פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
היי אשמח לעצה טובה :-)
ספיר
29/04/10
רכשתי טלפון אלחוטי מבזק בתשלומים,ולאחר זמן מה עברתי להוט.
חשבתי שסיימתי עם התשלומים וכנראה שבגלל הניתוק מבזק לא גבו את התשלום ה-6,כעת לאחר כשנה וחצי פונים אליי ממש' עו"ד המייצג את חב' יורוקום (ספקית של בזק) בפנייה כי אם לא אשלם את החשבון בתוספת ריבית ושכ"ט יינקטו נגדי הליכים משפטיים.שאלתי היא האם הם יכולים לנהוג מכך כשאני לא קבילתי כלל כל הודעה על קיומו של חוב מעולם?
חשבתי שסיימתי עם התשלומים וכנראה שבגלל הניתוק מבזק לא גבו את התשלום ה-6,כעת לאחר כשנה וחצי פונים אליי ממש' עו"ד המייצג את חב' יורוקום (ספקית של בזק) בפנייה כי אם לא אשלם את החשבון בתוספת ריבית ושכ"ט יינקטו נגדי הליכים משפטיים.שאלתי היא האם הם יכולים לנהוג מכך כשאני לא קבילתי כלל כל הודעה על קיומו של חוב מעולם?
דרישת חוב ללא אזהרה
איציק שר שלום
30/04/10
ספיר שלום,
תשלחי לבזק מכתב רשום, בו תצייני את שכתבת כאן ושאין מבחינתך כל בעיה לשלם את החוב במקורו ללא שכ"ט עו"ד.
בעקרון, אדם שמתחייב למשהו, חייב לוודא גם הוא שהתשלום מבוצע כנדרש.
תשלחי לבזק מכתב רשום, בו תצייני את שכתבת כאן ושאין מבחינתך כל בעיה לשלם את החוב במקורו ללא שכ"ט עו"ד.
בעקרון, אדם שמתחייב למשהו, חייב לוודא גם הוא שהתשלום מבוצע כנדרש.
אריחי ריצוף פגומים
אלי
29/04/10
לפני חודשיים התחלתי שיפוץ בדירה שבבעלותי,קניתי את האריחים מאדם שבעבר קניתי ממנו והייתי מרוצה.אך הפעם הדבר היה שונה,יום לאחר שקיבלתי את האריחים הרצף ואדריכל טענו בפניי כי האריחים פגומים והתוצאה של עבודה עמם תביא לתוצאה לא טובה.יצרתי קשר עם בעל חנות האריחים וזה דחה אותי בקש פעם אחר פעם,דבר שגרם לעיכוב של מספר ימים בעבודה,עד שקניתי במקום אחר.כיום לאחר חודשיים ימים האריחי עדיין ברשותי ואני מוצא את עצמי מטלפן ואין עם מילדבר לאחר שבועיים בעל החנות כבר לא עונה לי לטלפונים אלא פקידתו שטוענת כי הוא עסוק והוא יחזור אליי,עברו חודשיים וכרגע אני תקוע עם אריחים פגומים ואין עם מי לדבר.יש לציין כי המקום עובד בכל הכח.עייפתי,מה עליי לעשות.
אריחים פגומים
איציק שר שלום
30/04/10
אלי שלום,
שלח אליו מכתב רשום ובקש שיבוא לקחת את האריחים ויחזיר את כספך.
ציין במכתב את כל השיחות הטלפוניות שנהלת עמו.
תן לו מס' ימים להגיב ובאם לא יעשה כן, תתבע אותו.
שריין לעצמך את חוו"ד דעתם של הרצף והאדריכל.
שלח אליו מכתב רשום ובקש שיבוא לקחת את האריחים ויחזיר את כספך.
ציין במכתב את כל השיחות הטלפוניות שנהלת עמו.
תן לו מס' ימים להגיב ובאם לא יעשה כן, תתבע אותו.
שריין לעצמך את חוו"ד דעתם של הרצף והאדריכל.
תפר מודגש ל ספת עור יוקרתית שנפרם
תמיא
29/04/10
רציתי לבדוק, אם קניתי ספת עור יוקרתית במחיר 9000 ש"ח, תוצרת איטליה, עם אחריות ל-5 שנים, והתפר המודגש של הספה נפרם, הצבע השתפשף. כל זה במקומות בולטים בחזית הספה.שנה וחצי לאחר הרכישה. האם אני כולה לתבוע את כל הכסף בחזרה?
ספה פגומה
איציק שר שלום
30/04/10
שלום,
א. מציע קודם לבדוק שאכן מדובר בספה "תוצרת איטליה" היות והשוק מוצף בזיופים, חלקם מסין וחלקם מייצור מקומי ובשטחים. אפשר לצלם את הספה ולשלוח את התמונה לחברה המדוברת באיטליה ולשאול האם מדובר בספה שלהם ומדוע הגיע למצבה הנוכחי.
ב. בטרם תובעים מזהירים - לפנות לחנות בכתב ולדרוש הסבר לפגמים המדוברים.
כבר עתה לתעד כל טל', כל מסמך וכל תשובה.
לשמור על החשבונית.
במידע ויסרבו לתקן או להחליף, יש לתבוע את שווי הספה וכן עגמת נפש.
א. מציע קודם לבדוק שאכן מדובר בספה "תוצרת איטליה" היות והשוק מוצף בזיופים, חלקם מסין וחלקם מייצור מקומי ובשטחים. אפשר לצלם את הספה ולשלוח את התמונה לחברה המדוברת באיטליה ולשאול האם מדובר בספה שלהם ומדוע הגיע למצבה הנוכחי.
ב. בטרם תובעים מזהירים - לפנות לחנות בכתב ולדרוש הסבר לפגמים המדוברים.
כבר עתה לתעד כל טל', כל מסמך וכל תשובה.
לשמור על החשבונית.
במידע ויסרבו לתקן או להחליף, יש לתבוע את שווי הספה וכן עגמת נפש.
רכב מנקה רחובות גרם ל-12000 ש"ח נזק – אין להם צד
טליה
29/04/10
שלוםלפני כחודש וחצי, רכב שמנרה רחובות נסע אחורה לתוך צד ימין של המכונית שלי (כשהייתי באוטו) וגרם לנזקים בסך כמעט 12,000 ש"ח. אין להם צד גימל אז הם לא מחוייבים לפי החוק לפעול תוך חודש וחצי. הבעיה היא שלי אין את ה 12,000 ש"ח לחכות עד שהם יחליטו לשלם, ואם אפעיל את חברת הביטוח שלי, אאלץ לשלם השתתפות עצמית פלוס עליה בפרמיום שלי ל-3 שנים הבעות שלא באשמתי. כמובן שבמקרה כזה, חברת הביטוח שלי גם תגבה על ההשתתפות העצמית והעליה בפרמיה שלי, אבל אני מעדיפה לא להגיע לזה.נאמר לי שאני צריכה לשלוח מכתב לחברה שמפעילה את הרכבים (יש להם מחלקת תביעות) מכתב בו אני מפרטת את מה שקרה, ההוצאות שיש לי, ולדרוש שיטפלו בזה תוך 10 ימי עבודה אחרת אטבע אותם בתביעות קטנות, ואפילו לשלוח אחד לעיריית תל אביב מכיוון שהם בעצם עובדים בשבילם.שאלתי היא בשני חלקים: האם כדאי לי לשלוח את המכתב הזה? ואם כן, האם יש נוסח כלשהו שאני יכולה להתבסס עליו? (שפת האם שלי אינה עברית).תודה רבה
תביעת נזק מת"ד
איציק שר שלום
30/04/10
טליה שלום,
החברה המדוברת אמורה לשאת בכל הנזקים שלך מרגע התאונה ועד תיקון הרכב ועלייתו חזרה לכביש.
זה כולל: אי שימושך ברכב בתקופה המדוברת, נזקי הרכב,שמאי, ירידת ערכו וכל הפסד שלך מול תביעתך כנגדו ומול חברת הביטוח מטעמך.
אכן מציע לשגר מכתב רשום ולדרוש כפי שכתבת.
אם אין ביכולתך לנסח מכתב, כדאי שתעזרי באדם אחר.
החברה המדוברת אמורה לשאת בכל הנזקים שלך מרגע התאונה ועד תיקון הרכב ועלייתו חזרה לכביש.
זה כולל: אי שימושך ברכב בתקופה המדוברת, נזקי הרכב,שמאי, ירידת ערכו וכל הפסד שלך מול תביעתך כנגדו ומול חברת הביטוח מטעמך.
אכן מציע לשגר מכתב רשום ולדרוש כפי שכתבת.
אם אין ביכולתך לנסח מכתב, כדאי שתעזרי באדם אחר.
ביטול עסקה בחברת פלאפון
דרור
29/04/10
שלום
בחוזה מול פלאפון ישנו נספח שאומר מפורשות "בחתימתך על נספח זה לא תהייה לך כל תענה ואו סיבה לביטול העסקה"
מדובר בנספח שכותרתו:תופעות לוואי שיכולות להיות במכשיר.
יש לציין שאני לא חתום על הנספח
יש לי עילה לביטול עסקה (היות ויש בעיות למכשיר וכבר הסכימו להחליף לי אותו אבל למספר מכשירים מצומצם)?שאני מוצא בהם עניין
בחוזה מול פלאפון ישנו נספח שאומר מפורשות "בחתימתך על נספח זה לא תהייה לך כל תענה ואו סיבה לביטול העסקה"
מדובר בנספח שכותרתו:תופעות לוואי שיכולות להיות במכשיר.
יש לציין שאני לא חתום על הנספח
יש לי עילה לביטול עסקה (היות ויש בעיות למכשיר וכבר הסכימו להחליף לי אותו אבל למספר מכשירים מצומצם)?שאני מוצא בהם עניין
ביטול עסקה
איציק שר שלום
30/04/10
דרור שלום,
היות והם מציעים לך מכשיר חלופי מתוך המדף שברשותם, יהיה זה נכון להגיע עמם להסדר.
בנסיבות אלה, לא נראה לי שיש באפשרותך לתבוע ביטול העסקה, מה גם שהמכשיר המקורי ברשותך ועשית בו שימוש.
היות והם מציעים לך מכשיר חלופי מתוך המדף שברשותם, יהיה זה נכון להגיע עמם להסדר.
בנסיבות אלה, לא נראה לי שיש באפשרותך לתבוע ביטול העסקה, מה גם שהמכשיר המקורי ברשותך ועשית בו שימוש.
חריגת גלישה סלולרית באורנג
מיכאל
28/04/10
שלום רב
אני לקוח של חברת אורנג ובחודש האחרון נקלעתי למצב בעייתי של חריגת גלישה .. שהוא כפי שאני חשבתי סכום פעוט אך מתברר שהחריגה הזאת תעלה לי כ 2000 שקל לאחר בדיקה ושיחות רבות מול החברה התבררו עוד כל מיני פרטים קטנים שרק הגדילו את הסכום שאני חייב להם
אני שוקל לתבוע אותם קודם כל על נושא החריגה כי לא הוסבר לי על התעריף הגבוה של החריגה גם לא הוסבר לי שבכלל קיימת לה אפשרות לחרוג וגם כן לא הודיעו לי בשום צורה על חריגה זו למרות הטענה שלהם שכן הם הודיעו .. אך הם לא מחוייבים לעשות זאת ...
מתברר גם שאני מחוייב אליהם למרות שאני יודע בודאות שאני לא הסכמתי לשום תוכנית עם התחייבות נוספת ..
השאלה שלי היא מה אפשר לעשות בנידון ואם יש סיכוי הגיע לצדק ולאמת או שאני נאלס להיכנע מול התאגיד הענק שהוא פרטנר.
אני לקוח של חברת אורנג ובחודש האחרון נקלעתי למצב בעייתי של חריגת גלישה .. שהוא כפי שאני חשבתי סכום פעוט אך מתברר שהחריגה הזאת תעלה לי כ 2000 שקל לאחר בדיקה ושיחות רבות מול החברה התבררו עוד כל מיני פרטים קטנים שרק הגדילו את הסכום שאני חייב להם
אני שוקל לתבוע אותם קודם כל על נושא החריגה כי לא הוסבר לי על התעריף הגבוה של החריגה גם לא הוסבר לי שבכלל קיימת לה אפשרות לחרוג וגם כן לא הודיעו לי בשום צורה על חריגה זו למרות הטענה שלהם שכן הם הודיעו .. אך הם לא מחוייבים לעשות זאת ...
מתברר גם שאני מחוייב אליהם למרות שאני יודע בודאות שאני לא הסכמתי לשום תוכנית עם התחייבות נוספת ..
השאלה שלי היא מה אפשר לעשות בנידון ואם יש סיכוי הגיע לצדק ולאמת או שאני נאלס להיכנע מול התאגיד הענק שהוא פרטנר.
חיוב בניגוד למוסכם
איציק שר שלום
29/04/10
מיכאל שלום,
כשלב א' מציע לשגר מכתב בנושא ורק לאחר תשובתם לשקול הליך משפטי.
בקש לקבל העתק מההסכם שלך איתם.
כשלב א' מציע לשגר מכתב בנושא ורק לאחר תשובתם לשקול הליך משפטי.
בקש לקבל העתק מההסכם שלך איתם.
תביעות קטנות – ותביעה שכנגד
שלי
28/04/10
לאחר תאונת רכב, הגשתי תביעה נגד חברת הביטוח של הנהג השני בתביעות קטנות. לאחר כחודש הם הגישו תביעה נגדי בבית משפט השלום. (למרות שהם קיבלו את התביעה שלי 10 ימים לפני שתבעו אותי). אותה חברת ביטוח לא מעוניינת לבצע תביעה שכנגד בבית משפט לתביעות קטנות בטענה שזה לא נוח להם. הבנתי כי אני אמורה לשלוח מכתב לבית משפט השלום ולטעון כי מפני שהגשתי את התביעה קודם אני מבקשת לדחות את התביעה (בבית משפט השלום). אך אנני מבינה מה בדיוק אני צריכה לטעון במכתב. האם יש דוגמאות כלשהן או כללים כלליים למכתבים כאלו?
כפל ערכאות באותה תביעה
איציק שר שלום
29/04/10
שלי שלום,
את צריכה להגיש לבית המשפט ממנו קיבלת את התביעה כנגדך "בקשה למחיקת תביעה", ובה לפרט את העובדה שאת הגשת כבר ומוקדם יותר תביעה באותו עניין בערכאה אחרת - צרפי לבקשתך העתק מתביעתך עם חותמת בית המשפט וכן תצהיר שיגבה בקשתך.
כמעט בכל בית משפט יושב עו"ד שחותם על תצהירים.
את צריכה להגיש לבית המשפט ממנו קיבלת את התביעה כנגדך "בקשה למחיקת תביעה", ובה לפרט את העובדה שאת הגשת כבר ומוקדם יותר תביעה באותו עניין בערכאה אחרת - צרפי לבקשתך העתק מתביעתך עם חותמת בית המשפט וכן תצהיר שיגבה בקשתך.
כמעט בכל בית משפט יושב עו"ד שחותם על תצהירים.
בבקשה בבקשה עזרה
רוני
28/04/10
שלום,
לפני מס' שבועות רכשתי מוכנית מסוחר מכוניות. ברוב טיפשותי חתמתי איתו על זכרון דברים ובו הצהרתי כי בדקתי את הרכב והוא נמצא ראוי לקניה. כמובן שלא באמת בדקתי וכעת לאחר שקניתי אותו התגלה לי כי אסוr לנסוע איתו על הכביש והוא מוגדר כאבדן מוחלט. האם יש משהו שאני יכול לעשות או בגלל שחתמתי על הזכרון דברים הזה ידיי כבולות? האם עצם החתימה שלי משחררת את הסוחר מכל התחייבות? ומותר לו למעשה למכור לי "חתול בשק"? בבקשה עזרתכם..
לפני מס' שבועות רכשתי מוכנית מסוחר מכוניות. ברוב טיפשותי חתמתי איתו על זכרון דברים ובו הצהרתי כי בדקתי את הרכב והוא נמצא ראוי לקניה. כמובן שלא באמת בדקתי וכעת לאחר שקניתי אותו התגלה לי כי אסוr לנסוע איתו על הכביש והוא מוגדר כאבדן מוחלט. האם יש משהו שאני יכול לעשות או בגלל שחתמתי על הזכרון דברים הזה ידיי כבולות? האם עצם החתימה שלי משחררת את הסוחר מכל התחייבות? ומותר לו למעשה למכור לי "חתול בשק"? בבקשה עזרתכם..
רכישת רכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/04/10
בוקר טוב רוני,
התרשלותך באי בדיקת הרכב לפני שרכשת אותו וחתימה על זכרון דברים כאמור בהחלט פוגעת בעילת התביעה שלך, אם כי לא גודעת אותה לגמרי כיון שהוטעית ע"י המוכר. ואולם, מעבר לקושי המהותי עליך לקחת בחשבון שבמקרה של תביעה תהיה חובת ההוכחה עליך שהרכב לא נבדק על-ידך (הנתבע יוכל לטעון שבדקת את הרכב ולהסתמך על הצהרתך בזכרון הדברים, גם אם לא כמסמך מהותי אז כראייה).
התרשלותך באי בדיקת הרכב לפני שרכשת אותו וחתימה על זכרון דברים כאמור בהחלט פוגעת בעילת התביעה שלך, אם כי לא גודעת אותה לגמרי כיון שהוטעית ע"י המוכר. ואולם, מעבר לקושי המהותי עליך לקחת בחשבון שבמקרה של תביעה תהיה חובת ההוכחה עליך שהרכב לא נבדק על-ידך (הנתבע יוכל לטעון שבדקת את הרכב ולהסתמך על הצהרתך בזכרון הדברים, גם אם לא כמסמך מהותי אז כראייה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקול.
א.ק
28/04/10
שלום רב,
האם לבנק יש הסמכות להורות על העברה בנקאית מחשבונך ללא אישור בעל החשבון ובלבד שהדבר נעשה לצורך תשלום חוב חניה לעיריית תל אביב?
2. האם בתביעה לביטול עסקה, על התובע לציין בכתב התביעה את סכום העסקה ולגלם אותה בסכום הנתבע מצד התובע?
תודה רבה
א.ק
האם לבנק יש הסמכות להורות על העברה בנקאית מחשבונך ללא אישור בעל החשבון ובלבד שהדבר נעשה לצורך תשלום חוב חניה לעיריית תל אביב?
2. האם בתביעה לביטול עסקה, על התובע לציין בכתב התביעה את סכום העסקה ולגלם אותה בסכום הנתבע מצד התובע?
תודה רבה
א.ק
נא הפנה את השאלה לפורום בנקאות.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/04/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאי
קרן
28/04/10
שלום,בתאריך 26.4 נקבע לי ביקור של טכנאי מספק 012 ליום 27.4 בין השעות 18:00-20:00 (הם עובדים עד השעה 8 בערב). הטכנאי לא הגיע ולא יצרו עימי קשר מטעם הספק לגבי אי הגעתו. בשיחה שביצעתי עימם ביום למחרת (28.4) אכן נתברר כי הטכנאי נקבע ליום ה-27.4 (היו כמה גרסאות מצד הספק לגבי המועד שתואם אך לבסוף נתברר שהמועד שבאמת נקבע הוא 27.4 ולא יום אחר) ונקבע כי הטכנאי יגיע לביתי ב 28.4. ברצוני לדעת האם מגיע לי פיצוי עבור אי הגעת הטכנאי והגעתו רק לאחר 24 שעות ומה היא מידת הפיצוי. תודה.
פיצוי 'חוק הטכנאים'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/04/10
בוקר טוב קרן,
בהנחה שהזמנת את הטכנאי עקב תקלה בשירות שכבר ניתן לך קודם לכן, את זכאית לדרוש מהם פיצוי ללא הוכחת נזק בשיעור של 600 ש"ח.
בהנחה שהזמנת את הטכנאי עקב תקלה בשירות שכבר ניתן לך קודם לכן, את זכאית לדרוש מהם פיצוי ללא הוכחת נזק בשיעור של 600 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי בHOT
איגור
27/04/10
המנוי ב-HOT היה אמור להסתיים ב 25.10.09. לפני תאריך זה התקשר אלי נציג מ-HOT ואמר מילים הבאות:" אם לא תחדש את המנוי עד 25.10.09, אז המנוי יתבטל...". ולא מילה יותר מזה. אמרתי לו שאני לא רוצה להמשיך ןלכן שיתבטל. עברו 10 ימים ולא התקשרו אלי מ-HOT כדי לבוא לנתק אותי, אז אני התקשרתי אליהם ואמרו לי שהם ביטלו לי את המנוי, אבל אני ממשיך לשלם סכום תעריף או משהו כזה. אף אחד לא הסביר לי שלו מנתקים אותי "עד הסוף". התקשרתי ל HOT, ודיברתי עם המנהלת. היא אמרה שהם יריצו את ההקלטות ואם הנציג, שדיבר איתי, אכן לא הסביר שום דבר על הניתוק, אז הם יחזירו לי את כל הכסף מ-25.10.09. ואכן, המנהלת חזרה אלי ואמרה שאני צודק ושיחזירו לי את כל הכסף מ-25.10.09. בפועל הוחזר לי רק החל מ-10.11.09 ולא מ-25.10.09 כמו שהובטח. מאז, כל פעם אני מתקשר ל-HOT ואומרים לי שלא מגיע לי כל הסכום כי לא התנתקתי ב-25.10.09. אחרי שאני מסביר את הסיפור מהתחלה הם מודים שטעו ומבטיחים שיחזירו לי את שאר הכסף. אך עד היום הם רק מבטיחים. בזבזתי כבר המון כסף על הטלפונים ועצבים.יש לי את כל ההקלטות עם ההבטחות ושהם טעו.מה אפשר לעשות?תודהאיגור
חוב חברת הכבלים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/04/10
איגור שלום,
ניתן לפנות אליהם בכת ולדרוש את החזרת הסכום תוך מספר ימים קצוב ולציין שבאם לא יעשו זאת תפנה להליך משפטי. באם הם ימשיכו להתמהמה, ואולם, עליך לשקול אם מתשלם לך לבזבז את זמנך על הליך משפטי שבאם תצליח בו תקבל החזר עבור חודש ואולי עוד כמה שקלים בגין עוגמת נפש. כ"כ ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת.
ניתן לפנות אליהם בכת ולדרוש את החזרת הסכום תוך מספר ימים קצוב ולציין שבאם לא יעשו זאת תפנה להליך משפטי. באם הם ימשיכו להתמהמה, ואולם, עליך לשקול אם מתשלם לך לבזבז את זמנך על הליך משפטי שבאם תצליח בו תקבל החזר עבור חודש ואולי עוד כמה שקלים בגין עוגמת נפש. כ"כ ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיחרור מחוזה עם סלקום
מירב
27/04/10
שלום לאבי היה עסק קטן ומאוד כושל. אחרי מספר שנים אבי פשטת את הרגל. לסלקום הוא דיווח על סגירת העסק ופשיטת הרגל. סלקום אמרו לו שלא מעניין אותם והוא חתום על חוזים ונשארו לו עוד 18 חודשים לשלם כל חודש בחודשו דמי שימוש מפלצתיים. כיום אבי דורש מאיתנו "(ילדיו) לשלם את החשבונות הסלקום שכל מכשיר שלנו בנפרד אך הבנו כי החוזה שנחתם עם סלקום הוא לא החוזה שאבי אמר לנו. למעשה לאבי אין מושג על מה הוא חתום וכמה הוא אמור לשלם בחודש. לדוגמה חודש שבו סכום שעלי לשלם על שיחות וסמס הוא 20 ש"ח פלוס עיסקה של 40 ש"ח כלשהי שאבי חתום ומחיר נייד של 115 ש"ח כך שכל חודש יוצא לי יותר מ200ש"ח לשלם. אין לי את הכסף הזה לשלם. את סלקום זה לא מעניין והם נוהגים לאיים בהוצאה לפועל אם לא נעמוד בסכם. האם אין איזה סעיף בחוק שאומר שברגע שאדם פושט רגל והוא עוסק מורשה מתבטלים כל החוזים שלו עם חברות אחרות? והאם אי אפשר לבטל את החוזים עם סלקום על סעיף שאבי אינו יודע על מה הוא חותם עקב כי יכולת מוחית להבין את החוזה הכתוב? אם על סעיף נפשי? שאבי לא מודע להשלכות החוזים שהוא חותם עליהם? אמי אובדת עצות אנחנו 3 סטודנטים שבקושי מצליחים לשלם את שכר דירה ואבי אינו עובד אמי מפרנסת יחידה ואינה יכולה לעמוד בחוזה שנחתם עם סלקום. האם לאור העובדה שהעסק פשטת רגל כי אבי אינו מבין מה הוא עושה ואינו מבין את ההשלכות של מעשיו, האם החוק מגן על בני משפחתו כי בקצב כזה אנחנו עלולים לאבד את הבית כי החוזה איתם הוא מאוד מפלצתי...אנא עזרו לי
המשך תשלומים בעת פשיטת רגל
איציק שר שלום
29/04/10
מירב שלום,
צר לי על מצבכם.
לא מכיר מצב שפוטרים אדם מחובותיו בשל פשיטת רגל, אלא אם כן ניפתחו כנגדו תיקי הוצל"פ והוא הוכרז ע"י ראש ההוצל"פ כ'פושט רגל' או הגדרה אחרת עפ"י חוקי הוצל"פ, אשר יפטרו אותו מחובותיו או שיגיע להסדר תשלומים בהתאם להחלטת ראש ההוצל"פ.
במקרה המדובר מציע לכתוב מכתב מסודר למי שעוסק בפניות הציבור בחברה, לציין את עובדת אביך מוגבל נפשית, וכן את אי יכולתו לעמוד בתשלומים בשל פשיטת רגל ולבקש עזרה.
אם מדובר בעסקה שנעשתה לאחרונה, רצוי לציין שמדובר בביצוע עסקה שנעשתה בשוגג, מחוסר ידע ובעיה נפשית.
צר לי על מצבכם.
לא מכיר מצב שפוטרים אדם מחובותיו בשל פשיטת רגל, אלא אם כן ניפתחו כנגדו תיקי הוצל"פ והוא הוכרז ע"י ראש ההוצל"פ כ'פושט רגל' או הגדרה אחרת עפ"י חוקי הוצל"פ, אשר יפטרו אותו מחובותיו או שיגיע להסדר תשלומים בהתאם להחלטת ראש ההוצל"פ.
במקרה המדובר מציע לכתוב מכתב מסודר למי שעוסק בפניות הציבור בחברה, לציין את עובדת אביך מוגבל נפשית, וכן את אי יכולתו לעמוד בתשלומים בשל פשיטת רגל ולבקש עזרה.
אם מדובר בעסקה שנעשתה לאחרונה, רצוי לציין שמדובר בביצוע עסקה שנעשתה בשוגג, מחוסר ידע ובעיה נפשית.
העברת אחריות למוביל
דן
27/04/10
כיצד אפשר נגד הטענה של סוכנות נסיעות בדבר העברת אחריות למוביל - חב' התעופהוהאם יש פס"ד תומך ?
אחריות ספק נופש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/04/10
ערב טוב דן,
יש מספר פסקי דין בנושא (אם כי יש לדון בכל עניין לגופו ע"פ נסיבותיו). איננו עוסקים בחיפושי פסיקה בפורום. תוכל להיעזר במאגרים משפטיים ובמנועי החיפוש.
יש מספר פסקי דין בנושא (אם כי יש לדון בכל עניין לגופו ע"פ נסיבותיו). איננו עוסקים בחיפושי פסיקה בפורום. תוכל להיעזר במאגרים משפטיים ובמנועי החיפוש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשוב – תביעה קטנה
ידידיה
27/04/10
לא לפני הרבה זמן נרשמתי תמורת 3000 ש"ח לקורס באינטרנט, וכמה ימים לאחר מכן מסיבות שבאו אח"כ, אני רוצה לבטל את המנוי (בתוך 14 יום) עם תשלום דמי ביטול אך גם זה לא רוצים, טוענים מכיון שהתחלתי ו"השתמשתי במוצר" הם לא חייבים להחזיר כלל?!
האם יש לי סיכויים גדולים לזכות בתביעה?
האם יש לי סיכויים גדולים לזכות בתביעה?
ביטול קורס
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/04/10
ערב טוב ידידיה,
אין ספק שעליך לשלם לפחות דמי ביטול. לגבי השאלה האם עליך לשלם את כל עלות השימוש או רק עלות חלקית, קרשה להביע דעה מבלי להבין במה בדיוק מדובר (כלומר מהו ה"שימוש במוצר").
אין ספק שעליך לשלם לפחות דמי ביטול. לגבי השאלה האם עליך לשלם את כל עלות השימוש או רק עלות חלקית, קרשה להביע דעה מבלי להבין במה בדיוק מדובר (כלומר מהו ה"שימוש במוצר").
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חידוש בעסקה טלפונית
אורי
27/04/10
שלום רב, אני מנוי לשירותי האינטרנט של 012.
שבוע שעבר (לפני 5 ימי עסקים) דיברתי איתם וחידשתי את המנוי במבצע ל18 חודשים נוספים.
היום צלצלתי וביקשתי לבטל את העסקה ולהתנתק. נאמר לי "מאוחר מידי". לטענתי כי עסקה טלפונית ניתן לבטל תוך 14 יום - נענתי כי זה נכון רק לעסקה חדשה. לחיודש עסקה לא תופס.
אם כך הדבר? אפילו שפניתי כל כך קרוב למועד הסגירה? האם נגעת נסעת כמו שאמר הנציג....?
שבוע שעבר (לפני 5 ימי עסקים) דיברתי איתם וחידשתי את המנוי במבצע ל18 חודשים נוספים.
היום צלצלתי וביקשתי לבטל את העסקה ולהתנתק. נאמר לי "מאוחר מידי". לטענתי כי עסקה טלפונית ניתן לבטל תוך 14 יום - נענתי כי זה נכון רק לעסקה חדשה. לחיודש עסקה לא תופס.
אם כך הדבר? אפילו שפניתי כל כך קרוב למועד הסגירה? האם נגעת נסעת כמו שאמר הנציג....?
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/04/10
בוקר טוב אורי,
לפי המצב החוקי השורר כיום ניתן לבטל עסקה מסוג זה בכפוף להסכם (כלומר, בתוספת דמי הביטול). כרגע מתנהלים הליכי חקיקה שיסתמו פרצה זו בעתיד, ביחס לעסקאות מסוג זה.
לפי המצב החוקי השורר כיום ניתן לבטל עסקה מסוג זה בכפוף להסכם (כלומר, בתוספת דמי הביטול). כרגע מתנהלים הליכי חקיקה שיסתמו פרצה זו בעתיד, ביחס לעסקאות מסוג זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דוח חניה משנת 1997
שלומי
27/04/10
שלום רב...
האם משלוח דוח לכתובת של ההורים למרות שבמשרד הפנים אני מוגדר בכתובת אחרת עוצר את מירוץ ההתישנות או מבטל את הדוח?
אם יש ביידי להוכיח שעברו 3 שנים והדוח התיישן האם בבית משפט לתביעות קטנות אני יכול לתבוע את כספי בחזרה?
תודה מראש...
האם משלוח דוח לכתובת של ההורים למרות שבמשרד הפנים אני מוגדר בכתובת אחרת עוצר את מירוץ ההתישנות או מבטל את הדוח?
אם יש ביידי להוכיח שעברו 3 שנים והדוח התיישן האם בבית משפט לתביעות קטנות אני יכול לתבוע את כספי בחזרה?
תודה מראש...
דו"ח חניה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/04/10
שלומי שלום,
גם אם הדו"ח הגיע לכתובת הוריך אני סבור שיקשה עליך לטעון שלא קיבלת אותו ולא ידעת עליו. אם הדו"ח נשלח למשל לכתובת קודמת שלך, ניתן לטעון זאת.
גם אם הדו"ח הגיע לכתובת הוריך אני סבור שיקשה עליך לטעון שלא קיבלת אותו ולא ידעת עליו. אם הדו"ח נשלח למשל לכתובת קודמת שלך, ניתן לטעון זאת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור בתביעה קטנה
יוני
27/04/10
האם ניתן לערער על פסק דין בתביעה קטנה לאחר שחלפו 15 יום ?האם ניתן לערער על פשרה שניתנה כפסק דין ?
ערעור על תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/04/10
יוני שלום,
לא ניתן לערער על פס"ד בתביעה קטנה. ניתן לבקש רשות מיוחדת להגיש ערעור בנסיבות חריגות ובלבד שהפנייה נעשית תוך 15 ימים ממועד מתן פסה"ד (וכאמור, גם במצב כזה היא מתקבלת לעתים רחוקות). כיון שחרגתם ממועד הזמן הקצוב, ובנוסף, מדובר על פשרה שקיבלה תוקף של פס"ד, סיכויי הצלחת מהלך כזה הינם אפסיים, לטעמי.
לא ניתן לערער על פס"ד בתביעה קטנה. ניתן לבקש רשות מיוחדת להגיש ערעור בנסיבות חריגות ובלבד שהפנייה נעשית תוך 15 ימים ממועד מתן פסה"ד (וכאמור, גם במצב כזה היא מתקבלת לעתים רחוקות). כיון שחרגתם ממועד הזמן הקצוב, ובנוסף, מדובר על פשרה שקיבלה תוקף של פס"ד, סיכויי הצלחת מהלך כזה הינם אפסיים, לטעמי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה למועדון ילדים
שירה
27/04/10
קבעתי במועדון תאריך לבת מצווה לביתי אך חמתי נפטרה ונאלצנו לדחות את האירוע. בעלי ביום האירוע יושב שבעה. בעל המועדון אינו מוכן לתת לי מקום פנוי לחודש בו אני רוצה אלה למקום על בסיס פנוי או רק לחודש יולי שביתי אינה רוצה.
עליי לומר כי כאשר סגרתי את המועדון אמרתי כי חמתי הנה על ערש דווי ויתכנו שינויים, אך לא הבטחתי את זה בחוזה.
בחוזה כתוב כי על ביטול יש 50% הפסד
מהו המושג כח עליון כי גם זה רשום בחוזה הם זה תקף לגביי?
האם הוא יכול לעשות משהו ?
אנחנו רוצים להגיש תביעה מה הסיכוי שלנו?
אשמח לתשובה
עליי לומר כי כאשר סגרתי את המועדון אמרתי כי חמתי הנה על ערש דווי ויתכנו שינויים, אך לא הבטחתי את זה בחוזה.
בחוזה כתוב כי על ביטול יש 50% הפסד
מהו המושג כח עליון כי גם זה רשום בחוזה הם זה תקף לגביי?
האם הוא יכול לעשות משהו ?
אנחנו רוצים להגיש תביעה מה הסיכוי שלנו?
אשמח לתשובה
ביטול הזמנת אולם עקב אסון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
ערב טוב שירה,
ראשית, תנחומיי על פטירת חמותך. המקום ינחם אתכם עם שאר אבלי ציון וירושלים ולא תוסיפו לדאבה עוד.
לגופו של עניין -
יש לבחון את הסכם ההזמנה על מנת ליתן תשובה מדויקת. עקרונית, איני סבור שהנכם יכולים לחייב את בעל האולם לספק לכם תאריך חלופי במועד שנוח לכם (ומה לגבי אנשים שקבעו ארועים בתאריכים אלו?). מאידך, לאור נסיבות העניין יתכן ויש מקום להתמקח על גובה דמי הביטול (אם כי, ודאי שתידרשו לשלם דמי ביטול מסוימים, גם בנסיבות אלו).
ראשית, תנחומיי על פטירת חמותך. המקום ינחם אתכם עם שאר אבלי ציון וירושלים ולא תוסיפו לדאבה עוד.
לגופו של עניין -
יש לבחון את הסכם ההזמנה על מנת ליתן תשובה מדויקת. עקרונית, איני סבור שהנכם יכולים לחייב את בעל האולם לספק לכם תאריך חלופי במועד שנוח לכם (ומה לגבי אנשים שקבעו ארועים בתאריכים אלו?). מאידך, לאור נסיבות העניין יתכן ויש מקום להתמקח על גובה דמי הביטול (אם כי, ודאי שתידרשו לשלם דמי ביטול מסוימים, גם בנסיבות אלו).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בבית משפט לתביעות קטנות
רונן
27/04/10
שלום, האם עוסק מורשה קטן רשאי לתבוע בבית דין לתביעות קטנות תשלום עבור ביצוע עיסוקו מלקוח שלא שילם?
תובע בתביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
רונן שלום,
ניתן להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
שיהיה בהצלחה.
ניתן להגיש את התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה בבקשה
דנה
27/04/10
רכשתי רכב לפני כחצי שנה חודש אחרי הרכישה ננעל לי ההגה בזמן נהיגה רציתי לדעת האם יש באפשרותי לתבוע את החברה על תקלה שכזאת?????
לא מספיק ביום הרכישה קיבלתי רכב שכולו רטוב בפנים והפנל של הרדיו לא סודר כשאובטח בנוסף הרכב גם עבר תאונה ונאמר לי שרכב ללא תאונות
לא מספיק ביום הרכישה קיבלתי רכב שכולו רטוב בפנים והפנל של הרדיו לא סודר כשאובטח בנוסף הרכב גם עבר תאונה ונאמר לי שרכב ללא תאונות
פגמים ברכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
דנה שלום,
באם נאמר לך שהמכונית לא עברה תאונה והתברר שהוטעית, עומדת לך עילת תביעה כנגד המוכר ואולם תידרשי לשכנע את ביהמ"ש שאכן עובדה זו הועלמה ממך. לגבי התקלה ברכב, על מנת לזכות בתביעה תידרשי להוכיח שהתקלה הייתה קיימת ברכב והייתה ידועה למוכר בטרם מכר אותה.
באם נאמר לך שהמכונית לא עברה תאונה והתברר שהוטעית, עומדת לך עילת תביעה כנגד המוכר ואולם תידרשי לשכנע את ביהמ"ש שאכן עובדה זו הועלמה ממך. לגבי התקלה ברכב, על מנת לזכות בתביעה תידרשי להוכיח שהתקלה הייתה קיימת ברכב והייתה ידועה למוכר בטרם מכר אותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוכחה להסכמה וחוזה בעל פה
נתנאל
27/04/10
אם למישהוא יוכל ליעץ לי זה ממש יעזור!
זה סיפור אופייני לאנשי מכירות אגרסיבים מה שקרה כדלהלן:
לפני כמה חודשים התקשרו אלינו מאיזו חברת נופש, הם ידעו לגבינו פרטים - שמות וכתובת.
אישתי ענתה והם הציעו חבילת נופשים אטרקטיבית. אחרי שאישתי ניסתה להבין במה מדובר הנציגה אמרה שהיא צריכה לדעת עוד כמה פרטים, אישתי שאלה בשביל מה כי בכל מקרה היא עדיין לא הסכימה לכלום והנציגה ענתה שבכל זאת היא צריכה.
אישתי - בתמימות - אמרה לנציגה כל מה שהיא רצתה לדעת. בין השאר הנציגה שאלה איזה סוג כרטיס אשראי יש לנו, אישתי לא ידעה אז הנציגה ביקשה שהיא תקריא את ה-4 ספרות הראשונות של הכרטיס ואח"כ גם ביקשה את שאר המספר... אח"כ הנציגה אמרה לאישתי שהיא תעביר אותה למנהלת, שתסביר לה מה בדיוק יש בחבילת נופש.
המנהלת מיד שאלה בכמה תשלומים נרצה לשלם, ואישתי אמרה שהיא לא בטוחה שאנחנו רוצים בכלל חבילת נופש. והמנהלת אמרה שהיא כבר הסכימה ושהיא לא יכולה לחזור בה ושהם יבואו לקראתינו שנקנה רק חבילת נופש קטנה, אישתי נלחצה והסכימה.
מאז יש לי וויכוח איתם אם היה פה הסכמה לחוזה בעל פה. הם טענו שיש הסכמה וראיה מזה שאישתי הביאה להם את המספר של הכרטיס אשראי, ואני טענתי שזה היה טעות טיפשית ותמימה - של אישתי - לתת מספר של כרטיס אשראי אבל זה לא מוכיח שיש עיסקה, ובמיוחד בהקשר שבו אישתי הביאה להם את המספר. אח"כ הם הוכיחו מזה שאישתי הסכימה בסוף לחבילת נופש קטנה, ואני טענתי שמתוך השיחות מוכח שהיא הסכימה רק כי היא חשבה שאין לה ברירה ושהכל מבוסס על סחיטה ואיומים.
כמובן שהם מאיימים בתביעה משפטית.
מה עושים?
זה סיפור אופייני לאנשי מכירות אגרסיבים מה שקרה כדלהלן:
לפני כמה חודשים התקשרו אלינו מאיזו חברת נופש, הם ידעו לגבינו פרטים - שמות וכתובת.
אישתי ענתה והם הציעו חבילת נופשים אטרקטיבית. אחרי שאישתי ניסתה להבין במה מדובר הנציגה אמרה שהיא צריכה לדעת עוד כמה פרטים, אישתי שאלה בשביל מה כי בכל מקרה היא עדיין לא הסכימה לכלום והנציגה ענתה שבכל זאת היא צריכה.
אישתי - בתמימות - אמרה לנציגה כל מה שהיא רצתה לדעת. בין השאר הנציגה שאלה איזה סוג כרטיס אשראי יש לנו, אישתי לא ידעה אז הנציגה ביקשה שהיא תקריא את ה-4 ספרות הראשונות של הכרטיס ואח"כ גם ביקשה את שאר המספר... אח"כ הנציגה אמרה לאישתי שהיא תעביר אותה למנהלת, שתסביר לה מה בדיוק יש בחבילת נופש.
המנהלת מיד שאלה בכמה תשלומים נרצה לשלם, ואישתי אמרה שהיא לא בטוחה שאנחנו רוצים בכלל חבילת נופש. והמנהלת אמרה שהיא כבר הסכימה ושהיא לא יכולה לחזור בה ושהם יבואו לקראתינו שנקנה רק חבילת נופש קטנה, אישתי נלחצה והסכימה.
מאז יש לי וויכוח איתם אם היה פה הסכמה לחוזה בעל פה. הם טענו שיש הסכמה וראיה מזה שאישתי הביאה להם את המספר של הכרטיס אשראי, ואני טענתי שזה היה טעות טיפשית ותמימה - של אישתי - לתת מספר של כרטיס אשראי אבל זה לא מוכיח שיש עיסקה, ובמיוחד בהקשר שבו אישתי הביאה להם את המספר. אח"כ הם הוכיחו מזה שאישתי הסכימה בסוף לחבילת נופש קטנה, ואני טענתי שמתוך השיחות מוכח שהיא הסכימה רק כי היא חשבה שאין לה ברירה ושהכל מבוסס על סחיטה ואיומים.
כמובן שהם מאיימים בתביעה משפטית.
מה עושים?
הסכם בע"פ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
ערב טוב נתנאל,
בהנחה שאין למי מהצדדים הוכחות חותכות לטענתו, היה והעניין יתגלגל לביהמ"ש יינתן פס"ד לטובת מי מהצדדים שגרסתו תהיה משכנעת יותר בעיני ביהמ"ש (והדבר, כמובן, תלוי בין היתר ביכולת ההתנסחות והעמידה בבימ"ש של כל צד). בכל מקרה, העובדה שאשתך מסרה לחברה את פרטי כרטיס האשראי אינה דבר של מה בכך ותיאלצו להציג בפני ביהמ"ש גרסה משכנעת ביותר ע"מ שהוא יראה בכך מעשה תמים, כהגדרתך. מצד שני, יתכן ותוכלו לאתר נפגעים נוספים ע"י אותה חברה וליצור מולה חזית משותפת.
בהנחה שאין למי מהצדדים הוכחות חותכות לטענתו, היה והעניין יתגלגל לביהמ"ש יינתן פס"ד לטובת מי מהצדדים שגרסתו תהיה משכנעת יותר בעיני ביהמ"ש (והדבר, כמובן, תלוי בין היתר ביכולת ההתנסחות והעמידה בבימ"ש של כל צד). בכל מקרה, העובדה שאשתך מסרה לחברה את פרטי כרטיס האשראי אינה דבר של מה בכך ותיאלצו להציג בפני ביהמ"ש גרסה משכנעת ביותר ע"מ שהוא יראה בכך מעשה תמים, כהגדרתך. מצד שני, יתכן ותוכלו לאתר נפגעים נוספים ע"י אותה חברה וליצור מולה חזית משותפת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה חשובה – פרשנות לגבי ביטול עסקה מתמשכת
שחר
26/04/10
אני רואה פה כל מיני אנשים ששואלים בהקשר של ביטול מנוי למכון כושר, לאחר שהחתימו אותם על חוזה אחיד בו הם התחייבו להיות למשך שנה/שנתיים במכון, ומהתשובות של האנשים פה בפורום משהו לא ברור לי !
המדובר הוא בתיקון23 לחוק הגנת הצרכן. כידוע, התיקון הזה העביר את הכוח מידי העוסק לצרכן על ידי כך שהוא מאפשר לצרכן להודיע על ביטולה של עסקה מתמשכת (למשל, מנוי לחדר כושר), קצובה או בלתי קצובה, ותוך מס' ימים העסקה מבוטלת ולא ממשיכים לחייב את הצרכן.
כעת, אם צרכן חתם על "חוזה" בו הוא מתחייב להיות מנוי בחדר כושר למשך שנה שלמה, וכעת אחרי חודשיים הוא מעוניין להתיר את החוזה, מדוע לדעתכם תיקון 23 לחוק הגנת הצרכן לא חל פה? הרי הצרכן לא צריך שום סיבה לבטל את החוזה, כי זו כל המהות של ביטול עסקה מתמשכת, היא מאפשרת לו לבטל את ההסכם בכל רגע נתון ללא כל סיבה.
אגב קראתי פסק דין של תביעות קטנות שמדבר על התיקון (אשמח לצרף אותו לכל המעוניין) והוא אכן קובע שמנוי חדר כושר שהתחייב להיות מנוי למשך שנתיים, לא צריך שום עילה לביטול ההסכם שכן תיקון 23 מאפשר לו לעשות זאת ללא כל בעיה.
אז מהי הפרשנות הנכונה של התיקון לגבי מי ש"התחייב" בהסכם למכון כושר לפרק זמן של שנה, ואחרי חודשיים החליט לבטל ללא כל סיבה?
המדובר הוא בתיקון23 לחוק הגנת הצרכן. כידוע, התיקון הזה העביר את הכוח מידי העוסק לצרכן על ידי כך שהוא מאפשר לצרכן להודיע על ביטולה של עסקה מתמשכת (למשל, מנוי לחדר כושר), קצובה או בלתי קצובה, ותוך מס' ימים העסקה מבוטלת ולא ממשיכים לחייב את הצרכן.
כעת, אם צרכן חתם על "חוזה" בו הוא מתחייב להיות מנוי בחדר כושר למשך שנה שלמה, וכעת אחרי חודשיים הוא מעוניין להתיר את החוזה, מדוע לדעתכם תיקון 23 לחוק הגנת הצרכן לא חל פה? הרי הצרכן לא צריך שום סיבה לבטל את החוזה, כי זו כל המהות של ביטול עסקה מתמשכת, היא מאפשרת לו לבטל את ההסכם בכל רגע נתון ללא כל סיבה.
אגב קראתי פסק דין של תביעות קטנות שמדבר על התיקון (אשמח לצרף אותו לכל המעוניין) והוא אכן קובע שמנוי חדר כושר שהתחייב להיות מנוי למשך שנתיים, לא צריך שום עילה לביטול ההסכם שכן תיקון 23 מאפשר לו לעשות זאת ללא כל בעיה.
אז מהי הפרשנות הנכונה של התיקון לגבי מי ש"התחייב" בהסכם למכון כושר לפרק זמן של שנה, ואחרי חודשיים החליט לבטל ללא כל סיבה?
חדר כושר - עסקת שירות מתמשך?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/04/10
ערב טוב שחר,
איני מוציא מכלל אפשרות את הפרשנות שלך ואני אף מייחל לכך שהיא תעוגן בפסיקת בתי המשפט. ברמה התיאורטית, איני סבור שמדובר בפרשנות ודאית ולא ברור מהו הגבול (באם ישנו) בעניין בין סוגי העסקאות. אין לנו אלא להמתין לפסיקות מחייבות של בתי המשפט בעניין (ופסיקה של בימ"ש לת.ק. אינה פסיקה מחייבת, לצורך העניין). כמובן שאם מישהו מסוים מוכן לקחת על עצמו את האתגר וליזום תביעה בעניין, יתכן ויעלה בידו לזכות בה.
איני מוציא מכלל אפשרות את הפרשנות שלך ואני אף מייחל לכך שהיא תעוגן בפסיקת בתי המשפט. ברמה התיאורטית, איני סבור שמדובר בפרשנות ודאית ולא ברור מהו הגבול (באם ישנו) בעניין בין סוגי העסקאות. אין לנו אלא להמתין לפסיקות מחייבות של בתי המשפט בעניין (ופסיקה של בימ"ש לת.ק. אינה פסיקה מחייבת, לצורך העניין). כמובן שאם מישהו מסוים מוכן לקחת על עצמו את האתגר וליזום תביעה בעניין, יתכן ויעלה בידו לזכות בה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת הסחורה הנכונה
חני
26/04/10
קניתי לפני כחודש וחצי חדר שינה עם הבטחה לקבל את הריהוט לפני החג מס' ימים לפני החג הגיע חלק מהסחורה ולאחר הרכבת המיטה ראיתי כי זו לא המיטה שהזמנתי . נאמר לי כי לאחר החג יבואו להחליף את המיטה ויתקנו את השידה שלא הורכבה נכון וגם המיזנונית תגיע אחרי החג . עברו כבר שבועיים אחרי החג אך אין עם מי לדבר . האם אני יכולה להחזיר את הסחורה ולבטל את העיסקה ?? האם ניתן לבטל את ההמחאות שנתתי להם כי הסחורה סופקה באופן חלקי וגם לא מה שהיה צריך להיות .
קבלת מוצר בניגוד להזמנה
איציק שר שלום
27/04/10
חני שלום,
אין ספק שזכותך לקבל מוצר בדיוק כפי שהזמנת.
פני בכתב לבעל העסק, פרטי בפניו אחד לאחד את טענותייך ובקשי לתקנם במיידי, אחרת תגררי אותו להליך משפטי שיביא לבסוף לביטול העסקה ומתן פיצוי.
תשלחי ברשום.
אין טעם לבזבז את הזמן טלפונית, שהרי גילית כבר שזה לא עובד.
אין ספק שזכותך לקבל מוצר בדיוק כפי שהזמנת.
פני בכתב לבעל העסק, פרטי בפניו אחד לאחד את טענותייך ובקשי לתקנם במיידי, אחרת תגררי אותו להליך משפטי שיביא לבסוף לביטול העסקה ומתן פיצוי.
תשלחי ברשום.
אין טעם לבזבז את הזמן טלפונית, שהרי גילית כבר שזה לא עובד.
חיוב בניגוד למוסכם עם הלקוח
א
26/04/10
רכשתי מוצר דרך טלפון אך חיוב נעשה בניגוד למוסכם אחרי כמה פניות אלהם שיסדרו לפי ששסכמנו הם אפילו לא הגיבו
השאלה שלי חוץ מאשר לבקש דרך בית משפט שיסדירו את זה לפי
מה שסוכם ניתן לבקש פיצוי כספי כל שהוא למרות שלא נגרם כל נזק כל שהוא אלא רק זה מקוממם אותי מאוד .
בברכה
א
השאלה שלי חוץ מאשר לבקש דרך בית משפט שיסדירו את זה לפי
מה שסוכם ניתן לבקש פיצוי כספי כל שהוא למרות שלא נגרם כל נזק כל שהוא אלא רק זה מקוממם אותי מאוד .
בברכה
א
חיוב בניגוד למוסכם
איציק שר שלום
27/04/10
שלום,
זכותך לדרוש חיוב בהתאם לסיכום.
פנה בכתב ובקש זאת בתוקף, שלא כן תדרוש ביטול העסקה דרך בית המשפט.
אין טעם לנסות לתקן זאת טלפונית.
לא מעט חברות מנצלות את הסיכומים הטלפוניים לטובתם ולא מעבירות סיכום המוסכם, כך שהלקוח נשאר מחוייב למשהו שאין הוא יודע תנאיו והחברה עושה בהסכם כבשלה.
זכותך לדרוש חיוב בהתאם לסיכום.
פנה בכתב ובקש זאת בתוקף, שלא כן תדרוש ביטול העסקה דרך בית המשפט.
אין טעם לנסות לתקן זאת טלפונית.
לא מעט חברות מנצלות את הסיכומים הטלפוניים לטובתם ולא מעבירות סיכום המוסכם, כך שהלקוח נשאר מחוייב למשהו שאין הוא יודע תנאיו והחברה עושה בהסכם כבשלה.
הטיסה בוטלה (הר געש) ואני שילמתי דמי ביטול למלון
אלון רייכמן
26/04/10
רכשתי חבילת נופש מלון+טיסה, בעקבות התפרצות ההר געש הטיסה בוטלה אך בסוכנות הנסיעות לקחו ממני דמי ביטול על מלון 50$ (סה"כ עלות החבילה - 700$) בטענה שהמלון דרש דמי ביטול. השאלה שלי האם אני צריך לשלם את דמי ביטול אלה או סוכנות נסיעות אחראית לכך ?
דמי ביטול מלון
איציק שר שלום
27/04/10
אלון שלום,
בקש בתחילה מחברת הנסיעות שתציג בפניך את דרישת המלון.
בטרם זאת, בקש, שאת דרישתם יעבירו אליך בכתב ותענה להם כפי שהצעתי.
בקש בתחילה מחברת הנסיעות שתציג בפניך את דרישת המלון.
בטרם זאת, בקש, שאת דרישתם יעבירו אליך בכתב ותענה להם כפי שהצעתי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
