פורום דיני בנקאות

"בנק מזרחי טפחות"
פתחתי חשבון סטודנט
בפרסומת ובאתר האינטרנט של החברה מפורסם מבצע 500 ש"ח מתנה לסטודנטים במעמד פתיחת חשבון (מותנה בביצוע בכ.אשראי 1000 ש"ח לחודש).
הקלטתי את מוקד הסטודנטים של הבנק המפנה לבנק. שם אומרים חד משמעית כי קבלת המענק אינה מותנית בהעברת משכורת.

פתחתי חשבון בסניף
הבנק הוציא כרטיס אשראי פלטינום עם מסגרת של 70000 ש"ח טרם הפקדתי ולו 1 ש"ח לחשבון
ביקשתי ב-5 הזדמנויות שונות את המענק המגיע לי
קיבלתי שיחת טלפון לאחר כשבועיים טלפון עם דרישה להפקיד כספים בחשבון
אני התניתי את ההפקדה בקבלת המענק שהובטח לי וטענו כי עליי להפקיד משכורת
לאחר השיחה, כרטיס האשראי שהונפק לי בוטל ללא ידיעתי וגיליתי זאת בדיעבד רק לאחר ניסיון תשלום בבית עסק
פניתי לבנק כאשר המנהלת לא היתה וביררו לי, באמצעות מנהלת מחליפה ואכן הסתבר שהמענק מגיע לי בלי התניית משכורת. הובטח לי שיחזרו אליי למחרת לאחר בירור מול המנהלת הקבועה.
לאחר שלא חזרו אליי 3 ימים, שבתי לבנק ובשיחה מוקלטת בת 25 דקות המנהלת משפילה ומבזה אותי כלקוח וטוענת כי אין מה ללמד אותה ולא אקבל 500 ש"ח "על הפנים היפות שלי"
נאלצתי לסגור את חשבון הבנק, יצאתי מהסניף בתחושת השפלה.

הנזקים :
כרטיס אשראי שבוטל ללא ידיעתי - חינם למשך 3 שנים
ביטלתי כרטיס של הבנק האחר שלי ונאלצתי להנפיק חדש
ביטלתי כרטיס סטודנט שהונפק ע"י ישראכרט וניתן לי חינם למשך 5 שנים
לא אוכל להנות מ :
פטור מדמי ניהול ועמלות למשך 3 שנים
מענק בגובה 500 ש"ח
והחשוב מכולם - עוגמת נפש והשפלה, שניתן להוכיח אותם בהקלטות
המנהלת לא מוכנה להקשיב לבקשתי לברר את עניין המענק ומתעקשת בברוטליות שהיא יודעת ואין ללמד אותה דברים


אינני יודע באיזה סכום עליי לנקוב כדי לבטא את הנזקים ועגמת הנפש.
חשבתי על סכום של כ-8000 ש"ח.

אשמח לקבל עצה בנושא.

מי מבצע ביטול עיקול על חשבון בנק?
התיק נסגר במשטרה ובפרקליטות אין מניעה מהסרת העיקול?
האם די במכתב מהפרקליטות למנהל הסניף או שיש לפנות עם מכתה הפרקליטות לבית המשפט?
האם לא הפרקליטות אמורה לשחרר את כל החשבונות שביקשה לעקל לאחר סיום החקירה וסגירת התיק?

אם אני מוגבל בבנק ללא חוב כרגע (שולם הכל) אני נוסע לאוסטרליה
האם שם אני יכול לפתוח חשבון חדש בלי בעיה כי אני נוסע לשם לתקופה ארוכה.
תודה רבה

שלום , אני סטודנטים לשנה ג , אני מעוניינת להתמחות בתחום הבנקאות מה אני צריכה לעשות בדיוק ? והאם אפשר לעשות את ההתמחות בבנק ?

שלום רב.לפני מעל 15 שנה,הסתבכתי בחובות ולכן הוכרזתי כלקוח מוגבל חמור.בשנת 2006 קיבלתי צו הפטר חלוט.רציתי לפתוח חשבון בנק ואז הבנתי שאני בבעיה כי ניתקלתי בבנק שלא היה לי חוב אצלו אך הוא סרב לבקשתי.בנק נוסף התנה פתיחת חשבון רק במידה ואשלם את חובי.לכן פתחתי חשבון בדיסקונט אל ללא אישור למסגרת ואשראי.למעט הוראת קבע.אגב,הסימון על הגבלתי עדיין מופיע על מחשבי הבנק שטוען שזה בילתי ניתן להסרה.מדוע?סיפרו לי על אשראי חוץ בנקאי ולכן יצרתי קשר עם חברת אשראי ששלחה לי מיסמעים למלא ולהחתים את הבנק להרשאה בחשבון.האם הבנק יכול לא לאשר לי את ההרשאה הזו בגלל שזה אשראי?מהי המדיניות במיקרים אלו?פניתי יבנק ישראל שהבהיר לי שבנק לא חייב לאשר לי מסגרת או אשראי.האם ישנה כתובת אליו אוכל לפנות על מנת שיבדוק את בעייתי?הרי כל ההיסתבכות שלי היתה לפני יותר מ-15 שנה,נראה לי לא הגיוני כל העינין.אשמח לייעוץ בהקדם.תודה ושנה טובה לכם.

שלום רב! אני כבר משלם על דירה אחת משכנתא ומשכורתי נמוכה אך חסכתי כסף והייתי רוצה לקנות עוד דירה לצורך זה עלי לקחת משכנתא שנייה, כבר הסכימו לי בבנק לסכום מסוים אך אני צריך יותר, איך אוכל לשכנע את הבנק לתת לי הלוואה יותר גדולה? מה יכול לעזור?

אבא נפטר ורשומים על שמו 3 דירות שבאחת מהן גרה אמא וב2 האחרות גרים שני אחיי מזה 30 שנה והדירות רשומות על שמם במועצה המקומית .
מדובר בכפר כאבול בשטח בנוי . היגשתי בקשה לתעודת זכאות למשכנתא וסורבתי בטענה שאני יורש בדין . יש לציין שלא רשום על שמי שום נכס . האם זה נכון שלא מגיע לי תעודת זכאות , ומה אם אוותר על חלקי בירושה ??

הופקד אצלי בחשבון צק עם טעות בתאריך {במקום 09 נכתב 08}
ואיני יכול לגשת לאדם לעשות תיקון עליו
האם יש ביכולתי לגבות את הכסף הרשום בו ?
וא"כ כיצד ? תודה

בשנת 2008 הייתי משלם באמצאות שוברים את תשלומי המשכנתא , ולכן היה פיגור בהלוואת המשכנתא , הבנק שלח התראה לחברת BDI התראת חוב , מבלי לידע אותי על כך , , יתרת החוב נסגרה כבר בחודש 09/2008 , ולא קיים שום פיגור בהלוואה , כאשר רציתי לקבל הלוואה בבנק שלי קיבלתי סירוב עקב אותה התראה אשר קיימת בחשבון .
השאלה שלי האם הבנק פעל נכון , ולא פעל בפזיזות יתר ביחס לחוב של 7000 ש"ח
2. האם חוק נתוני אשראי תקף גם להלוואות דיור ?
אודה על תשובתך בנושא .

שלום רב
אני נותן שיק לתאריך לדוגמה 15/09/09 אבל בפועל הבנק מכבד את השיק 06/09/09 האם יש עילת תביעה נגד הבנק( זה קורה הרבה)

שלום,
ידוע שבהלוואת משכנתא בריבית קבועה צמודת מדד, רוב רובם של התשלומים הראשונים הינם על חשבון הריבית (למשל: אם ההלוואה ל20 שנים, אזי על לסוף השנה ה 9). אם לקוח מחליט בנקודת הזמן הנ"ל לפרוע את כל המשכנתא הרי יוצא שבפועל שילם על ריבית עבור הלוואה שכבר לא קיימת זאת כיוון שבמכתב הכוונות לסילוק המשכנתא מצויינת יתרה לתשלום עד לסוף תקופת ההלוואה המקורית. האם אין כאן עיוות שכן לשם כך ישנה העמלה לפירעון מוקדם?
תודה על תשובתכם ,
רן.

עו"ד עודד הכהן שלום רב.
לפני למעלה מחודש גיליתי שנמשכו 1500 שח מחשבוני בבנק לאומי באמצעות כרטיס ישראכרט. אני לא ביצעתי את המשיכה הזו. התקשרתי לבנק והם הפנו אותי לחברת ישראכרט כיוון שלטענתם זה כרטיס חוץ בנקאי והם מקבלים הוראות מישראכרט ומעבירים להם את הכסף.
התקשרתי לישראכרט ונציגת השירות אמרה לי שהם לא רואים שיצאה הוראת חיוב כזאת מהם. לאחר מספר שיחות הם ביקשו שאפקסס להם דף חשבון מהבנק. מאז עבר יותר מחודש ובכל פעם אני מתקשר ואומרים לי שהעניין בטיפון אצל בכירים/ במחלקת ביטחון וכו'. הם אמרו לי שכשהם יסיימו לברר ולבדוק מה המשיכה הזו הם יזמינו אותי לחתום על הצהרה שלא משכתי את הכסף. בכל פעם מבטיחים שיחזירו לי תשובה בימים הקרובים. בהתחלה התקשרו ואמרו שזה בטיפול ומאז רק אני מתקשר אליהם. שיחתי האחרונה איתם הייתה ביום חמישי ונציגת השירות ניסתה להעלות את מחלקת הביטחון לשיחה, אך ללא הצלחה, במשך 45 דקות(!!). נציגת השירות הודיעה לי שהם יחזרו אליי עד יום ראשון (אתמול). הודעתי לה שאם הם לא יחזרו אליי אפנה לערכאות משפטיות. יש לציין שבמהלך 5 השבועות האחרונים ביצעתי מס' רב של שיחות אליהם. שאלתי היא האם אני יכול לפנות לבימ"ש לתביעות קטנות או שעליי לחכות? לפי דעתי "זמן סביר" עבר מזמן. האם אני יכול לדרוש פיצוי בגין זמן אוויר (דיברתי איתם מס' שעות) ופיצוי בגין עוגמת נפש?

מישהו ערב ערבות מוגנת לאחר בסכום של 35000 ש"ח ( ערב יחיד )
החייב לא שילם את חוב וניתן כנגדו צו איחוד תיקים, עו"ד הבנק הגיש תביעה כנגד הערב על סכום של 88000 ש"ח
האם יש חוק שאומר אם סכום הערבות הנו פחות מ35000 ש"ח אז הערב פטור מתשלום.
מה ניתן לעשות

הגשתי בקשה למשכנתא על סך 100,000. הבנק אישר לי את הסכום במלואו.הבאתי את כל המסמכים הדרושים ממנהל מקרקעי ישראל. מחברת הביטוח-מבנה וחיים. חתמתי יחד עם ערב על המשכנתא בסך 100,000 ש"ח. ונאמר לי שאקבל את השיק ב-2.9.09. את השיק הבנקאי לא קיבלתי ולאחר יומיים של טלפונים נאמר לי שמאשרים לי רק 80,000 ש"ח.האם אין כאן הטעיה או הפרת הסכם את הכסף אני אמורה להעביר  חמוכרים עוד יומיים.האם אני יכולה לתבוע את הבנק על הריבית וההצמדה שאני עומדת לשלם. עד שאני אוכל לארגן את יתרת הכסף.או לחילופין עד שאני יארגן את ההלוואה בבנק אחר.אני לא מדברת על ריצות חינם והפסד ימי עבודה.בתודה בן ישעיהו מרסל

מה ההבדל בין משכנתא למשכון?

אני מקווה שהגעתי למקום הנכון.
לפני כמה שבועות ביצעת משיכה של 2000 ש"ח בבנק לאומי ומן הבנקט קיבלתי סכום של 1000ש"ח בלבד. בחשבוני כמובן חוייבתי על משיכה של 2000 ש"ח. לאחר פנייה לבנק לאומי (דרך הבנק שלי) הם החזירו תשובה כי לא נמצאו אצלהם שום שגיאות מבחינת כמות הכסף של אותו היום. ניסיתי לפנות למנהלת הסניף והאחראית על הבנקט והן הפנו אותי להגיש ערעור דרך הבנק שלי. האם יש מה לעשות ?

אמא שלי הייתה חולה מאוד, והיה לה כסף סגור בפיקדון , ידעתי שהיא עומדת למות וביקשתי מהפקידה בבנק שתאפשר לי (אני היורשת היחידה) לעשות העברה של הכסף או החלפת השם או יפוי כוח והפקידה אמרה שכל עוד הכסף סגור בפיקדון אסור לעשות שינויים עד לתאריך פקיעת הפיקדון , האם זה נכון ? אמא שלי ביקשה מהבנק שיעבירו את הכסף על שמי , אבל הם סרבו ,זה לא ניראה לי הגיוני
האם יש חוק כזה שאדם בעל חשבון לא יכול לעשות שינויים בחשבון עד שיפתח הפיקדון(החשבו הוארק לפיקדון בליעוש)

שלום,
אודה לכם מאוד על הייעוץ בנושא הבא.
אימי ודודתה (בת אימה) מנהלות חשבון בנק משותף. אחרי שהורע מצבה הבריאותי של האחרונה, אימי ביקשה מבית משפט להתמנות לאפוטרופוס ולא מזמן קיבלה צו מינוי זמני לחצי שנה.
בנק טוען שיהיה אליה לפצל את חשבון המשותף לשניים על מנת שיהיה ניתן להגדיר אותה כאפוטרופוסית ודודתה כחסויה בחשבון. מכוון שבנק לא יודע באיזה יחס לפצל נכסים בחשבון, אימי התבקשה להמציא הנחיות מבית משפט.
השאלות שלי הן, האם הפיצול הנ"ל הינו הכרחי ומדוע אי אפשר להמשיך לנהל חשבון כמשותף? הבקשה לאפוטרופסות בודאי לא קשורה לפיצול נכסים בחשבון, האם אימי צריכה להסתבך בתהליך משפטי חדש? האם טעינו והיה עדיף למנות אדם אחר לא קשור לחשבון כאפוטרופוס על הרכוש?
תודה מראש על עדרתכם.

טעות של צעירים.. צ'ק בנקאי שהוצא לצורך קניית רכב שלא התממשה בסופו של דבר הושמד. לא ידענו שדינו כמזומן... האם יש דרך לבטל אותו ולא לאבד את הכסף?

שלום,אני הפקדתי שק לפני כחודש בבנק שלי יום לפני שהיתה צריכה לרדת לי הוראת קבע מהחשבון.כלומר דאגתי שיהיה הסכום הנדרש.להפתעתי הרבה הבנק לא נתן את הוראת הקבע כהתחלתי לברר התברר לי שהשק לא הופקד כלל והסיבה כי לא היתה עליו חתימה שלי מאחור-בגלל טעות זו יצא לי נזק גדול מאד,נאלצתי לשלם קנס לשתי הצדדים ,גם לבנק על השק שחזר (מה שמעניין זה שהשק הופקד יום לאחר מכן בלךי פניה אליי וללא כל בעיה)וגם לבנק למשכנתא על שלא שלילמתי אותה בזמן!! שאלתי -אני כאזרחית פשוטה לא אמורה לדעת שצריך לחתום על השק מאחור כדי שיופקד והאם אפשר לתבוע את הבנקאי על הטעות??תודה!

המצב הוא כזה -כבר שלושה חודשים חזרה לי המשכנתא כי היה מינוס גדול מדי..הבנק פשוט ביטל לי את הוראת הקבע. כרגע כשדאגתי שיהיה כסף בבנק למשכנתא הבאה אני לא מספיקה לחדש את הוראת הקבע(אמרו תוך 10 ימים,והמשכנתא יורדת כבר מחר).כשפניתי למשכנתאות בשאלה איך אפשר לשלם מזומן(עדיפה לי האפשרות להשיג מזומן),התשובה היתה שאין שום דרך אחרת חץ מהוראת קבע,הבעיה שהוראת קבע יכולה לחזור כי אין לי הכנסות כרגע וכל פעם זה קנס של 50 שח..השאלה שלי היא:האם יש מה לעשות נגד הבנק כשיש רצון טוב לשלם מזומן ולא לשלם כל חודש קנס של 50 שח נוסף לסכום המשכנתא רק כי לבנק "אין מה לעשות עם זה"וספציפית עם המשכנתא הקרובה שלפי דיברהם תחזור מחר "ואין מה לעשות עם זה"אפילו שניסיתי היום להקדים את התרופה למכה...תודה ויום טוב!

שלום רב,עקב טעות בבנק (הגדילו לי מסגרת בחשבון, ושינו אותה חזרה ללא כל הודעה), חזר לי חיוב משכנתא.הבנתי שבמקרה כזה החזר החיוב נספר כ"הכתמה". האם אכן כך הדבר? כיצד הדבר משפיע עלי בהמשך?וכיצד ניתן לבטל הכתמה זו בטענה שהטעות היא של הבנק? האם בעזרת תלונה לבנק ישראל ניתן לעשות זאת או שרק בבימ"ש?המקרה קרה בפברואר 2009, האם עדיין ניתן לעשות משהו בנידון?תודה,עידן

ביקשתי מבנק שבו מתנהל אחד החשבונות שלי להעביר כסף לחשבון בבנק אחר, יתרת העו"ש שלי בזכות כרגע אך הבנק מסרב להעביר את הכסף בטענה שישנם עדיין התחייבויות בכרטיס אשראי שמתמשכות, האם הבנק רשאי להחזיק את הכסף כערובה לפירעון ולסרב להעביר אותו לפי בקשתי?

האם בנק בו התנהלמחשבון חברה יכול להגיש תבסדר דין מקוצר כנגד מנהל החברה ללא אזהרה או הודעה מקדימה למנהל ובעל החברה על כוונתם לטבוע את המנהל ולא את החברה

שלום,
הייתי רוצה לדעת האם כדאי לי לתבוע את הבנק במקרה הבא:
תביעה של בנק דיסקונט משום שמשך שנתיים גבה ממני תשלום דמי ניהול בעודי זכאית לפטור ואף גבה תשלום עבור כספומטים שכביכול הזמנתי.פניתי לבנק ולמעלה משנה נמשכת הסחבת בעוד שאפילו הגעתי לבנק כמה פעמים.
מנגד, כיצד ניתן לטפל בבעיה אם האופציה של תביעה אינה כדאית?
בבברכה ובתודה, אודיה :)