פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תשובה על "כתב-הגנה"
יאיר
20/10/09
לפני כשנה הייתי מעורב בתאונה (ללא) כשהצד השני לא ציית לתמרור "תן זכות", הנ"ל מודה באשמה אבל.. טוען להגנתו שרכב שחנה באיסור - הסתיר לו את "שדה-הראיה".
הביטוח לא רצה לשלם לי את הנזק, וטען, תתבע את הרכב שהסתיר.
בעקבות כך, הגשתי תביעה משפטית.
כעת, קיבלתי את "כתב-ההגנה" מחברת הביטוח. תמציתו של כתב-ההגנה, היא שלא הם אשמים אלא הרכב שהסתיר.
שאלתי: האם יש באפשרותי להשיב על "כתב-ההגנה"?
ואם כן, האם אוכל לטעון: "מה לי ולרכב שהסתיר? אני צריך לקבל פיצוי מהרכב שפגע בי!"
בעיקר ארצה תשובה על השאלה הראשונה.
תודה מראש
הביטוח לא רצה לשלם לי את הנזק, וטען, תתבע את הרכב שהסתיר.
בעקבות כך, הגשתי תביעה משפטית.
כעת, קיבלתי את "כתב-ההגנה" מחברת הביטוח. תמציתו של כתב-ההגנה, היא שלא הם אשמים אלא הרכב שהסתיר.
שאלתי: האם יש באפשרותי להשיב על "כתב-ההגנה"?
ואם כן, האם אוכל לטעון: "מה לי ולרכב שהסתיר? אני צריך לקבל פיצוי מהרכב שפגע בי!"
בעיקר ארצה תשובה על השאלה הראשונה.
תודה מראש
כתב הגנה בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/10/09
ערב טוב יאיר,
לא ציינת באיזה סוג תביעה מדובר. באם מדובר בתביעה קטנה, אזי לא עומדת לך הזכות להגיב לכתב ההגנה ותיאלץ להמתין עם טיעוניך לדיון. באם לא מדובר בתביעה קטנה, זכותך להגיש 'כתב תשובה' לכתב ההגנה.
לגבי השאלה השנייה - כדאי להפנותה לפורום דיני נזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לא ציינת באיזה סוג תביעה מדובר. באם מדובר בתביעה קטנה, אזי לא עומדת לך הזכות להגיב לכתב ההגנה ותיאלץ להמתין עם טיעוניך לדיון. באם לא מדובר בתביעה קטנה, זכותך להגיש 'כתב תשובה' לכתב ההגנה.
לגבי השאלה השנייה - כדאי להפנותה לפורום דיני נזיקין באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה כנגד קופת חולים
יונה ניצן
20/10/09
האם קופת חולים(הכללית במקרה זה) היא גוף אותו אני יכולה לתבוע במסגרת תביעות קטנות?
תביעה נגד קופת חולים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/10/09
ערב טוב יונה,
באם כוונתך לתביעה כנגד קופת החולים המבטחת אותך, הרי שיש להגישה לביה"ד לעבודה אא"כ עסקינן בתביעת נזיקין (ואז ניתן להגיש גם לבתי משפט אחרים, לרבות בימ"ש לתביעות קטנות).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם כוונתך לתביעה כנגד קופת החולים המבטחת אותך, הרי שיש להגישה לביה"ד לעבודה אא"כ עסקינן בתביעת נזיקין (ואז ניתן להגיש גם לבתי משפט אחרים, לרבות בימ"ש לתביעות קטנות).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה עקב קבלת תביעה ייצוגית.
אמיר
20/10/09
שלום רב,
אני מניח שתשומת לבך הוסבה בשבוע האחרון לקבלת תביעה ייצוגית נגד עיריית תל אביב בגין קבלת אגרה של כדין מחברות הגרירה לאחר גרירות רכבים. השופטת קיבלה את התביעה הייצוגית וקבעה כי הקבוצה הינה כל מי שנגרר רכבו משנת 2001, שאלתי היא מהי נפקות פסיקה זו לגביי אדם שנגרר רכבו בין השנים הנ'ל, מה אני צריך לעשות כדיי להיכלל בקבוצה, וככלל מה הפרוצדורה?
בברכה,
אמיר.
אני מניח שתשומת לבך הוסבה בשבוע האחרון לקבלת תביעה ייצוגית נגד עיריית תל אביב בגין קבלת אגרה של כדין מחברות הגרירה לאחר גרירות רכבים. השופטת קיבלה את התביעה הייצוגית וקבעה כי הקבוצה הינה כל מי שנגרר רכבו משנת 2001, שאלתי היא מהי נפקות פסיקה זו לגביי אדם שנגרר רכבו בין השנים הנ'ל, מה אני צריך לעשות כדיי להיכלל בקבוצה, וככלל מה הפרוצדורה?
בברכה,
אמיר.
תביעה ייצוגית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/10/09
ערב טוב אמיר,
ככל שנפגעת מהעילה ולא הוצאת עצמך מהקבוצה, אתה נכלל בקבוצה. כעת יש להמתין לפסה"ד או להסכם הפשרה בין הצדדים אשר אמורים לכלול מנגנון פיצוי לציבור הנפגעים. הקושי הטכני לפצות כל מי שנפדע מהעילה מביא את בתי המשפט לפסוק/לאשר הסדרים שבהם ניתן מעין פיצוי לציבור ולא לכל נפגע באופן פרטני (למשל הנחה כוללת על מוצר מסוים לפרק זמן מסוים). אתה יכול לנסות לתבוע את העירייה באופן אישי בתביעה קטנה ויתכן שלאור ההחלטה האחרונה ביהמ"ש ייטה לפסוק לך פיצוי מסוים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ככל שנפגעת מהעילה ולא הוצאת עצמך מהקבוצה, אתה נכלל בקבוצה. כעת יש להמתין לפסה"ד או להסכם הפשרה בין הצדדים אשר אמורים לכלול מנגנון פיצוי לציבור הנפגעים. הקושי הטכני לפצות כל מי שנפדע מהעילה מביא את בתי המשפט לפסוק/לאשר הסדרים שבהם ניתן מעין פיצוי לציבור ולא לכל נפגע באופן פרטני (למשל הנחה כוללת על מוצר מסוים לפרק זמן מסוים). אתה יכול לנסות לתבוע את העירייה באופן אישי בתביעה קטנה ויתכן שלאור ההחלטה האחרונה ביהמ"ש ייטה לפסוק לך פיצוי מסוים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית מכשיר אייפוד לא תקין
מעיין תמיר
20/10/09
שלום, לפני 18 ימים קניתי מכשיר אייפוד. קניתי אותו בחנות ברמת אביב שהם היבואן המורשה של אפל. יום למחרת הקניה חזרתי איתו לחנות כי הייתה לא בעית סנכון. מחקו לי את כל המידע והחזירו לי אותו. אחרי פחות משבוע, שוב נתקע. חזרתי אליהם שוב פעם מחקו לי את הקבצים והחזירו לי אותו ריק. אחרי יומים שוב אותו סיפור. מחקו לי אותו. אחרי כמה ימים שמתי לב שלא ניתן לעטין אותו דרך החשמל רק דרך המחשב. לקחתי שוב לחנות. ניסו למחוק אותו ושוב נתקע. נאמר לי שאני צריכה להשאיר אותו לבדיקה מעמיקה ושזה יכול לקחת עד 7 ימי עבודה! יש לי את המכשיר 11 ימי עבודה!! 4 פעמיים חזרתי לחנות. זה מכשיר שעולה יותר מ2000 ש"ח. האם זאת הדרך שנוהגים למשהו עם מכשיר חדש לגמרה ששילם מיטב כספו עליו? האם משהו יכול לעזור לי בזה. אני לא מבינה במשפטים. אני לא בעד מלחמות אבל זה ממש הכעיס אותי. תודה מראשץ מעיין
תקלות במוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/10/09
ערב טוב מעיין,
מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החלפת המוצר הפגום שנמכר לך וכן פיצוי על עוגמת הנפש והטרחה. באם לא תבואי על סיפוקך, ניתן להגיש תביעה קטנה נגד החברה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החלפת המוצר הפגום שנמכר לך וכן פיצוי על עוגמת הנפש והטרחה. באם לא תבואי על סיפוקך, ניתן להגיש תביעה קטנה נגד החברה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח מזון
דביר
20/10/09
אפי שלום ,
רציתי לשאול בצעתי הזמנה מחברת מזון מהיר חיכיתי 3 וחצי שעות ולא הגיעו ( למרות שזמן ההגעה שלהם הוא 50 דק' ) הבטיחו דברים רבים ובסוף הפנו אותי לקשרי לקוחות של החברה , שם דברתי עם נציגה שאמרה שתבדוק את הנושא ויחזירו לי מכתב תוך שבועיים עם תשובות
א. האם זה לא זמן ארוך מידי ?
ב. הובטח לי ע"י נציג השירות את המישלוח ללא עלות האם מגיע לי לקבל את המישלוח בלי קשר למכתב כי זה הובטח לי?
ג. האם יש לי אופציה לתביעה על עוגמת נפש
רציתי לשאול בצעתי הזמנה מחברת מזון מהיר חיכיתי 3 וחצי שעות ולא הגיעו ( למרות שזמן ההגעה שלהם הוא 50 דק' ) הבטיחו דברים רבים ובסוף הפנו אותי לקשרי לקוחות של החברה , שם דברתי עם נציגה שאמרה שתבדוק את הנושא ויחזירו לי מכתב תוך שבועיים עם תשובות
א. האם זה לא זמן ארוך מידי ?
ב. הובטח לי ע"י נציג השירות את המישלוח ללא עלות האם מגיע לי לקבל את המישלוח בלי קשר למכתב כי זה הובטח לי?
ג. האם יש לי אופציה לתביעה על עוגמת נפש
איחור במשלוח מזון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/10/09
דביר שלום,
בנסיבות שתיארת אני מציע לפנות אל החברה ולאיים בהגשת תביעה באם העניין לא יפתר תוך מספר ימים (שתנקוב בהודעתך). באם תחליט לתבוע את הספק, יש מקום 'לנפח' את התביעה ולתבוע גם עוגמת נפש בסך כמה מאות שקלים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בנסיבות שתיארת אני מציע לפנות אל החברה ולאיים בהגשת תביעה באם העניין לא יפתר תוך מספר ימים (שתנקוב בהודעתך). באם תחליט לתבוע את הספק, יש מקום 'לנפח' את התביעה ולתבוע גם עוגמת נפש בסך כמה מאות שקלים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מישהו
דין
23/10/09
שלום, אני מנהל שירות לקוחות, אני אענה רק לפניתך הראשונה:
פרק זמן של 14 הינו סביר.
מקובל לתת מענה בפרק זמן של 30 יום, מעבר לכך, זה לא סביר.
פרק זמן של 14 הינו סביר.
מקובל לתת מענה בפרק זמן של 30 יום, מעבר לכך, זה לא סביר.
תביעה נגד סוכנות נסיעות
ליאורה
20/10/09
רכשתי 4 כרטיסי טיסה 3 חודשים מראש. מאחר ונוסע אחד היה בספק עקב בעיות עם ויזה, דמי ביטול, במידה ויהיה צורך בכך, סוכמו על 200 דולר.
ששה שבועות לפני הטיסה ביקשתי לבטל את הכרטיס הרביעי, אך נאמר לי, שאאלץ לשלם את מלוא עלות הכרטיס מאחר והוא היה במבצע (מה שלא נאמר לי בזמן הרכישה).
פניתי לסוכנות עם בבקשה לעמוד בתנאים שסוכמו (בע"פ), אך נעניתי בשלילה. פניתי לחברה, שהסוכנות שייכת לה, אך לא קיבלתי שום תשובה מהם. הכסף הוחזר חלקית - נבו ממני 450 דולר דמי ביטול במקום 200.
שאלה שלי היא - את מי לתבוע? את הסוכנות או את החברה?
איך מעריכים את עוגמת הנפש שנגרמה לי עקב כל הבלאגן סביב הנושא?
תודה
ששה שבועות לפני הטיסה ביקשתי לבטל את הכרטיס הרביעי, אך נאמר לי, שאאלץ לשלם את מלוא עלות הכרטיס מאחר והוא היה במבצע (מה שלא נאמר לי בזמן הרכישה).
פניתי לסוכנות עם בבקשה לעמוד בתנאים שסוכמו (בע"פ), אך נעניתי בשלילה. פניתי לחברה, שהסוכנות שייכת לה, אך לא קיבלתי שום תשובה מהם. הכסף הוחזר חלקית - נבו ממני 450 דולר דמי ביטול במקום 200.
שאלה שלי היא - את מי לתבוע? את הסוכנות או את החברה?
איך מעריכים את עוגמת הנפש שנגרמה לי עקב כל הבלאגן סביב הנושא?
תודה
תביעה בגין דמי ביטול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/10/09
ליאורה שלום,
יש לתבוע את הגוף שעמו התקשרת. לאור סכום התביעה תביעת פיצוי בגין עוגמת נפש העולה על מאות שקלים יראה כמופרז. עליך לקחת בחשבון שבהיעדר ראיה לטענתך לגבי דמי הביטול שהובטחו לך, תיאלצי לשכנע את ביהמ"ש בגרסתך ויתכן שהנתבעת תעלה גרסה אחרת, סותרת (ואולי אף הזמנה כתובה שאומרת אחרת), ולשקול את כדאיות לקיחת הסיכון לאור סכום התביעה הנמוך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש לתבוע את הגוף שעמו התקשרת. לאור סכום התביעה תביעת פיצוי בגין עוגמת נפש העולה על מאות שקלים יראה כמופרז. עליך לקחת בחשבון שבהיעדר ראיה לטענתך לגבי דמי הביטול שהובטחו לך, תיאלצי לשכנע את ביהמ"ש בגרסתך ויתכן שהנתבעת תעלה גרסה אחרת, סותרת (ואולי אף הזמנה כתובה שאומרת אחרת), ולשקול את כדאיות לקיחת הסיכון לאור סכום התביעה הנמוך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גורלו של מוצר חשמלי שנרכש במהלך טיסה
ניקול
20/10/09
במהלך טיסה באל על נרכשה מצלמה מסוג PENTAX OPTIO E60, המצלמה התקלקלה והיא נמסרה לתיקון בבית הצילום - שרות תיקונים ארצי של קנון ברח' ביאליק 61,ר"ג. כעת אנו נדרשים להמציא חשבונית + ת. אחריות אותה לא זכור לי שקבלנו ו/או שמרנו. במצב כזה מה ניתן לעשות ובאיזה דרכים ניתן לפעול על מנת לקבל טיפול ותיקון למצלמה. אשמח לקבל סיוע בעניין.
מוצר שנרכש במהלך טיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/10/09
בוקר טוב ניקול,
האחריות לשמירת החשבונית היא עליך. בשלב ראשון כדאי לפנות לחברת הטיסה ולנסות לפתור את העניין.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האחריות לשמירת החשבונית היא עליך. בשלב ראשון כדאי לפנות לחברת הטיסה ולנסות לפתור את העניין.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אספקת ארון – פגום פעמים ובס"ה 40 יום
שלמה
19/10/09
שלוםרכשתי ארון ספרים לפני ארבעים יום. הארון סופק תוך שבועים אך בפגמים מהותיים שחייבו החזרתו, ושוב (בפגמים שונים) לאחר ארבעה שבועות. היום הארון הגיע תקין לאחר ארבעים יום (על הקבלה כתוב 14 יום). כמו כן למרות הבטחות רבות של בעל החנות הפקיד את כל השיקים טרם אספקת המוצרא. כמה אני יכול לתבוע כפיצויים על האיחור ועל בזבוז יומייםב. האם בעל החנות יכול להעביר את התביעה למפעל
שווי הארון 3700 ש"ח
שלמה
19/10/09
תביעה בתביעות קטנות כנג חברה שרכשה פעילות
עמי
19/10/09
אני פוטרתי מחברה בניגוד לחוזה העסקה שהיה לי. לצורך השאלה נקרא לחברה בשם אלפא. עם פיטוריי הבהרתי שלא אוותר על הפרת החוזה ואגיש תביעה כנגדם. לאחר חילופי מכתבים שלא הביאו דבר, הגשתי תביעה בבית הדין לעבודה. חודש לאחר הגשת התביעה, בעל החברה מכר את הפעילות העסקית של החברה - לקוחות, מוניטין, פרויקטים לחברה אחרת ובכך למעשה הפסיק את פעילות החברה והפך להיות מנהל מחלקת אלפא בתוך חברת ביתא. חשוב להדגיש, הוא לא מכר את המניות אלא את הפעילות העסקית והפך את חברת אלפא לחברה מרוקנת תוכן. חברת ביתא רכשה גם את הזכויות וגם את ההתחייבויות של חברת אלפא, כך ידוע לי ממקורב לעסקה שמכיר את החוזה ביניהם. חברת אלפא עוד הגישה כתב הגנה בתביעתי נגדה בבית הדין לעבודה, אבל משלב זה החליטה לא להגיב יותר ולא להגיע למשפט. קיבלתי פסק דין בהעדר התיצבות, כנגד חברת אלפא על סך 25,000 ש"ח. האם אני יכול היום להגיש תביעה כנגד חברת ביתא בבית הדין לעבודה למרות שלא היו בינינו יחסי עובד מעביד או בשל כך, בתביעות קטנות? האני לא יכול להגיש תביעה אישית, נגד הבעלים של חברת אלפא שהתחמק למעשה מהתביעה בבית הדין לעבודה, בשל מכירת הפעילות לחברת ביתא והותרת חברת אלפא כחברה ריקה מתוכן שיש נגדה פסק דין, שלא ניתן כיום למימוש כי חברת אלפא לא פעילה ואין לה נכסים כלשהם וכן הוא עצמו פושט רגל כיום. הבעלים של אלפא הפך לשכיר ומנהל הפעילות של אלפא כמחלקה בתוך חברת ביתא...הייתה כאן התחכמות משפטית כדי להתחמק מהתביעה שלי... תודה רבה מראש על תשובתך, אני מקווה שהעניין ברור...
הרמת מסך
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/10/09
בוקר טוב עמי,
יש לבחון מספר דברים לעומק, כגון: מעמדה המשפטי של חברת אלפא, קיום עילות תביעה (לאחר הרמת מסך) כנגד מנהלה וטיב ההסכם בין חברות אלפא וביתא - ולאור זאת לגזור את אופן הפעולה הרצוי. כדאי לפנות לעו"ד הבקיא בתחום.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש לבחון מספר דברים לעומק, כגון: מעמדה המשפטי של חברת אלפא, קיום עילות תביעה (לאחר הרמת מסך) כנגד מנהלה וטיב ההסכם בין חברות אלפא וביתא - ולאור זאת לגזור את אופן הפעולה הרצוי. כדאי לפנות לעו"ד הבקיא בתחום.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד פלאפון-האם יש עילה?
h_shlomi8
19/10/09
בקצרה-לפני כשלושה חודשים רכשתי מכשיר של חברת פלאפון. הובטחו לי 1000 דקות מתנה בכל חודש בנוסף לחבילת הדקות שרכשתי, וזאת במשך שנה אך כעת טוענים נציגי השירות כי היה מדובר בטעות של אחד הנציגים שלא רשם אותי למבצע וכעת הוא כבר לא רלוונטי ואין מה לעשות עם זה. כל ניסיונותיי לקבל את מה שהובטח לי עלו בתוהו.
בנוסף,המכשיר מלא בבעיות טכניות וברצוני להחליפו אך הם לא מסכימים למרות שכבר הייתי פעמיים בבדיקה במרכזי השירות שלהם.מדוע עלי להפסיד ימי עבודה ולנסוע בכל חודש למרכז השירות שלהם בבאר שבע?!? בעיני,הם לא עומדים בתנאי החוזה שלהם והוא לספק לי מכשיר חדש ללא בעיות טכניות כה רבות.יש הרגשה שקיבלתי מכשיר פגום.
האם יש כאן עילה לתביעה? כל רצוני הוא לסיים איתם את החוזה ולעבור לחברה אחרת.
תודה רבה(:
בנוסף,המכשיר מלא בבעיות טכניות וברצוני להחליפו אך הם לא מסכימים למרות שכבר הייתי פעמיים בבדיקה במרכזי השירות שלהם.מדוע עלי להפסיד ימי עבודה ולנסוע בכל חודש למרכז השירות שלהם בבאר שבע?!? בעיני,הם לא עומדים בתנאי החוזה שלהם והוא לספק לי מכשיר חדש ללא בעיות טכניות כה רבות.יש הרגשה שקיבלתי מכשיר פגום.
האם יש כאן עילה לתביעה? כל רצוני הוא לסיים איתם את החוזה ולעבור לחברה אחרת.
תודה רבה(:
חוסר בפרטים
עו"ד
20/10/09
בשאלתך לא ציינת האם ברשותך הסכם ההתקשרות בו מצוינת ההטבה?בקשר למכשיר - כל עוד הם מוכנים לתקן במסגרת "שרות תיקונים" החברה אינה מחויבת להחליף מכשיר.
איך תובעים שותפות?
שני
19/10/09
בנסיוני לאתר את פרטי החברה שאני עומד לתבוע הבחנתי שהחברה היא בעצם עוסק מורשה שבשמו מצויין "ושות'"משמע - שותפות. האם אני צריך לאתר את חברי השותפות או האם עלי לתבוע את השותפות עצמה?
(שוב תודה על זה שאתם קיימים)
(שוב תודה על זה שאתם קיימים)
תביעה נגד שותפות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/10/09
ערב טוב שני,
שותפות היא תאגיד וניתן לתבוע אותה (ניתן לחילופין לתבוע את כל השותפים, יחד ולחוד, אך כאמור אין חובה לעשות זאת).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
שותפות היא תאגיד וניתן לתבוע אותה (ניתן לחילופין לתבוע את כל השותפים, יחד ולחוד, אך כאמור אין חובה לעשות זאת).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת
לירית
18/10/09
שלום רב,
לפני כחודשיים הזמנתי נופש בית מלון ושילמתי בגינו 3200 ש"ח, נאמר לי מפורשות שבית המלון הינו 3 כוכבים ונמצא במיקום קרוב למרכז אולם בפועל הוא נמצא מרחק 11! תחנות מהעיר והוא רק 3 כוכבים.
פניתי לחברת התיירות (איסתא)ושטחתי בפניהם את הבעיה, הם מצידם טענו מדוע לא יצרתי איתם קשר והודעתי על הבעיה(לנתי סה"כ 6לילות ולא חשבתי שאני צריכה ליצור קשר,כוונתי היתה להתלונן כשאחזור על עוגמת הנפש) ופיצוי אותי בסכון מגוחך של 30 יורו והנחה להזמנה בפעם הבאה.
לא הסתפקתי כמובן בזה והרמתי לא מעט שיחות טלפון אליהם ואיימתי שוב ושוב בתביעה, נהנציגה החוצפנית טענה שאני מתישה אותה והחליטה לטענתה לפנים משורת הדין להגדיל את הזיכוי ל-700 ש"ח ודרשה ממני לחתום על ויתור.
לאחר מחשבה נוספת, החלטתי לא להסתפק גם בזה ולגשת לתביעה.
מהי המלצתך? להמשיך להתעקש על מה שמגיע לי או פשוט לוותר להם?
700 ש"ח אינם עוזרים לי לסיים את שביעות הרצון.
אני גם חייבת לציין שהם לא פוחדים מתגובה בטענה ששיגעתי אותם.
זכותי המלאה אני חושבת לקבל את מה שמגיע לי
לפני כחודשיים הזמנתי נופש בית מלון ושילמתי בגינו 3200 ש"ח, נאמר לי מפורשות שבית המלון הינו 3 כוכבים ונמצא במיקום קרוב למרכז אולם בפועל הוא נמצא מרחק 11! תחנות מהעיר והוא רק 3 כוכבים.
פניתי לחברת התיירות (איסתא)ושטחתי בפניהם את הבעיה, הם מצידם טענו מדוע לא יצרתי איתם קשר והודעתי על הבעיה(לנתי סה"כ 6לילות ולא חשבתי שאני צריכה ליצור קשר,כוונתי היתה להתלונן כשאחזור על עוגמת הנפש) ופיצוי אותי בסכון מגוחך של 30 יורו והנחה להזמנה בפעם הבאה.
לא הסתפקתי כמובן בזה והרמתי לא מעט שיחות טלפון אליהם ואיימתי שוב ושוב בתביעה, נהנציגה החוצפנית טענה שאני מתישה אותה והחליטה לטענתה לפנים משורת הדין להגדיל את הזיכוי ל-700 ש"ח ודרשה ממני לחתום על ויתור.
לאחר מחשבה נוספת, החלטתי לא להסתפק גם בזה ולגשת לתביעה.
מהי המלצתך? להמשיך להתעקש על מה שמגיע לי או פשוט לוותר להם?
700 ש"ח אינם עוזרים לי לסיים את שביעות הרצון.
אני גם חייבת לציין שהם לא פוחדים מתגובה בטענה ששיגעתי אותם.
זכותי המלאה אני חושבת לקבל את מה שמגיע לי
פיצוי מסוכנות נסיעות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/10/09
ערב טוב לירית,
לדבריך, שוכנת במלון ברמה שהובטחה לך אך יש לך השגות ביחס למדת קרבתו למרכז העיר. לאור זאת ובהתחשב בכך שהחברה מציעה לך פיצוי משמעותי לא מומלץ להגיש תביעה אלא לכל היותר לנסות ולהגדיל את הפיצוי בהסכמה. באם תגישי תביעה ותזכי בה בסופו של דבר (מה שלאור תיאור הדברים מוטל בספק) סכום הפיצוי בו תזכי לא יהיה גבוה משמעותית מהסכום שהוצע לך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לדבריך, שוכנת במלון ברמה שהובטחה לך אך יש לך השגות ביחס למדת קרבתו למרכז העיר. לאור זאת ובהתחשב בכך שהחברה מציעה לך פיצוי משמעותי לא מומלץ להגיש תביעה אלא לכל היותר לנסות ולהגדיל את הפיצוי בהסכמה. באם תגישי תביעה ותזכי בה בסופו של דבר (מה שלאור תיאור הדברים מוטל בספק) סכום הפיצוי בו תזכי לא יהיה גבוה משמעותית מהסכום שהוצע לך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנת רהיטים לפני אספקתם
מרק
18/10/09
במהלך תערוכת רהיטים בגני התערוכה רכשתי פינת אוכל ו6 כיסאות לאחר שהגעתי לביתי היתברר לי כי הכיסאות אינם מתאימים לריהוט בדירתי וביקשתי לבטל את ההזמנה אך להפתעתי נאמר לי ע"י נציגי החנות כי איני יכול לבטל את ההזמנה ואף לא להזמין ריהוט אחר שאלתי היא האם זו עסקת רוכלות כהגדרתה ומה זכותי לבטל את העיסקה לפני קבלת המוצר בתודה מראש
ביטול עסקת ברוכלות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/10/09
ערב טוב מרק,
עסקה שבוצעה במקום שאינו מקום העסק, לרבות דוכן בתערוכת רהיטים, היא עסקה ברוכלות והקונה רשאי לבטלה תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
עסקה שבוצעה במקום שאינו מקום העסק, לרבות דוכן בתערוכת רהיטים, היא עסקה ברוכלות והקונה רשאי לבטלה תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעסק עצמאי מותר לתבוע בתביעות קטנות?
כפיר
18/10/09
ברצוני לתבוע את חברת אונג השאלה אם אני יכול בתור עסק עצמאי(לא חברה בע"מ) לתבוע בתביעות קטנות?
תודה
תודה
הגשת תביעה ע"י 'עוסק מורשה'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/10/09
ערב טוב כפיר,
באם הינך 'עוסק מורשה' ולא תאגיד אתה יכול להגיש את התביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם הינך 'עוסק מורשה' ולא תאגיד אתה יכול להגיש את התביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין בורר
שגב
18/10/09
קיבלנו מבית דין לתביעות קטנות פסק דין לאחר שהסכמנו שהוא יפסוק כבורר, פסק הדין לדעתינו רחוק מאוד מן האמת ופוגע בנו מאוד, האם ניתן לבקש משפט חוזר או ביטול משפט ? בקיצור האם ישנה איזו שהיא אפשרות מלבד קבלת פסק הדין ?
בימ"ש הפוסק כבורר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב שגב,
לא ניתן לערער על פס"ד של בימ"ש שהוסמך ע"י הצדדים לפסוק בסכסוך כבורר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לא ניתן לערער על פס"ד של בימ"ש שהוסמך ע"י הצדדים לפסוק בסכסוך כבורר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנית מטבח בהום סנטר
ברטה
18/10/09
היזמנו מטבח בהום סנטר ב04/06 ביום ההתקנה נימצאו ליקויים רבים חריצים בגוף התלתות זכוכית קלפא לא צרובה במלואה מגירות פגומות בועות בארון מתחת לכיור ויותר מהכל ביקשנו צבע חום קיבלנו אדום סגלגל חא תאם את הארון כמו בתצוגה.
במהלך 2006 נישלחות מיכתבים להנהלת הום סנטר לשרות הלקוחות ולנגריה אך אף אחד מהגורמים הנ"ל לא הגיב .
לקחנו דלת אחת לדוגמא למנהל הום סנטר בילו ששם בוצעה ההזמנהמשראה את הגוון והחריצים החליט להפעיל את מנהל הנגריה לבקר בביתינו לאחר מס' רב של פניות הוחלט לקחת רק את הדלתות הפגומות ואותם יחליפו אך מנהל הנגריה החליט לקחת את כל הדלתות וזאת כדי להתאים את הצבע חששנו מאוד נישארנו ללא דלתות שבועיים ימים כשהיחזירו את הדלתות חלקם היה כהה כי ניסבעו פעמיים בצורה מאוד מרושלת בדפנות הדלתות כשפנינו אליהם נאמר כי הגוון ימזג במהלך הזמן.
פנינו לשירות לקוחות היגיעו אלינו שוב לביקור מנהל הנגריה מנהל שרות לקוחות הום סנטר ויצרן הדלתות הם טענו שאהיינו צריכים להזמין מטבח מפלסטיק אך לבסוף הוחלט שיתקנו את כל הליקויים ויחליפו סט דלתות חדש ושוב כמובן שאהיינו צריכים כל הזמן להיתקשר לברר את היום המיוחל שבו יגיעו לביתנו לשם התקנה.
ב18/11/07 היגיעו התלתות בשעה טובה והיתחילו לתקן את הליקויים כמו בועות מתחת לכיור ששם שמו יריעה מאלומיניום בטענה שאין אפשרות להחליף את הארון התחתון כשראיתי את הדלתות החדשות למרבית הפלא גיעו עם הגוון המיוחל בהזמנה רק שלא היתה אפשרות להתקין את הדלתות ביגלל צבע גוף הארון שלא תאם והיגיעו עם מס' ליקויים לכן המתקין נידרש ע"י לקחת את הדלתות אך נאמר שאני צריכה לידע את מנהל הנגריה כשדיברתי איתו ואמרתי שאני מחזירה את הדלתות הוא לא שאל למה אמר בסדר.
עד עצם היום הזה אף גורם לא טרח לישאול מה קורה וגם לא מהום סנטר .
היגשנו תביעה ע"י עורך לפשרה שגם הוא לא נענע מצידם..
היגשנו תביעה בבית דין לתביען קטנות לדיון הראשון לא הגיע נציג מהום סנטר .
נישלח פסק דין להום סנטר שבו הם אמורים לשלם את מלא התביעה +הוצאות.
נישלח עירעור מטעם הום סנטר שהם לא קיבלו את הזימון הראשון ולכן
ניקבע דיון נוסף.
בדיון הנוסף נאמר לנו שהתביעה היא כמעט שלוש שנים רק שנה בבית הדין לתביעות קטנות ששם הוא מינה עבורנו בודק למטבחים מוסמך כמובן בתשלום ע"י שתי הצדדים.
אבקש את תגובתכם על אופן ההיתנהלות .
תודה
במהלך 2006 נישלחות מיכתבים להנהלת הום סנטר לשרות הלקוחות ולנגריה אך אף אחד מהגורמים הנ"ל לא הגיב .
לקחנו דלת אחת לדוגמא למנהל הום סנטר בילו ששם בוצעה ההזמנהמשראה את הגוון והחריצים החליט להפעיל את מנהל הנגריה לבקר בביתינו לאחר מס' רב של פניות הוחלט לקחת רק את הדלתות הפגומות ואותם יחליפו אך מנהל הנגריה החליט לקחת את כל הדלתות וזאת כדי להתאים את הצבע חששנו מאוד נישארנו ללא דלתות שבועיים ימים כשהיחזירו את הדלתות חלקם היה כהה כי ניסבעו פעמיים בצורה מאוד מרושלת בדפנות הדלתות כשפנינו אליהם נאמר כי הגוון ימזג במהלך הזמן.
פנינו לשירות לקוחות היגיעו אלינו שוב לביקור מנהל הנגריה מנהל שרות לקוחות הום סנטר ויצרן הדלתות הם טענו שאהיינו צריכים להזמין מטבח מפלסטיק אך לבסוף הוחלט שיתקנו את כל הליקויים ויחליפו סט דלתות חדש ושוב כמובן שאהיינו צריכים כל הזמן להיתקשר לברר את היום המיוחל שבו יגיעו לביתנו לשם התקנה.
ב18/11/07 היגיעו התלתות בשעה טובה והיתחילו לתקן את הליקויים כמו בועות מתחת לכיור ששם שמו יריעה מאלומיניום בטענה שאין אפשרות להחליף את הארון התחתון כשראיתי את הדלתות החדשות למרבית הפלא גיעו עם הגוון המיוחל בהזמנה רק שלא היתה אפשרות להתקין את הדלתות ביגלל צבע גוף הארון שלא תאם והיגיעו עם מס' ליקויים לכן המתקין נידרש ע"י לקחת את הדלתות אך נאמר שאני צריכה לידע את מנהל הנגריה כשדיברתי איתו ואמרתי שאני מחזירה את הדלתות הוא לא שאל למה אמר בסדר.
עד עצם היום הזה אף גורם לא טרח לישאול מה קורה וגם לא מהום סנטר .
היגשנו תביעה ע"י עורך לפשרה שגם הוא לא נענע מצידם..
היגשנו תביעה בבית דין לתביען קטנות לדיון הראשון לא הגיע נציג מהום סנטר .
נישלח פסק דין להום סנטר שבו הם אמורים לשלם את מלא התביעה +הוצאות.
נישלח עירעור מטעם הום סנטר שהם לא קיבלו את הזימון הראשון ולכן
ניקבע דיון נוסף.
בדיון הנוסף נאמר לנו שהתביעה היא כמעט שלוש שנים רק שנה בבית הדין לתביעות קטנות ששם הוא מינה עבורנו בודק למטבחים מוסמך כמובן בתשלום ע"י שתי הצדדים.
אבקש את תגובתכם על אופן ההיתנהלות .
תודה
מינוי מומחה ע"י ביהמ"ש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב ברטה,
באם ביהמ"ש מינה מומחה לבדיקת העניין, יש להמתין לתוצאות הבדיקה ואין מקום לפעולות אחרות כלשהן בנקודת זמן זו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם ביהמ"ש מינה מומחה לבדיקת העניין, יש להמתין לתוצאות הבדיקה ואין מקום לפעולות אחרות כלשהן בנקודת זמן זו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הספקה חלקית, מוצר פגום
סטאס
18/10/09
שלום רב! בתאריך 13/07/2009 הזמנתי ארון ילדים בחנות רהיטים. המוצר סופק חלקית תוך 30 ימי עסקים (יכול להיות שגם באיחור של יומיים, אני לא בטוח בחישוב של ימי עסקים), אחרי שכמה פעמים קבעו וביטלו מועד הספקה. הייתי צריך להתקשר כמעט כל יום לחנות ועפילו לבוא לחנות, כאשר הם הבטיחו לספק בתאריך מסויים ולקחתי יום חופש, אבל ארון לא סופק באותו יום.
בסופו של דבר קיבלתי את הארון אבל לא לפי הזמנה - בהזמנה רשום צבע מגירות סגול וסופק עם מגירות בצבע שמנת. גם עשו טעות במידות ויחידה אחת לא נכנסה למקום המיועד. בעל של החנות אמר שהם יתקנו את זה, אבל עד עכשיו לא השלימו הרכבה של הארון, כל הרכיבים נמצאים אצלי בבית והם מתקשים לבוא לסדר את הארון. דבר נוסף שהצבן אותי - הארון הגיע עם ידידות מברזל עם פינות כל כך חדות שאפשר בקלות לקבל פצע ביד.
לפני הגישת תביעה אני אשמח לקבל עזרה בשאילות הבאות:
1. אף פעם לא כתבתי תביעות, אולי יש למישהו דוגמה של תביעה עם מלל? או קישור לדוגמה?
2. מה הכי נכון לכתוב בתביעה: עוגמת נפש, הפסד יומי עבודה, הפרת החוזה, מוצר פגום? או שהכל ביחד?
3. כאשר באתי לחנות, הקלטתי שיחה שלי עם עובד החנות למכשיר סלולר שלי. האם חוקי להשתמש בהקלטה בתור הוכחה?
4. איזה סכום עדיף לרשום בתביעה? עלות של ארון 3600 ש"ח, אבל סכום של הזמנה 6300, בגלל שהזמנתי גם מיטה (גם הגיעה באיחור של כמה ימים).
5. האם קיים באינטרנט מחשבון של ימי עסקים? כיצד אני יכול להכיח שעברו 30 ימי עסקים בין תאריכים 13-07-2009 ו-26-08-2009?
תודה מראש על התשובות
בסופו של דבר קיבלתי את הארון אבל לא לפי הזמנה - בהזמנה רשום צבע מגירות סגול וסופק עם מגירות בצבע שמנת. גם עשו טעות במידות ויחידה אחת לא נכנסה למקום המיועד. בעל של החנות אמר שהם יתקנו את זה, אבל עד עכשיו לא השלימו הרכבה של הארון, כל הרכיבים נמצאים אצלי בבית והם מתקשים לבוא לסדר את הארון. דבר נוסף שהצבן אותי - הארון הגיע עם ידידות מברזל עם פינות כל כך חדות שאפשר בקלות לקבל פצע ביד.
לפני הגישת תביעה אני אשמח לקבל עזרה בשאילות הבאות:
1. אף פעם לא כתבתי תביעות, אולי יש למישהו דוגמה של תביעה עם מלל? או קישור לדוגמה?
2. מה הכי נכון לכתוב בתביעה: עוגמת נפש, הפסד יומי עבודה, הפרת החוזה, מוצר פגום? או שהכל ביחד?
3. כאשר באתי לחנות, הקלטתי שיחה שלי עם עובד החנות למכשיר סלולר שלי. האם חוקי להשתמש בהקלטה בתור הוכחה?
4. איזה סכום עדיף לרשום בתביעה? עלות של ארון 3600 ש"ח, אבל סכום של הזמנה 6300, בגלל שהזמנתי גם מיטה (גם הגיעה באיחור של כמה ימים).
5. האם קיים באינטרנט מחשבון של ימי עסקים? כיצד אני יכול להכיח שעברו 30 ימי עסקים בין תאריכים 13-07-2009 ו-26-08-2009?
תודה מראש על התשובות
הגשת תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב סטאס,
1. אין נוסח קבוע לתביעה קטנה. כל מקרה לגופו ואין ציפייה ממך לעמוד בסטנדרט מסוים. באופן כללי, עליך לגולל את פרטי המקרה המצמיח לך, לטענתך, סעד.
2. אין צורך לפרט עילות אלא לתאר את הנסיבות.
3. ניתן ורצוי להשתמש בכל הקלטה התומכת את טענותיך.
4. חשוב ביותר לקבוע מראש מהי מטרתך בתביעה:ביטול העסקה כולה - החזרת המוצרים והכסף, או שאתה מעוניין במוצרים ודורש פיצוי בנוסף להם. לאור זאת, באם אתה דורש ביטול העסקה יש לדרוש את כל הסכום ששולם בתוספת פיצוי על עוגמת הנפש ובזבוז הזמן. באם אינך מעוניין בביטול, תוכל לדרוש רק פיצוי על עוגמת הנפש, בזבוז הזמן וכו'. אם אתה יכול להוכיח חלק ממרכיבי הפיצוי (למשל אובדן יום עבודה) - עליך לתבוע אותו במדויק. את היתר עליך להעריך ואפשר להגיד בכלליות שלא מקובל לפסוק בגין עוגמת נפש במקרה שתיארת סכום העולה על 1500 ש"ח, פחות או יותר.
5. כל יום שאינו ששי-שבת או חג הוא יום עסקים, לצורך העניין.
מומלץ, בשלב ראשון ובטרם הגשת תביעה, לפנות את המוכר במכתב דרישה שנכתב ע"י עו"ד. כמו כן ישנם עו"ד שמספקים ליווי משפטי להליך התביעה הקטנה, וניתן להיעזר בהם באם יש לך צורך בכך.
חומר נוסף תוכל למצוא באתר התביעות הקטנות -
www.smallclaims.co.il
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
1. אין נוסח קבוע לתביעה קטנה. כל מקרה לגופו ואין ציפייה ממך לעמוד בסטנדרט מסוים. באופן כללי, עליך לגולל את פרטי המקרה המצמיח לך, לטענתך, סעד.
2. אין צורך לפרט עילות אלא לתאר את הנסיבות.
3. ניתן ורצוי להשתמש בכל הקלטה התומכת את טענותיך.
4. חשוב ביותר לקבוע מראש מהי מטרתך בתביעה:ביטול העסקה כולה - החזרת המוצרים והכסף, או שאתה מעוניין במוצרים ודורש פיצוי בנוסף להם. לאור זאת, באם אתה דורש ביטול העסקה יש לדרוש את כל הסכום ששולם בתוספת פיצוי על עוגמת הנפש ובזבוז הזמן. באם אינך מעוניין בביטול, תוכל לדרוש רק פיצוי על עוגמת הנפש, בזבוז הזמן וכו'. אם אתה יכול להוכיח חלק ממרכיבי הפיצוי (למשל אובדן יום עבודה) - עליך לתבוע אותו במדויק. את היתר עליך להעריך ואפשר להגיד בכלליות שלא מקובל לפסוק בגין עוגמת נפש במקרה שתיארת סכום העולה על 1500 ש"ח, פחות או יותר.
5. כל יום שאינו ששי-שבת או חג הוא יום עסקים, לצורך העניין.
מומלץ, בשלב ראשון ובטרם הגשת תביעה, לפנות את המוכר במכתב דרישה שנכתב ע"י עו"ד. כמו כן ישנם עו"ד שמספקים ליווי משפטי להליך התביעה הקטנה, וניתן להיעזר בהם באם יש לך צורך בכך.
חומר נוסף תוכל למצוא באתר התביעות הקטנות -
www.smallclaims.co.il
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כעבור 4 שנים מעסיק שחייב עדיין כסף.
סיגל
18/10/09
שלום רב,
עבדתי במכירות ועזבתי את עבודתי בהודעה מראש כפי שסוכם. הייתי אמורה לקבל עמלות בגין עסקאות שבוצעו אך לא קיבלתי אותן. האם כעבור 4 שנים עדיין אני יכולה לדרוש את המגיע לי? כמובן שיש בידי הוכחות לכך. יש בידי גם מס מכתבים שנשלחו אליו בדואר רשום.
עבדתי במכירות ועזבתי את עבודתי בהודעה מראש כפי שסוכם. הייתי אמורה לקבל עמלות בגין עסקאות שבוצעו אך לא קיבלתי אותן. האם כעבור 4 שנים עדיין אני יכולה לדרוש את המגיע לי? כמובן שיש בידי הוכחות לכך. יש בידי גם מס מכתבים שנשלחו אליו בדואר רשום.
תביעה באיחור של 4 שנים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב סיגל,
את רשאית לתבוע את המגיע לך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
את רשאית לתבוע את המגיע לך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוט
מיכאל
18/10/09
התנתקתי מהכבלים של הוט התקשרתי והודעתי להם שאני מבטל את הוראת הקבע ושישלחו לי תשלום הביתה ואכן הם שלחו אך התשלום מופרז 745 שקל בטענה שדמי ההתנתקות הם 600 שקל ,טענתי שדמי ההתנתקות הם 150 שקל וזאת לאור העובדה שבמעבר לחבילה חדשה(רציתי להתנתק והם שכנעו אותי שוב) הם לא ידעו אותי על סכום של 600 שקל.אחרי זמן מה אני מקבל SMS מעורך דין שאני חייב 1250 שקל להוט,והשבתי בSMS שאני חייב עבור שימוש יחסי ודמי ניתוק של 150 שקל,לאחר כשבוע התקשרה פקידת הגביה מטעם העורך דין ואמרה שאם לא אשלם הם יפנו להוצאה לפועל.
מבקש לציין שלא ידעו אותי על סכום ההתנתקות וגם לא חתמתי להם על זאת הם טוענים שכך רשום אצלם במחשב וזה מספיק עפ"י החוק.
השאלות:
האם הם לא חייבים לידע אותי על גובה סכום הניתוק?
האם ניתן להפעיל הוצאה לפועל למרות שעוד לא התדיינו בבית המשפט?
האם יש משהו שאני יכול לעשות (אין לי בעיה לשלם את הסכום אך אני מרגיש נגזל ומרומה ולא רוצה לאפשר להם לגזול אותי)
מבקש לציין שלא ידעו אותי על סכום ההתנתקות וגם לא חתמתי להם על זאת הם טוענים שכך רשום אצלם במחשב וזה מספיק עפ"י החוק.
השאלות:
האם הם לא חייבים לידע אותי על גובה סכום הניתוק?
האם ניתן להפעיל הוצאה לפועל למרות שעוד לא התדיינו בבית המשפט?
האם יש משהו שאני יכול לעשות (אין לי בעיה לשלם את הסכום אך אני מרגיש נגזל ומרומה ולא רוצה לאפשר להם לגזול אותי)
דמי ניתוק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב מיכאל,
באם החברה לא הציגה בפניך את גובה דמי הניתוק אתה רשאי לסרב לשלמם. ואולם, עליך לקחת בחשבון שבמצב כזה החברה תפתח בהליכי הוצאה לפועל (היא יכולה לגשת ישר להוצאה לפועל). היה וטענותיה תתקבלנה, תיאלץ לשלם לה סכום גבוה יותר, כך שהעניין נתון לשיקולך.
לדרישות ממשרדי עו"ד מצורפים סכומים נוספים כגון שכר טרחת עוה"ד מה שמעלה את סכום החוב באופן ניכר. באם תחליט לשלם מבלי להילחם בהוצאה לפועל, כדאי לשלוח לחברה תשלום בגובה הסכום המקורי מבלי 'לעבור' אצל עוה"ד. אף באם אתה מתכוון להלחם בהם, כדאי לשלם את דמי הניתוק שאתה מודה בהם לאלתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם החברה לא הציגה בפניך את גובה דמי הניתוק אתה רשאי לסרב לשלמם. ואולם, עליך לקחת בחשבון שבמצב כזה החברה תפתח בהליכי הוצאה לפועל (היא יכולה לגשת ישר להוצאה לפועל). היה וטענותיה תתקבלנה, תיאלץ לשלם לה סכום גבוה יותר, כך שהעניין נתון לשיקולך.
לדרישות ממשרדי עו"ד מצורפים סכומים נוספים כגון שכר טרחת עוה"ד מה שמעלה את סכום החוב באופן ניכר. באם תחליט לשלם מבלי להילחם בהוצאה לפועל, כדאי לשלוח לחברה תשלום בגובה הסכום המקורי מבלי 'לעבור' אצל עוה"ד. אף באם אתה מתכוון להלחם בהם, כדאי לשלם את דמי הניתוק שאתה מודה בהם לאלתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת שליחויות שלא עמדה בהסכם
שני
18/10/09
שלום,
חברת שליחויות התחייבה לספק את המוצרים שלי תוך יום. התרעתי על כך שלקראת ראש השנה צפויים הרבה משלוחים והחברה הרגיעה אותי באומרה שהם מתורגלים בזה ושאין לי מה לדאוג. כשהגיע ראש השנה אישרתי לחברה לספק את המשלוחים תוך כשני ימי עבודה. למרות האמור, כמחצית מהמשלוחים לא הגיעו בזמן (חלקם יותר משבוע אחרי) ואף חלק מהמשלוחים אבדו. כתוצאה מכך גרמה חברת השליחויות לנזק כספי של אלפי שקלים (לקוחות שביטלו או שפיציתי), בזבוז של שלושה ימי עבודה על שיחות עם הלקוחות המאוכזבים והכועסים ואיתור המשלוחים, פגיעה בשמה הטוב של החברה ועגמת נפש גדולה מאוד.
לפי המקובל בשוק, ישנה אחריות של פי 10 מעלות המשלוח למשלוח שאבד. האם אני יכול לתבוע פיצוי כזה על כל אחד מהמשלוחים (מכיוון שהתחייבו שיוספקו בזמן)? האם ניתן להשתמש בשיחות מוקלטות שהם מודים בהם שהתחייבו? כמה כסף אוכל לבקש על בזבוז ימי העבודה ועגמת הנפש?
בתודה מראש.
חברת שליחויות התחייבה לספק את המוצרים שלי תוך יום. התרעתי על כך שלקראת ראש השנה צפויים הרבה משלוחים והחברה הרגיעה אותי באומרה שהם מתורגלים בזה ושאין לי מה לדאוג. כשהגיע ראש השנה אישרתי לחברה לספק את המשלוחים תוך כשני ימי עבודה. למרות האמור, כמחצית מהמשלוחים לא הגיעו בזמן (חלקם יותר משבוע אחרי) ואף חלק מהמשלוחים אבדו. כתוצאה מכך גרמה חברת השליחויות לנזק כספי של אלפי שקלים (לקוחות שביטלו או שפיציתי), בזבוז של שלושה ימי עבודה על שיחות עם הלקוחות המאוכזבים והכועסים ואיתור המשלוחים, פגיעה בשמה הטוב של החברה ועגמת נפש גדולה מאוד.
לפי המקובל בשוק, ישנה אחריות של פי 10 מעלות המשלוח למשלוח שאבד. האם אני יכול לתבוע פיצוי כזה על כל אחד מהמשלוחים (מכיוון שהתחייבו שיוספקו בזמן)? האם ניתן להשתמש בשיחות מוקלטות שהם מודים בהם שהתחייבו? כמה כסף אוכל לבקש על בזבוז ימי העבודה ועגמת הנפש?
בתודה מראש.
הפרת הסכם ע"י חברת שליחויות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב שני,
את רשאית לתבוע כל נזק שנגרם לך וניתן להוכיחו וכן נזקים נוספים כגון 'עוגמת נפש' ועוד. לגבי כימות סכום התביעה, מומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד תוך בחינת כל העובדות, הראיות והנוהג בענף בכדי להגיע למיצוי אופטימלי של עילת התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
את רשאית לתבוע כל נזק שנגרם לך וניתן להוכיחו וכן נזקים נוספים כגון 'עוגמת נפש' ועוד. לגבי כימות סכום התביעה, מומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד תוך בחינת כל העובדות, הראיות והנוהג בענף בכדי להגיע למיצוי אופטימלי של עילת התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהספקת מוצר חשמלי
אורית
18/10/09
רכשתי תנור אפיה, תואם מועד ושעת הספקת המוצר. המוביל היגיע באיחור של 5 שעות מהשעה שתואמה האם מגיע לי פיצוי לפי "חוק הטכנאים"? אם כן איך וממי ניתן לתבוע?
פיצוי בגין 'חוק הטכנאים'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב אורית,
את זכאית לפנות אל החברה המוכרת בדרישה לפיצוי בסך 500 ש"ח ללא צורך להוכיח נזק כלשהו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
את זכאית לפנות אל החברה המוכרת בדרישה לפיצוי בסך 500 ש"ח ללא צורך להוכיח נזק כלשהו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת הקלטות שיחות טלפון לצורך תביעה
מתכוננת
18/10/09
ברצוני להגיש תביעת נגד מול משרד עו"ד המייצגים חברת אשראי הטוענים לחוב ישן. ההוכחות שיש לי להגנתי הן שיחות הטלפון הרבות שביצעתי מול שני הגופים, ובכל שיחה כל גורם בנפרד טען כי השיחה מוקלטת.
איך ניתן להשיג הקלטות של השיחות? מה הסיכוי שאקבל אותן?
האם אני צריכה להגיש עותקים ביחד עם כתב התביעה, או להביא אותם כהוכחות ביום הדיון?
תודה על התגובה.
איך ניתן להשיג הקלטות של השיחות? מה הסיכוי שאקבל אותן?
האם אני צריכה להגיש עותקים ביחד עם כתב התביעה, או להביא אותם כהוכחות ביום הדיון?
תודה על התגובה.
הקלטות בידי הצד השני
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב מתכוננת,
לא ניתן לדרוש את ההקלטות לפני שנפתח המשפט מה גם שהחברה יכולה לטעון שאין בידיה הקלטות. את יכולה להתייחס לעניין בכתב ההגנה: להציג את גרסתך ולדרוש מהחברה לגלות את ההקלטות. באם, במצב כזה, החברה תתכחש לקיומן של ההקלטות, הדבר יפגע באמינות גרסתה וישרת אותך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לא ניתן לדרוש את ההקלטות לפני שנפתח המשפט מה גם שהחברה יכולה לטעון שאין בידיה הקלטות. את יכולה להתייחס לעניין בכתב ההגנה: להציג את גרסתך ולדרוש מהחברה לגלות את ההקלטות. באם, במצב כזה, החברה תתכחש לקיומן של ההקלטות, הדבר יפגע באמינות גרסתה וישרת אותך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נזיקית של לשון הרע בבהמ"ש לתביעות קטנות
שושי
18/10/09
מחסנאית באחד מסניפי שופרסל האשימה אותי בצעקות רמות על גניבת מוצר מהסופר בצעקות רמות לעיני כל העובדים והלקוחות שנכחו באותה עת במקום .וזאת בשל אי הבנה באשר לזיכוי שהיה בידי ובאמצעותו רכשתי כדין את המוצר . יצוין כי הצעקות נעשו ללא כל ברור מוקדם . לאחר הארוע היתה תחלופת מכתבים ביני ובין מחלקת שרות הלקוחות . במכתב הראשון ציינתי את פרטי המקרה ובתגובה השופרסל השיבו כי צר להם על מקרה וכי " תוכן הפניה הועבר למנהל הסניף אשר שוחח איתי התנצל על שאירע והבטיח להפיק לקחים לעתיד ". במכתב השני ציינתי בפני הנהלת השופרסל כי במכתב התשובה שלהם ישנה הודאה כי הנהלת סניף ושרות הלקוחות אכן מודים ומכירים בקיום התקרית . וע"כ ברצוננו להגיש נגד המחסנאית תביעת נזיקין בגין לשון רע . ולשם כך אנו מבקשים את כתובתה של העובדת. בתגובה הנהלת הסניף החליטה לשלוח לנו תוי קניה ע"ס 500 ₪ כפיצוי . וחשוב לציין שהדבר נעשה על אף שביקשנו מהם במפורש בטלפון מספר פעמים שלא לשלוח תוים קניה כי אנו מעונינים רק בכתובתה של העובדת על מנת להגיש תביעה ( נקודה שחשוב להדגיש ). לכשנשלחו תוי קניה הם נשלחו חזרה לשופרסל במכתב רשום עם אישור מסירה ( המצוי בידינו ).
הגשנו את התביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות והעמדנו אותה על 30,000 ₪ ,גבול סמכות ביהמ"ש .
ובססנו את התביעה על סעיף 7 א(ב) לחוק איסור לשון הרע הקובע כי " במשפט בשל עוולה אזרחית לפי חוק זה רשאי בית המשפט לחייב את התובע לשלם לנפגע פיצוי שלא יעלה על 50,000 ₪ חדשים ללא הוכחת נזק ".
השופרסל בכתב ההגנה כפרו בכל . הם טענו שהמחסנאית התנהגה בתום לב וכלל לא צעקה עליי אלא בררה את הדברים בשקט אל מול אחראית המשמרת . ויתרה מזאת , אני תקפתי את העובדת בצעקות וקללות . ויחד עם זאת, כמחווה שירותית ( כהגדרתם ) היתה בנוסף התנצלות ונשלחו תוי קניה וכי עצם העובדה שלא הסתפקתי בהם ובחרתי להעמיד את התבי על הסכום המכסימלי של 30,000 ₪ מראה על חוסר תום ליבי ועל רצוני להתעשר שלא כדין על חשבון חברה וזאת ללא שנגרם לי כל נזק.
שאלותיי מצויות להלן ואודה עלתשובתך להן כי הן היעוץ המשפטי היחיד שביכולתי להסתמך עליו בממשיות
1) לאחר הארוע אכן צעקתי על העובת אך לא קיללתי אותה , כל מה שאמרתי היה שקרנית ! את משקרת !! . האם הדבר עלול להוותלי לרועץ ?
2) האם סכום התביעה אכן נראה מוגזם ועלול להוות מכשול ?
3) כאמור, בידיי מכתב הודאה מהמכתב הראשון המראה שהארוע אכן התרחש ובו השופרסל מתנצלים וטוענים כי "יפיקו לקחים " וכי " אין ספק שהארוע אינו עומד בסטנדרטים של שופרסל " . האם יחד עם זאת יתכן מצב שהתביעה תדחה ויחייבו אותי בהוצאות משפט ?
4) מפאת שלא היה בידי את כתובתה של העובדת תבעתי את חברת שופרסל בלבד . האם הם יכולים לשלוח ע"וד לבית המשפט לייצג את החברה שהיא הנתבעת היחידה ?!. כלומר, האם יש משמעות לעובדה שתבענו רק את השופרסל ולא את המחסנאית ( כי כאמור השופרסל סרבו למסור את כתובתה )? ובמידה שכן האם ניתן להוסיפה כנתבעת נוספת כעת לאחר שהוגש כתב ההגנה ?
5 ) האם ידוע לך על מקרים נוספים שאנשים תבעו בבית משפט לתביעות קטנות תביעה נזיקית של
לשון הרע וזכו , או שהדבר כלל אינו בגדר סמכותו ?
6)לאור דבריי המפורטים כאן , מהם לדעתך סיכויי לנצח ( לא מבחנת גובה הפיצוי הכספי אלא עצם ההצדקה . שכן , על אף שנכחו בעת המעשה עדים . העדים הם עובדי השופרסל שבוודאי יחששו להעיד .
ואני מאוד חוששת מהעובדה שהשופרסל כפרו הכל העובדות בכתב הגנה ושישבשו אותם כיצד ידע ביהמ"ש למי להאמין ?
כמו כן אני עולה חדשה ומדברת עברית עם הרבה שגיאות וחוששת שישלחו מולי עו"ד או סטודנט ממולח שיביס אותי במילים על אף שהצדק איתי
תודה רבה .
שושי
הגשנו את התביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות והעמדנו אותה על 30,000 ₪ ,גבול סמכות ביהמ"ש .
ובססנו את התביעה על סעיף 7 א(ב) לחוק איסור לשון הרע הקובע כי " במשפט בשל עוולה אזרחית לפי חוק זה רשאי בית המשפט לחייב את התובע לשלם לנפגע פיצוי שלא יעלה על 50,000 ₪ חדשים ללא הוכחת נזק ".
השופרסל בכתב ההגנה כפרו בכל . הם טענו שהמחסנאית התנהגה בתום לב וכלל לא צעקה עליי אלא בררה את הדברים בשקט אל מול אחראית המשמרת . ויתרה מזאת , אני תקפתי את העובדת בצעקות וקללות . ויחד עם זאת, כמחווה שירותית ( כהגדרתם ) היתה בנוסף התנצלות ונשלחו תוי קניה וכי עצם העובדה שלא הסתפקתי בהם ובחרתי להעמיד את התבי על הסכום המכסימלי של 30,000 ₪ מראה על חוסר תום ליבי ועל רצוני להתעשר שלא כדין על חשבון חברה וזאת ללא שנגרם לי כל נזק.
שאלותיי מצויות להלן ואודה עלתשובתך להן כי הן היעוץ המשפטי היחיד שביכולתי להסתמך עליו בממשיות
1) לאחר הארוע אכן צעקתי על העובת אך לא קיללתי אותה , כל מה שאמרתי היה שקרנית ! את משקרת !! . האם הדבר עלול להוותלי לרועץ ?
2) האם סכום התביעה אכן נראה מוגזם ועלול להוות מכשול ?
3) כאמור, בידיי מכתב הודאה מהמכתב הראשון המראה שהארוע אכן התרחש ובו השופרסל מתנצלים וטוענים כי "יפיקו לקחים " וכי " אין ספק שהארוע אינו עומד בסטנדרטים של שופרסל " . האם יחד עם זאת יתכן מצב שהתביעה תדחה ויחייבו אותי בהוצאות משפט ?
4) מפאת שלא היה בידי את כתובתה של העובדת תבעתי את חברת שופרסל בלבד . האם הם יכולים לשלוח ע"וד לבית המשפט לייצג את החברה שהיא הנתבעת היחידה ?!. כלומר, האם יש משמעות לעובדה שתבענו רק את השופרסל ולא את המחסנאית ( כי כאמור השופרסל סרבו למסור את כתובתה )? ובמידה שכן האם ניתן להוסיפה כנתבעת נוספת כעת לאחר שהוגש כתב ההגנה ?
5 ) האם ידוע לך על מקרים נוספים שאנשים תבעו בבית משפט לתביעות קטנות תביעה נזיקית של
לשון הרע וזכו , או שהדבר כלל אינו בגדר סמכותו ?
6)לאור דבריי המפורטים כאן , מהם לדעתך סיכויי לנצח ( לא מבחנת גובה הפיצוי הכספי אלא עצם ההצדקה . שכן , על אף שנכחו בעת המעשה עדים . העדים הם עובדי השופרסל שבוודאי יחששו להעיד .
ואני מאוד חוששת מהעובדה שהשופרסל כפרו הכל העובדות בכתב הגנה ושישבשו אותם כיצד ידע ביהמ"ש למי להאמין ?
כמו כן אני עולה חדשה ומדברת עברית עם הרבה שגיאות וחוששת שישלחו מולי עו"ד או סטודנט ממולח שיביס אותי במילים על אף שהצדק איתי
תודה רבה .
שושי
תביעה קטנה בגין לשון הרע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב שושי,
הפורום מטבעו אינו יכול להוות במה לחוות דעת מפורטות ועל-כן איאלץ להתייחס לשאלותיך בקצרה:
בתי המשפט לתביעות קטנות דנים, בין היתר, בתביעות לשון הרע. במסגרת ההליך הצדדים אינם רשאים להיות מיוצגים ע"י עו"ד למעט במקרים מיוחדים באישור בימ"ש. באם ביהמ"ש יאשר לנתבעת להיות מיוצגת - זכותכם לדרוש אישור דומה. כמו כן זכותכם להתנגד לייצוג הנתבעת ע"י סטודנט (או לחילופין לדרוש לאפשר לכם להיות מיוצגים גם). לפי תיאור המקרה אני מניח ששני הצדדים יפרסו את גרסתם בפני ביהמ"ש וביהמ"ש יכריע ע"פ הגרסה שנראית יותר אמינה בעיניו. לא ניתן לדעת מראש מי יצליח במשימת השכנוע.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הפורום מטבעו אינו יכול להוות במה לחוות דעת מפורטות ועל-כן איאלץ להתייחס לשאלותיך בקצרה:
בתי המשפט לתביעות קטנות דנים, בין היתר, בתביעות לשון הרע. במסגרת ההליך הצדדים אינם רשאים להיות מיוצגים ע"י עו"ד למעט במקרים מיוחדים באישור בימ"ש. באם ביהמ"ש יאשר לנתבעת להיות מיוצגת - זכותכם לדרוש אישור דומה. כמו כן זכותכם להתנגד לייצוג הנתבעת ע"י סטודנט (או לחילופין לדרוש לאפשר לכם להיות מיוצגים גם). לפי תיאור המקרה אני מניח ששני הצדדים יפרסו את גרסתם בפני ביהמ"ש וביהמ"ש יכריע ע"פ הגרסה שנראית יותר אמינה בעיניו. לא ניתן לדעת מראש מי יצליח במשימת השכנוע.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מרמה
שי רוני
17/10/09
שלום לכם
בשנת 1998 רכשתי רכב משומש , בן שנה, מחב' השכרה.
בבדיקה במכון לא גילו דבר בנושא תאונות.גם בספרי הרכב שהוצגו בפני לא התגלה דבר בנושא תאונות.
נסעתי ברכב 11 שנים ללא תאונה. לאחרונה היה הרכב מעורב בתאונת פגע וברח. תוך כדי טיפול בתאונה זו הסתבר כי אחד החלקים שהיה ברכב ונפגע כיום אינו מקורי-דבר שגורם לי לחשוד כי הרכב היה מעורב בתאונה עוד בזמן שירותו בחברת ההשכרה , תאונה אשר הועלמה מספרי הרכב ואשר בעטיה הוחלף אז החלק בחלק לא מקורי. השאלה: האם ניתן היום להגיש תביעה על מרמה? בידי מצויה הבדיקה וספר הרכב דאז וכן אישור ביטוח על העדר תביעות כל השנים.
תודה למשיבים.
בשנת 1998 רכשתי רכב משומש , בן שנה, מחב' השכרה.
בבדיקה במכון לא גילו דבר בנושא תאונות.גם בספרי הרכב שהוצגו בפני לא התגלה דבר בנושא תאונות.
נסעתי ברכב 11 שנים ללא תאונה. לאחרונה היה הרכב מעורב בתאונת פגע וברח. תוך כדי טיפול בתאונה זו הסתבר כי אחד החלקים שהיה ברכב ונפגע כיום אינו מקורי-דבר שגורם לי לחשוד כי הרכב היה מעורב בתאונה עוד בזמן שירותו בחברת ההשכרה , תאונה אשר הועלמה מספרי הרכב ואשר בעטיה הוחלף אז החלק בחלק לא מקורי. השאלה: האם ניתן היום להגיש תביעה על מרמה? בידי מצויה הבדיקה וספר הרכב דאז וכן אישור ביטוח על העדר תביעות כל השנים.
תודה למשיבים.
רכב שיתכן ועבר תאונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
ערב טוב רוני,
כדאי להציג את השאלה בפורום נזיקין או בפורום ביטוח בכדי לבחון אם במצב הדברים שתיארת יש מקום לתביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כדאי להציג את השאלה בפורום נזיקין או בפורום ביטוח בכדי לבחון אם במצב הדברים שתיארת יש מקום לתביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק למקרר חדש
שלמה
17/10/09
ברשותי מקרר חדש בן חמש וחצי שנים. נרכש בשנת 2004 ב-6500 ש"ח עבד ללא כל תקלות עד לפני כחודש. הזמנתי טכנאי, טען שחסר גז. מילא גז, דרש 300 ש"ח.המקרר עבד שבוע ונדם. הזמנתי אותו שוב. המדחס (המנוע) שבק חיים. לטענתו אין קשר בין הדברים. דרש 1400 ש"ח להתקין מדחס חדש
שאלתי בפורום מומחים למקררים האם מילוי גז בצורה עודפת יכול לגרום לנזק למדחס - התשובה היתה חיובית.
הזמנתי טכנאי לקבל חוות דעת נוספת לדבריו : "המקרר הזה לא הגיע אפילו למחצית חייו"
השאלה היא אם יש מקום לתבוע את הטכנאי על רשלנות? הוא הרס לי מקרר חדש יחסית בתיקון רשלני, באי זיהוי הבעיה? או בגרימת בעיה?
שאלתי בפורום מומחים למקררים האם מילוי גז בצורה עודפת יכול לגרום לנזק למדחס - התשובה היתה חיובית.
הזמנתי טכנאי לקבל חוות דעת נוספת לדבריו : "המקרר הזה לא הגיע אפילו למחצית חייו"
השאלה היא אם יש מקום לתבוע את הטכנאי על רשלנות? הוא הרס לי מקרר חדש יחסית בתיקון רשלני, באי זיהוי הבעיה? או בגרימת בעיה?
תביעת טכנאי בגין נזק שגרם למקרר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/09
שלמה שלום,
על-מנת לזכות בתביעה כנגד הטכנאי תיאלץ להוכיח שהנזק שנגרם למקרר נגרם ע"י הטכנאי ו/או שהתיקון הראשון לא פתר את הבעיה כלל. לכן, אם בידך חוות דעת של טכנאי אחר אשר יהיה מוכן להעיד במשפט שהתקלות במקרר נגרמו ע"י הטכנאי ו/או שהתיקון הראשון לא פתר שום בעיה - כדאי לשקול תביעה. באם אין לך בסיס ראייתי שכזה, עליך לזכור שיתכן וביהמ"ש לא יקבל את טענתך המייחסת את הפגמים במקרר לטכנאי, ידחה את התביעה ויחייב אותך בהוצאות המשפט של הטכנאי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
על-מנת לזכות בתביעה כנגד הטכנאי תיאלץ להוכיח שהנזק שנגרם למקרר נגרם ע"י הטכנאי ו/או שהתיקון הראשון לא פתר את הבעיה כלל. לכן, אם בידך חוות דעת של טכנאי אחר אשר יהיה מוכן להעיד במשפט שהתקלות במקרר נגרמו ע"י הטכנאי ו/או שהתיקון הראשון לא פתר שום בעיה - כדאי לשקול תביעה. באם אין לך בסיס ראייתי שכזה, עליך לזכור שיתכן וביהמ"ש לא יקבל את טענתך המייחסת את הפגמים במקרר לטכנאי, ידחה את התביעה ויחייב אותך בהוצאות המשפט של הטכנאי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
