פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
המוביל ביטל יום לפני ההובלה
ליאת
01/11/09
סיכמתי עם מוביל דרך הטלפון על תאריך ועלות הובלה של דירה.שבוע לפני ההובלה הוא הביא לי ארגזים.יום לפני ההובלה טלפנתי לראות שהכול בסדר,הוא אמר שהוא יחזור אלי.כעבור חצי שעה הוא טלפן שהמשאית במוסך לכן לא יוכל להגיע מחר וההובלה מבוטלת.כול ההתקשרות נעשתה דרך הטלפון ואין לי מסמכים. .האם אפשר לתבוע על ביטול השרות?
ביטול שירותי הובלה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/11/09
בוקר טוב ליאת,
יש להבחין בין זכותך להגיש תביעה לבין סיכויי ההצלחה של התביעה, לאחר שתוגש. ככלל, באם המוביל לא סיפק לך את השירות וגרם לך לנזק (עיכוב היציאה מהדירה, למשל) עומדת לך עילת תביעה כנגדו וזכותך לתבוע פיצוי. אולם, על-מנת שהתביעה תצלח ולאור העובדה שאין לך ראיות כלשהן בדבר ההתחייבות ישנה חשיבות מכרעת להצלחתך לשכנע את ביהמ"ש בנכונות גרסתך (אל מול גרסת המוביל שיתכן ויכחיש הכל).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש להבחין בין זכותך להגיש תביעה לבין סיכויי ההצלחה של התביעה, לאחר שתוגש. ככלל, באם המוביל לא סיפק לך את השירות וגרם לך לנזק (עיכוב היציאה מהדירה, למשל) עומדת לך עילת תביעה כנגדו וזכותך לתבוע פיצוי. אולם, על-מנת שהתביעה תצלח ולאור העובדה שאין לך ראיות כלשהן בדבר ההתחייבות ישנה חשיבות מכרעת להצלחתך לשכנע את ביהמ"ש בנכונות גרסתך (אל מול גרסת המוביל שיתכן ויכחיש הכל).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
יהל
31/10/09
תודה על התשובה
האם עלי (או עו"ד)לנסח את כתב התביעה בגוף ראשון כלומר : מר x חתם איתי הסכם , לצערי נאלצתי..
שוב תודה
האם עלי (או עו"ד)לנסח את כתב התביעה בגוף ראשון כלומר : מר x חתם איתי הסכם , לצערי נאלצתי..
שוב תודה
ניסוח תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/11/09
בוקר טוב יהל,
ניתן לנסח את כתב התביעה בגוף ראשון.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן לנסח את כתב התביעה בגוף ראשון.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת חדר שינה
קטי-ש
31/10/09
בתאריך 18.4.09 הזמנו חדר שינה ל אמא, כאשר הובטח לנו מועד אספקה תוך 3 שבועות .
בחדר שינה ביקשנו לערוך מספר שינויים כאשר קיבלנו את הסכמתו של בעל המקום. רשמנו בהזמנה דברים חשובים, כאשר לגבי חלק מהדברים (שינויים) הסכמנו לא לרשום אותם מכיוון שלטענתו של המוכר – בעל המקום, זה היה ברור גם ללא רישום. בסיום של מילוי הזמנה שילמנו כסף – המוכר קיבל צ'ק על סה"כ 6000 ₪. שארית הסכום - 2000 ₪ סגרנו שנשלם בעת קבלת חדר השינה.
כעבור תקופת ההמתנה, קיבלנו את הרהיטים ולאחר הרכבתם בדירה התגלו אי התאמות רבות ופגמים במוצר חדש. סיכמנו עם המרכיב ודרכו עם בעל החנות שלא נשלם את החלק מהתשלום הנותר עד שלא יתוקנו ויטופלו כל הליקויים.
מאז שקיבלנו את הרהיטים עבר כבר זמן אך חוץ מהבטחות שקיבלנו מהבעל החנות לא השתנה דבר. בנוסף, בעל החנות הצליח לשכנעה את אמא שיתקן מידות של המראה כשלקח את המראה וקיבל 1000 ₪ הנוספים.
פנינו לרשות ההסתדרות לצרכנות ונשלחו 2 מכתבים מעו"ד של מחלקת המשפטית של הרשות,אך ללא הצלחה.
האם ניתן להגיש תביעה קטנה לבית המשפט ?
האם יש מקום לדבר על החזרתם של רהיטים לחנות, פיצוי מלאה על סכום של העסקה ותוספות על עוגמת הנפש ומחירים שעלו מאז ?
מי יכול להגיש את התביעה ? אמא, בן, בת ?
תודה מראש
בחדר שינה ביקשנו לערוך מספר שינויים כאשר קיבלנו את הסכמתו של בעל המקום. רשמנו בהזמנה דברים חשובים, כאשר לגבי חלק מהדברים (שינויים) הסכמנו לא לרשום אותם מכיוון שלטענתו של המוכר – בעל המקום, זה היה ברור גם ללא רישום. בסיום של מילוי הזמנה שילמנו כסף – המוכר קיבל צ'ק על סה"כ 6000 ₪. שארית הסכום - 2000 ₪ סגרנו שנשלם בעת קבלת חדר השינה.
כעבור תקופת ההמתנה, קיבלנו את הרהיטים ולאחר הרכבתם בדירה התגלו אי התאמות רבות ופגמים במוצר חדש. סיכמנו עם המרכיב ודרכו עם בעל החנות שלא נשלם את החלק מהתשלום הנותר עד שלא יתוקנו ויטופלו כל הליקויים.
מאז שקיבלנו את הרהיטים עבר כבר זמן אך חוץ מהבטחות שקיבלנו מהבעל החנות לא השתנה דבר. בנוסף, בעל החנות הצליח לשכנעה את אמא שיתקן מידות של המראה כשלקח את המראה וקיבל 1000 ₪ הנוספים.
פנינו לרשות ההסתדרות לצרכנות ונשלחו 2 מכתבים מעו"ד של מחלקת המשפטית של הרשות,אך ללא הצלחה.
האם ניתן להגיש תביעה קטנה לבית המשפט ?
האם יש מקום לדבר על החזרתם של רהיטים לחנות, פיצוי מלאה על סכום של העסקה ותוספות על עוגמת הנפש ומחירים שעלו מאז ?
מי יכול להגיש את התביעה ? אמא, בן, בת ?
תודה מראש
אספקת מוצר שונה מהמוזמן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/10/09
שבוע טוב קטי,
ניתן להגיש תביעה ולדרוש השבת הסכום ששולם (בתמורה להשבת הרהיטים, כמובן) וכן פיצוי מסוים על עגמת הנפש והטרחה. את התביעה יכולים להגיש מי שהזמינו את הרהיטים ושילמו עבורם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן להגיש תביעה ולדרוש השבת הסכום ששולם (בתמורה להשבת הרהיטים, כמובן) וכן פיצוי מסוים על עגמת הנפש והטרחה. את התביעה יכולים להגיש מי שהזמינו את הרהיטים ושילמו עבורם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש לרשום את התביעה בגוף ראשון
יהל
31/10/09
אני נגד שם הנתבע
או שבמידה ואחליט שעו"ד יכין לי תביעה הוא ירשום את שם עו"ד המייצג כנהוג
או שבמידה ואחליט שעו"ד יכין לי תביעה הוא ירשום את שם עו"ד המייצג כנהוג
עו"ד הכותב את כתב התביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/10/09
שבוע טוב יהל,
אדם אינו רשאי להיות מיוצג ע"י עו"ד בבימ"ש לתביעות קטנות. מאידך, אדם יכול לשכור עו"ד שינסח עבורו את כתב התביעה. במקרה כזה, על התובע לציין את פרטיו ואין צורך לציין את פרטי עוה"ד (אם כי חברות נתבעות נוהגות לציין את העובדה שכתב הגנתן נכתב ע"י עו"ד מסיבות אסטרטגיות שונות).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אדם אינו רשאי להיות מיוצג ע"י עו"ד בבימ"ש לתביעות קטנות. מאידך, אדם יכול לשכור עו"ד שינסח עבורו את כתב התביעה. במקרה כזה, על התובע לציין את פרטיו ואין צורך לציין את פרטי עוה"ד (אם כי חברות נתבעות נוהגות לציין את העובדה שכתב הגנתן נכתב ע"י עו"ד מסיבות אסטרטגיות שונות).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
אור
31/10/09
לקוח הזמין אצלי מטבח לפני חודשיים, שילם מקדמה, קיבל שרותי עיצוב ושרטוטים מפורטים בקו יחודי של
החברה, בהם הושקעו שעות עבודה, שוחחנו עשרות פעמים בטלפון בענייני התכנון
נפגשנו שלוש פעמים ואף הגענו לבית ללקיחת מידות.
דחיתי עבודות אחרות של אנשים שרצו להזמין, כי ידעתי שאני מלא לאותו זמן
במועד שהייתי אמור להתחיל ממש לעבוד על המטבח החליט הלקוח עקב קשיים אישיים לבטל את ההזמנה
בחוזה לא היה לי עד היום סעיף למקרה ביטול,
לדעתי מגיע לי פיצוי על דחיית עבודות אחרות ושמירת המקום, ותשלום על העבודה שהושקעה
איך בא העניין לידי ביטוי בחוק?
תודה
החברה, בהם הושקעו שעות עבודה, שוחחנו עשרות פעמים בטלפון בענייני התכנון
נפגשנו שלוש פעמים ואף הגענו לבית ללקיחת מידות.
דחיתי עבודות אחרות של אנשים שרצו להזמין, כי ידעתי שאני מלא לאותו זמן
במועד שהייתי אמור להתחיל ממש לעבוד על המטבח החליט הלקוח עקב קשיים אישיים לבטל את ההזמנה
בחוזה לא היה לי עד היום סעיף למקרה ביטול,
לדעתי מגיע לי פיצוי על דחיית עבודות אחרות ושמירת המקום, ותשלום על העבודה שהושקעה
איך בא העניין לידי ביטוי בחוק?
תודה
תשלום 'דמי ביטול' עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/10/09
שבוע טוב אור,
נקודת המוצא היא הסכם הזמנת השירות. בהנחה שלא הועלתה על-ידכם אפשרות של ביטול ההזמנה במהלך העבודה, זכותך לדרוש תשלום חלקי וסביר בגין מה שכבר בוצע ולגבות אותו מהמקדמה שהועברה אליך. רצוי לסגור את העניין בהסמכה ולא להיגרר לבימ"ש.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
נקודת המוצא היא הסכם הזמנת השירות. בהנחה שלא הועלתה על-ידכם אפשרות של ביטול ההזמנה במהלך העבודה, זכותך לדרוש תשלום חלקי וסביר בגין מה שכבר בוצע ולגבות אותו מהמקדמה שהועברה אליך. רצוי לסגור את העניין בהסמכה ולא להיגרר לבימ"ש.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה חשובה ודחופה
בן
30/10/09
האם ילד שמיתחת לגיל 18 רשאי לחתום על חוזה העברת בעלות לרכב כמובן שלא שלו והאם הוא רשאי לחתום על זכרון דברים והאם חוזים מסוג זה כבילים בבית מישפט אשמח לקבל תשובה מדויקת תודה רבה
העברת בעלות ברכב ע"י קטין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/10/09
שבוע טוב בן,
אף אדם לא יכול להעביר רכב שאינו שלו, ללא קשר לגילו. אדם אינו יכול להעביר את מה שאין לו.
נא הבהר שאלתך באם לא עניתי לה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אף אדם לא יכול להעביר רכב שאינו שלו, ללא קשר לגילו. אדם אינו יכול להעביר את מה שאין לו.
נא הבהר שאלתך באם לא עניתי לה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיפ יעיל – כנגד חברות הסלולאר
אביטל
30/10/09
לרב, חושבים לקוחות חברות הסלולאר כי איום ע"י תביעה מרתיעה את החברה הסלולארית. כמי שעבדה בחברה סלולארית, אציין כי הטפסים עליהם אתם הצרכנים חותמים מבטיחים כי לא תהה לכם שום פירצה בחוזה שתוכלו לבוא בטענות. אממה, באם תציגו עצמכם כעיתונאים, שדרנים, מפיקים או ככתבי צרכנות (כל מי שיכול לפגוע בתדמיתם הציבורית בפומבי) אז תזכו ליחס כ"כ מיוחד שבכלל לא תרצו להתנתק מהחברה. רק שתדעו :-)
קראנו והפנמנו. תודה :).
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/10/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חייבת יעוץ לגבי מוצר שלא סופק
שרון
30/10/09
לפני למעלה משלושה חודשים עשיתי הזמנת לידה ברשת חנויות שנקראת ביגבייבי בפולג. הזמנתי עגלה abc מדגם בולדר פרחים בשחור לבן.
כשמימשנו את ההזמנה באמצע ספטמבר, גילינו להפתעתנו שהעגלה איננה (בעיות עם הספק) והם נתנו לנו עגלה זמנית משומשת מתצוגה, פשוט מזעזע.( עגלה שהזמנתי שוויה 4400 שח).
כיום בני המתוק כבר בן חודש וחצי ועדין לא סופקה העגלה שהזמנתי (ההדפס)
קיבלתי עגלה מאותו דגם בצבע שונה (חום ומחריד במראהו)
בחנות טוענים שזה זמני אבל הזמני הופך לנצח.
שאלתי היא האם אני יכולה לדרוש את כספי בחזרה?
לא מעוניינת בזיכוי, לא מצאתי עגלה אחרת בחנות שאותה ארצה.
כשמימשנו את ההזמנה באמצע ספטמבר, גילינו להפתעתנו שהעגלה איננה (בעיות עם הספק) והם נתנו לנו עגלה זמנית משומשת מתצוגה, פשוט מזעזע.( עגלה שהזמנתי שוויה 4400 שח).
כיום בני המתוק כבר בן חודש וחצי ועדין לא סופקה העגלה שהזמנתי (ההדפס)
קיבלתי עגלה מאותו דגם בצבע שונה (חום ומחריד במראהו)
בחנות טוענים שזה זמני אבל הזמני הופך לנצח.
שאלתי היא האם אני יכולה לדרוש את כספי בחזרה?
לא מעוניינת בזיכוי, לא מצאתי עגלה אחרת בחנות שאותה ארצה.
ביטול עסקה עקב הפרת חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/09
שרון שלום,
באם לא סופק לך המוצר שהזמנת הרי שהחוזה בינך לבין החנות הופר על-ידה. בנסיבות אלו את רשאית לדרוש את ביטול העסקה, החזרת כספך ואף פיצוי כספי.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם לא סופק לך המוצר שהזמנת הרי שהחוזה בינך לבין החנות הופר על-ידה. בנסיבות אלו את רשאית לדרוש את ביטול העסקה, החזרת כספך ואף פיצוי כספי.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת סכום התביעה
אביטל
29/10/09
שלום רב
היום הייתי בדיון בבימ"ש. תבעתי איזושהי חברה בע"מ. אף נציג לא הגיע לבימ"ש, על אף כי שלחו כתב הגנה. השופט פסק לטובתי ועל הנתבעת להעביר את סכום התביעה תוך 30 יום. רציתי לברר כיצד מתבצעת ההעברה, והאם עליי לפנות לחברה? בברכה, אביטל
היום הייתי בדיון בבימ"ש. תבעתי איזושהי חברה בע"מ. אף נציג לא הגיע לבימ"ש, על אף כי שלחו כתב הגנה. השופט פסק לטובתי ועל הנתבעת להעביר את סכום התביעה תוך 30 יום. רציתי לברר כיצד מתבצעת ההעברה, והאם עליי לפנות לחברה? בברכה, אביטל
קבלת סכום התביעה
יואל
30/10/09
שלום אביטל.
היתי מציע לך לא למהר לפנות לחברה,ולהזכיר לה שהיא הפסידה בתביעה.
מהסיבה הפשוטה
א.לכל צד המפסיד בפסק הדין,יש אפשרות להגיש עירעור בתוך 30 יום.
ב.היתי ממליץ לך לחכות אפילו חודש וחצי,בטרם תפני לחברה,כך שהאפשרות שלהם להגיש עירעור תתבטל..
היתי מציע לך לא למהר לפנות לחברה,ולהזכיר לה שהיא הפסידה בתביעה.
מהסיבה הפשוטה
א.לכל צד המפסיד בפסק הדין,יש אפשרות להגיש עירעור בתוך 30 יום.
ב.היתי ממליץ לך לחכות אפילו חודש וחצי,בטרם תפני לחברה,כך שהאפשרות שלהם להגיש עירעור תתבטל..
איחור בהספקת מוצר
רועי
29/10/09
שלום רב
בתאריך 9.10.09 רכשתי מכשיר סלולרי ברשת והיה רשום שהמכשיר יסופק בתוך 14 יום. את התשלום הראשון החברה כבר גבתה ממני על המכשיר למרות שהמכשיר עדיין לא סופק לי לאחר 14 יום כמו שהובטח , מאז ההזמנה עברו כ-16 ימים,האם ישנה עילה לתביעה במקרה זה ?
בתאריך 9.10.09 רכשתי מכשיר סלולרי ברשת והיה רשום שהמכשיר יסופק בתוך 14 יום. את התשלום הראשון החברה כבר גבתה ממני על המכשיר למרות שהמכשיר עדיין לא סופק לי לאחר 14 יום כמו שהובטח , מאז ההזמנה עברו כ-16 ימים,האם ישנה עילה לתביעה במקרה זה ?
איחור באספקת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/09
רועי שלום,
איחור של יומיים באספקת מוצר הוא לא תקני אך לא הייתי ממליץ לרוץ ולתבוע פיצוי בגינו. ככל שמדובר באיחור לא משמעותי הגשת תביעה עלולה להתפרש ע"י ביהמ"ש כמעשה קטנוני ומיותר (אא"כ נגרמו לך נזקים כספיים מוכחים בשל האיחור).
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
איחור של יומיים באספקת מוצר הוא לא תקני אך לא הייתי ממליץ לרוץ ולתבוע פיצוי בגינו. ככל שמדובר באיחור לא משמעותי הגשת תביעה עלולה להתפרש ע"י ביהמ"ש כמעשה קטנוני ומיותר (אא"כ נגרמו לך נזקים כספיים מוכחים בשל האיחור).
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות ביהמ"ש לניהול תביעה (ס. 60 לחוק בתי המשפט)
ירין קרון
29/10/09
שלום רב,קיבלתי חיוב על הורדה וגלישה סלולרית שלא זכור שביצעתי.החב' חייבה לפי נפח 20 MB ללא הצגת פרטי ההורדה וטוענת שאין בידיה נתוני הגלישה ומרכיביה. חויבתי ב- 2000 ש"ח. האם מוסמך ביהמ"ש לתביעות קטנות לדון בבקשה לביצוע צו עשה ו/או צו לגילוי מסמכים לצורך בקרת החשבון?
צו גילוי מסמכים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/09
ירין שלום,
במהלך הדיון ניתן לבקש צו לגילוי מסמכים ואולם ביהמ"ש אינו חייב להיענות לבקשה. בכל מקרה, ניתן לנהל הליך כתביעה רגילה שאינה 'קטנה'.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
במהלך הדיון ניתן לבקש צו לגילוי מסמכים ואולם ביהמ"ש אינו חייב להיענות לבקשה. בכל מקרה, ניתן לנהל הליך כתביעה רגילה שאינה 'קטנה'.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכיות בית משפט לתביעות קטנות
אורי
29/10/09
המשך לשאלה קודמת אם הגשתי תביעה קטנה לצו עשה וגם פיצוי כספי מה עלי לעשות 1. לבטל את כל התביעה?2.להשאירה כפי שהיא ובית הדין יפסוק רק בנושא הכספי?3.להגיש לבית המשפט בקשה מראש שעקב חוסר ידיעה הוגשה התביעה כך ואני מבטל את החלק של עשה
סמכויות בית המישפט לתביעות קטנות
יואל
30/10/09
תגיש בקשה לתיקון כתב התביעה
מה החוק אומר?
בקי Bסדר
29/10/09
קניתי נורת פלורסנט בעשרים שח וביקשתי מהמוכר להשיבה למחרת במידה ולא אזדקק לה (שהספק נשרף ולא הנורה) רק לבקשתי בקושי נתן לי קבלה על התשלום. אכן שבתי להחזירה סרב המוכר והציע רק זיכוי לאחר שסרב לתת לי את פרטי העסק. אמנם לקחתי טלפון משני עדים אולם רציתי לדעת מה החוק אומר האין חובה להשיב כסף תוך 14 יום ולא זיכוי?
ביטול עסקת רכישת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/09
בקי שלום,
באם אין בחנות שילוט המפרט את מדיניות ביטול העסקאות של המקום, את רשאית לדרוש מהמוכר את השבת כספך בתמורה להחזרת המוצר תוך 14 ימים ממועד העסקה. באם מוצג בחנות שלט שכזה, מדיניות ההחזרה היא בכפוף למה שנכתב בו.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם אין בחנות שילוט המפרט את מדיניות ביטול העסקאות של המקום, את רשאית לדרוש מהמוכר את השבת כספך בתמורה להחזרת המוצר תוך 14 ימים ממועד העסקה. באם מוצג בחנות שלט שכזה, מדיניות ההחזרה היא בכפוף למה שנכתב בו.
שבת שלום,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק לדלת ביטחון עקב פריצה שאינה מקצועית
איתן דוד
29/10/09
הזמנתי פורץ ידוע לפריצת דלת אולם חלו מספר דברים אשר גרמו לי לנזק
א. נשלח קבלן מישנה עצמאי ללא יידוע שלי רק בסיום העבודה אשר היתה לא מקצועית וגרמה לי צורך בהחלפת דלת נודע לי כי הוא בכלל קבלן עצמאי והוא מפיק את החשבונית סרבתי לקבל מימנו חשבונית היות ולא הזמנתי אותו (לא פניתי לחברת תיווך)
ב. הדלת נפרצה בעזרת לום דבר אשר יצר עיוות מוחלט בדלת
ג. בסיום הפריצה על מנת לאפשר סגירה של הדלת הוסרו כל הבריחים על ידי חיתוכם ושליפתם מהדלת כאשר הפורץ אשר אמור היה לדעת נעזר בטלפון בכל מיני גורמים כולל הפורץ שהוזמן מלכתחילה
ד. כתוצאה מהשתלשלות הארועים נוצר לי נזק ישיר של הזמנת דלת חדשה בעלות 1800 ש"ח כמו כן על הפריצה שולם 600 ש"ח הפסד שעות עבודה ועוגמת נפש אשר להערכתי הינם בגובה של כ-1000 ש"ח
ה. האם אני יכול לתבוע את הנזקים הנ"ל ומהי המלצתכם המקצועית
בתודה מראש
איתן דוד
א. נשלח קבלן מישנה עצמאי ללא יידוע שלי רק בסיום העבודה אשר היתה לא מקצועית וגרמה לי צורך בהחלפת דלת נודע לי כי הוא בכלל קבלן עצמאי והוא מפיק את החשבונית סרבתי לקבל מימנו חשבונית היות ולא הזמנתי אותו (לא פניתי לחברת תיווך)
ב. הדלת נפרצה בעזרת לום דבר אשר יצר עיוות מוחלט בדלת
ג. בסיום הפריצה על מנת לאפשר סגירה של הדלת הוסרו כל הבריחים על ידי חיתוכם ושליפתם מהדלת כאשר הפורץ אשר אמור היה לדעת נעזר בטלפון בכל מיני גורמים כולל הפורץ שהוזמן מלכתחילה
ד. כתוצאה מהשתלשלות הארועים נוצר לי נזק ישיר של הזמנת דלת חדשה בעלות 1800 ש"ח כמו כן על הפריצה שולם 600 ש"ח הפסד שעות עבודה ועוגמת נפש אשר להערכתי הינם בגובה של כ-1000 ש"ח
ה. האם אני יכול לתבוע את הנזקים הנ"ל ומהי המלצתכם המקצועית
בתודה מראש
איתן דוד
נזקים בתיקון דלת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב איתן,
באם נגרם לך נזק שאילץ אותך להחליף דלת יש לך בסיס לתביעה קטנה. כדאי מאוד להצטייד בחוות דעת של בעל מקצוע שיעיד על הנזקים. ניתן להוסיף לסכום הדלת והשירות כמה מאות שקלים בגין עוגמת הנפש. באם הפסדת זמן עבודה, ניתן לתבוע את ההפסד ויש לצרף הוכחות (תלושי שכר).
כיון שבכל תביעה קיים סיכון הדחייה (וחיוב בהוצאות בגינה) ניתן, בשלב ראשון, לפנות אל הפורץ בכתב ובאמצעות עו"ד ולנסות להגיע לסיכום מחוץ לכותלי בימ"ש תוך איום בניהול הליך באם לא יהיה סיכום שכזה.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם נגרם לך נזק שאילץ אותך להחליף דלת יש לך בסיס לתביעה קטנה. כדאי מאוד להצטייד בחוות דעת של בעל מקצוע שיעיד על הנזקים. ניתן להוסיף לסכום הדלת והשירות כמה מאות שקלים בגין עוגמת הנפש. באם הפסדת זמן עבודה, ניתן לתבוע את ההפסד ויש לצרף הוכחות (תלושי שכר).
כיון שבכל תביעה קיים סיכון הדחייה (וחיוב בהוצאות בגינה) ניתן, בשלב ראשון, לפנות אל הפורץ בכתב ובאמצעות עו"ד ולנסות להגיע לסיכום מחוץ לכותלי בימ"ש תוך איום בניהול הליך באם לא יהיה סיכום שכזה.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לכבוד עו"ד אפי נא קרא 28/10 12:56 תגובה לתשוב
לולה
29/10/09
לראות אם הבנתי נכון
ראי תשובתי שם.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בנושא תביעות קטנות
אורי
29/10/09
הגשתי תביעה קטנה בגין פלישת עצים מגינת שכן לגינתי היצרים כמות אדירה של פסולת
בתביעה ביקשתי לקבוע להפסיק את המטרד ע"י קיצור העצים בכתב ההגנה שקיבלתי נאמר שבית המשפט לתבית קטנות איננו סמכות ענינת לתביעה זאות על סמך סעיף 60 לחוק בתי המשפט
מה אומר סעיף 60 והאם נכון שאין לבית המשפט לתביעות קטנות סמכות לשפוט בסוגיה
בתודה מראש
בתביעה ביקשתי לקבוע להפסיק את המטרד ע"י קיצור העצים בכתב ההגנה שקיבלתי נאמר שבית המשפט לתבית קטנות איננו סמכות ענינת לתביעה זאות על סמך סעיף 60 לחוק בתי המשפט
מה אומר סעיף 60 והאם נכון שאין לבית המשפט לתביעות קטנות סמכות לשפוט בסוגיה
בתודה מראש
סמכות בית המישפט לתביעות קטנות
יואל
29/10/09
תקנות סדר הדין אינו מקנות סמכות לבית משפט לתביעות קטנות לדון בתביעות צו עשה.
סמכות בית המשפט לתביעות קטנות,היא לדון בתביעות כספיות עד לסך 30.100 ש"ח,ולמתן צו החלפת מצרך או תיקונו או לביטול עיסקה ששווים הינו כסכום התביעות הכספיות
סמכות בית המשפט לתביעות קטנות,היא לדון בתביעות כספיות עד לסך 30.100 ש"ח,ולמתן צו החלפת מצרך או תיקונו או לביטול עיסקה ששווים הינו כסכום התביעות הכספיות
דחוףףףףף על סף ניוד
אלונה
29/10/09
רציתי לדעת אם אני לא אשלם לחברת סלקום את החוב שהם דורשים ממני על התחייבות למינימים שימושים של 120 ש"ח בעקבות קבלת מכשיר "מתנה" בזמן שלא חתמתי על שום הסכם ולא נאמר לי כלום בנושא של התחייבות למינימום שימושים ואשלפ רק את ההתחייבות על התוכנית שהיא אכן מוצדקת ואליה אני מודעת מה הם יכולים לעשות במצב כזה? בשיחה עם השירות הם אומרים לי תשלמי מה שאת רוצה/ תעשי מה שאת רוצה.
אי תשלום חוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב אלונה,
את עלולה להיתבע על-ידם. הם לא נוטים לוותר כל כך מהר על חיובים שלדעתם מגיעים להם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
את עלולה להיתבע על-ידם. הם לא נוטים לוותר כל כך מהר על חיובים שלדעתם מגיעים להם.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם חברה יכולה להגיש תביעה בבימש לתביעות קטנות
עירד
29/10/09
חברת פלאפון מחייבת אותי בחיוב שגוי וגבוה בהרבה ממה שהובטח לי. בכוונתי לתבוע אותם בבימש לתביעות קטנות. אני לקוח עסקי והתקשרתי איתם באמצעות חברה פרטית שאני הבעלים היחיד שלה. האם אני רשאי לתבוע דרך בימש לקטנוץ ואם לא - כיצד אוכל לתבוע אותם?
חברת פלאפון משקרים - חוזים חלקיים
עירד
29/10/09
בחוזה לא רשום עלות למחשב במסגרת מבצע מחשב ונטסטיק. פלאפון טוענים שהעלות מופיעה בקבלה שקיבלתי עם המחשב - אך לא קיבלתי.
כמו כן החתימה על החוזים היא סתם קשקוש ונראה לי שהסוכן קשקש לכאורה בשמי.
מה לעשות?
כמו כן החתימה על החוזים היא סתם קשקוש ונראה לי שהסוכן קשקש לכאורה בשמי.
מה לעשות?
הטעית לקוחות
שירה
28/10/09
האם מותר לחברה לשווק שני מוצרים זהים בשמם , עם מפרט שונה ולקחת עליהם מחיר שונה ? הרי יש בכך הטעיית הציבור, אם שניהם מופיעים באותו שם . רק אם הקונה נבון מספיק לברר את המפרט הוא יבין מדוע שני מוצרים בעלי שם זהה נמכרים בהפרשי מחיר גבוהים כל כך . בתודה . שירה .
שני מוצרים בעלי שם זהה ומחיר שונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב שירה,
על פניו מתעורר חשד להטעיית הצרכן. מומלץ מאוד להתיעץ עם עו"ד הבקיא בדיני צרכנות ולהציג בפניו את המוצרים בכדי לשקול כדאיות תביעה משמעותית בעניין.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
על פניו מתעורר חשד להטעיית הצרכן. מומלץ מאוד להתיעץ עם עו"ד הבקיא בדיני צרכנות ולהציג בפניו את המוצרים בכדי לשקול כדאיות תביעה משמעותית בעניין.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפקת הופעה
אבנר
28/10/09
היתי בהופעה ייחודית שהופסקה באמצע ללא מתן הסבר מספק מצד המפיקים, האם אני זכאי לפיצוי כספי מעבר לעלות הכרטיסים בגין עוגמת נפש ועלויות נלוות (רכב, מלון וכיוב'..).
פיצוי מעבר להחזרת ערך השירות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב אבנר,
יש להבחין בין זכותך לדרוש פיצוי ככל שתחפץ לבין הסכום שייפסק לך בסופו של דבר. כל הוצאה שניתנת להוכחה היא קלה יחסית להשגה במסגרת ההליך. לגבי הוצאות שאינן ניתנות לכימות, למשל עוגמת נפש, רצוי לדרוש סכום סביר ולא גבוה מדי בכדי שביהמ"ש לא יקבל רושם שאתה מנסה 'לעשות קופה' על הנתבע אלא דורש פיצוי סביר לאור מה שנגרם לך - ויפסוק לך אותו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
יש להבחין בין זכותך לדרוש פיצוי ככל שתחפץ לבין הסכום שייפסק לך בסופו של דבר. כל הוצאה שניתנת להוכחה היא קלה יחסית להשגה במסגרת ההליך. לגבי הוצאות שאינן ניתנות לכימות, למשל עוגמת נפש, רצוי לדרוש סכום סביר ולא גבוה מדי בכדי שביהמ"ש לא יקבל רושם שאתה מנסה 'לעשות קופה' על הנתבע אלא דורש פיצוי סביר לאור מה שנגרם לך - ויפסוק לך אותו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת הסכם ונקמנות פלאפון לאחר מעבר לאורנג'
בני כהן
28/10/09
בחודש מאי 2007 עברתי מסלקום לפלאפון(לפני תקופת הניוד),הובטח לי ע"י נציגת חברת פלאפון שהגיעה למשרדי ביוזמתה ,ירידה בחשבונית בכ1000ש"ח לפחות. וכמו כן
פיצוי ע"ס -9800ש"ח בגין התחיבויות לסלקום בתנאי שנגיש 3 חשבוניות 2לאחור
ואחד קדימה בכדי לראות כי השימוש בסלקום זניח .כעבור 25 חודשים ולאחר
שאהבטחות בהסכם לא מולאו החלטתי לעבור לאורנג', תוך ניוד 2 מספרים בלבד
שהיו בהתחיבות, ולאשאיר5 מכשרים פעילים.בחשבונית שהגיעה לאחר מכן היה סעיף קנס יציאה מתוכנית בגין 2 המספרים ע"ס כ6000
ש"ח,בבדיקה שנעשתה מול פלאפון התברר לי כי זוכיתי ע"ס 3700ש"ח בלבד. בגין
התחיבויות לסלקום לשאלתי לאן נעלמו יתרת 6100 ש"ח שהיו בהסכםהנציגה עימה שוחחתי ביקשה זמן
לבדוק, וחזרה אליי לאחר זמן וביקשו חשבוניות מסלקום להוכחת התשלומים בפועל, דרישה
חדשה שגם היא סופקה נישלחה כרטסת חשבוניות ששולמו לסלקום לאחר המעבר ע"ס כ8000ש"ח. בדקתי את העניין עם הנציגה שהיתה
במשרדי ב 2007 ואי הבטיחה לטפל בכך באופן מיידי לאחר מספר ימים פניתי שוב
לנציגה (אתי אלימלך)והיא אמרה לי שלא תוכל לזכות אותי מכוון שאני ניידתי
חלק מהמספרים לא עזר לי שהסברתי כי הייתי אמור לקבל את הזיכוי במהלך
2007/8. החשבון שהגיע כלל קנסות יציאה בס"כ כ6000ש"ח בנוסף לחשבון השוטף
,נתתי לבנק הוראהלהחזיר את החיוב אך לא לבטל את הוראת הקבע .פניתי לפלאפון ובקשתי להפריד את החשבון
השוטף מהקנסות עד גמר הבירור,. בנתיים הגיע חשבון שוטף חדש שכובד. לאחר מספר
שיחות עם מחלקת שימור לקוחות הסתבר לי כי כל המכשירים שלי נותקו וכי הטילו
עלהם קנסות יציאה כ17000 ש"ח נוספים. כיום הועבר החוב לגביה בידי משרד
עו"ד המאיים לגבות את החוב לפי החוק החדש דרך הוצאה לפועל ללא משפט. למותר
לציין את עוגמת הנפש הנזקים העיסקיים ובזבוז הזמן שנגרמו לי . השמח לקבל יעוץ. נ,ב אני שוקל לפנות לתביעות קטנות. בתודה מראש בני כהן
פיצוי ע"ס -9800ש"ח בגין התחיבויות לסלקום בתנאי שנגיש 3 חשבוניות 2לאחור
ואחד קדימה בכדי לראות כי השימוש בסלקום זניח .כעבור 25 חודשים ולאחר
שאהבטחות בהסכם לא מולאו החלטתי לעבור לאורנג', תוך ניוד 2 מספרים בלבד
שהיו בהתחיבות, ולאשאיר5 מכשרים פעילים.בחשבונית שהגיעה לאחר מכן היה סעיף קנס יציאה מתוכנית בגין 2 המספרים ע"ס כ6000
ש"ח,בבדיקה שנעשתה מול פלאפון התברר לי כי זוכיתי ע"ס 3700ש"ח בלבד. בגין
התחיבויות לסלקום לשאלתי לאן נעלמו יתרת 6100 ש"ח שהיו בהסכםהנציגה עימה שוחחתי ביקשה זמן
לבדוק, וחזרה אליי לאחר זמן וביקשו חשבוניות מסלקום להוכחת התשלומים בפועל, דרישה
חדשה שגם היא סופקה נישלחה כרטסת חשבוניות ששולמו לסלקום לאחר המעבר ע"ס כ8000ש"ח. בדקתי את העניין עם הנציגה שהיתה
במשרדי ב 2007 ואי הבטיחה לטפל בכך באופן מיידי לאחר מספר ימים פניתי שוב
לנציגה (אתי אלימלך)והיא אמרה לי שלא תוכל לזכות אותי מכוון שאני ניידתי
חלק מהמספרים לא עזר לי שהסברתי כי הייתי אמור לקבל את הזיכוי במהלך
2007/8. החשבון שהגיע כלל קנסות יציאה בס"כ כ6000ש"ח בנוסף לחשבון השוטף
,נתתי לבנק הוראהלהחזיר את החיוב אך לא לבטל את הוראת הקבע .פניתי לפלאפון ובקשתי להפריד את החשבון
השוטף מהקנסות עד גמר הבירור,. בנתיים הגיע חשבון שוטף חדש שכובד. לאחר מספר
שיחות עם מחלקת שימור לקוחות הסתבר לי כי כל המכשירים שלי נותקו וכי הטילו
עלהם קנסות יציאה כ17000 ש"ח נוספים. כיום הועבר החוב לגביה בידי משרד
עו"ד המאיים לגבות את החוב לפי החוק החדש דרך הוצאה לפועל ללא משפט. למותר
לציין את עוגמת הנפש הנזקים העיסקיים ובזבוז הזמן שנגרמו לי . השמח לקבל יעוץ. נ,ב אני שוקל לפנות לתביעות קטנות. בתודה מראש בני כהן
הפרת הסכם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב בני,
עיכוב של 25 חודשים בהעברת זיכוי שהובטח לך חורג מכל נוהל ואתה רשאי לתבוע בגינו ולדעתי הוא יכול להוות הגנה בגין תביעת החברה במסגרת הליך ההוצאה לפועל. כדאי להתיעץ עם עו"ד בדבר ההתנהלות הנכונה בשני המישורים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
עיכוב של 25 חודשים בהעברת זיכוי שהובטח לך חורג מכל נוהל ואתה רשאי לתבוע בגינו ולדעתי הוא יכול להוות הגנה בגין תביעת החברה במסגרת הליך ההוצאה לפועל. כדאי להתיעץ עם עו"ד בדבר ההתנהלות הנכונה בשני המישורים.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח אוטוסרב
שרון
28/10/09
שלום רב,
לפני כשנה רכשתי פוליסת ביטוח "אוטוסרב" של חברת הפניקס.
הרכישה התבצעה טלפונית והחוזה נשלח במייל.
כששאלתי את נציג המכירות מה קורה בעת מכירת הרכב, נאמר לי שאם הרוכש אינו מעוניין בפוליסה, אני אאלץ לשלם 10% מיתרת הפוליסה.
בשבוע האחרון מכרתי את הרכב ובאוטוסרב נאמר לי שעלי להמשיך ולשלם את הפוליסה שכן הפעלתי את הביטוח בעלות גבוהה מהפרמיה.
הסתכלתי בחוזה ואכן זה מה שכתוב.
האם זוהי אינה הטעייה של נציג המכירות?
תודה רבה!!
לפני כשנה רכשתי פוליסת ביטוח "אוטוסרב" של חברת הפניקס.
הרכישה התבצעה טלפונית והחוזה נשלח במייל.
כששאלתי את נציג המכירות מה קורה בעת מכירת הרכב, נאמר לי שאם הרוכש אינו מעוניין בפוליסה, אני אאלץ לשלם 10% מיתרת הפוליסה.
בשבוע האחרון מכרתי את הרכב ובאוטוסרב נאמר לי שעלי להמשיך ולשלם את הפוליסה שכן הפעלתי את הביטוח בעלות גבוהה מהפרמיה.
הסתכלתי בחוזה ואכן זה מה שכתוב.
האם זוהי אינה הטעייה של נציג המכירות?
תודה רבה!!
הטעיה ע"י נציג מכירות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב שרון,
לצערי אני נחשף למקרים לא מעטים בהם נציגי שירות אומרים ללקוח דבר אחד ומחתימים אותו על חוזה האומר דברים אחרים. מדובר בהטעייה על כל המשמע מכך. ואולם, במסגרת הליך שיפוטי תידרש להוכיח שאכן נאמרו לך ע"י הנציג דברים אחרים ממה שכתוב בחוזה כאשר למעשה אין לך הוכחה לכך. בנוסף, הנחת המוצא של ביהמ"ש היא שאדם קורא את הפוליסה עם קבלתה ובאם יש פערים בין מה שהובטח לו למה שנכתב בה, הוא עומד עליהם מייד. לאור זאת, עליך לשקול האם אתה מוכן לקחת את הסיכוי הסביר שתביעתך תידחה תמורת הסיכוי שתצליח לשכנע את ביהמ"ש שאכן הוטעית, ולזכות לפיצוי מהחברה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לצערי אני נחשף למקרים לא מעטים בהם נציגי שירות אומרים ללקוח דבר אחד ומחתימים אותו על חוזה האומר דברים אחרים. מדובר בהטעייה על כל המשמע מכך. ואולם, במסגרת הליך שיפוטי תידרש להוכיח שאכן נאמרו לך ע"י הנציג דברים אחרים ממה שכתוב בחוזה כאשר למעשה אין לך הוכחה לכך. בנוסף, הנחת המוצא של ביהמ"ש היא שאדם קורא את הפוליסה עם קבלתה ובאם יש פערים בין מה שהובטח לו למה שנכתב בה, הוא עומד עליהם מייד. לאור זאת, עליך לשקול האם אתה מוכן לקחת את הסיכוי הסביר שתביעתך תידחה תמורת הסיכוי שתצליח לשכנע את ביהמ"ש שאכן הוטעית, ולזכות לפיצוי מהחברה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת החשמל
רון
28/10/09
האם ניתן להגיש תביעה או תביעה קטנה נגד חברת החשמל בגין חיוב יתר בגלל מונה לא תקין?ןאיך בודקים מונה ככלל שלא ע"י חברת החשמל?ברשותי חשבונות רבים שמראים תנודות מהותיות בזמנים שונים ללא שינוי מהותי בשמוש מכשירי החשמל וכן מספר הנפשות,אודה לכם על תשובה מפורטת ככל האפשר
השגה כנגד חשבון חשמל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב רון,
עקרונית ניתן להגיש תביעה כנגד חברת החשמל בגין חיוב ביתר. איני יודע כיצד ניתן להוכיח זאת מבחינה טכנית. מומלץ לפנות לשם כך לאיש מקצוע טכני מהתחום. בהעדר הוכחה חותכת הצלחת תביעתך תלויה ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בחוסר ההגיון שבחיובים. עליך לקחת בחשבון שנטיית הלב של ביהמ"ש היא לתת אמון במדדים אובייקטיביים (לפחות לכאורה) כמד החשמל.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
עקרונית ניתן להגיש תביעה כנגד חברת החשמל בגין חיוב ביתר. איני יודע כיצד ניתן להוכיח זאת מבחינה טכנית. מומלץ לפנות לשם כך לאיש מקצוע טכני מהתחום. בהעדר הוכחה חותכת הצלחת תביעתך תלויה ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בחוסר ההגיון שבחיובים. עליך לקחת בחשבון שנטיית הלב של ביהמ"ש היא לתת אמון במדדים אובייקטיביים (לפחות לכאורה) כמד החשמל.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גם לי זה קרה
אייל
19/11/09
הי
אתה לא היחיד שזה קורה לו עם חברת חשמל,אני ממליץ לך לפנות לעו"ד - פייטלזון-זכריה יפעת,היא תוכל לסייע לך מה גם שהיא עובדת עם מישהו שעבד כ 30 שנה בחברת חשמל במשרה בכירה ונחשב כמומחה בתחום
בהצלחה
אתה לא היחיד שזה קורה לו עם חברת חשמל,אני ממליץ לך לפנות לעו"ד - פייטלזון-זכריה יפעת,היא תוכל לסייע לך מה גם שהיא עובדת עם מישהו שעבד כ 30 שנה בחברת חשמל במשרה בכירה ונחשב כמומחה בתחום
בהצלחה
עו"ד אפי אהרונוב
יואל
28/10/09
תודה על נסיונותך לעזור ביעוץ מישפטי.
אך בשיטה שאתה נוהג קרי ( פגע וברח )זה לא בדיוק עוזר.
אין בושה להודות"שעד פה אני יודע"..ואם אתה כן יודע,אז תאפשר לכותב ההודעה, ברור נוסף אחד בלבד....אין צורך להזכיר לך,שלכותבי ההודעות,חשובה מאוד התשובה,כאשר היא ברורה לחלוטין..תודה
אך בשיטה שאתה נוהג קרי ( פגע וברח )זה לא בדיוק עוזר.
אין בושה להודות"שעד פה אני יודע"..ואם אתה כן יודע,אז תאפשר לכותב ההודעה, ברור נוסף אחד בלבד....אין צורך להזכיר לך,שלכותבי ההודעות,חשובה מאוד התשובה,כאשר היא ברורה לחלוטין..תודה
נוהל הודעות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב יואל,
אני מקדיש חלק נכבד מזמני למתן מענה לשאלות בפורום זה ובפורומים אחרים, ועושה זאת כתרומה לקהילה ומבלי לקבל על-כך שכר כלשהו ועל חשבון הזמן שאני מקדיש למשפחתי, עיסוקיי והנאותיי. אף אתה, כשואלים אחרים, אינך נזקק לשלם עבור השירות שניתן לך. באם אינך יכול להתאזר בסבלנות עד לקבלת מענה עומדת לך האפשרות להפנות את שאלותיך לעו"ד חיצוני אשר ישיב לך ביעילות ותמורת שכר טרחה.
אני מקדיש חלק נכבד מזמני למתן מענה לשאלות בפורום זה ובפורומים אחרים, ועושה זאת כתרומה לקהילה ומבלי לקבל על-כך שכר כלשהו ועל חשבון הזמן שאני מקדיש למשפחתי, עיסוקיי והנאותיי. אף אתה, כשואלים אחרים, אינך נזקק לשלם עבור השירות שניתן לך. באם אינך יכול להתאזר בסבלנות עד לקבלת מענה עומדת לך האפשרות להפנות את שאלותיך לעו"ד חיצוני אשר ישיב לך ביעילות ותמורת שכר טרחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפשר לבטל חוזה עם חברת אורנג??
אדריאן
28/10/09
שלום, פחות מ24 שעות שחתמתי על חוזה עם אורנג רציתי לבטל אותו ואמרו לי שעם אני רוצה לבטל צריך לשלם כנס מ7000 ש"ח.
איך אפשר לבטל החוזה בלקבל פיצוים מאורנג??
איך אפשר לבטל החוזה בלקבל פיצוים מאורנג??
ביטול עסקת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
בוקר טוב אדריאן,
כיון שבעסקה מסוג זה השירות ניתן לך ישר עם ההתקשרות, ביטול העסקה יכול שיעשה רק בכפוף לתשלום דמי ביטול כפי שהוסכם בהסכם ההתקשרות. לאור העובדה שמדובר בסכום מופקע, ניתן לדעתי לאיים עליהם בהגשת תביעה על-בסיס היות הדרישה 'תנאי מקפח' ולנסות לפחות להקטין את התשלום.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כיון שבעסקה מסוג זה השירות ניתן לך ישר עם ההתקשרות, ביטול העסקה יכול שיעשה רק בכפוף לתשלום דמי ביטול כפי שהוסכם בהסכם ההתקשרות. לאור העובדה שמדובר בסכום מופקע, ניתן לדעתי לאיים עליהם בהגשת תביעה על-בסיס היות הדרישה 'תנאי מקפח' ולנסות לפחות להקטין את התשלום.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
