פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם יש לי הילה לתביעה?
אלי- אם
18/03/10
כיום אני לקוחה בחרת האינטרנט 013 נטוויזן לפני כשבוע וחצי דיברתי אם אחת הנציגות שהתברר לי מולה שיש לי חוב של 61 שח על החזרת הוראת קבע בחודשיים האחרונים הסברתי לה שאני ישלם ב15 לחודש וכבר יעדכן את הכרטיס כאמצעי תשלום קבוע... ב16 לחודש התקשרתי בכדי לשלם ונאמר לי שיש לי חוב של 380 שח על חיובים שחזרו דרך חברת האשראי בשנת 2008 ברצוני לציין כי אז המנוי היה על שם אחותי העברתי את הבעלות על שמי דרך שיחת טלפון עם נציג שנאמר לי בה שאני מתחילה התחייבות חדשה עסקה חדשה ורק הוותק נשאר לי לטובה ... היום הם מאיימים לתבוע אותי על ההחזרות של כרטיס האשראי של אחותי שהיו לפני כשנה וחצי.. הם טוענים שרק החודש חברת האשראי עדכנה אותם ... משו פה נשמע לי מופרך והייתי רוצה חוות דעת של מקצועי עם זה יתכן שבלי שום מכתב ובלי שום הודעה מוקדמת היתכן שיש חוב של שנה וחצי שרק עכשיו מגיע אליהם והאם בכלל יש לי הילה לתביעה. אשמח עם תענו לי בהקדם ......
חוב 'ישן'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/03/10
שבוע טוב אלי,
אם יש לך חוב לחברה, החברה יכולה לתבוע אותו ממך גם אם עבר פרק זמן של שנה וחצי מעת היווצרות החוב. באם, לטענתך, החוב הוא לא שלך אלא של אחותך, מומלץ להעלות את טענותיך בצורה מסודרת ובכתב בפני החברה ולהמתין לתשובה מנומקת שלה. (כדאי לגבות את טענותיך במסמכים או ראיות אחרות שבידך). בהתאם לתשובת החברה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות.
שיהיה בהצלחה.
אם יש לך חוב לחברה, החברה יכולה לתבוע אותו ממך גם אם עבר פרק זמן של שנה וחצי מעת היווצרות החוב. באם, לטענתך, החוב הוא לא שלך אלא של אחותך, מומלץ להעלות את טענותיך בצורה מסודרת ובכתב בפני החברה ולהמתין לתשובה מנומקת שלה. (כדאי לגבות את טענותיך במסמכים או ראיות אחרות שבידך). בהתאם לתשובת החברה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
>לונה על שופטת בתביעות קטנות
מתי
18/03/10
נגרם לנו עוול במהלך דיון בתביעות קטנות, כרגע שלחנו מכתב לשופטת במטרה שתבטל את פסק הדין עקב עוול במהלך דיון.
בהתאם לתשובתה נראה מה נעשה בהמשך.
אבל אם היא לא תתייחס לזה מי עומד מעליה ואצל מי אפשר להתלונן?
שאלה נוספת האם אפשר להגיש בקשה להארכת זמן בהכנת ערעור?ממי מבקשים זאת?
בהתאם לתשובתה נראה מה נעשה בהמשך.
אבל אם היא לא תתייחס לזה מי עומד מעליה ואצל מי אפשר להתלונן?
שאלה נוספת האם אפשר להגיש בקשה להארכת זמן בהכנת ערעור?ממי מבקשים זאת?
תלונה כנגד שופטת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/03/10
שבוע טוב מתי,
ניתן להגיש תלונה נגד שופט/ת לנציבות תלונות הציבור על שופטים (ראה מידע והנחיות כאן http://www.justice.gov.il/MOJHeb/NezivutShoftim/Odot.htm).
ככלל, אין זכות ערעור על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות, אך ניתן לבקש מביהמ"ש המחוזי רשות לערער בנסיבות מיוחדות. הסיכוי לקבלת רשות לערער אינו גבוה, ובאם היא תוגש מחוץ למסגרת הזמן שנקבעה הוא קלוש ביותר. בכל מקרה, ניתן לבקש במסגרת הבקשה המוגשת באיחור מתן אורכה בדיעבד או לחילופין לפנות לביהמ"ש המחוזי לפתוח תיק ערעור ולבקש אורכה להגשת הבקשה (אני מסופק אם זה אפשרי ומומלץ לברר במזכירות ביהמ"ש אם הדבר אפשרי בטרם נוקטים בפעולות כלשהן).
ניתן להגיש תלונה נגד שופט/ת לנציבות תלונות הציבור על שופטים (ראה מידע והנחיות כאן http://www.justice.gov.il/MOJHeb/NezivutShoftim/Odot.htm).
ככלל, אין זכות ערעור על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות, אך ניתן לבקש מביהמ"ש המחוזי רשות לערער בנסיבות מיוחדות. הסיכוי לקבלת רשות לערער אינו גבוה, ובאם היא תוגש מחוץ למסגרת הזמן שנקבעה הוא קלוש ביותר. בכל מקרה, ניתן לבקש במסגרת הבקשה המוגשת באיחור מתן אורכה בדיעבד או לחילופין לפנות לביהמ"ש המחוזי לפתוח תיק ערעור ולבקש אורכה להגשת הבקשה (אני מסופק אם זה אפשרי ומומלץ לברר במזכירות ביהמ"ש אם הדבר אפשרי בטרם נוקטים בפעולות כלשהן).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עדים ותצהירים בתביעות קטנות
לילך
18/03/10
האם בתביעות קטנות צריך להודיע לצד השני על זימון עדים?
האם ניתן להביא תצהיר חוו"ד מהעד אם הוא לא יכול להגיע כי הוא בחו"ל למשל?
תודה
האם ניתן להביא תצהיר חוו"ד מהעד אם הוא לא יכול להגיע כי הוא בחו"ל למשל?
תודה
הבאת עד לדיון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/03/10
שבוע טוב לילך,
אין צורך לידע את ביהמ"ש ו/או המד השני בדבר הבאת עד לדיון, ודי בהבאת העד לביהמ"ש ביום הדיון. חוות דעת של עד שלא יהיה נוכח בדיון היא קבילה, ואולם, עליך לקחת בחשבון שביהמ"ש יתקשה לתת לעדות שכזו משקל רב, מבלי שראה את נותן חוות הדעת ומבלי שניתנה אפשרות לצד השני לחקור אותו לערער את מהימנותו.
אין צורך לידע את ביהמ"ש ו/או המד השני בדבר הבאת עד לדיון, ודי בהבאת העד לביהמ"ש ביום הדיון. חוות דעת של עד שלא יהיה נוכח בדיון היא קבילה, ואולם, עליך לקחת בחשבון שביהמ"ש יתקשה לתת לעדות שכזו משקל רב, מבלי שראה את נותן חוות הדעת ומבלי שניתנה אפשרות לצד השני לחקור אותו לערער את מהימנותו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה שהוזנה באינטרנט
רונית
18/03/10
הזמנתי טיסת שכר באינטרנט ואני רוצה לבטלה ביום א' (14 יום)
ע"פ החוק צריכים להיות 7 ימי עסקים עד הטיסהשהתאריך שלה 5.4.2010 הבעיה שיש באמצע ימים של חול המועד האם ימי חול המועד נחשבים לימי עסקים?
אודה לתשובה מהירה
רונית'
ע"פ החוק צריכים להיות 7 ימי עסקים עד הטיסהשהתאריך שלה 5.4.2010 הבעיה שיש באמצע ימים של חול המועד האם ימי חול המועד נחשבים לימי עסקים?
אודה לתשובה מהירה
רונית'
מוזמנת להכנס
רומא
19/03/10
שלום, אני נציג בכיר בחברת תיירות ומתמחה בתחום זה בעיקר.
ציינת כי ביום א יהיה זה היום האחרון לביטול במסגרת ה-14 יום.
ספירת ימי העבודה יכולים להיות קצת בעייתים, כל עוד ,עובדת החברה
דרכה הזמנת את הכרטיס, (תוכלי לבסס זאת בעילה
לתביעה במידת הצורך) בחול המועד,אזי יש לספור גם את אותם ימים כימים עבודה, במידה ולא, קצת יותר בעייתי.
מבדיקה ראשונית שערכתי, מצאתי כי את זכאית לבטל את העסקה ,את במסגרת החוק.תתעקשי על כך. בהצלחה.
ציינת כי ביום א יהיה זה היום האחרון לביטול במסגרת ה-14 יום.
ספירת ימי העבודה יכולים להיות קצת בעייתים, כל עוד ,עובדת החברה
דרכה הזמנת את הכרטיס, (תוכלי לבסס זאת בעילה
לתביעה במידת הצורך) בחול המועד,אזי יש לספור גם את אותם ימים כימים עבודה, במידה ולא, קצת יותר בעייתי.
מבדיקה ראשונית שערכתי, מצאתי כי את זכאית לבטל את העסקה ,את במסגרת החוק.תתעקשי על כך. בהצלחה.
התחייבות בע"פ לאינטרנט 012
אלי
18/03/10
שלום,לאחרונה בקשתי להתנתק משירותיה של ספקית האינטרנט 012. כאשר פניתי לשירות הלקוחות עם בקשה זו נאמר לי כי ישנה התחייבות על המנוי כאשר התעקשתי כי אין התחייבות הם אמרו כי הם יבדקו את הקלטת השיחה. לאחר כשבוע חזרו אליי וטענו כי אכן התחייבתי, כאשר בקשתי לשמוע אני את הקלטת השיחה הם טענו כי לפי נהלים של משרד התקשורת אין באפשרותם להשמיע את ההקלטה אלא בביהמ"ש.שאלתי היא, האם אכן אלו הנהלים הקבועים בחוק? והאם אני אמור להאמין כי התחייבתי?תודה מראש,אלי.
התחייבות בע"פ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/03/10
אלי שלום,
ככלל, התחייבות בע"פ בנסיבות אלו היא תקיפה. את ההחלטה אם לקחת את הסיכון וללכת אם העניין לבימ"ש או להאמין לחברה עליך לקבל בעצמך לאור מה שנראה לך שקרה בפועל (כלומר, האם יתכן שהתחייבת או שאתה משוכנע שלא).
שבת שלום.
ככלל, התחייבות בע"פ בנסיבות אלו היא תקיפה. את ההחלטה אם לקחת את הסיכון וללכת אם העניין לבימ"ש או להאמין לחברה עליך לקבל בעצמך לאור מה שנראה לך שקרה בפועל (כלומר, האם יתכן שהתחייבת או שאתה משוכנע שלא).
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות משכיר להתקין מד מים/לשלם חשבון מים
פיני
18/03/10
שלום לכולם,
רציתי להתייעץ בנוגע לנושא שמעיק עליי מאוד.
אני ועוד 2 בנות שוכרים דירה בת"א מזה שנה וחצי.
לאחר שנכנסנו לדירה וקיבלנו חשבון מים גבוה הובהר לנו בעיריה שאנחנו דיירים חסרי מד ולכן אנחנו משלמים על הפרש הצריכה המשותפת שמתחלקת ביננו ובין עוד 2 בעלי נכסים בבניין. מיד ביקשנו מבעל הדירה להתקין מד מים אך זה התמהמה חודשים רבים עם העניין. מאז הגיעו מס' חשבונות מים מאוד גבוהים (800, 700, 400 (לפני היטל הבצורת) ואף 1200 (!!) ש"ח ולאחר בירור מקיף מול העירייה ותאגיד המים התקבלה התמונה הבאה כי מכיוון שלא התקנו מד מים אז אין מה לעשות ונשלם ללא פרופורציה למה שצרכנו.
השאלה שלי, האם יש דרך (משפטית) להטיל את תשלום המים על בעלי הדירה, שבאחריותם היה לכל הפחות להודיע לנו שאין מד מים בדירה,או לחילופין לדאוג להרכבת מד מים בדירה?
האם העובדה שאחת היחידות האחרות בבניין משמשמת כגן ילדים לא צריכה להשפיע על החלוקה בין הדיירים חסרי המד או שרק גודל הנכס הוא שקובע?
אודה לתשובה,
פיני
רציתי להתייעץ בנוגע לנושא שמעיק עליי מאוד.
אני ועוד 2 בנות שוכרים דירה בת"א מזה שנה וחצי.
לאחר שנכנסנו לדירה וקיבלנו חשבון מים גבוה הובהר לנו בעיריה שאנחנו דיירים חסרי מד ולכן אנחנו משלמים על הפרש הצריכה המשותפת שמתחלקת ביננו ובין עוד 2 בעלי נכסים בבניין. מיד ביקשנו מבעל הדירה להתקין מד מים אך זה התמהמה חודשים רבים עם העניין. מאז הגיעו מס' חשבונות מים מאוד גבוהים (800, 700, 400 (לפני היטל הבצורת) ואף 1200 (!!) ש"ח ולאחר בירור מקיף מול העירייה ותאגיד המים התקבלה התמונה הבאה כי מכיוון שלא התקנו מד מים אז אין מה לעשות ונשלם ללא פרופורציה למה שצרכנו.
השאלה שלי, האם יש דרך (משפטית) להטיל את תשלום המים על בעלי הדירה, שבאחריותם היה לכל הפחות להודיע לנו שאין מד מים בדירה,או לחילופין לדאוג להרכבת מד מים בדירה?
האם העובדה שאחת היחידות האחרות בבניין משמשמת כגן ילדים לא צריכה להשפיע על החלוקה בין הדיירים חסרי המד או שרק גודל הנכס הוא שקובע?
אודה לתשובה,
פיני
מד מים בדירה שכורה
איציק שר שלום
19/03/10
פיני שלום,
חישוב התשלום נעשה בעיקר לפי מס' נפשות בדירה כמדווח לעירייה.
סביר להניח שיש הבדל משמעותי, בין צריכת גן ילדים, לבין בית מגורים - שווה לבדוק זאת במחלקת הגביה בעיריה.
כנ"ל לגבי הפחת בחלוקה שווה לכל הדיירים ככלל ולגן ילדים בפרט.
לגבי המד:
מחד, היה מחובתכם לבדוק זאת בעת החתימה על חוזה השכירות ומאידך, חובתו של המשכיר היה לעדכן בנושא.
לכל יחידת מגורים קיימת חובה במד מים נפרד.
מעבר לעלות התקנת מד בנפרד, ישנן עוד השלכות כספיות למשכיר, שכן המכלול מתפצל והתשלום עולה.
כפי הנראה המשכיר גובה מכם את שאמור לשלם לעירייה כנכס מפוצל, אך בפועל אינו עושה זאת, כי הדירה בה אתם גרים, מוגדרת כחלק מדירה אחרת - שווה לבדוק בעירייה.
כך או כך, זכותכם לגשת לעירייה ולבקש חישוב מדמה, כאילו יש בדירה מד ועל ההפרש לתבוע את בעל הדירה.
כמובן בהתאם לנפשות שבדירה ומאז חתימת החוזה.
חישוב התשלום נעשה בעיקר לפי מס' נפשות בדירה כמדווח לעירייה.
סביר להניח שיש הבדל משמעותי, בין צריכת גן ילדים, לבין בית מגורים - שווה לבדוק זאת במחלקת הגביה בעיריה.
כנ"ל לגבי הפחת בחלוקה שווה לכל הדיירים ככלל ולגן ילדים בפרט.
לגבי המד:
מחד, היה מחובתכם לבדוק זאת בעת החתימה על חוזה השכירות ומאידך, חובתו של המשכיר היה לעדכן בנושא.
לכל יחידת מגורים קיימת חובה במד מים נפרד.
מעבר לעלות התקנת מד בנפרד, ישנן עוד השלכות כספיות למשכיר, שכן המכלול מתפצל והתשלום עולה.
כפי הנראה המשכיר גובה מכם את שאמור לשלם לעירייה כנכס מפוצל, אך בפועל אינו עושה זאת, כי הדירה בה אתם גרים, מוגדרת כחלק מדירה אחרת - שווה לבדוק בעירייה.
כך או כך, זכותכם לגשת לעירייה ולבקש חישוב מדמה, כאילו יש בדירה מד ועל ההפרש לתבוע את בעל הדירה.
כמובן בהתאם לנפשות שבדירה ומאז חתימת החוזה.
אי הגעת טכנאי של חברת הוט
חביבה
18/03/10
הזמנתי אתמול טכנאי של חברת הוט למשרד הם אמרו לי שיש רק יום ןלמחרת בשעה 7:30-11:30 התקשרתי שוב כדי לנסות להקדים אותם שיגיעו עוד אתמול ענה לי בחור ואמר לי כן יגיע היום בין השעה 13:00-15:00 אמרתי מעולה אך הטכנאי לא הגיע יום למחרת שזה היום הגעתי בשעה 7:30 חשבתי אולי יגיע הטכנאי כפי שנקבע אתמול אך הוא גם לא הגיע התקשרתי ואמרו לי הוא יגיע רק היום בין השעות 13:00-15:00 יוצא מכאן שגם שהוא לא הגיע אתמול, וגם הבוקר הוא לא יגיע ואני בספק אם יגי בכלל אחה"צ עכשיו לפי החוק של הגנת הצרכן האם אני זכאית לפיצוי ואודה לכם באם תשלחו אלי את החוק.
חוק הטכנאים
איציק שר שלום
19/03/10
חביבה שלום,
לגבי אי הגעת הטכנאי ב 17.03.10 קיימת זכות לתבוע סך של 600 ש" לא הוכחת נזק.
לגבי אי הגעת הטכנאי ב 18.03.10 בבוקר, אין עילה לתביעה, שכן ההגעה הנ"ל הוקדמה ל 17.03.10.
לגבי ה 18.03.10 - אם לא הגיע כלל, יש לתבוע שוב 600 ש"ח.
מצ"ב החוק
לגבי אי הגעת הטכנאי ב 17.03.10 קיימת זכות לתבוע סך של 600 ש" לא הוכחת נזק.
לגבי אי הגעת הטכנאי ב 18.03.10 בבוקר, אין עילה לתביעה, שכן ההגעה הנ"ל הוקדמה ל 17.03.10.
לגבי ה 18.03.10 - אם לא הגיע כלל, יש לתבוע שוב 600 ש"ח.
מצ"ב החוק
חיוב שגוי ואי החזרת כסף מצד הוט
ניר
18/03/10
בחודש נובמבר09 הוט חייבו אותי על
סך 100 שקל בגין איסוף ציוד של טלפון, אלא שלא היה איסוף ציוד. החזרתי את הציוד
בעצמי לעמדת הוט בפתח תקווה.
מאז אני מנסה לקבל את הכסף בחזרה, כאשר רק בסוף ינואר הם אישרו את הזיכוי
ובחשבונית פברואר ראיתי זיכוי על סך 100 שקלים על חשבון הטלפון שאינו פעיל, כך
שאת הכסף הזה לא ראיתי.
אחרי שיחות ארוכות הבטיחו לי שעד ה 16 למרץ אני אמור לראות זיכוי בכרטיס אשראי
על סך 100 שקל, אך גם זה לא קרה.
אחרי שיחה עם נציג של הוט היום (17/03/10) נודע לי שלא נפתחה פנייה,אמנם לדבריהם
תוך שבועיים אני אמור לראות העברה בנקאית - כאשר ביקשתי אישור בכתב נענתי
בשלילה.
האם קיימת עילה לתביעה עבור הזמן הממושך שלא החזירו את הכסף שמראש לא היו צריכים
לגבות? כמו כן על כל השקרים ואי עמידה בהתחייבויות מצידם ? ושאלה נוספת- האם
אפשר לדרוש התנתקות ללא קנסות בשל המקרה המתואר?
סך 100 שקל בגין איסוף ציוד של טלפון, אלא שלא היה איסוף ציוד. החזרתי את הציוד
בעצמי לעמדת הוט בפתח תקווה.
מאז אני מנסה לקבל את הכסף בחזרה, כאשר רק בסוף ינואר הם אישרו את הזיכוי
ובחשבונית פברואר ראיתי זיכוי על סך 100 שקלים על חשבון הטלפון שאינו פעיל, כך
שאת הכסף הזה לא ראיתי.
אחרי שיחות ארוכות הבטיחו לי שעד ה 16 למרץ אני אמור לראות זיכוי בכרטיס אשראי
על סך 100 שקל, אך גם זה לא קרה.
אחרי שיחה עם נציג של הוט היום (17/03/10) נודע לי שלא נפתחה פנייה,אמנם לדבריהם
תוך שבועיים אני אמור לראות העברה בנקאית - כאשר ביקשתי אישור בכתב נענתי
בשלילה.
האם קיימת עילה לתביעה עבור הזמן הממושך שלא החזירו את הכסף שמראש לא היו צריכים
לגבות? כמו כן על כל השקרים ואי עמידה בהתחייבויות מצידם ? ושאלה נוספת- האם
אפשר לדרוש התנתקות ללא קנסות בשל המקרה המתואר?
חוב שלא מוחזר
איציק שר שלום
18/03/10
ניר שלום,
שלח להם מכתב בעניין ובקש בנוסף פיצוי, אחרת תגרור אותם לבית המשפט.
אין טעם בשיחות ובסיכומים טלפוניים.
שלח להם מכתב בעניין ובקש בנוסף פיצוי, אחרת תגרור אותם לבית המשפט.
אין טעם בשיחות ובסיכומים טלפוניים.
נסיון בזוי של בזק בינלאומי לחיוב כספי
דותן
18/03/10
בסוף שנת 2008 התחברתי לשירות האינטרנט של בזק בינלאומי. היות והזדקקתי לאינטרנט למשך זמן של כחודש התחברתי לחבילה ללא התחייבות שעלותה גבוהה יותר מחבילה עם התחייבות.
לאחר כחודש וחצי התקשרתי וביקשתי לנתק את השירות.הנציג ניסה לשכנע אותי להשאר אולם הסברתי לו שכבר אין לי צורך בשירות וזו גם הסיבה שהזמנתי חבילה ללא התחייבות עליה שילמתי מחיר יקר יותר לכן הבהרתי שוב שינתק את השירות באופן מיידי.
בחודשים הבאים ראיתי שאכן החיוב הפסיק. לאחר מספר חודשים עברתי דירה.
בסביבות חודש אוקטובר-דצמבר קיבלתי שיחת טלפון מנציג של בזק בינלאומי שטען שיש לי חוב של כ-250 ש"ח עבור גלישה באינטרנט. כמובן שלא הבנתי במה מדובר והנציג הסביר לי שביקשתי להקפיא את המנוי למספר חודשים ובסיומם הם ניסו לחייב אותי מחדש אולם חברת האשראי לא כיבדה את החיוב.
הבהרתי לו שראשית לא ביקשתי להקפיא כי הרי היה ברור לי שאין לי כבר צורך בגלישה באינטרנט ושהיות והשיחות מוקלטות הוא יכול לבדוק את העניין,מה גם שאם הייתי רוצה להתחבר שוב בעתיד הייתי יכול להתחבר שוב מתי שארצה היות ואין לי שום התחייבות,לכן גם ההגיון אומר שאין לי טעם בהקפאה.
שנית הוא גם יכול לבדוק שלא גלשתי כלל דרכם.
הדבר הכי תמוה בסיפור הוא שאם חברת האשראי לא כיבדה את החיוב,מדוע בזק בינלאומי "המשיכה" לתת לי שירות במשך מספר חודשים ללא קבלת תשלום וכך למעשה יצרה חוב? ומדוע לא התקשרו אליי כמה חודשים קודם לכן להודיע לי שהם לא מצליחים לחייב? הרי לאחר מספר חודשים הם כן יכלו להתקשר ולהודיע לי על החוב.
נאמר לי שבמידה ולא אשלם את החוב העניין יועבר לתביעה.
אני רואה בכל העניין נסיון בזוי לסחיטה של כסף מלקוח למרות שהבהרתי שאני מעוניין להתנתק ושלא השתמשתי בשירותם מיום הניתוק.
השבוע התקשרו אליי ממשרד עורכי דין ואמרו שאם לא אשלם את החוב שבינתיים גדל לכ-350 ש"ח הם יגישו להוצאה-לפועל בקשה לעיקולים ללא כל תביעה בבית המשפט ושע"פ החוק אין לי יכולת להתנגד או להתגונן לבקשה שכזו.
אילו אפשרויות עומדות בפניי כרגע?
לאחר כחודש וחצי התקשרתי וביקשתי לנתק את השירות.הנציג ניסה לשכנע אותי להשאר אולם הסברתי לו שכבר אין לי צורך בשירות וזו גם הסיבה שהזמנתי חבילה ללא התחייבות עליה שילמתי מחיר יקר יותר לכן הבהרתי שוב שינתק את השירות באופן מיידי.
בחודשים הבאים ראיתי שאכן החיוב הפסיק. לאחר מספר חודשים עברתי דירה.
בסביבות חודש אוקטובר-דצמבר קיבלתי שיחת טלפון מנציג של בזק בינלאומי שטען שיש לי חוב של כ-250 ש"ח עבור גלישה באינטרנט. כמובן שלא הבנתי במה מדובר והנציג הסביר לי שביקשתי להקפיא את המנוי למספר חודשים ובסיומם הם ניסו לחייב אותי מחדש אולם חברת האשראי לא כיבדה את החיוב.
הבהרתי לו שראשית לא ביקשתי להקפיא כי הרי היה ברור לי שאין לי כבר צורך בגלישה באינטרנט ושהיות והשיחות מוקלטות הוא יכול לבדוק את העניין,מה גם שאם הייתי רוצה להתחבר שוב בעתיד הייתי יכול להתחבר שוב מתי שארצה היות ואין לי שום התחייבות,לכן גם ההגיון אומר שאין לי טעם בהקפאה.
שנית הוא גם יכול לבדוק שלא גלשתי כלל דרכם.
הדבר הכי תמוה בסיפור הוא שאם חברת האשראי לא כיבדה את החיוב,מדוע בזק בינלאומי "המשיכה" לתת לי שירות במשך מספר חודשים ללא קבלת תשלום וכך למעשה יצרה חוב? ומדוע לא התקשרו אליי כמה חודשים קודם לכן להודיע לי שהם לא מצליחים לחייב? הרי לאחר מספר חודשים הם כן יכלו להתקשר ולהודיע לי על החוב.
נאמר לי שבמידה ולא אשלם את החוב העניין יועבר לתביעה.
אני רואה בכל העניין נסיון בזוי לסחיטה של כסף מלקוח למרות שהבהרתי שאני מעוניין להתנתק ושלא השתמשתי בשירותם מיום הניתוק.
השבוע התקשרו אליי ממשרד עורכי דין ואמרו שאם לא אשלם את החוב שבינתיים גדל לכ-350 ש"ח הם יגישו להוצאה-לפועל בקשה לעיקולים ללא כל תביעה בבית המשפט ושע"פ החוק אין לי יכולת להתנגד או להתגונן לבקשה שכזו.
אילו אפשרויות עומדות בפניי כרגע?
אתה יכול להתגונן
מן
18/03/10
הם חצופים.גם בהוצאה לפועל ניתן לבקש בקשה להתגונן נגד ביצוע חיובשלא ינסו להפחיד אותך!
חיוב בניגוד למוסכם
איציק שר שלום
18/03/10
דותן שלום,
שלח מכתב מסודר {רצוי רשום} ובקש לבטל את החוב.
אין טעם לנהל ברורים מסוג זה טלפונית.
שלח מכתב מסודר {רצוי רשום} ובקש לבטל את החוב.
אין טעם לנהל ברורים מסוג זה טלפונית.
דחיית קבלה של כרטיס אשראי
חגית
17/03/10
ברשותי כרטיס אשראי של חברת ישרכארט, עברתי חשבון בנק ועל כן בקשתי לעדכן את פרטי החשבון החדש+לבקש שדרוג כרטיס.
נענתי בשלילה לבקשתי ,כאשר ביררתי לגבי הסירוב קיבלתי את תשובה לקונית ואטומה מצד נציגת השירות:" סירוב כרטיס מטעמים בטחוניים וישרכארט לא מחוייבת לשתף מעבר לכך". בעברי אין דופי משום בחינה הסירוב הכה בי כרעם ביום בהיר, אני חוששת כי הזינו נתונים לא נכונים על שמי, האם יש דרך להתמודד מול חברת האשראי בכדי לקבל פרטים נוספים.או לחלופין האם יש טעם לאיים בתביעה משפטית לעוגמת נפש
נענתי בשלילה לבקשתי ,כאשר ביררתי לגבי הסירוב קיבלתי את תשובה לקונית ואטומה מצד נציגת השירות:" סירוב כרטיס מטעמים בטחוניים וישרכארט לא מחוייבת לשתף מעבר לכך". בעברי אין דופי משום בחינה הסירוב הכה בי כרעם ביום בהיר, אני חוששת כי הזינו נתונים לא נכונים על שמי, האם יש דרך להתמודד מול חברת האשראי בכדי לקבל פרטים נוספים.או לחלופין האם יש טעם לאיים בתביעה משפטית לעוגמת נפש
הגבלת לקוח בכרטיס אשראי
איציק שר שלום
18/03/10
חגית שלום,
מציע בתחילה לשגר מכתב מסודר בעניין ולבקש ביצוע הנדרש.
בהתאם לתשובתם תדעי איך להמשיך.
מציע בתחילה לשגר מכתב מסודר בעניין ולבקש ביצוע הנדרש.
בהתאם לתשובתם תדעי איך להמשיך.
סלקום
בעילום שם
17/03/10
איציק, קודם כל תודה על התשובהבאיזה סכום מדובר?דרך אגב, אני לא יודע אם אתה זוכראבל אני משלם גם על המכשיר הקודם שלטעמי לא שומעים בו טוב ולדעתכם שומעים בו טוב (הוחלפה בו אוזניה וכווננו את העוצמה שלו) ובסופו של דבר הגענו להסדר שאני משלם את ה-40 על המכשיר הישן ויקבל 30 החזר על מכשיר אחר.במכשיר שכרגע ברשותי הכרטיס זיכרון החיצוני היה תקול.בתיקון השני רשום:מסך התצוגה של המכשיר לקויחלפים שהוחלפו:תצוגה ס. אריקסוןמה זה אומר, אני לא יודערצוי לציין שבמידע ללקוח רשום שיכול להיות שבעקבות שינוי או תיקון עלול לחול שינוי ברמת ה-sar לעומת רמת ה-sar המוצהרת על ידי היצרן.לדעתי מדובר בקרינה מהמכשיר.בכל אופן, אולי זה מה שרשום בחוזה, אבל מבחינה הגיונית, סביר להניח שמכשיר שאחרי יומיים-שלושה הוא כבר עם בעיות, זה מכשיר שהגיע מראש מקולקל או לא חדש
סלקום
בעילום שם
17/03/10
איציק, שכחתי לשאול אותךשאלתי בנוגע למצב שאני שולח את המכתב במייל.האם הם מחוייבים לתת לי תשובה כתובה או תשובה במייל?
לגבי קבלות לא אמינות לאיציק
מתי
17/03/10
קצת בעיות עם האתר לא מאפשר להוסיף תגובה מדובר בהתכתבות שלנו
שזו היתה תשובתך:
מתי שלום,
אין אני, ולטעמי, אין אף אחד אחר מצוות האתר שיכול לתת דעה לכאן ולכאן בלי לראות את כל החומר, מתחילתו ועד פסיקתו.
קשה מאד מכאן להבין ולתרגם את אלה התובעים, הנתבעים, ובטח לא את דרכה של השופטת ועד פסיקתה.
אם משהו בפסיקה אינו ברור, תמיד ניתן לחזור לשופטת ולבקש הבהרת פסה"ד או ביטולו בנסיבות מיוחדות.
כמובן שאפשר לערער למחוזי.
שאלה: הוכחנו בבית המשפט ש-2 קבלות לא אמינות והשופטת קיבלה זאת.
תביעתם היתה ע"ס 12000 ש"ח והשופטת פסקה שנשלם 7000.
רציתי לדעת איך אפשר לפנות לשופטת לביהור פסק הדין? מה פשוט להגיע ? לקבוע פגישה?
אם מגישים בקשה לביטול פסק דין- מה הסיבות שהיא מתקבלת?
שזו היתה תשובתך:
מתי שלום,
אין אני, ולטעמי, אין אף אחד אחר מצוות האתר שיכול לתת דעה לכאן ולכאן בלי לראות את כל החומר, מתחילתו ועד פסיקתו.
קשה מאד מכאן להבין ולתרגם את אלה התובעים, הנתבעים, ובטח לא את דרכה של השופטת ועד פסיקתה.
אם משהו בפסיקה אינו ברור, תמיד ניתן לחזור לשופטת ולבקש הבהרת פסה"ד או ביטולו בנסיבות מיוחדות.
כמובן שאפשר לערער למחוזי.
שאלה: הוכחנו בבית המשפט ש-2 קבלות לא אמינות והשופטת קיבלה זאת.
תביעתם היתה ע"ס 12000 ש"ח והשופטת פסקה שנשלם 7000.
רציתי לדעת איך אפשר לפנות לשופטת לביהור פסק הדין? מה פשוט להגיע ? לקבוע פגישה?
אם מגישים בקשה לביטול פסק דין- מה הסיבות שהיא מתקבלת?
בקשה להבהרת פס"ד
איציק שר שלום
18/03/10
מתי שלום,
כל מה שצריך זה, לעלות לכתב את הנדרש 'להבהרה', ובעקבות כך 'תיקון' ולהגיש בבית המשפט.
לגבי ערעור מציע לפנות עם כל החומר לעו"ד.
כל מה שצריך זה, לעלות לכתב את הנדרש 'להבהרה', ובעקבות כך 'תיקון' ולהגיש בבית המשפט.
לגבי ערעור מציע לפנות עם כל החומר לעו"ד.
רצון לתבוע מעסיק על עוגמת נפש
בלה
17/03/10
תודה על תשובתך.
פניתי קודם לפורום דיני עבודה, הם המליצו לפנות לפורום תביעות קטנות, קיבלתי תשובע שכן אפשרי לתבוע בו-זמני על איתשלום בבית משפט דיני עבודה ועל עוגמת נפש דרך תביעות קטנות.
אולי הסברתי לא נכון, טענות של מעסיק שהוא בוצע העברה, כך הוא עמר, אבל כסף אני לא קיבלתי עד היום. כילו הוא לא אשם, אשם בנק, פקידה ... רק לא הוא, אני לא יודעת האים כדי לי לתבוע ואת מי? כי אני לא יודעת מי רשום על עסק, הוא או אשתו.?
תודה מראש
פניתי קודם לפורום דיני עבודה, הם המליצו לפנות לפורום תביעות קטנות, קיבלתי תשובע שכן אפשרי לתבוע בו-זמני על איתשלום בבית משפט דיני עבודה ועל עוגמת נפש דרך תביעות קטנות.
אולי הסברתי לא נכון, טענות של מעסיק שהוא בוצע העברה, כך הוא עמר, אבל כסף אני לא קיבלתי עד היום. כילו הוא לא אשם, אשם בנק, פקידה ... רק לא הוא, אני לא יודעת האים כדי לי לתבוע ואת מי? כי אני לא יודעת מי רשום על עסק, הוא או אשתו.?
תודה מראש
עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/03/10
בוקר טוב בלה,
קשה עד בלתי אפשרי לזכות בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות כאשר העילה היחידה היא 'עוגמת נפש'. יש למצות את על הטענות במסגרת הליך אחד (ביה"ד לעבודה, במקרה שלך). הגשת תביעה נוספת לבימ"ש לתביעות קטנות היא לדעתי בזבוז זמן והוצאות לשוא.
קשה עד בלתי אפשרי לזכות בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות כאשר העילה היחידה היא 'עוגמת נפש'. יש למצות את על הטענות במסגרת הליך אחד (ביה"ד לעבודה, במקרה שלך). הגשת תביעה נוספת לבימ"ש לתביעות קטנות היא לדעתי בזבוז זמן והוצאות לשוא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פלאפון שקל וחצי לדקה?!
מירי
17/03/10
אני לאחרונה התחלתי להשיתמש בקו פלאפון שלא היה בשימוש בשנה האחרונה וקיבלתי חשבון של 1200 שח בחודש אחר על שיחות מקומיות התתשובה שקיבלתי מהנציג זה זהייתה עלי במחירים והוא לא מחוייב להודיע לי והייתי צריך לעשות תוכנית אחרת עם היתחייבות ל18 חודש האם אני יכול לתבוע אותם? או לבטל חיוב אשראי? יש לציין שלא הודיעו לי על עליית תעריפים
העלאת תעריפים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/03/10
בוקר טוב מירי,
ככל שזכות החברה להעלות תעריפים מוסדרת בהסכם ההתקשרות שלך מולה (וזאת תוכלי לבדוק בעיון בחוזה) האחריות לבדוק כמה את מדברת ומה העלות של השיחות היא עליך, ואין לך, לטעמי, עילת תביעה כנגד החברה.
ככל שזכות החברה להעלות תעריפים מוסדרת בהסכם ההתקשרות שלך מולה (וזאת תוכלי לבדוק בעיון בחוזה) האחריות לבדוק כמה את מדברת ומה העלות של השיחות היא עליך, ואין לך, לטעמי, עילת תביעה כנגד החברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
שלי קלינג
17/03/10
קניתי מחנות למוצרי צילום מקצועיים תיק בשווי 420 ש"ח לא כולל מע"מ. לאחר שלושה ימים מיום שרכשתי את התיק, הוא נקרע. בזמן הזה שהיתי בחו"ל. כששבתי לארץ שבועיים לאחר ביצוע העסקה באתי לחנות עם התיק הקרוע וביקשתי להחליפו בשווה ערך של חברה אחרת משום שהחברה הנוכחית אינה אמינה עלי. בחנות אמרו שאין להם שווה ערך כזה והציעו לי לקנות תיק אחר שמחירו כפול או לקבל תיק זהה חדש או זיכוי. אמרתי להם שאין לי ענין בתיק יקר יותר וגם לא בתיק זהה, ואני מבקשת החזר כספי. נעניתי בשלילה. מה אני יכולה לעשות?
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/03/10
בוקר טוב שלי,
ניתן לתבוע את בעלי החנות בבימ"ש לתביעות קטנות ולדרוש החזר כספי מלא+פיצוי מסוים על עוגמת הנפש והטרחה. כדאי להקדים לתביעה מכתב מסודר בו תידרשי החזר כספי מלא ותזהירי שבאם לא תקבלי החזר, תגישי תביעה בעניין.
שיהיה בהצלחה.
ניתן לתבוע את בעלי החנות בבימ"ש לתביעות קטנות ולדרוש החזר כספי מלא+פיצוי מסוים על עוגמת הנפש והטרחה. כדאי להקדים לתביעה מכתב מסודר בו תידרשי החזר כספי מלא ותזהירי שבאם לא תקבלי החזר, תגישי תביעה בעניין.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עמוד תאורה צמוד לחלון הדירה מרחק כ…40 ס"מ
יהודה
17/03/10
לעו"ד אפי שלום !
לפני כחודשים רכשה ביתי דירה בקומה 2 מתוך 3 קומות בחזית הבלוק ליד הכניה השניה בבלוק הקבלן התקין עמוד תאורה עם פנס גובהה העמוד מגיע עד לקומה השניה העמוד קרוב לחלון הבית כ..40 ס"מ ומהוה סכנה וקריאה לגנב לטפס ולהגיע לחלון הדירה פניתי במכתב הן לעיריה עם העתק לקבלן תגובת העיריה שהם ישמחו לסייע לי לפנות לקבלן תגובת הקבלן תשלם נזיז את העמוד/ תתקין סורג(בע"פ) למי עליי לפנות על מנת לחייב את העיריה שאישרה את החריגה להזיזז את העמוד וכן מהוא התקן לגבי התקנת עמוד תאורה בבניינים לדעתי הפשלה היא של העיריה שאשרה את התוכנית בלי לבדוק האם העמוד יפריע או האם מיקומו תיקני.
אשמח לקבל תשובה בתודה מראש
לפני כחודשים רכשה ביתי דירה בקומה 2 מתוך 3 קומות בחזית הבלוק ליד הכניה השניה בבלוק הקבלן התקין עמוד תאורה עם פנס גובהה העמוד מגיע עד לקומה השניה העמוד קרוב לחלון הבית כ..40 ס"מ ומהוה סכנה וקריאה לגנב לטפס ולהגיע לחלון הדירה פניתי במכתב הן לעיריה עם העתק לקבלן תגובת העיריה שהם ישמחו לסייע לי לפנות לקבלן תגובת הקבלן תשלם נזיז את העמוד/ תתקין סורג(בע"פ) למי עליי לפנות על מנת לחייב את העיריה שאישרה את החריגה להזיזז את העמוד וכן מהוא התקן לגבי התקנת עמוד תאורה בבניינים לדעתי הפשלה היא של העיריה שאשרה את התוכנית בלי לבדוק האם העמוד יפריע או האם מיקומו תיקני.
אשמח לקבל תשובה בתודה מראש
עמוד חשמל צמוד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/03/10
יהודה בוקר טוב,
כדאי להסתייע בעניין בעו"ד שיבחן את מכלול החומר וימליץ על המשך ההתנהלות.
בהצלחה.
כדאי להסתייע בעניין בעו"ד שיבחן את מכלול החומר וימליץ על המשך ההתנהלות.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רמאות ברכישת רכב
גלית
17/03/10
לפני כשבועיים רכשנו רכב מטרייד אין בת"א. בפרסום המודעה באינטרנרט היה כתוב שהרכב "יד 3" וגם כשהגענו לעשות בדיקה לרכב נאמר לנו שהרכב "יד 3". וכן לאחר ביצוע העברת הבעלות כאשר הסתכלתי ברשיון רכב ראיתי שכתוב "יד 2" ושאלתי את המוכר ונאמר לי שאין לו את הרשיון האחרון ושאני לא אדאג הרכב "יד 3" . שבוע לאחר העיסקה הוצאנו ממשרד הרישוי רשיון על שמנו והופתענו לגלות שהרכב הוא "יד 5" ושאנחנו "יד 6". האם יש עילה ל"ביטול עיסקה" ולהחזרת הרכב למוכר ווקבלת הכסף חזרה (16500 ש"ח) ו/או עילה להגשת תביעה בהליך תביעות קטנות. תודה גלית
גילוי נאות במכירת רכב
איציק שר שלום
17/03/10
גלית שלום,
מוכר, המוגדר כ"עסק", חייב למסור לקונה את כל המידע שיש ברשותו לגבי הרכב שמוצע למכירה על ידו.
בין היתר, לחתום עימו על "חוזה מכירה" ו"טופס גילוי" מאושר וחתום ע"י הקונה.
החוק מחייב את המוכר הרכב לנהוג בקונה, בדיוק כעוסק לכל דבר ועניין לפי "חוק הגנת הצרכן".
אם לא עש כן, קיימת לקונה הזכות ובנסיבות מסוימות לבקש ביטול העסקה.
מציע לפנות למוכר בכתב, לעלות בפניו את העובדות ולבקש פיצוי בהתאם או ביטול העסקה.
יש לבדוק מול סכון הביטוח, את ערך הרכב בשוק ביחס למס' הבעלים הקודמים.
מוכר, המוגדר כ"עסק", חייב למסור לקונה את כל המידע שיש ברשותו לגבי הרכב שמוצע למכירה על ידו.
בין היתר, לחתום עימו על "חוזה מכירה" ו"טופס גילוי" מאושר וחתום ע"י הקונה.
החוק מחייב את המוכר הרכב לנהוג בקונה, בדיוק כעוסק לכל דבר ועניין לפי "חוק הגנת הצרכן".
אם לא עש כן, קיימת לקונה הזכות ובנסיבות מסוימות לבקש ביטול העסקה.
מציע לפנות למוכר בכתב, לעלות בפניו את העובדות ולבקש פיצוי בהתאם או ביטול העסקה.
יש לבדוק מול סכון הביטוח, את ערך הרכב בשוק ביחס למס' הבעלים הקודמים.
רצון לתבוע את מעסיק על עוגמת נפש.
בלה
17/03/10
שלום!
לא קיבלתי שכר עבור 11-12/09, לכל פניות רבות שלי לשלם, היתה תשובה שהעברה בנקאית לחשבוני בוצע- - היתה בעיה עם בנק, אחר כך פקידה עשתה טעות. שלחתי מכתב רשום עם דרישות לשלם מייד על כתובת של עסק, מכתב חזר עם סימן " עזב מקום" למרות שעסק פעיל עד היום.היגתי עם מכתב ביד, שוב הבטחות עם העברות בנקאית, למחרת ביקשתי לכתוב שק, עמרו : "תגיש תבעיה, יקח אצלך שנים"
מסיבות שסכום קטן, רציתי לפנות לתביעות קטנות. מעסיק שלח לי עתק של מעתפה על העברת בנקאית על חשבוני, בבנק עמרו שלא קיבלו מעתפה ולא היו שום הוראות על העברה.
כדי לי לתבוע את מעסיק על עוגמת נפש?ולא יודעת על מי רשום עסק,
כדי לי להגיש תביעה על מי שמנהל את העסק? זה זוג, פשות לא יודעת מי מהם רשום על עסק? תודה מראש
לא קיבלתי שכר עבור 11-12/09, לכל פניות רבות שלי לשלם, היתה תשובה שהעברה בנקאית לחשבוני בוצע- - היתה בעיה עם בנק, אחר כך פקידה עשתה טעות. שלחתי מכתב רשום עם דרישות לשלם מייד על כתובת של עסק, מכתב חזר עם סימן " עזב מקום" למרות שעסק פעיל עד היום.היגתי עם מכתב ביד, שוב הבטחות עם העברות בנקאית, למחרת ביקשתי לכתוב שק, עמרו : "תגיש תבעיה, יקח אצלך שנים"
מסיבות שסכום קטן, רציתי לפנות לתביעות קטנות. מעסיק שלח לי עתק של מעתפה על העברת בנקאית על חשבוני, בבנק עמרו שלא קיבלו מעתפה ולא היו שום הוראות על העברה.
כדי לי לתבוע את מעסיק על עוגמת נפש?ולא יודעת על מי רשום עסק,
כדי לי להגיש תביעה על מי שמנהל את העסק? זה זוג, פשות לא יודעת מי מהם רשום על עסק? תודה מראש
תביעת מעסיק
איציק שר שלום
17/03/10
בלה שלום,
מציע שתעלי פנייתך לפורום דיני עבודה.
אם לבסוף המשכורת שולמה, יש קושי לתבוע עגמת נפש, למרות שאין לפסול זאת על הסף.
צריך לבחון את כל הנסיבות, שהרי כתבת שבתחילה הועבר תשלום, אך בשל בעיה בבנק הכסף לא הופקד.
מציע שתעלי פנייתך לפורום דיני עבודה.
אם לבסוף המשכורת שולמה, יש קושי לתבוע עגמת נפש, למרות שאין לפסול זאת על הסף.
צריך לבחון את כל הנסיבות, שהרי כתבת שבתחילה הועבר תשלום, אך בשל בעיה בבנק הכסף לא הופקד.
קבלות לא אמינות
מתי
17/03/10
בעל הבית תבע אותי על נזקים בדירה שכורה ונזק לרכוש.
והחליט על דעת עצמו לקחת צ'ק ביטחון שהופקד בידיו לצורך הבטחת תשלומי חשבונות.
ניהלנו איתו שיחה שאותה גם הקלטתי בה הוא אמר שהכסף נלקח בגין אי ניקוי וסיוד הדירה.
לגבי 2 קבלות עיקריות שהגיש ודנות בניקוי וסיוד : הוכחנו כי אין הם קשורות למקרה זה . ואינן אמינות.
לגבי נזקים נוספים כגון ציוד וכו' לא הספקנו לדון בזה בדיון שסביר להניח והוסיף זאת בהמשך כי הרי בשיחת טלפון הוא לא טען לנזקים אלו. וגם השופטת השתיקה אותנו.
מפה לשם קיבלנו פסק דין שאינו מתבסס על קבלות כי אם על כל מיני המצאות כגון כירת גז שנהרסה (למרות שהיא לא חלק מהציוד של הדירה ) עוגמת נפש ועוד כל מיני המצאות ללא הוכחות. למרות שהשופטת כותבת שנעשה שיפוץ-- אך אם הקבלות לא אמינות אז על סמך מה החליטה?????? ושפטה לפי אומדנא לדדיינא - 7000 ש"ח חובות .
אציין שלמרות שדרשנו פסק דין מנומק אין התייחסות לכתב הגנה שלנו ואין פירוט מה מכיל הסכום הנ"ל.
וכן למרות שמודה השופטת שהצ'ק נפדה שלא כדין ועברה מאז חצי שנה השופטת ביקשה שיחזירו לי סכום זה בלבד, כלומר בלי להתייחס לנזקים שזה גרם לי בלי ריבית בלי כלום.
אני מרגישה שנעשה כאן משפט לא צודק האם יש דרך להגיש בקשה לביטול או לדיון חוזר מבלי להגיע לעירעור .....ששם גם מדובר בהוצאות.
אנו חוששים שיש קשר בין השופטת לתובעים הנ"ל......כי הרי איך אפשר להסביר שהם עשו כזאת עבירה חמורה כגון פדיית צ'ק ביטחון לא כדין והחזרתו לאחר חצי שנה ללא התייחסות לנזקיםן שלי זה גרם, מה אני בנק שמלווה כספים ללא ריבית??????
האם אפשר לבקש הסבר מהשופטת?
והחליט על דעת עצמו לקחת צ'ק ביטחון שהופקד בידיו לצורך הבטחת תשלומי חשבונות.
ניהלנו איתו שיחה שאותה גם הקלטתי בה הוא אמר שהכסף נלקח בגין אי ניקוי וסיוד הדירה.
לגבי 2 קבלות עיקריות שהגיש ודנות בניקוי וסיוד : הוכחנו כי אין הם קשורות למקרה זה . ואינן אמינות.
לגבי נזקים נוספים כגון ציוד וכו' לא הספקנו לדון בזה בדיון שסביר להניח והוסיף זאת בהמשך כי הרי בשיחת טלפון הוא לא טען לנזקים אלו. וגם השופטת השתיקה אותנו.
מפה לשם קיבלנו פסק דין שאינו מתבסס על קבלות כי אם על כל מיני המצאות כגון כירת גז שנהרסה (למרות שהיא לא חלק מהציוד של הדירה ) עוגמת נפש ועוד כל מיני המצאות ללא הוכחות. למרות שהשופטת כותבת שנעשה שיפוץ-- אך אם הקבלות לא אמינות אז על סמך מה החליטה?????? ושפטה לפי אומדנא לדדיינא - 7000 ש"ח חובות .
אציין שלמרות שדרשנו פסק דין מנומק אין התייחסות לכתב הגנה שלנו ואין פירוט מה מכיל הסכום הנ"ל.
וכן למרות שמודה השופטת שהצ'ק נפדה שלא כדין ועברה מאז חצי שנה השופטת ביקשה שיחזירו לי סכום זה בלבד, כלומר בלי להתייחס לנזקים שזה גרם לי בלי ריבית בלי כלום.
אני מרגישה שנעשה כאן משפט לא צודק האם יש דרך להגיש בקשה לביטול או לדיון חוזר מבלי להגיע לעירעור .....ששם גם מדובר בהוצאות.
אנו חוששים שיש קשר בין השופטת לתובעים הנ"ל......כי הרי איך אפשר להסביר שהם עשו כזאת עבירה חמורה כגון פדיית צ'ק ביטחון לא כדין והחזרתו לאחר חצי שנה ללא התייחסות לנזקיםן שלי זה גרם, מה אני בנק שמלווה כספים ללא ריבית??????
האם אפשר לבקש הסבר מהשופטת?
בחינת דין צדק
איציק שר שלום
17/03/10
מתי שלום,
אין אני, ולטעמי, אין אף אחד אחר מצוות האתר שיכול לתת דעה לכאן ולכאן בלי לראות את כל החומר, מתחילתו ועד פסיקתו.
קשה מאד מכאן להבין ולתרגם את אלה התובעים, הנתבעים, ובטח לא את דרכה של השופטת ועד פסיקתה.
אם משהו בפסיקה אינו ברור, תמיד ניתן לחזור לשופטת ולבקש הבהרת פסה"ד או ביטולו בנסיבות מיוחדות.
כמובן שאפשר לערער למחוזי.
אין אני, ולטעמי, אין אף אחד אחר מצוות האתר שיכול לתת דעה לכאן ולכאן בלי לראות את כל החומר, מתחילתו ועד פסיקתו.
קשה מאד מכאן להבין ולתרגם את אלה התובעים, הנתבעים, ובטח לא את דרכה של השופטת ועד פסיקתה.
אם משהו בפסיקה אינו ברור, תמיד ניתן לחזור לשופטת ולבקש הבהרת פסה"ד או ביטולו בנסיבות מיוחדות.
כמובן שאפשר לערער למחוזי.
כתב תשובה וכתב הגנה
יובל
17/03/10
הגשתי כתב תביעה, לאחרונה קבלתי כתב הגנה מהנתבע. מה עכשיו?האם אני רשאי/צריך להגיש כתב תשובה לכתב הגנה?
כתב תשובה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/03/10
יובל שלום,
לא ניתן להגיש כתב תשובה לכתב ההגנה, בהליך של תביה קטנה. כעת, עליך להמתין להזמנת ביהמ"ש לדיון בעניין.
לא ניתן להגיש כתב תשובה לכתב ההגנה, בהליך של תביה קטנה. כעת, עליך להמתין להזמנת ביהמ"ש לדיון בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבונית מקור
ליאור
16/03/10
שילמתי מקדמה 500 ש"ח עבור ביצוע עבודת שיפוץ. ביקתי את הכסף בחזרה לאחר שביטלתי את העיסקה. הם ביקשו את חשבונית מקור בחזרה בדואר בכדי להחזיר לי את כספי.האם אשלח אליהם את חשבונית המקור ואחזיק בצילום - האם אוכל לתבוע אותם במקרה והם לא ישלמו?
חשבונית מקור
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/03/10
ליאור שלום,
תוכל לתבוע גם ללא חשבונית מקור, אך לדעתי עליך לעמוד על כך שהחשבונית תינתן להם רק תמורת תשלום, כלומר בפגישה פנים אל פנים.
תוכל לתבוע גם ללא חשבונית מקור, אך לדעתי עליך לעמוד על כך שהחשבונית תינתן להם רק תמורת תשלום, כלומר בפגישה פנים אל פנים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רצון לתבוע את חברת הוט
רוסלן
16/03/10
שלוםהנני מנוי בחברת הוט מספר רב של שנים. בזמן אחרון התחילו להיות הרבה בעיות באינטרנט, ביקשתי להיתנתק ואושר הניתוק. יום אחרי אישור הניתוק התקשרתי לברר האם ניתקו אותי והתברר לי שבעצם לא ויש רק בקשה לניתוק . בסופו של דבר אחרי כ4 שיחות בהפרש של כמה ימים הצלחתי להתנתק משירותי האינטרנט.עד הדרך התנתקתי גם משירותי הטלפון של הוט.מכיוון שהייתי מנוי בחבילת טריפל שכוללת קו טלפון אינטרנט וכבלים אז הייתי צריך לחדש את החבילה רק לחבילת כבלים.בשיחה עם שירות לקוחות סגרתי על מסלול מסויים שכפי שהובטח לי יכלול את כל הערוצים + 2 ערוצי HD נוספים במתנה.לאחר השינוי בחבילה ראיתי שאחד הערוצים נסגר להצפיה, לאחר שהתקשרתי לחברה אמרו לי שבחבילה החדשה שעשיתי הערוץ כבר לא כלול בה אלה אני צריך להזמין אותו. הסברתי לה שזה טעות מאחר ובעת שינוי החבילה לא הודיעו לי על הדבר , ואמרו לי שזה יכלול את כל הערוצים. משירות הלקוחות הבטיחו לחזור אלי עם התשובה בנושא, לא חזרו אלי.לאחר 3 ימים התקשרתי בפעם השניה לגבי סוגיית הערוץ שנעלם ואמרו לי שיחזור אלי.. אך עדיין אף אחד לא חזר אלי.התקשרתי בפעם השלישית וביקשתי לדבר עם מנהל, חזר אלי המנהל והסברתי את כל התהליך שעברתי ועל הסוגייה של הערוץ, הובטח לי שיחזרו אלי באותו היום.עד היום אף אחד לא חזר אלי.. אני חייב לציין שמלבד לבעיה הזאת הייתי צריך להתקשר כל כמה ימים לוודא שניתקו אותי סופית מהאינטרנט ולמרות שהניתוק אושר בפברואר חייבו אותי בקנס לחודש מרץ ,, למרות שהובטח לי שלא יחייבו אותי.. לאחר מספר רב של שיחות אמרו לי שמגיע לי הפיצוי בגין הקנס שהוטל עליי ויפקידו לי לחשבון תוך 40 יום.בכל מקרה בסופו של דבר אני רואה פה הפרה ברורה של החוזה שיצרתי איתם , וגרימת עוול בגין כל התהליך..האם יש לי סיכויים לקבל פיצוי כספי כלשהו"? האם אוכל לתבוע ולבקש ניתוק .?מבקש להעריך את הסיכויים שלי בנושא הנ"ל.תודה רבה
עילת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/03/10
בוקר טוב רוסלן,
אף אם כדבריך הובטח לך ערוץ מסוים אשר בסופו של דבר הושמט מהחבילה שסופקה לך, על מנת לזכות בתביעה נגד החברה תיאלץ לשכנע את ביהמ"ש שאכן כך הובטח לך כאשר למעשה אין בידיך ראיות לכך (למשל הקלטות). אם אתה בכל זאת רוצה לנסות, זה אפשרי ויתכן שתצליח בתביעתך גם בהיעדר ראיות. היה ותחליט לתבוע, תוכל לדרוש פיצוי גם בגין עוגמת נפש והטרחה עקב השירות הלקוי (אך איני ממליץ להגיש תביעה רק בגלל השירות הלקוי והטרחה. הדרך להעניש חברות על שירות לקוי היא להפסיק את ההתקשרות עמה).
אף אם כדבריך הובטח לך ערוץ מסוים אשר בסופו של דבר הושמט מהחבילה שסופקה לך, על מנת לזכות בתביעה נגד החברה תיאלץ לשכנע את ביהמ"ש שאכן כך הובטח לך כאשר למעשה אין בידיך ראיות לכך (למשל הקלטות). אם אתה בכל זאת רוצה לנסות, זה אפשרי ויתכן שתצליח בתביעתך גם בהיעדר ראיות. היה ותחליט לתבוע, תוכל לדרוש פיצוי גם בגין עוגמת נפש והטרחה עקב השירות הלקוי (אך איני ממליץ להגיש תביעה רק בגלל השירות הלקוי והטרחה. הדרך להעניש חברות על שירות לקוי היא להפסיק את ההתקשרות עמה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיון בתיק
יעקב
16/03/10
איך אני יכול להגיע דרך האינטרנט לעיון בתיק שפתחתי בבית המשפט לתביעות קטנות בת"א
תודה מראש
תודה מראש
עיון בתיק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/03/10
בוקר טוב יעקב,
ככל הידוע לי אין אפשרות כזאת. כדאי לפנות טלפונית למזכירות ביהמ"ש בו התיק נדון ולברר זאת.
ככל הידוע לי אין אפשרות כזאת. כדאי לפנות טלפונית למזכירות ביהמ"ש בו התיק נדון ולברר זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משמעות של אומדנא דדיינא בתביעה קטנה
לילך
16/03/10
בכתב התביעה שהגישו התובעים ישנן קבלות ע"ס 2000 ש"ח ועוד כל מיני תוספות ללא קבלות . מדובר בדירה שכורה אז המשכירים בחרו לציין שניזוקו מספר רהיטים למרות שבחוזה אין אנו אחראים עליהם כלל וכלל.
בכתב ההגנה ציינו שיש אי דיוקים בקבלות
מקריאת פסק הדין הבנתי שאין היא כלל מתייחסת לכתב ההגנה וכתב התביעה .
בסופו של דבר היא החליטה את הנזקים ע"פי אומדנא דדיינא. וחייבה אותנו ב-7000 ש"ח!!!! האם זה הגיוני לשפוט בצורה כזאת למרות שהקבלות הן ע"ס 2000 ש"ח בלבד??????
בכתב ההגנה ציינו שיש אי דיוקים בקבלות
מקריאת פסק הדין הבנתי שאין היא כלל מתייחסת לכתב ההגנה וכתב התביעה .
בסופו של דבר היא החליטה את הנזקים ע"פי אומדנא דדיינא. וחייבה אותנו ב-7000 ש"ח!!!! האם זה הגיוני לשפוט בצורה כזאת למרות שהקבלות הן ע"ס 2000 ש"ח בלבד??????
מתן חוו"ד על פס"ד
איציק שר שלום
16/03/10
לילך שלום,
לא ניתן כך לתת דעה בנושא ובטח לא להסיק מסקנות, אלא לאחר עיון בכל החומר שבתיק/ים ופסה"ד.
אם מצאת שהיא טעתה, יש בידך לבקש ביטול פסה"ד בשל טעות סופר או אחר ואו להגיש ערעור למחוזי.
לא ניתן כך לתת דעה בנושא ובטח לא להסיק מסקנות, אלא לאחר עיון בכל החומר שבתיק/ים ופסה"ד.
אם מצאת שהיא טעתה, יש בידך לבקש ביטול פסה"ד בשל טעות סופר או אחר ואו להגיש ערעור למחוזי.
קורקינט חשמלי תביעה
gg
16/03/10
שלום רב,
לפני כ-10 חודשים רכשתי קורקינט חשמלי חדש בעלות של כ-6,500 ש"ח. על המכשיר ישנה אחריות שנה ועל הסוללות שלו אחריות של 3 חודשים. בעת הקניה, נאמר לי שזהו מכשיר מאד אמין עם תחזוקה אפסית "שפעם בשנה בערך אצטרך להחליף סוללות וזה הכל". המוכר התגאה בשירות שהחברה מעניקה בניגוד לחברות אחרות ושאת הכלי הזה מרכיבים בארץ והוא חוקי (מה שבדיעבד גם התברר לי כלא נכון). ציינתי בפני המוכר את צרכי הנסיעה שלי (כ-8 ק"מ מהבית לעבודה וחזרה), ושוב הוא אמר לי שאין לי מה לדאוג והמכשיר בנוי לטווחים הללו ושאני עושה קנייה מצויינת.
בפועל במהלך 10 חודשים החלפתי 2 צמיגים (כתוצאה משחיקת הצמיג ולא מתקר), רצועה (המתפקדת כגלגל שיניים), סוללות אותן החלפתי לאחר חצי שנה, מטען שנשרף, ידית גז, ופעמיים החלפתי מנוע.
חלק מהתיקונים היו במסגרת האחריות (ידית גז ומנוע אחד). בפעם השניה שהתקלקל לי המנוע (שעדיין באחריות) הם אפילו לא היו מוכנים לפתוח ולבדוק את המכשיר וזאת משום שהחלפתי סוללות לא אצלם (לאחר תום תקופת האחריות על הסוללות. מבחינתם התקלה הייתה בסוללות ולא במנוע. ושוב, החלטה זו התקבלה מבלי לפתוח את המכשיר. לאחר בדיקה במקום אחר החלפתי את המנוע שהיה לא תקין.
הכלי אמור להיות אמין ולחסוך בהוצאות. בפועל קיבלתי כלי עם תקלות בלתי נגמרות כשב- 10 חודשים הללו הוצאתי מעל 2500 ש"ח עבור תיקונים שונים, הפסדתי זמן עבודה יקר (אני גם שכיר וגם עצמאי), נתקעתי בדרכים מספר רב של פעמים וכדומה. הכלי לא משרת אותי כלל וכל פעם שאני עולה עליו אני תוהה האם אגיע ליעדי.
בכוונתי לתבוע את החברה על המכשיר כולו. מבחינתי הם מכרו לי כלי לא אמין ועם מספר רב של תקלות ובנוסף ומתנערים מאחריות.
האם יש לי קייס?
לפני כ-10 חודשים רכשתי קורקינט חשמלי חדש בעלות של כ-6,500 ש"ח. על המכשיר ישנה אחריות שנה ועל הסוללות שלו אחריות של 3 חודשים. בעת הקניה, נאמר לי שזהו מכשיר מאד אמין עם תחזוקה אפסית "שפעם בשנה בערך אצטרך להחליף סוללות וזה הכל". המוכר התגאה בשירות שהחברה מעניקה בניגוד לחברות אחרות ושאת הכלי הזה מרכיבים בארץ והוא חוקי (מה שבדיעבד גם התברר לי כלא נכון). ציינתי בפני המוכר את צרכי הנסיעה שלי (כ-8 ק"מ מהבית לעבודה וחזרה), ושוב הוא אמר לי שאין לי מה לדאוג והמכשיר בנוי לטווחים הללו ושאני עושה קנייה מצויינת.
בפועל במהלך 10 חודשים החלפתי 2 צמיגים (כתוצאה משחיקת הצמיג ולא מתקר), רצועה (המתפקדת כגלגל שיניים), סוללות אותן החלפתי לאחר חצי שנה, מטען שנשרף, ידית גז, ופעמיים החלפתי מנוע.
חלק מהתיקונים היו במסגרת האחריות (ידית גז ומנוע אחד). בפעם השניה שהתקלקל לי המנוע (שעדיין באחריות) הם אפילו לא היו מוכנים לפתוח ולבדוק את המכשיר וזאת משום שהחלפתי סוללות לא אצלם (לאחר תום תקופת האחריות על הסוללות. מבחינתם התקלה הייתה בסוללות ולא במנוע. ושוב, החלטה זו התקבלה מבלי לפתוח את המכשיר. לאחר בדיקה במקום אחר החלפתי את המנוע שהיה לא תקין.
הכלי אמור להיות אמין ולחסוך בהוצאות. בפועל קיבלתי כלי עם תקלות בלתי נגמרות כשב- 10 חודשים הללו הוצאתי מעל 2500 ש"ח עבור תיקונים שונים, הפסדתי זמן עבודה יקר (אני גם שכיר וגם עצמאי), נתקעתי בדרכים מספר רב של פעמים וכדומה. הכלי לא משרת אותי כלל וכל פעם שאני עולה עליו אני תוהה האם אגיע ליעדי.
בכוונתי לתבוע את החברה על המכשיר כולו. מבחינתי הם מכרו לי כלי לא אמין ועם מספר רב של תקלות ובנוסף ומתנערים מאחריות.
האם יש לי קייס?
תביעה להוצאות קורקינט
איציק שר שלום
16/03/10
שלום,
מהכתוב כאן, נראה שמתקיימת עילה להגשת תביעה קטנה בגין הנזקים המדוברים ושלא תוקנו במסגרת האחריות, כמו כן, ההטעייה שהמוצר חוקי, הזמן שבוזבז וכו'.
החלפת הסוללה שלא דרכם, עלולה להיות בעייתית.
עם זאת, יש קושי לדעת איך בית המשפט יתן את פסיקתו על מוצר שאינו חוקי.
יש צורך לבחון את תעודת האחריות ולוודא שהוא מוגדר מבחינתם כחוקי.
מהכתוב כאן, נראה שמתקיימת עילה להגשת תביעה קטנה בגין הנזקים המדוברים ושלא תוקנו במסגרת האחריות, כמו כן, ההטעייה שהמוצר חוקי, הזמן שבוזבז וכו'.
החלפת הסוללה שלא דרכם, עלולה להיות בעייתית.
עם זאת, יש קושי לדעת איך בית המשפט יתן את פסיקתו על מוצר שאינו חוקי.
יש צורך לבחון את תעודת האחריות ולוודא שהוא מוגדר מבחינתם כחוקי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה