פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

הגשת ראיות בשלב הגשת כתב התביעה

איש אחד 19/01/22
האם בתביעה קטנה יש ערך יש ערך לכתוב בכתב התביעה שברשותי ראיות רבות המוכיחות את טענותיי שיחשפו אם וכאשר הנתבע ידחה את טענותיי.
אני מתכוון שזו אכן האמת אך על מנת שלא להאריך את התביעה ומבחינה טקטית איני רוצה לחשוף הראיות הרבות בשלב הגשת כתב התביעה.


צירוף ראיות לאחר הגשת כתב התביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/01/22

כאשר מגישים את כתב התביעה צריך להגיש את כל הראיות שנמצאות ברשותך

אמנם בתביעה קטנה יש גמישות בכל הקשור לסדרי דין וראיות ואפשר עקרונית לבקש להוסיף ראיות, אבל זה מאד תלוי איזה שופט דן בתיק. יש שופטים שהם יותר פרוצדורליים ופחות יאפשרו להפתיע את הצד השני ללא סיבה מספקת ויש שופטים שפחות מקפידים על כך ויאפשרו לך להציג ראיות שלא הוצגו בתביעה גם אם תציג בדיון.

חשוב לזכור כי שם המשחק הוא קלפים פתוחים. אם התביעה טובה ויש לך ראיות שתומכות בה אין סיבה לא לצרף אותם בכתב התביעה, אלא אם יש סיבה ממש טובה לכך.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה-למי מותר להגיש

דוד 18/01/22
בתקנות החדשות לתביעות קטנות נרשם שרשאי להגיש תביעה קטנה רק אדם פרטי .   האם עוסק מורשה המגיש תביעה בנושא עסקו רשאי להגיש תביעה קטנה כנגד תאגיד? 

מי יכול להגיש תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/01/22

התקנות החדשות לא חלות על תביעה קטנה

יחיד יכול להגיש תביעה. אדם פרטי או עוסק מורשה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה – השכרת שמלה

מיטל 18/01/22
נבחרה שמלה להשכרה בסטודיו לשמלות.
נקבעו מדידות לשבוע לאחר מכן לצורך ביצוע תיקונים בשמלה ואמרתי שאמסור מקדמה ביום המדידה. לאחר שבוע בדיוק התחרטתי. בעל העסק דורש ממני את המקדמה למרות שעדיין לא בוצעו תיקונים על השמלה ולא התבצעו מדידות. יתרה מכך, לא נעשה שום הסכם, לא הוצגו בפני התנאים לביטול עסקה ולא היה שום גילוי נאות בנושא. האם הוא יכול לדרוש ממני מקדמה?

המשך סיפור

מיטל 18/01/22
אתקן כי המדידות נקבעו לשבוע וחצי לאחר יום ההחלטה והחרטה קרתה שבוע לאחר ההחלטה (כפי שרשמתי מעלה, עדיין לא הגיע יום המדידה). 
בוסף, אחדד כי בעל העסק ביקש את המקדמה ביום ההחלטה אך סירבתי ואמרתי שאמסור ביום המדידה והוא הסכים, אך התחרטתי לפני יום המדידה. 
לא נעשתה שום עסקה או הסכם בכתב ושאר הפרטים לגבי התנאים בליטול עסקה וגילוי נאות כפי שצינתי בהודעה הקודמת. 

ביטול עסקה לשמלה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/01/22

באופן כללי אין אפשרות לבטל הזמנה מיוחדת

מצד שני, אם לא נחתם בינכם הסכם ואם השמלה עדיין לא ירדה לייצור ולא הוחל בהכנתה, לא בוצע מדידה ולא סוכם ביניכם מראש על דמי ביטול במקרה של חרטה, אני לא רואה מניעה לבטל את העסקה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה נגד קבלן

שרית 18/01/22
שלום רב.

לבת שלנו יש דירת קבלן בת שלוש וחצי שנים.

הגשנו תביעה קטנה נגד הקבלן בגלל חדירת מי גשמים ורטיבות רבה בחדר שינה הורים אשר חזרה על עצמה במשך שלושה חורפים (כלומר, על מה שהיה עד עכשיו).

הדירה מיועדת להשכרה - מממנת שכ"ד של בתנו אשר מתגוררת כרגע בחו"ל.

הקבלן מעולם לא בדק מהיכן חודרים המים לדירה. היו לנו הוצאות רבות מאוד: אובדן 5 חודשי השכרה=20,000 ש"ח, בדיקת מהנדס ומומחה מחברה מאתרת על חשבוננו, הוצאות שוטפות של הדירה, נסיעות אין שפור לדירה (איננו מתגוררים באותו ישוב), מכתב מעו"ד.

לאחר קבלת המכתב מעו"ד נערכה המטרה והוחלף חלון בחדר שינה הורים.

יש לנו מספר שאלות:

1. השופטת הציעה הליך גישור - הליך שהתנגדנו לו. מה דעתך?

2. בתנו מגיעה ארצה למשפט. לפני המשפט ניסע לדירה כדי לראות אם הכל תקין (התביעה הנוכחית היא כאמור על שלושת החורפים שחלפו, על הנזקים ועוגמת הנפש שכבר חווינו)

רצינו לדעת מה קורה במידה ואנחנו מגלים לפני המשפט שהליקוי חזר האם במקרה כזה ניתן יהיה לתבוע שוב על אותו ליקוי מהיום והלאה בבית משפט לתביעות קטנות או בתביעה אחרת?

3. מה קורה אם נחליט ללכת לתהליך גישור שיגרום לביטולו של המשפט ואז נגלה שהליקוי חזר, האם במקרה כזה ניתן יהיה לתבוע למרות הגישור וההסדר אליו הגענו?

אנחנו שואלים את השאלות הללו בשל מסכת התסכולים ועוגמת הנפש שחווינו עד כה מהקבלן. מקווים לטוב אבל לא בוטחים בו.

נודה מאוד לקבלת תשובה בהקדם האפשרי

מכיוון שהתביעה תערך בקרוב מאוד.












תביעה קטנה שהוגשה נגד קבלן

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/01/22

היי שרית

אני לא מכיר את הנסיבות בתיק ולכן אינני יכול לייעץ באופן פרטני.

אשתדל להשיב באופן כללי:

1. אין מה להפסיד בגישור. מקסימום לא תצליחו לגשר על הפערים ותחזרו לשופט

2. בתביעה קטנה אפשר לתבוע רק סכום כספי עד 34600 שח. אי אפשר לתבוע צו עשה לתיקון. חשוב להבין זאת. 

4. תמיד תוכלו לחזור לשופט אם הגישור יתפוצץ. ראי סעיף 1  לעיל.


מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

נורית 17/01/22
שלום
תובעים אותי בתביעות קטנות 
הגשתי כץ.הגנה ותביעה שכנגד כי זו תביעה ממש מגוכחת.


יש לי כמה שאלות:
א.אני חוששת מהאישה שהגישה  אותה ,שכבר עשתה לי כול מיני דברים לא ממש חוקיים.
ובקשתי צו הגנה אבל השופט בקש דיון במעמד שני הצדדים.


הבעיה היא שהיא נוכלת סדרתית,מגובה בבן משפחה שהוא עורך דין(ככה הצליחה בין היתר להפיל אותי בפח).
והיא יודעת לבכות דמעות תנין.
מה עליי לעשות?אין לי כסף לעורך דין.


היא גם העלתה טענות שהיא לא בריאה בנפשה(בתביעה האזרחית) .
האם להשתמש בזה..?
מה לומר בעיקר..?




ב.לקחו ממני עותק אחד של התביעה שכנגד במקום 2 
איך יודעת אם באמת הכול הוגש בצורה חלקה


3.אין לי משפחה .ואני בעלת לקויות .השופט הרשה לי להביא לדיון על התביעה האזרחית עו"S.
אבל אין לי.


האם מכירה עו"S פרו בונו שיכול לבוא איתי(או לפחות במחיר סביר) היות וחיה מביטוח לאומי..


 

ייצוג על ידי עורך דין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/01/22

היי נורית

אציע שתפני ללשכת הסיוע המשפטי. מניח שהם יוכלו לסייע לך בדבר.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחסני תאורה -התחמקות בהחלפת גוף תאורה פגום

איתן 16/01/22
רכשנו מהם תאורת לד יקרה לסלון 661 ש"ח מביג בקריות. ב 1.7.21.

 חלפה חצי שנה והפסיקה לעבוד . האחריות היא שנתיים.

 התשובה שקיבלתי מג'מל מסניף ביג צומת קרית אתא : "אנחנו שולחים למעבדה לתיקון ,ואם לא ניתן ,תקבלו זיכוי". השאירו אותנו ללא תאורה בסלון, מסרבים לזכות כספי או לתת מוצר חלופי.

מי ישלם על החשמלאי שהבאתי כדי לפרק ולהביא אליהם ואחר מכן להרכיב מחדש ??



החלפת גוף תאורה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/01/22

אפשר בהחלט להגיש תביעה קטנה ולתבוע פיצויים על הנזקים שנגרמו אם כי לאור העלות יחסית נמוכה של המוצר הפיצויים שייפסקו, אם ייפסקו, יהיו בהתאם.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה עבור מוצר שבור שהגיע

אינה שלמוב 16/01/22
שלום רב,הזמנתי ב-3.01 כלוב לארנב דרך האינטרט, התקשרתי לוודא מתי זה יגיע,אמרו לי תוך 3 ימי עסקים, הכלוב הגיע שבור ב-9.01, ישר צילמתי להם ושלחתי תמונות,לא הגיבו,התקשרתי,אמרו שיחזרו אלי,לא חזרו,למחרת התקשרתי ואיימתי שאכתוב ביקורת באתר,ישר הנציגה אמרה ששולחים לי כלוב חדש שיגיע תוך 3 ימים, אחרי 3 ימים קיבלתי מהם משלוח... שקית חול לחתולים, התקשרתי עוד פעם לשם,פשוט אמרו ששליח התבלבל למרות שעל שקית חול רשומה כתובת שלי, אמרו שיחזרו אלי ואז פשוט הפסיקו לענות לי, התקשרתי מטלפון אחר,אמרתי להם שאם לא מגיע עד 14.01 לחודש כלוב,אני תובעת אותם על עוגמת נפש, היום 16 לחודש  לא דיברו איתי וכמובן שעדיין כלוב לא הגיע, אני רוצה לתבוע אותם על יחס מזלזל,על עוגמת נפש, וכמובן שיחזירו לי את הכסף.אודה לכם על תשובתכם.

כלוב הארנב הגיע שבור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/01/22

חוזים יש לכבד ולקיים.

אפשר בהחלט להגיש תביעה קטנה לאור המתואר בשאלה. מדובר בהפרת חוזה שבצידה נזק.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הצעת מחיר מטעה

אבי 15/01/22
יש חברה שמספקת שירותי שילוח לישראל עבור רכישה מאתרים שאינם שולחים לישראל.
כדי לשער את עלות המשלוח מכניסים את הלינק של המוצר, ואז נותנים מחיר. בשורות למטה כתוב שהמחיר אינו סופי ויקבע בפועל שהמוצר יגיע אליהם.
אני בצעתי בירור מחיר שילוח בטרם ביצעתי את ההזמנה, נאמר לי שהמחיר 29$ היה שווה לי לפי התחשיב שערכתי.
לאחר שהזמנתי את המוצר ושילמתי עליו, הוא הגיע לאתר של החברת משלוחים, אלא שאז נאמר לי שעלי לשלם 46$ הייתי בהלם, לא ציפיתי לכזה הקפצה במחיר, לאחר הכנסת קופון, שאיך שהוא מצאתי באתר שלהם (דבר שלא הוצע לי באופן רשמי) וכן ביטול דמי ביטוח החבילה הגעתי לסכום של 39$.
אני מרגיש שנעשה לי עוול, האם יש לי אפשרות לתבוע אותם.
נכון שמדובר על פער של 10$ בלבד, אבל בהזמנת מוצר זה קריטי

הצגת מחיר באופן מטעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/01/22

היי אבי 

בהחלט. על פניו המקרה אף מתאים להגשת תביעה ייצוגית.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הצעת מחיר חברת שילוח לישראל

אבי 15/01/22
יש חברה שמספקת שירותי שילוח לישראל עבור רכישה מאתרים שאינם שולחים לישראל.
כדי לשער את עלות המשלוח מכניסים את הלינק של המוצר, ואז נותנים מחיר. בשורות למטה כתוב שהמחיר אינו סופי ויקבע בפועל שהמוצר יגיע אליהם.
אני בצעתי בירור מחיר שילוח בטרם ביצעתי את ההזמנה, נאמר לי שהמחיר 29$ היה שווה לי לפי התחשיב שערכתי.
לאחר שהזמנתי את המוצר ושילמתי עליו, הוא הגיע לאתר של החברת משלוחים, אלא שאז נאמר לי שעלי לשלם 46$ הייתי בהלם, לא ציפיתי לכזה הקפצה במחיר, לאחר הכנסת קופון, שאיך שהוא מצאתי באתר שלהם (דבר שלא הוצע לי באופן רשמי) וכן ביטול דמי ביטוח החבילה הגעתי לסכום של 39$.
אני מרגיש שנעשה לי עוול, האם יש לי אפשרות לתבוע אותם.
נכון שמדובר על פער של 10$ בלבד, אבל בהזמנת מוצר זה קריטי

ראה תשובתי למעלה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/01/22

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תיקונים חוזרים ונשנים בתקופת האחריות

אילן 14/01/22
קבלן שביצע איטום קירות ונתן אחריות שנתיים - אך הוא נאלץ להגיע שוב ושוב לתקן האיטום במקום ספציפי שבו כל פעם מתרחשת נזילה (קרי - הבעיה חוזרת שוב ושוב באותו מקום) - מה הדין לגבי תקופת האחריות?
האם לאחר שנתיים הקבלן רוחץ בנקיון כפיו ופטור מאחריות גם אם הבעיה תתרחש שוב בתום תקופת האחריות?

הקבלן מנסה לתקן ולא מצליח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/01/22

שלום

צריך לבדוק את תנאי האחריות

באופן כללי התשובה היא לא. אם הקבלן לא ביצע עבודה טובה ופעל בניגוד להתחייבויותיו גם אם תקופת האחריות הסתיימה עדיין הוא אחראי לכך שביצע שירות קלוקל.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזמנת מטבח

אור 14/01/22
טוב, אז ככה:הזמנו מטבח, סגרנו הכל-מדידה, תכנון ועיצוב-הגענו לשם כך 5 פעמים-50 דק נסיעה לכל כיוון, כל פעם ישבנו כשעתיים תכנון.סגרנו עיסקה לגמרי כולל תשלום (כולל תאריך להובלה-שבוע מהסגירה וכולל תאריך הרכבה שבועיים מהסגירה)!! אחרי יומיים מסגירת העיסקה התקשרו לומר שחסר חלקים והעסקה מבוטלת!!! ועלינו להגיע שוב לתכנן מטבח חדש.עוגמת הנפש רבה מהמון בחינות. לא הסכמתי להגיע שוב וביקשתי שיתנו אומדן למטבח אחר שיש בו את כל החלקים. הם תכננו לנו מטבח אחר שעלותו גבוהה ב15,00 שח ממה שתכננו...שזה הזוי!אני חושבת על תביעה..כמה זמן זה לוקח? כי בנתיים לא הזמנו כלום, מבחינתם העיסקה מבוטלת.( הצ'קים עדיין אצלם)כמה כדאי לתבוע? (מלוא מחיר המטבח?/חצי?/שליש?) כדאי לקחת עו'ד?
 מה הסיכוי?

ביטול הזמנת מטבח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/01/22

היי אור

הסכמים צריך לכבד - זהו הכלל.

אין ספק שנכרת הסכם ושהוא הופר על ידם.

השאלה היא מה הנזק שנגרם לכם. ככול ונגרם נזק ממשי שאפשר להוכיח אותו הייתי מגיש תביעה קטנה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הקלטות קוליות שעשיתי עם פלאפון אישי

הקלטות קוליות 13/01/22
שלום רכשתי מזרן קשה מחברה ידועה, קיבלתי מזרן רך מאוד. החברה החליטה לעשות הקשייה על חשבונה על מנת לתקן את הבעיה אבל ברגע שהבינה שיש עלויות של מנוף, ביקשה ממני לשלם על הובלה ומנוף פעמים. כל השיחות מוקלטות. מותר לי להגיש תמלול של השיחות , תמלול שאני כתבתי?
ברור לפי ההקלטות מילה במילה

השאלה נשאלה פעמיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/01/22

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הקלטות קוליות שעשיתי עם פלאפון אישי

הקלטות קוליות 13/01/22
שלום רכשתי מזרן קשה מחברה ידועה, קיבלתי מזרן רך מאוד. החברה החליטה לעשות הקשייה על חשבונה על מנת לתקן את הבעיה אבל ברגע שהבינה שיש עלויות של מנוף, ביקשה ממני לשלם על הובלה ומנוף פעמים. כל השיחות מוקלטות. מותר לי להגיש תמלול של השיחות , תמלול שאני כתבתי?
ברור לפי ההקלטות מילה במילה

תימלולי שיחה בתביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/01/22
ממליץ להגיש תמלול באמצעות מתמלל אם כי בתביעות קטנות פחות מקפידים על כך וראיתי שופטים שמקבלים תמלולים שבוצעו באופן עצמי על ידי תובעים או נתבעים

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה כנגד חברת כבלים הוט

חגי 13/01/22
שלום ,
לאחרונה הגשתי תביעה קטנה כנגד חברת הוט על אי איסוף ממירים ואי נכונות לקבלם במשרדם .
הממירים היו שייכים לחשבון מנוי של אבי הקשיש בן 86.
הוט מבקשת מבית המשפט לדחות את התביעה על הסף בטענה שביני לבין החברה אין יריבות ואם אני רוצה לתבוע בנעליו של אחר עלי לקיים את סעיף 63 ב לחוק בתי המשפט.
האם יש לי יכולת לבקש מבית המשפט כן לדון בתביעתי ?
תודה .

טענה לחוסר יריבות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/01/22

היי חגי

צריך לבחון את הבקשה שלהם ולהגיב לגוף העניין.

יתכן ויש בסיס לטענה שלהם ויתכן שלא. צריך לקרוא את התביעה, לעיין בראיות ולראות את הבקשה שהגישו.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות מתקין או חנות

ירון 12/01/22
שלום רב,
הזמנתי מקלחון מחנות, ההתקנה שביצע המתקין ,שהוא זה שלקח את המידות, רשלנית ובעלת פגמים. 
המתקין איננו עובד החברה גם אמרו לי בחנות וגם המתקין.
גם המתקין וגם החנות מגלגלים את האחריות אחד על השני.
בחנות אומרים כי מכיוון שהמתקין איננו עובד החברה הם לא אחראים להתקנה.
אשמח לדעת מה אומרות הוראות החוק לגבי הסיטואציה הזו שמתקין חיצוני מבצע התקנה והאם יש פסקי דין בנושא, אשמח שתפנו אלי לספק דין כזה שקובע שמתקין חיצוני  אחראי על ההתקנה.
תודה רבה

את מי תובעים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/01/22

את תובעת את הגורם שמולו ביצעת את העסקה ולו שילמת את התמורה

אם הייתה רשלנות של צד שלישי מטעמו של העוסק, זכותו להוציא לו הודעת צד שלישי.

לעומת זאת אם שילמת ישירות למתקין, יש לך עילה חוזית מולו.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר מעיל

נועה 12/01/22
היי.
רכשתי מעיל, שראיתי בקטלוג בגדים, וממש אהבתי אותו.
לצערי הרכישה היתה פזיזה, ובבית פחות אהבתי איך שהוא מונח עליי.
הורדתי את הטיקט, אבל המעיל חזר לשקית.
לאחר בדיקה בחנות, טענו שאין טיקט והוא בטוח נלבש. הצעתי להביא להם סרט ממצלמות האבטחה, מהבניין שלי, והם סירבו.
לא הייתי מחזירה מוצר שכ"כ חיכיתי שיגיע לרשת, אם היה מונח עליי טוב.
מה החוק אומר לגבי הסרת טיקט?


תודה.

החזר מעיל לחנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/01/22

ברגע שהורדת את הטיקט אין חובה על העוסק לקבל את המוצר בחזרה.

התנאי כתוב בתקנות ביטול עסקה :

"י...ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;"

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישת גור כלבים

מלי 11/01/22
שלום
שאלתי לגבי רכישת גור כלבים. שנתנו דמי רצינות עבורו. 500 שח. קנינו ציוד עבורו ב1000 שח. לאחר כ4 ימים המוכרת ביטלה את העסקה והחזירה את המקדמה. בטענה שנמכר מאילוץ.
לנו נגרם עוגמת נפש עד שמצאנו מה שרצינו והבטחנו לילדים. וכן ההוצאה הכספית .של 1000 שח עבור רכישת הציוד. 
האם מגיע לנו פצוי? או יש עניין לגשת לתביעות קטנות. ? 

ביטול עסקה לרכישת גור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/01/22

כן, בהחלט, אפשר להגיש תביעה קטנה

חרטה או טעות בכדאיות העסקה איננה עילה לביטול הסכם.


מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מותר לי לצלם עוולה צרכנית שקורית בחנות?

אבגד 10/01/22
האם מותר לצלם עוולה צרכנית שקורית לי בחנות? למשל אם מסרבים לתת לי החזר או משהו? עובד חנות טען שאסור לי לצלם ושזו פגיעה בצינעת הפרט. שאלתי כבר ולא קיבלתי תשובה ברורה.

האם מותר לצלם בתוך חנות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/01/22
כן, מותר, לא מדובר במקום שהוא ברשות היחיד אלא במקום ציבורי.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי על מוצר שהוחזר

אנה 10/01/22
שלום, רכשתי מס פריטים בחנות אינטרנטית מאוד מוכרת והחזרתי 2 מוצרים שעליהם הייתי אמורה לקבל החזר עד 14 יום


על מוצר 1 קיבלתי ועל השני לא המענה מאוד לא מקצועי ועדיין אין החזר על פריט אחד ועבר חודש 


מה עושים במצב כזה??

לא קיבלתי החזר, אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/01/22

תפני בכתב ותדרשי החזר לפני הגשת תביעה

במידה ולא ישלמו לאחר פנייתך תוכלי להגיש תביעה קטנה ולתבוע.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גוף זר בתוך לחמניה

אלי 10/01/22
חתיכת ברזל (שיבה) בתוך לחמניה, מה עושים?

גוף זר בתוך מזון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/01/22
אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי סביר של כמה אלפי שקלים.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מותר לחנות לגבות דמי ביטול עבור פריט שלא סופק?

ליאור 09/01/22
קניתי מיטה פשוטה מתוך קטלוג ברשת חנויות רהיטים. ביצעתי את ההזמנה ביום שישי בבוקר. לאחר שלושה ימים (יום שני) ביקשתי להקפיא את ההזמנה כיוון שאני מתלבט. הם אמרו שזה בסדר. לאחר שלושה ימים נוספים (ביום חמישי) ביקשתי לחדש אותה. לאחר יומיים (ראשון בבוקר) ביקשתי לבטל כליל כיוון שהתחרטתי. הם לא הסכימו מיד, נציגת המכירות טענה שזה פריט בהזמנה מיוחדת כיוון שאני בחרתי את המידות של המידה, אחרי איום בתביעה הם הסכימו לבטל אבל חייבו אותי בדמי ביטול של 100 ש"ח.
השאלה שלי היא האם זה חוקי לגבות דמי ביטול כאשר כלל לא קיבלתי את המוצר, מה גם שמדובר בפריט גנרי, וסביר שעדיין לא התחילו לייצר אותו בזמן שביטלתי. (זמן האספקה של הפריט הוא 4-6 שבועות, אני אישרתי את ההזמנה ביום חמישי וביקשתי לבטל ביום ראשון בבוקר).

תיקון

ליאור 09/01/22

*המידות של המיטה

האם אפשר לגבות דמי ביטול?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/01/22
כן, זכותם לגבות דמי ביטול מינימליים בגובה של 100 שח או 5% מערך העסקה, לפי הנמוך מביניהם

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נעלים ספורט שנקנו ברשת גדולה נקרעו כשלושה חודשים

יוסי 09/01/22
שלום,
נעלים ספורט של מותג מוכר נקרעו כשלושה חודשים לאחר קניה. לא בוצע בהם שימוש מסיבי וראוים חיצונית כי מדובר בפגם כי בד רשת שנקרע מאוד דק. פניתי לרשת וביקשתי החלפהתיקון או כל פתרון אחר ונאמר לי כ האחריות על הנעלים היא למשך חודש בלבד לאחר מועד הקניה. האם חוקי והגיוני? נשמע לי מעט מדי זמן... לא נתקלתי בדבר כזה בעבר. הם סירבו לתת לי שירות ומציעים הנחה קטנה בקניה הבאה.
האם יש פה עילה לתביעה קטנה?

נעלים שנקרעו אחרי שלושה חודשים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/01/22

היי יוסי

נעליים לא אמורות להקרע אחרי שימוש של שלושה חודשים, אלא אם מדובר בנזק שאתה גרמת לו. לכן, מדובר בפגם מהותי במוצר לפי סעיף 11 לחוק המכר ובמידה והעוסק מסרב לקחת אחריות ולספק לך מוצר תקין ביכולתך להגיש תביעה קטנה, לדרוש ביטול עסקה, השבת תמורה ופיצוי סביר.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם לחברה חייב להיות מספר טלפון של שירות לקוחות?

לאוניד 09/01/22
שלום.
חברה ישראלית מסוימת (חברה בע"מ) לא מפעילה שירות לקוחות בטלפון, אלא רק בהתכתבויות. האם זה תקין מבחינת החוק?
תודה.

שירות לקוחות טלפוני

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/01/22

היי לאוניד

תלוי באיזה עוסק מדובר. 

החובה לא חלה על עוסקים שהם לא חברות שירותי טלפון נייח, סלולר, הכבלים, ספקיות גז, חשמל, תאגידי המים, חברות שירותי גלישה באינטרנט ושירותי רפואה דחופה בעסקה מתמשכת. על עוסקים מסוג זה חלים חובות כגון זמן המתנה מינימלי למענה בשיחת טלפון.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

30% על ביטול עסקה

מיורי 08/01/22
היי
הזמנתי 200 בובות למכונת בובות שברשותי (אני חברה בע"מ), יומיים לאחר שהגיע הקרטון פתחתי אותו וגיליתי שגודל הבובות קטן לגמרי ממה ציפיתי לקבל (טעות שלי), התקשרתי לחברה שממנה הזמנתי לביטול העסקה וכמובן הצעתי שאשלח את הקרטון על חשבוני בשירות של דואר שליחים, המוצר לא שומש או נפתח מלבד הקרטון המאולתר שבו הגיעו הבובות.
להפתעתי... אני נדרש לוותר על 30% מסכום העסקה בגלל "עלויות אריזה על פי חוק" לדברי המוכר.
כעסק מזה שנים רבות במספר תחומים למיטב ידיעתי אני צריך לשלם 5% מסכום העסקה בגלל הביטול, על 30% מעולם לא שמעתי ואף אין שום אזכור לכך בחשבונית או תקנון החברה... האם יש אמת בדבריו של המוכר?
אשמח לתשובה

תשלום דמי אריזה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/01/22

שלום

לא מכיר מונח שנקרא עלויות אריזה לפי חוק, ובכל מקרה, אתה טוען שמדובר בדרישה חד צדדית שלא סוכמה מראש ביניכם בעת כריתת החוזה בנוגע לדמי הביטול שתדרש לשלם אם תבטל.

לכן על פניו הדרישה לתשלום בדיעבד ובאופן חד צדדי בלתי חוקית.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זכיתי בתביעה קטנה, מה השלב הבא?

אבנר 07/01/22
אני התובע, בית משפט הוא תביעות קטנות. פסיקת השופט שמגיע לי סכום פיצוי כ -30 אלף.
הזמן תוך 30 יום.
שאלה 1: איך ניתן לדעת האם הנתבע ערער? או שמה עברה תקופת האפשרות של הנתבע לערעור וניתן לדרוש ממנו שיעביר את סכום הפיצוי
שאלה 2: באיזה דרך מעביר הנתבע את הכספים שפסק השופט לתובע?
האם הנתבע פונה לתובע להעברת סכום הפיצוי?
האם התובע פונה לנתבע ?
תודה לעונים

השאלה נשאלה פעמיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/01/22

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן