פורום תביעות קטנות

הגשתי תביעה, האם אני אמור לקבל כתב הגנה לפני המשפט?

בחודש ינואר, לאחר שכל ניסיונותי בשיחות טלפון לא צלחו פיקססתי בקשה לחברת הוט- בקשת התנתקות, ויש בידי אישור משלוח.
עד היום לא נותקתי, כעת נציגה מהחברה טוענת כי היה עלי לוודא את קבלת הפקס, מה שיגזול מזמני היקר עוד 4 שעות.
להתנתק חברה זו מסתכמת כמשימה בלתי אפשרית.
האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות?

שלום,
אודה לכם אם תוכלו לעזור לי בעניין.
לפני כשנה וחצי נרשמתי למכללה מסויימת באזור רחובות לקורס "עיצוב חזותי"- קורס זה נכלל בלימודי תעודה.
כשהתחלתי להתעניין בקשר לקורס היו לי אז שתי מכללות אופציונליות להירשם אליהן.
צריך לציין שנושאי הלימוד, שכר הלימוד ומועד פתיחת הקורס היו זהים בשתי המכללות.
החלטתי להירשם למכללת X בגלל הבדל אחד ומשמעותי שנאמר לי בפגישת ייעוץ והיה גם כתוב בפרוספקט אותו נתנו לי וגם נאמר בשיעורים הראשונים ע"י רכז הקורס של המכללה.
ההבדל היחיד בין המכללות היה שבנוסף לתעודה שהמכללה מעניקה הם נותנים גם תעודה מטעם חברת Microsoft. וכך כתוב היה בפרוספקט ממש:
"תעודת סיום: לבוגרי המסלול אשר יעמדו ב-80% נוכחות לפחות, בכל תנאי התקנון ובכל מטלות, עבודות ובחינות פנימיות, תעודת סיום מטעם המכללה ותעודת סיום רשמית מטעם מיקרוסופט המעידה על לימוד במכללה מוסמכת"
לבינתיים במהלך הקורס המנהלת של המכללה סיימה את תפקידה ונכנסה אחרת וגם רכז החוג פוטר/התפטר.
כך שאף אחד לא מכיר לא את הפרוספקט ולא את התעודה המדוברת.
כאשר קיבלנו לפני שבוע את התעודות התפלאנו לראות שאנחנו לא מקבלים את התעודה של מיקרוסופט.
פנינו להנהלה החדשה בדרישה לתעודה של מיקרוסופט, היא נתנה לנו תשובה שהם לא יכולים להנפיק לנו כזאת תעודה. והמידע שנתנו לנו לא נכון.
אין צורך להגיד שסיימנו את הקורס פשוט ב"טעם רע" שעבדו עלינו.
רציתי לשאול האם אפשר להגיש תביעה נגד המכללה בדרישה שתחזיר לנו את הכסף ששילמנו עבור הקורס ומעבר האם גם ניתן לתבוע סכום כסף נוסף עבור עוגמת הנפש ובזבוז השנה וחצי שלמדנו.
שילמנו עבור הקורס כ-7000 ש"ח.
לאן אנו צריכים להגיש תביעה, אם אנחנו 4 סטודנטים שרוצים לתבוע.
האם אנו צריכים לשכור עורך דין מטעמינו או שאנו יכולים לתבוע עצמאית בתביעות קטנות.
אני יודעת שבתביעות קטנות הסכום שניתן לתבוע מוגבל.
סליחה על המגילה אבל היה חשוב לי לספר את כל הסיפור לפרטיו.
תודה,
שירי.

מה מקום הגשת תביעה קטנה במקרה של תאונה בראשון לציון התובע מרמת השרון הנתבע מירושלים וחברת הבטוח של הנתבע מגדל בפתח תקווה

ברצוני להתייעץ איתכם בנושא השכלה גבוהה. אוניברסיטת בר אילן.

לפני כשנה ביטלתי את לימודיי לאחר כשבוע וחצי, ועתה אוניברסיטת בר אילן דורשת ממני תשלום של 50 אחוזים משכר הלימוד השנתי (בהתחלה דרשו 100 אחוזים).

האם אתם מטפלים בנושאים אלן? אם כן, האם יש מה לשעות בנידון?

כמו כן,בנוגע למקדמה ששילמתי מעל אלפיים שח- האם יש עילה חוקית לקבל מהם איזשהו החזר ממנה שלא לדבר על כך שלא לשלם את היתרה שהם דורשים?

תודה

שלום,
אני רשמתי את בתי למשפחתון כחודשיים לפני כניסתה למסגרת. ביום הרישום הובטח לנו כי לא יהיו במסגרת הזו מעל 5 ילדים בכל רגע נתון (למטפלת ישנם מס' ילדים זמניים אשר מגיעים למס' שעות בכל שבוע באופן משתנה). אנו שילמנו מקדמה על סך 400 ש"ח בכדי לשמור לעצמנו את המקום במשפחתון. כשבוע לאחר סגירת ההסכם קיבלתי טלפון מהמטפלת בו היא מבקשת את אישורנו לרשום ילד שישי. לאחר בדיקת העניין לעומק עם חברותיי אשר רשמו גם הן את ילדיהם הבנו כי בפועל רשומים 7 ילדים במשפחתון. באותו רגע הודעתי למטפלת כי זוהי לא המסגרת בה אני רוצה לשים את ילדתי ומכיוון שהיא לא עמדה בהסכם בינינו ובהתחייבות שלה אני דורשת את כספי בחזרה. היא הודתה בפניי בשיחה כי אכן רשומים יותר מ-5 מכיוון שהיא צריכה לבטח את עצמה ולוודא שיהיו לה מספיק ילדים ואף הבטיחה להיות איתי בקשר ביומיים הקרובים שאבוא לקחת את הכסף. במהלך השבועיים לאחר שיחתנו ניסיתי להשיגה בכל דרך אפשרית ללא הצלחה, נעלמה כאילו בלעה אותה האדמה. היום הצלחתי להשיג את בעלה שאמר כי אנו ניזונים משמועות, גוררים אחרינו אנשים נוספים וקטנוניים ובשורה התחתונה הוא אינו מוכן להחזיר לנו את כספנו (באותה נשימה הוא גם מסרב בתוקף להוציא לנו חשבונית מס, להערכתי אין לו כלל פנקס דיווח). אנו מעוניינים בכספנו חזרה ולו בשביל העיקרון על עוגמת הנפש, היחס המזלזל בנו והשקרים. נשמח לקבל עצה כיצד לפעול בעניין בצורה חכמה ולקבל את כספנו. תודה

שלום,
רכשנו מכשיר של חברת פלאפון לפני כשנה,במהלך שנה זו המכשיר נכנס לתיקון בחברה כ 6 פעמים.
כמובן שבכל הפעמים שהמכשיר נכנס לתיקון, הוצרכנו להגיע למרכז השירות של פלאפון ובכך להפסיד ימי עבודה וכן הוצאות נסיעות ושמרטפות לילדים. לאחרונה המכשיר נכנס שוב לתיקון וזה כבר היה הקש ששבר את גב הגמל. ברצוננו להתנתק מחברת פלאפון אך אנחנו נמצאים בהתחייבות וזה יעלה לנו הרבה כסף.
ולכן רצינו לפנות לתביעה בתביעות קטנות.
האם יש לנו איזושהיא אפשרות לתבוע אותם?
מה הצעדים הבאים אותם נצטרך לעשות?.
תודה רבה מראש

שלום,שבוע שעבר דיברתי עם סלקום בנוגע לקניית מכשיר חדש(IPHONE). כרגע יש לי חבילה מסויימת בעלות של 110 שקלים. הנציגה של סלקום הציעה לי לשלם תוספת של 100 שקלים בעד הIPHONE וחבילת גלישה. ההסכם מצא חן בעיני וביקשתי מהנציגה מספר פעמים במהלך השיחה לשלוח לי הסכם בכתב, אך היא סירבה ואמרה שהשיחות מוקלטות ושזה לצורך העניין הסכם.לאחר שיקבלתי את המכשיר התקשרתי לסלקום על מנת לוודא את העסקה, והתברר לי שבמקום תוספת של 100 שקלים לחשבון התוספת היא של כ170 שקלים.בזעם רב התקשרתי לסלקום והם אכן הודו שקרתה טעות, הנציגה שדיברה איתי לפני כן טעתה ושהעניין בבדיקה. למרות זאת, הם לא הסכימו להשאיר את ההסכם הנוכחי למרות שהנציגה שלהם התחייבה על מחיר מסויים.מה אפשר לעשות? האם יש סיכוי כלשהו לקבל את החוזה המקורי ללא התערבות ביהמ"ש? ואם לא, יש סיכוי שבבית המשפט יפסקו לטובתי? תודה מראש, טום.

שלום , הזמנתי חבילה טיסה + בית מלון בטלפון ממשרד נסיעות פה בארץ. לאחר שבוע ביקשתי לבטל עיסקה , נדרשתי לשלם דמי ביטול של כ - 250 $ שזה בדיוק 25% מסה"כ עיסקה. ביום הזמנה קיבלתי אישור ב EMAIL שחבילה הוזמנה - במילים בלבד , לא קיבלתי כרטיסים עצמם ולא ואוצ'ר למלון , האם אני יכול לדרוש החזר מלא או קטן יותר ? האם זה מקובל לשלם סכום זה ? לאיזה סיבה אני יכול אולי לדרוש החזר מלא ?
תודה מיכאל

המשאית שלי "תוקנה" במוסך וכעבור כמה התגלתה אותה תקלה חמורה יותר. מסתבר שהמוסך שתיקן, כלל לא סגר נכון את החלק. וגרם לנזק גרוע יותר. הנזק תוקן במוסך אחר.
בינתיים המוסך (זה שגרם לנזק) הנפיק לי חשבוניות. ואף טוען שיפתח תיק הוצל"פ, אם לא ישולמו.
מה עליי לעשות?

שלום ובוקר טוב,
בחודשים האחרונים אני מקבלת דואר זבל בכמויות אדירות מחברה לא מוכרת..
יש לי את האתר שלה אבל כנראה שהחברה לא קיימת בארץ (אתר באנגלית)
אני מנסה לאתר את הכתובת שלהם כדי שאוכל לתבוע אותם אך ללא הצלחה..
יש דרך למצוא/ לעזור לי?
מצ"ב קישור לאתר החברה המפרסמת דואר זבל..

אני מנויה עיסקית באורנג' קיבלתי חשבון חול מנוגד להסכם בברור בכתב נאמר לי אין לנו טעות וזה מה יש שאלתי האם אני יכולה לשנות את הוראת הקבע לסכום שאין עליו מחלוקת ולקזז עד תום הברור את החלק שיש עליו מחלוקת כי אם הם יגבו הם לא יחזירו והסכן ם במחלוקת הוא מאוד גבוה או לבטל את ההוראה ולבדוק אתם
תודה יעל

שלום רב,
הצטרפתי לחברת "הוט" , החוזה איתם נעשה טלפונית ובשיחה הובטח לי כי אקבל חודשיים מתנה, בפועל לא קיבלתי חודשיים אלו ונאמר לי כי אינני זכאי לקבל הטבה זו במבצע אליו אני משוייך, למרות שכך הובטח לי בשיחה, האם יש עילה לתביעה?

לפני 4 שנים ההורים שלי החליטו לקנות פלסמה, מחברת "גרונדינג" לפי מה שאמרו להם ברשת שמשם הם קנו.
לפני בערך שנה ראיתי שהלוגו בצד הקדמי של הטלוזיה זה לא פלסטיק או יציקה כמו שאני רגיל לראות במוצרי חשמל יקרים ושל חברות מוכרות, אלה זה היה סתם מדבקה מתקלפת ומיד התעורר בי חשד לזיוף. קצת לפני שמעתי על זה שמדבקים על טלויזיות מתוצרת לא מוכרת ונחותת מדבקה של חברות מוכרות.

האם יש משהו בחשד שלי?
בכל מקרה אם למישהו יש דרך שתעזור לי להיות בטוח שהטלויזיה לא מזויפת זה יעזור לי מאוד

תודה ושבוע טוב

במידה והנתבע בתביעות קטונות קיבל אישור לערער למחוזי, האם אישור זה כולל באופן אוטומטי גם אישור לייצוג ע"י עו"ד ?

שלום עשיתי טיפול ברשת כללי סמייל של כתר בשן של הלסת העליונה בפגישה הראשונה עם הרופאה היא אמרה לי שהיא יכולה לעשות את הכתר בלי לגעת בשום שן אחרת בפה חוץ מהשן שעושים בה את הכתר. אחרי שהיא שמה את הכתר הרופאה השחיזה את השם התחתונה לכתר וכתוצאה מכך הגובה של השן התשנה וגם הצורה השתנתה במקום עיגול כלפי מעלה נהיה עיגול כלפי מטה, הנגיעה בשן שלמטה נעשתה בלי ידיעתי והסכמתי בתחילת הטיפול היא השחיזה את השן למטה ועצרתי אותה מלעשות זאת ובהמשך הטיפול היא שוב השחיזה ובפעם השנייה כבר לא עצרתי אבל הנגיעה בשן השנייה לא הייתה בהסכמתי, דיברתי עם מנהלת הסניף שאמרה שהיא לא חייבת לקבל את הסכמתי או לידע אותי על זה למרות שבאתי בשביל הכתר ונהרסה לי הצורה הרגילה של השן. כרגע אני במצב שצריך להשחיז את הכתר וטיפה את השן שהיא הרסה כדי לתת לזה צורה יותר טובה אני ביקשתי שרופא אחר יעשה את זה והם לא הסכימו, וגם הם לא הסכימו לתת לי את הצילום שיניים שמראה שבאמת יש שינוי בשן כמובן שהמנהלת אמרה שיש רק שינוי קטן אבל לדעתי זה פגיעה גדולה. רציתי לדעת אם יש לי פה עילה לתביעה ואם יש לי סיכוי לנצח פה, אף פעם לא עשיתי דבר כזה אבל אני מאד מעוצבן בגלל המקרה הזה

העובדות:
גיליתי תקלה ברכב ולא הצלחתי להניע אותו.
והזמנתי שרותי חילוץ לרכב מחברת ***צונזר ע"י המערכת***
הגרר הגיע בדק את הרכב איתר בעיה בהנעה של הרכב והמליץ לגרור את הרכב למוסך שלי לטיפול.
הרכב עבר בדיקה ואותרה בעיה במצבר לאחר שהחליף את המצבר ללא תמורה מאחר והמצבר היה בתקופת האחריות. כשבוע לאחר מכן הרכב לא התניע הזמנתי בשנית שרותי חילוץ והודעתי שהרכב שוב לא מניע.
הפקידה בטלפון הודיע לי כי מכיוון שזו קריאה שנייה עליי להפקיד עירבון בכרטיס האשראי ואם זו תקלה חוזרת הרי שאחויב בתשלום.
לאחר שהסברתי לה שהמצבר הוחלף וניתן לי מצבר חדש תמורתו הרי שהתקלה שאותרה ותוקנה לא נחשבת כ"תקלה חוזרת" הפקדתי בידיה את מספר האשראי תוך דרישה לעדכן אותי טרם החיוב ובסיבתו.
הפקידה הבהירה לי כי לדעתה מדובר בתקלה חוזרת, ואני אחויב בתשלום עבור הפעולה.
למרות שחזרתי והסברתי כי עדיין אין לא בידי ולא בידה נתונים מה קרה לרכב ואין היא יכולה על סמך קריאתי לקבוע באופן שרירותי לחלוטין ומראש כי מדובר ב"תקלה חוזרת" וכל דבריה הינם רק לצרכי כיסוי והוצאת כספים שלא כדין. חזרתי ובקשתי כי תואיל לשלוח אליי את ההסכם בין החברה לביני (דבר שלא נעשה עד כתיבת מכתב זה) ואת פירוט הפעולות שנעשו ברכבי בקריאה הראשונה וכן בקריאה הנוכחית. כמו"כ אם לדעתה צריך לגבות כסף עבור שרות זה שידע אותי בדבר ותבקש את אישורי על כך.
רכב חילוץ הגיע, בדק את הרכב, והעלה כי מדובר ב"מצבר מרוקן". הוא החליף אותו ב"מצבר חלופי" ונסעתי לחשמלאי רכב.
לאחר בדיקה של מערכת החשמל הובהר לי כי המצבר תקין וכנראה מה שאירע במהלך אותם ימים המצבר "התרוקן"
עד לרגע זה המכונית נוסעת כסדרה.
חברת זברה גבתה ממני כסף עבור "שרות חוזר על אותה תקלה בסך 210 ש"ח.
אני מרגיש מרומה ושגבו ממני 1. כסף ללא הצדקה 2. ללא אישורי וחרף מחאתי
1. והאם הם צודקים?
2. מה ניתן לעשות?

בהמשך לשאלתו של DDD. הרשויות המקומיות  נוהגות לשכור שירותיהן של חברות קבלניות לגביית דוחות חניה. אלו פועלות כרשויות להוצאה לפועל אבל אין להן מעצורים. איך אפשר להלחם בבריונות מוסדית זאת. האם ניתן להגיש תביעה קטנה על הטרדה ואיומים בתואנות שוא ועל ידי כך לעכב את הבריונים מלהגיע לפתח ביתך.

הזמנו סוכך לכיסוי שטח של 6 על 3 מטר, בזמן המדידות המתקין אמר שיספק מוצר של 6 מטר ו15 ס"מ בעל פה, בפועל יריעת הסוכך היא רק 5.85 מטר, והמוט שמחובר לקיר הוא 6 מטר. כשפנינו למתקין הוא טען שככה זה בסוככים, כל אחד יודע שהבד קצר מהמוט, ובכלל אין מוט שארוך מ6 מטר וזו הזמנה מיוחדת, את כל זה הוא לא אמר בשעת ההתקנה, המוצר עלה המון כסף 4.5 אלף ש"ח והוא לא נותן מענה כי הגשם מצליח לחדור מבעד לסוכך שלא מכסה את כל השטח, המתקין מתחמק ולא מוכן אפילו לבוא לראות מה הבעיה.

שלום,
ברצוני לדעת האם לחברת הסלולר ניתנת האפשרות להעלות תעריפים של דקות זמן אויר ושל תשלום חודשי קבוע בזמן ההתחייבות?
במידה ולא, מה באפשרותי לעשות בכדי להחזיר לעצמי את כספי? או לפחות לסיים את הקשר ולבטל את ההתחייבות?

תוך  כמה ולכמה זמן נקבע דיון בתביעות קטנות לאחר שבית המשפט אישר את תיקון כתב התביעה?

הוגשה נגדי תביעה, באיזור המרוחק מאוד ממגורי. הגשתי בקשה לחוסר סמכות מקומית. ברצוני להגיש תביעה נגדית. האם יש להמתין עם התביעה הנגדית עד שיתברר עניין הסמכות המקומית? האם תביעה נגדית עשויה להשפיע על החלטת הסמכות המקומית? האם יש חובה להגיש תביעה נגדית עם הגשת כתב ההגנה, או די בהצהרה על כוונה להגשת תביעה נגדית?
תודה על עזרכתכם

רכשתי במבצע ראוטר בחנות מחשבים. כשהגעתי הביתה ופתחתי את הקופסה הסתבר לי שקניתי את המוצר הלא מתאים לי. חזרתי לחנות אך שם סירבו לקבל המוצר בחזרה בטענה שכשהקופסה פתוחה הם לא יכולים להחזיר המוצר ולהזדכות עליו כי זה מוצר אלקטרוני. זאת, למרות שלא השתמשתי במוצר והוא לא הותקן באף מחשב. ברשת מתחרה טענו שהמדיניות אצלם כן להחליף/לזכות בגין המוצר במקרה כזה. מי צודק ומה ניתן לעשות? תודה מראש

הוריי רכשו כרטיסי טיסה לארה"ב במרץ 2009 ואמורים היו לטוס ביולי 2009 בחודש יוני אימי אושפזה והודענו חודש לפני הטיסה שאנו במטלים את הטיסה בעקבות אישפוזה. חייבו את הוריי בדמי ביטול 250$ לכרטיס סה"כ 500$ סכום לא מבוטל!!! פניתי לחברת הביטוח הם אמרו שעליי לפנות לחברה שדרכה הזמנתי את הכרטיס כי החיוב הוא על ביטול הכרטיס מחברת דלתא. האם כדאי לפנות לתביעות קטנות בתביעה כי הדבר לא מתקדם החברת נסיעות אומרת שהיא פנתה לדלתא והם טרם השיבו וכבר עברו 8 חודשים!!!! כמה צריך עוד לחכות?

האם הוראות החוק להגנת הצרכן ככלל ובפרט סעיף 15 לחוק הדן ב"מכירה מיוחדת" חלים גם על רכישת פוליסות ביטוח