פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פטור מאגרה בעת פתיחת ת"ק

yanai 27/11/21
שלום ברצוני לדעת האם ניתן לקבל פטור מתשלום אגרה עקב מצב כלכלי בעת פתיחת תיק בבית משפט לת"ק? או שרק בבית משפט השלום יקבלו בקשה לפטור כזה?

פטור מאגרה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/11/21

שלום

אין פטור מאגרה בתביעה קטנה מאחר וסכומי האגרה נמוכים מאד ונעים בין סכום של 50 ש"ח ל-340 ש"ח במקסימום.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחוייבות לאספקת המוצר

אורי 25/11/21
שלום וברכה,

ביצעתי עסקת מכר מרחוק באמצעות האינטרנט, בית העסק התחייב לאספקת המוצר עד 10 ימים.

מהחשש שבסוף יודיע שהמוצר אזל מהמלאי, שלחתי ביום השישי מתום ביצוע העסקה, הודעה למוכר, שיאשר שאכן המוצר נמצא במלאי והוא יכול לספק אותו. (שכן הייתה עוד חנות שגם מכרה זאת באותו מחיר והיה קיים במלאי).

בית העסק שלח לי מייל מפורש שהמוצר נמצא במלאי ויסופק. בתכלס לאחר מספר ימים שלח הודעה שהמוצר בסוף כבר אזל מהמלאי והוא ניסה לדחוף לי מוצר אחר.

לציין אף, שלפי תקנון בית העסק, כול להודיע ללקוח שהמוצר אזל מהמלאי וזאת עד חמישה ימים מביצוע העסקה.

ואז כשניסיתי לחזור לחנות השניה, התברר שגם כבר אזל מהמלאי,.

האם אישורו והתחייבותו של המוכר מהווה עילה לתביעה נגדו, לשלם את הפרש המחיר בחנות שכן נמצא במלאי אך במחיר הרבה יותר גבוה?

תודה רבה

הפרת הסכם להתחייבות מוצר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/11/21

על פניו ההתנהלות אינה תקינה, בטח לאחר שביצעת את העסקה ושילמת.

לכן, עומדת לך עילת תביעה נגד העסק מאחר ומדובר בהפרת הסכם.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה קאנטרי

יוליה 24/11/21
עשיתי מנוי שנתי לקאנטרי, שילמתי בתשלום חד פעמי את כל הסכום באשראי (לא חילקתי לחודשי כמו בד"כ).
לאחר 3 חודש ביטלתי מנוי בבקשת כתב (הגעתי למשרד לחתום, כך שבודאות הטופס התקבל).
עברו כבר חודשיים וחצי ועדין לא קיבלתי החזר כספי. 
בהנהלת הקאנטרי טוענים שלפי החוק אין זמן מסוים לאותו החזר כספי, האם נכון?

הקאנטרי טרם החזיר את התשלום לאחר שביטלתי עסקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/11/21

היי יוליה

העסק אינו צודק ובכל מקרה מדובר בזמן שאינו סביר או מקובל.

הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ואם עדיין לא ישלמו מגיש תביעה קטנה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תיקון מכונת קפה

ליאור 24/11/21
מכונת קפה תקולה ועדיין תחת שנת אחריות.
במשך שבועיים ניסיתי לדבר עם נציג לשלוח את המכונה לתיקון והם בטענה שאין מחשבים לבסוף כן באו לקחו וגם סיפקו מכונה חליפית אחרי 10 ימים היה לי מוזר שלא יצרו קשר אז התקשרתי בעצמי נאמר לי שהמכונה תוקנה כבר לפני מס' ימים כבר באותה שיחה תיאמו לי שליח ליום למחרת בין 16-18 יצאתי מוקדם מהעבודה דבר שהוא די בעייתי בשבילי ואף אחד לא הגיע/ יצר קשר בשיחה מול החברה לא הביאו נחונות לעזור או להתגמש והציאו לי שוב שליח בין 14-16 בטענה שלא עובדים יותר מאוחר כרגע המכונה שלי בידיהם ואני די שבוי

מכונת הקפה התקלקלה והעסק אינו מכבד את האחריות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/11/21

ליאור שלום

על פניו ההתנהלות אינה תקינה לפי מספר חוקים: חוק החוזים, חוק המכר ותנאי שירות ואחריות אחרי מכירה

הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספק שלא מספק מוצרים

אבי 23/11/21


שלום רב,
יש לי חנות ויבואן רשמי של מותג מסויים לא מוכן למכור לי בטענה שיש באיזור חנות אחרת שמוכרת את המוצרים שלו.
האם זה חוקי?

הספק מסרב למכור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/11/21

אבי שלום

מדובר בהתנהלות שאינה חוקית שנוגדת את חוק איסור הפליה. אסור לסרב למכור לך ללא סיבה והדבר עולה לכדי תנאי שאינו סביר ואינו ממין העניין.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תפקיד הקלדנית בתביעות קטנות

חסוי 20/11/21
שלום
בתביעות קטנות ישנה קלדנית שתפקידה להקליד לפרוטוקול את דברי בעלי הדין ודברי השופט.
1. בדיון שלי הרשם הקליד את הפרוטוקול למרות שהקלדנית ישבה לידו ולמרות שלא הסביר את פשר הדבר.
2. יש לציין שבדיונים הקודמים הקלדנית הקלידה.
מבוקש לדעת:
א. האם יש פה הליך לא תקין?
אם כן אשמח לדעת מה לא תקין ולפי איזה תקנה.
ב. לפי איזה תקנה מתקסדא בוצעה הפרה.
תודה מראש.

האם רשם יכול להקליד את הדיון?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/11/21
לא רואה שום בעיה במקרה שתיארת. מדובר בדבר מקובל.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לשום הרע תביעה קטנה

ארז 18/11/21
שלום, 
האם במסגרת תביעה קטנה ניתן להגיש תביעה על לשון הרע?


לשון והרע ותביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/11/21

ארז שלום

בהחלט, ישנם המון פסקי דין בלשון הרע במסגרת תביעות קטנות.

אפשר להגיש עד סכום של 33,800 שקל.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תקלה בבר מים

אליה 17/11/21
ש לי מכשיר בר מים, יש לי תקלה מסוף שבוע , אני מנסה לתפוס את החברה אבל במענה הקולי ישנה הודעה כי יכולים לענות בוואטסאפ שולחת הודעות אבל אין מענה - יש לי ביטוח ושילמתי על כך אבל אני תקועה עם מתקן מים שלא עובד.

שמעתי שהחברה פיטרה את כל הטכנאים . מה עושים במצב כזה? האם לבטל את הוראת הקבע לביטוח? או האם החברה יכולה לחזור ללקוחות ולהודיע מה מצבה? האם ניתן לקבל שירות במקום אחר?

מכשיר בר המים התקלקל והחברה לא מתקנת אותו

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/11/21

היי

אני מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי אל החברה ולהמשיך משם.

השלב השני יהיה, ככול ויהיה בכך צורך, תביעה קטנה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עילה לתביעה

ליאורה 17/11/21
בבקשה צריכה עזרה ולהתייעץ לגבי מקרה שקרה לי ולבן זוגי לאחר חתימת חוזה מול המתווך ששכרו שולם לו על ידינו ( היינו מודעים לכך מההתחלה שזה בגובה חודש שכירות).

גילינו שבועיים לאחר החתימה שהבניין השכן עתיד לעבור פינוי בינוי בעוד כחצי שנה ופרט הזה הוסתר מפנינו מהמתווך שהראה את הדירה כמו כן גם על ידי בעל הדירה. במעמד חתימת החוזה שאלתי אותם אם יש בנייה שצפויה ונאמר לי שלא בתמיהה יש לומר.

קיצור ולעניין זה הובא לידיעתנו על ידי הדיירות כאשר הגענו למדידות שבועיים לפני המעבר, יתרה מזאת הן ביקשו מהמתווך ובעל הדירה לא להחסיר את הפרט הזה מאנשים שמעוניינים, זא שכמובן שזה לא משהו שהם אינם מכירים כפי שהגיבו לי כאשר שאלתי. כמובן שהם היינו יודעים על הדבר לא היינו חותמים ולא הייתי נקלעת לסיטואציה הזאת זה ברור מאוד ולדעתי אפילו לא מצריך הוכחה.

כאשר בן זוגי התקשר לבעל דירה והסתמס איתו אולי להגיע לאיזשהי הבנה אולי הורדה של סכום השכירות כאשר נגיע לגשר, בעל הדירה מתכחש לדבר ואומר שמה שמסביב לדירה לא קשור אליו ולא קשור לגובה השכירות ( העלה בעוד 200 ש״ח מהחוזה של הדיירות הקודמות). כמו כן הוא אומר שאם אנחנו לא מעוניינים אנחנו אחראים למצוא דיירים שיכנסו ב1.12 במקומנו אחרת הוא יוריד מאיתנו את השיק הראשון. מה ניתן לעשות במקרה זה? אין לנו זמן לחפש דירה אחרת וכמובן שמאוד בעייתי להיפרד מדמי התיווך מה שבעצם יקרה אם נוותר על הדירה, העוגמת נפש כבר קיימת וכמובן החשש שאנחנו כבולים לדירה שבעצם הולכת להיות סיוט בעוד חצי שנה, דירה שמאוד מאוד רצינו..כל כך ששילמנו דמי תיווך ( מי עושה את זה? ) האם יש עילה לתביעה כנגד המתווך. הבעל דירה? תודה.

לא גילו שהבית עובר לעבור תמא

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/11/21

היי ליאורה

כן, בהחלט. יש עילת תביעה ואפילו טובה בשל הטעיה וחוסר גילוי נאות. מקרים רבים דומים נדונים במסגרת תביעות קטנות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי מתן שירות על מוצר

חזי 16/11/21
היי 
לפני כ-8 חודשים לערך התקינו לי בבית סגירת מרפסת. 
לפני חודש וקצת אחד החלונות נתקע מה שהשאיר  הכל במצב פתוח שלא ניתן לסגירה ובמצב לא הכי בטיחותי. 
אני כבר במשך יותר מחודש רודף אחרי החברה שעשיתי את ההזמנה דרכה וכל פעם מורחים אותי ולא שולחים מישהו לסדר את התקלה.
האם יש עילה לתביעה? 
מוצר שעולה למעלה מ15,000 שקל. 
שקלתי כמובן לנסות לבקש מחברה אחרת שמתעסקת בתחום שישלחו מישהו שיודע לתקן ואשלם ואז אתבע את החברה שעשיתי אצלה את הסגירה


תביעה על אי התאמה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/11/21

היי חזי

על פניו נראה שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר

מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין, לדרוש את ביטול העסקה, השבת התמורה ופיצוי כספי, ולהמשיך משם לתביעה, ככול ויהיה בכך צורך.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי על איחור בקבלת מוצר שהוזמן

יוני 16/11/21
אם הזמנתי משהו מאיזה חנות ושילמתי וביקשתי משלוח והם התחייבו על 15 ימי עסקים וכבר חלפו 18 מהו הפיצוי שאני יכול לקבל על זה?

פיצוי על איחור במועד אספקת מוצר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/11/21

אם מדובר באיחור של מספר ימים בודדים כלום

אם מדובר באיחור משמעותי אפשר לדרוש פיצוי סביר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טסט

פלוני אלמוני 16/11/21
שלום,

היה אמור להיות לי היום ב7 ועשרה בבוקר מבחן נהיגה מעשי, קמתי ב5, לקחתי שיעור בבוקר וכמה שיעורים לפני הטסט, זה הטסט החמישי שאני עושה. סיימתי את השיעור שלפני הטסט והגעתי עם המורה חצי שעה לפני תחילת המבחן ב06:40, הטסטר לא הגיע ב7 עם שאר הטסטרים, גם ב7 ועשרה לא. ב7 ועשרים כשאני מחכה אני רואה את הטסטר מגיע עם האוטו בלי טאבלט, הוא הלך למזכירות בהליכה בקצב איטי (על חשבון זמן הטסט שלי) לקחת את הטאבלט, והמזכירה מסתבר, גם איחרה לעבודה שלה ועזבה את המשרד, ב7 וחצי ישבתי ליד ההגה והטסטר אמר לי שבגלל שהיה "איחור" הטסט שלי התבטל ואני צריך לקבוע טסט חדש.

2 אנשים איחרו ליום העבודה שלהם, ואני צריך לחכות עוד חודש כדי להבחן.

הם אני יכולה לתבוע אותם על עוגמת נפש?

בנוסף לכל מה שכתבתי אני סובל ממחלה שמחמירה כשאני בלחץ וכל טסט יש לי כאבים בלילה שלפני ובבוקר הטסט עצמו. זה פשוט סיוט בשבילי.


עניתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/11/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטסטר איחר , המזכירה איחרה – הטסט בוטל ונדחה בחודש

פלוני אלמוני 16/11/21
היה לי טסט הבוקר ב7 ועשרה , קמתי ב5 בבוקר כמו חמור ועשיתי שיעור של לפני טסט ועוד כמה שיעורים באותו השבוע (טסט חמישי שלי כבר.) אני סובל מכאבי ראש קשים בעקבות לחץ (מאובחן במיגרנות) וכל טסט בשבילי זה סיוט ערב לפני ובוקר הטסט. גום השיעורי נהיגה וריענון של לפני כל טסט שוחקים וגומרים את הכיס כי אני חייל.

ב7 ועשרה אני מחכה במקום הטסט ואין בוחן, ב7 ורבע הבוחן מגיע באיחור בלי טאבלט והולך בהליכה נונשלאנטית לכיוון המשרד (על חשבון זמן הטסט שלי), המזכירה במשרד גם החליטה להיעלם מיום העבודה שלה, והדלת הייתה נעולה, ב7 ועשרים הטסטר מתיישב סוף סוף בכסא הנהג ולכשאני בא להתחיל הוא אומר לי שבגלל שהיה "איחור" הטסט ידחה ואני אצטרך להגיש בקשה עוד חודש, אל תדאג הוא אמר בחיוך, אתה לא תשלם שוב על הטסט.

האם אני יכול לתבוע אותם על עוגמת נפש? זה פשוט בזיון, אני מרגיש כמו סמרטוט.

תביעה על טסט שלא בוצע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/11/21

אפשר להגיש, לכל היותר, תביעה קטנה ולדרוש פיצוי על האירוע המביך, אירוע שלא היה צריך לקרות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי קבלת שירות

חזי 15/11/21

מה השאלה חזי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/11/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצות בגישור .

רונדה 15/11/21
שלום,
הגשתי תביעה קטנה בגין עלבון ועוגמת נפש נגד רשת קמונעית, בגישור הרגשתי עלבון נוסף וזלזול. הוחלט שנפגש בבית משפט. האם עו"ד יכול לייצג אותי בתביעה קטנה?
תודה

ייצוג עורך דין בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/11/21

אין ייצוג של עורכי דין בתביעה קטנה למעט חריגים

על אף האמור, מומלץ ורצוי לקבל ייעוץ משפטי מסודר לפני הדיון.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה יצוגית נגד יבואן כסאות גלגלים מראשל"צ שמשקר

אלישע 15/11/21
היבואן מנצל את חולשת הנכים והתלות שלהם בכסא גלגלים ומסרב לייבא חלקי חילוף לכסאות מקולקים ופגומים שהוא מייבא. מתארגנת תביעה יצוגית ההרשמה עכשיו. הנכים שפוחדים להתלונן  בגלל נקמנות של היבואן יכולים להירשם בלי שהשם שלהם ייחשף.

מה השאלה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/11/21


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התראה מלקוח שדורש החזר כספי

יובל ה 15/11/21
שלום,
לפני כחודש נקנה מהחנות שעון ע"י פנסיונר שעברית היא לא שפת אמו אך עדיין קיבל הסבר מפורט על אופן הפעלת השעון. למחרת הוא חזר לחנות בדרישת החזר כספי בטענה שהשעון מקולקל. הוסבר לו שהשעון הוא מכני ושהוא לגמרי תקין ושוב הוסבר איך להטעינו. לאחר עוד יום עסקים חזר שוב והראה על תקלה בשעון ושוב רצה החזר כספי וסירב בתוקף אך כבר עברו 48 שעות מזמן העסקה ולבסוף הסכים להחליף לשעון אחר. לאחר מכן שוב הגיע לחנות והראה שהשעון שבור - הזכוכית התפרקה. זה לא יכול לקרות וזה גם לא באחראיות היצרן. לקחנו בכל זאת את השעון לתיקון והחזרנו אותו אבל דרשנו תשלום עבור התיקון. הלקוח מסרב לשלם ומסרב לקחת את השעון. אני טוען שהלקוח עושה הכל כדי לקבל החזר כספי ולא אפרט. שלח התראה לפני נקיטת צעדים משפטיים. 
מה סטרגיית התגוננות המומלצת?

תביעה נגד לקוח שמסרב לשלם וטוען שהשעון מקולקל

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/11/21

יובל שלום

ככול והלקוח מסרב לשלם ואין לו עילת ביטול מומלץ להגיש נגדו תביעה.

ככול ואותו לקוח כבר הגיש תביעה בבית המשפט אפשר להגיש תביעה שכנגד.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי

רחל 14/11/21
שלום רכשתי בגד ביום שיש ב12:00  האם אפשר לקבל כסף בחזרה ביום שני ? 
תודה רחל 

החזרת בגד לחנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/11/21
כן, כפוף לכך שסכום העסקה מעל 50 ש"ח
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הסכם פשרה בגישור – המשך

אנונימי 14/11/21
היי

הדברים שרשמתי כנראה נרשמו בצורה לא מובנית. יש כבר הסכם חתום. סוכם שאם הם ימצאו חשבונית יקרה מקרה א' ואם לא, יקרה מקרה ב'. אנחנו מנסים לקדם את הדברים כדי לסגור, אך הצד השני כמעט ולא עונה לטלפונים, לוואצאפים וכו'. הסיפור הזה נמשך ככה כבר משהו כמו חודשיים-שלושה (אם לא יותר). אם הוא מורח את מה שרשום בהסכם ולוקח את הזמן, מה ניתן לעשות?


עניתי על השאלה למטה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/11/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישת מנוע מחברת ייבוא

אורנה 14/11/21


שלום רב.
בבקשה עצתך, אני קניתי מנוע מחברת ייבוא. ולא קיבלתי מהאדם שהתנהל מולי שטר מכר. קיבלתי ממנו חשבונית. ולגבי השטר מכר הוא אמר שרק צריך להחתים מוסך מורשה. הוא יחתים ונקבל את השטר בתוך מס' ימים. מאז הוא נעלם. לא עונה לטלפונים, לא מחזיר וואצפ. אין קשר.מה ניתן לעשות במקרה כזה? יש דרך להכריח אותו לתת לי? יש אפשרות להשיג את זה לבד? בכדי שיהיה ניתן להעביר טסט

תביעה לקבל שטר מכר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/11/21

אורנה שלום

מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, באמצעות עורך דין, וככול והדרישה אינה מבוצעת ניתן לפנות בכתב תביעה שהסעד העיקרי שלו הוא צו עשה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שירות גרוע מחברה מסויימת

אבי 14/11/21
לא מזמן היה לי סיפור עם חברה מסויימת.
קיבלתי מהם שירות לקוחות מאוד גרוע, והבנתי שאפשר לתבוע על "עוגמת נפש".

קניתי מהם מוצר, הוא התקלקל אחרי פחות מחודש. אחרי מספר שיחות עם שירות הלקוחות החלטתי להחזיר את המוצר. ופה התחילה העוגמה.

הם פשוט טרטרו אותי. הם ביקשו אישור ניהול חשבון ושלחתי להם באותו יום, לאחר מכן הייתי צריך לחכות חודשיים (לפחות) כדי לקבל זיכוי.

כשהייתי מתקשר כדי לבדוק מה עם הזיכוי, היו מעבירים אותי מאדם לאדם. אף אחד לא נתן תשובה ישרה. לפעמים היו מנתקים אחרי 20 דקות של המתנה על הקו.

ביקשתי 3 פעמים לדבר עם המנהל של שירות הלקוחות (זה היה כבר אחרי לפחות 10 שיחות עם שירות לקוחות).

הם הבטיחו שהוא יחזור אליי תוך 48. עד היום לא חזר אליי.

הנציגים היו מתנשאים עם יחס מגעיל. ניסו להאשים אותי שהיה עיכוב בטענה שלא שלחתי את המסמכים בזמן, אך מצולם שזה נעשה באותו יום שביקשו.

מה אפשר לעשות?








יחס לא שירותי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/11/21
מדובר במקרה מעצבן ואפילו מקומם, אבל לא נשמע שכדאי לנהל בשבילו תביעה מאחר והעלות תעלה על התועלת.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה תנאים

אורלי 11/11/21
שלום רב,

אשמח לעזרתכם.

הזמנת עגילים בעיצוב אישי מהחברה. סיכמנו על עיצוב מדויק כפי שבתמונה ששלחתי לחברה ועל מחיר X. כמו כן הובטח לי שהאבנים על העגילים יהיו ברמה הכי טובה שיש. כשהלכתי לקחת את העגילים ולשלם עליהם, ראיתי שהעיצוב שונה מאוד מהתמונה (כלומר אי התאמה). כשאמרתי זאת למוכר הוא אמר לי שאם אני רוצה את העגילים כמו בתמונה זה נחשב לשדרוג וביקש עוד כסף. כמובן שסירבתי ואמרתי למוכר שסיכמנו על העיצוב שבתמונה וזה לא נחשב לשדרוג וגם על סמך התמונה הציע מחיר עליו הסכמתי. בגלל שראיתי את ההתנהלות הלא כנה מצידו, ביקשתי לקבל את המקדמה ששילמתי בסך של 1,000 ש"ח ולבטל את העסקה. המוכר סרב ואמר לי שמדובר בתכשיט מעל 3,000 ש"ח בעיצוב אישי ואני לא יכולה לבטל את העסקה. אמרתי לו שקיימת אי התאמה בין מה שהזמנתי לבין מה שהכין וגם הוא לא עומד בסכום בו קבענו. האם מותר לי לבטל את העסקה ולקבל את המקדמה ששילמתי בחזרה?

ביטול עסקה בעקבות אי התאמה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/11/21

אורלי שלום,

מצד אחד נכון שאי אפשר לבטל הזמנה בהזמנה מיוחדת בעקבות חרטה.

מצד שני אפשר לבטל עסקה במידה והייתה הפרה של התחייבויות העוסק או אי התאמה במוצר לפי סעיף 11 לחוק המכר.

לכן נראה שזכותך לבטל את ההסכם בעקבות אי ההתאמה המהותית מאחר והזמנת איקס וקיבלת וואי.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עיסקה מבית העסק וחיוב עמלת בדיקת שיקים

אנונימי 10/11/21
שלום,


ביצעתי עיסקה פרונטלית של רהטים בהזמנה אישית בשיקים.
לאחר יום וחצי ביקשתי מבית העסק שאני מעוניין בשלב הראשון לעשות רכישה חלקית
ושאר הרהיטים המוזמנים נקפיא את הייצור שלהם (לא ביטלתי את העסקה) לאחר קבלת הרהיטים של השלב הראשון.
החברה החליטה שהעסקה מבוטלת ואמרה שאני אגיע לאסוף את השיקים.

במהלך הרכישה החברה עשתה בדיקת שיקים בחברת ERN (ללא ידיעה שלי במה זה אולי יהיה כרוך
ומה המשמעות) ובסיום גם הביאה לי סיכום עסקה חתום במעטפה שבו רשום בין היתר שבגין ביטול עיסקה מצד הלקוח (זה לא המקרה
אבל בכל מקרה רשום) הלקוח ישלם 15% מסכום העסקה וכתוב חתימה הלקוח (לא חתמתי ובכלל לא ידעו אותי שזה אחד הסעיפים רק שפתחתי את המעטפה החתומה אחרי שהעסקה
כבר נסגרה ובוצעה בדיקת השיקים הדבר התגלה).

החברה אמרה לי שהיא דורשת 2.5 אחוז (כמה מאות ש"ח) ביחס לסכום העסקה הכוללת, כיוון שהחברת בדיקת שיקים חייבה אותם בסכום דומה
ובכלל שהשיקים אושרו על ידה היא גובה מהם את הסכום בכל מקרה (גם שהעסקה לא יוצאת לפועל).

הגעתי לחנות וניסיתי להגיע לפשרה ולקנות בכל זאת חלק מהרהיטים אחרי שהסכימו שאזמין בתמורת לביטול בקשת תשלום הבדיקה והתקדמנו, אמרתי שאני לא מכיר סעיף של ביטול
שמאפשר לבית העסק לגבות 15% במקרה של ביטול, בשלב זה בית העסק החליט שהוא לא מוכן למכור לי ולא היה מוכן למסור לי את השיקים חזרה.

במצב הנוכחי הם דורשים את הסכום של 2.5 אחוז מהעסקה המקורית שתמורה לשיקים, לטענתם לא מעניין אותם שהחוק לא מאפשר להם לגבות את הסכום הנ"ל
בתמורה לבדיקת שיקים (לא נאמר שזה יכול להיות כרוך בתשלום במקרים מסוימים כמו ביטול עיסקה).

איך יש לפעול נגדם, והאם בשלב הראשון יש לשלם להם כדי לאסוף את השיקים?

תודה

תשלום עמלת שיקים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/11/21
על פניו, נראה שהדרישה של החובה איננה חוקית מפני שלא בחרת לבטל את העסקה אלא החברה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום

ליאון 09/11/21
שלום. מישהו הביא לי קבלה על סכום שהייתי צריך לקבל ממישהו אחר. כעת הוא מבקש ממני את מה שהוא צריך לשלם לביטוח לאומי מה שלא נאמר יל קודם. מבחינה חוקית אני צריך לשלם לו?

השאלה אינה קשורה לפורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/11/21

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איך נקבע גובה הפיצוי על מקרר חדש לא תקין

גלי 08/11/21
מקרר חדש שמהרגע שהכנסנו לשקע לא מפסיק לצפצף בעקבות פירוק דלתות לא מקצועי של המובילים. היינו שבוע עם צפצופים, עד שהגיע טכנאי שהשבית את המקרר. המקרר הוחלף כעבור שלושה שבועות, החברה לקחה אחריות לכאורה על המקרה. הנזק: 3 ימי עבודה, צפצופים מורטי עצבים של המקרר עד להחלפה ומוצרים שהתקלקלו בעקבות מקרר שלא עבד. 
החברה מציעה פיצוי מבזה של שייקר ב 400 שח. 
איך מודדים שיפוי נזק? 
תודה רבה! 

איך קובעים גובה פיצוי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/21

היי גלי

תובעים את הנזק הממוני הישיר וכן פיצוי סביר על נזק בלתי ממוני הכולל עגמת נפש, טרחה וטרדה.

אפשר לקבל הערכה מושכלת באמצעות ייעוץ משפטי מסודר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן