פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שיפוצים בדירה ללא התרעה הנדרשת ע"פ חוזה שכירות
עופר
27/12/09
הנני מתגורר מזה 8 שנים בשכירות בת"א.הדירה והבניין כולו בבעלות אח ואחות. הדירה מעליי היתה ריקה כל השנים ובעלת הבית (האחות) התגוררה בבית אבות. כבר ב-2006 הוספנו לחוזה סעיף הדורש מבעלי הבית להתריע חודשיים מראש על כל שיפוץ בדירה שמעליי על מנת לאפשר לי לצאת מהחוזה. כעת, משנפטרו האח והאחות החלו יורשיהם לבצע שיפוץ מסיבי בדירה ללא התרעה מראש. הם מסתמכים על הודעת כוונה כללית שנמסרה לי בעל פה עם פטירתם. עם זאת, לא נמסר לי תאריך מדויק והכוונה הכללית היתה ידועה מאז ומתמיד. כך, לא נתאפשר לי להיערך מראש. ביוני 2009 הוארך החוזה מול היורשים. חתמתי במעמד נציג משפחות היורשים ומתוך אמון והיכרות רבת שנים הושאר בידיו החוזה לחתימת היורשים. העתק החוזה הוחזר אלי רק לאחר חצי שנה (לפני חודש בערך) כאשר הוא חתום רק על ידי יורשי צד אחד. יורשי האחות (המשפצים) הותירו את החוזה ללא חתימתם בטענה שצו הירושה טרם הוסדר. הובטח לי שוב על ידי נציג המשפחות שאין לי מה לדאוג. כעת מסרבים לדחות השיפוץ. אציין שאני עובד מהבית והשיפוץ מונע ממני פרנסה, גורם לי עגמת נפש ותופעות חרדה לי ולכלב שלי. האם ביה"ש לתביעות קטנות יכול להוציא צו מניעה לחודשיים? אם לא - היכן ניתן להוציא צו כזה? בחוזה מפורט סעיף פיצוי הדדי בסך 1000 דולר בגין הפרה חמורה של החוזה. האם באפשרותי לתבוע פיצוי בגין הפרת החוזה ובגין עגמת נפש ואבדן פרנסה? ברשותם ערבות בנקאית. האם ביכולתם של מי מבעלי הבית לממשה אם לא אשלם שכ"ד? האם מימוש כזה יהיה חוקי? האם החוזה בכלל חוקי? מה ניתן לעשות? אנא עזרתכם. תודה
צו מניעה נגד משכיר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/12/09
ערב טוב עופר,
ניתן לפנות למפקח על המקרקעין בבקשה למתן צו מניעה וכן בתביעה לפיצוי מוסכם ו/או פיצוי בגין הנזק שנגרם לך.
כדאי, לפני כן, להעביר את הסכם השכירות לבדיקת עו"ד מטעמך, בכדי לבחון את טיב עילות התביעה שלך.
באם לא תשלם שכר דירה, המשכירים יכולים לממש את הערבות הבנקאית. באם יעשו כן ללא עילה, תוכל לתבוע אותם.
ניתן לפנות למפקח על המקרקעין בבקשה למתן צו מניעה וכן בתביעה לפיצוי מוסכם ו/או פיצוי בגין הנזק שנגרם לך.
כדאי, לפני כן, להעביר את הסכם השכירות לבדיקת עו"ד מטעמך, בכדי לבחון את טיב עילות התביעה שלך.
באם לא תשלם שכר דירה, המשכירים יכולים לממש את הערבות הבנקאית. באם יעשו כן ללא עילה, תוכל לתבוע אותם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חב' הסלולר טעתה בחיוב ורוצה לחייב אותי רטרואקטיבית
רעות
27/12/09
שלום,קיבלתי היום שיחה מאורנג'. הם טוענים שהיתה להם טעות בתכניות ה-SMSs שלי ושהם למעשה לא חייבו זמן אותי רב. עכשיו הם רוצים לחייב אותי רטרואקטיבית על כל שנת 2009.ביקשתי שישלחו לי את כל החשבוניות של אותה תקופה, והם אמרו שיעשו זאת, אבל בינתיים רציתי לדעת האם מותר להם לחייב רטרואקטיבית בגין טעות שלהם??מותר להם לגלגל את הטעויות של הנציגים שלהם על הלקוח?תודה, רעות
חיוב רטרואקטיבי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/12/09
ערב טוב רעות,
ככל שמדובר בתשלום שהיה עליך לשלם, מחובתך לשלם להם אותו. באם מדובר בסכום שיקשה עליך לשלמו בבת אחת, אפשר לבקש פרישת החוב למספר תשלומים, ולעתים, אף להשיג הנחה, לפנים משורת הדין. אגב, החברה לא 'מגלגלת' עליך טעות אלא דורשת ממך סכום שמחובתך (לפחות לטענתה) לשלם.באותה מידה במצב הפוך בו החברה הייתה גובה ממך יותר ממה שמגיע לה והיית מגלה זאת באיחור, עומדת לך הזכות לתבוע החזר.
ככל שמדובר בתשלום שהיה עליך לשלם, מחובתך לשלם להם אותו. באם מדובר בסכום שיקשה עליך לשלמו בבת אחת, אפשר לבקש פרישת החוב למספר תשלומים, ולעתים, אף להשיג הנחה, לפנים משורת הדין. אגב, החברה לא 'מגלגלת' עליך טעות אלא דורשת ממך סכום שמחובתך (לפחות לטענתה) לשלם.באותה מידה במצב הפוך בו החברה הייתה גובה ממך יותר ממה שמגיע לה והיית מגלה זאת באיחור, עומדת לך הזכות לתבוע החזר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בקבלת רהיט
מיכל
27/12/09
שלום רב,
הזמנתי ארון בגדים בחנות. בעת ביצוע ההזמנה, ביררתי בתוך כמה זמן יסופק הארון, כשהבנתי שמדובר ב-21 ימי עסקים, ביקשתי מהמוכר לזרז את האספקה. בפועל, הארון סופק כעבור 29 יום, כשבדרך היו 6 תיאומים שונים מול המפעל, שבוטלו באמתלאות שונות. הארון הגיע ללא ידיות וכן ללא 2 צירים לאחת הדלתות, בנוסף, פינות המדפים פגומות ומשופשפות.
למרות פניות חוזרות ונשנות אל החנות, טרם נמסר לי מענה אקטיבי למועד תיאום נגר להשלמת הרכיבים החסרים והחלפת המדפים הפגומים.
האם ישנה עילה מספקת לתביעה? כמה ניתן לדרוש כפיצוי? מהי אגרת התביעה?
תודה רבה
הזמנתי ארון בגדים בחנות. בעת ביצוע ההזמנה, ביררתי בתוך כמה זמן יסופק הארון, כשהבנתי שמדובר ב-21 ימי עסקים, ביקשתי מהמוכר לזרז את האספקה. בפועל, הארון סופק כעבור 29 יום, כשבדרך היו 6 תיאומים שונים מול המפעל, שבוטלו באמתלאות שונות. הארון הגיע ללא ידיות וכן ללא 2 צירים לאחת הדלתות, בנוסף, פינות המדפים פגומות ומשופשפות.
למרות פניות חוזרות ונשנות אל החנות, טרם נמסר לי מענה אקטיבי למועד תיאום נגר להשלמת הרכיבים החסרים והחלפת המדפים הפגומים.
האם ישנה עילה מספקת לתביעה? כמה ניתן לדרוש כפיצוי? מהי אגרת התביעה?
תודה רבה
איחור באספקת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/12/09
ערב טוב מיכל,
בנסיבות אלו לא הייתי ממליץ לרוץ ולהגיש תביעה (ככל שמדובר באיחור של כמה ימים). אף אם תביעתך תתקבל, סכום הפיצוי שייפסק לך יהיה נמוך ביותר. מאידך, כדאי לאיים בתביעה ולנסות 'לסחוט' מהחברה הנחה או הטבה אחרת. כמו כן יש מקום לדרוש החלפת החלקים הפגומים.
בנסיבות אלו לא הייתי ממליץ לרוץ ולהגיש תביעה (ככל שמדובר באיחור של כמה ימים). אף אם תביעתך תתקבל, סכום הפיצוי שייפסק לך יהיה נמוך ביותר. מאידך, כדאי לאיים בתביעה ולנסות 'לסחוט' מהחברה הנחה או הטבה אחרת. כמו כן יש מקום לדרוש החלפת החלקים הפגומים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנתי עבודת תחקיר, עריכה ושכתוב
דוד
26/12/09
שלום, לפני מספר חודשים נתקשרתי עם תחקירנית לשם קבלת עבודת תחקיר שנועדה ליצור קובץ וורד המחזיק את הסיפור המשפחתי והסיפור האישי של דודי הזקן. סיכמנו על מחיר גלובלי של 6000 שקל והגדרנו בכלליות תשומות עבודה נדרשות. לאחר כחודשיים, התחקירנית שלחה לי קובץ באיכות ירודה ביותר - עברית משובשת, תחקיר חלקי ומאוד לא מדויק, תחביר לקוי ביותר, רצוף שגיאות עובדתיות, שגיאות כתיב ושגיאות איות. התחקירנית טענה שזהו התוצר הסופי עליו סיכמנו ותבעה לקבל את התשלום. סירבתי לשלם ודרשתי כי תבצע את עבודת העריכה והשכתוב כפי שסיכמנו. התחקירנית סירבה. נאלצתי להתחיל את התהליך כולו מראשיתו בעזרת תחקירנית חלופית באותם תנאי שכר. כעת, התחקירנית הראשונה תובעת ממני תשלום מלא בבית המשפט לתביעות קטנות. אני סבור שאינני חייב לה דבר משום שיש פה כשל תמורה. התמורה הוגדרה כתוצר סופי ולא כתשומות עבודה. מתכתובת אימייל ענפה עם התובעת עולה בבירור שהיא הבינה ואישרה שהתמורה מורכבת גם מעריכה ושכתוב. התכתובת גם מראה שהתובעת מודה שמסמך ביניים ששלחה הנו באיכות ירודה ביותר, והמסמך הסופי ששלחה אינו שונה באיכותו. לבסוף, התובעת גם מודה באימייל שאין לראות במסמך ששלחה את התמורה אלא 70%. ניסחתי כתב הגנה ואני שוקל גם להגיש תביעה נגדית בשל עוגמת נפש וטרחה שגרמה לי. האם עלי להיות מודאג? האם נכון יהיה להגיש תביעה נגדית?
תביעה שכנגד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/12/09
ערב טוב דוד,
אני מניח שביהמ"ש ינסה לפשר ביניכם באופן שתשלם סכום חלקי. היה ולא תושג פשרה, מי שיצליח לשכנע את ביהמ"ש בצדקת טענתו, ידו תהיה על העליונה. ניתן להגיש תביעה שכנגד על הנזק שנגרם לך תוך 'ניפוחו'.
אני מניח שביהמ"ש ינסה לפשר ביניכם באופן שתשלם סכום חלקי. היה ולא תושג פשרה, מי שיצליח לשכנע את ביהמ"ש בצדקת טענתו, ידו תהיה על העליונה. ניתן להגיש תביעה שכנגד על הנזק שנגרם לך תוך 'ניפוחו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעו"ד אהרונוב
אורן
26/12/09
עו"ד אהרונוב שלום,
יש לי 2 שאלות:
ראשית אציין כי אני עו"ד מוסמך טרי.
1. יש לי בקרוב דיון בתביעה קטנה שהגשתי בכובעי הפרטי. כמובן שציינתי בכתב התביעה את שמי X, עו"ד. האם עלי להופיע במדי משפט או בלבוש יום-יומי? אני מניח שעלי להופיע בלבוש רגיל כי מדובר בתביעה בכובעי הפרטי ואולם רק רציתי לוודא זאת מראש...
2. קיים סעיף בחוק הגנת הצרכן שמשית פיצוי עונשי בסך 10,000 ש"ח בגין אי הצגת מודעת מדיניות החזרת מוצרים. במידה ואכן העסק לא פרסם מודעה וסירב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף - האם נתקלת בסיטואציה בה בית משפט השית פיצוי כספי ללא הוכחת נזק? לא מצאתי תקדים כלשהו לכך. תודה!!
יש לי 2 שאלות:
ראשית אציין כי אני עו"ד מוסמך טרי.
1. יש לי בקרוב דיון בתביעה קטנה שהגשתי בכובעי הפרטי. כמובן שציינתי בכתב התביעה את שמי X, עו"ד. האם עלי להופיע במדי משפט או בלבוש יום-יומי? אני מניח שעלי להופיע בלבוש רגיל כי מדובר בתביעה בכובעי הפרטי ואולם רק רציתי לוודא זאת מראש...
2. קיים סעיף בחוק הגנת הצרכן שמשית פיצוי עונשי בסך 10,000 ש"ח בגין אי הצגת מודעת מדיניות החזרת מוצרים. במידה ואכן העסק לא פרסם מודעה וסירב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף - האם נתקלת בסיטואציה בה בית משפט השית פיצוי כספי ללא הוכחת נזק? לא מצאתי תקדים כלשהו לכך. תודה!!
פיצוי ללא הוכחת נזק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/12/09
שבוע טוב אורן,
1. כשלעצמי אני נוהג להופיע בבימ"ש לת"ק במדי בימ"ש, אך איני יודע על חובה לעשות כן.
2. איני מכיר מקרה שבו פסקו פיצוי מלא, אך בתי המשפט משיתים לא אחת פיצוי עונשי של כמה אלפי שקלים ללא תלות בנזק, מקום בו ראוי לדעתם להעניש את הנתבעת למרות סכום הנזק הפעוט.
שיהיה בהצלחה.
1. כשלעצמי אני נוהג להופיע בבימ"ש לת"ק במדי בימ"ש, אך איני יודע על חובה לעשות כן.
2. איני מכיר מקרה שבו פסקו פיצוי מלא, אך בתי המשפט משיתים לא אחת פיצוי עונשי של כמה אלפי שקלים ללא תלות בנזק, מקום בו ראוי לדעתם להעניש את הנתבעת למרות סכום הנזק הפעוט.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג עו,ד בתביעה קטנה
במבי
26/12/09
הגשתי תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות נגד תאגיד וקיבלתי כתב הגנה חתום בידי עו"ד. מאחר ובתביעה קטנה אסור יצוג משפטי, האם אני יכול לטעון שלמעשה לא הוגש כתב הגנה ולתבוע פסק דין בהיעדר כתב הגנה.
לחילופין ובנוסף - מה עלי לעשות בדיון, במידה ויופיע עוה"ד כנציג הנתבעת?
לחילופין ובנוסף - מה עלי לעשות בדיון, במידה ויופיע עוה"ד כנציג הנתבעת?
כתב הגנה שנכתב ע"י עו"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/12/09
שבוע טוב במבי,
אין מניעה שכתבי הטענות ייכתבו ע"י עו"ד, ומשכך, כתב ההגנה כשר. האיסור הוא רק על ייצוג ע"י עו"ד במהלך הדיון, ואם החברה תשלח לדיון עו"ד ביהמ"ש ימנע ממנו מלייצגה. באם לא יעשה כן, תוכלי להתנגד לכך או לחילופין לבקש רשות לשכור עו"ד.
בהצלחה.
אין מניעה שכתבי הטענות ייכתבו ע"י עו"ד, ומשכך, כתב ההגנה כשר. האיסור הוא רק על ייצוג ע"י עו"ד במהלך הדיון, ואם החברה תשלח לדיון עו"ד ביהמ"ש ימנע ממנו מלייצגה. באם לא יעשה כן, תוכלי להתנגד לכך או לחילופין לבקש רשות לשכור עו"ד.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרת טלויזיה
קרן83
25/12/09
אני מתגורר יחד עם אשתי במרתף של הוריי
ראיתי כי עפ"י החוק נאמר "מען"
אולם עפ"י הפסיקה מבצעים בדיקה מעמיקה בנושא יחידת דיור אחת או נפרדת כך למשל:האם ישנה כניסה נפרדת,שירותים,מטבח וכו'
האם ישנה פסיקה מדוייקת יותר בהקשר של מרתף בבית ההורים?
ראיתי כי עפ"י החוק נאמר "מען"
אולם עפ"י הפסיקה מבצעים בדיקה מעמיקה בנושא יחידת דיור אחת או נפרדת כך למשל:האם ישנה כניסה נפרדת,שירותים,מטבח וכו'
האם ישנה פסיקה מדוייקת יותר בהקשר של מרתף בבית ההורים?
בבקשה תשובה דחופה
קרן83
27/12/09
אני לא יודעת מה לענות להם....
שבר בחלק ממעבד מזון – אינו מכוסה בתעודת האחריות
עפרה
25/12/09
שלום,
רכשתי מעבד מזון פיליפס ולאחר 10 חודשים המקצף נשבר באמצע ההקצפה. בתעודת האחריות של אלקטרה שהינה לשנתיים, כתוב ששבר אינו מכוסה. לא ברורה לי מהותה של תעודת אחריות שאינה מכסה שבר במוצר שנגרם באמצע העבודה. האם זה חוקי?
תודה
רכשתי מעבד מזון פיליפס ולאחר 10 חודשים המקצף נשבר באמצע ההקצפה. בתעודת האחריות של אלקטרה שהינה לשנתיים, כתוב ששבר אינו מכוסה. לא ברורה לי מהותה של תעודת אחריות שאינה מכסה שבר במוצר שנגרם באמצע העבודה. האם זה חוקי?
תודה
אחריות לשבר
אייזיק {}
27/12/09
שלום רב,
לדעתי ובנסיבות העניין והחלק שנשבר תוך כדי עבודה, קיימת אחריות לחברה, שכן השבר נוצר כתוצאה משימוש סביר.
אם הכלי היה נופל ונשבר אז ברור שאין כיסוי ביטוחי, ולעומת זאת, אם השימוש בכלי סביר לאופן הפעלתו ותוך כדי הפעולה נגרם נזק, החברה אמורה לשאת באחריות.
מציע להפנות מכתב רשום לחברה ולאיים בתביעה.
לדעתי ובנסיבות העניין והחלק שנשבר תוך כדי עבודה, קיימת אחריות לחברה, שכן השבר נוצר כתוצאה משימוש סביר.
אם הכלי היה נופל ונשבר אז ברור שאין כיסוי ביטוחי, ולעומת זאת, אם השימוש בכלי סביר לאופן הפעלתו ותוך כדי הפעולה נגרם נזק, החברה אמורה לשאת באחריות.
מציע להפנות מכתב רשום לחברה ולאיים בתביעה.
תביעה של עוסק מורשה
שרה
25/12/09
האם עוסק מורשה עצמאי שנותן שירותי עיצוב פנים ללקוח פרטי ומקבל תשלום באמצעות חשבונית, יכול לתבוע את הלקוח עקב אי תשלום במסגרת תביעות קטנות?
תודה!!
תודה!!
כן
אייזיק {}
25/12/09
תביעה בגין פגיעה, הלבנת פניי ברבים ועוגמת נפש
תום
25/12/09
שלום,
אתמול בעודי הולך בקניון עם שני חברים פתאום פנתה אליי נציגת שירות מדוכן של חברה סלולרית וצעקה לי הערה מעליבה על מכנסיים שלבשתי. באותו הזמן הנציגה גם דיברה בטלפון והמשיכה לצחוק עליי גם עם חברתה. מיותר לציין כי אין כל הכרות קודמת בינינו, ולא יצרתי שום גירוי כלשהו. ההערה פגעה בי וגרמה לי לבושה מול חבריי ומול כלל באי הקניון ונגרמה לי עוגמת נפש. לאחר מכן כשניסיתי לברר את שמה של הנציגה, הנציגה השנייה בדוכן ניסתה לשכנע אותי כי היא המנהלת עד שהודתה כי שיקרה לי. לבסוף גילתה לי הנציגה הפוגעת את שמה.
האם יש סיכוי לתביעה כנגד חברת הסלולר בגין העלבה בציבור ועוגמת נפש?
אתמול בעודי הולך בקניון עם שני חברים פתאום פנתה אליי נציגת שירות מדוכן של חברה סלולרית וצעקה לי הערה מעליבה על מכנסיים שלבשתי. באותו הזמן הנציגה גם דיברה בטלפון והמשיכה לצחוק עליי גם עם חברתה. מיותר לציין כי אין כל הכרות קודמת בינינו, ולא יצרתי שום גירוי כלשהו. ההערה פגעה בי וגרמה לי לבושה מול חבריי ומול כלל באי הקניון ונגרמה לי עוגמת נפש. לאחר מכן כשניסיתי לברר את שמה של הנציגה, הנציגה השנייה בדוכן ניסתה לשכנע אותי כי היא המנהלת עד שהודתה כי שיקרה לי. לבסוף גילתה לי הנציגה הפוגעת את שמה.
האם יש סיכוי לתביעה כנגד חברת הסלולר בגין העלבה בציבור ועוגמת נפש?
העלבה בפרהסיה
אייזיק {}
25/12/09
שלום רב,
בהחלט שניתן לתבוע ובפרט כשיש עדים.
כך גם את שמה של חברתה.
לא מתאים לתביעות קטנות היות ומדובר בדיני ראיות כולל תחקור עדים והליכים מתמשכים.
אם החלטת לתבוע כדאי שתעשה זאת בסיוע עו"ד.
אם הגברת הייתה בלבוש ייצוגי מטעם אותה חברה, כדאי מאד להפנות את פירטי המקרה לנציג תלונות האזרח בחברה ולבקש פיצוי, אחרת העובדת תגרר לבית המשפט.
אם החברה מכבדת את עצמה ורואה קשר ישיר של העובדת למקרה המדובר וכשהיא בלבוש המייצג את החברה, לטעמי היא תפוטר לאלתר.
בהחלט שניתן לתבוע ובפרט כשיש עדים.
כך גם את שמה של חברתה.
לא מתאים לתביעות קטנות היות ומדובר בדיני ראיות כולל תחקור עדים והליכים מתמשכים.
אם החלטת לתבוע כדאי שתעשה זאת בסיוע עו"ד.
אם הגברת הייתה בלבוש ייצוגי מטעם אותה חברה, כדאי מאד להפנות את פירטי המקרה לנציג תלונות האזרח בחברה ולבקש פיצוי, אחרת העובדת תגרר לבית המשפט.
אם החברה מכבדת את עצמה ורואה קשר ישיר של העובדת למקרה המדובר וכשהיא בלבוש המייצג את החברה, לטעמי היא תפוטר לאלתר.
פיצוי עונשי
גלית
25/12/09
היי,
קניתי חזייה ברשת גדולה של לבני נשים. בחנות אין שלט של מדיניות החזרת מוצרים. לאחר 10 ימים החזרתי את החזייה. קיבלתי זיכוי כספי. מסתבר שעל הזיכוי רשום שאני יכולה לממש אותו רק באותו הסניף. מאחר ואין שלט של מדיניות החזרת מוצרים - האם אני זכאית לביטול העסקה? אני לא יכולה לעשות שימוש בזיכוי הזה למעשה כי מגבילים אותי לממשו רק באותה החנות, ולא הייתי יודעת לא הייתי בכלל קונה.
אני יודעת שאפשר גם לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק של 10,000 ש"ח בתביעות קטנות.
האם לשלוח מכתב רשום ובו דרישה להחזר כספי מלא + עגמת נפש ול"איים" כי מדובר בהפרה צרכנית חמורה שעלולה לעלות לחנות בעשרת אלפים ש"ח ?
תודה רבה!
קניתי חזייה ברשת גדולה של לבני נשים. בחנות אין שלט של מדיניות החזרת מוצרים. לאחר 10 ימים החזרתי את החזייה. קיבלתי זיכוי כספי. מסתבר שעל הזיכוי רשום שאני יכולה לממש אותו רק באותו הסניף. מאחר ואין שלט של מדיניות החזרת מוצרים - האם אני זכאית לביטול העסקה? אני לא יכולה לעשות שימוש בזיכוי הזה למעשה כי מגבילים אותי לממשו רק באותה החנות, ולא הייתי יודעת לא הייתי בכלל קונה.
אני יודעת שאפשר גם לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק של 10,000 ש"ח בתביעות קטנות.
האם לשלוח מכתב רשום ובו דרישה להחזר כספי מלא + עגמת נפש ול"איים" כי מדובר בהפרה צרכנית חמורה שעלולה לעלות לחנות בעשרת אלפים ש"ח ?
תודה רבה!
החזרת מוצר תוך 14 יום
אייזיק {}
25/12/09
שלום רב,
בנסיבות העניין וכפי שכתבת, זכותך לפנות לחנות ולבקש החזר כספי מלא.
תאיימי בתביעה.
בנסיבות העניין וכפי שכתבת, זכותך לפנות לחנות ולבקש החזר כספי מלא.
תאיימי בתביעה.
אין גבול לחוצפה של הוט
יניב נחומי
24/12/09
שלום לכולם! אתמול (24/12/2229) קיבלתי התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים ממשרד עורכי דין RAD אשר מייצג את חברת הוט.לטענתם קיים על שמי חוב ישן מתאריך 05/2004 בסך 150שח + 350 שח ריביות והוצאות משפטיות, בגין הפרת התחייבות בחשבון אינטרנט.חברת עורכי הדין אינם מוכנים למסור לידי העתק חוזה או חשבונית או קבלה או שום הוכחה בגין ההתחייבות.אין לי מושג על מה מדובר, מעולם לא קיבלתי הודעה על חוב מהוט, למרות שאני לקוח פעיל לאורך 6 וחצי השנים שעברו.בנוסף משרד עורכי הדין מאיים בצורה של סחיטה שבמידה ולא אשלם למשרדם את החוב תוך 7 ימים, יפתחו נגדי תיק בהוצאה לפועל.לשלם או להילחם זאת השאלה? מה דעתכם?
חוב ללא הוכחה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/12/09
ערב טוב יניב,
מומלץ לשלוח אליהם מכתב, להצהיר על נכונותך לשלם כל חוב שאתה חייב בו ולדרוש מהם להציג את המסמכים הרלוונטיים וכן את העתקי המכתבים שלטענתם נשלחו אליך.
כיון שחברות שונות נוהגות לצערי להציג מכתבים שנכתבו בדיעבד תוך ציון תאריך שגוי, דרוש מהם להציג בנוסף אישורים על משלוח המכתב אליך.
בכל מקרה, עליך לקחת בחשבון שהחוב ממשיך לצבור רבית ושכ"ט, ויכול להיות שבסופו של יום, היה ולא תצליח במאבקך, תיאלץ לשלם יותר. ההחלטה היא שלך.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מומלץ לשלוח אליהם מכתב, להצהיר על נכונותך לשלם כל חוב שאתה חייב בו ולדרוש מהם להציג את המסמכים הרלוונטיים וכן את העתקי המכתבים שלטענתם נשלחו אליך.
כיון שחברות שונות נוהגות לצערי להציג מכתבים שנכתבו בדיעבד תוך ציון תאריך שגוי, דרוש מהם להציג בנוסף אישורים על משלוח המכתב אליך.
בכל מקרה, עליך לקחת בחשבון שהחוב ממשיך לצבור רבית ושכ"ט, ויכול להיות שבסופו של יום, היה ולא תצליח במאבקך, תיאלץ לשלם יותר. ההחלטה היא שלך.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה מול מכללה
אורן
24/12/09
שלום, חתמתי על חוזה מול מכללה שלמדתי אצלה ושהבטיחה החזרת חלק מהתשלום עבור הקורס במידה והם לא ימצאו לי עבודה בתוך חודשיים מסיום כל המטלות. אחת המטלות היא לעבור מבחן הסמכה חיצוני שלא קשור למכללה. המדריך בעצמו לא עבר הסמכה זו, האם יש להם אפשרות לדרוש את זה ממני?
התחייבות מכללה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/12/09
ערב טוב אורן,
איני רואה כל בעיה בתנאי שכזה.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
איני רואה כל בעיה בתנאי שכזה.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין תקיפת כלב
רותי
24/12/09
שלום, כלבי הותקף ע"י כלב שלא היה קשור.הבעלים של הכלב התוקף לא התערב ולא ניסה להפריד.כלבי ננשך קשות ועבר ניתוח ארוך והרבה מאד תפרים. בעל הכלב התוקף מסרב לשלם את ההוצאות שהיו לי. האם בתביעות קטנות אוכל לתבוע מעבר לסך ההוצאות גם עבור עוגמת הנפש,העדרות מהעבודה ו"עונש כספי" על הארוע? תודה.
פיצוי בגין עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/12/09
ערב טוב רותי,
ניתן לתבוע כל נזק בר כימות ושניתן להוכיחו, וכן, פיצוי לא גבוה (כמה מאות שקלים לכל היותר) בגין עוגמת הנפש והטרחה.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ניתן לתבוע כל נזק בר כימות ושניתן להוכיחו, וכן, פיצוי לא גבוה (כמה מאות שקלים לכל היותר) בגין עוגמת הנפש והטרחה.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חלק לא מקורי
ga02
24/12/09
שלום,לפני כשנתיים קניתי מחשב נייד בחנות מחשבים, וניתנה לי אחריות של היצרן למשך שנה, ואחריות של החנות למשך שנתיים. לאחר שנה וחצי, התקלקל לי הדיסק קשיח במחשב, ודרך האחריות של החנות שלחתי את המחשב לתיקון, כאשר נאמר לי כי הם אינם מטפלים במחשבים אלו, וישלחו אותו למעבדת היצרן, המטפלת בו במיוחד (שבמסגרתה האחריות פגה כעבור שנה). כעבור שבועיים קיבלתי את המחשב לאחר שהחליפו לי את הדיסק קשיח. השבוע, לאחר שהאחריות של החנות נסתיימה, התקלקל לי שוב המחשב, וכאשר הכנסתי אותו לתיקון במעבדה של היצרן, הרי שנאמר לי כי יש בעיה בדיסק קשיח, וכי אינו מקורי.לאחר דין ודברים עם המעבדה, נאמר לי כי המחשב כלל לא הגיע אליהם לתיקון לפני כחצי שנה, ואין הם אחראיים להחלפת הדיסק קשיח. התקשרתי לחנות שדרכה שלחתי את המחשב לתיקון, ונאמר לי על ידם כי הם אכן החליפו את הדיסק קשיח (דבר שלא נאמר לי באותו עת), אך הם אינם יודעים שום דבר לגבי חלקים לא מקוריים, וכי הם מחויבים לשים חלקים מקוריים בלבד.עלות החלפת דיסק קשיח הינה 672 ש"ח, ועבורי כסטודנט מדובר בסכום לא מבוטל. האם יש באפשרותי לטעון כי החנות התרשלה במתן חלק חילוף לא מקורי, ולכן הנ"ל התקלקל לאחר חצי שנה בלבד, שכן לא ייתכן כי כל חצי שנה יהיה עליי להחליף את הדיסק קשיח.כמו כן, מעצבנת אותי העובדה כי נאמר לי שהמחשב תוקן במעבדה, כאשר בפועל החנות עצמה החליפה את הדיסק קשיח, וכיוון שזה היה במסגרת האחריות, הרי שיש יותר מסיכוי סביר להניח כי כדי לחסוך עלויות הם הרכיבו דיסק קשיח לא מקורי.תודה,
החלפת חלק לא מקורי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/12/09
ערב טוב,
ראשית יש לבחון מה בדיוק הובטח לך במסגרת האחריות של החנות, והאם החנות חרגה ממה שהובטח. במדה והייתה חריגה, יש מקום לתבוע מהחנות את נזקיך בצירוף סכום מסוים בגין עוגמת הנפש. במדה ולא הייתה חריגה אלא רק פער בין מה שהובטח לך למה שקיבלת בפועל, עליך לקחת בחשבון שבעלי החנות יטענו מן הסתם שיידעו אותך בדבר טיב החלקים המוחלפים והצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת גרסתך.
שיהיה בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ראשית יש לבחון מה בדיוק הובטח לך במסגרת האחריות של החנות, והאם החנות חרגה ממה שהובטח. במדה והייתה חריגה, יש מקום לתבוע מהחנות את נזקיך בצירוף סכום מסוים בגין עוגמת הנפש. במדה ולא הייתה חריגה אלא רק פער בין מה שהובטח לך למה שקיבלת בפועל, עליך לקחת בחשבון שבעלי החנות יטענו מן הסתם שיידעו אותך בדבר טיב החלקים המוחלפים והצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת גרסתך.
שיהיה בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מחשב במסגרת אחריות מוכר
אייזיק {}
24/12/09
שלום רב,
מבין שהתיקון המדובר בוצע במסגרת השנת אחריות של החנות ולא היצרן, שכן זו פגה.
בחנות נמסר לך שהמחשב תוקן במעבדה ואתה כפי הנראה הבנת שתוקן במעבדת היצרן.
אם יש בידך להוכיח שבמסגרת האחריות של החנות הובטח לך דיסק מקורי ובפועל הרכיבו לך חלופי, יש לך עילה לתביעה.
אם אין לך הוכחות מוצקות לטענותיך, לא כדאי להגיע לבית המשפט ושווה לנסות לקבל פיצוי מהחנות תוך איום בתביעה.
מבין שהתיקון המדובר בוצע במסגרת השנת אחריות של החנות ולא היצרן, שכן זו פגה.
בחנות נמסר לך שהמחשב תוקן במעבדה ואתה כפי הנראה הבנת שתוקן במעבדת היצרן.
אם יש בידך להוכיח שבמסגרת האחריות של החנות הובטח לך דיסק מקורי ובפועל הרכיבו לך חלופי, יש לך עילה לתביעה.
אם אין לך הוכחות מוצקות לטענותיך, לא כדאי להגיע לבית המשפט ושווה לנסות לקבל פיצוי מהחנות תוך איום בתביעה.
בעייה מול חברה סלולארית
רותם ו
24/12/09
שלום רב
לפני יומיים פנתה אלי נציגה מחברת הסלולאר בה אני מנויה ואמרה לי שחלה טעות בגבייה של המנוי שלי והם שמו לב רק עכשיו.
היא טענה כי בגין הטבת חבילת ההודעות שהייתה מוזנת לי בתכנית זוכיתי בטעות פעמיים בכל חשבונית. מדובר על זיכוי של ההפרש בין עלות הודעה מקורית כ-0.42 אג' ל- 0.17 אג' (ההטבה אותה קיבלתי). לטענתם, מדובר על תקופה מאוד ארוכה בה נעשתה הטעות הזו.
הנייד שלי שירת אותי במסגרת תפקיד בו אני שילמתי את החשבון והחשבונית הועברה למעסיק והוא שילם לי החזר הוצאות (זו הסיבה שבמהלך כל הזמן הזה לא מצאתי עניין בלבדוק את החשבונית שלי).
מאחר ובחודשים האחרונים הנייד הועבר להיות בחזקתי ואני נושאת בתשלום החשבון פניתי אליהם בניסיון להוזיל עלויות שגם ככה היו גבוהות מאוד (כ-800 ש"ח לחודש) ונכנסתי למסלול אחר אטרקטיבי יותר עבורי. כנראה מרגע כניסתי למסלול שונה הפסיקה הכפילות.
מעולם לא שמתי לב לזיכויים כפולים עד לפני יומיים בה הם הפנו את תשומת ליבי לדבר. הנציגה אמרה שאין להם רצון לגבות ממני כ"כ הרבה אחורה ולכן היא תפקסס אלי את החודשים הרלוונטיים. הנציגה פקססה אלי את 6 החודשים המדוברים (דצמבר 08- מאי 09) כדי להראות לי את הזיכויים הכפולים וכך הסתיימה השיחה. מאז לא הצלחנו לנהל שיחה מכיוון שלא הייתי זמינה.
מדובר בסכום של אלפי שקלים. מהעתק החשבוניות שהגיעה אלי בפקס אכן קיימים זיכויים כפולים. אני יודעת שבמידה והם היו מחייבים אותי על משהו שהם לא צריכים והייתי פונה אליהם מחויבותם הייתה לזכות אותי.
השאלה היא האם ההפך הוא הנכון?
למעשה יש לי שתי בעיות - משלם החשבון דאז היה מישהו אחר וכיום זו אני.
זה נראה לי לא תקין לבוא כעבור חודשים ולדרוש מהמעסיק לשלם משהו שהיה טעות של חברת הסלולאר.
ולי יש בעיה מאוד גדולה לשאת בתשלום הזה.
האם מבחינה משפטית הם רשאים לדרוש את זה? האם אני יכולה לסרב לשלם בטענה שזו טעות שלהם ואינני יכולה לשאת בהוצאות האלו היום?
האם עצם החזיקם את כרטיס האשראי שלי נותן להם סמכות לסלוק את החוב המדובר?
אשמח מאוד על כל עצה.
רותם.
לפני יומיים פנתה אלי נציגה מחברת הסלולאר בה אני מנויה ואמרה לי שחלה טעות בגבייה של המנוי שלי והם שמו לב רק עכשיו.
היא טענה כי בגין הטבת חבילת ההודעות שהייתה מוזנת לי בתכנית זוכיתי בטעות פעמיים בכל חשבונית. מדובר על זיכוי של ההפרש בין עלות הודעה מקורית כ-0.42 אג' ל- 0.17 אג' (ההטבה אותה קיבלתי). לטענתם, מדובר על תקופה מאוד ארוכה בה נעשתה הטעות הזו.
הנייד שלי שירת אותי במסגרת תפקיד בו אני שילמתי את החשבון והחשבונית הועברה למעסיק והוא שילם לי החזר הוצאות (זו הסיבה שבמהלך כל הזמן הזה לא מצאתי עניין בלבדוק את החשבונית שלי).
מאחר ובחודשים האחרונים הנייד הועבר להיות בחזקתי ואני נושאת בתשלום החשבון פניתי אליהם בניסיון להוזיל עלויות שגם ככה היו גבוהות מאוד (כ-800 ש"ח לחודש) ונכנסתי למסלול אחר אטרקטיבי יותר עבורי. כנראה מרגע כניסתי למסלול שונה הפסיקה הכפילות.
מעולם לא שמתי לב לזיכויים כפולים עד לפני יומיים בה הם הפנו את תשומת ליבי לדבר. הנציגה אמרה שאין להם רצון לגבות ממני כ"כ הרבה אחורה ולכן היא תפקסס אלי את החודשים הרלוונטיים. הנציגה פקססה אלי את 6 החודשים המדוברים (דצמבר 08- מאי 09) כדי להראות לי את הזיכויים הכפולים וכך הסתיימה השיחה. מאז לא הצלחנו לנהל שיחה מכיוון שלא הייתי זמינה.
מדובר בסכום של אלפי שקלים. מהעתק החשבוניות שהגיעה אלי בפקס אכן קיימים זיכויים כפולים. אני יודעת שבמידה והם היו מחייבים אותי על משהו שהם לא צריכים והייתי פונה אליהם מחויבותם הייתה לזכות אותי.
השאלה היא האם ההפך הוא הנכון?
למעשה יש לי שתי בעיות - משלם החשבון דאז היה מישהו אחר וכיום זו אני.
זה נראה לי לא תקין לבוא כעבור חודשים ולדרוש מהמעסיק לשלם משהו שהיה טעות של חברת הסלולאר.
ולי יש בעיה מאוד גדולה לשאת בתשלום הזה.
האם מבחינה משפטית הם רשאים לדרוש את זה? האם אני יכולה לסרב לשלם בטענה שזו טעות שלהם ואינני יכולה לשאת בהוצאות האלו היום?
האם עצם החזיקם את כרטיס האשראי שלי נותן להם סמכות לסלוק את החוב המדובר?
אשמח מאוד על כל עצה.
רותם.
השבת זיכוי שניתן בטעות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/12/09
ערב טוב רותם,
מצד ה'חוק היבש' מחובתך להשיב לחברה כל סכום שהיית אמורה לשלם להם ולא נדרש על-ידם. באם קשה לך להשיב את הסכום בתשלום אחד, ניתן לבקש פריסה של החוב למספר תשלומים, ואני מניח שהחברה תיענה לבקשה כזו. כדאי לנסות ולנהל מו"מ מול החברה ולהפחית את גובה התשלום הנדרש, לאור הנסיבות שפירטת בהודעתך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
מצד ה'חוק היבש' מחובתך להשיב לחברה כל סכום שהיית אמורה לשלם להם ולא נדרש על-ידם. באם קשה לך להשיב את הסכום בתשלום אחד, ניתן לבקש פריסה של החוב למספר תשלומים, ואני מניח שהחברה תיענה לבקשה כזו. כדאי לנסות ולנהל מו"מ מול החברה ולהפחית את גובה התשלום הנדרש, לאור הנסיבות שפירטת בהודעתך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות שלא בוצע
מאיה
24/12/09
שלום
אני בתהליכים לפתיחת עסק ובתהליך הקמה פניתי כחלק מהכנה לנותן שירות בתחום ההגות/קופרייטינג מכוון שהחומר לא היה לשביעת רצוני בקשתי שיצמד למלל שאנו כתבנו ויבצע רק הגהה ולזה דרש סכום כסף נוסף אחרי ששילמנו לו
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותו בתביעות קטנות או מכוון שהשירות יתבצע בשביל העסק עתידי אני צריכה לפנות למקום אחר.
תודה
אני בתהליכים לפתיחת עסק ובתהליך הקמה פניתי כחלק מהכנה לנותן שירות בתחום ההגות/קופרייטינג מכוון שהחומר לא היה לשביעת רצוני בקשתי שיצמד למלל שאנו כתבנו ויבצע רק הגהה ולזה דרש סכום כסף נוסף אחרי ששילמנו לו
השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותו בתביעות קטנות או מכוון שהשירות יתבצע בשביל העסק עתידי אני צריכה לפנות למקום אחר.
תודה
היכן לתבוע
אייזיק {}
24/12/09
שלום רב,
רק גופים כגון: חברה, תאגיד ועירייה מנועים מהגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
אם את לא אחד מאלה בפועל, אזי זכותך לתבוע בתביעות קטנות.
מציע לשלוח מכתב אזהרה לנתבע הפוטנציאלי ולבקש לסגור את המחלוקת ללא מעורבות בית המשפט.
רק גופים כגון: חברה, תאגיד ועירייה מנועים מהגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
אם את לא אחד מאלה בפועל, אזי זכותך לתבוע בתביעות קטנות.
מציע לשלוח מכתב אזהרה לנתבע הפוטנציאלי ולבקש לסגור את המחלוקת ללא מעורבות בית המשפט.
גבית חוב מלקוח
לילך
24/12/09
אני יועצת מס והגיע אליי לקוח על מנת שאייצג אותו, מדובר בלקוח בעייתי שלא משלם ומדווח בזמן, דיווחתי לו רק בחודש אוגוסט על חודשים 04-05-06/09 והוא התחייב(לא בכתב ) לשלם לי 1700 ש"ח לחודש. עד היום הוא מתחמק מלענות לי לטלפונים וכשאני תופסת אותו הוא ממציא תירוצים וככה מעביר את הזמן, יש לציין שכל החומר שלו אצלי מלבד הפנקסים החודשיים, מה אפשר לעשות??
לקוח סרבן תשלום
אייזיק {}
24/12/09
שלום רב,
להבא מציע להחתים כל לקוח על הסכם שכר טרחה.
באשר ללקוח הספציפי: מציע להפנות אליו מכתב רשום ולבקש תשלום מלא תוך פרק זמן סביר.
אם לא יעשה כן תתבעי אותו בצירוף אסמכתאות שיוכיחו את עבודתך למענו.
בכדי לתבוע תוכלי להעזר כאן...
http://smallclaims.co.il/SmallClaims-%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%AA%D7%91%D7%99%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%A7%D7%98%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%93%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%90%D7%AA%D7%A8.html
להבא מציע להחתים כל לקוח על הסכם שכר טרחה.
באשר ללקוח הספציפי: מציע להפנות אליו מכתב רשום ולבקש תשלום מלא תוך פרק זמן סביר.
אם לא יעשה כן תתבעי אותו בצירוף אסמכתאות שיוכיחו את עבודתך למענו.
בכדי לתבוע תוכלי להעזר כאן...
http://smallclaims.co.il/SmallClaims-%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%AA%D7%91%D7%99%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%A7%D7%98%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%93%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%90%D7%AA%D7%A8.html
אגרת טלוויזיה -תביעה
בן
24/12/09
ם רב!
אשמח לייעוצכם המקצועי בנושא זה:
אני נשוי זה מספר שנים. הורי אנשים דתיים אשר לא מחזיקים מקלט טלוויזיה זמן רב (מעל 10 שנים) מאז עלייתם לארץ מעולם לא שילמו אגרה(1987) בשנים האחרונות קיבלו התראות אך לא התייחסו לכך כי אין להם טלוויזיה.
לפני כחודש שלחו אחים שלי מייל לרשות השידור לפטור אותנו מהחיובים. רשות השידור עמדה בשלה: "יש לשלם עד 8 שנים אחורנית".
לפני כשבוע אני מקבל שיחה בהולה מאבי אשר עובד כנהג מונית כי התקשרו אליו מאגף הגביה של רשות השידור ואיימו שם שאם לא ישלם את החוב אזי ישלחו דרך חברת עורכי דין צו עיקול המונית .
אבי לא מחזיק כרטיס אשראי ולכן ביקש ממני לשלם.
אני קיבלתי שיחה מאיש הגביה לאחר כדקה(הוא קיבל את המספר מאבי) וזה ענה כי אכן אם לא נשלם צו עיקול יחול על המונית ( יש לי הקלטה שאומרת שאכן יש עיקול ואם לא נשלם העיקול יחול) .
בלית ברירה אמרתי לו כי אני לא מסכים לגביה- אך האיום פעל . ואכן שילמתי אני בכרטיס אשראי שלי.
כרקע אסביר כי לפני כעשר שנים הורי השליכו את המקלט מביתם כיוון ששלחו את אחי לחינוך חרדי.(שאחד מתנאיו אי החזקת מקלט טלוויזיה)
מה לעשות?
ללכת לשם ויזואלית ולנסות לבטל זאת? לפני הגשת תביעה?
ואם לא להגיש תביעה בתביעות קטנות ? באיזה סיבות וטענות? אמרו לי מצג שווא הטעיה? מה הסיבות
האם לבטל את העסקה הטלפונית?
ברצוני לעזור להורי כי לא נעים להם כל הסיפור שאני שילמתי יותר מ-5000 ₪ כולל בתוכו ריבית והצמדות. הוא עשה לי טובה שהוריד לי את נושא עו"ד.....
אשמח לייעוצכם המקצועי בנושא זה:
אני נשוי זה מספר שנים. הורי אנשים דתיים אשר לא מחזיקים מקלט טלוויזיה זמן רב (מעל 10 שנים) מאז עלייתם לארץ מעולם לא שילמו אגרה(1987) בשנים האחרונות קיבלו התראות אך לא התייחסו לכך כי אין להם טלוויזיה.
לפני כחודש שלחו אחים שלי מייל לרשות השידור לפטור אותנו מהחיובים. רשות השידור עמדה בשלה: "יש לשלם עד 8 שנים אחורנית".
לפני כשבוע אני מקבל שיחה בהולה מאבי אשר עובד כנהג מונית כי התקשרו אליו מאגף הגביה של רשות השידור ואיימו שם שאם לא ישלם את החוב אזי ישלחו דרך חברת עורכי דין צו עיקול המונית .
אבי לא מחזיק כרטיס אשראי ולכן ביקש ממני לשלם.
אני קיבלתי שיחה מאיש הגביה לאחר כדקה(הוא קיבל את המספר מאבי) וזה ענה כי אכן אם לא נשלם צו עיקול יחול על המונית ( יש לי הקלטה שאומרת שאכן יש עיקול ואם לא נשלם העיקול יחול) .
בלית ברירה אמרתי לו כי אני לא מסכים לגביה- אך האיום פעל . ואכן שילמתי אני בכרטיס אשראי שלי.
כרקע אסביר כי לפני כעשר שנים הורי השליכו את המקלט מביתם כיוון ששלחו את אחי לחינוך חרדי.(שאחד מתנאיו אי החזקת מקלט טלוויזיה)
מה לעשות?
ללכת לשם ויזואלית ולנסות לבטל זאת? לפני הגשת תביעה?
ואם לא להגיש תביעה בתביעות קטנות ? באיזה סיבות וטענות? אמרו לי מצג שווא הטעיה? מה הסיבות
האם לבטל את העסקה הטלפונית?
ברצוני לעזור להורי כי לא נעים להם כל הסיפור שאני שילמתי יותר מ-5000 ₪ כולל בתוכו ריבית והצמדות. הוא עשה לי טובה שהוריד לי את נושא עו"ד.....
תשלום אגרת טלוויזיה
אייזיק {}
24/12/09
שלום רב,
אין ספק שפעלת מהר מאד ושלא לצורך בתשלום האגרה.
הורייך היו צריכים בזמנו לעדכן את רשות השידור בדבר סילוק הטלוויזיה מביתם ומשלא עשו כן נשארו כחייבים בתשלום.
עיקול לא נעשה כל כך מהר, ובכלל לאביך קיימת הזכות להתנגד לכלל סנקציה כנגדו או כנגד רכושו בטרם ימכר לטובת תשלום האגרה.
אם להורייך אין מכשיר טלוויזיה בביתם אין הם צריכים לשלם אגרה.
נכון תעשה באם הורייך ישלחו מכתב רשום למחלקת הגבייה שבאזור מגורייהם, יציגו את העובדות ויבקשו קיזוז החוב והחזרת התשלום.
כמו כן עדכון שאין ברשותם מכשיר.
אין ספק שפעלת מהר מאד ושלא לצורך בתשלום האגרה.
הורייך היו צריכים בזמנו לעדכן את רשות השידור בדבר סילוק הטלוויזיה מביתם ומשלא עשו כן נשארו כחייבים בתשלום.
עיקול לא נעשה כל כך מהר, ובכלל לאביך קיימת הזכות להתנגד לכלל סנקציה כנגדו או כנגד רכושו בטרם ימכר לטובת תשלום האגרה.
אם להורייך אין מכשיר טלוויזיה בביתם אין הם צריכים לשלם אגרה.
נכון תעשה באם הורייך ישלחו מכתב רשום למחלקת הגבייה שבאזור מגורייהם, יציגו את העובדות ויבקשו קיזוז החוב והחזרת התשלום.
כמו כן עדכון שאין ברשותם מכשיר.
נקיטת הליכים משפטיים מול חברת סלולר
אורי
23/12/09
שלום רב,
ברצוני לקבל המלצה+חוות דעת על בעיה בה נתקלתי מול חברת סלולר.
החברה מחקה מידע רגיש ואישי מהנייד שלי, כאשר הועבר לה לבדיקה. הנציג לא טרח ליידע אותי ואף לא החתים אותי כי אני יודע על כך (לחברה יש טופס הנמסר לתיקון והעתק ללקוח , אשר כלל איננו חתום על ידי).
פניתי אל החברה לאיתור המכשיר, אך הוא לא אותר ומאז כל התכתובת שלי מול החברה עוסקת בהטחת האשמות בי על חוסר הזהירות שלי והחברה מתנערת לחלוטין מאחריות כלשהיא שלה לנושא בטענה כי יש שילוט במקום והנציג לא חייב לידע אותי ולהחתים אותי.
בתחילה ביקשתי מהחברה רק לאתר את המכשיר ולנסות לחלץ את המידע, אך היחס המזלזל כלפיי בטלפון ובמענה בכתב, גרמו לי לסלידה מהחברה וברצוני לפנות לפן המשפטי.
ברור לי שבטרם פניה כזו, עלי ליידע את החברה ולנסות להגיע איתה להסדר, על מנת לחסוך את הצורך המשפטי וגם להוכיח כי ניסיתי להגיע להסדר.
מה עלי לעשות?
האם פניות בפקס+אישור שליחה מהוות ראיה בבימ"ש?
האם לשלוח תכתובת נוספת בדואר רשום ?
מה עלי להציע לחברה על מנת שבימ"ש יבין שפנייתי איננה נוגעת לחמדנות (במשך כל ההתכתבויות כלל לא ביקשתי פיצוי ורק קבלתי על היחס וביקשתי לאתר את המכשיר), אלא להתנערות מאחריות של החברה.
האם שלט בסניף מספיק? האם הנציג לא היה חייב להחתים אותי, אף שבטופס ישנו מקום מיועד לחתימה?
מה בעצם הסיכויים שלי מול חברת הענק הזו, כאשר כל שביקשתי היה לאתר את המכשיר ובטוחני כי פיצוי לא יפצה על אובדן חלק מהמידע שהיה שם.
אני יודע ששאלתי המון שאלות, אבל אשמח לתשובה רחבה ככל האפשר, אולי אפילו עם הפניה לחומר בנושא.
תודה מראש,
אורי
ברצוני לקבל המלצה+חוות דעת על בעיה בה נתקלתי מול חברת סלולר.
החברה מחקה מידע רגיש ואישי מהנייד שלי, כאשר הועבר לה לבדיקה. הנציג לא טרח ליידע אותי ואף לא החתים אותי כי אני יודע על כך (לחברה יש טופס הנמסר לתיקון והעתק ללקוח , אשר כלל איננו חתום על ידי).
פניתי אל החברה לאיתור המכשיר, אך הוא לא אותר ומאז כל התכתובת שלי מול החברה עוסקת בהטחת האשמות בי על חוסר הזהירות שלי והחברה מתנערת לחלוטין מאחריות כלשהיא שלה לנושא בטענה כי יש שילוט במקום והנציג לא חייב לידע אותי ולהחתים אותי.
בתחילה ביקשתי מהחברה רק לאתר את המכשיר ולנסות לחלץ את המידע, אך היחס המזלזל כלפיי בטלפון ובמענה בכתב, גרמו לי לסלידה מהחברה וברצוני לפנות לפן המשפטי.
ברור לי שבטרם פניה כזו, עלי ליידע את החברה ולנסות להגיע איתה להסדר, על מנת לחסוך את הצורך המשפטי וגם להוכיח כי ניסיתי להגיע להסדר.
מה עלי לעשות?
האם פניות בפקס+אישור שליחה מהוות ראיה בבימ"ש?
האם לשלוח תכתובת נוספת בדואר רשום ?
מה עלי להציע לחברה על מנת שבימ"ש יבין שפנייתי איננה נוגעת לחמדנות (במשך כל ההתכתבויות כלל לא ביקשתי פיצוי ורק קבלתי על היחס וביקשתי לאתר את המכשיר), אלא להתנערות מאחריות של החברה.
האם שלט בסניף מספיק? האם הנציג לא היה חייב להחתים אותי, אף שבטופס ישנו מקום מיועד לחתימה?
מה בעצם הסיכויים שלי מול חברת הענק הזו, כאשר כל שביקשתי היה לאתר את המכשיר ובטוחני כי פיצוי לא יפצה על אובדן חלק מהמידע שהיה שם.
אני יודע ששאלתי המון שאלות, אבל אשמח לתשובה רחבה ככל האפשר, אולי אפילו עם הפניה לחומר בנושא.
תודה מראש,
אורי
כמה הערות נוספות
אורי
23/12/09
ראיתי שיש פניה בנושא דומה. אבל האם העובדה שהחברה לא מיידעת את הלקוח בעת מסירת המכשיר ולא מחתימה אותו על הטופס במקום המיועד, לא מהווה כשל? הרי יש מקום לחתימת הלקוח בעת מסירת המכשיר ואני מניח שהוא לא קיים שם במקרה.
ברור שאינני חף מאחריות, אבל כל שביקשתי היה לבדוק מדוע השיחה מתנתקת. לא שיערתי כי במעבדה יימחקו את המכשיר שלי.
ברור שאינני חף מאחריות, אבל כל שביקשתי היה לבדוק מדוע השיחה מתנתקת. לא שיערתי כי במעבדה יימחקו את המכשיר שלי.
יצוג בבית המשפט ע"י הבעל
יסמין
23/12/09
אשתי תבעה בבית משפט לתביעות קטנות, רציתי לדעת אם יש אפשרות שאני בעלה ייצג אותה בבית המשפט, יענה לשאלות השופטת והנתבע וכדו', כמובן שגם היא תהיה נוכחת (פשוט יש לה פחד לדבר בפני קהל)
ייצוג ע"י בן משפחה
אייזיק {}
23/12/09
שלום רב,
בהחלט אפשרי וזאת בתנאי שאישתך נוכחת.
יש להגיש בקשה בנושא ולקבל אישור בית המשפט.
בהחלט אפשרי וזאת בתנאי שאישתך נוכחת.
יש להגיש בקשה בנושא ולקבל אישור בית המשפט.
חברת דור גז
חגית
23/12/09
חגית לוגסי
****צונזר ע"י המערכת ****
כותרת:חברת דור גז
תוכן הפניה:שלום,
ביום ראשון פניתי לחברת דור גז בקשתי מהם לשלוח טכנאי כי היה לי דליפה בגז, אמרו לי שיגיע טכנאי ביום שלישי בין השעות 15:00-17:00 קבלתי הודעה לפלאפון ביום שני שיגיע אלי טכנאי בין השעות 15:00-17:00 , הגיע יום שלישי ובטלתי את כל הסידורים בשביל להיות בבית בין השעות הנ"ל אך לצערי הטכנאי לא הגיע.
האם אני יכולה לתבוע את חברת דור גז?בגין אי הופעת הטכנאי
אשמח תשובתכם בהקדם....
****צונזר ע"י המערכת ****
כותרת:חברת דור גז
תוכן הפניה:שלום,
ביום ראשון פניתי לחברת דור גז בקשתי מהם לשלוח טכנאי כי היה לי דליפה בגז, אמרו לי שיגיע טכנאי ביום שלישי בין השעות 15:00-17:00 קבלתי הודעה לפלאפון ביום שני שיגיע אלי טכנאי בין השעות 15:00-17:00 , הגיע יום שלישי ובטלתי את כל הסידורים בשביל להיות בבית בין השעות הנ"ל אך לצערי הטכנאי לא הגיע.
האם אני יכולה לתבוע את חברת דור גז?בגין אי הופעת הטכנאי
אשמח תשובתכם בהקדם....
הטכנאי לא בא
אייזיק {}
23/12/09
שלום רב,
בהתאם לגרסתך את זכאית לתבוע סך של 600 ש"ח וללא צורך בהוכחת נזק.
ראי חוק הטכנאים להשלמת פרטים...
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1#topArt
בהתאם לגרסתך את זכאית לתבוע סך של 600 ש"ח וללא צורך בהוכחת נזק.
ראי חוק הטכנאים להשלמת פרטים...
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1#topArt
תביעות קטנות גם בין עסקים ?
בני
23/12/09
אני עוסק מורשה וברצוני לתבוע עסק אחר - האם אוכל לעשות זאת דרך תביעות קטנות ?
כן
אייזיק {}
23/12/09
עסקה טלפונית עם סלקום
מירי
22/12/09
שלום וברכה,
ב-04/10 אמי קבלה הצעה טלפונית לשדרוג חבילת דקות ושדרוג SMS בסלקום. אמי סרבה לשדרוג החבילה והסכימה לשדרוג ה-SMS בלבד(!!!) תוך הבהרה שאינה רוצה שישנו את חבילת השיחות. בתחילת חודש זה (12/10) עברתי על חשבונות החיוב, וגיליתי שמתאריך 04/10-החשבון חוייב גם על החבילה (תוספת יוקר של עשרות שקלים בחודש לחשבון). פניתי לסלקום בבקשה לבטל את העסקה בטענה שאמי לא הסכימה לשינוי החבילה אלא רק להוספת ה-SMS. סלקום טענו שיבדקו את ההאזנה לשיחה ויחזרו אליי תוך יומיים. בפועל הייתי צריכה לפנות אליהם בעצמי לאחר שבועיים (!!!) של המתנה, והם אמרו שיש האזנות רק מתאריך 05/10. בקשתי שלפחות יפסיקו את החבילה מאחר ומדובר ב"מילה" של נציג לעומת "מילה" של אמי. הם סרבו בטענה שהנציג חתם שהעסקה הובהרה ללקוח - והרי זה אבסורד!.
שאלותי הם כדלקמן:
1.האם ישנה דרך להפסיק את העסקה ולחזור לעסקה הקודמת?
2. האם יש באפשרותי לדרוש החזר על החיוב הגבוה שגבו ממני עד כה (מאחר וחוייבנו על עסקה שלא הסכמנו לה)?
בתודה מראש,מירי.
ב-04/10 אמי קבלה הצעה טלפונית לשדרוג חבילת דקות ושדרוג SMS בסלקום. אמי סרבה לשדרוג החבילה והסכימה לשדרוג ה-SMS בלבד(!!!) תוך הבהרה שאינה רוצה שישנו את חבילת השיחות. בתחילת חודש זה (12/10) עברתי על חשבונות החיוב, וגיליתי שמתאריך 04/10-החשבון חוייב גם על החבילה (תוספת יוקר של עשרות שקלים בחודש לחשבון). פניתי לסלקום בבקשה לבטל את העסקה בטענה שאמי לא הסכימה לשינוי החבילה אלא רק להוספת ה-SMS. סלקום טענו שיבדקו את ההאזנה לשיחה ויחזרו אליי תוך יומיים. בפועל הייתי צריכה לפנות אליהם בעצמי לאחר שבועיים (!!!) של המתנה, והם אמרו שיש האזנות רק מתאריך 05/10. בקשתי שלפחות יפסיקו את החבילה מאחר ומדובר ב"מילה" של נציג לעומת "מילה" של אמי. הם סרבו בטענה שהנציג חתם שהעסקה הובהרה ללקוח - והרי זה אבסורד!.
שאלותי הם כדלקמן:
1.האם ישנה דרך להפסיק את העסקה ולחזור לעסקה הקודמת?
2. האם יש באפשרותי לדרוש החזר על החיוב הגבוה שגבו ממני עד כה (מאחר וחוייבנו על עסקה שלא הסכמנו לה)?
בתודה מראש,מירי.
חיוב בניגוד למוסכם
אייזיק {}
23/12/09
שלום רב,
לשלוח מכתב רשום ולבקש החזר בהתאם לחיובים שנעשו בניגוד למוסכם.
להוסיף שאם לא יתנו מענה חיובי תפני לבית המשפט.
לשלוח מכתב רשום ולבקש החזר בהתאם לחיובים שנעשו בניגוד למוסכם.
להוסיף שאם לא יתנו מענה חיובי תפני לבית המשפט.
שיפוצים בבניין בצורה מחפירה ולא בטיחותית
אבי
22/12/09
בבניין שלי מתבצעים שיפוצים לחידוש החזית.קבלן הבניין עושה אותם בצורה מחפירה למשל:1. חדר המדרגות מלא רסיסי בטון.2. הוא השאיר פתח בקיר בחדר מדרגות לכל אורכו מהריצפה ועד התקרה למשך 48 שעות (מישהו יכול ליפול).3. הפיגומים נמצאים בגובה 180 - מסוכן, אפשר להיפגע בראש.4. בשבירת הטיח בחזית, כל החלקיקים שעפו, נפלו הישר למי שעבר במדרכה. לא שמו יריעת ניילון או ברזנט על מנת למנוע זאת.5. המדרכה נחסמה כליל. נדרש ללכת על הכביש כדי לעבור.6. ביום הראשון לשיפוצים, הם התחילו עם רעש המקדחות ב 6 בבוקר.7. פסולת ולכלוך מחוץ לבניין נשארת כל יום.8. ולקינוח - מזמין העבודה אף איים עליי באלימות מתי שמחיתי על כך שהם העירו אותי ב 6 בבוקר..שאלתי:למי להתלונן? האם זה אפקטיבי בהנחה שבשבוע הבא הם כבר יסיימו?תודה
שיפוץ אגרסיבי
אייזיק {}
22/12/09
שלום רב,
אם מדובר בשיפוץ שנעשה תחת מטרית העירייה או גורם קבלני אחר, יש להפנות אליהם את התלונות ולבקש את הפיקוח מטעמם. רצוי מאד לשלוח מכתב דחוף ולבקש התערבות מיידית בכדי למנוע אסון. אם אין מדובר בחאפר, ניתן לפנות להתאחדות הקבלנים והשיפוצניקים ולבקש הכוונתם או עזרתם. אם מדובר במצב העלול לסכן חיי אדם באופן מיידי אפשר גם להגיש תלונה במשטרה.
איומים - כמובן משטרה.
רעש, לכלוך, הנם חלק מעבודות מסוג זה.
אם מדובר בשיפוץ שנעשה תחת מטרית העירייה או גורם קבלני אחר, יש להפנות אליהם את התלונות ולבקש את הפיקוח מטעמם. רצוי מאד לשלוח מכתב דחוף ולבקש התערבות מיידית בכדי למנוע אסון. אם אין מדובר בחאפר, ניתן לפנות להתאחדות הקבלנים והשיפוצניקים ולבקש הכוונתם או עזרתם. אם מדובר במצב העלול לסכן חיי אדם באופן מיידי אפשר גם להגיש תלונה במשטרה.
איומים - כמובן משטרה.
רעש, לכלוך, הנם חלק מעבודות מסוג זה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
