פורום דיני בנקאות

פורום בנקאות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות מול בנקים וגופים פיננסיים. חשבון מוגבל, ערבויות, משכנתאות, תביעות נגד בנקים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום דיני בנקאות

עו"ד אבי זילברפלד

עו"ד, נוטריון ומגשר. מתמחה בדיני הבנקאות, ועוסק במשפט האזרחי – מסחרי.

עו"ד יעל מולר

ותק של 20 שנה בייצוג בנקים ומתן יעוץ משפטי בתחום הבנקאות, הוצאה לפועל ועריכת ייפוי כוח מתמשך.

חשבון בנק שעבר לגביה-מה קורה לשקים שממשיכים להגיע?

ורד 22/10/12
האם חשבון בנק שעבר למחלקת הגביה עקב אי הגעה להסכם בדבר הסדר (בחשבון היה חוב וגם הלוואות) כל שיק שמגיע אליו האם חוזר כאכ"מ או חוזר כחשבון סגור?
יש לי בעיה מסויימת עם אדם מסויים שלא רצה להחזיר לי אותם. למרות שאני כבר לא שוכרת ממנו דירה וממשיך להפקיד אותם בכוח. כתוצאה מכך יש לי 8-9 שקים חוזרים ואני כמעט מוגבלת. האם השיק האחרון שיגיע לחשבון שהבנק טוען ששלח לגביה יגיע חוזר אכ"מ או חן סגור? מבחינתי זה קריטי. יש לי חשבון בבנק אחר...

בנקאות: העברת חשבון לגביה

עו"ד אבי זילברפלד 22/10/12
שלום רב,

העברת חשבון לגביה אינו סוגר את החשבון. ככל שיגיעו שיקים ולא יהיה להם כיסוי הם לא יכובדו, מחמת "אין כיסוי", לאחר 10 שיקים כאלו - החשבון יוגבל.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

בנק ישיר לאומי

moshe 22/10/12
בנק וירטואלי כבנק הישיר הראשון
האם מבחינה משפטית יש לגביו חובות נוספות או פחות אחריות משפטית ומה ההבדל המשפטי בין בנק וירטואלי לכזה שאינו וירטואלי

בנקאות: מעמדו המשפטי של בנק ישיר וירטואלי

עו"ד אבי זילברפלד 22/10/12
שלום רב,

עקרונית, חובות בנק וירטואלי זהות לבנק "רגיל". עם זאת, יתכנו הבדלים הנובעים מסעיפים מיוחדים בתנאי ההתקשרות עם בנק כזה, בהם הבנק פעל להגבלת חבויותיו ואחריותו. יש לבדוק אותם במדוקדק ע"מ לבחון ההבדלים האמורים.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

טיפול בקרוב משפחה שמבזבז כספים

אורן י. 21/10/12
שלוםאחד מקרובי משפחתי היה וככל הנראה עדייןמכור לאלכוהול.(למרות שאינו שותה תקופה ארוכה)כרגע הוא במצב כספי קשה, לאחר מספר עיקולים שסודרו על ידי עורך דין שהגיע להסדר פשרה עם בנקים להם היה חייב כספים.אני
זה ששילמתי לעורך הדין על שכר הטירחה ועל ההסדרים עם הבנקים תוך הבטחה בעל
פה של אותו קרוב שיחזיר לי את הכספים מחסכון אותו יוכל לפדות לאחר הסרת
העיקולים עליו. בנוסף ביקש אותו קרוב כי אעזור לו בניהול החשבון, אך מכיוון
שאני יודע שהוא אינו בקו הבריאות ואת עברו ה"בזבזני"וחוסר יכולתו לנהל
חשבון מסודר, אני כן מוכן לעזור לו אך לא לחשוף את עצמי בפני תביעות שונות
על "השתלטות על כספים" אך בכל אופן למנוע ממנו כל אפשרות להגיע למצב כזה של
חובות בעתיד.האם :1. יש אפשרות לעשות זאת ללא לקיחת אפוטרופוסות רכוש עליו?2.איזו
אפשרות חוקית ישנה על מנת למנוע מאדם הקרוב אליך להגיע למצבים קשים בהם
ינצלו את תמימותו ובורותו  ואת חוסר היכולת שלו להתנהל כלכלית , וזאת מבלי
לקחת עליו אחריות , אלא רק להגביל אותו חוקית? (מורשה חתימה נוסף בבנק
וכדומה יכול לעזור?)תודה מראש על תשובתכם אורן

בנקאות: קרוב משפחה המבזבז כספים

עו"ד אבי זילברפלד 22/10/12
שלום רב,

בהתאם לחוק הכשרות המשפטית, כל אדם כשיר לבצע כל פעולה, כל עוד לא נפגעה כשירותו.
ניסיון לעזור - כפי ששאלת - מחייב איפוא, הסכמת אותו אדם, אחרת אתה - המנסה לעזור - חשוף לתביעה ממנו שאתה פוגע בו ובהגשמת רצונו.

אם יש שיתוף פעולה , ניתן לבחון מספר פעולות.
אם אין - הדרך הנכונה הינה מינוי אפוטרופוס.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

עמלת סילוק מוקדם

מירה 21/10/12
שלום, לתביעת יתרת חוב, שטוען הבנק שנותרנו חייבים, הכניס הבנק גם "עמלת סילוק מוקדם" בגובה של כ- 60000 שקל, ביחד עם עמלות,ריביות וכו'. זאת לאחר שמכרנו את הבית לאחר 7 שנים (לקחנו משכנתא ל25 שנים), והחזרנו את כספי המכירה (בגובה הסכום המקורי שלקחנו ).
האם זה חוקי? האם זה סכום שניתן למחוק? כמו למשל קנסות וריביות פיגורים, נוכח העובדה שמכרנו את הבית?

בנקאות- עמלת סילוק מוקדם

עו"ד אבי זילברפלד 21/10/12
שלום רב,

אין הוראת חוק בענין. עם זאת, שווה להתמקח על כך.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

חתימה מראש על שיקים

דורית 20/10/12
אבי שלום, בעסק שלי ושותפה שלי נקבע כי הרכב החתימות על המחאות יהיה שתי חתימות של שנינו. מאחר והשותפה רוב הזמן לא הייתה בעסק היא חתמה מראש כל פעם על חמישה שיקים. בסכסוך עסקי שפרץ לאחרונה בינינו נתבעתי על ידה בגין המחאה בגובה 25,000 ש"ח ששולמה בשנת 2008 לאחד הספקים, שהיא כאמור חתמה עליה. היא טוענה שהיא "לא ידעה" על מהות התשלום. האם יש פסיקה/הלכה שמתייחסת למצב הזה שכן היא טוענת שהיא חתמה מראש תוך "מתן אמון מלא"? תודה מראש על העזרה.

פני לפורום הוצאה לפועל

עו"ד אבי זילברפלד 21/10/12

סגירת חשבון משותף

מיקי 19/10/12
שלום,החלטתי לעבור מבנק א לבנק ב.יש לי חשבון משותף עם אשתי ובנק א דורש נוכחות פיזית בו זמנית  שלי ושל אשתי בבנק לצורך סגירת החשבון. כלומר הוא אינו מאפשר לנו להגיע כל אחד בנפרד ולחתום על הטפסים הנדרשים.אשתי ואני מתמרנים בין העבודה לטיפול בילדים ומאוד קשה לנו להגיע יחד לבנק - מה עוד שאיננו גרים כבר בסביבתו.האם דרישת הבנק חוקית ? האם כדי להסיר שותף מחשבון משותף יש צורך בנוכחות פיזית של כל בעלי החשבון או שמספיקה נוכחותו של השותף שרוצה לצאת מהחשבון ?תודה

בנקאות: סגירת חשבון

עו"ד אבי זילברפלד 21/10/12
שלום רב,

שניכם אמורים לחתום על הטפסים. אין בסיס לדרישת הבנק שעליכם להיות ביחד, ועליו להתחשב בכם !

ביחס להוצאות שותף- שני השותפים צריכים לחתום על הניירת.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

העברה בקאית במט"ח

ניקי 18/10/12
שלום רב, בתחילת חודש בוצעה העברה בנקאית לחשבוני בסכום X במ"ח. במשך 10 ימים לא ראיתי את ההעברה בחשבוני, בדיקותיי חוזרות ונשנות עלו בתוהו. לאחר 10 ימים, נמסר על ידי פקיד בנק, כי הכסף נכנס לחשבון מעבר ועליי לתת הוראה להמרת מט"ח. לפיכך, קיבלתי את הכספים לאחר 10 ימים, כאשר הדולר ירד ב 0.105 וכך הפסדתי סך של 1300 ש"ח. הבנק טוען כי אינו חייב להודיע ללקוח כי הכסף מחכה בחשבון מעבר ועל הלקוח להודיע על המרת מט"ח. בסופו של דבר הבנק החזיר לי רק 110 ש"ח כאשר הפסדתי 1300 ש"ח, מה ניתן לעשות בכדי לקבל את הכספים הנותרים מהבנק .

בנקאות- המרת מט"ח בחשבון מעבר

עו"ד אבי זילברפלד 18/10/12
שלום רב,

פנה בתלונה מפורטת למפקח על הבנקים.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

הוראה להעביר חשבון בנק לאחר

תמי 18/10/12
במושב מסויים נוהל חשבון בנק לצורך ועדה מסוימת של המושב.
חשבון הבנק נפתח לצורך ניהול אותה ועדה- קבלת הכספים הייתה מתרומות, וכל הפעילות שנעשתה עם הכספים הייתה למען המטרות של המיוחדות של הועדה.
החשבון רשום ע"ש על שמם האישי של שלושה חברים בועדה באופן אישי, לאחר תקופה מסויימת הודחו שני מהחברים.
כעת הם מסרבים לחתום על טופס בנק המורה על העברת החשבון ע"ש חברי הועדה החדשה שהתמו במקומם.
כיצד לדעתכם יש לפעול?

בנקאות - חוסר שיתוף פעולה של חלק מבעלי החשבון

עו"ד אבי זילברפלד 18/10/12
שלום רב,

יש להתרות בהם כי סירובם לשתף פעולה להגשמת מטרות הוועדה, יגרור הגשת תביעה אישית כנגדם על כל הנזקים.

ככל שזה לא יעזור, לא יהא מנוס מהגשת התביעה.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

החזקת כספים ע"י בנק

שלומי 17/10/12
שלום רב...
ברצוני לברר באיזה מצב בנק יכול לתפוס כספים בחשבון פעיל של ערב??
והאם בגלל שמתנהל משפט בגין נטילת הלוואה בבנק האמור יכול הבנק לעשות ככל העולה על רוחו בכספים אשר עומדים לרשות הערב כאשר אין החלטת שופט,בנושא האמור???נוסף על כך אין שיעבוד כספים לטובת ההלוואה,או משהו אשר דומה לכך. אשמח לתשובה מהירה הנושא בהול מאין כמוהו

בנקאות: קיזוז עצמי של חוב ע"י בנק

עו"ד אבי זילברפלד 17/10/12
שלום רב,

ככל שלערב יש חשבון באותו בנק, המצוי ביתרת זכות, הבנק רשאי בהתאם להסכם בנק-לקוח, לבצע קיזוז עצמי, מול חשבון אחר השייך לו , או שהוא ערב לו, והנמצא ביתרת חובה.

לצערי, מרבית הציבור אינו מודע לכך !

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

הסדר חוב בבנק לאדם שחלה

קתרין 17/10/12
שלום,
אשמח אם תוכלו לעזור לי, סבתי לקחה בזמנו הלוואה מהבנק ע''ס של 10,000 שקל, בנוסף יש לה מינוס של 6000 ועוד כ 2000 שקל חוב בכרטיס האשראי. היא מתגוררת בדירה ששייכת לעמידר, אין ברשותה חסכונות, נכסים, רכוש כלשהו , רכב , קופות גמל או קרנות השתלמות. כמו כן אין מי שיכול להרתם כספית כדי לעזור לה, כך שאין לה את היכולת לכסות את החובות. היא מקבלת קצבת פנסיה חודשית מביטוח לאומי ע''ס של 2600 שקלים. בזמנו היא הייתה עובדת בנוסף כמטפלת ומשתכרת בעוד 2500 שקלים. לדאבונינו, היא חלתה במחלת הסרטן ועל כן אין ביכולתה יותר להמשיך לעבוד.
ברצוני לברר מה עושים במצב כזה שאין ביכולתו של החייב להחזיר את הכסף? אם ניתן לפנות לבנק בבקשה לאיזשהו הסדר חוב ? פריסה לתשלומים ? או האם יש אופציה להגיש לפשיטת רגל? [ למרות שהסכום קטן יחסית] ? מה ניתן לעשות? מה התהליך?
מה אומר התהליך ? ואיך עושים?

אודה על תשובתכם!

בנקאות: הסדר חוב לאדם מבוגר וחולה

עו"ד אבי זילברפלד 17/10/12
שלום רב,

אינני בטוח שקיימת כדאיות לפנות להליכי פש"ר. פנו לבנק, הסבירו המצב, ובקשו להגיע להסדר שיתאים לשני הצדדים.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

שיק לטובת זוג (נשוי) למוטב בלבד

אלי 17/10/12
של קוני דירה לטובת מוכרי דירה.
האם בהפקדה, מחייב חתימת 2 המוכרים (בעלי החשבון המשותף) ,על גב השיק?! הסבה להפקדה בחשבון,,,
תודה

בנקאות: הסבת שיק לחשבון משותף

עו"ד אבי זילברפלד 17/10/12
שלום רב,

די בחתימה של אחד מבעלי החשבון.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

חוב לבנק הפועלים תושב שעזב את הארץ

סיגל 17/10/12
שלום,
פונה בשמו של אחי החי מזה 5 שנים בארה"ב (נשוי לאמריקאית ובעל אשרה), עובד וחי שם.
לאחי חוב לבנק הפועלים (16,000 ש"ח שתפחו עם השנים והריביות)....ניסה כפעמיים להגיע להסדר עם הבנק ללא הצלחה.
כיום בבדיקה ראינו שיש נגדו צו עיכוב יציאה מהארץ והוא מעוניין להגיע לבקר בארץ את אבי שהינו חולה.
האם יש מה לעשות בנדון? האם הם יכולים לעכב את יציאתו חזרה לביתו בארה"ב?
תודה.

בנקאות: חוב של תושב חוץ

עו"ד אבי זילברפלד 17/10/12
שלום רב,

הואיל וקיים צו פעיל, בוודאי שצפויות בעיות בקשר ליציאתו.
עם זאת, ניתן להגיש בקשה לביטול הצו, נוכח העובדה שמרכז חייו בחו"ל.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

2 בנקים בישראל מסרבים לפתוח חשבון עו'ש

חי 16/10/12
בגלל חזרתם של 2 צ'קים בבנק הדואר שממנו אני רוצה לעבור (אין עם מי לדבר שם) . הצ'קים חזרו בגלל בעיית חתימה . אוברדרפט אין בבנ'ק הדואר .
הסרוב שלהם חוקי ? האם יש לי מה לעשות זה ממש דחוף לי נמאס לי מבנק הדואר .
הבנקים הסרבנים הם לאומי ואוצר החייל הם טוענים שהם לא חייבים לפתוח חשבון למרות שאני ממש לא מוגבל ולא קרוב לזה אפילו סה'כ 2 צ'קים עלובים שחזרו .ואשראי אני ממש לא צריך אני לא אדם של מינוסים . מה לעשות ????? רבה התודה

בנקאות: חובת הבנק לפתוח חשבון

עו"ד אבי זילברפלד 17/10/12
שלום רב,

בהתאם לפקודת הבנקאות, אסור לבנק לסרב לפתוח חשבון קרדיטורי, קרי: ללא מסגרת אשראי, וללא אפשרות להיות ביתרת חובה.

לא ניתן לחייב בנק לתת לך אשראי, או לפתוח לך חשבון עם מסגרת אשראי.

אם זה מתאים לך - פנה לבנק בדרישה בכתב לפתוח לך חשבון כזה, והודע לו שככל שיסרב- תתלונן בפני המפקח על הבנקים. בד"כ, בענין זה, הדבר עוזר !

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

הסרת/החלפת חתימת ערב למשכנתא

חנה קומר 15/10/12
אני חתומה כערבה למשכנתא עבור מי שאני לא בקשר איתו יותר ואין ביננו יחסים טובים ..קצת צורם לי שאני אמשיך להיות ערבה.. אני מעוניינת להסיר את חתימתי כערבה..מה עלי לעשות???

בנקאות: ביטול ערבות

עו"ד אבי זילברפלד 15/10/12
שלום רב,

בדקי מה מצב ההלואה, והאם הוא פורע אותה כסדרה.
אם לא - קיים חשש וודאי שעם מתן הודעת הביטול לבנק, הוא יעמיד ההלוואה לפרעון מיידי, והוא עלול לתבוע גם אותך כערב.
אם ההלוואה משולמת כסדרה ואין חוב, הודע לחייב העיקרי שברצונך לבטל הערבות וכי את נותנת לו 14 יום לארגן ערב חלפוית ולאחר מועד זה תפני לבנק ותודיע לו בהתאם כי את מבקשת לבטל ערבותך.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

בנקאות: שרות ללקוח

אורי 14/10/12
על פי הוראות המפקח על הבנקים והפסיקה, על התאגיד הבנקאי חלה חובה מוגברת לפעול למניעת ניגודי עניינים במתן שרות ללקוחות. 1. האם החובה המוגברת חלה במידה זהה, על כל תחומי הפעילות, בכל הפונקציות באמצעותן פועל התאגיד הבנקאי ? 2. האם יתכן שחברות בנות, בהן לתאגיד הבנקאי שליטה של 100%, כגון, חברת כרטיסי אשראי, בנק למשכנתאות, או, חברת ניהול השקעות(שמרבית לקוחותיהם הופנו על ידי סניפי הבנק), יוחרגו ממידת החובה המוגברת החלה על התאגיד הבנקאי למניעת ניגודי עניינים?

בנקאות: חובת הזהירות

עו"ד אבי זילברפלד 14/10/12
שלום רב,

חובת הזהירות תלוי במרכיבים שונים, ולא ניתן להשיב על שאלתך ב-כן/לא.

לענין שאלתך השניה - בנק למשכנתאות הינו בנק לכל דבר וענין. חברות בנות אינן נכללות במסגרת הוראת החוק.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

שבירת פקדון אשמח לעזרה

אירית 14/10/12
שלום רב!יש לי פקדון שסגור לשלוש שנים שמסתיים במרץ 2013ואני חייבת את הכסף. בשנתיים וחצי שהפק״מ היה סגור הוא צבר סכום מגוחך של 300 ש״ח האם זה עולה לי כסף לשבור את הפק״מ? האם יש קנס? תוך כמה זמן הפעולה מתבצעת כי אני צריכה את הכסף בהקדםתודה מראש אירית

בנקאות: שבירת פקדון

עו"ד אבי זילברפלד 14/10/12
שלום רב,

יש פקדונות שבהתאם לתנאי פתיחתם, לא ניתן לשברם באמצע התקופה, ויש פקדונות שניתן.

עלייך לברר בבנק איזה סוג פקון יש לך.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

כלל מימון

אתי 13/10/12
על הבנקים אחראי המפקח על הבנקים, מי אחראי על כלל מימון באם אני רוצה לפנות על בעיה?

בנקאות : מי אחראי על כלל מימון

עו"ד אבי זילברפלד 14/10/12
שלום רב,

שאלתך כללית וקשה להתייחס אליה. מכל מקום, המפקח על הבנקים לא אחראי על חברה זו.


בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

דחוף! החזרת צ'קים אכ"מ בח-ן נאמנות למרות יתרת זכות

קולגה המום 12/10/12
שלום רב,אני מתנצל מראש אם הסיפור הוא קצת ארוך.אני המום מהתנהלות בריונית של בנק, שאינני יודע איך "לאכול" אותה. תודה מראש על עזרתכם.אני עו"ד המנהל חשבון נאמנות כללי בבנק. לפני יומיים קיבלתי לידיי צ'ק בנקאי ע"ס 300,000 ₪, שמיועד היה להפקדה בחשבון, כשבמקביל היה עלי להעביר מתוכו 280,000 ₪ (בשלב זה) לטובת הנהנה הספציפי, שהיא במקרה קרובת משפחה, בקשר לעסקה מסויימת. כמו-כן, מתוך הצ'ק הבנקאי שקיבלתי, היה עלי להוציא במזומן 2,000 ₪ עבור הנהנית, ובהתאם להנחיותיה.במועד קבלת הצ'ק ניגשתי לסניף אחר של הבנק בו מנוהל חשבון הנאמנות, ושם ביקשתי את אישורם להפקדת הצ'ק הבנקאי, ולמשיכת 2,000 ₪ במזומן על-סמך הפקדת הצ'ק הבנקאי, תוך שאני אף מדגיש בפני הפקידה כי המדובר בצ'ק בנקאי, ועל-כן אין צורך בהמתנה של 3 ימי עסקים עד לאישור ההפקדה ועד שתתאפשר משיכת מזומן כנגד הצ'ק, שהלא מדובר בצ'ק בנקאי.אני מודה ומתוודה כי בשלב זה פרחה מזכרוני, בשוגג, ההנחייה שאין לבצע פעולה בודדת בחשבון נאמנות כללי בסכום העולה על 100,000 ₪, בחושבי בתום לב כי המגבלה היחידה היא שבסוף יום עסקים לא תיוותר יתרת זכות העולה על 300,000 ₪ בחשבון כנ"ל.הפקידה באותו הסניף, הבהירה לי, בצדק, כי מכיוון שלא באותו הסניף מתנהל החשבון, הרי שעליה לקבל תחילה אישור של הסניף הרלוונטי, וכשהיא התקשרה לקבלת האישור, היא אף הדגישה בשיחה כי בידיי צ'ק בנקאי ע"ס 300,000 ₪ להפקדה, וכנגד - אני מבקש למשוך 2,000 ₪ במזומן.אותה פקידה אכן קיבלה את האישור הטלפוני לביצוע 2 הפעולות הנ"ל, ומתוך הסתמכות על אישור זה שניתן, הועברו 2 צ'קים לחשבונותיה של הנהנית - האחד ע"ס 180,000 ₪ והשני ע"ס 100,000 ₪. במקביל, וכאמור, רק לאחר קבלת האישור להפקדה בחשבון הנאמנות ובהסתמך עליו, ביצעה כבר הנהנית שורה של פעולות בחשבונותיה, ובין היתר: פרעון הלוואה, סגירת כספים בתכניות חסכון שונות ואף במניות, ועוד.רק כעבור למעלה משעתיים, כשאני כבר לא הייתי באזור, התקשרה אלי הפקידה שאצלה בוצעו הפעולות, ואמרה כי קיבלה טלפון ממנהלת הסניף בו מתנהל חשבון הנאמנות, וכי ישנה בעיה בגלל ההפקדה החורגת מ- 100,000 ₪. יצויין כי אותה מנהלת סניף כלל לא טרחה להתקשר אלי, ולאור הנאמר לי, יזמתי איתה שיחת טלפון כדי ללבן הדברים. ציינתי בפניה את פרטי הנהנית הספציפית והסברתי כי בשוגג לא זכרתי את ההנחיה בדבר איסור ביצוע פעולה בודדת בסך העולה על 100,000 ₪, אך בד בבד גם הבהרתי לה כי בכל מקרה 2 הפעולות - הן הפקדת הצ'ק הבנקאי והן משיכת המזומן בוצעו לאחר השיחה בין הסניפים ואישור הפעולות כאמור, תוך שמבחינתי, בתום לב הסתמכתי על אלו, וגם אם המדובר בטעות של הבנק - שעליה הסתמכתי, מוטלת עליו חובה לעמוד בטעויותיו ולשאת בתוצאות. הדגשתי בנוסף שבאותו היום לא אוכל להספיק ולהציג בפני הבנק את פרטי העסקה הרלוונטית שבה קרובת המשפחה היא הנהנית (ובכל הכבוד אינני סבור גם כי פרטי העסקה צריכים להימסר).מנהלת הסניף, שבתחילת השיחה רצתה מאוד שאקח בחזרה את הצ'ק הבנקאי שהופקד, תוך איום כי החשבון ייחסם (?) וכו', סיימה את השיחה, לאור הבהרותיי בדבר טעויות הבנק, בכך שתעביר הנושא לבדיקת המחלקה המשפטית של הבנק, שיהיו איתי בקשר.ביום המחרת, אמש, היחיד שיצר עימי קשר מטעם הבנק היה נציג אחר, שרק ביקש לדעת אם 2 ההמחאות שנתתי מחשבון הנאמנות, ע"ס 100,000 ₪ ו- 180,000 ₪, אכן נמשכו על-ידי ואם אני מאשר המחאות אלו. כשהנ"ל קיבל את אישורי הודה לי, לא הוסיף דבר ובכך הסתיימה השיחה.בשעות הערב בדקתי את חשבון הנאמנות באינטרנט והופתעתי לגלות כי כחצי שעה לאחר שעת סגירת הבנק, כשכבר לא היה עם מי לדבר וכיצד לתקן את הדברים, הבנק ביצע החזרה של 2 ההמחאות הנ"ל, לא פחות ולא יותר - בסיבת א.כ.מ., למרות שהצ'ק הבנקאי בסך 300,000 ₪ מופיע ומוקלד כצ'ק שהופקד בחשבון ביום העסקים הקודם, ללא שהפעולה בוטלה, ללא חזרת הצ'ק כמובן, ולמרות שהיתרה בחשבון מהפקדת הצ'ק הבנקאי ולאחר פעולות המשיכה עמדה על כ- 18,000 ₪ בזכות, כך שעל פניו לא הייתה שום סיבה להחזרת הצ'קים, ועוד מסיבת א.כ.מ.מה קרה פה? איך זה יכול להיות? גם אם נעשתה טעות בהפקדה ובמשיכה מחשבון נאמנות כללי בסכום גבוה מ-100,000 ₪, הרי היא נעשתה בכל זאת באישור הבנק ואך ורק תוך הסתמכות על אישור זה, מה גם שלא ברור לי כיצד ניתן לבטל חשבון נאמנות מהרגע להרגע, בלי שאקבל פניה מהמח' המשפטית, בלי שישנה חריגה כלשהי, אלא רק לאור גחמה של מנהלת סניף בריונית שמנסה "לעשות שריר", ושאינה ראויה להישאר בתפקידה עוד יום אחד.יותר מזה, גם אם הוחלט על סנקציה כלשהי - מה פתאום החזרת צ'קים בנימוק א.כ.מ, כשיש יתרת זכות בחשבון, אין כל חריגה, ואף הצ'ק שהופקד לחשבון הוא צ'ק בנקאי ולא צ'ק רגיל?מה אני עושה כעת? אודה לתשובתכם בהקדם האפשרי.בברכה, קולגה המום ומתוסכל!

בנקאות: חשבון נאמנות

עו"ד אבי זילברפלד 14/10/12
שלום רב,

אכן , על פניו התנהגות הבנק פגומה. זכותך להתלונן בפני הבנק/המפקח על הבנקים, וכמובן אף להגיש תביעה.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

ביטול העברה בנקאית

מיכל 11/10/12
האם יש מקום לתבוע לקבלת העברה בנקאית בחזרה, לאחר שביצעתי את ההעברה אך לא קיבלתי את המוצר מאתר האינטרנט ?במקרה זה, כיצד עושים זאת? תודה

בנקאות: ביטול עסקת אשראי

עו"ד אבי זילברפלד 14/10/12
שלום רב,

פני לחברת האשראי, תבהירי שלא קיבלת המוצר ותבקשי ביטול התשלום.


בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

פתיחת חשבון לצורך הפקדת משכורת כשאתה מוגבל

טניה 11/10/12
שלום. הוטלה עלי הגבלה. יש בידי אישור מבית המשפט לפתוח חשבון זכות לצורך הפקדת משכורת. כשאני ניגשת לבנק הדואר נאמר לי כי במחשב ישנה הגבלה וקודם כל בנק ישראל חייב לבטל את ההגבלה. בבנק ישראל אומרים לגשת לבנקים אחרים, לא דואר עם המכתב מבית המשפט. וגם בבנק פרטי אחר אומרים לי את אותו הדבר כמו בדואר. כל מקום שולח אותי למקום אחר ואינני מצליחה לפתוח חשבון כבר מספר חודשים. איך פותחים חשבון במצב כזה?

בנקאות: חובת הבנק לפתוח חשבון

עו"ד אבי זילברפלד 14/10/12
שלום רב,

הבנקים "מנפנפים" אותך, כי רואים בך סיכון.

תבהיר לבנק שברצונך לפתוח חשבון קרדיטורי (ללא מסגרת אשראי, וללא אפשרות להיות ביתרת חובה).

הבנק חייב לפתוח לך חשבון כזה. אם לא יסכים, תבהיר שתתלונן בפני המפק על הבנקים. בד"כ זה פותר את הבעיה..

בהצלחה !

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

הורשת חשבון בנק

אלמוני 10/10/12
שלום רב, אם חס וחלילה אדם נפטר, מהם החוקים לגבי חשבון הבנק שלו? למי מועברים הכספים (בהנחה שהוא היה בעל החשבון היחיד ולאדם נוסף היה סוג של ייפוי כוח)? האם צריך לחתום על מסמך שמצהיר על מוטבים במקרה כזה או שאוטומטית מעבירים למשפחה? האדם הזה נשוי טרי (עדיין לא קיבל אישור נישואים אז בבנק מעודכן שהוא רווק עדיין) ללא ילדים.

בנקאות: מה קורה עם כספי חשבון של נפטר ?

עו"ד אבי זילברפלד 10/10/12
שלום רב,

אם יש יתרת זכות -חלוקת החשבון תהא בהתאם לצו ירושה או צו קיום צואה.

אם יש יתרת חובה בחשבון - נקודת המוצא הנה : כאשר החייב נפטר – החוב לא מת, ובתנאים מסויימים קמה חובה על היורשים לשלמו.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

פתיחת חשבון

א 09/10/12
שלום,הייתי במאסר במשך שנה ,עכשיו בבנק אמרו לי שהחשבון לא נגיש ושאפנה לעורך דין..מה ניתן לעשות?אני חייב לשכור דירה ולשלם בצ'קים ..
איך אני יוצא מהמצב הזה?כרגע אפילו כסף מביטוח לאומי אני לא יכול לקבל

בנקאות : פתיחת חשבון

עו"ד אבי זילברפלד 10/10/12
שלום רב,


חשבונך אינו נגיש הואיל והוא נמחשב כ"חשבון רדום". אין כל מניעה לפתוח לך חשבון חדש, בלי מסגרת אשראי, תוכל להפקיד בו כמובן כספים מבט"ל, וגם למשוך כספים בגובה יתרת הזכות שבחשבונך.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

תביעה של יתרת חוב

אורית 08/10/12
בנק תבע אותנו לאחר שנשארה יתרה של הלוואת משכנתא לאחר מכירת הדירה, לפני שלוש שנים. אחרי שלוש שנים, הגיש את כתב התביעה בסכום שכולל סכומים של החזרים חודשיים מרגע מכירת הדירה ועד היום , ז"א, במקום להעמיד את סכום יתרת רחוב לפירעון, חיכה עד עכשיו, והתווסף לתביעה 3 שנים של החזרים שלא שולמו. האם זה חוקי? האם לא היה צריך להגיש את התביעה מרגע שקיבל את כספי מכירת הדירה ונשארה יתרת חוב?

בנקאות: תביעה אחרי מימוש דירה

עו"ד אבי זילברפלד 09/10/12
שלום רב,

זה חוקי, אך אם נגרם לכם נזק עקב כך - תעלו זאת בבקשתכם להתגונן.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

משכנתא אחת שתי תיקי הוצל"פ

משכנתא כפולה 07/10/12
שלום,
בשנת 97 לקחנו אני ובעלי משכנתא וקנינו את דירת המגורים.
לבנתתים הדירה נמכרה בכונס נכסים ומאחר והכסף לא כיסה את מלוא המשכנתא
נפתחו נגדנו 2 תיקי הוצל"פ
1. שטרות והמחאות (מעולם לא שילמתי החזר לבנק באמצעות שיק) מסתבר שחתמנו לבנק על שטר חוב מס'.... ע"ס 220,700
2 משכנתא (ביולי 2010 התיק נסגר)
השאלה שלי איך נפתחים שני תיקי הוצל"פ על משכנתא אחת?
ואם המשכנתא נסגרה אז מה זה השטר חוב הזה?
אנא ממך הסבר, תודה.

שני תיקים

יורם פלץ עו"ד 07/10/12
אין מניעה לפתוח שני תיקים ובלבד שלא גובים את החוב פעמיים.השאלה היא האם מכירת הדירה כיסתה את החוב שאם לא כן יתרת החוב נגביית בתיק השטר.

בנקאות: גביית משכנתא בשני תיקי הוצל"פ

עו"ד אבי זילברפלד 09/10/12
שלום רב,

מותר לפעול בערוצים מקבילים לגביית חוב.
עם זאת, הדבר ניפח את ההוצאות שלכם (שכ"ט והוצאות) וניתן לטעון זאת.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות

מירוץ חוק התיישנות

גליה 04/10/12
פיגור ראשון במשכנתא היה בשנת 2000 ולאחר מכן עוד פיגורים. בשנת 2003 פרסו לנו את החוב ליתרת השנים.בשנת 2007 מכרנו את הדירה עצמאית והחזרנו את כספי המכירה לבנק., ובסוף 2010 קיבלנו כתב תביעה מהבנק בסד"מ על יתרת החוב. האם אוכל לטעון על התיישנות בנסיבות אלו בבקשתי להתגונן? במידה ולא אולי טענת שיהוי? (לקח לבנק 3 שנים מרגע מכירת הדירה עד שתבע אותנו)

בנקאות: האם אוכל לטעון להתיישנות התביעעה הבנקאית ?

עו"ד אבי זילברפלד 05/10/12
שלום רבת

לצערי - לא. לפי העובדות, עד 2007 החוב טרם התגבש, וממילא אין התיישנות עד ל- 2010.

בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
דילוג לתוכן