פורום תביעות קטנות

החלפתי מנוע לרכבי בחברה מסוימת. כשהגעתי לאסוף את הרכב שמתי לב שדולקת נורת הזרקת דלק בלוח השעונים. הודעתי על כך בעודי במקום לנציג החברה ונאמר לי שהם לא מכירים שיש בעיה עם המנוע ולאחר 500 ק"מ אתבקש להגיע למוסך וינסו לבדוק מה הבעיה.

שבוע לאחר שאספתי את הרכב הגיע מועד הטסט. מתברר שהרכב לא יכול לעבור את בדיקת פליטת הגזים משום שאי אפשר לייצב את המנוע על טורים מסויימים שלפיהם עורכים את הבדיקה.

עכשיו מתברר שכנראה יש אי סדר בהזרקת הדלק למנוע וזה מה שגורם להפרעה.
דרשתי מהחברה שהחליפה את המנוע לתקן את הליקוי משום שהרכב אינו עובר טסט. בחברה טענו (לפי בדיקה שטחית ועלובה של חיבור מכשיר למנוע) שהתקלקל חלק חשמלי במנוע ואין הם אחראים על תקינותו.

אני מצפה לקבל מנוע תקין ועובד כשאני מחליף מנוע ולכן אני חושד שהתקינו חלק לא תואם או שהמנוע לא מתאים במאה אחוז...

מה אני יכול לעשות? שילמתי באשראי כבר והחברה לא משתפת פעולה..
אני משוכנע שיש עילה לתביעה.

ברצוני לרשום את בני לבי"ס שלא באיזור מגורינו. בית הספר מוכן לקלוט את בני, אך העירייה עושה מיכשולים. מה הזכויות שלי?

שלום רב,

לפני כחודש קניתי טלוויזה lcd . קיבלתי אותו ב2/4 כלומר לפני 17 יום . כאשר הפעלתי את הטלוויזה לפני כשבוע, במהלך חול המועד, התגלה פגם במסך - במרכז המסך מופיע נקודה אדומה, ועל פי האבחמנה זה "פיקסל שרוף". הבוקר פניתי לחנות בו קניתי את הטלוויזה והסברתי להם שיש פגם המכשיר. הם אמרו לי כך : א. עברו 14 ימים מיום האספקה לכן לא ניתן להחליף ב. כיוון שזה רק "פיקסל" אחד אז הם לא מתקנים ולא עושים דבר - במילים אחרות אני משלם עבור מוצר פגום ומבחינתם אין מה לעשות !!

שאלתי - האם זה אכן כך - אין מה לעשות. נוסף לזה העניין של "14 יום תמוהה בעיניי...מיום שלקחתי את המוצר עברו 17 ימים הכוללים חגים כאשר אדם קונה משהו סופרים למועד האספקה רק ימי עבודה לכן אני מניח שדבר זה צריך להיות רלוונטי גם לגבי החזרת מוצר ?

אבקש את עזרתכם - תודה מראש - יצחק

שלום.
מה אומר החוק לגבי ההקלטה למען תביעות קטנות?האם כל הקלטה יכולה להיות כהוכחה?

אני תלמידת תואר שני באונ' העיברית (גם תואר ראשון למדתי שם) לפני כשנתיים הם החלו לחייב על "שירותי רווחה" (אוטובוס בין קמפוסי, אינטרנט חינם בבית ועוד) הם מחייבים באופן אוטומטי אלא אם כן מבקשים שלא להנות משירותי הרווחה. א. האם מותר להם לעשות זאת? ב. האם מותר להם לסרב לבקשתי לבטל את התשלום בטענה שזמן הביטולים עבר?

שלום רב.   לפני כמספר חודשים קיבלתי מוצר קוסמטי טבעי  מהמניקוריסטית שלי. היא אמרה שעליי לטפטף אותו על הציפורניים ברגליים, וכי הוא אמור לעזור לגבי בעיה שהייתה לי בהם. לאחר כחודש של שימוש, אצבעותיי ברגליים קיבלו אלרגיה חריפה ביותר, שהתלוותה בגרד,אודם ונפיחות. עד כדי כך שלא יכולתי ללבוש נעליים מספר רב של ימים. בנוסף אציין שעל התכשיר עצמו לא היה רשום לא הוראות שימוש, לא תופעות לוואי ואפילו לא שהוא ברשיון משרד הבריאות. שאלתי היא כזו:  במקרה כזה את מי בעצם אני אמורה לתבוע, את המניקוריסטית, או את החברה היצרנית של התכשיר? ומהו הסכום הסביר שעליי לבקש כפיצוי?    בתודה רבה --רונה

האם העברת עבודה לגורם אחר מהווה עילה לתביעה בנסיבות הבאות?-העבודה כבר בוצעה אך לא לשביעות הלקוח.-אושר ונחתם סכום ותנאי תשלום בקבלת התוצר.-רק לאחר קבלת התוצר והסכמת הצדדים על התשלום, העבודה הופנתה לספק אחר ללא ידיעתנו.תודה

אני מגיש תביעה נגד חברה שמסרבת לספק לי מצלמה לאחר ביצוע עסקה בטענה שהמחיר השתנה ושעלי להוסיף כסף. בינתיים אני תקוע בלי מצלמה לאחר שנולד לי ילד לפני כחודשיים. אני תובע מהם לספק לי את המצלמה ומעוניין לתבוע גם אובדן יום עבודה (ע"ח המשפט) וגם פיצוי על ההמתנה הארוכה (כבר עברו כארבעה חודשים וזה עוד לפני ההמתנה למשפט).השאלות הן -איך מחשבים פיצוי על אבדן יום עבודה?מהו סכום הפיצוי הסביר שאני יכול לדרוש על העיכוב ועגמת הנפש?תודהשני

החייב בחר להצטרף לעסק של שיווק רישתי. במעמד התשלום מסר כי אין לו כרטיס אשראי. הצענו לו לשלם עליו בכרטיס ויחזיר לנו כל חודש. הוסכם על ידו. לאחר ששילם לנו כל חודש סכום קטן, לאחר מספר פעמים נעלם, התנתק ולא מוכן לשלם יותר. האם אפשר לתבוע ? הוא חייב 4000 ש"ח.

שלום, אני רכשתי דירה לפני כחודש ועדיין משפצים אותה. החלה נזילה בשירותים מהשכן למעלה. השכן אינו מוכן לתקן וגם לא מעוניין שאני יתקן על חשבוני. אני צריכה להיכנס לדירה בעוד שבועיים ואני עם תינוקת קטנה ואני ממש לא יודעת מה עושים במצב כזה.
תודה.

בערב חג פסח הוזמן טכנאי לביקור לתיקון מקרר הטכנאי לא הגיע כלל
אך התקשר לאבי ממספר חסום ואבי לא יכל לחזור אליו אמי חיכתה לו ובשל אי הופעתו כל הבשרים ותכולת המקרר התקלקלו מה עושים במצב זה ובאיזה סכום ניתן לתבוע בתביעות קטנות
תודה מראש
רוית

שלום רב
לפני כשנה נסעתי לתומי בכיכר ואז מישהי יצאה ממקום חניה ופגעה בי. האישה הודתה והסוכן שלה אף הפנה אותי למוסך הסדר שלהם. חברת הביטוח נתנה לי אישור אי הגשת תביעה. ונתתי שיק ערבון למוסך ההסדר שלהם. והנה התברר לי שהמוסך פדה את השיק על סך 3000 שח בגלל שחברת הביטוח מסרבת לשלם היא טוענת שמדובר בצומת.
האם זה הגיוני? האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות? הרי אני סמכתי עליהם בעיניים עצומות והסוכן שלהם אמר לי לשים את המכונית במוסך שלהם.
תודה מראש

תודה על תשובתכם
אגב יש לי שאלה נוספת. לפי הכתבה ראיתי שהעיריה טוענת טענות שקריות בעליל. כבר הגשתי כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. האם אני בעקבות כתבה זו יכולה להגיש מסמך נוסף ובו הסבר על הטענות השקריות. למשל שהבעתי נכונות לשלם את החוב - הדבר לא היה מעולם - אף פעם לא הבעתי נכונות - נהפוך הוא כעסתי על כך ובכל מכתביי ניתן לראות זאת - וכמו למשל שכתבו שקיבלתי התראה - אך לא קיבלתי שום התראה - אלא ישר עיקול בבנק - וכן רשמו שם שהחוב המקורי היה 1192 - אבל לאחר פנייתי לעירית בת-ים הם אמרו שהחוב המקורי כ-600 שח
האם אני יכולה עכשיו להוסיף מסמך לכתב התביעה ולרשום את טענותיי אלו בטרם יגיע תאריך המשפט?
שוב
תודה מראש

שלום רב,
ביצעתי עסקה טלפונית בגין טיול יומי מאורגן בארץ.
העיסקה בוצעה בכרטיס אשראי בתשלום אחד.
מועד הטיול הגיע, הגעתי לנקדות האיסוף אך האוטובוס כבר יצא לדרכו.
מחב' הנסיעות טוענים ש"איחרת לטיול" מה שלא היה ולא נברא.
האם אני זכאית לקבל את התשלום עבור הטיול?

אשתי מורה מקבלת שכר ממשרד החינוך.בקיצור עובדת מדינה.בחברת פלאפון יש רשימה ארוכה של עובדי מדינה שמצוין בה עובדי משרד החינוך (ללא מורים)האם מורים עובדי מדינה סוג ב' ? גם עובדי משרד החינוך וגם המורים מקבלים תלוש משכורת מאותו מעביד האם זה חוקי ?
ולמי עלי לפנות לטיפול בענין ?

שאלה לגבי תביעות קטנות? גיל השקסי ?16/04/09 22:35


יש לי סיפור די מעצבן עם חברת שיווק ישיר "אריאל בונוס" (והסיבה שאני רושמת את השם שלה היא כי יש מלא סיפורים דומים לשלי באינטרנט עליה)
הם התקשרו לאמי מלא פעמים כדי להגיד לה שהיא זכתה בהגרלה במיקסר כמו של אהרוני וכו' שעולה בהנחה בשבילה ב1188 ש"ח. וכשהיא נתנה את המס' כרטיס אשראי אמרו לה שהם רואים שהיא לקוחה מועדפת מגיע לה סט של מלא דברים לבית במחיר מוזל. כמובן שניצלו את תמימותה והיא הסכימה. (אולי אפשר לציין שכל זה קרה תוך כדי אזעקה בבאר שבע בזמן המלחמה)
המשלוח הגיע אלינו הבייתה עם כל הסט שכלל סירים מצעים,ששת ובאמת מלא דברים שלא צריך ואחי הקטן קיבל אותם ולא חתם. הם השאירו את הדברים מלבד מיקסר.
אמא שלי ישר התקשרה אליהם כשהגיעה הבייתה ורצתה שיבואו לקחת וזה לא מה שהיא התכוונה לקבל. הם העבירו אותה מאחד לאחד עד ל"אחראית" כביכול שאמרו לה פשוט אין מה לעשות את הזמנת את זה. (פתאום הם היו מאוד לא נחמדים)
אז היא התקשרה לויזה להגיד שעבדו עליה ושיחזירו לה את הכסף. וכך הויזה עשתה.
עכשיו הדברים אצלנו סתם מונחים בבית. ואיראל בונוס נזכרו אחרי חודשיים להתקשר ולצעוק עלינו לשלוח להם את הדברים חזרה בדואר.
למה שאני אשלם להם את המשלוח? זה מלא דברים ומשלוח יעלה הרבה. אמרנו להם לבוא לקחת את זה בעצמם ואז הם אומרים שזה פלילי שביטלנו את העיסקה והדברים עדיין אצלנו ושהם יתבעו אותנו.
חוצמזה כל הטירחה של העבודה מול ויזה עד שהחזירו את הכסף וכל הבלאגן שנוצר מהעניין הוא פשוט מעצבן. ומעצבן שחברות מנצלות את האזרח הקטן והתמים ופשוט עבדו עליה בעיניים!
מה העילה שלהם לתביעה? האם כדאי פשוט לשלוח את הדברים אליהם ולסיים את הסיפור הזה?
ואם אני רוצה לתבוע אותם בתביעות קטנות, האם יש לי קייס בכלל? האם אפשר להביא הוכחות מהאינטרנט שהם עושים את זה לעוד אנשים?

תודה מראש

שלום
נשלח אליי כ.אשראי של חברת ישראכרט דרך חברת FEDEX .
חברת המשלוחים תיאמה איתי יום וטווח שעות של הגעת השליח ל 12:00-15:00, שליח לא הגיע אליי כלל,
(לציין כי החברה לא טרחה להודיע ששליח לא יגיע!).
לאחר שיחות טלפון רבות נודע לי שהיה טעות והכרטיס אינו יצא למשלוח כלל.
הייתי ביום זה ביום חופש מלא מעבודתי בכדי להיות בבית בעת המשלוח.
בשיחה מול נציג השירות של החברה נקבע לי מועד אחר ,
באותו היום, נציג החברה התקשר בשנית וטען כי ישנה תקלה במערכת והכרטיס לא ישלח אליי ביום שנקבע.
האם ישנה עילה לתביעה? ואם כן, את מי? את חברת האשרי או את חברת המשלוחים?

רכשתי דירה עם קילופי תקרה מכוערים בחדר האמבטיה. לפני שרכשתי את הדירה, נאמר לי כי תוקנה הנזילה מהדירה שמעלי. עד ליום זה (שנה אחרי), למרות הבטחותיו הרבות של השכן שמעלי, אין הוא דואג לתקן את הנזק (קילופי תקרה) שנגרם כתוצאה מהנזילה שהתרחשה בביתו.
האם יש לי "קייס" לתבוע אותו למרות שהבעיה עוד נוצרה בתקופה שלפני רכישתי את הדירה?

האם נכון לתבוע את השכן במקרה שלי, בנסיבות

שלום
שלחתי בדואר ישראל מכתב EMS-שרות מהיר
שנאמר לי וגם כתוב באתר שלוקח לו 3-6 ימי עסקים כאשר בפועל לקח 10 ימי עסקים.
האם אני יכולה לתבוע את החברה על כך שהם משקרים בפרסום ולא עומדים במילה ועל כך שדאגתי ימים ולילות ויתכן ולא אספיק לסיים את מה שהתכוונתי בזמן הקצוב.
תודה

האם בן אדם הרוכש יד שנייה פריט אינו חייב לקבל איזשהי קבלה?
כמו כן האם מותר בישראל לקחת כסף עבור עבודה מסויימת במזומן ולא לתת שום קבלה,האם זה חוקי?

שלום,
לפני כשבועיים הזמנתי מתקין מזגנים על מנת שיפרק 2 מזגנים שהיו בביתי עקב מעבר דירה, מזגן אחד נמכר ואת השני הוא הרכיב ביום הפירוק בדירתי החדשה. מספר ימים לאחר מכן רוכשת המזגן שוחחה עמי בטענה שהמזגן לא פורק כראוי וכעת טכנאי המזגנים שמרכיב לה אותו דורש עוד 500 ש"ח כדי לסדר את הנזק שטכנאי שלי גרם, אותו טכנאי פירט לבקשתי בכתב את הבעיות שהיו במזגן שכולם כאמור נגרמו עקב פירוק לקוי. בנוסף לפני כשבוע נוכחתי לדעת שגם המזגן שהורכב בביתי ע"י אותו טכנאי אינו מקרר, שוחחתי מספר פעמים עם הטכנאי ובכל פעם הוא מבטיח שיגיע אך אינו בא.
א. האם באפשרותי לתבוע אותו ע"ס 500 ש"ח ובנוסף על עלות התיקון למזגן שבביתי בכפוף לעלות שתיגבה ממני ממתקין אחר?
ב. האם עצם העובדה שלא לקחתי קבלה על הסכום אותו שילמתי (פירוק והרכבה) יכולה לפגוע בי?
ג. האם ישנם סעיפים נוספים בגינם אוכל לתבוע (עוגמת נפש/הוצאות משפט וכו') ?

תודה וחג שמח

אלעד

שמעתי העורך דין אינו יכול להגן על הלקוח בבית משפט,אז מה תפקידו של העורך דין בתהליך תביעות קטנות?
האם כדאי שיהיה עורך דין בכלל?

שלום ,
טבי רכש קירבי ב 12000 ש"ח,כאשר לקחו לו את המכשיר הישן והבטיחו לקזז מהחוב 1400 ש"ח.כאשר אבי הסתכל על הפירוט של הישראכרט ראה שיורדים לו כפול תשלומים.הוא התעצבן על כך ודרש מהסוכן להחזיר לו את המכשיר הישן ולקחת את החדש.כאשר הסוכן הגיע,אמר שהוא לא מתכוון לקחת את המכשיר החדש בכל מקרה.
ואז אבי סיכם עם הסוכן שהסוכן יעזור לו למכור את המכשיר הישן בסכום גדול יותר ואז אבי יחזיר את הסכום שקיזזו לו מהסכום של המכשיר החדש ומה שישאר , אבי ישאיר לעצמו.הסוכן לקח 2000 ש"ח בלי לתת שום קבלה.ועכשיו נוצר מצב שהסוכן מסרב שהכסף הוא על המכשיר הישן אלא טוען שזה כסף עבור זה שהוא עזר לאבי למכור......
עזרו לנו,מה לעשות?חוץ מהקטע הזה ישנם דברים נוספים שהסוכן שיקר ולקח כסף מזומן ללא שום קבלה כאילו זה יקזז מהסכום על המכשיר הישן.

האם אני כבעל חברה יכול לתבוע הרמת מסך מחברה אחרת בגין המחאה שבוטלה?

היה שלט מדיניות החזרת מוצר שבו נכתב זיכוי תוך שבועיים. מצאתי באותה שעה את אותה חולצה ב 60 שח פחות במקום אחר, האם אני יכול לחייב את המוכר להחזיר לי כסף אם זה פחות מ 24 שעות להחזר? (ולא זיכוי)