פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הונאה ברכישת רכב
חיים
24/11/09
בשבוע שעבר רכשתי רכב. אני באופיי בחור תמים המאמין לאנשים באופן כללי. מוכר הרכב קלט את תמימותי, ורימה אותי. אני מודה שהרכב לא נבדק במוסך לפני, כך שהטענה שלי לקויה, אך נאמר שהמוכר העלים ממני מידע. כך למשל לא דיווח לי על דפיקה בפנס אחורי, שהרדיו-דיסק אינו עובד, אורות ברקס אינם תקינים ועוד...מעבר לכך, הוא אמר שהוא יד שלישית ובפועל היה רביעית. בנוסף, הוא לא סיפר לי שהאוטו היה מושכר לפני כן בחברת השכרה. עשינו זכרון דברים בו הוא התחייב שהרכב לא עבר תאונה, ושהשסי, מנוע וגיר תקינים. הייתי במוסך, ובבדיקה ראשונית הוא כבר מצא ליקוי של מעל ל-1000 ש"ח.
האם מהנתונים הנ"ל ניתן תבוע אותו? בנוסף, בדיקה באינטרנט העלתה שהאדם הנ"ל נתבע ע"י מישהו ב-2005 על מקרה דומה.
מה ניתן לעשות?
רוב תודות,
חיים.
האם מהנתונים הנ"ל ניתן תבוע אותו? בנוסף, בדיקה באינטרנט העלתה שהאדם הנ"ל נתבע ע"י מישהו ב-2005 על מקרה דומה.
מה ניתן לעשות?
רוב תודות,
חיים.
הטעייה בעת קניית רכב
אייזיק {}
25/11/09
השאלה היא האם באמת מדובר רק בתיקןנים האלה?
מציע שתקח את הרכב למכון בדיקת רכב ותבקש דו"ח מסודר לגבי מצב הרכב. לאחר מכן תדע אם רומתה ברמה כזאת שכדאי ללכת לבית המשפט. לא כתבת מאומה לגבי אופן ההסכם - האם היה בכתב ובו הצהיר את שכתבת לגבי תקינות הרכב?
האם בדקת בדואר שהרכב אינו משועבד או ממשוכן או בעיקול חלילה?
אם בבדיקה ע"י מכון מורשה תגלה שאכן רומתה מעבר להגיון הסביר, אזי שווה ללכת לבית המשפט.
מציע שתקח את הרכב למכון בדיקת רכב ותבקש דו"ח מסודר לגבי מצב הרכב. לאחר מכן תדע אם רומתה ברמה כזאת שכדאי ללכת לבית המשפט. לא כתבת מאומה לגבי אופן ההסכם - האם היה בכתב ובו הצהיר את שכתבת לגבי תקינות הרכב?
האם בדקת בדואר שהרכב אינו משועבד או ממשוכן או בעיקול חלילה?
אם בבדיקה ע"י מכון מורשה תגלה שאכן רומתה מעבר להגיון הסביר, אזי שווה ללכת לבית המשפט.
תביעה נגד גנב ברזל
אורי
23/11/09
שלום
בסופה האחרונה שפקדה אותנו נאלצתי לפרק 18 סככות לרכב
שהתקנתי לאחרונה.
ברזלי הסככות הונחו בחצר הבניין וזאת על מנת להובילם למחסני.
סכום כל סככה בממוצע 2100 ש"ח
לאחר מספר ימים נגנבו הברזלים.
הצלחתי להגיע אל הגנב אך לטענתו פקח עירייה שלח אותו.
ניסיתי להגיע איתו להסדר אך הוא מסרב גם לסכום פעוט.
האם יש טעם לגשת לתביעות קטנות ואם כן באיזה סכום.
יש לציין כי הכסף הוחזר לדיירים.
יש בידי שיחת פלאפון מוקלטת עם הודאה.
בסופה האחרונה שפקדה אותנו נאלצתי לפרק 18 סככות לרכב
שהתקנתי לאחרונה.
ברזלי הסככות הונחו בחצר הבניין וזאת על מנת להובילם למחסני.
סכום כל סככה בממוצע 2100 ש"ח
לאחר מספר ימים נגנבו הברזלים.
הצלחתי להגיע אל הגנב אך לטענתו פקח עירייה שלח אותו.
ניסיתי להגיע איתו להסדר אך הוא מסרב גם לסכום פעוט.
האם יש טעם לגשת לתביעות קטנות ואם כן באיזה סכום.
יש לציין כי הכסף הוחזר לדיירים.
יש בידי שיחת פלאפון מוקלטת עם הודאה.
גניבה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/11/09
ערב טוב אורי,
גניבה היא עבירה פלילית ויש להתלונן על כך במשטרה. במקביל או לאחר מכן ניתן להגיש תביעה כספית.
בהצלחה.
גניבה היא עבירה פלילית ויש להתלונן על כך במשטרה. במקביל או לאחר מכן ניתן להגיש תביעה כספית.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תביעה קטנה לאחר הגשת התביעה
אליק
23/11/09
הגשתי תביעה והדיון אמור להערך בעוד חודש וחצי. לאחר קריאת כתב ההגנה הצלחתי להגיע עם הנתבעים להסכמה ולתשלום המגיע לי. לכן בעצם אין יותר צורך בתביעה.מה עלי לעשות על מנת לבטל את התביעה (לא יודע מה המונח הנכון - דחייה, ביטול, משהו אחר) ואת הדיון?
דיווח על הסדר פשרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/11/09
ערב טוב אליק,
בתביעה קטנה הסמנטיקה המשפטית פחות חשובה. מכל מקום, יש לכתוב לביהמ"ש שהצדדים הגיעו ביניהם להסדר פשרה המייתר את הדיון בתביעה ולבקש את מחיקתה.
בתביעה קטנה הסמנטיקה המשפטית פחות חשובה. מכל מקום, יש לכתוב לביהמ"ש שהצדדים הגיעו ביניהם להסדר פשרה המייתר את הדיון בתביעה ולבקש את מחיקתה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
אבי
23/11/09
רכשתי דירה באיזור בארץ על גבי מסמך שנקרא דמי רצינות נרשם באחד הסעיפים כי במידה ותחרט אשלם את מלוא דמי הרצינות במקרה זה 15000 ש"ח והם יחולטו ולא יוחזרו,רציתי לדעת האם זה חוקי? אני התחרטתי בגלל שהיו אנטנות באיזור ליד הבית שלא הובאו לידיעתי ולפי דעתי מסכנות אותי. האם אני יכול לתבוע ולקבל את כספי חזרה מבלי להוכיח אתת עניין האנטנות
דמי ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/11/09
ערב טוב אבי,
תשלום 'דמי ביטול עסקה' שנטלת על עצמך לשלם בהתקשרותך בעסקה הוא חוקי ואין עילה לבטלו (אלא אם כן עומדת לך עילת ביטול חוזה עקב הטעיה או טעות תוך שאתה מתבסס על עניין האנטנות - מה שמצריך בירור רחב יותר).
תשלום 'דמי ביטול עסקה' שנטלת על עצמך לשלם בהתקשרותך בעסקה הוא חוקי ואין עילה לבטלו (אלא אם כן עומדת לך עילת ביטול חוזה עקב הטעיה או טעות תוך שאתה מתבסס על עניין האנטנות - מה שמצריך בירור רחב יותר).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאת צו איסור יציאה מהארץ
דנה
23/11/09
להלן סיפורי בקצרה:תבעתי בתביעות קטנות חברת תיור שדרכה טסתי בטיול מאורגן לחו"ל. זכיתי בתביעה. החברה לא שילמה, פניתי להוצאה לפועל, אך בינתיים החברה חדלה להתקיים ואין ממי לגבות את המגיע לי. מבירור שעשיתי נודע לי כי בעל החברה פתח חברת תיור חדשה והוא ממשיך לעבוד כרגיל וכי זו לא הפעם הראשונה שעשה זאת. שאלתי - האם אני יכולה להוציא לו צו עיכוב יציאה מהארץ , פעולה שתפגע ביכולתו לעבוד כי הוא גם מדריך טיולים מאורגנים בחו"ל. אם כן, כיצד עלי לפעול? בתודה מראש - דנה
נתבעת ש'חדלה מלפעול'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/11/09
ערב טוב דנה,
יש לברר מה הסטאטוס של החברה הראשונה (האם היא נכנסה לפירוק והאם יש מפרק). בכל מקרה, כדאי לנסות לשקול דרכים לבר-משפטיות להתמודד עם התופעה, למשל פנייה לעיתון/מקומון וכיו"ב.
יש לברר מה הסטאטוס של החברה הראשונה (האם היא נכנסה לפירוק והאם יש מפרק). בכל מקרה, כדאי לנסות לשקול דרכים לבר-משפטיות להתמודד עם התופעה, למשל פנייה לעיתון/מקומון וכיו"ב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצויי כספי מאגד
אור
23/11/09
הייתי אמורה לקבל פיצוי כספי מאגד תעבורה אחרי שמשכו אותי זמן רב עם שירות הלקוחות הגרוע שלהם,בסופו של דבר הם שלחו לי מכתב רשום שבו הם טוענים שאכן מצורף ההחזר הכספי.
לא קיבלתי שום החזר סתם הטריחו אותי.לצערי אין ברשותי את המסמך הרשום שלהם.
האם ניתן לתבוע אותם ללא המסמך.
כאמור ההתכתבות בנינו נעשתה דרך האינטרנט.
לא קיבלתי שום החזר סתם הטריחו אותי.לצערי אין ברשותי את המסמך הרשום שלהם.
האם ניתן לתבוע אותם ללא המסמך.
כאמור ההתכתבות בנינו נעשתה דרך האינטרנט.
החזר תשלום מאגד
אייזיק {}
23/11/09
לטעמי נכון תעשי אם תחזירי תשובה בכתוב ותצייני שלא קבלת את הכסף כפי שצויין במכתב. סביר להניח ששלחו לך המחאה ומן הסתם שלא קיבלת אז לא הופקדה ההמחאה.
לא רואה בשלב זה מקום לערב בית משפט.
לא רואה בשלב זה מקום לערב בית משפט.
משרד עו"-גביה של רשות השידור
שירי
23/11/09
משרד זה השאיר לי הודעה מוקלטת על חובי לרשות השידור. נתבקשתי לשלם סכום של 350 שח. בשיחה איתם אמרו כי קיים חוב בן חצי שנה ועליו קנס מוגדל בגין הוצאות של הוצאות של משרד עו"ד.
בקשתי לברר את מהות החוב (ששולם אגב בזמן) והם בחרו שלא לחזור אלי אלא להפנות אלי את אחת מנציגות רשות השידור. אחרי דין ודברים וחצי יום נוסף בו הדברים נבדקו לעומקם כולל הוכחת תשלום שלי מחברת האשראי, קיבלתי הודעה חתומה בפקס כי אין כל חוב.
היום, כעבור שבועים שוב קיבלתי הודעה מוקלטת ממשרד עו"ד על החוב, שלכאורה לא שולם. הנציגה אמרה לי לשלוח שוב את כל האישורים ששלמתי. משסרבתי בטוענה כי כל החומר כבר הועבר, ובקשתי לדבר עם האחראי או מנהל המשמרת. היא סרבה להעביר לי אותו לשיחה, למסור לי את שמו ואמרה שזו בעיה שלי שאני מסרבת לשלוח שוב את החומר.
בקשתי את מספר הטלפון או הפקס של משרדם וגם אותם היא מאנה לתת.
ולבסוףהיא טרקה את הטלפון, ללא לתת מענה.
איך ממגרים את התופעה ? מה עוד אני צריכה לעשות: לבזבז עוד יום עבודה ? כיצד ניתן להתלונן על היחס הלקוי של משרד עו"ד זה ?
תודה
שירי
בקשתי לברר את מהות החוב (ששולם אגב בזמן) והם בחרו שלא לחזור אלי אלא להפנות אלי את אחת מנציגות רשות השידור. אחרי דין ודברים וחצי יום נוסף בו הדברים נבדקו לעומקם כולל הוכחת תשלום שלי מחברת האשראי, קיבלתי הודעה חתומה בפקס כי אין כל חוב.
היום, כעבור שבועים שוב קיבלתי הודעה מוקלטת ממשרד עו"ד על החוב, שלכאורה לא שולם. הנציגה אמרה לי לשלוח שוב את כל האישורים ששלמתי. משסרבתי בטוענה כי כל החומר כבר הועבר, ובקשתי לדבר עם האחראי או מנהל המשמרת. היא סרבה להעביר לי אותו לשיחה, למסור לי את שמו ואמרה שזו בעיה שלי שאני מסרבת לשלוח שוב את החומר.
בקשתי את מספר הטלפון או הפקס של משרדם וגם אותם היא מאנה לתת.
ולבסוףהיא טרקה את הטלפון, ללא לתת מענה.
איך ממגרים את התופעה ? מה עוד אני צריכה לעשות: לבזבז עוד יום עבודה ? כיצד ניתן להתלונן על היחס הלקוי של משרד עו"ד זה ?
תודה
שירי
פניות חוזרות ע"י משרד עו"ד
אייזיק {}
23/11/09
אין ספק שזה מטריד ומפריע לשגרת היום. עם זאת אין הרבה מה לעשות למעט העברת הניירת שוב ובתקווה שיעזבו אותך. בכדי להתלונן על עו"ד יש צורך לפנות ללשכת עוה"ד ובכדי להתלונן על מי מפקידותיו נכון לפנות אליו. לפעמים כדאי לדבוק בגישה של "להיות חכם ולא צודק". לטעמי ובאם יש בידך את כל האסמכתאות שאת לא חייבת דבר, אין צורך שתעשי כלום. אם יפנו אלייך בשנית תבקשי שילחו לך הכל בכתוב ואז תעני בנחת ובזמנך החופשי.
הפרת חוזה מצד חברת סלולר
שי
23/11/09
לאחרונה חשבון הפלאפון שלי היה נראה לי כגדול מהרגיל על כן התקשרתי למוקד שרות לבדוק את המסלול בו אני נמצא, לאחר בירור הפרטים מול החוזה עליו חתמתי(לפני כשנתיים) מסתבר שכעבור שנה מתחילת החוזה השמיטה החברה הטבה של 300 דק' בחודש בטענה שהטבה זו תקפה לשנה.
בחוזה לא מצויין הגבלת הזמן על הטבה זו וכיום בחברה העבירו את הפרטים לתחשיב לשם החזר הוצאות (שיגיע לדבריהם בזיכוי חשבוניות ולא במזומן).
אודה למענה/המלצה האם יש מקום לתביעה בגין פיצוי כספי ועוגמת נפש. תודה מראש
בחוזה לא מצויין הגבלת הזמן על הטבה זו וכיום בחברה העבירו את הפרטים לתחשיב לשם החזר הוצאות (שיגיע לדבריהם בזיכוי חשבוניות ולא במזומן).
אודה למענה/המלצה האם יש מקום לתביעה בגין פיצוי כספי ועוגמת נפש. תודה מראש
גביית תשלומים שלא ע"פ חוזה
אייזיק {}
23/11/09
א. שריין לעצמך את כל התיכתובות או הקלטות {אם יש}עמם בנושא ובעיקר סביב הצהרתם בפניך שטעו.
ב. פנה בכתוב ובקש לקבל את התשלום לחשבונך וכן ריבית והצמדה על הקרן מיום החיוב ועד יום התשלום חזרה.
ג. אם תענה בשלילה אזי מציע שתמתין לקבל את הקרן ולאחר מכן תשקול כדאיות לתבוע את הריבית והצמדה.
ד. עגמת נפש - לטעמי יהיה קשה לקבל, אלא אם כן יש לך הוכחות שהחיוב השגוי גרם לך לממש ממש בעיה כלכלית או אחרת.
ב. פנה בכתוב ובקש לקבל את התשלום לחשבונך וכן ריבית והצמדה על הקרן מיום החיוב ועד יום התשלום חזרה.
ג. אם תענה בשלילה אזי מציע שתמתין לקבל את הקרן ולאחר מכן תשקול כדאיות לתבוע את הריבית והצמדה.
ד. עגמת נפש - לטעמי יהיה קשה לקבל, אלא אם כן יש לך הוכחות שהחיוב השגוי גרם לך לממש ממש בעיה כלכלית או אחרת.
חוק הגנת הצרכן תביעות קטנות – עוסק מורשה
יוסי
22/11/09
ברצוני לדעת אם עוסק מורשה (לא מדובר בשותפות ולכן גם לא מדובר בתאגיד) יכול לתבוע בתביעות קטנות?
שנית, אם אני כעוסק מורשה רכשתי מוצר ולמחרת הרכישה רציתי לבטל את העסקה האם אני יכול לעשות זאת? כי פניתי לחברה שמכרה לי והם טוענים שחוק הגנת הצרכן לא חל על לקוחות עסקיים. האם זה נכון?
ואם כן מה האופציות שעומדות בפניי כדי לבל את העסקה, לא עשיתי כל שימוש במוצרים והנציגים שמכרו לי הפעילו עליי מסע של לחצים כדי שאחתום על החוזה הרכישה.
בבקשה עזרה מכל המבינים
שנית, אם אני כעוסק מורשה רכשתי מוצר ולמחרת הרכישה רציתי לבטל את העסקה האם אני יכול לעשות זאת? כי פניתי לחברה שמכרה לי והם טוענים שחוק הגנת הצרכן לא חל על לקוחות עסקיים. האם זה נכון?
ואם כן מה האופציות שעומדות בפניי כדי לבל את העסקה, לא עשיתי כל שימוש במוצרים והנציגים שמכרו לי הפעילו עליי מסע של לחצים כדי שאחתום על החוזה הרכישה.
בבקשה עזרה מכל המבינים
תחולת חוק הגנת הצרכן על 'עוסק מורשה'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/11/09
ערב טוב יוסי,
א. עוסק מורשה רשאי לתבוע בתביעות קטנות.
ב. נוהל ביטול עסקה שע"פ חוק הגנת הצרכן אינו חל על רכישת מוצרים לשימוש עסקי אלא על רכישת מוצרים לשימוש אישי, ביתי או משפחתי. לכן, אם רכשת מוצרים לשימוש ביתי יש מקום לדרוש את ביטול העסקה גם אם הרכישה נעשתה 'באמצעות העסק' (כך לפחות לפי פס"ד שניתן לאחרונה).
ג. אם המוצר נרכש ע"י 'העסק' לשימוש עסקי אינך יכול לדרוש ביטול עסקה לפי נהלי ביטול העסקה שבחוק הגנת הצרכן.
ד. אם תוכל לבסס עילת השפעה בלתי הוגנת עליך בטרם רכישת המוצרים תעמוד לך עילת ביטול מכוח חוק החוזים, ואולם יקשה עליך עד מאוד לבסס עילה כזאת (בהנחה שלא כפו עליך דבר או ניצלו חולשה שלך וכיו"ב).
א. עוסק מורשה רשאי לתבוע בתביעות קטנות.
ב. נוהל ביטול עסקה שע"פ חוק הגנת הצרכן אינו חל על רכישת מוצרים לשימוש עסקי אלא על רכישת מוצרים לשימוש אישי, ביתי או משפחתי. לכן, אם רכשת מוצרים לשימוש ביתי יש מקום לדרוש את ביטול העסקה גם אם הרכישה נעשתה 'באמצעות העסק' (כך לפחות לפי פס"ד שניתן לאחרונה).
ג. אם המוצר נרכש ע"י 'העסק' לשימוש עסקי אינך יכול לדרוש ביטול עסקה לפי נהלי ביטול העסקה שבחוק הגנת הצרכן.
ד. אם תוכל לבסס עילת השפעה בלתי הוגנת עליך בטרם רכישת המוצרים תעמוד לך עילת ביטול מכוח חוק החוזים, ואולם יקשה עליך עד מאוד לבסס עילה כזאת (בהנחה שלא כפו עליך דבר או ניצלו חולשה שלך וכיו"ב).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות מקומית בבימ"ש לתביעות קטנות
יורם סהר
22/11/09
רכשתי רכב מתושב נתניה. אני תושב ערד. התברר כי הוא הסתיר פגם מהותי ברכב, שהתגלה בשבוע הראשון של הרכישה. שלחתי לו מכתב הצעה לבטל את העיסקה והוא סרב. תיקון הפגם עלה לי אלפי שקלים. בכוונתי לתבוע אותו. האם לבית משפט לתביעות קטנות בעיר רחובות (אשר זכות הערעור בה ובנתניה היא לבימ"ש מחוזי מחוז מרכז) סמכות מקומית לדון בתביעה ? או שאני מחוייב רק בעיר נתניה - מקום העיסקה ומקום מגורי הנתבע - ???
סמכות מקומית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/11/09
ערב טוב יורם,
אתה יכול להגיש את התביעה בכל אחד מבתי המשפט במחוז מרכז אליו מסונפת העיר נתניה.
בהצלחה.
אתה יכול להגיש את התביעה בכל אחד מבתי המשפט במחוז מרכז אליו מסונפת העיר נתניה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק לרכב
ויטלי
22/11/09
ערב טוב.
ברצוני לתבוע עסק לשטיפת רכבים.
אני שוטף אצלו על בסיס קבוע פעם בחודש, ופעם אחרונה ששטפתי הוא שם לי מסיר שומנים על מנת להוריד כתם שמן שהיה על המכסה מנוע לאחר שעשיתי טיפול במוסך ונשארה לי טביעת יד על המכסה מנוע.
לא ביקשתי את החומר, פשוט שמתי את הרכב כרגיל לשטיפה חיצונית והוא הוסיף את החומר ובגלל שזה לא אוטו חדש והצבע דיי דהה, אז המסיר גרם לקח שהצבע לגמרה ירד מקודם הרכב היה אדום ועכשיו המכסה מנוע לכמעט לבן,אדום ממש ממש חלש.
מה אתם אומרים? מה לעשות? כמו כן הרכב היה למכירה הייתה לי מודעה על הרכב ויום לפני זה מישהו ראה את הרכב והתלהב אמר שלמחרת הוא יגיע עם אישתו והם יחליטו אז, חשבתי לקחת את הרכב לשטיפה שיהיה מצוחצח לקראת בואם.
כמו שאתם מבינים הרכב לא נמכר..וכבר חודשיים אני לא מצליח למכור בעקבות המקרה, הודה לכם מאוד.
ויטלי
ברצוני לתבוע עסק לשטיפת רכבים.
אני שוטף אצלו על בסיס קבוע פעם בחודש, ופעם אחרונה ששטפתי הוא שם לי מסיר שומנים על מנת להוריד כתם שמן שהיה על המכסה מנוע לאחר שעשיתי טיפול במוסך ונשארה לי טביעת יד על המכסה מנוע.
לא ביקשתי את החומר, פשוט שמתי את הרכב כרגיל לשטיפה חיצונית והוא הוסיף את החומר ובגלל שזה לא אוטו חדש והצבע דיי דהה, אז המסיר גרם לקח שהצבע לגמרה ירד מקודם הרכב היה אדום ועכשיו המכסה מנוע לכמעט לבן,אדום ממש ממש חלש.
מה אתם אומרים? מה לעשות? כמו כן הרכב היה למכירה הייתה לי מודעה על הרכב ויום לפני זה מישהו ראה את הרכב והתלהב אמר שלמחרת הוא יגיע עם אישתו והם יחליטו אז, חשבתי לקחת את הרכב לשטיפה שיהיה מצוחצח לקראת בואם.
כמו שאתם מבינים הרכב לא נמכר..וכבר חודשיים אני לא מצליח למכור בעקבות המקרה, הודה לכם מאוד.
ויטלי
נזק לרכב משטיפה
אייזיק {}
22/11/09
א. שמור טוב על הקבלה של השטיפה.
ב. תפנה למתקן השטיפה ותבקש פיצוי על מה שקרה - רצוי להקליט.
ג. אם יסרבו שווה לתבוע ולהוכיח את הנזק באמצעות תמונות של הרכב לפני השטיפה ולאחריה, קבלה על השטיפה ותמלול השיחה בנושא כולל דיסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ב. תפנה למתקן השטיפה ותבקש פיצוי על מה שקרה - רצוי להקליט.
ג. אם יסרבו שווה לתבוע ולהוכיח את הנזק באמצעות תמונות של הרכב לפני השטיפה ולאחריה, קבלה על השטיפה ותמלול השיחה בנושא כולל דיסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשמח לקבל מענה
סוני
22/11/09
שאלתי שאלה נוספת.. אשמח לקבל מענה לשאלה הנ"ל בהמשך לתשובתכם
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=175303&OID=176629&CID=78&docMode=new
תודה מראש
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=175303&OID=176629&CID=78&docMode=new
תודה מראש
פניה לנתבעת
אייזיק {}
22/11/09
מציע לחכות שהנתבעת תפנה ותציע פשרה. לא תפנה ולא תציע, יש לציין זאת בפני השופט ולא נראה שמישהו יתרגז.
תביעה נגד פלאפון
טל
22/11/09
שלום רב לך ותודה על שירות מעולה,
לפני 14 חודשים רכשתי מחברת פלאפון מכשיר מודם לגלישה באינטרנט.
לאחר כחודש,חלו הפערות וניתוקים והמכישר הוחלף,הבעיה לא נפתרה ושבה על עצמה שוב ושב וסה"כ הוחלף מכשיר המודם 3 פעמים כאשר אני מבקר בתחנת השירות שלהם סה"כ 4 פעמים ב-14 חודש..
לאור מה שעברתי, איימתי בתביעה והם מצידם החליטו לפצות אותי ולשדרג אותי במכשיר חדש ומשודרג,הפעם הבעיה שלא הצליחה התקנת המכשיר החדש ולכן התבקשתי ללכת לתחנת שירות,הלכתי, שם נקבע שהמכשיר תקין ועלי לפנות שוב לשירות,פניתי שוב לשירות, שוב לא
הצליחו להתקין וקבעו לי תור לעוד שבוע וחצי אצל מומחה בתחום שביקש
שאביא אליו את הנייד והמודם לשם תיקון התקלה..
החלטתי שעד כאן, כצרכן עשיתי מעל ועבר את שצריך בכדי
לתקן את הבעיה,לא מעוניין להיות בקשר איתם וביקשת לבטל את העסקה
ולעצור את ייתרת התשלומים ( 4 תשלומים נותרו עד סיום ההתקשרוץ
כאשר מתחילת ההתקשרות החלפתי את המכשיר 4 פעמים).
האם יש מקום לתביעה או להתגמש, יודגש שאני תקופה ארוכה לא גולש וגם כאשר גלשתי נתקלתי באנספור תקלות.
לפני 14 חודשים רכשתי מחברת פלאפון מכשיר מודם לגלישה באינטרנט.
לאחר כחודש,חלו הפערות וניתוקים והמכישר הוחלף,הבעיה לא נפתרה ושבה על עצמה שוב ושב וסה"כ הוחלף מכשיר המודם 3 פעמים כאשר אני מבקר בתחנת השירות שלהם סה"כ 4 פעמים ב-14 חודש..
לאור מה שעברתי, איימתי בתביעה והם מצידם החליטו לפצות אותי ולשדרג אותי במכשיר חדש ומשודרג,הפעם הבעיה שלא הצליחה התקנת המכשיר החדש ולכן התבקשתי ללכת לתחנת שירות,הלכתי, שם נקבע שהמכשיר תקין ועלי לפנות שוב לשירות,פניתי שוב לשירות, שוב לא
הצליחו להתקין וקבעו לי תור לעוד שבוע וחצי אצל מומחה בתחום שביקש
שאביא אליו את הנייד והמודם לשם תיקון התקלה..
החלטתי שעד כאן, כצרכן עשיתי מעל ועבר את שצריך בכדי
לתקן את הבעיה,לא מעוניין להיות בקשר איתם וביקשת לבטל את העסקה
ולעצור את ייתרת התשלומים ( 4 תשלומים נותרו עד סיום ההתקשרוץ
כאשר מתחילת ההתקשרות החלפתי את המכשיר 4 פעמים).
האם יש מקום לתביעה או להתגמש, יודגש שאני תקופה ארוכה לא גולש וגם כאשר גלשתי נתקלתי באנספור תקלות.
חוסר קליטה
אייזיק {}
22/11/09
לכל טענה וטענה יש לוודא הימצאות אסמכתא, אחרת קשה מאד להוכיח זאת בבית משפט. מציע לעלות את הכל בכתוב כולל אסמכתאות שיש, כגון: פירוט התיקונים שבוצעו, ימי העדרות מהעבודה וכו, ולבקש פיצוי הולם, ניתוק והחזר תשלום. אם לא יענו בחיוב יש מקום להגיש תביעה מפורטת שתשכנע את השופט.
שאלה
אורית
22/11/09
לפני חצי שנה התנתקתי מחב' סלקום מאחר ששיקרו אותי לאחר שביקשתי להחליף רק מכשיר ןהכניסו אותי לתוכנית ל3 שנים מאז שידעתי על כך לא השתמשתי בקו ושילמתי להם שנתיים למרות ההסברים שלי לאחראים ולמנהלים לא עזר כלום החלתתי להתנתק ולאחר חצי שנה נישלח אלי מכתב התראה מעו"ד שעליי לשלם על התוכנית עם הצמדה ורבית מה עליי לעשות ומה הסיכויים נגד סלקום הסכום שחוייבתי הוא 1800 ש,חץ אודה על תשובתך.
התנתקות מחברת סלולר
אייזיק {}
22/11/09
נראה לא הגיוני שבמשך שנתיים תמימות המשכת לשלם למרות שמחד לא עשית שימוש בקו ומאידך כלטענתך בקשת להתנתק ולא נענת. יש קושי לשכנע שופט או גורם אחר שבמשך שנתיים לא פנית לערכאה משפטית להפסיק את ההתקשרות בגלל מעשה רמיה לטענתך. מציע לכתוב להם מכתב ולטעון את טענותייך.
ת.ז. הנתבע
טל
22/11/09
ברצוני להגיש תביעה בגין אי תשלום עבור ריהוט שמכרתי לשוכר דירה שנכנס במקומי. בידי כתובתו ומספרי הטלפון, אולם אין לי מס' ת"ז שלו. האם ביהמ"ש לתביעות קטנות יקבל התביעה?
מס' ת"ז
אייזיק {}
22/11/09
ניתן לגשת למשרד הפנים ולקבל.
כמדומני מדובר באגרה מזערית.
ניתן לקבל מידע באתר משרד הפנים.
כמדומני מדובר באגרה מזערית.
ניתן לקבל מידע באתר משרד הפנים.
הודעת צד ג
אמיר
22/11/09
כנגד כתב התביעה שהגשנו כנגד 2 נתבעות ולצד כתב ההגנה הוגשה הודעת צד ג מנתבעת 1 עבור נתבעת 2. אולם, הטענות שציינתי בכתב התביעה רלוונטיות לשתי הנתבעות. לכן שאלתי היא מה הנפקות של הודעה זו לאור הנסיבות הנ'ל, והאם התובע יכול להתנגד להודעת צד ג?
כמו כן, מהו המבחן המשפטי שבו השופט בוחן אם הודעת הצד ג הינה כדין?
כמו כן, מהו המבחן המשפטי שבו השופט בוחן אם הודעת הצד ג הינה כדין?
תביעה מצד ג' כנגד נתבע
אייזיק {}
22/11/09
בעיקרון, צד ג' אשר הגיש תביעה כנגד הנתבע האחר, מבקש ובסיבותיו להעביר את האחריות ממנו לנתבע האחר. בית המשפט יבחן את טענותיו ויחליט באם להורידו מהאחריות לתביעה. לדעתי אין לתובע הרבה מה לעשות בעניין למעט מעקב וקבלת העתק מכתב ההגנה וכמובן התביעה ולבחון את צעדיו.
רכב שנתוניו זויפו במוסך יבואן
שלוםל
22/11/09
רכשתי רכב לפני 11 חודשים ממוסך יבואן מוכר ממחלקת הטרייד אין.
יד ראשונה הוא היבואן עצמו שהיה ליסינג מימוני?יד שנייה היה אדם פרטי. אני יד שלישית. שילמתי מעל המחירון סכום נכבד כשמד האוץ הראה 105000 ק"מ. לימים התגלה לי שהיד השניה החזיר הרכב לאחר כ -4חודשים. חקירה העלתה שהרכב עבר אירוע בגינו שמאי קבע ירידת ערך של 13 %. בנוסף בזמן האירוע לפני שנתיים מד האוץ הראה 165000 ק"מ. במחשב היבואן נרשמו טיפולים לכאורה של 90000 ק"מ בלבד. האם ניתן לתבוע את החזרת הרכב ליבואן בנוסף לפיצוי כספי על תקלות אין ספור ועוגמת נפש לאחר כמעט שנה?
יד ראשונה הוא היבואן עצמו שהיה ליסינג מימוני?יד שנייה היה אדם פרטי. אני יד שלישית. שילמתי מעל המחירון סכום נכבד כשמד האוץ הראה 105000 ק"מ. לימים התגלה לי שהיד השניה החזיר הרכב לאחר כ -4חודשים. חקירה העלתה שהרכב עבר אירוע בגינו שמאי קבע ירידת ערך של 13 %. בנוסף בזמן האירוע לפני שנתיים מד האוץ הראה 165000 ק"מ. במחשב היבואן נרשמו טיפולים לכאורה של 90000 ק"מ בלבד. האם ניתן לתבוע את החזרת הרכב ליבואן בנוסף לפיצוי כספי על תקלות אין ספור ועוגמת נפש לאחר כמעט שנה?
זיוף נתוני רכב בעת מכירה
אייזיק {}
22/11/09
בטרם הגעה לבית המשפט רצוי מאד שתשריין חוו"ד מהנדס רכב שיקבע בוודאות שאכן נתוני הרכב זוייפו ובעיקר הוחלף מד הספידומטר, שזה כלעצמו סיבה טובה לביטול העסקה. כמו כן תבקש שיחווה דעתו על שאר הדברים. עם חוו"ד מציע לפנות בתחילה לסוכנות ולבקש ביטול העסקה או פיצוי כספי שיתאים לפערים שנמצאו ברכב לאחר קנייתו. אם לא יסכים למוצע נראה נכון לגשת לבית המשפט ובהסתמך על חוו"ד המהנדס או איש מקצוע מוסמך אחר ולבקש פיצוי על הכל.
ביטול עסקה לרכישת רהיטים
שלום
22/11/09
לקוח הזמין אצלי רהיטים לפי מידה לפני שלושה ח'
קיבל שרטוטים ממעצבת החברה שהושקעה בהם עבודה רבה, נפגשנו מספר פעמים
וגם הגעתי ללקיחת מידות, קניתי חומר, וויתרתי על עבודה אחרת לאותו זמן
יומיים לאחר לקיחת המידות בזמן שהייתי אמור להתחיל לעבוד עלהפרוייקט הודיע הלקוח על ביטול עקב בעיה אישית.
בחוזה שלי לא היה מצויין סעיף ביטול, אך נגרם לי נזק עקב הביטול
יש ביננו מחלוקת על גובה הפיצוי בגין הביטול
מה הדין במקרה כזה?
קיבל שרטוטים ממעצבת החברה שהושקעה בהם עבודה רבה, נפגשנו מספר פעמים
וגם הגעתי ללקיחת מידות, קניתי חומר, וויתרתי על עבודה אחרת לאותו זמן
יומיים לאחר לקיחת המידות בזמן שהייתי אמור להתחיל לעבוד עלהפרוייקט הודיע הלקוח על ביטול עקב בעיה אישית.
בחוזה שלי לא היה מצויין סעיף ביטול, אך נגרם לי נזק עקב הביטול
יש ביננו מחלוקת על גובה הפיצוי בגין הביטול
מה הדין במקרה כזה?
ביטול עסקה
אייזיק {}
22/11/09
בנסיבות אלה אין ספק שזכותך לקבל פיצוי לעמלך ועד נקודת זמן הודעת הביטול. לטעמי נכון שתבקש תשלום על הביקורים והשירטוט שבוצע, שהרי החומר {אם לא נחתך למידות} ניתן לעשות בו שימוש אחר. כדאי מאד לסיים את המחלוקת בצורה מכובדת כשכל צד מתגמש. לתבוע תמיד אפשר.
רכישת רכב
danit24
21/11/09
שלום, רכשתי רכב ביום חמישי האחרון מסוכנות במחיר מחירון של 27000 כמובן שעשיתי בדיקה לרכב לפני הרכישה ב- מ.מ לאחר שבעל הרכב חתם לי על התחייבות בבדיקה של מנוע גיר ושילדה. ממצאי הבדיקה היו שיש נזילה בגיר ובמנוע לאחר הבדיקה התייעצתי עם מכונאי והבנתי שלא מדובר בכך שהגיר או המנוע אינם תקינים לחלוטין. החלטתי לספוג את העלות של התיקון שאמור להיות עד 1000 שקלים, יום לאחר רכישת הרכב אי אפשר ליסוע איתו בכלל כנראה שהגיר הלך לגמריי..מה ניתן לעשות? תיקון כזה עלול לעלות 5000 אם לא יותר.. כשבדקתי את הרכב לא אמרו לי שצריך להחליף גיר.. האם אני יכולה לבטל עסקה?
חתול בשק?
אייזיק {}
21/11/09
יכול להיות שכך, ויכול להיות ש"חוק מרפי" חיכה בפינה ונתן את דברו בתיזמון מצער. בכדי לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה, יש לפנות בתחילה ובכתוב לאותה סוכנות ובעל הרכב. אם יסרבו לביטול העסקה או בתשלום התיקון, מציע לבקש חוו"ד מוסך מורשה על אותו גיר ולבדוק האם מדובר בגיר שהיה תקול וידוע למשתמש הקודם ברכב וזה הסתיר נתון זה ובאמצעות עזרה ראשונה מכר אותו. רק בהסתמך על חוו"ד מסוג זה ניתן לפנות לבית המשפט ולבקש ביטול העסקה או קבלת התיקון.
תביעה נגד חברה סלולארית על הפרת חוזה ועוגמת נפש…
עומר
21/11/09
אני לקוח של חברה סלולרית מסויימת. ואני הייתי אצלם בחוב כספי.
חבר שלי ביקש ממני לצלצל אליהם לשמוע על מבצעים ונתתי לו את המכשיר. החבר צלצל וקיבל מידע על מצבעים. בסוף השיחה הנציג אמר לו שאני בחוב ושיגיד לי להסדיר את החוב !
הנציג לא זיהה אותי כלקוח לא בת.ז ולא בכ"א....
פשוט גרם לי עוגמת נפש והפר חוזה סודיות ביני לבין החברה.
בנוסף החבר שלי הוא גם לקוח שלי !!! ואחר כך התחיל לשאול אם אני בסדר כלכלית....וממש לא היה נעים !
אני רוצה לתבוע את החברה על הפרת חוזה ,מסירת מידע חסוי, ועגמת נפש. האם יש לי עילה ? החברה הציעה הטבות שונות אך דחיתי אותן. אני רוצה פיצוי כספי הולם !. בנוסף החברה שומרת לעצמה את הזכות לא להגיב בכתב אלא רק בעל פה...הייתכן ?
חבר שלי ביקש ממני לצלצל אליהם לשמוע על מבצעים ונתתי לו את המכשיר. החבר צלצל וקיבל מידע על מצבעים. בסוף השיחה הנציג אמר לו שאני בחוב ושיגיד לי להסדיר את החוב !
הנציג לא זיהה אותי כלקוח לא בת.ז ולא בכ"א....
פשוט גרם לי עוגמת נפש והפר חוזה סודיות ביני לבין החברה.
בנוסף החבר שלי הוא גם לקוח שלי !!! ואחר כך התחיל לשאול אם אני בסדר כלכלית....וממש לא היה נעים !
אני רוצה לתבוע את החברה על הפרת חוזה ,מסירת מידע חסוי, ועגמת נפש. האם יש לי עילה ? החברה הציעה הטבות שונות אך דחיתי אותן. אני רוצה פיצוי כספי הולם !. בנוסף החברה שומרת לעצמה את הזכות לא להגיב בכתב אלא רק בעל פה...הייתכן ?
התייחסות
אייזיק {}
21/11/09
לדעתי שופט לא ישתכנע מכך שאדם מוסר לאחר את מכשיר הפלאפון שלו בכדי לשמוע על מבצעים, כשאותו אדם יכול לעשות זאת לבד וממכשיר שברשותו. נראה שיהיה לך קשה להוכיח טענותיך וחברך המדובר יצטרך להגרר לבית המשפט ולענות על שאלות מטעם הנתבעים. אם אין בידיך הקלטה של השיחה יהיה עוד יותר קשה להוכיח.
תשלום למד"א
רוזה מרדכייב
20/11/09
בני הקטין נפגע יל ידי כוליגנים במקום ציבורי, מד''א פינה אותו וחברו למיון בבית חולים. במשטרה יש כתב אישום נגד כוליגניםץ אחר שנה מד'א חייבה אותי בסכום 710 ש''ח. 370 ש''ח לפינוי ן340 ש''ח פיגור והצמדה למרות שלפני זה לא קיבלתי מכתב ממד''א בכלל. מה הזכויות שלי?
תשלום למד"א
אייזיק {}
21/11/09
לדעתי ובנסיבות שציינת, אין מנוס אלא מלשלם להם את שנדרש. אפשר שתפני בבקשה ותבקשי קיזוז הריבית פיגורים. בכל מקרה ובאם אותם חוליגנים יורשעו בדין, את ובשם בנך זכאים לתבוע את התשלום למד"א ותשלומים אחרים כתוצאה מהתקיפה מאותם חוליגנים כולל עגמת נפש וכו'.
חוק התקשורת (בזק ושידורים) סעיף 30א
חנון85
20/11/09
שלום שמי חנן ורציתי לשאול אם יש סיכוי לנצח במשפט בתביעות קטנות.המקרה שלי הוא כזה:חברה בע"מ שלחה אלי מסרים לפלאפון האישי שתוכנם בשפה הרוסית.אני לא הכרתי את החברה הזאת עד שהתקשרתי לבקש שיפסיקו לשלוח ההודעות.אחרי שדברתי עם נציגה נאמר לי שיופסקו ההודעות. אחרי שבוע קבלתי עוד הודעה. התקשרתי לבקש בשנית שיפסיקו במשלוח ההודעות וגם הפעם נאמר ע"י הנציגה שמשלוח ההודעות יפסק. אחרי שבועיים מיום הפניה השני התקבלה עוד הודעה. כשראיתי שאין עם מי לדבר הגשתי תביעה במחלקת תביעות קטנות.מהחברה נשלח כתב הגנה שבו כתוב שההודעות, אשר בשפה הרוסית, מודיעות על פעילות שנעשתה בחברתם ע"י לקוח שהשאיר את מספר פלאפון הזה (שלי). רוב ההודעות כתובות בצורה זהה לתוכן ההודעה שתורגמה ע"י החברה בכתב ההגנה. ישנה הודעה אחת שהיא פרסומת לחברה אחרת שנשלחה מטעם הנתבעת (ההודעה השלישית או הרביעית שקבלתי מהנתבעת).האם אוכל לטעון לכך שיתכן שמדובר בשיטת פרסום שנועדה לעקוף את חוק התקשורת (בזק ושידורים) סעיף 30א בכך שהיא מחדירה בעקיפין למודעות הציבור את שירותיה/מוצריה של אותה חברה כמו שקרה במיקרה שלי? (לא הכרתי את החברה ואת שירותיה עד לבירור שעשיתי עקב קבלת ההודעות מטעמה) או שגם הודעות מהסוג הזה (שמודיעות על פעילות בשרותי החברה) יחשבו כפרסומת לאחר שבקשתי להפסיקם ושלא נענת דרישתי?אסיים בכך שאומר שהחברה ממשיכה עד היום לשלוח לי הודעות למכשיר הסלולר האישי שלי גם אחרי שהיא שלחה כתב הגנה מטעמה.תודה רבה על הזמן שהקדשתם לי ועל הסיוע בהבנת מצבי לפני המשפט הקרב ובא.
תביעה בגין הפרת 'חוק הספאם'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/11/09
שבוע טוב,
הבעיה בתביעות מהסוג הזה היא היעדר יכולת להוכיח שביקשת שיפסיקו לשלוח אליך הודעות (כיון שהבקשה נעשתה בשיחה ולא בפנייה מסודרת בכתב). ואולם, כיון שלדבריך הם ממשיכים לשלוח אליך הודעות גם לאחר שהוגשה תביעה (ואף הוגש על-ידם כתב הגנה) סיכוייך לזכות בתביעה גבוהים מאוד. ה'קונספירציה' שחשפת יכולה לחזק את תביעתך החזקה, יחסית, ממילא.
בהצלחה.
הבעיה בתביעות מהסוג הזה היא היעדר יכולת להוכיח שביקשת שיפסיקו לשלוח אליך הודעות (כיון שהבקשה נעשתה בשיחה ולא בפנייה מסודרת בכתב). ואולם, כיון שלדבריך הם ממשיכים לשלוח אליך הודעות גם לאחר שהוגשה תביעה (ואף הוגש על-ידם כתב הגנה) סיכוייך לזכות בתביעה גבוהים מאוד. ה'קונספירציה' שחשפת יכולה לחזק את תביעתך החזקה, יחסית, ממילא.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם השמועה שבתביעות קטנות המשפט מתנהל מהר מדי
יצחק
20/11/09
נכונה? והשופט לא לא נותן לצדדים לומר את דברם בצורה סבירה ?כמה זמן מוקצב לפחות לפי לו"ז השופט לכל תביעה?
אין זמנים להליך מסוג זה
אייזיק
20/11/09
כל שופט נוהג לפי ראותו וככלל מחוייב לתת לכל צד להתבטא ולשאול שאלות את הצד האחר.
תביעת חברת הגיחון
לאה
20/11/09
שלום,
קיבלנו חשבונות מים מופרזים על סכומים לא הגיונים.
שלחנו מכתבים ודיברנו רבות עם חברת הגיחון ונענינו שאין מה לעשות חוץ מלפרוש את התשלומים. בדר"כ חיובנו הוא על 100 שח. וכעת הם דורשים 1800 שח!!!
האם אפשר לתבוע אותם ושבית משפט יכריע? אנו טוענים שזאת לא צריכתנו. האם יש תקדימים לכך?
אשמח לשמוע.
תודה מראש
קיבלנו חשבונות מים מופרזים על סכומים לא הגיונים.
שלחנו מכתבים ודיברנו רבות עם חברת הגיחון ונענינו שאין מה לעשות חוץ מלפרוש את התשלומים. בדר"כ חיובנו הוא על 100 שח. וכעת הם דורשים 1800 שח!!!
האם אפשר לתבוע אותם ושבית משפט יכריע? אנו טוענים שזאת לא צריכתנו. האם יש תקדימים לכך?
אשמח לשמוע.
תודה מראש
מציע לערער קודם בפני
אייזיק
20/11/09
הגוף המפקח על אותה חברה
זיכוי על מוצר שלא נפתח לאחר חצי שנה
אודיה
19/11/09
שלום. רכשתי לול ברשת מוצצים לפני כחצי שנה. הלול חדש וארוז. מעולם לא פתחתי אותו מהאריזה, אך הם לא מוכנים לקבלו חזרה. (יש לי חשבונית) אינני מעוניינת בכסף רק בזיכוי בו ארכוש דברים אחרים בחנות. האם זה חוקי? תודה על התייחסותכם.
הם בעקרון לא חייבים לקבלו חזרה
אייזיק {}
20/11/09
גם באם הוא באריזתו המקורית. מציע שתפני למנהלת הרשת ותבקשי את מבוקשך. יתכן שיסרבו ומסיבה שאותו מוצר כבר אינו מהמוצרים שעל המדף בחנויות וככזה אינו מקוטלג ומתומחר, דבר שיקשה עליהם לקחתו חזרה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
