פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מה לעשות נגד שכן שמרעיש ב 7 בבוקר?
אודה לתשובה
17/05/09
כל בוקר השכן עושה רעש קבוע של דפיקות ממכונת הכביסה שהוא מפעיל.
בנוסף, יש שכן אחר שרב עם אשתו בקולי קולות בשעות המאוחרות של הלילה.
מה לעשות? עזרה בבקשה.
בנוסף, יש שכן אחר שרב עם אשתו בקולי קולות בשעות המאוחרות של הלילה.
מה לעשות? עזרה בבקשה.
רעש מהשכנים
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
אני מניח שלא תספק אותך תשובה, כמו לעבור דירה.
וברצינות, גרימת רעש לא סביר היוצר מטרד, עשויה להקנות סעד משפטי, ויש לפעול ע"פ דיני המטרדים.
בכל מקרה, ניתן להזמין משטרה לשכן שרב בקולי קולות עם אשתו בשעות לילה מאוחרות, וזה עשוי להוות פתרון מסוים.
וברצינות, גרימת רעש לא סביר היוצר מטרד, עשויה להקנות סעד משפטי, ויש לפעול ע"פ דיני המטרדים.
בכל מקרה, ניתן להזמין משטרה לשכן שרב בקולי קולות עם אשתו בשעות לילה מאוחרות, וזה עשוי להוות פתרון מסוים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא הגישו כתב הגנה כמעט חודש מקבלת התביעה אצלם.
התובע י.
16/05/09
מדובר בתביעה קטנה.
האם לבקש פסק דיו ללא הגנה זו זכות או חובה מצידי כתובע.?
אני מעדיף שלא לבקש.
תודה למענה.
האם לבקש פסק דיו ללא הגנה זו זכות או חובה מצידי כתובע.?
אני מעדיף שלא לבקש.
תודה למענה.
פס"ד בהעדר הגנה
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/05/09
אין עליך חובה לבקש פס"ד בהעדר הגנה כנגד נתבע שלא הגיש הגנתו, אולם במידה ולא תעשה כן לאורך זמן, תביעתך עלולה להימחק מחוסר מעש, ועל כן כדאי שתהיה עם יד על הדופק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברה לקורסי .. חייב תגובה.GMAT
אורי
15/05/09
ביולי 2008
נרשמתי לקורס הכנה למבחן ה GMAT
(קורס 171-D).
ההרשמה
והתשלום,על סך 3800 ש"ח, נעשו יום לפני פתיחת הקורס דרך הטלפון.
הגעתי למבחן
שהיה השעור הראשון ולעוד שני שעורים נוספים בלבד.
בניגוד
להתרשמות הטלפונית שקיבלתי והמלצות התלמידים שפורסמו באתר,
הופתעתי
לגלות את הכשלים הבאים:
i.
רמת הלמידה הייתה חובבנית ביותר.
ii.
הכיתות היו ישנות.
iii.
הספרים היו מאוד ישנים ומשומשים (אשר הפתרונות היו כתובים בהם).
iv.
כיתת מחשבים משנות ה-90 .
v.
בנוסף ,שיטת הלימוד כללה הבאת כל הספרים בכל שעור (כ-7 ק"ג ספרים וללא
מקום חניה באזור).
לאור הסיבות
שצויינו לעיל, הבנתי שלא אקבל את התמורה המלאה לכספי והחלטתי לפרוש מהקורס.
משיחתי עם
מנהלת המכון, גברת ליאנה, הבנתי שבחוזה אין החזר כספי (אף על פי שהתשלום נעשה
בטלפון לפני החוזה).
בנוסף היא
ציינה שהיא מוכנה לאפשר לי למכור את שאר הקורס (בניכוי השעור הרביעי שכלל לא נכחתי
בו) ושזו הדרך היחידה אשר בה אראה חלק מכספי חזרה.
אף על פי
שנראה היה לי תמוהה שאמצא מישהו שיתעניין בקורס מהשעור הרביעי, פרסמתי למכירה את
הקורס.
לאחר נסיונות
כושלים למכור את הקורס דרך האינטרנט פניתי לליאנה טלפונית באופן נואש,מספר פעמים
במשך השנה האחרונה, על מנת לקבל את כספי חזרה אך פניות אלו עלו בתוהו ובליווי
הערות ציניות כגון :
How will you
be a business man if you can't sell a course" "האם יש לי עילה לתביעה??אם כן על איזה סכום...לאחר שאיימתי בתביעה הוצע לי חצי מהסכום, לדעתי מגיע לי לפחות כל הסכום.אני ממש רוצה לשמוע את חוות דעתך המקצועית.
יקי - ממש אשמח להתייחסות
אורי
17/05/09
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
17/05/09
מדובר בעסקת מכר מרחוק, וככזו, ניתן לבטל העסקה תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, ובלבד כי נותרו 2 ימי עסקים טרם תחילת קבלת השירות.
בענינך, לא חלפו 14 יום מיום ביצוע העסקה שהרי הקורס התחיל למחרת, אך מנגד, לא נותרו שני ימי עסקים.
לא ציינת האם חתמת על חוזה בשלב כזה או אחר, והאם קיבלת העתק לידיך, מלבד עצם החיוב הכספי.
בעסקה מסוג זה, על המכון היה לידע אותך במעמד ביצוע העסקה מהם תנאי ביטול העסקה, ולהעביר לך חוזה בכתב המעגן תנאי העסקה, ובמידה ולא עשה כן, אינו יכול להתלות בתנאי החוזה.
לא ציינת מהו החלק היחסי אותו ניצלת ( אם כי לא לשביעות רצונך) מכלל הקורס.
בענינך, לא חלפו 14 יום מיום ביצוע העסקה שהרי הקורס התחיל למחרת, אך מנגד, לא נותרו שני ימי עסקים.
לא ציינת האם חתמת על חוזה בשלב כזה או אחר, והאם קיבלת העתק לידיך, מלבד עצם החיוב הכספי.
בעסקה מסוג זה, על המכון היה לידע אותך במעמד ביצוע העסקה מהם תנאי ביטול העסקה, ולהעביר לך חוזה בכתב המעגן תנאי העסקה, ובמידה ולא עשה כן, אינו יכול להתלות בתנאי החוזה.
לא ציינת מהו החלק היחסי אותו ניצלת ( אם כי לא לשביעות רצונך) מכלל הקורס.
שכ"ט עוו"ד לחוזה שלא נחתם
שלומי
14/05/09
שלום
עו"ד טיפל בטיוטות חוזה מול מוכרי הדירה שרצינו לקנות יום לפני החתימה המוכרים התחרטו-האם מגיע לעו"ד שלי תשלום?אם בכלל וכמה?
עו"ד טיפל בטיוטות חוזה מול מוכרי הדירה שרצינו לקנות יום לפני החתימה המוכרים התחרטו-האם מגיע לעו"ד שלי תשלום?אם בכלל וכמה?
שכר טרחה
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
נושא שכ"ט עו"ד ביחס לחוזי מכר דירה, הנו נושא בעתי, מאחר ובד"כ בהסכמים אלו, שכה"ט נגזר כאחוזים משווי העסקה, ואין התיחסות למצב בו המו"מ אינו מבשיל לכדי עסקה.
לטעמי, ראוי כי תשאו בשכ"ט חלקי אשר ישקף את פועלו של עוה"ד, ואת מידת השקעתו. .
לטעמי, ראוי כי תשאו בשכ"ט חלקי אשר ישקף את פועלו של עוה"ד, ואת מידת השקעתו. .
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעבר לטוב ולרע
אשר אילון
14/05/09
האם יש בידי שכנים שלי עילה לתביעת נזיקין או מטרד כנגדי אם:
א. אני מעשן בתוך דירתי הפרטית - ליד החלון במטבח.
ב. בשעות שאני בבית אני מעשן סיגריות אחדות בלבד.
ג. דירותינו זהות, ומעל לכל חלון בדירתי נמצא חלון מקביל בדירתם (אני מעשן ליד חלון המטבח מתוך שיקול שזה עדיף מחלונות חדרי השינה או הילדים שלהם).
ד. אני, מה לעשות, לא מסוגל להפסיק לעשן, ולא מוכן לעשן שלא ליד חלון, שכן מדובר, לעניות דעתי, בזכותי הבסיסית.
ה. גם אני נחשף למטרדים כאלה ואחרים מציד שכניי (בעיקר רעש), אך לא התיימרתי מעולם לבקש מהם להמנע מלהתנהל בביתם בהתאם לצרכיהם - מתוך התחשבות והבנה כי יש דברים שיש להשלים עמם מתוקף היותם מעוגנים בזכויות הפרט הבסיסיות.
לפי הידוע לי, עישון פאסיבי מוגדר כחדירה לריאות של עשן סיגריות שמעשן מישהו הנמצא בקרבה ממשית ובלתי אמצעית.
לעומת זאת כאן, להערכתי, מדובר במטרד מסוים של ריח, ולא בסכנה או נזק ממשי המהווה עילה לתביעה.
האם אני טועה? היש בידי שכני עילה לתביעה?
א. אני מעשן בתוך דירתי הפרטית - ליד החלון במטבח.
ב. בשעות שאני בבית אני מעשן סיגריות אחדות בלבד.
ג. דירותינו זהות, ומעל לכל חלון בדירתי נמצא חלון מקביל בדירתם (אני מעשן ליד חלון המטבח מתוך שיקול שזה עדיף מחלונות חדרי השינה או הילדים שלהם).
ד. אני, מה לעשות, לא מסוגל להפסיק לעשן, ולא מוכן לעשן שלא ליד חלון, שכן מדובר, לעניות דעתי, בזכותי הבסיסית.
ה. גם אני נחשף למטרדים כאלה ואחרים מציד שכניי (בעיקר רעש), אך לא התיימרתי מעולם לבקש מהם להמנע מלהתנהל בביתם בהתאם לצרכיהם - מתוך התחשבות והבנה כי יש דברים שיש להשלים עמם מתוקף היותם מעוגנים בזכויות הפרט הבסיסיות.
לפי הידוע לי, עישון פאסיבי מוגדר כחדירה לריאות של עשן סיגריות שמעשן מישהו הנמצא בקרבה ממשית ובלתי אמצעית.
לעומת זאת כאן, להערכתי, מדובר במטרד מסוים של ריח, ולא בסכנה או נזק ממשי המהווה עילה לתביעה.
האם אני טועה? היש בידי שכני עילה לתביעה?
מטרד ליחיד
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
גם ריח סיגריות כבד יכול להוות בתנאים מסוימים מטרד ליחיד, אם הוא עולה לכדי פגיעה של ממש, ואין קריטוריונים ברורים מהו ריח בלתי סביר העולה לכדי מפגע.
אני בהחלט מסכים איתך, כי בבוא ביה"מ לבחון הסוגיה, עלו לערוך איזון בין זכויות הפרט השונות, מחד, זכותך לעשות שימוש בדירתך כראות עיניך, לרבות עישון, ומנגד, הסבל ואי הנוחות אשר גורם עישון זה לדיירים הנמצאים בקרבתה של דירתך.
אני סבור כי עליכם לנסות להגיע להסכמות, כדי למנוע הבאת המחלוקת לפתחו של בית המשפט.
אולי בהידברות תצליחו להגיע להבנות באילו חלונות יתבצע עישון ובאילו שעות.
אני בהחלט מסכים איתך, כי בבוא ביה"מ לבחון הסוגיה, עלו לערוך איזון בין זכויות הפרט השונות, מחד, זכותך לעשות שימוש בדירתך כראות עיניך, לרבות עישון, ומנגד, הסבל ואי הנוחות אשר גורם עישון זה לדיירים הנמצאים בקרבתה של דירתך.
אני סבור כי עליכם לנסות להגיע להסכמות, כדי למנוע הבאת המחלוקת לפתחו של בית המשפט.
אולי בהידברות תצליחו להגיע להבנות באילו חלונות יתבצע עישון ובאילו שעות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום – עזרה בבקשה
אור
14/05/09
שלום לפורום הנכבד,
רכשתי סנדל בחנות יוקרתית, בסכום לא מבוטל של 430 ש"ח.
כעבור חודש הציפוי של הנעל החל להיקרע.
החזרתי לחנות והם התנצלו כמובן ואמרו שיתנו לי זיכוי לנעל אחרת שאבחר.
אני לא רוצה זיכוי. אני רכשתי במיטב כספי ועוד לפני התשלום השני הסנדל נקרע.
בנוסף, יש לי מידה גדולה וקשה לי למצוא סנדל שיתאים לי, וממש לא בא לי "להתחתן" עם החנות הזו.
אמרו לי שאם כך אז שאפנה לשירות לקוחות כי הם רשת.
אם הייתי יודעת שכך אסתבך, הרי לא רכשתי אצלם כי הם רשת, אז לא הייתי קונה מלכתחילה.
מה גם, שהתברר בשיחה שהם רשת ששייכת לחברה ישראלית אחרת, שאני מאוד לא אוהבת את האיכות שלהם - מה שמסביר שממש עבדו עליי עם החנות "היוקרתית".
האם חוק הגנת הצרכן מאפשר לקבל החזר כספי על מוצר פגום?
מה האופציות הפתוחות בפניי?
תודה!
רכשתי סנדל בחנות יוקרתית, בסכום לא מבוטל של 430 ש"ח.
כעבור חודש הציפוי של הנעל החל להיקרע.
החזרתי לחנות והם התנצלו כמובן ואמרו שיתנו לי זיכוי לנעל אחרת שאבחר.
אני לא רוצה זיכוי. אני רכשתי במיטב כספי ועוד לפני התשלום השני הסנדל נקרע.
בנוסף, יש לי מידה גדולה וקשה לי למצוא סנדל שיתאים לי, וממש לא בא לי "להתחתן" עם החנות הזו.
אמרו לי שאם כך אז שאפנה לשירות לקוחות כי הם רשת.
אם הייתי יודעת שכך אסתבך, הרי לא רכשתי אצלם כי הם רשת, אז לא הייתי קונה מלכתחילה.
מה גם, שהתברר בשיחה שהם רשת ששייכת לחברה ישראלית אחרת, שאני מאוד לא אוהבת את האיכות שלהם - מה שמסביר שממש עבדו עליי עם החנות "היוקרתית".
האם חוק הגנת הצרכן מאפשר לקבל החזר כספי על מוצר פגום?
מה האופציות הפתוחות בפניי?
תודה!
שכחו אותי??? בבקשה תשובתכם..
אור
18/05/09
החזרת מוצר פגום
עו"ד יקי רנד
18/05/09
תתפלאי, אבל אין התיחסות מפורשת של המחוקק לנושא החזרת מוצר פגום אשר אינו מכשיר חשמלי, ובמובן מסוים הנושא פרוץ.
ע"פ הוראות החוק ביחס למוצר חשמלי פגום, יש לאפשר למוכר לתקן המוצר, ובמידה ואינו יכול, עליו לבחור האם לתת לקונה מוצר חלופי זהה או להשיב לו את כספו.
לא בטוח שהכלל הנ"ל מתאים למוצרי ביגוד והנעלה, אשר בד"כ התיקון אינו רלוונטי לגביהם.
בנוסף, קיים הסדר בחוק המאפשר החזרת מוצר ללא פגם לחנות תוך שבעה ימים, וזאת במידה ואין שלט בחנות המתייחס לנושא החזרת מוצרים.
נראה לי, שאם מוצר שאין בו פגם ניתן להחזיר כאשר אין שלט בחנות, הרי שמקל וחומר יש לאפשר החזרת מוצר והשבת כסף ללקוח כאשר המוצר פגום, ובלבד כי הדבר נעשה תוך פרק זמן סביר.
ע"פ הוראות החוק ביחס למוצר חשמלי פגום, יש לאפשר למוכר לתקן המוצר, ובמידה ואינו יכול, עליו לבחור האם לתת לקונה מוצר חלופי זהה או להשיב לו את כספו.
לא בטוח שהכלל הנ"ל מתאים למוצרי ביגוד והנעלה, אשר בד"כ התיקון אינו רלוונטי לגביהם.
בנוסף, קיים הסדר בחוק המאפשר החזרת מוצר ללא פגם לחנות תוך שבעה ימים, וזאת במידה ואין שלט בחנות המתייחס לנושא החזרת מוצרים.
נראה לי, שאם מוצר שאין בו פגם ניתן להחזיר כאשר אין שלט בחנות, הרי שמקל וחומר יש לאפשר החזרת מוצר והשבת כסף ללקוח כאשר המוצר פגום, ובלבד כי הדבר נעשה תוך פרק זמן סביר.
ריבוי תביעות
יגאל
14/05/09
שלום רב!!
עברתי תאונה יחד עם חבר ונפגענו אותם הפגיעות -החבר קיבל 2500 שח ולי רוצים לתת רק 1000 כיוון שיש לי בחברת הביטוח הרבה תאונת(7-8 תאונות ) האם זה אפשרי לא לתת לי פיצוי המגיע לי בגין נזק הגוף אלא סכום נמוך יותר בגלל ריבוי תאונות?? תודה רבה
עברתי תאונה יחד עם חבר ונפגענו אותם הפגיעות -החבר קיבל 2500 שח ולי רוצים לתת רק 1000 כיוון שיש לי בחברת הביטוח הרבה תאונת(7-8 תאונות ) האם זה אפשרי לא לתת לי פיצוי המגיע לי בגין נזק הגוף אלא סכום נמוך יותר בגלל ריבוי תאונות?? תודה רבה
נזקי גוף
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
השיקול אשר צריך להנחות חב' הביטוח בבואה להעניק לך פיצוי בגין תאונת דרכים, הנו גובה הנזק אשר הוסב לך כתוצאה מהתאונה אשר מתחלק למס' ראשי נזק), וכל שיקול אחר, לרבות עברך התאונתי, אינו ממין הענין ופסול, אלא אם כן קיימת חפיפה בין הנזק הנוכחי לנזקים קודמים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אינטרנט מהיר
שם משתמש
14/05/09
אם לקוח של חברת אינטרנט נפגע משירות גרוע ובלתי יעיל האם יש איגוד צרכנים או עמותה כלשהי אליה ניתן לפנות????
כדי לטפל בדבר ברמה ארצית ולקבל פיצוי הולם
כדי לטפל בדבר ברמה ארצית ולקבל פיצוי הולם
מה לגבי נציבות תלונות הציבור???
שם משתמש
14/05/09
האם הם מטפלים בזה.... כמו בתגובה מתחתיי לגביי הוט
פגיעה צרכנית
עו"ד יקי רנד
15/05/09
ניתן לפנות למועצה הישראלית לצרכנות או לממונה על הגנת הצרכן בקישורים למטה:
www.consumers.org.il
http://www.moital.gov.il/NR/exeres/D234905F-CC96-446D-9EAE-1C063F507102.htm
אפשר גם לפנות לאחראי פניות הציבור של החברה עצמה, לפעמים זה עוזר
www.consumers.org.il
http://www.moital.gov.il/NR/exeres/D234905F-CC96-446D-9EAE-1C063F507102.htm
אפשר גם לפנות לאחראי פניות הציבור של החברה עצמה, לפעמים זה עוזר
חודש צפייה רגיל בהוט שווה 950 שח,
דוד
13/05/09
אני ממש לא יודע מה לעשות בחודש דצמבר 2008 היתחברתי למסלול טריפל של הוט, לאחר חודש של אי שביעות רצון היתנתקתי מהוט, אך מאז ועד עכשיו חב' הוט ממשיכה לחייב אותי בכל מני סכומים שונים ומשונים בלי לספק חשבוניות לחלק מהחיובים ולחלק שכן סופקה חשבונית אין שום פרוט על מה התשלום, בשיחות שערכתי עם נציגי השרות שלהם קיבלתי הסברים ותירוצים שונים ומגוחכים.
עד עתה גבו ממני 950 שח על חודש חיבור למסלול טריפל (בלי שצרכתי שום אקסטרה).
איך אני מקבל את הכסף שנגבה ממני שלא כדין חזרה ?? מה לעשות
עד עתה גבו ממני 950 שח על חודש חיבור למסלול טריפל (בלי שצרכתי שום אקסטרה).
איך אני מקבל את הכסף שנגבה ממני שלא כדין חזרה ?? מה לעשות
לדוד
זלפה
14/05/09
כשחיפשתי מידע לגבי הסיפור שלי עם יס, מצאתי את הפוסט הבא.
מאמינה שזה יהיה שימושי לך..http://ayale.blogli.co.il/archives/47
מאמינה שזה יהיה שימושי לך..http://ayale.blogli.co.il/archives/47
החנות נסגרה 5 דקות לפני הזמן
דני
13/05/09
ביום שישי עזבתי את העבודה לפני הזמן על מנת להגיע לחנות שנסגרת בשעה 15.00. כשהגעתי לחנות 5 דקות לפני הסגירה הדלת כבר היתה נעולה והמוכרת סופרת כסף. המוכרת סירבה לפתוח את הדלת בטענה שהיא באמצע הספירה ואסור לפתוח דלת. אמרתי שהיא בעצמה הקדימה את שעה ספירת הכסף על חשבון הצרכן וזה צריכה להיות בעיה שלה. חרף התכנונים המוכרת סירבה להכניס אותי לחנות. גם בתום ספירת הכסף המוכרת לא הסכימה להכניס בטענה שהחנות כבר נסגרה.
האם יש סיכוי לתבוע בגין עומגת נפש ואובדן זמן עבודה?
תודה
האם יש סיכוי לתבוע בגין עומגת נפש ואובדן זמן עבודה?
תודה
חנות סגורה
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
אינני חושב שכדאי להגיע עם מקרה כזה לבית המשפט.
תשובתי היתה משתנה אילו היה מדובר במוסד ציבורי, או אפילו בבנק, אולם לדעתי עסק פרטי, גם אם לא עמד בשעות העבודה המפורסמות על ידו, אינו צריך להתבע על סטייה משעות העבודה.
תוכל ליידע בעל החנות על כך כי העובדת חרגה משעות העבודה, כדי שהתנהגותה לא תישנה.
תשובתי היתה משתנה אילו היה מדובר במוסד ציבורי, או אפילו בבנק, אולם לדעתי עסק פרטי, גם אם לא עמד בשעות העבודה המפורסמות על ידו, אינו צריך להתבע על סטייה משעות העבודה.
תוכל ליידע בעל החנות על כך כי העובדת חרגה משעות העבודה, כדי שהתנהגותה לא תישנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי
שחמה
13/05/09
יום לפני ערב החג הוריי הזמינו טכנאי לביתם הנציגה אמרה שהטכנאי יגיע בין 8:00-1400 וביקשה מספר טלפון למחרת אימי חיכתה לטכנאי
אך הוא לא יגיע כמובן שתכולת המקרר נזרקה כי הקרח שהשתמשנו בו נמס הוריי היו בלי מקרר כל החג הטכנאי אמר שהתקשר לאבי והוא לא ענה ונכון אבי לא שמע את הצלצול אך המס' היה חסום ולא הושארה הודעה שיהיה למי לחזור ? שדיברתי עם מנהל המוקד הוא נזף בי ואמר למה לא עניתם ובגלל שלא עניתם הוא לא בא ? רציתי לדעת האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ומנהל השרות אמר לי שאחי בחר בהתראה טלפונית אך הדבר לא נכון הנציגה אמרה את השעות ביקור ולקחה טלפון בלי אפשרות בחירה והאם הטכנאי לא יכול להגיע לביתנו וזהו יש לו זכות לתרץ את עניין הטלפון ומה קורה במידה והטכנאי לא הגיע כלל הקנס הוא 600 ש"ח או יותר?
תודה מראש
שמחה
אך הוא לא יגיע כמובן שתכולת המקרר נזרקה כי הקרח שהשתמשנו בו נמס הוריי היו בלי מקרר כל החג הטכנאי אמר שהתקשר לאבי והוא לא ענה ונכון אבי לא שמע את הצלצול אך המס' היה חסום ולא הושארה הודעה שיהיה למי לחזור ? שדיברתי עם מנהל המוקד הוא נזף בי ואמר למה לא עניתם ובגלל שלא עניתם הוא לא בא ? רציתי לדעת האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ומנהל השרות אמר לי שאחי בחר בהתראה טלפונית אך הדבר לא נכון הנציגה אמרה את השעות ביקור ולקחה טלפון בלי אפשרות בחירה והאם הטכנאי לא יכול להגיע לביתנו וזהו יש לו זכות לתרץ את עניין הטלפון ומה קורה במידה והטכנאי לא הגיע כלל הקנס הוא 600 ש"ח או יותר?
תודה מראש
שמחה
איחור טכנאי
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
במידה ולא תואמה התראה טלפונית, והטכנאי לא הגיע במועד המתואם, אתם זכאים לפיצוי בסך 600 ש"ח, ובמידת הצורך פיצוי נוסף בגין עוגמת הנפש הרבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העדר שירות ומענה לאחר קניית ספה יוקרתית
מיכל
13/05/09
קנינו ספה בחנות מסויימת של חברת קליה איטליה, נקינו את הספה בסמרטוט לח כפי שמורה היצרן, לאחר 4 חודשים ביתי לכלכה את הספה בשוקולד ניגבתי את הספה במגבון לח(אשר אני מנגבת בו את עורו העדין של תינוקי) ולתדהמתי הצבע העליון של הספה מתקלף. פניתי לחנות והם הפנו אותי לחברה המייבאת שם ניסו להאשים אותי אעפ"י שבהוראות אין איסור להשתמש במגבון, החברה במשך כ-7 חודשים "מטרטרת אותנו" בתואנה כי ישלחו שירות לקוחות שמשום מה לא מגיע וכי אנו אשמים וכד'
למי פונים? תודה , מיכל
למי פונים? תודה , מיכל
תביעה בגין ספה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
יש לפנות במכתב התראה ליבואן וגם לחנות בדרישה לקבל שירות, לרבות ניקויה של הספה או החלפתה, או קבלת כספכם חזרה.
במידה והדבר לא יסתייע, יש להגיש תביעה.
במידה והדבר לא יסתייע, יש להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול התחייבות לשירות אינטרנט
ערן
13/05/09
לאחר התחייבות לשנה לספק אינטרנט (בטלפון), שינתי את דעתי (במקרה שלי תוך מספר דקות). הספק אינו מוכן לבטל לי את התחייבות - או לחילופין דורש דמי ביטול בשווי כל העסקה - כלומר תשלום האינטרנט לשנה שלמה שדמי ביטול.רציתי לדעת האם מבחינה חוקית ישנו פרק זמן שבו אפשר לבטל התחייבות שזאת - התחייבות לשירות לשנה שלמה דרך עסקה טלפונית. אם כן מהו פרק הזמן והאם יש מגבלה על דמי הביטול אותו הם יכולים לדורש?
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
ניתן לבטל עסקה טלפונית תוך 14 יום מיום עשייתה, ובלבד כי נותרו לפחות שני ימי עסקים טרם התחלת לקבל השירות.
בכל מקרה, גם הוראות החוק אינן חלות עליך, נדמה לי כי מדובר בחוזה דרקוני, וכי חיובך במלוא עלות השירות למשך שנה שלמה, מהווה תנאי מקפח.
בכל מקרה, גם הוראות החוק אינן חלות עליך, נדמה לי כי מדובר בחוזה דרקוני, וכי חיובך במלוא עלות השירות למשך שנה שלמה, מהווה תנאי מקפח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קופת חולים
כרמיל
13/05/09
ביום בהיר (בערך..) קופ"ח החליטה להפסיק חברות של אימי בטענה שקיבלה הוראה מביטוח לאומי כי אימי כבר אינה תושבת הארץ. כמובן שאין בכך ולא כלום ומדובר בטעות של משרד הפנים שעוד תטופל אך שאלתי היא האם קופ"ח רשאית לבטל חברות כך וללא הודעה מוקדמת? אימי גילתה את העניין לאחר שרופא סירב לקבל אותה לאחר שהמתינה לתור אצלו מעל חודש וחצי ! אם זה לא היה עצוב, זה היה אירוני. האם ניתן לדרוש פיצוי וכמובן זירוז מיידי של תור חוזר או "לאיים " בתביעה?
תודה מראש
תודה מראש
קופת חולים
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
הפסקת חברות בקופ"ח, אינה ענין של מה בכך ומדובר בהתנהלות חמורה מצד קופה"ח.
עליך לדרוש בתוקף השבת המצב לקדמותו, דהיינו, השבת חברותה של אמך בקופה"ח.
באשר לפיצוי, על פניו משרד הפנים הנו הגורם הרשלן בכך שמסר מידע שגוי לקופה"ח, אשר הסתמכה על נתון שגוי וביטלה החברות, אולם יתכן וקופה"ח היתה צריכה לבצע בדיקה מוקדמת טרם נקטה באקט מרחיק לכת, וגם לה יש אחריות למחדל.
עליך לדרוש בתוקף השבת המצב לקדמותו, דהיינו, השבת חברותה של אמך בקופה"ח.
באשר לפיצוי, על פניו משרד הפנים הנו הגורם הרשלן בכך שמסר מידע שגוי לקופה"ח, אשר הסתמכה על נתון שגוי וביטלה החברות, אולם יתכן וקופה"ח היתה צריכה לבצע בדיקה מוקדמת טרם נקטה באקט מרחיק לכת, וגם לה יש אחריות למחדל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבונית על תשלום חוב.
כרמיל
13/05/09
לפני יותר מחצי שנה פנו אליו במכתב מאיים ממשרד עו"ד בדרישה לתשלום חוב עבור חברה גדולה. החוב אינו מוצדק אך מפאת הזמן וקושי ההוכחה בצדקתי בחרתי לשלם. עם זאת, ולמרות פניות חוזרות ושנות גם למשרד העו"ד וגם לחברה, לא קיבלתי חשבונית או קבלה כי החוב שולם וכי העניין סגור. מה חובם בעניין ומה ביכולתי לעשות בעניין?
תודה מראש.
תודה מראש.
סילוק חוב
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
עליך לפנות בכתב למשרדו של עוה"ד אשר טיפל בענינך, כדי לקבל אישור לכך כי החוב סולק.
מעבר לכך, קבלה על התשלום מהווה ראיה לכך כי החוב שולם במלואו, ובמידה ולא נמסרה לך קבלה, הרי שמדובר בדבר חמור ועליך לדרוש זאת.
מעבר לכך, קבלה על התשלום מהווה ראיה לכך כי החוב שולם במלואו, ובמידה ולא נמסרה לך קבלה, הרי שמדובר בדבר חמור ועליך לדרוש זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם כדאי לי להגיש תביעה
סופי אדמוני
12/05/09
שמרתי על כלבה של אנשים שאני לא מכירה במשך שבועיים. בתום התקופה, במקום לשלם לי 700 ש"ח כפי שדובר, הם שילמו לי רק 500 ש"ח ואמרו לי שבשביל 200 שקל לא כדאי לי לעשות בעיות.
זה קצת מעצבן אותי, האם בשביל 200 שקל כדאי לי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
זה קצת מעצבן אותי, האם בשביל 200 שקל כדאי לי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
כדאיות בהגשת תביעה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
אין תשובה חד משמעית לכך.
הדבר תלוי ביכולת ההוכחה שלך להוכיח ההפרש הכספי אשר לא שולם, ובמידת הנחישות שלך לקבל את שמגיע לך.
הפרוצדורה להגשת תביעה, הנה פשוטה למדי, ואף האגרה נמוכה.
הדבר תלוי ביכולת ההוכחה שלך להוכיח ההפרש הכספי אשר לא שולם, ובמידת הנחישות שלך לקבל את שמגיע לך.
הפרוצדורה להגשת תביעה, הנה פשוטה למדי, ואף האגרה נמוכה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר חיובים של ביטוח משכנתא
מרינה
12/05/09
שלום רב. חב' ביטוח בינה מחייבים אותנו על ביטוח מבנה כאשר המבנה נמצא עדיין בבניה והצגנו על כך אישור מהקבלן. למרות הפניות הרבות לא קיבלנו עדיין שום זיכוי. ביטלנו את הביטוח וביקשנו מחב' האשראי לבטל גם את החיובים. האם ניתן להגיש תביעה משפטית ולדרוש חזרה את הכסף עבור ביטוח המבנה?
ביטוח מבנה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
בעקרון, ללא מבנה, אין הצדקה לכיסוי ביטוח מבנה, ועל חב' הביטוח להשיב כספכם בגין תקופת הבניה, ובמידה וממאנת, ניתן לתבוע.
עם זאת, יש לבחון מהי תקופת הביטוח לגביה סוכם כי יחול הכיסוי הביטוחי.
עם זאת, יש לבחון מהי תקופת הביטוח לגביה סוכם כי יחול הכיסוי הביטוחי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח בינה - זהירות!!!
רוני
13/05/09
גם לי היתה את אותה הבעיה עם בינה, גם לאחר קבלת הדירה הם חייבו בסכומים שאינם תואמים את הצעת המחיר - התלוננתי אצל המפקח על הביטוח - והעניין עדיין בטיפול.
תתלוננו גם אתם.
תתלוננו גם אתם.
שאלה בנוגע למקום הגשת התביעה
דנה
12/05/09
אני עומדת להגיש כתב תביעה נגד בעל עסק מראש פינה,ששם גם קרה המקרה שבגינו אני תובעת אותו. העניין הוא שאני גרה במרכז. האם הדבר אומר שאצטרך להגיע לראש פינה רק כדי להגיש את המסמכים, או שניתן להגיש כתב תביעה קרוב לאזור מגוריי וכמובן להגיע לדיון עצמו שיתקיים קרוב לאיזור מגוריו של הנתבע? תודה מראש על העזרה
זה המקרה - אשמח ליעוץ
דנה
12/05/09
באוגוסט האחרון נסעתי עם חברה לחופשה בראש פינה, היינו אמורות להשתכן אצל בצימר למשך 2 לילות בסכום של 510 ₪ ללילה (סה"כ 1020 ₪). עפ"י בקשתו, מסרתי לבעל הצימר, את פרטי כ.האשראי שלי לביטחון במעמד ההזמנה הטלפונית.
כשהגענו לצימר, בשעות הצהריים המוקדמות, הופתענו לגלות כי חם ולח מאד בחדר. הבחנו כי המזגן ישן מאד ובעל הספק נמוך שלא מתאים לחלל הצימר שהיה גדול יחסית. ניסינו להנמיך טמפרטורה, להגביר את עוצמת המזגן, אך גם כעבור שעתיים, החדר לא התקרר כלל. החום היה נוראי והחלטנו לקרוא לבעל הצימר שלא ממש הבין מה הבעיה, מבחינתו החדר היה בטמפרטורה סבירה. ואמר ש "לא מזמן המזגן עבר תיקון והוא בסדר עכשיו".
לאחר שהסברנו לו ש"אין לנו אויר ומחניק כאן", הוא הציע להביא לנו מאוורר. כמובן שהדבר לא היה מקובל עלינו, הסברנו לו כי בתמורה לכספינו, חדר ממוזג היטב בחודש אוגוסט אינו בקשה חריגה.
הוא המשיך להתעקש שהטמפרטורה בחדר סבירה, אז שאלנו אותו, אם יש ברשותו יחידות נוספות שאולי שם המצב טוב יותר. לאחר בדיקה של שתי יחידות נוספות שברשותו, שהיו ריקות, המצב היה זהה. מזגן ישן מאד, בעל הספק נמוך, שלכל היותר מספק אפקט של מאוורר חלש בחדר. לאחר כשעה נוספת שבה התלבטנו מה לעשות, הגענו להחלטה שאנחנו לא מסוגלות להישאר במקום ונאלץ לחפש מקום אחר בהתראה קצרה. הודענו לבעלים שזו החלטתנו ואנו מצטערות מאד, הצענו לשלם לו סכום סמלי של 200 ₪ במזומן על הטרחה וביקשנו להיפרד כידידים. אך הוא להפתעתנו, ביקש סכום מלא. 510 ₪ עבור 3 השעות שבהן בזבזנו את הזמן החופשה היקר שלנו. הסברנו שהדבר לא מקובל עלינו מכיוון שלא סופקו לנו תנאים אלמנטריים לשהייה אצלו. הוא הסכים "לרדת" ל 400 ₪ וגמגם משהו על זה שהיו לו לקוחות שרצו 2 חדרים ובגללנו הוא לא יכול היה לארח אותם. לא השתכנענו כלל וגם הסכום הזה נראה לנו מופקע לנוכח התמורה שקיבלנו, אך הבנו שבזבזנו גם ככה, שעות יקרות שלא יוחזרו לנו בעד שום סכום כסף וכדאי שנתחיל לחפש מקום אחר. החלטנו לעזוב את המקום והודענו לבעלים שלמרות שהדבר לא מקובל עלינו כלל, אין לנו כרגע יותר מזומן ואת 200 השקלים הנותרים שהוא דורש הוא יכול לגבות מכרטיס האשראי שנמסר לביטחון.
כעבור כחודש גיליתי להפתעתי כי בתאריך ה 18.8.08 כרטיס האשראי שלי שנמסר לביטחון חויב ע"י בעל הצימר בסכום לא אחר מאשר 820 ₪. שזהו הסכום המלא של 2 לילות פחות 200 השקלים ששולמו לו במזומן.
פניתי עד כה לחברת כרטיס האשראי, שהסירה אחריות וטענה כי היא לא יכולה לטפל במקרה. וגם לעמותה "אמון לציבור" ששלחה 2 מכתבים אל בעל הצימר שבהם נדרש להחזיר את הכסף, אך עד כה לא התקבלה שום תגובה ממנו.
שאלתי היא, האם יש לי עילה לתביעה? כולל תביעה על עוגמת נפש ואם כן, איזה סכום נהוג לתבוע על מקרה שכזה?
תודה רבה
כשהגענו לצימר, בשעות הצהריים המוקדמות, הופתענו לגלות כי חם ולח מאד בחדר. הבחנו כי המזגן ישן מאד ובעל הספק נמוך שלא מתאים לחלל הצימר שהיה גדול יחסית. ניסינו להנמיך טמפרטורה, להגביר את עוצמת המזגן, אך גם כעבור שעתיים, החדר לא התקרר כלל. החום היה נוראי והחלטנו לקרוא לבעל הצימר שלא ממש הבין מה הבעיה, מבחינתו החדר היה בטמפרטורה סבירה. ואמר ש "לא מזמן המזגן עבר תיקון והוא בסדר עכשיו".
לאחר שהסברנו לו ש"אין לנו אויר ומחניק כאן", הוא הציע להביא לנו מאוורר. כמובן שהדבר לא היה מקובל עלינו, הסברנו לו כי בתמורה לכספינו, חדר ממוזג היטב בחודש אוגוסט אינו בקשה חריגה.
הוא המשיך להתעקש שהטמפרטורה בחדר סבירה, אז שאלנו אותו, אם יש ברשותו יחידות נוספות שאולי שם המצב טוב יותר. לאחר בדיקה של שתי יחידות נוספות שברשותו, שהיו ריקות, המצב היה זהה. מזגן ישן מאד, בעל הספק נמוך, שלכל היותר מספק אפקט של מאוורר חלש בחדר. לאחר כשעה נוספת שבה התלבטנו מה לעשות, הגענו להחלטה שאנחנו לא מסוגלות להישאר במקום ונאלץ לחפש מקום אחר בהתראה קצרה. הודענו לבעלים שזו החלטתנו ואנו מצטערות מאד, הצענו לשלם לו סכום סמלי של 200 ₪ במזומן על הטרחה וביקשנו להיפרד כידידים. אך הוא להפתעתנו, ביקש סכום מלא. 510 ₪ עבור 3 השעות שבהן בזבזנו את הזמן החופשה היקר שלנו. הסברנו שהדבר לא מקובל עלינו מכיוון שלא סופקו לנו תנאים אלמנטריים לשהייה אצלו. הוא הסכים "לרדת" ל 400 ₪ וגמגם משהו על זה שהיו לו לקוחות שרצו 2 חדרים ובגללנו הוא לא יכול היה לארח אותם. לא השתכנענו כלל וגם הסכום הזה נראה לנו מופקע לנוכח התמורה שקיבלנו, אך הבנו שבזבזנו גם ככה, שעות יקרות שלא יוחזרו לנו בעד שום סכום כסף וכדאי שנתחיל לחפש מקום אחר. החלטנו לעזוב את המקום והודענו לבעלים שלמרות שהדבר לא מקובל עלינו כלל, אין לנו כרגע יותר מזומן ואת 200 השקלים הנותרים שהוא דורש הוא יכול לגבות מכרטיס האשראי שנמסר לביטחון.
כעבור כחודש גיליתי להפתעתי כי בתאריך ה 18.8.08 כרטיס האשראי שלי שנמסר לביטחון חויב ע"י בעל הצימר בסכום לא אחר מאשר 820 ₪. שזהו הסכום המלא של 2 לילות פחות 200 השקלים ששולמו לו במזומן.
פניתי עד כה לחברת כרטיס האשראי, שהסירה אחריות וטענה כי היא לא יכולה לטפל במקרה. וגם לעמותה "אמון לציבור" ששלחה 2 מכתבים אל בעל הצימר שבהם נדרש להחזיר את הכסף, אך עד כה לא התקבלה שום תגובה ממנו.
שאלתי היא, האם יש לי עילה לתביעה? כולל תביעה על עוגמת נפש ואם כן, איזה סכום נהוג לתבוע על מקרה שכזה?
תודה רבה
סמכות מקומית
זיו
12/05/09
שלום דנה
על פניו נראה שעליך להגיש את התביעה באיזור מגוריו של בעל העסק. אולם, אם מדובר בעסק שיש לו פריסה ארצית כגון חברת ביטוח, שיש לה סניפים בכול הארץ, אזי אין בעיה ואת יכולה להגיש את התביעה באיזור מגוריך.
בהצלחה
על פניו נראה שעליך להגיש את התביעה באיזור מגוריו של בעל העסק. אולם, אם מדובר בעסק שיש לו פריסה ארצית כגון חברת ביטוח, שיש לה סניפים בכול הארץ, אזי אין בעיה ואת יכולה להגיש את התביעה באיזור מגוריך.
בהצלחה
חיוב של חברת אורנג' על שירות שלא נצרך.
שלומי בר
11/05/09
חברת אורנג' חייבה אותי בסכום של 800 שח במסגרת חבילת דקות במשך 3 חודשים לאחר שהחזרתי את המכשיר כולל הסים קארד. לטענת החברה באחריותי היה לבטל את הקו. המקרה התרחש לאחר מספר שנים בהם הקו היה מוקפא וחידשתי אותו לתקופת נסיון של חודש על מנת לבדוק אם השתפרה הקליטה באזור בו אני גר. מאחר ולא היה שיפור החזרתי את המכשיר וגילתי לאחר חודשיים שממשיכים לחייב אותי למרות שהחזרתי גם את הסים - כך שלא היה לי כל דרך להשתמש בקו. החברה מוכנה לזכות אותי רק עבור חודש אחד, האם יש תקדימים בנושא מבחינה משפטית לטובתי?
חיוב ללא מכשיר
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
מאוד תלוי מה היה בדיוק הסיכום בינך לבין אורנג', והאם נערכה התקשרות בע"פ או בכתב.
בעקרון, אין תלות הכרחית בין אחזקת המכשיר, לבין החיוב בגין שימוש בזמן אויר, ועל כן יתכן ואורנג' לא היתה אמורה להפסיק החיוב, אולם אם סוכם אחרת, או שניתן להסיק כי זוהי הפרשנות המתבקשת מהסיטואציה, אזי עליך לקבל כספך חזרה.
בעקרון, אין תלות הכרחית בין אחזקת המכשיר, לבין החיוב בגין שימוש בזמן אויר, ועל כן יתכן ואורנג' לא היתה אמורה להפסיק החיוב, אולם אם סוכם אחרת, או שניתן להסיק כי זוהי הפרשנות המתבקשת מהסיטואציה, אזי עליך לקבל כספך חזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה
שחר
11/05/09
במהלך טיסה חזרה לארץ עיכבו אותי בשל עודף משקל במזוודה והוחלט
כי עלי לשלם 200 יורו בעקבות כך. לאחר מכן, עוכבתי בבדיקת דרכונים
ואבדו לי את הדרכון ובשל כך נאלצתי להמתין 24 שעות בשדה התעופה
רק למחרת הונפק לי דרכון זמני ונאלצתי לחזור דרך מסלול לא מתכונן האם יש לי את מי לתבוע על מסע היסורים המפרך שעברתי ?
כי עלי לשלם 200 יורו בעקבות כך. לאחר מכן, עוכבתי בבדיקת דרכונים
ואבדו לי את הדרכון ובשל כך נאלצתי להמתין 24 שעות בשדה התעופה
רק למחרת הונפק לי דרכון זמני ונאלצתי לחזור דרך מסלול לא מתכונן האם יש לי את מי לתבוע על מסע היסורים המפרך שעברתי ?
רשלנות בשדה התעופה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
יש להפריד בין התשלום בו חויבת בגין משקל עודף, לבין נושא אובדן הדרכון.
משקל עודף, הנו ענינו של המוביל האוירי, אשר ע"פ כלליו ונוהליו הפנימיים, הוא מחייב נוסע במס בגין הובלת מטען חורג, ועל כן חיובך בתשלום 200 יורו לכשעצמו, אינו מקנה באופן אוטומטי זכות תביעה, אלא אם כן מדובר בחריגה מנהלים או אי עמידה בהוראת חוק.
באשר לאיבוד הדרכון, יש לבחון מיהו הגורם אשר איבד הדרכון ( המוביל האוירי, חב' התעופה, רשות שדה התעופה ), ובמידה והתרשל וגרם לך עוגמת נפש, לא כל שכן נזק ממוני, ניתן לשקול הגשת תביעה כנגדו, אם כי יש לזכור כי ככל שמדובר בגורם זר מחו"ל, התביעה אמורה להיות מוגשת כנגדו בחו"ל.
משקל עודף, הנו ענינו של המוביל האוירי, אשר ע"פ כלליו ונוהליו הפנימיים, הוא מחייב נוסע במס בגין הובלת מטען חורג, ועל כן חיובך בתשלום 200 יורו לכשעצמו, אינו מקנה באופן אוטומטי זכות תביעה, אלא אם כן מדובר בחריגה מנהלים או אי עמידה בהוראת חוק.
באשר לאיבוד הדרכון, יש לבחון מיהו הגורם אשר איבד הדרכון ( המוביל האוירי, חב' התעופה, רשות שדה התעופה ), ובמידה והתרשל וגרם לך עוגמת נפש, לא כל שכן נזק ממוני, ניתן לשקול הגשת תביעה כנגדו, אם כי יש לזכור כי ככל שמדובר בגורם זר מחו"ל, התביעה אמורה להיות מוגשת כנגדו בחו"ל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא קבלתי תשלום על שרות שנתתי
מעין
11/05/09
שלום רב,
אני מאלפת כלבים ונתתי שירות הכלל שלושה אילוף בפנסיון וארבעה חודשי ליווי בבית במחיר של 3500 ש"ח.
בפגישת האבחון (הפגישה לפני האילוף) הסברתי לבעלים שאילוף הכלבה ידרוש מהם עבודה עם הכלבה בבית על מנת לשמר את אשר למדה ושמירה על חוקים התנהלות מסויימת על הכלבה.
תגובה הבעלים היתה חיובית והם התחייבו לשמור על החוקים. ביום שהכלבה הוחזרה ישבתי איתם כשעתיים ועברנו באופן מפורט על סדר היום שלהם. אני אקצר ואומר שלא בוצעו הדברים שבקשתי וגם הבעלים לא יזמו קשר טלפוני לעדכון המצב עם הכלבה. אני התקשרתי אליהם כמעט בכל יום כדי לבדוק מה קורה והגעתי לעוד 4 פגישות אצלם בבית.
חודש לאחר החזרתם הכלבה הבעלים רצו להפסיק את האילוף וגם לא רצו לשלם את יתרת הכסף. אמרתי להם שאני מוכנה להחזיר להם את הצ'יקם אבל אני רוצה שיכסו את ההוצאות שלי בטיפול בכלבה (הוצאות פנסיון, אוכל, ציוד, ונסיעות). לא חייבתי על שעות העבודה הרבות שהשקעתי. הבעלים חייבים לי עכשיו כ800 ש"ח.
מה אתה מציע לי לעשות?
תודה מראש
מעין
אני מאלפת כלבים ונתתי שירות הכלל שלושה אילוף בפנסיון וארבעה חודשי ליווי בבית במחיר של 3500 ש"ח.
בפגישת האבחון (הפגישה לפני האילוף) הסברתי לבעלים שאילוף הכלבה ידרוש מהם עבודה עם הכלבה בבית על מנת לשמר את אשר למדה ושמירה על חוקים התנהלות מסויימת על הכלבה.
תגובה הבעלים היתה חיובית והם התחייבו לשמור על החוקים. ביום שהכלבה הוחזרה ישבתי איתם כשעתיים ועברנו באופן מפורט על סדר היום שלהם. אני אקצר ואומר שלא בוצעו הדברים שבקשתי וגם הבעלים לא יזמו קשר טלפוני לעדכון המצב עם הכלבה. אני התקשרתי אליהם כמעט בכל יום כדי לבדוק מה קורה והגעתי לעוד 4 פגישות אצלם בבית.
חודש לאחר החזרתם הכלבה הבעלים רצו להפסיק את האילוף וגם לא רצו לשלם את יתרת הכסף. אמרתי להם שאני מוכנה להחזיר להם את הצ'יקם אבל אני רוצה שיכסו את ההוצאות שלי בטיפול בכלבה (הוצאות פנסיון, אוכל, ציוד, ונסיעות). לא חייבתי על שעות העבודה הרבות שהשקעתי. הבעלים חייבים לי עכשיו כ800 ש"ח.
מה אתה מציע לי לעשות?
תודה מראש
מעין
תשלום על פי אבני דרך
אבי
11/05/09
בתקשי מהלקוחות הבאים שלך לשלם לפי אבן דרך....או לפי לוחות זמנים
תביעה
עו"ד יקי רנד
13/05/09
ניתן להגיש תביעה שטרית להוצאה לפועל למימוש השיקים, או תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
חברת חשמל
יעל
11/05/09
שלום רב
לפני כשבוע חברת חשמל ניתקה לנו את החשמל בגלל חוב של כ 400 ש"ח עבור חשבון חשמל שעבר כשבוע לאחר שלא שלמנו בזמן.
האם מותר לחברת החשמל לנתק את החשמל ללא הודעה מוקדמת ?
האם אני יכולה לתבוע את חברת החשמל בגין עוגמת נפש ?
תודה
יעל
לפני כשבוע חברת חשמל ניתקה לנו את החשמל בגלל חוב של כ 400 ש"ח עבור חשבון חשמל שעבר כשבוע לאחר שלא שלמנו בזמן.
האם מותר לחברת החשמל לנתק את החשמל ללא הודעה מוקדמת ?
האם אני יכולה לתבוע את חברת החשמל בגין עוגמת נפש ?
תודה
יעל
חברת החשמל
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
חברת החשמל מחויבת ע"פ חוק, להתריא ולשלוח הודעה מוקדמת טרם פועלת היא לניתוק החשמל, ובמידה וניתקה החשמל בדירתך שבוע לאחר המועד האחרון לתשלום, הרי שמדובר בפזיזות והפרת חובה חקוקה מצד חב' החשמל.
באשר להגשת תביעה, יש לשקול זאת, אם כי ביה"מ אינו פוסק פיצוי משמעותי בגין עוגמת נפש לבדה.
באשר להגשת תביעה, יש לשקול זאת, אם כי ביה"מ אינו פוסק פיצוי משמעותי בגין עוגמת נפש לבדה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רישום בפנקס הקבלנים משנת 2005 דחוף
אסי
11/05/09
שלום רב,בשנת 2005 הייתי עצמאי ופניתי לחברה בשם קידום לצורך רישום בפנקס הקבלנים 2/2/2005 , לאחר מספר ושילמתי להם 7350 ש"ח ב 5 המחאותעקב נסיבות כלכליות ובדיקת המצב בענף החלטתי לסגור את העסק ולעבור לתחום אחר בספטמבר אותה שנה לאחר פניות מרובות אליהם, מה גם שנציג מטעמם היה אצל אבי בבית והסברנו לו את המצב הוא אמר שנשלח מכתב ביטול ואן שום בעיה הכסף יוחזר לנו, התקשרתי מספר פעמים ולבסוף שלחתי מכתב מפורט, הם ענו לי ב 20.9.05 שבאחד הסעיפים הם רושמים שהם לא יכולים להחזיר שכ"ט עקב תיק שכבר נפתח , השאלה מה אפשר לעשות היום ואם לא מאוחר מידי , הם נתנו לי רק קבלה על הסכום ששילמתי , היתי מבין אם היה צריך לשלם קנס במקרה של ביטול כמו בכול מקום נורמלי אבל הם פשוט לקחו את כול הכסף ונעלמו מה אפשר לעשות?
תביעה בגין ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
יש לבדוק הסכם ההתקשרות מול החברה, ולבדוק האם אכן קיים סעיף המסדיר תנאי ביטול העסקה.
יש לבדוק מהו היקף העבודה/השירות אשר ניתן בפועל על ידי החברה, אם בכלל ניתן.
יש כמובן להסתמך על הבטחתו של נציג החברה שלא לחייבך בתשלום כלשהו, ואולי אף להקליט כיום את נציג החברה מאשר ענין זה.
גם אם בחוזה ההתקשרות, קיים סעיף החוסם זכות ביטול, ניתן לבחון האם מדובר בחוזה אחיד, והאם סעיף הביטול מהווה תנאי מקפח.
בסופו של יום, לאחר בדיקת כל המרכיבים הנ"ל, יש להגיע להחלטה מושכלת בנוגע לסיכויי התביעה, ובמידת הצורך לתבוע.
יש לבדוק מהו היקף העבודה/השירות אשר ניתן בפועל על ידי החברה, אם בכלל ניתן.
יש כמובן להסתמך על הבטחתו של נציג החברה שלא לחייבך בתשלום כלשהו, ואולי אף להקליט כיום את נציג החברה מאשר ענין זה.
גם אם בחוזה ההתקשרות, קיים סעיף החוסם זכות ביטול, ניתן לבחון האם מדובר בחוזה אחיד, והאם סעיף הביטול מהווה תנאי מקפח.
בסופו של יום, לאחר בדיקת כל המרכיבים הנ"ל, יש להגיע להחלטה מושכלת בנוגע לסיכויי התביעה, ובמידת הצורך לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט
ג'ון
10/05/09
לפני שנה התחלפו שותפות בדירה בה גרתי. בדירה היה שירות טלויזיה, אינטרנט וטלפון של הוט על שם מנוי של אחת השותפות שעזבה. כשעזבה ביקשה לנתק אך לא בכתב. באותו זמן כרטיס האשראי שלה פג והפסיקה לשלם על המנוי, למרות שהתבטל רק אחרי 4 חודשים מרגע עזיבתה. בשבוע שעבר היא קיבלה תביעה מחברת הוט ע"ס 1500 ש"ח בגין חודשים שלא שולמו בשנה שעברה, ובגין ניתוק ושכר טרחה.
היא דורשת שאני אקח אחריות ואשלם, כי טוענת שלא אמרתי להוט לא לנתק (אך כן אמרתי), ושלא אמרתי לה שלא ניתקו בזמן.
האם היא יכולה מצדה לתבוע אותי על כך שהיא אומרת שלא אמרתי לה שהשירות ממשיך? האם היא יכולה לטעון שבכך שאמרה להוט לדבר איתי היא פטורה מלבדוק שהם העבירו או ביטלו את המנוי?
אודה על תשובה מהירה.
היא דורשת שאני אקח אחריות ואשלם, כי טוענת שלא אמרתי להוט לא לנתק (אך כן אמרתי), ושלא אמרתי לה שלא ניתקו בזמן.
האם היא יכולה מצדה לתבוע אותי על כך שהיא אומרת שלא אמרתי לה שהשירות ממשיך? האם היא יכולה לטעון שבכך שאמרה להוט לדבר איתי היא פטורה מלבדוק שהם העבירו או ביטלו את המנוי?
אודה על תשובה מהירה.
הוט
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
בעקרון, האחריות לביטול המנוי חלה על השותפה בעלת המנוי, ועליה היה לעקוב ולבדוק באם אכן בוטל המנוי בפועל.
לא מן הנמנע, כי בהיותך שותפתה לשעבר, אשר מודעת לכך כי השירות ממשיך להינתן חרף הביטול, היה עליך ליידע השותפה על כך, אולם אינני רואה כיצד הדבר יכול להטיל עליך אחריות משפטית.
מעבר למישור היחסים ביניכן, יש לבדוק הכשל מול הוט, שכן גם שותפתך הודיעה על ביטול, וגם את דרשת זאת, כך שייתכן שהחוב לגופו איננו מוצדק.
לא מן הנמנע, כי בהיותך שותפתה לשעבר, אשר מודעת לכך כי השירות ממשיך להינתן חרף הביטול, היה עליך ליידע השותפה על כך, אולם אינני רואה כיצד הדבר יכול להטיל עליך אחריות משפטית.
מעבר למישור היחסים ביניכן, יש לבדוק הכשל מול הוט, שכן גם שותפתך הודיעה על ביטול, וגם את דרשת זאת, כך שייתכן שהחוב לגופו איננו מוצדק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצ'ק הופקד לא כפי החשבונית.
דימה
10/05/09
חתמתי על מנוי שנתי בחברת ספורטק, ובלי כוונה בשני צ'קים רשמתי תאריך לא נכון (במקום 01.04.2010 ו 01.03.2010 רשמתי 2009) תאריך שעבר כבר, קיבלתי מהם חשבונית, על קבלת המחאות עם מספרי ההמחאות, אך התאריך על החשבונית הוא 2010 אצל ההמחאות.מהסיבה הזאת הופקדו לי לחשבון 3 צ'קים באותו היום.וזה גרם א' להחזר צ'קים כולל עמלה של 55 ש"ח על כל אחד.(סה"כ שני צ'קים הוחזרו, אחד של ספורטק ועוד אחד מעסק אחר.)ב' זה שם אותי במצב ממש לא נוח כלפי אנשים אחרים.זה הוריד גם כן את רמת יכולת התשלום שלי, בעיני חברות אחרות.האם אפשר לעשות משהו בנידון?תודה מראש על כל הצעה.
טעות בצ'ק
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
אכן מצער כי טעות תמימה שלך בכתיבת הצ'קים הובילה להרעת מעמדך הכלכלי, אולם אינני רואה כיצד ניתן לחייב מושך הצ'קים, הספורטק, בהתגלגלות הענינים.
להערכתי, עליך לפנות לכל גורם כלכלי ממנו נפגעת, בכתב, לסביר את הנסיבות המצערות, ולבקש, כי מעמדך לא ייפגע. אני מניח שלא מדובר בנזק בלתי הפיך וניתן לתקנו.
להערכתי, עליך לפנות לכל גורם כלכלי ממנו נפגעת, בכתב, לסביר את הנסיבות המצערות, ולבקש, כי מעמדך לא ייפגע. אני מניח שלא מדובר בנזק בלתי הפיך וניתן לתקנו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
