פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
כרטיס טיסה
האם ביטול כרטיס האשראי יביא לביטול גביית התשלום?
האם ניתן לבטל עסקה כאשר התאריכים שונים ממה שהוזמן?
אם החוזה הוא לא בהתאם למה שהזמנת אזי עומדת לך זכות הביטול מכוח דיני החוזים ולא מכוח דיני הגנת הצרכן.
לגבי שאלתך השניה לא מדובר בשאלה משפטית ולכן אינני יכול לענות לך עליה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי ביטול עסקה עד 14 יום מרגע הרכישה
האם ניתן לבטל עסקה לאחר שהוחל בביצוע?
ברגע שהחברה התחילה לפרסם לא ניתן לבטל מכוח דיני הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על החלטת שופטת בבית משפט לתביעות קטנות
כיצד מגישים את הערעור למחוזי?
האם ניתן להגיש ערעור על פס"ד ותוך כמה זמן?
מוזמן לחפש מאמרים ברשת על הגשת ערעור על תביעה קטנה, יש גם מאמר שלי פה באתר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול שירות
שילמתי מראש על שירות מסויים זה,זה שירות שאני צריך להעביר נתונים לספק השירות בכדי שיעבוד.
התחרטתי לא העברתי לספק השירות את כל הנתונים כך שהוא לא יכל לבצע את השירות.
האם אני יכול לדרוש את כספי בחזרה
האם ניתן לבטל חושה לאחר שכבר הותחל בביצועו?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדיפות המחיר הנמוך
השאלה לא ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פקח צילם אצלי בבית
קיבלנו דו"ח מפקח, מה עלינו לעשות?
אני חושב שכדאי שתפנו לעו"ד העוסק בתחום רשויות מקומיות על מנת שתוכלו להסביר בדיוק מה קרה ולקבל מענה משפטי ראוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גוף זר בקופסת שימורים
שאלה לי אליכם, פתחתי קופסת שימורים שבה קוביות גזר ואפונה,כשהתחלתי לאכול,הרגשתי שאני נושך בגוף זר,כמו באבן, בדקתי מה היה לי בפה,ומסתבר שהיה עם הגזר והאפונה,גוף זר, שקשה לי לדעת מהו, נראה כמו חצי חרצן של זית,לציין שהוא כמעט ושבר לי שיניים,אך מה שקרה הוא, שכמעט נחנקתי,השתעלתי בעוצמה כדיי לפלוט אותו,ולבסוף נגרמה לי הקאה של מה שאכלתי, האם יש מה לעשות בנידון?האם אוכל לבקש פיצוי כספי? בתודה מראש עבור המענה.
היה לי עצם זר במוצר שרכשתי, מה עלי לעשות?
לא רואה עילה לקבלת פיצוי מעבר למה שהם יציעו.
אם לא יציעו כלום מומלץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום על מנת לקבל ייעוץ משפטי מה כדאי לעשות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה ששולמה בכרטיס דיירקט
רכשתי מוצר ושילמתי בכרטיס דיירקט.
לאחר יומיים רציתי לבטל את העסקה, אולם חלפו כבר מעל 10 ימים מאז פנייתי וטרם זיכו אותי. החברה ממנה רכשתי טוענת שמאחר ומדובר בכרטיס דיירקט לא מתאפשר להם לזכות אותי באופן מיידי וזה יכול להימשך קצת זמן.
האם הם לא מחוייבים להחזיר לי את כספי בתוך 7 ימי עסקים מיום הביטול? הם פועלים בניגוד לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)?
תוך כמה זמן על החברה להחזיר את דמי הביטול?
ברמת העיקרון הם מחוייבים תוך 7 ימי עסקים. אם הם לא מצליחים מסיבה כל שהיא לזכות את הכרטיס עליהם להשיב לך מזומן או שיק בהתאם להוראות החוק.
ככל שהם לא יפעלו כך יתכן ותקום לך עילת תביעה כנגדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גם אני נפלתי קורבן לעוקץ ההלוואות …
כפי שמצוין בכותרת...
מה עליי לעשות?
האם רק להגיש תלונה במשטרה, או שמא מומלץ לי לשכור שירות של עו"ד ולתבוע..
יודעת שיש עוד רבים כמותי ולכן מתלבטת כי מאמינה שייתכן וכבר פועלים לטובת תביעה ייצוגית או שעתידה להיות בהמשך. :-/
אני מצויה בחוסר אונים, בטח לאחר שסירבתי לכל כך הרבה הצעות להלוואה ולבסוף נפלתי.
מודה מראש על המענה.
שיהיה שבוע נפלא!
חן.
מה השאלה?
את מי לתבוע?
מהי עילת התביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת תשלום מרשת מלונות- מבעלי מניות
ישנה יחידת נופש של רשת מלונות "קלאב הוטל" על שמי ועל שם אחי. היחידה מקנה לך את הזכות לנופש בשבוע עם תאריך אחיד בכל שנה במלון ששייך לרשת. עבור השימוש בפועל אתה צריך לשלם דמי אחזקה. בשנים 2017,2018,2019 לא ניצלנו את הזכות לשימוש ביחידת הנופש, ופניתי לרשת המלונות בכדי להחזיר להם את יחידת הנופש, שעת השימוש בה לא רלוונטי. כעת הם דורשים ממני לשלם את דמי האחזקה עבור השנים 2017,2018,2019 אפילו שלא ניצלתי את הזכות לשימוש ביחידת הנופש. האם עלי לשלם? בעבר פסק בית המשפט בנושא זה, כנגד רשת המלונות וקבע שהם יכולים לקחת בעצם את יחידת הנופש אם לא השתמשת ולא שילמת כמה שנים, וקבע שאין לדרוש כספים עקב אי שימוש. לעצתכם אודה,
לא ניצלתי זכות האם עלי לשלם דמי אחזקה?
נדמה כי אתה יודע את התשובה בעצמך. אם יש פס"ד שקובע שלא אז כנראה שלא.
מעבר לתשובה לעיל על מנת לענות לשאלתך יש לבדוק את הוראות החוזה שבינך ובין רשת המלונות, יש לבחון מהם דמי האחזקה האלו, והאם שילמתם כל השנה עבור הזכות להשתמש למרות שלא השתמשתם וכו'.
לאחר בחינת הדברים ניתן יהיה לתת מענה מדוייק ונכון למקרה זה.
לצורך כך, עליך לפנות לקבלת ייעוץ משפטי ראוי ואמיתי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי לקאנטרי קלאב
ביטול מנוי לקאנטרי קלאב
אין חוק הקובע זאת אלא אם מדובר בעסקה שנעשתה מרחוק שלגביה ישנם תנאים בחקיקה הצרכנית.
צריך לבדוק את תנאי ביטול ההסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת בוקינג
הזמנתי מלון דרך חברת בוקיננג שמונה חודשים לפני נופש שתיכננתי.
בדרכי לשדה התעופה קיבלתי הודעה למייל שההזמנה בוטלה בגלל בעיה עם כרטיס האשראי (אציין כי בפועל לא הייתה שום בעיה עם הכרטיס) .
לאור זאת נאלצתי להזמין מלון ברגע האחרון ושילמתי מחיר גבוה בהרבה מהמתוכנן ( שילמתי 2850 דולר במקום 1600 דולר) .
בשיחה שביצעתי עם שירות לקוחות של החברה הם טענו שהעיסקה היא בכלל ביני למלון ולא מול חברת בוקינג ולכן אין להם שום אחריות לנושא חיוב כרטיס האשראי (למרות שההזמנה והקשר היה רק מול חברת בוקינג ) .
בסופו של דבר, הסכימה החברה להחזיר לנו רק 250 דולר ( 20% מהנזק הכלכלי) .
אבקש לדעת האם ניתן לתבוע את החברה בבית דין לתביעות קטנות בארץ ?
תודה
האם אפשר לתבוע את בוקינג בתביעה קטנה?
היי יובל
אפשר.
במקביל להגשת תביעה קטנה מגישים בקשה למתן היתר המצאה אל מחוץ לתחום. מדובר בבקשה משפטית אשר מומלץ כי עו"ד בעל ניסיון אזרחי ינסח אותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית רכב
כבר עבר חודש מאז ובעל המקום כל פעם מושך אותי ולא עושה העברת בעלות כל פעם צירוץ אחר וגם לא מוכן להחזיר את הכסף.
מה אפשר לעשות.
המוכר מסרב להעביר את הבעלות על שמי
חסרה אינפורמציה בשביל להשיב.
אפשר לשקול תביעה לסעד הצהרתי או תביעה לביטול עסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שנרכש מהאינטרנט
רכשתי מוצר באתר אינטרנט ישראלי.
מסיבות כאלו ואחרות אין לי ברירה אלא להגיש תביעה כנגד האתר.
שאלתי מתייחסת לנושא הסמכות המקומית.
איך אדע באיזה מקום בארץ עליי להגיש את התביעה?
תודה,
מיכל
באיזה בית משפט מגישים תביעה קטנה?
היי מיכל
בהתאם לאחת החלופות הקבועות בתקנות שיפוט תביעות קטנות סדרי דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוקי החנות
לגבי לקוח שקנה בגד והשתמש בו חודש ואח"כ מצא פגם (אחרי כמה כביסות) מוצדק. האם על החנות להחזיר לו מזומן או שאפשר לתת לו זיכוי לקניה?
פגם בחולצה אחרי חודש
אי התאמה לפי חוק המכר מקנה זכות ביטול לגבי העסקה.
מאחר וחלף חודש אני מתקשה לראות כיצד תוכל להוכיח את הקשר הסיבתי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיטה מתצוגה
רכשתי מיטה תינוק מתצוגה של חנות, ובקשתי לראות את כל החלקים האם ישנם,
ונאמר לי ע"י המוכר שישנם ושאבוא לקחת בעוד ד ימים,
אומנם לאחר שהמוכר דחה אותי בלך ושוב חודש ימים, הוא אמר לי שאין לו את חלקי המיטה, ושאני יכול לקחת את כספי בחזרה,
רציתי לדעת האם יש לי אפשרות לתבוע אותו לפיצויים?
פיצויים על ביטול עסקה
אפשר, לא חושב שכדאי מבחינת עלות תועלת.
תתקשה להוכיח נזק ממשי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדכון סכום תביעה בתביעות קטנות
הגדלת סכום התביעה בתביעה קטנה
בהחלט, אפשר להגיש בקשה לתיקון סכום התביעה ולדחיית מועד הדיון.
אם בית המשפט יאשר הדיון יידחה ואחרי תיקון כתב התביעה לנתבע תהא זכות אוטומטית להגיש כתב הגנה מתוקן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אין לטלויזיה שלי אחריות?
קניתי טלביזיה. ובמפורש ביקשתי מערכת הפעלה אנדרויד . בבית גיליתי שאין בה אנדרויד. למרות שאיש-מכר הפתיח. זרקתי קרטון של טלביזיה.
מה לעסות במקרה שלי?
קניתי מוצר ואין בה את מה שביקשתי מה עושים?
יש לך הוכחה שביקשת מערכת אנדרואיד?
המקרה הזה שייך לדיני החוזים ולא לדיני הגנת הצרכן כך שזה שאין קרטון כנראה לא ישפיע על התשובה. בהנחה ויש לך ראיות שהבטיחו אנדרואיד אתה יכול להחזיר את המוצר לחנות ולבקש שישימו לך אנדרואיד, אם הם אומרים שאין למוצר הזה אנדרואיד ואתה ביקשת מוצר עם אנדרואיד תוכל לבטל את העסקה להחזיר את המכשיר ולקבל כסף בחזרה. כל זאת בהנחה והבטיחו אנדרואיד ויש ראיה.
בהנחה ואין ראיות לכך שהבטיחו אנדרואיד אין כל כך מה לעשות והיה עליך לבדוק בחנות שקיבלת מה שריצת. לא בדקת בחנות בעיה שלך.
התשובה מבוססת על נתוני השאלה ואם הנתונים ישתנו ייתכן שגם התשובה תשתנה ולכן לפני נקיטת צעד משפטי כל שהוא מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה במד מים
לאחר 2 חשבונות דו חודשיים רצופים שמתי לב שקריאת מד המים לצריכתי הפרטית בתקופות אלה היתה 0. התקשרתי לתאגיד ונאמר לי שהמד יוחלף. כעת הגיע חשבון נוסף ומסתבר שהמד עדיין קרא 0 צריכה. התקשרתי לתאגיד ולדבריהם המד טרם הוחלף.
1. האם ניתן לחייב אותי רטרואקטיבית על התקופות בהן המד לא קרא, ע"פ ממוצע החשבונות הקודמים לתקלה?
2. האם ניתן לחייב אותי על החלפת המד?
בתודה ובברכה
האם ניתן לחייב באופן רטרואקטיבי?
1. ניתן לחייב באופן רטרואקטיבי. בד"כ לוקחים ממוצע צריכה של שנים קודמות באותה עונה ומחייבים לפי זה. אם אתם גרים שם מעט שנים אז יקחו ממוצע ממה שאתם גרים. ניתן לבקש לשלם על מה שיש כבר עכשיו על מנת שלא ליצור תשלום גבוה מידי בבת אחת.
2. לחברות המים יש אמות מידה שנקבעו בחוקים ותקנות הקשורים לחוק המים. שם, באמות מידה האלו, נקבעו באילו מקרים ניתן לחייב את הצרכן על תקלות קיימות במד מים ו/או בצריכה. על מנת שניתן יהיה לתת מענה מדוייק על שאלה זו יש לפנות לייעוץ משפטי פרטני ולפרט את הנסיבות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעל פגומה
רכשתי נעל ולאחר 2 נעילות היא התקלפה. אחותי וחברה קנו בעקבותיי את הנעל, וגם להן היא התקלפה. קיבלתי זיכוי עליה, אך מאחר והמוצר פגום ביקשתי החזר כספי. וכאן נתקלתי בסירוב.
האם מגיע החזר כספי על מוצר תקול?
האם ניתן לקבל החזר על מוצר פגום?
מקרה זה הוא נוגע לתחום החוזים ולכן ההחזר צריך להיות "השבה בעין" כלומר; בהנחה ונתוני השאלה נכונים על החברה להחזיר את מלוא התמורה ולקבל את הנעל הפגומה בחזרה (לחילופין להחליף לנעל תקינה שלא מתקלפת אחרי יומיים).
אם החברה פועלת בניגוד לאמור ייתכן ויש כאן עילת תביעה.
אם זה קורה באופן גורף ייתכן ויש כאן עילה לתביעה ייצוגית.
כמובן, שיש לבחון נתונים רבים נוספים הקשורים לשאלה זו, והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל בגלל שהקוביה מסומנת אוטומטי
ואז אני שולח לאותה חברה הודעה בצור קשר כלקוח מתעניין, ואחרי כמה ימים פתאום אני מתחיל לקבל ספאם ודואר זבל מהחברה, הבעיה שכל מי שבא לשלוח להם הודעה
בצור קשר באתר, המשבצת שאומרת "הוסף אותי לרשימת התפוצה" מסומנת אוטומטי, ולפעמים לא שמים לב לזה, האם מותר לאותם אתרים לעשות את התרגיל הזה?
או שאני יכול לתבוע אותם על ספאם, כי זה אוטומטי מסומן ב-V?
שולחים לי ספאם האם לתבוע?
ישנה פסיקה לכאן ולכאן.
נסה להסיר את עצמך ואם ממשיכים לשגר תגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יחסי שוכר-משכיר
יש בבעלותי דירה ובו היתה עד לא מזמן שוכרת ב3 השנים האחרונות.
השוכרת היתה בעייתית מאוד בלשון המעטה, שילמה מתי שהיא רוצה, כמה שהיא רוצה, שיקים חזרו, ערבויות חולטו... המון שיחות טלפון, הודעות, מכתבים לדרישת פינוי ומה לא. [משתדלת לקצר] תביעה לפינוי הוגשה וניתן פס"ד לפינוי, במהלך הטיפול בהוצל"פ, השוכרת התפנתה מרצונה.
אציין שבסופו של יום ולאחר הרבה מאוד עצבים ומתחים, היא שילמה הכל.
תבעתי אותה בתביעות קטנות, בעיקר על עגמת נפש והפסדתי.
נקודת המבט של השופטת היתה מאוד ברורה: היום היא חייבת לכם כסף? לא. היא עדיין גרה בבית? לא. בזה זה נגמר. האם השופטת למעשה לא נתנה אור ירוק לכל קהילת השוכרים לעשות ככל העולה על רוחם ולמשכירים לא נותר אלא לקבל את הגזירה?? אני שוקלת לערער. עו"ד עמו התייעצתי אומר שעם כל הצער מדובר בבזבוז זמן. אשמח לחוות דעתכם על הסיפור המתואר לעיל.
מיכל
תביעה קטנה על שוכר שעשה בעיות
היי מיכל
לא מקצועי להשיב בלי להכיר את הנסיבות ואת התביעה.
אומר כך באופן כללי. עליך להוכיח נזק ישיר או עקיף.
בהנחה ושילמה באיחור וישנו פיצוי מוסכם אפשר לתבוע נזק.
בהנחה וגרמה לנזקים בדירה בהחלט אפשר לתבוע את הנזק.
בהנחה ונגרמו הוצאות בעקבות התנהלותה אפשר לתבוע את הנזק.
לגבי עגמת נפש, הסיכוי לקבל אותו בהחלט נמוך בנסיבות שתיארת ואני מסכים עם האמירה של אותו עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסכת של שקרים של נציגי שירות
בקיצור חבל מאוד אומנם כרגע נתקן את החיישן שהתקלקל כמתוכנן אבל מה שבטוח שלא אני ולא אמא שלי לא נשדרג את המכשירים אצלכם.שיתקלקלו שוב נקנה חדש במקום אחר.
מה השאלה? נראה שהפוסט אינו פורסם במקום המתאים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לחייב בעל דין למסור הקלטות
תודרה רבה.
צווי עשה בתביעה קטנה
היי
במסגרת תביעה קטנה אין סמכות לתת צווי עשה ולכן אין אפשרות כזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
012 גובים על דחיית שחה בחו"ל
לאחרונה גיליתי שאם מחייגים אלי כשאני בחו"ל ואני דוחה את השיחה ולא עונה אזי חברת 012 מחיבת 10 שח ל, דקה שלא דיברתי"..
קראתי שיש תביעה יצוגית על כך.
מה עושים.
מהיכן העוז של החברות הללו לחייב על משהו שלא קרה?
תביעה ייצוגית על חיוב שיחות מחו"ל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות