פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עוול שנגרם לי
A
18/05/09
שלום רב,
לפני מספר חודשים רכשתי זוג מגפיים בחנות יוקרתית.לאחר כחודש וחצי הם נקרעו. מסרתי אותן לחנות ונאמר לי שבתוך עשרה ימים הם יתוקנו ויצרו עימי קשר. לאחר כשבועיים,אף אחד לא יצר עימי קשר ובכל פעם שהתקשרתי, נאמר לי שעדיין אין תשובה ושהם כעת עסוקים עם לקוחות בחנות ולא יכולים לדבר ולברר.השגתי את הטלפון של בעל החנות והוא הבטיח לטפל בנושא. ביצעתי אין ספור טלפונים לחנות ולבעל החנות ולבסוף לאחר חמישה שבועות, נמסר לי כי המגפיים תוקנו. כאשר באתי לקבלם, מיד ראיתי שה"תיקון" שנעשה, הרס לגמרי את העיצוב המיוחד שלהם והינו לא מקצעי לחלוטין. פשוט כאילו תפרו את הקרע בחוט ומחט רגילים. כמובן שסירבתי לקחת אותם. טילפנתי לבעל החנות מספר פעמים לפעמים לא נעניתי ולפעמים פשוט ניתקו את השיחה.
הזלזול הזה בלקוחות המשלמים ממיטב כספם ולא מקבלים תמורה הולמת, מאוד מקומם.בארץ אין תודעת שרות גבוהה ובעלי העסקים מרשים לעצמם להתנהג בצורה מופקרת ולפגוע בלקוחות.
אודה לעצתך.
לפני מספר חודשים רכשתי זוג מגפיים בחנות יוקרתית.לאחר כחודש וחצי הם נקרעו. מסרתי אותן לחנות ונאמר לי שבתוך עשרה ימים הם יתוקנו ויצרו עימי קשר. לאחר כשבועיים,אף אחד לא יצר עימי קשר ובכל פעם שהתקשרתי, נאמר לי שעדיין אין תשובה ושהם כעת עסוקים עם לקוחות בחנות ולא יכולים לדבר ולברר.השגתי את הטלפון של בעל החנות והוא הבטיח לטפל בנושא. ביצעתי אין ספור טלפונים לחנות ולבעל החנות ולבסוף לאחר חמישה שבועות, נמסר לי כי המגפיים תוקנו. כאשר באתי לקבלם, מיד ראיתי שה"תיקון" שנעשה, הרס לגמרי את העיצוב המיוחד שלהם והינו לא מקצעי לחלוטין. פשוט כאילו תפרו את הקרע בחוט ומחט רגילים. כמובן שסירבתי לקחת אותם. טילפנתי לבעל החנות מספר פעמים לפעמים לא נעניתי ולפעמים פשוט ניתקו את השיחה.
הזלזול הזה בלקוחות המשלמים ממיטב כספם ולא מקבלים תמורה הולמת, מאוד מקומם.בארץ אין תודעת שרות גבוהה ובעלי העסקים מרשים לעצמם להתנהג בצורה מופקרת ולפגוע בלקוחות.
אודה לעצתך.
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
תוכלי להגיש תביעה בביה"מ לתביעות קטנות, אשר במסגרתה תתבעי את עלות המגפיים, בצירוף פיצוי בגין עוגמת הנפש הרבה אשר נגרמה לך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לאחר הריצוף התברר שסיפקו לנו סחורה אחרת ממה שהזמנו
נעמה
18/05/09
הזמנו מרצפות לריצוף הבית וכאשר הגיע הסחורה לא שמנו לב שהיא לא מה שהזמנו ועבודת הריצף נעשתה ובסוף הריצוף היו חסרים כ20 מטר אז הזמנו עוד לפי הקבלה הקודמת והסחורה החדשה שהגיעה שונה מהקודמת והיא זו שבעצם הזמנו מלכתחילה... כמובן זה גורם להרבה עוגמת נפש, האם זו עילה לתביעה?
אי התאמה בריצוף
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
אי התאמה מהותית, בין הזמנתכם המקורית לבין הסחורה שסופקה בפועל, מהווה הפרת תנאי מהותי בעסקה.
הקושי הוא, כי לא הבחנתם באי ההתאמה, ואפשרתם לספק התקנת הריצוף, וכעת כדי לתקן המצב, תיגרם עבודה כפולה, גם העבודה אשר כבר בוצעה לצורך ההתקנה, וגם הסרת הריצוף הקיים.
אם מדובר בטעות קריטית מבחינתכם, בקשו להחליף הריצוף, ונסו להגיע להסדר ביחס לעלויות, מאחר וגם לכם יש חלק מסוים של אשמה לקרות המצב, אם כי לא האשמה העיקרית.
במידה ולא ניתן להגיע להסדר, יש לשקול הגשת תביעה, אך לזכור כי גם לכם קיימת אחריות חלקית למצב.
הקושי הוא, כי לא הבחנתם באי ההתאמה, ואפשרתם לספק התקנת הריצוף, וכעת כדי לתקן המצב, תיגרם עבודה כפולה, גם העבודה אשר כבר בוצעה לצורך ההתקנה, וגם הסרת הריצוף הקיים.
אם מדובר בטעות קריטית מבחינתכם, בקשו להחליף הריצוף, ונסו להגיע להסדר ביחס לעלויות, מאחר וגם לכם יש חלק מסוים של אשמה לקרות המצב, אם כי לא האשמה העיקרית.
במידה ולא ניתן להגיע להסדר, יש לשקול הגשת תביעה, אך לזכור כי גם לכם קיימת אחריות חלקית למצב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת חוות דעת מומחה
אודי
17/05/09
האם ישנה חובה להגיש חוות דעת מומחה בתביעה קטנה בעוד שמוגש בפני השופט ראיה בוידאו שמוכיחה שיש רעש או תקלה?
והיא התקבלה מיום הגשת התביעה ולא הובאה ביום הדיון
והיא התקבלה מיום הגשת התביעה ולא הובאה ביום הדיון
חוו"ד מומחה
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
השאלה איננה ברורה דיה, אולם בעקרון ביה"מ לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי הדין המקובלים, וחוו"ד מומחה איננה הכרחית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
למה אין תגובה?! בבקשה אני צריכה את עזרתכם! תביעה ל
מורין
17/05/09
לםני כ 4 חודשים הצטרפתי לחברת פרטנר עם 2 מכשירים. במעמד המכירה אמרו לי כי 2 המנויים שרכשתי יכולים לדבר חינם בינהם ללא עלות- כלומר בלי הגבלה. כמו כן חתמתי על חוזה שאומר זאת. לאחר ימים ספורים התקשרתי למוקד השירות של חברת פרטנר ושאלתי אם באמת שני יעדים אלו יכוים לדבר ללא הגבלה. משיחה עם נציג השירות נאמר לי ששני יעדים אלו יכולים לדבר ללא הגבלה למשך כל תקופת ההתחייבות[36 חודשים]. אציין כי השיחה הזו מוקלטת. לאחר כחודש כשקיבלתי את חשבון הטלפון, נדהמתי לגלות כי החשבון גבוה לחלוטין. בשיחה מול מנהל קשרי לקוחות נאמר לי כי אין דבר כזה יעדים בחינם אע"פ שחתמתי על חוזה ונציגים אמרו כי הוא חינם לחלוטין. ביקשתי ניתוק בעקבות מרמה של חברת פרטנר אך אלו לא מוכנים. אין לי לאן לפנות, חברת פרטנר לא מתייחסת אליי.
האם יש עילה לתביעה???
שוב אציין כי יש הקלטה שאומרת שהיעדים בחינם.
האם יש עילה לתביעה???
שוב אציין כי יש הקלטה שאומרת שהיעדים בחינם.
הפרה חוזית
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
על פניו יש לך בהחלט עילת תביעה.
חב' הסלולר מחויבת לעמוד מאחורי חוזה ההתקשרות עמך, ומאחורי הבטחות נציגיה, ובמידה והיא מתכחשת ו/או מתנערת מהתחיבויותיה, אזי, זכותך לבטל העסקה, ואף לקבל פיצוי.
חב' הסלולר מחויבת לעמוד מאחורי חוזה ההתקשרות עמך, ומאחורי הבטחות נציגיה, ובמידה והיא מתכחשת ו/או מתנערת מהתחיבויותיה, אזי, זכותך לבטל העסקה, ואף לקבל פיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה בבקשה!!!
יוסי
17/05/09
אני מעוניין לתבוע את העירייה עקב נזקי רכוש שנגרם לקטנוע שלי עקב עבודות שיפוץ באיזור בו נפלתי. פניתי לעירייה שטענה שבמקום עבדו מספר גורמים והיא לא אחראית. שאלתי היא -אני מעוניין תבוע בתביעות קטנות על הנזק בסך 18000 שח -האם עליי לתבוע אם כל הגורמים המעורבים? העירייה,נתיבי איילון, מלר"ג ועוד? ואם תדחה התביעה נגד כולם ויהיה אחראי אחד לפי החלטת בית המשפט האם אחויב בהוצאות של כולם??? בתודה מראש
תשובה
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
השבתי לך בפורום נזיקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלוואת כסף
עדי
17/05/09
אם הלוויתי לאדם כלשהו כסף ללא חתימה שמתעדת את ההלוואה,
האם ניתן לעשות משהו על מנת לקבל את הכסף חזרהאם הלווה לא מוכן להחזיר את הכסף?
האם ניתן לעשות משהו על מנת לקבל את הכסף חזרהאם הלווה לא מוכן להחזיר את הכסף?
הלוואה
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
ניתן להגיש תביעה על מנת לקבל חזרה את כספי ההלוואה.
יהיה עליך להוכיח עצם נתינת ההלואה, וגובהה.
יהיה עליך להוכיח עצם נתינת ההלואה, וגובהה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד YES
אמיר
17/05/09
טכנאי של חברת YES בא להתקין לבית הדו שלי לשכן ונכנס להתקנה של האנטנה שלי מגג הרעפים שלי ללא רשות ממני השאיר את הרעפים פתוחים ויצר הרס לאיטום הגג גרם לנזק לציוד שהיה למעלה
נזק ע"י טכנאי yes
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
לא ברורה השאלה, אבל בעקרון ניתן לתבוע בגין הנזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פס"ד ללא כתב הגנה וללא נוכחות
אבנר
17/05/09
הנתבע לא הגיש כתב הגנה בתביעות קטנות ,השאלה אם ניתן לקבל פס"ד ללא דיון משפטי ?,כלומר לפני תאריך המשפט והאם התובע יכול להופיע לפני השופט שלא בתאריך המשפט?האם יכול השופט במקרה כזה (כשאין כתב הגנה וגם כשהנתבע לא הופיע לדיון) לפסוק את מה שביקש התובע בכתב התביעה במידה והתביעה סבירה או שהוא פוסק לפי מה שניראה לו ?
תגובה לאבנר
לאבנר
17/05/09
כן. ניתן לבקש פסק דין בהעדר הגנה (בתביעות קטנות מדובר ב15 יום,אבל כדאי לחכות יותר). מדבר מניסיון.
אין חובה של נוכחות. פסק הדין נמסר לך בדואר. תקבל פסק דין לזכותך ויהיה רשום שהדיון שנקבע לתאריך XY מבוטל.
ככלל בתביעות קטנות (ולדעתי בכלל) ,השופט מחויב לפסוק את כל הסכום שתבעת בלי צורך להוכיח. היה מיקרה שבו שופט או שופטת נתן פחות מכתב התביעה והוגש עירור רק בגלל זה.
זה מניסיוני. אני לא עו"ד או משפטן.
אין חובה של נוכחות. פסק הדין נמסר לך בדואר. תקבל פסק דין לזכותך ויהיה רשום שהדיון שנקבע לתאריך XY מבוטל.
ככלל בתביעות קטנות (ולדעתי בכלל) ,השופט מחויב לפסוק את כל הסכום שתבעת בלי צורך להוכיח. היה מיקרה שבו שופט או שופטת נתן פחות מכתב התביעה והוגש עירור רק בגלל זה.
זה מניסיוני. אני לא עו"ד או משפטן.
מה לעשות נגד שכן שמרעיש ב 7 בבוקר?
אודה לתשובה
17/05/09
כל בוקר השכן עושה רעש קבוע של דפיקות ממכונת הכביסה שהוא מפעיל.
בנוסף, יש שכן אחר שרב עם אשתו בקולי קולות בשעות המאוחרות של הלילה.
מה לעשות? עזרה בבקשה.
בנוסף, יש שכן אחר שרב עם אשתו בקולי קולות בשעות המאוחרות של הלילה.
מה לעשות? עזרה בבקשה.
רעש מהשכנים
עו"ד יקי רנד
מנהל
18/05/09
אני מניח שלא תספק אותך תשובה, כמו לעבור דירה.
וברצינות, גרימת רעש לא סביר היוצר מטרד, עשויה להקנות סעד משפטי, ויש לפעול ע"פ דיני המטרדים.
בכל מקרה, ניתן להזמין משטרה לשכן שרב בקולי קולות עם אשתו בשעות לילה מאוחרות, וזה עשוי להוות פתרון מסוים.
וברצינות, גרימת רעש לא סביר היוצר מטרד, עשויה להקנות סעד משפטי, ויש לפעול ע"פ דיני המטרדים.
בכל מקרה, ניתן להזמין משטרה לשכן שרב בקולי קולות עם אשתו בשעות לילה מאוחרות, וזה עשוי להוות פתרון מסוים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא הגישו כתב הגנה כמעט חודש מקבלת התביעה אצלם.
התובע י.
16/05/09
מדובר בתביעה קטנה.
האם לבקש פסק דיו ללא הגנה זו זכות או חובה מצידי כתובע.?
אני מעדיף שלא לבקש.
תודה למענה.
האם לבקש פסק דיו ללא הגנה זו זכות או חובה מצידי כתובע.?
אני מעדיף שלא לבקש.
תודה למענה.
פס"ד בהעדר הגנה
עו"ד יקי רנד
מנהל
16/05/09
אין עליך חובה לבקש פס"ד בהעדר הגנה כנגד נתבע שלא הגיש הגנתו, אולם במידה ולא תעשה כן לאורך זמן, תביעתך עלולה להימחק מחוסר מעש, ועל כן כדאי שתהיה עם יד על הדופק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברה לקורסי .. חייב תגובה.GMAT
אורי
15/05/09
ביולי 2008
נרשמתי לקורס הכנה למבחן ה GMAT
(קורס 171-D).
ההרשמה
והתשלום,על סך 3800 ש"ח, נעשו יום לפני פתיחת הקורס דרך הטלפון.
הגעתי למבחן
שהיה השעור הראשון ולעוד שני שעורים נוספים בלבד.
בניגוד
להתרשמות הטלפונית שקיבלתי והמלצות התלמידים שפורסמו באתר,
הופתעתי
לגלות את הכשלים הבאים:
i.
רמת הלמידה הייתה חובבנית ביותר.
ii.
הכיתות היו ישנות.
iii.
הספרים היו מאוד ישנים ומשומשים (אשר הפתרונות היו כתובים בהם).
iv.
כיתת מחשבים משנות ה-90 .
v.
בנוסף ,שיטת הלימוד כללה הבאת כל הספרים בכל שעור (כ-7 ק"ג ספרים וללא
מקום חניה באזור).
לאור הסיבות
שצויינו לעיל, הבנתי שלא אקבל את התמורה המלאה לכספי והחלטתי לפרוש מהקורס.
משיחתי עם
מנהלת המכון, גברת ליאנה, הבנתי שבחוזה אין החזר כספי (אף על פי שהתשלום נעשה
בטלפון לפני החוזה).
בנוסף היא
ציינה שהיא מוכנה לאפשר לי למכור את שאר הקורס (בניכוי השעור הרביעי שכלל לא נכחתי
בו) ושזו הדרך היחידה אשר בה אראה חלק מכספי חזרה.
אף על פי
שנראה היה לי תמוהה שאמצא מישהו שיתעניין בקורס מהשעור הרביעי, פרסמתי למכירה את
הקורס.
לאחר נסיונות
כושלים למכור את הקורס דרך האינטרנט פניתי לליאנה טלפונית באופן נואש,מספר פעמים
במשך השנה האחרונה, על מנת לקבל את כספי חזרה אך פניות אלו עלו בתוהו ובליווי
הערות ציניות כגון :
How will you
be a business man if you can't sell a course" "האם יש לי עילה לתביעה??אם כן על איזה סכום...לאחר שאיימתי בתביעה הוצע לי חצי מהסכום, לדעתי מגיע לי לפחות כל הסכום.אני ממש רוצה לשמוע את חוות דעתך המקצועית.
יקי - ממש אשמח להתייחסות
אורי
17/05/09
תביעות קטנות
עו"ד יקי רנד
17/05/09
מדובר בעסקת מכר מרחוק, וככזו, ניתן לבטל העסקה תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, ובלבד כי נותרו 2 ימי עסקים טרם תחילת קבלת השירות.
בענינך, לא חלפו 14 יום מיום ביצוע העסקה שהרי הקורס התחיל למחרת, אך מנגד, לא נותרו שני ימי עסקים.
לא ציינת האם חתמת על חוזה בשלב כזה או אחר, והאם קיבלת העתק לידיך, מלבד עצם החיוב הכספי.
בעסקה מסוג זה, על המכון היה לידע אותך במעמד ביצוע העסקה מהם תנאי ביטול העסקה, ולהעביר לך חוזה בכתב המעגן תנאי העסקה, ובמידה ולא עשה כן, אינו יכול להתלות בתנאי החוזה.
לא ציינת מהו החלק היחסי אותו ניצלת ( אם כי לא לשביעות רצונך) מכלל הקורס.
בענינך, לא חלפו 14 יום מיום ביצוע העסקה שהרי הקורס התחיל למחרת, אך מנגד, לא נותרו שני ימי עסקים.
לא ציינת האם חתמת על חוזה בשלב כזה או אחר, והאם קיבלת העתק לידיך, מלבד עצם החיוב הכספי.
בעסקה מסוג זה, על המכון היה לידע אותך במעמד ביצוע העסקה מהם תנאי ביטול העסקה, ולהעביר לך חוזה בכתב המעגן תנאי העסקה, ובמידה ולא עשה כן, אינו יכול להתלות בתנאי החוזה.
לא ציינת מהו החלק היחסי אותו ניצלת ( אם כי לא לשביעות רצונך) מכלל הקורס.
שכ"ט עוו"ד לחוזה שלא נחתם
שלומי
14/05/09
שלום
עו"ד טיפל בטיוטות חוזה מול מוכרי הדירה שרצינו לקנות יום לפני החתימה המוכרים התחרטו-האם מגיע לעו"ד שלי תשלום?אם בכלל וכמה?
עו"ד טיפל בטיוטות חוזה מול מוכרי הדירה שרצינו לקנות יום לפני החתימה המוכרים התחרטו-האם מגיע לעו"ד שלי תשלום?אם בכלל וכמה?
שכר טרחה
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
נושא שכ"ט עו"ד ביחס לחוזי מכר דירה, הנו נושא בעתי, מאחר ובד"כ בהסכמים אלו, שכה"ט נגזר כאחוזים משווי העסקה, ואין התיחסות למצב בו המו"מ אינו מבשיל לכדי עסקה.
לטעמי, ראוי כי תשאו בשכ"ט חלקי אשר ישקף את פועלו של עוה"ד, ואת מידת השקעתו. .
לטעמי, ראוי כי תשאו בשכ"ט חלקי אשר ישקף את פועלו של עוה"ד, ואת מידת השקעתו. .
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעבר לטוב ולרע
אשר אילון
14/05/09
האם יש בידי שכנים שלי עילה לתביעת נזיקין או מטרד כנגדי אם:
א. אני מעשן בתוך דירתי הפרטית - ליד החלון במטבח.
ב. בשעות שאני בבית אני מעשן סיגריות אחדות בלבד.
ג. דירותינו זהות, ומעל לכל חלון בדירתי נמצא חלון מקביל בדירתם (אני מעשן ליד חלון המטבח מתוך שיקול שזה עדיף מחלונות חדרי השינה או הילדים שלהם).
ד. אני, מה לעשות, לא מסוגל להפסיק לעשן, ולא מוכן לעשן שלא ליד חלון, שכן מדובר, לעניות דעתי, בזכותי הבסיסית.
ה. גם אני נחשף למטרדים כאלה ואחרים מציד שכניי (בעיקר רעש), אך לא התיימרתי מעולם לבקש מהם להמנע מלהתנהל בביתם בהתאם לצרכיהם - מתוך התחשבות והבנה כי יש דברים שיש להשלים עמם מתוקף היותם מעוגנים בזכויות הפרט הבסיסיות.
לפי הידוע לי, עישון פאסיבי מוגדר כחדירה לריאות של עשן סיגריות שמעשן מישהו הנמצא בקרבה ממשית ובלתי אמצעית.
לעומת זאת כאן, להערכתי, מדובר במטרד מסוים של ריח, ולא בסכנה או נזק ממשי המהווה עילה לתביעה.
האם אני טועה? היש בידי שכני עילה לתביעה?
א. אני מעשן בתוך דירתי הפרטית - ליד החלון במטבח.
ב. בשעות שאני בבית אני מעשן סיגריות אחדות בלבד.
ג. דירותינו זהות, ומעל לכל חלון בדירתי נמצא חלון מקביל בדירתם (אני מעשן ליד חלון המטבח מתוך שיקול שזה עדיף מחלונות חדרי השינה או הילדים שלהם).
ד. אני, מה לעשות, לא מסוגל להפסיק לעשן, ולא מוכן לעשן שלא ליד חלון, שכן מדובר, לעניות דעתי, בזכותי הבסיסית.
ה. גם אני נחשף למטרדים כאלה ואחרים מציד שכניי (בעיקר רעש), אך לא התיימרתי מעולם לבקש מהם להמנע מלהתנהל בביתם בהתאם לצרכיהם - מתוך התחשבות והבנה כי יש דברים שיש להשלים עמם מתוקף היותם מעוגנים בזכויות הפרט הבסיסיות.
לפי הידוע לי, עישון פאסיבי מוגדר כחדירה לריאות של עשן סיגריות שמעשן מישהו הנמצא בקרבה ממשית ובלתי אמצעית.
לעומת זאת כאן, להערכתי, מדובר במטרד מסוים של ריח, ולא בסכנה או נזק ממשי המהווה עילה לתביעה.
האם אני טועה? היש בידי שכני עילה לתביעה?
מטרד ליחיד
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
גם ריח סיגריות כבד יכול להוות בתנאים מסוימים מטרד ליחיד, אם הוא עולה לכדי פגיעה של ממש, ואין קריטוריונים ברורים מהו ריח בלתי סביר העולה לכדי מפגע.
אני בהחלט מסכים איתך, כי בבוא ביה"מ לבחון הסוגיה, עלו לערוך איזון בין זכויות הפרט השונות, מחד, זכותך לעשות שימוש בדירתך כראות עיניך, לרבות עישון, ומנגד, הסבל ואי הנוחות אשר גורם עישון זה לדיירים הנמצאים בקרבתה של דירתך.
אני סבור כי עליכם לנסות להגיע להסכמות, כדי למנוע הבאת המחלוקת לפתחו של בית המשפט.
אולי בהידברות תצליחו להגיע להבנות באילו חלונות יתבצע עישון ובאילו שעות.
אני בהחלט מסכים איתך, כי בבוא ביה"מ לבחון הסוגיה, עלו לערוך איזון בין זכויות הפרט השונות, מחד, זכותך לעשות שימוש בדירתך כראות עיניך, לרבות עישון, ומנגד, הסבל ואי הנוחות אשר גורם עישון זה לדיירים הנמצאים בקרבתה של דירתך.
אני סבור כי עליכם לנסות להגיע להסכמות, כדי למנוע הבאת המחלוקת לפתחו של בית המשפט.
אולי בהידברות תצליחו להגיע להבנות באילו חלונות יתבצע עישון ובאילו שעות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום – עזרה בבקשה
אור
14/05/09
שלום לפורום הנכבד,
רכשתי סנדל בחנות יוקרתית, בסכום לא מבוטל של 430 ש"ח.
כעבור חודש הציפוי של הנעל החל להיקרע.
החזרתי לחנות והם התנצלו כמובן ואמרו שיתנו לי זיכוי לנעל אחרת שאבחר.
אני לא רוצה זיכוי. אני רכשתי במיטב כספי ועוד לפני התשלום השני הסנדל נקרע.
בנוסף, יש לי מידה גדולה וקשה לי למצוא סנדל שיתאים לי, וממש לא בא לי "להתחתן" עם החנות הזו.
אמרו לי שאם כך אז שאפנה לשירות לקוחות כי הם רשת.
אם הייתי יודעת שכך אסתבך, הרי לא רכשתי אצלם כי הם רשת, אז לא הייתי קונה מלכתחילה.
מה גם, שהתברר בשיחה שהם רשת ששייכת לחברה ישראלית אחרת, שאני מאוד לא אוהבת את האיכות שלהם - מה שמסביר שממש עבדו עליי עם החנות "היוקרתית".
האם חוק הגנת הצרכן מאפשר לקבל החזר כספי על מוצר פגום?
מה האופציות הפתוחות בפניי?
תודה!
רכשתי סנדל בחנות יוקרתית, בסכום לא מבוטל של 430 ש"ח.
כעבור חודש הציפוי של הנעל החל להיקרע.
החזרתי לחנות והם התנצלו כמובן ואמרו שיתנו לי זיכוי לנעל אחרת שאבחר.
אני לא רוצה זיכוי. אני רכשתי במיטב כספי ועוד לפני התשלום השני הסנדל נקרע.
בנוסף, יש לי מידה גדולה וקשה לי למצוא סנדל שיתאים לי, וממש לא בא לי "להתחתן" עם החנות הזו.
אמרו לי שאם כך אז שאפנה לשירות לקוחות כי הם רשת.
אם הייתי יודעת שכך אסתבך, הרי לא רכשתי אצלם כי הם רשת, אז לא הייתי קונה מלכתחילה.
מה גם, שהתברר בשיחה שהם רשת ששייכת לחברה ישראלית אחרת, שאני מאוד לא אוהבת את האיכות שלהם - מה שמסביר שממש עבדו עליי עם החנות "היוקרתית".
האם חוק הגנת הצרכן מאפשר לקבל החזר כספי על מוצר פגום?
מה האופציות הפתוחות בפניי?
תודה!
שכחו אותי??? בבקשה תשובתכם..
אור
18/05/09
החזרת מוצר פגום
עו"ד יקי רנד
18/05/09
תתפלאי, אבל אין התיחסות מפורשת של המחוקק לנושא החזרת מוצר פגום אשר אינו מכשיר חשמלי, ובמובן מסוים הנושא פרוץ.
ע"פ הוראות החוק ביחס למוצר חשמלי פגום, יש לאפשר למוכר לתקן המוצר, ובמידה ואינו יכול, עליו לבחור האם לתת לקונה מוצר חלופי זהה או להשיב לו את כספו.
לא בטוח שהכלל הנ"ל מתאים למוצרי ביגוד והנעלה, אשר בד"כ התיקון אינו רלוונטי לגביהם.
בנוסף, קיים הסדר בחוק המאפשר החזרת מוצר ללא פגם לחנות תוך שבעה ימים, וזאת במידה ואין שלט בחנות המתייחס לנושא החזרת מוצרים.
נראה לי, שאם מוצר שאין בו פגם ניתן להחזיר כאשר אין שלט בחנות, הרי שמקל וחומר יש לאפשר החזרת מוצר והשבת כסף ללקוח כאשר המוצר פגום, ובלבד כי הדבר נעשה תוך פרק זמן סביר.
ע"פ הוראות החוק ביחס למוצר חשמלי פגום, יש לאפשר למוכר לתקן המוצר, ובמידה ואינו יכול, עליו לבחור האם לתת לקונה מוצר חלופי זהה או להשיב לו את כספו.
לא בטוח שהכלל הנ"ל מתאים למוצרי ביגוד והנעלה, אשר בד"כ התיקון אינו רלוונטי לגביהם.
בנוסף, קיים הסדר בחוק המאפשר החזרת מוצר ללא פגם לחנות תוך שבעה ימים, וזאת במידה ואין שלט בחנות המתייחס לנושא החזרת מוצרים.
נראה לי, שאם מוצר שאין בו פגם ניתן להחזיר כאשר אין שלט בחנות, הרי שמקל וחומר יש לאפשר החזרת מוצר והשבת כסף ללקוח כאשר המוצר פגום, ובלבד כי הדבר נעשה תוך פרק זמן סביר.
ריבוי תביעות
יגאל
14/05/09
שלום רב!!
עברתי תאונה יחד עם חבר ונפגענו אותם הפגיעות -החבר קיבל 2500 שח ולי רוצים לתת רק 1000 כיוון שיש לי בחברת הביטוח הרבה תאונת(7-8 תאונות ) האם זה אפשרי לא לתת לי פיצוי המגיע לי בגין נזק הגוף אלא סכום נמוך יותר בגלל ריבוי תאונות?? תודה רבה
עברתי תאונה יחד עם חבר ונפגענו אותם הפגיעות -החבר קיבל 2500 שח ולי רוצים לתת רק 1000 כיוון שיש לי בחברת הביטוח הרבה תאונת(7-8 תאונות ) האם זה אפשרי לא לתת לי פיצוי המגיע לי בגין נזק הגוף אלא סכום נמוך יותר בגלל ריבוי תאונות?? תודה רבה
נזקי גוף
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
השיקול אשר צריך להנחות חב' הביטוח בבואה להעניק לך פיצוי בגין תאונת דרכים, הנו גובה הנזק אשר הוסב לך כתוצאה מהתאונה אשר מתחלק למס' ראשי נזק), וכל שיקול אחר, לרבות עברך התאונתי, אינו ממין הענין ופסול, אלא אם כן קיימת חפיפה בין הנזק הנוכחי לנזקים קודמים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אינטרנט מהיר
שם משתמש
14/05/09
אם לקוח של חברת אינטרנט נפגע משירות גרוע ובלתי יעיל האם יש איגוד צרכנים או עמותה כלשהי אליה ניתן לפנות????
כדי לטפל בדבר ברמה ארצית ולקבל פיצוי הולם
כדי לטפל בדבר ברמה ארצית ולקבל פיצוי הולם
מה לגבי נציבות תלונות הציבור???
שם משתמש
14/05/09
האם הם מטפלים בזה.... כמו בתגובה מתחתיי לגביי הוט
פגיעה צרכנית
עו"ד יקי רנד
15/05/09
ניתן לפנות למועצה הישראלית לצרכנות או לממונה על הגנת הצרכן בקישורים למטה:
www.consumers.org.il
http://www.moital.gov.il/NR/exeres/D234905F-CC96-446D-9EAE-1C063F507102.htm
אפשר גם לפנות לאחראי פניות הציבור של החברה עצמה, לפעמים זה עוזר
www.consumers.org.il
http://www.moital.gov.il/NR/exeres/D234905F-CC96-446D-9EAE-1C063F507102.htm
אפשר גם לפנות לאחראי פניות הציבור של החברה עצמה, לפעמים זה עוזר
חודש צפייה רגיל בהוט שווה 950 שח,
דוד
13/05/09
אני ממש לא יודע מה לעשות בחודש דצמבר 2008 היתחברתי למסלול טריפל של הוט, לאחר חודש של אי שביעות רצון היתנתקתי מהוט, אך מאז ועד עכשיו חב' הוט ממשיכה לחייב אותי בכל מני סכומים שונים ומשונים בלי לספק חשבוניות לחלק מהחיובים ולחלק שכן סופקה חשבונית אין שום פרוט על מה התשלום, בשיחות שערכתי עם נציגי השרות שלהם קיבלתי הסברים ותירוצים שונים ומגוחכים.
עד עתה גבו ממני 950 שח על חודש חיבור למסלול טריפל (בלי שצרכתי שום אקסטרה).
איך אני מקבל את הכסף שנגבה ממני שלא כדין חזרה ?? מה לעשות
עד עתה גבו ממני 950 שח על חודש חיבור למסלול טריפל (בלי שצרכתי שום אקסטרה).
איך אני מקבל את הכסף שנגבה ממני שלא כדין חזרה ?? מה לעשות
לדוד
זלפה
14/05/09
כשחיפשתי מידע לגבי הסיפור שלי עם יס, מצאתי את הפוסט הבא.
מאמינה שזה יהיה שימושי לך..http://ayale.blogli.co.il/archives/47
מאמינה שזה יהיה שימושי לך..http://ayale.blogli.co.il/archives/47
החנות נסגרה 5 דקות לפני הזמן
דני
13/05/09
ביום שישי עזבתי את העבודה לפני הזמן על מנת להגיע לחנות שנסגרת בשעה 15.00. כשהגעתי לחנות 5 דקות לפני הסגירה הדלת כבר היתה נעולה והמוכרת סופרת כסף. המוכרת סירבה לפתוח את הדלת בטענה שהיא באמצע הספירה ואסור לפתוח דלת. אמרתי שהיא בעצמה הקדימה את שעה ספירת הכסף על חשבון הצרכן וזה צריכה להיות בעיה שלה. חרף התכנונים המוכרת סירבה להכניס אותי לחנות. גם בתום ספירת הכסף המוכרת לא הסכימה להכניס בטענה שהחנות כבר נסגרה.
האם יש סיכוי לתבוע בגין עומגת נפש ואובדן זמן עבודה?
תודה
האם יש סיכוי לתבוע בגין עומגת נפש ואובדן זמן עבודה?
תודה
חנות סגורה
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
אינני חושב שכדאי להגיע עם מקרה כזה לבית המשפט.
תשובתי היתה משתנה אילו היה מדובר במוסד ציבורי, או אפילו בבנק, אולם לדעתי עסק פרטי, גם אם לא עמד בשעות העבודה המפורסמות על ידו, אינו צריך להתבע על סטייה משעות העבודה.
תוכל ליידע בעל החנות על כך כי העובדת חרגה משעות העבודה, כדי שהתנהגותה לא תישנה.
תשובתי היתה משתנה אילו היה מדובר במוסד ציבורי, או אפילו בבנק, אולם לדעתי עסק פרטי, גם אם לא עמד בשעות העבודה המפורסמות על ידו, אינו צריך להתבע על סטייה משעות העבודה.
תוכל ליידע בעל החנות על כך כי העובדת חרגה משעות העבודה, כדי שהתנהגותה לא תישנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעת טכנאי
שחמה
13/05/09
יום לפני ערב החג הוריי הזמינו טכנאי לביתם הנציגה אמרה שהטכנאי יגיע בין 8:00-1400 וביקשה מספר טלפון למחרת אימי חיכתה לטכנאי
אך הוא לא יגיע כמובן שתכולת המקרר נזרקה כי הקרח שהשתמשנו בו נמס הוריי היו בלי מקרר כל החג הטכנאי אמר שהתקשר לאבי והוא לא ענה ונכון אבי לא שמע את הצלצול אך המס' היה חסום ולא הושארה הודעה שיהיה למי לחזור ? שדיברתי עם מנהל המוקד הוא נזף בי ואמר למה לא עניתם ובגלל שלא עניתם הוא לא בא ? רציתי לדעת האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ומנהל השרות אמר לי שאחי בחר בהתראה טלפונית אך הדבר לא נכון הנציגה אמרה את השעות ביקור ולקחה טלפון בלי אפשרות בחירה והאם הטכנאי לא יכול להגיע לביתנו וזהו יש לו זכות לתרץ את עניין הטלפון ומה קורה במידה והטכנאי לא הגיע כלל הקנס הוא 600 ש"ח או יותר?
תודה מראש
שמחה
אך הוא לא יגיע כמובן שתכולת המקרר נזרקה כי הקרח שהשתמשנו בו נמס הוריי היו בלי מקרר כל החג הטכנאי אמר שהתקשר לאבי והוא לא ענה ונכון אבי לא שמע את הצלצול אך המס' היה חסום ולא הושארה הודעה שיהיה למי לחזור ? שדיברתי עם מנהל המוקד הוא נזף בי ואמר למה לא עניתם ובגלל שלא עניתם הוא לא בא ? רציתי לדעת האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ומנהל השרות אמר לי שאחי בחר בהתראה טלפונית אך הדבר לא נכון הנציגה אמרה את השעות ביקור ולקחה טלפון בלי אפשרות בחירה והאם הטכנאי לא יכול להגיע לביתנו וזהו יש לו זכות לתרץ את עניין הטלפון ומה קורה במידה והטכנאי לא הגיע כלל הקנס הוא 600 ש"ח או יותר?
תודה מראש
שמחה
איחור טכנאי
עו"ד יקי רנד
מנהל
15/05/09
במידה ולא תואמה התראה טלפונית, והטכנאי לא הגיע במועד המתואם, אתם זכאים לפיצוי בסך 600 ש"ח, ובמידת הצורך פיצוי נוסף בגין עוגמת הנפש הרבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העדר שירות ומענה לאחר קניית ספה יוקרתית
מיכל
13/05/09
קנינו ספה בחנות מסויימת של חברת קליה איטליה, נקינו את הספה בסמרטוט לח כפי שמורה היצרן, לאחר 4 חודשים ביתי לכלכה את הספה בשוקולד ניגבתי את הספה במגבון לח(אשר אני מנגבת בו את עורו העדין של תינוקי) ולתדהמתי הצבע העליון של הספה מתקלף. פניתי לחנות והם הפנו אותי לחברה המייבאת שם ניסו להאשים אותי אעפ"י שבהוראות אין איסור להשתמש במגבון, החברה במשך כ-7 חודשים "מטרטרת אותנו" בתואנה כי ישלחו שירות לקוחות שמשום מה לא מגיע וכי אנו אשמים וכד'
למי פונים? תודה , מיכל
למי פונים? תודה , מיכל
תביעה בגין ספה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
יש לפנות במכתב התראה ליבואן וגם לחנות בדרישה לקבל שירות, לרבות ניקויה של הספה או החלפתה, או קבלת כספכם חזרה.
במידה והדבר לא יסתייע, יש להגיש תביעה.
במידה והדבר לא יסתייע, יש להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול התחייבות לשירות אינטרנט
ערן
13/05/09
לאחר התחייבות לשנה לספק אינטרנט (בטלפון), שינתי את דעתי (במקרה שלי תוך מספר דקות). הספק אינו מוכן לבטל לי את התחייבות - או לחילופין דורש דמי ביטול בשווי כל העסקה - כלומר תשלום האינטרנט לשנה שלמה שדמי ביטול.רציתי לדעת האם מבחינה חוקית ישנו פרק זמן שבו אפשר לבטל התחייבות שזאת - התחייבות לשירות לשנה שלמה דרך עסקה טלפונית. אם כן מהו פרק הזמן והאם יש מגבלה על דמי הביטול אותו הם יכולים לדורש?
ביטול עסקה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
ניתן לבטל עסקה טלפונית תוך 14 יום מיום עשייתה, ובלבד כי נותרו לפחות שני ימי עסקים טרם התחלת לקבל השירות.
בכל מקרה, גם הוראות החוק אינן חלות עליך, נדמה לי כי מדובר בחוזה דרקוני, וכי חיובך במלוא עלות השירות למשך שנה שלמה, מהווה תנאי מקפח.
בכל מקרה, גם הוראות החוק אינן חלות עליך, נדמה לי כי מדובר בחוזה דרקוני, וכי חיובך במלוא עלות השירות למשך שנה שלמה, מהווה תנאי מקפח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קופת חולים
כרמיל
13/05/09
ביום בהיר (בערך..) קופ"ח החליטה להפסיק חברות של אימי בטענה שקיבלה הוראה מביטוח לאומי כי אימי כבר אינה תושבת הארץ. כמובן שאין בכך ולא כלום ומדובר בטעות של משרד הפנים שעוד תטופל אך שאלתי היא האם קופ"ח רשאית לבטל חברות כך וללא הודעה מוקדמת? אימי גילתה את העניין לאחר שרופא סירב לקבל אותה לאחר שהמתינה לתור אצלו מעל חודש וחצי ! אם זה לא היה עצוב, זה היה אירוני. האם ניתן לדרוש פיצוי וכמובן זירוז מיידי של תור חוזר או "לאיים " בתביעה?
תודה מראש
תודה מראש
קופת חולים
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
הפסקת חברות בקופ"ח, אינה ענין של מה בכך ומדובר בהתנהלות חמורה מצד קופה"ח.
עליך לדרוש בתוקף השבת המצב לקדמותו, דהיינו, השבת חברותה של אמך בקופה"ח.
באשר לפיצוי, על פניו משרד הפנים הנו הגורם הרשלן בכך שמסר מידע שגוי לקופה"ח, אשר הסתמכה על נתון שגוי וביטלה החברות, אולם יתכן וקופה"ח היתה צריכה לבצע בדיקה מוקדמת טרם נקטה באקט מרחיק לכת, וגם לה יש אחריות למחדל.
עליך לדרוש בתוקף השבת המצב לקדמותו, דהיינו, השבת חברותה של אמך בקופה"ח.
באשר לפיצוי, על פניו משרד הפנים הנו הגורם הרשלן בכך שמסר מידע שגוי לקופה"ח, אשר הסתמכה על נתון שגוי וביטלה החברות, אולם יתכן וקופה"ח היתה צריכה לבצע בדיקה מוקדמת טרם נקטה באקט מרחיק לכת, וגם לה יש אחריות למחדל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבונית על תשלום חוב.
כרמיל
13/05/09
לפני יותר מחצי שנה פנו אליו במכתב מאיים ממשרד עו"ד בדרישה לתשלום חוב עבור חברה גדולה. החוב אינו מוצדק אך מפאת הזמן וקושי ההוכחה בצדקתי בחרתי לשלם. עם זאת, ולמרות פניות חוזרות ושנות גם למשרד העו"ד וגם לחברה, לא קיבלתי חשבונית או קבלה כי החוב שולם וכי העניין סגור. מה חובם בעניין ומה ביכולתי לעשות בעניין?
תודה מראש.
תודה מראש.
סילוק חוב
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
עליך לפנות בכתב למשרדו של עוה"ד אשר טיפל בענינך, כדי לקבל אישור לכך כי החוב סולק.
מעבר לכך, קבלה על התשלום מהווה ראיה לכך כי החוב שולם במלואו, ובמידה ולא נמסרה לך קבלה, הרי שמדובר בדבר חמור ועליך לדרוש זאת.
מעבר לכך, קבלה על התשלום מהווה ראיה לכך כי החוב שולם במלואו, ובמידה ולא נמסרה לך קבלה, הרי שמדובר בדבר חמור ועליך לדרוש זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם כדאי לי להגיש תביעה
סופי אדמוני
12/05/09
שמרתי על כלבה של אנשים שאני לא מכירה במשך שבועיים. בתום התקופה, במקום לשלם לי 700 ש"ח כפי שדובר, הם שילמו לי רק 500 ש"ח ואמרו לי שבשביל 200 שקל לא כדאי לי לעשות בעיות.
זה קצת מעצבן אותי, האם בשביל 200 שקל כדאי לי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
זה קצת מעצבן אותי, האם בשביל 200 שקל כדאי לי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות?
כדאיות בהגשת תביעה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
אין תשובה חד משמעית לכך.
הדבר תלוי ביכולת ההוכחה שלך להוכיח ההפרש הכספי אשר לא שולם, ובמידת הנחישות שלך לקבל את שמגיע לך.
הפרוצדורה להגשת תביעה, הנה פשוטה למדי, ואף האגרה נמוכה.
הדבר תלוי ביכולת ההוכחה שלך להוכיח ההפרש הכספי אשר לא שולם, ובמידת הנחישות שלך לקבל את שמגיע לך.
הפרוצדורה להגשת תביעה, הנה פשוטה למדי, ואף האגרה נמוכה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר חיובים של ביטוח משכנתא
מרינה
12/05/09
שלום רב. חב' ביטוח בינה מחייבים אותנו על ביטוח מבנה כאשר המבנה נמצא עדיין בבניה והצגנו על כך אישור מהקבלן. למרות הפניות הרבות לא קיבלנו עדיין שום זיכוי. ביטלנו את הביטוח וביקשנו מחב' האשראי לבטל גם את החיובים. האם ניתן להגיש תביעה משפטית ולדרוש חזרה את הכסף עבור ביטוח המבנה?
ביטוח מבנה
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
בעקרון, ללא מבנה, אין הצדקה לכיסוי ביטוח מבנה, ועל חב' הביטוח להשיב כספכם בגין תקופת הבניה, ובמידה וממאנת, ניתן לתבוע.
עם זאת, יש לבחון מהי תקופת הביטוח לגביה סוכם כי יחול הכיסוי הביטוחי.
עם זאת, יש לבחון מהי תקופת הביטוח לגביה סוכם כי יחול הכיסוי הביטוחי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח בינה - זהירות!!!
רוני
13/05/09
גם לי היתה את אותה הבעיה עם בינה, גם לאחר קבלת הדירה הם חייבו בסכומים שאינם תואמים את הצעת המחיר - התלוננתי אצל המפקח על הביטוח - והעניין עדיין בטיפול.
תתלוננו גם אתם.
תתלוננו גם אתם.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
