פורום צרכנות - תביעות קטנות - אתר הפורומים המשפטיים

הוכחת נזק בעת תיקון רכב במוסך

עופרה 02/03/10

הכנסתי את רכבי למוסך לתיקון בגין נזילת מים. חוייבתי ב-1,000 ש"ח בגין התיקון - נמצא חור ותוקן. לאחר כשבוע בבואי להתניע את הרכב, עלה עשן לבן מהמנוע והוא לא התניע. הבאתי למוסך ושם נמסר לי שבגין חדירת מים למנוע, נהרס המנוע והוא נשלח לתיקון (חריטה..). הוגשה לי כעת חשבונית על 3,000 ש"ח תיקון ראש המנוע. טענתי בפני המוסך שלדעתי התקלה הנוכחית קשורה לתיקון הקודם והם טוענים שאין קשר. מה אני יכולה לעשות? תודה רבה מראש

לעמוד

המלא

קשר בין תקלות ברכב

איציק שר שלום 02/03/10

עופרה שלום,
אכתוב לך את דעתי בעניין, אך עם זאת, מציע שתקבלי חוו"ד נוספת ממוסך מורשה. רצוי ללא ציון שם המוסך המדובר, כך שיוקל לו לתת דעה עניינית לשאלתך.
לטעמי, אין קשר בין התקלות - מדוע?, רכבך הגיע למוסך בשל נזילת מים, כפי הנראה מהמצנן {רדיאטור} או מאחד הצינורות המובילים, הנזילה תוקנה ואת המשכת לדרכך כשבוע ללא תקלות. ללא קשר לתקלה המדוברת, וכפי הנראה בשל התיישנות ובלאי ראש המנוע, גם צירוף מקרים, פרצו מים פנימה וגרמו לנזק בראש המנוע, שזה הביא למילו וחריטה כפי שציינת. אין ספק שאטימת החור בתחילה, הביא לשינויי לחץ במערכת ובשל זאת המים פרצו לראש. יתכן מאד שלא היית מספיק ערנית לחום המנוע וחוסר מים באותו שבוע. בכל מקרה מציע שתקבלי חוו"ד כפי שכתבתי בתחילה.

האם חוק הטכנאים חל גם על התקנות ?

עידו 02/03/10

הזמנתי טכנאי של הוט להוספת קו נוסף בביתי (אני כבר לקוח החברה מזה כעשור), והטכנאי לא הגיע. החברה הודתה במקרה ואף הציעה פיצוי בערך של כ 50 שקל, כאשר העלתי את חוק הטכנאים, הם מתעקשים שמדובר במתקין ולכן נאמר לשירות הלקוחות בצורה מפורשת שהחוק אינו חל במקרה זה. האם זה נכון ? גם אם כן, האם מכיוון שאני לקוח קיים ומצרף שירות משנה משהו ?תודה למגיבים

לעמוד

המלא

'חוק הטכנאים'

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 02/03/10

בוקר טוב עידו,

לשון החוק כפשוטו תומכת בעמדת החברה ואולם, חרף זאת, היה והעניין יגיע לפתחו של ביהמ"ש איני מוציא מכלל אפשרות הרחבה של תחולת הסעיף לסיטואציה שתיארת.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה בנושא שכירות

דני 01/03/10

שלום,
שכרתי דירה עם החבר לפני חצי שנה.
בחוזה היה כתוב איקס דברים שהיה צריך לעשות בה ע"י הבעלים תןך 3 חודשים מקס'.
הבעלים מנפנפים אותנו בתרוצים מגוחחים כל פעם.
לא נעשה דבר בדירה מהדברים שיש בחוזה.
בנוסף נכנסנו בקיץ כך שלא ראינו כי בדירה יש רטיבות ולחות מאוד גבוהה.
כל רהיטי העץ שלנו התמלאו עובש.כולל המיטה וכלי האוכל והארונות.
ומהתיקרה מטפטפים מים.
הבעלים אמרה לנו לשים דלי וזה לא דחוף.
ושננקה מידי פעם ונאוורר.
מעבר לזה כלום.
(היא עורכת דין במקצועה)
אני רוצה לציין כי לא ניתן לאוורר את הדירה כי היא ממוקמת על כביש ראשי , קומה ראשונה, ללא סורגים( בעלה האדריכל טוען שסורגים זה לא יפה)
מה ניתן לעשות? והאם כדאי לתבוע?
יש ל תמונות שמתעדות את המפגעים בבית והרטיבות

לעמוד

המלא

רטיבות ועובש בדירה שכורה

איציק שר שלום 01/03/10

דני שלום,
אין ספק שזכותכם לגור בבית הראוי למגורי אדם. מכאן, גם אין ספק שבעלי הדירה חייבים לתחזקו למענכם. אתם כמובן רשאיים לדרוש ולתבוע את קיום החוזה, ככתבו וכלשונו. כמו כן פיצוי על הנזקים כפי שכתבת ועגמת נפש.
מציע שתעלה את פנייתך דרך ייעוץ אישי, ומשם תקבל סיוע והכוונה.

מכירת דירה פגומה

פנחס 01/03/10

קניתי דירה והמוכר הסתיר ממני נזילה שישנה באמבטיה. עד היום אני עדיין עובד מול הקבלן כאשר כל קיץ הנזילה מתוקנת ובחורף היא חוזרת.
גם הקבלן וגם השכן מעליי סיפרו לי שהנזילה הייתה עוד לפני שהבית נמכר לי אבל אינם מוכנים להעיד או להצהיר בכתב כי כמוכר ידע על הנזילה לפני שמכר לי את הדירה.
שאלתי היא: האם יש טעם לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות כאשר אין לי הוכחות שהמוכר ידע על הנזילה ?? (הוא כמובם מכחיש שהוא ידע)

לעמוד

המלא

קניית דירה עם נזק

איציק שר שלום 01/03/10

שלום פנחס,
יש קושי רב להגיע לבית המשפט ולטעון משהו שאין לו בסיס עובדתי, מה גם, שאפשר להבין שחלפו לא מעט שנים מיום הקניה. אם אין בידך במה להשען, מציע לא להכנס לזה.

ביטול עסקה

נתן 01/03/10

שלום,
אתמול היגיע לביתי נציג של חברת תרבות לעם למכור לי ערכה ללמוד אנגלית. הערכה נמכרה לנו במחיר של כמה אלפי שקלים ששולמו בכ"א. הערכה כוללת 12 דיסקים ארוזים בנייר צלופן , 4 ספרים ומילון אנגלי עברי שהגיעו פתוחים. לאחר שפתחנו חלק מהדיסקים (כ-4) הבנו שרמת הסדרה לא גבוהה וכן כי יש בחלק מהקטעים אי התאמה בין תנועות השפתיים למה שנשמע. במהלך ההדגמה של הדיסק הראשון הסביר לנו איש המכירות כי מכיוון שמדובר בספרים לא ניתן לקבל את הכסף חזרה במקרה ביטול.
ברצוננו לבטל את העסקה. האם אנו זכאים לקבל את כספנו חזרה בניכוי דמי ביטול ע"פ חוק הגנת הצרכן ?
אם כן מה התהליך שעלינו לנקוט ?

לעמוד

המלא

ביטול עסקת רוכלות

איציק שר שלום 01/03/10

שלום נתן,
עפ"י החוק, אתה רשאי לפנות בכתב, ותוך 14 יום מהרכישה, למוכר ולבקש ביטול העסקה ללא שום הסבר.
במקרה המדובר, רצוי שתציין את הפגמים שכתבת.
ציין, שאם לא יעשה כן, וכספך יושב, תתבע בתביעות קטנות.

עילת תביעה

אהרון 01/03/10

לפני כשנה חברת פלאפון " הלבישה " עליי חוב לא לי. כל פניותיי לחברה וב"כ נדחו על הסף, או ללא כל התייחסות. הפניות הרבות כללו : שיחות טלפוניות, הגעה פיזית למרכז השירות ולמשרד ב"כ החברה, משלוח מכתבים בדואר ופניות באינטרנט. החלה מסכת איומים משפטיים, עד לפתיחת תיק בהוצאה לפועל לתשלום החוב בסכום קצוב. הגשתי כתב התנגדות ובכל הערכאות המשפטיות תמכו בנימוקיי ואושרה ההתנגדות שלי לחוב. העיסוק בעניין זה פגע בי , ואני מעוניין להגיש תביעה שתדגיש את ההתנשאות של כוח השררה, הזלזול והאטימות של החברה מול הלקוח. האם מתקיימת כאן עילת תביעה? ואם אכן הדבר, כיצד מחשבים תביעה לנזק לא ממוני? כמובן שהוצאות נילוות יצורפו לתביעה.

לעמוד

המלא

תביעת פיצויים על הליכיי הוצל"פ

איציק שר שלום 01/03/10

אהרון שלום,
לא ציינת דבר לגבי הפסיקה / החלטה הסופית שהייתה בתיק - מה נקבע?
אם בהתנגדות בקשת פיצוי, וזה ניתן, אין מקום לבוא ולבקש שוב בהליך אחר.

עילת תביעה עם חוסר בראיות

מתן 01/03/10

שלום.

מה קורה במקרה ונזק נגרם עקב רשלנות בהתקנת מכשיר חשמלי שגרם להצפת הבית במים (פעמיים) כאשר מרבית הנזקים אינם יכולים להיות ממש מוצגים כראיות? דוגמה: קצר ממושך במקרר שגרם לחוסר יכולת להשתמש במקרר, להפשרת מזון שיועד לאורחים, שטיחים מסריחים שהתכווצו במקצת, נעליים שנרטבו ולא ניתן להשתמש בהם מס' ימים (ושאח"כ התייבשו), כתמי רטיבות (לא ממש בולטים) בקיר, רטיבות בתחתית הרהיטים ובארונות המטבח (שלא ניתן לצלם) שאינני יודע מה משמעותם ארוכת הטווח וכיוב'. מרבית הנזק היתה עוגמת נפש רבה עקב הבהלה הרבה, הסיכון מהתחשמלות והצורך להשקיע שעות רבות בניקוז המים ויבוש הרכוש (שחזר על עצמו פעמיים עקב תיקונים רשלניים של התקלה), וכמובן הפסד ימי עבודה.
אודה להתייחסות מלומדת.
בברכה

לעמוד

המלא

הוכחת נזק

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/03/10

מתן שלום,

יש לפרט את כל הנזקים שנגרמו לכם בכתב התביעה, גם אלו שלא ניתן להוכיחם. בהנחה שאת עצם התקלה וחלק מהנזקים ניתן להוכיח (למשל הפסד ימי עבודה), הרי שבאם תתקבל התביעה יתחשב ביהמ"ש גם בנזקים שאינם ניתנים לכימות ויפסוק בגינם פיצוי מסוים, ככל הנראה.

שיהיה בהצלחה.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה נזק לרכב

אורי 01/03/10

רכבי ניזוק בתאונה אך הנהג הפוגע לא הודה באשמתו אני מעוניין לתבוע אותו בתביעות קטנות. חברי נסע אחרי וראה את כל התרחשות האירועים
כיצד אני משלב אתעדותו בכתב התביעה אם בכלל?

לעמוד

המלא

תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/03/10

אורי שלום,

איני יודע אם הליך של תביעה קטנה הוא ההליך המתאים לעניין זה (מומלץ לשאול במקביל בפורום נזיקין). בכל מקרה, תוכל להביא את חברך להעיד בדיון וכדאי לציין זאת בכתב התביעה.

שיהיה בהצלחה.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נ.ב שיפוץ מקלחת שירותים

רותי 01/03/10

האם זה שאין לי קבלות חשבוניות שבעל מקצוע זה שיפץ לי את המקלחת יהווה מכשול ?כי קבענו סכום ..אני קניתי את כל השירותים הקרמיקה האמבטיה ועל זה יש לי קבלות . אבל על מה ששילמתי לו אין לי חשבונית. בכל מקרה כל העבודה יצאה מרושלת נוזלת ומתפרקת ..וברצוני לתבוע על החומר ועוגמת הנפש האם זה אפשרי ככה ? לאחר 4 שנים ? והאם יש לי בזה סיכון כספי גם פיתאום ? הודה להסבר

לעמוד

המלא

ראי תשובתי למטה.

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/03/10

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שיפוץ מקלחת שירותים לא מקצועי מתפרק ונוזל

רותי 01/03/10

לפני כ 5 שנים לקחתי בעל מקצוע שיעשה לי מקלחת שירותים חדשים . סיכמנו סכום .. שאחרי זה הוא הגיע לסכום גדול יותר ויותר וסחט אותי בכסף .. הוא שם את האמבטיה עקום ןכל המים נזלו. נהיה שחור סביב הקרמיקות שעלו לי המון כסףף . בקיצור המקלחת מתפרקת לגמרי ושחורה.שאלותי 1 אחרי כמה זמן אפשר לתבוע בתביעות קטנות ?2 יש לי רק קבלות על הקרמיקה שזה גם זמן השיפוץ אין לי קבלות מהשיפוצניק ששיפץ האם זה בעיה ?אבל יש עדים שראו שהוא המשפץ.3האם טוב יהיה להביא צילומי מקלחת או אדם מקצועי לחוות דעת ?4 האם אחרי 4 5 שנים אפשר לתבוע על שיפוץ מקלחת ????. הודה להסבר

לעמוד

המלא

התיישנות תביעה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/03/10

רותי שלום,

עילת התביעה מתיישנת כעבור 7 שנים. השאלה האם עומדת לך עילת תביעה בנסיבות אלו היא שאלה מקצועית ועליך להצטייד בחוות דעת מקצועיות בדבר איכות ירודה של השירות או המוצר, ובהתאם לכך לתבוע. קשה לחזות מראש את הצלחת התביעה בנסיבות אלו, כיון שלא מדובר ב'מדע מדויק' אלא בהערכות ובגרסאות שונות של הצדדים. בכל מקרה, היה ואת מחליטה לתבוע, כדאי להצטייד כמובן גם בתמונות ועדים. העובדה שהתשלום נעשה שלא בתמורה לקבלה עלולה להיות לך לרועץ במשפט וכך גם העובדה שהמתנת זמן רב עד להגשת התביעה.

שיהיה בהצלחה.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תבעיה כנגד חברת לוראיל

מרב 01/03/10

שלום לכםלפני מספר שבועות פרסמתי פה בפורום על מקרה שכרה לי אם מייקפ של חברת לוריאל בקצרה הסיפור המייקפ של החברה גרם לי לאליגריה שהוביל אותי לחדר מיון ולכמעט מוות לאחר מספר ברורים שעשיתי וגם בדקתי מכל כוון את המייקפ שעילו לא רשום שום דבר בנוגע לחומרים שיש בתוכו או אם יש שם חומר שמסכן אנשים אלרגים ולאחר בדיקות והתיעצות עם רופאת המשפחה שלי הגעתי למסכנה שאכן יש לי על מה לטבוע את חברת לוריאל השאלה שלי איך אני שועה את זה ??אשמח עם תוכלו לעזור לי

לעמוד

המלא

הגשת תביעה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/03/10

מרב שלום,

בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה במכתב דרישה ולבחון את תגובתה. באם תגובת החברה לא תספק אותך, ניתן להגיש תביעה. מומלץ לבחון את העניין עם עו"ד בכדי לעמוד על היקף התביעה האפשרי, בנסיבות אלו.

תרגישי טוב ושיהיה בהצלחה.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתב הגנה

ניר 01/03/10

הגשתי תביעה, האם אני אמור לקבל כתב הגנה לפני המשפט?

לעמוד

המלא

כתב הגנה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/03/10

ניר שלום,

על הנתבע להגיש כתב הגנה לביהמ"ש תוך 15 יום מעת שהומצא לידיו כתב התביעה. עותק כתב ההגנה אמור להישלח גם אליך. כדאי להיות בקשר עם מזכירות ביהמ"ש ולבדוק, מעת לעת, אם הוגש כתב הגנה. בעיקרון, באם הנתבע לא הגיש כתב הגנה במסגרת המועד הנ"ל אתה רשאי לבקש מביה"ש לתת פסק דין על בסיס כתב התביעה וללא דיון (אם כי קח בחשבון שלעתים לוקח קצת זמן עד שכתב התביעה מגיע לידי הנתבע, כך שיש להמתין מעבר לזמן שהוזכר לעיל בטרם הגשת בקשה).

שיהיה בהצלחה.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת הוט

איריס 01/03/10

בחודש ינואר, לאחר שכל ניסיונותי בשיחות טלפון לא צלחו פיקססתי בקשה לחברת הוט- בקשת התנתקות, ויש בידי אישור משלוח.
עד היום לא נותקתי, כעת נציגה מהחברה טוענת כי היה עלי לוודא את קבלת הפקס, מה שיגזול מזמני היקר עוד 4 שעות.
להתנתק חברה זו מסתכמת כמשימה בלתי אפשרית.
האם אני יכולה לתבוע אותם בתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

הימנעות מניתוק שירות כבלים

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/03/10

איריס שלום,

ניתן לתבוע את החברה ולדרוש מביהמ"ש לפסוק לטובתך פיצוי ללא הוכחת נזק בשיעור של עד 10,000 ש"ח. כדאי לצרף עותק מהמכתב ששלחת לכתב התביעה וכן את אישור קבלת הפקס, באם ישנו.

שיהיה בהצלחה.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התייעצות- תביעות קטנות

שירי 01/03/10

שלום,
אודה לכם אם תוכלו לעזור לי בעניין.
לפני כשנה וחצי נרשמתי למכללה מסויימת באזור רחובות לקורס "עיצוב חזותי"- קורס זה נכלל בלימודי תעודה.
כשהתחלתי להתעניין בקשר לקורס היו לי אז שתי מכללות אופציונליות להירשם אליהן.
צריך לציין שנושאי הלימוד, שכר הלימוד ומועד פתיחת הקורס היו זהים בשתי המכללות.
החלטתי להירשם למכללת X בגלל הבדל אחד ומשמעותי שנאמר לי בפגישת ייעוץ והיה גם כתוב בפרוספקט אותו נתנו לי וגם נאמר בשיעורים הראשונים ע"י רכז הקורס של המכללה.
ההבדל היחיד בין המכללות היה שבנוסף לתעודה שהמכללה מעניקה הם נותנים גם תעודה מטעם חברת Microsoft. וכך כתוב היה בפרוספקט ממש:
"תעודת סיום: לבוגרי המסלול אשר יעמדו ב-80% נוכחות לפחות, בכל תנאי התקנון ובכל מטלות, עבודות ובחינות פנימיות, תעודת סיום מטעם המכללה ותעודת סיום רשמית מטעם מיקרוסופט המעידה על לימוד במכללה מוסמכת"
לבינתיים במהלך הקורס המנהלת של המכללה סיימה את תפקידה ונכנסה אחרת וגם רכז החוג פוטר/התפטר.
כך שאף אחד לא מכיר לא את הפרוספקט ולא את התעודה המדוברת.
כאשר קיבלנו לפני שבוע את התעודות התפלאנו לראות שאנחנו לא מקבלים את התעודה של מיקרוסופט.
פנינו להנהלה החדשה בדרישה לתעודה של מיקרוסופט, היא נתנה לנו תשובה שהם לא יכולים להנפיק לנו כזאת תעודה. והמידע שנתנו לנו לא נכון.
אין צורך להגיד שסיימנו את הקורס פשוט ב"טעם רע" שעבדו עלינו.
רציתי לשאול האם אפשר להגיש תביעה נגד המכללה בדרישה שתחזיר לנו את הכסף ששילמנו עבור הקורס ומעבר האם גם ניתן לתבוע סכום כסף נוסף עבור עוגמת הנפש ובזבוז השנה וחצי שלמדנו.
שילמנו עבור הקורס כ-7000 ש"ח.
לאן אנו צריכים להגיש תביעה, אם אנחנו 4 סטודנטים שרוצים לתבוע.
האם אנו צריכים לשכור עורך דין מטעמינו או שאנו יכולים לתבוע עצמאית בתביעות קטנות.
אני יודעת שבתביעות קטנות הסכום שניתן לתבוע מוגבל.
סליחה על המגילה אבל היה חשוב לי לספר את כל הסיפור לפרטיו.
תודה,
שירי.

לעמוד

המלא

סיום קורס ללא קבלת תעודה כנדרש

איציק שר שלום 01/03/10

שלום שירי,
אין קשר בין זכותכם לקבל תעודה כפי שסוכם ונחתם מראש, לבין העובדה שמי מהנהלת המכללה הוחלף. ההסכם הוא עם המכללה, ולא עם מי שעומד בראשה או אחר. מציע שתעלי את פנייתך לייעוץ אישי, ומשם תקבלי סיוע והכוונה.

תביעות קטנות-מקום הגשת תביעה

bbdm 01/03/10

מה מקום הגשת תביעה קטנה במקרה של תאונה בראשון לציון התובע מרמת השרון הנתבע מירושלים וחברת הבטוח של הנתבע מגדל בפתח תקווה

לעמוד

המלא

מקום הגשת התביעה

איציק שר שלום 01/03/10

שלום,
אין קשר למקום משכן חברת הביטוח של מי מהצדדים.
מה שיש לקחת בחשבון במקרה זה, זה מקום ההתרחשות ומקום מגורי הנתבע. במקרה המדובר ממליץ לתבוע בראשון, שכן התאונה אירעה שם. כמובן שאפשר להגיש גם בירושלים.

תשלום שכר לימוד

lina 01/03/10

ברצוני להתייעץ איתכם בנושא השכלה גבוהה. אוניברסיטת בר אילן.

לפני כשנה ביטלתי את לימודיי לאחר כשבוע וחצי, ועתה אוניברסיטת בר אילן דורשת ממני תשלום של 50 אחוזים משכר הלימוד השנתי (בהתחלה דרשו 100 אחוזים).

האם אתם מטפלים בנושאים אלן? אם כן, האם יש מה לשעות בנידון?

כמו כן,בנוגע למקדמה ששילמתי מעל אלפיים שח- האם יש עילה חוקית לקבל מהם איזשהו החזר ממנה שלא לדבר על כך שלא לשלם את היתרה שהם דורשים?

תודה

לעמוד

המלא

החזר מקדמת לימודים

איציק שר שלום 01/03/10

שלום,
חבל שהמתנת עד עכשיו בדרישה להחזר המקדמה.
בכדי להציע דרכי פעולה נכונים, יש לבחון את ההסכם שלך עמם, ורק לפיו תדע לשקול דרכך.

החזר תשלום מקדמה

חן 28/02/10

שלום,
אני רשמתי את בתי למשפחתון כחודשיים לפני כניסתה למסגרת. ביום הרישום הובטח לנו כי לא יהיו במסגרת הזו מעל 5 ילדים בכל רגע נתון (למטפלת ישנם מס' ילדים זמניים אשר מגיעים למס' שעות בכל שבוע באופן משתנה). אנו שילמנו מקדמה על סך 400 ש"ח בכדי לשמור לעצמנו את המקום במשפחתון. כשבוע לאחר סגירת ההסכם קיבלתי טלפון מהמטפלת בו היא מבקשת את אישורנו לרשום ילד שישי. לאחר בדיקת העניין לעומק עם חברותיי אשר רשמו גם הן את ילדיהם הבנו כי בפועל רשומים 7 ילדים במשפחתון. באותו רגע הודעתי למטפלת כי זוהי לא המסגרת בה אני רוצה לשים את ילדתי ומכיוון שהיא לא עמדה בהסכם בינינו ובהתחייבות שלה אני דורשת את כספי בחזרה. היא הודתה בפניי בשיחה כי אכן רשומים יותר מ-5 מכיוון שהיא צריכה לבטח את עצמה ולוודא שיהיו לה מספיק ילדים ואף הבטיחה להיות איתי בקשר ביומיים הקרובים שאבוא לקחת את הכסף. במהלך השבועיים לאחר שיחתנו ניסיתי להשיגה בכל דרך אפשרית ללא הצלחה, נעלמה כאילו בלעה אותה האדמה. היום הצלחתי להשיג את בעלה שאמר כי אנו ניזונים משמועות, גוררים אחרינו אנשים נוספים וקטנוניים ובשורה התחתונה הוא אינו מוכן להחזיר לנו את כספנו (באותה נשימה הוא גם מסרב בתוקף להוציא לנו חשבונית מס, להערכתי אין לו כלל פנקס דיווח). אנו מעוניינים בכספנו חזרה ולו בשביל העיקרון על עוגמת הנפש, היחס המזלזל בנו והשקרים. נשמח לקבל עצה כיצד לפעול בעניין בצורה חכמה ולקבל את כספנו. תודה

לעמוד

המלא

ביטול עסקה בשל ריבוי ילדים במעון

איציק שר שלום 01/03/10

חן שלום,
לשלוח מכתב רשום ולבקש את המקדמה, אחרת תתבעו אותם בתביעות קטנות בצירוף הקלטות ועדויות של הורים אחרים.

חברת פלאפון

אלעד 28/02/10

שלום,
רכשנו מכשיר של חברת פלאפון לפני כשנה,במהלך שנה זו המכשיר נכנס לתיקון בחברה כ 6 פעמים.
כמובן שבכל הפעמים שהמכשיר נכנס לתיקון, הוצרכנו להגיע למרכז השירות של פלאפון ובכך להפסיד ימי עבודה וכן הוצאות נסיעות ושמרטפות לילדים. לאחרונה המכשיר נכנס שוב לתיקון וזה כבר היה הקש ששבר את גב הגמל. ברצוננו להתנתק מחברת פלאפון אך אנחנו נמצאים בהתחייבות וזה יעלה לנו הרבה כסף.
ולכן רצינו לפנות לתביעה בתביעות קטנות.
האם יש לנו איזושהיא אפשרות לתבוע אותם?
מה הצעדים הבאים אותם נצטרך לעשות?.
תודה רבה מראש

לעמוד

המלא

מכירה מקרה ממש דומה עם חברת אורנג'

ממליצה 01/03/10

היא תבעה אותם בבית משפט לתביעות קטנות. לפני הדיון הם פנו אליה עם פשרה ופיצוי.בהצלחה!אין מה לוותר לחברות האלה.מה שכן, אפשר להכין כתב תביעה, ולפני כן לשלוח להם מכתב עם דרישת פיצוי שאם לא תקבלי מענה הולם אתה תפעל בערוציםם המשפטיים וככה לחסוך הגשת תביעה.

הפרת חוזה מצד סלקום

טום 28/02/10

שלום,שבוע שעבר דיברתי עם סלקום בנוגע לקניית מכשיר חדש(IPHONE). כרגע יש לי חבילה מסויימת בעלות של 110 שקלים. הנציגה של סלקום הציעה לי לשלם תוספת של 100 שקלים בעד הIPHONE וחבילת גלישה. ההסכם מצא חן בעיני וביקשתי מהנציגה מספר פעמים במהלך השיחה לשלוח לי הסכם בכתב, אך היא סירבה ואמרה שהשיחות מוקלטות ושזה לצורך העניין הסכם.לאחר שיקבלתי את המכשיר התקשרתי לסלקום על מנת לוודא את העסקה, והתברר לי שבמקום תוספת של 100 שקלים לחשבון התוספת היא של כ170 שקלים.בזעם רב התקשרתי לסלקום והם אכן הודו שקרתה טעות, הנציגה שדיברה איתי לפני כן טעתה ושהעניין בבדיקה. למרות זאת, הם לא הסכימו להשאיר את ההסכם הנוכחי למרות שהנציגה שלהם התחייבה על מחיר מסויים.מה אפשר לעשות? האם יש סיכוי כלשהו לקבל את החוזה המקורי ללא התערבות ביהמ"ש? ואם לא, יש סיכוי שבבית המשפט יפסקו לטובתי? תודה מראש, טום.

לעמוד

המלא

חיוב בניגוד למוסכם

איציק שר שלום 01/03/10

טום שלום,
מציע לשלוח מכתב רשום, לטעון את שכתבת, ולבקש עמידה במוסכם. רק לפי תשובתם, תדע לשקול תביעה לבית המשפט.

ביטול עיסקה ( חבילה : טיסה + מלון)

מיכאל 28/02/10

שלום , הזמנתי חבילה טיסה + בית מלון בטלפון ממשרד נסיעות פה בארץ. לאחר שבוע ביקשתי לבטל עיסקה , נדרשתי לשלם דמי ביטול של כ - 250 $ שזה בדיוק 25% מסה"כ עיסקה. ביום הזמנה קיבלתי אישור ב EMAIL שחבילה הוזמנה - במילים בלבד , לא קיבלתי כרטיסים עצמם ולא ואוצ'ר למלון , האם אני יכול לדרוש החזר מלא או קטן יותר ? האם זה מקובל לשלם סכום זה ? לאיזה סיבה אני יכול אולי לדרוש החזר מלא ?
תודה מיכאל

לעמוד

המלא

דמי ביטול טיסה

איציק שר שלום 01/03/10

שלום מיכאל,
כפי הנראה, 'דמי הביטול', מגובים בהסכם עמך. עיין בו, ולפיו תדע להמשיך. באם אכן כך, ממליץ לשלוח מכתב, להסביר את הנסיבות, או אולי מצב כלכלי / אישי / רפואי, ולבקש הנחה.
להבנתי, ברגע שמדבר בביטול הנובע מסיבה רפואית, הם מתחשבים.

טענות על תיקון לקוי במוסך וגרימת נזק כספי

יורם 28/02/10

המשאית שלי "תוקנה" במוסך וכעבור כמה התגלתה אותה תקלה חמורה יותר. מסתבר שהמוסך שתיקן, כלל לא סגר נכון את החלק. וגרם לנזק גרוע יותר. הנזק תוקן במוסך אחר.
בינתיים המוסך (זה שגרם לנזק) הנפיק לי חשבוניות. ואף טוען שיפתח תיק הוצל"פ, אם לא ישולמו.
מה עליי לעשות?

לעמוד

המלא

תיקון רכב

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 28/02/10

ערב טוב יורם,

בשלב ראשון יש לפנות אל המוסך בכתב, ורצוי באמצעות עו"ד, ולהעלות את טענותיך תוך איום בתביעה נגדית. בכל מקרה, קח בחשבון שבעלי המוסך עלולים לתבוע אותך (אם כי תהיינה לך טענות הגנה כנגד התביעה).

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד דואר זבל

אפרת 28/02/10

שלום ובוקר טוב,
בחודשים האחרונים אני מקבלת דואר זבל בכמויות אדירות מחברה לא מוכרת..
יש לי את האתר שלה אבל כנראה שהחברה לא קיימת בארץ (אתר באנגלית)
אני מנסה לאתר את הכתובת שלהם כדי שאוכל לתבוע אותם אך ללא הצלחה..
יש דרך למצוא/ לעזור לי?
מצ"ב קישור לאתר החברה המפרסמת דואר זבל..

לעמוד

המלא

דואר זבל

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 28/02/10

אפרת שלום,

באם מדובר בחברה מחו"ל, ללא סניפים בארץ, אין טעם להגיש תביעה כנגדה בארץ.

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול חלק מהתשלום לאורנג עד סיום ברור

יעל 27/02/10

אני מנויה עיסקית באורנג' קיבלתי חשבון חול מנוגד להסכם בברור בכתב נאמר לי אין לנו טעות וזה מה יש שאלתי האם אני יכולה לשנות את הוראת הקבע לסכום שאין עליו מחלוקת ולקזז עד תום הברור את החלק שיש עליו מחלוקת כי אם הם יגבו הם לא יחזירו והסכן ם במחלוקת הוא מאוד גבוה או לבטל את ההוראה ולבדוק אתם
תודה יעל

לעמוד

המלא

חיוב מנוגד להסכם

איציק שר שלום 28/02/10

יעל שלום,
לא מציע לפעול ב'חד צדדיות' ולבטל הרשאה.
נכון יותר לשלוח מכתב מסודר, בצירוף ההסכם הראשוני, ולבקש קיזוז.
לפי תשובתם להמשיך.

אי עמידה בחוזה מצד חברת "הוט" – האם יש עילה לתביעה

ליאור ביטון 27/02/10

שלום רב,
הצטרפתי לחברת "הוט" , החוזה איתם נעשה טלפונית ובשיחה הובטח לי כי אקבל חודשיים מתנה, בפועל לא קיבלתי חודשיים אלו ונאמר לי כי אינני זכאי לקבל הטבה זו במבצע אליו אני משוייך, למרות שכך הובטח לי בשיחה, האם יש עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

סיכום שלא יצא לפועל

איציק שר שלום 28/02/10

שלום ליאור,
מציע שתשלח מכתב מסודר ותבקש לממש את שסוכם. לפי תשובתם, תחליט איך להמשיך.

טלויזיה מזויפת או לא?

נתנאל 27/02/10

לפני 4 שנים ההורים שלי החליטו לקנות פלסמה, מחברת "גרונדינג" לפי מה שאמרו להם ברשת שמשם הם קנו.
לפני בערך שנה ראיתי שהלוגו בצד הקדמי של הטלוזיה זה לא פלסטיק או יציקה כמו שאני רגיל לראות במוצרי חשמל יקרים ושל חברות מוכרות, אלה זה היה סתם מדבקה מתקלפת ומיד התעורר בי חשד לזיוף. קצת לפני שמעתי על זה שמדבקים על טלויזיות מתוצרת לא מוכרת ונחותת מדבקה של חברות מוכרות.

האם יש משהו בחשד שלי?
בכל מקרה אם למישהו יש דרך שתעזור לי להיות בטוח שהטלויזיה לא מזויפת זה יעזור לי מאוד

תודה ושבוע טוב

לעמוד

המלא

טלוויזיה חשודה כמזוייפת

איציק שר שלום 28/02/10

שלום נתנאל,
צלם את הטלוויזיה שברשות הורייך, ציין פרטים מזהים, ושלח זאת לחברה המדוברת - בקש את דעתם בעניין החשד לזיוף. אם היא מזוייפת, סביר להניח שהם יודו לך על המידע, ויעשו לא מעט במקומך כנגד הזייפנים. אתה תוכל להשתמש בתשובתם מול המוכר המדובר.

פורום תביעות קטנות

מנהלי פורום תביעות קטנות

הוכחת נזק בעת תיקון רכב במוסך

קשר בין תקלות ברכב

האם חוק הטכנאים חל גם על התקנות ?

'חוק הטכנאים'

תביעה בנושא שכירות

רטיבות ועובש בדירה שכורה

מכירת דירה פגומה

קניית דירה עם נזק

ביטול עסקה

ביטול עסקת רוכלות

עילת תביעה

תביעת פיצויים על הליכיי הוצל"פ

עילת תביעה עם חוסר בראיות

הוכחת נזק

תביעה קטנה נזק לרכב

תביעה קטנה

נ.ב שיפוץ מקלחת שירותים

ראי תשובתי למטה.

שיפוץ מקלחת שירותים לא מקצועי מתפרק ונוזל

התיישנות תביעה

תבעיה כנגד חברת לוראיל

הגשת תביעה

כתב הגנה

כתב הגנה

חברת הוט

הימנעות מניתוק שירות כבלים

התייעצות- תביעות קטנות

סיום קורס ללא קבלת תעודה כנדרש

תביעות קטנות-מקום הגשת תביעה

מקום הגשת התביעה

תשלום שכר לימוד

החזר מקדמת לימודים

החזר תשלום מקדמה

ביטול עסקה בשל ריבוי ילדים במעון

חברת פלאפון

מכירה מקרה ממש דומה עם חברת אורנג'

הפרת חוזה מצד סלקום

חיוב בניגוד למוסכם

ביטול עיסקה ( חבילה : טיסה + מלון)

דמי ביטול טיסה

טענות על תיקון לקוי במוסך וגרימת נזק כספי

תיקון רכב

תביעה נגד דואר זבל

דואר זבל

ביטול חלק מהתשלום לאורנג עד סיום ברור

חיוב מנוגד להסכם

אי עמידה בחוזה מצד חברת "הוט" – האם יש עילה לתביעה

סיכום שלא יצא לפועל

טלויזיה מזויפת או לא?

טלוויזיה חשודה כמזוייפת