פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איך מענישים בתביעה עד שקר מוכח בתביעה שהגשתי?
ערעור על פסק דין
איילת,
ברגע שניתן פסק דין הדרך היחידה ל"תקוף" את ממצאיו ומסקנותיו היא להגיש ערעור לבית המשפט המחוזי.
עם זאת, פסק דין בתביעה קטנה אפשר להגיש בקשת רשות ערעור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכולת שמגבילה כמות
אשמח לקבל ציון לחוק,
ובאם יש, מה העונש על כך?
תודה.
הגבלת כמות במכולת
מוטי שלום,
אני לא מכיר מגבלה חוקית כזו אך מצד שני ככול ולא בוצע גילוי נאות מראש בנוגע להגבלה על פניו מדובר בהטעיה.
סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן:
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת אייפודס פר מזוייפות
קניתי איירפודס פרו בפרסום בפייסבוק..
האדם שבא אליי כתב לי במפורש שזה מקורי ואני יכול לבדוק באתר של אפל רכשתי את המון בו..
מסתבר שהגיע אליי הביתה פתחתי את האיירפודס
והאיירפודס היה לא תקין הלך לרכב שלו והביא לי אותו הדבר על אותו מס׳ סריאלי..
יש לי את הטלפון שלו ואת כל ההודעות שלו
וגם את הטלפון של הבחור שמשתף איתו פעולה
מה עושים בנידון
מכירת אייפד מזויף
היי לירון
מדובר בהפרת חוזה וכן בתרמית.
הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולאחר מכן, ככול ועדיין יעלה הצורך, מגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כנגד חב' תעופה שביטלה טיסה- תביעה קטנה
המקרה: הזמנו טיסה הלוך ושוב ליעד קרוב. כשבוע לפני הטיסה נכנסתי לאתר חב' תעופה כלשהי , לבדוק שהכל תקין, תוך כדי הגלישה באתר על הטיסה חזור הופיע CANCELED, צילמתי את המסך.
בנוסף, הגיע גם מייל מחברת התעופה שהטיסה חזור בוטלה, ובו ניתנו לי אפשריות להחליט מה לעשות באמצעות לחיצה על קישורים המפנים למקום הנכון באתר.
1. לקבל החזר מלא 2. לדחות את המועד
החלטתי מיד, על החזר מלא, וביצעתי את התהליך להחזר, וקיבלתי אישור שהבקשה להחזר מלא עברה בהצלחה.(הודפס)
* הערה- מי שטיסתו הוקדמה/התאחרה במועדה בפחות מ 5 שעות, והנתונים כבר התעדכנו, לא יכול להגיע בכלל לדף מילוי בקשת החזר. גם מהלינק המצורף במייל על ביטול הטיסה.
לאחר שעות רבות קיבלתי מייל אחר, מחברת התעופה, שאומר שהטיסה הוזזה שעתיים קדימה.
אך אני כבר שיניתי את תוכניותי, ניצלתי את זכותי המלאה לבחור באופציה שהחברה עצמה הציעה באתר שלה ולקבל החזר מלא.
התכתבתי בצ'אט עם נציג החברה, שמאשר שככל שבקשת ההחזר שלי עברה בהצלחה, ההחזר מובטח.(יש לי את סיכום הצאט)
מסתבר אחרת, החברה מתכחשת לעובדה שהטיסה בוטלה, עומדת על כך שהטיסה הוקדמה בשעתיים, משכך, אינני זכאי לדבר מהם.
צריך לשים לב לפרט חשוב, ביצעתי את כל תהליך ההחזר בחלון זמן קצר מאד מרגע שהודיעו שהטיסה בוטלה. לא חיכיתי שהחברה תתארגן על זמן חדש/שיבוץ חדש..
בידי יש תיעוד לביטול הטיסה (צילום מסך), לבקשת החזר שעברה בהצלחה (מודפס) התכתבות עם נציג רשמי של החברה שכותב שבקשה מבטיחה החזר.
מה דעתך? יש עניין לתביעה?
תביעה על ביטול טיסה שלבסוף התקימה
על פניו יש עילה לתביעה.
הייתי מגיש תביעה קטנה ודורש את מלוא הנזקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נצרת
מחיר שגוי על מוצר
עשתי קנייה היא מפויעמחיר זול על מוצר לא רצו לתת לי המחיר הזול
חייבו במחיר אחר מהמחיר הנקוב על המוצר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נופש
הנופש לא התקיים בגלל צו סגירה
היי לירי
אפשר להגיש תביעה ולדרוש פיצויים בגין הנזקים שנגרמו לכם. מדובר בהפרת חוזה לכל דבר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב ללא אישור על מחשב נייח ללא קבלת מפרט טכני
בוצעה פניה לרכישת מחשב מחברה מוכרת, לאחר מספר ימים קבלתי פניה מנציג החברה כי המוצר אינו זמין/מתקשים לאתר אותו - והמליצו לרכישת מחשב בבנייה אישית, לאחר מעבר כללי על החלקים והצרכים שלי מהמחשב ביקשתי לקבל את המפרט הטכני כדי לעיין בו לפני אישור העסקה כדי לבדוק אם הספספיקציות של החלקים מתאימים לי - מתוך אמון/תמימות מסרתי את מספר כרטיס האשראי וביקשתי לא לחייב עד לאישור הסופי של המפרט, והובטח לי ע"י הנציג כי לא יבוצע כל חיוב עד שאתן אישור, יש לציין כי ביקשתי לחלק את התשלום בין כרטיס שלי ושל אבא שלי ולרשום את החשבונית על שם העסק שלו (עסק זעיר) – אך המחשב מיועד לשימוש אישי וניתן לי כמתנה.
התקבל מייל מנציג החברה וביקש לשלוח את צילום ת.ז לאישור פרטים מול חברת האשראי,שלחתי את התמונה בצירוף הטקסט הבא:
"מצ"ב תמונה של ת.ז.
אשמח לקבל את המפרט כדי שאוכל לעיין בו
לפני אישור סופי של ההזמנה"
אירועים אלו התרחשו ב09.09.2021 (יום חמישי) , ובתאריך 12.09.2021(ראשון) - שלחתי מייל נוסף לבקשה של המפרט הטכני , וקבלתי להפתעתי קבלה בה פירוט כללי של רכיבי המחשב ,וחיוב של סה"כ של 6400 ש"ח - ללא ספספיקציות של החלקים, לאחר עיון במידע שקיים בקבלה הבנתי כי בוצעו מספר טעויות והפירוט הכללי שכן רשום שם אינו עונה למה שביקשתי.
פניתי בבקשה נוספת לקבלת המפרט הטכני , ונמסר (במייל) ע"י הנציג כי אין אפשרות לעשות זאת ואוכל לעיין בהם רק במידה ואקבל את המחשב ואפעיל אותו. ב - 13.09.2021 עוד שהיו לי ספקות לגבי העסקה ותוך הנחה כי עוד לא בוצע חיוב כי לא קיבלתי את המפרט ועוד לא אישרתי, ביקשת לבטל את העסקה.
נמסר ע"י הנציג כי יפנה לספק לבטל את העסקה מכיוון שזאת הזמנה מיוחדת ודמי הביטול גבוהים מאוד , עניתי לו במייל מפורט וארוך של הבעיות הקיימות שהבנתי מהמידע המעט שקבלתי לגבי המפרט וביקשתי לבטל את העסקה כי לא קבלתי מפרט ולא ברור לי מה הרכיבים של המחשב ומה התמורה שאקבל.
לאחר שהתעורר בי חשד לגבי אופן ההתנהלות – עשיתי הערכה ע"פ מפרט משוער ולפי מעט המידע הרשום בקבלה והבנתי כי חויבתי במחיר הרבה יותר גבוה - ככל הנראה נע בין 1000- 1500ש"ח אם לא יותר – שוב הפירוט היה כללי מאוד ולא נותן תמונה לגבי המוצר שאקבל ומצריך אותי לפתוח את המחשב ולהפעיל אותו כדי לדעת ממה הוא מורכב.
לאחר מספר ימים שלא קבלתי מענה (היו גם חגים באמצע) בתאריך 20.09.2021 פניתי לבקשה של אישור ביטול עסקה (וזאת לאחר שראיתי כי בוצע חיוב בפועל) - הנציג אמר לי שאין אפשרות לבטל את העסקה מכיוון שזאת הזמנה מיוחדת ולא מוצר מדף.
השאלות:
1. למרות שביקשתי חשבונית על שם העסק של אבא שלי והמחשב הוא לשימוש אישי - האם חוק הגנת הצרכן לא חל במקרה זה ומאפשר לי לממש את הזכות לבטל עסקה תוך 14 יום ?
2. האם יש לי עילה לתביעה כי חויבתי בתשלום ומסרבים לבטל את העסקה למרות שביקשתי והתעקשתי לקבל את המפרט הטכני לפני אישור ביצוע החיוב- ועד כה לא ידוע לי על מה אני משלם?
נא לתמצת את השאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב על פתיחת קריאת שירות
לאחרונה התקלקלה מערכת כלשהי בבניין והזמנתי שירות מהחברה שהתקינה את המערכת הזו.
הצעת המחיר לשירות כללה עלות שעת עבודת טכנאי - שאין לי עם זה כל מחלוקת.
אבל קודם לכך, נרשם בהצעה כי לפתיחת הקריאה ולהגעת הטכנאי יש גם עלות (וזה דבר שטרם נתקלתי בו בעבר). האם הדבר מותר מבחינה צרכנית? איזו עבודה מבוצעת כאן בדיוק שהחברה גובה עלות על פתיחת הפניה? מה, על רישום ביומן החברה ועל הליכת הטכנאי לרכב והנסיעה שלו לבניין? יכלו לשקלל את זמן הנסיעה כחלק מזמן העבודה, אבל לגבות את זה בנפרד, נראה לי לא צרכני בעליל.
אודה לדעתך בעניין, עו"ד חאיק.
האם החיוב תקין?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע את המדינה בתביעה קטנה
הזמנו כרטיסי טיסה לכל המשפחה לקפריסין, 17 איש בקיץ.
כשבועיים לפני הטיסה, המדינה החליטה להפוך את קפריסין למדינה אדומה שהיציאה אליה אסורה, אך נתנה לחברת התעופה להוציא את הטיסה, וזו לא הסכימה לבטל את הטיסה ולהחזיר לנו את הכסף, או לתת לנו זיכוי, האם נוכל לתבוע את המדינה? אם כן את מי?
אני מבינה שבגלל שמדובר בחברת תעופה זרה אין לי אפשרות לתבוע אותה וגם אין עילה, כי הטיסה יצאה.
אשמח להבין,
קרן
תביעה קטנה נגד חברת תעופה
שלום
אני לא רואה עילה כלפי המדינה.
אפשר להגיש תביעה נגד חברת תעופה זרה בישראל מאחר ולכל חברה ישנה נציגות בארץ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משפט לתביעות קטנות – זימון עדים
האם על העד שזומן בכתב התביעה להגיע פיזית לדיון או שיש אפשרות לגבות ממנו עדות - תצהיר ולהציגו בדיון? בנוסף - האם ניתן להוסיף עדים לאחר שכתב התביעה הוגש ונקבע תאריך לדיון?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משפט לתביעות קטנות – זימון עדים
האם על העד שזומן בכתב התביעה להגיע פיזית לדיון או שיש אפשרות לגבות ממנו עדות - תצהיר ולהציגו בדיון? בנוסף - האם ניתן להוסיף עדים לאחר שכתב התביעה הוגש ונקבע תאריך לדיון?
בקשה לזימון עד
היי מרי
על מנת להבטיח התייצבות עד על התובע להגיש בקשה לזימון עד ולאחר קבלת הצו להמציא לעד את הצו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב התראה ותשלום שכט
העו"ד דורש עכשיו 200 שח דמי טירחה.
ברצוני לשאול האם אני מחויב לשלם את שכר הטרחה הנ"ל אע"פ שלא קיבלתי כאמור שוםפ מכתב המתריע על כך.
תשלום שכט עו"ד על מכתב התראה
היי מני,
לא, אתה לא מחויב. עם זאת, תשלם את החוב המקורי לחברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
עשיתי התקנה של דלתות חדשות קיבלתי אחריות על השירות כול זמן שאצטרך. לאחר מספר חודשים בודדים 3 מהדלתות נפלו ולכן זה משטפשף ברצפה. לאחר זמן רב מאז שהודעתי לו הוא בא פעמיים לתקן ולא הצליח אמר שיחזור ומאז לא חזר. שלחתי לו מכתב התראה לפני תביעה ולא התיחס. אני רוצה לכשות לבית משפט העניין הוא שזה תהליך שלוקח מספר חודשים האם בינתיים אני אוכל לקחת אדם אחר שיתקן את הנזק ובמשפט לדרוש החזר כספי מהשיפוצניק?
תודה רבה
הדלתות שהותקנו נפלו
היי אורלי
בעיקרון התשובה חיובית אך בכל מקרה מומלץ לקבל ייעוץ משפטי ספציפי ולהיות מלווים על ידי עורך דין על מנת למנוע טעויות ונזקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות של תובע להגיש תביעה
בינואר 2019 נוצרה עילת תביעה נגד מתווך שהונה את אבי, שהיה בעלי דירה. באותה העת, אני זה שטיפלתי בכל ענייני אבי – כספית, בריאותית וכול'.
בינואר 2020 אבי נפטר והוריש את הדירה לאחי ולי. אחי חי בחו"ל מזה שנים רבות.
באפריל 2020 בוצעה ביני ובין אחי חלוקת עיזבון והוחלט שהוא יירש את הדירה.
בינואר 2021 אחי מכר את הדירה.
ביולי 2021 הגשתי תביעה נגד המתווך בגין פעולתו נגד אבי בשנת 2019. במועד זה, לא אחי ולא אני בעלי זכויות בדירה והרישום במקרקעין לא על שם אף אחד מאיתנו.
האם הסמכות לתבוע את המתווך שהונה את אבי בשנת 2019 ולדון בתביעה בבימ"ש (תביעות קטנות) היא שלי, של אחי, של שנינו, של אף אחד מאיתנו?
זכות להגיש תביעה
היי רמי
לעיזבון שהם היורשים החוקיים של הנפטר יש זכות להגיש את התביעה, כלומר אתה ואחיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משיכה/מחיקה/ביטול תביעה
הרשמת הבכירה הגיעה למסקנה שהתביעה שלי אינה מוצדקת והציעה לי למשוך אותה. למה בעצם לא הציעה למחוק אותה, או לבטל אותה?
חסרים פרטים בשביל להשיב על השאלה שהיא כללית מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול
שלום הגעתי למרפאת שיניים בראשון שם עשו תוכנית טיפול 26.000שילמתי מקדמה 5000.לא נאמר לי על ביטול עיסקה קנס .מאחר והבנק לא אישר הלוואה נאלצתי לבטל עיסקה ולבקש החזר כספי.שבוע שמטרטרים שאגיע למנהלת.מה החוק לגבי דמי ביטול בנסיבות כאלה?הם לא נתנו לי על מה שחתמתי.אבל כנראה שהחתימו על 10אחוז ביטול עיסקא.בשיחה פנים מול םנים לא אמרו לי על תשלום/ביטול .
דמי ביטול טיפולי שיניים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת רשלנות ועוגמת נפש
המיכל כמעט התפוצץ
היי
כמעט נזק הוא לא נזק. מזל שהדבר נגמר בנס
עם זאת, בהחלט אפשר לתבוע את העלויות להשבת המצב לקדמותו וכן פיצוי סביר על הסיטואציה המלחיצה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אספקה חלקית של מיטה
האם אפשר לדרוש פיצוי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות למזגן
רכשתי דירה מקבלן.
2 מזגנים תקולים.
במזגן אחד יש נזילה. פניתי לפני 10 ימים לקבלן ועדיין לא מצאו פתרון. עדיין עם נזילה.
המזגן השני לא נדלק. פתחתי קריאה ב1.9 בחברת המזגנים. לאחר יומיים הגיע טכנאי שאמר שצריך להחליף כרטיס. לא היה לו כרטיס ואמר לי לדבר עם השירות.
רק מחר (13.9) יגיע טכנאי לתקן את המזגן.
האם יש לי עילה לתבוע את 2 הגופים האלו מכיוון שלא תקנו את התקלה במזגנים תוך 3 ימי עסקים מרגע פתיחת הקריאה?
תודה
האם להגיש תביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תלונה על משרד תיווך
מתברר כי הבעלים פלש לשטח ציבורי וסיפח את המגרש !!
מה ניתן לעשות?
המתווך הטעה אותנו
היי רפי
באופן עקרוני אפשר לדרוש מהמתווך פיצוי הנזקים שנגרמו לכם בשל הטעיה, חוסר תום לב והצגת מצגי שווא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שופט זקן פנסיונר לא מכיר כלום ודחה על הסף תביעה
דחייה של תביעה
איילת שלום
אפשר להגיש בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה לבית המשפט המחוזי
צריך לבחון את סיכויי ההליך באופן פרטני. באופן אישי יצא לי להפוך כמה פעמים פסקי דין של תביעות קטנות במחוזי, מדובר במשימה לא פשוטה אך אפשרית, אבל כל מקרה נבחן לגופו ואי אפשר לדבר על סיכויים בלי לקרוא את פסק הדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא התקיים משפט אלא רק דיון בטענות מקדמיות של נתבע
המתנה לפסק דין.
ממתינים בסבלנות למתן פסק הדין.
ישנה אפשרות לבקש לערער לבית המשפט המחוזי על פסק הדין בתוך 15 יום באמצעות עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
הגשת תביעה קטנה
חיה שלום
מומלץ שעו"ד ינסח ויכין תביעה קטנה ותקבלי ייעוץ משפטי לפני הגשתה, אם כי אין חובה כזו.
בכל מקרה יזמינו אותך לדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח שנקבע בין השעות 15:00-19:00 אך לא הגיע
לאספקת מוצר חשמלי להיום (חמישי)בין השעות 15:00-19:00
נסעתי במיוחד לתל אביב (לבתי אשר לה הזמנתי את המוצר החשמלי) המתנתי לשליח שלא הגיע, בשעה 19:15 נשלח מסרון שהחברה מצטערת ויספר המשלוח ליום שלאחר מכן בשעות הצהריים.?
חוק הטכנאים - אי הגעת טכנאי
היי,
מגיע לך פיצוי לפי חוק הטכנאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גנבת כ. אשראי
מישהו גנב איכשהו את מספר האשראי וביצע עסקאות עס 10000 שח.
התקשרתי לחברת האשראי לאחר המתנה של 1:37 ענתה נציגה ואמרה שיחזרו אלי אכן חזרו למחרת והנציג אמר שיגיש הכחשת עסקה שלח לי טופס לחתימה הסביר כי העסקאות טרם אושרו ויש לחכות שיחויבו לפני שמכחישים לא הבנתי את ההסבר.. אמר שיבטלו ויעדכן בהמשך.. מאז עבר שבוע לא בוצע זיכוי ולא עדכון
שוב בהמתנה של שעתיים אין מענה
מה עושים?
שימוש לרעה באשראי
הענין מוסדר בחוק כרטיסי חיוב:
חוייב לקוח בשל עסקאות או פעולות שנעשו תוך כדי שימוש לרעה בכרטיס חיוב, ישיב המנפיק ללקוח, בהקדם האפשרי אך לא יאוחר מעשרה ימי עסקים מיום הודעת הלקוח, את סכום החיוב, למעט הסכום שבו חייב הלקוח לפי סעיף 5(ג)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
