פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פיצוי על איחור בקבלת מוצר שהוזמן
פיצוי על איחור במועד אספקת מוצר
אם מדובר באיחור של מספר ימים בודדים כלום
אם מדובר באיחור משמעותי אפשר לדרוש פיצוי סביר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טסט
היה אמור להיות לי היום ב7 ועשרה בבוקר מבחן נהיגה מעשי, קמתי ב5, לקחתי שיעור בבוקר וכמה שיעורים לפני הטסט, זה הטסט החמישי שאני עושה. סיימתי את השיעור שלפני הטסט והגעתי עם המורה חצי שעה לפני תחילת המבחן ב06:40, הטסטר לא הגיע ב7 עם שאר הטסטרים, גם ב7 ועשרה לא. ב7 ועשרים כשאני מחכה אני רואה את הטסטר מגיע עם האוטו בלי טאבלט, הוא הלך למזכירות בהליכה בקצב איטי (על חשבון זמן הטסט שלי) לקחת את הטאבלט, והמזכירה מסתבר, גם איחרה לעבודה שלה ועזבה את המשרד, ב7 וחצי ישבתי ליד ההגה והטסטר אמר לי שבגלל שהיה "איחור" הטסט שלי התבטל ואני צריך לקבוע טסט חדש.
2 אנשים איחרו ליום העבודה שלהם, ואני צריך לחכות עוד חודש כדי להבחן.
הם אני יכולה לתבוע אותם על עוגמת נפש?
בנוסף לכל מה שכתבתי אני סובל ממחלה שמחמירה כשאני בלחץ וכל טסט יש לי כאבים בלילה שלפני ובבוקר הטסט עצמו. זה פשוט סיוט בשבילי.
עניתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטסטר איחר , המזכירה איחרה – הטסט בוטל ונדחה בחודש
ב7 ועשרה אני מחכה במקום הטסט ואין בוחן, ב7 ורבע הבוחן מגיע באיחור בלי טאבלט והולך בהליכה נונשלאנטית לכיוון המשרד (על חשבון זמן הטסט שלי), המזכירה במשרד גם החליטה להיעלם מיום העבודה שלה, והדלת הייתה נעולה, ב7 ועשרים הטסטר מתיישב סוף סוף בכסא הנהג ולכשאני בא להתחיל הוא אומר לי שבגלל שהיה "איחור" הטסט ידחה ואני אצטרך להגיש בקשה עוד חודש, אל תדאג הוא אמר בחיוך, אתה לא תשלם שוב על הטסט.
האם אני יכול לתבוע אותם על עוגמת נפש? זה פשוט בזיון, אני מרגיש כמו סמרטוט.
תביעה על טסט שלא בוצע
אפשר להגיש, לכל היותר, תביעה קטנה ולדרוש פיצוי על האירוע המביך, אירוע שלא היה צריך לקרות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת שירות
מה השאלה חזי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצות בגישור .
הגשתי תביעה קטנה בגין עלבון ועוגמת נפש נגד רשת קמונעית, בגישור הרגשתי עלבון נוסף וזלזול. הוחלט שנפגש בבית משפט. האם עו"ד יכול לייצג אותי בתביעה קטנה?
תודה
ייצוג עורך דין בתביעה קטנה
אין ייצוג של עורכי דין בתביעה קטנה למעט חריגים
על אף האמור, מומלץ ורצוי לקבל ייעוץ משפטי מסודר לפני הדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה יצוגית נגד יבואן כסאות גלגלים מראשל"צ שמשקר
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התראה מלקוח שדורש החזר כספי
לפני כחודש נקנה מהחנות שעון ע"י פנסיונר שעברית היא לא שפת אמו אך עדיין קיבל הסבר מפורט על אופן הפעלת השעון. למחרת הוא חזר לחנות בדרישת החזר כספי בטענה שהשעון מקולקל. הוסבר לו שהשעון הוא מכני ושהוא לגמרי תקין ושוב הוסבר איך להטעינו. לאחר עוד יום עסקים חזר שוב והראה על תקלה בשעון ושוב רצה החזר כספי וסירב בתוקף אך כבר עברו 48 שעות מזמן העסקה ולבסוף הסכים להחליף לשעון אחר. לאחר מכן שוב הגיע לחנות והראה שהשעון שבור - הזכוכית התפרקה. זה לא יכול לקרות וזה גם לא באחראיות היצרן. לקחנו בכל זאת את השעון לתיקון והחזרנו אותו אבל דרשנו תשלום עבור התיקון. הלקוח מסרב לשלם ומסרב לקחת את השעון. אני טוען שהלקוח עושה הכל כדי לקבל החזר כספי ולא אפרט. שלח התראה לפני נקיטת צעדים משפטיים.
מה סטרגיית התגוננות המומלצת?
תביעה נגד לקוח שמסרב לשלם וטוען שהשעון מקולקל
יובל שלום
ככול והלקוח מסרב לשלם ואין לו עילת ביטול מומלץ להגיש נגדו תביעה.
ככול ואותו לקוח כבר הגיש תביעה בבית המשפט אפשר להגיש תביעה שכנגד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
תודה רחל
החזרת בגד לחנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכם פשרה בגישור – המשך
הדברים שרשמתי כנראה נרשמו בצורה לא מובנית. יש כבר הסכם חתום. סוכם שאם הם ימצאו חשבונית יקרה מקרה א' ואם לא, יקרה מקרה ב'. אנחנו מנסים לקדם את הדברים כדי לסגור, אך הצד השני כמעט ולא עונה לטלפונים, לוואצאפים וכו'. הסיפור הזה נמשך ככה כבר משהו כמו חודשיים-שלושה (אם לא יותר). אם הוא מורח את מה שרשום בהסכם ולוקח את הזמן, מה ניתן לעשות?
עניתי על השאלה למטה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מנוע מחברת ייבוא
שלום רב.
בבקשה עצתך, אני קניתי מנוע מחברת ייבוא. ולא קיבלתי מהאדם שהתנהל מולי שטר מכר. קיבלתי ממנו חשבונית. ולגבי השטר מכר הוא אמר שרק צריך להחתים מוסך מורשה. הוא יחתים ונקבל את השטר בתוך מס' ימים. מאז הוא נעלם. לא עונה לטלפונים, לא מחזיר וואצפ. אין קשר.מה ניתן לעשות במקרה כזה? יש דרך להכריח אותו לתת לי? יש אפשרות להשיג את זה לבד? בכדי שיהיה ניתן להעביר טסט
תביעה לקבל שטר מכר
אורנה שלום
מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, באמצעות עורך דין, וככול והדרישה אינה מבוצעת ניתן לפנות בכתב תביעה שהסעד העיקרי שלו הוא צו עשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות גרוע מחברה מסויימת
קיבלתי מהם שירות לקוחות מאוד גרוע, והבנתי שאפשר לתבוע על "עוגמת נפש".
קניתי מהם מוצר, הוא התקלקל אחרי פחות מחודש. אחרי מספר שיחות עם שירות הלקוחות החלטתי להחזיר את המוצר. ופה התחילה העוגמה.
הם פשוט טרטרו אותי. הם ביקשו אישור ניהול חשבון ושלחתי להם באותו יום, לאחר מכן הייתי צריך לחכות חודשיים (לפחות) כדי לקבל זיכוי.
כשהייתי מתקשר כדי לבדוק מה עם הזיכוי, היו מעבירים אותי מאדם לאדם. אף אחד לא נתן תשובה ישרה. לפעמים היו מנתקים אחרי 20 דקות של המתנה על הקו.
ביקשתי 3 פעמים לדבר עם המנהל של שירות הלקוחות (זה היה כבר אחרי לפחות 10 שיחות עם שירות לקוחות).
הם הבטיחו שהוא יחזור אליי תוך 48. עד היום לא חזר אליי.
הנציגים היו מתנשאים עם יחס מגעיל. ניסו להאשים אותי שהיה עיכוב בטענה שלא שלחתי את המסמכים בזמן, אך מצולם שזה נעשה באותו יום שביקשו.
מה אפשר לעשות?
יחס לא שירותי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה תנאים
אשמח לעזרתכם.
הזמנת עגילים בעיצוב אישי מהחברה. סיכמנו על עיצוב מדויק כפי שבתמונה ששלחתי לחברה ועל מחיר X. כמו כן הובטח לי שהאבנים על העגילים יהיו ברמה הכי טובה שיש. כשהלכתי לקחת את העגילים ולשלם עליהם, ראיתי שהעיצוב שונה מאוד מהתמונה (כלומר אי התאמה). כשאמרתי זאת למוכר הוא אמר לי שאם אני רוצה את העגילים כמו בתמונה זה נחשב לשדרוג וביקש עוד כסף. כמובן שסירבתי ואמרתי למוכר שסיכמנו על העיצוב שבתמונה וזה לא נחשב לשדרוג וגם על סמך התמונה הציע מחיר עליו הסכמתי. בגלל שראיתי את ההתנהלות הלא כנה מצידו, ביקשתי לקבל את המקדמה ששילמתי בסך של 1,000 ש"ח ולבטל את העסקה. המוכר סרב ואמר לי שמדובר בתכשיט מעל 3,000 ש"ח בעיצוב אישי ואני לא יכולה לבטל את העסקה. אמרתי לו שקיימת אי התאמה בין מה שהזמנתי לבין מה שהכין וגם הוא לא עומד בסכום בו קבענו. האם מותר לי לבטל את העסקה ולקבל את המקדמה ששילמתי בחזרה?
ביטול עסקה בעקבות אי התאמה
אורלי שלום,
מצד אחד נכון שאי אפשר לבטל הזמנה בהזמנה מיוחדת בעקבות חרטה.
מצד שני אפשר לבטל עסקה במידה והייתה הפרה של התחייבויות העוסק או אי התאמה במוצר לפי סעיף 11 לחוק המכר.
לכן נראה שזכותך לבטל את ההסכם בעקבות אי ההתאמה המהותית מאחר והזמנת איקס וקיבלת וואי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה מבית העסק וחיוב עמלת בדיקת שיקים
ביצעתי עיסקה פרונטלית של רהטים בהזמנה אישית בשיקים.
לאחר יום וחצי ביקשתי מבית העסק שאני מעוניין בשלב הראשון לעשות רכישה חלקית
ושאר הרהיטים המוזמנים נקפיא את הייצור שלהם (לא ביטלתי את העסקה) לאחר קבלת הרהיטים של השלב הראשון.
החברה החליטה שהעסקה מבוטלת ואמרה שאני אגיע לאסוף את השיקים.
במהלך הרכישה החברה עשתה בדיקת שיקים בחברת ERN (ללא ידיעה שלי במה זה אולי יהיה כרוך
ומה המשמעות) ובסיום גם הביאה לי סיכום עסקה חתום במעטפה שבו רשום בין היתר שבגין ביטול עיסקה מצד הלקוח (זה לא המקרה
אבל בכל מקרה רשום) הלקוח ישלם 15% מסכום העסקה וכתוב חתימה הלקוח (לא חתמתי ובכלל לא ידעו אותי שזה אחד הסעיפים רק שפתחתי את המעטפה החתומה אחרי שהעסקה
כבר נסגרה ובוצעה בדיקת השיקים הדבר התגלה).
החברה אמרה לי שהיא דורשת 2.5 אחוז (כמה מאות ש"ח) ביחס לסכום העסקה הכוללת, כיוון שהחברת בדיקת שיקים חייבה אותם בסכום דומה
ובכלל שהשיקים אושרו על ידה היא גובה מהם את הסכום בכל מקרה (גם שהעסקה לא יוצאת לפועל).
הגעתי לחנות וניסיתי להגיע לפשרה ולקנות בכל זאת חלק מהרהיטים אחרי שהסכימו שאזמין בתמורת לביטול בקשת תשלום הבדיקה והתקדמנו, אמרתי שאני לא מכיר סעיף של ביטול
שמאפשר לבית העסק לגבות 15% במקרה של ביטול, בשלב זה בית העסק החליט שהוא לא מוכן למכור לי ולא היה מוכן למסור לי את השיקים חזרה.
במצב הנוכחי הם דורשים את הסכום של 2.5 אחוז מהעסקה המקורית שתמורה לשיקים, לטענתם לא מעניין אותם שהחוק לא מאפשר להם לגבות את הסכום הנ"ל
בתמורה לבדיקת שיקים (לא נאמר שזה יכול להיות כרוך בתשלום במקרים מסוימים כמו ביטול עיסקה).
איך יש לפעול נגדם, והאם בשלב הראשון יש לשלם להם כדי לאסוף את השיקים?
תודה
תשלום עמלת שיקים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום
השאלה אינה קשורה לפורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך נקבע גובה הפיצוי על מקרר חדש לא תקין
החברה מציעה פיצוי מבזה של שייקר ב 400 שח.
איך מודדים שיפוי נזק?
תודה רבה!
איך קובעים גובה פיצוי
היי גלי
תובעים את הנזק הממוני הישיר וכן פיצוי סביר על נזק בלתי ממוני הכולל עגמת נפש, טרחה וטרדה.
אפשר לקבל הערכה מושכלת באמצעות ייעוץ משפטי מסודר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד 2 אנשים במקרה שתוצאתו נזק מוגדר
האם ניתן להגיש 2 תביעות נפרדות נגד 2 אנשים, בבית המשפט לתביעות קטנות, על נזק כספי שנגרם, במקרה שתוצאתו זהה. מצד אחד נסיבות האחריות לנזק משותפות ומצד שני, כל אחד מהם תרם חלק שונה לתוצאה הסופית.?
תביעה נגד שני אנשים
היי רות
בעיקרון אפשר, אבל סביר שהדיון יאוחד מאחר ומדובר בשאלה עובדתית או משפטית דומה.
הייתי מגיש תביעה אחת נגד שניהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת רכב ואיחור במסירה
רכשתי רכב חדש ב02/07/2021 כשבחוזה הרכישה היה רשום שמועד האספקה הוא יולי אוגוסט
בסוף חודש אוגוסט סוכן הרכב שלי יצר איתי קשר על מנת לעדכן אותי שהרכב אינו יגיע בזמן וטען שיגיע עד סוף אוקטובר
על פי החוזה, החברה רשאית לאחר במועד מסירת הרכב עד 30 ימי עסקים מעבר לנקוב בחוזה (יוצא ה25.10)
לפני כשלושה שבועות דיברתי עם סוכן הרכב שלי על מנת להבין איפה העניין עומד ונמסר לי שעדיין לא ידוע, הרכב עדיין אינו בדרכו לארץ ולא בטוח בכלל שיוצר ועד עכשיו עדיין אין חדש
ביקשתי לקבל רכב חלופי במקום עד למועד קבלת הרכב שרכשתי ונענתי בסירוב, שאלתי כיצד ניתן לבוא לקראתי כי אני כרגע ללא רכב ודיי בניתי על החדש ולצערי נענתי בכך שמדובר בכוח עליון ועל כן אין פיצוי
האם זה חוקי?
איחור בהגעת רכב חדש
היי תהילה
טיפלתי לאחרונה במקרה זהה לחלוטין בעניין של איחור בכמה חודשים בייבוא של רכב יונדאי לארץ. לאחר ששלחתי מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי בשם הלקוח נמצא פיתרון לשביעות רצונו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרטנר סירבה למכור נייד בגלל שהוגשה ת"ק כנגד החברה
פרטנר המשיכה לגבות כספים מספר חודשים לאחר בקשת ניתוק.
בחודש אוגוסט 21 הגשתי תביעה קטנה נגד חברת פרטנר. התביעה עדיין לא נידונה בבית משפט.
התובע בקש השבוע לרכוש טלפון נייד מחברת פרטנר באילת.
נציג המכירות של פרטנר סירב למכור לו מכשיר טלפון בטענה שקיימת תביעה שלו כנגד החברה.
האם התנהגותה של פרטנר במקרה הנ"ל עומדת במבחן החוק ?
אודה להתייחסותכם ?
סירבו למכור בגלל שהגשתי תביעה
אריה שלום
מדובר בהתנהלות שאינה חוקית ואף בהפליה בשל תנאי שאינו ממין העניין.
אפשר וגם רצוי להגיש תביעה כספית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה שכנגד תביעות קטנות
האם את כתב התביעה שכנגד יש להגיש יחד עם כתב ההגנה או שניתן להגיש לאחר מכן?
תודה
מתי מגישים כתב תביעה שכנגד?
היי
כתב תביעה שכנגד מגישים ביחד עם הגשת כתב הגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשרה בגישור
רציתי לשאול מה ניתן לעשות במצב שנסגרה פשרה בגישור והצד השני די גורר רגליים ולוקח את הזמן שלו בביצוע הפשרה. מהגישור נאמר שאי אפשר לפנות שוב לבית משפט.
אז מה בדיוק עושים במצב כזה? הצד השני יכול לסגור על פשרה ולהתחיל לעכב את הדברים כדי לייאש את הצד הראשון?
הסכם פשרה בגישור
גישור הוא מצב של כן או לא.
אם יש הסכמה חותמים על הסכם גישור ומגישים לאישור בית משפט ואם לא חוזרים לבית המשפט.
כל צד יכול לפרוש מהליך גישור בכל עת כל עוד לא נחתם על ידי שני הצדדים הסכם גישור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פתיחת תיק הוצל"פ בחוסר תום לב
נפתח תיק הוצאה לפועל למרות ששילמתי
היי בלה
צריך להגיש בקשה דחופה לסגירת התיק תוך דרישת הוצאות.
מדובר בשימוש לרעה בהליך משפטי ובחוסר תום לב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתביעות קטנות יש שופט בן 75 שלא מכיר חוקים וצרכנות
שופט בתביעות קטנות
אם צד לא מרוצה מתוצאות פסק הדין ביכולתו להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום. זו הדרך היחידה לתקוף את פסק הדין.
מהנסיבות שתיארת אין גם עילת פסלות. כל עוד מדובר במינוי כדין אין מה לעשות. אוסיף כי עצם גילו של הגיל של השופט וניסיונו בתחומים אחרים אינו מדד האם הוא מספיק "מקצועי" או לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי נושא באחריות לצורך תביעה על איחור שליח
חברה גדולה וידועה שלחה לי מוצר.
חברת השליחויות שלחה לי SMS ביום מסוים לפיו הם יגיעו היום בין 14:00 ל 17:00.
לפי חוק הטכנאים החל גם על שליחים הם חייבים להקצות שעתיים ולא שלוש שעות
השליח הגיע ב 17:28 וברצוני לתבוע על כך.
את מי אני תובע? את החברה שספקה לי את המוצר או את חברת השליחויות?
תודה
תביעה על איחור שליח
היי
אתה מגיש תביעה נגד החברה שאיתה התקשרת חוזית והייתה אמורה לספק לך את המוצר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
מה הדרכים שעלי לפעול? לפחות לקבל החזר כספי.
החזר כספי על טסט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי כרטיס להופעה ולא הכניסו אותי
קניתי כרטיס להופעה, הגעתי קצת לפני השעה הנקובה על הכרטיס.
נאמר לי בכניסה שהמקום כבר מלא ולא אוכל להכנס למרות שיש ברשותי כרטיס בתוקף.
מה הזכויות שלי במקרה הזה? החזר כספי על הכרטיס? יש אפשרות לתבוע גם פיצוי על עוגמת הנפש ו/או הוצאות נלוות שהיו לי?
לא הכניסו אותי להופעה למרות שהיה לי כרטיס
היי משה
מדובר בהפרת חוזה ובהטעיה.
אפשר להגיש תביעה קטנה, לדרוש החזר כספי ואף פיצוי סביר (של כמה אלפי שקלים) בגין עגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
