פורום תביעות קטנות

המשך לסאגה הארוכה הזאת.יש לי כמה שאלות קטנות בנושאים כללים.מה שקרה בסופו של דבר זה שהמכשיר נלקח למרכז שירות ארצי של סלקום ותוקן בניגוד לרצוני (הבהרתי שאני לא מוכן שיתקנו אותו ואם הם לא מחליפים אותו, שיחזירו אותו כמו שהוא).סלקום החליטה שהיא עושה מה שהיא רוצה והיום קיבלתי תשובה ממנהלת שמבחינתם המכשיר תקין ואין על מה להחליף אותו.וכאן מגיעות השאלות:1. ביקשתי ממנה מסמך שבו רשום שהם לא מוכנים להחליף את המכשיר. נאמר לי שהנושא צריך לעבור למחלקה המשפטית ואז הם יחליטו אם הם נותנים לי תשובה בכתב או לא.האם הם יכולים לסרב לתת לי תשובה בכתב?יש לציין שגם שלחתי מכתב לפניות הציבור של סלקום ועדיין לא קיבלתי תשובה.2. ביקשתי להקפיא את המכשיר ונאמר לי שזה כרוך בתשלום (אז מה עשינו בזה שאני מקפיא אם אני צריך לשלם?).בכל אופן, המכשיר כרגע נמצא אצלם ואני לא מוכן לקבל אותו.האם אני מחוייב לשלם להם כרגע על המכשיר והתוכנית שיש לי גם אם הפלאפון נמצא אצלם?

התקשרו אל אימי (אשה מבוגרת שחיה מביטוח לאומי) מחברת אריאל בונוס והציעו לה לרכוש מוצרים מהם. היות והיא אחרי ניתוח, החליטה לקנות מהם כרית אורטופדית. המוקדנית ניסתה למכור דברים נוספים ואמי דחתה אותה וניסתה לנתק את הקו אך ללא הצלחה. הם החזיקו את הקו. לבסוף, בלית ברירה, הסכימה ובלבד שיניחו לה. היא רוצה לבטל את העיסקה שכללה כלי מיטה וכלי שולחן שאין לה כל צורך בהם.לאחר שיטוט באינטרנט ראיתי שזו שיטת המכירות שלהם בייחוד על מבוגרים. אגב לא ניתן להתקשר אליהם. כל ההתקשרות נעשית מיוזמתם.אמי חיה מביטוח לאומי ו"העיסקה" נעשתה אתמול.יש מוצא?

שלום הייתי בתביעות קטן בדיון קצת מורכב הגשנו 2 תביעות ב-2 נושאים שונים אך נגד אותם נתבעים. הגישו תביעה שכנגד וכתב הגנה.

בתחילת המשפט הוחלט לדחות את שני התביעות הראשונות שכנגד והמקורית.

בהמשך טענה הנתבעת שכנגד כי לא הבינה במה מדובר והיא רוצה להחזיר תביעה אך בגלל שזה היה סוף המשפט לא דנו כלל בתיק זה.
תיק זה הכיל קבלות שונות מסוגים שונים " ציינו בכתב הגנה שהקלות לא אמינות" והכנו הקלטות לבית המשפט. קבלה אחת הצלחנו להוכיח כי אינה תקינה . אבל בגלל שלא דנו כלל בתיק זה לא היתה לנו אפשרות להציג את העניין במלואו מה עוד שהנתבעים הביאו עדה בלי להודיע לא הכנו שאלות מראש.

בכל אופן הדיון היה על כך שחייבו אותי בצ'ק ביטחון שהופקד למטרות אחרות תשלומי מים חשמל ומיסים. השופטת טענה שההפקדה היתה לא חוקית . ההפקדה נעשיתה לפני חצי שנה ובסוף היא החליטה טוב אנחנו חייבים 7000 ש"ח ומזה נוריד 5000 ועכשו אנו חייבים 2000 אז איפה הצדק אפילו ריבית הם לא שילמו על כך!!!!!!! מה עוד שאין קבלות על כל ה7000 ש"ח זה !!!!!

אז איפה הצדק????????? אני יודעת שאפשר לערער אבל זה עוד כסף ושנינו סטודנטים האם אפשר לבקש דיון חוזר על תיק זה כי בכלל לא דנו בו? הוא פשוט נדחה והוחזר בהמשך!!! ללא דיון

אתמול בערב בשעה 21.00 קניתי תנור אפיה.למחרת בבוקר לאחר פתיחת החנות התקשרתי כדי לבטל את העיסקה כוון שקבלתי הצעה יותר זולה לאותו הדגם.נאמר לי ע"י בעל החנות שאני צריך לשלם לו 10% מסכום העסקה,בטופס ההזמנה למטה יש סעיף שאומר שבמקרה של ביטול ישולם 10%.האם אין חוק שאומר שניתן לבטל עיסקה עד 14 יום
ללא כל פיצוי?
מחעה לתשובה בהקדם

דוד שלי, סגר בר מצווה לבנו במסעדה בירושלים (ארוחת צהריים) לפני כחודש הוא קבע תאריך לאירוע, 22/3 הוא שילם מקדמה בסך 500 ש"ח למסעדה.
לפני שבועיים נפטר דודי לאחר מאבק ממושך במחלת הסרטן,
בשל האובדן המצער ומבחינה הלכתית נאלצנו לבטל את האירוע, בעל המסעדה אינו מוכן להחזיר את הכסף ששולם כמקדמה, האם זה חוקי?

מתוך מחשבה מוטעית כי שני ספקיות אינטרנט, נטויזין ואינטרנט רימון, התאחדו, שידרגתי ונכנסתי להתחייבות לשנה אצל נטויזן (כאשר בכוונתי היתה לאחד 2 החשבונות הקיימים ולהשאר מחובר דרך רימון), ואז גיליתי כי טעיתי - הם לא התאחדו. הטעות התבררה תוך דקות מביצוע העיסקה, תוך כדי שיחה עם הנציג, אך הספק לא מאפשר כעת לצאת מהעיסקה. מה לעשות?

שלום,
רכשתי מיטה לפי קטלוג. כאשר הגיע המיטה מסתבר שהמידות של הראש מיטה לא היו תואמות למפרט שהיה כתוב בקטלג,, דבר שלא מאפשר סגירת החלון בחדרי. דיברתי עם בעל החנות ואמרתי לו שאני רוצה לבטל את העסקה. הוא אמר לי בטלפון שזה לא מקובל עליו ושיביאו לי ראש מיטה חדש במידות הנכונות. אני סירבתי בטענה שאני לא שפן ניסיונות וברגע שרשום הסטנדרט בקטלוג על מידה מסוימת לא ייתכן שצריך לייצר ראש מיטה חלופי במיוחד בשבילי. בסופו של דבר לקחו את המיטה בשלמותה בחזרה.

כעבור מספר ימים קיבלתי מכתב מעורך דין שבו הוא תובע איתי על סך עלות של 30 אחוז משווי המיטה על ביטול העסקה. טענת החנות היא שהמיטה יוצרה במיוחד עבורי.

מה באפשרותי לעשות?

תודה רבה

אני ובן זוגי התחתנו לפני כשנה וחצי, שכרנו צלם בסיום החתונה שילמנו לו 3000 ש"ח מתוך 5000 ש"ח. קיבלנו רק את התמונות סטילס על דיסק. כל הזמן היינו בקשר עם אולפני הצילום שלא ישכחו אותנו ושאנו נבוא לשלם את שאר הסכום ולקחת את סרט החתונה ברגע שניחלץ ממצב כספי מסובך אליו נכנסו. בעלי האולפן היו מאוד אדיבים ונחמדים בטלפון והבינו אותנו. לאחר 8 חודשים כשבאנו לקחת את דיסק החתונה עם כסף שהיינו חייבים נאמר לנו כי סרט החתונה נזרק ושזה בעיה שלנו שלא באנו עד כה לקחת אותו. יש לציין כי בחוזה אכן רשום שאם יעבור חצי שנה זכותו של האולפן לעשות עם התמונות מה שהוא חושב לנכון. מה עושים? האם אפשר לתבוע אותם?

שלום רב ושבוע טוב, יש לי בית שמשמש לאירוח והוא עיקר פרנסתי. במשך 3 שנים אני סובל משכניי. לפני שרכשתי אותו הזהיר אותי בעל הבית הקודם כי השכנים לוקים בנפשם וכי הם סובלים מצרות עין וקנאה וכי יש לו הרבה צרות איתם. לא תארתי לעצמי מה גודל העניין. בכל אירוח ובעיקר בסופי שבוע, בכל פעם שהאורחים יושבים בחצר לאכול או לשוחח (ואני מדגיש כי לא מדובר ברעש, מוזיקה או עברה על החוק, מדובר באכילת ארוחת בוקר, שיחה נעימה או משחק מונופול) השכנים צועקים עלהם, מקללים אותם ואף לאחרונה התחילו לזרוק אבנים. אורחיי נבהלים, לפעמים אם יש ילדים בסיפור אז ילדהם בוכים ומאותו הרגע לא משנה עד כמה אורחיי נהנים מהאירוח הם מבקשים לעזוב ומתחילות צרות.
ניסיתי לפנות לשכנים אינספור פעמים, הפצרתי בהם, הייתי נחמד ומנומס ודיברתי אף עם בנם שהבטיח כי ינסה לשפר את המצב אך בסופ"ש האחרון הגיעו מים עד נפש כאשר התארחו אצלי 10 אנשים מבוגרים ותרבותיים שאכלו ושוחחו ופשוט הוברחו מהבית בגלל מטר של אבנים על גג הפרגולה תחתיה ישבו. פנינו למשטרה אתמול והגשנו תלונה ואני אף שוקל להוציא נגדם צו הרחקה אך באשר לענייננו - אני מעוניין לתבוע אותם על פגיעה בפרנסתי - אני משקיע הון בפרסום וכל אורחיי לא חוזרים להתארח בגלל השכנים כך שכל עמלי לצור מקום מקסים עם אנרגיות טובות ועם אוירה טובה ושקטה ולצור לעצמי אורחים קבועים עולה בתוהו. לא פעם אורחים אמרו לי כי יש לי מקום מקסים והם נהנו מאד ורצו להמליץ אך הם לא יכולים לעשות זאת בגלל האיום שהם חשים.אני כל הזמן עסוק בלפחד מלארח כי הבושה גדולה מנשוא. אני מעריך כי לאורך השנים נפגעתי בעשרות אלפי שקלים!!! הייתי מוכן היום לוותר על כל תביעה אם הייתי יודע שהם לא יעשו זאת שוב אך לצערי כבר הבנתי שזה לא יעזור. מהו סכום התביעה הגבוה ביותר אותו אני יכול לדעתך להגיש בנסיבות אלו? בהנחה שכל משפחה שמתארחת ולא חוזרת משלמת על האירוח כ-7000 ש"ח ופרסום חודשי עולה לי 3000 ש"ח בחודש? האם מדובר לדעתך על תביעה קטנה או משהו אחר? אשמח ואודה לכל הערה/הארה בנושא כי אני אובד עצות, לא ישן בלילות ואכול פחד ותסכול.

שמי רוני אפורי ואני גר בכפר ורדים. בתחילת נובמבר 2009 רכשתי מחברת אורנג' 3 מכשירים חדשים.
על אחד מהם גם העברתי את מספר השירות שלי 1-800. הנני בעל עסק עצמאי לתיקונים בבית , אין לי משרד ואני מסתובב במשך היום במקומות שונים ובבתים שונים באזור . לאחר זמן מה, לקוחות קבועים שלי החלו להתלונן שאני לא עונה להם בטלפון. הבנתי שקיימת בעיה שנובעת ככל הנראה מבעיית קליטה בכפר ורדים. לאחר בירור קצר הבנתי שזה משום שלאחרונה בעקבות לחץ ציבורי , הוסרה אנטנה שהייתה ממוקמת על גג אחד הבתים בכפר ורדים.
לאחר כמה פניות טלפוניות למוקד אורנג' ולאחר שמסרתי גם את המכשיר לתיקון ושינוי תדר או סוג רשת (דור 2 במקום דור 3.5) , פניתי בכתב ב-15/12/09 למחלקת פניות הציבור של אורנג'. הוצעו לי שני פתרונות –
האחד – שירות "צלצול כפול" , כלומר הטלפון יצלצל גם בנייד וגם בנייח בבית
השני – להכניס רפיטר לבית לשם הגברת הקליטה.
פתרונות אלה אינם פותרים לי את הבעיה וזאת כפי שציינתי לעיל בשל אופי עבודתי. אם אני נמצא בעבודה בבית שהוא לא שלי, לא יעזור לי הצלצול הכפול ,או הרפיטר שנמצאים אצלי בבית.
לאחר פניות חוזרות ונשנות למוקד השירות בבקשה למצוא פתרונות אחרים, כשבכל פעם דחו אותי בטענה שהנושא נמצא בבדיקה ואני אמור לקבל תשובה , החלטתי בתאריך 31/12/09 החזרתי את המכשירים למרכז השירות של אורנג' ברגבה וביקשתי לבטל את העסקה ולהתנתק מהם.
במרכז השירות נאמר לי כי אני "נוטש" את המכשירים.
לצערי עד היום, לא הצלחתי לעשות זאת – לאחר שיחות נוספות עם מוקד שירות הלקוחות של אורנג' , נאמר לי שעליי לפנות למחלקה המשפטית ולבקש שוב להתנתק. אך לא הצלחתי .
ניסתי עלי ידי עו"ד לטפל אך גם הוא לא הצליח לקבל תשובות .
ויעץ לי לתבוע בתביעות קטנות

לפני כ 3 שנים רכשנו ברשת איי די דיזיין פינת אוכל מעץ מלא הכוללת שולחן נפתח ושמונה כסאות. כעבור כחודש נמצא פגם ב 2 כסאות אשר עבורם ניתן לנו זיכוי כספי מהרשת. לפני כשבועיים התכוננתי לאירוח של מס' חברים ורציתי לפתוח את השולחן (להרכיב). כל ניסיונות ההרכבה עלו בתוהו וכל שנותר היה לנסר חלק מהעץ כדי שיתאים ויושחל כהלכה. כמובן שנדהמנו מכך שלא מצאנו כל פתרון אחר אולם יותר מכך, בעת הניסורֿ התברר כי למעשה, השולחן עשוי מקרטון דחוס המצופה בפיסות עץ ולא כפי שנטען בעת הרכישה מעץ מלא. בנוסף הסתבר כי פינת האוכל היוקרתית היא למעשה סינית (נמצאה מדבקה בתחתית השולחן). אציין כי פינת האוכל נמכרה במבצע מיוחד במחיר של כ 10000 שקלים. האם לאחר פרק זמן של כ 3 שנים עדין ניתן לעשות משהו בנידון. אם כן מה עלי לעשות, האם לפנות לתביעות קטנות?

שלום,
לפני יומיים רכשתי לבני נעלים בחנות בקניון. כשהגעתי הביתה מדדתי לו את הנעליים וגיליתי שהן קטנות. במוצאי שבת, יומיים בלבד לאחר הרכישה ניגשתי לחנות וביקשתי להחליף למידה גדולה יותר. נמסר לי כי הנעליים אזלו והוצע לי לבחור בנעליים אחרות. מאחר והנעלים שקניתי הן מדגם מאוד ספציפי ומאחר ואין לי צורך בנעלים אחרות, ביקתי לבטל את החיוב בכרטיס האשראי ע"מ שאוכל לרכוש את אותן נעלים בחנות אחרת. המוכרת סירבה בתוקף ואמרה שאצלהם נהוג לתת רק זיכוי ולא החזר כספי.
שאלתי היא: האם אין המקרה נחשב ל"אי התאמה" לפי חוק המכר ולכן אני זכאית להחזר כספי? והאם סעיף 14ו לחוק הגנת הצרכן לא מזכה אותי בהחזר כספי?
ובכלל - האם ייתכן כי רק זיכוי בחנות הוא העומד לרשותי וכי כלל אין אפשרות לקבל החזר כספי?
תודה רבה מראש ושבוע טוב!

לפני שנה קניתי מזרן חדש שלאחר מספר חודשים החל להיפרם. פניתי לחברה וללא בעיה החליפו לי לחדש, הבעיה היא שלמזרן החדש פיתחתי תגובה אלרגית חריפה, הציעו לי מזרן חדש נוסף אך לו בדיוק אותו ריח שכנראה אליו התגובה האלרגית וכנראה כך יהיה עם כל מזרן אחר מאותו סוג. בעקבות האלרגיה סבלתי שבועיים של שיעולים בלתי פוסקים והפסדתי ימי עבודה(אך ללא אישור מחלה מרופא) והייתי צריכה לקחת תרופות שונות לאלרגיה ושיעול, גם חודש אחרי עדיין לא חזרתי לעצמי לחלוטין... מה עושים? נכון לעכשיו החזרתי את המזרן וסירבתי לקבל חדש. יש מקום לתביעה? איך זה עובד? כמה אפשר לבקש במקרה כזה מלבד החזר כספי על המזרון?

שלום, אני לקוחה של חברת פלאפון  לאלרונה גיליתי כי אסור לחברת
הפלאפון להעלות תעריפים בזמן ההתחייבותץ שלי אליהם חתמתי על חוזה בתאריך
12/2007 על 279 כולל מעמ' בעבור 800 דקות זא' ו 200 הודעות  תעריף מעבר
ל800 59 אג' מאז 12/2007 ועד היום העלתה חברת הפאלפון כמה וכמה פעמים וכעט
הגיע החשבון ל 386.64 ומעבר ל800 דקות   71.39  אג' פנית לחברת פלאפון והם
אמרו לי כי כתוב בחוזה על העלת תעריפים כל 6 חודשים בשיעור של עד 8% 
ובנוסף גם ביקשתי כמה פ]עמים את החוזה בפעם הראשונה שלחו רק שתי דפים
מהחוזה הראשון רשום בו את מספר הנייד והשני החתימה שלי, תאריך , שם מלא.
בלבד, בפעם שנייה שלחו לי את שתי הדפים שהזכרתי קודם + כמה דפים של חוזה
סטנדרטי לגמרי על התוכניות האפשריות כאשר שום הוכחה שהחלוזה שלי!בתקופה
האחרונה היתה לי בעיה בחשבון ושלמתי עם עברה בנקאית לחשהון של החברה בבנק
בדואר לפני כמה חודשים לאחר שהתבקשתי לשלם את מלא התשלום הנותר על המכשיר
בגלל שאני משלמת עם העברה בנקאית שילמתי נאמר לי כי במידה ולא אשלם את מה
שנותר על המכשיר יפנו לעורך-דין אז שילמתי לאחר מכן נאמר לי כי בגלל שאין
לי אמצעי תשלום קבוע הם נוטתנים לי עד תאריך 17.3 לעדכן אמצעי תשלום קבוע
ולא הם פונים לעורך -דין  נאמר לי גם לאחר שביקשתי להיתנתק הקנס יציאה
1500 נכון לתאריך 16/02/2010 הקנס רשום הדפים שציינתי קודם כלא קשורים
לחוזה שלי 1500 אני מצטט " עמלת יציאה ניתוק קסוע או הפרה של ההיתחיבות
תחויב ב 1500 כולל מעמ'.חשוב לי לציין כי לא שילמתי בזמן בחלק מהחודשים האחרונים.אשמח לסיוע תודה חגית שבת שלום ותודה.

שלום רב,
עשיתי עסקה ע"ס 900 ש"ח (בתשלומים) אשר כללו קנית חולצה ומכנס. מסתכר כי החולצה גדולה מדי(מתנה) , פניתי לחנות לבקשת החזר כספי אך נענתי בשלילה וזאת מפני שהתשלום נעשה בכרטיס אשראי ולא במזומן ולא ניתן לבטל חלק מהעסקה .קיבלתי זיכוי בהתאם לסכום החולצה. שאלתי היא האם העסק יכול להחזיר סכום כספי גם אם נעשתה עסקה באשראי או שהעסק צודק בטענתו?

בתאריך 10/3 ביצעתי עסקת קניה של רכב מאחת חברות הליסינג הגדולות במדינה, חתמתי על חוזה שאחד מהסעיפים אומר שהחברה חייבת למסור לי את הרכב לאחר שני ימי עבודה
היום ה 12/3 והם היו צריכים למסור לי את הרכב והם לא !!!
האם אני יכול לבטל את החוזה מאחר והם לא עמדו בהסכם ואם כן האם אני רשאי לתבוע את דמי הקדימה אשר שילמתי ןהאם בכלל אני יכול לטבוע ולקבל פיצוי על העוגמת נפש שנגרמה לי?

שלום רב, לפני הכל רציתי להודות על האתר המצויין ועל השירות שאתם עושים. אני מקווה שאני בפורום הנכון... אנו גרים בבית פרטי בצמוד לשכנים כאשר ביננו מפרידה חומה. השכנים טוענים כי בחצר שלהם יש צינור ביוב השייך לנו וכי הוא אינו תקין וכל הביוב נשפך בחצר שלהם.הם פנו לעירייה שבדקה ואמרה כי הצינור לא בתחום אחריותם כי הוא פרטי. חשבתי להביא איש מקצוע שיבדוק למי שייך הצינור ומהי התקלה. שאלתי היא: מי משלם על הבדיקה שקובעת למי שייך הצינור? במידה והצינור אכן שלנו אבל עובר בשטח שלהם - מי אחראי לתקנו במידה והם פגעו בצינור במהלך עבודה בגינה למשל? מי קובע ובורר בעיניים שכאלה? תודה מראש

קודם אני מודה על התשובה המהירה. אני אחרי המשפט, ורציתי לשאול, אם בעל הדירה הטוען לנזקים ולא הביא שום הוכחות כגון תמונות, הערכת שמאי או קבלות לתיקון הנזק, אלא הצעת מחיר בלבד, האם השופטת יכולה לפסוק לטובתו?
שבת שלום ותודה, טלי

שלום, בעל הדירה תובע אותי שגרמתי לו נזקים לדירה ולרכוש, שמעולם לא היה. בכתב התביעה לא הביא תמונות, הערכת שמאי או קבלות. הבנתי כי הוא יוכל להציג קבלות ממחר ביום הדיון, שאלתי, איך אני יכולה אוכל לדחות את הקבלות, בשל העובדה כי בנו בנה בית ומן הסתם יהיו לו קבלות על קניית רהוט חדש וצביעת הדירה.
מבקשת בדחיפות את עזרתכם

שלום,

ביצעתי עסקה לחיוב באשראי בטלפון בתאריך 5.3.10 . העסקה היא בעצם חופשה באילת שתתקים ב25.3.10 . ברצוני לבטל עסקה זו והעוסק טוען כי אין אפשרות לבטל עסקה זו. האם חוק להגנת הצרכן לא מגן במקרה כזה?
יש לציין כי אני פניתי אל העוסק ולא הוא אלי

תודה מראש

שלום
לא מזמן נתבעתי על ידי בעל הדירה. בית המשפט קבע גישור לתיק אך התובע לא טרח להגיע אליו ולכן השופט פסקה לטובתי.
יש לי כמה שאלות: 1. במידה והתובע יגיש ערעור על פסק הדין אילו סיבות יהיו מקובלות על בית המשפט לביטולו?
2.במידה והערעור לא התקבל על ידי בית המשפט האם התובע יוכל להגיש את אותה התביעה מחדש?
תודה מראש
אסף

שלום

לפני כשבועיים הגשתי תביעה כנגד חנות מסויימת, לאחר התביעה, בעל החנות יצר איתי קשר והגענו להסדר כספי ובכך נפתרה הבעיה.חתמנו על מסמך פשרה,(שאותו הגשתי גם כן לבית משפט)
הגשתי בקשה למחיקת התביעה בבית המשפט , (וגם קיבלתי טופס חתום שאכן הוגשה בקשה כזאת).

לאחר כשבוע קיבלתי מבית המשפט מכתב עם "דחייה הזמנה לדיון"
ושם כתוב ש "תיק זה נקבע לדיון בתאריך..."


יש למישהו מושג מה זה אומר ?
האם התביעה לא בוטלה/נמחקה ?
האם אני אצטרך לעמוד בפני שופט ולהסביר למה ביטלתי ?

בבקשה תסבירו לי.תודה מראש

שלום,
קניתי בחנות מסויימת שקף ושאלתי את המוכרת מספר פעמים אם השקף מתאים להדפה והיא אמרה לי שכן.
הדפסתי עם השקף וזה הרס את המדפסת, עלות התיקון היתה 630 שקלים.
האם אני יכולה לדרוש מהם החזר על הנזק?

תודה רבה.

הייתי בדיון שבוע שעבר לאחר עיון בפרוטוקול חשבתי שישנם עובדות יבשות שיש לקחת בחשבון לפני מתן פסק דין.

שאלה:
שלחתי בפקס את מכתב הבקשה, אבל לפעמים לוקח זמן עד שזה מתעדכן.

האם כדי:
1. להגיע לבית המשפט ולהגיש ידני?
2. להגיע ללשכת השופטת ולהגיש לה (איך בודקים איפה היא יושבת?)
3 . לבדוק מתי היא עובדת (איך עושים זאת?) ולהביא לה ידני?

מדובר בדף אחד שניתן למצוא אותו באינטנט אבל זה ממש תלוי כמה העורכת דין שמטפלת בתיק זה תשקיע.....אני מאמינה שיש לה הרבה תיקים ובתי המשפט עמוסים לפעמים לא שמים לב(הדן מתאר פרופיל של חברה שהוזמנה לתת שירותי ניקיון אך היא מוגדת כחברה שעוסקת בריצוף) ,

שלום,

אפתח עם השתלשלות העניינים.
אני מנוי באחת החברות הסלולריות למעלה משש שנים.
שמתי לב בחשבוניות האחרונות שלי, שאני מחוייב על חבילת וידיאו 25 ש"ח בחודש, אציין שלא הורדתי ולו סרטון אחד מאז. לדאבוני, לא יצרתי קשר מיידי עם החברה.
השבוע יצרתי קשר, נציגת הלקוחות טענה, שלפני למעלה משלושה חודשים התחברתי לחבילת הווידאו. ההתחברות לטענתה הייתה דרך חברה חיצונית, שיצרה איתי קשר ואני הסכמתי לעסקה. ולכן, אין לה פרטים איך התבצעה ההתחברות. כשהכחשתי, אמרה שתחזור אלי יותר מאוחר.
למחרת חזרה אלי, ואמרה שבדקה את הנושא לעומק, והתחברתי דרך הגלישה הסלולרית של סלקום. כמובן, שלא היה ולא נברא, היא אמרה שמנהל יצור איתי קשר.
המנהל טען שני דברים:
א. יש להם רישום, שאני בזמן הזה, גלשתי בסלולרי ואישרתי את החבילה.
ב. קיבלתי מאז שהצטרפתי מספר חשבוניות, ולא מחיתי על החיוב. ולכן, בעצם זה מהוה הודאה על החיוב.
מצידו הוא הסכים "לבוא לקראתי" ולהחזיר לי חיוב על חודש אחד, ועוד כמה הטבות לא רלוונטיות.
מצידי, טענתי שנעשה שימוש לרעה בפרטי אשראי, וזה מהוה עבירה פלילית, וזה לא משנה כמה זמן עבר.
שאלותי:
א. משיטוט בפורום, ראיתי שבדרך כלל אתם מפנים קודם כל לשליחת מכתב רשום. השאלה אם יש לי בכלל זכות טענה?
ב. יכול להיות שם טוענים בבטחה שיש להם הוכחה שהתחייבתי, ואין להם?
ג. האם אני צודק שזו עבירה פלילית?

אודה מאוד על התייחסותכם.
אורי,