק מסרב לבטל את העסקה, הצרכן רשאי להגיש תביעה לקבלת ההחזר וכן פיצוי עונשי של עד 10,000 ש"ח, בהתאם לקביעת בית המשפט."
לא מצאתי אסמכתה למשפט ההוא בסעיפים הקשורים לפיצוי לדוגמה.
תוכלו להבהיר?
תודה על העזרה.
פיצוי עונשי בעקבות פגם במוצר?
תקרא את סעיף 31 א לחוק הגנת הצרכן.
אין פיצוי עונשי במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא ברור סעיף 14ה שמדבר על ביטול עסקה עקב פגם
ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג) עקב פגם בנכס .......
אבל הסעיפים האלה מתייחסים ליחידות נופש, למכר מרחוק ולעסקה עם אנשים עם מוגבלויות.
איפה משפט פשוט וברור שמתאר מקרה של ביטול עסקה עקב פגם?
בחוק המכר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פניה להוצל"פ
כמה זמן מקסימום אחרי פסק דין יש לי כדי למסור תביעה להמשך טיפול להוצל"פ?
בברכה
מתי אפשר לפתוח תיק בהוצאה לפועל?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי פיצוי כאשר בית עסק מסרב לבטל עסקה
בהמשך לשאלתי על קבלת מוצר פגום פעמיים וסירוב בית העסק לביטול עסקה -
https://www.lawforums.co.il/SingleMessage.aspx?MessageID=1290290
איזה פיצוי מוגדר בחוק על אי ביטול עסקה, חוץ מהשבת עלות המוצר עצמו?
כמו כן לפי איזה חוק? הגנת הצרכן? חוק מכר?
תודה.
פיצוי על ביטול עסקה
היי לאוניד
מלבד ביטול עסקה והשבה, אפשר לדרוש פיצויים בהתאם לחוק החוזים.
סעיף 31 לחוק הגנת הצרכן קובע פיצויים לדוגמא עד סכום של 10 אלף ש"ח במקרים מסוימים אך אינם מתאימים למקרה שתיארת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב יד 2
אני מחפש רכב יד שנייה ומצאתי חברה X שדרשה סכום מסויים על רכב שלטענתה הוא נבדק ואין לו שום בעיות למעט שריטות .שילמתי 500 ש"ח לשריין את הרכב.הגעתי במטרה לרוכשו וביקשתי לקחתו לבדיקה .שילמתי 500 ש"ח עבור הבדיקה ונמצאו בעיות החל מרעש במנוע ,רעידות במהלך שילוב הילוכים ,נקישות בהגה,פגיעות פח,תיקוני מרכב וצבע,רטיבות בולמי זעזועים.
איש המכירות טען שזה כיסוי תחת של המוסך ואני מרגיש שאני מתפוצץ מכעס ושרומתי.
אני יכול לדרוש את דמי הבדיקה?
בברכה,ישראל
מה עושים כאשר רכב נלקח לבדיקה ונמצא פגום?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אופטיקנה
מה לעשות אם מה שמכרו לא מתאים למה שצריך?
יחד עם זאת יש לבחון היטב האם יש עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חופש הקנין
הלכתי למכולת השכונתית נכנסתי לטור של השתייה הקלה ראיתי שיש מבצע על הבירה שחורה נשר מאלט ללא אלכוהול בקיצור היה לי מבחן למחרת ורציתי איזה שתיה תוססת ככה להכניס אליו אז הכנסתי לעגלה...
אני מגיע לקופה המוכר מתחיל לחייב אותי על דברים מגיע לבירה שחורה ודורש ממני ת"ז אני מתפלא חושב הוא צוחק... הוא רציני אני לא מבין מה הוא רוצה מהחיים שלי... כולה בירה שחורה שכתוב עליה בגדול ללא אלכוהול אני מראה לו את זה... והוא אומר לי אין לך תעודה אתה לא יכול לקנות... אני אומר לו אחי זה בירה שחורה... הוא לא רצה למכור לי..והתחיל להגיד "חושבת איזה גיבור" אז הלכתי לסופר ליד וקניתי....
רציתי לדעת אם יש לחוק מה להגיד אם הוא לא מאפשר לי לקנות משהו ומחייב אותי להראות לו תעודת זהות על משהו שעל פי חוק אני יכול לקנות אותו חופשי....
מה ניתן לעשות כאשר חושדים בי שאני לא בגיל המתאים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ארון בגדים שלא הגיע במועד שנקבע
הזמנתי לפני כחודש ארון בגדים דרך האינטרנט מרשת סופרמרקט.
בסופרמרקט אמרו שתוך שבוע זה יגיע.
עבר שבוע וחצי ולבסוף התקשרו מהחברה שמספקת את הארון ואמרו שאין דבר כזה תטך שבוע רק בתוך 14 ימי עסקים.
אמרתי בסדר ונקבע מועד הגעת הארון ביום ה14
.
משעה 11 עד 16
הארון לא סופק לי ביום שנקבע ולא סופק לי בכלל עד עכשיו בטענה שיש להם בעיה עם ההובלה. אך יסופק לי במהלך השבועיים הקרובים.
השאלה שלי;
1. מה עושים במקרה כזה?
2. האם מגיע לי איזשהוא פיצוי?
תודה, סופי
האם מגיע פיצוי במקרה שלא סופק ארון במועד?
ניתן לבטל את העסקה עקב אי עמידה בחוזה - ואם נגרם נזק עקב ביטול העסקה ניתן לתבוע בגין הנזק שנגרם.
אם תחליטי לקבל את הארון לא. אם תחליטי לבטל בכפוף לאמור לעיל אז כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב התביעה לא הגיע לנתבעים
הכנתי תביעה קטנה ובית המשפט שלח אותה לנתבע, אך המכתב חזר אלי והסיבה שרשומה היא 'בלתי ידוע'.
החברה מכרה את הפעילות שלה לחברה אחרת...אבל החברה עדיין קיימת לפי רשם החברות וברשם החברות הכתובת שיש לי זאת הכתובת.
מה ניתן לעשות? הם לא עונים בטלפון..
האם אפשר לשלוח לבעלי החברה?
מה קורה אם התביעה שוב לא תגיע?
תודה
איך מוסרים כתב תביעה שחזר?
היי תמר
קיימות מספר אפשרויות חילופיות לביצוע המצאה.
אחת מהן היא המצאה למנהלי החברה לפי סעיף 482 לתקנות סדר הדין האזרחי או ביצוע המצאה בכתובת החברה באמצעות שליח שיבוא למקום בשלוש ימים שונים ויבצע הדבקה בדלת.
קיימות דרכים נוספות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לימודי אנגלית
לאחר כחודש ועוד ימים ספורים הרגישה שזה מעבר ליכולתה .
המכון מסרב לבוא לקראתה ולשחרר 10 תשלומים בסך 5,000 ש'.
האם אפשר לעזור לה?
ביטול עסקה קורס
היי
צריך לבדוק את ההסכם עליו חתמה תוך בדיקה במקביל האם חוקי הגנת הצרכן עשויים לסייע לה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה ע״י מוכר
ביצעת עסקה עבור מוצרי חשמל למטבח חדש בבניה, שילמתי עבורה באשראי וקיבלתי חשבונית, הפריטים נשארו אצל המוכר לאספקה לאחר סיום הבנייה- כ 3 חודשים.
כעת שאני מעוניין למשוך את הסחורה המוכר טוען שאיי ברשותו את הפריטים ואו שאני יבטל את העסקה או שהוא ימכור לי פריטים יקרים יותר.
יש לציין כי לא נגבה כסף מהאשראי אלא רק במעמד שליחת המוצרים.
מה יש בידי לעשות במקרה זה? האם אני יכול להתעקש לקבל הפריטים באותו מחיר? האם אני זכאי לשיפוי מהמוכר?
המוכר לא עומד בהסכם
היי רוי
עיקרון העל במשפטנו הוא שהסכמים וחוזים יש לכבד.
ככול והמוכר לא עומד בהסכמות, אפשר לפעול לפי חוק החוזים תרופות ולדרוש פיצויים, ביטול עסקה או אכיפה, כולל שילוב בין הסעדים המבוקשים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת ביטול עסקה – מוצר פגום פעמיים
הזמנו שיש למטבח לדירה חדשה. שילמנו באשראי בתשלומים. מיד לאחר ההתקנה נתגלו סדקים בשיש. היצרן החליף אותו. שעה אחרי ההתקנה השנייה שוב הופיע סדק.
בשלב הזה כבר הודענו ליצרן שאנחנו מבטלים עסקה, כי לא ייתכן מצב שנקבל מוצר פגום פעם אחר פעם. היצרן מסרב לבטל את העסקה. הם טוענים שמוכנים לעזור, רק שאנחנו כבר לא רוצים לקבל מהם כלום.
חברת אשראי לא מבטלת תשלומים.
מה הזכויות שלנו? למה אנחנו צריכים להיות בני ערובה של בית העסק? הפעם אנחנו רוצים לקנות משטח שיש של יצרן אחר שלא נמכר ע"י היצרן הראשון. אני מוכן להגיש תביעה, אבל חייבים להתקדם, חייבים לסיים את המטבח! האם מותר לי לפרק את השיש הסדוק?
למשפט יקח לפחות חצי שנה, זה ממש לא בא בחשבון.
ביטול עסקת שיש פגום
היי לאוניד
לפי המתואר זכותכם לבטל את העסקה לאור אי התאמה לפי חוק המכר.
ממליץ להגיש תביעה קטנה, אפשר לבד או בסיוע עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה של בעל הצימר
בסופש האחרון נפשנו אני וחברותיי בצימר ניר בגליל במושב גורן. שילמנו על 2 בקתות. על פי התיאור באתר נראה כי קיימים 4 צימרים. מהתמונות והמפרט המצוין באתר נראה כי ישנה רחבה משותפת לכלל הצימרים
כשאני וחברותי הגענו אנחנו נדהמנו לגלות כי הרחבה המשותפת הושכרה על ידי משפחה וכי אנחנו לא יכולים לעשות בה שימוש. דבר שלא צוין לנו ברכישת ההזמנה של הצימרים!!! מיותר לציין שאם מידע זה היה שקוף לנו בעת הסגירה לא היינו סוגרות צימר זה. כשפניתי לבעל הצימר תגובתו הייתה ביזיונית בכך שענה לי שאם השכרתי 2 צימרים לא אומר שמגיע לי שקניתי את כל המושב.
אשמח לקבלת ייעוץ משפטי
הזמנו צימר ולא אישרו לנו שימוש בכל המתחם מה עושים?
מה השאלה?
לא כל התנהלות כזו או אחרת מצדיקה ניהול הליך משפטי.
לעיתים יחסי הציבור זולים יותר בשביל הנפגע ויקרים יותר בשביל בעל העסק מאשר הליך משפטי.
אני חושב שזה מסוג המקרים שאין כדאיות בהגשת תביעה.
רק צריך להזהר מסכנת תביעה לפי חוק איסור לשון הרע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת מחיר לפני מע״מ באתר מכירה
במידה ועסק מסויים מפעיל אתר מכירה אינטרנטי וקהל לקוחותיו הם עסקים ולא לקוחות פרטיים, האם ניתן להציג מחיר לפני מע״מ (והצגת המחיר כולל מע״מ רק בעמוד התשלום)?
חיפשתי תשובה בחוק ולא ראיתי התייחסות.
תודה מראש
האם מותר לעסק שמוכר לעסקים לפרסם מחיר ללא מע"מ?
על פניו התשובה היא כן.
החוק המחייב הצגת מחיר סופי הוא חוק הגנת הצרכן. חוק הגנת הצרכן חל על צרכנים פרטיים ולא עוסקים ולכן עסק שמוכר לעסקים אינו מחוייב להוראות החוק.
כל מה שלא אסור מפורש בחוק מותר לעשות ולכן אם אין איסור להצגת מחיר ללא מע"מ לעסק הרי שמותר לו לעשות זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפצת ספאם
האם אופן השיווק הבא הוא חוקי?
מישהי פתחה עסק והפיצה הודעת אימייל לכל אנשי הקשר שלה בגוגל, ההודעה כוללת תוכן שיווקי (לדוגמה, מודעה פרסומית, הודעה על הגרלה לכל הקונים עד תאריך מסויים וכו')
בהודעה היא מבקשת להעביר הלאה את האימייל לכל אנשי הקשר של הנמען, ולכתב אותה בעותק , ואפילו מבטיחה פרס לכל מי שיעשה זאת.
מה שקורה זה שירשור אינסופי של ההודעה הזו שכל אחד מפיץ לכל אנשי הקשר, והאימייל שלי מתמלא בפירסומות שאין לי צורך בהן, אך כולן הגיעו מאנשים שאני מכירה.
מה חוק הספאם אומר על זה?
האם הודעה של עסק מקומי מהווה הודעת ספאם?
על פניו מדובר בהודעת ספאם וניתן לתבוע את בעל העסק. יתכן שאף ניתן לתבוע את המפיצים של ההודעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לצרכי אגרה
האם אפשר לתבוע פחות ממה שמגיע בתביעה קטנה
אפשר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם התיק יסגר
הגשתי תביעה, הנתבע שילם, מה עם ההוצאות שלי?
העובדה שהנתבע שילם היא הודאה בטענותייך ושהתביעה מוצדקת.
דרוש מהנתבע את הוצאותיך.
אם לא תגיעו להסכמה, חכה לדיון ובקש מהשופט לפסוק אותם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאות משפט
האם יש סיכוי שאני הנתבע אדרש לשלם סכום זה אם אפסיד בתביעה?
האם שכר הטרחה שהעורך דין גבה סביר?
אינני יכול להשיב על השאלה.
כל עורך דין והתימחור שלו.
מה שסביר בעיני אחד לא סביר בעיני אחר ולהפך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חתימה
האם עורך דין חותם על תביעה קטנה?
היי לין
עורך הדין לא חותם על תביעה קטנה אלא לכל היותר כותב שנערכה בסיועו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכ"ט עו"ד
אני מבקש שבימ"ש יחייב את הנתבע בהוצאותי.
האם יש לצרוך הסכום לסעד הכספי בתביעה או שזה בנוסף לסכום שאני תובע ( לצרכי האגרה)
שכר טרחת עורך דין בתביעות קטנות
עליך לדרוש את הסכום במסגרת כתב התביעה.
קח בחשבון שישנם שופטים שלא פוסקים שקל בגין שכר טרחה בתביעה קטנה.
מנגד, יש שופטים שפוסקים חלק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמאי
(2) להפחית את דמי השכירות, כל עוד לא תוקן הפגם או את אי-ההתאמה, לפי היחס שבו פחת שווי השכירות עקב הפגם או את אי-ההתאמה לעומת שוויה לפי החוזה.
האם יש חובה לצרף חו"ד שמאי לכתב התביעה בתביעה קטנה או יש אפשרות בשלב מאוחר יותר או לבקש שבימ"ש ימנה שמאי?
אין לי כסף למימון שמאי כרגע
חוות דעת שמאי בתביעות קטנות
היי אריק,
אני לא בטוח שאתה חייב לצרף חוות דעת שמאי.
אפשר לצרף ראיות אחרות בדבר גובה דמי שכירות, כמו למשל מעסקאות דומות ביד 2 ואתרים נוספים.
אמנם חוות דעת שמאי מומלצת אך אינה בגדר חובה.
אפשרות נוספת היא שאתה יכול לבקש מבית המשפט למנות שמאי מוסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת אריחי קרמיקה וכלים סניטרים
קניתי אריחי קרמיקה וכלים סניטריים מחברה מוכרת בארץ. ביצעתי הזמנה ושילמתי עבור ההזמנה אבל עוד לא קיבלתי את ההזמנה כי אני עדיין בשלב שיפוץ. אחרי חודש ביקשתי לבטל את העסקה אבל בחברה אמרו לי שהם יחייבו אותי בדמי ביטול עסקה על סך 25% מגובה ההזמנה כי ככה היה רשום במסמך של ההזמנה . האם הדבר חוקי מה שהם עושים?
דמי ביטול עסקת קרמיקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גילוי מסמך
גילוי מסמכים בתביעה קטנה
היי גיל
אין הליך גילוי מסמכים במסגרת תביעה קטנה.
אפשר לבקש, אבל הסיכוי שתקבל צו הוא אפסי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילות
2 האנשים בלבד. האם אפשר באותה תביעה? במידה ואפשר איך לפצל הסכומים בכתב התביעה?
פיצול עילות באותה התביעה
היי
בעיקרון אפשר להעלות מספר עילות כולל עילות חילופיות.
כדאי לקבל ייעוץ ספציפי מאחר וחסרה אינפורמציה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה