פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דואר פרסומי
אירה
05/04/09
שלום,
שמעתי שיצא חוק נגד משלוח דואר פרסומי לאי-מייל ללא הסכמתו של הלקוח. ישנן מספר חברות שמציקות לי באופן קבוע עם הפרסומים שלהם מבלי שאישרתי להם את הדבר. האם ניתן לתבוע וכיצד?
שמעתי שיצא חוק נגד משלוח דואר פרסומי לאי-מייל ללא הסכמתו של הלקוח. ישנן מספר חברות שמציקות לי באופן קבוע עם הפרסומים שלהם מבלי שאישרתי להם את הדבר. האם ניתן לתבוע וכיצד?
תשובה
קובי
06/04/09
שלום, בכול דואר שמגיע לראשונה למחשב שלך יש אפשרות לסמן בתוכן הידיעה כי אינך רוצה שישלחו דואר נוסף,חג שמח.
תשלום לימודים
אודי
05/04/09
נרשמתי ללימודים שילמתי ולפני תחילת הלימודים בטלתי את ההרשמה
מהמוסד נאמר לי כי איני זכאי לקבל את התשלום הראשון ואת דמי ההרשמה מה מדין?
מהמוסד נאמר לי כי איני זכאי לקבל את התשלום הראשון ואת דמי ההרשמה מה מדין?
תשובה
קובי
06/04/09
שלום, כאשר נרשמת ללימודים, המוסד הכניס אותך לרשימת התלמידים, ולכן המוסד יטען כי בעקבות הרישום שלך מנע את קבלתו של תלמיד אחר, ברגע שביטלת נשאר מקום פנוי שהוא חלק בחישוב ההוצאות של החזקת כיתה, מרצים וכד'.כמובן המוסד החתים אותך על חוזה תעיין בו טרם תעשה כל צעד. חג שמח.
אי תשלום מיסי ועד בית
אמיר
05/04/09
שלום רב!
ברצוני לשאול האם ניתן להגיש בבית משפט לתביעות קטנות,תביעה נגד בעל דירה בבית משותף שאינו משלם מיסי ועד בית? ואם כן מה גובה האגרה? ביררתי אצל המפקחת על המקרקעין ונאמר לי שהאגרה הינה ע"ס 674 ש"ח .
תודה
ברצוני לשאול האם ניתן להגיש בבית משפט לתביעות קטנות,תביעה נגד בעל דירה בבית משותף שאינו משלם מיסי ועד בית? ואם כן מה גובה האגרה? ביררתי אצל המפקחת על המקרקעין ונאמר לי שהאגרה הינה ע"ס 674 ש"ח .
תודה
תשובה
קובי
06/04/09
שלום, כועד בית זכותך לתבוע את הדייר על אי תשלום הועד,חג שמח.
ועד בית
אמיר
08/04/09
תודה על תשובתך!
תוכל בבקשה לכתוב לי כמה עלי לשלם אגרה בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה
תוכל בבקשה לכתוב לי כמה עלי לשלם אגרה בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה
האם נחוצה תלונה במשטרה
סטודנט
05/04/09
שלום לך,
למדתי במכללה מוכרת. במהלך הלימודים איים על חיי סטודנט אחר בנוכחות עדים. כתוצאה מפחד מאותו סטודנט ומטיפול רשלני, לדעתי, של סגל המכללה במקרה, החלטתי להפסיק את לימודי במוסד וברצוני לתבוע מהם החזר של מלוא שכר הלימוד, בתביעות קטנות, שכן החלטתי נובעת מאיום ממשי לשלומי ולא מתוך גחמה רגעית.
שאלתי:
1. האם יש לי CASE לאחר שפנייתי ישירות אליהם במכתב לא נענתה?
2. האם יש חשיבות לכך שלא הגשתי תלונה במשטרה?
אודה לתגובתך.
חג שמח!
למדתי במכללה מוכרת. במהלך הלימודים איים על חיי סטודנט אחר בנוכחות עדים. כתוצאה מפחד מאותו סטודנט ומטיפול רשלני, לדעתי, של סגל המכללה במקרה, החלטתי להפסיק את לימודי במוסד וברצוני לתבוע מהם החזר של מלוא שכר הלימוד, בתביעות קטנות, שכן החלטתי נובעת מאיום ממשי לשלומי ולא מתוך גחמה רגעית.
שאלתי:
1. האם יש לי CASE לאחר שפנייתי ישירות אליהם במכתב לא נענתה?
2. האם יש חשיבות לכך שלא הגשתי תלונה במשטרה?
אודה לתגובתך.
חג שמח!
תשובה
קובי
06/04/09
שלום, כאשר אדם מאיים על חיי אדם אחר יש לפנות קודם למשטרה ולהגיש תלונה, לאחר החקירה תוכל לדעת אם יש מקום לתבוע את ההחזר מהמכללה. חג שמח.
תביעה כנגד מכללה
עו"ד יקי רנד
07/04/09
מדובר בתביעה לא פשוטה כלל ועיקר, שכן יהיה עליך להוכיח כי המכללה הפקירה אותך מול המאיים, לא דאגה לבטחונך האישי, וגרמה בעצם לעזיבתך את המכללה.
תצטרך להוכיח כי עזיבת המכללה היתה צעד מתחייב, וכי מיצית כל נסיון למזער נזקים.
אני מניח שאתה שוקל הגשת תביעה לאחר שהמכללה סרבה להשיב לך את שכר הלימוד, שכן במידה וטרם דרשת כדאי שתעשה זאת טרם תביעה.
לנושא המשטרה יש בהחלט חשיבות מרכזית, הן לצורך הוכחת האיום, והן כדי להראות כי ניסית כל דרך טרם עזבת המכללה.
לצורך סיוע נוסף, נסה פניה במסלול היעוץ האישי.
תצטרך להוכיח כי עזיבת המכללה היתה צעד מתחייב, וכי מיצית כל נסיון למזער נזקים.
אני מניח שאתה שוקל הגשת תביעה לאחר שהמכללה סרבה להשיב לך את שכר הלימוד, שכן במידה וטרם דרשת כדאי שתעשה זאת טרם תביעה.
לנושא המשטרה יש בהחלט חשיבות מרכזית, הן לצורך הוכחת האיום, והן כדי להראות כי ניסית כל דרך טרם עזבת המכללה.
לצורך סיוע נוסף, נסה פניה במסלול היעוץ האישי.
נעליים פגומות
יעל מראש העין
05/04/09
רכשתי נעלים פגומות מחנות בפתח-תקוה, לצערי לאחר שבוע נפרדה הסולייה מהעור. חזרתי לחנות ונמסר לי כי הנעלים יודבקו, לאחר שבועיים קבלתי את הנעליים ושוב התקלה חזרה על עצמה שוב פניתי לחנות ושוב תוקנה הנעל. והיא הפלא ופלא בפעמיים השלישית חזרה אותה התקלה. ובתוך חודשיים וחצי הנעליים שלי נמצאות פעמיים בתיקון ופעמיים על רגליי. שוחחתי עם בעל החנות על המחדל והוא מצידו מוכן לתקנם שוב. אינני מעוניינת בתיקון מעוניינת בהחזרה או זיכוי של כספי האם אני צודקת! האם כדאי לפתוח תיק על תביעות קטנות. סכום הנעל הוא 330 ש"ח.
תשובה
קובי
05/04/09
שלום, יש מקום לתבוע את בעל החנות, א. האם יש לך תיעוד של התיקונים בנעל. ב. במידה וכן, יש לשלוח מכתב לבעל החנות ולדרוש להחליף את הנעל בנעל חדשה. ג. במידה ולא יהיה מענה ממנו להגיש תביעה בתביעות קטנות על סכום 330 ש"ח מחיר הנעל + הוצאות עבור הפעמים שהגעת לחנות.
ניתוקי אינטרנט באשמת הוט
שמוליק
03/04/09
לפני 5 חודשים עברתי לדירה חדשה והתקנתי ראוטר, ומאז יש לי ניתוקים מתמידים של האינטרנט. ניסיתי לפתור בדרכים שונות את הבעיה וזה לא הצליח. לפני כמה ימים גיליתי שהבעיה היא שמודם מסוים של הוט שהותקן אצלי לא עובד טוב עם הראוטר המסוים שהתקנתי. הוט יודעים שיש בעיה עם הענין אך לא עידכנו את לקוחותיהם. הם מכירים באחריות שלהם אך מוכנים לפצות רק בכ- 200 ש"ח. אני מאמין שמגיע לי יותר, במיוחד לאור העובדה שהמחשב הוא כלי עבודה מרכזי שלי. אשמח לחוות דעת מקצועית בענין.
ניתוקי אינטרנט באשמת הוט
עו"ד יקי רנד
מנהל
07/04/09
בהנחה והוט מכירה באחריותה לניתוק האינטרנט עקב התקנת הראוטר, עקב אי התאמה ביניהם או מכל סיבה אחרת, הקשורה בתשתית הטכנית של הוט, הרי שיתכן וקיימת לך עילת תביעה.
לצורך גיבוש חוו"ד ספציפית יותר, נסה פניה במסלול היעוץ האישי.
לצורך גיבוש חוו"ד ספציפית יותר, נסה פניה במסלול היעוץ האישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון כושל של מוצר חשמלי
עמית
03/04/09
שלום,
לפני כמה ימים הזמנתי טכנאי למכונת הכביסה, את שמו מצאתי בדפי זהב. הוא הציע בדיקה של מכונת הכביסה חינם והסכמתי. כאשר הגיע, בדק את המכונה ואמר שהבעיה היא במשאבה ושיש לקנות חדשה. הסכמתי, הוא קנה חדשה ואמר שיבוא תוך 24 שעות. 24 שעות הפכו ל72 אבל בסוף הבחור הגיע והתקין את המשאבה החדשה. קמתי בבוקר והבית מוצף לחלוטין ממים שיוצאים ממכונת הכביסה, כמו כן, הייתה אפשרות לבצע כביסה בצורה חלקית, פונקציונאליות שאבדה לחלווטין.
האם ניתן לדרוש את הכסף על התיקון בחזרה, או לחילופין לתבוע אותו בעבור עלות התיקון?
תודה,
עמית
לפני כמה ימים הזמנתי טכנאי למכונת הכביסה, את שמו מצאתי בדפי זהב. הוא הציע בדיקה של מכונת הכביסה חינם והסכמתי. כאשר הגיע, בדק את המכונה ואמר שהבעיה היא במשאבה ושיש לקנות חדשה. הסכמתי, הוא קנה חדשה ואמר שיבוא תוך 24 שעות. 24 שעות הפכו ל72 אבל בסוף הבחור הגיע והתקין את המשאבה החדשה. קמתי בבוקר והבית מוצף לחלוטין ממים שיוצאים ממכונת הכביסה, כמו כן, הייתה אפשרות לבצע כביסה בצורה חלקית, פונקציונאליות שאבדה לחלווטין.
האם ניתן לדרוש את הכסף על התיקון בחזרה, או לחילופין לתבוע אותו בעבור עלות התיקון?
תודה,
עמית
תיקון לקוי
עו"ד יקי רנד
מנהל
05/04/09
עליו להשיב לך את כספך באופן מיידי, ולחלופין, לתקן מכונת הכביסה לשביעות רצונך, במידה ואת מעונינת בכך, ללא תשלום נוסף.
במידה והטכנאי מסרב לכך, תוכלי לתבוע אותו בגין עלות התיקון ( בהנחה שלא גרם נזקים נוספים), וכן עוגמת נפש.
במידה והטכנאי מסרב לכך, תוכלי לתבוע אותו בגין עלות התיקון ( בהנחה שלא גרם נזקים נוספים), וכן עוגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשמאלי מסרב להחזיר את דלת התנור לאחר תיקון בעיתי
אפרת
02/04/09
שלום,
ברשותי תנור בעל שני תאים.
דלת הזכוכית החיצונית של אחד התאים התנפצה והזמנתי חשמלאי שיבדוק אם ניתן להדביק זכוכית חדשה.
החשמלאי הגיע לביתי פירק את הדלת והבטיח לי שידביק דלת חדשה תואמת.
לאחר שבועיים הוא הגיע עם הדלת החדשה אך הזכוכית שהדביק בגוון שאינו מתאים לתנור ושונה לחלוטין מהזכוכית בתא העליון. (אמנם שתיהן לבנות אבל בעוד שלי לבנה מבהיקה, הזכוכית שהוא הדביק בלבן בגוון ירקרק).
גם החשמלאי ראה בעיניו שהדלתות בגוונים שונים והחזיר את הדלת לחנות לשם בדיקה מה ניתן לעשות.
לאחר כמה ימים התקשר אלי ואמר לי שלא ניתן להחליף את הזכוכית ואני חייבת לקחת את הדלת עם הזכוכית המודבקת על אף הצבע הלא מתאים ולשלם מחיר מלא של 600 שח. סירבתי ודרשתי שיחזיר לי את דלת התנור ללא הזכוכית כדי שאפנה לבעל מקצוע אחר. והוא בתגובה סירב להחזיר לי את דלת התנור והציע לי לתבוע אותו.
אני כבר חודשיים ללא תנור. והוא מסרב להחזיר את התנור או להגיע לכל פשרה אחרת השונה ממחיר מלא על הזכוכית והתיקון.
הסברתי לו שה"פשלה" המקצועית היתה שלו מכיון שלא דאג לוודא את הצבע למרות שידע שיש בתנור שני תאים ואף לא הזהיר אותי מראש שהגוון יהיה שונה (בודאי שלא הייתי מאשרת כזה תיקון) .
אני לא מוכנה לשלם מחיר כה יקר על זכוכית שמכערת לי את המטבח ומצד שני הוא לא מוכן להחזיר לי את הדלת.
האם לדעתך יש טעם לתבוע אותו?
תודה ,
מהמתוסכלת ללא אפייה כבר חודשיים,
אפרת :-)
ברשותי תנור בעל שני תאים.
דלת הזכוכית החיצונית של אחד התאים התנפצה והזמנתי חשמלאי שיבדוק אם ניתן להדביק זכוכית חדשה.
החשמלאי הגיע לביתי פירק את הדלת והבטיח לי שידביק דלת חדשה תואמת.
לאחר שבועיים הוא הגיע עם הדלת החדשה אך הזכוכית שהדביק בגוון שאינו מתאים לתנור ושונה לחלוטין מהזכוכית בתא העליון. (אמנם שתיהן לבנות אבל בעוד שלי לבנה מבהיקה, הזכוכית שהוא הדביק בלבן בגוון ירקרק).
גם החשמלאי ראה בעיניו שהדלתות בגוונים שונים והחזיר את הדלת לחנות לשם בדיקה מה ניתן לעשות.
לאחר כמה ימים התקשר אלי ואמר לי שלא ניתן להחליף את הזכוכית ואני חייבת לקחת את הדלת עם הזכוכית המודבקת על אף הצבע הלא מתאים ולשלם מחיר מלא של 600 שח. סירבתי ודרשתי שיחזיר לי את דלת התנור ללא הזכוכית כדי שאפנה לבעל מקצוע אחר. והוא בתגובה סירב להחזיר לי את דלת התנור והציע לי לתבוע אותו.
אני כבר חודשיים ללא תנור. והוא מסרב להחזיר את התנור או להגיע לכל פשרה אחרת השונה ממחיר מלא על הזכוכית והתיקון.
הסברתי לו שה"פשלה" המקצועית היתה שלו מכיון שלא דאג לוודא את הצבע למרות שידע שיש בתנור שני תאים ואף לא הזהיר אותי מראש שהגוון יהיה שונה (בודאי שלא הייתי מאשרת כזה תיקון) .
אני לא מוכנה לשלם מחיר כה יקר על זכוכית שמכערת לי את המטבח ומצד שני הוא לא מוכן להחזיר לי את הדלת.
האם לדעתך יש טעם לתבוע אותו?
תודה ,
מהמתוסכלת ללא אפייה כבר חודשיים,
אפרת :-)
דלת תנור חלופית
עו"ד יקי רנד
מנהל
05/04/09
להערכתי נגרם לך עוול צרכני ממרדכה ראשונה, ועל החשמלאי להשיב לך דלת התנור לאלתר או לחלופין לדאוג להחלפה מתאימה של דלת זו.
כמו כן יש לבדוק סיבת פיצוץ הדלת, והאם מדובר במקרה המכוסה במסגרת האחריות.
נסי פניה במסלול היעוץ האישי.
כמו כן יש לבדוק סיבת פיצוץ הדלת, והאם מדובר במקרה המכוסה במסגרת האחריות.
נסי פניה במסלול היעוץ האישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חומר הקלטה
עודד
02/04/09
מכרתי מוצר מסוים נעשה חוזה מסודר האדם לי שילם לי עבור התמורה יש ברשותי חומר מוקלט אשר מאשר זאת האם עליי לציין זאת בכתב התביעה דבר שני החלטתי לתבוע אותו כאשר עברו מאז שנתיים מבקש ייעוץ
אם שילם, על מה התביעה?
עו"ד אחד
02/04/09
כוח עליון, האם יש לו הגדרה בחוק?
דורון
02/04/09
לפי החוזה עליו חתמתי: " סטודנט אשר הפסיק את לימודיו לאחר תחילת הקורס, מכל סיבה שהיא, למעט סיבה הנובעת מכוח עליון, יחויב וישלם את מלוא שכר הלימוד. האם יש הגדרה בחוק לכוח עליון או שמא סיבה שאינה תלויה בי יכולה גם להיות סיבה הנובע מכוח עליון?
לא בחוק אלא בפסיקה.
עו"ד אחד
02/04/09
כעקרון רמת האחריות החוזית היא גבוהה מאוד. כלומר, מעטים הדברים שיוכרו כ"כח עליון".
יחד עם זאת, לעתים בחוזה עצמו מפורט מהו "כח עליון" לעניין אותו חוזה. בדוק אם בחוזה שלך יש סעיף פרשנות שכזה.
מכל מקום, בפורום דיני חוזים תוכל לקבל תשובה מדוייקת ומפורטת יותר.
יחד עם זאת, לעתים בחוזה עצמו מפורט מהו "כח עליון" לעניין אותו חוזה. בדוק אם בחוזה שלך יש סעיף פרשנות שכזה.
מכל מקום, בפורום דיני חוזים תוכל לקבל תשובה מדוייקת ומפורטת יותר.
כח עליון
עו"ד יקי רנד
05/04/09
כח עליון הנו בד"כ מאורע חיצוני ובלתי צפוי, אשר מביא לסיכול החוזה, ע"י אחד מהצדדים.
לדוג': מוסד הלימודים נשרף, במקרה כזה, ודאי שלא תצטרך לשלם עבור הקורס.
דוג' נוספת: סטודנט חולה במחלה קשה אשר מונעת ממנו להמשיך בלימודיו, גם ענין זה ייחשב "כח עליון" וכספו יושב לו.
אין מדובר ברשימה סגורה, והגדרת "כל עליון" תיקבע לעתים, ע"פ הוראות החוזה ופרשנותו.
לדוג': מוסד הלימודים נשרף, במקרה כזה, ודאי שלא תצטרך לשלם עבור הקורס.
דוג' נוספת: סטודנט חולה במחלה קשה אשר מונעת ממנו להמשיך בלימודיו, גם ענין זה ייחשב "כח עליון" וכספו יושב לו.
אין מדובר ברשימה סגורה, והגדרת "כל עליון" תיקבע לעתים, ע"פ הוראות החוזה ופרשנותו.
מי מייצג חברה שאני תובעת בבית הדין לתביעות קטנות
דורון
02/04/09
אני מעוניינת להגיש תביעה בגין החזרת כספי לימוד ששולמו ואין באפשרותי לקבל את התמורה בגינם מטעמים שלא תלויים בי. רציתי לדעת מי מטעם המכללה מגיע לבית הדין.
כל נציג שאינו עורך דין.
עו"ד אחד
02/04/09
האם יש טעם לפגם בחוק הגנת הצרכן -1981סעיף 5 (ב) ?
מיכאל
01/04/09
שאלתי היא כזאת האם על סמך עילה של הפרת סעיף המבואר בחוק
הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 לעניין עריכת חוזה בכתב ומסירתו (תיקון: תשמ"ח, תשנ"ה)
5 (ב) עוסק, העומד לחתום על חוזה עם צרכן, חייב לתת לו הזדמנות סבירה לעיין בחוזה לפני חתימתו, וכן למסור לו עותק ממנו לאחר החתימה.
להלן המקרה:
ב31.03.09 ביצעתי עסקה פרונטלית בחב' סלקום על חב' שירות סלולרי (sim בלבד) מאחר והחתימו אותי בעט דיגיטלי על מסך המחשב ומבלי שעיינתי בדקדוק ובקפדנות ומבלי להמציא לי במקום העתק חוזה בטענה כי המדפסת לא תקינה וכו' דבר אשר לא יאה לחב' במעמדם לטענתם הם אמרו לי שישלחו לי במייל או בדואר וכל זה בניגוד גמור לרצוני ולהוראת החוק.
הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 לעניין עריכת חוזה בכתב ומסירתו (תיקון: תשמ"ח, תשנ"ה)
5 (ב) עוסק, העומד לחתום על חוזה עם צרכן, חייב לתת לו הזדמנות סבירה לעיין בחוזה לפני חתימתו, וכן למסור לו עותק ממנו לאחר החתימה.
להלן המקרה:
ב31.03.09 ביצעתי עסקה פרונטלית בחב' סלקום על חב' שירות סלולרי (sim בלבד) מאחר והחתימו אותי בעט דיגיטלי על מסך המחשב ומבלי שעיינתי בדקדוק ובקפדנות ומבלי להמציא לי במקום העתק חוזה בטענה כי המדפסת לא תקינה וכו' דבר אשר לא יאה לחב' במעמדם לטענתם הם אמרו לי שישלחו לי במייל או בדואר וכל זה בניגוד גמור לרצוני ולהוראת החוק.
תשובה
קובי
02/04/09
שלום, כאשר אדם חותם על חוזה אומר כי ידע על מה חותם. טרם חתמת היית צריך לבקש מהסוכן לתת לך את החוזה ולעיין בו, יש לפנות בפועל לחברה ולבקש העתק של החוזה, תלמד לפעם הבאה לפני שתחתום על חוזה כל שהוא תבקש לעיין בו, לידיעתך, גם אם יש פגם בחוזה אחרי שחתמת השאלה הראשונה שישאלו אותך האם אתה מוגבל לקרוא חוזה וצריך אדם נוסף שיהיה נוכח איתך, (והתשובה שלך תהיה לא).
יש טעם לפגם
עו"ד יקי רנד
05/04/09
אני סבור כי הנוהג של חברות הסלולר להחתים לקוחותיהם על מסך המחשב בעט דיגיטלי, מבלי ליתן להם אפשרות לעיין בחוזה, ומבלי למסור החוזה ללקוח עם תום ההתקשרות, הנו נוהג מקומם, אשר נוגד הוראות החוק וגורם למערכת יחסים לא שיויונית בעליל מול הלקוח.
נעליים פגומות
חסוי
01/04/09
לפני כשבוע רכשתי נעליים, לאחר לבישה של פעם האחת נשבר העקב לגמרי עד כדי כך שנפלתי על הריצפה.
חזרתי למחרת למקום ממנו רכשתי את הנעל לבש החזר כספי.
הבעלים טען כי אין הוא מחזיר כסף אלא לקחת אחרות ואין אני מוכנה ללכת עם סחורה שכבר פעם אחת גרמה לכך שאפול.
מה ההכשלכות לכך שאתבע אותו?
חזרתי למחרת למקום ממנו רכשתי את הנעל לבש החזר כספי.
הבעלים טען כי אין הוא מחזיר כסף אלא לקחת אחרות ואין אני מוכנה ללכת עם סחורה שכבר פעם אחת גרמה לכך שאפול.
מה ההכשלכות לכך שאתבע אותו?
תשובה
קובי
02/04/09
שלום, בדרך כלל בעלי העסקים נוהגים לא להחזיר את התשלום, אלה לתקן או לתת זיכוי לנעליים אחרות, (אנחנו לא אמריקה)תחשבי את עלות הנעליים אל מול הזמן בהגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
החזרת מוצר פגום
עו"ד יקי רנד
05/04/09
יש לבדוק האם קיים שלט בחנות בדבר מדיניות החזרת טובין, מאחר ובמידה ושלט כזה אינו מוצב בחנות, את זכאית לקבל כספך בחזרה ולסרב לקבל זיכוי או מוצר חלופי.
האם ואיך כדאי לתבוע את פלאפון?
אדי
31/03/09
שלום, עקב "מבצעי" ההתניידות בין מפעילי רשתות הסלולאר, החלטנו אני וההורים לעשות מעבר מסלקום לפלאפון. הובטח לנו שכל עלויות המעבר יהיו על חשבון פלאפון (החברה שאליה אנחנו מצטרפים), אם כי עד עצם היום הזה (מאז דצמבר) ולמרות ששילמנו את חובותינו לסלקום (בגין הפסקת מסלול) לא הוחזר התשלום הזה. אנחנו כבר כמה חודשים בהתקשרויות מול החברה ומול הסוכן שאיתו עשינו את העיסקה, והוא הבטיח לנו שהוא דיבר עם האחראים ויוחזר לנו הכסף, אך טרם זה נעשה. מה כדאי לעשות? זו ממש עוגמת נפש במיוחד להורי.תודה.
תשובה
קובי
31/03/09
שלום, הובטח לך בכתב שיוחזר התשלום? במידה ולא, יש לפנות במכתב לחברה ולדרוש את ההחזר ולציין את פרטיי הסוכן, הנהלת פאלפון מתייחסת המידה רבה לפניות הצרכן.
עלות התניידות
עו"ד יקי רנד
05/04/09
אם הובטח לך ולהוריך, ע"י פלאפון, כי במסגרת ההתניידות אליה, היא תשא בעלויות המעבר הכרוכות בכך מצד סלקום, והיא לא עשתה כן, אזי מדובר בהפרת התחייבות חוזית, וקיימת לך עילת תביעה כנגדה.
יש פיתרון קל וזול
אנימל
05/06/09
יש פתרון מאוד קל וזול. מנסיוני עם חברת פלאפון שחייבו אותי עבור תשלום ביטוח שלא ביקשתי - הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות וביקשתי החזר כספי + פיצוי.
יום לפני מועד המשפט התקשרו אלי מהחברה וביקשו "לסגור"את העניין.
הם שלחו לי החייבות בפקס על כל הסכום שתבעתי ולמחרת התייצב אצלי שליח עם הצ'ק
שווה לנסות.
יום לפני מועד המשפט התקשרו אלי מהחברה וביקשו "לסגור"את העניין.
הם שלחו לי החייבות בפקס על כל הסכום שתבעתי ולמחרת התייצב אצלי שליח עם הצ'ק
שווה לנסות.
איך מגישים תביעה בביה"ד לתביעות קטנות?
מיכל
31/03/09
שלום רב,ברצוני להגיש תביעה נגד חברת YESאיך עושים זאת? יש טפסים שאפשר להוריד איפשהו?תודה !!
תשובה
קובי
31/03/09
שלום, באתר גוגל תרשום טפסים לתביעה קטנה ותקבל את הטופס עם הסבר, בנוסף יש לצרף כל מסמך שברשותך כנגד הנתבעת.( 5 העתקים)
תביעה נג חברת תיירות
מילי
31/03/09
שלום רב,
הגשתי תביעה נגד חברת תיירות על איחור של 15 שעות בטיסת צ'רטר
רציתי לדעת מה הסיכויים שלי לזכות ומה ידוע לך על מקרים דומים
כמו כן, אשמח אם תסביר לי קצת איך מתנהל המשפט ואיך אני אמורה להציג את הטענות שלו-מי מתחיל ראשון? מי שתבע? האם אני אוכל לענות על הטענות של ההגנה
תודה מראש
מילי
הגשתי תביעה נגד חברת תיירות על איחור של 15 שעות בטיסת צ'רטר
רציתי לדעת מה הסיכויים שלי לזכות ומה ידוע לך על מקרים דומים
כמו כן, אשמח אם תסביר לי קצת איך מתנהל המשפט ואיך אני אמורה להציג את הטענות שלו-מי מתחיל ראשון? מי שתבע? האם אני אוכל לענות על הטענות של ההגנה
תודה מראש
מילי
תשובה
קובי
31/03/09
שלום , ידוע שטיסות צ'רטר מראש הם זולות כי יש בהם עיקובים, לכן, עניין 15 השעות ללא הודעה מראש על ידי הסוכנות, ואותם המתנת בשדה יש סיכוי לפיצוי, אני מבין שאת התביעה הגשת בתביעות קטנות ושם בדיון, השופט מחליט ממי לקבל הסבר ראשון, הדיון מתנהל מהר כי בדרך כלל השופטים מוכנים מראש בנושא התביעה.
דיון בבית המשפט לתביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
01/04/09
קיימים בהחלט תקדימים משפטיים, לקבלתן של תביעות כנגד סוכנויות נסיעות ו/או חברות תעופה, אשר לא הודיעו מבעוד מועד על איחור כה ניכר בשעת הטיסה ו/או לא דאגו לסידורי המתנה סבירים, ועל כן, סיכויי תביעתך הנם לא רעים.
באשר לדרך התנהלות המשפט, אין כללים קבועים בביה"מ לתביעות קטנות, כל שופט ודרך ניהול המשפט על ידו.
בעקרון, מבחינה פורמלית, הדיון אמור להתקיים כך שאת מעידה ראשונה, הנתבעות חוקרות אותך, ולהפך, הנתבעות מעידות, ואת חוקרת אותן.
בכל שלב נתון, יכול להתערב השופט ולשאול ולחדד שאלות אשר עולות בדיון, ובכל מקרה יינתן לך זמן לטעון טענותייך.
סדר הדיון עשוי להשתנות, ולעתים השופט מקצר הדיון ומפנה שאלות ספציפיות לצדדים כדי לקדם הדיון, ולעתים רבות, אף מציע פשרה, בתחילת הדיון או בסיומו.
באשר לדרך התנהלות המשפט, אין כללים קבועים בביה"מ לתביעות קטנות, כל שופט ודרך ניהול המשפט על ידו.
בעקרון, מבחינה פורמלית, הדיון אמור להתקיים כך שאת מעידה ראשונה, הנתבעות חוקרות אותך, ולהפך, הנתבעות מעידות, ואת חוקרת אותן.
בכל שלב נתון, יכול להתערב השופט ולשאול ולחדד שאלות אשר עולות בדיון, ובכל מקרה יינתן לך זמן לטעון טענותייך.
סדר הדיון עשוי להשתנות, ולעתים השופט מקצר הדיון ומפנה שאלות ספציפיות לצדדים כדי לקדם הדיון, ולעתים רבות, אף מציע פשרה, בתחילת הדיון או בסיומו.
תביעה נגד בנק – פציעה בלובי
שי
31/03/09
שלום רב
לפני זמן מה הסניף עבר שיפוץ, לאחר גמר השיפוץ כנראה שכחו לעשות "פינישים" כמו שצריך בכמה מקומות, והתוצאה היא שנפצעתי בכף רגלי ממסמר שבלט מאחד הפינות של הקיר- בדיוק בכניסה לבנק (כתוצאה מהשיפוץ כמובן). אנשים ישר עזרו לי, ואפילו השומר של הבנק עזר לחבוש את כף רגלי שאיבדה דם רב באותו מעמד..
האם יש עילה לתביעה?
במידה וכן, ***צונזר ע"י מערכת- אין להשאיר פרטי התקשרות בניגוד לתקנון האתר***
תודה
שי
לפני זמן מה הסניף עבר שיפוץ, לאחר גמר השיפוץ כנראה שכחו לעשות "פינישים" כמו שצריך בכמה מקומות, והתוצאה היא שנפצעתי בכף רגלי ממסמר שבלט מאחד הפינות של הקיר- בדיוק בכניסה לבנק (כתוצאה מהשיפוץ כמובן). אנשים ישר עזרו לי, ואפילו השומר של הבנק עזר לחבוש את כף רגלי שאיבדה דם רב באותו מעמד..
האם יש עילה לתביעה?
במידה וכן, ***צונזר ע"י מערכת- אין להשאיר פרטי התקשרות בניגוד לתקנון האתר***
תודה
שי
תשובה
קובי
31/03/09
שלום, נפגעת בבנק מרשלנות של מי מהמקום, יש מקום לדרוש פיצוי על שנגרם לך, עדיף לפנות לעו"ד שיודע לטפל בנושא.
עבודת נגרות
אבינועם
31/03/09
ב-מרץ 2003 בוצעה עבודת נגרות בביתי , העבודה לא הושלמה, כמו כן לא קיבלתי חשבונית/קבלה
האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות
האם כדאי לתבוע בתביעות קטנות
תשובה
קובי
31/03/09
שלום לך, אחרי 6 שנים היום נזכרת לפעול ולתבוע, סיכוי קלוש מאוד לטענות שלך,
האם חברה יכולה להגיש תביעה בתביעות קטנות?
עופר
31/03/09
האם חברה יכולה להגיש תביעה בתביעות קטנות? והאם היא יכולה לידון שם?
תשובה
קובי
31/03/09
שלום , חברה בע"מ אינה יכולה לתבוע בתביעות קטנות, רק אזרח פרטי מול חברה,
בית הדין לתביעות קטנות בתל-אביב
חן
31/03/09
היכן הוא ממקום - מה הכתובת ?
כתובת ביה"מ לתביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
31/03/09
בעקרון, וייצמן 1 תל אביב ( מזכירות, דיונים, פתיחת תיקים וכיו"ב ).
אם מדובר בדיון, ודא שלא מדובר בשלוחת ביה"מ ברח' שוקן בתל אביב.
אם מדובר בדיון, ודא שלא מדובר בשלוחת ביה"מ ברח' שוקן בתל אביב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשוט הבטיחו שאין בעיה לבטל…
רחלי
30/03/09
שלום, אני יודעת שאם מבצעים עיסקת אשראי ורוצים לבטל אותה, בעל העסק צריך לאשר זאת. בסיפור שלי מה שקרה הוא שהתלבטתי מאוד ונטיתי לא לעשות עיסקה מסויימת ואז המוכרת פשוט הבטיחה לי שלא תהיה בעיה לבטל את העיסקה. יום למחרת כבר היה לי ברור שאני מתחרטת, דיברתי עם המוכרת והיא חזרה ואמרה שאין בעיה אבל היא צריכה לחכות לבוס... אחרי שרדפתי גם טלפונית וגם הגעתי כמה פעמים לחנות ורק אחרי שבועיים הבוס טרח לחזור אלי - הוא כמובן אמר שהוא לא מוכן לבטל את העיסקה. המוכרת מצידה שינתה את הגירסה שלה וטענה שהיא לא הבטיחה שום דבר. אני מאוד כועסת וממורמרת. האם לדעתך אוכל לגשת עם זה לתביעות קטנות?
בתודה מראש, רחלי
בתודה מראש, רחלי
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
אין זה מדויק כי לצורך ביטול עסקת אשראי בעל העסק צריך לאשר הביטול.
חב' האשראי, ע"פ מדיניותה, עשויה לערוך ברור מול העוסק כדי לבדוק אמיתות הביטול.
מכל מקום, ע"פ תאור המקרה, את בהחלט זכאית לבטל העסקה, וניתן לפנות לביה"מ לתביעות קטנות בבקשה לקבלת צו לביטול העסקה.
חב' האשראי, ע"פ מדיניותה, עשויה לערוך ברור מול העוסק כדי לבדוק אמיתות הביטול.
מכל מקום, ע"פ תאור המקרה, את בהחלט זכאית לבטל העסקה, וניתן לפנות לביה"מ לתביעות קטנות בבקשה לקבלת צו לביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה להחזרת כספים לשופרסל
חנן
30/03/09
ב2008 אשתי עבדה בשופרסל כקופאית, כ5 חודשים לאחר שהיא עזבה היא קיבלה הודעה מההוצאה לפועל שנפתח לה תיק בשל תשלומים שכביכול שולמו לה במהלך השנה ובתוספת עמלת עורך דין, האם מהלך זה חוקי והאם ניתן לתבוע אותם ואיפה? תודה רבה
תביעת שופרסל
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
נא הפנה שאלתך לפורום דיני עבודה או פורום הוצאה לפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מייבש שיער שלא תוקן
שירזי שרון
30/03/09
אני רכשתי מייבש שיער אצל הספר שלי.לאחר כ 4 חודשים הפן הפסיק לעבוד,פניתי אל הספר שלי והוא הפנה אותי לחברה שכאמור יש לי אחריות על המוצר כשנה...לאחר פנייתי בפעם העשרים אולי לחברה לאחר התחמקויות הבנתי שהחברה בפשיטת רגל...מה אני עושה והאם הספר שלי אמרו להיות אחראי על המוצר....??????
תעודת אחריות
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
בעיקרון, הגורם אשר אחראי כלפיך הוא זה אשר הוציא עבורך תעודת האחריות, היצרן/יבואן/ספק.
הספר איננו אחראי כלפיך, אלא אם כן לא דאג כי תקבל תעודת אחריות.
עליך לעקוב אחר הליך פשיטת הרגל של החברה. יכול להיות שהיא תירכש ע"י חברה אחרת, אשר תקבל על עצמה את התחיבויותיה כלפי לקוחותיה של החברה פושטת הרגל, לרבות מתן אחריות ללקוחות כמוך.
הספר איננו אחראי כלפיך, אלא אם כן לא דאג כי תקבל תעודת אחריות.
עליך לעקוב אחר הליך פשיטת הרגל של החברה. יכול להיות שהיא תירכש ע"י חברה אחרת, אשר תקבל על עצמה את התחיבויותיה כלפי לקוחותיה של החברה פושטת הרגל, לרבות מתן אחריות ללקוחות כמוך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך ניתן לקבל כסף מחנות שקיבלתי מתנה שנקנתה שם ?
דורית
30/03/09
שלום
קיבלתי בדצמבר 2008 ליום הולדתי זוג עגילים במתנה מחברים של אימי. הם ניקנו בחנות SOLO UNO בקניון רמת אביב בתל אביב.
הגעתי לחנות עם העגילים באריזת המתנה + פתק ההחלפה.
הם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. לאחר בכי רב נתנו לי זיכוי של חצי שנה על סך 328 ש"ח. הם לא מוכנים בשום אופן לתת לי כסף במקום הזיכוי.
פניתי למועצה לצרכנות. הם לא עזרו שום עזרה ממשית.
חברתי הלכה לראות בקפידה את החנות וראתה שבמפורש אין שום מודעה כלשהי על מדיניות החזרה כלשהי.
איך אני יכולה לקבל את הכסף ? אינני יכולה לוותר על סכום שכזה.
קיבלתי בדצמבר 2008 ליום הולדתי זוג עגילים במתנה מחברים של אימי. הם ניקנו בחנות SOLO UNO בקניון רמת אביב בתל אביב.
הגעתי לחנות עם העגילים באריזת המתנה + פתק ההחלפה.
הם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. לאחר בכי רב נתנו לי זיכוי של חצי שנה על סך 328 ש"ח. הם לא מוכנים בשום אופן לתת לי כסף במקום הזיכוי.
פניתי למועצה לצרכנות. הם לא עזרו שום עזרה ממשית.
חברתי הלכה לראות בקפידה את החנות וראתה שבמפורש אין שום מודעה כלשהי על מדיניות החזרה כלשהי.
איך אני יכולה לקבל את הכסף ? אינני יכולה לוותר על סכום שכזה.
החזרת מוצר
עו"ד יקי רנד
מנהל
31/03/09
שאלתך חסרה מס' פרטים, כמו מהו פרק הזמן שחלף מאז רכישת העגילים ועד הגעתך לחנות, האם ביקשת החלפה או השבת כסף, מדוע הגעת לחנות.
אני מניח שכוונתך היתה להחזיר העגילים ולקבל את שווים בחזרה.
נכון אומנם, כי עוסק מחויב להציב שלט בדבר מדיניות החזרת הטובין הנוהגת בחנותו, אך עם זאת, גם בהעדר שלט מסודר, אין מדובר בשוק פרוץ, ולא יעלה על הדעת, כי כל צרכן לאחר תקופה ממושכת ממועד הרכישה, ישיב המוצר שרכש ויבקש כספו חזרה, מה עוד וע"פ פרשנות החוק, מדובר רק בשבעה ימים במסגרתם ניתן להחזיר מוצר שאינו פגום.
אני מניח שכוונתך היתה להחזיר העגילים ולקבל את שווים בחזרה.
נכון אומנם, כי עוסק מחויב להציב שלט בדבר מדיניות החזרת הטובין הנוהגת בחנותו, אך עם זאת, גם בהעדר שלט מסודר, אין מדובר בשוק פרוץ, ולא יעלה על הדעת, כי כל צרכן לאחר תקופה ממושכת ממועד הרכישה, ישיב המוצר שרכש ויבקש כספו חזרה, מה עוד וע"פ פרשנות החוק, מדובר רק בשבעה ימים במסגרתם ניתן להחזיר מוצר שאינו פגום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילה משכנים
מירון
30/03/09
יש נזילת מים מהשכנים כבר 3 שבועות.
הנזק שנגרם לי:
נזק לקירות
נזק למשקוף ולדלת (התנפח ואי אפשר לסגו)
הוצאה על חשמלאי כדי שיסגר את רשת החשמל (הוציא חוטים מקופסת מפצל כי היו בא מים)
אני רוצה לתבוע את השכנים.
בנתיים השכנים מטופלים על ידי שחר נזקי צנרת שעושה עבודה לא משהו בכלל, מתברר שהם מטפלים פר קטע, ועבור כל קטע יש לשלם דמי השתתפות.
1. האם כדאי לתבוע עכשיו או לחכות עוד זמן על לסיום טיפול?
2. האם אני חייב חוות דעת שמאי או מספיק הצעת מחיר של קבלן שיפוצים לגבי תיקונים נדרשים (כמובן צילמתי את הנזק שנגרם לי).
3. האם אני יכול לדרוש טיפול על ידי חברת ביטוח שלי (מבטוח בכלל דרך משכנתא) ? התקשרתי לכלל והם טענו שהם לא קשורים לכך למרות שבפוליסה רשום "סעיף ז': שטפון או הצפה ממקור מים חיצוני, למעט דליפת מי גשם מבעד לקירות או לתקרה או ספיגתם בהם"
הנזק שנגרם לי:
נזק לקירות
נזק למשקוף ולדלת (התנפח ואי אפשר לסגו)
הוצאה על חשמלאי כדי שיסגר את רשת החשמל (הוציא חוטים מקופסת מפצל כי היו בא מים)
אני רוצה לתבוע את השכנים.
בנתיים השכנים מטופלים על ידי שחר נזקי צנרת שעושה עבודה לא משהו בכלל, מתברר שהם מטפלים פר קטע, ועבור כל קטע יש לשלם דמי השתתפות.
1. האם כדאי לתבוע עכשיו או לחכות עוד זמן על לסיום טיפול?
2. האם אני חייב חוות דעת שמאי או מספיק הצעת מחיר של קבלן שיפוצים לגבי תיקונים נדרשים (כמובן צילמתי את הנזק שנגרם לי).
3. האם אני יכול לדרוש טיפול על ידי חברת ביטוח שלי (מבטוח בכלל דרך משכנתא) ? התקשרתי לכלל והם טענו שהם לא קשורים לכך למרות שבפוליסה רשום "סעיף ז': שטפון או הצפה ממקור מים חיצוני, למעט דליפת מי גשם מבעד לקירות או לתקרה או ספיגתם בהם"
נזילה מדירת שכנים
עו"ד יקי רנד
מנהל
01/04/09
עדיף כי תאפשר לשכנים לפעול לתיקון הנזק באופן שישביע רצונך. במידה ולא מתקנים, או שלא מתקנים לשביעות רצונך, תוכל לשקול באם להגיש תביעה או להפעיל פוליסת ביטוח המבנה שברשותך.
חוו"ד שמאי יש להוציא רק במידה ואתה מעונין לתבוע השכנים, ועל כן המתן עם זימון שמאי לדירה.
חוו"ד שמאי יש להוציא רק במידה ואתה מעונין לתבוע השכנים, ועל כן המתן עם זימון שמאי לדירה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
