פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
צפייה במשפט
מיכל
11/10/09
אני מעוניינת ללכת לצפות במשפט של תביעות קטנות כדי להכין את עצמי יותר טוב לתביעה, אך לא יודעים לעזור לי בטלפון של המרכז מידע כדי להגיד לי מתי יש משפטים.... מה עושים? אני מתגוררת בתל אביב. לאן להתקשר?
צפייה במשפטים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
ערב טוב מיכל,
ניתן לבקר בביהמ"ש בת"א בימים א'-ה' בשעות הבוקר וקרוב לודאי שיתנהלו במועדים אלו דיונים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן לבקר בביהמ"ש בת"א בימים א'-ה' בשעות הבוקר וקרוב לודאי שיתנהלו במועדים אלו דיונים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלון לא סופק
סבטה
11/10/09
רכשנו סלון במרכז ישראלי לריהוט בראש"צ , אספקה של סלון מתעכבת בחודש ובעלי העסק מספרים כל יום סיפור אחר .בינתיים ירדו שני תשלומים בשיקים .לצערי , מסרנו להם שיקים פתוחים .האם נוכל לבטל את העסקה שיקים ולהחזיר את הסכום שכבר ירד . בעל העסק לא מוכן לפשרות ומבטיח יום יום ש"יהיה בסדר" .
מוצר שלא סופק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
ערב טוב סבטה,
האם במועד הרכישה סוכם על מועד לאספקת המוצר?
האם במועד הרכישה סוכם על מועד לאספקת המוצר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות בהזמנת המשך ריצוף
שלומית
11/10/09
שלום,
שבוע שעבר ביצענו הזמנת מרצפות להמשך ריצוף החצר שהתחלנו בשנת 2007. ההזמנה בוצעה באותה חנות (פרפקט ליין)כהמשך להזמנה הקודמת (לכן ביצענו אותה בחנות הזו ולא בדקנו בחנויות אחרות). הריצוף הגיע ביום שלישי ולכן תיאמנו עם הפועל שיגיע ביום רביעי.לאחר שהפועל הגיע גילינו שהריצוף קטןב-3 ס"מ מהריצוף הנוכחי(38 בימקום 41).לאחר שיצרתי קשר עם החנות,הפקידה אמרה שעלי להתקשר לשירות לקוחות ושם נאמר לי שהיות וזו טעות של הסניף אזי,הסניף צריך לשלוח אלהם מייל בנושא.התקשרתי שוב לסניף ושם הפקידה אמרה שאין מה לעשות עד שהפקידה (שטיפלה בהזמנה) תחזור מהחופשה של בחול (שזה עוד 3 שבועות).לאחר שהבנתי שאין לי ברירה,והחברה לא תחליף את הריצוף היום/מחר הורתי לפועל להמשיך בעבודתו (מה גם שאם הייתי מפסיקה את עבודותו הייתי צריכה לשלם לו וגם ליסבול את כל הבלאגן בביתי כי העבודה כבר התחילה ואני גרה בבית עם 4 ילדים קטנים (אחד מהם תינוק) והאבק והחול והכלים שנמצאים בחצר מאד לא בריא להם ואף מסוכן.
הריצוף יצא מאד מכוער ולא אחיד.
חיכנו במשך שנה וחצי שיהיה לנו את הכסף הדרוש כדי לבצע את העבודה בצורה היפה והנכונה ביותר סכום ההשקעה (של כל העבודה) עומד על כ-5,000 שח (עלות הריצוף בלבד הינו 1000 שח בערך) מכספי שחסכתי הרבה זמן והתוצאה לא תואמת את הציפיות ומאד מאכזבת .
מה דעתכם בנושא,האם יש לי עילה לתבוע אותם?
שבוע שעבר ביצענו הזמנת מרצפות להמשך ריצוף החצר שהתחלנו בשנת 2007. ההזמנה בוצעה באותה חנות (פרפקט ליין)כהמשך להזמנה הקודמת (לכן ביצענו אותה בחנות הזו ולא בדקנו בחנויות אחרות). הריצוף הגיע ביום שלישי ולכן תיאמנו עם הפועל שיגיע ביום רביעי.לאחר שהפועל הגיע גילינו שהריצוף קטןב-3 ס"מ מהריצוף הנוכחי(38 בימקום 41).לאחר שיצרתי קשר עם החנות,הפקידה אמרה שעלי להתקשר לשירות לקוחות ושם נאמר לי שהיות וזו טעות של הסניף אזי,הסניף צריך לשלוח אלהם מייל בנושא.התקשרתי שוב לסניף ושם הפקידה אמרה שאין מה לעשות עד שהפקידה (שטיפלה בהזמנה) תחזור מהחופשה של בחול (שזה עוד 3 שבועות).לאחר שהבנתי שאין לי ברירה,והחברה לא תחליף את הריצוף היום/מחר הורתי לפועל להמשיך בעבודתו (מה גם שאם הייתי מפסיקה את עבודותו הייתי צריכה לשלם לו וגם ליסבול את כל הבלאגן בביתי כי העבודה כבר התחילה ואני גרה בבית עם 4 ילדים קטנים (אחד מהם תינוק) והאבק והחול והכלים שנמצאים בחצר מאד לא בריא להם ואף מסוכן.
הריצוף יצא מאד מכוער ולא אחיד.
חיכנו במשך שנה וחצי שיהיה לנו את הכסף הדרוש כדי לבצע את העבודה בצורה היפה והנכונה ביותר סכום ההשקעה (של כל העבודה) עומד על כ-5,000 שח (עלות הריצוף בלבד הינו 1000 שח בערך) מכספי שחסכתי הרבה זמן והתוצאה לא תואמת את הציפיות ומאד מאכזבת .
מה דעתכם בנושא,האם יש לי עילה לתבוע אותם?
טעות בגודל מרצפות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
ערב טוב שלומית,
התנהלות הספק אינה ראויה ויש מקום לתביעה, ואולם, העובדה שבסופו של דבר הסכמת לריצוף במרצפות הקטנות ולא דרשת את החלפתן במרצפות מתאימות עלולה להיות לך לרועץ.
התנהלות הספק אינה ראויה ויש מקום לתביעה, ואולם, העובדה שבסופו של דבר הסכמת לריצוף במרצפות הקטנות ולא דרשת את החלפתן במרצפות מתאימות עלולה להיות לך לרועץ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
אור
11/10/09
שלום,
שבוע שעבר רכשתי במשביר לצרכן טבעת יהלום אותה עדיין לא קיבלתי (מאחר ונשלחה להקטנה אך נכון להיום בפועל עדיין לא הוקטנה). ברצוני לבטל את העסקה אשר נערכה בכרטיס אשראי. האם הדבר אפשרי?
תודה,
אור.
שבוע שעבר רכשתי במשביר לצרכן טבעת יהלום אותה עדיין לא קיבלתי (מאחר ונשלחה להקטנה אך נכון להיום בפועל עדיין לא הוקטנה). ברצוני לבטל את העסקה אשר נערכה בכרטיס אשראי. האם הדבר אפשרי?
תודה,
אור.
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
בוקר טוב אור,
ניתן לבטל את העסקה ע"פ כללי ביטול עסקות של המשביר ובתנאי שהם הוצגו במקום בולט בחנות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן לבטל את העסקה ע"פ כללי ביטול עסקות של המשביר ובתנאי שהם הוצגו במקום בולט בחנות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מד"א ותביעות קטנות
חיים
11/10/09
שלום רב,
בחודש דצמבר האחרון עברתי תאונת דרכים. אזרחים שעברו במקום התאונה הזמינו אמבולנס של מגן דוד אדום שהגיע למקום. עם הגעת האמבולנס הודעתי לו כ אין בכוונתי להתפנות ואיני נזקק לטיפול רפואי. צוות האמבולנס ביקש ממני לחתום על טופס בלי להודיע לי מה משמעות הטופס ותוך ניצול המצב המבולבל בו הייתי ונסע לדרכו.
מקץ עשרה חודשים קיבלתי מכתב מעורכת דין המייצגת את מד"א ותובעת ממני לשלם את חובי למד"א בתוספת הפרשי ריבית הצמדה ותוספת בגין הוצאת התראה משפטית. מעולם לא קיבלתי לפני כן דרישת חוב ממד"א וזהו המכתב הראשון בענין. כל נסיונותי להסביר לעורכת הדין כי לא קיבלתי כל שירות מצוות האמבולנס וכי לא אני הזמנתי אותו עלו בתוהו. לפיכך אין בכוונתי לשלם את החוב ובכוונתי לתבוע אותם. ברצוני לדעת מה סיכויי ההצלחה של תביעה שכזו ומה הפרודצדורה של תביעה בבית דין לתביעות קטנות.
תודה רבה
בחודש דצמבר האחרון עברתי תאונת דרכים. אזרחים שעברו במקום התאונה הזמינו אמבולנס של מגן דוד אדום שהגיע למקום. עם הגעת האמבולנס הודעתי לו כ אין בכוונתי להתפנות ואיני נזקק לטיפול רפואי. צוות האמבולנס ביקש ממני לחתום על טופס בלי להודיע לי מה משמעות הטופס ותוך ניצול המצב המבולבל בו הייתי ונסע לדרכו.
מקץ עשרה חודשים קיבלתי מכתב מעורכת דין המייצגת את מד"א ותובעת ממני לשלם את חובי למד"א בתוספת הפרשי ריבית הצמדה ותוספת בגין הוצאת התראה משפטית. מעולם לא קיבלתי לפני כן דרישת חוב ממד"א וזהו המכתב הראשון בענין. כל נסיונותי להסביר לעורכת הדין כי לא קיבלתי כל שירות מצוות האמבולנס וכי לא אני הזמנתי אותו עלו בתוהו. לפיכך אין בכוונתי לשלם את החוב ובכוונתי לתבוע אותם. ברצוני לדעת מה סיכויי ההצלחה של תביעה שכזו ומה הפרודצדורה של תביעה בבית דין לתביעות קטנות.
תודה רבה
תשלום על אמבולנס
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
ערב טוב חיים,
בשלב ראשון כדאי ליצור קשר עם קופת החולים ולדרוש כיסוי התשלום. איני רואה פה עילת תביעה כלשהי העומדת לטובתך. באם תתבע ע"י מד"א תוכל לנסות ולהתגונן בהבאת טיעוניך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בשלב ראשון כדאי ליצור קשר עם קופת החולים ולדרוש כיסוי התשלום. איני רואה פה עילת תביעה כלשהי העומדת לטובתך. באם תתבע ע"י מד"א תוכל לנסות ולהתגונן בהבאת טיעוניך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סגירת חשבון בנק
עמיחי
11/10/09
שלום רב,
אני מצוי בעיצומו של תהליך ארוך של סגירת חשבון הבנק שלי ורציתי לשאול - האם הבנק חייב לתת לי אישור כתוב בסוף התהליך שהחשבון שלי סגור סופית?
תודה רבה מראש
אני מצוי בעיצומו של תהליך ארוך של סגירת חשבון הבנק שלי ורציתי לשאול - האם הבנק חייב לתת לי אישור כתוב בסוף התהליך שהחשבון שלי סגור סופית?
תודה רבה מראש
סגירת חשבון בנק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/09
ערב טוב עמיחי,
נא להפנות את השאלה לפורום בנקאות באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
נא להפנות את השאלה לפורום בנקאות באתר.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים בתיקון מקרר באחריות
אילן
11/10/09
הזמנתי שירות למקרר באחריות , נקבע לי טכנאי למחרת בטווח זמן של 4 שעות ונאמר לי שיתקשרו חצי שעה לפני . לאחר שהגיע טכנאי לא הצליח לתקן ( החלפת מנוע) ומסר שיגיע שוב מחר בטווח של 4 שעות ויודיע חצי שעה לפני . למחרת הגיע הטכנאי באחור של שעה מטווח ה-4 שעות ועדיין לא הצליח לתקן בטענה שהביאו לו מנוע לא מתאים ומסר שיגיע למחרת (יום שישי) , למחרת בבוקו התקשרתי ונמסר לי שזוהי קריאת חירום והטכנאי יגיע תוך 4 שעות , לאחר צעקות בטלפון הגיע טכנאי ותיקו סוף סוף את המקרר . לאחר מס' ימים הכרתי את החוק והתברר לי שהחברה היתה חייבת לתת לי אפשרות להמתין שעתיים ללא התראה של חצי שעה . לאחר שיחות טלפון עם חברת השירות הסכימו לתת לי הארכה של תקופת האחריות אך לא הסכמתי ודרשתי פיצוי כספי לפי החוק . לאחר שלא הסכימו , הגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות . החברה הגישה כתב הגנה שאני משקר , ושהוצע לי שתי האלטרנטיבות ושרצוני בצע כסף . האם יש לי סיכוי בתביעה , ועל מי חובת ההוכחה ??
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
בוקר טוב אילן,
מגיע לך פיצוי על איחור מעבר ל-4 שעות בלבד. למיטב הבנתי איחור כזה התרחש רק פעם אחת ואתה זכאי לדרוש פיצוי בסך 500 ש"ח במזומן.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מגיע לך פיצוי על איחור מעבר ל-4 שעות בלבד. למיטב הבנתי איחור כזה התרחש רק פעם אחת ואתה זכאי לדרוש פיצוי בסך 500 ש"ח במזומן.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בקשר לתביעות קטנות …
יצחק
10/10/09
יש לי רכוש משותף עם אדם נוסף , קבלן גרם לנו נזק של כ 60000 שקל ..האם יש אפשרות לפצל את התביעה שאני אתבע לבד 50% מהנזק והשותף יתבע את חלקו לבד 50% ..?לא מדובר בקבלן שיש לנו חוזה איתו ... או עבד בשבילנו ..מדובר בקבלן שעשה עבודת בניה גדולה במגרש הסמוך .... וגרם לנזק לנו .. ומתעלם מפניתנו אליו ..הפיצול דרוש בגלל הגבלת הסכום בתביעות קטנות...!!בתודה מראש לעונים יצחק
תביעות שונות בגין אותה עילה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
בוקר טוב יצחק,
אין הצדקה, מנקודת מבטה של המערכת השיפוטית, לדון בשני תיקים נפרדים באותה עילת תביעה, כך שקרוב לודאי שבאם תגישו תביעות נפרדות, ביהמ"ש יורה על איחודן בתיק אחד תוך שיגרם לכם בזבוז זמן שלא לצורך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אין הצדקה, מנקודת מבטה של המערכת השיפוטית, לדון בשני תיקים נפרדים באותה עילת תביעה, כך שקרוב לודאי שבאם תגישו תביעות נפרדות, ביהמ"ש יורה על איחודן בתיק אחד תוך שיגרם לכם בזבוז זמן שלא לצורך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בדיקת רכב
עידן
10/10/09
לקחתי רכב לבדיקה לפני קניה.תוצאות הבדיקה במסמך המסכם היו נכונות וחמורות אך בעל פה אמרו לי שאין דברים דחופים שצריך לטפל ברכב.על סמך זה החלטתי לקנות את הרכב והלך לו המנוע אחרי כמה שעות.האם יש פה קייס למרות שהדברים היו בעל פה? הרי שילמתי על מקצועיות וקיבלתי חוות דעת שגויה.תודה רבה ושבוע טוב
שים לב לאותיות הקטנות על חוו"ד
יניב
10/10/09
על-פי רוב הם רושמים שהבדיקה אינה כוללת מנוע או ראש מנוע.
כך שהם יטענו שאין ביכולתם לאתר תקלות מסוג זה.
כך שהם יטענו שאין ביכולתם לאתר תקלות מסוג זה.
פרסום התמונה שלי באתרי אינטרנט
יעקב
10/10/09
שלום שמי יעקב,
לפני כשנה בערך דיברתי עם בחורה בתוכנת המסרים מסנג'ר MSN
השיחה התפתחה ושלחתי לה תמונות רגילות!
אחרי כמה ימים היא איימה עלי שאם אני לא שאלח לה תמונות נוספות אך!!! בערום היא תפרסם את התמונות שלי באתרי סקס גייז
כמובן שהתעצבנתי ולא שלחתי . היא עמדה על שלה והעלתה תמונות שלי לאתר סקס של הומוסקסואלים .
האם יש איזשהו אפשרות לתבוע את האתר או לדאוג שהתמונות יסרו משם ?
בבקשה עזרו לי
***פרטי ההתקשרות צונזרו- השארת פרטים בניגוד לתקנון האתר***
בתודה יעקב , שבוע טוב.
לפני כשנה בערך דיברתי עם בחורה בתוכנת המסרים מסנג'ר MSN
השיחה התפתחה ושלחתי לה תמונות רגילות!
אחרי כמה ימים היא איימה עלי שאם אני לא שאלח לה תמונות נוספות אך!!! בערום היא תפרסם את התמונות שלי באתרי סקס גייז
כמובן שהתעצבנתי ולא שלחתי . היא עמדה על שלה והעלתה תמונות שלי לאתר סקס של הומוסקסואלים .
האם יש איזשהו אפשרות לתבוע את האתר או לדאוג שהתמונות יסרו משם ?
בבקשה עזרו לי
***פרטי ההתקשרות צונזרו- השארת פרטים בניגוד לתקנון האתר***
בתודה יעקב , שבוע טוב.
פרסום תמונה באינטרנט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
ערב טוב יעקב,
יש לבוא בדברים עם עו"ד ולבחון את דרכי הפעולה האפשריות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש לבוא בדברים עם עו"ד ולבחון את דרכי הפעולה האפשריות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכסוך שכנים
אפרת
10/10/09
עברתי לדירה חדשה לפני כחדשיים. מאוד השתדלתי לשמור על השקט בצורה אפילו אובססיבית לדברי בעלי על מנת לא להרעיש לשכנה מלמטה (יש לי 2 בנות בנות 2 ו4) אך מסתבר שזו שכנה ששום דבר לא מספק אותה ויש לה עבר של תלונות על רעש שהוא רעש נורמלי לאנשים חיים בבית. היא אף צעקה ואיימה עלי פעם אחת כיצאתי מביתי יחד עם בנותיי, חוויה מאוד לא נעימה לכל הדעות.אבל דרכה של שכנה זו להטריד אותי היא דרך ה"חוק" היא מתקשרת למשטרה שמבקרים אותי בביתי על לא כלום. כמובן שהם מגיעים כי הם חייבים והם מבקשים פרטים וכו'. אך לקבל ביקורים תכופים מהמשטרה ללא סיבה זה דבר מאוד מטריד ואף מעליב,בייחוד לאור העובדה שיש שוטרים שמגיעים עם דעות קדומות לנוכח טענות הסרק של אותה שכנה.האם יש דרך לתבוע אותה על הטרדה או משהו בסגנון, על אף שהיא מטרידה אותי דרך המשטרה לא פחות ולא יותר, על מנת להפסיק את ההטרדות האלה?
אם ניתן להגיב פה על מנת שאקבל תגובה למייל
אפרת
10/10/09
תודה
שוכר לא משלם שכ"ד איך מטפלים בתביעות עתידיות?
חמי
10/10/09
דייר לא משלם שכ"ד. הוצא נגדו צו פינוי בבית משפט אזרחי. כעת תובעים אותו בתביעות קטנות על שכ"ד ואגרת המשפט הראשון.רוצים להבטיח שישלם את כל החובות העתידיים (עדיין לא ידוע הסכום) לחח"י לעירייה, נזקים בדירה וכו'. איך מטפלים בתביעות עתידיות כנ"ל?
תביעה 'עתידית'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/09
ערב טוב חמי,
לא ניתן לתבוע תביעה על-בסיס עילה 'עתידית'. באם השוכר לא ישלם סכום שהוא מחוייב לשלמו תוכל לתבוע אותו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לא ניתן לתבוע תביעה על-בסיס עילה 'עתידית'. באם השוכר לא ישלם סכום שהוא מחוייב לשלמו תוכל לתבוע אותו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לקבל את תשלום אגרת התביעה בחזרה?
רוברט רדפורד
10/10/09
הגשתי תביעה קטנה והנתבע נבהל, טלפן אלי והסכים לשלם, בתנאי שאבטל את התביעה. האם ניתן לקבל את תשלום אגרת התביעה בחזרה?
החזר אגרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/09
ערב טוב רוברט,
בניגוד להליכים אחרים, בהליך של תביעה קטנה אין החזר אגרה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בניגוד להליכים אחרים, בהליך של תביעה קטנה אין החזר אגרה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת לקוח
תום
10/10/09
שלום רב
אני בעל מועדון...ולפני כחודשיים היה אצלי לקוח חדש שמוכר ע"י לקוחות קבועים.
אותו לקוח ביקש לשלם עם כרטיס האשראי של אביו כאשר הכרטיס לא נמצא בחזקתו כלומר חיוב ידני ללא כרטיס אני לא נוטה לעשות דברים כאלו לאחר שלקחתי פרטים מזהים של אתו לקוח ושל אביו בעל הכרטיס אישרתי את העסקה והכרטיס עבר והכל היה בסדר בתקופה של כחודש וחצי אותו לקוח פקד את המועדון באופן קבוע והפך קבוע וכן התשלום היה זהה והכל היה בסדר
לפני כחודש קיבלתי שיחה מחברת האשראי ונשאלתי מה פשר העסקאות הסברתי את עצמי ואף באותו יום קיבלתי שיחה מאביו של אותו לקוח הסברתי לו שלידעתי הוא נתן אישור והוא אמר שהוא אישר אבל רק פעם אחת....השיחה נגמרה בזה שהכל בסדר בעצם...
הלקוח המסויים אף המשיך לבוא (ולשלם במזומן) ואפילו דיברנו על זה הוא אמר שאביו כועס עליו מאוד והם ייסגרו את זה בינהם כלומר אני לא צד בעניין....
לפני שבוע וחצי קיבלתי מכתב מחברת האשראי שכל העסקאות בוטלו כי בעל הכרטיס מכחיש את כולן!!!!!
גודל העסקאות הגיע ל כ 8000 ש"ח!!!!!!!!!!!!!!
דיברתי עם אביו של הלקוח בתחילה אמר שהוא לא יודע על מה אני מדבר במשך שבוע רדפתי אחריו הוא קיבל מכתב מחברת האשראי לאשר את העסקאות אך כרגע הוא מסרב לחתום בטענה שהוא לא חייב לי כלום ואין בינינו שום עניין
פניתי לעו"ד שלי על מנת לתבוע הן את הלקוח והן את אביו....
שאלתי היא:
האם יש סיכוי שלא אנצח כי קיבלתי עסקת אשראי בטלפון ולא בעל הכרטיס חתום?
למרות כל מה שידוע?
האם ייתכן שבגלל שנתתי אמון באדם מולי "נעקצתי"?
מחכה לתשובתך
תודה
תום.
אני בעל מועדון...ולפני כחודשיים היה אצלי לקוח חדש שמוכר ע"י לקוחות קבועים.
אותו לקוח ביקש לשלם עם כרטיס האשראי של אביו כאשר הכרטיס לא נמצא בחזקתו כלומר חיוב ידני ללא כרטיס אני לא נוטה לעשות דברים כאלו לאחר שלקחתי פרטים מזהים של אתו לקוח ושל אביו בעל הכרטיס אישרתי את העסקה והכרטיס עבר והכל היה בסדר בתקופה של כחודש וחצי אותו לקוח פקד את המועדון באופן קבוע והפך קבוע וכן התשלום היה זהה והכל היה בסדר
לפני כחודש קיבלתי שיחה מחברת האשראי ונשאלתי מה פשר העסקאות הסברתי את עצמי ואף באותו יום קיבלתי שיחה מאביו של אותו לקוח הסברתי לו שלידעתי הוא נתן אישור והוא אמר שהוא אישר אבל רק פעם אחת....השיחה נגמרה בזה שהכל בסדר בעצם...
הלקוח המסויים אף המשיך לבוא (ולשלם במזומן) ואפילו דיברנו על זה הוא אמר שאביו כועס עליו מאוד והם ייסגרו את זה בינהם כלומר אני לא צד בעניין....
לפני שבוע וחצי קיבלתי מכתב מחברת האשראי שכל העסקאות בוטלו כי בעל הכרטיס מכחיש את כולן!!!!!
גודל העסקאות הגיע ל כ 8000 ש"ח!!!!!!!!!!!!!!
דיברתי עם אביו של הלקוח בתחילה אמר שהוא לא יודע על מה אני מדבר במשך שבוע רדפתי אחריו הוא קיבל מכתב מחברת האשראי לאשר את העסקאות אך כרגע הוא מסרב לחתום בטענה שהוא לא חייב לי כלום ואין בינינו שום עניין
פניתי לעו"ד שלי על מנת לתבוע הן את הלקוח והן את אביו....
שאלתי היא:
האם יש סיכוי שלא אנצח כי קיבלתי עסקת אשראי בטלפון ולא בעל הכרטיס חתום?
למרות כל מה שידוע?
האם ייתכן שבגלל שנתתי אמון באדם מולי "נעקצתי"?
מחכה לתשובתך
תודה
תום.
שימוש לרעה בכרטיס אשראי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/09
ערב טוב תום,
בכל תביעה, חזקה ככל שתהיה, קיים סיכוי 'לא לנצח'. במקרה שלך ראוי לתבוע את בן ואביו (שאפשר שימוש לרעה בכרטיסו ע"י בנו) אך מצד שני העובדה שלמעשה חייבת כרטיס של אדם מבלי שהורה לך לעשות זאת עלולה להיות לך לרועץ ולפגוע בהצלחת התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בכל תביעה, חזקה ככל שתהיה, קיים סיכוי 'לא לנצח'. במקרה שלך ראוי לתבוע את בן ואביו (שאפשר שימוש לרעה בכרטיסו ע"י בנו) אך מצד שני העובדה שלמעשה חייבת כרטיס של אדם מבלי שהורה לך לעשות זאת עלולה להיות לך לרועץ ולפגוע בהצלחת התביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
מ
09/10/09
אני מבוטחת בחברת ביטוח בגין תיקון מוצרים.
תיקון המוצרים בבית נעשה דרך מעבדת שירות.
האם על מעבדת השירות חל התיקון לחוק המכונה "חוק הטכנאים" או שהחוק חל רק במקרים של "תיקון לאחר מכירה"
תיקון המוצרים בבית נעשה דרך מעבדת שירות.
האם על מעבדת השירות חל התיקון לחוק המכונה "חוק הטכנאים" או שהחוק חל רק במקרים של "תיקון לאחר מכירה"
תחולת חוק הטכנאים על ביטוח מוצרים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/09
בוקר טוב מ,
נכון להיום, חוק הטכנאים אינו חל על מתן שירות במסגרת ביטוח מוצרים. יתכן ובעתיד יתקונו תקנות מרחיבות בנושא ו/או ביהמ"ש יקבע שיש לפרש את החוק בהרחבה ביחס למובנו המצוצמם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
נכון להיום, חוק הטכנאים אינו חל על מתן שירות במסגרת ביטוח מוצרים. יתכן ובעתיד יתקונו תקנות מרחיבות בנושא ו/או ביהמ"ש יקבע שיש לפרש את החוק בהרחבה ביחס למובנו המצוצמם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך חיוב לאחר סיום התחייבות (YES)
יניב
08/10/09
שלום רב,
לתדהמתי גיליתי החודש שחברת יס החלה לחייב אותי בסכום גבוה יותר מחודשים קודמים בשל שירותי הטלוויזיה. בדקתי את כל החשבוניות מ-3 החודשים האחרונים ולא מצאתי שום פרט לגבי העלאת סכום החיוב החודשי או מידע על סיום ההתחייבות. פניתי לחברה ואמרו לי שהם לא חייבים למסור את המידע בחשבונית הם יכולית ב-SMS או בהודעה בטלוויזיה וכנראה לטענתם שכחתי לעדכן את המחיר (לא קיבלתי שום הודעה דרך אגב). כמו כן, הם טענו שההתחייבות שלי היא לשנה אך החוזה קובע כי המבצע הינו ל-5 שנים ולאחר שנה המחיר עולה וכך קרה. שאלתי אליכם היא הגם שהחוזה הינו לתקופה כאמור הם לא היו צריכים לידע אותי על סיום ההתחייבות בכתב? הם מוכנים רק לזכות אותי בהפרש החיוב (שזה חוצפה לטעמי ומסרתי להם איחולי בהמשך הדרך בלעדי). מה דעתכם?
לתדהמתי גיליתי החודש שחברת יס החלה לחייב אותי בסכום גבוה יותר מחודשים קודמים בשל שירותי הטלוויזיה. בדקתי את כל החשבוניות מ-3 החודשים האחרונים ולא מצאתי שום פרט לגבי העלאת סכום החיוב החודשי או מידע על סיום ההתחייבות. פניתי לחברה ואמרו לי שהם לא חייבים למסור את המידע בחשבונית הם יכולית ב-SMS או בהודעה בטלוויזיה וכנראה לטענתם שכחתי לעדכן את המחיר (לא קיבלתי שום הודעה דרך אגב). כמו כן, הם טענו שההתחייבות שלי היא לשנה אך החוזה קובע כי המבצע הינו ל-5 שנים ולאחר שנה המחיר עולה וכך קרה. שאלתי אליכם היא הגם שהחוזה הינו לתקופה כאמור הם לא היו צריכים לידע אותי על סיום ההתחייבות בכתב? הם מוכנים רק לזכות אותי בהפרש החיוב (שזה חוצפה לטעמי ומסרתי להם איחולי בהמשך הדרך בלעדי). מה דעתכם?
העלאה חד-צדדית של חיוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/09
בוקר טוב יניב,
ראשית עליך לבחון את הסכם ההתקשרות עמם ולוודא שאכן יש חריגה מהמוסכם בו. באם מסקנתך היא שחוייבת שלא כדין, ניתן לתבוע אותם ולדרוש גם פיצוי ולא רק השבה של הסכום שנגבה שלא כדין. כדאי גם להתלונן על החברה במשרד התקשורת. העובדה שהחברה מוכנה לתת לך החזר מהווה לטעמי אינדיקציה לכך שהחיוב נעשה ללא בסיס.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ראשית עליך לבחון את הסכם ההתקשרות עמם ולוודא שאכן יש חריגה מהמוסכם בו. באם מסקנתך היא שחוייבת שלא כדין, ניתן לתבוע אותם ולדרוש גם פיצוי ולא רק השבה של הסכום שנגבה שלא כדין. כדאי גם להתלונן על החברה במשרד התקשורת. העובדה שהחברה מוכנה לתת לך החזר מהווה לטעמי אינדיקציה לכך שהחיוב נעשה ללא בסיס.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רווח גדול
רון
08/10/09
אם עסק מביא מוצר שעולה לו 15 שח
ומוכר אותו ב500 או 1000 שח- האם זה מותר או שישנה פה תרמית והונאה
תודה
רון
ומוכר אותו ב500 או 1000 שח- האם זה מותר או שישנה פה תרמית והונאה
תודה
רון
רווח גדול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
11/10/09
בוקר טוב רון,
אין הגבלה על שיעור הרווח שעוסק יכול להרוויח כתוצאה ממכירת מוצרים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אין הגבלה על שיעור הרווח שעוסק יכול להרוויח כתוצאה ממכירת מוצרים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דגם מכשיר פלאפון תקול שידוע ליצרן
עודד
08/10/09
בשדרוג לפלאפון חדיש יותר התברר כי דגם המכשיר בעל תקלות רבות,לפניותיי הרבות נאמר כי תקלות אלו ידועות ליצרן והוא מנסה לפותרן,חברת הסללור לא עידכנה אותי בעת חתימת ההסכם למרות שהצהירה כי ידעה על תקלות אלו .אלו דרכים עומדים לפני ?
מכשיר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב עודד,
בשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה ולתעד את גרסתה. באם הם מודים בטעות ולא מוכנים להחליף את המכשיר, כדאי לאיים ב/להגיש תביעה.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה ולתעד את גרסתה. באם הם מודים בטעות ולא מוכנים להחליף את המכשיר, כדאי לאיים ב/להגיש תביעה.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברת רכב
ליאור
08/10/09
שלום,
אני עוסק בתביעה קטנה בנושא קניית רכב לקוי.
יש לי כמה שאלות בעניין זה.
א. כנראה שבפרשה מעורבים 3 גורמים- חברת שרותי רכב, בעל הרכב המקורי ונציג של אותה חברה שמכר לנו את הרכב בשמו ובשם החברה ובייפוי כח של בעלת הרכב. האם לתבוע את כולם והאם תביעה של הרבה גורמים יכולה לבוא לרעתי?
ב. אם אני אחליט לתבוע רק את החברה, האם אני צריך לציין את פרטיו של הנציג שפעל בשמם כגון מען ות.ז?
ג. לא שלחתי התרעה מוקדמת לגורמים על כוונתי לתבועם ולא התייעצתי עם עו"ד בדבר כתב התביעה, האם יש בכך בעייתיות?
ד. על סמך מה עליי להחליט מה הסכום שאני תובע?
ה. שאלה כללית לגבי תביעות קטנות- במקרה והתובע משוכנע שהצדק עימו אך אין לו זמן/ משאבים להשקיע בתביעה האם עדיין כדאי לו ללכת על זה במחשבה שאין מה להפסיד? או שיתכן ושלא רק לא יזכה אלא גם יוחלט להענישו?
אני עוסק בתביעה קטנה בנושא קניית רכב לקוי.
יש לי כמה שאלות בעניין זה.
א. כנראה שבפרשה מעורבים 3 גורמים- חברת שרותי רכב, בעל הרכב המקורי ונציג של אותה חברה שמכר לנו את הרכב בשמו ובשם החברה ובייפוי כח של בעלת הרכב. האם לתבוע את כולם והאם תביעה של הרבה גורמים יכולה לבוא לרעתי?
ב. אם אני אחליט לתבוע רק את החברה, האם אני צריך לציין את פרטיו של הנציג שפעל בשמם כגון מען ות.ז?
ג. לא שלחתי התרעה מוקדמת לגורמים על כוונתי לתבועם ולא התייעצתי עם עו"ד בדבר כתב התביעה, האם יש בכך בעייתיות?
ד. על סמך מה עליי להחליט מה הסכום שאני תובע?
ה. שאלה כללית לגבי תביעות קטנות- במקרה והתובע משוכנע שהצדק עימו אך אין לו זמן/ משאבים להשקיע בתביעה האם עדיין כדאי לו ללכת על זה במחשבה שאין מה להפסיד? או שיתכן ושלא רק לא יזכה אלא גם יוחלט להענישו?
הוצאות משפט בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב ליאור,
במענה לשאלותיך -
א. תלוי בנסיבות. באם ביהמ"ש יקבע כי נתבע מסוים נגרר על-ידך לתביעה ללא עילה ממשית וידחה את תביעתך נגדו הוא עלול להשית עליך את תשלום הוצאות המשפט שלו.
ב. יש לציין את פרטי הנתבעת - החברה (שם+מספר החברה במרשם החברות).
ג. אין חובה להתיעץ עם עו"ד ו/או לשלוח מכתב התראה. רצוי לשלוח מכתב התראה כיון שכך אתה מצטייר בעיני ביהמ"ש כמי שהעדיף לפתור את הסכסוך מחוץ לכתליו והנתבעת התעלמה או סרבה. כמו כן, לעתים בהתקבל מכתב התראה הנתבעת מעדיפה בעצמה ליזום פשרה ושני הצדדים יוצאים מרוצים. בכל מקרה, אין חובה לשלוח מכתב.
ד. על סמך הנזק הכספי שנגרם לך בפועל אשר ניתן לעתים לנפח אותו בעילות של עגמת נפש, בזבוז זמן או קנסות מיוחדים שהחוק קובע ביחס לנסיבות מסוימות.
ה. כאמור, באם תידחה תביעתך קרוב לודאי שתחוייב בהוצאות משפט. שיקולי הסיכוי מול הסיכון הם עניין של התובע בטרם הוא מחליט להגיש תביעה.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
במענה לשאלותיך -
א. תלוי בנסיבות. באם ביהמ"ש יקבע כי נתבע מסוים נגרר על-ידך לתביעה ללא עילה ממשית וידחה את תביעתך נגדו הוא עלול להשית עליך את תשלום הוצאות המשפט שלו.
ב. יש לציין את פרטי הנתבעת - החברה (שם+מספר החברה במרשם החברות).
ג. אין חובה להתיעץ עם עו"ד ו/או לשלוח מכתב התראה. רצוי לשלוח מכתב התראה כיון שכך אתה מצטייר בעיני ביהמ"ש כמי שהעדיף לפתור את הסכסוך מחוץ לכתליו והנתבעת התעלמה או סרבה. כמו כן, לעתים בהתקבל מכתב התראה הנתבעת מעדיפה בעצמה ליזום פשרה ושני הצדדים יוצאים מרוצים. בכל מקרה, אין חובה לשלוח מכתב.
ד. על סמך הנזק הכספי שנגרם לך בפועל אשר ניתן לעתים לנפח אותו בעילות של עגמת נפש, בזבוז זמן או קנסות מיוחדים שהחוק קובע ביחס לנסיבות מסוימות.
ה. כאמור, באם תידחה תביעתך קרוב לודאי שתחוייב בהוצאות משפט. שיקולי הסיכוי מול הסיכון הם עניין של התובע בטרם הוא מחליט להגיש תביעה.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרתך הדחופה
מירה
08/10/09
לפני שבוע קניתי בגדים מהשוק ממוכר שאני קונה כל השנה מאצו ואני מוכרת אליו כלקוחה קבועה,כמו שאתה יודע אין מדידה בשוק אז מה שקניתי מדדתי בבית והוא אמר לי שכן זה יתאים לי ,ועם המדידה ייצא ש5 מהחולצות בכלל לא טובות וארוכות עלי,ואני הדגשתי את זה לו שאני אם לא ייצא לי טוב אחליף ובעבר כן החלפתי, ביום שני הלכתי להחזיר ולא היה נוכח שם באותו יום אז חזרתי חמישי היום והלכתי להחזיר והיה שם בעל הבית ולא המוכר שתמיד מכר לי ביקשתי ממנו להחליף לי אז הוא עונה לי במצב לא טוב רק ההחללפה מבגדי מעבר ,אני אומרת לו אבל לא מצאתי משהו מבגדי ההחלפה ואני רוצה משהו אחר כי רק בגדי ההחלפה שאני יכולה להחליף אצלו זה אפילו מידות גדולות יותר ממה שיש לי,צעק עלי ענה לי בצורה מבישה בלי כבוד כולם שמעו את זה ,,מה אני יכולה לעשות נגדו ?????
עזרתך אדוני
עזרתך אדוני
כנסי
מיכ
08/10/09
לדעתי, לוותר, גם את חושבת שאת צודקת ואת עומדת בחוק וכל
הזכויות איתך, אני לא רואה אותך מתמודדת איתו או מביאה אותו לבית משפט.
שמעי לי, וותרי, לפעמים בחיים צריך לדעת לקבל החלטות,
הזכויות איתך, אני לא רואה אותך מתמודדת איתו או מביאה אותו לבית משפט.
שמעי לי, וותרי, לפעמים בחיים צריך לדעת לקבל החלטות,
פגיעה ברכב מאחורה
משה
08/10/09
שלום רב, לפני זמן לא רב פגעתי ברכב מאחורה. הפגיעה היתה אפסית ביותר, ממש נגיעה (עמדנו ברמזור במרחק של חצי מטר והרכב שלי התגלגל לרכב מקדימה ונגע בו). הנהג הפעיל את הפוליסה ואני עכשיו נדרש לשלם 1000 שקל. האם יש לי טעם לסרב ואז הוא יתבע אותי? חברת הביטוח שלי טוענת שאין לי סיכוי כי עצם העובדה שאני הפוגע מאחורה אז אני מפסיד מייד. אני לא טוען שלא פגעתי, אבל אני טוען שלא יכול להיות מזה נזק של 1500 שקל כפי שהשמאי שהוא הביא טוען. יש לי גם תמונה של הפגוש אחרי ה"פגיעה". תודה, משה
חוו"ד
שלי
08/10/09
יש לך אפשרות להגיע למשפט ולהציג חוו"ד שלך הסותרת את עלות הנזק.
המלצה שלי, מאחר והפגיעה מאחור, היא לנסות להגיע להסדר עימם מאשר בתי משפט, מאחר ובבית משפט אתה גם לוקח סיכון של עלויות הוצאות.
המלצה שלי, מאחר והפגיעה מאחור, היא לנסות להגיע להסדר עימם מאשר בתי משפט, מאחר ובבית משפט אתה גם לוקח סיכון של עלויות הוצאות.
ביטול הזמנה
הגר
07/10/09
אדם הזמין מזרון בערב שילם מקדמה בישרכאט ולמחרת בבוקר התקשר לבטל את ההזמנה. מנהל החנות לא מוכן לבטלה למרות שלא התבצעה עוד ההזמנה וטען שיש לשלם 30% מהעיסקה דמי ביטול. בהזמנה לא כתוב שלא ניתן לבטל. וגם לא על השולחן של מנהל החנות. על הקיר יש שלט לא ברור בעניין ביטול.
האם ניתן לתבוע מישרכאט שיבטלו (הם טוענים שבעל העסק צריך לבטל) ואם ניתן לתבוע את בעל העסק.
תודה
האם ניתן לתבוע מישרכאט שיבטלו (הם טוענים שבעל העסק צריך לבטל) ואם ניתן לתבוע את בעל העסק.
תודה
ביטול הזמנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב הגר,
באם בבית העסק מוצג שלט המפרט את מדיניות הביטול של העסק - מדיניות זו היא המחייבת, אפילו אם תוכנה הוא שלא ניתן לבטל כלל את העסקה, וקל וחומר אם מדובר בזכות ביטול המותנית ב'דמי ביטול' כלשהם.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם בבית העסק מוצג שלט המפרט את מדיניות הביטול של העסק - מדיניות זו היא המחייבת, אפילו אם תוכנה הוא שלא ניתן לבטל כלל את העסקה, וקל וחומר אם מדובר בזכות ביטול המותנית ב'דמי ביטול' כלשהם.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת אורנג'
ניר
07/10/09
שלום רב,שדרגתי למכשיר חדש בחברת אורנג' לפני כ 4 חודשים ולמכתחילה חוויתי תקלות עם המכשיר. המכשיר היה בתיקון מספר פעמים ללא הצלחה והוחלף למכשיר חדש פעמיים אך עדיןן התקלות ישנן. ברצוני לתבוע את החברה לביטול העסקה או לחלופין על סכום המכשיר כפי שיחייבו אותי אם ארצה לסיים את ההתחייבות ביננו. האם הדרך הנכונה היא בית המשפט לתביעות קטנות והאם אורנג' מחוייבים להעביר אלי את כל החומר שברשותם על הנושא כמו מספר פניות שלי וכול'.אשמח לתביעהניר
אשמח לתגובה כמובן:)
ניר
07/10/09
תביעה נגד חברת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
08/10/09
ערב טוב ניר,
ניתן להגיש תביעה קטנה. בכתב התביעה עליך לפרט את כל הנסיבות, הפניות וההבטחות. לא כדאי לסמוך את התביעה על הקלטות/רישומים של הנתבעת אשר מטבע הדברים נוטים 'להיעלם' כל אימת שהם מנוגדים לטיעוני הנתבעת בתביעות כגון אלו.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן להגיש תביעה קטנה. בכתב התביעה עליך לפרט את כל הנסיבות, הפניות וההבטחות. לא כדאי לסמוך את התביעה על הקלטות/רישומים של הנתבעת אשר מטבע הדברים נוטים 'להיעלם' כל אימת שהם מנוגדים לטיעוני הנתבעת בתביעות כגון אלו.
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הקלטת אודיו
מישה
07/10/09
שלום,
אני עומד להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות ויש בידי הקלטת אודיו אשר בה הקלטתי את הצד שכנגד, האם אני יכול להגיש את התמליל של השיחה יחד עם כתב התביעה, או שעלי לחכות לדיון ולהגישו כבר אז...
האם מישהו מקצועי צריך לערוך את התמליל או שמספיק שאני עושה אותו ומביא לדיון את ההקלטה עצמה ?
ובכלל מה הדין לגבי הקלטות, מתי מגישים אותם ובאיזה אופן ???
אני עומד להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות ויש בידי הקלטת אודיו אשר בה הקלטתי את הצד שכנגד, האם אני יכול להגיש את התמליל של השיחה יחד עם כתב התביעה, או שעלי לחכות לדיון ולהגישו כבר אז...
האם מישהו מקצועי צריך לערוך את התמליל או שמספיק שאני עושה אותו ומביא לדיון את ההקלטה עצמה ?
ובכלל מה הדין לגבי הקלטות, מתי מגישים אותם ובאיזה אופן ???
קלטת אודיו כראיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב מישה,
ניתן להציג את הקלטת בדיון. יש לשלוח עותק של הקלטת לתיק ביהמ"ש ולצד השני לפני הדיון, בכדי לאפשר לצד השני להיערך לה (באם לא תעשה כן, ביהמ"ש עלול לקבוע דיון נוסף מאוחר יותר, לאחר שיתאפשר לצד השני לשמוע את הקלטת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן להציג את הקלטת בדיון. יש לשלוח עותק של הקלטת לתיק ביהמ"ש ולצד השני לפני הדיון, בכדי לאפשר לצד השני להיערך לה (באם לא תעשה כן, ביהמ"ש עלול לקבוע דיון נוסף מאוחר יותר, לאחר שיתאפשר לצד השני לשמוע את הקלטת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אוניברסיטה יכולה להיחשב עוסק לצורך תביעה יצוגי
א.א.
06/10/09
אני בודק בימים האחרונים אפשרות לתביעה יצוגית נגד מוסד אקדמי. התביעה תבסס על גבייה לא תקינה של כספים מסטודנטים (בשכר הלימוד)האם ניתן לתבוע את האוניברסיטה כעוסק לעניין זה?סכום התביעה לא יעלה על 2 מיליון ש"ח, האם זה סכום "נמוך מידי"?
האם ניתן לתבוע אוניברסיטה בתביעה ייצוגית?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/09
ערב טוב א.א.,
לאחרונה קבע ביהמ"ש המחוזי בחיפה כי בהיות האוניברסיטה מוסד שמיועד להקניית ידע ולא להציע שירותים לצרכן לא ניתן להגיש כנגדה תביעה ייצוגית. יתכן ובימ"ש/שופט מחוזי אחר יגיע למסקנה אחרת ויאשר תביעה יצוגית נגד האוניברסיטה, כך שאם אתה מוכן לקחת על-עצמך את הסיכון אתה יכול להגיש תביעה (לתובע בפסה"ד הנ"ל זה עלה בחיוב של 40,000 ש"ח הוצאות משפט לאוניברסיטה הנתבעת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לאחרונה קבע ביהמ"ש המחוזי בחיפה כי בהיות האוניברסיטה מוסד שמיועד להקניית ידע ולא להציע שירותים לצרכן לא ניתן להגיש כנגדה תביעה ייצוגית. יתכן ובימ"ש/שופט מחוזי אחר יגיע למסקנה אחרת ויאשר תביעה יצוגית נגד האוניברסיטה, כך שאם אתה מוכן לקחת על-עצמך את הסיכון אתה יכול להגיש תביעה (לתובע בפסה"ד הנ"ל זה עלה בחיוב של 40,000 ש"ח הוצאות משפט לאוניברסיטה הנתבעת).
חג שמח,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
