פורום תביעות קטנות

לאחרונה חשבון הפלאפון שלי היה נראה לי כגדול מהרגיל על כן התקשרתי למוקד שרות לבדוק את המסלול בו אני נמצא, לאחר בירור הפרטים מול החוזה עליו חתמתי(לפני כשנתיים) מסתבר שכעבור שנה מתחילת החוזה השמיטה החברה הטבה של 300 דק' בחודש בטענה שהטבה זו תקפה לשנה.
בחוזה לא מצויין הגבלת הזמן על הטבה זו וכיום בחברה העבירו את הפרטים לתחשיב לשם החזר הוצאות (שיגיע לדבריהם בזיכוי חשבוניות ולא במזומן).
אודה למענה/המלצה האם יש מקום לתביעה בגין פיצוי כספי ועוגמת נפש. תודה מראש

ברצוני לדעת אם עוסק מורשה (לא מדובר בשותפות ולכן גם לא מדובר בתאגיד) יכול לתבוע בתביעות קטנות?
שנית, אם אני כעוסק מורשה רכשתי מוצר ולמחרת הרכישה רציתי לבטל את העסקה האם אני יכול לעשות זאת? כי פניתי לחברה שמכרה לי והם טוענים שחוק הגנת הצרכן לא חל על לקוחות עסקיים. האם זה נכון?
ואם כן מה האופציות שעומדות בפניי כדי לבל את העסקה, לא עשיתי כל שימוש במוצרים והנציגים שמכרו לי הפעילו עליי מסע של לחצים כדי שאחתום על החוזה הרכישה.

בבקשה עזרה מכל המבינים

רכשתי רכב מתושב נתניה. אני תושב ערד. התברר כי הוא הסתיר פגם מהותי ברכב, שהתגלה בשבוע הראשון של הרכישה. שלחתי לו מכתב הצעה לבטל את העיסקה והוא סרב. תיקון הפגם עלה לי אלפי שקלים. בכוונתי לתבוע אותו. האם לבית משפט לתביעות קטנות בעיר רחובות (אשר זכות הערעור בה ובנתניה היא לבימ"ש מחוזי מחוז מרכז) סמכות מקומית לדון בתביעה ? או שאני מחוייב רק בעיר נתניה - מקום העיסקה ומקום מגורי הנתבע - ???

ערב טוב.
ברצוני לתבוע עסק לשטיפת רכבים.
אני שוטף אצלו על בסיס קבוע פעם בחודש, ופעם אחרונה ששטפתי הוא שם לי מסיר שומנים על מנת להוריד כתם שמן שהיה על המכסה מנוע לאחר שעשיתי טיפול במוסך ונשארה לי טביעת יד על המכסה מנוע.
לא ביקשתי את החומר, פשוט שמתי את הרכב כרגיל לשטיפה חיצונית והוא הוסיף את החומר ובגלל שזה לא אוטו חדש והצבע דיי דהה, אז המסיר גרם לקח שהצבע לגמרה ירד מקודם הרכב היה אדום ועכשיו המכסה מנוע לכמעט לבן,אדום ממש ממש חלש.
מה אתם אומרים? מה לעשות? כמו כן הרכב היה למכירה הייתה לי מודעה על הרכב ויום לפני זה מישהו ראה את הרכב והתלהב אמר שלמחרת הוא יגיע עם אישתו והם יחליטו אז, חשבתי לקחת את הרכב לשטיפה שיהיה מצוחצח לקראת בואם.
כמו שאתם מבינים הרכב לא נמכר..וכבר חודשיים אני לא מצליח למכור בעקבות המקרה, הודה לכם מאוד.
ויטלי

שאלתי שאלה נוספת.. אשמח לקבל מענה לשאלה הנ"ל בהמשך לתשובתכם
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=175303&OID=176629&CID=78&docMode=new
תודה מראש

שלום רב לך ותודה על שירות מעולה,
לפני 14 חודשים רכשתי מחברת פלאפון מכשיר מודם לגלישה באינטרנט.
לאחר כחודש,חלו הפערות וניתוקים והמכישר הוחלף,הבעיה לא נפתרה ושבה על עצמה שוב ושב וסה"כ הוחלף מכשיר המודם 3 פעמים כאשר אני מבקר בתחנת השירות שלהם סה"כ 4 פעמים ב-14 חודש..
לאור מה שעברתי, איימתי בתביעה והם מצידם החליטו לפצות אותי ולשדרג אותי במכשיר חדש ומשודרג,הפעם הבעיה שלא הצליחה התקנת המכשיר החדש ולכן התבקשתי ללכת לתחנת שירות,הלכתי, שם נקבע שהמכשיר תקין ועלי לפנות שוב לשירות,פניתי שוב לשירות, שוב לא
הצליחו להתקין וקבעו לי תור לעוד שבוע וחצי אצל מומחה בתחום שביקש
שאביא אליו את הנייד והמודם לשם תיקון התקלה..
החלטתי שעד כאן, כצרכן עשיתי מעל ועבר את שצריך בכדי
לתקן את הבעיה,לא מעוניין להיות בקשר איתם וביקשת לבטל את העסקה
ולעצור את ייתרת התשלומים ( 4 תשלומים נותרו עד סיום ההתקשרוץ
כאשר מתחילת ההתקשרות החלפתי את המכשיר 4 פעמים).
האם יש מקום לתביעה או להתגמש, יודגש שאני תקופה ארוכה לא גולש וגם כאשר גלשתי נתקלתי באנספור תקלות.

לפני חצי שנה התנתקתי מחב' סלקום מאחר ששיקרו אותי לאחר שביקשתי להחליף רק מכשיר ןהכניסו אותי לתוכנית ל3 שנים מאז שידעתי על כך לא השתמשתי בקו ושילמתי להם שנתיים למרות ההסברים שלי לאחראים ולמנהלים לא עזר כלום החלתתי להתנתק ולאחר חצי שנה נישלח אלי מכתב התראה מעו"ד שעליי לשלם על התוכנית עם הצמדה ורבית מה עליי לעשות ומה הסיכויים נגד סלקום הסכום שחוייבתי הוא 1800 ש,חץ אודה על תשובתך.

ברצוני להגיש תביעה בגין אי תשלום עבור ריהוט שמכרתי לשוכר דירה שנכנס במקומי. בידי כתובתו ומספרי הטלפון, אולם אין לי מס' ת"ז שלו. האם ביהמ"ש לתביעות קטנות יקבל התביעה?

כנגד כתב התביעה שהגשנו כנגד 2 נתבעות ולצד כתב ההגנה הוגשה הודעת צד ג מנתבעת 1 עבור נתבעת 2. אולם, הטענות שציינתי בכתב התביעה רלוונטיות לשתי הנתבעות. לכן שאלתי היא מה הנפקות של הודעה זו לאור הנסיבות הנ'ל, והאם התובע יכול להתנגד להודעת צד ג?
כמו כן, מהו המבחן המשפטי שבו השופט בוחן אם הודעת הצד ג הינה כדין?

רכשתי רכב לפני 11 חודשים ממוסך יבואן מוכר ממחלקת הטרייד אין.
יד ראשונה הוא היבואן עצמו שהיה ליסינג מימוני?יד שנייה היה אדם פרטי. אני יד שלישית. שילמתי מעל המחירון סכום נכבד כשמד האוץ הראה 105000 ק"מ. לימים התגלה לי שהיד השניה החזיר הרכב לאחר כ -4חודשים. חקירה העלתה שהרכב עבר אירוע בגינו שמאי קבע ירידת ערך של 13 %. בנוסף בזמן האירוע לפני שנתיים מד האוץ הראה 165000 ק"מ. במחשב היבואן נרשמו טיפולים לכאורה של 90000 ק"מ בלבד. האם ניתן לתבוע את החזרת הרכב ליבואן בנוסף לפיצוי כספי על תקלות אין ספור ועוגמת נפש לאחר כמעט שנה?

לקוח הזמין אצלי רהיטים לפי מידה לפני שלושה ח'
קיבל שרטוטים ממעצבת החברה שהושקעה בהם עבודה רבה, נפגשנו מספר פעמים
וגם הגעתי ללקיחת מידות, קניתי חומר, וויתרתי על עבודה אחרת לאותו זמן
יומיים לאחר לקיחת המידות בזמן שהייתי אמור להתחיל לעבוד עלהפרוייקט הודיע הלקוח על ביטול עקב בעיה אישית.
בחוזה שלי לא היה מצויין סעיף ביטול, אך נגרם לי נזק עקב הביטול
יש ביננו מחלוקת על גובה הפיצוי בגין הביטול
מה הדין במקרה כזה?

שלום, רכשתי רכב ביום חמישי האחרון מסוכנות במחיר מחירון של 27000 כמובן שעשיתי בדיקה לרכב לפני הרכישה ב- מ.מ לאחר שבעל הרכב חתם לי על התחייבות בבדיקה של מנוע גיר ושילדה. ממצאי הבדיקה היו שיש נזילה בגיר ובמנוע לאחר הבדיקה התייעצתי עם מכונאי והבנתי שלא מדובר בכך שהגיר או המנוע אינם תקינים לחלוטין. החלטתי לספוג את העלות של התיקון שאמור להיות עד 1000 שקלים, יום לאחר רכישת הרכב אי אפשר ליסוע איתו בכלל כנראה שהגיר הלך לגמריי..מה ניתן לעשות? תיקון כזה עלול לעלות 5000 אם לא יותר.. כשבדקתי את הרכב לא אמרו לי שצריך להחליף גיר.. האם אני יכולה לבטל עסקה?

אני לקוח של חברה סלולרית מסויימת. ואני הייתי אצלם בחוב כספי.
חבר שלי ביקש ממני לצלצל אליהם לשמוע על מבצעים ונתתי לו את המכשיר. החבר צלצל וקיבל מידע על מצבעים. בסוף השיחה הנציג אמר לו שאני בחוב ושיגיד לי להסדיר את החוב !
הנציג לא זיהה אותי כלקוח לא בת.ז ולא בכ"א....
פשוט גרם לי עוגמת נפש והפר חוזה סודיות ביני לבין החברה.
בנוסף החבר שלי הוא גם לקוח שלי !!! ואחר כך התחיל לשאול אם אני בסדר כלכלית....וממש לא היה נעים !
אני רוצה לתבוע את החברה על הפרת חוזה ,מסירת מידע חסוי, ועגמת נפש. האם יש לי עילה ? החברה הציעה הטבות שונות אך דחיתי אותן. אני רוצה פיצוי כספי הולם !. בנוסף החברה שומרת לעצמה את הזכות לא להגיב בכתב אלא רק בעל פה...הייתכן ?

בני הקטין נפגע יל ידי כוליגנים במקום ציבורי, מד''א פינה אותו וחברו למיון בבית חולים. במשטרה יש כתב אישום נגד כוליגניםץ אחר שנה מד'א חייבה אותי בסכום 710 ש''ח. 370 ש''ח לפינוי ן340 ש''ח פיגור והצמדה למרות שלפני זה לא קיבלתי מכתב ממד''א בכלל. מה הזכויות שלי?

שלום שמי חנן ורציתי לשאול אם יש סיכוי לנצח במשפט בתביעות קטנות.המקרה שלי הוא כזה:חברה בע"מ שלחה אלי מסרים לפלאפון האישי שתוכנם בשפה הרוסית.אני לא הכרתי את החברה הזאת עד שהתקשרתי לבקש שיפסיקו לשלוח ההודעות.אחרי שדברתי עם נציגה נאמר לי שיופסקו ההודעות. אחרי שבוע קבלתי עוד הודעה. התקשרתי לבקש בשנית שיפסיקו במשלוח ההודעות וגם הפעם נאמר ע"י הנציגה שמשלוח ההודעות יפסק. אחרי שבועיים מיום הפניה השני התקבלה עוד הודעה. כשראיתי שאין עם מי לדבר הגשתי תביעה במחלקת תביעות קטנות.מהחברה נשלח כתב הגנה שבו כתוב שההודעות, אשר בשפה הרוסית, מודיעות על פעילות שנעשתה בחברתם ע"י לקוח שהשאיר את מספר פלאפון הזה (שלי). רוב ההודעות כתובות בצורה זהה לתוכן ההודעה שתורגמה ע"י החברה בכתב ההגנה. ישנה הודעה אחת שהיא פרסומת לחברה אחרת שנשלחה מטעם הנתבעת (ההודעה השלישית או הרביעית שקבלתי מהנתבעת).האם אוכל לטעון לכך שיתכן שמדובר בשיטת פרסום שנועדה לעקוף את חוק התקשורת (בזק ושידורים) סעיף 30א בכך שהיא מחדירה בעקיפין למודעות הציבור את שירותיה/מוצריה של אותה חברה כמו שקרה במיקרה שלי? (לא הכרתי את החברה ואת שירותיה עד לבירור שעשיתי עקב קבלת ההודעות מטעמה) או שגם הודעות מהסוג הזה (שמודיעות על פעילות בשרותי החברה) יחשבו כפרסומת לאחר שבקשתי להפסיקם ושלא נענת דרישתי?אסיים בכך שאומר שהחברה ממשיכה עד היום לשלוח לי הודעות למכשיר הסלולר האישי שלי גם אחרי שהיא שלחה כתב הגנה מטעמה.תודה רבה על הזמן שהקדשתם לי ועל הסיוע בהבנת מצבי לפני המשפט הקרב ובא.

נכונה? והשופט לא לא נותן לצדדים לומר את דברם בצורה סבירה ?כמה זמן מוקצב לפחות לפי לו"ז השופט לכל תביעה?

שלום,
קיבלנו חשבונות מים מופרזים על סכומים לא הגיונים.
שלחנו מכתבים ודיברנו רבות עם חברת הגיחון ונענינו שאין מה לעשות חוץ מלפרוש את התשלומים. בדר"כ חיובנו הוא על 100 שח. וכעת הם דורשים 1800 שח!!!
האם אפשר לתבוע אותם ושבית משפט יכריע? אנו טוענים שזאת לא צריכתנו. האם יש תקדימים לכך?
אשמח לשמוע.
תודה מראש

שלום. רכשתי לול ברשת מוצצים לפני כחצי שנה. הלול חדש וארוז. מעולם לא פתחתי אותו מהאריזה, אך הם לא מוכנים לקבלו חזרה. (יש לי חשבונית) אינני מעוניינת בכסף רק בזיכוי בו ארכוש דברים אחרים בחנות. האם זה חוקי? תודה על התייחסותכם.

בקשתי לפדות פוליסת ביטוח חיים נענתה באיחור, בגלל טעות חברת הביטוח, של יותר מחודש. על התקופה הנוספת הם שילמו לי ריבית. זה לא מכסה את הנזק שנגרם לי עקב האיחור. האם אוכל לתבוע אותם על פי החוק להגנת הצרכן ללא הוכחת נזק

הגשתי תביעה קטנה ב-17/9 טרם קיבלתי כתב הגנה מה דינה של תביעה במידה ואין כתב הגנה?

שלום,
רכשתי מטבח חדש בחברה מוכרת.
לקראת מועד הגעתו אשת המכירות התקשרה אליי וביקשה שאבוא לחתום על ניירת. שאלתי אותה על מה מדובר תשובתה היית שלא מדובר על ניירת מהותית משהו פורמלי לצורך העברה למחסן ולכן אישרתי לה לחתום בשמי. בדיעבד התברר שהיא חתמה על חוזה מכר בינינו.
כעת קיבלתי את המטבח אך לא בצבעים שרציתי מבחינתם נאמר לי שאין מה לעשות גי אני חתמתי על החוזה.
שאלתי האם מבחינה משפטית יש לי מה לעשות כיוון שלא אני חתמתי על החוזה ולא הייתי מודעת לסעיפיו?
האם ניתןלתת ייפוי כח בעל פה?
תודה רבה

שלום רב. יש לי שאלה לגבי חברת פלאפון. בבעלותי שני קווים , אחד בשימוש ושני לא. כאשר קניתי את הקו החדש יותר, נציג מכירות שיקר לי
והבטיח שאם לא אשתמש בו לא אחוייב בדמי שימוש בניגוד למה שכתוב בחוזה .על סמך הבטחה זו קניתי קו נוסף ועכשיו מעבר לדמי עלות מכשיר ודמי חבילת גלישה אני תקועה עם תשלום של 70 ש"ח לחודש על טלפון שלא בשימוש. חברת פלאפון מוכנה לפצות אותי בזיכוי של 20 ש"ח למשך 18 חודש. האם כדאי ללכת לתביעות קטנות ולהילחם על כל הסכום או שסיכוייי קלושים ועדיף לי לקבל את ההצעה שלהם? נ.ב. אמי הייתה עדה לשקר ותוכל לגבות אותי במידת הצורך. תודה מראש

לאחר שקונים מוצר מחנות, ולאחר כמה ימים מתגלים פגמים שונים במוצר...מהו הזמן הסביר שניתן לבוא ולטעון לפגם במוצר? האם הצד הנתבע יכול לטעון כי ברגע שנמסר המוצר הוא היה תקין ורק לאחר כמה ימים התגלה הפגם ולכן אין הוא צריך לשאת באחריות לנזק? האם יש לפגמים במוצר התייחסות בחקיקה-כי לא מצאתי בחוק הגנת הצרכן.
תודה.
אריק.

הגשנו בקשה לביטול פס"ד שניתן בהיעדר נוכחות התובעים-שזה הצד שלנו, הבקשה התקבלה בתנאי אחד שישולמו הוצאות ביהמ"ש לצד השני,
נכתב בהחלטה שאחריי התשלום המזכירות תקבע מועד דיון חדש.
האם עליי לשלוח המחאה עם אישור מסירה ולאחר מכן להגיש בקשה לביהמ"ש באסמכתא של אישור מסירה לצורך קביעת מועד דיון חדש? ושאלה אחרת לגמריי, האם זה יכול להעיד על רצון של השופט לפסוק לטובתנו?

תודה.

שלום רב,
לפני חודשיים הכנסתי את רכבי למוסך וזאת לאור רעידות של הרכב בהילוכים נמוכים. בעל המוסך עידכן אותי כי צריך לנקות את האינז'קטורים ולשם כך הרכב נשאר במוסך למשך יום שלם ובעבור הטיפול שילמתי 550 ש"ח. אך לאחר הטיפול עניין הרעידות לא הסתיים ולכן הרכב שוב נכנס למוסך ונשאר שם במשך יומיים לצורך בדיקה מעמיקה. אחרי 3 ימים של בדיקות באתי לקחת את הרכב ועודכנתי על ידי מנהל משמרת כי הרכב נבדק לעומק ונמצא תקין לחלוטין. אך יום למחרת, במהלך הנסיעה, מטרים ספורים מהבית הרכב החל לפרק ולקפוץ ולא היה ניתן להמשיך בנסיעה. נאלצתי לגרור את הרכב למוסך ממנו הוא יצא יום לפני המקרה. הרכב שוב נשאר שם למשך יממה ולאחר מכן נמסר לי כי הגיר תקוע בהילוך השני והתיקון ו/או החלפה של גיר תעלה לי 5000 ש"ח. האם זה יתכן שלאחר "בדיקות מעמיקות" במוסך הרכב יוצא משם עם סיכום שהכל "פיקס" ולאחר יממה הגיר "הולך"? לא היה ברצוני לטפל בעניין במוסך זה, לכן הגעתי לקחת את הרכב למוסך אחר, אך גיליתי כי הרכב אינו מניעה כלל. לשאלתי "מה לא בסדר?" ענו לי ש"אין שום בעיה, פשוט הרכב עמד קצת", אך כשהבאתי את הרכב למוסך אחר, אמרו לי כי הגיר לא תקוע בהילוך השני, כמו שנאמר לי במוסך הקודם, אלא נשרף לגמרי כי לא היה בו טיפת שמן, וכמו כן, לא ניתן להטעין את המצבר כי "חייו הסתיימו"... השתלשלות הענינים המתוארת לעיל מעידה על מחדל של המוסך הקודם, אליו פניתי. כשפניתי אל בעל המוסך בטענה, הוא סירב לקבל אותה ואמר שהם לא אחראים על כל מה שקרה. שאלתי היא, האם יש סיכוי לקבלת פיצויים מהמוסך?