פורום דיני בנקאות
פורום בנקאות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות מול בנקים וגופים פיננסיים. חשבון מוגבל, ערבויות, משכנתאות, תביעות נגד בנקים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פרעון הלוואה ללא יצירת קשר עם הלקוח
הייתה לי הלוואה בבנק ורציתי לפרוע אותה.
ניסיתי להשיג את המוקד של הבנק מס׳ פעמים ולא הצלחתי להגיע לפקיד מכיוון שזמני ההמתנה מאוד ארוכים. העברתי פניות באפליקציה ( 3 פניות!!!) וכתבתי שאני מבקשת שיחזרו אליי על מנת לפרוע את ההלוואה ולסגור את החשבון. אחריי יומיים נכנסתי לחשבון הבנק ולהפתעתי גיליתי שפרעו את ההלוואה מבלי לדבר איתי!!! אחד מפקידי הבנק החליט על דעת עצמו לפרוע את כל ההלוואה מבלי לשאול אותי או לסכם זאת מולי. האם זה חוקי? אולי התחרטתי? אולי רציתי לפרוע פחות ולא את כל ההלוואה? האם מותר לבנק לפרוע את ההלוואה מבלי להתקשר ללקוח ולדבר איתו על כך?! האם יש עילה לתביעה?
גרמו לי לעוגמת נפש מאוד גדולה ובאלגן בחשבון כי אני רציתי לפרוע בתאריך מסוים ולא מתי שהתחשק לאותו פקיד!!!
אודה לתשובה בהקדם…אני מאוד מתוסכלת מהמצב…
פרעון הלוואה ללא יצירת קשר עם הלקוח
שלום רב,
על פניו, התנהגות הבנק לא תקינה. ניתן לתבוע בכפוף להוכחת נזק.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מסגרת אשראי בחשבון הבנק
הייתי במינוס של 5,200 (המסגרת שלי 7,000), פתאום קיבלתי הודעה מהבנק שאני חורגת מהמסגרת אשראי שלי.
אני מעולם לא ביקשתי שיורידו לי את המסגרת אשראי והבנק פשוט החליט שככה בא לו, האם זה הגיוני?
חשוב לציין שאני אדם עובד ומכניסה משכורת של 10,000 ש"ח נטו!
ביטול מסגרת אשראי בחשבון הבנק
שלום רב,
בנק רשאי לשנות/לבטל גובה מסגרת האשראי בהתאם לשיקוליו העסקיים ובתום לב, בכפוף למתן ארכה ללקוח, להתארגן למצב החדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברה
האם העברת הכסף תחוייב במס ?
שלום רב,
העברת הכספים לכשעצמה אינה "אירוע מס", ולא תחוייב במס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תשלומים בכרטיס אשראי
ביטול תשלומים בכרטיס אשראי
שלום רב,
התשובה חיובית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת חשבון
שלום, החשבון שלי מתנהל בבנק יהב במודיעין. אני מעוניינת להעביר את החשבון לסניף נמל תעופה בן גוריון (גם בנק יהב) שהרבה יותר קרוב לביתי. בתקופה האחרונה נזקקתי להרבה פעולות שאילצו אותי לגשת לבנק . בנק יהב מודעין אומר שהוא לא מעביר מסניף לסניף ושאני יכולה לבצע הכל בסניף של שדה תעופה אך הדבר לא נכון כי נתקלתי במקרים שעלי להגיע למודיעין. פניתי לסניף נתב"ג והם אמרו לי שהאישור צריך לבוא מסניף מודיעין. האם זה חוקי שלא מוכנים להעביר אותי ?
העברת חשבון מסניף לסניף אחר באותו בנק
שלום רב,
אכן הבנקים מסרבים להעברה כאמור, אך עלייך להתעקש והבנק יכבד הוראתך. תאיימי שתפני בתלונה למפקח על הבנקים וכי הסניף גורם לך לנזק.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יציאה מחשבון בנק משותף
ישנה אשה שהתגרשה מבעלה לפני 7 חודשים.
במסגרת חוזה הגירושים נחתם שהגרוש יקח על עצמו חשבון בנק משותף שלהם שיש בו חוב של 80,000 ש"ח. בפועל הוא לא הוציא אותה מהחשבון.
האם יש מה לעשות בהקשר זה מול הבנק?
יציאה מחשבון בנק משותף כשאחד הצדדים מסרב
שלום רב,
1. הסכם הגירושים לא מעניין את הבנק.
2. רק חתימה של שני השותפים על ביטול השיתוף (ויציאת אחד מהם מהחשבון) תחייב את הבנק לפעול בהתאם.
3. יש לפעול כנגד הבעל שאינו מבצע את שסוכם.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת צ'ק בנקאי
על גב הצ'ק שמתי חותמת ו-2 חתימות כמחייב את החשבון והצ'ק חזר בטענה שיש יותר מדי חתימות.... הייתכן? מי מחליט כמה חתימות מותר? זה כבר 5 ימים וטרם כיבדו את הצ'ק הבנקאי... מה לעשות? ניתן לתבוע?
אי כיבוד שיק בנקאי
שלום רב,
על פניו הבנק פעל לא כשורה. תדרוש תשובה מיידית אם יכבדו או לא ותאמר שנגרם לך נזק וכי תפנה בתלונה למפקח על הבנקים.
בפועל, אם אכן נגרם נזק וביכולתך להוכיחו - ניתן לתבוע. בנק אינו חסין מפני תביעות...
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיס חוץ בנקאי
מה המשמעות של כרטיס אשראי חוץ בנקאי
שלום רב,
כרטיס אשראי בנקאי - מונפק ע"י הבנק בו יש לך חשבון, הבנק מעמיד לך מסגרת אשראי לגובה השימוש בכרטיס, שנלקחת בחשבון האשראי הכולל שניתן ללקוח.
כרטיס אשראי חוץ בנקאי מונפק ישירות ע"י אחת מחברות האשראי , המעמידה אשראי משל עצמה, (והוא אינו מהווה חלק מהאשראי שהבנק מסכים לתת) . החיוב נשלח לבנק במועד החיוב שסוכם. כרטיס זה מהווה מקור נוסף לאשראי למי שזקוק לו, והבנק לא מוכן לתת לו יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ממתי יש התישנות אם פניתי לפני 3 שנים אך הבנק סירב
יש לחברה בבעלותי חשבון בנק. בשנת 2015 נודע לי נושא האבחנה בין חברה קטנה לגדולה בנוגע לדנ"ח.
המחזור השנתי של החברה מאז ומעולם היה נמוך ממליון ש"ח.
הבנק היה איתי בקשר טלפוני שבועי לפחות ומעולם הפקידים לא הפנו את תשומת לבי לטעות.
הבנק גבה ממני דנ"ח כחברה גדולה בסכומים של כאלף שח בשנה לפחות ללא סיבה.
גם מנהלת החשבונות לא שמה לב או לא ידעה וכך זה התנהל.
כשנודע לי ממאמר שקראתי על הנושא מיד המצאתי אישור רו"ח והעמלות מאותו יום עודכנו למרות שכבר לא היו פעולות בחשבון.
ב 2016 פניתי לבנק בתואנה ששגיאה שנעשתה בתום לב איננה עילה לגביה שלא כדין של דנ"ח, וביקשתי חישוב רטרואקטיבי. הבנק סירב כמובן.
הכתובת בבנק לא היתה מעודכנת והבנק אמר לי כי שלח מכתב בנושא. ומשלא נעניתי זו בעיה שלי.
מאז לא טיפלתי בנושא.
שאלתי:
אם אגיש היום תביעה כמה אחורה תחושב ההתישנות והאם עצם זה שביקשתי ב 2016 מאפשר לי 7 שנים אחורה מ 2016?
תודה מקרב לב.
מיכאל
התיישנות עילת תביעה בעניין הפרה של בנק
מיכאל שלום
ככלל (עם יוצאים מן הכלל), עילת תביעה מתיישנת שבע שנים אחרי. לכן, נראה שמבחינת דיני התיישנות, תוכל לתבוע את ההפרשים שבע שנים אחורנית.
אפשר גם להסתייע בנושא זה בפניה לבנק ישראל, פניות הציבור, אך אין בכך כדי לעכב התיישנות.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
חשבון בנק לתושבת חוץ
שלום,
אחותי תושבת חוץ (צרפת) והיא רוצה לפתוח חשבון בארץ.
אנחנו גרים באיזור המרכז (פתח תקווה, כפר סבא).
איזה בנק מטפל בתושבי חוץ במרכז?
תודה על תשובתכם
כיצד פותחים חשבון בנק עבור תושב חוץ.
רונית שלום
ככלל, אין מניעה מתושב חוץ לפתוח חשבון. יש קושי גדול יותר לעשות זאת כשהיא לא בארץ גם בעניין חתימה על מסמכים.
עם זאת, בשנים האחרונות, בשל מגבלות הקשורות לחוק איסור הלבנת הון וחששות מהפרתו ובנוסף, עניין של חובת בנקים לפקח על דווח למידנת התשובות ונהלים שנקבעו בעניין זה, הרי שהבנקים נוטים להכביד בנושא.
אפשרי בשלב ראשון לפנות לסניף שאתם מכירים ולבחון איתו את הנושא. אין לעניין זה עדיפות לבנק זה או אחר..
מקווה שעלה בידי לסייע.
מספר הוראות קבע
שלום, שאלתי היא יש לי בחשבון מספר הוראות קבע ב20 לחודש. בחודש זה ה20 היה בשבת והם ירדו ב21 לחודש. לי היה זמזומן להפקדה אלא שהבנק (יהב) סגור בימי ראשון ולכן הכסף הופקד בסניף שלי במזומן לפנה"צ, ולמרות זאת הוחזרו 6הוראות וחוייבתי בסך 53 שח לכל אחת. האם יש לי איזו טענה ? אושזכותו של הבנק להחזיר הוראה גם אם ידעתי אותו שאני מפקיד יום אחרי? תודה.
החזר הוראות קבע
מוטי שלום
נא ראי תשובתי למנשה למטה שאולי תסייע גם לך.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
שאלה בנושא הוראת קבע
שלום ברכה! ברצוני לשאול בעניין הוראות קבע. יש לי מספר הוראות ליום ה20 לחודש. בחודש זה חל ה20 בשבת ולכן ההוראות נגבו מחשבוני ביום ראשון. היה אצלי כסף מזומן כבר בראשון אלא שהבנק (יהב) סגור בימי ראשון. לכן הפקדתי למחרת לפנה"צ בסניף שלי במזומן. למרות זאת 6הו"ק הוחזרו וחוייבתי 53 שח לכל אחת. והשאלה האם יש לי כאן איזו שהיא טענה? או שזכותו של הבנק ולשיקול דעתו בלבד להחליט אם לבוא לקרתי או לא? בתודה
החזר הוראות קבע כשיום אחרי הצגתן נוצרה יתרה חיובית
מנשה שלום
ככלל, על הבנק לבחון את הדברים לפי יום ההצגה של החיובים. אם הסניף שלך סגור, אמור להיות "סניף מגבה" דרכו ניתן להפקיד.
עם זאת, פעילות מסוג זה מצד הבנק נראית לי כמחמירה מאוד , גם אם לא אסורה.
מקווה שעלה בידי לסייע.
אי כיבוד הו"ק עקב אכ"מ
רצוני לשאול בנוגע להו"ק שהבנק החזיר לי עקב אכ"מ למרות שהפקדתי מזומן למחרת לפנה"צ בסניף שלי והבנק היה פתוח גם אחה"צ באותו יום. ואציין גם שביום של חיוב ההו"ק הסניף היה סגור. האם זו אכן זכותו של הבנק אם אינו רוצה להתחשב בי?
בתודה.
החזר הוראת קבע/שיק אכ"מ למרות הפקדה יום אחרי
משה שלום
ככלל, בנקים נוהגים לעשות את זהולגבי שיקים, לאחרונה, אף עבר תיקון בנושא.
עם זאת, אין הוראת דין זו לגבי הוראת קבע. לכן, לטעמי, מדובר במקרה גבולי של קשיחות כלפיך, אך איני בטוח שמדובר בקשיחות אסורה על פי דין.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
חשבון בנק הדואר
יש לי חשבון בבנק הדואר והם לא נותנים ערבות בנקאית. האם אפשר לשלם להם בצ'ק?
ערבות בנקאית מבנק הדואר
יוסי שלום
בנק הדואר הוא לא בנק מסחרי רגיל ולכן, הוא מוגבל מבחינת השירותים שהוא יכול לתת.
ייתכן שהוא מנוע מלתן ערבות בנקאית.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
צק
שלום רב,
נתתי צ'ק לזוג (לפקודת שני בני הזוג יחד ).רק אחד מבני הזוג חתם מאחור .על הצ'ק יש חותמת "ההיסב אינו בסדר".בכל זאת הבנק פרע הצ'ק ללא חתימת האיש השני.האם הבנק נהג כשורה?
פרעון שיק לפקודת זוג
איתן שלום
חשוב לראות את השיק על מנת שניתן יהיה להשיב.
עם זאת, בהנחה שהפרעון היה לחשבון משותף של הזוג, אז ייתכן שדי בחתימה אחת.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
הקטנת מסגרת
הקטינו לי את המסגרת משמעותית אחרי שניצלתי את המסגרת ועכשיו טוענים שצריכה לקבל הלוואה בשביל לסגור את ההפרש.
הקטנגת מסגרת אשראי
מוריה שלום
ככלל, מותר לבנק לבטל או להקטין מסגרת אשראי, אך עליו לעשות זאת בצורה סבירה, כך שהלקוח יוכל להיערך לכך.
יש לבחון את נסיבות המקרה, אך אם הוצעה לך הלוואה בתנאים סבירים בגין ההקטנה, ייתכן שהבנק פעל בהתאם לחובתו.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
ביטול עסקה
תודה
ביטול עסקת חיוב בכרטיס אשראי
מור שלום
ככלל, הדבר אפשרי, אך תלוי בנסיבות המקרה.
כדאי להתחיל בפניה לחברת כרטיסי האשראי בבקשת ביטול.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
ביטול שיק שניתן לבעל מקצוע
האם ניתן לבטל שיק שניתן לבעל מקצוע שלא עשה את עבודתו כמו שצריך ולא מוכן לחזור לתקן?
ביטול שיק שניתן.
שלום אלינור
ככלל מבחינה בנקאית, אין מניעה לבטל שיק כזה.
עם זאת, יש לקחת בחשבון שמקבל השיק יוכל להגיש את השיק לביצוע בהוצל"פ ואת תידרשי להגיש התנגדות במועד ולטעון שם את טענותייך.
במקרה כזה, ההתנגדות והשיק יעברו להכרעת בית המשפט המוסמך לדון בכך.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
דילמה ספציפית בבנק
אם יש אצלי חשבון שאין בו מינוס ולא מזמן היה פעולה מסוימת בבנק שגרמה לו להיות
בחריגה ( קטנה ) אז אם אני יעשה עוד פעולה בסכום גדול יותר אז הוא יהיה
עוד פעם במינוס ? הבנק יכול לשאול ת'לקוח על זה ?
השאלה לא ברורה
שלום
תנסה בבקשה לסדר את העבודות, כך שניתן יהיה להשיב.
חשבון עוש משותף
בחשבון עו"ש משותף,לאחד השותפים יש כרטיס אשראי על שמו. שממנו מנוכה כל חודש סכום קבוע של 550 ש"ח על הוצאות עבר שלו בלבד בכרטיס.
הוא לא מצליח להחזיר לחשבון מידי חודש את הסכום הקבוע הזה , ולמרות הפצרות שאר השותפים שיעשה זאת מאחר והחשבון מתקדם לעבר מלוא גובה המסגרת וכי שאר השותפים לא יכסו את חובותיו בכרטיסהפרטי שלו, אך הוא בשלו.
האם ,קמה לשותפים האחרים בחשבון עילה משפטית לעצור בעד הסתבכות שלהם על לא עוול בכפם, ושהוא יימצא בעצמו איך לכסות את חובות הכרטיס?
מיעת משיכת כספים ע"י שותף בחשבון
שלום א
הסוגיה של פעולות של שותפים בחשבון והפשעתם על האחר היא סבוכה.
נראה שבמקרה זה, יש מקום לדרישה לביטול הכרטיס של השותף וכן לכך שכל משיכה תותנה בחתמת כל השותפים. רצוי להוציא על כך לבנק מכתב רשמי.
ישנם גם פתרונות נוספים, אך הם עלולים להיות יקרים ואורכים מבחינת משך הזמן.
שאלה
נגיד הבנק אותו בנק אבל סניף אחר.
אפשרות קבלת מידע בסניף אחד על חשבון בסניף אחר.
דנה שלום
למיטב ידיעתי, התשובה חיובית, אך איני בטוח בכך.
חריגה זמנית
אם בחשבון שלי אין אוברדרפט ולא מזמן היה עסקה שהכניסה אותו למינוס
ואח"כ זה התאפס אז אם יהיה עסקה גדולה יותר יש סיכוי שזה יחזור על עצמו ? + הבנק
יכול לשאול ת'לקוח על הסיבה לזה / לבטל את האופציה הזאת ?
השאלה לא מובנת לי.
מציע שתנסה לנסח מחדש.
העברת כספים מועד ביצוע
משיכת כספים מחשבון ברוקר
קליין שלום
השאלה אינה קשורה לדיני בנקאות, אלא לדיני חוזים ולדינים ברוקראז.
בשלב ראשון, יש לבדוק קוימה של הוראה חוזית המתירה לברוקר לעכב את הכספים יום וכן יש לבדוק האם הוראה זו היא בתהאם להוררואת הרגולטריות החלות בעניין.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
עיכוב במסירת כספיים אישיים בצורה לא סבירה
לצערי נאלצתי להגיש בקשה למשיכת כל כספי הפנסיה שלי, הרבה לפני גיל הפרישה...
הגשתי את הבקשה לחברה ב-28.10, היום כבר 13.11 והם אומרים לי שרק ב-15 יוכלו לזרז את זה כי לקחתי בעבר הלוואה ורק אחרי ה-15 יוכלו לחשב את זה (ההלוואה הייתה יורדת כל 10 לחודש) . זה בדיוק 10 דקות לחשב דבר כזה, זה הכספים שלי ואני מרגיש שעושים קופה על חשבוני כי מן הסתם הם עושים השקעות כספים וכתוצאה מהעיכוב שלהם אני נכנס לבעיה מול הבנק שלי.. האם הם נוהגים בצורה חוקית ויש להם סמכות לעכב כספים ששייכים לי??
האם יש לי עילה כלשהי לתביעה , אם כן איזו עילה?
תודה מראש!!!
משיכת חסכון פנסיוני
קובי שלום
אכןף השאלה אינה בבנקאות. אגף שוק ההון והחסכון במשרד האוצר פרסם כללים ותקנות בעניין משיכרת כספים.
ככל שהגוף מנהל מפר אותם, ייתכן ויש לך עילת תביעה בעניין.
כמו כן, ניתן לפנות למחקלת פניות הציבור באגף ולהעיזר בהם.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
כסף שנגנב מאתר הבנק
לשאלתי: במידה ותהיה פריצה לאתר הבנק שלי (לא מהבית שלי) ויגנב כסף האם הבנק אמור להחזיר לי את הגניבה?
תודה
אפשרות פריצה לאתר הבנק
דליה שלום
ככלל, ככל שתהיחה פריצה למחשב הבנק, הדבר צפוי להיות באחריות הבנק.
עם זאת, באחריותך להגן על הסיסמה שלך, לא למסור אותה לאחרים, להחליפה מידי פעם וכו'. ועכו
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
בברכה,
אסף מירוז, עו"ד
מנהל פורום דיני בנקאות
מרכז עזריאלי, המגדל המשולש, ק"28, דרך מנחם בגין 132/3 תל אביב
טלפון: 03-7266966 ; מייל: amerozlaw@gmail.com
