פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
בקשת עצה לתביעות קטנות
שרית
15/07/10
שלום בחודש פברואר התקשר אליי נציג הוט והציע הצעה משתלמת, מכיוון שאנו גרים אצל חמתי- אפילו טען שלא יאחד לנו חשבונות ויש לו הרשאות מיוחדות לתת לנו מה שאף נציג לא יכול (נציגים שונים אמרו שלא יכולים ולכן עד כה לא התחברנו).
יום למחורת כבר התחברנו ולאחר כמה שעות גילנו בשיחה מקרית לחלוטין להוט שיש לנו תוכנית אחרת ממה שהוחלט.
לאחר אין ספור שיחות עם נציגים ומנהלים שונים ושטענו שלא יחייבו אותו ברגע שהשגנו בקשה לניתוק לאחר1 יום בלבד. גם הנציג שעימו דיברנו וגם נציגה אחרת אמרו בפירוש שאפשר עד 14 יום לנתק ללא התחייבות.
לחברנו להוט הם חיברו תוך יום ולנתק לקח להם חודש שלם להגיע!
הם עירבבו חשבונות שלי (אינטרנט+טלויזה) ושל חמתי (טלפון) והחלו לשלוח התראות על שם חמתי שהיא בכלל לא נקשרה עימם בחוזה ולא דיברה עימם, בשיחה עם הנציג ביום החיבור טען שישלח לי חוזה וטופס להוראת קבע לבנק לפקס- יש לציין שעד היום לא קיבלתי את הפקס!! לא חתמתי על שום טופס התקשרות עימם, הנציג שלקח את פרטי החשבון וביקש שאחתים את הבנק- כנראה העביר את פרטי הבנק לחיוב ללא כל הרשאתי- חוצפה!!! מזל שהבנק חכם ולא חייב כי אין הרשאה!
מצד אחד אומרים שהנושא בטיפול ובבדיקה ומצד שני שולחים לי מכתבים מעו"ד ולמרות שאמרו שמוקפא שלחו מכתב היום מההוצאה לפועל!!!!
וכולם על שם חמתי למרות שהסברתי להם מליון פעם שההתקשרות על שמי. (כמו שהם טוענים אני מקווה שהשיחות עימם מוקלטות, לצערי אין לי את היכולת להקליט אותם)
* יש לציין שהחוזה שירותי הטלפון של חמתי החל הרבה לפני המקרה- עקב כך שונה לה המבצע בלי להודיע לה והורידו לה את דקות השיחה מבלי להודיע או לשלוח מכתב.
האין זו חוצפה!!!!
השאלה האם יש עילה לתביעה נגדם? ואיך קובעים את סכום התביעה?
יום למחורת כבר התחברנו ולאחר כמה שעות גילנו בשיחה מקרית לחלוטין להוט שיש לנו תוכנית אחרת ממה שהוחלט.
לאחר אין ספור שיחות עם נציגים ומנהלים שונים ושטענו שלא יחייבו אותו ברגע שהשגנו בקשה לניתוק לאחר1 יום בלבד. גם הנציג שעימו דיברנו וגם נציגה אחרת אמרו בפירוש שאפשר עד 14 יום לנתק ללא התחייבות.
לחברנו להוט הם חיברו תוך יום ולנתק לקח להם חודש שלם להגיע!
הם עירבבו חשבונות שלי (אינטרנט+טלויזה) ושל חמתי (טלפון) והחלו לשלוח התראות על שם חמתי שהיא בכלל לא נקשרה עימם בחוזה ולא דיברה עימם, בשיחה עם הנציג ביום החיבור טען שישלח לי חוזה וטופס להוראת קבע לבנק לפקס- יש לציין שעד היום לא קיבלתי את הפקס!! לא חתמתי על שום טופס התקשרות עימם, הנציג שלקח את פרטי החשבון וביקש שאחתים את הבנק- כנראה העביר את פרטי הבנק לחיוב ללא כל הרשאתי- חוצפה!!! מזל שהבנק חכם ולא חייב כי אין הרשאה!
מצד אחד אומרים שהנושא בטיפול ובבדיקה ומצד שני שולחים לי מכתבים מעו"ד ולמרות שאמרו שמוקפא שלחו מכתב היום מההוצאה לפועל!!!!
וכולם על שם חמתי למרות שהסברתי להם מליון פעם שההתקשרות על שמי. (כמו שהם טוענים אני מקווה שהשיחות עימם מוקלטות, לצערי אין לי את היכולת להקליט אותם)
* יש לציין שהחוזה שירותי הטלפון של חמתי החל הרבה לפני המקרה- עקב כך שונה לה המבצע בלי להודיע לה והורידו לה את דקות השיחה מבלי להודיע או לשלוח מכתב.
האין זו חוצפה!!!!
השאלה האם יש עילה לתביעה נגדם? ואיך קובעים את סכום התביעה?
הוספה להודעה זו
שרית
15/07/10
ראוי לציין שחוץ מטלפון שלי מולם (שהם אומרים שהכל מוקלט) ומכתב פשוט לביטול העיסקה שנשלח פעמיים.
נעזרתי ב"מועצה לצרכנות מולם"- אך אלה גם עד היום לא עשו כלום מלבד לשלוח להם מכתבים ולצפות לתגובה.
נעזרתי ב"מועצה לצרכנות מולם"- אך אלה גם עד היום לא עשו כלום מלבד לשלוח להם מכתבים ולצפות לתגובה.
****
ערוץ 2
31/08/10
*****
תביעה ייצוגית כנגד חברת "בזק"
ליאור
15/07/10
האם יש עילה?
הנדון: פגיעה בשירותי "בזק" עם אי גילוי נאות ושינויים בשירותי בזק – בצורה כלל ארצית.
שלום רב,
חברת "בזק" משנה את תשתית בזק לתשתית NGN הקשורה לאינטרנט. על פי שיחה מוקלטת (שתשמש כראייה בבית המשפט וכך גם הוצהר בתחילת השיחה עם הנציגה) טוענת חברת בזק שמשרד התקשורת הוא זה המחייב אותה לבצע את השדרוג בכל הארץ. יובהר שנכון להיום לנו אין כל צורך בתשתית זו, לא ביקשנו ולא דרשנו שדרוג לרשת שכזו.
בתאריך 13/07/2010 הודיעה חברת "בזק" במענה ממחושב ובמפתיע על כך שביום 14/07/2010 תבצע שדרוג לתשתית NGN וכן מסרה שצפויים שיבושים של כמה שעות מהבוקר ועד הצהריים בתשתית. עד כאן לעניין ההודעה מראש. למותר לציין שבעבר הלא רחוק השקיעה חברת בזק ככל הנראה סכומים מאוד מכובדים בפרסומות בפריים טיים כגון בתוכנית ה"אח הגדול" בערוץ 2 לגבי רשת NGN.
להלן הבעיות שצפויות להביא לתביעת עתק כנגד חברת "בזק" (חברת התקשורת הוותיקה במדינה):
1. חברת "בזק" לא הודיעה בשום צורה בולטת לעין ו/או בכלל שבעת השדרוג קווי טלפון יכולים פתאום לא לפעול כראוי (גם כיום לאחר השדרוג) – דבר שהתרחש ומתרחש בצורה הולכת וחוזרת.
2. חברת "בזק" כלל לא ביקשה את רשותו של הלקוח לשדרוג שכזה. אלא עשתה זאת על דעתה בלבד.
3. חברת "בזק" כלל לא הודיעה כצעד של גילוי נאות על פגם עבור כלל הלקוחות שעבורנו הוא מהותי ומעניין הציבור לדעת היה אותו טרם כלל ביצעה שדרוג שכזה. הפגם בין היתר הוא בכוכבית 41 ובכוכבית 43. שכלל לא פועלות כעת ופוגעות באפשרות ההתקשרות שלנו עם אנשים ספציפיים למותר לציין שרק לאחרונה ביצענו יותר שיחות בצורה זו מקו הטלפון הזה. כך שאיכות הפגיעה מהותית היא.
4. החמור בעניין הוא כי חברת "בזק" בשיחה מוקלטת שהבעיה ידועה. וכלל לא טרחה לציין זאת מראש או לשאול רשותו של הלקוח לשדרוג שכזה. הגיעה עשתה כבשלה והרסה שירותים שהורגלנו אליהם מזה שנים. דבר שפותח את דלתות בית המשפט לתביעה ייצוגית כנגדה בנושא גילוי נאות ואישור הלקוח כלל לפגוע ולפגום במוצר הקיים מזה שנים רבות והורגל לשירות זה מזה למעלה מ- 7 שנים.
5. כצעד פשרה הצעתי בשיחה שביצעתי זה עתה שחברת "בזק" תזכה במחצית הסכום של התשלום הקבוע הווה אומר 25 ₪ כל חודש בחודשו מהתשלום הקבוע עד תיפתר הבעיה לחלוטין. לתדהמתי נעניתי בשלילה ותגובה שיש בה זלזול. חברת "בזק" סירבה לזכות בסכום כספי אלא בדקות שימוש של 200 דקות באופן חד פעמי. כלומר לא מספיק שהמוצר פגום הם רוצים שנשתמש במוצר הפגום שלהם ונשלם את אותו מחיר קבוע כאילו המוצר שלהם תקין. וכאמור לא מדובר אישית כלפינו אלא על כלל ציבור הלקוחות של חברת "בזק" המשודרגים לתשתית גם בלא רצונם ובלי לשאול אותם כלל על כך. דבר הנותן גושפנקה לפתיחתה של תביעה ייצוגית כנגד חברה זו עם שיפויים ניכרים לכלל הלקוחות המשודרגים. אולי ישנם עוד בעיות שיתגלו בעתיד? מי ידוע? הכול התגלה במקרה.
6. יובהר שהצעת הפשרה הייתה כדי לסיים את הדברים במקום ובעת הגשת כתב אישום כנגד חברת "בזק" ידרשו סכומים גבוהים בהרבה על רצף עבירות חוק הגנת הצרכן וסעיפים נוספים בנושאים הקשורים.
7. לחברת "בזק" יש 10 ימי עסקים להשיב לכתב זה בכתב בלבד לכתובת המופיעה מעלה של הלקוחה. כל סירוב להצעת הפשרה שהינה הצעת פשרה לגיטימית ביותר יהווה אישור לתביעה ייצוגית נגדכם וזאת עוד מטעמכם שלכם גם אם תכתבו שלא.
8. למותר לציין שיש לפרסם דבר זה באמצעי התקשורת השונים והדבר צפוי להביא לירידה ברווחיות החברה בכך שלקוחות רבים יעזבו אותה.
9. יובהר אף שבחברת HOT יש מהירות של 100Mbps בעוד ברשת NGN כעת ניתן לגלוש במהירויות פחותות בהרבה ועל אף זאת כותבת החברה בפרסומיה שזו הרשת המהירה ביותר בעולם – דבר שהוא הטעייה צרכנית על כל המשתמע מכך.
10. למותר לציין שלפני שנים רבות פרסמה "בזק" שהיתרון שלה הוא בכוכבית 41,43 וכעת עושה היא בשלה ופוגעת בשירות שהיה היתרון התחרותי שלה בזמנו לעומת החברות האחרות.
11. ראוי כי חברת "בזק" גם תזכה כל לקוח על יום השדרוג עצמו בהפחה של 10 ₪ מהתשלום הקבוע וזרת נוכח העובדה שלא ביקש זאת ונותר ללא קו טלפון. אני אישית שכחתי את הסלולארי שלי באזור גאוגרפי אחר של המדינה ובדיוק בתאריך 14/07/2010 הייתי צריך מאוד את הטלפון של "בזק" ולא היה קו כאמור. דבר שנטרל את יכולתי להעביר הודעות חשובות לצורך נושאים חשובים לי.
הנדון: פגיעה בשירותי "בזק" עם אי גילוי נאות ושינויים בשירותי בזק – בצורה כלל ארצית.
שלום רב,
חברת "בזק" משנה את תשתית בזק לתשתית NGN הקשורה לאינטרנט. על פי שיחה מוקלטת (שתשמש כראייה בבית המשפט וכך גם הוצהר בתחילת השיחה עם הנציגה) טוענת חברת בזק שמשרד התקשורת הוא זה המחייב אותה לבצע את השדרוג בכל הארץ. יובהר שנכון להיום לנו אין כל צורך בתשתית זו, לא ביקשנו ולא דרשנו שדרוג לרשת שכזו.
בתאריך 13/07/2010 הודיעה חברת "בזק" במענה ממחושב ובמפתיע על כך שביום 14/07/2010 תבצע שדרוג לתשתית NGN וכן מסרה שצפויים שיבושים של כמה שעות מהבוקר ועד הצהריים בתשתית. עד כאן לעניין ההודעה מראש. למותר לציין שבעבר הלא רחוק השקיעה חברת בזק ככל הנראה סכומים מאוד מכובדים בפרסומות בפריים טיים כגון בתוכנית ה"אח הגדול" בערוץ 2 לגבי רשת NGN.
להלן הבעיות שצפויות להביא לתביעת עתק כנגד חברת "בזק" (חברת התקשורת הוותיקה במדינה):
1. חברת "בזק" לא הודיעה בשום צורה בולטת לעין ו/או בכלל שבעת השדרוג קווי טלפון יכולים פתאום לא לפעול כראוי (גם כיום לאחר השדרוג) – דבר שהתרחש ומתרחש בצורה הולכת וחוזרת.
2. חברת "בזק" כלל לא ביקשה את רשותו של הלקוח לשדרוג שכזה. אלא עשתה זאת על דעתה בלבד.
3. חברת "בזק" כלל לא הודיעה כצעד של גילוי נאות על פגם עבור כלל הלקוחות שעבורנו הוא מהותי ומעניין הציבור לדעת היה אותו טרם כלל ביצעה שדרוג שכזה. הפגם בין היתר הוא בכוכבית 41 ובכוכבית 43. שכלל לא פועלות כעת ופוגעות באפשרות ההתקשרות שלנו עם אנשים ספציפיים למותר לציין שרק לאחרונה ביצענו יותר שיחות בצורה זו מקו הטלפון הזה. כך שאיכות הפגיעה מהותית היא.
4. החמור בעניין הוא כי חברת "בזק" בשיחה מוקלטת שהבעיה ידועה. וכלל לא טרחה לציין זאת מראש או לשאול רשותו של הלקוח לשדרוג שכזה. הגיעה עשתה כבשלה והרסה שירותים שהורגלנו אליהם מזה שנים. דבר שפותח את דלתות בית המשפט לתביעה ייצוגית כנגדה בנושא גילוי נאות ואישור הלקוח כלל לפגוע ולפגום במוצר הקיים מזה שנים רבות והורגל לשירות זה מזה למעלה מ- 7 שנים.
5. כצעד פשרה הצעתי בשיחה שביצעתי זה עתה שחברת "בזק" תזכה במחצית הסכום של התשלום הקבוע הווה אומר 25 ₪ כל חודש בחודשו מהתשלום הקבוע עד תיפתר הבעיה לחלוטין. לתדהמתי נעניתי בשלילה ותגובה שיש בה זלזול. חברת "בזק" סירבה לזכות בסכום כספי אלא בדקות שימוש של 200 דקות באופן חד פעמי. כלומר לא מספיק שהמוצר פגום הם רוצים שנשתמש במוצר הפגום שלהם ונשלם את אותו מחיר קבוע כאילו המוצר שלהם תקין. וכאמור לא מדובר אישית כלפינו אלא על כלל ציבור הלקוחות של חברת "בזק" המשודרגים לתשתית גם בלא רצונם ובלי לשאול אותם כלל על כך. דבר הנותן גושפנקה לפתיחתה של תביעה ייצוגית כנגד חברה זו עם שיפויים ניכרים לכלל הלקוחות המשודרגים. אולי ישנם עוד בעיות שיתגלו בעתיד? מי ידוע? הכול התגלה במקרה.
6. יובהר שהצעת הפשרה הייתה כדי לסיים את הדברים במקום ובעת הגשת כתב אישום כנגד חברת "בזק" ידרשו סכומים גבוהים בהרבה על רצף עבירות חוק הגנת הצרכן וסעיפים נוספים בנושאים הקשורים.
7. לחברת "בזק" יש 10 ימי עסקים להשיב לכתב זה בכתב בלבד לכתובת המופיעה מעלה של הלקוחה. כל סירוב להצעת הפשרה שהינה הצעת פשרה לגיטימית ביותר יהווה אישור לתביעה ייצוגית נגדכם וזאת עוד מטעמכם שלכם גם אם תכתבו שלא.
8. למותר לציין שיש לפרסם דבר זה באמצעי התקשורת השונים והדבר צפוי להביא לירידה ברווחיות החברה בכך שלקוחות רבים יעזבו אותה.
9. יובהר אף שבחברת HOT יש מהירות של 100Mbps בעוד ברשת NGN כעת ניתן לגלוש במהירויות פחותות בהרבה ועל אף זאת כותבת החברה בפרסומיה שזו הרשת המהירה ביותר בעולם – דבר שהוא הטעייה צרכנית על כל המשתמע מכך.
10. למותר לציין שלפני שנים רבות פרסמה "בזק" שהיתרון שלה הוא בכוכבית 41,43 וכעת עושה היא בשלה ופוגעת בשירות שהיה היתרון התחרותי שלה בזמנו לעומת החברות האחרות.
11. ראוי כי חברת "בזק" גם תזכה כל לקוח על יום השדרוג עצמו בהפחה של 10 ₪ מהתשלום הקבוע וזרת נוכח העובדה שלא ביקש זאת ונותר ללא קו טלפון. אני אישית שכחתי את הסלולארי שלי באזור גאוגרפי אחר של המדינה ובדיוק בתאריך 14/07/2010 הייתי צריך מאוד את הטלפון של "בזק" ולא היה קו כאמור. דבר שנטרל את יכולתי להעביר הודעות חשובות לצורך נושאים חשובים לי.
תביעה ייצוגית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/07/10
ערב טוב ליאור,
בהגשת תביעה ייצוגית כרוכים סיכון וסיכוי משמעותיים ויש לבחון את העניין באופן מעמיק ופרטני עם עו"ד.
בהגשת תביעה ייצוגית כרוכים סיכון וסיכוי משמעותיים ויש לבחון את העניין באופן מעמיק ופרטני עם עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעבר דירה וביטול חבילות תקשורת
גיל
14/07/10
אני עומד לעבור דירה, האם אני חייב לגרור את ההסכמים שיש לי עם יס ובזק גם לדירה החדשה ובמידה ואני לא עושה זאת האם עליי לשלם קנס יציאה לפני הזמן??
השתחררות מהסכם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/07/10
ערב טוב גיל,
יש לבחון את הסכם ההתקשרות. לרוב, אין אפשרות להשתחרר מהסכם עקב מעבר דירה (אא"כ אתה מוכן לשלם דמי ביטול).
יש לבחון את הסכם ההתקשרות. לרוב, אין אפשרות להשתחרר מהסכם עקב מעבר דירה (אא"כ אתה מוכן לשלם דמי ביטול).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השכרת דירה
רועי
14/07/10
אני ואישתי גרים במשך 10 חודשים בדירה מושכרת בחוזה רשום שהדירה מכילה מזגן אך בפועל המזגן לא עובד ביקשנו מבעל הדירה אין ספור פעמים לתקן את המזגן כל הזמן קיבלנו תשובה שהוא יטפל בזה ועד כה לא טופל שום דבר
האם אני יכול לתבוע אותו על הפרת חוזה או משהו?
מה אני צריך להוכיח?
האם אני יכול לתבוע אותו על הפרת חוזה או משהו?
מה אני צריך להוכיח?
תשלח לו מכתב רשום
לפני נקיטת הליכים
14/07/10
ותכתוב בו שאם הוא לא מתקן תוך זמן סביר אתה מתכוון לתקן בעצמך ולתבוע ממנו את סכום התיקון.חשוב שדברים יהיו בכתב כדי שיהיה קל יותרלהוכיח את הטענות בבית המשפט
האם מתקיימים משפטים בתקופת הפגרה?
מירב
14/07/10
האם בית משפט לתביעות קטנות מקיים דיונים בתקופת הפגרה? (נקבע לי מועד בשני באוגוסט). והאם תקופת הפגרה עוצרת את השעון ביחס להגשת כתב הגנה בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה
תודה
דיון בפגרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/07/10
ערב טוב מירב,
בחלק מבתי המשפט לתביעות קטנות מתקיימים דיונים גם במהלך הפגרה (כמעין "שירות מילואים" של שופטי השלום) ויש להיערך לכך בהתאם ולהגיש את כתבי הטענות בזמן.
בחלק מבתי המשפט לתביעות קטנות מתקיימים דיונים גם במהלך הפגרה (כמעין "שירות מילואים" של שופטי השלום) ויש להיערך לכך בהתאם ולהגיש את כתבי הטענות בזמן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
אמיר
13/07/10
שלום רב,
מה על בעל דין לעשות במקרה שבו יש מטרד ליחיד שגורם לנזק רב, ניתן פסק דין+פיצויים אך עושה המטרד ממשיך להפר את החובה להימנע ממטרד. האם תובעים עוד פעם ועוד פעם, אין אפשרות בחוק למנוע זאת לצמיתות?
אמיר.
מה על בעל דין לעשות במקרה שבו יש מטרד ליחיד שגורם לנזק רב, ניתן פסק דין+פיצויים אך עושה המטרד ממשיך להפר את החובה להימנע ממטרד. האם תובעים עוד פעם ועוד פעם, אין אפשרות בחוק למנוע זאת לצמיתות?
אמיר.
אי קיום פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/07/10
ערב טוב אמיר,
יש לבחון את העניין ע"י עו"ד לנסיבותיו. במקרים מסוימים ניתן מביהמ"ש שיטיל על מי שנמנע מלקיים החלטה שיפוטית קנס כספי ואפילו מאסר מכוח פקודת ביזיון בימ"ש (ראה לאחרונה בפרשת ההורים מעמנואל).
יש לבחון את העניין ע"י עו"ד לנסיבותיו. במקרים מסוימים ניתן מביהמ"ש שיטיל על מי שנמנע מלקיים החלטה שיפוטית קנס כספי ואפילו מאסר מכוח פקודת ביזיון בימ"ש (ראה לאחרונה בפרשת ההורים מעמנואל).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מונציפאלי
ויסאם
13/07/10
לום, ברצוני לברר מה חוקיות החיוב בארנונה לאזרחים המתגוררים בשטח שהוכרז
לאחרונה כשטח שמחוץ לתחומה של מ"י, הגם שהתושבים האלה בעבר שילמו ארנונה.
פניתי ליועמ"ש של משרד הפנים ולא קיבלתי תשובה.
לאחרונה כשטח שמחוץ לתחומה של מ"י, הגם שהתושבים האלה בעבר שילמו ארנונה.
פניתי ליועמ"ש של משרד הפנים ולא קיבלתי תשובה.
חיוב ארנונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/07/10
ויסאם שלום,
מומלץ להיתיעץ עם עו"ד הבקיא בדיני מיסוי מוניציפאלי.
מומלץ להיתיעץ עם עו"ד הבקיא בדיני מיסוי מוניציפאלי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם עורך דין יכול לשלוח הודעה על עיקול?
אירינה
13/07/10
שלום רב, הוריי קיבלו הודעה על עיקול, ממשרד עורכי דין, בגלל קנס מצטבר (בסך 350 ש"ח) לחברת נטוויזיון. אבי פנה לנטוויזיון בניסיון לברר מדוע לא נשלחו הודעות תשלום עד כה וכן רצה לברר באיזה תקופה מדובר. נאמר לו שאינו יכול לקבל פרטים שכן העניין הועבר לעורך דין.
פנינו לעורך הדין שאמר לנו (בשיחה טלפונית) שהתיק עדיין לא הגיע לידיו.
ביקשנו ממנו לברר את העניין מהר ככל הניתן, הוריי אמורים לנסוע לחו"ל בימים הקרובים. עורך הדין אמר להוריי שבמידה ולא ישלמו את הקנס הוא יוציא כנגדם צו עיכוב יציאה מהארץ!
שאלתי- האם ואיך יכול עורך דין להורות על עיקול ועל צו עיכוב יציאה (ולא בית משפט..) במיוחד אם התיק עדיין לא הגיע לידיו
שאלה נוספת- איך אנו יכולים לראות את פירוט החוב- בנטוויזיון לא נותנים פרטים ולעורך דין התיק עדיין לא הגיע
תודה
פנינו לעורך הדין שאמר לנו (בשיחה טלפונית) שהתיק עדיין לא הגיע לידיו.
ביקשנו ממנו לברר את העניין מהר ככל הניתן, הוריי אמורים לנסוע לחו"ל בימים הקרובים. עורך הדין אמר להוריי שבמידה ולא ישלמו את הקנס הוא יוציא כנגדם צו עיכוב יציאה מהארץ!
שאלתי- האם ואיך יכול עורך דין להורות על עיקול ועל צו עיכוב יציאה (ולא בית משפט..) במיוחד אם התיק עדיין לא הגיע לידיו
שאלה נוספת- איך אנו יכולים לראות את פירוט החוב- בנטוויזיון לא נותנים פרטים ולעורך דין התיק עדיין לא הגיע
תודה
עיכוב יציאה מהארץ על 350 ש"ח?
?
14/07/10
איזה עורך דין חוצפן. הוא מנסה להפחיד אותכם כי הוא מ קבל שכר טרחה לפי גביה.אין בית משפט שיתן צו עיכוב במצב כזה.
הטלת עיקול
עו"ד אפי אהרונוב
15/07/10
ערב טוב אירינה,
לא ניתן להטיל עיקול מבלי שהוריך יקבלו אזהרה מלשכת ההוצאה לפועל וינתן להם פרק זמן להגיב. לגבי תו עיכוב יציאה מן הארץ, ראי בדברי קודמתי.
לא ניתן להטיל עיקול מבלי שהוריך יקבלו אזהרה מלשכת ההוצאה לפועל וינתן להם פרק זמן להגיב. לגבי תו עיכוב יציאה מן הארץ, ראי בדברי קודמתי.
חיובים שגויים חברת אורנג'
קטי
13/07/10
שלום,
לפני כשלושה חודשים ביצעתי העברת בעלות למנוי של בעלי באותה החברה. במועד העברת הבעלות שנעשתה בסניף באשקלון הנציגה אמרה שלא יהיו שום חיובים ושאין התחייבות. להפתעתי הרבה, אחרי חוד'ש קיבלתי חיוב על הפרת הסכם על סך 580 ש"ח (השלמת התשלומים של המכשיר הישן. אחרי שיחות רבות עם נציגים שוחחתי עם מישהי מקשרי לק' והיא הבטיחה לזכות אותי על הסכום כולו, 350 ש"ח בחשבונית ואת שאר הסכום 40ש"ח למשך חצי שנה. בנוסף, על עוגמת הנפש היא הציעה לי לשדרג את המכשיר ולקבל עליו זיכוי של 40 שקלים כל חודש ללא קשר לזיכויים הקודמים. בתמימותי האמנתי ושדרגתי את המכשיר. לצערי הרב, לא קיבלתי שום זיכוי ורק חיובים שגויים שחוזרים על עצמם שוב ושוב. הייתי רוצה לדעת האם ניתן לתבוע את החברה על כך שהם אינם מזכים בזיכויים שהובטחו, יש ברשותי התכתבויות עם נציגים שלהם ושיחות. לא פירטתי כאן את כל הזיכויים מאחר והם רבים אך לצערי עד היום לא קיבלתי אותם. אם כן, מה עלי לעשות. תודה רבה. קטי
לפני כשלושה חודשים ביצעתי העברת בעלות למנוי של בעלי באותה החברה. במועד העברת הבעלות שנעשתה בסניף באשקלון הנציגה אמרה שלא יהיו שום חיובים ושאין התחייבות. להפתעתי הרבה, אחרי חוד'ש קיבלתי חיוב על הפרת הסכם על סך 580 ש"ח (השלמת התשלומים של המכשיר הישן. אחרי שיחות רבות עם נציגים שוחחתי עם מישהי מקשרי לק' והיא הבטיחה לזכות אותי על הסכום כולו, 350 ש"ח בחשבונית ואת שאר הסכום 40ש"ח למשך חצי שנה. בנוסף, על עוגמת הנפש היא הציעה לי לשדרג את המכשיר ולקבל עליו זיכוי של 40 שקלים כל חודש ללא קשר לזיכויים הקודמים. בתמימותי האמנתי ושדרגתי את המכשיר. לצערי הרב, לא קיבלתי שום זיכוי ורק חיובים שגויים שחוזרים על עצמם שוב ושוב. הייתי רוצה לדעת האם ניתן לתבוע את החברה על כך שהם אינם מזכים בזיכויים שהובטחו, יש ברשותי התכתבויות עם נציגים שלהם ושיחות. לא פירטתי כאן את כל הזיכויים מאחר והם רבים אך לצערי עד היום לא קיבלתי אותם. אם כן, מה עלי לעשות. תודה רבה. קטי
חיובים שגויים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/07/10
ערב טוב קטי,
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש השבת הסכומים שנגבו ביתר וכן פיצויים בגין עגמת הנפש וכיו"ב. עליך לקחת בחשבון שככל שמדובר בהבטחות שניתנו לך בע"פ ואשר אין בידיך הוכחות לגביהן, הצלחת התביעה מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת טיעוניך אל מול טיעוני החברה.
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש השבת הסכומים שנגבו ביתר וכן פיצויים בגין עגמת הנפש וכיו"ב. עליך לקחת בחשבון שככל שמדובר בהבטחות שניתנו לך בע"פ ואשר אין בידיך הוכחות לגביהן, הצלחת התביעה מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת טיעוניך אל מול טיעוני החברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יצוג בבית המשפט לתביעות קטנות
ראובן ברודסקי
13/07/10
האם ניתו שחבר שלי שלא עורך דין אלא רק לומד עריכת דין (שנה אחרונה) יציג אותי בבית משפט לתביעות קטנות?
ייצוג ע"י סטודנט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/07/10
ערב טוב ראובן,
ניתן לבקש אישור לייצוג ע"י מיופה כח שאינו עוסק בייצוג בדרך קבע, ובלבד שהייצוג אינו נעשה במהלך עסקיו הרגיל של המייצג ואינו נעשה בתמורה.
ניתן לבקש אישור לייצוג ע"י מיופה כח שאינו עוסק בייצוג בדרך קבע, ובלבד שהייצוג אינו נעשה במהלך עסקיו הרגיל של המייצג ואינו נעשה בתמורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קו טלפון מוזל/קל
גד
13/07/10
קו טלפון מוזל/קל:
הבנו שחייב להית מסלול כזה למי שלא מדבר הרבה.
מהו מקור החיוב? מהו שם החוק במדוייק ? אילו תקנות? איזה סעיף? וכו..
תודה
הבנו שחייב להית מסלול כזה למי שלא מדבר הרבה.
מהו מקור החיוב? מהו שם החוק במדוייק ? אילו תקנות? איזה סעיף? וכו..
תודה
קו טלפון 'מוזל'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/07/10
ערב טוב גד,
איני מכיר חובה כזו. במדה שהיא קיימת, אני מעריך שהיא מעוגנת ברישיונות שהנפיק משרד התקשורת לספקים (וניתנים לעיון באתר המשרד). אם העניין נחוץ לך, כדאי לפנות לעו"ד שיבצע עבורך "חיפוש ממוקד".
איני מכיר חובה כזו. במדה שהיא קיימת, אני מעריך שהיא מעוגנת ברישיונות שהנפיק משרד התקשורת לספקים (וניתנים לעיון באתר המשרד). אם העניין נחוץ לך, כדאי לפנות לעו"ד שיבצע עבורך "חיפוש ממוקד".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שסופק ולא תואם באכותו
michal
13/07/10
שלום,
לפני כשלושה חודשים רכשתי מיטה וחצי לאחר סקר שוק רחב.
בחנות בה נרכשה המיטה בקרתי 3 פעמים עד לקבלת ההחלטה.
בחרתי במיטה הספציפית משום שהמזרן היה רך ונוח.
שלמתי בעבור המוצר 2600 ש"ח (אשראי - 2 תשלומים)
המוצר הגיע לביתי באיחור קל.
מיד הבחנתי שהמזרן קשה מאוד.
המתנתי מספר ימים כדי שהמזרן (מסוג ויסקו) "יקבל" את צורת הגוף ויתרכך (כפי שנאמר)
כאשר לא חל שינוי פניתי לחנות, הם הפנו אותי ל "שירות לקוחות"
מאז ועד היום, למרות פניות חוזרות ונשנות
ושיחות טלפון הן עם החנות והן עם שירות הלקוחות – לא קיבלתי שירות או מענה מלבד הבטחות שיצרו איתי קשר / יגיעו בשבוע הבא . . . וכלום !
כאמור – עברו 3 חודשים - המזרן עדין קשה מאוד !
האם יש "קייס" לתבוע בתביעות קטנות ?
אני מעוניינת להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה
אשמח לתשובתכם המקצועית
תודה
לפני כשלושה חודשים רכשתי מיטה וחצי לאחר סקר שוק רחב.
בחנות בה נרכשה המיטה בקרתי 3 פעמים עד לקבלת ההחלטה.
בחרתי במיטה הספציפית משום שהמזרן היה רך ונוח.
שלמתי בעבור המוצר 2600 ש"ח (אשראי - 2 תשלומים)
המוצר הגיע לביתי באיחור קל.
מיד הבחנתי שהמזרן קשה מאוד.
המתנתי מספר ימים כדי שהמזרן (מסוג ויסקו) "יקבל" את צורת הגוף ויתרכך (כפי שנאמר)
כאשר לא חל שינוי פניתי לחנות, הם הפנו אותי ל "שירות לקוחות"
מאז ועד היום, למרות פניות חוזרות ונשנות
ושיחות טלפון הן עם החנות והן עם שירות הלקוחות – לא קיבלתי שירות או מענה מלבד הבטחות שיצרו איתי קשר / יגיעו בשבוע הבא . . . וכלום !
כאמור – עברו 3 חודשים - המזרן עדין קשה מאוד !
האם יש "קייס" לתבוע בתביעות קטנות ?
אני מעוניינת להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה
אשמח לתשובתכם המקצועית
תודה
מוצר "מאכזב" באיכותו
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/07/10
מיכל שלום,
בשלב ראשון מומלץ למצות את ההתנהלות מול החברה. אם הם מתעלמים מפניותיך, פני אליהם במכתב התראה וצייני שבאם פנייתך לא תטופל תפני להליך שיפוטי (רצוי שהמכתב ייכתב ויחתם ע"י עו"ד, ולו בכדי לשוות לו תוקף).
היה ותבחרי לגשת בעניין לביהמ"ש, יהיה עליך לבסס את טיעוניך במידה שתשכנע את ביהמ"ש שמדובר במוצר לא שמיש. ככל שמדובר בדגם עצמו, אני מתקשה להאמין שיעלה בידיך להצליח בכך (כאמור, את בעצמך בחרת אותו על סמך 'שיעורי בית' שהכנת). יתכן ויש בעיה באותה יחידה שסופקה לך, ובמצב כזה העובדה שהספק מתעלם ממך יכולה לחזק את טיעוניך, במדת מה.
בשלב ראשון מומלץ למצות את ההתנהלות מול החברה. אם הם מתעלמים מפניותיך, פני אליהם במכתב התראה וצייני שבאם פנייתך לא תטופל תפני להליך שיפוטי (רצוי שהמכתב ייכתב ויחתם ע"י עו"ד, ולו בכדי לשוות לו תוקף).
היה ותבחרי לגשת בעניין לביהמ"ש, יהיה עליך לבסס את טיעוניך במידה שתשכנע את ביהמ"ש שמדובר במוצר לא שמיש. ככל שמדובר בדגם עצמו, אני מתקשה להאמין שיעלה בידיך להצליח בכך (כאמור, את בעצמך בחרת אותו על סמך 'שיעורי בית' שהכנת). יתכן ויש בעיה באותה יחידה שסופקה לך, ובמצב כזה העובדה שהספק מתעלם ממך יכולה לחזק את טיעוניך, במדת מה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זקוקה לעזרה !!
tuly82
12/07/10
קניתי סלולרי מתנה למישהו (רק מכשיר). לאחר שימוש של יומיים הוא הבין שהמכשיר לא מתאים לו (עוצמת הרמקול לא מספיק חזקה בשבילו- לעומת המכשיר הישן שלו).
הוא הלך לחנות שבה קניתי לו את המכשיר וביקש לבדוק אותו על מנת שיחליפו אותו באחר. ביזבז שם איזה 3 שעות.
המכשיר נמצא תקין - פשוט ככה העוצמה של הרמקול בדגם הזה...
אני הלכתי בעצמי לחנות וכעסתי על היחס הגרוע שמקבל המתנה קיבל והזמן שביזבז שם.
אמרתי להם שאחרי יחס כזה אני לא מעוניינת בהחלפת מכשיר אלא פשוט רוצה את הכסף בחזרה (לא זיכוי) ולככת לחנות אחרת לקנות מכשיר שונה.
בחנות אמרו שבגלל שהאריזה נפתחה ונעשו שיחות אז אי אפשר להחזיר (אבל איך נדע שזה לא מתאים בלי להשתמש?!?!)
יש מוצא בחוק? אפשר לקבל את הכסף חזרה במקרה כזה?
הוא הלך לחנות שבה קניתי לו את המכשיר וביקש לבדוק אותו על מנת שיחליפו אותו באחר. ביזבז שם איזה 3 שעות.
המכשיר נמצא תקין - פשוט ככה העוצמה של הרמקול בדגם הזה...
אני הלכתי בעצמי לחנות וכעסתי על היחס הגרוע שמקבל המתנה קיבל והזמן שביזבז שם.
אמרתי להם שאחרי יחס כזה אני לא מעוניינת בהחלפת מכשיר אלא פשוט רוצה את הכסף בחזרה (לא זיכוי) ולככת לחנות אחרת לקנות מכשיר שונה.
בחנות אמרו שבגלל שהאריזה נפתחה ונעשו שיחות אז אי אפשר להחזיר (אבל איך נדע שזה לא מתאים בלי להשתמש?!?!)
יש מוצא בחוק? אפשר לקבל את הכסף חזרה במקרה כזה?
החלפת מכשיר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/07/10
שלום טולי,
בנסיבות שתיארת ולפי הוראות החוק התקפות כיום, אני סבור כי אינך זכאית לדרוש את ביטול העסקה. להבא כדאי לוודא אפשרות החלפה לפני שאת רוכשת מתנה לאדם אחר.
בנסיבות שתיארת ולפי הוראות החוק התקפות כיום, אני סבור כי אינך זכאית לדרוש את ביטול העסקה. להבא כדאי לוודא אפשרות החלפה לפני שאת רוכשת מתנה לאדם אחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השכרת דירה – אחריות לנזקים
יגאל
12/07/10
אני משכיר דירה שנמצאת בקומה ראשונה. הדיירת טוענת שמזה כמה חדשים חתולה נכנסת לדירה דרך שלבי התריסים וזה מטריד אותה, אבל היא פנתה אלי רק אחרי שלפני כמה ימים כנראה אותה חתולה החתימה את הספה בסלון - ששייכת למושכר. הדיירת טוענת שעלי לשאת בהוצאות ניקוי יבש של הספה כי לפי הסכם השכירות המשכיר אחראי לנזקי בלאי סביר ורגיל ואילו השוכר לנזקים שקורים כתוצאה משימושו בדירה.עניתי לדיירת, ע"פ יעוץ שקיבלתי, שאם הייתה מתלוננת לגבי החתולה הייתי כבר מזמן מרשת את הסורגים - כפי שטיפלתי מיידית בכל תלונותיה עד כה. בכל מקרה, במסגרת שימוש סביר בדירה, היה עליה לסגור חלון, או דלת של מרפסת השירות, כשהיא יוצאת מהבית, כי ידוע שחתולים עלולים לגרום ללכלוך או נזקים בדירה.אודה על דעתכם מי חייב לשאת בעלות תיקון הנזק.
נזק לדירה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/07/10
יגאל שלום,
איננו שופטים ואין בידינו לדעת כיצד ביהמ"ש יכריע בבוא לפניו מקרה כזה (מה גם שיתכן ושופטים שונים יכריעו אחרת). הדבר תלוי בגרסאות הצדדים ובנקיטת הצעדים הטקטיים הנכונים, ולצורך כך מומלץ להסתייע בעו"ד.
איננו שופטים ואין בידינו לדעת כיצד ביהמ"ש יכריע בבוא לפניו מקרה כזה (מה גם שיתכן ושופטים שונים יכריעו אחרת). הדבר תלוי בגרסאות הצדדים ובנקיטת הצעדים הטקטיים הנכונים, ולצורך כך מומלץ להסתייע בעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מעבדת מחשבים-תיקון מחשב נייד
לילי
12/07/10
שלום רב,ברשותי מחשב נייד ישן שהתקלקל. לבן זוגי בעבודה הציעו בדיקה חינם למחשבים ונתנו את המחשב לבדיקה. לאחר בדיקה אמרו לנו שככל הנראה זה לוח אם שהתקלקל, ושתיקון יכול להגיע גם ל 1400 ש"ח. בן זוגי אמר להם בע"פ משהו לא מחייב בסגנון - אם זה היה יותר זול, באזור 700 ש"ח זה אפשרי. לאחר כשבוע הם התקשרו ואמרו שהמחשב מתוקן ושצריך לבוא ולשלם 780 ש"ח על התיקון. התקשרתי ושוחחתי איתם ואמרתי שלא אישרנו את התיקון- והם העמידו אותי בפני מצב שאו שאני משלמת להם את מחיר התיקון- 780 ש"ח, או שהם מחזירים את המחשב למצב לא עובד ואני משלמת 250 ש"ח על העבודה של הטכנאי. מכיוון שהמחשב שלי היה "בן ערובה" ולא יכולתי לקחת מבלי לשלם, העדפתי לשלם את ה- 500 ש"ח הנוספים ולקחת את המחשב. לאחר שקיבלנו אותו בחזרה התברר שחלק אחר במחשב לא עובד- הבטריה. המחשב עובד רק במצב מחובר לחשמל- אני מציינת שוב שזה מחשב נייד. התקשרנו למעבדת התיקון שאמרו שזה לא יכול להיות ושהמחשב עבד. רק לציין שכשקיבלנו את המחשב חזרה בן זוגי בדק אותו- אמרו לו שהסוללה ריקה- והוא בדק שהוא עובד כשהוא מחובר לחשמל. שוחחתי איתם ואמרתי שחשבתי שכשאני נותנת את המחשב לבדיקה הם יתקנו את כולו ולא חלק והוא אמר שהוא בדק רק למה המחשב לא עבד ולא בדק את הסוללה, ושאצלם זה עבד. הם הציעו לי לקנות סוללה חדשה במחיר "הנחה" של 240 ש"ח, או לעבוד עם המחשב ככה- מחובר תמידית לחשמל. ובנוסף לכשהתרגזתי ואמרתי שזה לא הגיוני שנתתי מחשב עם סוללה עובדת והם החזירו לא תקינה- הוא אמר לי- "את מכירה את מערכת המשפט שלנו?"- כרמיזה ל- אם לא מוצא חן בעינייך נראה אותך תובעת אותי. כמו כן הוא אמר שאפשר להפסיק את ההתקשרות ביננו, הוא יחזיר לי את המחשב מקולקל כפי שהיה, יבטל את העסקה ואני אשלם "רק" את דמי העבודה- 250 ש"ח. מבחינתי אם מראש הייתי יודעת שתיקון המחשב יעלה למעלה מאלף שקלים לא הייתי מתקנת אותו ובייחוד לא משלמת להם על העבודה שלא בוצעה כפי שצריך. האם יש לי קייס בתביעות קטנות? האם יש גוף צרכני שיוכל לסייע לי? מבחינתי אני הייתי מעדיפה לקבל את כל הסכום ואת המחשב מקולקל בחזרה. תודה על תגובתכם,לילי
חילוקי דעות עם טכנאי מחשבים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/07/10
לילי שלום,
ניתן להגיש תביעה קטנה. כיון שאין לך למעשה הוכחות חותכות לטענותיך בע"פ, עליך לקחת בחשבון שביהמ"ש ישמע את גרסאות הצדדים בע"פ ויכריע כפי הגרסה שתשכנע אותו יותר (גם אם אינה נכונה עובדתית).
ניתן להגיש תביעה קטנה. כיון שאין לך למעשה הוכחות חותכות לטענותיך בע"פ, עליך לקחת בחשבון שביהמ"ש ישמע את גרסאות הצדדים בע"פ ויכריע כפי הגרסה שתשכנע אותו יותר (גם אם אינה נכונה עובדתית).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שטר ערבות עובד שכיר
דן
12/07/10
שלום,
לפני שבוע קיבלתי מכתב מעו"ד שטוען שהוא מייצג חברת מים מינרלים
בתביעת חוב שלהם על סך 1300 ש"ח נגד חברה בה עבדתי ב2006-2007 כאשר הייתי
סטודנט ועבדתי שם כנציג שירות במשרת סטודנט.
לטענתו של אותו עו"ד אני חתום על שטר החוב כערב לחברה.
מדובר בסניף קטן של תחנת איסוף למחשבים שהייתי יושב שם ומקבל לקוחות עם
מחשבים ומעביר את המחשבים לתיקון.
בשנת 2007 החברה הגיעה לפירוק ואני מאוחר יותר תבעתי דרך ביטוח לאומי את מה
שלא שלימו לי.
השאלה שלי היא האם יכול להיות שפונים אליי בעניין חוב של חברות שבפירוק עוד
מ2007 ולא הגישו תביעת חוב כמו כולם בזמן, וזאת כאשר אני בסך הכל הייתי סטודנט
נציג שירות בחברה של 250 עובדים? האם כדי לי ללכת עם זה לבית משפט או עדיף לשלם את
ה1300 ש"ח האלו?
לפני שבוע קיבלתי מכתב מעו"ד שטוען שהוא מייצג חברת מים מינרלים
בתביעת חוב שלהם על סך 1300 ש"ח נגד חברה בה עבדתי ב2006-2007 כאשר הייתי
סטודנט ועבדתי שם כנציג שירות במשרת סטודנט.
לטענתו של אותו עו"ד אני חתום על שטר החוב כערב לחברה.
מדובר בסניף קטן של תחנת איסוף למחשבים שהייתי יושב שם ומקבל לקוחות עם
מחשבים ומעביר את המחשבים לתיקון.
בשנת 2007 החברה הגיעה לפירוק ואני מאוחר יותר תבעתי דרך ביטוח לאומי את מה
שלא שלימו לי.
השאלה שלי היא האם יכול להיות שפונים אליי בעניין חוב של חברות שבפירוק עוד
מ2007 ולא הגישו תביעת חוב כמו כולם בזמן, וזאת כאשר אני בסך הכל הייתי סטודנט
נציג שירות בחברה של 250 עובדים? האם כדי לי ללכת עם זה לבית משפט או עדיף לשלם את
ה1300 ש"ח האלו?
נא לפנות לפורום דיני חברות.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלומי ועד הבית
ליזה
12/07/10
שלום,
אני שוכרת חנות במרכז מסחרי שם אני נדרשת לשלם תשלומי ועד.
תשלומי הועד השוטפים הינם נקיון שמירה ותחזוקה, אך בכל חודש מוסיפים לנו תשלומים כמו: תיקוני פוליגג בכל הגג, עבודות צבע, הזמנת משאית ביוב, תיקוני נזילות, עבודות חשמל, אישור משטרה לחניון, פינוי פסולת גג ועבודות איטום, החלפת צינורות ביוב, החלפת מנוע לשער, חילוץ רכב שנפל לבור ביוב,החלפת בתי מנורות, צביעת רמפה ועוד ועוד.
בחוזה השכירות רשום רק שעליי לשאת בתשלומי הועד.
נראה לי כי התשלומים גם כוללים דברים שבעל החנות אמור לשאת בהם ולא רק אני.
מה המקורות החוקיים (חוקים ופסקי דין) עליהם אני יכולה להסתמך?
תודה
אני שוכרת חנות במרכז מסחרי שם אני נדרשת לשלם תשלומי ועד.
תשלומי הועד השוטפים הינם נקיון שמירה ותחזוקה, אך בכל חודש מוסיפים לנו תשלומים כמו: תיקוני פוליגג בכל הגג, עבודות צבע, הזמנת משאית ביוב, תיקוני נזילות, עבודות חשמל, אישור משטרה לחניון, פינוי פסולת גג ועבודות איטום, החלפת צינורות ביוב, החלפת מנוע לשער, חילוץ רכב שנפל לבור ביוב,החלפת בתי מנורות, צביעת רמפה ועוד ועוד.
בחוזה השכירות רשום רק שעליי לשאת בתשלומי הועד.
נראה לי כי התשלומים גם כוללים דברים שבעל החנות אמור לשאת בהם ולא רק אני.
מה המקורות החוקיים (חוקים ופסקי דין) עליהם אני יכולה להסתמך?
תודה
תשלומי ועד הבית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
ערב טוב ליזה,
חובות השוכר בתשלום ועד הבית אמורים להיות מוסדרים בהסכם השכירות ויש לפעול לפי מה שנכתב בו.
חובות השוכר בתשלום ועד הבית אמורים להיות מוסדרים בהסכם השכירות ויש לפעול לפי מה שנכתב בו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר שכר לימודים
סבטה
12/07/10
שלום רב,
לפני כשנה נרשמתי למכללת בראודה (תואר ראשון). שילמתי מקדמה בסך 3000 ש"ח ביולי 2009, באוקטובר 2009 הודעתי כי אנני מתחילה ללמוד ולפי תקנון החזרים של בראודה, הודיעו לי כי אינני זכאית על שום החזר (אכן רשום בספר תקנון שלהם, הייתי צריכה להודיע להם כחודש לפני). אני לא התחלתי ללמוד בבראודה, אך נאמר לי כי הכסף הזה יישמר בשבילי אם אני ארצה ללמוד שנה הבאה. גם השנה אני לא מתחילה ללמוד שם (התחלתי לימודים בטכניון) ורציתי לברר האם אני יכולה להעביר את הכסף הנ"ל על שם של חבר שלי שלומד בבראודה ( שיקזזו לו משכר לימוד).
נעניתי בשלילה, ואמרו לי שהכסף הנ"ל יוכל לשמש רק אותי.
האם יש טעם לפנות אליהם שום, או שאין שום בסיס חוקי לבקשה שלי?
תודה מראש
לפני כשנה נרשמתי למכללת בראודה (תואר ראשון). שילמתי מקדמה בסך 3000 ש"ח ביולי 2009, באוקטובר 2009 הודעתי כי אנני מתחילה ללמוד ולפי תקנון החזרים של בראודה, הודיעו לי כי אינני זכאית על שום החזר (אכן רשום בספר תקנון שלהם, הייתי צריכה להודיע להם כחודש לפני). אני לא התחלתי ללמוד בבראודה, אך נאמר לי כי הכסף הזה יישמר בשבילי אם אני ארצה ללמוד שנה הבאה. גם השנה אני לא מתחילה ללמוד שם (התחלתי לימודים בטכניון) ורציתי לברר האם אני יכולה להעביר את הכסף הנ"ל על שם של חבר שלי שלומד בבראודה ( שיקזזו לו משכר לימוד).
נעניתי בשלילה, ואמרו לי שהכסף הנ"ל יוכל לשמש רק אותי.
האם יש טעם לפנות אליהם שום, או שאין שום בסיס חוקי לבקשה שלי?
תודה מראש
מקדמה על חשבון שכר לימוד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
סבטה שלום,
ככל שמדובר במקדמה בלבד ובשיעור סביר (10%-15% מתוך שכר הלימוד המלא לשנת לימוד) אין מקום להתעמת עמם בנושא וזה המחיר שעליך לשלם בגין הביטול. אם המקדמה חורגת מהשיעור הנ"ל, יש מקום לדרוש את הפחתתה אך לא מעבר לכך.
ככל שמדובר במקדמה בלבד ובשיעור סביר (10%-15% מתוך שכר הלימוד המלא לשנת לימוד) אין מקום להתעמת עמם בנושא וזה המחיר שעליך לשלם בגין הביטול. אם המקדמה חורגת מהשיעור הנ"ל, יש מקום לדרוש את הפחתתה אך לא מעבר לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הוראת קבע – האמנם בניגוד לחוק?
נפתלי
12/07/10
שלום,
לפני מספר חדשים החלטתי להתנתק מהוט. בתגובה לבקשתי זו, הודיעו לי בהוט שאם אודיע להם על בקשתי להתנתק יומיים לפני תום תקופת ההתחיבות, אזוכה על כל תשלום שאחוייב בהמשך, אם אחליט לדבוק בבקשתי ולהתנתק מהם.
מכיוון שלא שיניתי את דעתי אבל אי אפשר היה להתנתק מהם בצורה פשוטה (סחבת, טלפונים שלי אליהם, נציגים שלא חוזרים וכו'), אחרי שראיתי ששוב חוייבתי בהוראת הקבע שלי בחודש דצמבר, הודעתי לבנק לבטל את הוראת הקבע.
אתמול קיבלתי הודעה מעו"ד שאני חייב להוט כספים על חדשים שאחרי הודעת הניתוק שלי. כשדיברתי הבוקר עם העו"ד שלהם, נאמר לי שביטול הוראת הקבע הינה עילה לתביעה של הוט כנגדי וש"ניפגש בבית המשפט".
ה-א-מ-נ-ם פעלתי בניגוד לחוק?
תודה.
לפני מספר חדשים החלטתי להתנתק מהוט. בתגובה לבקשתי זו, הודיעו לי בהוט שאם אודיע להם על בקשתי להתנתק יומיים לפני תום תקופת ההתחיבות, אזוכה על כל תשלום שאחוייב בהמשך, אם אחליט לדבוק בבקשתי ולהתנתק מהם.
מכיוון שלא שיניתי את דעתי אבל אי אפשר היה להתנתק מהם בצורה פשוטה (סחבת, טלפונים שלי אליהם, נציגים שלא חוזרים וכו'), אחרי שראיתי ששוב חוייבתי בהוראת הקבע שלי בחודש דצמבר, הודעתי לבנק לבטל את הוראת הקבע.
אתמול קיבלתי הודעה מעו"ד שאני חייב להוט כספים על חדשים שאחרי הודעת הניתוק שלי. כשדיברתי הבוקר עם העו"ד שלהם, נאמר לי שביטול הוראת הקבע הינה עילה לתביעה של הוט כנגדי וש"ניפגש בבית המשפט".
ה-א-מ-נ-ם פעלתי בניגוד לחוק?
תודה.
ביטול הוראת קבע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
ערב טוב נפתלי,
באם יש לך אסמכתא כלשהי שאכן ביקשת להתנתק מהחברה בזמן (למשל פקס או מכתב), תוכל לתבוע את החברה בתביעה שכנגד שיש לה על מה לסמוך. מאידך, באם לא ביקשת להתנתק מהחברה לכאורה אתה מחוייב להמשיך ולשלם לה ככל שלא תתנתק.
באם יש לך אסמכתא כלשהי שאכן ביקשת להתנתק מהחברה בזמן (למשל פקס או מכתב), תוכל לתבוע את החברה בתביעה שכנגד שיש לה על מה לסמוך. מאידך, באם לא ביקשת להתנתק מהחברה לכאורה אתה מחוייב להמשיך ולשלם לה ככל שלא תתנתק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צנעת הפרט
גל
12/07/10
האם ניתן לתבוע את הצד השני כאשר זהותו התגלתה ע"י חוקר פרטי?
ראוי לציין הצד השני מאיים על חיי האדם המעוניין לתבוע
האם השימוש בחוקר פרטי יש בו פגיעה בצנעת הפרט ?
ראוי לציין הצד השני מאיים על חיי האדם המעוניין לתבוע
האם השימוש בחוקר פרטי יש בו פגיעה בצנעת הפרט ?
שימוש בחוקר פרטי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
ערב טוב גל,
השאלה אינה מתאימה לדיון בפורום. מומלץ להתיעץ בעניין באופן פרטני עם עו"ד.
השאלה אינה מתאימה לדיון בפורום. מומלץ להתיעץ בעניין באופן פרטני עם עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי או החזרת כסף
מיה
12/07/10
שלום רב,
לפני כחודש קניתי בחנות מסוימת עט מצגות. כשהגעתי הביתה ופתחתי את העט (מושכים אותו כך שהוא הופך להיות מקל הצבעה ארוך) הוא התפרק לי בידים. הגעתי למחרת לחנות וביקשתי להחליף. לא היה במלאי אז ביקשתי מהמוכר החזר כספי. הוא אמר שהספק שלו אמור להביא עוד תוך שבוע ואמר כי יתן לי זיכוי. כששאלתי אם עלולה להיות בעיה האם אוכל לקבל את הכסף חזרה, הוא אמר שלא תהיה בעיה.
בינתים עבר כבר חודש ועדין לא הגיע העט לחנות. ביקשתי מהמוכר החזר כספי על מנת שאוכל לרכוש מוצר כזה בחנות אחרת והוא מסרב להחזיר את הכסף. מצד שני הוא גם לא מסוגל לספק לי מוצר תקין אחר. אמרתי לו שלפי החוק הוא אמור להחזיר לי כסף כי המוצר שמכר לי היה פגום. הוא אמר לי להביא את החוק וטען לחוצפתו הרבה כי אני שברתי את העט ושהגעתי להחזיר אותו רק אחרי שבוע. זה כמובן שקר וכזב. יש לי את הקבלה המקורית ואת הזיכוי ורשום על הזיכוי התאריך של יום למחרת הקנייה.
פניתי לפני כשבוע בתלונה למועצה לצרכנות, אבל עוד לא התחילו לטפל בתלונה.
חיפשתי באינטרנט מה אומר החוק ומה שמצאתי הוא באתר של אמון הציבור את המשפט "המוצר פגום - לא תקין, מקולקל, שבור, קרוע וכו' - נוהג פסול של זיכוי במקרה זה"
וכמו כן קראתי את חוק הגנת הצרכן אבל לא ממש מצאתי מה הדין במקרה של מוצר פגום. מתייחסים שם רק להחזרת מוצר שלא עקב פגם.
ויש את סעיף 14 שמתייחס לעסקה ברוכלות, אבל שוב לא מצוין הנושא של פגם.
אודה לתגובה של עו"ד בנושא..
מיה
לפני כחודש קניתי בחנות מסוימת עט מצגות. כשהגעתי הביתה ופתחתי את העט (מושכים אותו כך שהוא הופך להיות מקל הצבעה ארוך) הוא התפרק לי בידים. הגעתי למחרת לחנות וביקשתי להחליף. לא היה במלאי אז ביקשתי מהמוכר החזר כספי. הוא אמר שהספק שלו אמור להביא עוד תוך שבוע ואמר כי יתן לי זיכוי. כששאלתי אם עלולה להיות בעיה האם אוכל לקבל את הכסף חזרה, הוא אמר שלא תהיה בעיה.
בינתים עבר כבר חודש ועדין לא הגיע העט לחנות. ביקשתי מהמוכר החזר כספי על מנת שאוכל לרכוש מוצר כזה בחנות אחרת והוא מסרב להחזיר את הכסף. מצד שני הוא גם לא מסוגל לספק לי מוצר תקין אחר. אמרתי לו שלפי החוק הוא אמור להחזיר לי כסף כי המוצר שמכר לי היה פגום. הוא אמר לי להביא את החוק וטען לחוצפתו הרבה כי אני שברתי את העט ושהגעתי להחזיר אותו רק אחרי שבוע. זה כמובן שקר וכזב. יש לי את הקבלה המקורית ואת הזיכוי ורשום על הזיכוי התאריך של יום למחרת הקנייה.
פניתי לפני כשבוע בתלונה למועצה לצרכנות, אבל עוד לא התחילו לטפל בתלונה.
חיפשתי באינטרנט מה אומר החוק ומה שמצאתי הוא באתר של אמון הציבור את המשפט "המוצר פגום - לא תקין, מקולקל, שבור, קרוע וכו' - נוהג פסול של זיכוי במקרה זה"
וכמו כן קראתי את חוק הגנת הצרכן אבל לא ממש מצאתי מה הדין במקרה של מוצר פגום. מתייחסים שם רק להחזרת מוצר שלא עקב פגם.
ויש את סעיף 14 שמתייחס לעסקה ברוכלות, אבל שוב לא מצוין הנושא של פגם.
אודה לתגובה של עו"ד בנושא..
מיה
זיכוי או החזרת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
ערב טוב מיה,
באם המוכר לא סיפק לך מוצר באיכות שהובטחה לך ושעבורו שילמת הוא לא קיים את חיובו ע"פ חוק המכר, תשכ"ח - 1968 (ראי פרק ב' לחוק) ואת זכאית לדרוש החלפת המוצר או החזר כספי. באם המוכר אינו נענה לדרישתך ניתן לתבוע אותו ולדרוש החזר ופיצוי נוסף בגין הטרחה, עוגמת הנפש וכו'.
באם המוכר לא סיפק לך מוצר באיכות שהובטחה לך ושעבורו שילמת הוא לא קיים את חיובו ע"פ חוק המכר, תשכ"ח - 1968 (ראי פרק ב' לחוק) ואת זכאית לדרוש החלפת המוצר או החזר כספי. באם המוכר אינו נענה לדרישתך ניתן לתבוע אותו ולדרוש החזר ופיצוי נוסף בגין הטרחה, עוגמת הנפש וכו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יש מקום לתביעה נגד הבנק?
אהוד איתן
12/07/10
שלום רב!
יש לי חשבון בנק בארצות הברית תחת השם של אבא שלי, וביקשתי ממנו שיעביר לי מהכסף שלי שבחשבון סכום גדול יחסית של דולרים. מסיבות טכניות הוחלט לעשות זאת בצ'ק אמריקאי שאפדה אותו בבנק בישראל (ולא בהעברה בנקאית מחו"ל לישראל).
אבא שלי לא מחזיק פנקס צ'קים, אז הוא ניגש לבנק וביקש שיביאו לו צ'ק בודד (שם עדיין יש את זה. פעם היה את זה בארץ). הוא שלח לי את הצ'ק שמולא כראוי, וכשסוף סוף קיבלתו אותו (בשביל זה הייתי צריך לנסוע במיוחד להביא אותו ממרכז הארץ), והפקדתי בבנק בישראל, הם הודיעו לי כעבור כשבוע שהצ'ק חוזר.
הסיבה לחזרת הצ'ק עד היום לא ממש ברורה. הבנק כאן לא ממש מבין בזה, והוא רק יודע שלא היתה כל בעיה עם מילוי הצ'ק או עם החשבון שלי (בעצם, תחת השם של אבא שלי) בארה"ב, רק שמשהו ב"קוד" של הצ'ק לא היה תקין. בעצם, אם זה נכון, זה בעיה של הבנק בארה"ב שהדפיס כך את הצ'ק. בכל מקרה, הצ'ק מעולם לא הגיע לבנק בארה"ב, שכן כבר בדרך החזירו אותו בגלל שאמרו שהקוד לא תקין.
מוזר מאד שבנק חשוב בארה"ב (סיטיבנק) ידפיס צ'ק שחסרים בו פרטים. פשוט לא הגיוני. זה בערך כמו שידפסו שטרות של שקלים בלי התמונות המצויירות בשטרות... אז יותר הגיוני שאלה שטיפלו בצ'ק לא הכירו סוג של צ'ק כזה שהוא צ'ק בודד (או שהם סתם עשו טעות).
הייתי צריך לבקש ששוב ישלחו לי צ'ק חדש (כעת שלחו צ'ק בנקאי, למנוע ספקות...), ושוב הייתי צריך לנסוע למרכז הארץ להביא את הצ'ק, ועד שסוף סוף קיבלתי את תמורתו לאחר זמן רב.
התביעה שלי על הבנק היא לא על כל הסיפור, שבזה הבנק לא כל כך אשם, אלא על זה שהבנק ברוב חוצפתו גם גבה ממני 400 ש"ח עמלה על ה"טיפול" בצ'ק הראשון(!). דמי העמלה מחושבים כאילו שהצ'ק נפדה וניתנה לי תמורתו... מצחיק אבל חבל לי על הכסף (הם שוב גבו ממני את העמלה הזו לאחר פדיית הצ'ק השני, אבל זה בסדר, כמובן).
ביקשתי כבר שיחזירו לי את העמלה, אבל מרוב שהפקידות לא מבינות בכל הנושא הזה של צק'ים מחו"ל, לא יצא מזה כלום.
האם יש דרך לתבוע את הבנק בביהמ"ש לתביעות קטנות? מה צריך לעשות בשביל זה?
ובעיקר, על איזה סכום אני יכול לתבוע אותם? כי בנוסף ל-400 ש"ח עמלה, יש עוד כמה דברים שנגזרים מזה, כמו הנסיעה המיותרת למרכז הארץ, שגם גזלה ממני חצי יום עבודה! וגם נסיעה שלי אבא שלי לבנק בארה"ב להשיג צ'ק בנקאי, וגם כל הטירחה סביב הנושא הזה, וכל עגמת הנפש, וכו' וכו'. יש מקום לתבוע על זה? וכמה?
סליחה על שהארכתי. ותודה מראש על הסבלנות ועל התשובות. עו"ד אהרונוב וכל המסייעים, אתם פשוט חבר'ה נהדרים (כבר נעזרתי בכם פעם אחת בעבר!).
יש לי חשבון בנק בארצות הברית תחת השם של אבא שלי, וביקשתי ממנו שיעביר לי מהכסף שלי שבחשבון סכום גדול יחסית של דולרים. מסיבות טכניות הוחלט לעשות זאת בצ'ק אמריקאי שאפדה אותו בבנק בישראל (ולא בהעברה בנקאית מחו"ל לישראל).
אבא שלי לא מחזיק פנקס צ'קים, אז הוא ניגש לבנק וביקש שיביאו לו צ'ק בודד (שם עדיין יש את זה. פעם היה את זה בארץ). הוא שלח לי את הצ'ק שמולא כראוי, וכשסוף סוף קיבלתו אותו (בשביל זה הייתי צריך לנסוע במיוחד להביא אותו ממרכז הארץ), והפקדתי בבנק בישראל, הם הודיעו לי כעבור כשבוע שהצ'ק חוזר.
הסיבה לחזרת הצ'ק עד היום לא ממש ברורה. הבנק כאן לא ממש מבין בזה, והוא רק יודע שלא היתה כל בעיה עם מילוי הצ'ק או עם החשבון שלי (בעצם, תחת השם של אבא שלי) בארה"ב, רק שמשהו ב"קוד" של הצ'ק לא היה תקין. בעצם, אם זה נכון, זה בעיה של הבנק בארה"ב שהדפיס כך את הצ'ק. בכל מקרה, הצ'ק מעולם לא הגיע לבנק בארה"ב, שכן כבר בדרך החזירו אותו בגלל שאמרו שהקוד לא תקין.
מוזר מאד שבנק חשוב בארה"ב (סיטיבנק) ידפיס צ'ק שחסרים בו פרטים. פשוט לא הגיוני. זה בערך כמו שידפסו שטרות של שקלים בלי התמונות המצויירות בשטרות... אז יותר הגיוני שאלה שטיפלו בצ'ק לא הכירו סוג של צ'ק כזה שהוא צ'ק בודד (או שהם סתם עשו טעות).
הייתי צריך לבקש ששוב ישלחו לי צ'ק חדש (כעת שלחו צ'ק בנקאי, למנוע ספקות...), ושוב הייתי צריך לנסוע למרכז הארץ להביא את הצ'ק, ועד שסוף סוף קיבלתי את תמורתו לאחר זמן רב.
התביעה שלי על הבנק היא לא על כל הסיפור, שבזה הבנק לא כל כך אשם, אלא על זה שהבנק ברוב חוצפתו גם גבה ממני 400 ש"ח עמלה על ה"טיפול" בצ'ק הראשון(!). דמי העמלה מחושבים כאילו שהצ'ק נפדה וניתנה לי תמורתו... מצחיק אבל חבל לי על הכסף (הם שוב גבו ממני את העמלה הזו לאחר פדיית הצ'ק השני, אבל זה בסדר, כמובן).
ביקשתי כבר שיחזירו לי את העמלה, אבל מרוב שהפקידות לא מבינות בכל הנושא הזה של צק'ים מחו"ל, לא יצא מזה כלום.
האם יש דרך לתבוע את הבנק בביהמ"ש לתביעות קטנות? מה צריך לעשות בשביל זה?
ובעיקר, על איזה סכום אני יכול לתבוע אותם? כי בנוסף ל-400 ש"ח עמלה, יש עוד כמה דברים שנגזרים מזה, כמו הנסיעה המיותרת למרכז הארץ, שגם גזלה ממני חצי יום עבודה! וגם נסיעה שלי אבא שלי לבנק בארה"ב להשיג צ'ק בנקאי, וגם כל הטירחה סביב הנושא הזה, וכל עגמת הנפש, וכו' וכו'. יש מקום לתבוע על זה? וכמה?
סליחה על שהארכתי. ותודה מראש על הסבלנות ועל התשובות. עו"ד אהרונוב וכל המסייעים, אתם פשוט חבר'ה נהדרים (כבר נעזרתי בכם פעם אחת בעבר!).
הפקדת צ'ק מחו"ל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
ערב טוב אהוד,
ראשית תודה על המחמאות מחממות הלב. על-מנת לקבל פרספקטיבה רחבה יותר על התנהלות הבנק המלצתי לך להפנות את שאלתך לפורום בנקאות, לפחות ביחס לשאלת עילת התביעה, באם ישנה.
ראשית תודה על המחמאות מחממות הלב. על-מנת לקבל פרספקטיבה רחבה יותר על התנהלות הבנק המלצתי לך להפנות את שאלתך לפורום בנקאות, לפחות ביחס לשאלת עילת התביעה, באם ישנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת מחשבים
יאנה
11/07/10
שלום...לפני 4 שבועות הלך לי ומכיוון שהוא עדיין באחריות הבאתי אותו לחנות שממנו קניתי אותו והם שלחו אותו לחברת HP , בפועל רק אחרי שבועיים הם שלחו את המחשב ל HP (ורק כשהמנהל התערב) אחרי שהמחשב חזר מ HP התברר שיש בעיה נוספת במחשב (שנגרמה כתוצאה מהטיפול) והמחשב הוחזר ל HP, היום לאחר 4 שבועות מהיום הראשוני שהבאתי להם את המחשב עדיין הוא לא חזר אליי ולמרות שכל יום אני מתקשרת לחברה לברר אני מקבלת תשובה - זה בתיקון, כמה פעמים טענו שיבדקו ויחזרו אליי ופלא ופלא שום דבר....יש פה עילה לתביעה? המחשב הזה משמש אותי לעבודה ולימודים, ומה שכתוב בתעודת האחריות תוך שבועיים הם מחוייבים להחזיר לי אותו...תודה...
תיקון מחשב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
יאנה שלום,
באם החברה לא עומדת במכסת הזמן שקבעה לעצמה לטיפול במחשב, זכותך לתבוע פיצוי הכולל את כל הנזקים המוכחים שנגרמו לך (הפסד הכנסות מעבודה וכיו"ב) וכן סכום נוסף כפיצוי על הטרחה ועוגמת הנפש. בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הספק בכתב ולדרוש פיצוי תוך איום בתביעה. אם יש אפשרות 'לסגור' את העניין בהסכמה, היא עדיפה, לטעמי.
באם החברה לא עומדת במכסת הזמן שקבעה לעצמה לטיפול במחשב, זכותך לתבוע פיצוי הכולל את כל הנזקים המוכחים שנגרמו לך (הפסד הכנסות מעבודה וכיו"ב) וכן סכום נוסף כפיצוי על הטרחה ועוגמת הנפש. בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הספק בכתב ולדרוש פיצוי תוך איום בתביעה. אם יש אפשרות 'לסגור' את העניין בהסכמה, היא עדיפה, לטעמי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על חברת פלאפון , וויזה
אורטל
11/07/10
שלום.
ברצוני לתבוע את : 1. חברת פלאפון. לבעלי יש פלאפונים על שמו- והם שייכים לעסק שעובד בו. כשרצה לשדרג מסלול נתבקש להחליף את אופן החיוב מהוראת קבע לאשראי רק לצורך העסקה ואח"כ הנציגה(יש לי את שמה) הבטיחה שהיא תחליף בחזרה לחיוב בהו"ק. היא לא החליפה..ומה שקרה שחויבתי בויזה שלי (בעלי מסר את המספר שלי ) כ 6000 ש"ח. חרגתי מהמסגרת..הייתי שבועיים בלי ויזה,החלפתי חדשה..ביקשתי לבטל(היה אפשר באותו יום)והם לא רצו בקיצור טרטורים. על איזה סכום אני יכולה לתבוע??? והאם אני צריכה עו"ד??
2.אני רוצה לתבוע את חברת הויזה שלי שאישרה את העסקה כשזה חרג מהמסגרת שלי ב 4000 שקל(!) ולא שאלו אותי אפילו,מה גם שזאת לא העסקה שלי בכלל. ביקשתי להגדיל מסגרת כדי שאוכל להשתמש בויזה,לא נתנו אישור אפילו שזו בעיה שלהם. על איזה סכום אני יכולה לתבוע את ויזה? והאם גם לכך צריך עו"ד?
כמו"כ אשמח לייעוץ אילו הוכחות בדיוק צריך.
תודה מראש.
ברצוני לתבוע את : 1. חברת פלאפון. לבעלי יש פלאפונים על שמו- והם שייכים לעסק שעובד בו. כשרצה לשדרג מסלול נתבקש להחליף את אופן החיוב מהוראת קבע לאשראי רק לצורך העסקה ואח"כ הנציגה(יש לי את שמה) הבטיחה שהיא תחליף בחזרה לחיוב בהו"ק. היא לא החליפה..ומה שקרה שחויבתי בויזה שלי (בעלי מסר את המספר שלי ) כ 6000 ש"ח. חרגתי מהמסגרת..הייתי שבועיים בלי ויזה,החלפתי חדשה..ביקשתי לבטל(היה אפשר באותו יום)והם לא רצו בקיצור טרטורים. על איזה סכום אני יכולה לתבוע??? והאם אני צריכה עו"ד??
2.אני רוצה לתבוע את חברת הויזה שלי שאישרה את העסקה כשזה חרג מהמסגרת שלי ב 4000 שקל(!) ולא שאלו אותי אפילו,מה גם שזאת לא העסקה שלי בכלל. ביקשתי להגדיל מסגרת כדי שאוכל להשתמש בויזה,לא נתנו אישור אפילו שזו בעיה שלהם. על איזה סכום אני יכולה לתבוע את ויזה? והאם גם לכך צריך עו"ד?
כמו"כ אשמח לייעוץ אילו הוכחות בדיוק צריך.
תודה מראש.
הגשת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
אורטל שלום,
1. ציון שמה של פקידה אינה מהווה הוכחה לכך שהחברה פעלה בניגוד לסיכום. יתכן ובאם קיימת הקלטה של השיחה תצליחו לחייב את החברה לחשוף אותה בדיון, אך אין ביטחון שתצליחו בכך. לכן, הצלחת תביעתכם מותנית ביכולתכם לשכנע את ביהמ"ש בנכונות גרסתכם אל מול גרסת החברה. בכל מקרה, באם לא נגרם לכם נזק כספי מוכח, תוכלו לתבוע פיצוי בגין עוגמת נפש אך בתי המשפט אינם נוהגים לפסוק סכומים גבוהים בעילה זו.
2. יש לבחון את הסכם ההתקשרות שלך עם ספק האשראי ולאור זה לבחון באם החברה חרגה ממנו.
1. ציון שמה של פקידה אינה מהווה הוכחה לכך שהחברה פעלה בניגוד לסיכום. יתכן ובאם קיימת הקלטה של השיחה תצליחו לחייב את החברה לחשוף אותה בדיון, אך אין ביטחון שתצליחו בכך. לכן, הצלחת תביעתכם מותנית ביכולתכם לשכנע את ביהמ"ש בנכונות גרסתכם אל מול גרסת החברה. בכל מקרה, באם לא נגרם לכם נזק כספי מוכח, תוכלו לתבוע פיצוי בגין עוגמת נפש אך בתי המשפט אינם נוהגים לפסוק סכומים גבוהים בעילה זו.
2. יש לבחון את הסכם ההתקשרות שלך עם ספק האשראי ולאור זה לבחון באם החברה חרגה ממנו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מול חברת שחזור נתונים
דניאלה
11/07/10
שלום רב,לפני כחודש נפל המחשב הנייד שלי, שהכיל חומר חיוני ביותר. פניתי לחברה לשחזור נתונים. החברה הוציאה לי הצעת מחיר, לפיה להערכתם ניתן לשחזר 90% מהחומר, וביקשה עבור זה כ1800 שח". בפועל, הצליחו לשחזר רק 15% בערך מהחומר. שילמתי את הסכום היות וגם מעט החומר היה חיוני.החברה הציעה להמשיך בתהליך השחזור באמצעות תהליך שנקרא הזמנת ראשים וכרוך בעלות של כ4800 ש"ח. טלפונית נמסר לי כי הם יתחילו בתהליך, ואני אוכל להחליט באם החומר המשוחזר דרך החלפת הראשים חיוני או לא, במידה וכן - אשלם את ההפרש מהצעת המחיר הראשונה, ובמידה ולא - לא אשלם דבר. ביררתי מספר פעמים טלפונית כי אכן כך הדבר, ואף שלחתי מייל המבקש לעגן נושא זה בכתב. במייל זה אף צירפתי את הצעות המחיר החתומות על ידי, וכתבתי שברצוני להמשיך את תהליך השחזור. החברה אכן המשיכה בתהליך השחזור, אך לא ענתה לי למייל.לימים, קיבלתי את רשימת החומר המשוחזר אך לא היה בו חומר המשמעותי מספיק בשביל שאשלם את מלוא הסכום, ועל כן ביקשתי שלא לקבל את החומר המשוחזר ולא לשלם על עלות השחזור. להפתעתי, נעניתי כי מכיוון ש99.5% מהמידע שוחזר, עליי לשלם את מלוא הסכום. מובן שאינני זוכרת מהו מלוא המידע, אך ברור לי כי קיימים קבצים שלא שוחזרו שהייתי זקוקה להם. ברצוני לציין כי ביררתי שוב ושוב כי המשך התהליך יחוייב בתשלום רק במידה ויימצא חומר אשר חיוני בעיניי, וללא תלות באחוזי השחזור. אני חשה מרומה מאוד וכל האינטראקציה עם החברה הרגישה כעוקץ אחד גדול. אשמח לקבל ייעוץ כיצד לפעול.
שחזור נתונים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
דניאלה שלום,
קשה להתייחס למערכת נסיבות סבוכה במסגרת המצומצמת של הפורום. היה ואת מעוניינת לפנות להליך משפטי עליך לזכור כי על-מנת לזכות בתביעה תידרשי לשכנע את ביהמ"ש שטענותיך עולות בקנה אחד עם ההסכמים עליהם את חתומה וכי אכן לא שוחזרו כל הקבצים כמובטח (אין די בהשערות).
קשה להתייחס למערכת נסיבות סבוכה במסגרת המצומצמת של הפורום. היה ואת מעוניינת לפנות להליך משפטי עליך לזכור כי על-מנת לזכות בתביעה תידרשי לשכנע את ביהמ"ש שטענותיך עולות בקנה אחד עם ההסכמים עליהם את חתומה וכי אכן לא שוחזרו כל הקבצים כמובטח (אין די בהשערות).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
