פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פיצוי
תביעה על הטעיה והפרת חוזה
היי רננה,
אפשר להגיש תביעה על הטעיה והפרת חוזה עד סכום של 34 אלף.
אין צורך בסעד הצהרתי, פשוט מגישים תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עורך דין
האם לציין שההגנה נוסחה על ידי עורך דין
היי
מומלץ לציין כגילוי נאות שהבקשה נוסחה באמצעות עו"ד, אם כי אין חובה חוקית ולמעשה 99 אחוז מכתבי תביעה והגנה מנוסחים על ידי עורכי דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגרה
האם פגרה נחשבת במנין ימים בתביעה קטנה להגשת הגנה?
היי
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פטור מהתייצבות לדיון
אמא שלי בת 82, ניצולת שואה, מקבלת תגמולי ביטוח סיעודי. היא מאד מוגבלת בניידות וגם מצבה הנפשי מעורער –יש לה חרדות/פוביה סוציאלית מתועדות. יש מחלוקת עם חברת הביטוח לגבי יום קרות מקרה הביטוח המזכה. ברצוננו להגיש תביעה קטנה בעניין לבית משפט לתביעות קטנות. האם יש אפשרות שאמא לאור מצבה הנ"ל תקבל פטור מהתייצבות לדיון? ככל שכן, איך אפשר להשיג את הפטור?
פטור מהתייצבות לדיון.
היי מיכאל
בכללי תובע או נתבע חייבים להתייצב לדיון.
אפשר להגיש בקשה לפטור מהתייצבות וייתכן ותתקבל במידה והנימוקים יהיו מספיק טובים.
במקרה כזה צריך לשלוח נציג במקומה.
השאלה האם עדותה רלבנטית להליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרה
האם ישנה אגרה בגין בקשה בתביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סילוק תביעה
סילוק תביעה על הסף
היי רוני,
לא מקובל להגיש בקשה לסילוק על הסף בתביעה קטנה.
אפשר להגיש, אך הסיכויים שתתקבל קלושים עד בלתי קיימים, אלא אם מדובר במקרה באמת חריג כמו היעדר יריבות מובהקת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נטיה לזכות בתביעות קטנות
סיכויים בתביעה
היי עופר,
לא מכיר סטטיסטיקה כזו. כל מקרה נדון לגופו וכל שופט הוא עולם בפני עצמו.
אם מדובר בתביעת סרק אז בעיקרון היא אמורה להידחות. השאלה אם באמת מדובר בתביעת סרק. אני לא מכיר את התביעה ולכן לא יכול להביע את דעתי בענין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצלפ
המתנה ארוכה למענה בהוצאה לפועל
היי
לא מכיר חוק דומה שחל על מערכת ההוצאה לפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מאוחר
עשיתי מנוי למרלמ שירותי רפואה בשנת 2013.
היום לאחר 7 שנים התקשרו מהחברה ומבקשים תשלום עבור כל השנים מכיוון שכנראה בגלל תקלה לא חויב כרטיס האשראי בזמנו.
יש לציין שביקרתי 4פעמים במוקד מלרמ לאורך השנים ואף פעם לא אמרו שיש לי בעיה בחיובכמו כן לא במשך כל התקופה הם לא עודכנו אותי בכל אמצעי על התקלה.
מה ניתן לעשות?האם צריך לשלם להם על כל התקופה?האם המנוי תקף לכל החיים מבלי לעדכן את הלקוח?
תודה רבה.
חיוב מאוחר מרלמ
היי ניר
צריך לבדוק את הסכם ההתקשרות ביניכם, אבל בכל מצב הנטל עליהם להוכיח חובת תשלום, והם במצב בעייתי מאחר ושתקו כל השנים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טכנאי מיזוג אוויר
טכנאי מזגנים עשה לי התקנה של מזגן מיני מרכזי חדש בדירה.
לאחר כמה שבועות, באחד החדרים המזגן הפסיק לקרר, בקושי יוצא אוויר קר.
דיברתי איתו והוא התחיל להאשים את האיש גבס שהוא עשה שם נזק (האיש גבס לא נגע בכלום אלא סגר אחריו פשוט את התיקרה).
אמר שיבוא לעשות איזה ״קומבינה״ כדי שזה יעבוד ומאז הוא נעלם!
לא עונה לטלפונים, לא להודעות ולא שום דבר.
הוא קיבל את מלוא התשלום (לא הוציא לי חשבונית / קבלה) ופשוט נעלם.
האם יש לי עילה לתביעה? האם יכולה להביא טכנאי אחר שיסדר לי את הבעיה ואז לתבוע ממנו את סכום התיקון?
אני מרגישה חסרת אונים שהוא לקח ממני כסף ופשוט נעלם.
כתבתי לו שעכשיו שיא החום ומאוד קשה שהמזגן לא מקרר ופשוט התעלמות מוחלטת.
אודה לעם לייעוץ מה לעשות.
תודה,
גלינה
מעוניינת לתבוע טכנאי מיזוג אוויר
גלינה,
אכן התנהגות מקוממת ולא ראויה.
אפשר להגיש תביעה ולתבוע את הנזק.
אופציה אחרת היא לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דיןף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנה
בקשה לתיקון כתב הגנה
היי רוברט
להגיש בקשה לתיקון כתב הגנה, ומומלץ שהדבר יעשה באמצעות ייעוץ משפטי וניסוח על ידי עו"ד בכדי שהפעם ההגנה תוגש כמו שצריך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג
ייצוג עורך דין בתביעה קטנה
היי בן,
בהחלט אפשר להגיש בקשה להיתר ייצוג על ידי עו"ד מאחר והתובע הוא עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קורסים באוניברסיטה
אני סטודנט באוניברסיטת בר אילן.
לאחר סוף הסמסטר המחלקה שבה אני לומד העבירה את כל הקורסים לבעלי ציון בינארי בלבד (עובר/לא עובר), יום-יומיים לפני שניגשנו למבחן הראשון, כיוון שהמבחנים מבוצעים באופן מקוון.
זאת למרות שהמבחנים שלנו נעשים בהשגחה - אנחנו נבחנים מהבית ומצולמים לכל אורכם. הנהלים מחמירים לא פחות משל בחינה פרונטלית.
ציונים בינאריים פוגעים בנו הסטודנטים, כיוון שבראיונות עבודה אנו נדרשים להציג ממוצע וגיליון ציונים. כעת אין למעסיק אינדיקציה על הישגינו בקורסים הללו.
משהחלטתי לעזוב את האוניברסיטה בשל ההתנהלות בה, נודע לי שהפגיעה גדולה בהרבה - כל הקורסים שהציון עליהם בינאריים לא יוכרו באף מוסד אחר.
בכך בר אילן הפכה אותנו לשבויים שלה, אם אנחנו מעוניינים להמשיך את התואר כסדרו.
האם יש עילה לתביעה?
הייתי רוצה לקבל הכרה על הקורסים הללו לאחר שהשקעתי בהם זמן וכסף.
תודה לעונים.
קורסים באוניברסיטה בינארי
היי שגיא
בשלב ראשון הייתי בודק כיצד תקנון האוניברסיטה מתייחס לסוגיה, אם בכלל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליח הגיע באיחור
שליח לאיסוף ציוד היה צריך להגיע בין 9-11
השליח לא הגיע בכלל
האם שליח לאיסוף ציוד ,גם נכלל בחוק הטכנאים ?
תודה מראש
חוק הטכנאים - איסוף ציוד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי
ביטול מנוי באתר היכרויות
היי רוני,
חסרים פרטים בשאלה. אציין כי זכותך לבטל את המנוי לפי סעיף 2(4) לתקנות ביטול עסקה המסדיר ביטול באתרי היכרויות וקובע זכות ביטול "בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב... בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה;"
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב אשר בוצע על ידי קטין
על סכום של 23,000 ש"ח.
מגוגל מושכים אותי וטרם קבלתי תשובה.
חייבת לציין שלא אשרתי באתר השארת פרטי אשראי לכן לא ברור איך אושר כל פעם חוב.
מה אני יכולה לעשות על מנת למנוע חיוב.
3,000 שח כבר נגבו והיתרה אמורה לרדת באשראי בתחילת החודש.
מרגישה שאין לי למי לפנות ולא מקבלת תשובות.
חיוב אשר בוצע על ידי קטין
היי ימית,
מציע להוציא בדחיפות מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד וככול ויהיה צורך והתשלום ייגבה להגיש תביעה קטנה. מפנה לסעיפים 5 ו-6 לחוק הכשרות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי עמידה במתן שירות – כפי שהספק הבטיח
ספקית אינטרנט מתחייבת לתת IP קבוע תוך 3 ימי עסקים.
חייגתי ביום הרביעי- הועברה פניית זירוז, הובטח ליצור איתי קשר, כלום.
דיברתי איתם ביום השישי, הועברה פניה נוספת לזירוז (יש מספרי פניות), כלום.
מתקשרת שוב, מיוזמתי, ביום השמיני - שוב העברה לזירוז- לא מוכן, מבקש להעביר אותי מיד לצוות המטפל, הנציגה לא יכולה, מבקש שהמנהל שלה יעביר לצוות המטפל- הבטיחה לחזור תוך חצי שעה- לא קרה!
מה אני יכולה לעשות בנידון?
קיים קושי של ניתוק מהשירות וביטול התשלומים- אין מספיק תחרות בשוק.
מצד שני- זה שירות ששילמתי בעבורו, והם מתחייבים לספקו תוך 3 ימים עסקים.
לא קבלתי את השירות שהובטח.
תודה מראש
אי עמידה במתן שירות - כפי שהספק הבטיח.
היי
מציע לפנות במכתב התראה לפני הליך משפטי, לבד או באמצעות עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שלא סופק – אך התשלום לא בוטל
רכשנו באינטרנט מדפסת לייזר צבעונית מחנות בישראל.
יצרו איתנו קשר מהחנות ואמרו לנו כי המדפסת לא במלאי יותר, ודגם דומה (לא מה שהזמנו) יהיה זמין רק בעוד שלושה חודשים.
לא הסכמנו, וביקשנו לבטל את העיסקה.
בעלת החנות הסכימה ואמרה שנקבל את כספינו חזרה (ביטול העיסקה עם חברת האשראי, בחודש שאחרי).
עברו כבר כ 3 חודשים וטרם קיבלנו את כספינו חזרה (הכל מתועד גם במיילים מול בעלת החנות, ולאחרונה היא הפסיקה לענות לנו)
אשמח לדעת מה האפשרויות שלנו - מאחר ומדובר בסכום כסף יחסית גבוה.
תודה
מוצר שלא סופק - אך התשלום לא בוטל
היי טלי
מציע לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד.
אפשרות נוספת היא להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דניאל
רכשתי מכשיר סלולרי של סמסונג של יבואן מקבל (סל נאו), חיפשתי אך ורק מכשיר עם הקלטת שיחות מובנה.
לפני רכישת המכשיר פניתי ליבואן הרשמי לוודא שיש במכשיר מהדגם המדובר הקלטת שיחות מובנה, נאמר לי לאחר בדיקה שאין, אבל הם עושים את את זה כחלק מהשירות ושאני יכול לרכוש את המכשיר ולשלוח אליהם לעדכון גירסה (השיחה הזו מגובה בהקלטה) ועל דעת כן רכשתי את המכשיר.
לאחר ששלחתי, זה חזר לנקודת השירות ללא עדכון הגירסה, פניתי ליבואן, והתברר שהם טעו ולא ניתן לבצע למכשיר זה עדכון גירסה.
אמרתי להם שרכשתי את המכשיר רק על סמך המידע שלהם ואין לי צורך במכשיר הזה ללא האופציה הזו, נאמר לי ללכת לחנות ושהם יזכו את בעל החנות.
ניגשתי לחנות, בעל החנות דיבר עם מנהל המעבדה של היבואן, ולא יצא מזה כלום.
התייבשתי שם בחנות למעלה משעתיים עד שהצלחתי להשיג את מנהל המעבדה (גם לבעל החנות הוא לא ענה) והבהרתי לו שרכשתי מכשיר אך ורק על סמך אינפורמציה שקיבלתי מהם ושמצופה שיעמדו מאחורי הדברים שלהם מבלי שאינזק, אך לא יצא מזה כלום.
נאלצתי להחזיר את המכשיר לבעל החנות ולספוג עלויות של דמי ביטול עסקה + עמלה, וכמובן טירחה (החנות רחוקה ממני) עוגמת נפש ובזבוז זמן.
מה ניתן לעשות במקרה כזה?
תודה
המכשיר הגיע בלי הקלטת שיחות
שלום דניאל
אתה יכול להגיש תביעה קטנה , לתבוע את נזקיך, וולטעון להטעיה, חוסר תום לב במשא ומתן לפני כריתת חוזה ולאחריו, אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, הפרת התחייבויות חוזיות וכו'.
האם משתלם לתבוע על ענין עקרוני ועל סכום כסף קטן? זו כבר שאלה אחרת של עלות תועלת התלויה בך. מאחר והנזק הכספי שנגרם לך מסתכם בעשרות שקלים, אני לא בטוח שהתועלת עולה על העלות, אבל כאמור זה כבר עניין אינדיבידואלי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה
רכשתי מסך טלויזיה מחברת פרטנר וטכנאי שלהם התקין את המכשיר לאחר שעתיים נוכחתי לדעת שהמכשיר אינו תואם את ציפיותיי והתקשרתי לפרטנר וביטלתי את העסקה אך הם מסרבים בטענה שפתחתי את האריזה והשתמשתי במסך. העסקה בוצעה בטלפון מבלי שיכולתי לראות את המוצר וכן לא הוסבר לי שאין ביטולים וגם לא קבלתי כל מסמך שאין ביטולים .בכוונתי לתבוע אותם בתביעות קטנות ו/או לבטל את הוראת קבע לתשלום.. ושאלתי מה נכון לעשות?
ביטול עסקה מסך
היי,
בעיקרון החברה צודקת.
הטענה שאתה לא מרוצה לא מספיק ויחרטה אינה מספיקה. השאלה מהי הסיבה לכך. האם הפרו התחייבות כלשהי? המוצר לא תקין? הבטיחו משהו אחד וקיבלת מאפיינים אחרים?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה על בגד ים
הספק התחייב לספק את בגד הים תוך 14 ימים. בינתיים חלפו חודשיים אני מקבלת הבטחות חוזרות של "השבוע זה יגיע". וכמובן זה לא הגיע.
הבנתי שלא ניתן לבטל עסקה על מוצר שנתפר במיוחד בשבילי, אבל האם זה אומר שהספק יכול לעשות מה שהוא רוצה ולא לספק לי את המוצר? אין גבול לכמה זמן הוא יכול למשוך אותי? האם אין שום דבר שאני יכולה לעשות במקרה הזה?
או שהכסף אבוד...
תודה!
ביטול עסקה על בגד ים.
היי סיון
איחור משמעותי במועד האספקה נחשב להפרה יסודית ולכן עומדת לך הזכות לבטל את ההזמנה ולדרוש את כספך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מימוש פסק הדין
אני רוצה לברר אם חברה מסויימת פעילה או פשטה רגל. אני צריך עזרה מעו"ד שיאמר לי בודאות אם החברה פעילה וניתן לגבות ממנה את הסכום שחייבת לי ע" פ פסק דין. האם הבדיקה כרוכה בתשלום?
האם החברה פעילה
אורן שלום,
כן. מדובר בשירות משפטי. ייתכן וצריך להיעזר בחוקר פרטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חרתה על שירותי עורך דין
ביום חמישי, אני חתמתי על הסכם עם עורך דין שיציג אותי למשה ומתן עם נושים כדי לסגור תיקים בהוצאה לפועל.
היום יום שני אני מתחרט ורוצה לבטל את העסקה איתו מכמה סיבות. אחד שביקש ממני סכום פי כמה יותר מהנהוג. שנית הוא הבטיח לי שהוא ילך פיזית להתווכח עם הנושים ויסגור את זה תוך שבוע ולמעשה הוא רק העביר את התיק לעו"ד אחר שישלח מכתבים לנושים.
האם יש לי זכות לבטל את ההסכם איתו, כמו שאר רכישת צרכנית שאפר התחרט עליהל, ולקבל חזרה את הצ'יקים שהעברתי לו ולשלם רק על השעת ייעוץ שנתן לי?
הוא מצידו טוען שכבר אי אפשר כי הם התחילו לפנות לנושים.
תודה לתשובתכם
מעוניין לבטל הסכם שכר טרחה
היי ניסים
אין תקנות שמסדירות באופן ספציפי ביטול הסכמי שכר טרחה בעקבות חרטה.
החוק הרלבנטי הוא חוק החוזים.
קשה להשיב בלי לבדוק את הסכם שכר הטרחה, אבל במקביל אציין כי הכלל הוא כי עליך לשלם שכר טרחה ראוי עבור השירות שניתן לך בפועל. מעבר לכך, אם מדובר בהפרה של התחייבויות זכותך לבטל את ההסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
ביטול עסקה מוצרי פנים
היי רונית
אציע לשלוח מכתב דרישה בכתב לבד או באמצעות עו"ד ובמידת הצורך להגיש תביעה קטנה, וכן לתעד את אזור הפנים והאופן שבו נפגעו.
לעניין ביטול השיקים, אם תבטלי אותם העוסק יוכל להפקיד אותם בהוצאה לפועל ואז תצטרכי להגיש התנגדות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת סלולר
גביית ביתר סלולרי
היי
לפנות אליהם ולדרוש החזר.
אם לא נענים להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה