פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטוח סלולרי
מייק דוד
09/02/10
שלום רב.
שמי מייק דוד ואני רוצה להתייעץ איתכם בבקשה בבעיה עם חברת אורנג''.
אבא שלי בן 67 רכש לפני 9 שנים מכשיר נוקיה בחברת אורנג'' ועשה עליו כבר אז (2001) ביטוח במקרה של תקלה במכשיר. המכשיר תיפקד בלי בעיה כמעט 9 שנים עד שיום אחד התקלקל. ניגשתי איתו לסניף באשקלון וביקשתי מהנציג להכניס את המכשיר לתיקון וכשהוא ראה את המכשיר הוא פשוט צחק ואמר שכבר לא מתקנים מכשירים כאלה בערך 5 שנים כלומר בערך משנת 2005.(לדברי הנציג מדובר בבלטה). כששאלתי אותו על מה אבא שלי משלם ביטוח כבר 5 שנים משנת 2005 ועד היום כאשר החברה יודעת שברגע שהלקוח יצטרך את השירות עליו הוא משלם ,לא יוכלו לספק אותו. הנציג התחיל לגמגם ויחד איתו מנהל צוות שבא לסייע לנציג. פניתי לתלונות הציבור שבחברת אורנג'' והם טענו שהם לא יודעים איך המקרה קרה אך ברצונם לתקן את הטעות. הם הציעו לי 2 הצעות. לקבל מכשיר משודרג (כלומר אחרי תיקון) ששווי המכשיר באתר ZAP כמכשיר חדש עולה 250 ש"ח, או מכשיר חדש בשווי של כ600 ש"ח אך על אבי להתחייב אליהם מחדש ל-18 חודשים ורכישת אינטרנט חודשי של 24 שקל.(כלומר שידרוג שכל לקוח יכול לעשות היום כלקוח חדש). תשובתי אליהם היה שלילית בטענה שלא יכול להיות שבן אדם משלם 5 שנים ביטוח על מכשיר שהחברה יודעת שהם לא יכולים לספק את השירות במקרה הצורך.עם הסיפור הזה פניתי לערוץ 2 לתוכנית "מה קורה" והם שידרו את הכתבה.
האם יש לי סיבה לתביעה במקרה הזה? ואם כן מה עלי לעשות? אני רוצה גם לייצג אותו כי השפה שלו בעברית אפסית.
תודה מראש
מייק
שמי מייק דוד ואני רוצה להתייעץ איתכם בבקשה בבעיה עם חברת אורנג''.
אבא שלי בן 67 רכש לפני 9 שנים מכשיר נוקיה בחברת אורנג'' ועשה עליו כבר אז (2001) ביטוח במקרה של תקלה במכשיר. המכשיר תיפקד בלי בעיה כמעט 9 שנים עד שיום אחד התקלקל. ניגשתי איתו לסניף באשקלון וביקשתי מהנציג להכניס את המכשיר לתיקון וכשהוא ראה את המכשיר הוא פשוט צחק ואמר שכבר לא מתקנים מכשירים כאלה בערך 5 שנים כלומר בערך משנת 2005.(לדברי הנציג מדובר בבלטה). כששאלתי אותו על מה אבא שלי משלם ביטוח כבר 5 שנים משנת 2005 ועד היום כאשר החברה יודעת שברגע שהלקוח יצטרך את השירות עליו הוא משלם ,לא יוכלו לספק אותו. הנציג התחיל לגמגם ויחד איתו מנהל צוות שבא לסייע לנציג. פניתי לתלונות הציבור שבחברת אורנג'' והם טענו שהם לא יודעים איך המקרה קרה אך ברצונם לתקן את הטעות. הם הציעו לי 2 הצעות. לקבל מכשיר משודרג (כלומר אחרי תיקון) ששווי המכשיר באתר ZAP כמכשיר חדש עולה 250 ש"ח, או מכשיר חדש בשווי של כ600 ש"ח אך על אבי להתחייב אליהם מחדש ל-18 חודשים ורכישת אינטרנט חודשי של 24 שקל.(כלומר שידרוג שכל לקוח יכול לעשות היום כלקוח חדש). תשובתי אליהם היה שלילית בטענה שלא יכול להיות שבן אדם משלם 5 שנים ביטוח על מכשיר שהחברה יודעת שהם לא יכולים לספק את השירות במקרה הצורך.עם הסיפור הזה פניתי לערוץ 2 לתוכנית "מה קורה" והם שידרו את הכתבה.
האם יש לי סיבה לתביעה במקרה הזה? ואם כן מה עלי לעשות? אני רוצה גם לייצג אותו כי השפה שלו בעברית אפסית.
תודה מראש
מייק
התייחסות
איציק {}
09/02/10
שלום רב,
חברה שגובה תשלום לצורך אחזקה ביטוחית של מכשיר, חייבת שיהיה בידה כל פריט שנדרש לתיקון אותו מכשיר.
אם יש בידכם מסמך או הקלטה, שבו החברה מודע מודה, שאין בידה מ 2005 לתקן את המכשיר למרות הביטוח, זכותכם לדרוש, מהחברה, או דרך בית המשפט, חזרה את תשלומי הביטוח כולל ריבית והצמדה מהיום בו חדלה החברה לשריין עצמה בחלקים לאותו מכשיר. אם אין בידכם מסמך או הקלטה מסוג זה, רצוי לשריינו לפני הליך משפטי.
אם יש בידכם הנדרש לתביעה ולא נשאר עם מי לדבר או לכתוב בעניין, זכות אביך לתבוע את החברה על החזר תשלומי הביטוח כאמור לעיל וכן תשלום נוסף בשל הטרדה והוצאות שלא תוכננו לרכישת מכשיר חדש.
זכותך כבנו להגיש בשמו בקשה לייצגו בשל קשיי שפה. בית המשפט בדרך כלל נענה בחיוב.
חברה שגובה תשלום לצורך אחזקה ביטוחית של מכשיר, חייבת שיהיה בידה כל פריט שנדרש לתיקון אותו מכשיר.
אם יש בידכם מסמך או הקלטה, שבו החברה מודע מודה, שאין בידה מ 2005 לתקן את המכשיר למרות הביטוח, זכותכם לדרוש, מהחברה, או דרך בית המשפט, חזרה את תשלומי הביטוח כולל ריבית והצמדה מהיום בו חדלה החברה לשריין עצמה בחלקים לאותו מכשיר. אם אין בידכם מסמך או הקלטה מסוג זה, רצוי לשריינו לפני הליך משפטי.
אם יש בידכם הנדרש לתביעה ולא נשאר עם מי לדבר או לכתוב בעניין, זכות אביך לתבוע את החברה על החזר תשלומי הביטוח כאמור לעיל וכן תשלום נוסף בשל הטרדה והוצאות שלא תוכננו לרכישת מכשיר חדש.
זכותך כבנו להגיש בשמו בקשה לייצגו בשל קשיי שפה. בית המשפט בדרך כלל נענה בחיוב.
דמי משלוח לתיקון באחריות
קונסטנטין
09/02/10
קניתי לוח אם של מחשב לפני שנתיים. המוצר עדיין באחריות(3 שנות אחריות). הלוח הפסיק לעבוד. היבואן מסרב לקבל את הלוח לתיקון בטענה שהוא עובד רק עם דילרים. החנות שבה קניתי את הלוח דורשת 90 ש"ח עבור שליחת הלוח ליבואן. העם הסירוב של היבואן ודרישת החנות חוקיים? מה אני יכול לעשות במקרה זה?
התייחסות
איציק {}
09/02/10
שלום רב,
הנושא אמור להסגר לכאן או לכאן, אך ורק עם זה שקנית ממנו את המוצר. אין לך שום יריביות עם היבואן, שכן איתו לא עשית שום עסקה.
בעל העסק הוא האחראי. מציע לשלוח לו מכתב רשום ולדרוש תיקון מיידי של הלוח במסגרת האחריות וללא תשלום, אחרת תגיע עמו לתביעה בבית המשפט ותדרוש תיקון או החלפת הלוח, או התשלום תמורתו וכן פיצוי עבור התקופה שנשארת ללא מחשב תקין. חכה מס' ימים לתשובתו ואז תדע להמשיך.
הנושא אמור להסגר לכאן או לכאן, אך ורק עם זה שקנית ממנו את המוצר. אין לך שום יריביות עם היבואן, שכן איתו לא עשית שום עסקה.
בעל העסק הוא האחראי. מציע לשלוח לו מכתב רשום ולדרוש תיקון מיידי של הלוח במסגרת האחריות וללא תשלום, אחרת תגיע עמו לתביעה בבית המשפט ותדרוש תיקון או החלפת הלוח, או התשלום תמורתו וכן פיצוי עבור התקופה שנשארת ללא מחשב תקין. חכה מס' ימים לתשובתו ואז תדע להמשיך.
איחור בהגעת המזוודות
יצחק
08/02/10
אני ומשפחתי נוסעים הרבה ממדינה למדינה ע"י חברות תעופה שונות, וכמובן שאנו נתקלים בהרבה מקרים שהמזוודה (אחת או כולם) לא מגיעה בזמן. זה קורה יותר כשיש תחנת ביניים ועוברים ממטוס למטוס, אך גם בטיסות ישירות.
ברצוני לדעת מהו הכלל: מתי אפשר לתבוע פיצוי כספי בגין האיחור - בנוסף לסכום שהחברה מקציבה על קניית ביגוד הכרחי כשיש צורך בכך (ובתנאי שאראה להם את הקבלות)? האם אין אפשרות לתבוע על צער ועגמת נפש? על בזבוז הזמן בקניות מחדש?
כן ברצוני לשאול, מהו הדין במקרה שהם מבטיחים שהמזוודה תגיע בטיסה הבאה מהמדינה ששם נמצאת המזוודה, ובפועל לוקח יום ועוד יום ולפעמים כמה ימים עד שהיא מגיעה. כאן כבר יש, לדעתי, רשלנות של ממש. האם במקרה כזה יש יותר מקום לתביעה? עד כמה?
תודה מראש. אני רוצה בזה להודות לעו"ד החשוב שמטריח את עצמו ומשיב כאן כל יום לשאלות של אנשים פשוטים כמוני, שלא מבינים בזה הרבה. כולי תקווה שגם אתה נהנה מזה, ושגם יוצאים לך מכאן כמה קליינטים מרוצים!
ברצוני לדעת מהו הכלל: מתי אפשר לתבוע פיצוי כספי בגין האיחור - בנוסף לסכום שהחברה מקציבה על קניית ביגוד הכרחי כשיש צורך בכך (ובתנאי שאראה להם את הקבלות)? האם אין אפשרות לתבוע על צער ועגמת נפש? על בזבוז הזמן בקניות מחדש?
כן ברצוני לשאול, מהו הדין במקרה שהם מבטיחים שהמזוודה תגיע בטיסה הבאה מהמדינה ששם נמצאת המזוודה, ובפועל לוקח יום ועוד יום ולפעמים כמה ימים עד שהיא מגיעה. כאן כבר יש, לדעתי, רשלנות של ממש. האם במקרה כזה יש יותר מקום לתביעה? עד כמה?
תודה מראש. אני רוצה בזה להודות לעו"ד החשוב שמטריח את עצמו ומשיב כאן כל יום לשאלות של אנשים פשוטים כמוני, שלא מבינים בזה הרבה. כולי תקווה שגם אתה נהנה מזה, ושגם יוצאים לך מכאן כמה קליינטים מרוצים!
איחור בהגעת מזוודות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/02/10
יצחק בוקר טוב,
ראשית, תודה על ההערכה :).
לגופו של עניין, יש לבחון כל מקרה לגופו ויש חשיבות לתנאים כפי שהם מפורטים בתנאי ההתקשרות עם כל חברה וחברה, ל'משך' העיכוב ולנזק שנגרם לך בגינו (באם נגרם). ככל שלא מדובר בעיכובים שיטתיים של אותה חברה, אני מציע לנסות ו'לסחוט' מהם איזה פיצוי או הטבה ולא ללכת על זה לבימ"ש ובמקרה הטוב לקבל פיצוי לא משמעותי.
נסיעות טובות!
ראשית, תודה על ההערכה :).
לגופו של עניין, יש לבחון כל מקרה לגופו ויש חשיבות לתנאים כפי שהם מפורטים בתנאי ההתקשרות עם כל חברה וחברה, ל'משך' העיכוב ולנזק שנגרם לך בגינו (באם נגרם). ככל שלא מדובר בעיכובים שיטתיים של אותה חברה, אני מציע לנסות ו'לסחוט' מהם איזה פיצוי או הטבה ולא ללכת על זה לבימ"ש ובמקרה הטוב לקבל פיצוי לא משמעותי.
נסיעות טובות!
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתובת
בן
08/02/10
שלום רב!
ברצוני להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות כנגד רשות השידור בגין גבי שלא בצדק של אגרה. למי אני ממען את הכתב תביעה כלומר מה הכתובת של הנתבע? יש המון סניפי גביה האם זה משנה למי ?
ברצוני להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות כנגד רשות השידור בגין גבי שלא בצדק של אגרה. למי אני ממען את הכתב תביעה כלומר מה הכתובת של הנתבע? יש המון סניפי גביה האם זה משנה למי ?
התייחסות
איציק {}
09/02/10
שלום רב,
כתובע בתביעות קטנות, אינך צריך לשלוח את התביעה לנתבע, שכן מזכירות בית המשפט עושים זאת עבורך.
ציין על גבי התביעה את כתובת הסניף שממנו קבלת את הודעת התשלום.
בכל מקרה הכתובת של המשרד הראשי בירושלים הנה...
רח' כנפי נשרים 15,
(בית התאומים) גבעת שאול, ירושלים, מיקוד 95464
פרטים נוספים באתר רשות השידור
כתובע בתביעות קטנות, אינך צריך לשלוח את התביעה לנתבע, שכן מזכירות בית המשפט עושים זאת עבורך.
ציין על גבי התביעה את כתובת הסניף שממנו קבלת את הודעת התשלום.
בכל מקרה הכתובת של המשרד הראשי בירושלים הנה...
רח' כנפי נשרים 15,
(בית התאומים) גבעת שאול, ירושלים, מיקוד 95464
פרטים נוספים באתר רשות השידור
תנור אפייה שהתפוצץ
אור
08/02/10
בזמן אפייה התפוצצה לרסיסים דלת תנור האפייה!! במזל אף אחד לא היה במטבח ולא נגרם נזק גופני...הבהלה היתה גדולה ... 4 שעות אספנו זכוכיות מכל הבית ... צילמנו ויש לנו את כל הזכוכיות שאספנו ....החברה בהתחלה רצתה לתקן את התנור - להחליך דלת ...וכעת מוכנה להחליף לתנור זהה חדש ללא פיצוי כלשהו על עגמת הנפש - התנור עדיין באחריות פחות מחצי שנה לאחר שנקנה - האם לתבוע פיצויים - בתביעות קטנות או לפנות לעו"ד?
תנור שהתפוצץ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/02/10
ערב טוב אור,
בתי המשפט אינם נוטים לפסוק פיצוי משמעותי בגין עוגמת נפש, מקום בו לא נגרם במקביל נזק גופני או כספי, מה גם שהחברה אינה מתנערת מהנזק ומוכנה להחליף את המוצר. יותר חשוב בעיני לברר אם המוצר אינו בעייתי ומועד לנזקים דומים בעתיד, ובאם כך הוא המצב, רצוי לטעמי לדרוש החזר כספי במקום החלפת התנור באחר. אם אתם מעדיפים לקבל את אותו תנור, אני מסופק אם כדאי להגיש תביעה בנוסף ולכל היותר אני ממליץ לנסות וללחוץ עליהם 'לצ'פר' אתכם בצורה כלשהי, מעבר לאספקת מוצר חלופי.
בתי המשפט אינם נוטים לפסוק פיצוי משמעותי בגין עוגמת נפש, מקום בו לא נגרם במקביל נזק גופני או כספי, מה גם שהחברה אינה מתנערת מהנזק ומוכנה להחליף את המוצר. יותר חשוב בעיני לברר אם המוצר אינו בעייתי ומועד לנזקים דומים בעתיד, ובאם כך הוא המצב, רצוי לטעמי לדרוש החזר כספי במקום החלפת התנור באחר. אם אתם מעדיפים לקבל את אותו תנור, אני מסופק אם כדאי להגיש תביעה בנוסף ולכל היותר אני ממליץ לנסות וללחוץ עליהם 'לצ'פר' אתכם בצורה כלשהי, מעבר לאספקת מוצר חלופי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול צ'קים
אנה
08/02/10
לרגל חתונתי שכרתי שמלת כלה, עבור השמלה שילמתי במזומן וכן השארתי צ'ק בטחון בבית ההעסק כערובה להחזרת השמלה, כרגע בית העסק נסגר ולא ניתן להשיג את בעליו בשום דרך. פניתי לבנק במטרה לבטל את הצ'ק והדבר נעשה אך הוזהרתי שבמידה וינסו לפדות את הצ'ק הוא יוחזר בטענה שכביכול אין כיסוי, מה ניתן לעשות כדי על מנת למנוע פניה של בעל העסק להוצאה לפועל?
ביטול צ'ק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/02/10
ערב טוב אנה,
כדאי לפנות אל בית העסק בכתב ובדואר רשום ולבקש את החזרת הצ'ק. באם העסק נסגר, ניתן לשער שהמכתב יחזור אליך ותהיה לך הוכחה שביקשת את החזרת הצ'ק ולא נענית. היה ובעל העסק יפנה להוצאה לפועל, תוכלי להגיש התנגדות לביצוע השטר ובאם הוא ירצה להמשיך בהליך גביית השטר הוא יאלץ לעבור את מחסום ביהמ"ש.
כדאי לפנות אל בית העסק בכתב ובדואר רשום ולבקש את החזרת הצ'ק. באם העסק נסגר, ניתן לשער שהמכתב יחזור אליך ותהיה לך הוכחה שביקשת את החזרת הצ'ק ולא נענית. היה ובעל העסק יפנה להוצאה לפועל, תוכלי להגיש התנגדות לביצוע השטר ובאם הוא ירצה להמשיך בהליך גביית השטר הוא יאלץ לעבור את מחסום ביהמ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע נזקי גוף בבבי"מ לתביעות קטנות?
ליאור
08/02/10
היי,
בני נפגע בבית השפר ואושפז למשך7 ימים. הבנתי שפוליסת תלמידים אינהמבטחת אותו.
האם אני יכול לתבוע את הנזקים בתביעות קטנות
בני נפגע בבית השפר ואושפז למשך7 ימים. הבנתי שפוליסת תלמידים אינהמבטחת אותו.
האם אני יכול לתבוע את הנזקים בתביעות קטנות
תביעת נזקי גוף
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/02/10
ליאור שלום,
עקרונית ניתן אך בתי המשפט לתביעות קטנות נוהגים להעביר תביעות כאלו להליך רגיל כיון שתביעה בגין נזקי גוף דורשת בירור מקיף שלא ניתן לעשותו במסגרת תביעה קטנה.
רפואה שלימה לבנך ושיהיה בהצלחה.
עקרונית ניתן אך בתי המשפט לתביעות קטנות נוהגים להעביר תביעות כאלו להליך רגיל כיון שתביעה בגין נזקי גוף דורשת בירור מקיף שלא ניתן לעשותו במסגרת תביעה קטנה.
רפואה שלימה לבנך ושיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרוטוקול משפט תביעות קטנות
נעמי גולגנברג
08/02/10
קיבלתי לאחר משפט בו תבעתי עורך דין פרוטוקול עם טעויות רבות בתוכן ובסגנון של דברי וכן השמטת של דברים משמעותיים שאמרתי.
מה ניתן לעשות
מה ניתן לעשות
התייחסות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
ניתן לפנות לבית המשפט ולבקש תיקון שגיאות כתיב שנעשו.
לא ניתן יהיה לבקש שחזור הנאמר על ידך או ע"י הצד שכנגד, שכן לא ניתן להוכיח שנאמרו או לא נאמרו.
רוב הבאים להתדיינות בבית המשפט לתביעות קטנות, אינם מודעים לצורך אמירת טענותיהם בקצב הקלדה והרי התוצאה. בדרך כלל השופטים הם אלה שמכתיבים לקלדנית ומשלא נעשה כך, נשמטים דברים.
בעקרון, מה שחשוב הוא פסק הדין. אם הוא קריא וברור ואין בכוונתך לערער עליו, אזי לטעמי אין צורך להטריח ולבקש תיקון שגיאות כתיב שאין להם השפעה על פסה"ד.
ניתן לפנות לבית המשפט ולבקש תיקון שגיאות כתיב שנעשו.
לא ניתן יהיה לבקש שחזור הנאמר על ידך או ע"י הצד שכנגד, שכן לא ניתן להוכיח שנאמרו או לא נאמרו.
רוב הבאים להתדיינות בבית המשפט לתביעות קטנות, אינם מודעים לצורך אמירת טענותיהם בקצב הקלדה והרי התוצאה. בדרך כלל השופטים הם אלה שמכתיבים לקלדנית ומשלא נעשה כך, נשמטים דברים.
בעקרון, מה שחשוב הוא פסק הדין. אם הוא קריא וברור ואין בכוונתך לערער עליו, אזי לטעמי אין צורך להטריח ולבקש תיקון שגיאות כתיב שאין להם השפעה על פסה"ד.
חיוב למרות היותי מנותק.
אמיר
08/02/10
שלום רב, שמי אמיר אני לקוח של חברה סלולרית. לפני קצת מעל חודש קיבלתי מכתב מהחברה הסלולרית בה אני לקוח על כך שלא כובדה הוראת קבע בעקבות סגירת החשבון ומעבר לבנק אחר. במהרה סידרתי את החוב שהיה לי בחברה ואף ביקשתי שיישלחו לי טופס חדש להוראת קבע בבנק החדש על מנת שלא תיווצר שוב אי הנעימות. כבר באותו היום נשלח טופס הוראת הקבע אלי וכבר לאחר יומיים נותקתי משיחות יוצאות. כאשר התקשרתי לנציג שירות וביררתי מדוע נותקתי אם אין לי חוב נאמר לי שבעקבות אי הסדרת אמצעי תשלום למרות שאין לי שום חוב בחברה. לא מיהרתי להסדיר את אמצעי התשלום על מנת לבדוק האם כאשר אין חוב מותר לחברה סלולרית לנתק רק על כך שלא מוסדר אמצעי תשלום למרות שאין חוב. למיטב הבנתי הדבר חוקי. עכשיו כאשר אני רוצה להסדיר אמצעי תשלום מתברר לי כי על אותו חודש בו הייתי מנותק אני אשלם גם כן על חבילת שיחות והודעות סכום של 389 שח למרות היותי מנותק ולמרות שלא קיבלתי את השירות או את האופציה להשתמש בהם. אומנם יש לי התחייבות לחברה הסלולרית אך אין לי התחייבות להשתמש בחבילה היקרה הזו ולכן נשמע לי אבסורד לשלם סכום כזה בחודש בו הייתי מנותק בכלל. כמו כן אם ברצוני לשנות את החבילה הקיימת עלי להסדיר קודם לכן את אמצעי התשלום כך שגם לא יכולתי לשנות זאת בזמן שהייתי מנותק. כולנו יודעים הרי שאין עם מי לדבר כאשר מדובר בחברה סלולרית ומצדה (החברה הסלולרית) הלקוח תמיד טועה. מה עלי לעשות? ולמי עלי לפנות בנושא? אודה לעם אם תעזרו. אמיר.
התייחסות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
לאותה חברה סלולרית, סביר להניח שיש גורם האמון על פניות הציבור או מנהל כל שהוא. כתוב מכתב רשום, עלה טענותיך ודרישותיך ובקש לחזור להסדר שהיה וללא חיוב החודש שלא נוצל. רק לפי תשובתם יהיה מקום לשלקול הליך משפטי.
לאותה חברה סלולרית, סביר להניח שיש גורם האמון על פניות הציבור או מנהל כל שהוא. כתוב מכתב רשום, עלה טענותיך ודרישותיך ובקש לחזור להסדר שהיה וללא חיוב החודש שלא נוצל. רק לפי תשובתם יהיה מקום לשלקול הליך משפטי.
שוכר דירה שנטש
קרן
08/02/10
בבעלותינו דירה וחתמנו חוזה שכירות עם משפחה ל 1/3 . במקביל חתמנו על חוזה לדירה אליה אנו מעונינים לעבור מספר ימים קודם.
אתמול התקשר שוכר הדירה שלנו והודיע כי אינו מתכנן לקיים את החוזה ואין בכוונתו לשלם/למצוא דייר חלופי.
הוא גם אינו מוכן לתת לנו אישור בכתב.
האם יש באפשרותי לתבוע אותו על השכירות אותה אני מפסידה בכל חודש - שאמורה לממן את תשלום השכירות אותה אני אמורה לשלם. והאם יש מקום לתבוע נזיקין
אתמול התקשר שוכר הדירה שלנו והודיע כי אינו מתכנן לקיים את החוזה ואין בכוונתו לשלם/למצוא דייר חלופי.
הוא גם אינו מוכן לתת לנו אישור בכתב.
האם יש באפשרותי לתבוע אותו על השכירות אותה אני מפסידה בכל חודש - שאמורה לממן את תשלום השכירות אותה אני אמורה לשלם. והאם יש מקום לתבוע נזיקין
התייחסות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
מדובר כאן בהפרת חוזה שכירות בטרם מימושו.
ניתן כמובן לתבוע ולבקש פיצוי בהתאם להסכם ובכלל.
לדעתי לא כדאי, מה גם שיש קצת זמן למצוא שוכר אחר לדירה.
בשלב זה מציע לכתוב לשוכרים מכתב רשום ובו דרישה לפיצו על פי החוזה או חודש שכירות, אחרת תגיעו עמם למשפט.
אם עד 1/3 מצאתם דיירים חדשים, מה טוב, ועוד יותר טוב שלא תכנסו להליך משפטי וכאב ראש.
מדובר כאן בהפרת חוזה שכירות בטרם מימושו.
ניתן כמובן לתבוע ולבקש פיצוי בהתאם להסכם ובכלל.
לדעתי לא כדאי, מה גם שיש קצת זמן למצוא שוכר אחר לדירה.
בשלב זה מציע לכתוב לשוכרים מכתב רשום ובו דרישה לפיצו על פי החוזה או חודש שכירות, אחרת תגיעו עמם למשפט.
אם עד 1/3 מצאתם דיירים חדשים, מה טוב, ועוד יותר טוב שלא תכנסו להליך משפטי וכאב ראש.
הפסקת טיפולים עקב הריון
ברקת
08/02/10
שלום,
לפני פחות משנה בערך סגרתי עסקה בנוגע לטיפולי הסרת שיער במכון מסויים.
לפני ביצוע העסקה שאלתי במפורש את מנהלת המקום מה קורה במידה ואני נכנסת להריון בתקופת הטיפולים מאחר וידעתי מראש שאני ארצה בהריון במהלך התקופה - ואותה מנהלת אמרה לי בפה מלא כי אין שום בעיה עם זה ושזה בכלל לא מסוכן כי זה לא לייזר וזאת שיטה טובה יותר
ושהרופא שלהם יכול לאשר את זה ושאין לי בכלל מה לדאוג - רק שאני צריכה להודיע להם כשאני אהיה בהריון כדי שיידעו להחליש את עוצמת המכשיר בהתאם.
ואז כשראיתי שבחוזה ההתקשרות אכן אין שום אזכור לכך שבזמן הריון לא ניתן לבצע טיפולים או בכלל כל אזכור בנוגע להריון - האמנתי למנהלת וסגרתי את העסקה.
לפני כחודש לערך (לאחר 5 טיפולים בלבד מתוך כ-12 ואם עדיין נותר יותר מ-20 אחוז שיער הם אמורים להמשיך ללא תשלום נוסף) אכן נקלטתי להריון וכשבאתי להודיע על כך למנהלת כדי שיידעו להחליש את עוצמת המכשיר בטיפולים הבאים שלי - הסתבר לי מאחת המטפלות כי הם לא עושים טיפולים לנשים בהריון ולא לוקחים אחריות כזאת למקרה שיקרה משהו אז אני צריכה "להקפיא את הטיפולים" עד אחרי הלידה וכשאמרתי לה שלפני שסגרתי את העסקה שאלתי במפורש את המנהלת על כך ושהיא אמרה שזה בכלל לא בעיה ואין לי מה לדאוג
היא אמרה לי - "בגלל זה פיטרו אותה כי היא היתה אומרת לאנשים מה שהם רצו לשמוע רק כדי לסגור עסקאות".
ואז הסתבר לי שהיא כבר פוטרה ובמקומה יש מנהלת אחרת.
לכן השאלה שלי היא כזו - למה אני אמורה להקפיא את הטיפולים? אם החברה תפשוט רגל בזמן הזה? מה עם כל הכסף ששילמתי? ולמה הייתי צריכה לעבור 5 טיפולים כואבים של שעות סתם שעדיין לא הראו תוצאות , נאלצתי לקחת שעות חופש מהעובדה בשביל זה ושעכשיו הכל יחזור וכאילו לא עשיתי כלום בגלל שהציגו לי מצג שווא שגרם לי לחתום על העסקה הזו?
והכי חשוב איך יכול להיות שבחוזה ההתשרות אין כל סעיף המזכיר לרגע את עניין ההריון ושלא מבצעים טיפולים בזמן ההריון ?
לדעתי זאת פשוט הטעייה מכוונת של הלקוחות!!!!
לפיכך, אני מעוניינת ללכת ולדבר עם המנהלת החדשה ולהסביר לה את כל העניין ואף לדרוש את כספי בחזרה שמסתכם באלפי שקלים כאשר חלק מהתשלומים כבר בוצעו וחלק קטן עתיד לרדת בחודשים הקרובים.
רציתי לדעת מה עמדת החוק בעניין שכזה.
אשמח אם תחזיר תשובה בהקדם.
לפני פחות משנה בערך סגרתי עסקה בנוגע לטיפולי הסרת שיער במכון מסויים.
לפני ביצוע העסקה שאלתי במפורש את מנהלת המקום מה קורה במידה ואני נכנסת להריון בתקופת הטיפולים מאחר וידעתי מראש שאני ארצה בהריון במהלך התקופה - ואותה מנהלת אמרה לי בפה מלא כי אין שום בעיה עם זה ושזה בכלל לא מסוכן כי זה לא לייזר וזאת שיטה טובה יותר
ושהרופא שלהם יכול לאשר את זה ושאין לי בכלל מה לדאוג - רק שאני צריכה להודיע להם כשאני אהיה בהריון כדי שיידעו להחליש את עוצמת המכשיר בהתאם.
ואז כשראיתי שבחוזה ההתקשרות אכן אין שום אזכור לכך שבזמן הריון לא ניתן לבצע טיפולים או בכלל כל אזכור בנוגע להריון - האמנתי למנהלת וסגרתי את העסקה.
לפני כחודש לערך (לאחר 5 טיפולים בלבד מתוך כ-12 ואם עדיין נותר יותר מ-20 אחוז שיער הם אמורים להמשיך ללא תשלום נוסף) אכן נקלטתי להריון וכשבאתי להודיע על כך למנהלת כדי שיידעו להחליש את עוצמת המכשיר בטיפולים הבאים שלי - הסתבר לי מאחת המטפלות כי הם לא עושים טיפולים לנשים בהריון ולא לוקחים אחריות כזאת למקרה שיקרה משהו אז אני צריכה "להקפיא את הטיפולים" עד אחרי הלידה וכשאמרתי לה שלפני שסגרתי את העסקה שאלתי במפורש את המנהלת על כך ושהיא אמרה שזה בכלל לא בעיה ואין לי מה לדאוג
היא אמרה לי - "בגלל זה פיטרו אותה כי היא היתה אומרת לאנשים מה שהם רצו לשמוע רק כדי לסגור עסקאות".
ואז הסתבר לי שהיא כבר פוטרה ובמקומה יש מנהלת אחרת.
לכן השאלה שלי היא כזו - למה אני אמורה להקפיא את הטיפולים? אם החברה תפשוט רגל בזמן הזה? מה עם כל הכסף ששילמתי? ולמה הייתי צריכה לעבור 5 טיפולים כואבים של שעות סתם שעדיין לא הראו תוצאות , נאלצתי לקחת שעות חופש מהעובדה בשביל זה ושעכשיו הכל יחזור וכאילו לא עשיתי כלום בגלל שהציגו לי מצג שווא שגרם לי לחתום על העסקה הזו?
והכי חשוב איך יכול להיות שבחוזה ההתשרות אין כל סעיף המזכיר לרגע את עניין ההריון ושלא מבצעים טיפולים בזמן ההריון ?
לדעתי זאת פשוט הטעייה מכוונת של הלקוחות!!!!
לפיכך, אני מעוניינת ללכת ולדבר עם המנהלת החדשה ולהסביר לה את כל העניין ואף לדרוש את כספי בחזרה שמסתכם באלפי שקלים כאשר חלק מהתשלומים כבר בוצעו וחלק קטן עתיד לרדת בחודשים הקרובים.
רציתי לדעת מה עמדת החוק בעניין שכזה.
אשמח אם תחזיר תשובה בהקדם.
התייחסות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
ראשית, מזל טוב על ההריון ושיהיה בהצלחה!
מה שלדעתי עליך לעשות כרגע, זה לנהל שיחה מוקלטת עם אותה אחת שאמרה לך ש"בגלל זה פיטרו את אותה מנהלת..." ולגרור אותה לכך שתודה בכך שוב. שרייני גם שיחה עם המנהלת החדשה. לאחר מכן שגרי מכתב רשום ובו תבקשי לבטל את העסקה בשל הטעייה באינפורמציה הראשונית שקיבלת מפי המנהלת שפוטרה. בקשי את ביטול העסקה כולל תשלומים ששולמו וכן עגמת נפש. אם לא יענו בחיוב, שווה לשקול תביעה משפטית בצירוף ההקלטות המדוברות. ניתן לצרף לתביעה גם את החוזה המקורי ושבו אין כיתוב המונע המשך טיפול בהריון, כשמנגד המטפלות מסרבות לעשות כן. ניתן לזמן את המטפלת שתקליטי לעדות.
ראשית, מזל טוב על ההריון ושיהיה בהצלחה!
מה שלדעתי עליך לעשות כרגע, זה לנהל שיחה מוקלטת עם אותה אחת שאמרה לך ש"בגלל זה פיטרו את אותה מנהלת..." ולגרור אותה לכך שתודה בכך שוב. שרייני גם שיחה עם המנהלת החדשה. לאחר מכן שגרי מכתב רשום ובו תבקשי לבטל את העסקה בשל הטעייה באינפורמציה הראשונית שקיבלת מפי המנהלת שפוטרה. בקשי את ביטול העסקה כולל תשלומים ששולמו וכן עגמת נפש. אם לא יענו בחיוב, שווה לשקול תביעה משפטית בצירוף ההקלטות המדוברות. ניתן לצרף לתביעה גם את החוזה המקורי ושבו אין כיתוב המונע המשך טיפול בהריון, כשמנגד המטפלות מסרבות לעשות כן. ניתן לזמן את המטפלת שתקליטי לעדות.
תביעות קטנות קנית רכב
ישראל שי
08/02/10
קניתי רכב במגרש מכוניות. בחוזה בינינו התחייב המוכר לתת לי את הרכב פטור מכל שיעבוד. שילמתי לו את כל הסכום באופן אישי והוא הבטיח שיעביר לבנק את הכסף ויסיר עבורי את השעבוד וזאת תוך 21 יום. קבילתי את הרכב. עברו שלושה חודשים ועדיין הוא לא הסיר את השעבוד. האם אני יכול לפנות לבימ"ש לתביעות קטנות? לבקש פיצוי בגין הפרת חוזה (בהנחה שבחוזה יש סעיף של פיצוי 10% מסכום הקניה)? והאם ניתן לקבל צו מבימ"ש זה שיחייב את החברה להעביר את הבעלות של הרכב על שמי?
התחייבות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
לעולם, אבל לעולם, לא קונים רכב שמעוקל או משועבד,
שיהיו ההבטחות אשר יהיו מצד המוכר.
בעקרון, בעלי הזכות בשיעבוד יכולים לתפוס את הרכב ולמכרו לכיסוי חובתיו אות התחייבויותיו של בעל הרכב מולם.
לטעמי מה שעליך לעשות כעת, הוא לפנות למוכר הרכב ובעליו במכתב רשום ולתת זמן קצוב לביטול השיעבוד, אחרת תאלץ לתבוע את מלואו בבית המשפט והם ישאו בהוצאות.
לעולם, אבל לעולם, לא קונים רכב שמעוקל או משועבד,
שיהיו ההבטחות אשר יהיו מצד המוכר.
בעקרון, בעלי הזכות בשיעבוד יכולים לתפוס את הרכב ולמכרו לכיסוי חובתיו אות התחייבויותיו של בעל הרכב מולם.
לטעמי מה שעליך לעשות כעת, הוא לפנות למוכר הרכב ובעליו במכתב רשום ולתת זמן קצוב לביטול השיעבוד, אחרת תאלץ לתבוע את מלואו בבית המשפט והם ישאו בהוצאות.
שאלה
שילה
08/02/10
האם חברה יכולה לדרוש ממני תשלום כספי כאשר לא קיים חוזה כתוב עימה ושעה שלא התקשרתי לצורך קבלת שירותיה אלא נקשרתי בחוזה עם חברה אחרת אשר משתמשת בשירותיה של החברה הדורשת כעת תשלום (דרישת התשלום מתבססת על כך שלא הודעתי לה ישירות על התנתקות מן החברה הראשונה ולכן כל עוד לא התנתקתי ישירות ממנה הננימחוייב לה בתור בגין שימוש בשרת אינטרנט שלה שנמסר לי והותקן ע"י החברה ספקית האינטרנט ??? ראוי לציין כי לאחר פניות חוזרות ונישנות נעניתי כי אין כל מסמכים המעידים על התקשרות ביני לבין החברה הדורשת מלבד חשבונית אחת לתשלום כל הסכום ה"מצטבר".
התייחסות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
בעקרון, אם אין הסכם התחייבות לתשלום, אין יכולת לדרוש תשלום, אלא אם כן קיימת התחיבות אחרת שלא הובאה או לא הוסברה כאן כנדרש.
מציע להעביר מכתב רשום ולפרט את העובדות.
יתכן ומדובר בהליך פרוצדורלי של מעבר מספק אחד למשנהו ואז יירדו מכם.
כדאי להכניס לתמונה את נותן השירות הנוכחי, אולי הוא יגיע עמם להסדר כזה או אחר.
בעקרון, אם אין הסכם התחייבות לתשלום, אין יכולת לדרוש תשלום, אלא אם כן קיימת התחיבות אחרת שלא הובאה או לא הוסברה כאן כנדרש.
מציע להעביר מכתב רשום ולפרט את העובדות.
יתכן ומדובר בהליך פרוצדורלי של מעבר מספק אחד למשנהו ואז יירדו מכם.
כדאי להכניס לתמונה את נותן השירות הנוכחי, אולי הוא יגיע עמם להסדר כזה או אחר.
טכנאי YES
פואד אלבז
07/02/10
שלום רב
פנייתי היא בהקשר לחוק הטכנאים ומול חברת YES
בין השעות 14:00-16:00 ביום שני - הראשון לפברואר .. לפני כמעט שבועיים
תיאמתי התקנת מעבר וכמו כל לקוח תמים ופראיר עדכנתי בעבודה שאני יוצא מוקדם ... 10 דקות לשתיים
אלא מה .. בשעה 13:30 אני מקבל צלצול ממספר חסוי
אז הייתי כאמור בישיבת עבודה אז סיננתי את השיחה בתמימות רבה שהשעה עוד לא שתים ואני עדיין לא חתמתי עם YES חוזה עבדות
תיאמנו מ 14:00 אז אני אהיה זמין ב 14:00 ולא דקה אחת לפני
מה שיותר גרוע שאני מכיר את הנוהל יותר טוב מ 95% מהמנהלים של החברה (ואני מכיר אישית את רובם) .
הפק"ע אופסה בשעה 13:45
וגם זה לפני חלון הזמן
אני ובתמימות הייתי בטוח שיש נוהל וחוק שקובעים שאני חייב להיות זמין רק בשעות בהן תיאמנו ולא לפני
וזה נוהל העבודה .. ואף אחד לא אמר לי שאני חייב להיות זמין גם לפני
ויש הקלטות של השיחות ובכולן תהיה זמין מ 14:00
באים החבר'ה שלהם ולוקחים את זה שאני צריך לשמש להם GPS כתירוץ והם לא מכירים את הבית שלי ובכלל מזה ישוב תל-שבע
ממש מענין אותי איך הם מגיעים ? אני לא GPS
ומה שיותר גרוע שהתירוץ הראשון היה : היו שם המתקינים ולא היית בבית
ואז שינו גרסא לקטע עם ה GPS
ב 17:30 אני מתקשר שוב בתמימות ושואל מה קרה עם ההתקנה שלי אני כמו איזה כלב קשור לבית ולא יכול לזוז ואין אדם שמתקשר שיעדכן אותי באים מאחרים מתים משהו
אבל אין .. ב 17:30 עונה לי נציגה חמודה ואומרת לי אני בודקת שיגיעו אליך עכשיו וחוזרת אליך תוך שעה
בטח אתם כבר יודעים מה קרה ...
התקשרתי ב 19:45 שוב הפעם
מה קורה איתי אמרתם שעה עברו שעה ו 10
אא היא לא עידכנה אותי שזהו לא מגיעים
ואני ... בטח כמו כלב קשור .. לא סתם כלב .. כלב פראיר
ופה ושם אמרו לא נבוא ואנחנו נבדוק לדחות למועד אחר
אבל חבראיה מה קורה עם יום העבודה שהפסדתי ומה עם יום העבודה שאני הולך להפסיד שוב
אם בכלל אקבל אישור נוסף
לא חשוב .. אבל מתקשר ואומרים שחוק הגנת הצרכן קובע שאיחור עד 3 שעות זה 300 ש"ח ואחרי זה 600 ומגיע לך הזיכוי
אבל אחרי התיעצות עם אחמ"ש : לא מגיע לך זיכוי
מה כי לפני חלון הזמן שלך לא היית זמין
היית צריך להיות זמין יומיים לפני וגם לאשר קבלת SMS וללכת לבזק אונליין בב"ש לחתום שם שאכן תהיה בזמן ההתקנה
(החלק של לענות יום לפני לשיחת וידוא הגעה ואישור קבלת SMS באמת נכונים ולקחו את זה כתירוץ אחרי זה למה לא הגענו כי יום לפני לא ענית !)
איזה תירוץ הזוי
מה שיותר מגעיל אותי : אומרת לי אנחנו נזכה אותך ב 129 ש"ח כאשר אותו יום גרם לי להפסיד מעל ל400 שקל ואני הולך להפסיד סכום דומה אם בכלל אסכים לעוד עילבון מהם
אחת הנציגות ( מיטל ) אומרת לי שהחוק מתייחס לאיחורים וכאן הפירצה לחוק הזה שאם מאחרים אז לא מגיעים בכלל וככה חוסכים את הכסף
אני לא יודע למי לפנות ועם מי לדבר
הרי גם "צור קשר" שבאתר שלהם לא פעיל
אני באמת לא יודע מה לעשות
אשמח לעזרה ממכם במהירות האפשרית
תודה רבה רבה
ומאוד משמח שיש כזה אתר שעוזר
פנייתי היא בהקשר לחוק הטכנאים ומול חברת YES
בין השעות 14:00-16:00 ביום שני - הראשון לפברואר .. לפני כמעט שבועיים
תיאמתי התקנת מעבר וכמו כל לקוח תמים ופראיר עדכנתי בעבודה שאני יוצא מוקדם ... 10 דקות לשתיים
אלא מה .. בשעה 13:30 אני מקבל צלצול ממספר חסוי
אז הייתי כאמור בישיבת עבודה אז סיננתי את השיחה בתמימות רבה שהשעה עוד לא שתים ואני עדיין לא חתמתי עם YES חוזה עבדות
תיאמנו מ 14:00 אז אני אהיה זמין ב 14:00 ולא דקה אחת לפני
מה שיותר גרוע שאני מכיר את הנוהל יותר טוב מ 95% מהמנהלים של החברה (ואני מכיר אישית את רובם) .
הפק"ע אופסה בשעה 13:45
וגם זה לפני חלון הזמן
אני ובתמימות הייתי בטוח שיש נוהל וחוק שקובעים שאני חייב להיות זמין רק בשעות בהן תיאמנו ולא לפני
וזה נוהל העבודה .. ואף אחד לא אמר לי שאני חייב להיות זמין גם לפני
ויש הקלטות של השיחות ובכולן תהיה זמין מ 14:00
באים החבר'ה שלהם ולוקחים את זה שאני צריך לשמש להם GPS כתירוץ והם לא מכירים את הבית שלי ובכלל מזה ישוב תל-שבע
ממש מענין אותי איך הם מגיעים ? אני לא GPS
ומה שיותר גרוע שהתירוץ הראשון היה : היו שם המתקינים ולא היית בבית
ואז שינו גרסא לקטע עם ה GPS
ב 17:30 אני מתקשר שוב בתמימות ושואל מה קרה עם ההתקנה שלי אני כמו איזה כלב קשור לבית ולא יכול לזוז ואין אדם שמתקשר שיעדכן אותי באים מאחרים מתים משהו
אבל אין .. ב 17:30 עונה לי נציגה חמודה ואומרת לי אני בודקת שיגיעו אליך עכשיו וחוזרת אליך תוך שעה
בטח אתם כבר יודעים מה קרה ...
התקשרתי ב 19:45 שוב הפעם
מה קורה איתי אמרתם שעה עברו שעה ו 10
אא היא לא עידכנה אותי שזהו לא מגיעים
ואני ... בטח כמו כלב קשור .. לא סתם כלב .. כלב פראיר
ופה ושם אמרו לא נבוא ואנחנו נבדוק לדחות למועד אחר
אבל חבראיה מה קורה עם יום העבודה שהפסדתי ומה עם יום העבודה שאני הולך להפסיד שוב
אם בכלל אקבל אישור נוסף
לא חשוב .. אבל מתקשר ואומרים שחוק הגנת הצרכן קובע שאיחור עד 3 שעות זה 300 ש"ח ואחרי זה 600 ומגיע לך הזיכוי
אבל אחרי התיעצות עם אחמ"ש : לא מגיע לך זיכוי
מה כי לפני חלון הזמן שלך לא היית זמין
היית צריך להיות זמין יומיים לפני וגם לאשר קבלת SMS וללכת לבזק אונליין בב"ש לחתום שם שאכן תהיה בזמן ההתקנה
(החלק של לענות יום לפני לשיחת וידוא הגעה ואישור קבלת SMS באמת נכונים ולקחו את זה כתירוץ אחרי זה למה לא הגענו כי יום לפני לא ענית !)
איזה תירוץ הזוי
מה שיותר מגעיל אותי : אומרת לי אנחנו נזכה אותך ב 129 ש"ח כאשר אותו יום גרם לי להפסיד מעל ל400 שקל ואני הולך להפסיד סכום דומה אם בכלל אסכים לעוד עילבון מהם
אחת הנציגות ( מיטל ) אומרת לי שהחוק מתייחס לאיחורים וכאן הפירצה לחוק הזה שאם מאחרים אז לא מגיעים בכלל וככה חוסכים את הכסף
אני לא יודע למי לפנות ועם מי לדבר
הרי גם "צור קשר" שבאתר שלהם לא פעיל
אני באמת לא יודע מה לעשות
אשמח לעזרה ממכם במהירות האפשרית
תודה רבה רבה
ומאוד משמח שיש כזה אתר שעוזר
התייחסות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
בטרם תקיים עמם הליך משפטי בהתאם ל "חוק הטכנאיים", מציע שתשלח מכתב רשום ובו פירוט טענותייך ותבקש מחד, פיצוי ליום המדובר, ומאידך תיקון מהיר, יעיל ובזמן של התקלה, אחרת תבקש להתנתק ואף לתבוע.
חכה לתשובתם ואז תדע איך להמשיך.
בטרם תקיים עמם הליך משפטי בהתאם ל "חוק הטכנאיים", מציע שתשלח מכתב רשום ובו פירוט טענותייך ותבקש מחד, פיצוי ליום המדובר, ומאידך תיקון מהיר, יעיל ובזמן של התקלה, אחרת תבקש להתנתק ואף לתבוע.
חכה לתשובתם ואז תדע איך להמשיך.
ריהוט שהגיע פגום
ברוך
07/02/10
קניתי לפני חודשיים מזנון לבית שהגיעו מאוחר ממה שנקבע בע"פ (נקבע 14 ימי עסקים והגיע אחרי 36 ימי עסקים)וגם זה אחרי הרבה הרבה תירוצים . הקבלת המזנון הוא הגיע עם פגמים מדף שבור דלת פגומה שתוקנה ברשלנות במפעל וכו' יצרנו קשר עם החנות ובמשך חודש מבטיח לנו הבטחות שיבוא לסדר ולהחליף את החלקים הפגומים זה אולי תיקונים קטנים אבל שילמתי כ 6000 ש"ח ממיטב כספי' ובעל העסק פתאום אומר שאני קטנונית 'ושאגיד תודה בכלל שקיבלתי את המזנון 'ואין עם מי לדבר . אני רוצה לבטל את העסקה ,השאלה היא אם אפשר לאחר שקיבלתי את המוצר ?איך אפשר לבטל ומה לעשות ?אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות יש לי אפשרות לזכות ?האים אוכל לדרוש בתביעה שיקח את המזנון בחזרה ויחזיר לי את הכסף. אני עדיין עם הכלים בחוץ כי המדף לא תקין ולא יודע מה לעשות.
התייחסות
איציק {}
08/02/10
שלום רב,
מציע בשלב א' לשלוח מכתב רשום ובו כל פירוט הפגמים והדרישות לתיקון כהמשך לבטחות שלא קויימו. באם תענו בשלילה, יש מקום לשקול תביעה ובה דרישה לתיקון או ביטול העסקה.
מציע בשלב א' לשלוח מכתב רשום ובו כל פירוט הפגמים והדרישות לתיקון כהמשך לבטחות שלא קויימו. באם תענו בשלילה, יש מקום לשקול תביעה ובה דרישה לתיקון או ביטול העסקה.
איך תובעים
אבי
07/02/10
מה ההליך של תביעות קטנות אני גר בירושלים.תודה אבי
התייחסות
איציק {}
07/02/10
שלום רב,
ראה קישור ובו פירוט מדוייק על אופן הגשת התביעה וכן הסבר כללי.
בסה"כ מדובר בהליך פשוט.
טפסים כולל הסבר תוכל לקבל גם בבית משפט השלום בעירך.
ראה קישור ובו פירוט מדוייק על אופן הגשת התביעה וכן הסבר כללי.
בסה"כ מדובר בהליך פשוט.
טפסים כולל הסבר תוכל לקבל גם בבית משפט השלום בעירך.
סמכות השיפוט המשך
אמיר
07/02/10
פירוט לשאלה 3 לבקשתך.
אחת הטענות בתיק היא כי התקיימה הטעיה צרכנית בזמן שיווק המוצר, ביהמ"ש מינה מומחה שלצד הטענות העובדתיות יבדוק האם התקיימה הטעיה צרכנית הוא ציווה עליו להסתכל על קלטת המוצר ולהכריע בעניין, נשאלת השאלה האם הוצג מצג שווא שלפיו הספות עשויות כולן מעור מלא לצד טענת חוסר תום לב בזמן הצגת מצג זה.
כמו כן הכריע כי חוות דעת זו תהיה מכרעת בתיק, למעשה ניסה להתנער מאחריות הטיפול בתיק במלוא מובן המילה. לטעמי, גישה שכזאת אינה נכונה שכן מומחה ברהיטים אינו רשאי לפסוק בעניין משפטי, אין לו סמכות שיפוטית או מעין שיפוטית. השאלה שלי היא האם ניתן להגיש ערעור על כך? ובאיזה שלב מומלץ להגיש את הערעור על החלטה שכזו.
התביעה היא בהליך של תביעות קטנות. השופט צפה בקלטת, אמר כי יש ממש בדבריי התובע והפנה את הטיפול למומחה.
את התייחסותך בבקשה,
תודה רבה, אמיר
אחת הטענות בתיק היא כי התקיימה הטעיה צרכנית בזמן שיווק המוצר, ביהמ"ש מינה מומחה שלצד הטענות העובדתיות יבדוק האם התקיימה הטעיה צרכנית הוא ציווה עליו להסתכל על קלטת המוצר ולהכריע בעניין, נשאלת השאלה האם הוצג מצג שווא שלפיו הספות עשויות כולן מעור מלא לצד טענת חוסר תום לב בזמן הצגת מצג זה.
כמו כן הכריע כי חוות דעת זו תהיה מכרעת בתיק, למעשה ניסה להתנער מאחריות הטיפול בתיק במלוא מובן המילה. לטעמי, גישה שכזאת אינה נכונה שכן מומחה ברהיטים אינו רשאי לפסוק בעניין משפטי, אין לו סמכות שיפוטית או מעין שיפוטית. השאלה שלי היא האם ניתן להגיש ערעור על כך? ובאיזה שלב מומלץ להגיש את הערעור על החלטה שכזו.
התביעה היא בהליך של תביעות קטנות. השופט צפה בקלטת, אמר כי יש ממש בדבריי התובע והפנה את הטיפול למומחה.
את התייחסותך בבקשה,
תודה רבה, אמיר
ערעור על החלטה בבימ"ש לת.ק.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/02/10
אמיר שלום,
הגבול בין הכרעה 'עובדתית' להכרעה 'שיפוטית' הוא דק ולעתים עמום. בכל מקרה, תוכל לערער על כך במסגרת בקשת רשות ערעור על פסה"ד הסופי, אשר קבלתה יותנה בכך שתשכנע את ערכאת הערעור בכך שביהמ"ש קמא טעה טעות משפטית משמעותית.
שיהיה בהצלחה.
הגבול בין הכרעה 'עובדתית' להכרעה 'שיפוטית' הוא דק ולעתים עמום. בכל מקרה, תוכל לערער על כך במסגרת בקשת רשות ערעור על פסה"ד הסופי, אשר קבלתה יותנה בכך שתשכנע את ערכאת הערעור בכך שביהמ"ש קמא טעה טעות משפטית משמעותית.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה – מכשיר סולולרי
בתיה
07/02/10
שלום!
לפני כשבוע הגיע לביתי נציג של חברה סולולרית, הודעתי לו מראש שאני רק מעוניינת לבדוק מידע שכן אני רוצה להשוות עם החברות הנוספות.
לרוע מזלי נפלתי עליו ב-31 לחודש וכמו שהם יודעים לעבוד, פשוט יצאתי עם מכשיר....
כמובן שאחרי יום התחרטתי.... ועכשיו שאלתי היא, האם ניתן לעשות ביטול עסקה?
לפני כשבוע הגיע לביתי נציג של חברה סולולרית, הודעתי לו מראש שאני רק מעוניינת לבדוק מידע שכן אני רוצה להשוות עם החברות הנוספות.
לרוע מזלי נפלתי עליו ב-31 לחודש וכמו שהם יודעים לעבוד, פשוט יצאתי עם מכשיר....
כמובן שאחרי יום התחרטתי.... ועכשיו שאלתי היא, האם ניתן לעשות ביטול עסקה?
ביטול עסקה - טלפון סלולרי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/02/10
בתיה שלום,
כיון שמדובר בעסקה למתן שירות שהוחל עם ביצוע העסקה ניתן לבטל את העסקה אך ורק בהתאם להסכם ההתקשרות ובכפוף לדמי הביטול המפורטים בו.
כיון שמדובר בעסקה למתן שירות שהוחל עם ביצוע העסקה ניתן לבטל את העסקה אך ורק בהתאם להסכם ההתקשרות ובכפוף לדמי הביטול המפורטים בו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר תשלום עקב חוסר מיקצועיות של רופא
דניס
07/02/10
לפני כשנה פניטי לקליניקה פרטית לצורך קבלת טיפול עבור בעיה שהיתה לי. לאחר שחתמתי על הסכם שבו היה מדובר על סכום גלובלי עבור 10 פגישות עם רופא. מלתי את ההסכם בכתב יד וחתמתי. לדברי הרופא המטפל הבנתי שאין שום בעיה בטיפול ותוך זמן קצר אני אחזור להיות אדם בריא ולא יהיה צורך בטיפול תרופתי. כעבור 3 פגישות כחודשיים שלושה בין כל אחת ובכל פגישה קיבלתי תכשירים תרופתיים לטיפול בבעיה! הרגשתי שיש הטבה במצבי רק בזמן שאני נוטל את התרופות, אך בתקופות שבין טיפול התרופתי המצב הולך ומחמיר. ביררתי וגיליתי שלרופא הנ"ל אין התמחות מותאמת לטיפול במחלות מסוג זה. פניתי לקליניקה ברצון להפסיק את הטיפולים ולקבל החזר כספי. בהתחלה נאמר לי שאין שום בעיה ואפילו כתבתי בקשה בכתב יד. אך בסוף התברר שלפי הסכם אני לא יכול לקבל אחזר. העתק של הסקם שנישלח אלי לא תואם להסקם שחתמתי וכולו מודפס ורק החתימה שלי בכתב יד.
מה עלי לעשות?! בתודה מראש
מה עלי לעשות?! בתודה מראש
הטעייה ע"י רופא
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/02/10
דניס שלום,
על פניו נראה שיש מקום לתביעה בגין הטעייה (שלא לדבר על הפעולה החמורה של זיוף חוזה). מומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני תוך הצגת מכלול המסמכים והעובדות הרלוונטיים/ות ולהחליט כיצד נכון לפעול בנסיבות אלו.
תרגיש טוב ושיהיה בהצלחה.
על פניו נראה שיש מקום לתביעה בגין הטעייה (שלא לדבר על הפעולה החמורה של זיוף חוזה). מומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני תוך הצגת מכלול המסמכים והעובדות הרלוונטיים/ות ולהחליט כיצד נכון לפעול בנסיבות אלו.
תרגיש טוב ושיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה לפיצויים ותיקון של מחשב נייד
אורטל
07/02/10
זה סיפור קצת ארוך, אז אני מודה לכם מראש על התשומת לב ועל התגובה.
אני סטודנטית וכרגע במבחנים ולכן המחשב הנייד שלי הוא המצרך הכי יקר שלי, בלי מחשב ללמוד אני עלולה להיכשל בבחינות (מאחר וכל החומר הלימודי מצוי על גבי מצגות וסיכומים מאד ארוכים....).
בכל מקרה, הייתה לי בעיה במחשב מזה זמן מה שהוא פעל, אבל היה איטי ונתקע לפעמים - אפשרי לחכות עם התיקון שלו (שבסוף דרש רק פרמוט והגדלת זכרון) אבל המטען שלי נקרע ולכן חשבתי שאם כבר אני שולחת את המטען לתיקון ומשביתה את המחשב, אשלח את המחשב גם. המחשב עדיין באחריות של החברה. לקח להם שבוע(!) לבוא לאסוף את המחשב מהחנות בה קניתי אותו, למרות שבהודעה משלוח וידאתי שמנהל הסניף ירשום "דחוף". בגלל שהמחשבהגיע אליהם רק בחמישי בלילה, רק יום שני לאחר מכן התפנו לטפל במחשב, שילמתי 250 ש"ח על תיקון מטען והגדלת זכרון והמחשב הגיע אליי חזרה ביום רביעי, סה"כ שבועיים מיום שהשארתי אותו בחנות. אבל המחשב הגיע שבור! ולכן נדרש להישלח מחדש למעבדה, שוב לקח שבוע עד שאספו אותו (למרות שדרשתי שיאספו ממני אישית ואפילו דברתי עם השליח שלהם ועדיין זה לקח שבוע!). כעת המחשב עדיין בתיקון, בבדיקה אצל ה"מנהלים" כמעט 4 שבועות אחרי ששמתי את המחשב לתיקון.
בינתיים, כל יום (ראשון עד שישי) אני נאלצת לנסוע לאוניברסיטה (מרחק שעה וחצי נסיעה כל כיוון) כדי ללמוד על המחשבים שם, אני לא עובדת כי אני יוצאת מהבית ב-7 בבוקר וחוזרת ב-12 בלילה כדי לנצל את הזמן שהחדר מחשבים שם פתוח, וכמובן שבשבת אין לי מחשב. הזמן שבוזבז אצלי בנסיעות היה אמור להיות לעבודה. וכמובן יש את החוסר נוחות והעוגמת נפש בזה שאני לא לומדת בנוחות של הבית ומצטיידת כל בוקר בערימה של אוכל ושתיה (אני ממש נראית כאילו אני יוצאת לטיול כל בוקר!).
אציין שלפני ששמתי אותו בחנות בפעם הראשונה, דברתי עם השירות לקוחות של המעבדה שיביאו לי מטען חלופי בזמן ששלי בתיקון כדי שלא אצטרך להשבית את המחשב בתקופת מבחנים והם סרבו, אפילו לאחר כמה שיחות ממני.
אני מעוניינת לתבוע אותם על החזר בגין הנסיעות, זמן הנסיעות שיכולתי לעבוד בו ועל עוגמת נפש. וכמובן, אני רוצה את המחשב בחזרה במצב תקין וחדש. האם זה אפשרי? כמה אני יכולה לדרוש? (בהנחה של 35 ש"ח לנסיעות כל יום, שכר שעה שלי הוא 50 ש"ח - סה"כ פחות ימי המבחנים שממילא הייתי אמורה להיות באוניברסיטה - בערך 3,500 ש"ח) והאם אני צריכה עו"ד לשם כך?
תודה רבה מראש ושבוע נהדר!
אני סטודנטית וכרגע במבחנים ולכן המחשב הנייד שלי הוא המצרך הכי יקר שלי, בלי מחשב ללמוד אני עלולה להיכשל בבחינות (מאחר וכל החומר הלימודי מצוי על גבי מצגות וסיכומים מאד ארוכים....).
בכל מקרה, הייתה לי בעיה במחשב מזה זמן מה שהוא פעל, אבל היה איטי ונתקע לפעמים - אפשרי לחכות עם התיקון שלו (שבסוף דרש רק פרמוט והגדלת זכרון) אבל המטען שלי נקרע ולכן חשבתי שאם כבר אני שולחת את המטען לתיקון ומשביתה את המחשב, אשלח את המחשב גם. המחשב עדיין באחריות של החברה. לקח להם שבוע(!) לבוא לאסוף את המחשב מהחנות בה קניתי אותו, למרות שבהודעה משלוח וידאתי שמנהל הסניף ירשום "דחוף". בגלל שהמחשבהגיע אליהם רק בחמישי בלילה, רק יום שני לאחר מכן התפנו לטפל במחשב, שילמתי 250 ש"ח על תיקון מטען והגדלת זכרון והמחשב הגיע אליי חזרה ביום רביעי, סה"כ שבועיים מיום שהשארתי אותו בחנות. אבל המחשב הגיע שבור! ולכן נדרש להישלח מחדש למעבדה, שוב לקח שבוע עד שאספו אותו (למרות שדרשתי שיאספו ממני אישית ואפילו דברתי עם השליח שלהם ועדיין זה לקח שבוע!). כעת המחשב עדיין בתיקון, בבדיקה אצל ה"מנהלים" כמעט 4 שבועות אחרי ששמתי את המחשב לתיקון.
בינתיים, כל יום (ראשון עד שישי) אני נאלצת לנסוע לאוניברסיטה (מרחק שעה וחצי נסיעה כל כיוון) כדי ללמוד על המחשבים שם, אני לא עובדת כי אני יוצאת מהבית ב-7 בבוקר וחוזרת ב-12 בלילה כדי לנצל את הזמן שהחדר מחשבים שם פתוח, וכמובן שבשבת אין לי מחשב. הזמן שבוזבז אצלי בנסיעות היה אמור להיות לעבודה. וכמובן יש את החוסר נוחות והעוגמת נפש בזה שאני לא לומדת בנוחות של הבית ומצטיידת כל בוקר בערימה של אוכל ושתיה (אני ממש נראית כאילו אני יוצאת לטיול כל בוקר!).
אציין שלפני ששמתי אותו בחנות בפעם הראשונה, דברתי עם השירות לקוחות של המעבדה שיביאו לי מטען חלופי בזמן ששלי בתיקון כדי שלא אצטרך להשבית את המחשב בתקופת מבחנים והם סרבו, אפילו לאחר כמה שיחות ממני.
אני מעוניינת לתבוע אותם על החזר בגין הנסיעות, זמן הנסיעות שיכולתי לעבוד בו ועל עוגמת נפש. וכמובן, אני רוצה את המחשב בחזרה במצב תקין וחדש. האם זה אפשרי? כמה אני יכולה לדרוש? (בהנחה של 35 ש"ח לנסיעות כל יום, שכר שעה שלי הוא 50 ש"ח - סה"כ פחות ימי המבחנים שממילא הייתי אמורה להיות באוניברסיטה - בערך 3,500 ש"ח) והאם אני צריכה עו"ד לשם כך?
תודה רבה מראש ושבוע נהדר!
השתהות בתיקון מחשב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/02/10
אורטל שלום,
ראשית, להבא עליך להקפיד לברר מראש מה זמן התיקון ולהוציא מהמתקן התחייבות למסגרת זמן מסוימת. לגופו של עניין, תיקון מחשב שנמשך 4 שבועות הוא בלתי סביר לפי כל קריטריון ומבסס עילת תביעה, אך אני מסופק אם ביהמ"ש יפסוק לך פיצוי כאמור על בסיס כל ההוצאות שפירטת. ניתן להגיש תביעה קטנה, לפרט את כל הנזקים שנגרמו לך וניתנים לכימות וכן את אלו שאינם, להעריך אותם בסכום שציינת ולבקש מביהמ"ש שיפסוק סכום הנראה בעיניו כסכום הראוי בנסיבות אלו. על הליך התביעה הקטנה תוכלי לקרוא באתר התביעות הקטנות - www.smallclaims.co.il
שיהיה בהצלחה בבחינות, בתביעה ובכלל.
ראשית, להבא עליך להקפיד לברר מראש מה זמן התיקון ולהוציא מהמתקן התחייבות למסגרת זמן מסוימת. לגופו של עניין, תיקון מחשב שנמשך 4 שבועות הוא בלתי סביר לפי כל קריטריון ומבסס עילת תביעה, אך אני מסופק אם ביהמ"ש יפסוק לך פיצוי כאמור על בסיס כל ההוצאות שפירטת. ניתן להגיש תביעה קטנה, לפרט את כל הנזקים שנגרמו לך וניתנים לכימות וכן את אלו שאינם, להעריך אותם בסכום שציינת ולבקש מביהמ"ש שיפסוק סכום הנראה בעיניו כסכום הראוי בנסיבות אלו. על הליך התביעה הקטנה תוכלי לקרוא באתר התביעות הקטנות - www.smallclaims.co.il
שיהיה בהצלחה בבחינות, בתביעה ובכלל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמסונג אומנייה I900L דגם יחודי לישראל , האומנם?
שלום
07/02/10
לפני כשנה רכשתי טלפון סלולארי מסלקום סמסונג אומנייה דגם I900 , הזמנתי עבור המכשיר נרתיקים מאתר אינטרנט בארה"ב כשהגיעו הנרתיקים התברר שהם קטנים למרות שהזמנתי על פי הדגם שברשותי , משיחה עם היבואן (סאני) התברר שהדגם שברשותי הינו I900L שהוא דגם יחודי לישראל והוא גדול ב4 מ"מ מהמקור , פניתי לסלקום אך הם מסרבים לקחת אחריות וטוענים שאינם אחראים , בחוזה הרכישה רשום במפורש דגם I900
האם ניתן לבטל עסקה מול סלקום במקרה זה? האם כשיבואן מוכר מוצר אין לו מחויבות בחוק לדאוג למוצרי עזר מתאימים?
האם ניתן לבטל עסקה מול סלקום במקרה זה? האם כשיבואן מוכר מוצר אין לו מחויבות בחוק לדאוג למוצרי עזר מתאימים?
התייחסות
איציק {}
07/02/10
שלום רב,
נכון תעשה, אם תשלח מכתב רשום ובו תעלה את טענותיך ותבקש פיצוי שיכסה את ההוצאותיך לרכישת האביזרים שקנית מחו"ל או לחילופין ביטול העסקה.
תבקש גם לקבל הסבר, בדבר השוני בין המכשיר הרשום שקנית בפועל, לזה שהוא באמת לפי גרסת היבואן.
תן להם מס' ימים להשיבך ואם לא יעשו כן, תשקול הליך משפטי כנגדם.
נכון תעשה, אם תשלח מכתב רשום ובו תעלה את טענותיך ותבקש פיצוי שיכסה את ההוצאותיך לרכישת האביזרים שקנית מחו"ל או לחילופין ביטול העסקה.
תבקש גם לקבל הסבר, בדבר השוני בין המכשיר הרשום שקנית בפועל, לזה שהוא באמת לפי גרסת היבואן.
תן להם מס' ימים להשיבך ואם לא יעשו כן, תשקול הליך משפטי כנגדם.
ביטול חוזה טלפוני – בזק בינלאומי
ניר
07/02/10
בתאריך ה-10.4.2010 התחברתי לשירות האינטרנט של בזק בינלאומי.
בתוך פחות מ-24 שעות וטרם קבלת מודם-ראוטר על ידם ביטלתי העסקה - כך שלמעשה מעולם לא נעשה שימוש בשירות.
החברה מסרבת בכל תוקף לבטל ההתחייבות ודורשת מלוא התשלום בעבור 12 חודשים.
האם "חוק הגנת הצרכן" מגן עליי??
בתודה מראש,
ניר
בתוך פחות מ-24 שעות וטרם קבלת מודם-ראוטר על ידם ביטלתי העסקה - כך שלמעשה מעולם לא נעשה שימוש בשירות.
החברה מסרבת בכל תוקף לבטל ההתחייבות ודורשת מלוא התשלום בעבור 12 חודשים.
האם "חוק הגנת הצרכן" מגן עליי??
בתודה מראש,
ניר
ביטול הסכם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/02/10
ניר שלום,
באם לא הוחל במתן השירות ברגע ההתקשרות, ניתן לבטל את העסקה ע"פ הכללים הרגילים. יש לפנות ללא דיחוי לחברה בכתב ולדרוש את ביטול העסקה ללא תשלום דמי ביטול. באם החברה תדחה את בקשתך, יש מקום לשקול הליך משפטי ו/או תלונה לגורמים המנהליים.
באם לא הוחל במתן השירות ברגע ההתקשרות, ניתן לבטל את העסקה ע"פ הכללים הרגילים. יש לפנות ללא דיחוי לחברה בכתב ולדרוש את ביטול העסקה ללא תשלום דמי ביטול. באם החברה תדחה את בקשתך, יש מקום לשקול הליך משפטי ו/או תלונה לגורמים המנהליים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איזה סכום לתבוע על סחורה פגומה?
שי
07/02/10
בוקר טוב,
קניתי מזנון ושולחן לסלון מחנות רהיטים בהרצליה, וקיבלתי סחורה פגומה לחלוטין ובנוסף זה לא הדגם שהזמנתי, לאחר בקשות חוזרות ונסיעות מידי יום לחנות בבקשה להחלפה, מלבד הבטחות שהמוצרים יוחלפו מיד לא קיבלתי כלום עברו מאז יום הרכישה כמעט שלושה חודשים, לבסוף החלטתי לתבוע את החברה על כל סכום הרכישה ועוגמת הנפש שנגרמה לי ולבני בן השנה שאצבעותיו נתפסות במגירות בכל יום, ואין לי שום דרך למנוע את זה מכיוון שבדגם הנוכחי אין אפשרות אפילו להרכיב הגנה מפני ילדים. שווי העסקה 5,500 ש"ח אשמח לדעת על כמה לתבוע בגין עוגמת נפש ופיצויים, תודה מראש
שי
קניתי מזנון ושולחן לסלון מחנות רהיטים בהרצליה, וקיבלתי סחורה פגומה לחלוטין ובנוסף זה לא הדגם שהזמנתי, לאחר בקשות חוזרות ונסיעות מידי יום לחנות בבקשה להחלפה, מלבד הבטחות שהמוצרים יוחלפו מיד לא קיבלתי כלום עברו מאז יום הרכישה כמעט שלושה חודשים, לבסוף החלטתי לתבוע את החברה על כל סכום הרכישה ועוגמת הנפש שנגרמה לי ולבני בן השנה שאצבעותיו נתפסות במגירות בכל יום, ואין לי שום דרך למנוע את זה מכיוון שבדגם הנוכחי אין אפשרות אפילו להרכיב הגנה מפני ילדים. שווי העסקה 5,500 ש"ח אשמח לדעת על כמה לתבוע בגין עוגמת נפש ופיצויים, תודה מראש
שי
עגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/02/10
שי שלום,
ניתן לתבוע את ערך המוצר וכן כל נזק שניתן לכימות מדויק ולהוכחה, ולבקש מביהמ"ש לפסוק פיצוי נוסף בגין הטרחה ועוגמת הנפש שנגרמה לך. קח בחשבון שביהמ"ש אינו נוטה להפריז בגובה הפיצוי שהוא פוסק בגין עוגמת נפש.
שיהיה בהצלחה.
ניתן לתבוע את ערך המוצר וכן כל נזק שניתן לכימות מדויק ולהוכחה, ולבקש מביהמ"ש לפסוק פיצוי נוסף בגין הטרחה ועוגמת הנפש שנגרמה לך. קח בחשבון שביהמ"ש אינו נוטה להפריז בגובה הפיצוי שהוא פוסק בגין עוגמת נפש.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם שופט רשאי למנות מומחה מטעמו?
אמיר
06/02/10
שלום,
1. הגשנו חוות דעת מומחה לביהמ"ש והשופט בדיון עצמו הכריע כי בתיק זה יש למנות מומחה מטעם ביהמ"ש וכי הצדדים ישאו בהוצאות. האם שופט יכול למנות מומחה בתיק בלי הסכמה גורפת של שני הצדדים?
2. מה קורה במצב, בהליך של תביעות קטנות, שמגישים בקשה לתיקון כתב טענות ללא תצהיר נוכח אי יכולת לשלם לעו"ד להכין תצהיר כאמור?
3. בהמשך לס' 1, השופט הכריע כי הראיה תהיה מכרעת בתיק אך יחד עם זאת מינה אותו להכריע גם בעניין משפטי, האם התקיימה הטעיה? לראייתי שגה ביהמ"ש במינוי מומחה מטעמו שיכריע בסוגיה משפטית שהריי המומחה מוסמך הלכריע רק בסוגיות עובדתיות? האם ניתן להגיש ערעור על כך בהמשך?
תודה,
אמיר
1. הגשנו חוות דעת מומחה לביהמ"ש והשופט בדיון עצמו הכריע כי בתיק זה יש למנות מומחה מטעם ביהמ"ש וכי הצדדים ישאו בהוצאות. האם שופט יכול למנות מומחה בתיק בלי הסכמה גורפת של שני הצדדים?
2. מה קורה במצב, בהליך של תביעות קטנות, שמגישים בקשה לתיקון כתב טענות ללא תצהיר נוכח אי יכולת לשלם לעו"ד להכין תצהיר כאמור?
3. בהמשך לס' 1, השופט הכריע כי הראיה תהיה מכרעת בתיק אך יחד עם זאת מינה אותו להכריע גם בעניין משפטי, האם התקיימה הטעיה? לראייתי שגה ביהמ"ש במינוי מומחה מטעמו שיכריע בסוגיה משפטית שהריי המומחה מוסמך הלכריע רק בסוגיות עובדתיות? האם ניתן להגיש ערעור על כך בהמשך?
תודה,
אמיר
תיקון שאלה מס' 3,
אמיר
06/02/10
3. השופט הכריע כי חוות דעת המומחה מטעמו תהיה מכרעת בתיק אך יחד עם זאת מינה אותו להכריע גם בעניין משפטי: האם התקיימה הטעיה. לראייתי שגה ביהמ"ש במינוי מומחה מטעמו שיכריע בסוגיה משפטית שהריי המומחה מוסמך הלכריע רק בסוגיות עובדתיות? האם ניתן להגיש ערעור על כך בהמשך? או כבר במהלך ההליך כרגע לפניי מתן חוות דעת המומחה?
עסקינן בהליך של תביעות קטנות.
תודה רבה.
עסקינן בהליך של תביעות קטנות.
תודה רבה.
תביעה נגד חברת תעופה
אביב
06/02/10
טסתי מספרד לישראל דרך הונגריה
ביום הטיסה הטיסה נדחתה ליום למחרת בעקבות זה שירד שלג בהונגריה
וחברת התעופה לא דאגה לא ללינה ולא לאוכל.
למזלי ישנתי אצל חברים בספרד
יום למחרת הטיסה ערכה כרגיל ושהגעתי לארץ המזוודה לא הגיע
לבסוף הגיע יום אחרי
רציתי לדעת אם זה אפשר לתבוע על הדברים אללו את חברת התעופה?
ביום הטיסה הטיסה נדחתה ליום למחרת בעקבות זה שירד שלג בהונגריה
וחברת התעופה לא דאגה לא ללינה ולא לאוכל.
למזלי ישנתי אצל חברים בספרד
יום למחרת הטיסה ערכה כרגיל ושהגעתי לארץ המזוודה לא הגיע
לבסוף הגיע יום אחרי
רציתי לדעת אם זה אפשר לתבוע על הדברים אללו את חברת התעופה?
מוזמן להכנס,המתן לאפי
מישהו
06/02/10
שלום, אני מעריך שטסת וודאי דרך איבריה(חברה גרועה)..
לגבי העיכוב של הטיסה,אין הרבה מה לעשות, אין עילת תביעה.
לגבי ייתר הדברים, חובת החברה היתה לדאוג ללינה ולארוחה,מוזמן לפנות אליהם בתלונה ואם לא להגיש תביעה על הוצאותה מחיה שלך.
לגבי מזוודה,לפנות למח' כבודה בחב' התעופה,לא מומלץ לערב בתביעה היות ואיבוד מזוודה נהוג לסיים הליך אל מול מחלוקות הכבודה.
בהצלחה.
לגבי העיכוב של הטיסה,אין הרבה מה לעשות, אין עילת תביעה.
לגבי ייתר הדברים, חובת החברה היתה לדאוג ללינה ולארוחה,מוזמן לפנות אליהם בתלונה ואם לא להגיש תביעה על הוצאותה מחיה שלך.
לגבי מזוודה,לפנות למח' כבודה בחב' התעופה,לא מומלץ לערב בתביעה היות ואיבוד מזוודה נהוג לסיים הליך אל מול מחלוקות הכבודה.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
