פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה קטנה נגד גוף ממשלתי
האם ניתן להגיש תביעה קטנה נגד גוף ממשלתי כל שהוא?
במרקה שלי זה משרד התחבורה
תביעה קטנה נגד משרד התחבורה
היי
אפשר בהחלט להגיש תביעה קטנה נגד משרד התחבורה עד סכום של 34 אלף ש"ח. לאחרונה לקוח שלי הגיש תביעה כספי קטנה נגדם וזכה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים בנוגע לאחריות מורחבת
האם חוק הטכנאים חל גם על תקופת אחריות מורחבת? ומהו גובה הפיצוי שאוכל לדרוש במקרה שלי-שבו היו שני ארועים רלוונטיים 1.אי הגעה כלל של טכנאי ביום שנקבע
2.איחור של למעלה משעתיים מתחום השעות שנקבעו להגעת הטכנאי.
האם אוכל לדרוש 600 עבור מקרה 1 ו-300 עבור מקרה 2?
תודה מראש.
איציק
חוק הטכנאים
היי, בהחלט אפשר להגיש תביעה ולדרוש פיצוי.
חוק הטכנאים חל בנוסף על התקופה של האחריות המורחבת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעינת חוזה שגוי על הרב קו
לפני זמן מה ניגשתי לקיוסק עם עמדת טעינה של רב קו וביקשתי ממנו שיטעין לי ערך צבור בסך 60 ש"ח , לא ידעתי שאין סכום כזה להטענה בערך צבור , המוכר הטעין לי במקום חופשי יומי ארצי בסך 60 ש"ח . באותו יום נסעתי 3 נסיעות , ולמחרת כשעליתי לאוטובוס המסוף הראה לי שאין לי יתרה ואז הבנתי מה קרה . פניתי לחברת רב קו והם מתנערים ומפנים אותי למוכר בקיוסק והוא מצידו לא מוכן לקחת אחריות . מי האחראי במקרה הזה והאם יש לי עילת תביעה ? תודה לכל העוזרים , תבורכו
טעינה שגויה רב קו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קו טלפון מקרטע
כבר במשך תקופה קו הטלפון בבית יש בו ניתוקים ארוכים ומעצבנים
כמה שפניתי לחברת התקשורת לא עזר כלום,
עמדתי שעות ליד הראוטר כשהם אומרים לי ללחוץ כאן או כאן וכדו'
שעות של טלפונים אחרים ותלונות, שבעתי הבטחות שהנה הנה זה מתוקן ושהם רוצים לתת שירות טוב ואתה תראה אני לא משחררת לפני שזה מתוקן ,וכך כל הזמן
שורה אחרונה כבר שנה הקו מתנתק בלי התראה,
הפסדתי הרבה שיחות חשובות וחויתי אי נעימויות
מה ניתן לעשות לקרב את תיקון הקו?
וכן האם לדרוש פיצוי כספי על השנה הזו?
אודה לתשובתכם
קווי הטלפון מקרטעים
היי מוטי,
הייתי שולח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין, דורש צו עשה ופיצוי כספי, ממתין לעמדתם וממשיך משם לתביעה, במידת הצורך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא שלחו חשבוניות
ביקשתי מהעסק חשבונית וטרם שלח
היי,
מדובר בשני נושאים נפרדים.
אם קיבלת שירות עליך לשלם בגינו. עצם אי קבלת חשבונית אינה מהווה עילה לא לשלם שכן אחרת מדובר בעשיית עושר שלא במשפט.
מאידך, אין מתן חשבונית הינה עבירה על החוק וניתן להגיש על כך תלונה כנגד העוסק אצל רשות המיסים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הנתבעת יכולה לבטל פס"ד בנסיבות שהיא מציינת ?
האם הנתבעת יכולה לבטל פסק דין?
היי רונית,
מדובר בתגובה לבקשה לביטול פסק דין. התגובה אמורה להיות משפטית ותתמקד בשני נושאים. הראשון, מהי סיבת המחדל ולכך שלא הוגש הגנה במועד. השני, סיכויי ההגנה. אם את לא בטוחה כיצד להגיב, מומלץ להסתייע בעורך דיון לצורך ייעוץ, ניסוח והגשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אריזה פתוחה פוטרת מוכר מאחריות?
חנות מוכרת טלפון סלולרי חדש ב"אריזה פתוחה" וטוענת שבגלל זה אין עליו אחריות. האם זאת טענה חוקית? או שהמוכר סתם מנסה להתחמק מהאחריות למוצר שקבועה בחוק הגנת הצרכן?
האם אריזה פתוחה פוטרת מוכר מאחריות?.
היי מיכאל
אין רלבנטיות לפתיחת האריזה. בין אם האריזה פתוחה ובין אם לאו הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן פרסמה הנחייה בנוגע לביטול עסקה לאחר פתיחת אריזה ובה נקבע כי לצרכן עומדת הזכות לבטל את העסקה מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) גם לאחר פתיחת האריזה וכי הדבר לא ייחשב לשימוש.
על פי ההנחיה, פתיחת האריזה המקורית על ידי העוסק, הפעלתו או הדגמה על ידי העוסק אינם מהווים שימוש על ידי הצרכן המונע ממנו את הזכות לבטל את העסקה.
ההנחיה באה בעקבות תלונות רבות של צרכנים שרכשו למשל מכשירי סלולר, טאבלטים, iPad או מכשירים אחרים כאשר המוצר נמסר לצרכן אחרי שבוצע אתחול של המוצר על ידי המוכר.
בהנחיה נכתב: "למען הסר ספק, במקרה בו נפתחה אריזתו של המכשירוהביטול נתבקש לאלתר או עד 14 ימים מיום קבלת המכשיר, חובה על העוסק לבטל את העסקה, שכן פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה אינה נחשבת שימוש".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול צ'ק גן פרטי
ביטול שיקים קורונה
על פניו ישנה עילה להחזר וקיימים לא מעט תביעות בנושא גני הילדים, קורונה והחזר כספי בעקבות חוסר יכולת לקבל שירות.
עם זאת טרם ניתנה הכרעה מחייבת בבתי המשפט.
אם תבטלי את השיק, הגננת תוכל להגישם ללשכת ההוצאה לפועל, תגישי התנגדות והתביעה תתברר לגופה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סעיף חוד
חוק כרטיסי אשראי.
היי,
צודק, כנראה שמדובר בטעות בחוק. אין סעיף 2(ד) בחוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שומר בכניסה לנות הום סנטר בראשלצ, איים עליי
הגעתי לסניף **צונזר על ידי המערכת**, ואיתי עגלת קניות קטנה ,ארבעת גלגלים שמסייעת לי,הייתה שם שקית עם תרופות ומסכות שקניתי ב**צונזר על ידי המערכת**, ועוד שקית עם פריטים קטנים, מ**צונזר על ידי המערכת**,השומר. מאבטח בכניסה ,דרש ממני להשאיר את העגלה בצד, בגלל השקית שהייתה שם,הסברתי לו שיש שם תרופות, ודברים קטנים מ**צונזר על ידי המערכת** ואני לא יכול להשאיר דבר כזה בצד,, מצידי שיסגור את השקיות עם סרט, פלסטר או מה שבא לו,כשהימשיך לסרב, נגשתי למנהלת המשמרת בקופה הראשית, והיא אישרה לי להכנס עם העגלה,בדרך חזרה כשאני בא עם החשבונית אליו לדלת, הוא הניף לעברי אצבע,ואמר שזו פעם אחרונה שנכנסתי עם עגלה, בפעם הבאה הוא ידאג אישית שזה לא יקרה,וגם ויפעיל נגדי כוח,אם הוא יחליט,כי הוא הקובע, כך אמר, ולא המנהלת, יש לו נשק ופתיל קצר, אחד כזה יקבל ג'ננה, ויכול לפגוע בי, ,רוסי מבוגר רע ומגעיל,איזה אנשים הם מעסיקים שם,
אני מבקש לדעת כיצד להיתנהג בפעם הבאה שאתקל במצב כזה, האם הוא רשאי לאיים עליי, האם הוא קובע מעל מעל מה שקובעת המנהלת של החנות?האם הוא ראשי למנוע ממני להכנס לחנות עם העגלה, כאשר המנהלת מאשרת לי להכנס?ומה עליי לעשות במקרה ואחד כזה יפעיל נגדי כוח? או יפגע בי,אני מניח שהמחוקק היתיחס למצבים כאלה, מה אומרות התקנות?ואיך להגיב בסיטואציה כזו?
השומר בכניסה צעק ואיים
דני שלום,
האירוע אכן מקומם, אך נראה שאינו מצדיק תביעה משפטית.
הייתי פועל ומגיש תלונה להנהלת המקום בעקבות התנהלות השומר.
אם היה מדובר בלשון הרע, בהפרת הפרטיות או בעיכוב שלא כדין בהחלט אפשר להגיש תביעה, אבל נשמע שמדובר באירוע שאינו מקים עילת תביעה ממשית. גם אם אפשר לראות בהתנהגות השומר איום אז אפשר להגיש תלונה במשטרה, אולם סביר שהתיק ייסגר מחוסר עניין לציבור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלומי
אם אני יכול לכלול בתביעה קטנה עילת רשלנות נגד חברה בע"מ ?
ראיתי בחוק הנזיקין סעיף 35 - רשלנות - כי כתוב :"אדם" שהזיק אבל לא כתוב לגבי חברה. השאלה אם החוק הזה כולל גם אפשרות לתביעת רשלנות נגד חברה.
לתשובתכם המהירה אודה.
רשלנות חברה
היי שלומי,
בהחלט. אפשר להגיש תביעה נגד חברה בעילת רשלנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגבלת סכום
שימוש לרעה באשראי
היי
עליך לפנות לבנק או לחברת האשראי ולנסות ולהסדיר את העניין מולם.
לא מכיר דרך חוקית למנוע שימוש לרעה בכרטיס אשראי וככול והוא מבוצע אפשר להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מניעת קבלהלקורס ממניעים לא אתים
תודה על תשומת הלב
אופיר
מניעת קבלה לקורס
היי
הייתי מתחיל בבדיקת התקנון המחייב הקובע את תנאי הקבלה לקורס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי עמידה של חוזה טלפוני מול לקוח
בקיצור שאני הגעתי לשם הייתי בהלם הם החליטו לפתוח לקבוצה של גברים.
מה אני יכול לעשות בנידון?
מיותר לציין שהם כמובן לא הודיעו לי......
הפליה בבריכה
צריך לבדוק האם מדובר בעניין חד פעמי או קבוע או המוסדר בתקנון ומהי סיבת ההגבלה.
באופן כללי מדובר בהפליה אסורה על בסיס מין כפוף לחריגים הקבועים בחוק איסור הפליה. לעיתים טעמים דתיים עשויים להצדיק את ההפליה אך לא תמיד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כניסה של טכנאי
?
מניעת כניסת טכנאי לשטח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום הפרשים
תודה מראש.
חיובי עבר חברת חשמל
היי לנה,
צריך לבדוק את הענין. אם מדובר בסכומים שעליך לשלם ולא שילמת אותם בשל טעות אז זכותם לגבותם. מצד שני אפשר לבדוק האם הסתמכת על הטעות לאורך השנים ושינית את מצבך לרעה בעקבות זאת וזו גם נקודה לדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות יצרן לאספקת חלפים – דלת בהמנה מיוחדת
הדלת איננה באחריות.
לצערי, ישנה תקלה במנגנון הדלת ואני חייבת את הרכיבים של המנגנון המקורי.
היצרן (המקומי) לא מספק את הרכיבים.
כיצד אני יכולה לפעול?
אחריות יצרן לאספקת חלפים - דלת בהמנה מיוחדת
ישנן תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה אך הן חלות על מוצרים חשמליים ולכן אינן רלבנטיות לעניין דלתות. לא מכיר חוק אחר שמחייב יצרן לספק רכיב חילופי, ובמיוחד כאשר אין תקופת אחריות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר לסחר הפרטי אשראי?
מסירת פרטי אשראי לצד שלישי
על פניו הדבר אסור לפי סעיף 2(9) לחוק הגנת הפרטיות הקובע כי פגיעה בפרטיות היא בין היתר " שימוש בידיעה על עניניו הפרטיים של אדם או מסירתה לאחר, שלא למטרה שלשמה נמסרה;".
ככול והדבר בוצע ללא אישורך, ידיעתך והסכמתך ישנה הפרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דיירקט
חיוב לא מוכר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול בחברת האשראי
שילמתי והמוצר לא סופק
היי
סעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב קובע:
הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:
(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;
(2) הלקוח ביטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יועץ משכנתאות
האם יועץ משכנתאות הוא עוסק הכפוף לחוק הגנת הצרכן או שהוא מסויג כ"נותן שירותים פיננסיים" ע"פ התחולה שקיימת בסעיף סייג לתחולה
סעיף 39 (ג)
39. הוראות חוק זה לא יחולו על שירות הניתן בידי אחד מאלה:
(3) נותן שירותים פיננסיים כהגדרתו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016;
האם קיימת לצרכן זכות ביטול עסקה עם יועץ משכנתאות ?
ואם כן - מה הם התנאים ?
האם נחשב עסקה מתמשכת כמשמעותה בחוק הגנת הצרכן ?
לתשובת המומחים אודה.
יועץ משכנתאות, איזה חוק חל
היי
צריך לבדוק את הפסיקה החלה בעניין. למיטב זיכרוני בעניין, יועץ משכנתא אינו נחשב לנותן שירותים פיננסיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בגין קובלנה פלילית סרק
אקס נקמן שלי ניהל נגדי קובלנה פלילית במשך שנתיים וחצי עד שבלחץ בית המשפט משך את הקובלנה למרות התנגדותי (רציתי זיכוי ולא מחיקה). ברצוני לתבוע אותו על כך. בקיזוז הוצאות עורכי דין חשבתי שאולי מתאים להגיש התביעה בתביעות קטנות ולנסות לטעון לסכום המקסימלי. מה דעתכם? או שסכום הפיצוי יכול לעלות על הסכום המקסימלי וכדאי לתבוע בבית משפט רגיל?
תודה רבה.
תביעה קטנה בגין קובלנה פלילית סרק
היי חביבה,
אפשר להגיש תביעה אם כי קשה לקבוע מסמרות בדבר סיכוייה מאחר והקובלנה נמשכה ולא נדחתה ובכל מקרה הייתי מגיש תביעה קטנה בסכום של 34,000 ש"ח.
אלו מסוג התביעות שכדאי לקבל ייעוץ משפטי מסודר לפני שמגישים אותן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תאונה
רכב פגע ברכב שלי בחלקו האחורי נגרם נזק
בנסיון לקבלת והחלפת פרטים בסיסיים כגון פרטי פוליסה וכד׳
הנהג תרץ שהניירת אינה ברשותו כרגע וישלח תצלום בספו של יום,טלפונים והודעות ווצפ׳ לקבלת מס׳ הפוליסה נפלו על אוזניים ערלות
בדיקת רישוי הרכב בהמשך היום מול חוקר תאונות העלתה שהרכב הפוגע אינו מבוטח.
תיקנתי בעצמי חלק מהפגיעה טמבון,ואף רכשתי פנס אחורי חדש ואחליפו בכוחות עצמי קיימת ברשותי חשבונית מס
בכוונתי להגיש תביעה קטנה למימוש זכותי להחזר הוצאות ישירות ועקיפות
כיצד אני מבקש בכתב התביעה את זכותי להוצאות
בתודה מראש
תביעה קטנה תאונת דרכים
היי חנוך
אתה יכול להגיש תביעה קטנה לבד או להסתייע בעורך דין לצורך ניסוח, הכנה, הגשה וייעוץ משפטי.
באופן מאד כללי, כל נזק שאתה תובע צריך להוכיח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יצירת חוב פיקטיבי על ידי חדר כושר
אודה לעזרתכם בנושא. לפני מספר חודשים סיימתי מנוי בחדר כושר, חתמתי על טופס ביטןל מנוי ואף שילמתי על חודשיים( על אף שצריך לשלם רק על חודש קדימה).
לאחר מספר חודשים התקשרו אליי בטענה שיש לי חוב, ושאין להם תיעוד לשום טופס שלי ואם לא צילמתי אותו אין לי הוכחה.
החשבון בנק אותו חייבו כבר לא פעיל, וגם אין כרטיס אשראי. אבל אני לא רוצה להיכנס לבעיות ולכן ניסיתי לבטל מולם את ה״חוב״ , בבקשה לראות מצלמןת אבטחה מאותו היום שביטלתי, שלטענתם נמחקות כל חודש.
מנהלת חדר הכושר טוענת שוב ושוב, שאין לי הוכחה ואין את הטופס ולכן עליי האשמה. על אף שחתמתי ואף לא הגעתי לשם כבר חצי שנה!
בנוסף, בעמוד הפייסבוק של חדר הכושר יש תלונות רבות על חיובים לאחר סיום המנוי. אך כרגע אין לקוחות נוספים שאני יכולה לצרף לתביעה(הרוב ויתרו ושילמו להם).
האם יש משהו שניתן לעשות בנידון?? מדובר כאן בשיטת מצליח , שירות מזלזל ורצון לגבות במרמה מלקוחות עקב טעויות של עובדי המקום.
אודה לייעוץ והכוונה בנושא .
יצירת חוב פיקטיבי על ידי חדר כושר
שי,
מי שטוען לחוב עליו להוכיח אותו והנטל עליו ולא עליך.
אם אין הוכחה לחוב ותוגש תביעה תוכל להגיש כתב הגנה ולשטוח את כל טענותיך.
כמובן שאם מדובר במקרה רוחבי הדבר מחזק שמדובר בהתנהלות בעייתית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראיות
עדים בתביעה קטנה
היי סנדרה,
אין תצהירים בתביעה קטנה.
כל צד מביא את עדיו לדיון. אם עד מסרב להגיע ועדותו רלבנטית אפשר לבקש לזמנו באמצעות צו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה