פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

ביטול צ'קים לתינוקייה עקב חוסר שביעות רצון

אודליה 11/01/10
שלום רב, אודה לקבלת סיוע בנושא,
לאחרונה נאלצתי להוציא את ביתי מהתינוקיה בה הייתה.
ביתי בת ה-11 חוד' אלרגית לאלוורה המצוייה במגבונים. הנושא הועבר לידיעת המטפלות אך אלו מסיבה כלשהי לא ניקו אותה במגבונים שסיפקתי עבורה אלא הרבו להשתמש במגבונים של ילדים אחרים שגרמו לה לפריחות וגירודים קשים.
הערתי למטפלות מספר רב של פעמים ובכל פעם הבטיחו מחדש שהנושא יטופל.
בפעם האחרונה שקרה הדבר וראיתי כי ישבנה של ביתי מכוסה בפצעים הנראים כמו כוויות התקשרתי בערב לגננת האם (אמה של המטפלת האחראית בתנוקיה) וציינתי גם בפניה שאני דורשת שיעשה שינוי. זו הציעה פיתרון שהיה מקובל עלי.
עם זאת בהגיעי ביום המחרת לתינוקיה ביחד עם ביתי, המטפלת תקפה אותי וטענה שאינה יכולה לעשות דבר מעבר לדברים שעשתה עד כה ושמבחינתה המטפלות שלה אינן טועות ועושות את המוטל עליהן. חשתי בעויינות מצדה והתפרץ ויכוח קולני שבסופו החלטתי להוציא את ילדתי מהתינוקייה באופן מיידי ולחפש עבורה מקום אחר.
מאחר והתשלום ניתן מראש באמצעות המחאות, פניתי לגננת האם ולבעלה בדרישה לקבל את כספי בחזרה- אולם נעניתי בשלילה. לטענתם, על פי החוזה ומאחר שלא הודעתי על העזיבה חודש מראש, עליי לשלם עבור 3 חודשים. על כן ניגשתי לבנק ובטלתי את התשלום. (על פי החוזה מולם יש לשלם חודש מלא של אוגוסט לאחר הודעה מראש של 30 יום).
מבקשת להבהיר כי עזיבת הגן לא נעשתה באופן מתוכנן מראש אלא באופן מאולץ מאחר והמטפלת לא הותירה לי כל ברירה. לו בריאותה של ביתי לא הייתה עומדת על הפרק- היא הייתה נשארת בתינוקייה.
מעבר לכך, נגרם לי נזק באופן אישי על כך שבאמצע שנה נאלצתי לחפש גן אחר, לקחת ימי חופש מהעבודה עבור חיפוש הגן וזמן התאקלמות. נאלצתי להתפשר על גן שאינו מתאים לי מבחינת הגילאים והשעות אולם בשלב זה של השנה לא הייתה בידי אפשרות אחרת.
אודה על קבלת המלצות לגבי המשך פעילות מול הגן מאחר ואיני מעוניינת להגיע עימם לעימות משפטי (אלא אם כן לא תהיה ברירה)

מצ"ב מכתב שמסרתי ביום בו סורבתי לקבל תשלום בחזרה.
המון תודות.

התייחסות

איציק {} 12/01/10
שלום רב,
קראתי הן את פנייתך והן את מכתבך למעון שצורף.
לטעמי, נהגת באחריות ראשונה לשלום בתך וטוב שעשית כך.
מחד עשית נכון, שמעבר להוצאת הבת כתבת מכתב, אך מאידך טעית בזה שבטלת את ההמחאות, שכן מדובר בהליך לא חוקי.
לא נשאר לך כרגע אלא לחכות לתשובתם על מכתבך ולפיו תחליטי את המשך דרכך עמם.
חשוב שכבר עכשיו תשרייני לעצמך הוכחות בעניין, כגון: תמונות ביתך עם הפריחה על גופה, שיחות טלפון מוקלטות, תכתובת ישנה בנושא, עדים אם יש.
כל אלה יעזרו לך במידה ותחליטי לבסוף לתבוע.
קחי בחשבון שזכות מקבלת ההמחאות לפתוח כנגדך הליך גבייה בהוצל"פ, ושם את עלולה לשלם גם ריבית והוצאות.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שלום עזרה דחופההההה

חסוייי 11/01/10
אימא שלי נסעה היום באוטבוס עם שעון (הוא לא ממש יקר או משהו כזה ) והוא התעקם טיפה אימא שלי גילתה את זה הערב מה כדי לנו לעשות לתבוע אותם כלומר את אגד תעבורה אז תחזירו לנו תושבה דחוףף

פנייתך אינה ברורה

מישהו 11/01/10
פנייתך אינה ברורה כלל, פרט איך השעון נפגע,באיזו צורה,מתי איפה..
מסור פרטים מלאים בכדי שיוכלו לעזור לך
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

דחוף!!!

ייצמן 11/01/10
שלום רב, אנחנו 3 זוגות שביצענו לפני שבוע וחצי הזמנה לחופשה
באוסטריה, לצערינו,אחד ההורים של אחד הזוגות נפטר ויצרנו קשר
במטרה לבטל את ההזמנה,נאמר לנו שדמי הביטול הם 100 ש"ח לאדם.
לאחר שעה בכדי לוודא שאין טעות ואלו הם דמי הביטול, יצרנו קשר בשנית והופתענו לגלות כי היתה טעות ואין אנו יכולים לבטל, רתחנו, הרי נאמר לנו מפורשות שאנו יכולים לבטל ומבחינתו שהחברה תישא בכל הוצאה.
יצר איתנו קשר בחור מהנהלת החברה (קצת יותר משעה מהמידע השגוי
שנמסר לנו) וטען שאכן נפלה אי הבנה,הוא מצטער אולם הוא מבהיר כי
לא ניתן לבטל וההזמנה קיימת והוא עושה זאת בזמן המהיר ביותר שניתן
וזאת כדי למנוע כל אי הבנה במקרה.
לאחר חצי שעה,קיבלנו מכתב במייל בו מבהירים שוב כי נפלה טעות
וההזמנה כאמור קיימת.
ההזמנה היא על 12000 ש"ח ואין אפשרות לבטלה.
מה הזכויות?

ביטול עסקת נופש

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/01/10
שלום רב,

אני יוצא מנקודת הנחה שנוהל (אי) ביטול החופשה הוצג לכם או מופיע בהסכם ההזמנה.

לגופו של עניין, ככלל, בהנחה שמדובר בהזמנת נופש 'מרחוק' (כלומר בטלפון, למשל) ניתן לבטל אותה תוך 14 ימים ממועד ההזמנה ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד היציאה לנופש. בביטול הנעשה באופן הזה יש לשלם דמי ביטול בשיעור 5% מהעסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

היה והביטול אינו עומד בקריטריונים הנ"ל ניתן לבטל את העסקה בהתאם לאמור בהסכם ההזמנה.

באם הנציג טעה ואמר לכם שדמי הביטול נמוכים יותר, איני סבור שעצם הטעות שלו מקנה לכם זכות להפחית את דמי הביטול, ואולם, ניתן לעשות שימוש בטעות ולזכות בהנחה על דמי הביטול.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוות דעת סותרות.

אריק. 11/01/10
הוגשו לביהמ"ש חוות דעת של התובעת ושל הנתבעת בתיק, אולם שני החוות דעת סותרות זו את זו ברמה העובדתית והמשפטית. שני המומחים שכתבו את הדוח בעלי מוניטין גבוה ופסקי דין רבים התבססו עליהם.
מה ביהמ"ש עושה במקרה כזה? האם זה יהיה נכון לדרוש מביהמ"ש למנות עד מומחה נוסף מטעמו?

בברכה,
אריק.

חוות דעת סותרות

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/01/10
אריק שלום,

ברוב ככל המשפטים בהם מוגשים חוות-דעת, חוות הדעת שמגישים הצדדים סותרות זו את זו. ביהמ"ש מעיין בשניהם ולמכריע לפי התרשמותו. באפשרותו למנות מומחה ניטראלי מטעמו. באם אתה חושב שחוות הדעת שלך פחות חזקה/טובה, יש מקום לבקש מביהמ"ש למנות מומחה מטעמו.

שיהיה בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעייה של פלאםון

לאה 11/01/10
לפני כחודש רכשתי מכשיר פלאפון מסוכנת שטח שהגיעה לביתי. לפי החוזה שחתמתיאני אמורה לשלם 100שח כל חודש. אולם לאחר כשבועיים התברר לי שאני אמורה לשלם עוד 130 שח כל חודש עבור המכשיר עצמו.אני מדגישה שבחוזה לא מופיע כל סעיף על עלות מכשיר.כאשר שוחחתי עם פלאפון נאמר לי , שלא חייב להיות סעיף על עלות מכשיר בחוזה והם הגדירו זאת כטעות סופר . האם באמת על דבר כזה מהותי אני לא אמורה להיות חתומה? והאם יש לי עילה לתביעה?

חיוב שאינו מופיע בחוזה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/01/10
בוקר טוב לאה,

החברה אינה יכולה לחייב אותך בסכום נוסף מעבר למה שכתוב בחוזה. מומלץ לפנות אליהם בכתב ולדרוש את ביטול החיוב, תוך איום בהגשת תביעה משמעותית ותלונה למשרד התקשורת באם לא יעשו כן.

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי על נעליים פגומות

עוז 11/01/10
שלום רב,
קניתי נעליים לפני 10 ימים ברשת מוכרת,נעליים שאמורות היות איכותיות, ע"ס 420 ש"ח. לאחר שנעלתי אותן פעם אחת יצאו לי בשני עקבי הנעליים מסמרים בתוך הנעל. ביקשתי ממנהל החנות החזר כספי אך הוא סירב בטענה שישלח את הנעל לתיקון ושאין החזר כספי.
אודה לייעוצכם ועזרתכם.
עוז.

כנס אבל חכה לאפי

מישהו 11/01/10
בקשתך לביטול נובעת מפגם ולכן זכותך לבקש החזר כספי מלא.
פנה בכתב להנהלת החברה ודרוש זאת.
בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

בקשה לביטול פס"ד ומשמעות התצהיר.

אמיר 11/01/10
שלום רב,

1. האם יש לצרף תצהיר לבקשת ביטול פס"ד שניתן בהיעדר התובעת בתיק.

2. מה צריך להיכתב בתצהיר, האם הוא צריך להיחתם ע"י עו"ד, ובאיזה גוף הוא צריך להיות כתוב?
האם יש לך קישור לתצהיר לדוגמא?

תודה רבה.

תוספת לשאלה.

אמיר 11/01/10
בהנחה כי לא נעשה כן וכי חייבים לעשות כן לפי החוק, האם שופט בית משפט לתביעות קטנות מחוייב לדחות הבקשה?

לפי איזה ס' כתוב שבקשה לביטול פס"ד תלווה בתצהיר הרי לא עסקינן בבקשת ביניים.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

הפרת הסכם

דור 11/01/10
אני עשיתי הסכם עם חברת פרסום בדבר תליית שלטי פרסום, אך לצערי השלטים ניתלו במקום שונה מהמקום הספציפי עליו הוסכם, ביקשתי להסיר את השלטים ולקבל את 4 השקים שמסרתי, אך הצד השני מבקש
להחזיר לי רק 3 שקים,שאשלם לו על הימים שהשלט היה תלוי,
איך עלי לנהוג ?? לבטל את כל השקים שהרי הוא הפר את ההסכם ותלה השלטים כרצונו

הפרת הסכם

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב דור,

יש לבחון את הסכם ההזמנה. באם תבטל את הצ'קים יכול האוחז בהם לפתוח נגדך בהליכי הוצאה לפועל ועליך לקחת זאת בחשבון.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת רישומי שיחות נכנסות

רועי 11/01/10
בבקשה בבקשה בבקשה פעם שלישית שאני מנסה לקבל תשובה (לפחות תרשמו שאין לכם מושג) כיצד אני יכול לקבל את רישומי השיחות הנכנסות שלי (ביקשתי מהחברה הסלולרית שלי ואמרו שאי אפשר)שמעתי שיש אופציה כזו רק אני לא יודע מה צריך לעשות

קבלת פירוט שיחות נכנסות

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב רועי,

החברה מנועה מלספק לך פירוט שיחות נכנסות כיון שזו פגיעה בפרטיות המתקשרים אליך. ניתן לבקש מביהמ"ש מתן צו לחשיפת פירוט השיחות, ואולם, צו כזה ינתן רק בנסיבות מחמירות המצדיקות זאת (למשל, מניעת עבירה פלילית חמורה וכיו"ב).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב פתוח של כ-1500 שח'

עינב 11/01/10
שלום רב,

לפני כחצי שנה הלוותי לחברה מהעבודה סכום של כ-1500 שח' הגיע היום והייתי זקוקה לכסף בחזרה וכשביקשתי ממנה אותו היא נענתה ברצון רב להחזיר לי אותי ואף התנצלה שעד כה לא היה לה להחזיר לי קבענו שבתאריך מסויים היא תחזיר לי את הכסף הגיע היום וכאן התחילו הצרות...

נכון לעכשיו לאחר כחודשיים שאני "רודפת" אחריה היתיאשתי ופניתי לעורך דין.
עורך דין הוציא לה מכתב עם תאריך נקוב שיש לה להחזיר את הכסף, הגיע התאריך והיא ביקשה הארכה עד ל-09/01 ניתנה האפשרות אך בתנאי שהיא מביאה אותו בצ'ק.

אתמול כשהעורך דין פנה אליה מס' פעמים כל שיחה נגמרה בתירוצים כגון:"...אני בישיבה אני לא יכולה לדבר..." וכד'.
אמש היא שלחה הודעה לבן זוגי שלמרות שהיא יודעת שהעורך דין קשור לאחותו (היא המזכירה שלו אך ואין קשר בין השנים)היא מבקשת את מס' החשבון שלו והיא תפקיד חצי מהסכום החודש וחצי חודש הבא.
לדאבוני איני מאמינה לה ומעונינת לדעת מהם הזכויות שעומדות לרשותי?
*חשוב לי לציין כי יש התכתבויות המעידות על כך כי היא מודעת לעובדה שהיא חייבת לי את הסכום הנ"ל.

אשמח לקבל פרטים בנושא,
תודה מראש.

תביעת חוב

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב עינב,

באם הלווה נמנעת מלהשיב לך את כספך, את יכולה לפנות לבימ"ש ולתבוע ממנה את החוב.

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה נוספת

רועי 11/01/10
אשמח אם תשיב לי גם בנוגע לדרישה שלי להוסיף ריבית והצמדה לסכום שמגיע לי מדמי הפיקדון , מי מחשב את הריבית אני או בית משפט?
עברו כבר 4 חדשים מיום שעזבתי את הדירה.

רבית והצמדה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב רועי,

ניתן לבקש בכתב התביעה את הסכום 'בתוספת רבית והצמדה כדין'. כמו כן, כדאי לבקש עוד כמה מאות שקלים כפיצוי בגין הטרחה ועוגמת הנפש.

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול הזמנה רכב

קלוד שוקרון 11/01/10
האם מגיעה לי פיצוי עקב אי עמידה בתנאי ההזמנה (צבע הרכב)
ואם מותר לי לבטל את ההזמנה ?

ביטול הזמנת רכב

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב קלוד,

לדעתי, בכל מקרה, מגיע לך פיצוי מסוים וכדאי ללחוץ בעניין. לגבי זכות לביטול העסקה, יש לבחון את הסכם ההזמנה בכללותו וכן את מידת החריגה מהצבע שהוזמן, בכדי לדעת היכן אתה עומד.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות – סכום מירבי למספר תובעים בתביעה אחת

דן פיינר 11/01/10
40 מטיילים בטיול של חברת "פגסוס" רוצים להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות. האם גם כאשר יש מספר תובעים נגד חברה אחת באותו עניין סכום התביעה לא יכול לעלות על הסכום המירבי שהוא היום 31,200 ש"ח (כלומר האם צריך לפצל למספר תביעות שכל אחת תהיה בגובה הסכום המירבי)?

סכום תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב דן,

לא ניתן לחרוג מתקרת סכום התביעה בתביעה קטנה. באם אתם רוצים לתבוע סכום גדול יותר, עליכם להגיש את התביעה במסלול הרגיל, או, לחילופין, להגיש את התביעה בנפרד.

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת מתווך מייצג של בעל הבית

נאור רועי 11/01/10
בתביעת החזר דמי פיקדון בסיום תקופת שכירת דירה , האם יש להכניס לתביעה גם את המתווך שייצג את בעל הבית, ואצלו נחתם החוזה ולו ניתן דמי הפיקדון?

זהות הנתבע

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב רועי,

ניתן לתבוע יחד את בעל הדירה והמתווך "ביחד ולחוד". כמובן שהתביעה היא להחזר סכום הפיקדון ולא מעבר לכך.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נזק לרכב כתוצאה מכביש לקוי

תומר 11/01/10
האם ניתן לתבוע את צה"ל על נזק שנגרם לרכבי בנסיעה לתוך בור בכביש (בבסיס צבאי) שגרם לעיקום הג'אנט ומסרק הגה שבור?ד"א הבור לא תוקן כבר חודשיים

נזק לרכב עקב ליקוי בכביש

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב תומר,

עקרונית, ניתן להגיש תביעה. לגבי סיכוייה, יש לבחון את הליקוי ואת הקשר הסיבתי בינו לבין הנזק שנגרם לרכבך.

שיהיה בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה טלפונית לאחר שעתיים

ערן 10/01/10
בתאריך ה 10-01-2010 רכשתי אנטרנט ותשתית (בעסקת חבילה "בנדל") בחברת בזק. אך לאחר שעתיים שנודע לי כי בסוף לא אוכל לגור בביתי עקב שיפוצים ואין לי מה לעשות במנוי החלטתי לבטל.התקשרתי לבטל לאחר שעתיים בלבד, והודיעו לי שלא ניתן לבטל,כשרציתי לשלם קנס יציאה הודיעו לי כי זה 75 ל-12 חודש,שזהו סכום לא רגיל עבור ביטול.
האם יש לי משהו לעשות ?

עסקת אינטרנט

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב ערן,

באם הוחל במתן השירות, ניתן לבטל רק בהתאם לאמור בהסכם ההתקשרות שלך עמם (בהנחה שהוצג לך הסכם).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה בתביעות קטנות כנגד פוגע בתאונת אופנוע

ארז 10/01/10
לפני כחודש, נסעתי בכביש דו סטרי עם שני נתיבים בזמן שישנה תנועה סואנת. בנתיב השמאלי של הכביש נסע ג'יפ ובפרק הזמן הקצר שנעצר פתח את דלתו הימנית נוסע שישב מאחור,ופגע באופנוע(בי) בזמן שנסעתי בנתיב הימני דבר שגרם לאיבוד שליטה ולנזק.בעל הפוליסה מתנער מאחריות בטוענה שזיגזתי בין הנתיבים דבר שלא קרה בפועל שכן אם כך הדבר הייתי אמור להיפגע מרכב נוסף.על כן הוא נתבע על-ידי בבית משפט.חשוב לציין שבעל הפוליסה-הוא אינו האדם שפתח את הדלת.אודה לכם לייעוץ והכוונה בנושא.

תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב ארז,

לא ברורה לי שאלתך. נא פרט.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם קיימת חובה על צרכן לשלוח תעודת האחריות למוכר

אדיר 10/01/10
רכשתי מוצר לפני שנתיים. ע"ג תעודת האחריות ישנה התחייבות מצד היבואן להודיע לי לפחות חודש לפני פקיעת תקופת האחריות. לא שלחתי ליבואן את תעודת האחריות ובה כתובתי, למרות שהמוכר ממנו רכשתי את המוצר קיבל את כל הפרטים הרלבנטיים לרבות כתובתי. כעת, כאשר נתגלתה תקלה חמורה במוצר, היבואן מתחמק מהתחייבותו לשלוח לי הודעה על פקיעת תוף תעודת האחריות בטענה שלא קיבל ממני את תעודת האחריות ובה כתובתי. אני מצידי מעוניין שהיבואן / המוכר יישא באחריות המלאה לתיקון המוצר. מישהו נתקל במקרה דומה?

תעודת אחריות

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
ערב טוב אדיר,

לא ידוע לי על פס"ד שניתן בעניין. יש לבחון את פעולותיך לאור מה שכתוב בתעודת האחריות שניתנה לך ע"י המוכר. בכל מקרה, יכול להיות שביהמ"ש ישתכנע שיש 'לבוא חשבון' עם מוכרים שמנסים להטיל את ה'אחריות' בדבר אי מימוש תעודת האחריות על הלקוח, אך עליך לקחת בחשבון אפשרות שתביעתך תידחה ותחוייב בתשלום פיצויים.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום דמי ביטול – יואל גבע

שירה 10/01/10
שלום,לפני כחודש וחצי
נרשמתי לשיפור בגרויות ביואל גבע אך לאחר כשבועיים החלטתי כי אינני צריכה לשפר את
הבגרויות למרות הכל ופניתי ליואל גבע בכדי לבטל את הרשמתי.הגעתי לפגישה מול
יועצת מטעמם עם אחותי הגדולה ובה הודיעה לי היועצת כי עלי לשלם 603 ש"ח דמי
ביטול.הופתעתי מהודעתה מכיוון שלפני שהגעתי לפגישה בדקתי בהסכם הלימודים והבנתי
ממנו שלא אצטרך לשלם דבר מכיוון שהודעתי על ביטול הקורס מעל ל-30 יום
לפני.שלחתי מכתב(אשמח להראות לכם אותו) למנהל הסניף וקיבלתי בחזרה תשובה שלילית
לבקשתי לבטל את התשלום(גם את המכתב שלו אשמח לשלוח לכם).הייתי מעוניינת לדעת
האם אפשר לעשות משהו בנידון מכיוון שאני חיילת משוחררת ואין בידי סכום
זה.בנוסף, בפגישה היועצת אמרה כי אוכל לשלם דרך הפיקדון ונכון לעכשיו הודיעו
שגם אם ארצה לשלם בסופו של דבר לא אוכל לשלם מהפיקדון מכיוון שהוצאה הנחיה חדשה
מהקרן להכוונת חיילים כך שהדבר עוד יותר מקשה עלי.תודה על
העזרה!!!

מכתב התשובה שלהם

שירה 10/01/10
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תביעות קטנות

מיטל 10/01/10
תבעתי מישהי על הפרת חוזה לקניית דירה, באחד הדיונים נברצרתי לההגיע עקב טיפול רפואי צירפתי אישורים אך השופטת החליטה בכל זאת ששלם לנתבעת סכום כספי, ואף התנתה שאם הנתבעת חודש לפני מועד הדיון תציין שלא קיבלה הכסף יבוטל המשפט ותוסר התביעה, שלחתי לנתבעת ה שיק בדואר רשום כחודשיים לפני מועד הדיון אך קיבלתי הודעה מהדואר שהוא יחזור עקב שנשלחו לה מספר הודעות לרשום והיא לא באה לקחת שאלותי:
מה עלי לעשות במיקרה זה משום שמאוד חשוב לי לקיים הדיון ולהמשיך את תביעתי נגדה בבית המשפו

דואר לא נדרש

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
מיטל שלום,

מומלץ לפנות לביהמ"ש בכתב ולגולל את השתלשלות העניינים. לא לשכוח לצרף למכתב את הודעת הדואר על כך שהמכתב לא נדרש ע"י הנמענת.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הטכנאים בקשר להעתקת קו ע"י בזק

מיקי 10/01/10
תואם לי ביקור טכנאי בזק להעתקת קו לאור מעבר דירה, לקראת תום מועד חלון הזמן שהוקצה הטכנאי התקשר אלי והודיע שיש בעיית תשתית לפני הבית ולכן לא ניתן להתקין. העניין חזר על עצמו בשתי הזדמנויות שונות. האם הנני זכאי לפיצוי מכח חוק הטכנאים ? האם הנני זכאי לפיצוי אחר

חוק הטכנאים-תגובה

איריס 11/01/10
תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן(חוק הטכנאים-בשפת העם) מדבר על איחור/אי הגעת טכנאי לתיקון תקלה/החלפת ציוד מקולקל ולכן העתקה או התקנה של קו אינה מזכה בפיצוי ע פי הגדרת החוק
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ליקויים ברכב חדש

סנדרה 10/01/10
שלום רב,
ברצוני לברר אפשרויות העומדות לפנינו בפגיעה בצרכן ברכישת רכב חדש.
הזמנו מחברה ידועה רכב חדש, חיכינו מספר שבועות כאשר הגיע הרכב הגענו לקבל אותו. במסירת רכב שמנו לב שמכסה מנוע עקום ובגלל זה ביקשנו לפני מסירה לבצע בדיקה לפני קנייה (למרות שמדובר ברכב חדש), בבדיקה התברר שרכב עבר מספר תיקוני צבע ופירוק חלקים (כמו דלתות וכו).
כמובן סירבנו לקבל רכב כזה והוא חזר למוכר (יבואן רשמי).
רציתי לברר מה האפשרויות החוקיות העומדות לפנינו לקבלת רכב אחר, פפיצוי על עוגמת נפש (ונזק כספי) או החזרת כספינו.

בבדיקה לפני קנייה נציג טען שמותר לחברה לבצע תיקונים ברכב חדש בלי ליידע קונה עד 3% מערך הרכב, האם זה נכון?

תודה מראש
סנדרה

רכב 'חדש'

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 11/01/10
סנדרה שלום,

יש לבחון את הסכם הרכישה מחד, ואת חומרת הנזקים שתוקנו, מאידך, על-מנת להבין את מצבכם לאשורו. כיון שמדובר בסכום גבוה ובעסקה שברצונכם לבטל, מומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני ולהחליט כיצד לפעול.

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי מימוש של פסק דין

סיוון 10/01/10
שלום רב, שמי סיוון ולפני כ-3 שנים הגשתי תביעה בבית דין לתביעות קטנות ובתביעה הזו קיבלתי זוג כרטיסי טיסה הלוך ושוב לבודרום מ1.4.08 עד 1.4.10 (לא כולל יולי אוגוסט וחגי ישראל). במהלך התקופה הזו התקשרתי מספר פעמים (לא בתקופות ה"אסורות") אך נעניתי שאין מקום. בשבוע שעבר התקשרתי שוב להזמין חופשה אך נאמר לי שאין טיסות והעונה תתחיל באפריל (ואז התוקף של פסק הדין פג) מפאת הזמן שמתפוגג התקשרתי לשירות הלקוחות ונאמר לי שאם לא ניצלתי עד עכשיו אז זה אבוד! בפסק הדין נאמר במפורש שאם החברה לא תעמוד בהתחייבויותיה הם מחויבים לשלם לי 2000 שח. שאלתי היא - כיצד אני מממשת את הסעיף הזה?אשמח לתגובתכם ,סיוון

מוזמנת להכנס אבל חכי לאפי

מישהו 10/01/10
בנסיבות העניין מומלץ לפניות לחברה ולבקש הארכת תוקף הארכת השובר,פרטי את הסיבות (המוצדקות אגב) לבקשתך.
אני מאריך שלא תהיה להם בעיה בנושא.
כדאי באיזשהו מקום כבר בזמן הקרוב לשריין את מימוש החופשה
בכדי שלא יהיה כל תירוץ שאין מקומות ( השורה אחרונה נכתבה מיידע אישי
כנציג של חברת תיירות).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ערעור על פסיקת בית המשפט לתביעות קטנות

י.טודרס 10/01/10
בתאריך 3.1.10 קבלתי פסיקת בית המשפט לתביעות קטנות,
ללא הופעת הנתבע.שאלתי: איך מחשבים את 15 הימים שבהם רשאים להגיש "בקשה לערער על פסק הדין " ????

ערעור על פסה"ד

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 10/01/10
ערב טוב,

פשוט מאוד - סופרים 15 ימים. ואולם, ככל שהנתבע לא ידע על הדיון (ויוכל להוכיח זאת) באפשרותו להגיש בקשה לביטול פסה"ד שניתן במעמד צד אחד ברגע שיתוודע לפסה"ד.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה קורה בבימ"ש לתביעות קטנות?

סוני 10/01/10
שלום רב,

בעוד חודש אני אמורה להופיע בבית משפט לתביעות קטנות נגד חברת סלקום.
הבנתי שהם לא יכולים לשלוח עורך דין כיוון שמדובר בתביעות קטנות, זה נכון? אם כן.. אז מי מגיע מטעמם?
וגם... אשמח באם תגידו לי מה קורה במהלך משפט כזה?
האם אני אמורה לספר את המקרה בפני השופט? למרות שיש לו את כל המסמכים וההוכחות בכתב התביעה?
בקיצור.. אני לא יודעת בפני מה אני עומדת.
אשמח לעזרתכם.

יום מקסים!!!
ותודה מראש

מוזמנת להכנס אבל חכי לאפי

מישהו 10/01/10
בתביעות קטנות אכן אין ייצוג על ידי עו"ד( למעט בנסיבות מסויימות אולם לא במקרה שלך).
הנציג שיגיע מטעמם סביר להניח מתמחה ממשרד עו"ד או נציג מטעמם אשר הוכשר לכך וזה עיקר תפקידו( ייצוג בבתי משפט), קחי בחשבון שמטעמם
יגיע נציג ממולח מאד אשר בקיא ברזי המשפט ויעשה מן הסתם הכל לסלק את תביעתך.
הליך התבייעה הוא פשט,ראשית ישמע התובע את שני הצדדים( התובע מעיד ראשון) ולאחר מכן ידון ואמור לתת החלטה.
על סמך מכבתך,אני מתרשם כי זו תביעה ראשונה ותהיה לך התרגשות גדולה,עליך ללמוד היטב את כתב התביעה וההגנה,אני ממליץ במידת הצורך אף להסתייע בעו"ד לצורך הכנה( המלצה נוספת,תלוי בסכום התביעה).
על סמך נסיוני, אני יכול לומר לך שחב' הסלולר "נתפסות" באנספור
אותיות קטנות ולכן רצוי שתגיעי מוכנה ובעיקר, מצויידת בכל מסמך אפשרי
הקושר את טענותיך.
בהצלחה,וקחי בקלות, ההתרגשות עוברת מייד בתחילת המשפט.
בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
דילוג לתוכן