פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שטר חוב
noa
31/05/10
היכן רוכשים שטר חוב
תודה
תודה
שטר חוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/06/10
נועה שלום,
בעבר היה ניתן לרכוש שטר חוב בסניפי הדואר. כיום ניתן להיעזר בעניין בעו"ד.
בעבר היה ניתן לרכוש שטר חוב בסניפי הדואר. כיום ניתן להיעזר בעניין בעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת התחייבות לחסלקום
יוסי
31/05/10
שלום
לפני מספר חודשים ניידתי את המספר שלי מסלקום לאורנ'ג.
לאחר חודש קיבלתי חבונית מסלקום על סך 800 ש"ח קנס על התנתקות במהלך תוכנית.
הורתי ללברת האשראי שלא לשלם את החשבונית וקיבלתי הודעה במייל מסלקום שעליי להסדיר את החוב או שיחלו בתהליכים נגדי.
אני לא זוכר שהתחייבתי לתכנית כלשהי כן פניתי למוקד ואמרתי להם שאני לא מחוייב הם טוענים שהתחייבתי בשיחת טלפון מה שלא זכור לי בשום פנים..הודעתי לנציג שמידה והוא ישמיע לי הקלטה או יראה לי חוזה שבו נאמר לימפורשות שאני מתחייב לסלקום בדרך כלשהי אשלם את החוב תשובתו הייתה שזה ברור שאני מחוייב כי כולם מחוייבים בסלקום ולכן אין צורך ציין זאת בשיחה ושזה היה רשום בכל החשבוניות (בסוף החשבונית כך שמעולם לא הבחנתי) .
כפשרה הודעתי לו שאני מוכן לקבל מספר בסלקום ןליהיות מנוי עד סוף ההתחייבות אך הוא אמר שעכשיו זה כבר לא אפשרי.
הודעתי לו שאני לאמתכוון לשלם עד אשר הם ישמיעו לי את השיחה שמהווה מבחינתם חוזה כך שראוי שהוא יהיה שמור אצלם.
האם חובת ההוכחה של השיחה היא עליהם וכל עוד הם לא מציגים לי אותה יש לי את הזכות לטעון שמעולם לא הגעתי איתם להסכם?
לפני מספר חודשים ניידתי את המספר שלי מסלקום לאורנ'ג.
לאחר חודש קיבלתי חבונית מסלקום על סך 800 ש"ח קנס על התנתקות במהלך תוכנית.
הורתי ללברת האשראי שלא לשלם את החשבונית וקיבלתי הודעה במייל מסלקום שעליי להסדיר את החוב או שיחלו בתהליכים נגדי.
אני לא זוכר שהתחייבתי לתכנית כלשהי כן פניתי למוקד ואמרתי להם שאני לא מחוייב הם טוענים שהתחייבתי בשיחת טלפון מה שלא זכור לי בשום פנים..הודעתי לנציג שמידה והוא ישמיע לי הקלטה או יראה לי חוזה שבו נאמר לימפורשות שאני מתחייב לסלקום בדרך כלשהי אשלם את החוב תשובתו הייתה שזה ברור שאני מחוייב כי כולם מחוייבים בסלקום ולכן אין צורך ציין זאת בשיחה ושזה היה רשום בכל החשבוניות (בסוף החשבונית כך שמעולם לא הבחנתי) .
כפשרה הודעתי לו שאני מוכן לקבל מספר בסלקום ןליהיות מנוי עד סוף ההתחייבות אך הוא אמר שעכשיו זה כבר לא אפשרי.
הודעתי לו שאני לאמתכוון לשלם עד אשר הם ישמיעו לי את השיחה שמהווה מבחינתם חוזה כך שראוי שהוא יהיה שמור אצלם.
האם חובת ההוכחה של השיחה היא עליהם וכל עוד הם לא מציגים לי אותה יש לי את הזכות לטעון שמעולם לא הגעתי איתם להסכם?
נטל ההוכחה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/06/10
יוסי שלום,
חובת ההוכחה עליהם להוכיח שהתחייבת כלפיהם, ואולם, עליך לקחת בחשבון שהעובדה שהחיוב מופיע בחשבוניות שקיבלת עלולה להביא את ביהמ"ש להסיק שהתחייבותך היתה מודעת ומוסכמת.
חובת ההוכחה עליהם להוכיח שהתחייבת כלפיהם, ואולם, עליך לקחת בחשבון שהעובדה שהחיוב מופיע בחשבוניות שקיבלת עלולה להביא את ביהמ"ש להסיק שהתחייבותך היתה מודעת ומוסכמת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחת פקסים ומיילים למרות חוק הספאם
עסק
31/05/10
שלום, אני בעל עסק לפירסום. רציתי לדעת אם מותר לי לשלוח אימיילים ופקסים לכל מיני עסקים עם הצעות פירסום, אני יודע שחוק הספאם אוסר זאת, אך אם אני מוסיף בסוף המייל או הפקס את האפשרות להפסיק לקבל ממני הודעות "אם ברצונך להפסיק לקבל מאיתנו הודעות השב את המילה "הפסק" " וכמובן שאם מישהו דורש שאני אפסיק, אני כמובן מפסיק. מותר לי בצורה כזו לשלוח פקסים ואימיילים? או שעדיין למרות שאני מוסיף את האופציה להפסקתם, אסור לשלוח בהתאם לחוק הספאם שיצא? תודה לעוזרים
שליחת פרסומות בפקס/מייל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/06/10
שלום לך,
החוק קובע כי "פנייה חד פעמית מטעם מפרסם...המהווה הצעה להסכים לקבל דברי פרסומת מטעמו" מותרת. לכן, ניתן לפנות אל הנמענים בפנייה חד פעמית תוך שאתה מציין שבכוונתך לשלוח אליהם פרסומות ונותן להם אפשרות להודיע לך על רצונם שתחדל מכך. השאלה האם מותר לצרף לגוף הודעה כזו גם חומר פרסומי אינה נענית באופן ודאי בלשון החוק, לטעמי, כך שבאם תעשה זאת אתה לוקח על עצמך סיכון מסוים. כדאי לעיין בנוסח 'חוק הספאם' במלואו ולפעול לפיו (נסה לחפש במנועי חיפוש את: חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח - 2008.
החוק קובע כי "פנייה חד פעמית מטעם מפרסם...המהווה הצעה להסכים לקבל דברי פרסומת מטעמו" מותרת. לכן, ניתן לפנות אל הנמענים בפנייה חד פעמית תוך שאתה מציין שבכוונתך לשלוח אליהם פרסומות ונותן להם אפשרות להודיע לך על רצונם שתחדל מכך. השאלה האם מותר לצרף לגוף הודעה כזו גם חומר פרסומי אינה נענית באופן ודאי בלשון החוק, לטעמי, כך שבאם תעשה זאת אתה לוקח על עצמך סיכון מסוים. כדאי לעיין בנוסח 'חוק הספאם' במלואו ולפעול לפיו (נסה לחפש במנועי חיפוש את: חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח - 2008.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית צרכן
עדי
31/05/10
הזמנתי דרך האינטרנט משטח קירור למחשב הכולל מפצל USB וקורא כרטיסי זכרון, זה הגיע ב-3 מוצרים נפרדים למות שבאתר זה מפורסם שזה שלושתם באותו מוצר. נראה לי שזו הטעייה של הצרכן. מה אפשר לעשות? האם אפשר וכדאי לתבוע? האם אפשר להיעזר בכם?
הטעית הצרכן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/06/10
עדי שלום,
יש לבחון את הפרסום והמוצר בפועל על-מנת לאמוד את סיכויי התביעה ומומלץ להסתייע בעו"ד.
שיהיה בהצלחה.
יש לבחון את הפרסום והמוצר בפועל על-מנת לאמוד את סיכויי התביעה ומומלץ להסתייע בעו"ד.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
ככ
31/05/10
שלום רב,
ברצוני לדעת מי אחראי על מוצר פגום שלא גרם לנזקי גוף?
האם זה היצרן או הספק/המשווק של המוצר?
ידוע לי כי חוק האחריות למוצרים פגומים מטיל חבות אבסולוטית על היצרנים אך האם הדברים נכונים גם כשמדובר, למשל, על קומקום חשמלי שלא עושה פועל כהלכה?
אני צריך מראה מקום - הפנייה לדבר חוק, ולכן אודה על עזרתכם במייל. ----נמחקה כתובת דואר אלקטרוני שהושארה בניגוד לכללי הפורום---
ברצוני לדעת מי אחראי על מוצר פגום שלא גרם לנזקי גוף?
האם זה היצרן או הספק/המשווק של המוצר?
ידוע לי כי חוק האחריות למוצרים פגומים מטיל חבות אבסולוטית על היצרנים אך האם הדברים נכונים גם כשמדובר, למשל, על קומקום חשמלי שלא עושה פועל כהלכה?
אני צריך מראה מקום - הפנייה לדבר חוק, ולכן אודה על עזרתכם במייל. ----נמחקה כתובת דואר אלקטרוני שהושארה בניגוד לכללי הפורום---
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/06/10
שלום לך,
חוק האחריות למוצרים פגומים מסדיר תביעה בגין מוצר פגום שגרם לנזק גוף או נפש, כך שהוא אינו רלוונטי לגביך.
אתה יכול לתבוע את החלפת המוצר או השבת הכסף מכוח עילות אחרות כדוגמת חוק המכר, למשל. כיון שמדובר בתביעה קטנה, אינך צריך לפרט את עילות התביעה אלא רק לתאר את הפגם בתביעתך.
שיהיה בהצלחה.
חוק האחריות למוצרים פגומים מסדיר תביעה בגין מוצר פגום שגרם לנזק גוף או נפש, כך שהוא אינו רלוונטי לגביך.
אתה יכול לתבוע את החלפת המוצר או השבת הכסף מכוח עילות אחרות כדוגמת חוק המכר, למשל. כיון שמדובר בתביעה קטנה, אינך צריך לפרט את עילות התביעה אלא רק לתאר את הפגם בתביעתך.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבר מופקע לספק האינטרנט
אבישי
31/05/10
לאחרונה התחלתי לטפל בענייני התשלום לספק האינטרנט בבית, והחלטתי להתנתק מ-012 ולעבור לבזק בינלאומי. כאשר התקשרתי אליהם גיליתי את הדבר הבא: אנחנו משלמים כבר כמעט 9 שנים לאינטרנט אנלוגי, שבו *לא השתמשנו מעולם* - כ-85 שקלים בחודש! בבדיקת העניין הסתבר לי שמעולם לא נשלחו אלינו חשבונות מבזק בינלאומי, אך כן הייתה שורת חיוב בחשבון החודשי של הויזה של אבי. שאלתי היא: האם יש איזשהו סיכוי להחזיר את הכסף הזה (במלואו, או באופן חלקי), ומה הדרך הטובה ביותר לעשות את זה?תודה רבה
חיוב לא ידוע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/06/10
אבישי שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הספק בכתב ולטעון שמדובר בחיוב עבור שירות שמעולם לא הוזמן, לדרוש החזר ולראות את תגובת החברה. בכל מקרה, פרק הזמן הרב שחלף והעובדה שלא התרעתם על החיוב תקשה עליכם עד מאוד לתבוע החזר, ולו חלקי.
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הספק בכתב ולטעון שמדובר בחיוב עבור שירות שמעולם לא הוזמן, לדרוש החזר ולראות את תגובת החברה. בכל מקרה, פרק הזמן הרב שחלף והעובדה שלא התרעתם על החיוב תקשה עליכם עד מאוד לתבוע החזר, ולו חלקי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חוזה
תום
31/05/10
שלום,
יש לי התחייבות לשנה עם ספקית האינטרנט. לדעתי הם לא עמדו בהתחייבות (ניתוקים תכופים, ואי עמידה בהתחייבות מהירות הגלישה), ולכן ביקשתי להתנתק, הם סירבו בטענה שאני חתום על חוזה. שלחתי להם מכתב ביטול חד צדדי שאני דורש שינתקו אותי מיידית מהאינטרנט. הם כמובן לא ביטלו והמשיכו לחייב אותי.
מה כדאי לעשות במצב הנוכחי?
יש לי התחייבות לשנה עם ספקית האינטרנט. לדעתי הם לא עמדו בהתחייבות (ניתוקים תכופים, ואי עמידה בהתחייבות מהירות הגלישה), ולכן ביקשתי להתנתק, הם סירבו בטענה שאני חתום על חוזה. שלחתי להם מכתב ביטול חד צדדי שאני דורש שינתקו אותי מיידית מהאינטרנט. הם כמובן לא ביטלו והמשיכו לחייב אותי.
מה כדאי לעשות במצב הנוכחי?
ביטול חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/05/10
ערב טוב תום,
הסכמים יש לקיים ולא ניתן להתנער מהם ללא עילה. אם באפשרותך להוכיח שהחברה לא עמדה בהתחייבויותיה באפשרותך להגיש תביעה. עליך לקחת בחשבון שבאם לא תצליח לשכנע את ביהמ"ש בטענותיך תחוייב בתשלום הוצאות משפט לחברה (בנוסף לתשלומי החוזה).
הסכמים יש לקיים ולא ניתן להתנער מהם ללא עילה. אם באפשרותך להוכיח שהחברה לא עמדה בהתחייבויותיה באפשרותך להגיש תביעה. עליך לקחת בחשבון שבאם לא תצליח לשכנע את ביהמ"ש בטענותיך תחוייב בתשלום הוצאות משפט לחברה (בנוסף לתשלומי החוזה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה שפוספסה
יפה
31/05/10
רכשתי 2 כרטיסי טיסה לי ולבתי לבולגריה.
הטיסה היתה אמורה לצאת בשעה 1 וחצי ואני הגעתי לשדה בשעה רבע לאחת ואמרו לי שאנחנו לא יכולות לעלות על הטיסה מאחר ודלתות המטוס נסגרו.
נאלצנו לקנות כרטיס טיסה לכיוון אחד לסופיה בעוד אנו אמורים להגיע לורנה ומשם נסענו באוטובוס לורנה 7 שעות באוטובוס והגענו בשעה 7 בבוקר ביום שישי במקום להגיע בשעות הצהריים ביום חמישי.
עבור כרטיס הטיסה שילמתי במחיר של טיסה לשני כיוונים 400 דולר לכל נוסע כשביקשתי מסוכנות הנסיעות שתחזיר לי עבור הטיסה הראשונה אמרו מאחר ואנו פיספסנו את הטיסה לא יוכלנו להחזיר לנו את הכסף.
האם יש מה לעשות אולי יכולו להחזיר לנו חלק מהכסף ?
תודה על תשובתכם
הטיסה היתה אמורה לצאת בשעה 1 וחצי ואני הגעתי לשדה בשעה רבע לאחת ואמרו לי שאנחנו לא יכולות לעלות על הטיסה מאחר ודלתות המטוס נסגרו.
נאלצנו לקנות כרטיס טיסה לכיוון אחד לסופיה בעוד אנו אמורים להגיע לורנה ומשם נסענו באוטובוס לורנה 7 שעות באוטובוס והגענו בשעה 7 בבוקר ביום שישי במקום להגיע בשעות הצהריים ביום חמישי.
עבור כרטיס הטיסה שילמתי במחיר של טיסה לשני כיוונים 400 דולר לכל נוסע כשביקשתי מסוכנות הנסיעות שתחזיר לי עבור הטיסה הראשונה אמרו מאחר ואנו פיספסנו את הטיסה לא יוכלנו להחזיר לנו את הכסף.
האם יש מה לעשות אולי יכולו להחזיר לנו חלק מהכסף ?
תודה על תשובתכם
איחור לטיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/05/10
ערב טוב יפה,
באחריותכם להגיע לטיסה בזמן הנקוב בכרטיס. באם איחרתן את המועד אין לכן לבוא בטענות אלא לעצמכן והחברה אינה צריכה לפצות אתכן על כך.
באחריותכם להגיע לטיסה בזמן הנקוב בכרטיס. באם איחרתן את המועד אין לכן לבוא בטענות אלא לעצמכן והחברה אינה צריכה לפצות אתכן על כך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה – תקון כתב תביעה או אישור להצגת ראיות
דייב
31/05/10
תבעתי חברה בתביעות קטנות, בגין הפרת הסכם.
הגישו כתב הגנה בו הכחישו מכל, טענו לחוסר תום לב, רצון להתעשר, תביעה קנטרנית, חוסר קשר שלהם למקרה הקשור לגוף שלישי, סילוף עובדות וזריעת חול בעיני בית המשפט. דורשים לפסוק לתובע הוצאות לדוגמא.
בתביעה הגשתי רק 2-3 ראיות הקשורות, ואיני יודע האם מותר לי להגיש במשפט את כלל הראיות.
1. האם אני צריך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה - כדי להציג את שאר הראיות, כולל להוכחת שקרי הנתבעת, סרובה לספק לי את מלוא השרות, סרובה לחילופין לנתק אותי מהשרות - לפי התיקון לחוק הצרכנות, יצירת חוזה חדש במרמה ועד דברים חמורים, שלא הופיעו בכתב התביעה - זאת מתוך שלא ידעתי כי עלי להגיש את כלל הדברים .
2. האם לחילופין, אני יכול להציג את הראיות הנ"ל, מתוך בקשה להגן על עצמי בבית המשפט, מהדרישה להוצאות לדוגמא, משאר ההאשמות, וכך להוכיח את צדקתי ?
3. יש לציין כי החברה עברה על עברות חמורות בחוק להגנת הצרכן, אך הדברים לא נרשמו, עקב חוסר הידע המשפטי שלי.
תודה לתשובתכם.
הגישו כתב הגנה בו הכחישו מכל, טענו לחוסר תום לב, רצון להתעשר, תביעה קנטרנית, חוסר קשר שלהם למקרה הקשור לגוף שלישי, סילוף עובדות וזריעת חול בעיני בית המשפט. דורשים לפסוק לתובע הוצאות לדוגמא.
בתביעה הגשתי רק 2-3 ראיות הקשורות, ואיני יודע האם מותר לי להגיש במשפט את כלל הראיות.
1. האם אני צריך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה - כדי להציג את שאר הראיות, כולל להוכחת שקרי הנתבעת, סרובה לספק לי את מלוא השרות, סרובה לחילופין לנתק אותי מהשרות - לפי התיקון לחוק הצרכנות, יצירת חוזה חדש במרמה ועד דברים חמורים, שלא הופיעו בכתב התביעה - זאת מתוך שלא ידעתי כי עלי להגיש את כלל הדברים .
2. האם לחילופין, אני יכול להציג את הראיות הנ"ל, מתוך בקשה להגן על עצמי בבית המשפט, מהדרישה להוצאות לדוגמא, משאר ההאשמות, וכך להוכיח את צדקתי ?
3. יש לציין כי החברה עברה על עברות חמורות בחוק להגנת הצרכן, אך הדברים לא נרשמו, עקב חוסר הידע המשפטי שלי.
תודה לתשובתכם.
ראיות בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/05/10
ערב טוב דייב,
כתב טענות אינו אמור לפרט את הראיות אלא את עילות התביעה/ההגנה. את הראיות תוכל להציג במלואן בדיון.
שיהיה בהצלחה.
כתב טענות אינו אמור לפרט את הראיות אלא את עילות התביעה/ההגנה. את הראיות תוכל להציג במלואן בדיון.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עם פלאפון
שחר
30/05/10
מה קורה במקרה וחתמתי בנקודת שירות של פלאפון על רכישת מכשיר והחלטתי כעבור יומיים לבטל את העסקה? הם אומרים שיש שם שלט שאסור לבטל את העסקה אחרי 24 שעות ואין שלט כזה.
גם אם אכן יש שלט כזה - מותר להם לעשות דבר כזה? זה חוקי?
מהם הזכויות שלי ?
גם אם אכן יש שלט כזה - מותר להם לעשות דבר כזה? זה חוקי?
מהם הזכויות שלי ?
ביטול עסקת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/05/10
ערב טוב שחר,
בנסיבות שתיארת, ניתן לבטל את העסקה רק בכפוף להסכם ההתקשרות (כלומר בתשלום דמי ביטול).
בנסיבות שתיארת, ניתן לבטל את העסקה רק בכפוף להסכם ההתקשרות (כלומר בתשלום דמי ביטול).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיס טיסה
אתי
30/05/10
אחותי רכשה כרטיס טיסה לארה"ב דרך רומא אצל סוכן נסיעות . היא שהתה 4 ימים ברומא וביום שישי היתה אמורה לטוס לניו-יורק. היא ישראלית בעלת דרכון איטלקי , בבדיקת דרכונים הודיעו לה שהדרכון האיטלקי הוצא ב2006 והוא אכן בתוקף עד 2016 אך יש בעיה עם הביומטרי ויש צורך להחליפו בארץ, משמע לחזור מרומא - לת"א.
פניתי לסוכן הנסיעות ובקשתי לשנות את מועד החזרה ארצה של הכרטיס מרומא לת"א ולבדוק האם יש החזר לטיסות שלא טסה לארה"ב. נאמר לי שהכרטיס ללא החזר בכלל ולא ניתן להשתמש בחזרה וכעת עליי לקנות כרטיס חדש מרומא לת"א שעלותו 450$ - כוון אחד בלבד. ברצוני לבדוק מספר נושאים:
1.האם חברת התעופה אחראית להחזירני בגלל בעית דרכון?.
2.האם יש עילה לתבוע הסוכן שלא ציין שהכרטיס ללא החזר?
3.האם אוכל לתבוע את הביטוח נסיעות לח"ול שברשותה?
4.מי אמור לשאת התוצאה כשאר יש בעיה שלא ידועה מראש?
לתשובתכם אודה
אתי
פניתי לסוכן הנסיעות ובקשתי לשנות את מועד החזרה ארצה של הכרטיס מרומא לת"א ולבדוק האם יש החזר לטיסות שלא טסה לארה"ב. נאמר לי שהכרטיס ללא החזר בכלל ולא ניתן להשתמש בחזרה וכעת עליי לקנות כרטיס חדש מרומא לת"א שעלותו 450$ - כוון אחד בלבד. ברצוני לבדוק מספר נושאים:
1.האם חברת התעופה אחראית להחזירני בגלל בעית דרכון?.
2.האם יש עילה לתבוע הסוכן שלא ציין שהכרטיס ללא החזר?
3.האם אוכל לתבוע את הביטוח נסיעות לח"ול שברשותה?
4.מי אמור לשאת התוצאה כשאר יש בעיה שלא ידועה מראש?
לתשובתכם אודה
אתי
שינוי מועד טיסה על ידי חברת תעופה
מוני
30/05/10
רכשתי כרטיס טיסה לאוגוסט במכירה מוקדמת במחיר מוזלכעת החברה שינתה את מועד הטיסה והיא מוכנה להחזיר את כספי, אבל כעת מחירי כרטיסי הטיסה יקרים בהרבה, החברה החזיקה את כספי ואני אצטרך לשלם מחיר יקר יותר.מה זכויותי?
בעיית דרכון
עו"ד אפי אהרונוב
31/05/10
ערב טוב אתי,
האחריות לתקינות הדרכון היא על הנוסעת. יתכן ויש מקום לבוא בטענות כנגד הסוכן באם לא התריע בדבר בעיה אפשרית. חברת התעופה עצמה אינה אחראית לתקלה ואיני מוצא מקום לתבוע אותה. לגבי פוליסת הביטוח - יש לעיין בה ולראות מה היא מכסה.
האחריות לתקינות הדרכון היא על הנוסעת. יתכן ויש מקום לבוא בטענות כנגד הסוכן באם לא התריע בדבר בעיה אפשרית. חברת התעופה עצמה אינה אחראית לתקלה ואיני מוצא מקום לתבוע אותה. לגבי פוליסת הביטוח - יש לעיין בה ולראות מה היא מכסה.
רהיטים פגומים
פרי
30/05/10
בחודש נובמבר השנה רכשתי חדר שינה ב10,000 שקל החדר הגיע בינואר והורכב בצורה רשלנית יש בו המון פגיעות וישנם מסילות שבורות בקומודה בעל החנות הגיע אלי הביתה אחרי מו"מ ואמר שהוא מוכן לקחת את החדר למפעל לתקן אותו ולצבוע מחדש ולבוא להרכיב אמרתי שאני אשקול את זה האופציה השניה הייתה שהוא יחליף לי את החדר שלי שהמתנתי חודשיים לקבלו בחדר מאצלו בחנות מהתצוגה לזה לא הסכמתי כי לא רכשתי חדר מתצוגה והמתנתי חודשיים עד ששלי הגיע חוץ מזה הוא הצי חדר יותר זול משלי וכזה שאינו מתאים בצבעים לחדר שלי מה עלי לעשות הרי הוא הציע פשרה אפילו שהיא אינה לטעמי האם לפנות לתביעות קטנות? אני סובלת את הסחבת כבר כמעט חצי שנה ?
אנא עזרתכם.
אנא עזרתכם.
רהיטים פגומים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/05/10
ערב טוב,
את זכאית לדרוש את תיקון הפגמים ו/או החלפת חלקים פגומים שלא ניתן לתקנם. ככל שהוא מוכן לכך עליך לאפשר לו לעשות זאת. באם חרף פעולות התיקון עדיין קיימים פגמים יש מקום לשקול הגשת תביעה ולדרוש החלפת הריהוט ו/או פיצוי כספי.
את זכאית לדרוש את תיקון הפגמים ו/או החלפת חלקים פגומים שלא ניתן לתקנם. ככל שהוא מוכן לכך עליך לאפשר לו לעשות זאת. באם חרף פעולות התיקון עדיין קיימים פגמים יש מקום לשקול הגשת תביעה ולדרוש החלפת הריהוט ו/או פיצוי כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התראת חוב בגין אי תשלום מים
יעל
30/05/10
שלום, קיבלנו לראשונה התראה לתשלום חוב בגין אי תשלום מים עבור דירה בה התגוררנו בשכירות לפני כ - 6 שנים, כשעזבנו את הדירה הראנו למשכירת הדירה את כל הקבלות בגין התשלום לרשויות והיא אף שחררה לנו את הבטחונות
כיום, מיתב פנתה אלינו במכתב התראה ללא ציון בגין מה החוב ובגין איזה נכס ותחילה טענה שמדובר בחוב מ - 2009 ובשיחה נוספת שינתה את גירסתה וטענה שמדובר בחוב מ - 2004.
נכון להיום, אנחנו לא מוצאים מסמכים הקשורים לדירה זו, מה ניתן לעשות? אודה לתשובתכם
כיום, מיתב פנתה אלינו במכתב התראה ללא ציון בגין מה החוב ובגין איזה נכס ותחילה טענה שמדובר בחוב מ - 2009 ובשיחה נוספת שינתה את גירסתה וטענה שמדובר בחוב מ - 2004.
נכון להיום, אנחנו לא מוצאים מסמכים הקשורים לדירה זו, מה ניתן לעשות? אודה לתשובתכם
חוב בגין מים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/05/10
ערב טוב יעל,
כדאי לפנות אליהם בכתב ולפרט את טענותיכם. היה והן לא תתקבלנה והעניין יגיע לביהמ"ש יקשה עליכם לשכנעו ששילמתם את כל החובות בהיעדר אסמכתאות בכתב.
כדאי לפנות אליהם בכתב ולפרט את טענותיכם. היה והן לא תתקבלנה והעניין יגיע לביהמ"ש יקשה עליכם לשכנעו ששילמתם את כל החובות בהיעדר אסמכתאות בכתב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות חיוב
מוטי
30/05/10
שלום
התנתקתי משרות אינטרנט לפני 3 שנים בצורה מסודרת ז"א החזרתי ציוד הודעתי לח' האינטרנט ולח' כרטיסי האשראי.
במשך 3 שנים מקפידה ספקית האינטרנט לשלוח לי חיוב מדי חודש על חוב שכביכול קיים
פניתי אליהם מס' רב של פעמים בפקס וביקשתי פרוט לחיובים אך ללא מענה
מה ניתן לעשות כדי שיפסיקו לשלוח חשבונות ??
בטלפון אן עם מי לדבר.
תודה
התנתקתי משרות אינטרנט לפני 3 שנים בצורה מסודרת ז"א החזרתי ציוד הודעתי לח' האינטרנט ולח' כרטיסי האשראי.
במשך 3 שנים מקפידה ספקית האינטרנט לשלוח לי חיוב מדי חודש על חוב שכביכול קיים
פניתי אליהם מס' רב של פעמים בפקס וביקשתי פרוט לחיובים אך ללא מענה
מה ניתן לעשות כדי שיפסיקו לשלוח חשבונות ??
בטלפון אן עם מי לדבר.
תודה
הודעות חיוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/05/10
ערב טוב מוטי,
ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת.
ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת מומחה מטעם ביהמ"ש
א.ק
29/05/10
בתיק שמנוהל בתביעות קטנות השופט הורה על חוות דעת מומחה, ניתנה חוות דעת מומחה נשלחה לשני הצדדים ולביהמ"ש. בשלב זה, האם ביהמ"ש בוחן את חוות דעת המומחה ונותן פס"ד מבלי לזמן בשנית את הצדדים? או שיש להגיש בקשה לקביעת מועד דיון חדש?
מה עושים בשלב זה?
תודה.
א.ק
מה עושים בשלב זה?
תודה.
א.ק
סדרי דין
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/05/10
שבוע טוב,
בימ"ש לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי דין ויכול להחליט על דיון נוסף או לוותר עליו. אם אתם סבורים שיש צורך בדיון נוסף ניתן להגיש בקשה בכתב לביהמ"ש בעניין.
בימ"ש לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי דין ויכול להחליט על דיון נוסף או לוותר עליו. אם אתם סבורים שיש צורך בדיון נוסף ניתן להגיש בקשה בכתב לביהמ"ש בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
ש
28/05/10
שאלה, האם תמיד חלה אחריות תובע להמציא ראיות?
בקצרה:
רכשתי כרטיס טיסה באמצעות סוכנות נסיעות, בעת שעמדתי לחזור ארצה בטיסת חזור, התבשרתי כי חברת התעופה פשטה את הרגל והם העבירו את הטיסה למחר, כאשר שאלתי את נציגת חב' התעופה( ערכתי שיחה עם הנציגה בישראל) היא מסרה לי כי עדכנו את סוכנות הנסיעוץ והם היו אמורים לעדכן אותי.
חב' הנסיעות טענה מצד שני כי לא עודכנה ואם היו מעודכנים אז היו בוודאי מעבירים לי את המידע.
היות וסוכנות הנסיעות סירבה לפצות אותי( נאלצתי בשל דחית הטיסה להשכיר חדר במלון ולממן הוצאות כלכלה ללילה נוסף) תבעתי אותם ע"ס 500$.
הוצעה לי פשרה ע"ס 150 יורו לסיים את הנושא והסכמתי מתוך חשש
כי אצטרך לשלם אפילו הוצאות משפט וכל זאת היות ואין ברשותי מסמך אשר אכן מעיד כי סוכנות הנסיעות אכן קיבלה אישור לביטול הטיסה.
בכדי שאצא שלמה, האם פעלתי נכון שקיבלתי את הפשרה או שהיה עלי להתמודד במשפט ולבקש סכום גבוה הרבה יותר?
אודה למענה אשר ייאפשר לי להיות שלמה...
אזכיר, לא היה לי כל מסמך להציג המאשר כי הסוכנות קיבלה מסמך לביטול הטיסה והוזכר לי האחריות חלה עלי..
בקצרה:
רכשתי כרטיס טיסה באמצעות סוכנות נסיעות, בעת שעמדתי לחזור ארצה בטיסת חזור, התבשרתי כי חברת התעופה פשטה את הרגל והם העבירו את הטיסה למחר, כאשר שאלתי את נציגת חב' התעופה( ערכתי שיחה עם הנציגה בישראל) היא מסרה לי כי עדכנו את סוכנות הנסיעוץ והם היו אמורים לעדכן אותי.
חב' הנסיעות טענה מצד שני כי לא עודכנה ואם היו מעודכנים אז היו בוודאי מעבירים לי את המידע.
היות וסוכנות הנסיעות סירבה לפצות אותי( נאלצתי בשל דחית הטיסה להשכיר חדר במלון ולממן הוצאות כלכלה ללילה נוסף) תבעתי אותם ע"ס 500$.
הוצעה לי פשרה ע"ס 150 יורו לסיים את הנושא והסכמתי מתוך חשש
כי אצטרך לשלם אפילו הוצאות משפט וכל זאת היות ואין ברשותי מסמך אשר אכן מעיד כי סוכנות הנסיעות אכן קיבלה אישור לביטול הטיסה.
בכדי שאצא שלמה, האם פעלתי נכון שקיבלתי את הפשרה או שהיה עלי להתמודד במשפט ולבקש סכום גבוה הרבה יותר?
אודה למענה אשר ייאפשר לי להיות שלמה...
אזכיר, לא היה לי כל מסמך להציג המאשר כי הסוכנות קיבלה מסמך לביטול הטיסה והוזכר לי האחריות חלה עלי..
נטל הראיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/05/10
שבוע טוב ש,
נטל הראיה הוא על התובע, למעט מקרים חריגים. במקרה שתיארת הפשרה סבירה מה גם שאין מקום לחיבוטי נפש לאחר מעשה.
נטל הראיה הוא על התובע, למעט מקרים חריגים. במקרה שתיארת הפשרה סבירה מה גם שאין מקום לחיבוטי נפש לאחר מעשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי ביטול עסקה למוצר שהוחזר לחנות
rebeca
28/05/10
רכשתי מוצר בתאריך 19.04.10 בחנות מחשבים, במהלך הקנייה נמסר למוכר במידה והמוצר לא עונה לבקשתי יוחזר המוצר ותבוטל העסקה, המוכר מסר שאין בעיה, המוצר נרכש באמצעות כרטיס אשראי (תשלום אחד של 400 ש"ח), המוצר הוחזר יומיים אחרי הקנייה והמוכר התבקש לבטל את העסקה שבוצעה, מסר שלא תהיה בעיה, מסר בתמורה טופס שלטענתו מראה על החזרת המוצר. לאחר כשבועיים נצפה כי אכן בוצע חיוב על הסכום הנ"ל אך אין שום ציון של ביטול עסקה, חזרתי לחנות ומסרתי כי טרם בוצע ביטול עסקה, המוכר טען שלא תהיה בעיה ונתן כל מיני תשובות וכי אראה זאת בחודש לאחר מכן, עבר כחודש ויותר מביצוע העיסקה המוצר הוחזר לחנות ולא בוצע שום ביטול עסקה.
האם מדובר כבר בגניבה? הרי המוצר לא בידי והכסף כבר נגבה!!!
או שיש עניין של תביעה אזרחית ומה אני אמורה לעשות, המוכר עדיין טוען שאני אראה זאת בחודש יוני?!
האם מדובר כבר בגניבה? הרי המוצר לא בידי והכסף כבר נגבה!!!
או שיש עניין של תביעה אזרחית ומה אני אמורה לעשות, המוכר עדיין טוען שאני אראה זאת בחודש יוני?!
אם הסכום ירד ב-2 למאי ...
אלפי
28/05/10
עדיין הגיוני כי ההחזר ייראה (יופיע) ב-2 ביוני ...אבל לא מעבר לכך !
זהות הנתבעת
דניאלה
27/05/10
במהלך טיפולים להסרת שיער נגרמה לי כוויה רצינית. אני מעוניינית לתבוע, אך הבעיה שאני לא יודעת את מי .למקום יש מנהלת המעבירה את הטיפולים ובקבלה מופיע שם חברה ומספר עוסק מורשה ומתכתובת שניהלנו מתברר שלמנהלת יש גם ביטוח את מי אני תובעת?את המנהלת? החברה? או הביטוח?תודה
תשובה
שלי, עו"ד
27/05/10
אני מציעה שתפני לעו"ד העוסק בנזיקין ולא לתבוע בתביעות קטנות.יכול להיות שהסכום שאת מעריכה אינו בקנה אחד עם הערכה של עו"ד העוסק בתחום ואף יכול להפנותך לגורמים הנכונים.
דחיית אירוע
לימור
27/05/10
קבענו אירוע (מסיבת הולדת בת) לי"ז בתמוז. סגרנו עם בעל האולם. הוא הסב את תשומת לבנו לכך שהתאריך הוא של צום, אך אמר שדיבר עם הרב וזה בסדר, זה כבר סוף הצום. אחרי שסגרנו התקשרו אלינו קרובי משפחה קצת יותר דתיים וקצת יותר בקיאים, ואמרו לנו שהתאריך הוא תחילת בין המצרים, ושלא טוב לערוך אירועים בתאריכים הללו. ביקשנו לדחות את התאריך (יש חודש ימים עד האירוע). בעל האולם מסרב, ומבקש 30% מערך האירוע. כבר הפקדנו צ'ק ביטחון. לטענתו, בחוזה כתוב שביטול מחייב תשלום שכזה. עיינתי בחוזה, מסתבר שלא אני ולא בעלי חתמנו עליו. מה עושים? יש לו עילה לתביעה? האם נוכל לדחות את האירוע בלי להסתבך? בעצם אנחנו לא מבטלים אלא דוחים?תודהלימור
דחיית אירוע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/05/10
ערב טוב לימור,
יש לבחון מה אומר הסכם ההתקשרות ולפעול לפיו. ככלל, גם בנסיבות שתיארת עליכם לשלם דמי ביטול. מומלץ להביא את הסיטואציה בפני רב פוסק הלכה, לגולל בפניו את העניין ולברר מה ניתן לעשות בכזאת סיטואציה.
יש לבחון מה אומר הסכם ההתקשרות ולפעול לפיו. ככלל, גם בנסיבות שתיארת עליכם לשלם דמי ביטול. מומלץ להביא את הסיטואציה בפני רב פוסק הלכה, לגולל בפניו את העניין ולברר מה ניתן לעשות בכזאת סיטואציה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום דוחו חנייה משנת 2003
תמיר
27/05/10
האם מישהו יודע כמה זמן מותר לתבוע חוב בגין דוח חנייה שלא שולם ? מעל 7 שנים , קיבלתי היום הודעה ראשונה .
השאילה היא מתי קיבלת בכלל את הדואר הרשום הראשון ..
אלפי
27/05/10
... בנושא וכיצד (אם בכלל) הגבת ! (עמדו לרשותך 30 ימים)
דרישה לתשלום על קנס חניה ששולם
ליאורה
27/05/10
שלום,
למרות שלפני שנה וחצי שילמתי קנס על חניה במקום אסור, שוב הערייה מטרידה אותי באותו העניין והפעם באמצעות משרד עו"ד המאיים עלי ב"עיקולי חשבונות בנק, משכורת וכו' וזאת ללא כל התראה נוספת" . כמובן אשלח צילום של הקנס ששילמתי שלמרבה המזל היה בהישג יד. הפעם התשלום במקום 250 ש"ח עמד על 463.45 ש"ח
עלי לציין ש"טעויות" אלה של הערייה קרו גם בעבר- עד כדי כך שנראה שעושים שימוש ב"שיטת המצליח"
שאלה: מה זכותה של הרשות להטריד ולאיים אזרחים על קנסות שכבר שילמו ומה ניתן לעשות בנידון?
תודה
ליאורה
למרות שלפני שנה וחצי שילמתי קנס על חניה במקום אסור, שוב הערייה מטרידה אותי באותו העניין והפעם באמצעות משרד עו"ד המאיים עלי ב"עיקולי חשבונות בנק, משכורת וכו' וזאת ללא כל התראה נוספת" . כמובן אשלח צילום של הקנס ששילמתי שלמרבה המזל היה בהישג יד. הפעם התשלום במקום 250 ש"ח עמד על 463.45 ש"ח
עלי לציין ש"טעויות" אלה של הערייה קרו גם בעבר- עד כדי כך שנראה שעושים שימוש ב"שיטת המצליח"
שאלה: מה זכותה של הרשות להטריד ולאיים אזרחים על קנסות שכבר שילמו ומה ניתן לעשות בנידון?
תודה
ליאורה
זה ייפסק מייד אחרי שתתבעי אותם
אלפי
27/05/10
קנסות 'כפולים'
עו"ד אפי אהרונוב
29/05/10
שבוע טוב ליאורה,
ניתן להתלונן כנגד הרשות במשרד הפנים.
ניתן להתלונן כנגד הרשות במשרד הפנים.
חוב ישן
moshek
27/05/10
קיבלתי אתמול מעירית בת ים , בפעם הראשונה , דרישה לתשלום חוב מים וביוב בין השנים 2000 ל -2001 החוב על סך 200 ש"ח שטפח ל430 ש"ח . הדירה היתה מושכרת ואין בידי קבלות מאז, אך מאידך בעיריה אין רשום על משלוח התראות. האם אני חייב לשלם?
התיישנות חוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/05/10
שבוע טוב,
באם לא נשלחו אליך הודעות תשלום במשך התקופה שציינת, החוב התיישן ואתה רשאי לדרוש את מחיקתו. מומלץ לפנות אל העירייה בכתב, לטעון שלא היה ידוע לך על החוב ושלא קיבלת הודעות בגינו ולבקש את מחיקתו. בהתאם לתגובת העירייה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות בעניין.
באם לא נשלחו אליך הודעות תשלום במשך התקופה שציינת, החוב התיישן ואתה רשאי לדרוש את מחיקתו. מומלץ לפנות אל העירייה בכתב, לטעון שלא היה ידוע לך על החוב ושלא קיבלת הודעות בגינו ולבקש את מחיקתו. בהתאם לתגובת העירייה יהיה מקום לשקול את המשך ההתנהלות בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתן שירותי אחריות למי שאינו רוכש המוצר
אלעד
27/05/10
האם במקרה שבו מוצר לא נרכש מהיצרן אלא מספק, יכול ספק המוצר לדרוש שכל בקשה שלי למתן שירות תעבור דרכו והוא יעדכן את היצרן- נותן השירות?
האם אסור לי לפנות ישירות ליצרן?
היכן זה קבוע בתקנות הגנת הצרכן או בחוק?
האם אסור לי לפנות ישירות ליצרן?
היכן זה קבוע בתקנות הגנת הצרכן או בחוק?
תעודת אחריות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/05/10
שבוע טוב אלעד,
באם תעודת האחריות היא של היצרן ניתן לפנות ישירות ליצרן.
באם תעודת האחריות היא של היצרן ניתן לפנות ישירות ליצרן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר חיוב כרטיס GIFT CARD
נגב שלמה
26/05/10
שלום רבשמי נגב שלמה,שאלתי היא כזו:לפני כחודשיים ביצעתי קנייה בהום סנטר בכרטיס GIFT CARD שקיבלתי ממקום עבודתי.בעת ביצוע התשלום בכרטיס בסך 339 ש"ח נתקע המחשב של הקופאית וכאשר היא ביקשה להעביר אותו שוב היא אמרה שאין יתרה מספקת בכרטיס וכי צריך להוסיף סכום נוסף ( הכרטיס בסך 950 ש"ח והיתרה לפניה הקניה עמדה סך 550 ש"ח).כאשר פניתי לקופאית הראשית נאמר לי על ידה כי אין חיוב כפול וכנראה אני לא יודע מה היתרה בכרטיס ואולי ביצעתי רכישות אותן אני לא זוכר.שוב ושוב חזרתי ואמרתי בפניה כי לא ביצעתי רכישות נוספות וכי היתרה אמורה לעמוד על סך של 550 ש"ח בערך.לאחר זמן מה, הגעתי הביתה ואכן ראיתי באינטרנט כי חויבתי בסך של 339 ש"ח.למחרת הגעתי להום סנטר והצגתי בפני הקופאית הראשית את החיוב,ואכן היא הודתה כי היה חיוב לא לצורך והיא תדאג לדבר עם חברת רב קארד על מנת להחזיר את החיוב ולהטעין את הכרטיס בסכום של 339 ש"ח.מאז ועד היום,פניתי להום סנטר ולרב קארד חמש פעמים על מנת לדעת מה קורה ומתי מחזירים לי את הכסף.כל פעם קיבלתי תשובה מהנציגה של רב קארד כי הנושא יטופל ותוך 5 ימים הכסף יוחזר ומהום סנטר הנציגה אמרה כי היא מתקשרת לצעוק עליהם (רב קארד) ותוך 5 ימים הכסף יוחזר.מאז ועד היום לא קיבלתי את הכסף.לכן, שאלתי היא כזו:את מי אני צריך לתבוע את הום סנטר או את רב קארד?ובאיזה סכום אני יכול וצריך לתבוע אותם?אשמח לתשובה בהקדם.בברכה,נגב שלמה.
תבע את שניהם - לא להפריז בסכום
יוסי אפשטיין, עו"ד
26/05/10
בהנחה שהעניין נמשך יתר על המידה ולאחר שמיצית הידברות מולם, באפשרותך לתבוע את שניהם על מלוא הנזק בצירוף עגמת נפש, ריבית והצמדה, אגרה והוצאות משפט ושכ"ט עו"ד לשם הכנת כתב התביעה הקטנה באם תיעזר בשירותיו.
הסכום המדוייק תלוי בכימות העניין על ידך, אך אני סבור שאין להפריז יתר על המידה ומכיוון שהעובדות, כנראה, אינן שנויות במחלוקת, יש סיכוי טוב שתקבל את שתתבע ואם לא תפריז, אזי הסכום יהיה שווה את ההתנהלות המשפטית.
בהצלחה !
הסכום המדוייק תלוי בכימות העניין על ידך, אך אני סבור שאין להפריז יתר על המידה ומכיוון שהעובדות, כנראה, אינן שנויות במחלוקת, יש סיכוי טוב שתקבל את שתתבע ואם לא תפריז, אזי הסכום יהיה שווה את ההתנהלות המשפטית.
בהצלחה !
חברת אורנג' משתמשת בחתימה ללא אישור
תום
26/05/10
שלום רב
שמי תום ויש לי סיפור ארוך ומייגע עם חברת פרטנר תקשורת.
הסיפור התחיל פני שנה וחודש כאר נציג עסקי תפר לי חבילה שלפי השקלול של כמה ניגים שם היה אמור להגיע לסכום של 650 ש"ח בכל חודש .
כאשר ביקש שאני יחתום על המסמכים שסביר לי בעל פהולא הציג בפני משום שהסך היה מופנה לכיוון הנציג , חתמתי משום שלא היתה לי ברירה.
מאותו היום התחלתי לקבל חשבוניות על סך בין 800 ל1200 שקלים
משהו היה נראה לי חשוד אבל לא צלחתי להבין מה וככל שעבר הזמן והטפונים לשירות הלקחות לא הובילו לשום מקום התחלתי להתייאש עד שהחלטתי ללכת למרכז שירות ולבקש העתקים של החוזה.
להפתעתי הרבה מצאתי שבחוזה החתימה שלי מופיעה קרוב ל20 פעמים ובפועל תמתי רק פעם אחת והתשובה של הנציג הייתה שהם פשוט מכפילים את החתימה על החוזה.
מעבר לזה מצאתי שבמקום שאמורה להיות חתימה לגבי האישור שלי לגבות מכטיס האשראי כל חודש כסף אין חתימה שלי ודף אחרי זה יש עמוד יק עם חתימה מודבקת שלי שלטענת הנציג זה שייך לעמוד הקודם.
אבל מה שהכי מטריד אותי זה שבאחד ההסכמים מופיעה החתימה שלי אך השם שלי רשום בכתב שהוא לא כתב ידי וזה מה שהאיר את תשומת ליבי שבעצם כל החוזה הז הוא שר אחד גדול ושחברת אורנג' יכולה להנפיק כל חוזה שהיא רוצה ופשוט הדביק את החתימה.
רציתי לדעת מה אני יכול לעשות בנידון כי זה ממש לא הסכום שהובטח לי וכשביקשתי להתנתק הציגו לי סכום של 12,000 שקלים שעליי לשלם כדי להתנתק מהחברה.
אנא עזרו לי אני ממש לא יודע איך לצאת מזה וזה מתיש אותי וגוזל לי המון המון זמןשלא לדבר על סכום בלתי מבוטל של כ 6500 ש"ח ששילמתי כבר יות ממה שהובטח שאשלם.
תודה והמשך יום נעים
שמי תום ויש לי סיפור ארוך ומייגע עם חברת פרטנר תקשורת.
הסיפור התחיל פני שנה וחודש כאר נציג עסקי תפר לי חבילה שלפי השקלול של כמה ניגים שם היה אמור להגיע לסכום של 650 ש"ח בכל חודש .
כאשר ביקש שאני יחתום על המסמכים שסביר לי בעל פהולא הציג בפני משום שהסך היה מופנה לכיוון הנציג , חתמתי משום שלא היתה לי ברירה.
מאותו היום התחלתי לקבל חשבוניות על סך בין 800 ל1200 שקלים
משהו היה נראה לי חשוד אבל לא צלחתי להבין מה וככל שעבר הזמן והטפונים לשירות הלקחות לא הובילו לשום מקום התחלתי להתייאש עד שהחלטתי ללכת למרכז שירות ולבקש העתקים של החוזה.
להפתעתי הרבה מצאתי שבחוזה החתימה שלי מופיעה קרוב ל20 פעמים ובפועל תמתי רק פעם אחת והתשובה של הנציג הייתה שהם פשוט מכפילים את החתימה על החוזה.
מעבר לזה מצאתי שבמקום שאמורה להיות חתימה לגבי האישור שלי לגבות מכטיס האשראי כל חודש כסף אין חתימה שלי ודף אחרי זה יש עמוד יק עם חתימה מודבקת שלי שלטענת הנציג זה שייך לעמוד הקודם.
אבל מה שהכי מטריד אותי זה שבאחד ההסכמים מופיעה החתימה שלי אך השם שלי רשום בכתב שהוא לא כתב ידי וזה מה שהאיר את תשומת ליבי שבעצם כל החוזה הז הוא שר אחד גדול ושחברת אורנג' יכולה להנפיק כל חוזה שהיא רוצה ופשוט הדביק את החתימה.
רציתי לדעת מה אני יכול לעשות בנידון כי זה ממש לא הסכום שהובטח לי וכשביקשתי להתנתק הציגו לי סכום של 12,000 שקלים שעליי לשלם כדי להתנתק מהחברה.
אנא עזרו לי אני ממש לא יודע איך לצאת מזה וזה מתיש אותי וגוזל לי המון המון זמןשלא לדבר על סכום בלתי מבוטל של כ 6500 ש"ח ששילמתי כבר יות ממה שהובטח שאשלם.
תודה והמשך יום נעים
שכפול חתימות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/05/10
תום שלום,
ההתנהלות שאתה מתאר חמורה, לטעמי, וראויה למיצוי במסגרת הליך משפטי נגד החברה. קח בחשבון שהחברה מן הסתם תטען שהחתימות מקוריות ותידרש לשכנע את ביהמ"ש שלא כך הוא.
שבת שלום ובהצלחה.
ההתנהלות שאתה מתאר חמורה, לטעמי, וראויה למיצוי במסגרת הליך משפטי נגד החברה. קח בחשבון שהחברה מן הסתם תטען שהחתימות מקוריות ותידרש לשכנע את ביהמ"ש שלא כך הוא.
שבת שלום ובהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות