פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

ביטול עסקה באינטרנט

יעל 19/08/20
שלום וברכה , 
ביצעתי עסקה דרך אתר אינטרנט , - מכרז לרכישה מכינוס
ביקשתי לבטל את העסקה, 
מאתר האינטרנט טוענים כי מכיון שהם רק תיווך ולא מוכרים לי את המוצר ממש (מדובר במכרז דרך האתר) לכן לא חלים עליהם חוקי הגנת הצרכן, כי אישרתי את תקנון האתר ושם מצויין כי ביטול המכרז יגרום חילוט של 10 % מהסכום, 
האם טענתם נכונה או שדמי הביטול הם כמו כל ביטול עסקה רגילה?

ביטול עסקה באינטרנט.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/08/20

היי יעל

מדובר בשאלה מענינת מאחר ועל פניו לא מדובר במוצר או שירות, והחוק אינו חל על "מידע" כפי שהוא מוגדר בחוק המחשבים. אני זוכר שישנו פסק דין דומה שדחה את התביעה וקבע שחוק הגנת הצרכן אינו חל אך צריך לבדוק האם ישנה פסיקה הפוכה בסוגיה.


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה עושים

אולג 17/08/20
חנות מזרנים הציעה לשלוח אלי לבית מזרון לחודש נסיון. אחרי שבועיים הודעתי שלא מרוצה ושיקחו חזרה. הם לא לקחו והפסיקו לענות לפניותי. הם טרם לא קבלו תשלום. מה עושים? אין לי מקום בבית וגם לא יכולת , כסף מיותר וזמן לעסוק בשינוע המזרן למחסן החנות. אני רוצה למנוע מצב שיבקשו עוד תקופה תשלום על מזרן שנמצא בביתי. מה לעשות???

החנות מסרבת לקחת את המזרן בחזרה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/08/20

שלום,

אני מציע לשלוח מכתב לחנות, באמצעות דואר רשום ואישור מסירה, ולהודיע להם שאם לא יבואו לאסוף את המזרן בתוך זמן סביר, תוך קציבת מועד סביר לאיסוף, תהיה רשאי להניח שאינם מעוניינים לקחת אותו בחזרה ובמצב כזה תוכל לזרוק אותו. קודם לכן הייתי בודק שאתה יכול להוכיח שניתנה התחייבות שאם לא תהיה מרוצה מהמזרון בתוך חודש ימים עליהם לקחת את המזרון בחזרה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות

דני 17/08/20
במקרה כזה, כאשר אני אגיד את התביעה בשלום והצד השני יגיש נגדי תביעה בבית הדין לתביעות קטנות, יהיה עלי להגיש כתב תביעה שכנגד בבית הדין לתביעות קטנות? או שמספיק בעניין זה להגיש כתב תשובה עם בקשה לאיחוד תיקים?



איחוד הליכים דומים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/08/20

במקרה כזה, מאחר ומדובר באותן שאלות עובדתיות ומשפטיות, מגישים בקשה לאיחוד דיונים לפי תקנה 520 הקובעת:

"ענינים אחדים התלויים ועומדים בבית משפט אחד וכרוכות בהם שאלות דומות של משפט או של עובדה, רשאי בית המשפט או הרשם, לפי שיקול דעתו, להורות על איחודם, בין לפי בקשת אחד מבעלי הדין ובין מיזמת עצמו, ובתנאים שייראו לו."

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קורוזיה בסלולרי

צחי 17/08/20


שלום

לפני 4 חודשים רכשתי מכשיר סלולרי והוספתי לו גם אחריות יבואן.לפני שבוע המכשיר הפסיק לעבוד ושלחתי אותו לחברה המבטחת. אתמול הם הודיעו לי שהם מצאו קורוזיה במכשיר ולכן הם לא מטפלים במכשיר. אציין ואוסיף שלא קרה למכשיר שום דבר בזמן שהיה אצלי והשתמשתי בו בצורה סבירה בהחלט. מהן האפשרויות שעומדות בפני?

אשמח לפרטים

תודה

צחי

החנות מסרבת לתקן את הנייד בגלל טענה לקורוזיה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/08/20

האפשרויות העומדות בפניך הן כדלקמן:

1. מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, לבד או באמצעות עורך דין

2. הגשת תביעה קטנה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הטכנאים

שי 17/08/20
האם טכנאי רהיטים המוזמן לבדיקה או תיקון תקלה מכאנית בריהוט בתקופת האחריות (מעבר לשנה הראשונה, האחריות היא מורחבת) נכלל בחוק הטכנאים?

חוק הטכנאים- האם חל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/08/20
כן.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קטנה או ייצוגית

דניאל 17/08/20
 שלום,
קיבלתי הודעת ספאם אם שיחת מכירה לאחר מכן. הכל מוקלט ומתועד וברצוני לתבוע בבית דין לתביעות קטנות את החברה.
לאחר בירור קצר ראיתי כי הודשה תביעה ייצוגית נגד החברה בגין אותה פעילות ממש.
האם אני יכול במקרה שכזה לתבוע במקביל את הסעד המגיע לי מתוקף חוק הספאם?
האם אני יכול להצטרף לתביעה כתובע? בדרך כלל בתביעות ייצוגיות הפיצוי לתובע הינו מוגדל לאור העובדה שהרים את הכפפה והשקיע את זמנו ומרצו בתביעה.


תודה מראש

תביעה קטנה מול ייצוגית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/08/20
אפשר להגיש בקשה ליציאה מהקבוצה בתביעה הייצוגית ואם יאשרו לך לצאת תוכל לנהל תביעה אישית נגד אותה חברה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ערכאות שונות

דניאל 17/08/20
שלום,
ברצוני להגיש תביעה בגין נזק הנגרם כתוצאה ממתאונת דרכים אשר אף אחד מהצדדים אינו מודה באשמתו.
מניסיון מר עם בימ"ש לתביעות קטנות אשר נוטה לפסוק כי כל צד יישא בנזק שלו, שקלתי להגיד תביעה בשלום.
השאלה היא מה קורה במצב בו הצד השני יגיע תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
האם ניתן במצב שכזה להגיד לבית הדין שהוגשה תביעה בעניין זה בערכאה גבוה יותר ועליו להמתין?
או שמא דווקא בשלום יקפיאו את התיק עד לקבלת תוצאות הפסיקה בבית הדין לתביעות קטנות?
אוודה לעזרתכם.




תביעות שונות בשתי ערכאות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/08/20

אני לא מסכים עם האמירה שבכל תיק נפסק שכל צד יישא בנזק שלו.

ככול ומדובר בנזק מתחת לסכום של 34 אלף ש"ח הייתי מגיש תביעה קטנה מאחר ומדובר באגרה מאד נמוכה, דיון אחד ואתה חוסך הוצאות משפטיות.

בכל מקרה, אם תוגש על ידך תביעה לשלום ותוגש במקביל תביעה קטנה, תוכל להגיש בקשה לאיחוד דיונים וסביר שהתביעה המאוחדת תתנהל בבית משפט השלום.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עסקת ייעוץ משכנתא

ג'ולי 16/08/20
שלום לכם, 
ראינו בחוק הגנת שיש 2 סוגי עסקאות : עסקה מתמשכת ועסקה לתקופה קצובה. 
אנחנו מבקשים לדעת איזה שיוך יש לעסקה שרכשנו לקבלת שרות יועץ משכנתא. האם זו עסקה קצובה או עסקה מתמשכת? בחוזה שלנו עם היועץ משכנתא הוא כתב תנאי שאומר שאנחנו זכאים לשרות עד 12 חודשים. מה זה אומר?! 
עסקה מתמשכת / עסקה לתקופה קצובה ? 
לתשובת המומחים נודה.


עיסקה מתמשכת או קצובה?.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/08/20

עסקה יכולה להיות קצובה ומתמשכת גם יחד , אין סתירה בין השניים.

אם אתם משלמים על בסיס חודשי זו עסקה מתמשכת ואם היא קצובה בזמן אז נחשבת לעסקה לתקופה קצובה.


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איך להגיש תביעה קטנה נגד עסק?

ליאור 16/08/20
בית עסק חייב את הכרטיס אשראי שלי בשנה שעברה עבור שירות שהוא לא סיפק.

איך אני יכול להגיש כנגדו תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות?

החיוב של הכרטיס אשראי הוא ע"ס ₪410. אני מניח שאני יכול לתבוע אותו בסכום נוסף עבור עוגמת נפש וטרטור במשך כשנה וחצי בתוספת ריבית.

יש לי את השם שלו ואת הטלפון שלו. כמו כן, יש לי את הח.פ. שמופיע על החשבונית שקיבלתי באימייל (עבור שירות שלא קיבלתי). הח.פ. רשום במע"מ ע"ש שני אנשים אחרים שהם כנראה ההורים שלו.

באתר אינטרנט מופיעה כתובת בגוגל מפות שהיא כנראה הכתובת שלו (אולי).

תביעה קטנה נגד עסק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/08/20

היי ליאור

מגישים תביעה נגד העוסק הרשום בחשבונית. אתה יכול להוסיף סכום בגין עגמת נפש הקרוי בשפה המשפטית נזק בלתי ממוני, אך לא הייתי בונה מגדלים על קבלתו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פענוח MRI

יגאל 15/08/20
שלום רב.

שלחתי הפנייה לבדיקת MRI לשני בתי חולים לצילום בית חזה ובשניהם נאמר לי שחייבים שימוש בחומר ניגוד.לבסוף הזמנתי את הבדיקה בבית חולים אחר ושילמתי 2100-2200 ש"ח אך אמרתי שיש חובה בשמוש בחומר ניגוד ונאמר לי שרופא שלהם טוען שאין צורך.הודעתי באותו מעמד שאם לא יראו כלום בצילום אני אאלץ לבצע MRI עם חומר ניגוד והם יצטרכו להחזיר לי את הכסף.על פי הפענוח שלהם נרשם שהכל תקין אך לסיכום רשום ""ללא שינויים טראומטיים משמעותיים".

נאלצתי לבצע שוב MRI עם חומר ניגוד במקום אחר ובפענוח רשום :

"שינויי סיגנל בקשת האחורית של צלעות מימין 8,9 (שינויים חבלתיים ישנים?) שזה מוכיח שהיו שברים בצלעות אלה.

דרשתי מבית החולים את הכסף ששולם להם אך הם טוענים שאין הבדל בין הפענוחים אבל זה שקר.

האם זה מצדיק הגשת תביעה?נפלתי בינואר 2018 ואז ביצעתי MRI שמצא שברים בצלעות 9,10,11  ונפלתי בסוף אוגוסט 2018 והרשתי שבר שנפתח ושבר חדש ולפי הבדיקה עם חומר הניגוד זה מוכיח שאכן היו שברים בצלע 8 ובצלע 9 שנפתח מחדש.

 

                                                    בברכה,ישראל

רשלנות בפענוח MRI

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/08/20

אתה יכול לנסות את מזלך ולהגיש תביעה קטנה ולטעון רשלנות בפיענוח.


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחדל חוזר ונשנה מצד מרפאת "כללית סמייל"

אבי 15/08/20
שלום. 

הנני חבר בקופת חולים "***צונזר על ידי המערכת** " מיום היוולדי, ומבוטח בביטוח של הקופה . לפני שלוש שנים אימי אושפזה עקב תאונת דרכים, אי לכך חזרו הוראות קבע ,והביטוח  עליו אימי זו ששילמה, הופסק. במסגרת הביטוח , אני זכאי לטיפול שיננית בחינם אחת לשנה. פניתי למרפאת השיניים , על מנת לקבל את אותו הטיפול, המזכירות קבעה לי תור מבלי לעדכן אותי שאין לי ביטוח מושלם ואני לא זכאי לטיפול, ומשיצאתי מהטיפול הודיעה לי המוקדנית שאני חייב לשלם בעבורו, היות ואין לי ביטוח.  סברתי שזה לא מוצדק וסרבתי לשלם. כעבור ימים הסדרתי את החוב מול הביטוח של הקופה  וחידשתי את הביטוח, אלא שקופת השיניים מאז מסרבת לקבוע לי תורים לרופא שיניים/שיננית עקב אותו חוב של 140 ש"ח, אף על פי שאני משלם כל חודש עבור הביטוח שממנו אני זכאי לטיפול שיניים חינם.  בעקבות המצב תבעתי את מרפאת השיניים בתביעות קטנות ותביעתי התקבלה בחלקה (מצ"ב פסק הדין) הרשמת הבכירה ציינה בהחלטתה שאסור היה להם להתנות לי את הטיפול הרפואי בתשלום החוב ומעשם לא היה מוצדק וחייבה אותם לשלם לי פיצויים והוצאות משפט.  לאחר מכן, פניתי שוב אל מרפאת השיניים, כדי לקבוע תור לשיננית, ולמרבה החרפה, שוב פעם סירבו לקבוע לי תור, הסברתי להם שהעניין נידון בבית המשפט והוכרע לטובתי, אי לכך הסכימו במזכירות לקבוע לי תור לאחר שיחה עם מנהלת הסניף.  עם מועד התור, הגעתי למרפאה והוכתי שוב בתדהמה ובעזות מצח, המזכירות שוב סרבה להכניס אותי לטיפול השיננית, אף על פי פס"ד בית המשפט ואף על פי שכמה ימים לפני כן, קבעו לי תור ונתתנו לי אישור בכתב על התור.  כמובן שהכל מתועד, מוקלט ומאורגן. האם עליי לפנות שוב לבית המשפט? מה עליי לעשות?  תודה רבה על תשומת הלב. 



עילה חדשה אחרי פסק דין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/08/20

אביאל היי,

אני מכיר את פסק הדין.

מדובר בעילה חדשה המאפשרת לך לפתוח בהליך משפטי חדש. אין לי ספק שהפעם הפיצוי שייפסק יהיה גבוה יותר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק חופש המידע וחח"י

אלכס 14/08/20
בבניין מגורים שאני גר בו יש מתח בין אפס להארקה 2-5 וולט.

יש חשמלאים ש אמרים "זה בסדר", חשמלאים אחרים אמרים שזה לא בסדר. אני שאלתי ח"ח והם סירבו לתת תשובה לאיש פרטי. מבחינת חוק חופש המידע חח צודקת או לא?



מתח חשמל, האם תקין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/08/20
אפשר להביא מומחה מטעמך שיבדוק ויבדוק האם הדבר תקין.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מייל ספאם

עמי 13/08/20
אני קיבלתי מיHלים מרשימת תפוצה ואחרי כמה מיילים שלחתי בקשה למנהל לאסיר אותי מהרשימה תצופה שלו והם עדיין לא מפסיקים לשלוח לי ספאם שאני לא מעוניין , מה הם הזכיות שלי? תודה רבה עמי.

תביעה קטנה בספאם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/08/20
אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולתבוע 1,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק עבור כל פרסומת שנשלחה אליך ללא הסכמה מפורשת או לאחר ניסיון הסרה שלא צלח.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות מורה

שירן 12/08/20
  מורהתבע מורה על נזק כספי,המנהל ששמע בחדר מורים באופן אמין ביותר על המקרה,ביש להעיד,אך ע"ד המיצג אחד המורים התנגד.נא להסביר שתי בעיות העולות מכאן

תודה 

השאלה אינה ברורה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/08/20

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד משרד התחבורה

שמואל 11/08/20
שלום רב
על פי נהלי משרד התחבורה אין אפשרות להעביר מערכת מוביל אי מרכב לרכב.
העברת מנוע מרכב לרכב מותר ,כל יתר החלקים מותר. אפשר גם לקבל היתר בקלות.
רכשתי את המערכת כי פורסם שהם מחזירים 1500 שח. הרכב שלי אובדן מוחלט ,אז אין החזר על הוצאות התקנה, בעת תשלום האגרה השנתית. טסט לרכב.

זאת תקנה לא הוגנת לא הגונה ונוגדת את ההגיון.
האם יש מקום לתביעה קטנה או אפילו יצוגית.?

השאלה מתאימה לפורום תביעות ייצוגייות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/08/20

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה נגד גוף ממשלתי

אלכס 11/08/20
שלום רב
האם ניתן להגיש תביעה קטנה נגד גוף ממשלתי כל שהוא?
במרקה שלי זה משרד התחבורה

תביעה קטנה נגד משרד התחבורה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/08/20

היי

אפשר בהחלט להגיש תביעה קטנה נגד משרד התחבורה עד סכום של 34 אלף ש"ח. לאחרונה לקוח שלי הגיש תביעה כספי קטנה נגדם וזכה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הטכנאים בנוגע לאחריות מורחבת

איצק 10/08/20
מזגן פמילי שנקנה עם אחריות מלאה מורחבת ל-5 שנים.חודש ומשהו לפני תום ה-5 שנים התקשרתי למוקד שירות לזימון טכנאי-נקבע מועד,והטכנאי לא הגיע כלל,נקבע מועד אחר-והטכנאי איחר ליותר משעתיים מתום השעה שנקבעה.שלחתי מייל לחברה עם דרישה לפיצוי לפי חוק הטכנאים..והשיבו לי שאיני זכאי לפיצוי-כיון שהמזגן בזמן אחריות מורחבת ולא בשנה הראשונה.
האם חוק הטכנאים חל גם על תקופת אחריות מורחבת? ומהו גובה הפיצוי שאוכל לדרוש במקרה שלי-שבו היו שני ארועים רלוונטיים 1.אי הגעה כלל של טכנאי ביום שנקבע
2.איחור של למעלה משעתיים מתחום השעות שנקבעו להגעת הטכנאי.
האם אוכל לדרוש 600 עבור מקרה 1 ו-300 עבור מקרה 2?
תודה מראש.
איציק 

חוק הטכנאים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/08/20

היי, בהחלט אפשר להגיש תביעה ולדרוש פיצוי.

חוק הטכנאים חל בנוסף על התקופה של האחריות המורחבת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טעינת חוזה שגוי על הרב קו

מוטי 10/08/20
שלום רב .
לפני זמן מה ניגשתי לקיוסק עם עמדת טעינה של רב קו וביקשתי ממנו שיטעין לי ערך צבור  בסך 60 ש"ח , לא ידעתי שאין סכום כזה להטענה בערך צבור , המוכר הטעין לי במקום חופשי יומי ארצי בסך 60 ש"ח . באותו יום נסעתי 3 נסיעות , ולמחרת כשעליתי לאוטובוס המסוף הראה לי שאין לי יתרה ואז הבנתי מה קרה . פניתי לחברת רב קו והם מתנערים ומפנים אותי למוכר בקיוסק והוא מצידו לא מוכן לקחת אחריות . מי האחראי במקרה הזה והאם יש לי עילת תביעה ? תודה לכל העוזרים , תבורכו 

טעינה שגויה רב קו

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/08/20
יש עילת תביעה, אך לא משתלם לתבוע על שישים שקלים מאחר והאגרה המינימלית לפתיחת תיק עומדת על 50 ש"ח.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קו טלפון מקרטע

מוטי 09/08/20
שלום רב
כבר במשך תקופה קו הטלפון בבית יש בו ניתוקים ארוכים ומעצבנים
כמה שפניתי לחברת התקשורת לא עזר כלום, 
עמדתי שעות ליד הראוטר כשהם אומרים לי ללחוץ כאן או כאן וכדו'
שעות של טלפונים אחרים ותלונות, שבעתי הבטחות שהנה הנה זה מתוקן ושהם רוצים לתת שירות טוב ואתה תראה אני לא משחררת לפני שזה מתוקן ,וכך כל הזמן
שורה אחרונה כבר שנה הקו מתנתק בלי התראה, 
הפסדתי הרבה שיחות חשובות וחויתי אי נעימויות 


מה ניתן לעשות לקרב את תיקון הקו?
וכן האם לדרוש פיצוי כספי על השנה הזו?


אודה לתשובתכם 

קווי הטלפון מקרטעים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/08/20

היי מוטי,

הייתי שולח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין, דורש צו עשה ופיצוי כספי, ממתין לעמדתם וממשיך משם לתביעה, במידת הצורך.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לא שלחו חשבוניות

רועי 09/08/20
ספק אינטרנט ( לא תשתית) לא שלח שנה שלמה חשבוניות( לא במייל ולא בדואר) ועכשיו דורש תשלום על כל השנה. האם תקין? האם כפר חובה חוקית? האם חובה לשלם לו? האם יש פיצוי בדין שהוא חייב בנסיבות

ביקשתי מהעסק חשבונית וטרם שלח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/08/20

היי,

מדובר בשני נושאים נפרדים.

אם קיבלת שירות עליך לשלם בגינו. עצם אי קבלת חשבונית אינה מהווה עילה לא לשלם שכן אחרת מדובר בעשיית עושר שלא במשפט.

מאידך, אין מתן חשבונית הינה עבירה על החוק וניתן להגיש על כך תלונה כנגד העוסק אצל רשות המיסים.


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם הנתבעת יכולה לבטל פס"ד בנסיבות שהיא מציינת ?

רונית לוי 09/08/20
שלום, תבעתי את השוכרת שלי על אי תשלום דמי שכירות, נזקים בדירה שנגרמו וכו'  וביום הדיון הנתבעת לא הגיעה על אף שהגישה כתב הגנה. השופט פסק לטובתי וגבה כי עליה לשלם לי 33,900 אלף +500 שקל הוצאות בית משפט. כעת, הנתבעת הגישה בקשה לביטול פסק דין, לטענתה לא ידעה על מועד הדיון ואיננה יודעת לקרוא ובאותו הזמן היה להם חג הקורבן. וטענה כי משרד הרווחה עזר לה לכתוב זאת. טרם עברו 30 יום מאז פסק הדין.  במכתב שקיבלתי מבית המשפט נאמר שעלי להגיב לכך עד 10.09 . השאלה שלי מה בדיוק עלי להגיב ??? ודבר נוסף, במידה ואינני מעוניינת יותר להיסחב בעניין הזה ואני מוכנה לוותר על כל התשלום כי אינני מעוניינת יותר להתעסק בדיונים מיותרים וגם אינני בטוחה שיש באפשרותה לשלם שום סכום. כיצד עלי לפעול ? האם אפשרי לבטל את פסק הדין ? וכן במידה ואינני מגיבה מה קורה ? אודה על תגובתכם 

האם הנתבעת יכולה לבטל פסק דין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/08/20

היי רונית,

מדובר בתגובה לבקשה לביטול פסק דין. התגובה אמורה להיות משפטית ותתמקד בשני נושאים. הראשון, מהי סיבת המחדל ולכך שלא הוגש הגנה במועד. השני, סיכויי ההגנה. אם את לא בטוחה כיצד להגיב, מומלץ להסתייע בעורך דיון לצורך ייעוץ, ניסוח והגשה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אריזה פתוחה פוטרת מוכר מאחריות?

מיכאל 07/08/20
שלום.
חנות מוכרת טלפון סלולרי חדש ב"אריזה פתוחה" וטוענת שבגלל זה אין עליו אחריות. האם זאת טענה חוקית? או שהמוכר סתם מנסה להתחמק מהאחריות למוצר שקבועה בחוק הגנת הצרכן?



האם אריזה פתוחה פוטרת מוכר מאחריות?.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/08/20

היי מיכאל

אין רלבנטיות לפתיחת האריזה. בין אם האריזה פתוחה ובין אם לאו הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן פרסמה הנחייה בנוגע לביטול עסקה לאחר פתיחת אריזה ובה נקבע כי לצרכן עומדת הזכות לבטל את העסקה מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) גם לאחר פתיחת האריזה וכי הדבר לא ייחשב לשימוש.




על פי ההנחיה, פתיחת האריזה המקורית על ידי העוסק, הפעלתו או הדגמה על ידי העוסק אינם מהווים שימוש על ידי הצרכן המונע ממנו את הזכות לבטל את העסקה.




ההנחיה באה בעקבות תלונות רבות של צרכנים שרכשו למשל מכשירי סלולר, טאבלטים, iPad או מכשירים אחרים כאשר המוצר נמסר לצרכן אחרי שבוצע אתחול של המוצר על ידי המוכר.




בהנחיה נכתב: "למען הסר ספק, במקרה בו נפתחה אריזתו של המכשירוהביטול נתבקש לאלתר או עד 14 ימים מיום קבלת המכשיר, חובה על העוסק לבטל את העסקה, שכן פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה אינה נחשבת שימוש".

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול צ'ק גן פרטי

אורלי 07/08/20
הי.. אובחנתי כחולת קורונה בתאריך ה 1.8 בשל כך בעלי ושתי בנותיי מחויבים בבידוד של 14 יום. לפיכך בתי בת ה 3 מפסידה את כל חודש אוגוסט בגן. הגננת מסרבת להחזיר לי את הצק . בנוסף בחודש יולי הגן נסגר לבידוד בשל שתי סייעות חיוביות ושילמתי מחיר מלא לחצי חודש. אציין גם שגיסתי הוציאה את הילדה מהגן באוגוסט לטענה שבמצב כלכלי קשה והגננת החזירה לה את הצק במלואו. האם יש תוקף משפטי לקבלת החזר כספי על שירות שלא ניתן לי?

ביטול שיקים קורונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/08/20

על פניו ישנה עילה להחזר וקיימים לא מעט תביעות בנושא גני הילדים, קורונה והחזר כספי בעקבות חוסר יכולת לקבל שירות.

עם זאת טרם ניתנה הכרעה מחייבת בבתי המשפט.

אם תבטלי את השיק, הגננת תוכל להגישם ללשכת ההוצאה לפועל, תגישי התנגדות והתביעה תתברר לגופה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סעיף חוד

חן 07/08/20
סעיף 15 לחוק כרטיסי אשראי מפנה לסעיף 2ד. לא מצאתי כי קיים סעיף 2 ד. לאיזה סעיף הכוונה?

חוק כרטיסי אשראי.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/08/20

היי,

צודק, כנראה שמדובר בטעות בחוק. אין סעיף 2(ד) בחוק.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שומר בכניסה לנות הום סנטר בראשלצ, איים עליי

דני 07/08/20
 

הגעתי לסניף **צונזר על ידי המערכת**, ואיתי עגלת קניות קטנה ,ארבעת גלגלים שמסייעת לי,הייתה שם שקית עם תרופות ומסכות שקניתי ב**צונזר על ידי המערכת**, ועוד שקית עם פריטים קטנים, מ**צונזר על ידי המערכת**,השומר. מאבטח בכניסה ,דרש ממני להשאיר את העגלה בצד, בגלל השקית שהייתה שם,הסברתי לו שיש שם תרופות, ודברים קטנים מ**צונזר על ידי המערכת** ואני לא יכול להשאיר דבר כזה בצד,, מצידי שיסגור את השקיות עם סרט, פלסטר או מה שבא לו,כשהימשיך לסרב, נגשתי למנהלת המשמרת בקופה הראשית, והיא אישרה לי להכנס עם העגלה,בדרך חזרה כשאני בא עם החשבונית אליו לדלת, הוא הניף לעברי אצבע,ואמר שזו פעם אחרונה שנכנסתי עם עגלה, בפעם הבאה הוא ידאג אישית שזה לא יקרה,וגם ויפעיל נגדי כוח,אם הוא יחליט,כי הוא הקובע, כך אמר, ולא המנהלת, יש לו נשק ופתיל קצר, אחד כזה יקבל ג'ננה, ויכול לפגוע בי, ,רוסי מבוגר רע ומגעיל,איזה אנשים הם מעסיקים שם, 



אני מבקש לדעת כיצד להיתנהג בפעם הבאה שאתקל במצב כזה, האם הוא רשאי לאיים עליי, האם הוא קובע מעל מעל מה שקובעת המנהלת של החנות?האם הוא ראשי למנוע ממני להכנס לחנות עם העגלה, כאשר המנהלת מאשרת לי להכנס?ומה עליי לעשות במקרה ואחד כזה יפעיל נגדי כוח? או יפגע בי,אני מניח שהמחוקק היתיחס למצבים כאלה, מה אומרות התקנות?ואיך להגיב בסיטואציה כזו?

השומר בכניסה צעק ואיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/08/20

דני שלום,

האירוע אכן מקומם, אך נראה שאינו מצדיק תביעה משפטית.

הייתי פועל ומגיש תלונה להנהלת המקום בעקבות התנהלות השומר.

אם היה מדובר בלשון הרע, בהפרת הפרטיות או בעיכוב שלא כדין בהחלט אפשר להגיש תביעה, אבל נשמע שמדובר באירוע שאינו מקים עילת תביעה ממשית. גם אם אפשר לראות בהתנהגות השומר איום אז אפשר להגיש תלונה במשטרה, אולם סביר שהתיק ייסגר מחוסר עניין לציבור.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן