פורום דיני בנקאות
פורום בנקאות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות מול בנקים וגופים פיננסיים. חשבון מוגבל, ערבויות, משכנתאות, תביעות נגד בנקים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
נקיטת צעדים ודרישת תשלום
ביטלו לי את הכרטיס והחשבון שלי מוגבל.
יש משהו שאפשר לעשות???
טיפול בחוב בנקאי או בביטול כרטיס אשראי
אנה שלום
רצוי שתפני לבנק להסדרת הנושא. יש לכך גם השלכות על דירוג האשראי שלך. גם חוב של 700 ש"ח, הנחה שקיים, הוא חוב.
מקווה שעלה בידי לסייע.
אשראי
1. ימשיכו לגבות ממני כסף למרות שכבר שולמה( גם לגרסתם) מלוא התמורה על המוצר שקבלתי ואקבל החזר רק עוד כמה חודשים.
2. אקבל החזר על מה שגבו ממני ב ייתר רק עוד כמה חודשים.
אשאל:
האם היא פועלת כדין? איזה דין ( סעיף ספציפי בחוק/ תקנה?
השבת זיכוי בגין עסקה שחויבה בכרטיס אשראי
חן שלום
איני רואה הצדקה עניינית לאפשרות לפיה תקבלי זכיוי על חיוב שבוטל בהסכמה רק כעבור מספר חודשים.
אם אין לחברת האשראי הסבר מניח את הדעת לכך, ניתן לפנות לפניות הציבור שלה, או גם לפניות הציבור בבנק ישראל.
ביטול עסקה בכרטיס אשראי שאבד
נראה לי כמו הלבנת כספים או עוקץ.
השאלה אם ניתן להחזיר כסף לכרטיס מבוטל בגלל שאבד.
אני לא חושבת שאסכים להחזיר את הכסף לכרטיס אחר או בכל צורת תשלום אחרת.
מה עושים?
השבת כסף בגין כרטיס אשראי שנטען שאבד.
שלום ריבה
תחום השימוש בכרטיסי אשראי ידוע ככזה שיש בו תרגילי עוקץ רבים.
נית לפנות בעניין גם לשירות הלקוחות ש חברת כרטיסי האשראי ואכן מומלץ לגלות זהירות בכך שאם את מחליטה להשיב זיכי, לוודא שהוא מגיע בידיוק למי שכלפיו בוצע החיוב.
מקווה שעלה בידי לסייע.
סילוק פיגור
שלום ,
לצערי בגלל המצב לקחתי הלוואה בסכום של 9 אלף שח, והגעתי למצב שאני במינוס ובעצם ההלוואה כל חודש ממשיכה לרדת מהחשבון, אני כרגע ממשיך להכניס לחשבון כסף כי אני עובד אבל עדיין נמצא במצב של ממינוס לפלוס כל חודש, חודש אחרון אני רואה חיובים מלא שקוראים להם סילוק פיגור וזה בסכומים של 800 ו 200 שקל, מה זה החיובים האלה? האם זה עמלות?
חיובים לא ברורים בדף חשבון הבנק
שלום
אתה זכאי לקבל הסברים על חיובים לא ברורים מהבנק שלך. במידה ואלה אינן מניחים את דעתך, תוכל לפנות לפניות הציבור של הבנק הרלבנטי ולאחר מכן, גם לבנק ישראל.
אם אתה זקוק לפניה מרווחת יותר של ההלוואה, אפרי שתפנה לבנק בבקשה מתאימה בעניין.
מקווה שעלה בידי לסייע.
צ'קים שלא הוצגו
שיקים שזמן פרעונם חלף
שלום משה
אציע שתשאל את שאלתך בפורום הוצאה לפועל.
בנק
פיצוי עקב טעות אנוש.
שלום פולמן
אני בהחלט מבין ללבך ומדובר בסיטואציה מלחיצה ולא נעימה.
יחד עם זאת, בהנחה שלא נגרם נזק (למעט הלחץ ועוגמת הנפש), אני בספק רב אם בית משפט יספוק פיצוי בגין אותה טעות שתוקנה, ואם כן, אני מעריך שהוא יהיה בסכום נמוך.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
ביטול שיק
נתתי שיק לבעל מקצוע שעשה אצלי עבודה בבית והעבודה גרועה.
צלצלתי אליו והוא מתחמק ומסנן את השיחות שלי.
האם אני יכולה לבטל את השיק שנתתי לו?
ביטול שיק עקב ליקויים בקבלת התמורה
שלום מיטל.
ככלל, אפשר לבטל שיק. אולם מקבל השיק עשוי/עלול להגישו לביצוע בהוצאה לפועל.
במקרה כזה, יהיה עלייך להתנגד לביצוע בדרך הקבועה לדין, ובירור הטענות בעניין זה צפוי לעבור להכרעת בית המשפט.
החזרת המחאה בנקאית שנרשמה לפקודת מוכר
השבת המחאת בנקאיות שלא נעשה בהן שימוש.
שלום ברקת
ככלל, הדבר אפשרי, ואמור להיות זיכוי בסכום השיק, אך לא בסכום העמלה.
צק בנקאי
אז הוא אמר מתנה. כאשר אני אפקיד את הצ'ק בחשבון בנק שלי (פרט לעמלת הפקדה רגיל) יהיה לי דרישה לניכוי מיסים? יהיה לי בעיה עם קבלת מתנה? אשמח לתשובה
דרישת בנק למידע בבעניין הפקדת שיק בנקאי
ככלל, חוק איסור הלבנת הון מחייב את הבנק לדרוש ולקבל אמסכתאות על מקור הפקדת כספים בהפקדות בסכומים גבוהים.
יש להניח שבמקרה מסוג זה, הדרישה, אם בכלל, תהיה מקלה.
לעניין חבות מסים, פורום זה אינו עוסק בכך, ומומלץ לברר עם מי שזה תחום עיסוקו.
חשבון ועד
דרישת בנק כתנאי לפתיחת חשבון ועד בית
ככלל, איני מוצא פגם בדרישה כזו.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
ריבית
עליית ריבית שוינוי ריבית משכנתא
לפי הפרסומים, בנק ישראל לא העלה את הריבית עד עתה. עם זאת, יכול להיות שהיתה עליה בריביות אחרות, שמפשיעות על ריבית המשכנתא שלך.
על מנת דעת, חשוב להבין באיזה סוג ריבית מדובר.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
חוב
אני מעוניין לפתוח חשבון בנק חדש.
יש לי חוב לעורך דין שמצוי בהסדר. האם החוב לעורך הדין יכול לעשות לי בעיות?
אני רוצה חשבון בנק עם מסגרת אשראי וכרטיס אשראי.
תודה.
פתיחת חשבון בנק למי שקיימים לו חובות
שלום חיים
ככלל, פתיחת חשבון בנק הוא מסוג הפעולות, לשמעט חריגים, כל בנק חייב לאשר ללקוח (סעיף 2 לחוק הבנקאות (שירות ללקוח).
לעומת זאת, מתן אשראי, כרטיס, אשראי שיקים ועוד הם פעולות שביקול דעת לבנק.
לא ברור מה הוא אותו חוב לעורך דין שאתה מציין. האם מדובר בחוב שכ"ט לעו"ד שייצג אותך? האם זה חוב ללקוח של אותו עו"ד? בכל מקרה, נתונים כאלה (חלק מהם) מדווחים למאגר המידע של בנק ישראל (אפשר לראות הסברים בנשוא באתר האינטרנט שלו) ועלולים לפגוע בדירוג האשראי, וכתוצאה מכך, לגרום לכך שבנקים יסרבו ליתן לך אשראי.
מקווה שעלה בידי לסייע.
חסימת כרטיס אשראי
לפני יומיים ניסיתי לגהץ את כרטיס האשראי שלי בחנות ולהפתעתי גיליתי שהבנק חסם לי את הכרטיס.
השאלה שלי היא האם מותר לבנק לבצע פעולה זו מבלי ליידע אותי קודם.
תודה.
חסינמת כרטיס אשראי ללא הודעה
שלום שלמה
הבנק אכן רשאי לחסום את כרטיס האשראי (כך כנראה לפי ההסכמים), אך עליו להודיע לפני, ואם קיימת דחיפות, אז לפחות מייד לאחר הביטול.
בהצלחה במציאת עבודה חדשה וחזרה לשגרה פיננסית טובה.
מקווה שעלה בידי לסייע.
אפוטרופסות חשבון בנק
אמי חסויה ויש לה חשבון אפוטרופוס, אני האופטרופסית והבנק פתח חשבון נפרד, חשבון אפוטרופוס.
יש לאמא חשבון נוסף עם אבא בבנק אחר, והכספים שם הם חסכונות רק של אבא, ,
פניתי לבנק בחשבון הנוסף כדי להוציא את אמא מהחשבון כי הכספים הם של אבא, ונמסר לי שבגלל הצו אפוטרופסות החשבון עכשיו מוגבל ואי אפשר להוציא את אמא, פניתי למפקחת באפוטרופוס הכללי מה לעשות איך אפשר להוציא את אמא ושהחשבון יהיה שייך לאבא ואמרה שאגיש בקשה לבית המשפט.
השאלה אם אגיש בקשה הם יפרידו את החשבון ויוציאו את אמא ? אם לא, מה לעשות כדי שאבא יוכל לפעול בחשבון ללא הגבלה?
הפרדת חשבון בנק של זוג כשלאחד מהם מונה אופטרופוס
אילי שלום
ראית, חשוב להבין שהחסוי נשאר בעלים של החשבונות, גם לאחר מינוי אופוטרופוס. מה המוגבל זו יכולת הפעולה שלו.
לשאלתך, ראשית, איני רואה מניעה שאביך יפתח חשבון בנק חדש לבדו, בה יוכל לפעול כרצונו.
בעניין החשבון המשותף, אכן עשוי להידרש הליך משפטי על מנת להפרידו, או אולי לאפשר פעילות של אביך או שלך (בתפקידך כאופוטרופוס), כל אחד לחוד ואפשרויות נוספות.
בעניין זה מוצע לא להסתפק בדברים שנאמרו באופוטרופוס הכללי, אלא לפנות לייעוץ מקצועי אצל עו"ד, ששוי למצוא עבורך פתרונות טובים ויעילים יותר ואולי אף זולים יותר.
בהצלחה.
מקווה שעלה בידי לסייע.
הוספה לחשבון
והאם היא תוכל לבצע כל פעולה?
המשמעות של צירוף של בן/בת לחשבון הורה
מירים שלום
ראשית, הדבר ניתן. חשוב להבין מה מטרתך. אם את מעוניינת בעזרה תפעולית שלה, ניתן לעשות זאת גם באמצעות ייפוי כוח, אותו ניתן גם לבטל בכל עת. צירוף לחשבון לא בהכרח ניתן לבטל.
אם המטרה היא להקנות לה זכויות בחשבון אחרי אריכות ימייך, רצוי לעשות זאת באמצעות צוואה.
כמובן שיכולות להיות גם מטרות נוספות, שלהן, אכן רצוי לצרף אותה. שיקול הדעת הוא בכל מקרה שלך.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
הפקדת מזומן
הפקדתי 2000 ש"ח בשטרות של 200 ש"ח שלוש שטרות יצאו המשכתי את ההפקדה באותה פעולה הכספומט הציג מסך תקלה ונסגר ללא נתינת קבלה ניגשתי לפקיד הבנק ונאמר לי שנרשמה הפקדה של 1400 ש"ח.
הכספומט לא נתן קבלה
שלום רב,
פנה בתלונה לסניף
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתווה לדחיית תשלומי הלוואות צרכניות
אני מוגדר באוכלוסיית היעד ושלחתי הודעה דרך אתר הבנק בבקשה לדחות את פרעון ההלוואה בחצי שנה.
הבנק בתגובה הגיב כאילו לא מבין ולבסוף המשיך לפרוע את ההלוואה עם ריבית מטורפת!
האם הודעה שנשלחה לבנק בבקשה להקפיא או לדחות את מועדי פרעון ההלוואה מהווה הוכחה מספקת לדרישת הלקוח בדבר?
אוזלת היד היא של הבנק שלא יצר קשר ולא עדכן אותי בכך שלא הבינו את הבקשה(לכאורה).
דחיית תשלומי משכנתא
שלום רב,
לא ניתן לייעץ מבלי להכיר מכלול העובדות ולראות את המסרים שהוחלפו בינך לבנק.
בכל מקרה, אתה יכול לפנות בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברה בטעות
ייתכן שעשיתי טעות גורפת כשעברתי מספר פעמים כסף לחשבון לא נכון .
מה האופציות שלי ? מה נתן לעשות במקרה כזה ?
העברה בטעות
שלום רב,
ככל שאתה העברת בעצמך, הטעות אינה של הבנק ויהא עליך להתמודד בעצמך עם השבת הכספים מהגורם שקיבלם.
פנה לסניף בבקשה שיסייע לך לדעת לאן הועברו הכספים.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שותפות בחשבון
במקרה שיש 2 שותפים בחשבון הבנק לאחר שבעל החשבון הכניס לאחרונה שותף נוסף ביחד איתו, וכעבור זמן נודע שהשותף שנכנס מושך כספים יתר על המידה ובניגוד לרצונו של בעל החשבון הראשוני שנהיה כעת שותף בחשבון.
האם אפשר לכפות או לחייב כדי שאתו שותף ייצא מהחשבון?
מה האפשרויות כדי להוציא את השותף?
תודה מראש!
שותפות בחשבון
שלום רב,
אני מניח שלכל אחד מהשותפים ניתנה הזכות לחייב את החשבון באופן עצמאי.
האפשרויות שבפניך:-
1. להגיע להסכם עם השותף לשינוי זכויות החתימה (ניתן לשנות לשניכם ביחד, או כל אחד באופן עצמאי עד סכום מסויים).
2. ככל שהוא לא יסכים - ניתן להודיע לבנק שיש ביניכם חילוקי דעות ואתה מבקש להקפיא משיכת כספים מהחשבון. במקרה זה, הדבר כמובן עלול להשפיע גם עליך.
3. לפנות לביהמ"ש...
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בעניין חובת חברת האשראי
ביטול חיוב באשראי עקב אי התאמה באספקת המוצר
אלון שלום
ככלל, ביטול אמור להיות במקרה של אי קבלת התמורה. עם זאת, כאשר המוצר שהתקבל שונה לחלוטין מהמוצתר שהוזמן, איני בטוח בתשובה זו.
מקווה שעלה בידי לסייע וחג שמח.
הכחשה
ביטול חיוב באשראי בגין עסקה מוכחשת
פארי שלום
ככלל, ביטול חיוב בגין עסקה באשראי אפשרי עת מכחיש הלקוח את ההרשאה לחיוב, או עת בו לא סופקה הסחורה. פגם במוצר/שירות, ככלל, לא אמור להוות עילה לביטול החיוב.
מקווה שעלה בידי לסייע וחג שמח.
עמלה
אז לאור התשובה שלך האם הבנק רוחץ בנקיון ידיו? הרי לדבריך, הוא "עושה לי שירות" אז זכותו גם להחליט איזה עמלות הוא יקזז במסגרת השירות הזה? שהרי עושה רושם שמס הכנסה, במסגרת סעיף 17, לא החליט עבורו על התכולה.
בקיצור, האם הבנק נוהג באופן תקין באי קיזוז עמלה כזו, או לא?
קיזוז של עמלה לצורך אישור הבנק לצרכי מס
שלום מש
אם אכן, מדובר בעמלה בגין פעילות בניירות ערך ואם אכן, תקנות מס הכסנה מתירות את הקיזוז שלה, נראה לי שקיים פגם בכך שהבנק אינו מקזז אותה מהאישור לצרכי מס שהוא מפיק.
מקווה שעלה בידי לסייע וחג שמח.
הפקדת צ'ק בנקאי ללא ספח
האם ניתן להפקיד צ'ק בנקאי ללא הספח הגדול שאיתו הוא הונפק? כלומר רק את הצ'ק עצמו?
הפקדת שיק בנקאי
שלום קורל
אם הבנתי נכון את שאלתך, הספח הוא לא חלק מהשיק, ולכן אין כל מניעה להפקיד את השיק בלעדיו.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
חשבון משותף עם חולה אלצהיימר
לאמי ואבי הקשישים יש חשבון בנק משותף. אבי חולה מזה זמן מה באלצהיימר ואינו מסוגל לנהל את ענייניו בעצמו. אחי מונה לאפוטרופוס של אבי אך רק לעניינים רפואיים ואישיים. את ענייני הרכוש ניהלה אמי. אמי, אחי ואני מסתדרים מצוין ואין בינינו שום מחלוקות בנוגע לענייני הרכוש. לאחרונה נודע לבנק על מצבו של אבי ובעקבות כך הטיל הבנק מגבלה על הוצאת סכומי כסף חריגים מהחשבון. להבנתי, עלינו לבקש כעת למנות את אחי (או אותי או את אמי) כאפוטרופוס של אבי לענייני רכוש ואז ליצור בעבורו חשבון (אפוטרופוס) נפרד שאליו יועברו הקצבאות שלו.
שאלותיי הן:
1. האם יש לנו זכות להוציאו מהחשבון המשותף ולפתוח בעבורו חשבון (אפוטרופוס) חדש או שמא יש לבנק זכות לחייבנו להפוך את החשבון המשותף לחשבון (האפוטרופוס) של אבי ולאלץ את אמי לצאת מהחשבון ולפתוח לעצמה חשבון חדש (ממגוון סיבות יהיה לנו הרבה יותר נוח לפתוח לאבי חשבון חדש ולהותיר את אמי בחשבון הקיים)?
2. בחשבון ישנם כמה פיקדונות בסכום כולל של כמה עשרות אלפי שקלים. במידה ונפתח לאבי חשבון (אפוטרופוס) חדש, האם יש לבנק זכות לחייבנו להעביר מחצית מהסכום הכולל של הפיקדונות לחשבון (האפוטרופוס) החדש של אבי או שמא זהו עניין שבינינו ובין האפוטרופוס הכללי?
3. האם יש לבנק זכות להטיל בינתיים - עד למינוי האפוטרופוס - הגבלות נוספות על החשבון המשותף (מעבר להגבלה על הוצאת סכומי כסף חריגים) במיוחד הגבלות שיפגעו בשגרת חייהם של הוריי, לרבות הגבלות על שימוש בכ. אשראי (בהם יש הוראות קבע לתשלום בעבור שירותים רפואיים לאבי)?
תודה רבה מראש על התשובות.
רון
המשך הפעלות חשבון בנק של אדם שכשירתו נפגמה
רון שלום
לשלאלתך, ככלל, כאשר נפגמת כישרתו של אדם לדאוג לדעייניו (מוגדר בשפה המשפטית כחסוי) ואין לו ייפוי כוח מתמשך, נדרש מינוי אופוטרופוס, על רכושו, על גופו, או שניהם.
אין מניעה לפתוח חשבון בנק חדש ללא חסוי, אך הוצאותו מחשבון קיים הוא הליך מורכב ביותר ולעתים גם בלתי אפשרי.
בעניין שאלותיך, רצוי לפנו לייעוץ מקצועי אצל עו"ד שעוסק בתחום.
מקווה שעלה בידי לסייע.
הפקדת מזומןלחשבון
הפקדת מזומן לחשבון
שלום רב,
בהתאם לתיאור שלך - התשובה שלילית. מובן שיש לברר יטתר טוב את העובדות טרם מתן חוו"ד משפטית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

