פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה בנוגע למקום הגשת התביעה
דנה
12/05/09
אני עומדת להגיש כתב תביעה נגד בעל עסק מראש פינה,ששם גם קרה המקרה שבגינו אני תובעת אותו. העניין הוא שאני גרה במרכז. האם הדבר אומר שאצטרך להגיע לראש פינה רק כדי להגיש את המסמכים, או שניתן להגיש כתב תביעה קרוב לאזור מגוריי וכמובן להגיע לדיון עצמו שיתקיים קרוב לאיזור מגוריו של הנתבע? תודה מראש על העזרה
זה המקרה - אשמח ליעוץ
דנה
12/05/09
באוגוסט האחרון נסעתי עם חברה לחופשה בראש פינה, היינו אמורות להשתכן אצל בצימר למשך 2 לילות בסכום של 510 ₪ ללילה (סה"כ 1020 ₪). עפ"י בקשתו, מסרתי לבעל הצימר, את פרטי כ.האשראי שלי לביטחון במעמד ההזמנה הטלפונית.
כשהגענו לצימר, בשעות הצהריים המוקדמות, הופתענו לגלות כי חם ולח מאד בחדר. הבחנו כי המזגן ישן מאד ובעל הספק נמוך שלא מתאים לחלל הצימר שהיה גדול יחסית. ניסינו להנמיך טמפרטורה, להגביר את עוצמת המזגן, אך גם כעבור שעתיים, החדר לא התקרר כלל. החום היה נוראי והחלטנו לקרוא לבעל הצימר שלא ממש הבין מה הבעיה, מבחינתו החדר היה בטמפרטורה סבירה. ואמר ש "לא מזמן המזגן עבר תיקון והוא בסדר עכשיו".
לאחר שהסברנו לו ש"אין לנו אויר ומחניק כאן", הוא הציע להביא לנו מאוורר. כמובן שהדבר לא היה מקובל עלינו, הסברנו לו כי בתמורה לכספינו, חדר ממוזג היטב בחודש אוגוסט אינו בקשה חריגה.
הוא המשיך להתעקש שהטמפרטורה בחדר סבירה, אז שאלנו אותו, אם יש ברשותו יחידות נוספות שאולי שם המצב טוב יותר. לאחר בדיקה של שתי יחידות נוספות שברשותו, שהיו ריקות, המצב היה זהה. מזגן ישן מאד, בעל הספק נמוך, שלכל היותר מספק אפקט של מאוורר חלש בחדר. לאחר כשעה נוספת שבה התלבטנו מה לעשות, הגענו להחלטה שאנחנו לא מסוגלות להישאר במקום ונאלץ לחפש מקום אחר בהתראה קצרה. הודענו לבעלים שזו החלטתנו ואנו מצטערות מאד, הצענו לשלם לו סכום סמלי של 200 ₪ במזומן על הטרחה וביקשנו להיפרד כידידים. אך הוא להפתעתנו, ביקש סכום מלא. 510 ₪ עבור 3 השעות שבהן בזבזנו את הזמן החופשה היקר שלנו. הסברנו שהדבר לא מקובל עלינו מכיוון שלא סופקו לנו תנאים אלמנטריים לשהייה אצלו. הוא הסכים "לרדת" ל 400 ₪ וגמגם משהו על זה שהיו לו לקוחות שרצו 2 חדרים ובגללנו הוא לא יכול היה לארח אותם. לא השתכנענו כלל וגם הסכום הזה נראה לנו מופקע לנוכח התמורה שקיבלנו, אך הבנו שבזבזנו גם ככה, שעות יקרות שלא יוחזרו לנו בעד שום סכום כסף וכדאי שנתחיל לחפש מקום אחר. החלטנו לעזוב את המקום והודענו לבעלים שלמרות שהדבר לא מקובל עלינו כלל, אין לנו כרגע יותר מזומן ואת 200 השקלים הנותרים שהוא דורש הוא יכול לגבות מכרטיס האשראי שנמסר לביטחון.
כעבור כחודש גיליתי להפתעתי כי בתאריך ה 18.8.08 כרטיס האשראי שלי שנמסר לביטחון חויב ע"י בעל הצימר בסכום לא אחר מאשר 820 ₪. שזהו הסכום המלא של 2 לילות פחות 200 השקלים ששולמו לו במזומן.
פניתי עד כה לחברת כרטיס האשראי, שהסירה אחריות וטענה כי היא לא יכולה לטפל במקרה. וגם לעמותה "אמון לציבור" ששלחה 2 מכתבים אל בעל הצימר שבהם נדרש להחזיר את הכסף, אך עד כה לא התקבלה שום תגובה ממנו.
שאלתי היא, האם יש לי עילה לתביעה? כולל תביעה על עוגמת נפש ואם כן, איזה סכום נהוג לתבוע על מקרה שכזה?
תודה רבה
כשהגענו לצימר, בשעות הצהריים המוקדמות, הופתענו לגלות כי חם ולח מאד בחדר. הבחנו כי המזגן ישן מאד ובעל הספק נמוך שלא מתאים לחלל הצימר שהיה גדול יחסית. ניסינו להנמיך טמפרטורה, להגביר את עוצמת המזגן, אך גם כעבור שעתיים, החדר לא התקרר כלל. החום היה נוראי והחלטנו לקרוא לבעל הצימר שלא ממש הבין מה הבעיה, מבחינתו החדר היה בטמפרטורה סבירה. ואמר ש "לא מזמן המזגן עבר תיקון והוא בסדר עכשיו".
לאחר שהסברנו לו ש"אין לנו אויר ומחניק כאן", הוא הציע להביא לנו מאוורר. כמובן שהדבר לא היה מקובל עלינו, הסברנו לו כי בתמורה לכספינו, חדר ממוזג היטב בחודש אוגוסט אינו בקשה חריגה.
הוא המשיך להתעקש שהטמפרטורה בחדר סבירה, אז שאלנו אותו, אם יש ברשותו יחידות נוספות שאולי שם המצב טוב יותר. לאחר בדיקה של שתי יחידות נוספות שברשותו, שהיו ריקות, המצב היה זהה. מזגן ישן מאד, בעל הספק נמוך, שלכל היותר מספק אפקט של מאוורר חלש בחדר. לאחר כשעה נוספת שבה התלבטנו מה לעשות, הגענו להחלטה שאנחנו לא מסוגלות להישאר במקום ונאלץ לחפש מקום אחר בהתראה קצרה. הודענו לבעלים שזו החלטתנו ואנו מצטערות מאד, הצענו לשלם לו סכום סמלי של 200 ₪ במזומן על הטרחה וביקשנו להיפרד כידידים. אך הוא להפתעתנו, ביקש סכום מלא. 510 ₪ עבור 3 השעות שבהן בזבזנו את הזמן החופשה היקר שלנו. הסברנו שהדבר לא מקובל עלינו מכיוון שלא סופקו לנו תנאים אלמנטריים לשהייה אצלו. הוא הסכים "לרדת" ל 400 ₪ וגמגם משהו על זה שהיו לו לקוחות שרצו 2 חדרים ובגללנו הוא לא יכול היה לארח אותם. לא השתכנענו כלל וגם הסכום הזה נראה לנו מופקע לנוכח התמורה שקיבלנו, אך הבנו שבזבזנו גם ככה, שעות יקרות שלא יוחזרו לנו בעד שום סכום כסף וכדאי שנתחיל לחפש מקום אחר. החלטנו לעזוב את המקום והודענו לבעלים שלמרות שהדבר לא מקובל עלינו כלל, אין לנו כרגע יותר מזומן ואת 200 השקלים הנותרים שהוא דורש הוא יכול לגבות מכרטיס האשראי שנמסר לביטחון.
כעבור כחודש גיליתי להפתעתי כי בתאריך ה 18.8.08 כרטיס האשראי שלי שנמסר לביטחון חויב ע"י בעל הצימר בסכום לא אחר מאשר 820 ₪. שזהו הסכום המלא של 2 לילות פחות 200 השקלים ששולמו לו במזומן.
פניתי עד כה לחברת כרטיס האשראי, שהסירה אחריות וטענה כי היא לא יכולה לטפל במקרה. וגם לעמותה "אמון לציבור" ששלחה 2 מכתבים אל בעל הצימר שבהם נדרש להחזיר את הכסף, אך עד כה לא התקבלה שום תגובה ממנו.
שאלתי היא, האם יש לי עילה לתביעה? כולל תביעה על עוגמת נפש ואם כן, איזה סכום נהוג לתבוע על מקרה שכזה?
תודה רבה
סמכות מקומית
זיו
12/05/09
שלום דנה
על פניו נראה שעליך להגיש את התביעה באיזור מגוריו של בעל העסק. אולם, אם מדובר בעסק שיש לו פריסה ארצית כגון חברת ביטוח, שיש לה סניפים בכול הארץ, אזי אין בעיה ואת יכולה להגיש את התביעה באיזור מגוריך.
בהצלחה
על פניו נראה שעליך להגיש את התביעה באיזור מגוריו של בעל העסק. אולם, אם מדובר בעסק שיש לו פריסה ארצית כגון חברת ביטוח, שיש לה סניפים בכול הארץ, אזי אין בעיה ואת יכולה להגיש את התביעה באיזור מגוריך.
בהצלחה
חיוב של חברת אורנג' על שירות שלא נצרך.
שלומי בר
11/05/09
חברת אורנג' חייבה אותי בסכום של 800 שח במסגרת חבילת דקות במשך 3 חודשים לאחר שהחזרתי את המכשיר כולל הסים קארד. לטענת החברה באחריותי היה לבטל את הקו. המקרה התרחש לאחר מספר שנים בהם הקו היה מוקפא וחידשתי אותו לתקופת נסיון של חודש על מנת לבדוק אם השתפרה הקליטה באזור בו אני גר. מאחר ולא היה שיפור החזרתי את המכשיר וגילתי לאחר חודשיים שממשיכים לחייב אותי למרות שהחזרתי גם את הסים - כך שלא היה לי כל דרך להשתמש בקו. החברה מוכנה לזכות אותי רק עבור חודש אחד, האם יש תקדימים בנושא מבחינה משפטית לטובתי?
חיוב ללא מכשיר
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
מאוד תלוי מה היה בדיוק הסיכום בינך לבין אורנג', והאם נערכה התקשרות בע"פ או בכתב.
בעקרון, אין תלות הכרחית בין אחזקת המכשיר, לבין החיוב בגין שימוש בזמן אויר, ועל כן יתכן ואורנג' לא היתה אמורה להפסיק החיוב, אולם אם סוכם אחרת, או שניתן להסיק כי זוהי הפרשנות המתבקשת מהסיטואציה, אזי עליך לקבל כספך חזרה.
בעקרון, אין תלות הכרחית בין אחזקת המכשיר, לבין החיוב בגין שימוש בזמן אויר, ועל כן יתכן ואורנג' לא היתה אמורה להפסיק החיוב, אולם אם סוכם אחרת, או שניתן להסיק כי זוהי הפרשנות המתבקשת מהסיטואציה, אזי עליך לקבל כספך חזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה
שחר
11/05/09
במהלך טיסה חזרה לארץ עיכבו אותי בשל עודף משקל במזוודה והוחלט
כי עלי לשלם 200 יורו בעקבות כך. לאחר מכן, עוכבתי בבדיקת דרכונים
ואבדו לי את הדרכון ובשל כך נאלצתי להמתין 24 שעות בשדה התעופה
רק למחרת הונפק לי דרכון זמני ונאלצתי לחזור דרך מסלול לא מתכונן האם יש לי את מי לתבוע על מסע היסורים המפרך שעברתי ?
כי עלי לשלם 200 יורו בעקבות כך. לאחר מכן, עוכבתי בבדיקת דרכונים
ואבדו לי את הדרכון ובשל כך נאלצתי להמתין 24 שעות בשדה התעופה
רק למחרת הונפק לי דרכון זמני ונאלצתי לחזור דרך מסלול לא מתכונן האם יש לי את מי לתבוע על מסע היסורים המפרך שעברתי ?
רשלנות בשדה התעופה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
יש להפריד בין התשלום בו חויבת בגין משקל עודף, לבין נושא אובדן הדרכון.
משקל עודף, הנו ענינו של המוביל האוירי, אשר ע"פ כלליו ונוהליו הפנימיים, הוא מחייב נוסע במס בגין הובלת מטען חורג, ועל כן חיובך בתשלום 200 יורו לכשעצמו, אינו מקנה באופן אוטומטי זכות תביעה, אלא אם כן מדובר בחריגה מנהלים או אי עמידה בהוראת חוק.
באשר לאיבוד הדרכון, יש לבחון מיהו הגורם אשר איבד הדרכון ( המוביל האוירי, חב' התעופה, רשות שדה התעופה ), ובמידה והתרשל וגרם לך עוגמת נפש, לא כל שכן נזק ממוני, ניתן לשקול הגשת תביעה כנגדו, אם כי יש לזכור כי ככל שמדובר בגורם זר מחו"ל, התביעה אמורה להיות מוגשת כנגדו בחו"ל.
משקל עודף, הנו ענינו של המוביל האוירי, אשר ע"פ כלליו ונוהליו הפנימיים, הוא מחייב נוסע במס בגין הובלת מטען חורג, ועל כן חיובך בתשלום 200 יורו לכשעצמו, אינו מקנה באופן אוטומטי זכות תביעה, אלא אם כן מדובר בחריגה מנהלים או אי עמידה בהוראת חוק.
באשר לאיבוד הדרכון, יש לבחון מיהו הגורם אשר איבד הדרכון ( המוביל האוירי, חב' התעופה, רשות שדה התעופה ), ובמידה והתרשל וגרם לך עוגמת נפש, לא כל שכן נזק ממוני, ניתן לשקול הגשת תביעה כנגדו, אם כי יש לזכור כי ככל שמדובר בגורם זר מחו"ל, התביעה אמורה להיות מוגשת כנגדו בחו"ל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא קבלתי תשלום על שרות שנתתי
מעין
11/05/09
שלום רב,
אני מאלפת כלבים ונתתי שירות הכלל שלושה אילוף בפנסיון וארבעה חודשי ליווי בבית במחיר של 3500 ש"ח.
בפגישת האבחון (הפגישה לפני האילוף) הסברתי לבעלים שאילוף הכלבה ידרוש מהם עבודה עם הכלבה בבית על מנת לשמר את אשר למדה ושמירה על חוקים התנהלות מסויימת על הכלבה.
תגובה הבעלים היתה חיובית והם התחייבו לשמור על החוקים. ביום שהכלבה הוחזרה ישבתי איתם כשעתיים ועברנו באופן מפורט על סדר היום שלהם. אני אקצר ואומר שלא בוצעו הדברים שבקשתי וגם הבעלים לא יזמו קשר טלפוני לעדכון המצב עם הכלבה. אני התקשרתי אליהם כמעט בכל יום כדי לבדוק מה קורה והגעתי לעוד 4 פגישות אצלם בבית.
חודש לאחר החזרתם הכלבה הבעלים רצו להפסיק את האילוף וגם לא רצו לשלם את יתרת הכסף. אמרתי להם שאני מוכנה להחזיר להם את הצ'יקם אבל אני רוצה שיכסו את ההוצאות שלי בטיפול בכלבה (הוצאות פנסיון, אוכל, ציוד, ונסיעות). לא חייבתי על שעות העבודה הרבות שהשקעתי. הבעלים חייבים לי עכשיו כ800 ש"ח.
מה אתה מציע לי לעשות?
תודה מראש
מעין
אני מאלפת כלבים ונתתי שירות הכלל שלושה אילוף בפנסיון וארבעה חודשי ליווי בבית במחיר של 3500 ש"ח.
בפגישת האבחון (הפגישה לפני האילוף) הסברתי לבעלים שאילוף הכלבה ידרוש מהם עבודה עם הכלבה בבית על מנת לשמר את אשר למדה ושמירה על חוקים התנהלות מסויימת על הכלבה.
תגובה הבעלים היתה חיובית והם התחייבו לשמור על החוקים. ביום שהכלבה הוחזרה ישבתי איתם כשעתיים ועברנו באופן מפורט על סדר היום שלהם. אני אקצר ואומר שלא בוצעו הדברים שבקשתי וגם הבעלים לא יזמו קשר טלפוני לעדכון המצב עם הכלבה. אני התקשרתי אליהם כמעט בכל יום כדי לבדוק מה קורה והגעתי לעוד 4 פגישות אצלם בבית.
חודש לאחר החזרתם הכלבה הבעלים רצו להפסיק את האילוף וגם לא רצו לשלם את יתרת הכסף. אמרתי להם שאני מוכנה להחזיר להם את הצ'יקם אבל אני רוצה שיכסו את ההוצאות שלי בטיפול בכלבה (הוצאות פנסיון, אוכל, ציוד, ונסיעות). לא חייבתי על שעות העבודה הרבות שהשקעתי. הבעלים חייבים לי עכשיו כ800 ש"ח.
מה אתה מציע לי לעשות?
תודה מראש
מעין
תשלום על פי אבני דרך
אבי
11/05/09
בתקשי מהלקוחות הבאים שלך לשלם לפי אבן דרך....או לפי לוחות זמנים
תביעה
עו"ד יקי רנד
13/05/09
ניתן להגיש תביעה שטרית להוצאה לפועל למימוש השיקים, או תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
חברת חשמל
יעל
11/05/09
שלום רב
לפני כשבוע חברת חשמל ניתקה לנו את החשמל בגלל חוב של כ 400 ש"ח עבור חשבון חשמל שעבר כשבוע לאחר שלא שלמנו בזמן.
האם מותר לחברת החשמל לנתק את החשמל ללא הודעה מוקדמת ?
האם אני יכולה לתבוע את חברת החשמל בגין עוגמת נפש ?
תודה
יעל
לפני כשבוע חברת חשמל ניתקה לנו את החשמל בגלל חוב של כ 400 ש"ח עבור חשבון חשמל שעבר כשבוע לאחר שלא שלמנו בזמן.
האם מותר לחברת החשמל לנתק את החשמל ללא הודעה מוקדמת ?
האם אני יכולה לתבוע את חברת החשמל בגין עוגמת נפש ?
תודה
יעל
חברת החשמל
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
חברת החשמל מחויבת ע"פ חוק, להתריא ולשלוח הודעה מוקדמת טרם פועלת היא לניתוק החשמל, ובמידה וניתקה החשמל בדירתך שבוע לאחר המועד האחרון לתשלום, הרי שמדובר בפזיזות והפרת חובה חקוקה מצד חב' החשמל.
באשר להגשת תביעה, יש לשקול זאת, אם כי ביה"מ אינו פוסק פיצוי משמעותי בגין עוגמת נפש לבדה.
באשר להגשת תביעה, יש לשקול זאת, אם כי ביה"מ אינו פוסק פיצוי משמעותי בגין עוגמת נפש לבדה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רישום בפנקס הקבלנים משנת 2005 דחוף
אסי
11/05/09
שלום רב,בשנת 2005 הייתי עצמאי ופניתי לחברה בשם קידום לצורך רישום בפנקס הקבלנים 2/2/2005 , לאחר מספר ושילמתי להם 7350 ש"ח ב 5 המחאותעקב נסיבות כלכליות ובדיקת המצב בענף החלטתי לסגור את העסק ולעבור לתחום אחר בספטמבר אותה שנה לאחר פניות מרובות אליהם, מה גם שנציג מטעמם היה אצל אבי בבית והסברנו לו את המצב הוא אמר שנשלח מכתב ביטול ואן שום בעיה הכסף יוחזר לנו, התקשרתי מספר פעמים ולבסוף שלחתי מכתב מפורט, הם ענו לי ב 20.9.05 שבאחד הסעיפים הם רושמים שהם לא יכולים להחזיר שכ"ט עקב תיק שכבר נפתח , השאלה מה אפשר לעשות היום ואם לא מאוחר מידי , הם נתנו לי רק קבלה על הסכום ששילמתי , היתי מבין אם היה צריך לשלם קנס במקרה של ביטול כמו בכול מקום נורמלי אבל הם פשוט לקחו את כול הכסף ונעלמו מה אפשר לעשות?
תביעה בגין ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
יש לבדוק הסכם ההתקשרות מול החברה, ולבדוק האם אכן קיים סעיף המסדיר תנאי ביטול העסקה.
יש לבדוק מהו היקף העבודה/השירות אשר ניתן בפועל על ידי החברה, אם בכלל ניתן.
יש כמובן להסתמך על הבטחתו של נציג החברה שלא לחייבך בתשלום כלשהו, ואולי אף להקליט כיום את נציג החברה מאשר ענין זה.
גם אם בחוזה ההתקשרות, קיים סעיף החוסם זכות ביטול, ניתן לבחון האם מדובר בחוזה אחיד, והאם סעיף הביטול מהווה תנאי מקפח.
בסופו של יום, לאחר בדיקת כל המרכיבים הנ"ל, יש להגיע להחלטה מושכלת בנוגע לסיכויי התביעה, ובמידת הצורך לתבוע.
יש לבדוק מהו היקף העבודה/השירות אשר ניתן בפועל על ידי החברה, אם בכלל ניתן.
יש כמובן להסתמך על הבטחתו של נציג החברה שלא לחייבך בתשלום כלשהו, ואולי אף להקליט כיום את נציג החברה מאשר ענין זה.
גם אם בחוזה ההתקשרות, קיים סעיף החוסם זכות ביטול, ניתן לבחון האם מדובר בחוזה אחיד, והאם סעיף הביטול מהווה תנאי מקפח.
בסופו של יום, לאחר בדיקת כל המרכיבים הנ"ל, יש להגיע להחלטה מושכלת בנוגע לסיכויי התביעה, ובמידת הצורך לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט
ג'ון
10/05/09
לפני שנה התחלפו שותפות בדירה בה גרתי. בדירה היה שירות טלויזיה, אינטרנט וטלפון של הוט על שם מנוי של אחת השותפות שעזבה. כשעזבה ביקשה לנתק אך לא בכתב. באותו זמן כרטיס האשראי שלה פג והפסיקה לשלם על המנוי, למרות שהתבטל רק אחרי 4 חודשים מרגע עזיבתה. בשבוע שעבר היא קיבלה תביעה מחברת הוט ע"ס 1500 ש"ח בגין חודשים שלא שולמו בשנה שעברה, ובגין ניתוק ושכר טרחה.
היא דורשת שאני אקח אחריות ואשלם, כי טוענת שלא אמרתי להוט לא לנתק (אך כן אמרתי), ושלא אמרתי לה שלא ניתקו בזמן.
האם היא יכולה מצדה לתבוע אותי על כך שהיא אומרת שלא אמרתי לה שהשירות ממשיך? האם היא יכולה לטעון שבכך שאמרה להוט לדבר איתי היא פטורה מלבדוק שהם העבירו או ביטלו את המנוי?
אודה על תשובה מהירה.
היא דורשת שאני אקח אחריות ואשלם, כי טוענת שלא אמרתי להוט לא לנתק (אך כן אמרתי), ושלא אמרתי לה שלא ניתקו בזמן.
האם היא יכולה מצדה לתבוע אותי על כך שהיא אומרת שלא אמרתי לה שהשירות ממשיך? האם היא יכולה לטעון שבכך שאמרה להוט לדבר איתי היא פטורה מלבדוק שהם העבירו או ביטלו את המנוי?
אודה על תשובה מהירה.
הוט
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
בעקרון, האחריות לביטול המנוי חלה על השותפה בעלת המנוי, ועליה היה לעקוב ולבדוק באם אכן בוטל המנוי בפועל.
לא מן הנמנע, כי בהיותך שותפתה לשעבר, אשר מודעת לכך כי השירות ממשיך להינתן חרף הביטול, היה עליך ליידע השותפה על כך, אולם אינני רואה כיצד הדבר יכול להטיל עליך אחריות משפטית.
מעבר למישור היחסים ביניכן, יש לבדוק הכשל מול הוט, שכן גם שותפתך הודיעה על ביטול, וגם את דרשת זאת, כך שייתכן שהחוב לגופו איננו מוצדק.
לא מן הנמנע, כי בהיותך שותפתה לשעבר, אשר מודעת לכך כי השירות ממשיך להינתן חרף הביטול, היה עליך ליידע השותפה על כך, אולם אינני רואה כיצד הדבר יכול להטיל עליך אחריות משפטית.
מעבר למישור היחסים ביניכן, יש לבדוק הכשל מול הוט, שכן גם שותפתך הודיעה על ביטול, וגם את דרשת זאת, כך שייתכן שהחוב לגופו איננו מוצדק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצ'ק הופקד לא כפי החשבונית.
דימה
10/05/09
חתמתי על מנוי שנתי בחברת ספורטק, ובלי כוונה בשני צ'קים רשמתי תאריך לא נכון (במקום 01.04.2010 ו 01.03.2010 רשמתי 2009) תאריך שעבר כבר, קיבלתי מהם חשבונית, על קבלת המחאות עם מספרי ההמחאות, אך התאריך על החשבונית הוא 2010 אצל ההמחאות.מהסיבה הזאת הופקדו לי לחשבון 3 צ'קים באותו היום.וזה גרם א' להחזר צ'קים כולל עמלה של 55 ש"ח על כל אחד.(סה"כ שני צ'קים הוחזרו, אחד של ספורטק ועוד אחד מעסק אחר.)ב' זה שם אותי במצב ממש לא נוח כלפי אנשים אחרים.זה הוריד גם כן את רמת יכולת התשלום שלי, בעיני חברות אחרות.האם אפשר לעשות משהו בנידון?תודה מראש על כל הצעה.
טעות בצ'ק
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
אכן מצער כי טעות תמימה שלך בכתיבת הצ'קים הובילה להרעת מעמדך הכלכלי, אולם אינני רואה כיצד ניתן לחייב מושך הצ'קים, הספורטק, בהתגלגלות הענינים.
להערכתי, עליך לפנות לכל גורם כלכלי ממנו נפגעת, בכתב, לסביר את הנסיבות המצערות, ולבקש, כי מעמדך לא ייפגע. אני מניח שלא מדובר בנזק בלתי הפיך וניתן לתקנו.
להערכתי, עליך לפנות לכל גורם כלכלי ממנו נפגעת, בכתב, לסביר את הנסיבות המצערות, ולבקש, כי מעמדך לא ייפגע. אני מניח שלא מדובר בנזק בלתי הפיך וניתן לתקנו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם עמותה יכולה להגיש תביעה קטנה?
שמשון
10/05/09
האם עמותה יכולה להגיש תביעה קטנה?
עמותה
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
עמותה, הנה תאגיד אשר איננו יכול להגיש תביעה בביה"מ לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דירה בשכירות
יפעת
10/05/09
כשהשכרנו את דירתינו בעלת הבית אמרה שהשכנים הם זוג מבוגר ונחמד, שלא יעשה רעש ולא יעשה בעיות.
לנו יש קטנוע, שברשות אנחנו מחנים אותו בחדר מדרגות.
בכל פעם שניסינו לעשות משהו קטן לטובת הבניין, השכנים התנגדו, ועשו בלגן, יש לנו סיבה להאמין שבגלל הדרישה שלהם להשאיר את השער סגור, ניסו לפגוע במתכוון בקטנוע (יש הודעה מבעל המוסך שתיקן את הנזק, שמישהו שיחק בקטנוע).
כל הזמן היו לנו רק מריבות עם השכנים האלו, שלא הסתדרנו איתם על כלום (כמעט).
האם יש לנו עילה לבטל את החוזה בשל השכרה בחוסר תום לב של המשכירה (שאמרה שהם שכנים נוחים, והם התגלו ככאלו שהורידו לנו את איכות החיים ופגעו לנו בקטנוע)?
תודה על כל תשובה.
לנו יש קטנוע, שברשות אנחנו מחנים אותו בחדר מדרגות.
בכל פעם שניסינו לעשות משהו קטן לטובת הבניין, השכנים התנגדו, ועשו בלגן, יש לנו סיבה להאמין שבגלל הדרישה שלהם להשאיר את השער סגור, ניסו לפגוע במתכוון בקטנוע (יש הודעה מבעל המוסך שתיקן את הנזק, שמישהו שיחק בקטנוע).
כל הזמן היו לנו רק מריבות עם השכנים האלו, שלא הסתדרנו איתם על כלום (כמעט).
האם יש לנו עילה לבטל את החוזה בשל השכרה בחוסר תום לב של המשכירה (שאמרה שהם שכנים נוחים, והם התגלו ככאלו שהורידו לנו את איכות החיים ופגעו לנו בקטנוע)?
תודה על כל תשובה.
דירה בשכירות
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
שאלתך איננה ברורה מספיק.
מי נתן רשות להכנסת הקטנוע לחדר המדרגות ?
מה הכוונה "ניסיתם לעשות משהו לטובת הבנין" ?
מהי בדיוק הדרישה לשער סגור ?
בכל מקרה, אם לא מדובר בפרט מהותי אשר המשכירה הסתירה ממכם ביחס לשכנים, אינני רואה כיצד ניתן לבטל החוזה.
כמובן שאם חייכם הפכו לבלתי נסבלים, שלא באשמתכם, ועל המשכירה היה לצפות מצב זה, יתכן וקיימת עילת ביטול, אולם לא הוצגו על ידך נתונים אלה ( מלבד חשד בנוגע לפגיעה בקטנוע).
מי נתן רשות להכנסת הקטנוע לחדר המדרגות ?
מה הכוונה "ניסיתם לעשות משהו לטובת הבנין" ?
מהי בדיוק הדרישה לשער סגור ?
בכל מקרה, אם לא מדובר בפרט מהותי אשר המשכירה הסתירה ממכם ביחס לשכנים, אינני רואה כיצד ניתן לבטל החוזה.
כמובן שאם חייכם הפכו לבלתי נסבלים, שלא באשמתכם, ועל המשכירה היה לצפות מצב זה, יתכן וקיימת עילת ביטול, אולם לא הוצגו על ידך נתונים אלה ( מלבד חשד בנוגע לפגיעה בקטנוע).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב
גבי
10/05/09
רכשתי רכב כעת עשיתי תאונת דרכים והרכב הושבת. בבדיקה אצל השמאי, התברר כי הרכב הושבת בעבר ולכן הורידו לי 20% מערך הפיצוי שהייתי אמור לקבל. אני מדגיש כי לא ידעתי על כך ומוכר הרכש מעולם לא דיווח לי שזהוי ההיסוריה של הרכב. מה הדין?
עבר תאונתי
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
על המוכר ליידע אותך עברו התאונתי של הרכב, שכן ענין זה משליך ישירות על ערך הרכב.
במידה והסתיר זאת ממך, עליו לפצות אותך, אם כי יתכן וגם הוא לידע אודות התאונה במידה ולא היה יד ראשונה.
במידה והסתיר זאת ממך, עליו לפצות אותך, אם כי יתכן וגם הוא לידע אודות התאונה במידה ולא היה יד ראשונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד נזילה בתיקרה
חן
10/05/09
יש לי בדירה נזילה בתיקרה והשכן מלמעלה מסרב לטפל בה או לתקן אותה
נזילה
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
אני מניח שאת שואלת שאלה, ואם כך הדבר, הגורם בפניו יוגשו תביעות מעין אלו, הנו המפקח על המקרקעין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פאלפון חייבה את הבת שלי ב18000 ש"ח
נאוה שביט
10/05/09
החברת פאלפון חייבה את הבת שלי בסכום של 19000 ש"ל על טלפון נייד שבעלה בנפרד רכש ללא ידיעתה תוך שזייף איפוי כוח שלה..
חברת פאלפון מכרה לו באשראי את המכשיר למרות שאין פנקס צקים ןאין ברשותו שום כרטיס אשראי ושם אמצעי תשלום אחר.
פנינו למשטרה ונאמר לנו שמותר לו לבעלה בנפרד לזייף כי הם עדיין בעל ואשה ולכן זה לא נקרא זיוף (אך בכל זאת דרשנו הגשת תלונה)
ימים ספורים לפני חג הפסח עיקלו לבת שלי את דמי המזונות של ילדיה
סכום של כ 2000,הבת הינה אם חד הורית לשלושה ילדים קטנים
ושאינה עובדת בשלב זה (עקב נזק מעבודתה כקלדנית ) ואינה מקבלת קצבה אחרת. עומד נגד הבת צו מעצר ,וצו עיקול על הדירה.
מישהו יכול לעזור? להדריך אותנו איך לצאת מתיק זה?
לצערי בעלה מהמר וכתוצאה הבת הפסידה את הבית ואת המכונית וכל מה שהיה לה.
תודה לכל מי שיעזור לילדה שלי .
אמא נאוה שביט.
חברת פאלפון מכרה לו באשראי את המכשיר למרות שאין פנקס צקים ןאין ברשותו שום כרטיס אשראי ושם אמצעי תשלום אחר.
פנינו למשטרה ונאמר לנו שמותר לו לבעלה בנפרד לזייף כי הם עדיין בעל ואשה ולכן זה לא נקרא זיוף (אך בכל זאת דרשנו הגשת תלונה)
ימים ספורים לפני חג הפסח עיקלו לבת שלי את דמי המזונות של ילדיה
סכום של כ 2000,הבת הינה אם חד הורית לשלושה ילדים קטנים
ושאינה עובדת בשלב זה (עקב נזק מעבודתה כקלדנית ) ואינה מקבלת קצבה אחרת. עומד נגד הבת צו מעצר ,וצו עיקול על הדירה.
מישהו יכול לעזור? להדריך אותנו איך לצאת מתיק זה?
לצערי בעלה מהמר וכתוצאה הבת הפסידה את הבית ואת המכונית וכל מה שהיה לה.
תודה לכל מי שיעזור לילדה שלי .
אמא נאוה שביט.
עצה
נטלי
12/05/09
הי אני לא עורכת דין , ובטח יענו לך תשובה מקצועית בהמשך , אבל אני מדברת מנסיון של מישהי מאד קרובה אלילפי דעתי את צריכה עורכת דין טובה , וגם להוכיח שאתם פרודים, אם הוא משלם לך מזונות אז אתם גרושים לא ?ושוב עורך דין טוב יכול לעזור כאן מנסיון דומה מאד
טיסה שאוחרה ביום
מאיה
10/05/09
שלום, הזמנתי טיסה מהארץ לבנגקוק תאילנד דרך ירדן באמצעות חברת תעופה ירדנית, ביום הטיסה חזרה לארץ כמספר דקות לפני העלייה למטוס הודיעו צוות האנשים בשדה התעופה בנגקוק שהטיסה לא תתקיים ושהמטוס תקוע בהונג קונג ושהם ישכנו אותנו ללילה במלון בבנגקוק עד למחרת,
למחרת הטיסה גם אחרה ונאלצנו להמתין במטוס ללא מזגן 4 שעות עד לטיסה, כתוצאה מכך הפסדתי שני ימי עבודה, אני ובעלי האם אני יכולה לתבוע אותם?
למחרת הטיסה גם אחרה ונאלצנו להמתין במטוס ללא מזגן 4 שעות עד לטיסה, כתוצאה מכך הפסדתי שני ימי עבודה, אני ובעלי האם אני יכולה לתבוע אותם?
תביעה נגד חברת תעופה
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
בעקרון, באם מדובר בטיסה סדירה, אזי הגישה כלפי איחורים ועיכובים שונים ומשונים של שעת הטיסה, הנה חמורה יותר וקפדנית.
עם זאת, לא כל איחור בשעת הטיסה, מצמיח עילת תביעה, ולעיתם מדובר בכח עליון אשר איננו תלוי במוביל האוירי ( כמו מזג אויר לדוג'), ועל כן חשוב לדעת מהו הסברה של חברת התעופה לדחיית שעת הטיסה.
העובדה כי ניתנו לכם סידורי המתנה הולמים בדמות העברה למלון, פועלת לטובת חברת התעופה, ומנגד, העובדה כי המתנתם מספר שעות על המטוס ועוד ללא מזגן, משחקת לרעתה.
להערכתי ניתן להגיש תביעה, אולם כדאי להקדים במכתב דרישה.
עם זאת, לא כל איחור בשעת הטיסה, מצמיח עילת תביעה, ולעיתם מדובר בכח עליון אשר איננו תלוי במוביל האוירי ( כמו מזג אויר לדוג'), ועל כן חשוב לדעת מהו הסברה של חברת התעופה לדחיית שעת הטיסה.
העובדה כי ניתנו לכם סידורי המתנה הולמים בדמות העברה למלון, פועלת לטובת חברת התעופה, ומנגד, העובדה כי המתנתם מספר שעות על המטוס ועוד ללא מזגן, משחקת לרעתה.
להערכתי ניתן להגיש תביעה, אולם כדאי להקדים במכתב דרישה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים פוגעות
מאיה
10/05/09
שלום רב, רכשתי נעלי עקב תוצרת קליגולה לטובת חגיגת החינה שלי, במהלך הארוע תוך כדי ריקוד הרגשתי דקירות בכף רגל ימין להפתעתי זה נבע מסיכת מהדק חדה שבלטה פנימה מתוך הסוליה, התלוננתי באופן רשום ליצרנית הנעליים וקיבלתי מהם אפשרות לקבל זוג נעליים חלופי עם זיכוי של 30 שקלים לקנייה הבאה, לדעתי מגיע לי פיצוי טוב יותר מה עליי לעשות?
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
אם את סבורה כי את זכאית לפיצוי משמעותי יותר, ניתן לפנות במכתב דרישה ליצרנית הנעליים, ובמידה ותסורבי, להגיש תביעה בביה"מ לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם עמותה יכולה להגיש תביעה קטנה
שמשון
10/05/09
שלום רב,
אני מנהל עמותה וכאשר נהגתי על רכב הרשום על שם העמותה נכנס בי רכב, לאחר דין ודברים עם חברת הביטוח קיבלתי את סכום הביטוח שאינו שנוי במחלוקת.
מכיוון שמדובר בעמותה שאינה למטרת רווח איני מוכן לוותר על ההפרש ועל כן אודה לתשובה האם ניתן להגיש תביעה קטנה בשם העמותה, ובאם לאו מה ניתן לעשות? האם אני יכול להגיש תביעה בשמי (שהייתי הנהג ברכב)?
בתודה מראש,
שמשון
אני מנהל עמותה וכאשר נהגתי על רכב הרשום על שם העמותה נכנס בי רכב, לאחר דין ודברים עם חברת הביטוח קיבלתי את סכום הביטוח שאינו שנוי במחלוקת.
מכיוון שמדובר בעמותה שאינה למטרת רווח איני מוכן לוותר על ההפרש ועל כן אודה לתשובה האם ניתן להגיש תביעה קטנה בשם העמותה, ובאם לאו מה ניתן לעשות? האם אני יכול להגיש תביעה בשמי (שהייתי הנהג ברכב)?
בתודה מראש,
שמשון
עמותה
עו"ד יקי רנד
מנהל
11/05/09
עניתי לך למעלה כי עמותה אינה יכולה לתבוע בביה"מ לתביעות קטנות.
העובדה שאתה היית הנהג אינה מסייעת.
העובדה שאתה היית הנהג אינה מסייעת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד סלקום
מעיין
08/05/09
שלום,בסביבות חודש דצמבר 2007 הייתי במרכז שירות הלקוחות סלקום,לאחר המון בעיות שהיו במכשיר שברשותי ולאחר המון התקשרויות עם נציגי שימור לקוחות ומנהלים בכירים הוחלט שלהחליף את המכשיר שברשותי.
התנאים שסוכמו ביננו הם שאני אמשיך לקבל זיכוי כרגיל על המכשיר שהיה לי ואמסור להםאותו ,ועל המכשיר החדש אקבל זיכוי מלא אם אדבר מעל 50 שקלים בחודש.כעבור מספר חודשים שמתי לב שבאופן סדיר מחייבים אותי על המכשיר החדש.פניתי אליהם וטענתם שזה היה ההסכם וכל עוד אין לי דרך להוכיח אחרת אין מה לעשות.
לפני כחודש וחצי באחת השיחות עם הנציגים שלהם ביקשנות שישלחו אלינו חוזים של 3 מכשירים הנמצאים בידנו מיכוון שבשיחה קצרה מאד לפני כן הוצגו לפנינו סוכומים עצומים בנאלץ לשלם במידה וניתנתק,והנציגה טענה שעל המכשיר שלי יש עוד כשנתיים התחייבות.
אני את החוזה מולם חתמתי בדצמבר 2006 כך שלא הבנתי איך יש עוד כשנתיים ולא עוד כשנה!
כמובן שהחוזה על המכשיר שלי הגיע ובאמת כתוב שם שזה עד דצמבר 2009!
שוחחתי עם הנציגים שלהם שטענו שבעקבות זאת שבדצמבר 2007 החליפו לי את המכשיר אני מחוייבת לעוד 3 שנים מאותו יום.הסברתי להם שדבר כזה לא נאמר לי ומאותו רגע אפילו הקלטתי את השיחות כי הבנתי שהאמינות שלהם לא כ"כ גבוהה.
הנציגה שלהם(שכמובן מוקלטת) הסבירה לי שאני מזוכת זיכוי מלא על השני המכשירים שברשותי(דבר שבפועל לא קורה) ושהם לא מוצאים את החוזה שחתמתי עליו ושהם גם לא מחוייבים להציג לי אותו!!ושאני זו שצריכה למצוא את החוזה אצלי,אבל אני לא חתמתי ולא קיבלתי שום חוזה!!
לטענת סלקום הם לא מחוייבים לשמור חוזה מעל לשישה חודשים
מה אתם אומרים?מישהו יודע מה החוק אומר?
התנאים שסוכמו ביננו הם שאני אמשיך לקבל זיכוי כרגיל על המכשיר שהיה לי ואמסור להםאותו ,ועל המכשיר החדש אקבל זיכוי מלא אם אדבר מעל 50 שקלים בחודש.כעבור מספר חודשים שמתי לב שבאופן סדיר מחייבים אותי על המכשיר החדש.פניתי אליהם וטענתם שזה היה ההסכם וכל עוד אין לי דרך להוכיח אחרת אין מה לעשות.
לפני כחודש וחצי באחת השיחות עם הנציגים שלהם ביקשנות שישלחו אלינו חוזים של 3 מכשירים הנמצאים בידנו מיכוון שבשיחה קצרה מאד לפני כן הוצגו לפנינו סוכומים עצומים בנאלץ לשלם במידה וניתנתק,והנציגה טענה שעל המכשיר שלי יש עוד כשנתיים התחייבות.
אני את החוזה מולם חתמתי בדצמבר 2006 כך שלא הבנתי איך יש עוד כשנתיים ולא עוד כשנה!
כמובן שהחוזה על המכשיר שלי הגיע ובאמת כתוב שם שזה עד דצמבר 2009!
שוחחתי עם הנציגים שלהם שטענו שבעקבות זאת שבדצמבר 2007 החליפו לי את המכשיר אני מחוייבת לעוד 3 שנים מאותו יום.הסברתי להם שדבר כזה לא נאמר לי ומאותו רגע אפילו הקלטתי את השיחות כי הבנתי שהאמינות שלהם לא כ"כ גבוהה.
הנציגה שלהם(שכמובן מוקלטת) הסבירה לי שאני מזוכת זיכוי מלא על השני המכשירים שברשותי(דבר שבפועל לא קורה) ושהם לא מוצאים את החוזה שחתמתי עליו ושהם גם לא מחוייבים להציג לי אותו!!ושאני זו שצריכה למצוא את החוזה אצלי,אבל אני לא חתמתי ולא קיבלתי שום חוזה!!
לטענת סלקום הם לא מחוייבים לשמור חוזה מעל לשישה חודשים
מה אתם אומרים?מישהו יודע מה החוק אומר?
תביעה נגד סלקום
עו"ד יקי רנד
מנהל
08/05/09
ע"פ החוק, סלקום חייבת למסור לך במועד ביצוע העסקה,העתק מחוזה ההתקשרות, עליו את חתומה, ואף לשמור החוזה אצלה. טענתה בדבר מחויבותה לשמירת החוזה למשך שישה חודשים בלבד, נשמעת לי מופרכת, וטוב תעשה אם תפנה אותך להוראת החוק הרלוונטית.
בכל מקרה, ללא קשר לחוזה הכתוב, במועד ההתקשרות, על נציג סלקום היה ליידע אותך משך תקופת ההתקשרות, וכן כל תנאי מהותי הקיים בעסקה, ובמידה ולא עשה כן, החוזה אינו תקף.
בכל מקרה, ללא קשר לחוזה הכתוב, במועד ההתקשרות, על נציג סלקום היה ליידע אותך משך תקופת ההתקשרות, וכן כל תנאי מהותי הקיים בעסקה, ובמידה ולא עשה כן, החוזה אינו תקף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התמונה להמחשה בלבד
אוסנת
08/05/09
האם הכיתוב "התמונה להמחשה בלבד" אינו מחייב את המפרסם למכור את המוצר המופיע בתמונה במחיר המפורסם? לדוגמא - בתמונה בעלון מבצעים של רשת ניו פארם מופיעות דייסות מטרנה מסוגים שונים הנמכרות במחיר מבצע, ובפועל רק חלק מהדייסות המופיעות בתמונה אכן נמכרות במחיר המבצע ואילו כל השאר נמכרות במחיר מלא. האם אין כאן הטעיה? אציין כי על המדף בחנות ישנו שלט (קטן) המציין כי דייסות מסויימות אינן משתתפות במבצע. האם זה חוקי מאחר ומדובר בפרסום של כל הרשת ולא של חנות אחת בלבד? לא בדקתי האם זה קורה גם בסניפים נוספים של הרשת
הטעיה בפרסום
עו"ד יקי רנד
מנהל
08/05/09
המפרסם חייב לעמוד מאחורי הודעת הפרסום מטעמו, ובמידה ומוצרים אשר מפורסם לגביהם מבצע, נמכרים בפועל במחיר רגיל, יש כאן בהחלט סוג של הטעיה.
עם זאת, יש לבדוק הודעת הפרסום לגופה, ולהבחין האם מדובר ברשימה סגורה של מוצרים עליהם חל המבצע, או שמא מדובר בסוג כללי של מוצרים.
עם זאת, יש לבדוק הודעת הפרסום לגופה, ולהבחין האם מדובר ברשימה סגורה של מוצרים עליהם חל המבצע, או שמא מדובר בסוג כללי של מוצרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיפול להסרת שיער שלא הצליח כמובטח- איך להגיש תביעה
תמי
07/05/09
לפני כ-3 שנים התחלתי טיפול להסרת שיער בבית השחי ומפשעות - כיום לאחר 13 טיפולים בית השחי עם הצלחה של 50% ומפשעות 80% .
בבחוזה הובטח שתוך 12 טיפולים או עד למצב פלומה. ודורשים תוספת תשלום.- במהלך כל הטיפול הוחלפו המטפלים אין ספור וכל טיפול נעשה בידי מטפל חדש.
כיצד עלי להגיש תביעה כנגד המרפאה כי למעשה מצב הגילוח בענו עומד.
תודה מראש תמי
בבחוזה הובטח שתוך 12 טיפולים או עד למצב פלומה. ודורשים תוספת תשלום.- במהלך כל הטיפול הוחלפו המטפלים אין ספור וכל טיפול נעשה בידי מטפל חדש.
כיצד עלי להגיש תביעה כנגד המרפאה כי למעשה מצב הגילוח בענו עומד.
תודה מראש תמי
תביעה בגין טיפול לא מוצלח
עו"ד יקי רנד
מנהל
08/05/09
יש לבדוק תנאי חוזה ההתקשרות עליו חתמת, האם קיימת התחייבות מצד המכון להצלחת הטיפול, והאם ישנה התיחסות לסוג של פיצוי במקרה של כישלון או הצלחה חלקית, וכן לבדוק תנאי העסקה הכלליים.
לעתים, קיימים חוזים במסגרתם המכון מגן על עצמו מפני תביעות עתידיות, אם כי לעיתים קיימים תנאים מקפחים ברי ביטול.
במידה וביצעת בדיקותייך וגמרת אומר בליבך להגיש תביעה, הרי שזו תכלול עלות הטיפול, בצירוף נזקים עקיפים, לרבות עוגמת נפש והפסד ימי עבודה.
לעתים, קיימים חוזים במסגרתם המכון מגן על עצמו מפני תביעות עתידיות, אם כי לעיתים קיימים תנאים מקפחים ברי ביטול.
במידה וביצעת בדיקותייך וגמרת אומר בליבך להגיש תביעה, הרי שזו תכלול עלות הטיפול, בצירוף נזקים עקיפים, לרבות עוגמת נפש והפסד ימי עבודה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת פרטנר – בבקשה עזרתכם
מריה
07/05/09
שלום רב,
לאחר שניידתי מחברת אורנג', החברה דרשה ממני חוב על סך 6000 ש"ח (קנס, מכשירים ותכניות). בשיחה טלפונית נסגר עימם על פריסת החוב ל 6 תש' ושהתשלום יתבצע כל 5 לחודש דרך הקופה במרכזי השירות. לאחר כחודשיים אני מקבל מכתב מעורך דין שאני חייב לסגור את החוב שלי ועוד ריבית הצמדה. לאחר כמה נסיונות לדבר אם החברה בטלפון : הסבירו לי שאני בכלל לא בעל הקו טלפון הזה ואין להם על מה לדבר איתי. הגעתי למרכז השירות עם קבלות על שני תשלומים שביצעתי,והתברר שלאחר שניידתי כל ההיסטוריה של בחברה נמחקה, ומי שמופיע בתור בעל הקו, הוא בעל הקו הראשוני וכל התשלומים שביצעתי הלכו לחשבון שלו.
בחברה הבטיחו לי לטפל בעניין ולעצור את התהליך המשפטי ולשלוח שובר תשלום חדש מעודכן.
לפי יומיים אני מקבל שיחת טלפון מעורך דין שמאיים לי בהוצעה לפועל בעוד 30 יום. בחברה לא מוכנית לדבר איתי!
מה עליי לעשות? האם יש לטעם לתבועה את החברה?
יש בידי את כל הקבלות ומספרי פניה.
האם יש עורכי דין שעוסקים במיוחד בתיקים נגד חברות סלולר?
לאחר שניידתי מחברת אורנג', החברה דרשה ממני חוב על סך 6000 ש"ח (קנס, מכשירים ותכניות). בשיחה טלפונית נסגר עימם על פריסת החוב ל 6 תש' ושהתשלום יתבצע כל 5 לחודש דרך הקופה במרכזי השירות. לאחר כחודשיים אני מקבל מכתב מעורך דין שאני חייב לסגור את החוב שלי ועוד ריבית הצמדה. לאחר כמה נסיונות לדבר אם החברה בטלפון : הסבירו לי שאני בכלל לא בעל הקו טלפון הזה ואין להם על מה לדבר איתי. הגעתי למרכז השירות עם קבלות על שני תשלומים שביצעתי,והתברר שלאחר שניידתי כל ההיסטוריה של בחברה נמחקה, ומי שמופיע בתור בעל הקו, הוא בעל הקו הראשוני וכל התשלומים שביצעתי הלכו לחשבון שלו.
בחברה הבטיחו לי לטפל בעניין ולעצור את התהליך המשפטי ולשלוח שובר תשלום חדש מעודכן.
לפי יומיים אני מקבל שיחת טלפון מעורך דין שמאיים לי בהוצעה לפועל בעוד 30 יום. בחברה לא מוכנית לדבר איתי!
מה עליי לעשות? האם יש לטעם לתבועה את החברה?
יש בידי את כל הקבלות ומספרי פניה.
האם יש עורכי דין שעוסקים במיוחד בתיקים נגד חברות סלולר?
ממש ביזיון לחברה שכזאת!
צחי
07/05/09
תראה, קודם כל אתה נשמע אמין ונראה שהם עושים לך את מה שהם עושים גם לי. אני לקוח שלהם כבר ארבע שנים והוספתי כאן גם סיפור על מה שהם עשו לי ואתה מוזמן לקרוא.
הם ממש חסרי לב והם יודעים לגבות כספים מאיתנו ולעשות טעויות, אבל כשאנו מבקשים את זכויותינו אנחנו מקבלים רק את גבם.
נראה שיש לך בעיה יותר רצינית משלי ואני ממליץ לך להיפגש עם עורך דין דחוף כי אתה תיכנס למבוי סתום.
קח עצה טובה ממני, קודם כל בחים אל תתקרב אליהם יותר!
דבר שני-אל תוותר, תלך עד הסוף ותעמוד על שלך גם אם זה כרוך בלהגיע עד אליהם ולדרוש את שלך (אל תתבייש להרים את הקול כמו שאני התביישתי ונדפקתי). תהיה אסרטיבי ותראה איך הם לאט לאט מתרככים.
אם אתה רוצה ליצור איתי קשר תשלח מייל ואולי אני יוכל לתת לך כמה עצות במייל.
מאחל לך בהצלחה!
הם ממש חסרי לב והם יודעים לגבות כספים מאיתנו ולעשות טעויות, אבל כשאנו מבקשים את זכויותינו אנחנו מקבלים רק את גבם.
נראה שיש לך בעיה יותר רצינית משלי ואני ממליץ לך להיפגש עם עורך דין דחוף כי אתה תיכנס למבוי סתום.
קח עצה טובה ממני, קודם כל בחים אל תתקרב אליהם יותר!
דבר שני-אל תוותר, תלך עד הסוף ותעמוד על שלך גם אם זה כרוך בלהגיע עד אליהם ולדרוש את שלך (אל תתבייש להרים את הקול כמו שאני התביישתי ונדפקתי). תהיה אסרטיבי ותראה איך הם לאט לאט מתרככים.
אם אתה רוצה ליצור איתי קשר תשלח מייל ואולי אני יוכל לתת לך כמה עצות במייל.
מאחל לך בהצלחה!
חברה קדישא דרשו כסף
רונית
07/05/09
מעוניינת לברר אם שתי דרישות כספיות של חברה קדישא הן חוקיות, שעות מספר לפני לוויית אמי ז"ל: 1. 120 ש"ח לשם בדיקה אם אפשר לקבור את אמי ב"קבורה זוגית" בקברו של אבי ז"ל 2. 520 ש"ח לפירוק המצבה שעל קבר אבי, לשם הטמנת אמי באותו קבר. אם אינני טועה, כל הקבורה כולה משולמת לחברה קדישא על ידי הביטוח הלאומי.ברכות רבותתודה רבהרונית
קדישא
ד.קובי
07/05/09
שלום רונית , הכן הדרישה הכספית של חברה קדישא נכונה ולמה, כאשר מבקשים לבדוק האם ניתן לבצע קבורה זוגית באותו קבר שולחים אדם מיוחד לפרק את השיש ולבדוק. וכשאת מחליטה לבצע זאת החברה צריכה לפתוח את הקבר לחפור עמוק יותר להחזיר ולאחר הקבורה השניה הכול למקום. לעניין תשלום המלל, חברה קדישה מקבלת את התשלום עבור ההכנות טרם ואחרי, לא קשור לבקשות מיוחדות.
ניתוק "יס" לאחר פטירת ההורים – דרושה תעודת פטירה?
רונית
07/05/09
אני מנסה לנתק את "יס" בבית ההורים, לאחר פטירתם. מחברת יס דורשים שאפקסס תעודת פטירה. האם אינם אמורים להסתפק בבקשה שלי? כמדומני שיש מעט מוסדות או אירגונים שרשאים לבקש תעודת פטירה. ברכות, תודה, רונית
יס
ד.קובי
07/05/09
שוב רונית, תעודת הפטירה מיועדת למקרים אלו, לכן אני מאמין שבכול מקום שתדרשי לבצע פעולה שעשו ההורים תתבקשי להציג את התעודה.
מה עלי לעשות?
מיואשת
07/05/09
שלום
אם עשיתי אפילציה ויש לי צלקות/כוויות כבר כמה חודשים אני יכולה לתבוע אותה איכשהו? הקוסמטיקאית עצמאית ואמרה לי שהיא ממש טובה בתחום, ויש לי עדיין צלקות בידיים.
איך אני יודעת באיזה סכום לתבוע אותה אם בכלל?
כמה זה יעלה לי?
תודה.
אם עשיתי אפילציה ויש לי צלקות/כוויות כבר כמה חודשים אני יכולה לתבוע אותה איכשהו? הקוסמטיקאית עצמאית ואמרה לי שהיא ממש טובה בתחום, ויש לי עדיין צלקות בידיים.
איך אני יודעת באיזה סכום לתבוע אותה אם בכלל?
כמה זה יעלה לי?
תודה.
דעה אישית
צחי
10/05/09
שלום לך,
לדעתי, קודם כל תבדקי אם חתמת על חוזה מסוים בו כתוב שאת מוכנה לשאת בכל הנזקים אשר יגרמו עקב הטיפול.
יש מסמך והוא חתום - בעיה. כי כאן זה ברור שהיית צריכה לשקול בעצמך את הכל.
אין מסמך - כאן זהו השטח האפור ואת אמורה להוכיח כי היא הבטיחה שלא יהיו תוצאות שליליות ואז האחריות היא עליה.
אין הוכחות - בעיה. כאן תצטרכי להתעמת איתה ואולי להקליט אותה מודה בכך שהבטיחה לך "שהכל יהיה בסדר".
הכל כאן עניין של מה סוכם ואילו הזהרות והבהרות נאמרו לך מראש.
יש כאן גם עניין גדול של רשלנות במידה ולא היה חוזה כלל, או סיכום בעל-פה.
שוב השטח אפור ורצויות הוכחות.
הנאמר לעיל הינו דעה אישית בלבד ולא מחליף עצה של עורך דין ואינו פוגע בזכויות של תובע והנתבע!
השיקולים של הקוראים הם על דעת עצמם!
לדעתי, קודם כל תבדקי אם חתמת על חוזה מסוים בו כתוב שאת מוכנה לשאת בכל הנזקים אשר יגרמו עקב הטיפול.
יש מסמך והוא חתום - בעיה. כי כאן זה ברור שהיית צריכה לשקול בעצמך את הכל.
אין מסמך - כאן זהו השטח האפור ואת אמורה להוכיח כי היא הבטיחה שלא יהיו תוצאות שליליות ואז האחריות היא עליה.
אין הוכחות - בעיה. כאן תצטרכי להתעמת איתה ואולי להקליט אותה מודה בכך שהבטיחה לך "שהכל יהיה בסדר".
הכל כאן עניין של מה סוכם ואילו הזהרות והבהרות נאמרו לך מראש.
יש כאן גם עניין גדול של רשלנות במידה ולא היה חוזה כלל, או סיכום בעל-פה.
שוב השטח אפור ורצויות הוכחות.
הנאמר לעיל הינו דעה אישית בלבד ולא מחליף עצה של עורך דין ואינו פוגע בזכויות של תובע והנתבע!
השיקולים של הקוראים הם על דעת עצמם!
מתייאש וזקוק ליעוץ – מכירה שקרית ומושחתת בפרטנר
צחי
06/05/09
בתאריך- 13/11/08 פניתי לשירות לקוחות במרכז ביג ב"ש לשם תיקון מכשירי הקודם מדגם- Sony Ericsson k610i אצל נציג שטען תוך כדי השיחה שאני לקוח לא רווחי.
כעבור שבוע לערך בתאריך- 19/11/08 ניגשתי לקבל את המכשיר מתיקון והמנהלת אשר הייתה בעמדה במקריות מחשידה הציעה לי לשדרג את המכשיר ולקבל הטבות מיוחדות. המנהלת הדגישה כי זהו מבצע חד פעמי וכדאי למהר והפנתה אותי לנציגה. לצערי, השתכנעתי והופתעתי לגלות לאחר מכן שההבטחות שהובטחו לא קוימו וכי מדובר בהטעיה, עקב טעות אנוש.
ולהלן דברי העסקה על-פי הנציגה:
1. התוכנית הנוכחית תהיה כמעט זהה לחלוטין עם חבילת החיילים שהייתה ברשותי.
2. התוכנית הנוכחית תכלול תעריף של 42 אג' לפי שנייה.
3. התוכנית הנוכחית לא תפגע בהטבת ה- 90% הנחה קבועה מראש ליעד הנבחר שלי.
4. התוכנית הנוכחית תבטיח קבלת 400 ₪ לחשבונית וקניית המכשיר מדגם-Nokia 3120 Classic ב-3 ₪ בלבד.
5. תנאים נוספים אשר לא רלוונטיים בנושא זה.
אציין כי, בזמן העסקה סמכתי בתום-לב על מילותיה של פילאר. וכל ההבטחות הוסכמו בעל-פה ולא הוצג בפניי חוזה מודפס, אלא לוח דיגיטאלי אשר סרק את חתימתי למחשב.
ולהפתעתי, כאשר הגעתי בתאריך- 23/11/08 לשירות הלקוחות כדי לברר את העניין נמסר לי מפי הנציג אליו ניגשתי באקראי וממנהל הצוות כי העסקה הייתה שקרית ומדובר בטעות אנוש. ביקשתי מהם לתקן את הטעות והראש צוות טען בדרך התבטאות פוגעת ומעליבה שאין ביכולתו לעשות דבר, אלא לבצע מספר שינויים ברוטאליים שלהם הסכמתי מחוסר ברירה.
ואלו השינויים אשר ביצע בתוכנית:
1. התעריף לדקה השתנה ל- 55 אג' לדקה פי שנייה כתנאי יחידי להשארת הטבת ה- 90% הנחה קבועה מראש ליעד הנבחר שלי.
2. 400 השקלים הם בעצם הזיכוי על המכשיר ששולם ב- 3 ₪ ולא אקבל אותם לחשבונית.
3. שינויים נוספים אשר לא רלוונטיים בנושא זה.
אציין כי, במשך תקופה זו התעניתי מפעם-לפעם בפניות לשירות הלקוחות במטרה לתקן את הטעות ונגרמה לי עוגמת נפש שאין כדוגמתה. טרחתי רבות ובזבזתי כספים בנסיעות אל שירות הלקוחות, קיבלתי יחס משפיל ומבזה מצד הנציגים וכמובן, החוזה אשר חתמתי עליו הוא חוזה שקרי גם לפי דבריו של יאיר, כי בעצם התוכנית שסוכמה מלכתחילה אינה קיימת כלל.
ובכן, אוסיף ואציין שצרור הטעויות אינו נפסק מהפגישה עם יאיר. ועד היום הנני מגלה בתדהמה טעויות חמורות נוספות בתוכנית הקיימת, שנגרמו מנציגים שמתערבים לי בתוכנית ללא אישור ממני. וביטלו לי את ההטבה של ה- 90% הנחה ליעד נבחר ללא ידיעתי.
ובכן המשכתי לדבר ללא ידיעה על ההטבה שלא קיימת ורק כעבור חודשיים התברר לי שחלה טעות עקב קבלת חשבוניות בסכום חיוב גבוה מהרגיל. וכעת החברה חייבת לי מעל 500 ש"ח עקב הטעות ומעכבת את ההחזר בניסיון לשחד אותי בהטבות.
אציין כי המנהלת, ראש הצוות וכל שאר הנציגים במוקד זה מזלזלים בי בדרך משפילה ומבזה ואין ברצונה של הנציגה פילאר להיפגש איתי ולתת לי הסבר הגיוני.
כיוון שנעשו כאן עבירות חמורות ונגרמה לי עוגמת נפש רבה:
-בכוונתי לקבל את מה שסוכם מראש, או לבטל את העסקה.
-לקבל החזרים כספיים על כל הסכומים שנגבו בהטעיה ומרמה.
-לקבל פיצוי הולם והוגן על כל טרחתי להגיע לסניף פעם אחר-פעם. ועל כל טרחתי שמעבר להגעות לסניף, שביניהן גם פניות ליועצים ולמומחים אשר יתנו את עזרתם ודעתם בנושא.
-לקבל פיצוי הולם על הנזק שנגרם לי, הן מבחינה כספית והן מבחינה נפשית בסבל הממשי שנגרם לי עקב כל התעסקותי בנושא מסובך זה ובזבוז זמן יקר לטיפול בבעיה ושיבוש אורח חיי בצורה מחפירה.
כיום עברה כחצי שנה ואני עדיין נאבק עימם על החזרת הדברים שסוכמו מראש.
הם מרקדים על העניין ומרננים על כך שאין לי הוכחה שזה מה שהיא הבטיחה, אך יש לי חבר שהיה עד ונכח בפגישה הזאת.
מקווה שלמישהו כאן יש רעיון איך יוצאים מהבוץ הטובעני הזה ומראים להם מי צוחק אחרון...!
כעבור שבוע לערך בתאריך- 19/11/08 ניגשתי לקבל את המכשיר מתיקון והמנהלת אשר הייתה בעמדה במקריות מחשידה הציעה לי לשדרג את המכשיר ולקבל הטבות מיוחדות. המנהלת הדגישה כי זהו מבצע חד פעמי וכדאי למהר והפנתה אותי לנציגה. לצערי, השתכנעתי והופתעתי לגלות לאחר מכן שההבטחות שהובטחו לא קוימו וכי מדובר בהטעיה, עקב טעות אנוש.
ולהלן דברי העסקה על-פי הנציגה:
1. התוכנית הנוכחית תהיה כמעט זהה לחלוטין עם חבילת החיילים שהייתה ברשותי.
2. התוכנית הנוכחית תכלול תעריף של 42 אג' לפי שנייה.
3. התוכנית הנוכחית לא תפגע בהטבת ה- 90% הנחה קבועה מראש ליעד הנבחר שלי.
4. התוכנית הנוכחית תבטיח קבלת 400 ₪ לחשבונית וקניית המכשיר מדגם-Nokia 3120 Classic ב-3 ₪ בלבד.
5. תנאים נוספים אשר לא רלוונטיים בנושא זה.
אציין כי, בזמן העסקה סמכתי בתום-לב על מילותיה של פילאר. וכל ההבטחות הוסכמו בעל-פה ולא הוצג בפניי חוזה מודפס, אלא לוח דיגיטאלי אשר סרק את חתימתי למחשב.
ולהפתעתי, כאשר הגעתי בתאריך- 23/11/08 לשירות הלקוחות כדי לברר את העניין נמסר לי מפי הנציג אליו ניגשתי באקראי וממנהל הצוות כי העסקה הייתה שקרית ומדובר בטעות אנוש. ביקשתי מהם לתקן את הטעות והראש צוות טען בדרך התבטאות פוגעת ומעליבה שאין ביכולתו לעשות דבר, אלא לבצע מספר שינויים ברוטאליים שלהם הסכמתי מחוסר ברירה.
ואלו השינויים אשר ביצע בתוכנית:
1. התעריף לדקה השתנה ל- 55 אג' לדקה פי שנייה כתנאי יחידי להשארת הטבת ה- 90% הנחה קבועה מראש ליעד הנבחר שלי.
2. 400 השקלים הם בעצם הזיכוי על המכשיר ששולם ב- 3 ₪ ולא אקבל אותם לחשבונית.
3. שינויים נוספים אשר לא רלוונטיים בנושא זה.
אציין כי, במשך תקופה זו התעניתי מפעם-לפעם בפניות לשירות הלקוחות במטרה לתקן את הטעות ונגרמה לי עוגמת נפש שאין כדוגמתה. טרחתי רבות ובזבזתי כספים בנסיעות אל שירות הלקוחות, קיבלתי יחס משפיל ומבזה מצד הנציגים וכמובן, החוזה אשר חתמתי עליו הוא חוזה שקרי גם לפי דבריו של יאיר, כי בעצם התוכנית שסוכמה מלכתחילה אינה קיימת כלל.
ובכן, אוסיף ואציין שצרור הטעויות אינו נפסק מהפגישה עם יאיר. ועד היום הנני מגלה בתדהמה טעויות חמורות נוספות בתוכנית הקיימת, שנגרמו מנציגים שמתערבים לי בתוכנית ללא אישור ממני. וביטלו לי את ההטבה של ה- 90% הנחה ליעד נבחר ללא ידיעתי.
ובכן המשכתי לדבר ללא ידיעה על ההטבה שלא קיימת ורק כעבור חודשיים התברר לי שחלה טעות עקב קבלת חשבוניות בסכום חיוב גבוה מהרגיל. וכעת החברה חייבת לי מעל 500 ש"ח עקב הטעות ומעכבת את ההחזר בניסיון לשחד אותי בהטבות.
אציין כי המנהלת, ראש הצוות וכל שאר הנציגים במוקד זה מזלזלים בי בדרך משפילה ומבזה ואין ברצונה של הנציגה פילאר להיפגש איתי ולתת לי הסבר הגיוני.
כיוון שנעשו כאן עבירות חמורות ונגרמה לי עוגמת נפש רבה:
-בכוונתי לקבל את מה שסוכם מראש, או לבטל את העסקה.
-לקבל החזרים כספיים על כל הסכומים שנגבו בהטעיה ומרמה.
-לקבל פיצוי הולם והוגן על כל טרחתי להגיע לסניף פעם אחר-פעם. ועל כל טרחתי שמעבר להגעות לסניף, שביניהן גם פניות ליועצים ולמומחים אשר יתנו את עזרתם ודעתם בנושא.
-לקבל פיצוי הולם על הנזק שנגרם לי, הן מבחינה כספית והן מבחינה נפשית בסבל הממשי שנגרם לי עקב כל התעסקותי בנושא מסובך זה ובזבוז זמן יקר לטיפול בבעיה ושיבוש אורח חיי בצורה מחפירה.
כיום עברה כחצי שנה ואני עדיין נאבק עימם על החזרת הדברים שסוכמו מראש.
הם מרקדים על העניין ומרננים על כך שאין לי הוכחה שזה מה שהיא הבטיחה, אך יש לי חבר שהיה עד ונכח בפגישה הזאת.
מקווה שלמישהו כאן יש רעיון איך יוצאים מהבוץ הטובעני הזה ומראים להם מי צוחק אחרון...!
מבטיח לקרוא את שאלתך בחופשה השנתית שלי 2021
סופר סתם
06/05/09
בהצלחה
אני רואה שיש הרבה תביעות לחברה
מורין
07/05/09
אולי כשאי שנתאגד ונגיש תביעה כולם יחד?!
תביעה לאורנג
מורין
06/05/09
לםני כ 4 חודשים הצטרפתי לחברת פרטנר עם 2 מכשירים. במעמד המכירה אמרו לי כי 2 המנויים שרכשתי יכולים לדבר חינם בינהם ללא עלות- כלומר בלי הגבלה. כמו כן חתמתי על חוזה שאומר זאת. לאחר ימים ספורים התקשרתי למוקד השירות של חברת פרטנר ושאלתי אם באמת שני יעדים אלו יכוים לדבר ללא הגבלה. משיחה עם נציג השירות נאמר לי ששני יעדים אלו יכולים לדבר ללא הגבלה למשך כל תקופת ההתחייבות[36 חודשים]. אציין כי השיחה הזו מוקלטת. לאחר כחודש כשקיבלתי את חשבון הטלפון, נדהמתי לגלות כי החשבון גבוה לחלוטין. בשיחה מול מנהל קשרי לקוחות נאמר לי כי אין דבר כזה יעדים בחינם אע"פ שחתמתי על חוזה ונציגים אמרו כי הוא חינם לחלוטין. ביקשתי ניתוק בעקבות מרמה של חברת פרטנר אך אלו לא מוכנים. אין לי לאן לפנות, חברת פרטנר לא מתייחסת אליי.
האם יש עילה לתביעה???
שוב אציין כי יש הקלטה שאומרת שהיעדים בחינם וכמו כן גם חוזה.
האם יש עילה לתביעה???
שוב אציין כי יש הקלטה שאומרת שהיעדים בחינם וכמו כן גם חוזה.
לעזרתך
צ'רלי וחצי
06/05/09
לחץ בשורת הקישור - לשיקולך :
http://reshet.ynet.co.il/6542.aspx
אפשר לפנות למערכת בטלפון או בפקס
http://reshet.ynet.co.il/6542.aspx
אפשר לפנות למערכת בטלפון או בפקס
דברי איתי במייל, יש לי גם בעיה איתם
צחי
07/05/09
tzachi1@hotmail.com
בסוף נקים עמותה לנפגעי אורנג' (-:
בסוף נקים עמותה לנפגעי אורנג' (-:
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
