פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עזרתכם….העברת תביעה למסלול רגיל
תמיר
04/08/10
הגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות וביקשתי סעד צו עשה ופיצוי כספי...( כבר נכתבה שאלה בנושא )
בהחלטת ביהמ"ש נכתב כי אין בסמכותו העניינית לתת סעד כזה.
כמו כן הוא ציין שאוכל להעביר את התביעה לבימ"ש מוסמך ( שלום ) ולשלם את האגרה הנדרשת.
עד כה הוגשו בתיק כתב תביעה, ושתי בקשות למתן פ"ד בהעדר הגנה.
אני מעוניין לקבל את הסעדים המבוקשים ולא לשתקן את כתב התביעה המקורי.
מה הפרוצדורה (בהנחה שכבר קיבלתי תאריך לדיון בבימ"ש לת. קטנות )?
האם עליי לכתוב את כתב התביעה מחדש? האם עליי להגיש בקשה למחיקה של התביעה בת. קטנות? האם אקבל מועד לדיון חדש בבימ"ש השלום?
ברצוני להודות לעו"ד אפי אהרונוב על הסיוע והמענה המקצועי. יישר כוח ותדה על מאמציך.
בהחלטת ביהמ"ש נכתב כי אין בסמכותו העניינית לתת סעד כזה.
כמו כן הוא ציין שאוכל להעביר את התביעה לבימ"ש מוסמך ( שלום ) ולשלם את האגרה הנדרשת.
עד כה הוגשו בתיק כתב תביעה, ושתי בקשות למתן פ"ד בהעדר הגנה.
אני מעוניין לקבל את הסעדים המבוקשים ולא לשתקן את כתב התביעה המקורי.
מה הפרוצדורה (בהנחה שכבר קיבלתי תאריך לדיון בבימ"ש לת. קטנות )?
האם עליי לכתוב את כתב התביעה מחדש? האם עליי להגיש בקשה למחיקה של התביעה בת. קטנות? האם אקבל מועד לדיון חדש בבימ"ש השלום?
ברצוני להודות לעו"ד אפי אהרונוב על הסיוע והמענה המקצועי. יישר כוח ותדה על מאמציך.
העברת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
תמיר שלום,
לא תוכל לקבל את הסעדים המבוקשים בבימ"ש לתביעות קטנות. אם אתה מוותר על הסעדים הלא כספיים עליך להודיע על כך לביהמ"ש לת.ק. בכתב ולבקש שימשיך לדון בתביעה על בסיס כתב התביעה המקורי.
לא תוכל לקבל את הסעדים המבוקשים בבימ"ש לתביעות קטנות. אם אתה מוותר על הסעדים הלא כספיים עליך להודיע על כך לביהמ"ש לת.ק. בכתב ולבקש שימשיך לדון בתביעה על בסיס כתב התביעה המקורי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה עקב אי עמידה בהסכם
יוסי
04/08/10
שלום!
אני בעל עסק, חתמתי על הסכם שנתי עם חברה על קידום העסק בגוגל, בהסכם מפורטים מילות חיפוש בהם אני אמור להופיע, בבדיקות שאני עושה מדי יום, בדרך כלל אני לא מופיע! בפניות חוזרות ונשנות לחברה נטען שאני כן מופיע. אני מעונין לבטל את העיסקה ולקבל חזרה את מה ששולם עד כה. מה ניתן לעשות? והאם מותר לי לבטל את השקים?
בתודה
יוסי
אני בעל עסק, חתמתי על הסכם שנתי עם חברה על קידום העסק בגוגל, בהסכם מפורטים מילות חיפוש בהם אני אמור להופיע, בבדיקות שאני עושה מדי יום, בדרך כלל אני לא מופיע! בפניות חוזרות ונשנות לחברה נטען שאני כן מופיע. אני מעונין לבטל את העיסקה ולקבל חזרה את מה ששולם עד כה. מה ניתן לעשות? והאם מותר לי לבטל את השקים?
בתודה
יוסי
הפרת הסכם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
יוסי שלום,
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש, בנוסף להחזר כספי, פיצוי משמעותי. ביטול צ'קים מהווה, כעיקרון, עבירה פלילית אם כי לא נהוג לאכוף אותה.
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש, בנוסף להחזר כספי, פיצוי משמעותי. ביטול צ'קים מהווה, כעיקרון, עבירה פלילית אם כי לא נהוג לאכוף אותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המתנתי לטכנאי חברת יס שיגע ביום א' שנדחה ל-ב' ג'
לוי ישי
04/08/10
שלום רב
פניתי לחברת יס לתיקון תקלה באחד מהממיר בצימר שלנו, ביום ו 23/7 בשעה 1300 , נעשו ניסיונות לפתור את התקלה מרחוק במשך כ-15 דקות ללא הועיל, נאמר לי שצריך להחליף מממיר. ביס רצו לשלוח טכני באותו יום בין השעות 17-19 סירבתי, מאחר ואני שומר שבת ולא רציתי שהטכנאי יחלל שבת עבורי. סוכם שטכנאי יגיע ביום א בין השעות 12-14 . ביקשתי שיקדים מאחר ואני צריך לצאת וכן שהתיקון יתקיים לפני הגעת האורחים לצימר. בסמוך לשעה 14 הודיעו לי שטכנאי יתעכב וניתן להמתין לו בין 14-16 סירבתי וקבענו למחר בין השעות 16-18. המקרה חזר על עצמו ובסוף מועד ההגעה הודיעו לי שהטכנאי יתעכב וניתן להמתין להגעתו בין השעות 18-20 . גם סירבתי וקבענו ליום המחר בין השעות 09-11 בקשתי שלא יעכבו אותי והיה חשוב גם התאום עם האורחים. המקרה חזר בשלישית הפעם הטכנאי התקשר בסמוך לשעה 11 ואמר שהוא יוצא מראש פינה כלומר כ-30 דקות נסיעה. נזפתי בנציגי יס אך מחוסר ברירה קבלתי את הטכנאי בשעה 11:25 . הפעם דרשתי פיצוי מחברת יס ונציגה מטעם החברה בשם קרן ספרה לי שיש תקלות רבות ועומס עבודה ומטעמי ביטחון היא מנועה מלפרט. הסברתי שאיני מוכן לעבור לסדר היום. הוצע לי פיצוי 3 סרטים. כמובן שדחיתי ודרשתי פיצוי כספי אמיתי על ההטרדה של האורחים ועל כך ששלושה ימים נאלצתי לשנות את תוכניותי ולהמתין בבית.
כיצד מתמודדים משפטית עם המקרה.
בברכה ישי
פניתי לחברת יס לתיקון תקלה באחד מהממיר בצימר שלנו, ביום ו 23/7 בשעה 1300 , נעשו ניסיונות לפתור את התקלה מרחוק במשך כ-15 דקות ללא הועיל, נאמר לי שצריך להחליף מממיר. ביס רצו לשלוח טכני באותו יום בין השעות 17-19 סירבתי, מאחר ואני שומר שבת ולא רציתי שהטכנאי יחלל שבת עבורי. סוכם שטכנאי יגיע ביום א בין השעות 12-14 . ביקשתי שיקדים מאחר ואני צריך לצאת וכן שהתיקון יתקיים לפני הגעת האורחים לצימר. בסמוך לשעה 14 הודיעו לי שטכנאי יתעכב וניתן להמתין לו בין 14-16 סירבתי וקבענו למחר בין השעות 16-18. המקרה חזר על עצמו ובסוף מועד ההגעה הודיעו לי שהטכנאי יתעכב וניתן להמתין להגעתו בין השעות 18-20 . גם סירבתי וקבענו ליום המחר בין השעות 09-11 בקשתי שלא יעכבו אותי והיה חשוב גם התאום עם האורחים. המקרה חזר בשלישית הפעם הטכנאי התקשר בסמוך לשעה 11 ואמר שהוא יוצא מראש פינה כלומר כ-30 דקות נסיעה. נזפתי בנציגי יס אך מחוסר ברירה קבלתי את הטכנאי בשעה 11:25 . הפעם דרשתי פיצוי מחברת יס ונציגה מטעם החברה בשם קרן ספרה לי שיש תקלות רבות ועומס עבודה ומטעמי ביטחון היא מנועה מלפרט. הסברתי שאיני מוכן לעבור לסדר היום. הוצע לי פיצוי 3 סרטים. כמובן שדחיתי ודרשתי פיצוי כספי אמיתי על ההטרדה של האורחים ועל כך ששלושה ימים נאלצתי לשנות את תוכניותי ולהמתין בבית.
כיצד מתמודדים משפטית עם המקרה.
בברכה ישי
איחור טכנאי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
ישי שלום,
לדעתי זכותך לדרוש פיצוי כספי הולם על ההתנהלות המזלזלת והנזק התדמיתי ביחס ללקוחות. כדאי בשלב ראשון לפנות אליהם בכתב לדרוש פיצוי כספי של כמה אלפי שקלים תוך איום בהגשת תביעה באם דרישתך תושב ריקם.
לדעתי זכותך לדרוש פיצוי כספי הולם על ההתנהלות המזלזלת והנזק התדמיתי ביחס ללקוחות. כדאי בשלב ראשון לפנות אליהם בכתב לדרוש פיצוי כספי של כמה אלפי שקלים תוך איום בהגשת תביעה באם דרישתך תושב ריקם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק מהוט
אבי
04/08/10
שלום
בתאריך ה2.9 אני מסיים את תקופת ההתחיבות שלי,ברצוני לדעת מתי בדיוק צריך לבקש לתאם תאריך לטכנאי?
שאני פונה אליהם אני שומע גרסאות שונות כגון:תתקשר שבועיים מראש או תתקשר באותו יום.
לפי מה ששמעתי מלקוחות מדובר בתרגיל כדי לגבות קנס.
אשמח לקבל תשובה ברורה בנושא.
תודה מראש
בתאריך ה2.9 אני מסיים את תקופת ההתחיבות שלי,ברצוני לדעת מתי בדיוק צריך לבקש לתאם תאריך לטכנאי?
שאני פונה אליהם אני שומע גרסאות שונות כגון:תתקשר שבועיים מראש או תתקשר באותו יום.
לפי מה ששמעתי מלקוחות מדובר בתרגיל כדי לגבות קנס.
אשמח לקבל תשובה ברורה בנושא.
תודה מראש
עפ"י חוק חובה לנתק בתוך 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.
אחד שאינו עו"ד..
04/08/10
בתחילת יולי לפני כחודש וחצי הסתיים חוזה בן שנה בין הוט לביני בדבר מתן שירות תשתית לאינטרנט.התקשרתי חודש מראש לשאול מה הנוהל - בלבלו אותי כמו שעשו לך. כל שיחה לאחר הנציג אמר לי דברים כאלו ואחרים אמרתי לו שמעוגן בחוק שתוך שלושה ימי עסקים חובה עליהם לבצע את הניתוק. כל פעם תירוץ אחר.הקלט את כל השיחות שלך איתם. מכשיר הקלטה כדוגמת מכשיר סלולארי או נגן MP3 יעשו את העבודה. תתקשר מטלפון שיש בו רמקול ופשוט תקליט.בסופו של דבר מה שעשיתי הוא שליחת מכתב רשום המתצת בדיוק את הדרישה במספר שורות.בתאריך XXXXX מסתיים חוזה היקשרות ביננו.אני דורש מכן לנתק אותי בתום החוזה.החזרת ציוד לנקודת שירות קורבה - תיאום תכנאי תתקשרו.זיכוי יחסי על החודש האחרון.בברכה,שם+ת"ז.הכתובת למכתב מופיעה אצלם באתר תחת צור קשר או משהו כזה.ברר איתם טלפונית על זיכויים/חיובים והחזרת ציוד.בהצלחה!
ניתוק הוט
אבי
06/08/10
אני מעוניין בתשובתו של העו"ד בבקשה!!
סוכן אורנג הבטיח ולא קיים, כיוון שונה לתביעה
טל
04/08/10
שלום רב לכול העוזרים
בקצרה:
הסוכן הבטיח מסלול סטנדרטי מאוד רק עם תוספת של חבילת אינטרנט גדולה, את המסלול והמכשיר קיבלתי ואני מרוצה, אבל את החבילת גלישה לא קיבלתי, החבילה היתה הבסיס להחלטתי ואיני מוכן לוותר עליה.
הסוכן אינו עובד יותר בחברה, ואין אזכור של ההבטחה לחבילת גלישה במחשבים באורנג'.
אורנג' מסרבים לבוא לקראתי כי אין אזכור לנושא.
אני מעוניין לתבוע את הסוכן על רשלנות מקצועית, על מחיר החבילה שאני צריך לעשות, ועל הונאה
יספיק לי לקבל רק את מחיר החבילה....אינני מחפש פיצויים, עוגמת נפש ושאר ירקות
האם יש לי סיכוי?
מה השלבים הראשונים שצריך לעשות ?
מה עושים במידה ויש לו שם מאוד נפוץ וקשה לאתרו (חח..יש לי את הפייסבוק שלו) אך הוא מתעלם ממני לחלוטין.
בברכה ותודה לעוזרים
בקצרה:
הסוכן הבטיח מסלול סטנדרטי מאוד רק עם תוספת של חבילת אינטרנט גדולה, את המסלול והמכשיר קיבלתי ואני מרוצה, אבל את החבילת גלישה לא קיבלתי, החבילה היתה הבסיס להחלטתי ואיני מוכן לוותר עליה.
הסוכן אינו עובד יותר בחברה, ואין אזכור של ההבטחה לחבילת גלישה במחשבים באורנג'.
אורנג' מסרבים לבוא לקראתי כי אין אזכור לנושא.
אני מעוניין לתבוע את הסוכן על רשלנות מקצועית, על מחיר החבילה שאני צריך לעשות, ועל הונאה
יספיק לי לקבל רק את מחיר החבילה....אינני מחפש פיצויים, עוגמת נפש ושאר ירקות
האם יש לי סיכוי?
מה השלבים הראשונים שצריך לעשות ?
מה עושים במידה ויש לו שם מאוד נפוץ וקשה לאתרו (חח..יש לי את הפייסבוק שלו) אך הוא מתעלם ממני לחלוטין.
בברכה ותודה לעוזרים
הטעיה ע"י סוכן חברת סלולאר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
טל שלום,
לדאבוני, התופעה של סוכני מכירות שמבטיחים הבטחות סרק ללקוחות תמימים ומחתימים אותם על הסכמים שאומרים אחרת, היא תופעה רווחת. הבעיה מבחינתך היא שאין לך הוכחות כלשהן לגבי מה שהובטח לך כך שהצלחת תביעתך תלויה ביכולת השכנוע שלך את ביהמ"ש. להבא, השתדל לתעד כל מה שמובטח לך בע"פ ע"י סוכנים, למשל בהקלטה.
לדאבוני, התופעה של סוכני מכירות שמבטיחים הבטחות סרק ללקוחות תמימים ומחתימים אותם על הסכמים שאומרים אחרת, היא תופעה רווחת. הבעיה מבחינתך היא שאין לך הוכחות כלשהן לגבי מה שהובטח לך כך שהצלחת תביעתך תלויה ביכולת השכנוע שלך את ביהמ"ש. להבא, השתדל לתעד כל מה שמובטח לך בע"פ ע"י סוכנים, למשל בהקלטה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה אינטרנט וקו טלפון
רועי
04/08/10
שלום בתאריך 29.7 הוצעה להורי הצעה ע"י חברת אורנג' לאינטרנט+קו טלפון , נציגת השירות הפרונטלית הציעה להם הצעה על סך כולל של 78 שקלים ,בחוזה המצורף הסך הכולל הינו 89 שח , אחרי שיחות מרובות סוכם טלפונית על זיכוי של של ההפרש .שאלתי היא : נאמר לי שבמעמד פרונטלי לא חל חוק הביטול תוך 14 יום , אך מה קורה במצב בו החוזה הוא לא כמו שהובטח (מבחינת תשלום) והתיקון נעשה במעמד טלפוני ב1.8 (שידוע שעסקה טלפונית כן ניתן לבטל תוך 14 יום) האם ישנה עילה לביטול עסקה ללא קנס היציאה במקרה זה?? מצ"ב חוזה העסקה דגש על סעיף 7.2 תודה מראש רועיhttp://dl.dropbox.com/u/1359763/Pro.pdf
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
רועי שלום,
הפורום מיועד למתן מענה לשאלות נקודתיות ולא לסקירת הסכמים.
ברמה העקרונית, אני סבור שהתיקון הטלפוני אינו מהווה נקודת קשירת עסקה שממנה מתחיל מירוץ 14 ימי הביטול.
הפורום מיועד למתן מענה לשאלות נקודתיות ולא לסקירת הסכמים.
ברמה העקרונית, אני סבור שהתיקון הטלפוני אינו מהווה נקודת קשירת עסקה שממנה מתחיל מירוץ 14 ימי הביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית דמי מנוי של חברת סלולר על מכשיר שנגנב
אלכס
04/08/10
פניתי לסלקום כדי לברר אודות תשלום שנגבה מכרטיסה האשראי. התברר לי כי התשלום הוא דמי מנוי על קו שנגנב לפני מספר שנים. לטענת סלקום, הם אמנם סגרו את הקו אבל לא ביטלו אותו ולכן אני ממשיך לשלם דמי מנוי - מכיוון שלא ביקשתי במפורש לבטל. הוסבר לי כל מבחינת סלקום, הם יגבו את הכסף לנצח, כל עוד אני לא מבטל את הקו. לטענתי כי ביקשתי לסגור את הקו ולבטלו כאשר דווחתי על גניבה, נאמר לי כי הם רק חסמו את הקו אבל לא ביטלו אותו. כל האירוע מאוד לא סביר מבחינתי מכיוון שלא התשתמשתי בקו מאז והתייחסתי אליו כמבוטל. מה עלי לעשות במקרה כזה? תקופת ההתחייבות הסתיימה כ-7 חודשים לאחר הודעה על הגניבה, והם המשיכו לגבות דמי מנוי על קו לא פעיל לחלוטין. בתודה מראש.
חברת סלולר - אי ביטול קו
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
אלכס שלום,
אני מעריך שבאם תפנה את תשומת לבו של ביהמ"ש להתנהלות קלוקלת זו של החברה, הוא יבוא עמה חשבון ויחייב אותה בפיצוי. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא של כל סכום שנגבה ממך מעת שדיווחת על גניבת המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן.
שיהיה בהצלחה.
אני מעריך שבאם תפנה את תשומת לבו של ביהמ"ש להתנהלות קלוקלת זו של החברה, הוא יבוא עמה חשבון ויחייב אותה בפיצוי. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא של כל סכום שנגבה ממך מעת שדיווחת על גניבת המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת ביטוח למוצרי חשמל
חני
04/08/10
שלום רציתי בבקשה לקבל מידע . בתאריך 12/07/10 חתמנו על חוזה לביטוח של מוצרי חשמל ע"י סוכן שבא אלינו הביתה התלבטנו מאוד בגלל המחיר ולאחר לחצים של הסוכן חתמנו על העסקה . לאחר שהסוכן הלך עישנו שיקול כלכלי כי אין באפשרותינו לעמוד בחיוב גדול כזה וגם בררנו על החברה באינטרנט ומצאנו המון תגובות על אי אמינות החברה והחלטנו כי אנו רוצים לבטל את העסקה . מיד בבוקר יצרנו קשר עם הסוכן וביקשנו לא להגיש את המסמכים . הו אמר שלא תהיה בעיהוהוא יטפל בזה אך בפועל כבר למחרת חייבו את כרטיס האשראי שלנו בסך 1800 ש"ח פנינו לחברה שביקשה כי נשלח פקס על ביטול העסקה . ב14/07 שלחנו פקס המודיע על ביטול ב19/07 שוב נשלח פקס כי הם טענו שלא קיבלו אותו . מאז אנחנו לא מקבלים תגובה בכל פעם המנהל לא נמצאאו עסוק או כבר יצא ואומרים שזה בטיפול ויצרו איתנו קשר . תוך כמה זמן אנו אמורים לקבל את הכסף בחזרה ?? והאם אחרי ששלחנו פקס על הביטול האם הם יכולים להמשיך לחייב את כרטיס האשראי על המשך התשלומים
כאמור שווי הביטוח הוא 3600 שאמור להגבות ב2 חלקים של 1800 ש"ח כל אחד .
תודה על העזרה .
כאמור שווי הביטוח הוא 3600 שאמור להגבות ב2 חלקים של 1800 ש"ח כל אחד .
תודה על העזרה .
התמהמות בביטול העסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
חני שלום,
מומלץ לפנות אל החברה במכתב מסודר ולאיים בהגשת תביעה באם העניין לא יוסדר בימים הקרובים. באם רצונכם לשוות תביעה תוקף יתר, תוכלו להסתייע בעניין בעו"ד.
שיהיה בהצלחה.
מומלץ לפנות אל החברה במכתב מסודר ולאיים בהגשת תביעה באם העניין לא יוסדר בימים הקרובים. באם רצונכם לשוות תביעה תוקף יתר, תוכלו להסתייע בעניין בעו"ד.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על השפלה בקניון
שרון
04/08/10
שלום רב,
לפני מספר ימים טיילתי בקניון וראיתי דוכן של מכירת ציורים (להערכתי המוכר הוא הצייר). זהו דוכן שנמצא בקניון אחת לשבוע בערך יחד עם דוכנים נודדים נוספים. ראיתי ציור שמצא חן בעיני ורציתי לצלמו בטלפון הסלולארי שלי ולשלוח לבעלי על מנת לשמוע את חוות דעתו ואם יאהב אז לקנות את הציור. כשהרמתי את מכשיר הטלפון מיד המוכר צעק עלי "וואו וואו! לא לצלם!" הסברתי שאני רוצה לשלוח לבעלי כדי להתייעץ והמוכר לא הסכים. אמרתי שחבל כי לא אוכל כך לקנות ממנו. תגובתו הייתה "עדיף שתלכו מפה, לא תצלמו ולא תיקנו" בצעקות. הרגשתי כאילו גנבתי משהו למרות שפעלתי באופן תמים לחלוטין. מעולם לא הרגשתי כזו בושה בגלל מוכר שצועק עלי ליד אנשים רבים נוספים בקניון. אם זה רלוונטי אצין כי הייתי עם אחי ועם בני בן 3 החודשים. האם הוא יכול למנוע ממני לצלם ציור שנמצא בקניון? האם אוכל לתבוע אותו על התחושות שחשתי?
תודה רבה ויום טוב.
לפני מספר ימים טיילתי בקניון וראיתי דוכן של מכירת ציורים (להערכתי המוכר הוא הצייר). זהו דוכן שנמצא בקניון אחת לשבוע בערך יחד עם דוכנים נודדים נוספים. ראיתי ציור שמצא חן בעיני ורציתי לצלמו בטלפון הסלולארי שלי ולשלוח לבעלי על מנת לשמוע את חוות דעתו ואם יאהב אז לקנות את הציור. כשהרמתי את מכשיר הטלפון מיד המוכר צעק עלי "וואו וואו! לא לצלם!" הסברתי שאני רוצה לשלוח לבעלי כדי להתייעץ והמוכר לא הסכים. אמרתי שחבל כי לא אוכל כך לקנות ממנו. תגובתו הייתה "עדיף שתלכו מפה, לא תצלמו ולא תיקנו" בצעקות. הרגשתי כאילו גנבתי משהו למרות שפעלתי באופן תמים לחלוטין. מעולם לא הרגשתי כזו בושה בגלל מוכר שצועק עלי ליד אנשים רבים נוספים בקניון. אם זה רלוונטי אצין כי הייתי עם אחי ועם בני בן 3 החודשים. האם הוא יכול למנוע ממני לצלם ציור שנמצא בקניון? האם אוכל לתבוע אותו על התחושות שחשתי?
תודה רבה ויום טוב.
תביעה נגד מוכר ציורים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
שרון שלום,
בנסיבות שתיארת ולאר העובדה שאין לך עדים ניטראליים ושיש בסיס מסוים לתחושותיו של הצייר, איני סבור שכדאי להגיש תביעה, גם אם התנהגות הצייר אינה ראויה.
בנסיבות שתיארת ולאר העובדה שאין לך עדים ניטראליים ושיש בסיס מסוים לתחושותיו של הצייר, איני סבור שכדאי להגיש תביעה, גם אם התנהגות הצייר אינה ראויה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיפול במוסך רכב
דני ללייב
04/08/10
שלום....לפני כחודש יגעתי למוסך רכב מורשה בגלל בעיה בהנעת הרכב ,חשמלאי רכב בדק את הרכב וטען שיש בעיה בסטרטר של האוטו,לאחר "הטיפול" בסטרטר ביקש ממני 600 ש"ח על סטרטר חדש שילמתי לו 600 ש"ח אך החשמלאי לא נתן לי קבלה על התיקון למרות שביקשתי ...אחרי שבועיים נתקה לי האוטו ולא התניעה הזמנתי את שירותי "דרכים " החשמלאי שלהם אמר לי ש הסטרטר שלך לא תקין הזמנתי גרר והוא לכל את האוטו למוסך איפה ש"תיקנתי" את הסטרטר החשמלאי של המוסך הזה טען שיש לך חלק שבור בסטרטר וחייב אותי בעוד 175 ש"ח , עברו עוד שבועיים והאוטו עוד פעם לא התניעה בגלל הסטרטר , התקשרתי לאותו מוסך ואמרתי לו שיגרור לי את האוטו כי חברת ביטוח כבר לא מימנה לי את הגרירה בגלל אותה תקלה או שיחזיר לי את הכסף ,המוסך סירב לעשות לי וטען שבנתייים לא שילמתי לו כלו... מה אני יכול לעשות המצב כזה? תודה מראש
טיפול רשלני ברכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
דני שלום,
באפשרותך לתבוע את בעל המוסך ולדרוש את החזר התשלום ששילמת וכן פיצוי נוסף, כיון שלדבריך הבעיה כלל לא טופלה. כדאי לתמוך את התביעה בחוות דעת של בעל מקצוע אחר, שיעיד שהבעיה לא טופלה.
שיהיה בהצלחה.
באפשרותך לתבוע את בעל המוסך ולדרוש את החזר התשלום ששילמת וכן פיצוי נוסף, כיון שלדבריך הבעיה כלל לא טופלה. כדאי לתמוך את התביעה בחוות דעת של בעל מקצוע אחר, שיעיד שהבעיה לא טופלה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה כנגד חברה שנסגרה ופורקה
רונן
03/08/10
בשנת 2007 פניתי למכון רפואי פרטי שהיה רשום כחברה בע"מ לקבלת מספר מוגדר של טיפולים, נקבעה העסקה, ונגבה ממני תשלום (כמעט) מלא על סך של כ-8,000 ש"ח,
לאחר השלמת 3 טיפולים בלבד מתוך 50 הטיפולים נסגר המכון ללא כל הודעה במהלך סופ"ש אחד ובעליו נעלמו. מבירור שבוצע לאחר מכן עם העובדים מסתבר שהם לא קיבלו משכורות כבר בחודשים שקדמו לכך, וכי גם הם לא היו מודעים להיעלמות הפתאומית של הבעלים.
הגשתי תלונה במשטרה לאחר מספר ימים, ובידי עותקים של הקבלות על העסקה והחיובים, וכמו כן את העותק של אישור קבלת התלונה ע"י החוקר המשטרתי.
מאז לא ממש היו איתי בקשר מלבד ליידע אותי שבעל המכון נתפס בניסיון לברוח מהארץ, ושהתיק הועבר לפרקליטות.
לא נתנו לי שום פרט מלבד זה, וזה היה לפני שנה לערך.
האדון גם העביר את הצ'קים שלי לחברה לניכיון צ'קים, שבתמורה גם איימו עלי שאם לא אשלם את הסכומים (לאחר שנכנסתי לאוברדראפט) הם יפעילו נגדי הוצאה לפועל.
כמובן שגם עצרתי את החיוב על כרטיס האשראי שלי בערך של כ-2200 ש"ח, ולאחר כמעט שנה רק הוסר החיוב לאחר בירור ארוך וממושך. זה החיוב שלא עבר לבסוף.
אני מעוניין לתבוע את בעל המכון או לחילופין את החברה שלו על הסכום שגנב ממני, כן, גנב, לא מעבר לזה.
זה סכום שווה ערך לשתי משכורות, וכבר 3 שנים אני אוכל את עצמי על כך שהסכום הזה ירד לטמיון אחרי כמה חודשים טובים שחסכתי אותו
מבדיקה באתר רשם החברות כתוב שהחברה בסטטוס "פעיל", הוסר ממנה השעבוד, ובסעיפים אחרים שלה נכתב שהיא פורקה. (היא מופיעה 3 פעמים תחת 3 מספרי חברות שונים, אבל באותו שם)
מה השלבים שאני צריך לעבור? האם אני יכול לתבוע חברה שנסגרה? האם יש דרך לבדוק את מי בפועל אני תובע?
מה ההכנות שעליי לערוך, ולאיזו תקופת זמן עליי להיערך מרגע הגשת כתב התביעה? (אני בתהליכי מעבר לחו"ל בתחילת שנה הבאה)
מודה מראש לכל מי שיכול לסייע.
לאחר השלמת 3 טיפולים בלבד מתוך 50 הטיפולים נסגר המכון ללא כל הודעה במהלך סופ"ש אחד ובעליו נעלמו. מבירור שבוצע לאחר מכן עם העובדים מסתבר שהם לא קיבלו משכורות כבר בחודשים שקדמו לכך, וכי גם הם לא היו מודעים להיעלמות הפתאומית של הבעלים.
הגשתי תלונה במשטרה לאחר מספר ימים, ובידי עותקים של הקבלות על העסקה והחיובים, וכמו כן את העותק של אישור קבלת התלונה ע"י החוקר המשטרתי.
מאז לא ממש היו איתי בקשר מלבד ליידע אותי שבעל המכון נתפס בניסיון לברוח מהארץ, ושהתיק הועבר לפרקליטות.
לא נתנו לי שום פרט מלבד זה, וזה היה לפני שנה לערך.
האדון גם העביר את הצ'קים שלי לחברה לניכיון צ'קים, שבתמורה גם איימו עלי שאם לא אשלם את הסכומים (לאחר שנכנסתי לאוברדראפט) הם יפעילו נגדי הוצאה לפועל.
כמובן שגם עצרתי את החיוב על כרטיס האשראי שלי בערך של כ-2200 ש"ח, ולאחר כמעט שנה רק הוסר החיוב לאחר בירור ארוך וממושך. זה החיוב שלא עבר לבסוף.
אני מעוניין לתבוע את בעל המכון או לחילופין את החברה שלו על הסכום שגנב ממני, כן, גנב, לא מעבר לזה.
זה סכום שווה ערך לשתי משכורות, וכבר 3 שנים אני אוכל את עצמי על כך שהסכום הזה ירד לטמיון אחרי כמה חודשים טובים שחסכתי אותו
מבדיקה באתר רשם החברות כתוב שהחברה בסטטוס "פעיל", הוסר ממנה השעבוד, ובסעיפים אחרים שלה נכתב שהיא פורקה. (היא מופיעה 3 פעמים תחת 3 מספרי חברות שונים, אבל באותו שם)
מה השלבים שאני צריך לעבור? האם אני יכול לתבוע חברה שנסגרה? האם יש דרך לבדוק את מי בפועל אני תובע?
מה ההכנות שעליי לערוך, ולאיזו תקופת זמן עליי להיערך מרגע הגשת כתב התביעה? (אני בתהליכי מעבר לחו"ל בתחילת שנה הבאה)
מודה מראש לכל מי שיכול לסייע.
ואיך אני מאתר אדם שלא רוצה שימצאו אותו?
רונן
03/08/10
האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו?
או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת לשעבר, כשהחברה כבר לא פעילה?.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב)
האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו?
או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת לשעבר, כשהחברה כבר לא פעילה?.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב)
האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו?
או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת שבה פעלה החברה, כשהחברה כבר לא פעילה ולא שם??.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב)
או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת לשעבר, כשהחברה כבר לא פעילה?.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב)
האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו?
או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת לשעבר, כשהחברה כבר לא פעילה?.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב)
האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו?
או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת שבה פעלה החברה, כשהחברה כבר לא פעילה ולא שם??.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב)
חברת סלולר
אבישי
03/08/10
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוןענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר אך זה מותנה בהתחייבות מחדש של 18 חודשים וההתחייבות שלי הסתיימה אני מזכיר האם ניתן לעשות משהו בנידון תודה? ועוד שאלה דיברתי עם אחת הנציגות בטלפון ושאלתי אותה האם ניתן לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם על המכשיר בהוראת קבע היא טענה שכן שהגעתי פיזית לשרות לקוחות אמרו לי שזה לא אפשרי אין לי את זה מוקלט אבל להם יש האם ניתן לעשות משהו תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?
שלום אני סימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוןענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר אך זה מותנה בהתחייבות מחדש של 18 חודשים וההתחייבות שלי הסתיימה אני מזכיר האם ניתן לעשות משהו בנידון תודה? ועוד שאלה דיברתי עם אחת הנציגות בטלפון ושאלתי אותה האם ניתן לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם על המכשיר בהוראת קבע היא טענה שכן שהגעתי פיזית לשרות לקוחות אמרו לי שזה לא אפשרי אין לי את זה מוקלט אבל להם יש האם ניתן לעשות משהו תודה?
חידוש חבילה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
04/08/10
אבישי שלום,
שאלך לא ברורה. אם החבילה הסתיימה, אתה אמור להיות 'משוחרר' ממנה ולא לשלם מעבר למה שילמת. אם החבילה אליה התחייבת טרם הסתיימה, עליך להמשיך ולשאת בתשלומים כפי שהוסדרו בהסכם המקורי.
שאלך לא ברורה. אם החבילה הסתיימה, אתה אמור להיות 'משוחרר' ממנה ולא לשלם מעבר למה שילמת. אם החבילה אליה התחייבת טרם הסתיימה, עליך להמשיך ולשאת בתשלומים כפי שהוסדרו בהסכם המקורי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיפוץ גיר פעמיים
אוה
03/08/10
שיפצתי את הגיר ב-25.5.09. מייד התרעתי על בעיה בגיר, אך לטענת המוסך זה אמור להסתדר עם הזמן. לאחר כחודש טענתיי כי הגיר לא תקין עדיין- בהילוך 3 יש נקישה וקפיצה. הם טענו כי הכל תקין ובמשך הזמן יסתדר. כמובן, זה לא הסתדר.הרכב הפסיק לנסוע . שוב חזרתי למוסך. הם התנערו ואמרו שהאחריות פגה לפני כחודש . הייתי זקוקה לרכב לכן שיפצתי שוב בעלות של מחצית הסכום בתקווה שיהיה בסדר.
הגיר שוב החליק אחרי נסיעה מחוץ לעיר. חזרתי למוסך והמחשב הורה על תקלה בגיר. הם טענו כי התקלה חשמלית . שלחו אותי לתקן בחולון.
תקנתי ושילמתי. הגיר לא היה תקין מכנית לפני התיקון.
אני רוצה לתבוע, כי שילמתי סכום שקרוב ל- 10,000 ש"ח ועדיין לא ברור אם הגיר תקין או לא.
היכן להגיש תביעה- באיגוד המוסכים או בבית משפט לתביעות קטנות?
האם בית המשפט ידון בתביעתי ?
לדעתי יש כאן ניצול העובדה שאני אישה ולא מבינה מכנית.
בנוסף, הם נקטו בשיטת הסחבת כדי להתנער מהאחריות לגיר.
תודה על תשובתכם המהירה,
אוה
הגיר שוב החליק אחרי נסיעה מחוץ לעיר. חזרתי למוסך והמחשב הורה על תקלה בגיר. הם טענו כי התקלה חשמלית . שלחו אותי לתקן בחולון.
תקנתי ושילמתי. הגיר לא היה תקין מכנית לפני התיקון.
אני רוצה לתבוע, כי שילמתי סכום שקרוב ל- 10,000 ש"ח ועדיין לא ברור אם הגיר תקין או לא.
היכן להגיש תביעה- באיגוד המוסכים או בבית משפט לתביעות קטנות?
האם בית המשפט ידון בתביעתי ?
לדעתי יש כאן ניצול העובדה שאני אישה ולא מבינה מכנית.
בנוסף, הם נקטו בשיטת הסחבת כדי להתנער מהאחריות לגיר.
תודה על תשובתכם המהירה,
אוה
ניתן להגיש תביעה קטנה. שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד סוכנות נסיעות
רחל
03/08/10
באוקטובר 2008 קניתי טיסה ומלון בפרנקפורט בסוכנות איסתא.
מעולם לא הייתי בפרנקפורט לפני כן. נסעתי ליריד הספרים בפרנקפורט. לאחר שהזמנתי ושילמתי עבור המלון, קראתי ספר תיירות, והתברר לי שהמלון נמצא באיזור גרוע ואפילו מסוכן.
התלוננתי ואמרתי שלא אסע למלון הזה.
סידרתי מלון אחר באמצעות האינטרנט.
באיסתא נאמר לי שאם החדר יינתן למישהו אחר - אקבל את כספי חזרה.
יש בידי הקלטות של שיחות טלפון עם איסתא, עם הספק של חבילות לתערוכות ועם המלון בפרנקפורט שם נאמר לי שכבר אין חדרים פנויים - כלומר: החדר כבר ניתן למישהו אחר.
ברצוני לתבוע בתביעות קטנות. מדובר בסך 4500 ש"ח בערך. מה עלי לעשות?
מעולם לא הייתי בפרנקפורט לפני כן. נסעתי ליריד הספרים בפרנקפורט. לאחר שהזמנתי ושילמתי עבור המלון, קראתי ספר תיירות, והתברר לי שהמלון נמצא באיזור גרוע ואפילו מסוכן.
התלוננתי ואמרתי שלא אסע למלון הזה.
סידרתי מלון אחר באמצעות האינטרנט.
באיסתא נאמר לי שאם החדר יינתן למישהו אחר - אקבל את כספי חזרה.
יש בידי הקלטות של שיחות טלפון עם איסתא, עם הספק של חבילות לתערוכות ועם המלון בפרנקפורט שם נאמר לי שכבר אין חדרים פנויים - כלומר: החדר כבר ניתן למישהו אחר.
ברצוני לתבוע בתביעות קטנות. מדובר בסך 4500 ש"ח בערך. מה עלי לעשות?
תביעה נגד סוכנות נסיעות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
רחל שלום,
על פניו נראה שיש לך עילת תביעה טובה נגדם, בעיקר לאור העובדה שתפסת אותם 'על חם'. ניתן להגיש תביעה קטנה באופן עצמאי, או, להסתייע בעו"ד בהכנתה (באם את סבורה שיש לך צורך בכך).
שיהיה בהצלחה.
על פניו נראה שיש לך עילת תביעה טובה נגדם, בעיקר לאור העובדה שתפסת אותם 'על חם'. ניתן להגיש תביעה קטנה באופן עצמאי, או, להסתייע בעו"ד בהכנתה (באם את סבורה שיש לך צורך בכך).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד עורך דין
א
03/08/10
במהלך הליכי גירושין , שכרתי את שירותיו של עו"ד . בית הדין נתן החלטה שעל בא כוחי להגיש מספר מסמכים , בנוסף ביקשתי ממנו לערער על ההחלטה הזו . בכל פעם שששאלתי אם הוא ערער ושלח את הניירת הוא ענה לי כן כן זה בטיפול לאחר זמן מה גיליתי שהוא לא עשה כלום ולאחר הפצרות חוזרות ונשנות הוא תמיד ענה לי אל תדאג זה בטיפול .. לאחר שהבנתי כי הוא לא עשה כלום ובעיקר משקר אותי ביקשתי ממנו להפסיק לייצג אותי ואף ביקשתי חלק משכר הטרחה שכבר קיבל במלואו . מאז ועד היום אני לא מצליח לאתר אותו והוא לא עונה לטלפונים ואני רוצה את התיק והניירת שנמצאים אצלו .
האם אני יכול לתבוע אותו על החזר שכ"ט , עגמת נפש וכו' בתביעות קטנות ?
האם אני יכול לתבוע אותו על החזר שכ"ט , עגמת נפש וכו' בתביעות קטנות ?
בהחלט כן.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עם התחייבות ליד 2
אורן
03/08/10
התחייבתי לתקופה של שנה לפירסום נכסים באתר יד 2 ,(נשאר עוד חצי שנה) ,בחוזה ההתקשרות כתוב כי לא ניתן לבטל את ההתחייבות ,האם יש דרך כן לבטל את העסקה ?אם העסק ניסגר האם זו סיבה לביטול ההתחייבות ?
השתחררות מעסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
אורן שלום,
הסכמים יש לקיים ולדעתי אין לך דרך אפקטיבית להשתחרר מההתחייבות.
הסכמים יש לקיים ולדעתי אין לך דרך אפקטיבית להשתחרר מההתחייבות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו בית משפט – לשמיעת שיחה מוקלטת בין אורנג' לביני
אפרת אהרוני
03/08/10
גיליתי שחוייבתי על חבילה שלא ביקשתי - אורנג' טוענים שיש שיחה בה אני מאשרת זאת, ושאני צריכה צו בית משפט להקשיב להקלטה - האם זה חוקי? ואיך מוציאים צו כזה?
תודה מראש, אפרת
תודה מראש, אפרת
חשיפת הקלטה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
אפרת שלום,
אם תתבעי את החברה ותדרשי את ביטול החיוב בטענה שמדובר בחיוב סרק, ואילו החברה מצדה תטען שיש לה הקלטה - תוכלי לבקש מביהמ"ש שיורה לחברה לחשוף אותה. לצערי, במקרים רבים החברות 'מאיימות' על לקוחות שיש להם הקלטה למרות שבפועל אין בהקלטה התחייבות של הלקוח. אם את משוכנעת שלא ניתנה התחייבות כזו, את יכולה להיות בטוחה בעצמך ולא להתפשר.
אם תתבעי את החברה ותדרשי את ביטול החיוב בטענה שמדובר בחיוב סרק, ואילו החברה מצדה תטען שיש לה הקלטה - תוכלי לבקש מביהמ"ש שיורה לחברה לחשוף אותה. לצערי, במקרים רבים החברות 'מאיימות' על לקוחות שיש להם הקלטה למרות שבפועל אין בהקלטה התחייבות של הלקוח. אם את משוכנעת שלא ניתנה התחייבות כזו, את יכולה להיות בטוחה בעצמך ולא להתפשר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה ברכישת מקרר יד שניה
גל
02/08/10
רכשתי מקרר יד שניה דרך אתר באינטרנט. אני יודעת רק את הטלפון של המוכרת. היא אמרה לי כמה פעמים שהמקרר 100% תקין, נמכר לרגל נסיעה לחו"ל, מעולם לא עבר טיפול והוא בן 3 שנים.
למעשה כשקניתי התברר שהוא לא מקרר בקושי (המקפיא לא מקפיא קציצות בשר שנמצאות שם כבר 4 ימים!!!!) המוצרים במקרר מתקלקלים מחוסר קור וכו'. בבדיקת טכנאי התברר שהמקרר בן לפחו 13 שנה, עבר טיפול מילוי גז בעבר ועוד. התקשרתי למוכרים שמתעלמים ממני. לצערי שילמתי 1000 ש"ח במזומן (+350 הובלה) מה אני יכולה לעשות עכשיו?
למעשה כשקניתי התברר שהוא לא מקרר בקושי (המקפיא לא מקפיא קציצות בשר שנמצאות שם כבר 4 ימים!!!!) המוצרים במקרר מתקלקלים מחוסר קור וכו'. בבדיקת טכנאי התברר שהמקרר בן לפחו 13 שנה, עבר טיפול מילוי גז בעבר ועוד. התקשרתי למוכרים שמתעלמים ממני. לצערי שילמתי 1000 ש"ח במזומן (+350 הובלה) מה אני יכולה לעשות עכשיו?
הטעיה בעסקת יד2
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
גל שלום,
את יכולה לנסות ולתבוע את המוכרים בתביעה קטנה, אך יהיה עליך לשכנע את ביהמ"ש שאכן הטעו אותך ושקיבלת מוצר שאינו שווה ערך כלל לסכום ששילמת (בפער משמעותי).
את יכולה לנסות ולתבוע את המוכרים בתביעה קטנה, אך יהיה עליך לשכנע את ביהמ"ש שאכן הטעו אותך ושקיבלת מוצר שאינו שווה ערך כלל לסכום ששילמת (בפער משמעותי).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צריכת מים- בית משותף.
אתי
02/08/10
שלום רב,אני ועד בית של בניין משותף.באותו הבניין בקומה התחתונה קיים בית עסק שמחובר לצנרת הבניין ישירות, אך ללא שעון ומכאן שמידת צריכת המיים שלו אינה נמדדת ומהווה נטל על שאר דיירי הבניין.השאלה היא מה עליי לעשות בעניין?חשוב לציין שהעסק פועל שנים במתכונת הזאת ואף אחד לא היה מודע למתרחש עד שסכומי החיוב על המים הרקיעו שחקים.האם יש אפשרות לתבוע החזר רטרואקטיבית על צריכת המים שלהם?האם ניתן לנתקם מצנרת הבניין?אשמח להתיחסות/ ייעוץ בנושא,במידה ואין זה המקום הנכון אשמח אם תפנו אותי לגורמים העוסקים בנושאים אלו,תודה רבה.
נא לפנות לפורום נדל"ן.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס
אלי
02/08/10
שלום, נרשמתי לפני יומיים לקורס שעולה לא מעט כסף אך אני מצטער על כך ורוצה לבטל. ברצוני לציין שלא חתמתי על אף חוזה אך היועצת לימודים אמרה שבמקרה של ביטול אני אצטרך לשלם את מלוא הסכום. אני מאוד חושש שלא אקבל בחזרה את הכסף או שאצטרך לשלם תשלום גבוהה מאוד. חילקתי את הסכום ל-12 תשלומים. האם זה חוקי לגבות את כל הכסף לקורס גם אחרי יומיים של הרשמה? האם אני יכול לבטל את העסקה דרך חברת האשראי? איך אני יוצא מהתסבוכת הזו? מה עלי לעשות? אשמח לקבל הכוונה לגבי המצב בו אני נמצא. תודה.
ביטול קורס
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
אלי שלום,
המדיניות בפסיקת בתי המשפט במקרים אלו היא לחייב את מבקש הביטול בדמי ביטול בסך של כ-15% מעלות הקורס כולו. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב (ורצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש את השבת הסכום, תוך איום בפתיחת הליך משפטי באם החברה לא תיענה לדרישתך.
המדיניות בפסיקת בתי המשפט במקרים אלו היא לחייב את מבקש הביטול בדמי ביטול בסך של כ-15% מעלות הקורס כולו. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב (ורצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש את השבת הסכום, תוך איום בפתיחת הליך משפטי באם החברה לא תיענה לדרישתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בבקשה התייעצות לגבי נקיטת הליכים אפשריים
שיר
02/08/10
שלום,
לפני כחצי שנה (+) נרשמתי לחדר-כושר חדש בסביבת מגוריי. על המנוי שילמתיי בצ'קים (צ'קים שניתנו מראש לשנה עבור כל חודש וחודש)
במהלך תקופת המנוי נאלצתי לעשות הקפאה של כ3.5 חודשים בשל בעיה רפואית . כשבמהלך התקופה הזו הצ'קים עבור החודשים הללו נפדו.
חזרתי להתאמן בחדר-הכושר לאחר שבריאותית יכלתי לשוב ולהתאמן.
כעת , בהפתעה גמורה , קיבלתי הודעה כתובה (וגם כל לקוחות החד"כ) שחדר-הכושר נסגר מתחילת החודש . כנראה בשל קשיים כלכליים. יצרתי קשר עם המספר שהופיע בהודעה לבירור פרטים והוסבר שלי שהמכון נסגר בשל בעיות כלכליות וכו'..
ולגביי כל העניין הכספי, רואה חשבון של המקום ייצור קשר עם הלקוחות תוך 7 ימים לכל היותר.
אכן יצרה עימי קשר (ככל הנראה רואת החשבון) וזו טענה שיש לבוא לאסוף את כל הצ'קים שטרם נפדו (הם קבעו את השעה והיום , בין אם מסתדר או לא מסתדר לי , זה המועד היחידי...)
כששאלתי מה קורה לגבי אותם הצ'קים שנפדו כשלמעשה הייתי בתקופת הקפאה... נאמר לי שאין מה לעשות , הם לא ייתנו לי החזר על כך , שהמכון נקלע לקשיים ואין מי שישלם וכו' וכו'....מיותר לציין , שהדיבור שלה היה גועלי מאוד...
כמו כן , היא טענה שלא ייתכן שנתנו לי הקפאה של 3.5 חודשים כשהמקסימום של הקפאה שהם מרשים היא של חודש. הסברתי לה שההקפאה היתה בשל סיבה רפואית . ודבר שני , החוזה שאני חתמתי עם המכון אינו סטנדרטי , אני ביצעתי בחוזה המון שינויים והם אישרו בחתימתם את כל השינויים שביצעתי בסעיפים השונים .
כשסירבתי לקבל את הטענה הזו שלא אקבל את כספי חזרה ,היא אף אמרה לי שאפנה לערכאות...
אבל כשביקשתי פרטים (לגבי בעלי המכון , כדי שאדע את מי לתבוע) היא סירבה למסור לי פרטים.
אני רוצה לפנות לבית משפט בשל כך .לא נראה לי הגיוני שאני צריכה לוותר על הכסף ששילמתי לחינם עבור תקופת ההקפאה מבלי שאזכה לראותו בחזרה.
אם כך , שאלותיי:
1. האם זה חוקי שלא יחזירו לי את הכסף ששילמתי עבור תקופת ההקפאה?
2. האם הסירוב של רואת החשבון למסור לי פרטים על בעלי המקום הוא חוקי?
3. כיצד אוכל להשיג את פרטי בעלי המקום וכיצד אוכל להגיש תביעה כשאינני יודעת מי הנתבע או/ו כתובתו? (הכתובת היחידה שידועה לי היא של המכון כושר שהינו סגור כעת....). כמו כן , על הצ'קים שכבר נפדו מופיע הח.פ של המכון ומספר חשבון הבנק שזוכה. מה ניתן לעשות עם פרטים אלו? האם הם מספקים לצורך הגשת תביעה?
4. מה חשוב שאציין או/ו אצרף לכתב התביעה אם זו האלטרנטיבה היחידה שעומדת לרשותי?
5. האם יש פעולות נוספות שאוכל לנקוט בטרם הגשת תביעה?
תודה מראש על המענה
לפני כחצי שנה (+) נרשמתי לחדר-כושר חדש בסביבת מגוריי. על המנוי שילמתיי בצ'קים (צ'קים שניתנו מראש לשנה עבור כל חודש וחודש)
במהלך תקופת המנוי נאלצתי לעשות הקפאה של כ3.5 חודשים בשל בעיה רפואית . כשבמהלך התקופה הזו הצ'קים עבור החודשים הללו נפדו.
חזרתי להתאמן בחדר-הכושר לאחר שבריאותית יכלתי לשוב ולהתאמן.
כעת , בהפתעה גמורה , קיבלתי הודעה כתובה (וגם כל לקוחות החד"כ) שחדר-הכושר נסגר מתחילת החודש . כנראה בשל קשיים כלכליים. יצרתי קשר עם המספר שהופיע בהודעה לבירור פרטים והוסבר שלי שהמכון נסגר בשל בעיות כלכליות וכו'..
ולגביי כל העניין הכספי, רואה חשבון של המקום ייצור קשר עם הלקוחות תוך 7 ימים לכל היותר.
אכן יצרה עימי קשר (ככל הנראה רואת החשבון) וזו טענה שיש לבוא לאסוף את כל הצ'קים שטרם נפדו (הם קבעו את השעה והיום , בין אם מסתדר או לא מסתדר לי , זה המועד היחידי...)
כששאלתי מה קורה לגבי אותם הצ'קים שנפדו כשלמעשה הייתי בתקופת הקפאה... נאמר לי שאין מה לעשות , הם לא ייתנו לי החזר על כך , שהמכון נקלע לקשיים ואין מי שישלם וכו' וכו'....מיותר לציין , שהדיבור שלה היה גועלי מאוד...
כמו כן , היא טענה שלא ייתכן שנתנו לי הקפאה של 3.5 חודשים כשהמקסימום של הקפאה שהם מרשים היא של חודש. הסברתי לה שההקפאה היתה בשל סיבה רפואית . ודבר שני , החוזה שאני חתמתי עם המכון אינו סטנדרטי , אני ביצעתי בחוזה המון שינויים והם אישרו בחתימתם את כל השינויים שביצעתי בסעיפים השונים .
כשסירבתי לקבל את הטענה הזו שלא אקבל את כספי חזרה ,היא אף אמרה לי שאפנה לערכאות...
אבל כשביקשתי פרטים (לגבי בעלי המכון , כדי שאדע את מי לתבוע) היא סירבה למסור לי פרטים.
אני רוצה לפנות לבית משפט בשל כך .לא נראה לי הגיוני שאני צריכה לוותר על הכסף ששילמתי לחינם עבור תקופת ההקפאה מבלי שאזכה לראותו בחזרה.
אם כך , שאלותיי:
1. האם זה חוקי שלא יחזירו לי את הכסף ששילמתי עבור תקופת ההקפאה?
2. האם הסירוב של רואת החשבון למסור לי פרטים על בעלי המקום הוא חוקי?
3. כיצד אוכל להשיג את פרטי בעלי המקום וכיצד אוכל להגיש תביעה כשאינני יודעת מי הנתבע או/ו כתובתו? (הכתובת היחידה שידועה לי היא של המכון כושר שהינו סגור כעת....). כמו כן , על הצ'קים שכבר נפדו מופיע הח.פ של המכון ומספר חשבון הבנק שזוכה. מה ניתן לעשות עם פרטים אלו? האם הם מספקים לצורך הגשת תביעה?
4. מה חשוב שאציין או/ו אצרף לכתב התביעה אם זו האלטרנטיבה היחידה שעומדת לרשותי?
5. האם יש פעולות נוספות שאוכל לנקוט בטרם הגשת תביעה?
תודה מראש על המענה
תביעה נגד מכון כושר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
שיר שלום,
לא נוכל להתייחס לכל ההיבטים של העניין במסגרת מצומצת זו.
בעיקרון, מספר ח.פ. - הוא המספר הרישומי של החברה במרשם החברות, מה שאומר שהמכון נוהל ע"י חברה ושעליך לתבוע אותה (במדה ואכן יש לתביעתך בסיס, ע"פ החוזה). את פרטי החברה תוכלי לברר באתר משרד המשפטים. עליך לקחת בחשבון שבאם החברה נכנסה לפירוק, יתכן וגם אם תזכי בתביעה לא יהיה מהיכן לקחת את הכסף.
לא נוכל להתייחס לכל ההיבטים של העניין במסגרת מצומצת זו.
בעיקרון, מספר ח.פ. - הוא המספר הרישומי של החברה במרשם החברות, מה שאומר שהמכון נוהל ע"י חברה ושעליך לתבוע אותה (במדה ואכן יש לתביעתך בסיס, ע"פ החוזה). את פרטי החברה תוכלי לברר באתר משרד המשפטים. עליך לקחת בחשבון שבאם החברה נכנסה לפירוק, יתכן וגם אם תזכי בתביעה לא יהיה מהיכן לקחת את הכסף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צריכת מים משוטפת
גולן
02/08/10
אני גר במבנה חד קומתי בעל כניסה נפרדת ובצמוד למבנה רב קומות עם 26 דיריים.
קיימת גינה פרטית שמוזנת ממד המים הפרטי אליו אני מחובר.
בחשבונות המים תאגיד המים גובה ממני צריכת מים משוטפת למרות שאין ביני לבין הבניין שום קשר למעט קיר חופף אחד ,הכניסה לביתי היא פרטית וכך גם הגינה.
למרות פניות רבות לתאגיד ,הם מסרבים לנתק אותי מצריכת המים המשוטפת ,כלומר אני משתתף במים של שטיפת הגינות שלהם,של רחיצת המכוניות שלהם ושטיפת חדר המדרגות שלהם .
האם החיוב שנעשה ע"י התאגיד הינו חוקי?כל הפניות אליהם הולידו תירוצים מתירוצים שונים ומשונים ובסופם התשובה לא יפרידו בין החשבונות ושאמשיך להשתתף כאילו אני דייר בבנין.
מה עצתכם ותודה מראש על התיחסותכם.
קיימת גינה פרטית שמוזנת ממד המים הפרטי אליו אני מחובר.
בחשבונות המים תאגיד המים גובה ממני צריכת מים משוטפת למרות שאין ביני לבין הבניין שום קשר למעט קיר חופף אחד ,הכניסה לביתי היא פרטית וכך גם הגינה.
למרות פניות רבות לתאגיד ,הם מסרבים לנתק אותי מצריכת המים המשוטפת ,כלומר אני משתתף במים של שטיפת הגינות שלהם,של רחיצת המכוניות שלהם ושטיפת חדר המדרגות שלהם .
האם החיוב שנעשה ע"י התאגיד הינו חוקי?כל הפניות אליהם הולידו תירוצים מתירוצים שונים ומשונים ובסופם התשובה לא יפרידו בין החשבונות ושאמשיך להשתתף כאילו אני דייר בבנין.
מה עצתכם ותודה מראש על התיחסותכם.
צריכת מים משותפת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
גולן שלום,
לא ציינת אם הבית שלך רשום כיחידת דיור בבית משותף או כיחידה עצמאית, וזו, לטעמי, הנקודה החשובה כאן.
לא ציינת אם הבית שלך רשום כיחידת דיור בבית משותף או כיחידה עצמאית, וזו, לטעמי, הנקודה החשובה כאן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כיצד להוכיח עוגמת נפש?
מושיק
02/08/10
לפני מספר שנים קיבלה שופטת תביעה קטנה שהגשתי ופסקה לטובתי. עם זאת דחתה פיצוי בגין עוגמת נפש כי לא הבאתי ראיות לכך. כיום ברצוני להגיש תביעה אחרת ולדרוש גם פיצוי בגין עוגמת נפש. האם סחבת בטיפול, התקשרויות רבות בטלפון ואי מימוש ההבטחה לקבלת ההחזר הכספי במועד מסויים הינן הוכחה לעוגמת נפש או שצריך לטעון משהו אחר? סכו התביעה הינו 170 ש''ח, כמה לדרוש עבור עוגמת נפש?
עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
מושיק שלום,
לא ניתן להוכיח עוגמת נפש. כל שניתן לעשות הוא לשכנע את ביהמ"ש שהנסיבות שתיארת בתביעתך גרמו לך לעוגמת נפש במידה שמצדיקה פיצוי נוסף. לרוב, גם כשנפסק סכום בגין עוגמת נפש מדובר בסכום נמוך ביחס לסכום הנתבע בתביעה, כך שבמקרה שלך, נקיבת סכום העולה על כמה עשרות שקלים עלולה, לטעמי, להביא את ביהמ"ש שלא לפסוק פיצוי כלל. אתה יכול לחילופין לבקש פיצוי על עוגמת נפש כפי שיקול דעת ביהמ"ש ומבלי שאתה עצמך תנקוב בסכום.
לא ניתן להוכיח עוגמת נפש. כל שניתן לעשות הוא לשכנע את ביהמ"ש שהנסיבות שתיארת בתביעתך גרמו לך לעוגמת נפש במידה שמצדיקה פיצוי נוסף. לרוב, גם כשנפסק סכום בגין עוגמת נפש מדובר בסכום נמוך ביחס לסכום הנתבע בתביעה, כך שבמקרה שלך, נקיבת סכום העולה על כמה עשרות שקלים עלולה, לטעמי, להביא את ביהמ"ש שלא לפסוק פיצוי כלל. אתה יכול לחילופין לבקש פיצוי על עוגמת נפש כפי שיקול דעת ביהמ"ש ומבלי שאתה עצמך תנקוב בסכום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב רטרואקטיבי- גבול זמן?
קוקי
02/08/10
היי.
חברת תיקשורת אורנג' חייבה בחשבון האחרון סכום נוסף גדול 4000 ש"ח . מאחר וסכום החיוב היה גבוה מהרגיל טילפנתי לבדוק הענין ולאחר כשבוע ימים חזרו אליי עם תשובה כי אחד מן המנויים קיבל הנחה עבור תוכנית שהוא חבר בה מעבר להנחה המותרת. הם גילו את התקלה כעת והתקלה למעשה חלה החל משנת 2008. אך הם החליטו ללכת לקרתא הלקוחות ולחייב רק על התקלה בעבור חודשים בשנת 2009.
אני שואלת פה- האם מותר לחברה לחייב רטרטאקטיבית? האם יש גבול זמן? האם היא אינה צריכה ליידע אותי בצורה ישירה ולאפשר לי לחלק את הסכום לתשלומים?
תודה רבה .
חברת תיקשורת אורנג' חייבה בחשבון האחרון סכום נוסף גדול 4000 ש"ח . מאחר וסכום החיוב היה גבוה מהרגיל טילפנתי לבדוק הענין ולאחר כשבוע ימים חזרו אליי עם תשובה כי אחד מן המנויים קיבל הנחה עבור תוכנית שהוא חבר בה מעבר להנחה המותרת. הם גילו את התקלה כעת והתקלה למעשה חלה החל משנת 2008. אך הם החליטו ללכת לקרתא הלקוחות ולחייב רק על התקלה בעבור חודשים בשנת 2009.
אני שואלת פה- האם מותר לחברה לחייב רטרטאקטיבית? האם יש גבול זמן? האם היא אינה צריכה ליידע אותי בצורה ישירה ולאפשר לי לחלק את הסכום לתשלומים?
תודה רבה .
תשלום רטרואקטיבי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
קוקי שלום,
ניתן לדרוש את התשלום רטרואקטיבית, ואולם, מומלץ לנהל עם החברה מו"מ בצורה מושכלת ולנסות לקבל הנחה על החיוב, ובכל מקרה, חלוקתו לתשלומים שאת יכולה לעמוד בהם.
ניתן לדרוש את התשלום רטרואקטיבית, ואולם, מומלץ לנהל עם החברה מו"מ בצורה מושכלת ולנסות לקבל הנחה על החיוב, ובכל מקרה, חלוקתו לתשלומים שאת יכולה לעמוד בהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על שימוש שלא ברשות בכרטיס חיוג
טלי
01/08/10
אהלן,
לפני כשנה, במסגרת העבודה, שהיתי בחו''ל במגורים משותפים. בדירה היו מספר אנשים ביניהם זוג חברים. כשביקשו ממני לבצע שיחה לארץ נתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג ושכחתי מכל העניין. כשחזרתי לארץ, רק לאחר 4 חודשים, ראיתי חיובים מופרזים של אלפי שקלים. ביקשתי וקיבלתי פירוט שיחות מהחברה. התקשרתי למספרים והתברר שבוצעו עשרות שיחות ל- 3-4 מספרי טלפון של בני משפחה של הזוג.
הגשתי תביעה בתביעות קטנות. בתגובה קיבלתי כתב תביעה שכנגד על 10,000 ש". בכתב תביעה נטען לעניין השיחות כי אמרתי לבני הזוג שאיני משלם על השיחות ולכן הם יכולים לעשות שימוש חופשי. כמו כן טענו שעצם כך שהגבתי רק לאחר 4 חודשים משמע שהשיחות היו בידיעתי ובהסכמתי. בנוסף טענו שהטרדתי בני משפחה וחברים (עשיתי שיחות ע''מ לברר מי בעלי הקוים אליהם בוצעו שיחות). בנוסף לכך האשימו אותי בפריצה שנעשתה לדירה באותה התקופה, בה נגנב כסף ורכוש מהדיירים. החברה המעסיקה אגב זיכתה אותי במלוא הסכום שנגנב.
האם התביעה יכולה להתמוסס מאחר וזו מילה כנגד מילה? מאחר ונתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג אני חוששת שאין לי עילת תביעה והשיחות שנעשו באחריותי.
בנוסף, חברת הסלולר מסרבת לתת לי אישור בכתב על פניות שנעשו מטעמי בנוגע לשימוש בכרטיס חיוג אלא רק מספרי פניה. האם זו חובתם לספק לי בכתב את העתק/עיקר ההתכתבות?
לפני כשנה, במסגרת העבודה, שהיתי בחו''ל במגורים משותפים. בדירה היו מספר אנשים ביניהם זוג חברים. כשביקשו ממני לבצע שיחה לארץ נתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג ושכחתי מכל העניין. כשחזרתי לארץ, רק לאחר 4 חודשים, ראיתי חיובים מופרזים של אלפי שקלים. ביקשתי וקיבלתי פירוט שיחות מהחברה. התקשרתי למספרים והתברר שבוצעו עשרות שיחות ל- 3-4 מספרי טלפון של בני משפחה של הזוג.
הגשתי תביעה בתביעות קטנות. בתגובה קיבלתי כתב תביעה שכנגד על 10,000 ש". בכתב תביעה נטען לעניין השיחות כי אמרתי לבני הזוג שאיני משלם על השיחות ולכן הם יכולים לעשות שימוש חופשי. כמו כן טענו שעצם כך שהגבתי רק לאחר 4 חודשים משמע שהשיחות היו בידיעתי ובהסכמתי. בנוסף טענו שהטרדתי בני משפחה וחברים (עשיתי שיחות ע''מ לברר מי בעלי הקוים אליהם בוצעו שיחות). בנוסף לכך האשימו אותי בפריצה שנעשתה לדירה באותה התקופה, בה נגנב כסף ורכוש מהדיירים. החברה המעסיקה אגב זיכתה אותי במלוא הסכום שנגנב.
האם התביעה יכולה להתמוסס מאחר וזו מילה כנגד מילה? מאחר ונתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג אני חוששת שאין לי עילת תביעה והשיחות שנעשו באחריותי.
בנוסף, חברת הסלולר מסרבת לתת לי אישור בכתב על פניות שנעשו מטעמי בנוגע לשימוש בכרטיס חיוג אלא רק מספרי פניה. האם זו חובתם לספק לי בכתב את העתק/עיקר ההתכתבות?
גרסאות סותרות בתביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
טלי שלום,
התביעה שכנגד נשמעת לי די מופרכת (אם לטענתם נגנב מהם כסף, שיפנו למשטרה). לגבי תביעתך שלך הרי שבהיעדר הוכחות למה שסוכם בין הצדדים יכריע ביהמ"ש לאור הגרסה היותר אמינה בעיניו. העובדה שהסכמת לתת להם לבצע שיחות עם הכרטיס בהחלט עלולה להזיק לתביעתך ותידרשי להסביר את העניין ולהבהיר את גבולות השימוש שלטענתך הובהרו להם.
התביעה שכנגד נשמעת לי די מופרכת (אם לטענתם נגנב מהם כסף, שיפנו למשטרה). לגבי תביעתך שלך הרי שבהיעדר הוכחות למה שסוכם בין הצדדים יכריע ביהמ"ש לאור הגרסה היותר אמינה בעיניו. העובדה שהסכמת לתת להם לבצע שיחות עם הכרטיס בהחלט עלולה להזיק לתביעתך ותידרשי להסביר את העניין ולהבהיר את גבולות השימוש שלטענתך הובהרו להם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
