פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אפשרות לתביעה נגד חברת תרגום גדולה בארץ
תביעה חברת תרגום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי ביטול חשבון באינטרנט
נרשמתי לאתר מסוים שעושה רווחים ממכירת טיולים.
בשל החשש לא אומר את שם החברה.
כדי להיות סוכן צריך לשלם 150$ לחודש דרך כרטיס האשראי.
לאחר הרשמה התחרטתי וביקשתי לבטל את החשבון. דיברתי עם נציג חברה והוא אמר שזה סודר. אולם אני רואה שהחשבון שלי עדין קיים - ולכן אני אחויב .
שאלתי היא במידה ואני אחויב למרות חובר רצוני מהם הדרכים שניתן לעשות ?
פרט נוסף
רציתי להוסיף שיש תשלום חודשי אם לא מבטלים את חשבון הסוכן .
ממשיכים את המנוי למרות שביטלתי
היי
תביעה קטנה ותביעה להשבה ולפיצוי ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות שעשיתי
שינוי מספר תז בכתב תביעה
היי,
באופן מאד כללי, לא מדובר בהודאה בחוב אלא בתיקון טעות טכנית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך השאלה בעניין הקוד הסודי- ברשותך
בעניין תשלום בחנות ע"י הקשת הקוד הסודי של כרטיס האשראי:
יתכן וגם כאן הכוונה שהלקוח יקיש הקוד.עדיין זה נשמע לי בעייתי(הרי כל "מכונה" שומרת את הנתונים)ואם כבר הזכרת את חוץ לארץ,הרי שהמדובר בחברת זארה.האם יש אפשרות שלא לשלם כך באשראי?המוכרת הציגה את הדברים כך שהבנתי שכאמור מחודש נובמבר זו תהיה האפשרות לשלם(גם במזומן).תודה שוב
אינני רואה בעיה חוקית ככול ונרשם מאגר מידע כדין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עבודת נגרות לביטול
מה ניתן לעשות ?
הנגר דורש דמי ביטול
אבי שלום,
על פניו נראה שההתנהלות אינה תקינה ואין לנגר זכות לדרוש דמי ביטול מאחר ולדבריך החל בייצור מוצר שלא הוסכם לגביו.
ממליץ מאד לקבל ייעוץ משפטי ולהתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי שינוסח באמצעות עו"ד ולאחר מכן לבחון את המשך הפעולות המשפטיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשתי כתב תביעה בתביעות קטנות, בכתב ההגנה שהגיש
הנתבע משקר בכתב ההגנה, אפשר להגיש כתב תשובה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קוד סודי??
האם זה חוקי?
ראשית- שמישהו (כל שרשרת החנות והחברה ) יידע את הקוד הסודי של אדם?
שנית- האם זה חוקי לחייב את הקנייה רק על ידי אמצעי תשלום זה,או במזומן.
אודה לתשובה מוסמכת איתה גם אוכל להשתמש בחנות או בחברה זו, המחייבת כאמור אמצעי תשלום זה.
תודה
תשלום באשראי באמצעות מסירת קוד סודי
היי מיכל,
המדיניות נשמעת בעייתית, מאחר ואין חובה על אדם למסור את הקוד האישי לכרטיס האשראי. אוסיף כי בחו"ל מקובל להקיש את הקוד הסודי באמצעות המערכת כאשר משלמים בכרטיס אשראי אולם הקוד עצמו לא נמסר עצמו ישירות לחנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא מעוניין במוצר זה.
פה נתקעתי ולא עושה כלום לא יודע מה לעשות זאת פעם ראשונה שמקרה כזה קורה לי.
תביעה קטנה על חיוב באשראי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקום הגשת התביעה – תביעות קטנות
איפה מגישים את התביעה?
אפשר להגיש את התביעה בירושלים.
תובענה בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט תוגש לבית המשפט שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע או מקום מגוריו או מקום עסקו של התובע, בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השליח לא הגיע בין השעות מותאמות
קבעו לי מסירת דואר והשליח לא הגיע .. חכיתי לו בין 8 ל 11 , ביטלתי תוכניות... ביקשתי ליצור איתי קשר ,אף אחד לא יתקשר ... מה אני אמורה לעשות ? תודה
עניתי, ראי למטה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה בחו"ל
רכשתי מוצר קוסמטי דרך האינטרנט בעלות נמוכה יחסית,שילמתי ,קיבלתי והכל היה בסדר.
הבנתי כבר ברכישה אז, שהם מתכוונים שתהיה לרכישה המשך.כתבתי להם אז במפורש שאני מעוניינת רק במוצר אותו שילמתי ורק לפעם אחת.
בימים אלה הם חייבו אותי על סכום גבוה מאוד, של כמה מאות דולרים על "כביכול רכישת המצוצרים"- כפי שהסברתי להם- אז- שאיני מעוניינת.מייד כתבתי להם שלא לבצע החיוב אך העסקה מופיעה בכרטיס האשראי כעסקה העומדת להתבצע.
ברור שמחר אדבר עם חברת האשראי.
שאלותיי: האם כשאעשה הכחשת עסקה בחברת האשראי-עליי להציג את התכתובת שלי עם החברה?- דבר שאין בידי.
האם אפשר בדרך משפטית נוספת, חוץ מחברת האשראי להודיע להם חד משמעית ואפילו לנקוט איזושהי סנקציה כלפיהם על אי כיבוד הבקשה שלי, ועל החיוב(העתידי) הכביכול אוטומטי שלהם?
תודה על מענה
רכישה בחו"ל, מעוניין לבטל את העסקה
ישנן שלוש דרכים-
א. התנהלות מול חברת אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב.
ב. יצירת קשר עם עורך דין מקומי במדינת היעד ולנהל דרכו תביעה. ספק אם הדבר כלכלי שכן עלות שכר הטרחה תעלה על הסכום הנתבע.
ג. תביעה קטנה ולבקש בקשה למתן היתר המצאה אל מחוץ לתחום השיפוט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השליח לא הגיע בין השעות מותאמות
לא הגיע , לא קיבלתי טלפון ממנו ... היום שוב קיבלתי הודעה שהוא בדרך , אך לא יכולתי לחכות לו וביקשתי לשים את המעטפה בתיבת הדואר . לקחתי חצי יום חופש כמעט מעבודה .. מה אני אמורה לעשות,לאן לפנות ? תודה
השליח איחר, אפשר לתבוע?
להגיש תלונה לחברה ולדרוש פיצוי.
אין טעם כלכלי בהגשת תביעה קטנה, מדובר בזוטות ובכל מצב הפיצוי שיפסק, אם יפסק, לא יהיה גבוה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השליח לא הגיע בין השעות מותאמות
לא הגיע , לא קיבלתי טלפון ממנו ... היום שוב קיבלתי הודעה שהוא בדרך , אך לא יכולתי לחכות לו וביקשתי לשים את המעטפה בתיבת הדואר . לקחתי חצי יום חופש כמעט מעבודה .. מה אני אמורה לעשות,לאן לפנות ? תודה
השליח איחר, אפשר לתבוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
האם יתכן שנציגי ועד מגישים תביעה ללא פרוטוקול,ללא הוכחה כלשהי על קיום חוב? איך בדיוק מתייחסים לתביעה ? אל מול 2 דיירים או מול וועד?
תביעה לתשלום ועד בית
היי חן,
נציגות הבית המשותף אמורה להיות התובעת ולא הדיירים באופן אישי.
לגבי הראיות, הנטל מוטל על התובעת להוכיח את קיום החוב וככול והיא תעמוד בו עליך בתור נתבעת עומד הנטל להוכיח טענת פרעתי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסום מטעה של חברת תיירות
הזמנתי את הטיסה ושילמתי עליה, ואישרו לי את ההזמנה, אך לא שלחו לי כרטיס.
מאוחר יותר, באותו היום קיבלתי מייל שההזמנה שלי לא מאושרת כי הספקים השונים לא מאשרים אותה (אבל הטיסה הזו לא התבטלה, ויוצאת בזמן).
האם יש מקום לתביעה על פרסום מטעה?
הטעיה בפרסומת טיסה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משמעות דמי קדימה
אני מעוניין לבטל את ההתקשרות ביננו (שכאמור הייתה בעל פה בלבד), וכן לקבל בחזרה את דמי הקדימה. החברה מסרבת. האם יש לי עילה מספקת לתביעה?
הטעייה בעניין מספר הקילומטר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה על ידי ספק
במקום לתקן באחריות המוסך מעדיף לבטל עסקה.
האם אני חייב להסכים לביטול העסקה מצדו או שמורה לי הזכות לתבוע על אי ביצוע התיקן בצורה ראויה ( אפשר להוכיח על ידיי מומחה ) ולא לתקן אצל המוסך כי יש לי חוסר אמון טוטאלי במוסך ויש לי הוכחות על שקרים בהליך קדם לעסקה.
כמובן שביטול העסקה יגרום לי נזקים כמו אובדן יום עבודה וכן אובדן ימיי העבודה של התיקון המקורי.
עניתי על השאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת זיכוי כספי על השחתת רכוש בבידוק בטחוני
נגרם נזק בבדיקה הבטחונית, אפשר לתבוע?
על פניו כן, מאחר ומול הזכות לבדוק קיימת זכות הקניין שלך ולכן ככול ונגרמה ברשלנות פגיעה לרכוש זכותך לקבל פיצוי בשווי ערך הפריט או התיקון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה על ידיי ספק
מדובר במוסך עם סגנון דיבור אלים . אני הקלטתי את כל שיחות הטלפון ועוד...
במקום לתקן המוסך מעדיף לבטל את העסקה כלומר להתקין את הגיר המקולקל ולהחזיר את הכסף.
מכיוון שמדובר בסוג של נוכל אני מפחד שלא יתקין לי את הגיר שבאתי איתו ויתקין גיר לא מתאים שאי אפשר לשפץ במקום אחר. או יקלקל לי דברים אחרים בזמן שהאוטו אצלו .
האם אני יכול לא להסכים לביטול העסקה ולדרוש תיקון ? באם יגיד שלא יכול לתקן, לא להסכים לביטול עסקה ?
ביטול עסקה במוסך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר שכר לימוד
נרשמתי ללימודי תואר שני ושילמתי את תשלום המקדמה בסך 3000 ש"ח ב9.19 .
ב9.27 הודעתי כי אינני מעוניינת ללמוד את התואר היות וזה בעייתי עבורי עם מקום העבודה שאעבוד
בו. הזמן שעבר בין מועד התשלום להודעת הביטול הינו שבוע ויום. הודעת על הביטול חודש
לפני תחילת הלימודים. (בתקופה בין התשלום לביטול שיבצתי את עצמי לקורסים באופן דיגיטלי
באתר האינטרנט של המכללה).
על פי החוזה, לאחר ה9.15 אין עליי לקבל החזר עבור המקמה.
יחד עם זאת, אני די בטוחה שלא נגרם שום נזק למוסד הלימודים.
כרגע ביקשתי לקבל החזר ומוסד הלימודים די מעביר אותי ממקום למקום.
האם יש לי עילה לתביעה?
במידה ויאשרו לי החזר רק חצי מקדמה או סכום שאינו הסכום המלא, האם עדיף שאתפשר, או
שמכיוון שלא נגרם שום נזק, עבר רק שבוע ממועד התשלוםלמועד הביטול ונשאר עוד חודש לתחילת הלימודים, עליי
לקבל החזר מלא?
קאתי שני פסקי דין שמצדדים בצד הצרכן ולא בצד מוסד הלימודים, מכיוון שהחוזה לא הוגן. אשמח לדעת מה דעתכם
במקרה שלי.
תודה רבה
ביטול לימודי תואר שני
היי דניאלה,
קשה להשיב בלי לעיין בהסכם התקשרות בינך ובין המוסד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
1500 שח במזומן
תשלום במזומן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנתי מוצר אחד קיבלתי מוצר אחר- המוכר מתחמק ממני
השמן הנ"ל מיוצר מחומרים טבעיים ולא מוגדר כתרופה.
יום לפני קבלת המשלוח פרטי ההזמנה אושרו בכתב ע"י המוכר.
כשקיבלתי את המשלוח ראיתי שהאריזה שלו קרועה על גבי האריזה היה רשום השמן שהזמנתי אך בפועל היה שמן אחר.
השליח הפנה אותי לשירות לקוחות לברר את הענין.
שירות לקוחות אמר כי במידה ויאספו ממני את הסחורה לא בטוח שאקבל בהמשך את המוצר שהזמנתי .
למרות שהסכמתי לכך לא הגיעו לאסוף את המוצר ולא מתייחסים לפניותיי.
בצר לי, פניתי לחברת האשראי וביקשתי לבטל את העסקה.
חברת האשראי סירבה בנימוק שאין כשל בתמורה ולכן היא מנועה מלהתערב.
לאחרונה הסתבר לי שיש עוד לקוחות שקרה להם בדיוק אותו הדבר : הזמינו מוצר אחד קיבלו מוצר אחר.
שאלות:
1. האם יש כשל בתמורה?
2. כיצד מומלץ להתנהל מול חברת האשראי ?
3. כיצד מומלץ להתנהל מול המוכר ?
בתודה,
תילתן
הגיע מוצר אחר מזה שהזמנתי.
היי
לאור ההפרות הרוחביות, ייתכן ואפשר לשקול הליך של תביעה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר יכולת של המוכר לתקן את התקלה (בזמן האחריות)
קניתי אופניים לפני כחצי שנה וכבר למחרת היתה תקלה באופניים, אך הוא תיקן אותה. במשך כל החודשיים האופניים השמיעו רעשים וכל פעם שביקשתי ממנו לתקן אותם הוא התחמק מאחריות וטען שאין רעשים.
לפני שבועיים אמרתי לו שאם הוא לא יתקן את האופניים נלך לבית המשפט, הוא ביקש לתקן אותם ואמר לי לבוא בעוד יום ומאז הוא 'מרח אותי' במשך שבוע עד שלחצתי אותו והוא תיקן אותם במהירות.
הבעיה שעכשיו האופניים משמיעות רעשים חזקים יותר ונראה שהוא קילקל יותר מאשר תיקן.
השאלה שלי :האם הנזק צריך להיות ממשי או מספיק שיש משהו שלא היה בעת הקניה ועל דעת הקונה?
האם אני יכול לתבוע אותו על מריחת זמן? ועל תקלה הנ"ל?
מה עלי לעשות?
תודה
המוכר אינו מצליח לתקן את המוצר
היי מעוז,
ככול ומדובר בפגם או באי התאמה, שהמוכר ניסה לתקנו אך לא הצליח, אפשר לדרוש את ביטול העסקה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספה..
האופניים הגיעו ללא רעשים בתחילה אבל כבר לאחר יום מהקניה נהרס הייתי צריך לשלוח אותם לתיקון בגלל חלק שנהרס סתם ככה ולאחר כמה חודשיים החלו הרעשים.
בדקנו אצל כמה חברות ומוכרים של אופניים וכולם אמרו שהאופניים האלה בעייתיות (מבלי שהזכרנו את שם המוכר כמובן).
האם אפשר לתבוע על סמך עדות של מוכרי אופניים? והאם כשהוא לא יכול לתקן את האופניים והרעשים נמשכים ואף מחמירים אפשר לדרוש ממנו החזר תשלום ?
על סמך איזה סעיף ?
תודה
ביטול מנוי במכון כושר
לפני כחודש עשיתי מנוי במכון כושר שמתבסס על שיטת ems
הלכתי לאימון ניסיון אחרי האימון ישבתי עם המנהל כדי שיפרט לי יותר על השיטה ו על העלויות
למרות שלא הייתי משוכנע כל כך באימון אבל עם איש מכירות מצויין הצליח לשכנע אותי ו להחתים אותי על 3 טפסים שאת האמת לא נתן לקרוא אפילו מה רשום בטפסים , בררתי אם יש אפשרות לשלם בתשלומים בהעברה בנקאית כי אין אשראי התשובה הייתה לא או במזומן כל הסכום או אשראי את האמת לא היה לי את כל הסכום מתי שהייתי אצלהם לכן אמרו לי שאני יכול לשלם מקדמה ו מתי שאני מגיע לאימון הבא אני חייב לשלם את שאר הסכום ו כן שלמתי לו 1000 שקל ו אחר 4 ימים הלכתי לאימון הרשמי הראשון שלי ושלמתי את שאר הסכום 4400 .. סך הכל ששלמתי. 5400 שקל
ולא קבלתי קבלה על הסכום ששלמתי !!!
לאחר שהתאמנתי השתכנעתי יותר ו יותר שהשיטה הזו לא מתאימה ועוד דבר חשוב שקרה באותה תקופה בדיוק התחלתי לעבוד בעוד מקום עבודה ו בכך לא יהיה לי זמן להתאמן אם הייתי מרוצה מהיטה או לא
לכן שבוע אחרי זה לאחר שהצלחתי לצאת מעבודה לזמן קצר פמיתי למנהל המכון ו הסברתי לו את הכל ו שמתי דגש על זה שלא קבלתי קבלה ו הוא טען שהביא (וזה לא קרה) הסברתי לו הכל שלא התחברתי לשיטה שלאחרי שני האימונים שהיו לי ו רוצה לבטל מנוי אמר לי אין כזה דבר לבטל למרות שאמרתי לו שלפי חוק הגנת הצרכן שחוקק ב2014 אני כן יכול אז בקש ממני לשלוח מייל ופרט למה אני רוצה לבטל ו זנ מה שקרה
אחרי כמה ימים אני מקבל ממנו מייל שאין באפשרותי לבטל ו שהוא החתים אותי על טפסים שאין אפשרות לבטל מנוי
חשוב לציין שעד היום אני לא יודע מה רשום בטפסים
וגם עד היום לא קבלתי קבלה ממנו על הסכום ששלמתי לו
ביטול מנוי במכון כושר
הדבר היחידי שקובע הוא חוק הגנת הצרכן החל לגבי ביטול מנויים לחדר כושר.
ככול ומדובר בחדר כושר, זכותך לבטל את ההסכם על פי התנאים שנקבעו בחוק שהוא קוגנטי, ולפי על פי הטפסים שחתמת או לא חתמת עליהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנה לא מסופקת
התקשרתי לבטל והמסגר מאיים לתבוע אותי על ביטול.
מי צודק.
ביטול בעקבות אי אספקת הזמנה במועד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
