פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מעמדו של דו״ח שמאי בבית משפט לתביעות קטנות
מעמדו של שמאי בבית משפט לתביעות קטנות
היי שמואל
הנתבע יכול ורשאי לחקור את המומחה מהצד שלך ובכל מקרה בית המשפט אינו חייב לקבל את המסקנות של המומחה שלך אפילו אם לא הוצגה חוות דעת נגדית והדבר נתון לשיקול דעתו ובהתאם להתרשמותו מהמומחה, מהימנותו, מסקנותיו וכו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאות משפט בתביעה קטנה
האם אני זכאי לפיצוי בגין הוצאות שהיו לי עבור הכנת תביעה בידי עו"ד לתביעה קטנה במידה ואני זוכה במשפט?
תודה
שכר טרחה בתביעה קטנה
היי
יש שופטים שפוסקים הוצאות עבור שכר טרחת עורך דין בסיוע והכנת תביעה קטנה וישנם שופטים שלא פוסקים. לפי שיקול דעת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי צרכני
סכום הפיצוי בחוק הגנת הצרכן
16 ש"ח
בלי קשר אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי.
בתי המשפט לא ממש מתייחסים לסכום הסמלי הזה שהוא ממש כמו אבן שאין לה הופכין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יועץ משכנתא חיצוני עצמאי
יועץ משכנתא לקח כסף
היי טמסגן,
אתה מוזמן לפנות לייעוץ פרטני. חסרים פרטים בשאלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד שלא טיפל בלקוח לאחר תשלום
עו"ד שלא טיפל בלקוח
היי חיים
הדרך הנכונה היא להגיש תביעה קטנה.
הלשכה אינה מתערבת במחלוקות לגבי שכר טרחה בין לקוח ועורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת מסך מקולקל במסך חדש
נראה שלפי סעיף 5.ב (״..תספק החברה ללקוח מוצר חדש זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך..״) החברה חייבת להביא לי מסך חדש ולא מחודש, האם אני צודק?
שאלה נוספת: אם לא כתוב באחריות תוך כמה זמן חייבים להחליף את המסך , יש הגבלה לפי החוק? (חודש, שנה וכו׳)
נספח: סעיפים רלוונטים באחריות
4. ב. החברה באמצעות מעבדות השירות, מתחייבת להחזיר את המוצר המקולקל למצב בו היה טרם הקלקול. במידה ותידרש החלפת חלקים לצורך התיקון, החברה מתחייבת להשתמש בחלקים חדשים ומקוריים
5.ב מובהר בזאת כי במידה והחברה, באמצעות מעבדות השירות, לא תוכל להשיב את המוצר המקולקל למצב בו היה טרם הקלקול, תספק החברה ללקוח מוצר חדש זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או תשיב ללקוח את התמורה ששילם בעד המוצר, לפי בחירת החברה.
החלפת מסך מקולקל בחדש
היי דביר,
יש לבדוק את תנאי האחריות במלואם בכדי להשיב באופן מדויק על שאלתך.
לגבי הציטוט מהסעיפים שהבאת, נראה כי על החברה לספק מוצר חדש.
אם לא כתוב באיזה מועד, האספקה צריכה להיות בתוך זמן סביר. א
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש לרעה בכ.א
איכשהו התפספסה אצלי בדיקת פירוט העסקאות ורק באפריל 19 התוודעתי לגניבה- מיד פניתי לשרות הלקוחות והובטח לי שיחזרו אליי.
המתנתי ולאחר חודש לאחרי פניותיי לחברת האשראי נעניתי שאינני זכאית להחזר מלא.
ביולי 19 קיבלתי מייל בו נאמר לי כי יזכו אותי באופן חלקי, במייל הפנו סעיף 13 לחוק כרטיסי חיוב קובע כי רואים מסירת הודעה כמבוצעת תוך 10 ימים מיום שדוור מכתב המכיל את ההודעה והנמען על המכתב תקין
וכן לסעיף 5 בחוק כרטיסי החיוב הלקוח יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לפני שנמסרה הודעה למנפיק, לפי הסכום הנמוך מבין שני אלה:
5.1. (1) סכום קבוע של 75 שקלים חדשים בתוספת של 30 שקלים חדשים לכל יום מהמועד שבו נודע לו על גניבת כרטיס החיוב, על אבדנו או על השימוש לרעה בו עד מועד מסירת ההודעה.
יכו באופן חלקי בלבד.
חודשים ארוכים דעתי לא נחה מחוסר תם הלב של חברת האשראי ושאלתי היא:
האם סעיף 5 לחוק לפיו
"הודעה" – הודעה של הלקוח למנפיק אחרי שנודע לו על גניבת כרטיס החיוב, על אבדנו או על שימוש לרעה.
(ב) הלקוח לא יהיה אחראי בשום מקרה לשימוש לרעה שנעשה אחרי שנמסרה הודעה.
(ג) הלקוח יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לפני שנמסרה הודעה למנפיק, לפי הסכום הנמוך מבין שני אלה:
(1) סכום קבוע של 75 שקלים חדשים בתוספת של 30 שקלים חדשים לכל יום מהמועד שבו נודע לו על גניבת כרטיס החיוב, על אבדנו או על השימוש לרעה בו עד מועד מסירת ההודעה; על אף האמור לעיל, אם מסר הלקוח את ההודעה תוך שלושים ימים מיום שנעשה לראשונה שימוש לרעה, לא יהיה אחראי לסכום העולה על 450 שקלים חדשים; יום ההודעה לא ייכלל במנין הימים, אם נמסרה באותו יום שבו נודע ללקוח על האובדן או הגניבה;
לא מקנה לי הגנה ואת הזכות לזיכוי מלא?
שהרי מיד שהתוועדתי לגניבות הודעתי לחברת האשראי.
שימוש לרעה באשראי
היי שרון
לפי החוק, עליך לתת הודעה מהיום שבו נודע על השימוש לרעה. על פניו, המבחן הוא של אדם סביר שאמור היה לדעת על השימוש לרעה בכרטיס בעקבות כך שקיבל חיובים בפירוט ולא אמר דבר במשך חודשים רבים.
אפשר להגיש תביעה קטנה אך המחלוקת תהיה על מסירת ההודעה שניתנה באיחור ואת צפויה להיתקל במשוכה גבוהה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סרב למכור לי מוצר
נכנסתי לרשת חנות משאות גדולה בארץ
ובקשתי לקנות מוצר (שתיה)
לאחר בירור מול המוכר הוסבר לי שאני לא יכול לרכוש את המוצר במחיר מבצע מכוון שאני לא חבר מועדון .
שאלתי האם יש אפשרות לרכוש את המוצר בעקבות חבר מועדן של קרבה ראשונה
נענתי בחיוב .
וברגע שניסתי להציג חבר מועדון של קרבה ראשונה
המוכר פשוט התעצבן עליי ודרש ממני לעזוב את החנות תוך כדי שאמר אני מצטט " עכשיו דווקא לא רוצה למכור לך וצא מהחנות " והשפיל אותי ליד שני לקוחות שהיו לצידי .
מה ניתן לעשות
המוכר סירב למכור מוצר
אפשר להגיש תביעה קטנה ולטעון שבוצעה הפליה בגין תנאי שאינו סביר וממין העניין, אם כי מדובר בתביעה שלדעתי סיכוייה אינם גבוהים.
לגבי ההשפלה בחנות, צריך לבדוק מהי אותה השפלה ובאילו נסיבות מדובר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעל מקצוע לא רוצה לתת חשבונית מס כחוק
האיש טען שבדק היטב ואף צילם במצלמה טרמית ואין לי נזילה הצנרת וכל הבעיה היא שצריך לעשות איטום רובע אפוקסית בחדרי האמבטיה. שאלתי אם בזה תפתר בעיית הנזילה לשכנים ואמר שכן שחייבים לאטום והכל יסתדר. קבענו סכום של 4000 ₪ . בתום העבודה, נתן לי מספר חשבון של אשתו והפקדתי לו 4000₪ לחשבון. והוא מצידו הבטיח לשלוח לי את התמונות שצילם במצלמה הטרמית שמראות שאין פיצוץ בצנרת. וכמו כן ישלח חשבונית ואחריות עברו מאז כ14 חודשים!
והדבר היחיד ששלח לי דף שאמור להיותתעודת אחריות. עשרות פעמים ביקשתי את הצילומים והחשבונית וכל פעם היה לו תרוץ שקרי אחר וכל פעם הבטיח למחרת לשלוח. אחרי שדרשתי בתוקף והסברתי לו שאני צריכה להמציא
לחברת הביטוח כדי שיפצו אותי , הוא אמר שלא רוצה לתת חשבונית כי ידע שאני בתביעה עם הביטוח ולא רוצה להגיע לבית המשפט . אי לכך הבטיח להחזיר לי את הכסף כי העבודה שלו לא הועילה בכלום והנזילה לשכנים המשיכה. ושוב עשרות הבטחות וסיפורי שקרים בעליל. לסיכום לא קיבלתי לא הכסף ולא חשבונית וגם לא הצילומים. עכשיו הוא כבר לא עונה לי בכלל.
אנא המליצו לי מה לעשות , אני אובדת עצות
העוסק מסרב לתת חשבונית
שלום
אם עוסק אינו מוכן לתת חשבונית הכתובת היא רשות המיסים.
בנוסף אם לא ביצע את עבודתו כראוי, הפר התחייבויות או ביצע עבודה חלקית או רשלנית אפשר להגיש תביעה בגין הנזקים שגרם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי לקיחת הלוואה
נכנסתי לאתר אינטרנט המשווק הלוואות בקליק.
ברגע שביקשתי לבטל את הלוואה ביקשו כי אשלם 2000 שקל.
מה עליי לעשות?
בברכה
דסט
דמי ביטול בגין הלוואה
שלום
לא ציינת האם התחייבת לשלם דמי ביטול במקרה של ביטול ההלוואה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בטיסה
אם אני תובעת חברת התעופה על פי חוק שירותי תעופה ודורשת את הפיצוי הסטטוטורי הקבוע בחוק (עבור "טיסה שבוטלה" לגבי הטיסה השניה) - האם אני יכולה לתבוע את החברה גם בגין נזקים אחרים שנגרמו לי כתוצאה מהאחור למשל עוגמת נפש ואובדן ימי טיול, או שברגע שאני דורשת את הפיצוי הסטטוטורי אני לא יכולה לדרוש את שאר ההפסדים? האם מדובר בנזקים מצטברים או חלופיים?
האם אני יכולה לתבוע את חברת הטיולים בגין נזקים תוצאתיים אלה?
מה אני יכולה לתבוע מכל חברה?
תביעה בגין עיכוב טיסה
היי
אפשר להגיש תביעה בגין פיצוי סטטוטורי ולתבוע בנוסף נזקים נוספים אותם ניתן להוכיח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מאוכזבת מקעקוע
המשך
היי מירב,
צריך לבחון את הפרסום בכדי להשיב ולבדוק האם בנסיבות ניתן לזהות אותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קעקוע שיצא לא לשביעות רצוני
האם אפשר לתבוע מקעקע?
היי מירב,
אפשר להגיש תביעה קטנה בגין הפרת הסכם ורשלנות מקצועית.
במאגרים ישנם פסקי דין לא מעטים במקרים דומים נגד מקעקעים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברה בע"מ
תבעתי חברה, איך אדע האם היא סולבנטית?
היי חיים
בשלב הזה אתה לא יכול לדעת אלא אם תיקח חוקר פרטי שיחקור את מצבה הכלכלי.
שלב הגבייה יגיע בהוצאה לפועל וכשתגיע לשם תוכל להגיש בקשה לעיקולים.
בשלב הזה אתה בהליך בבית המשפט ואין רלבנטיות לגביה מאחר ולא ניתן פסק דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לפסיקה בהעדר כתב הגנה
הגשתי כתב תביעה- כולל הוכחות- בבית משפט לתביעות קטנות (עבור אי תשלום שכ"ד, חשבונות ונזקים פיזיים בדירה).
נקבע דיון לעוד חצי שנה. זמן התגובה לנתבעים עבר ללא ששלחו כתב הגנה (יש אישור מסירת התביעה)
האם ניתן ומומלץ להגיש בתביעות קטנות בקשה לפסיקה בהעדר הגנה? והאם להגיש את הבקשה עכשיו, כשמועד הדיון הראשון עוד הרבה זמן, או להגיש את הבקשה בדיון הראשון מול ה"רשם"?
ואם זה אפשרי- מה התהליך? מה מומלץ? וכו'
תודה מראש
בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה
היי חיים
אפשר וכדאי להגיש בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה.
במקרה הכי גרוע, השופט יקבע שהבקשה תידון בדיון.
יש שופטים שנותנים פסק דין בהיעדר הגנה לפני הדיון ויש כאלו שלא.
בכל מקרה כדאי להגיש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר גבוה ממה שהסכמתי
אחרי כמה זמן התקשר אליי נציג מהחברה ואמר שהעבודה מוכנה ודרש סכום כפול ממה שהעו"ד העריך,הסברתי למתמלל שמסיבות כלכליות אני מוגבל והסכמתי לשלם מה שהעו"ד העריך ולא יותר והעו"ד אמר שידברו איתי ואף אחד לא דיבר איתי
המתמלל אמר שהזמנו את העבודה והעבודה מוכנה וצריך לשלם עליה
עבדתי כמה שעות ועשיתי את התמלול לבד ברמה גבוהה מאוד,מילה במילה,גופן מינימלי שבית משפט מקבל,רווח פסקאות,בלי שגיאות כתיב וכ"ו ויצא לי בסה"כ 20 דפים והמתמלל טוען שיצא לו 40 דפים
אני לא מוכן לשלם כפול מהסכום שהעו"ד העריך והסכמתי לו וגם אף אחד לא דיבר איתי ולא קיבל את הסכמתי
אם המתמלל יתבע אותי על כמה מאות שקלים בתביעות קטנות אני מעריך שהוא יפסיד,נכון (הוא לא דיבר איתי לפני ולא קיבל את הסכמתי)?
המחיר גבוה ממה שהוסכם
בעיקרון אתה צודק אבל יש לך אשם תורם שלא סיכמתם את המחיר מראש.
הערכה היא תמיד בגדר הערכה ויכולות להיות סטיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תחצ
תביעה קטנה נגד אוטובוס שלא עוצר
היי
אפשר להגיש בנושא תביעה קטנה. הוגשו לא מעט כאלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תגובה
חובת תגובה בית עסק
לבית עסק פרטי אין חובה בחוק להגיב להבדיל מרשות אשר חייבת לפי חוק להגיב בכתב בתוך 45 יום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין
אם הסכום שאני צריך לקבל גבוה מהסכום שדרשתי בכתב התביעה (אני לא עו"ד ולא יודע איך לחשב בדיוק את הנזק וגם לא רציתי לדרוש סכום גבוה מחשש שבית המשפט לא יראה את זה בעין יפה) אז למה בית המשפט לא פוסק את הסכום שאני צריך לקבל?
לא קיבלתי הוצאות משפט למרות שהיו לי כמה הוצאות...
כתוב שאפשר להגיש ערעור לבית המשפט המחוזי תוך 15 יום-אם הנתבע יגיש ערעור מה הסיכוי שלו?
מה הפרוצדורה עכשיו ואיך אני מקבל את הכסף מהנתבע?למי אני מוסר חשבון בנק וכ"ו?תוך כמה זמן אני צריך לקבל את הכסף?
אם אני לא מקבל את הכסף צריך לפנות להוצעה לפועל?
תודה
איך הנתבע משלם את הסכום שנקבע בפסק הדין
איציק שלום
בית המשפט אינו יכול לפסוק לתובע סכום כסף גבוה יותר ממה שהוא דרש.
היית אמור להתייעץ עם עורך דין לפני הגשת התביעה וזוהי אחריותך.
לגבי הבקשת רשות ערעור, אתה יכול להגיש בתוך 15 יום לבית המשפט המחוזי בקשת רשות ערעור אבל כפי שציינתי אם תבעת סכום מסוים אין לבית המשפט סמכות לפסוק לך שקל יותר.
לגבי התשלום, במידה והנתבע לא משלם את הסכום שנקבע בפסק הדין בתוך 30 יום אתה יכול לפתוח תיק בלשכת ההוצאה לפועל הקרובה למקום מגורייך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בדיקת אופציה לתביעות נזיקין
פניתי לשירות הלקוחות והציעו לי מחווה "שירותית" של 25 שח, דבר שלא מקובל עלי..
חשוב לציין שפניתי באותו רגע לשתי עובדות בסניף, אחת מהן מנהלת, ואמרתי להן שקיבלתי מכה בראש מהמוצר.
האם יש דרך להגיש תביעה
תביעה קטנה נפילת חפץ
היי רונה,
בהחלט, מוגשות תביעות קטנות רבות בנושאים אלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדות
האם חברת התקשורת צריכה להחליף מספר בגלל הטרדות?
היי
אני לא מכיר חובה כזו שבדין מצד חברת התקשורת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת אינסטלטור
הזמנתי אינסטלטור לטיפול בפיצוץ בצנרת
הוא לא הודיע מחיר מראש
ובסוף גבה מחיר הזוי לפחות פי שלוש מהמקובל בשוק
האם יש עילה לתביעה משפטית?
מחיר מופרז שלא סוכם מראש
לא, מאחר ולא סגרתם את המחיר מראש כך שלא הייתה לך הסתמכות על מחיר מסוים.
מצד שני אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולטעון שהמחיר מופרז לעומת יתר המחירים ולא הסכמתם עליו מראש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי לפי חוק הגנת הצרכן
פיצוי 16 שח הגנת הצרכן
החוק מעניק פיצוי בסך 16 ש"ח אך מאפשר לך בתור צרכן להגיש תביעה לפיצוי אם אתה סבור שמגיע לך פיצוי ראוי.
סעיף 13ד 1 לחוק הגנת הצרכן קובע:
"מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה – סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1)."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מספר עוסק
האם עוסק חייב לגלות מספר עוסק?
ככול ואפשר לבצע הזמנה באתר האינטרנט התשובה חיובית.
סעיף 4ב לחוק הגנת הצרכן מסדיר את הענין:
עוסק חייב לגלות לצרכן את שמו ומספר הזהות שלו על גבי כל אחד מאלה:
(1) תכתובת מטעמו המופנית לצרכן מסוים; לענין פסקה זו, "תכתובת" – טופס הזמנה, תעודת אחריות ואישור התקנה;
(2) הצעה מטעמו לכריתת חוזה;
(3) חוזה שעליו הוא חותם;
(4) שובר תשלום באשראי או חשבונית מס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מספר עוסק
השבתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
