פורום דיני בנקאות
פורום בנקאות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות מול בנקים וגופים פיננסיים. חשבון מוגבל, ערבויות, משכנתאות, תביעות נגד בנקים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
משיכת ירושה מהבנק עם ייפוי כוח
משה
18/08/15
אנחנו מספר יורשים שצריכים להגיע לבנק הפועלים לצורך חתימה וקבלת הירושה.
אחד היורשים לא יכול להגיע מסיבות אישיות, האם הוא יכול לשלוח מישהו עם ייפוי כוח נוטריוני שיחתום בשמו?
אחד היורשים לא יכול להגיע מסיבות אישיות, האם הוא יכול לשלוח מישהו עם ייפוי כוח נוטריוני שיחתום בשמו?
משיכת ירושה מהבנק עם ייפוי כוח
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
18/08/15
שלום רב,
התשובה חיובית. בד"כ גם לא צריך להגיע. ניתן להמציא לבנק כתב הוראות חתום ע"י כל היורשים ומאומת ע"י עו"ד.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
התשובה חיובית. בד"כ גם לא צריך להגיע. ניתן להמציא לבנק כתב הוראות חתום ע"י כל היורשים ומאומת ע"י עו"ד.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רישום פשיטת רגל בבנקים
דני
17/08/15
קיבלתי הפטר לפני כ - 5 שנים. ברצוני לשאול, עד מתי מופיע רישום בבנקים לגבי זה שהייתי בפשיטת רגל? הדבר מקשה כמובן על פתיחת חשבון חדש וקבלת אשראי.
רישום שלילי בבנקים
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
17/08/15
שלום רב,
נגעת בבעיה כואבת המשותפת לאזרחים רבים במדינה.
הבנקים מנהלים מאגרי מידע אודות לקוחותיהם, לא חושפים את המידע בפני הלקוחות, וממילא לא ניתן לתקן רישומים שגויים או מיושנים.
למיטב ידיעתי, המידע במאגרי הבנקים רשום לעד (!), וזאת בניגוד לחובות החלות על מאגרי מידע כלכלי אחרים (כדוגמת BDI) , בהם יש חובה למחיקת המידע לאחר תקופה שנקבעה.
באשר לפתיחת חשבון - דע כי בנק חייב לפוחת חשבון אלא אם כן יש לו הצדק סביר שלא לעשות כן. העובדה שאדם היה (ו/או נמצא) בפשיטת רגל - לא מהווה הצדק סביר, ובנק חייב לפתוח חשבון לאותו אדם. ככל שתיתקל בבעיה - פנה לעו"ד המתמחה בבנקאות ואני מעריך שהוא יסדיר לך פתיחת חשבון.
באשר למתן אשראי - אין ספק שמידע שלילי פוגע ביכולתך לקבל אשראי. ברם, מתן אשראי אינו עניין משפטי אלא כלכלי, ובנק רשאי לתיתו בהתאם לשיקוליו העסקיים.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
נגעת בבעיה כואבת המשותפת לאזרחים רבים במדינה.
הבנקים מנהלים מאגרי מידע אודות לקוחותיהם, לא חושפים את המידע בפני הלקוחות, וממילא לא ניתן לתקן רישומים שגויים או מיושנים.
למיטב ידיעתי, המידע במאגרי הבנקים רשום לעד (!), וזאת בניגוד לחובות החלות על מאגרי מידע כלכלי אחרים (כדוגמת BDI) , בהם יש חובה למחיקת המידע לאחר תקופה שנקבעה.
באשר לפתיחת חשבון - דע כי בנק חייב לפוחת חשבון אלא אם כן יש לו הצדק סביר שלא לעשות כן. העובדה שאדם היה (ו/או נמצא) בפשיטת רגל - לא מהווה הצדק סביר, ובנק חייב לפתוח חשבון לאותו אדם. ככל שתיתקל בבעיה - פנה לעו"ד המתמחה בבנקאות ואני מעריך שהוא יסדיר לך פתיחת חשבון.
באשר למתן אשראי - אין ספק שמידע שלילי פוגע ביכולתך לקבל אשראי. ברם, מתן אשראי אינו עניין משפטי אלא כלכלי, ובנק רשאי לתיתו בהתאם לשיקוליו העסקיים.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות לא ראויה של הבנק של אמי
אמיליה
16/08/15
שלום רב,
אבי נפטר לפני 17 שנה(1998)משום מה אז הבנק לא דרש דבר. ב2010 אמי שכבר לא אישה צעירה מעל 80 ביקשה שאהיה שותפה איתה בבנק זאת גם לאור שגיליתי שהבנק מסדר אותה כמו פותח לך תוכנית חיסכון שבשלב מסויים הגיעה להפקדה של מעל ל-3000 ש"ח למרות שההכנסות כל כך קטנות ונכנסה למינוס.חיה מביטוח לאומי ואוצר.
הגענו לבנק כפי שסכמנו בטלפון מראש וברגע החתימה הבנק התקפל ואמר שאני רק מיופת כח כי אבי היה שותף בחשבון.
היתי המומה מה פתאום. והם טענו שזה החוק. טוב קיבלתי זאת למרות שאמרתי לאמי שכדאי שנעבור בנק ולא יהיה להם טענות.
לאמי לא היה כח להלחם עם הבנק וזה נשאר כך.
לאחר שהצטרפתי כמיופת כח התחילו הצרות החליפו לאמא את פקיד הבנק כנראה שהוא יראה מה קורה בחשבון.
מעניין שזה היה הפוך זה לא היה חשוב.
אחי נפטר וביקשנו שהבנק יחתום על מסמך שאמא שהיא היורשת הבלעדית תקבל את הכסף. אמא על כסא גלגלים
לא מגיעה לבנק לקופת הגמל מספיק שמכירים אותה ושיחתמו.
אך אותו פקיד בנק מתעקש שאמא תגיע לבנק כי כך כתוב בטופס חתימה מול פקיד. אך אפילו אין שם מעלית פשוט לטרטר אישה בת 85.
היום הוא מתקשר ודורש שאני אביא תעודת פטירה של אבי וצו קיום צוואה. להזכירך עבורו 17 שנה.
האם ההתנהלות הזאת תקינה. יש לי צו ירושה וגם תעודת פטירה. ןלא רק זה הוא גם יום אחד אמר שנביא את הצוואה של אמא לא חוצפה אמא עדיין בחיים ואולי אין לה צוואה וגם אם יש זה לא רלוונטי היום. מיואשת מה לעשות פניתי גם למנהלת של אותו בנק ביקשתי שיחתמו על הטופס של קופת גמל. הם בשלהם ועכשיו הם מאיימים שאם לא אביא את מה שהם רוצים, לא נקבל מהם שירותים בעתיד.
לדאבוני אמא בגלל שהיא ניצולת שואה מכניסה כסף לבנק ולא לוקחת הלוואות או משכנתא וכדו.
איפה נשמע דבר כזה אני המומה.
אבי נפטר לפני 17 שנה(1998)משום מה אז הבנק לא דרש דבר. ב2010 אמי שכבר לא אישה צעירה מעל 80 ביקשה שאהיה שותפה איתה בבנק זאת גם לאור שגיליתי שהבנק מסדר אותה כמו פותח לך תוכנית חיסכון שבשלב מסויים הגיעה להפקדה של מעל ל-3000 ש"ח למרות שההכנסות כל כך קטנות ונכנסה למינוס.חיה מביטוח לאומי ואוצר.
הגענו לבנק כפי שסכמנו בטלפון מראש וברגע החתימה הבנק התקפל ואמר שאני רק מיופת כח כי אבי היה שותף בחשבון.
היתי המומה מה פתאום. והם טענו שזה החוק. טוב קיבלתי זאת למרות שאמרתי לאמי שכדאי שנעבור בנק ולא יהיה להם טענות.
לאמי לא היה כח להלחם עם הבנק וזה נשאר כך.
לאחר שהצטרפתי כמיופת כח התחילו הצרות החליפו לאמא את פקיד הבנק כנראה שהוא יראה מה קורה בחשבון.
מעניין שזה היה הפוך זה לא היה חשוב.
אחי נפטר וביקשנו שהבנק יחתום על מסמך שאמא שהיא היורשת הבלעדית תקבל את הכסף. אמא על כסא גלגלים
לא מגיעה לבנק לקופת הגמל מספיק שמכירים אותה ושיחתמו.
אך אותו פקיד בנק מתעקש שאמא תגיע לבנק כי כך כתוב בטופס חתימה מול פקיד. אך אפילו אין שם מעלית פשוט לטרטר אישה בת 85.
היום הוא מתקשר ודורש שאני אביא תעודת פטירה של אבי וצו קיום צוואה. להזכירך עבורו 17 שנה.
האם ההתנהלות הזאת תקינה. יש לי צו ירושה וגם תעודת פטירה. ןלא רק זה הוא גם יום אחד אמר שנביא את הצוואה של אמא לא חוצפה אמא עדיין בחיים ואולי אין לה צוואה וגם אם יש זה לא רלוונטי היום. מיואשת מה לעשות פניתי גם למנהלת של אותו בנק ביקשתי שיחתמו על הטופס של קופת גמל. הם בשלהם ועכשיו הם מאיימים שאם לא אביא את מה שהם רוצים, לא נקבל מהם שירותים בעתיד.
לדאבוני אמא בגלל שהיא ניצולת שואה מכניסה כסף לבנק ולא לוקחת הלוואות או משכנתא וכדו.
איפה נשמע דבר כזה אני המומה.
התנהלות לא ראויה של הבנק
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
16/08/15
שלום רב,
אכן, עולה מפנייתך שהבנק אינו מגלה רגישות למצבה של אימך, אך, התנהגותו הינה "לפי הספר", ואינה חורגת מדרישות סבירות של בנק.
הדבר הנכון לעשות בנסיבות כאלו זה לעבור בנק.
בברכה,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
אכן, עולה מפנייתך שהבנק אינו מגלה רגישות למצבה של אימך, אך, התנהגותו הינה "לפי הספר", ואינה חורגת מדרישות סבירות של בנק.
הדבר הנכון לעשות בנסיבות כאלו זה לעבור בנק.
בברכה,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ריבית על תכנית חיסכון
משה
15/08/15
שלום,ברצוני לחשב ריבית מסוימת, הגרוש של אחותי שבר תכנית שהייתה מיועדת לילדיו ע"ס 15,986 ₪,בנוסף הוא התחייב לשלם 400 ₪ כל חודש לתוך תכנית החיסכון, כרגע הוגשה תביעה בהוצאה לפועל לגביית התשלומים האלה.השאלה שלי היא איך מחשבים מה הריבית שהייתה אמורה להיות על תכנית החיסכון שהייתה עד להיום, ובנוסף כמה הריבית שהוא צריך לשלם על כל שלא הפקיד 400 שקל כל חודש.מדובר ב66 חודשים.תודה רבה!
חישוב ריבית
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
15/08/15
שלום רב,
פורום זה הינו משפטי ולא כלכלי. פנה לאתרים הכלכליים המתאימים.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
פורום זה הינו משפטי ולא כלכלי. פנה לאתרים הכלכליים המתאימים.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יפוי כח בלתי חוזר לכסף בבנק ע"ש ההורים
lirontal1991
14/08/15
עקב מצוקה כלכלית ונכות כרונית מסוימת ממנה אני סובלת, אני תלויה בהורים שלי. הלכתי עם ההורים שלי לבנק, פתחנו חשבון שרשום על שמם, מתוך הבנה ברורה (הבנה מובנת מאליה ביננו מבלי שהבנק ידע) שאני מפקידה את הכסף שלי לחשבון הזה שההורים שלי פתחנו על שמם. הם כמובן חתמו על יפוי כוח של הבנק כדי שאוכל למשוך את הכסף שלי מהחשבון.במשך השנה וחצי האחרונות, לא הגעתי לבנק, אבל פתאום אני מגלה שאבא שלי מבלי ליידע אותי ואת אימא שלי, ביטל את היפוי כח ומשך לי את הכסף שלי מהחשבון הזה (הבנק איפשר לו כי החשבון רשום על שם אבא שלי ועל שם אימא שלי).היום אני המומה, קשה לי להירדם ואבא שלי מודה שמשך כסף, ואמר שהחזיר (זה לא נכון שהוא החזיר), וכדי לבדוק כמה בדיוק הוא משך אני צריכה שהיפוי כוח יהיה בתוקף. הוא אומר לי שהוא לא ביטל את היפוי כוח ושהפקידה אמרה לו שהוא צריך לחדש את היפוי כוח, וכנראה שהוא סירב וכך היפוי כוח הזה התבטל.השאלה שלי היא אם מקובל לעשות במקרה כזה יפוי כוח בלתי חוזר לטובתי שהתוקף שלו לא יהיה תלוי בדרישות של הבנק ובהורים ובאף אחד ?האם מקובל לתת במקרה כזה יפוי כוח בלתי חוזר לבנק ?אם כן, אז האם יש מחלקה משפטית בבנק שבה חותמים אצל עורך דין של הבנק על יפוי כוח בלתי חוזר לכספים שלי שרשומים על שם ההורים שלי בבנקים ?
ביטול יפוי כח בחשבון
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
14/08/15
שלום רב,
ראשית, אני מציע שתפני לבנק לברר מה קרה עם יפוי הכח, ואז תדעי אם אביך דובר אמת או לא.
בד"כ יפוי כח אינו מוגבל בזמן, ואינו אמור להתבטל מאליו.
מצד שני לא חתומים על יפוי כח "בלתי חוזר",והוא ניתן לביטול ע"י בעלי החשבון.
בחשבון משותף, אם זכות החתימה הינה לשני השותפים ביחד - על שני בעלי החשבון לחתום על ביטול יפוי הכח. אם לכל אחד זכות חתימה נפרדת - די בחתימה של אחד מבעלי החשבון.
על יפוי כח בחשבון לא חותמים במחלקה משפטית, אלא בפני פקיד הבנק.
בלי יפוי כח לא תהיה לך גישה לחשבון, אלא רק בהליך משפטי, ע"י צו של בית משפט.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
ראשית, אני מציע שתפני לבנק לברר מה קרה עם יפוי הכח, ואז תדעי אם אביך דובר אמת או לא.
בד"כ יפוי כח אינו מוגבל בזמן, ואינו אמור להתבטל מאליו.
מצד שני לא חתומים על יפוי כח "בלתי חוזר",והוא ניתן לביטול ע"י בעלי החשבון.
בחשבון משותף, אם זכות החתימה הינה לשני השותפים ביחד - על שני בעלי החשבון לחתום על ביטול יפוי הכח. אם לכל אחד זכות חתימה נפרדת - די בחתימה של אחד מבעלי החשבון.
על יפוי כח בחשבון לא חותמים במחלקה משפטית, אלא בפני פקיד הבנק.
בלי יפוי כח לא תהיה לך גישה לחשבון, אלא רק בהליך משפטי, ע"י צו של בית משפט.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חסימת חשבון משותף
אלי ברזני
13/08/15
שלום.
יש לי חשבון משותף לאבי המנוח בבנק מזרחי.
הכסף של אבי הוצא לתרומות לפי בקשתו, ונגמר.
היה לי צורך בחשבון בנק, והתחלתי להתנהל פיננסית, בחשבון זה.
הפקדתי מאות אלפי שקלים שלי והעברתי מאות אלפי שקלים לאחרים, ללא כל בעיה או מגבלה מצד הבנק.
מזה למעלה משנתיים אין כל פעילות בחשבון שבו נותרו כ 34,000 ש"ח. כרגע, הבנק לא מאפשר לי למשוך כסף מהחשבון, ללא צו ירושה, או לחלופין, אישור עו"ד שהכסף שהופקד הוא שלי, וכן חתימה של כל היורשים באישור של עו"ד, שאין להם נגיעה או קשר לכסף בחשבון זה. הייתכן?
יש לי חשבון משותף לאבי המנוח בבנק מזרחי.
הכסף של אבי הוצא לתרומות לפי בקשתו, ונגמר.
היה לי צורך בחשבון בנק, והתחלתי להתנהל פיננסית, בחשבון זה.
הפקדתי מאות אלפי שקלים שלי והעברתי מאות אלפי שקלים לאחרים, ללא כל בעיה או מגבלה מצד הבנק.
מזה למעלה משנתיים אין כל פעילות בחשבון שבו נותרו כ 34,000 ש"ח. כרגע, הבנק לא מאפשר לי למשוך כסף מהחשבון, ללא צו ירושה, או לחלופין, אישור עו"ד שהכסף שהופקד הוא שלי, וכן חתימה של כל היורשים באישור של עו"ד, שאין להם נגיעה או קשר לכסף בחשבון זה. הייתכן?
משיכת כספים מחשבון משותף עם מנוח
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
13/08/15
שלום רב,
הבנק צודק. מבחינתו הכספים שייכים לך ולמנוח ביחד.
לכן תנאיו למשיכת מלוא הכספים על ידך מוצדקים.
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
הבנק צודק. מבחינתו הכספים שייכים לך ולמנוח ביחד.
לכן תנאיו למשיכת מלוא הכספים על ידך מוצדקים.
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תלונה על הלוואה בריבית גבוהה 11%
משה
12/08/15
האם ואל מי ניתן לפנות בתלונה על בנק שנתן ללקוחה הלוואה בריבית מוגזמת 11% ל5 שנים. פניתי לבנק ונענתי שהיא חתמה על ההלואה בידיעה ולכן אין מקום לתלונות.
בפני מי נחתן להתלונן על הלוואה בריבית גבוהה 11%
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
12/08/15
שלום רבף
ביכולתך לפנות בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
ביכולתך לפנות בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן להציב תנאים במימוש ש'יק בנקאי?
גלילי
12/08/15
ושהבנק יהיה מודע שיפרע את הצ'יק הבנקאי רק בתנאים שצויינו ע"ג הצ'ק מאחור.
האם ניתן להציב תנאים במימוש ש'יק בנקאי?
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
12/08/15
שלום רב,
התשובה שלילית. שיק בנקאי נחשב ל"מזומן".
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
התשובה שלילית. שיק בנקאי נחשב ל"מזומן".
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשלנות בנקאית בייפוי כוח
רותם27
12/08/15
יש לי חברה שאמא שלה הייתה מיופת כוח שלה בחשבון. היו לחברה חסכונות שחסכו לה 130 אלף שקל משהו כזה.היא הוציאה את אמא שלה מייפוי כוח ואחרי חודש האמא התעצבנה מהסיפור ויש לה קשרים עם פקידה בבנק והיא איכשהו הצליחה להעביר מהחשבון של הבת שלה לחשבון שלה את כל ה- 130 אלף שקל וירדה ריבית של 30 אלף בגלל השבירה של החיסכון וההעברה שלו לחשבון אחר.כל זה קרה חודש אחרי שחברה שלי הוציאה אותה מייפוי כוח ונעשתה פה רשלנות מאחורי הגב שלה אפילו לא הודיעו לה כלום.מה
ניתן לעשות בנוגע לדבר הזה? כי הבנק טעה פה נכון? זה כאילו אני אהיה מיופת
כוח של מישהו והוא יוציא אותי ואחרי חודש אני יכולה להמשיך לשחק עם החשבון
שלו איך שבא לי. זה לא הגיוני והיא כל היום בוכה ומתמרמרת על הסיפור הזה. האמא לא רוצה להוציא מהחשבון שלה עכשיו שקל בחזרה והחברה הקליטה שיחה עם מנהל הבנק שהוא מאוד מצטער על העניין הזה. מה ניתן לעשות?
ניתן לעשות בנוגע לדבר הזה? כי הבנק טעה פה נכון? זה כאילו אני אהיה מיופת
כוח של מישהו והוא יוציא אותי ואחרי חודש אני יכולה להמשיך לשחק עם החשבון
שלו איך שבא לי. זה לא הגיוני והיא כל היום בוכה ומתמרמרת על הסיפור הזה. האמא לא רוצה להוציא מהחשבון שלה עכשיו שקל בחזרה והחברה הקליטה שיחה עם מנהל הבנק שהוא מאוד מצטער על העניין הזה. מה ניתן לעשות?
משיכת כספים מהחשבון שלא כדין
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
12/08/15
שלום רב,
ככל שהעובדות נכונות, יש "קייס" טוב כנגד הבנק, לחייבו להשיב לחשבון את כל הכספים שהוצאו שלא כדין + פיצוי על כל הנזקים שנגרמו לה.
מציע לפנות דחוף לעו"ד המתמחה בבנקאות, על מנת שימצה כל זכויותיה כנגד הבנק !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
ככל שהעובדות נכונות, יש "קייס" טוב כנגד הבנק, לחייבו להשיב לחשבון את כל הכספים שהוצאו שלא כדין + פיצוי על כל הנזקים שנגרמו לה.
מציע לפנות דחוף לעו"ד המתמחה בבנקאות, על מנת שימצה כל זכויותיה כנגד הבנק !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הורדו מחשבוני 51 ש"ח לישראכרד. אין לי כרטיס אשראי
יוסי
11/08/15
שלום,
ב 6 לאפריל 2015 ביטלתי את כרטיס האשראי "ישראכרט".
ב 15 לאפריל הורד מחשבון הבנק שלי חיוב לכל העסקאות אשר בוצעו עד ל 6 לאפריל באמצעות כרטיס האשראי "ישראכרט".
ב 15 למאי 2015 הורד מחשבון עו"ש שלי סך 51 ש"ח כתשלום לישראכרט.
הוצאתי מהאתר פירוט עסקאות מ 6 לאפריל עד 15 למאי 2015 ומתברר שלא היו עסקאות כאלה (ברור, ביטלתי את הכרטיס).
ניגשתי לבנק לברר על מה הורדו לי 51 ש"ח והתבקשתי לבדוק זאת ב "ישראכרט".
במשך יומיים אני מנסה לקבל מענה טלפוני מ "ישראכרט" ולא מצליח.
יש דרך להחזיר את כספי?
ב 6 לאפריל 2015 ביטלתי את כרטיס האשראי "ישראכרט".
ב 15 לאפריל הורד מחשבון הבנק שלי חיוב לכל העסקאות אשר בוצעו עד ל 6 לאפריל באמצעות כרטיס האשראי "ישראכרט".
ב 15 למאי 2015 הורד מחשבון עו"ש שלי סך 51 ש"ח כתשלום לישראכרט.
הוצאתי מהאתר פירוט עסקאות מ 6 לאפריל עד 15 למאי 2015 ומתברר שלא היו עסקאות כאלה (ברור, ביטלתי את הכרטיס).
ניגשתי לבנק לברר על מה הורדו לי 51 ש"ח והתבקשתי לבדוק זאת ב "ישראכרט".
במשך יומיים אני מנסה לקבל מענה טלפוני מ "ישראכרט" ולא מצליח.
יש דרך להחזיר את כספי?
הורדו מחשבוני 51 ש"ח לישראכרד. אין לי כרטיס אשראי
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
12/08/15
שלום רב,
אין מנוס מלהתעקש לקבל תשובה מישראכרט.
ככל שהתשובה לא תהא מקובלת עליך - פנה בתלונה למפקח על הבנקים.
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
אין מנוס מלהתעקש לקבל תשובה מישראכרט.
ככל שהתשובה לא תהא מקובלת עליך - פנה בתלונה למפקח על הבנקים.
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
b d i -מידע
אלינה
09/08/15
שלום!
הייתי מוגבלת ע'י בנק ישראל .ההגבלה הסתיימה ב11/2012. אני ניסיתי לפנות לבנק אחר על מנת לקבל אשראי והם אמרו לי שאין באפשרותם כיוון שמופיע מידע שלילי בדו'ח BDI
השאלה שלי כזאת, ידוע לי שעל פי החוק המידע יופיע במשך 3שנים מסיום הגבלה ,ז'א עד 11/2015 או 5 שנים מאז התקבלה התראה ראשונה. האם ב12/2015 אני רשאית לפנות לבנקים ולגופים אחרים לבקשת אשראי?
הייתי מוגבלת ע'י בנק ישראל .ההגבלה הסתיימה ב11/2012. אני ניסיתי לפנות לבנק אחר על מנת לקבל אשראי והם אמרו לי שאין באפשרותם כיוון שמופיע מידע שלילי בדו'ח BDI
השאלה שלי כזאת, ידוע לי שעל פי החוק המידע יופיע במשך 3שנים מסיום הגבלה ,ז'א עד 11/2015 או 5 שנים מאז התקבלה התראה ראשונה. האם ב12/2015 אני רשאית לפנות לבנקים ולגופים אחרים לבקשת אשראי?
BDI - מחיקת מידע
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
09/08/15
שלום רב,
לא ציינת את מועד ההתראה הראשונה, אך אם 5 השנים חולפות ב- 12/15, נראה שהתשובה חיובית.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
לא ציינת את מועד ההתראה הראשונה, אך אם 5 השנים חולפות ב- 12/15, נראה שהתשובה חיובית.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מבקשים הלוואה שתאושר?
סטודנט
08/08/15
איך מבקשים הלוואה שתאושר?
אני רוצה לקחת הלוואת סטודנט להתחיל ללמוד
הבעיה שיש לי חובה בהוצאה לפועל של 19,000 שקל וחוב לביטוח לאומי של 4500 אלף ואני רשום במערכת הבנקאית כמוגבל חמור.
אני רוצה לקחת הלוואה שתחסה את חובות העבר ולקחת הלוואה להתחיל ללמוד.
אפשר המלצות איך אני מבקש אשראי כזה שתאושר?
פניתי לבנק יהב אבל הם סירבו כי אני רשום מעוקל חמור.
יש טיפים? אני הבנתי שאפשר לאשר את ההלוואה למרות זאת.
אני רוצה לקחת הלוואת סטודנט להתחיל ללמוד
הבעיה שיש לי חובה בהוצאה לפועל של 19,000 שקל וחוב לביטוח לאומי של 4500 אלף ואני רשום במערכת הבנקאית כמוגבל חמור.
אני רוצה לקחת הלוואה שתחסה את חובות העבר ולקחת הלוואה להתחיל ללמוד.
אפשר המלצות איך אני מבקש אשראי כזה שתאושר?
פניתי לבנק יהב אבל הם סירבו כי אני רשום מעוקל חמור.
יש טיפים? אני הבנתי שאפשר לאשר את ההלוואה למרות זאת.
איך מבקשים הלוואה שתאושר?
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
09/08/15
שלום רב,
בנתונים האישיים שציינת, הסיכויים לקבל הלוואה אינם טובים.
נראה לי כי רק אם תציע בטחונות (ערבים ?) , אולי יסכימו לתת לך.
בהצלחה !
בברכה,א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
בנתונים האישיים שציינת, הסיכויים לקבל הלוואה אינם טובים.
נראה לי כי רק אם תציע בטחונות (ערבים ?) , אולי יסכימו לתת לך.
בהצלחה !
בברכה,א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה במחשב בחישוב קנס למחזור הלוואה
תהילה
05/08/15
שלום רב,
חייבת עזרה או יעוץ שקשור לבנק למשכנתאות.
אני בתהליך מחיזור משכנתא פנימי, כאשר הגעתי לבצע את המחזור משכנתא בפועל(29.7) בבנק בדוח יתרה לסילוק היה כתוב כי הקנס הוא 750 שקלים, שזו הסיבה היחידה שעשיתי את המחזור ועוד באותו הבנק שהמשכנתה קיימת, חשוב לי לציין שגם קיבלתי הצעות מבנקים אחרים אבל בתחשיב מול הקנס והריביות היה משתלם לי יותר לעשות מחיזור פנימי. היום אני מקבלת טלפון מהבנקאית שהגישה את התיק שלי שכבר הוגש ואף שולם בגינו פתיחת תיק, כי הקנס הוא לא 750 אלה 31 אלף שקלים וכי היא לא יודעת למה זה עלה, בבירור שאני עשיתי מול שירות הלקוחות התברר שהייתה תקלה ושהקנס הוא 31 אלף שקלים וכי הם לא יכולים ולא מתכוונים לעשות כלום. זה ממש מעצבן כי א. הפסדתי הצעות מבנקים אחרים
ב. עשיתי את כל הבלגן הזה בגלל שהקנס היה נמוך אחרת לא משתלם לי למחזר.
יש לציין כי יש ברשותי הקלטות של שיחות שהבנקאית מוסרת לי את המידע בטלפון ואסמכתא כתובה שמציינת שהקנס הוא 750 שקלים.
לצד מי עומד החוק? מה עלי לעשות בנידון?
חייבת עזרה או יעוץ שקשור לבנק למשכנתאות.
אני בתהליך מחיזור משכנתא פנימי, כאשר הגעתי לבצע את המחזור משכנתא בפועל(29.7) בבנק בדוח יתרה לסילוק היה כתוב כי הקנס הוא 750 שקלים, שזו הסיבה היחידה שעשיתי את המחזור ועוד באותו הבנק שהמשכנתה קיימת, חשוב לי לציין שגם קיבלתי הצעות מבנקים אחרים אבל בתחשיב מול הקנס והריביות היה משתלם לי יותר לעשות מחיזור פנימי. היום אני מקבלת טלפון מהבנקאית שהגישה את התיק שלי שכבר הוגש ואף שולם בגינו פתיחת תיק, כי הקנס הוא לא 750 אלה 31 אלף שקלים וכי היא לא יודעת למה זה עלה, בבירור שאני עשיתי מול שירות הלקוחות התברר שהייתה תקלה ושהקנס הוא 31 אלף שקלים וכי הם לא יכולים ולא מתכוונים לעשות כלום. זה ממש מעצבן כי א. הפסדתי הצעות מבנקים אחרים
ב. עשיתי את כל הבלגן הזה בגלל שהקנס היה נמוך אחרת לא משתלם לי למחזר.
יש לציין כי יש ברשותי הקלטות של שיחות שהבנקאית מוסרת לי את המידע בטלפון ואסמכתא כתובה שמציינת שהקנס הוא 750 שקלים.
לצד מי עומד החוק? מה עלי לעשות בנידון?
הבנק הטעה אותי ביחס לקנס שבירה - מה זכויותי ?
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
07/08/15
שלום רב,
בכפוף להוכחת טענותייך, יש לבדוק מקום לאכיפת ההסכם הראשוני, ולא - זכותך לבטל את הסכם המחזור ולתבוע את הבנק על כל הנזקים שנגרמו לך (כגון: הפסד ריבית אלטרנטיבית, אבדן זמן, עוגמת נפש וכדו').
בהצלחה !
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
בכפוף להוכחת טענותייך, יש לבדוק מקום לאכיפת ההסכם הראשוני, ולא - זכותך לבטל את הסכם המחזור ולתבוע את הבנק על כל הנזקים שנגרמו לך (כגון: הפסד ריבית אלטרנטיבית, אבדן זמן, עוגמת נפש וכדו').
בהצלחה !
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה בחישוב עמלות ההיוון
אבי - בנק מזרחי טפחות
10/08/15
התקלה שקרתה לך אכן מצערת.
זו הייתה תקלה כללית במערכות הבנק לכמה שעות שהדוחו"ת הונפקו ללא עמלות היוון. ולמיטב ידיעתי נעשה מאמץ לאתר את הלקוחות שנפגעו מהתקלה.
אך במקרה שלך כפי שאת מתארת תיק המחזור הפנימי אף הוגש למחלקת הבחינה ורק שם עלו על התקלה.
לדעתי אם תגישי בקשה מנומקת למחלקת פניות הציבור של הבנק יבאו לקראתך ויתנו לך הנחה בעמלות ההיוון.
לגבי הכדאיות של תביעה, אמנם בדו"ח עצמו לא הופיע כל סכום תחת סעיף עמלות ההיוון אך בנספחים לדו"ח (שע"פ הוראות המפקח על הבנקים מצורפים לכל דו"ח יתרות משכנתא שהבנק מנפיק) מופיעה העמלה ואופן החישוב שלה כך שהבנק יוכל לטעון כי ללקוח כן נמסרו הנתונים.
בנוסף עוד נקודה חשובה. לדעתי, בכל אופן כדאי לך לבצע את המחזור (גם אם בבנק אחר) ולא להתמהמה עד לסיום הבירור כי הצפי הוא לעלייה הדרגתית משמעותית בעלויות הריבית.
מקווה שעזרתי
זו הייתה תקלה כללית במערכות הבנק לכמה שעות שהדוחו"ת הונפקו ללא עמלות היוון. ולמיטב ידיעתי נעשה מאמץ לאתר את הלקוחות שנפגעו מהתקלה.
אך במקרה שלך כפי שאת מתארת תיק המחזור הפנימי אף הוגש למחלקת הבחינה ורק שם עלו על התקלה.
לדעתי אם תגישי בקשה מנומקת למחלקת פניות הציבור של הבנק יבאו לקראתך ויתנו לך הנחה בעמלות ההיוון.
לגבי הכדאיות של תביעה, אמנם בדו"ח עצמו לא הופיע כל סכום תחת סעיף עמלות ההיוון אך בנספחים לדו"ח (שע"פ הוראות המפקח על הבנקים מצורפים לכל דו"ח יתרות משכנתא שהבנק מנפיק) מופיעה העמלה ואופן החישוב שלה כך שהבנק יוכל לטעון כי ללקוח כן נמסרו הנתונים.
בנוסף עוד נקודה חשובה. לדעתי, בכל אופן כדאי לך לבצע את המחזור (גם אם בבנק אחר) ולא להתמהמה עד לסיום הבירור כי הצפי הוא לעלייה הדרגתית משמעותית בעלויות הריבית.
מקווה שעזרתי
הגנה של ערב יחיד
עו"ד נועם
04/08/15
שלום רב מהן ההגנות של ערב יחיד בתביעה של חייב עיקרי כנגדו? האם ניתן להפעיל את סעיף 8 לחוק הערבות ובאיזה אופן? האם חל סעיף 27 לחוק? תודה לעונים
הגנת ערב יחיד
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
07/08/15
שלום רב,
על ערב יחיד חל ס' 26 לחוק, ולא אלו שציינת.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
על ערב יחיד חל ס' 26 לחוק, ולא אלו שציינת.
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתן בקשת אשראי
איר
04/08/15
איך זה הולך.
מה לכתוב ואיך
האם אפשר לקבל עצה איך לקבל בקשת אשראי מבנק כאשר יש לי חוב בהוצאה לפועל של 20 אלף שקל ואני מוגבל חמור.
אני רוצה לקבל הלוואה ללימודים פלוס הלוואה לחיסול החוב.
בברכה.
מה לכתוב ואיך
האם אפשר לקבל עצה איך לקבל בקשת אשראי מבנק כאשר יש לי חוב בהוצאה לפועל של 20 אלף שקל ואני מוגבל חמור.
אני רוצה לקבל הלוואה ללימודים פלוס הלוואה לחיסול החוב.
בברכה.
בקשת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
07/08/15
שלום רב,
אין לך מה להתעמק בניסוח הבקשה. בקשתך מוגשת בע"פ פקיד האשראי. אם הוא ירצה לעזור לך הוא כבר ינסח עבורך את הבקשה.
בהצלחה !
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
אין לך מה להתעמק בניסוח הבקשה. בקשתך מוגשת בע"פ פקיד האשראי. אם הוא ירצה לעזור לך הוא כבר ינסח עבורך את הבקשה.
בהצלחה !
בברכה,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מגבלות בניהול חשבון לאחר הפטר
דני
03/08/15
שלום
בינואר 2015 קיבלתי הפטר מבית המשפט ויצאתי לדרך חדשה.
בשלוש שנים האחרונות עברתי התמחות באינסטלציה והנני עצמאי מאפריל.
קיבלתי הלוואה מהבנק ע"ס 20,000 כדי לקנות ציוד,וזאת אחרי שהוכחתי שאכן אני עובד במקצוע ויש לי מספר ח.פ.
אבל לצערי הם לא יכולים להוציא לי פנקס שיקים בגלל שרשום להם במחשב שאני מוגבל להמחאות עד דצמבר,
הזמינו לי ישראכארט דיירקט,אבל להזמין אפ כארד,שזה כרטיס נטען ולא נחשב ככרטיס אשראי,אני חסום.
אני מכניס די יפה לחשבון,יותר מ 10,000 ועדין מסווג כעו"ש משכורת,שביקשתי להעביר אותי לעסקי הם הסבירו לי שאני בעסקי כי מי שמטפל בי היא סגנית המנהל בסניף,ולי זה נראה כאילו שאני תחת פיקוחה ולא באמת נחשב כעסקי.
אז נכון שמצד אחד הבנק לא חייב לי כלום,וזה מאוד נדיר שאדם שרק זה מכבר יצא מפש"ר מקבל הלוואה לפתיחת עסק.
מצד שני אני לא מבין איך אני יכול לקבל כרטיס דיירקט ולכרטיס נטען אני חסום,ולמה אני חסום להמחאות ? (מושל:ח)
בינואר 2015 קיבלתי הפטר מבית המשפט ויצאתי לדרך חדשה.
בשלוש שנים האחרונות עברתי התמחות באינסטלציה והנני עצמאי מאפריל.
קיבלתי הלוואה מהבנק ע"ס 20,000 כדי לקנות ציוד,וזאת אחרי שהוכחתי שאכן אני עובד במקצוע ויש לי מספר ח.פ.
אבל לצערי הם לא יכולים להוציא לי פנקס שיקים בגלל שרשום להם במחשב שאני מוגבל להמחאות עד דצמבר,
הזמינו לי ישראכארט דיירקט,אבל להזמין אפ כארד,שזה כרטיס נטען ולא נחשב ככרטיס אשראי,אני חסום.
אני מכניס די יפה לחשבון,יותר מ 10,000 ועדין מסווג כעו"ש משכורת,שביקשתי להעביר אותי לעסקי הם הסבירו לי שאני בעסקי כי מי שמטפל בי היא סגנית המנהל בסניף,ולי זה נראה כאילו שאני תחת פיקוחה ולא באמת נחשב כעסקי.
אז נכון שמצד אחד הבנק לא חייב לי כלום,וזה מאוד נדיר שאדם שרק זה מכבר יצא מפש"ר מקבל הלוואה לפתיחת עסק.
מצד שני אני לא מבין איך אני יכול לקבל כרטיס דיירקט ולכרטיס נטען אני חסום,ולמה אני חסום להמחאות ? (מושל:ח)
מגבלות בניהול חשבון לאחר הפטר
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
04/08/15
שלום רב,
מציע שתבדוק מה מקור הרישום השלישי בבנק: האם ע"פ חוק הגבלת שיקים או רישום בBDI (שנמחק 5 שנים אחרי רישומו) או רישום פנימי של הבנק, ובהתאם יהיה ניתן להתייחס.
בכבוד רב,
אבי זילברפלד, עו"ד ונוטריון,
מנהל פורום בנקאות
מציע שתבדוק מה מקור הרישום השלישי בבנק: האם ע"פ חוק הגבלת שיקים או רישום בBDI (שנמחק 5 שנים אחרי רישומו) או רישום פנימי של הבנק, ובהתאם יהיה ניתן להתייחס.
בכבוד רב,
אבי זילברפלד, עו"ד ונוטריון,
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פתיחת חשבון לאחר פשיטת רגל
ויקי
03/08/15
שלום
האם בעת פתיחת חשבון בנק ולאחר פשיטת רגל שנסתיימה אני חייב לציין זאת בפני פקיד ?
אם כן, אשמח אם אופנה לחוק או פסיקה בעניין הנדון.
האם בעת פתיחת חשבון בנק ולאחר פשיטת רגל שנסתיימה אני חייב לציין זאת בפני פקיד ?
אם כן, אשמח אם אופנה לחוק או פסיקה בעניין הנדון.
פתיחת חשבון לאחר פשיטת רגל
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
04/08/15
שלום רב,
אין חובה כזו.
בכבוד רב,
אבי זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
אין חובה כזו.
בכבוד רב,
אבי זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסגרת אשראי
אאא
02/08/15
כמה משכורות קבועות אני צריך כדי שהבנק יעלה לי את המסגרת
העלאת מסגרת אשראי
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
03/08/15
שלום רב,
מתן אשראי נתון לשיקולו דעתו הבלעדי של הבנק, בהתאם לשיקוליו העסקיים.
אף העלאת מסגרת האשראי, כשאלתך, נתונה לשיקול דעתו של הבנק, ואין הוא חייב להעלות המסגרת.
לעניין מס' המשכורות - אין נוסחה אחידה. כל בנק ודרישותיו שלו עת הוא בוחן כדאיותו ושיקוליו המסחריים להעלאת המסגרת.
בכבוד רב,
אבי זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
מתן אשראי נתון לשיקולו דעתו הבלעדי של הבנק, בהתאם לשיקוליו העסקיים.
אף העלאת מסגרת האשראי, כשאלתך, נתונה לשיקול דעתו של הבנק, ואין הוא חייב להעלות המסגרת.
לעניין מס' המשכורות - אין נוסחה אחידה. כל בנק ודרישותיו שלו עת הוא בוחן כדאיותו ושיקוליו המסחריים להעלאת המסגרת.
בכבוד רב,
אבי זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי יכולת משיכת כסף מבנקט
ליאור בר
31/07/15
שלום
בתאריך 22/7 ארבע שעות לפני עליה לטיסה חזרה לארץ לא הצלחתי למשוך כסף
ע"י כרטיסי האשראי שלי ושל אישתי (נסינו במספר בנקומטים).
בשיחה עם נציג שרות לקוחות של חברת ישרכארט נאמר לי שהמערכת שלהם
עוברת שידרוג ברגע זה, ואין לו איך לעזור לי ושיחזרו אלי ביום ראשון והשאיר אותי
עם שלושה ילדים בשדה תעופה FK לחוץ וחסר אונים עם 20$ בכיס כאשר אני עוד אמור
לשלם העברות לחברת השכרת הרכב בסכום של 190$ בכדי להחלץ מהמצב יצרתי קשר עם אחי שגר בארצות הברית בכדי שיקפיץ
לי כסף בכדי שאוכל לשחרר את הרכב מבלי לאחר לטיסה.
למרות כל עוגמת הנפש, חוסר אונים, והשרות הלקוי גם באי יכולת ביצוע
הפעולה וגם בנתינת השרות בתביעה לפיצוי מחברת האשראי נאמר לי שאין מקום לפיצוי
כספי וכי יש באפשרותם לתת לי שובר מה שאינו עולה על רוחי.
רציתי להבין האם לדעתכם יש לי "קייס" ולאיזה סוג התמחות של עורך
דין עלי לפנות.
נ.ב וכל זה נזמן שיש כסף בחשבון.
בתאריך 22/7 ארבע שעות לפני עליה לטיסה חזרה לארץ לא הצלחתי למשוך כסף
ע"י כרטיסי האשראי שלי ושל אישתי (נסינו במספר בנקומטים).
בשיחה עם נציג שרות לקוחות של חברת ישרכארט נאמר לי שהמערכת שלהם
עוברת שידרוג ברגע זה, ואין לו איך לעזור לי ושיחזרו אלי ביום ראשון והשאיר אותי
עם שלושה ילדים בשדה תעופה FK לחוץ וחסר אונים עם 20$ בכיס כאשר אני עוד אמור
לשלם העברות לחברת השכרת הרכב בסכום של 190$ בכדי להחלץ מהמצב יצרתי קשר עם אחי שגר בארצות הברית בכדי שיקפיץ
לי כסף בכדי שאוכל לשחרר את הרכב מבלי לאחר לטיסה.
למרות כל עוגמת הנפש, חוסר אונים, והשרות הלקוי גם באי יכולת ביצוע
הפעולה וגם בנתינת השרות בתביעה לפיצוי מחברת האשראי נאמר לי שאין מקום לפיצוי
כספי וכי יש באפשרותם לתת לי שובר מה שאינו עולה על רוחי.
רציתי להבין האם לדעתכם יש לי "קייס" ולאיזה סוג התמחות של עורך
דין עלי לפנות.
נ.ב וכל זה נזמן שיש כסף בחשבון.
ישראכרט בחו'ל
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
31/07/15
שלום רב
עוה"ד לבנקאות מטפל בדברים כאלו.
בהצלחה !
א.זילברפלד עורך דין ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
עוה"ד לבנקאות מטפל בדברים כאלו.
בהצלחה !
א.זילברפלד עורך דין ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעת בנק לסגירת חשבון
יהודה
30/07/15
בעקבות העברת הלוואה בערבות המדינה מבנק אוצר לבנק אחר . קיבלתי הודעה טלפונית שמסגרת הנכיונות מתבטלת במיידי. וכי עלי לסגור את חשבוני תוך 21 יום.
כשביקשתי לפי החוק לקבל את ההודעה בכתב עם הסבר לסיבת הדרישה סורבתי .
באם יבוטל האשראי במיידי אני בסכנת להיות לקוח מוגבל !!!
מה עושים
כשביקשתי לפי החוק לקבל את ההודעה בכתב עם הסבר לסיבת הדרישה סורבתי .
באם יבוטל האשראי במיידי אני בסכנת להיות לקוח מוגבל !!!
מה עושים
ביטול מסגרת האשראי
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
30/07/15
שלום רב
מתן אשראי נתון לשיקול דעת מוחלט של הבנק, בהתאם לשיקוליו העסקיים, ובכפוף לתום לב ולמתן הודעה מוקדמת (לפחות 10 ימים). אכן , בהתאם לפסיקה, בנק חייב לנמק, אך זה לכשעצמו לא יחזיר את האשראי. פנה דחוף לייעוץ עם עו"ד המתמחה בתחום.
בכבוד רב
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
מתן אשראי נתון לשיקול דעת מוחלט של הבנק, בהתאם לשיקוליו העסקיים, ובכפוף לתום לב ולמתן הודעה מוקדמת (לפחות 10 ימים). אכן , בהתאם לפסיקה, בנק חייב לנמק, אך זה לכשעצמו לא יחזיר את האשראי. פנה דחוף לייעוץ עם עו"ד המתמחה בתחום.
בכבוד רב
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבון ללא תנועה
אריאלה
28/07/15
שלום,
אני סטודנטית וקיבלתי לפני כחצי שנה מכתב מהבנק על כך שהחשבון שלי מוגדר ללא תנועה, כאשר המכתב הגיע לביתי אך מכיוון שלא הייתי בבית לא ראיתי אותו ורק עכשיו נתקלתי בו ביחד עם עוד מכתב שנשלח זמן קצר לאחר הראשון ובו נאמר שעם הכסף מחשבוני נקנו ניירות ערך ונגבתה עמלה של כמעט 500 ש"ח (גם את המכתב השני ראיתי רק אתמול).
בנוסף באותו זמן שנשלח המכתב המגדיר את חשבוני כחשבון ללא תנועה הייתי בבנק בעניין אחר ולא נאמר לי שהחשבון שלי מוגדר כחשבון ללא תנועה.
כמובן שמיד כשראיתי את המכתבים הללו הלכתי אל הבנק ושם הפקידה אמרה לי שכדי למכור את ניירות הערך ולהחזיר את החשבון למצבו הקודם אני אצטרך לשלם עמלה נוספת בשווי של כ500 ש"ח.אני מבינה שטכנית כל מה שהם עשו הוא חוקי אך העובדה שנשלח אלי רק מכתב אחד, ולא נעשה שום ניסיון אחר ליצור איתי קשר, לרבות כשהייתי פיזית באותו זמן בסניף היא לא מוסרית בעליל!
ורציתי לדעת האם אפשר לעשות משהו בנידון? אני רק רוצה שהחשבון שלי יחזור להיות תכנית חיסכון עם הסכום המקורי, האם יש איזושהי דרך להשיג זאת?
תודה,אריאלה
אני סטודנטית וקיבלתי לפני כחצי שנה מכתב מהבנק על כך שהחשבון שלי מוגדר ללא תנועה, כאשר המכתב הגיע לביתי אך מכיוון שלא הייתי בבית לא ראיתי אותו ורק עכשיו נתקלתי בו ביחד עם עוד מכתב שנשלח זמן קצר לאחר הראשון ובו נאמר שעם הכסף מחשבוני נקנו ניירות ערך ונגבתה עמלה של כמעט 500 ש"ח (גם את המכתב השני ראיתי רק אתמול).
בנוסף באותו זמן שנשלח המכתב המגדיר את חשבוני כחשבון ללא תנועה הייתי בבנק בעניין אחר ולא נאמר לי שהחשבון שלי מוגדר כחשבון ללא תנועה.
כמובן שמיד כשראיתי את המכתבים הללו הלכתי אל הבנק ושם הפקידה אמרה לי שכדי למכור את ניירות הערך ולהחזיר את החשבון למצבו הקודם אני אצטרך לשלם עמלה נוספת בשווי של כ500 ש"ח.אני מבינה שטכנית כל מה שהם עשו הוא חוקי אך העובדה שנשלח אלי רק מכתב אחד, ולא נעשה שום ניסיון אחר ליצור איתי קשר, לרבות כשהייתי פיזית באותו זמן בסניף היא לא מוסרית בעליל!
ורציתי לדעת האם אפשר לעשות משהו בנידון? אני רק רוצה שהחשבון שלי יחזור להיות תכנית חיסכון עם הסכום המקורי, האם יש איזושהי דרך להשיג זאת?
תודה,אריאלה
חשבון רדום ללא תנועה
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
28/07/15
שלום רב,
הבנק חייב לפעול לאיתורך. ככל שהיית בסניף, והזדהית כבעלת החשבון, ולא אמרו לך מאומה ש"מחפשים אותך" - הדבר לא תקין.
גם רכישת ניירות ערך, אינה בהכרח הפעולה הנכונה שעל הבנק היה לעשות. יש חלופות שונות בחוק לפי התנהגות קודמת בחשבון.
מציע שתפני בתלונה למחלקת תלונות הציבור בבנק, וככל שהעמלה לא תבוטל - תפני בתלונה למפקח על הבנקים. יש לו סמכות להורות על ביטול העמלה.
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
הבנק חייב לפעול לאיתורך. ככל שהיית בסניף, והזדהית כבעלת החשבון, ולא אמרו לך מאומה ש"מחפשים אותך" - הדבר לא תקין.
גם רכישת ניירות ערך, אינה בהכרח הפעולה הנכונה שעל הבנק היה לעשות. יש חלופות שונות בחוק לפי התנהגות קודמת בחשבון.
מציע שתפני בתלונה למחלקת תלונות הציבור בבנק, וככל שהעמלה לא תבוטל - תפני בתלונה למפקח על הבנקים. יש לו סמכות להורות על ביטול העמלה.
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פתיחת חשבון לאחר פשיטת רגל
ויקי
24/07/15
שלום
פתחתי חשבון בנק לאחר פשיטת רגל שהסתיימה לפני חצי שנה .
הסניף לא מוכן לבצע הזמנה של פנקסי שיקים,כרטיס אשראי.
עליי לציין שבעת פשיטת רגל החשבון שלי נוהל בבנק הדואר ואף פעם לא היו לי בעיות עם הזמנת שיקים.
איך עליי לנהוג במצב הזה ?
פתחתי חשבון בנק לאחר פשיטת רגל שהסתיימה לפני חצי שנה .
הסניף לא מוכן לבצע הזמנה של פנקסי שיקים,כרטיס אשראי.
עליי לציין שבעת פשיטת רגל החשבון שלי נוהל בבנק הדואר ואף פעם לא היו לי בעיות עם הזמנת שיקים.
איך עליי לנהוג במצב הזה ?
פתיחת חשבון לאחר פשיטת רגל
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
24/07/15
שלום רב,
בנקים מתייחסים בחשדנות ללקוחות שגרמו בעבר לנושיהם להפסיד כסף, והדבר טבעי.
אבהיר כי שתי הפעולות שציינת: מתן פקס שיקים והנפקת כרטיס אשראי אינן פעולות שבנק חייב לתת ללקוחותיו, אלא הן תלויות בשיקול דעתו העסקי.
מציע שתבדקי עם הסניף האם סירובם הוא זמני - עד שילמדו להכיר אותך, וכמה זמן הם מקציבים לכך, או שעקרוני -ולעולם לא יתנו לך.
אם עקרוני - חפשי בנק אחר.
אם זמני - פעלי לרצות אותם ככל שניתן...
אין מקום לטיפול משפטי.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
בנקים מתייחסים בחשדנות ללקוחות שגרמו בעבר לנושיהם להפסיד כסף, והדבר טבעי.
אבהיר כי שתי הפעולות שציינת: מתן פקס שיקים והנפקת כרטיס אשראי אינן פעולות שבנק חייב לתת ללקוחותיו, אלא הן תלויות בשיקול דעתו העסקי.
מציע שתבדקי עם הסניף האם סירובם הוא זמני - עד שילמדו להכיר אותך, וכמה זמן הם מקציבים לכך, או שעקרוני -ולעולם לא יתנו לך.
אם עקרוני - חפשי בנק אחר.
אם זמני - פעלי לרצות אותם ככל שניתן...
אין מקום לטיפול משפטי.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משכורת
מיכאל
22/07/15
בחודש האחרון נכנסו לחשבון הבנק שלי שתי משכורות. אחרי בדיקה התגלה כי המשכורת השנייה שייכת לחבר קרוב שעובד איתי. בתלוש המשכורת שלו רשום את פרטי החשבון שלי- כלומר הכסף שייך לו, והגיע לחשבון שלי. מנהל הסניף אמר שהדרך היעילה ביותר היא שאני אעביר לו את הכסף, במקום שהחברה תמשוך את הכסף ותעביר אליו. האם אני צריך להעביר את המשכורת שלו לחשבונו, או שאני צריך להתעקש שהחברה תעשה את זה? העברת הכסף תיקח הרבה זמן אם תעשה מהחברה, ולא נעים לי מהחבר כיוון שהוא צריך את הכסף...
תיקון הפקדה שגויה לחשבון
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
23/07/15
שלום רב,
שתי האפשרויות מתאימות. תבחר מה שאתה רוצה, ובכל מקרה - אם אתה מעביר בעצמך עליך לעשות זאת בתיאום עם החברה ע"מ למנוע מצב שבוא גם היא תנסה למשוך הכסף מחשבונך ולהעבירו לחבר...
בכבוד רב,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
שתי האפשרויות מתאימות. תבחר מה שאתה רוצה, ובכל מקרה - אם אתה מעביר בעצמך עליך לעשות זאת בתיאום עם החברה ע"מ למנוע מצב שבוא גם היא תנסה למשוך הכסף מחשבונך ולהעבירו לחבר...
בכבוד רב,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברה בנקאית
אלון
22/07/15
האם אני יכול להעביר כסף לחשבון אחר (העברה בנקאית ) כהלוואה לחבר שזקוק לצרכים פרטיים ואקבלו בחזרה בהעברה בנקאית כעבור חצי שנה ? ועד איזה סכום אני יכול לבצע פעולה זו? האם מנהלי הבנק יכולים למנוע ממני זאת? ובאילו נסיבות כן ניתן לעשות העברה בנקאית? תודה רבה
העברה בנקאית
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
23/07/15
שלום רב,
יש מניעה ביחס לסכומי ההעברה - ככל שעושים זאת דרך האינטרנט. ככל שעושים זאת דרך הפקיד - המגבלה הנה יתרת הזכות שיש בחשבונך, וזכות הבנק למנוע פעולה החשודה בהלבנת הון.
דע כי כל העברת מזומן מעל סך 50,000 ש"ח מדווחת ע"י הבנק.
בכבוד רב,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
יש מניעה ביחס לסכומי ההעברה - ככל שעושים זאת דרך האינטרנט. ככל שעושים זאת דרך הפקיד - המגבלה הנה יתרת הזכות שיש בחשבונך, וזכות הבנק למנוע פעולה החשודה בהלבנת הון.
דע כי כל העברת מזומן מעל סך 50,000 ש"ח מדווחת ע"י הבנק.
בכבוד רב,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סיוע לחבר/שכן
אהרון
22/07/15
שלום
חבר שכן החולה במחלת ניוון השרירים אינו יכול להזיז ידיים ורגלים וכמעט ואינו יכול לדבר אולם צלול לגמרי נתן לי יפוי כוח נוטריוני ,לבצע כל הפעולות לרבות משיכת כספים מחשבון הבנק, הייתי מבקש לדעת מה לעשות עם הבנק שמסרב לעשות כן ולשמוע להוראותיי?
חבר שכן החולה במחלת ניוון השרירים אינו יכול להזיז ידיים ורגלים וכמעט ואינו יכול לדבר אולם צלול לגמרי נתן לי יפוי כוח נוטריוני ,לבצע כל הפעולות לרבות משיכת כספים מחשבון הבנק, הייתי מבקש לדעת מה לעשות עם הבנק שמסרב לעשות כן ולשמוע להוראותיי?
יפוי כח נוטריוני
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
23/07/15
שלום רב,
לא ניתן להשיב מבלי לראות את יפוי הכח ולברר הנמקת הבנק.
בכבוד רב,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
לא ניתן להשיב מבלי לראות את יפוי הכח ולברר הנמקת הבנק.
בכבוד רב,
א.זילברפלד , עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
