פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

חברה לא קיימת

אבי 03/02/21
שלום רב,
תבעתי חברה מסוימת ומסתבר כי החברה פורקה ואינה קיימת עוד. האם המשיבים יכולים לבקש למחוק את התביעה על הסף כנגד החברה?
תודה

השבתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/02/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברה לא קיימת

אבי 03/02/21
שלום רב,
תבעתי חברה מסוימת ומסתבר כי החברה פורקה ואינה קיימת עוד. האם המשיבים יכולים לבקש למחוק את התביעה על הסף כנגד החברה?
תודה

החברה אינה קיימת עוד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/02/21

היי

אם החברה פורקה לא קיימת אישיות משפטית שניתן לתבוע.

בנסיבות מסוימות אפשר לשקול להגיש תביעה אישית נגד בעלי המניות והדירקטורים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברת תקשורת-הוט

עמרי 02/02/21
לפני כחודשיים בקשתי להתנתק מחברת התקשורת. בשיחה הטלפונית המוקדנית אמרה במפורשות שהיא מנתקת אותי, ולא יהיו חיובים נוספים. בנוסף אמרה שחברת הוט תתאם הגעת נציג לאיסוף מודום התקשרות. שיחה זאת מוקלטת. יתר על כן, הגשתי דרך אתר "נתק אותי" בקשה להתנתקות על פי סעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן. הוט ממשיכים לחייב אותי- 40 ש"ח על אינטרנט ו-20 ש"ח על שכירות מודם תקשורת, יש חשבוניות.
אני מעוניין לתבוע את חברת הוט, האם יש לי כייס לתביעה? ואם כן בכמה לתבוע אותם? 

תביעת חברת תקשורת

עמרי 02/02/21

אציין גם שהמודם לא נקלח ועדיין בדירתי, אך החיוב הוא גם על שירותי התקשורת ולא רק על המודם שלא נקלח כפי שציינתי.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

המשיכו לחייב אחרי הניתוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/02/21

היי

אפשר להגיש תביעה עד סכום של 10 אלף ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מישהו עשה שימוש בפרטי אשראי שלי ללא רשותי

ל 02/02/21


שלום רב

בחודש 10/2020 גיליתי שחוייבתי על ידי חברת אשראי חודש לפני על סכם של כ 1,700 ש"ח על עסקה שלא ביצעתי

דיווחת על כך לחברה ולאחר כמה ימים קיבלתי זיכוי של כל הסכום דרך כרטיס האשראי

אני חושד שנציג של עסק שעוסק בפאסט פוד (ממנו אני מזמין מדי פעם טלפונית ) עשה שימוש בפרטי אשראי שלי

האם יש באפשרותי לתבוע את חברת הפאסט פוד בשל מקרה זה ואם כן איך עושים זאת ?













שימוש בפרטי אשראי ללא רשות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/02/21

מאחר ומדובר בענין חד פעמי וקיבלת זיכוי אני לא רואה עילת תביעה, מה שגם אינך יודע בוודאות את זהות הגורם שהשתמש בכרטיס ללא רשות.

במידה ותגלה את זהותו הייתי מציע להגיש תלונה במשטרה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב שונה בכרטיס אשראי

יתמר 01/02/21
היי לפני כחודשיים הייתי אצל מוכר מדרסים.
החיוב היה זכור לי כ 500 שקל ואילו בפועל חוייבתי כ 1500.
אני זוכר כי היה לו בעיה בקורא והכרטיס חויב בזמן שמדדתי, ללא מעבר של הקוד הסודי.
לאחר כחודש וחצי מאז ראיתי את החיוב, שלא תאם למה שאני זוכר. החנות הייתה סגורה והתקשרתי לויזה לדווח על סכום עסקה שלא תואם לזכור לי. אין לי חשובנית בנושא.

אחרי שהחזירו לי את ההפרש מויזה, פנו אליי ויזה שוב עם העתק חשבונית שכן מופיע שם 1500, אבל הוא לא חתום ומופיע כעסקה טלפונית.

מה האופציות העומדות לפני? אני לא בטוח אך להגיב לחברת האשראי. זכור לי 500. לא הייתי קונה מדרסים ב 1500.

חויבתי בסכום שונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/21
מדובר בעסקה במסמך חסר. ככול ויסרבו לזכות אותך הייתי מגיש תביעה קטנה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש כללל המחייב מתן זמן לבית העסק לפני תביעה

אור 01/02/21
רכשתי דלת והמתקין ששלח בית העסק גרם לי לנזק במשקוף והתקין לי דלת בלתי מתאימה ובאופן לא תקין, היו שלבים שבית העסק היה מוכן לתקן זאת, אך בשלב מסויים אמר שאינו מוכן לעשות שום דבר.

ברצוני להזמין בעל מקצוע אחר שיתקן את הנזק במשקוף (כלומר יחליף לי למשקוף חדש או יעשה הלבשת משקוף ויתקין לי דלת מתאימה וחדשה) ולתבוע מבית העסק המזיק את העלויות.

אני שולחת לבעל העסק המזיק מכתב בו אני שוב מבקשת ממנו לתקן ולהשיב לי תוך 7 ימים ומציינת שאם יתעלם ממכתבי אראה בהתעלמותו כתשובה שלילית. שואלת האם עליי להמתין זמן פרק זמן מסויים מעבר ל 7 הימים , לפני הגשת תביעה בעניין כנגד בית העסק המזיק? האם יש כלל כלשהו בעניין זה שמחייב לי לאפשר לבעל עסק זמן מסויים לפני שאני תובעת אותו בנסיבות שפורטו?

תודה רבה 






מכתב לפני הגשת תביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/02/21

מכתב התראה והמתנה של שבעה ימים בהחלט סביר בנסיבות הענין.

נתת לו הזדמנות ופעלת בתום לב.

אגב, אין כלל המחייב שליחת מכתב התראה לפני תביעה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מרשם לא טוב

שי 01/02/21


שלום רב.
קיבלתי מרשם מרופא לזריקה מסויימת הלכתי עם המרשם לסופר פארם והרוקח אומר שעלותה 116 שקלים. שילמתי לו את הסכום שרצה והלכתי.
לאחר שבועיים לערך הוא התקשר ואמר שהייתה טעות במחיר והמחיר שלה הוא 800 שקל
הוא דורש את ההפרש.
מה החוק אומר ? אני לא מוכן בשום אופן לשלם את היתרה .צריך את עזרתכם בבקשה

ידעת מה המחיר האמיתי של התרופה?

חיים 01/02/21
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חיוב גבוה מזה שהוסכם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/21
על פניו מדובר בהטעיה ובהסתמכות מלאה שלך על מצגי הרוקח, לכן אני לא רואה עילה טובה מהצד של בית המרקחת.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נוהל

שקד 01/02/21
מחפשת את הנוהל להחזרת כסף שנטען ברב קו .

https://ravkavonline.co.il/he/ravkav-corona-compensation

אני לא מכיר את הנוהל. צריך לנסות לאתר אותו

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת תרופה במחיר מוזל

שי 31/01/21
שלום רב.

קיבלתי מרשם מרופא לזריקה מסויימת הלכתי עם המרשם לסופר פארם והרוקח אומר שעלותה 116 שקלים. שילמתי לו את הסכום שרצה והלכתי.

לאחר שבועיים לערך הוא התקשר ואמר שהייתה טעות במחיר והמחיר שלה הוא 800 שקל

הוא דורש את ההפרש.

מה החוק אומר ? אני לא מוכן בשום אופן לשלם את היתרה .צריך את עזרתכם בבקשה

עניתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשת הוצאות בגין הוצאת מכתב

אבי 31/01/21
 שלום רב,
במידה ויש לי חוב לגוף מסוים ואני מקבל מכתב התראה לתשלום החוב, האם ניתן לחייב אותי גם לשלם הוצאות בעבור הוצאת המכתב ודרישת החוב? משרד עורכי הדין ששלח את מכתב דורש ממני בנוסף לתשלום החוב גם תשלום בגין הוצאת המכתב בגובה 450 ש"ח כולל מע"מ.
תודה

הוצאות בגין מכתב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/01/21

היי 

לא. רק דרך בית משפט. אם תשלם את החוב ללא שכר טרחת עורך דין אף אחד לא יגיש תביעה וידרוש שכר טרחת עורך דין ללא חוב.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שייט שבוטל ע״י חברת השייט

רוני 31/01/21
הייתי אמור לשוט בחברת שייט אבל עקב הקורונה השייט לא התקיים
מבחינתי בוטל עיי חברת השייט
שילמתי מקדמה , כאשר ביקשתי לקבל אתה חזרה סירבו אך המציאו לי שובר לשייט הבא ( לא כמקדמה נוספת )
תוקף השובר סוף השנה 2021
מבחינתי לא רואה שאשוט שוב עקב התחלואה בעולם
האם מישו יכל לומר אם יש מקום לתבוע את החברה שיחזירו לי את המקדמה ?
עובדתית הם ביטלו השייט .
אודה לדעתכם

השייט בוטל על ידי החברה בגלל הקורונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/01/21

היי רוני

הוגשו מאות תביעות דומות בתביעות קטנות, ורובן התקבלו.

עילת התביעה היא כח עליון לפי סעיף 18 לחוק החוזים תרופות.

בהחלט ישנו מקום להגשת תביעה תוך דרישה להשבת המקדמה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חבר. פרטית לפינוי אשפה

איתן 30/01/21
היתה שביתה בעיריה ולאנ פינו זבל בבניין. היה מצב נורא שוכנים סבלו ושכרנו חברה פרטית לפינוי אשפה לתקופת השביתה. האם העיריה צריכה להחזיר לנו הוצאות אלו הדיירים בעיר שמשלמים ארנונה והעיריה חייבת לשרת?

העיריה לא פינתה אשפה, אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/01/21

היי

אם מדובר בענין חד פעמי אני לא רואה מקום לתביעה.

אם מדובר בענין מתמשך ושיטתי יש מקום.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי כיבוד מבצע

יהודה 30/01/21
ביום 25 לחודש הופיע שילוט בסופרמרקט  על מכירת קולה במבצע ב 2 שח המבצע ללא תנאים ותקפו עד 28 בחודש.
השלט צולם. ביום 26 בחודש הסופמרקט הפסיק את המבצע וסילק את השלט.
ביום 28 בחודש רכשתי קולה וכאשר דרשתי לקבל את המבצע הסופר מרקט סירב. האם אני זכאי לפיצוי ? כמה? לפי איזה חוק?
תודה

החברה ביטלה את המבצע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/01/21
צריך לבדוק האם נכתב שלחברה יש זכות להפסיק את המבצע עד גמר המלאי או לפי שיקול דעתה. לרוב זה מה שקורה. אם כן, אין עילה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם ניתן להכניס סעיף של עוגמת נפש בכתב התביעה?

מירית 29/01/21
שלום רב,
ביטלנו עסקת קנייה בשווי 15,0000, בטרם קבלת המוצר.
לצערהו הרב, החברה לא מוכנה להחזיר את כספנו בשל השקעתם הרבה (זמן) בהגעה לעסקה.
לאחר פנייה למועצה לצרכנות, הם קבעו שהצדק עמנו, אך החברה עומדת בסרובה להחזיר את הכסף.
לטענתם (בשיחה טלפונית), כדאי להם ללכת לתביעות קטנות, כי שם יש להם אחוז זכיות גבוה (כלומר, מצליחים להשתמט מהחזר מלא של הסכום).


שאלתי,
משום שהם מנסים להתיש אותנו בהחזר הכסף, האם ניתן להוסיף לסכום התביעה גם עוגמת נפש ובזבוז זמן (כאסטרטגיה מכוונת של החברה)?
אם כן, מהו הסכום האפשרי לתוספת מסוג זה?


תודה רבה.  

האם אפשר לתבוע עגמת נפש בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/01/21

היי מירית

בהחלט אפשרי להוסיף רכיב נזק בלתי ממוני, הקרוי בשפה העממית עגמת נפש.

לגבי הסכום, הדבר מצריך ייעוץ משפטי פרטני. בלתי אפשרי לזרוק סכום לאוויר בלי להכיר את נסיבות המקרה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי מתן שירות

תיקון הליכון 29/01/21
ברשותי הליכון חשמלי שהתקלקל בשנת האחריות. טכנאי החברה שהגיע בדק והודיע כי נדרשים להחלפה מנוע ורצועת הליכה וכי אין לו החלפים הנדרשים ברכב.
כשפניתי לחברה נמסר כי אין במלאי וכי מחכים למשלוח מחו"ל. אני ממתין לתיקון כחודש וחצי ונכון לרגע זה אין לי אפילו תאריך לביצוע.
בקשתי לקבלת הליכון חליפי באופן זמני נענתה בשלילה.
מהן זכויותי? האם אני זכאי לפיצוי? האם מומלץ לפנות לבית המשפט?
תודה - חיים

אי מתן שירות.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/01/21

היי חיים

אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד לסכום של 10 אלף שח לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה

שירי 28/01/21
שלום,



שלחתי הודעת ביטול עסקה לפי החוק במייל.

החברה בה רכשתי את המוצר מחייבת אותי בהגעה לסניף לשם ביטול המוצר (כלומר, המייל לא מספיק מבחינתם).



האם הדרישה הזו חוקית?

ביטול עסקה בכתב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/01/21

היי שירי

החוק לא מתייחס לענין הגעה או אי הגיעה לסניף אבל דרישת החברה אינה סבירה ואינה הגיונית מאחר וניתן לבטל עסקה באמצעות הודעה בכתב. מייל עונה על הדרישה הזאת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טכנולוגיה מגבילה

בן 27/01/21
אחת החברות תקשורות בארץ מכרה לי מוצר, אבל לא הסבירו לא ירדו לפרטים הקטנים, אשר למעשה רכישת המוצר מגבילה מבחינת שאר המוצרים, וכי שאר המוצרים האחרים מוגבלים בגלל אותו טכנולוגיה חדשה שרכשתי. האם יש כאן עילה לתביעה ייצוגית כי ברור לי שאני לא היחידי.

תביעה ייצוגית נגד חברה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/01/21

היי 

ייתכן, חסר מידע רב בשביל להשיב.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לא הורשתי להיבחן במבחן בין-לאומי

אלי 26/01/21
שלום רב, 
אני מתמיין כרגע ללימודים בחו"ל. כחלק מהתמיינות הייתי צריך לעבור מבחני TOEFL וGRE אותם כבר עברתי מספר פעמים. לאחרונה החלטתי לגשת לTOEFL שוב, בגלל משבר הקורונה הורשתי לקחת את המבחן רק בבית. הגעתי מוכן למבחן עם תעודות מזהות, פספורט, כלי כתיבה ומחברת ריקה. אך כששוחחתי עם הבוחן בוידאו התברר שאסור להשתמש במחברות ורק בלוח מחיק (דבר שלא נכתב בשום מקום לפני, ולא היה זהה לכך במבחן שלקחתי בכיתה לפני המגיפה). הוא אמר לי שאני יכול לא לקחת את המבחן וליצור קשר עם החברה על מנת לתאם זמן חדש. החלטתי להקשיב לעצתו. יצרתי קשר עם החברה האחראית (ETS הבינלאומית), שם נאמר לי בטלפון שאני יכול לחכות עד 10 ימי עסקים כדי לשנות תאריך, או פשוט לקבוע תאריך חדש לבטל את הקודם ולקבל החזר כספי. החלטתי ללכת על האופציה השניה. עשיתי את המבחן, קיבלתי את הציון שרציתי, ויצרתי איתם קשר לביטול העסקה הראשונה. לאחר שיחה ארוכה, הובטח לי ע"י נציג שלהם שהעסקה תבוטל והכסף יחזור. הדבר לא קרה, ולאחרונה קיבלתי חיוב מהם. יצרתי איתם קשר שוב היום, בשיחה הם טענו שאדם בכיר יותר לא אישר זאת. כמו כן טענו שלא היו לי מסמכים מזהים, מה שלא נכון (טענה שיקרית), היות וזוהתי ע"י המסמכים שהצגתי. מדובר ב280 דולר (כמעט 1000 שקל), האם אני יכול לתבוע ולקבל את הכסף בחזרה? חשוב לציין שיש לי אפליקציה שמקליטה שיחות, ויש לי את כל השיחות איתם מוקלטות. 

השאלה נשאלה בכפל

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/01/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לא הורשתי להיבחן במבחן בין-לאומי

אלי 26/01/21
שלום רב, 
אני מתמיין כרגע ללימודים בחו"ל. כחלק מהתמיינות הייתי צריך לעבור מבחני TOEFL וGRE אותם כבר עברתי מספר פעמים. לאחרונה החלטתי לגשת לTOEFL שוב, בגלל משבר הקורונה הורשתי לקחת את המבחן רק בבית. הגעתי מוכן למבחן עם תעודות מזהות, פספורט, כלי כתיבה ומחברת ריקה. אך כששוחחתי עם הבוחן בוידאו התברר שאסור להשתמש במחברות ורק בלוח מחיק (דבר שלא נכתב בשום מקום לפני, ולא היה זהה לכך במבחן שלקחתי בכיתה לפני המגיפה). הוא אמר לי שאני יכול לא לקחת את המבחן וליצור קשר עם החברה על מנת לתאם זמן חדש. החלטתי להקשיב לעצתו. יצרתי קשר עם החברה האחראית (ETS הבינלאומית), שם נאמר לי בטלפון שאני יכול לחכות עד 10 ימי עסקים כדי לשנות תאריך, או פשוט לקבוע תאריך חדש לבטל את הקודם ולקבל החזר כספי. החלטתי ללכת על האופציה השניה. עשיתי את המבחן, קיבלתי את הציון שרציתי, ויצרתי איתם קשר לביטול העסקה הראשונה. לאחר שיחה ארוכה, הובטח לי ע"י נציג שלהם שהעסקה תבוטל והכסף יחזור. הדבר לא קרה, ולאחרונה קיבלתי חיוב מהם. יצרתי איתם קשר שוב היום, בשיחה הם טענו שאדם בכיר יותר לא אישר זאת. כמו כן טענו שלא היו לי מסמכים מזהים, מה שלא נכון (טענה שיקרית), היות וזוהתי ע"י המסמכים שהצגתי. מדובר ב280 דולר (כמעט 1000 שקל), האם אני יכול לתבוע ולקבל את הכסף בחזרה? חשוב לציין שיש לי אפליקציה שמקליטה שיחות, ויש לי את כל השיחות איתם מוקלטות. 

השבת סכום על מבחן בינלאומי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/01/21

היי

כן, בהחלט. אפשר להגיש תביעה קטנה. אם מדובר בחברה שאינה ישראלית ואין לה נציגות בארץ אני לא חושב שהתועלת שווה את העלות מאחר ויהיו הוצאות רבות להמצאה, עלויות תרגום ועוד.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אינטרנט

ללי 26/01/21
מה חוק החזרת מוצרים לקניה באינטרנט.? האם צריך להחזיר על הכסף אם לא אהבתי את המוצר

השבת מוצרים ביטול עסקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/01/21
תקנות ביטול עסקה דנות בביטול עסקה בעקבות חרטה וגם הפרק של עסקת מכר מרחוק בחוק הגנת הצרכן.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קב קו

טלי 25/01/21
רכשתי מנוי חופשי שנתי ברב קו. בגין סגרמלא יכולתי להשתמש בתחבורה ציבורית ולממש את הכרטיס. משרד התחבורה קבע הסדר להחזרת תשלום באופן שקבע וזאת רק למי שיגיע בקשהנעד 31.12.20. הגשתי בקשה אחר הזמן וסרבו להחזיר לי.
אני שואלת אם הכסף מגיע לי ? ואז אפשר לדרוש את הכסף ממשרד התחבורה בדרך של תביעה קטנה ולא בהסדר שנקבע בנוהל. אודה לתשובה

תשלום לרב קו

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/01/21

היי טלי

קשה להשיב מקצועית בלי לבדוק את הנוהל שנקבע, הוראותיו וסבירותו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תולעת בממתק

אופירה 25/01/21
לפני מספר ימים פתחתי חבילה של חטיף מלוח, וגילינו תולעת מתה.
האם מדובר על תביעה ייצוגית שכן, משהו נקודתי שפשוט כדי להציג לחברה עצמה? 

מצאתי תולעת בממתק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/01/21

היי

לא ייצוגי. מדובר בתביעה אישית קטנה.

לרוב על מקרים דומים נפסק פיצוי בין אלפיים לחמשת אלפים שח בתביעה קטנה, לא מעבר לכך.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הצמדת סכום התביעה למועד התשלום

רות 24/01/21
עו"ד חייק הנכבד,
האם ניתן בתביעה קטנה לתבוע סכום השבת כסף בגובה שנקבע בתקנות ובנוסף לבקש שהסכום שייפסק יישא ריבית והצמדה מהיום בו שולם?
תודה ובברכת ימים בריאים,
רות 


הצמדת סכום התביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/01/21

היי רות

בהחלט.

מאחל בחזרה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת עובד חברה באופן אישי

ענבר 23/01/21
שלום,

עבדתי בחברה כפקידה במשך כמה שנים, ולאחרונה החברה פשטה רגל.

אחד הספקים של החברה תובע אותי באופן אישי, בביה"מ לתביעות קטנות. הוא טוען שהמוצר הוזמן על-ידי (בשם החברה) וסופק לכתובתי הפרטית, שחתימתי מופיעה על טופס ההזמנה (מסמך פנימי שלו, שלא ראיתי מעולם וצורף לכתב התביעה), וששילמתי בשיק (של החברה) שידעתי שאין לו כיסוי.

בעוד אני מאשרת שאכן היה ספק של החברה, ושלאורך השנים ביצעתי ממנו הזמנות עבור החברה, לא זכורה לי בבירור ההזמנה עליה הוא מדבר. יתכן כי אכן ביצעתי אותה, ויתכן שלא. כך או כך - ההזמנה לא סופקה לביתי הפרטי, בזאת אני בטוחה לחלוטין, והחתימה המופיעה על טופס ההזמנה אינה שלי (ושונה מחתימתי באופן מובהק). ההזמנה שולמה בשיק של החברה, וכשפשטה רגל - יתכן שאף לא היה לו כיסוי, אך אין ספק שלא שלחתי שיק ללא כיסוי בידיעה ובכוונה תחילה.

יצרתי קשר עם בעל החברה, וגם הוא לא זוכר את ההזמנה המסויימת הזו, אם אכן היתה ו/או לאיזה מאתרי החברה סופקה, אם בכלל.  


שאלותי:

1. האם בכלל רשאי הספק לתבוע אותי באופן אישי, ולא את החברה?

2. האם יש לי חבות כלשהי בנושא השיק שלא כובד, בתור עובדת החברה? אבהיר שלא אני חתומה על השיק, רק שלחתי אותו בדואר.

3. הוא טוען שהחתימה על מסמך ההזמנה, שמאשר את אספקת המוצר, היא שלי. הוא טועה (שלא לומר, משקר), וכל בר דעת ידע לזהות את ההבדלים בין חתימתי לבין החתימה שעל ההזמנה. בנוגע לזיוף:
   - האם כדאי לי להגיש תלונה במשטרה על זיוף?
   - בנוסף או לחילופין, האם אוכל לתבוע אותו בתביעה שכנגד על זיוף, על שימוש במסמך מזויף ובמיוחד על עוגמת נפש ולחץ נפשי בשל תביעתו השקרית?
   - האם נכון להניח שאם יוכח כי החתימה אינה שלי, המסמך כולו יאבד מתוקפו (כולל כתובת ביתי, שנכתבה כמקום האספקה, בעט שונה מזה ששימש לכתיבת שאר המסמך)?
4. האם יש חשיבות לעובדה שעבדתי בחברה כבת משפחה של בעל החברה (שהיתה חברה בע"מ), ושלא קיבלתי שכר? עבדתי במשרה מלאה (08:00-16:00, חמישה ימים בשבוע), באופן סדיר וקבוע, וביצעתי עבודה שאם לא הייתי מבצעת - היה צורך להעסיק עובד אחר בשביל לבצעה. עובדת היותנו קרובי משפחה היתה גלויה וידועה לרבים מהעובדים, מהלקוחות ומהספקים. אציין שכתובתי שונה מכתובתו של בעל החברה, ולא ברור לי איך התגלגלה לידיו של הספק התובע.



תודה,

ענבר. 

שאלה נוספת

ענבר 23/01/21

5. הספק הנ"ל תבע בביה"מ לתביעות קטנות שבישוב מגוריו. לפי אתר gov.il (כאן), הוא היה אמור להגיש את התביעה בביה"מ שבאזור מגורי, שכן כתובת הנתבעת (אני), מקום המעשה (לכאורה) שהוא הסיבה לתביעה ומקום המסירה, לכאורה, של הנכס - הם אחד, והם בישוב מגורי. יש קרבה בין שני האזורים, אך הגעה לביה"מ הקרוב אליו היא טרחה עבורי, ומדובר בעניין עקרוני. האם על סמך ענין טכני זה, אוכל להימנע מהגשת כתב הגנה ולדרוש את ביטול התביעה?


תודה, 

ענבר. 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חברה תבעה על שיק ללא כיסוי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/01/21

היי ענבר

צריך לקרוא את כתב התביעה ולקבל פרטים נוספים בכדי להשיב מקצועית. הדבר כרוך בייעוץ פרטני ובמתן שירות משפטי.

באופן כללי:

1. אפשר לתבוע כל אחד. השאלה האם יש לו עילה אישית כלפיך. אם עשית את העוולה הנטענת בעת היותך כעובדת שכירה לא ברור מדוע תבע אותך אישית.

2. על פניו לא.

3. אפשר להגיש תלונה על זיוף חתימה במשטרה ולבקש מינוי גרפולוג במסגרת ההליך המשפטי.

4.יש לכך חשיבות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השבתי בפורום חוזים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/01/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב מע"מ

אלמונית 23/01/21
שלום רב בעלי קנה מוצרים בחנות לחומרי בניין בעלות נמוכה ובעל העסק חייב את הקבלה כולל מע"מ האם זה חוקי בדר"כ משלמים את המחיר שמופיע על המוצר בלבד ללא מע"מ. אודה על תשובתך. שמרתי את הקבלה.

חיוב במע"מ.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/01/21

היי

נכון. המחיר המוטבע על גבי המוצר חייב להיות המחיר הכולל לפי סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן ואין אפשרות להוסיף מעמ בעת התשלום בקופה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן