פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול מנוי בחדר כושר
ואז החלה "הקורונה" כשחדר הכושר נסגר לתקופה של שנה.
בנתיים ילדתי במזל טוב, וגם התחלתי לימודים , וביקשתי מחדר הכושר לבטל המנוי ולקבל החזר.
חדר הכושר אמרו לי כי איני רשאי לבטל המנוי , ואם אבטל יפחיתו לי 20% ממה ששילמתי.
האם אני רשאי לבטל המנוי ללא דמי ביטול?
עניתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי בחדר כושר
ואז החלה "הקורונה" כשחדר הכושר נסגר לתקופה של שנה.
בנתיים ילדתי במזל טוב, וגם התחלתי לימודים , וביקשתי מחדר הכושר לבטל המנוי ולקבל החזר.
חדר הכושר אמרו לי כי איני רשאי לבטל המנוי , ואם אבטל יפחיתו לי 20% ממה ששילמתי.
האם אני רשאי לבטל המנוי ללא דמי ביטול?
ביטול מנוי במכון כושר
היי טובה
קודם כל מגיע לך החזר יחסי בגין התקופה שבה מכון הכושר היה סגור.
לעניין דמי הביטול, הדבר מוסדר בחוק הגנת הצרכן באופן הבא:
בשליש הראשון של התקופה הקצובה - 25% מהתמורה או הסכום שהיה עליך לשלם עד לסוף התקופה.
בשליש השני של התקופה הקצובה - כנ"ל, רק 20%
בשליש השלישי של התקופה הקצובה- כנ"ל, רק 17%
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעל צימר ביטל אחרי שכבר קיבל את הכסף
שבוע שעבר הוא מתקשר ומבטל בלי שום סיבה והוא מוכן רק להחזיר את הכסף
יש מה לעשות בנידון
תודה
בעל הצימר ביטל
היי
כן. מדובר בביטול חד צדדי של הסכם שלא כדין.
אפשר להגיש תביעה קטנה ולתבוע בנוסף פיצויי סביר בגין נזק בלתי ממוני כולל בגין ההסתמכות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובת השופט לאפשר לי להציג את עמדתי במשפט
נתבעתי בתביעות קטנות. בדיון הראשון השופטת קיימה דיון מחוץ לפרוטוקול ואחר כך קבעה דיון לעוד מספר חודשים. רציתי לשאול שתי שאלות:
1. כמה האמירות של השופטת בשלב הזה של דיון מחוץ לפרוטוקול קובעות את גורל התיק? מצד אחד אני לא מאמין שהיא תגיד משהו שהיא לא מאמינה בו, מצד שני היה ניכר שהיא לא בקיאה בפרטים של המקרה, כלומר כנראה שלא קראה בעיון את כתבי הטענות.
2. בדיון מחוץ לפרוטוקול השופטת שאלה מי רוצה להתחיל ואז התובע דיבר ואני לא דיברתי ורק עניתי לשאלות של השופטת. אני מרגיש שזה לא פייר. האם יש מצב כזה גם בדיון עצמו?? אם ארצה לבקש מהשופטת לשטוח בצורה קוהרנטית ואחידה את עמדתי למשך 5 דקות בערך, סביר להניח שהיא תסכים לי או שזה לא מקובל ואני רק אמור לענות לשאלות? זה נשמע לי לא סביר..
המון תודה!
הדיון בתביעה קטנה
יואב שלום,
1. יש לכך השפעה מסוימת אם כי דעתו של שופט עשויה להשתנות מדיון לדיון, לפעמים אפילו ב-180 מעלות
2. זכותך לדבר ולהציג את טענותייך. עמוד על כך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת לימודים
אני עושה קורס בעיצוב אופנה שזה שנתיים
בשנה הראשונה לא באמת קיבלנו את כל החומר הנלמד ולאחר מכן המורה עזבה אותנו וקיבלנו מורה אחרת כי הוא לא שילם ולא באמת קיבלנו את מה שהיינו צריכים בשנה ה1
בשנה השנייה הלימודים לא התחילו בתאריך שהם אמרו ולא היה הודעה על זה היינו צריכים לרדוף אחריהם מה קורה עם זה
ואז רק במרץ היינו בשיחה ראשונה של כל התלמידים ואז היה את הקורונה
ובשנה השנייה גם לא קיבלנו את כל הנושאים שהיינו צריכים לקבל בשנה השנייה ו
השאלה אם יש דרך לתבוע ולקבל החזר כספי או שאין דרך
תביעה נגד מוסד אקדמי
שלום
בוודאי, אפשר להגיש תביעה קטנה.
מדובר בתביעות קטנות נפוצות מאד נגד מוסדות אקדמיים בגין ליקויים, חומרים חסרים בקורס, רמה נמוכה וכו'.
אפשר גם להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מהעיריה על אי סילוק מפגע
ושאלתי א. האם אפשר לתבוע פיצוי מהעיריה או שהיא יכולה לזרוק את האחריות לחברה למתנסים ב. ובאם התביעה היא על החברה למתנסים האם אני יכול במקביל לתבוע את העיריה על כך שלא טיפלה במיפגע מאחר שזה חובתה לטפל בבעלי חיים משוטטים
תביעה על מטרד
היי חנה
אפשר להגיש תביעה על מטרד.
אני בספק אם תביעה קטנה מתאימה לכך. אציע לפנות לעירייה במכתב התראה ולבקש את עמדתם טרם נקיטת הליך משפטי. אפשר לבד או באמצעות עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק או פיצוי סטטוטורי
פיצוי בלי הוכחת נזק
היי ויוי
ישנם מקרים המופיעים בסעיף 31א לחוק הגנת הצרכן שבגינם ניתן לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק עד לסכום של 10 אלף ש"ח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מס על תביעה או פשרה
אני אדם רגיל, לא חברה ולא עוסק. האם עליי לשלם מס או לדווח, על כסף שקיבלתי בתביעה קטנה כפיצוי(תביעה על הודעות ספאם שקיבלתי מחברה)?
ושאלה נוספת, אם הפיצוי מגיע בגלל פשרה מחוץ לבית המשפט, האם דין הפיצוי שונה? (בהנחה ומדובר באותו מקרה של הודעות ספאם)
השאלה מתאימה לפורום מיסים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית צרכנים
על השולחן היה שלט מאיר עיניים שעליו כתוב באותיות גדולות כך: sale ג'ינסים 49.90. מתחת לכיתוב הנ"ל נכתב באותיות גמדים כך: "אין כפל מבצעים, על הדגמים המשתתפים במבצע".
בצמוד לשולחן היה סטנד נוסף שעליו היו תלויים מכנסי ג'ינס שונים (רק מכנסי ג'ינס ולא שום דבר אחר).
בחרתי ג'ינס מהסטנד שצמוד לשולחן, אולם בקופה אמרו לי שהמחיר הוא 280 ש"ח (מה שהופיע על התווית של הבגד). אמרו לי שהמבצע הוא רק על הג'ינסים שמונחים *על* השולחן, ולא אלה שתלויים לצידו.
לא היה שום סימן מזהה שמכוון את הלקוח איזה דגמים במבצע (לדוג' מדבקות זוהרות וכיו"ב).
האם מדובר בהטעיית צרכנים? האם התנהלות החנות חוקית?
נ.ב- ניסיתי להעלות תמונה לפוסט הנ"ל אבל זה לא עבד...
תמונה
האם מדובר בהטעייה?
אבנר שלום
צריך לבחון את הפרסום באמצעות התמונות ורק אז אפשר יהיה להגיע למסקנה מתאימה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיפוץ
שלום, עשיתי שיפוץ של דלתות ובוידעם בבית. לאחר שהוא סיים את העבודה היו תיקונים וגימורים קטנים שהיה צריך לבצע וזה לקח הרבה זמן כול פעם זה היה סחבת וגם היה נראה לעיתים שאינו רוצה לבצע את התיקונים הקטנים שנשארו ואף אמר לי שאני קטנונית בדברים מסויים למשל הפלטת עץ שהוא שם בבוידעם לא הייתה שלמה היה חסר לו חלק קטן אז פשוט השאיר את זה ככה. בכול אופן לא עבר יותר מ4 חודשים וכבר יש לי תקלה בשתי דלתות. הוא ציין בפני שיש אחריות על הדתות 7 שנים ועל השירות כול זמן שנצטרך. פניתי אליו וכול פעם זה סחבת כי לא נוקט בזמן מסוים שהוא יכול להגיע וכול פעם אני צריכה לדבר ולבדוק איתו. הוא בא והתחיל לתקן ואז שוב נעלם ונראה כי הוא לא מקצועי במה שעושה למשל הוא עשה לנו דלתות עם טריקה שקטה ואנחנו נאלצים לטרוק את הדלת בחוזקה על מנת שהן יסגרו והוא טוען שזאת דבר שעם הזמן ייעלם אך עד עכשיו אנחנו נאלצים לטרוק את הדלתות.
לא יודעת להגיד עד כמה הדלתות איכותיות ועד כמה הוא מקצועי אבל נראה שעובד ברשלנות וכול פעם שיש בעיות קטנות הוא מזלזל ודוחה את זה בטענות שווא. ההתנהלות מולו ממש מתישה. אמרו לי שאולי כדאי לפנות אליו במכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים נגדו. האם נכון לעשות זאת? ואם כן, עד
תביעה על שיפוץ לקוי
אורית שלום
מסכים שרצוי ואפילו מומלץ להתחיל ממכתב התראה טרם נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד.
במקרה ויסרב לקחת אחריות תהיה פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה על הנזקים שגרם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית פרסום
בכל אופן ביצעתי הזמנה למחיר הגבוה ולא הדיל כפי שפורסם.
פניתי לרשת והסברתי ואף צרפתי צילומי מסך ולטענת הרשת במלון שאותו בחרתי המחיר החל מ -... שכתוב הוא רק עבור 17-18.7 שזה תשעה באב. השבתי שלא מפרסמים דיל עבור יום אחד ומפרסמים אותו לכל החודש. ובכל אופן אי אפשר להזמין לילה כי הדיל מותנה לשלושה לילות. אמרו לי שכאשר מזמינים מספר לילות המחיר פנימי אצלם שונה מלילה לשני והלקוח מקבל מחיר כולל (זו שטות). פרסמו דיל שלא עומדים מאחורים. ולאחר פניתי הסירו את הדיל מהפרסום.
הרשת אמרה שהיא תקזז לי לילה אחד מתוך ההזמנה ע"פ הדיל. ואני אמרתי שצריך לקזז את כל שלושת הלילות והם התנגדו.
שאלתי,
1. האם יש פה אכן הטעייה פרסום? (אני לא רוצה לגרום לאי נעימות לפני שאני
יודעת שאני צודקת שאכן יש הטעייה)
2. יש טעם לפנות למועצה לצרכנות למרות שמדובר בכך שביצעתי הזמנה וטרם ממשתי?
3. מטרתי שיקזו לי מההזמנה ע"פ הדיל שפורסם 1,000 ללילה
אמשח למענה
הטעייה לגבי דיל
היי
צריך לבחון את הפרסום ולהגיע למסקנה בהתאם.
אציין כי עצם הורדת הדיל יכולה להעיד על הודאה בהתנהגות מצד בית המלון לעניין ההטעיה הנטענת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צ'ק לפקודת חברה בע"מ
שיק לטובת חברה
היי
כן, אפשר. חברה היא אישיות משפטית עצמאית.
תפנה באופן רשמי לחברה בכתב ותבקש את שמה הרשמי לצורך כתיבת המוטב בשיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ס32ג תקנות
32 (ג) השר רשאי בתקנות לקבוע פרטים אשר אי-גילויים לצרכן ישמש עילה לביטול העסקה; הוראות סעיף זה יחולו אף על ביטול כאמור.
האם הותקנו תקנות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם היו סילוקים של תביעות או כתבי טענות הגנה?
אני מחפש תביעות קטנות שעוד לפניי הדיון השופט פסל כתב טענות של צד מסוים.
כתב תביעה מצאתי אבל מה לגביי הגנה? היו מקרים?
סילוק על הסף בתביעה קטנה?
היי
סילוק על הסף הוא סעד שלא נהוג בתביעה קטנה מאחר והצדדים אינם מיוצגים
בתביעה קטנה השופט לא יסלק כתב תביעה או כתב הגנה לפני דיון אלא במקרים חריגים מאד כגון היעדר יריבות ברורה או היעדר עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינוי סכום התביעה אחריי הגשת כתב הגנה
בכתב ההגנה הועלו דברים שבגללם אני רוצה להגדיל את הסכום. איך עושים את זה?
הגדלת סכום התביעה
היי
מגישים בקשה לתיקון כתב תביעה עם נימוק "טוב" לבקשה להגדלת סכום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שרות שלא קיבלתי
ב 27/6/20 העברתי 20 אלף שקל לבן אדם אשר הבטיח לי בתמורה לבצע עבודה ומתן שרות. בפועל ההבטחה הייתה שהשרות יעבוד ויבתיים עד בוף יוני 2020. הפועל לא קיבלתי את השרות ששילמתי עבורו וגם הבן אדם שמולו ביצעתי את הרכישה הינו מורח אותי כבר כמעט שנה והשרות שבעבורו שילמתי את הסכום עדיין לא בוצע.
חשוב לי לציין שאין לי קבלה, אך יש לי מסמך חתום מאותו תאריך עם אבטחה שהשרות יבוצע תוך פרק זמן קצר.
האם יד עילה לתביעה? והאם אפשר לקבל בחזרה את ה 20 אלף שקלים ששילמתי ? אם כן, מה התהליך?
תודה
שירות שלא קיבלתי
היי מרי
כן, בהחלט. צריך להגיש תביעה קטנה ולדרוש את השבת הסכום בתוספת פיצוי סביר בגין נזק בלתי ממוני. אפשר להסתייע בעורך דין לצורך ניסוח והכנת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מלונית
ביטול מלונית ברגע האחרון
אורנה שלום
יש לבדוק את תנאי ההזמנה ותנאי הביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי החזרת כסף עבור חוגים שלא התקיימו
יצויין, שהמורים משתכרים לפי שעות ולא לפי משכורת חודשית: לא ניתן השיעור, לא מקבלים כסף. אותם השתיקו בהודעה שישולם להם עבור השיעורים שלא התקיימו, ואולם אלה יקוזזו מהחופשה השנתית שלהם, ואולם אותנו, הקשישים, מסרבים לזכות עבור השיעורים הרבים שלא התקיימו. האם יש מה לעשות? תודה.
חוג שלא התקיים בגלל המלחמה
היי יעל
על פניו יש עילה לתביעה להחזר בגין חוג של התקיים מאחר ולא ניתן שירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלמרקטינג אינטנסיבי למרות שביקשתי להפסיק להתקשר
ישנה חברת ביטוח שמתקשרת אליי כל שנה בשביל אותה מטרה-למכור לי פוליסות ביטוח. לאחרונה הם התקשרו 7 פעמים במהלך השבוע ואינם מרפים כל עוד אני מסרבת לרכוש ביטוח. הסבב הזה של השיחות הבלתי פוסקות הוא כל שנה. ביקשתי מהם לא אחת להוציא אותי מהרשימה, הבהרתי להם שאני לא מעוניינת שיצרו איתי קשר ושהם מטרידים אותי כל שנה מחדש ואף איימתי בתביעה מתוך תקווה שזה יעזור אבל הם ממשיכים. לצערי איני מצליחה לחסום אותם כיון שהם מתקשרים כל פעם ממספר דומה עם ספרות אחרונות משתנות. לחלק מהשיחות אני לא עונה כבר כי אני מזהה אותם.
אשמח לדעת האם ניתן לתבוע במקרה כזה?
תביעה על טלמרקטינג.
היי שני
מגישים תביעה על הטרדה לפי חוק הגנת הפרטיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מפעל הפייס מסרב לטפל בתלונה שלי
השאלה כללית מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
רכשתי מוצר ריהוט ולאחר שהתפרים לא היו מגויקים והיו כל מיני טעויות בכל העסקה הסכים בעל העסק להחזיר לי את הכסף ולהחזיר את המוצר וכתב את זה בכתב עם חותמת של החברה (אותו שם שעל הקבלה.
לאחר מספר ימים התקדר לומר שהייצרן רוצה להגיע אלי הביתה לראות את המוצר ואמר שלא יחזיר את הכסף לפני שהייצרן יגיע אלי הביתה לבדוק את הרהיט. אמרתי לו שיכול לבוא אבל בכל מקרה העסקה נעשתה מולו והוא התחייב בכתב ובעל פה להחזיר את הכסף ולקחת את המוצר. בכל מקרה לא שלח אף אחד. לצורך העניין אם היצרן אומר תקין או לא לא רלוונטי כיוון שכבר סיכמנו שיחזיר את הכסף.
האם לגשת לתביעות קטנות? מה הדין לגבי התחייבות בכתב להחזרת הכסף והמוצר?
הפרת התחייבות להחזר כספי
דנה שלום,
חוזים יש לכבד.
בעל העסקה צריך וחייב לפעול לפי ההסכמות ביניכם. אם מסרב להחזיר את הכסף את יכולה להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות בית משפט לתביעות קטנות
אני נתבע על הטרדה טלפונית, כביכול.
האם זו תביעה שבכלל בית משפט לתביעות קטנות מוסמך לדון בה?
האם 2 הדברים שהuא מוסמך לדון ע"פ סעיף 60 לחוק בתי המשפט הם במצטבר או כל סעיף לעצמו?
תודה.
תביעה על הטרדות טלפוניות
היי
כן, זו תביעה נפוצה מאד בתביעות קטנות לפי חוק הגנת הפרטיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכייה במכרז
נרשמתי לאתר מסויים על מנת לרכוש רכב
נלחץ לי פעמיים על הצעת המחיר וזכיתי במכרז במחיר גבוהה בהשוואה לרכב המוצע האם אני מחויב לשלם להם 10% דמי ביטול במידה ולא אקח את הרכב
טעות בביצוע מכרז
היי
אם מדובר בטעות כנה ובתום לב לא צריכה להיות בעיה לבטל שכן אחרת מדובר בכפל עסקאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהספקת מוצר
רכשתי ספה בסך 6800 שח ב-17.12.20,
בחוזה זמן האספקה המשוער 90 יום,
למרות טלפונים רבים ושלל תרוצים (קורונה וכו),
הודיעו לי שהספה הגיעה ב-1.6.21 (אחריי חמישה וחצי חודשים),
כשביקשתי פיצוי הם טוענים שהכל התעכב בשנה הזאת,
רציתי לדעת אם מגיע לי פיצויי כל שהוא ואם כן מה הסדר גודל,
תודה
עיכוב באספקת ספה
היי בן
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי סביר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
הוצאות בדחיית תביעה
היי יעל
בית המשפט לא תובע ממך כלום
השופט עשוי להטיל עליך הוצאות משפט אם התביעה נדחתה בשיעור שהוא לרוב כמה מאות שקלים ולעיתים עד 2000 שח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
