פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תודה על המענה המהיר!
תודה על המענה המהיר! האם זאת למרות שבהסכם באתר כתוב שעלויות החזר יחולו על הצרכן? אם כן איך אני יכולה לדרוש עכשיו החזר עבור זה?
פני בכתב אל העסק ודרשי החזר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי אמור לשלם משלוח חזרה למוכר בעקבות טובין פגומים
הזמנתי מצעים באינטרנט
אחד הגיע פגום ואחד לא כמתואר באתר
שלחתי חזרה למוכר על חשבוני כי המוכר אמר שזה ההסכם שכתוב באתר
שאלתי -האם זה חוקי לעשות כזה הסכם? האם במקרה שהטובין שהוזמנו בעיתיים , עלות המשלוח חזרה צריכה לחול על הצרכן?
תודה מראש
לאה
מי אמור לשלם משלוח חזרה למוכר בעקבות טובין פגומים
היי לאה,
במידה והמוצר פגום על המוכר לספוג את עלות המשלוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
שלום,קניתי מוצר בחנות והיה כתוב שם מודעה שבגלל המצב אין החלפת מוצר האם זה חוקי?
המוכר אומר שאין אפשרות להחזיר את המוצר, האם חוקי?
אשל שלום,
באיזה מוצר מדובר?
עניין המצב לא קשור לחקיקה הצרכנית. ככול והחוק קובע זכות ביטול או זיכוי חלה חובה על העוס למלא אחרי הדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי בחרת תקשורת
מבקש יעוץ האם יש הילה לתביעה? אגב לא קבלתי עד היום אפילו חשבונית אחת על העסקאות, גם לא למייל האלקטרוני.
חברת התקשורת לא ניתקה למרות שביקשתי
היי דניאל,
נראה שישנה עילת תביעה.
מדובר בעסקה מתמשכת שלגביה קיימת חובת ניתוק מצד העוסק בתוך 3 ימי עסקים מהתאריך שבו נמסרה לו הודעת ביטול מצד הלקוח. ככול ולאחר המועד הזה ממשיכים לחייב את הלקוח והמנוי טרם בוטל, אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צילום ראיות שהביא הנתבע
האם התובע צריך לצלם את הראיות שהנתבע הביא לדיון בבית המשפט לתביעות קטנות? האם מותר לתובע לצלם את הראיות שהנתבע הביא לבית המשפט?
מסמכים שהביא הנתבע
היי מור,
הראיות שהנתבע הגיש לבית המשפט מצויות בכתב ההגנה וזכותך, כמובן, לקבל עותק מכתב ההגנה על כל מסמכיו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שהו במלון
היי אשמח אם תחזקו אליי לגביי שהותי בבית מלון ביום רביעי האחרון שהיה אמור להסתיים ביום שבת אחרהצהריים ובסוף הסתיים ביום חמישי אחר הצהריים כשמנהל ערב במלון סילק אותנו משם! אשמח להסביר לתת פרטים ואם תוכלו לעזור לי גם על ההשפלה שעברתי אשמח ביותר
השפלה בבית מלון
היי מלי
חסרים פרטים עובדתיים רבים בשאלה.
מוזמנת לפנות באופן פרטני ולהרחיב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
דמי ביטול על עסקה
היי ירון,
חסרים פרטים עובדתיים רבים בשאלה. באיזה עסקה מדובר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר מוזל שהוצע על מוצר ולא כובד על ידי המוכר
המוכר סירב למכור מוצר במחיר הנקוב עליו
אילן,
ככול והמוכר סירב למכור לך את המוצר במחיר הנקוב, אפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת עד לסכום של 10,000 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקיפה בבית המלון
בסוף השבוע שעבר התארחנו במלון דירות במרכז הארץ. המלון משווק כמלון דירות, אך כשהגענו התברר כי אין ממש שירותי מלון, ומדובר בבניין אשר יש בו דירות המושכרות לנופש ודירות לדיירים.
ביום שבת בבוקר ירדנו אני ומשפחתי במטרה להיכנס לבריכה, דרך דלת הכניסה למתחם אשר בחניון. במקום נכח סדרן אשר מנע כניסה היות וישנה מגבלה של כמות משתתפים.
המתנו במקום. לאחר כחצי שעה הגיע אדם כבן 60, מלווה בבנו כבן 40 ודרשו להיכנס. הם דרשו מהסדרן לאפשר להם להיכנס כי הינם בעלי מספר דירות בבניין וכי הם "הועד של הבניין". בנוסף, דרשו מכל האורחים ללכת כי בשבת הבריכה שייכת לדיירים ולא לאורחים.
במהלך דין ודברים עם הסדרן, אמרתי שאנחנו בתור להיכנס בתור אורחים משלמים. בשלב זה ניסה לתקוף אותי פיזית האב, תוך קללות ושליחת ידיים. בנו מנע ממנו בגופו להגיע אלי, זה היה מזעזע הרגשתי ממש מאויים. בשלב זה אנשים שהיו במקום ניסו להרגיע כולל הסדרן. אני לא הגבתי. בהמשך אמרתי לסדרן שאני מחכה להיכנס "ומי הוא| שיקבע. כאן הרוחות שהתחממו מיד, הבן של האיש הסתובב אלי ותוך תנועת נגיעה עוצמית לפנים שלי, שאותה עצרה סנטימטר מפנייי צעק אני אפרק אותך ואני אראה לך מי הוא. ממש פחדתי כי שניהם היו עלי, ורק משפחתי והסדרן ניסו להגן. זזתי מיד הצידה והתקשרתי למשטרה.
המשטרה הגיעה, גבתה מהם עדות, ואני ניגשתי לתחנה להגיש תלונה.
במקום ישנה מצלמה.
האב והבן ניכנסו לבריכה, ואנחנו נאלצנו לעזוב את המקום.
להפתעתי קיבלתי לא מזמן הודעה שהתיק נסגר בלי חקירה פלילית כלל.
אני פונה ממספר טעמים:
האם יש מקום לתביעה כנגד התוקפים?
הושפלתי והותקפתי מול ילדיי ומשפחתי בזמן שהיינו אמורים לבלות בנופש. הבן הקטן שלי שואל אותי למה רצו להרביץ לי ולמה הלכתי למשטרה.
האם יש מקום לתבוע את המקום?
בית המלון לא סיפק אבטחה, לא שירות, ולא לקח אחריות על כך שישנם דיירים בבניין שפגעו באורחים שלהם.
יצויין שלא הגיע מאבטח כל העת, עד הגעת המשטרה.
בהזמנת המלון לא נאמר שזה מלון דירות ללא שירותי מלון ולבטח לכך שיש במלון דיירים ולא רק אורחים.
מנכל המלון התקשר ביום שלמחרת להביע הזדהות מול ההתנהגות המחפירה של דיירי הבניין אך טוען כי זו לא אחריותו.
אשמח להכוונה האם יש מקום לפעול למען הצדק.
האם יש לי דרך להגיע אל צילומי המקום?
תקיפה בבית המלון, אפשר לתבוע?
היי רון
אפשר להגיש תביעה קטנה על תקיפה עד לסכום של 34 אלף ש"ח.
מאחר ולא נגרם נזק ממשי אפשר להגיש תביעה בגין נזק בלתי ממוני סביר.
תביעות קטנות רבות בנסיבות דומות מתבררות.
בנוסף אפשר לצרף את בית המלון כנתבע ולטעון שלא נהג באופן סביר וראוי מאחר ולא סיפק הגנה לאורחיו וגרם לתחושת חוסר ביטחון.
לאחרונה התקבל פסק דין דומה שחייב קאנטרי בתשלום פיצויים.
בפסק הדין נקבע בין היתר: "משלא מסר הקאנטרי לתובע את פרטי האדם שתקף אותו באותה עת, התאפשרה תקיפתו - ...דבר שלטעמי לא צריך היה לקרות בכל מקרה, ונמנעה ממנו האפשרות להתלונן כנגד האדם שתקף אותו ו/או להגיש נגדו תביעה לפיצוי. לכן סברתי כי מגיע לו פיצוי מהנתבעת על כך."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כמה זמן עליי לחכות עד שהסדר גישור יכובד?
שלום רב,
במסגרת תביעה קטנה שהגשתי, בית המשפט הציע לפנות לגישור.
בסיום ההליך הושג הסדר לפיו על הנתבע להעביר אליי סכום מסוים, תוך 14 יום מתאריך חתימת ההסכם.
מאז עבר כחודש וחצי, הנתבע לא העביר לחשבוני אפילו אגורה שחוקה.
ידוע לי שבאפשרותי לפנות להוצאה לפועל על מנת שיכפה על הנתבע לקיים את חלקו בהסדר.
אך מאחר שממילא לא הייתי מרוצה מהסדר הגישור, השאלה אם יש באפשרותי לפנות אל בית המשפט בבקשה לפתוח מחדש את התיק.
תודה רבה
כמה זמן עליי לחכות עד שהסדר גישור יכובד?
יהורם שלום,
ככול וההסכם גישור קיבל תוקף של פסק דין, ביכולתך לפתוח תיק בהוצאה לפועל לביצוע פסק דין בתוך 30 יום מהיום שפסק הדין הומצא לנתבע.
אתה לא יכול לפתוח "מחדש" את התיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כמה זמן עליי לחכות עד שהסדר גישור יכובד?
שלום רב,
במסגרת תביעה קטנה שהגשתי, בית המשפט הציע לפנות לגישור.
בסיום ההליך הושג הסדר לפיו על הנתבע להעביר אליי סכום מסוים, תוך 14 יום מתאריך חתימת ההסכם.
מאז עבר כחודש וחצי, הנתבע לא העביר לחשבוני אפילו אגורה שחוקה.
ידוע לי שבאפשרותי לפנות להוצאה לפועל על מנת שיכפה על הנתבע לקיים את חלקו בהסדר.
אך מאחר שממילא לא הייתי מרוצה מהסדר הגישור, השאלה אם יש באפשרותי לפנות אל בית המשפט בבקשה לפתוח מחדש את התיק.
תודה רבה
השבתי על השאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי בחדר כושר עקב מצב בריאותי
עשיתי מנוי חודשי לי ולבעלי בחדר כושר. היינו אולי 4 פעמים וכרגע נכנסתי לבידוד. ובעלי פרק את הכתף. שלחתי אליהם מסמכים רפואיים שאני בבידוד ושבעלי פרק את הכתף. צילצלו ואמרו שלגבי ישנה אופציה להוריד מחודש אוקטובר חצי חודש ואז אצטרך לשם חצי מהסכום. ולבעלי אין אפשרות להקפיא כלל למרות שהצגתי להם אישור רפואי. הם כבר חייבו את הכרטיס פעמיים עבור המנוי. מה עלי לעשות ? האם זה בסדר? חוץ מזה שחייבו בנוסף דמי הרשמה
הקפאת מנוי בחדר כושר עקב מצב בריאותי
היי דפנה,
נשמע שההתנהלות אינה תקינה.
ביכולתכם לפנות במכתב התראה וככול ויש צורך להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובות מתנפחים במכוון
האם התופעה מוכרת?
מה ניתן לעשות?
לי נראה שהגובה ממתין שהחוב יתנפח לסכום גדול ואז יתחיל להציק ממש כשזה יתחיל להשתלם מבחינת הסכומים
חוב משנת 2012
אלי שלום,
נראה שעל פניו מדובר בהתיישנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אובדן זיכוי אך יש צילום בנייד
אחרי כמה ימים השובר אבד לי. המוכר בחנות אמר שאין מה לעשות למרות שזוכר את הקניה ושהשובר שיש לי בנייד לא עוזר כי לא יהיה לו מה להראות במס הכנסה. האם הוא צודק? מבחינתי להדפיס לו את תמונת השובר מהפלאפון.. האם יש לי דרך לקבל את הזיכוי? תודה
איבדתי את הזיכוי, אך יש צילום בנייד
החוק אינו מסדיר את הסוגיה שתיארת.
במקומך הייתי פונה לשירות הלקוחות של החברה, מסביר את הסיטואציה ומבקש להשתמש בשובר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה נוספת לגבי "נט המשפט"
שוב תודה רבה!
הגשת תביעה מקוונת
היי ר ון,
תלוי באיזה סוג תביעה מדובר - ספאם, ספק לקוח או סוג אחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סיכוי מחברת חשמל
קבלת פיצוי מחברת החשמל
היי רונה,
חברת החשמל מחזיקה באמות מידה לפיצוי.
תפני אליהם באופן מסודר, תציגי את הדרישה בצירוף אסמתכאות והמתיני לעמדתם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניסיון הפללה בדיון בבית המשפט לתביעות קטנות
ניסיון הפללה בדיון בבית המשפט לתביעות קטנות.
היי יוסי
אפשר להגיש תלונה במשטרה על כל דבר.
אם המשטרה תמצא עניין בתלונה היא תחקור ותגיע להחלטה האם ישנה עילה להגשת כתב אישום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של חברת סלולר
והאם זה דרך מזכירות בית המשפט?
האם הם עובדים כרגיל בזמן הקורונה?
פשוט לגשת?
תודה רבה מראש!
כיצד מגישים תביעה קטנה?
היי,
אפשר להגיש באופן מקוון מהמחשב הביתי באמצעות מערכת נט המשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב מכירה וסירוב מכירה בהתאם למחיר מצויין על מוצ
ביקשתי מעובד חנות לתרגם קוד שובר למחיר של שולחן בסטוק ונענתי במחיר 150 ש"ח כאשר ביקשתי לשלם נדחתי בטענה של טעות וביקשו ממני 200 ש"ח כאשר טענתי שעל פי החוק אני אמור לשלם את העלות סירבו למכור לי כמובן שהכל מתועד בסרטון.מה עליי לעשות?
סירוב מכירה וסירוב מכירה בהתאם למחיר מצויין
היי מיכה,
לתבוע בהליך של תביעה קטנה ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של 10 אלף ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המלון ביטל עסקה במרמה
המלון ביטל עסקה במרמה
היי שחר,
בהחלט. מדובר בביטול חד צדדי של עסקה ובחוסר תום לב לאחר שקיבלת אישור הזמנה ותוך הסתמכות שלך.
מצד שני לא גבו ממך כסף ולכ אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי על נזק בלתי ממוני, אם כי לא צפוי שתקבל סכום גבוה, אם בכלל, במידה וסגרת מלון אחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעל פגומה
איך אוכל לגרום להם לתקן או להחליף לי את הזוג נעליים הזה? (עדיף על פני זיכוי כספי אך האופציה לא נשללת)
הנעל פגומה, כיצד לפעול?
היי
אפשר לנסות מכתב התראה לפני נקיטת הליך ולאחריו תביעה קטנה במידת הצורך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק
ליפני שלושה חודשים ביקשתי להתנתק , אמרו לי שתוך 3 ימים אני יהיה מנותק.
ו כבר יותר משבוע אני מדבר עם כל מיני נציגים ו כל אחד אומר לי שנציג אחזור עלי או שנתקע כבר .
באתם כבר שלושה חודשים כח חודשים הם לוקחים ממני כסף .נ
ממשיכים לגבות לאחר ביטול
היי
מדובר בהתנהגות שאינה כדין.
חוק הגנת הצרכן מאפשר לך, מאחר ומדובר בעסקה מתמשכת שצריכה להסתיים בתוך 3 ימיעסקים מיום הודעת הביטול, להגיש תביעה ולדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק עד לסכום של 10,000 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה על חוב
לא אכנס לפרטים כדי לשמור על סודיות, אבל לאחרונה גיליתי במקרה ששילמתי למישהו כמה אלפי שקלים מעבר למה שהיינו צריכים לפי החוזה. זה קרה לפני כ3 שנים.
אני רוצה לתבוע אותו בתביעות קטנות והוא משקר לי במצח נחושה. סיפקתי לו את העדויות, אבל עכשיו הוא מתמחק ממני.
כמה אפשר לדרוש מעבר לחוב עצמו בתביעות קטנות?
אבדן יום עבודה? נסיעות? אגרת בית משפט? איך אני מחשבת ריבית והצמדה?
תביעה קטנה חוב
היי
אפשר לתבוע את כל הנזקים שאת טוענת שנגרמו, ממוניים ובלתי ממוניים, אם כי במקרה של חוב ברוב המקרים פוסקים את הקרן בצירוף הפרשי הצמדה וריבית.
לגבי הפרשי הצמדה וריבית ישנו מחשבון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תלונה על 4 שעות המתנה לטכנאי וארבע ימים שיבוא לתקן
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת גז . לא הצלחתי לפתוח בלון גז מאוד ישן
אין להם שירות חירום לזה. רק לדליפת גז
נאלצתי לקרוא לטכנאי גז פרטי
כמו כן יש חשש לגניבת גז על ידם. אני מבשלת מעט. הבלון החדש נראה לא מלא. מחליפה בממוצע פעם בשנה
הפעם הוחלף לאחר 8 חודשים (השני)
האם ניתן לתבוע על 2 מקרים אלה
הגיע הזמן לשבור את קרטל הגז
תודה
לא הצלחתי לפתוח בלון גז ישן
שלום,
אני לא רואה עילת תביעה ממשית בפרט שלא נגרם נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
