פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תקלה במערכת גז בזמן מעבר בין חברות
מי החברה שעליה מוטל תיקון הבעיה ?
איזו חברה אחראית לתקלה?
היי ענת
כאשר יש ספק למי קמה אחריות מבין שני גופים, אפשר להגיש תביעה ביחד ולחוד נגד שתי החברות, אשר בהתאם יגלגלו את האחריות זו על זו. במקרה כזה בית המשפט יצטרך להחליט איזה חברה אחראית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיזוג אוויר
לפני שנה עברנו לדירה חדשה והתקנו מזגן מיני מרכזי. המתקין נתן אחריות ל5 שנים.
לפני 5 ימים המזגן התחילה נזילה והמים הגיעו לגלאי עשן שממוקם קרוב לצינורות המזגן והגלאי עשן התחיל לצפצף ולהבהב עם אור אדום.
פנינו למתקין, הוא הגיע רק לאחר יומיים , היה 5 דקות ואמר שאין שום בעיה ושהיינו צריכים לנקות רשתות.
10 דקות לאחר שהלך התחילה נזילה רצינית וצפצוף חזק מהגלאי. צילמנו וידיאו ותמונות ושלחנו לו וכמובן גם
התקשרנו אליו מיד אך הוא לא עונה לטלפונים ולא חוזר.גם למחרת לא חזר אלינו. רשם הודעה שהוא עסוק וזהו.
נשארנו 5 ימים ללא מזגן ועם גלאי עשן שמצפצף חזק כל כמה דקות ומפחדים שיהיה קצר חשמלי.
ואנחנו לא רוצים לרדוף אחרי בן אדם שלא מתייחס אבל זאת ממש עוגמת נפש.
מה עלינו לעשות עכשיו?
המזגן התקלקל ולא מכבדים אחריות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשראי
ביטול חיוב באשראי בשל אי אספקה
הי
אפנה לסעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב המסדיר את נושא הפסקת חיוב אשראי לאור אי אספקת מוצר:
הפסקת תשלום בשל אי-הספקה
-----------------------------------
10. (א) הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:
(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;
(2) הלקוח ביטל את העסקה.
(2) הלקוח ביטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות
תקנות אחריות ושירות אחרי מכירה
שלום,
התקנות הדנות בכך הן תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס דיגיטלי
לא הבנתי את משמעות הקורס מבחינת כישורים וזמן השקעה. ראיתי דברים דומים יותר טובים בהרבה יותר זול. ממש רוצה לבטל. עוד לא עברו שבועיים.
ביטול קורס דיגיטלי
היי חנית
צריך לבדוק את הנסיבות לעומק.
בעיקרון, אם קיבלת סיסמה ושם משתמש, בעייתי לבטל את הקורס בעקבות חרטה בגלל שתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה אינן מאפשרות לבטל עסקה שיש בה "מידע".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מעל 14 יום
החזר כספי בתשלומים
היי רותי
על פניו, ההתנהלות אינה כדין. התשלום אמור לחזור ב"מכה" אחת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גבות
הגבות לא יצאו טוב
היי חנית
השאלה היא מה הנזק שנגרם.
בעיקרון אפשר להגיש תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהספקת מטבח (הפרה יסודית)
בתחילת חודש מאי 2021 רכשתי מטבח לדירה שרכשתי, על גבי טופס ההזמנה התחייבה החברה לספק את המטבח תוך 50 ימי עסקים. ועד ליום 18.7.21. כ-5 ימים לפניי המועד האחרון להספקה התקשרנו לתאם מועד להספקה ונאמר לנו שצבע הדלתות שבחרנו אינו במלאי וגם הארונות עדיין לא הגיעו ולכן האספקה תתעכב. המטבח יסופק בשלושה שבועות איחור לכל הפחות, מהמועד שהוסכם עליו.
כעת אני נדרשת לעזוב את הדירה השכורה בה אני חיה ולעבור לדירה ללא מטבח (המטבח פורק טרם המעבר עבור התקנת המטבח החדש שהייתה קבועה לכל המאוחר ב 18.7.21).
כעת החברה אומרת שההתקנה צפויה ליום 5.8.21 אך לא מתחייבת על כך.
האם אני יכולה לתבוע את החברה בגין האיחור בהספקה? ואם כן, ככל שעליי להוכיח שנגרם לי נזק איך אוכל להוכיח את נזקיי בשל האיחור במועד האספקה?
איחור באספקת מטבח
היי לין
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי על האיחור באספקה.
איחור במועד אספקה נחשב להפרה יסודית בהסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עבודה לקויה של טכנאי מזגנים
הזמנתי טכנאי מזגנים בגלל מזגן רועש של שהכנים. הטכנאי אמר שהוא טיפל בבעיה. אמרתי לו שיש עדין רעש, אבל הוא יחסית סביל, כעבור רבע שעה צלצלתי אליו אמרתי לו שהרעש מתגבר. הוא אמר זה מה שיש. שלחתי לו ווטאפ הוא אמר שהוא יבדוק עם מנכל תדיראן. כעבור שלושה ימים הוא חזר אלי עם דיאדנוזה שהמדחס של השכן תקול. הוא שאל אותי עם מדובר במזגן חד פאזי או תלת פאזי ומה הרעש של המזגן בזמן אוורור. עיצבן אותי שהוא לא עשה את הבדיקות הנ"ל בזמן שהוא היה אצלי בדירה ושהוא היה בדירה הוא לא אמר כלום על מדחס תקול
הבנתי את האירוע, מהי השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות בית המשפט
תבעתי בבית משפט לתביעות קטנות בעלים של דירה עקב רעש והטרדות של השוכר את דירתו.
התביעה נדחתה עקב חוסר סמכות (השופטת הזכירה מפורשות את סע' 60 לחוק בתי המשפט).
הבעלים של הדירה תבעו אותי (בעיר אחרת) בטענה שהטרדתי אותו בטלפון.
השופט דן בתיק (ואף קבע ישיבה נוספת) ולא דחה את התביעה למרות שטענתי לחוסר סמכות בגין אותה עילה שתביעתי נדחתה.
איך זה יתכן? האין אחידות בשפיטה? מה אני לא מבין?
סמכות בהמש לתביעות קטנות
היי
צריך לבדוק את התביעות וההחלטות ואת הנימוקים בכדי להגיע למסקנה המשפטית.
באופן כללי, יש סמכות לתביעות קטנות לתת פיצוי כספי על מטרד לפי פקודת הנזיקין ויש סמכות לתת פיצוי כספי על הטרדה טלפונית לפי חוק הגנת הפרטיות.
אם מדובר בצווי עשה - למשל להפסיק את המטרד - אין סמכות לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה להסרת מצלמה שמפירה את חוק שמירת הפרטיות
כאן בפורום שלך קראתי על מקרה של גברת שושנה שביקשה מהשכן לסייד את הגג וקיבלה בבית הדין לתביעות קטנות פסק"ד התומך בדרישתה.
מה לדעתך, עלי להוסיף בעת הדיון על מנת שבית המשפט ינחה להסיר את המצלמות ?
הפרת חוק הגנת הפרטיות באמצעות מצלמות
היי פנחס
למרבה הצער זוהי תביעה שאין בה סמכות לבית המשפט לתביעות קטנות אשר אינו מוסמך לתת צווי עשה למעט צו לביטול עסקה צרכנית.
הדרך המשפטית הנכונה היא להגיש תביעה כספית לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי חוק הגנת הפרטיות + צו מניעה קבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מילוי טופס 1 בתביעה קטנה על עסקת מכר מרחוק
אני צריך למלא טופס 1 במסגרת הגשת תביעה קטנה, על התנהלות של בית עסק בעסקת מכר מרחוק באינטרנט ואני תוהה כיצד עליי למלא את הסעיפים הבאים:
1. תיאור התביעה -> המקום
2. המקום שנוע, או היה מכוון, לקיום התחייבות
3. מקום המסירה של הנכס
4. מקום המעשה או המחדל שבשלו תובעים
היות וכל ביצוע העסקה וההתנהלות לאחר מכן היו דרך אתר החברה או במייל או בטלפון, אני לא מצליח לחשוב על מיקום פיזי לכתוב בסעיפים הנ"ל. מה מצופה ממני לכתוב?
טופס 1 בתביעה קטנה
היי משה
ניתן לציין שההתקשרות בין הצדדים נעשתה באמצעות המרשתת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על אי עמידה בזמנים של תיקון
הדבר היה קריטי עבורי כי היה לי בידיוק מבחן באוניברסיטה בתאריך 7.7 בזמן שסיום תיקון המחשב שלי היה אמור להיסתים ב4.7 במקרה הרע.
אנחנו כרגע 3 שבועות מעל הזמן שהוקצב ואני עדין סובל מזה מכיוון שהתחלתי ללמוד קורס בקיץ ואני לא מצליח מכיוון שאני לומד באוניברסיטה פתוחה והלמידה שלי מתקימת רק דרך המחשב ואני כבר כחודש מפספס שיעורים רק מכיוון שאין לי מחשב שהובטח שיוחזר לי ב4.7.
המחשב הזה גם מאוד יקר - עולה קרוב ל12 אלף שקלים וזאת משום שגם חלק מהתחביב שלי זה משחקי מחשב וניהול פורומים וכתיבת דברים בעולם הגימינג.
מחשב הוא חלק בלתי נפרד מהחיים שלי בין אם זה להנות לשחק/לקרא דברים ובין אם זה לימודים לתואר שלי.
מכיוון שניכשלתי במבחן בתאריך ה7.7 אני היתי רוצה להאשים את החברה שנתנה לי תאריך לאחזרת המחשב שלא עמדה בו, מה שגרם לחוסר היכולת שלי ללמוד כפי שצריך למבחן הזה, אפילו את הכמה ימים לפני. כמו כן על הזמן הנוסף הזה שבידי אין עדין מחשב אך הקורס שלי עדין מתנהל כרגעל בזמן שאני מפסיד חומר לימוד בלי אופציה בכלל להשלים אותו מכיוון שעדין אין לי את המחשב.
הלפטופ לא תוקן במועד שהתחייבו עליו
על פניו נראה שיש עילת תביעה לאור הפרת יסודית של ההסכם.
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי כספי בגין הנזקים שנגרמו לך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם לתבוע את ויזה כאל?
לפני חודש נגנבו משם כסף.
פניתי לתמיכה של גוגל, הם סירבו להחזיר והמליצו לפנות לויזה.
פניתי לויזה, למחלקת הכחשת עסקאות, הם סירבו להחזיר והמליצו לפנות לגוגל.
מה אומר החוק? האם זה עילה לתביעה נגד ויזה?
מה עושים?
תודה.
שימוש לרעה בכרטיס אשראי
שלום
אפנה לסעיפים 5 ו-6 לחוק כרטיסי חיוב המסדירים את הסוגיה של שימוש לרעה בכרטיס אשראי. באופן כללי צריך לתת הודעה לחברת האשראי ועל המנפיק, חברת האשראי, להשיב ללקוח את סכום החיוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה קטנה בניגוד לתקנות שיפוט בתביעות קטנות
הגשתי תביעה כתבה דרך מערכת נט המשפט, ולאחר מספר ימים קיבלתי הודעה בדואר רשום הבייתה "הודעת מזכירות - הגשת תביעה קטנה בניגוד לתקנות שיפוט בתביעות קטנות", בצירוף טופס 1 מודפס.
נראה שכדי שהתביעה לא תתבטל, אני אצטרך למלא את הפרטים מחדש ידנית ולהגיש הכל לבית המשפט בו תבעתי - אשקלון, מיקום בית העסק הנתבע.
אני גר במרחק די גדול מבית המשפט(תל אביב), יש אפשרויות נוספות להגשה? דואר רשום למשל בא בחשבון?
הגשת טופס 1
היי משה
אפשר לצרף טופס 1 דרך נט המשפט. במערכת באינטרנט. זה טופס טכני. לא צריך להגיש מחדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשיטת רגל
הוגשה תביעה לפני מספר חודשיים בהליך של תביעות קטנות נקבע דיון בית משפט לחודש ספטמבר
הנתבע פשט את הרגל (סטודיו C) מה דינה של התביעה והאם אני צריך להופיע בבית משפט בתאריך הנ"ל.או שישנה חלופה אחרת .אשמח לקבל אינפורמציה
תודה
עיכוב הליכים במקרה פשיטת רגל
היי
ברגע שאדם מגיש בקשה לפשיטת רגל או חברה בקשה לפירוק ישנו צו עיכוב הליכים אוטומטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לעיון בתיק
ידוע כי בהתאם לתקנות, יש לצד ג' זכות לבקש לעיין בתיק בית משפט, גם אם אינו צד לו.
אם ברצוני להגיש בקשה לעיון בתיק תביעה קטנה שאיני צד לו, ברצוני לשאול:
1.האם הבקשה שלי תיכנס לתיק, באופן שיראו אותה ב"נט המשפט" וכן תשלח בדואר אוטומטית לצדדים?
אני יודע שיתכנו מצבים שבהם השופט עצמו מעביר את הבקשה לתגובת בעלי הדין, אבל לא על זה אני שואל, אלא שואל אם הצדדים רואים את הבקשה שלי באופן אוטומטי, בנט המשפט או בדואר.
2.האם בפגרת בתי המשפט יטפלו בבקשה שלי?
3.האם העיון ככל שיאושר, יתבצע רק פיזית במזכירות בית המשפט או שישלחו לי העתק סרוק של המסמכים שאני זכאי לראות?
בתודה מראש
בקשה לעיון בתיק בית משפט
היי
1. כן
2. כן
3. העיון ינתן בדרך שהשופט יקבע, לרוב באמצעות עיון בנט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאת מחיר עסקה במקרה של הפסקת ההתקשרות עם החברה
רציתי לברר אני מעוניינת לקנות מחברת התקשורת של האינטרנט מגדיל טווח לקליטת וWIFI. החברה מציעה זאת ב- 15 שח לחודש לשלושים ושישה חודשים והם טוענים שזה מחיר לאחר הנחה ללקוחות החברה. עם זאת הם טוענים שבמידה ואעזוב את החברה בפרק זמן זה המחיר יהיה 25 לחודש כלומר תוספת עשרה שקלים לחודש. הם לא מוכנים לתשלום אחד.
האם זה תקין להתנות את המחיר בהתקשרות עם החברה?
העלאת מחיר במקרה של הפסקת התקשרות
היי לי
מדובר בעניין מסחרי. לא ידוע לי איסור דומה שבדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הבנק ביצע פיקדון על דעת עצמו
הפקדת פיקדון באופן חד צדדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייעוץ בנוגע לפגיעה גופנית
תודה
פגיעה גופנית באימון
גל שלום
צריך לבחון האם הייתה רשלנות מקצועית מצידו של המאמן.
אם כן בוודאי שאפשר לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משיכת תביעה קטנה ובקשה להשבת דמי האגרה
בתחילת 2020 רכשתי 5 כרטיסי טיסה מאל על והטיסה בוטלה עקב הקורונה. אל על לא החזירה לי את כספי הרבה מעבר לתאריך החוקי. בסופו של דבר התיאשתי ובתאריך 21/5/21 הגשתי תביעה קטנה כולל דרישה לפיצוי של כ-10 אש"ח (תבנית כתב תביעה שהורדתי מאתר המועצה הישראלית לצרכנות). ב-23/5/21 אל על זיכתה את כרטיס האשראי שלי בסכום הכרטיסים (אני ראיתי את הזיכוי בפועל רק ב-20/6). אתמול קיבלתי כתב הגנה שאומר שדין התביעה להידחות כי "הם היו מסכנים" ובסופו של דבר החזירו לי את הכסף. גם הפיצוי לא ראוי שיינתן בעקבות הקורונה... מבחינתי הסיפור גמור, אינני צריך את הפיצוי.
מה אני עושה? אני אמור לפנות למזכירות ולבקש למשוך את התביעה? יש טופס לזה? האם אני יכול לדרוש שבסיכום בית המשפט יהיה צריך לחייב את אלעל באגרה ששילמתי ע"ס 175 ש"ח (בסופו של דבר כשהגשתי את התביעה הם עדיין לא שילמו ועברו על החוק).
תודה מראש!
דחיית תביעה קטנה לאחר תשלום
שלום
מכיוון ששילמו לאחר הגשת התביעה הוכח שהתביעה מוצדקת.
אתה יכול לבקש לדחות את התביעה לאור התשלום. אין החזר אגרה בתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בית מלון בדובאי
הם נכשלו בביצוע 3 הזמנות בחופשה אחת במלון בדובאי?פעמיים הם נתנו מספר אישור הזמנה לא תקינים שנדחו ?ופעם אחת מוקדן ממחלקה מיוחדת של החברה הבטיח דברים שלא קיים?נגרם נזק בהפרשים בין הזמנה שנעשתה בתעריף נמוך חודשים מראש?בגובה 270 דולר לערך. השאלה האם כאזרח ישראלי שעשה את ההזמנה בעת שהותו בארץ?רשאי לתבוע בבית דין לתביעות קטנות את החברה מחול בארץ?
תודה מראש
האם אפשר לתבוע חברה זרה
הדבר אפשרי באופן עקרוני אך מצד שני כרוך בעלויות גבוהות מאחר ומדובר בנתבעת זרה שאינה יושבת בארץ. צריך לבקש היתר המצאה וגם אם מקבלים לתרגם מסמכים לאנגלית ולשלוח למקום העסק של החברה בחו"ל.
מבחינה כלכלית לא שווה אם כל התביעה מסתכמת בסכום של כמה מאות שקלים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת שליחויות
ביצעתי רכישה של גלשן מחברה בארהב
במקביל לקיתי חב שילוח מקומית ( בישראל) שיש לה שלוחות בארהב .
הגלשן הועבר מהחברה לגלשנים ,עד פה הכל רגיל.
ברגע שחב השילוח קיבלה את הגלשן
כאשר במקביל היא מבטיחה באתר שלהם כי הלקוח יקבל את המשלוח עד 14 ימים
התחילה מסכת עינויים ושקרים .
זה התחיל שהגלשן היה בארהב עם הבטחות חוזרות כי אוטוטו הגלשן מגיע לארץ
זה המשיך עם עיקוב שחרור מהמכס
בטענה כי ישנה בעיה לשחרר חבילה גדולה
וזה לא ״פרוצדורה רגילה״
זה המשיך עם טענה כי המוצר עבר לחברה בישראל ( שילוח) שהם אמורים להביא אותו אלי
לטענתם יש להם אסמכתא שהחבילה נמסרה לחב שילוח
לאחר שביקשתי את האסמכתא במשך כל היום
הם אפילו לא הגיבו למיילים שלי .
כל מיני טענות הזויות כי אוטוטו אתה מקבל אוטוטו זה מגיע
ואף לא תשובה אמיתית ורצינית אחת.
בנוסף יש נייד באתר שכבוי 24/7
ולא ניתן לשוחח עם אף אחד
אני מיואש
מה ניתן לעשות בנושא ?
יש לציין כי כמובן התשלום נעשה מראש בתאריך 27/6
כמובן שהכל ממוסמך ושמור
אודה לעזרתכם
תצוגה מראש
א.
המשלוח מחו"ל לא הגיע
שלום
אפשר להגיש תביעה קטנה או להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הסכמה להחזרת תשלום
החזרת תשלום על שיעור
ככול ולא הוסכם ביניכם מראש על תנאי ביטול זכותך לקבל את מלוא הכסף בחזרה שהרי לא קיבלת תמורה.
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש את השבת 200 השקלים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנה
ביטול הזמנה מספק
שלום
צריך לבדוק אם מדובר בהזמנה מיוחדת, ואם כן, תקנות הגנת הצרכן אינן מאפשרות לבטל עסקה של הזמנה כזו.
הזמנה מיוחדת הינה טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
