פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אחריות
אסור להשתמש בה בלי התקנה לפי כללי החברה
והחברה נותנת שירותי התקנה
המכונה הגיע חודש אחרי ההזמנה בגין עכובים מטעם החברה.
המתקין הגיע בעוד שבוע לאחר מכן.
מתברר שהחברה טוענת שהאחריות על המוצר היא מיום הרכישה
הסברתי לחברה שתחילת האחריות ובהתאם סיומה, צריכים להתחיל ביום ההתקנה
ולכל הפחות ביום המסירה
ולא בימים בהם המוצר נמצא בתוך מחסני החברה.
אודה למענה ממתי לפי חוק מתחיל האחריות ובהתאם מסתיימת.
כמו כן אודה להפניה למקור החוקי
מתי מתחילה תקופת האחריות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקה בחו"ל שלא כובדה
קניתי מוצר בארה"ב אונליין דרך אתר החברה וקיבלתי חשבונית.
המוצר התעכב הרבה מעבר לתקופת הזמן של ביטול העסקה בפייפאל, וכעת כשאני דורש החזר כספי וביטול עסקה מורחים אותי שוב בדיבורי "הבקשה בטיפול וזה ייקח הרבה זמן".
בפועל, שילמתי כסף ולא קיבלתי מוצר.
איך אני יכול לטפל בבעיה כזאת מבחינה משפטית?
אודה לכל ייעוץ בנושא.
תביעה נגד חברה זרה
היי עמית
צריך לבדוק האם מדובר בחברה ישראלית או חברה זרה
אם מדובר בחברה זרה ויש לה נציגות בישראל מגישים תביעה רגילה וממציאים את התביעה לנציגות
אם אין נציגות הדבר הרבה יותר מורכב וצריך לעבור מסלול של היתר המצאה. אם מדובר בעלות נמוכה לא שווה להתעסק עם זה מבחינת עלות תועלת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שטראוס
תביעה על כאבי בטן
לשם כך תצטרכי לצאת מהבקשות לאישור תביעות ייצוגיות שהוגשו נגד החברה ולבקש לנהל תביעה אישית.
כדאי להמתין עד שתישאר בקשת אישור אחד, עד שבית המשפט יחליט איזו בקשה תנוהל, ואז לבקש לצאת מהקבוצה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק- אוזניות תוך אוזן אלחוטיות
אניהזמנתילפני שבועי אוזניות תוך אוזן אלחוטיות שרכשתי באינטרנט. אסףתי אותם מאחד הסניפים ביום רביעי יומיים לאחר ביצוע ההזמנה ](כל התשלום נעשה באינטרנט) כבר ביום למחרת הגשתי בקשה לבטל עסקה. האוזניות לא מתאימות לי.
נאמר לי לגשת להחזיר את המוצר לאחד הסניפים לצורך בדיקה.
היום הלכתי לסניף המוכר סירב בתוקף לקבל את המוצר בטענה שמדובר במוצר היגייני.
קראתי הרבה ולא ראיתי שדבר כזה תקף על מכר מרחוק, וגם לא ראיתי שאוזניות נכללות כמוצר היגייני. בתקנון האתר שלהם אגב גם לא רשום דבר כזה.
האם אני יכול לעשות משהו? או שהעסק צודש במקרה הזה?
אודה לכם מאוד אם תוכלו לתת לי מענה.
ביטול עסקה אוזניות אלחוטיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם פרסום פסק דין באינטרנט נחשב לשון הרע?
פרסום פסק דין באינטרנט
היי דנה
במקרה שתיארת, הרי שעל פניו, נראה כי תחול הגנה לפי סעיף ההגנות בלשון הרע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי לדוגמה
חמותי נתקשרה בהסכם לקבלת שירותו של יועץ מס. היא ביטלה את ההסכם לפני שחלפו 14 ימים (לפי חוק הגנת הצרכן), ויועץ המס מסרב בתוקף לבטל את ההסכם.
יועץ המס טרם ביצע עבודה והוא לא קיבל שום מסמך המאפשר לו לעשות כן. חמותי גם לא שילמה שום תמורה עד כה ליועץ המס. האם ניתן לתבוע את יועץ המס שמסרב לבטל את ההסכם בגין פיצוי לדוגמה מכוח חוק הגנת הצרכן למרות שלא קיבל תמורה חוץ מבלעדיות (ככל וזו תמורה...)
אשמח לקבל הפניות לפסיקה וחקיקה רלוונטית .... קשה להבין את סעיפי הביטול בחוק הגנת הצרכן
ביטול הסכם יועץ מס
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר וקבלת החזר כספי
אשמח להתייעץ. רכשתי שולחן פינת אוכל בעקבות פרסום בו נתקלתי און ליין.
לאחר קבלת השולחן ופתיחת האריזה נראה שהשולחן כלל אינו תואם בצבע למה שפורסם. השולחן נראה הרבה יותר מסיבי ואף מידותיו מעט שונות
המוכר אינו מוכן לקבל את המוצר ולהחזיר את הכסף בטענה שהיצרן לא מוכן לקבל את המוצר ללא אריזתו המקורית (אשר נקרעה על מנת לפתוח את השולחן - קרטון ענק)
במועצה לצרכן טוענים שאני יכולה לבטל את העבקה אך הם אינם מוכנים מה ניתן לעשות?ממדובר על סכום של כ 2000₪
תודה
ביטול מוצר בשל אי התאמה
בהחלט אפשר לבטל את העסקה לאור הוראות סעיף 11 לחוק המכר
מדובר באי התאמה יסודית, וזכותם המלאה לבטל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפון המתנה
אני מתקשר לחברה מסחרית - לקוח לתאם שירות.
המתנה של שעה לפחות
ויש אופציה להשאיר טלפון
ויש אופציה לקבל מסרון ולפנות באתר.
האם כל אלו פותרים אותם מלענות
המתנה למענה טלפוני
שלום
חוק שש הדקות חל על חברות סלולר,כבלים, לווין ספק גז, חשמל, תאגידי המים, שירותי גלישה באינטרנט ושירותי רפואה דחופה בעסקה מתמשכת.
לא כתבת מה סוג השירות שהחברה המסחרית נותנת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפון המתנה
אני מתקשר לחברה מסחרית - לקוח לתאם שירות.
המתנה של שעה לפחות
ויש אופציה להשאיר טלפון
ויש אופציה לקבל מסרון ולפנות באתר.
האם כל אלו פותרים אותם מלענות
השאלה כבר נשאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפון המתנה
אני מתקשר לחברה מסחרית - לקוח לתאם שירות.
המתנה של שעה לפחות
ויש אופציה להשאיר טלפון
ויש אופציה לקבל מסרון ולפנות באתר.
האם כל אלו פותרים אותם מלענות
השאלה כבר נשאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב של הוט מובייל לנייד את מספר הטלפון
ניוד מספר טלפון לחברה אחרת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת תביעה קטנה לסדר דין רגיל
אני עו"ד שאינו עוסק במשפטים ולכן איני מבין כל כך בתקנות סדר הדין. הגשתי תביעה קטנה, ונוכח בקשות רבות שהגיש הנתבע, המליץ בית המשפט להעביר את הדיון לבית לסדר דין רגיל בבית משפט שלום וביקש לקבל תגובת הצדדים.
כעיקרון אין לי בעיה עם העניין ואני גם אייצג את עצמי, אני גם מעדיף שלא להתנגד להצעת בית משפט... אבל השאלה שלי מה זה אומר מבחינת פרוצדורה:
1. האם אני צריך לצרף תצהירים.
2. אם צריך האם זה רק תצהיר בגצי + תצהיר גילוי מסמכים - אין לי עדים.
3. מה עוד אני צריך לתקן פרוצדוראלית ?
4. האם להמתין להנחיות מבית משפט לעניין זה או לבקש הנחיות????
נ.ב
אני מעדיף כמה שפחות להטריד את השופט... אבל פוחד להפסיד פרוצדוראלית נוכח הנסיבות
תודה רבה רבה
העבירו את התביעה הקטנה לסדר דין מהיר
1. כן, תצהיר בגצי
2. עליך לבצע רשימת גילוי מסמכים
3. אתה יכול לבקש לתקן את סכום כתב התביעה, אם יש צורך בכך
4. אין צורך בהנחיות נוספות מעבר לסעיפים 1 ו-2, אם כי עליך לדאוג שכתב התביעה יהיה בפורמט מתאים לתקנות החדשות. אם אתה לא יודע כדי להתייעץ עם עורך דין לכל הפחות בנוגע למבנה ולפורמט הנכון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה אי תשלום
היו בעיות בצנרת המים, וכל צד(3 דירות) הוציאו לעצמם הצינורות חיצוני ושילמו לבדם.
עתה יש בפעם השלישית סתימות במנול של אותם 3 דירות, כאילו זה נהפך להרגל.
תחבושות, ניירות, סחבות ועוד. דייר מהחלק השני שהבחין בסתימה הענקית, הזעיק מיד אינסטלטור בחג הפסח, לפתיחת שוב הסתימה הגדולה שעלתה על גדותיה(יש תצלומים).ושילם לאינסטלטור. השכן הטוב חשב שיגידו לו תודה ויקנו לו עוגה. אבל כשביקש מהשלושה הסכום, הפעם שכן אחד אינו מוכן לשלם כמו בפעמים הקודמות ורוצה שכול 6 הדירות ישתתפו .
הסברתי לו שלא יכול להיות שבכול פעם שהוא יעשה צואה(קקה) אני אשלם לו על כך. במיוחד שזה קורה הרבה. ולכן ברצון 2 דיירים לתבוע אותו. אצל המפקח על בתים משותפים.(לקחת עו"ד)????
מה דינו????????
תודה לתשובה.
תביעה אצל המפקחת על המקרקעין
היי רפי
כן, מדובר בסכסוך שאותו יש לברר אצל המפקחת על הבתים המשותפים.
זכותכם כמובן להיות מיוצגים על ידי עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם נתבע שהפסיד בתביעות קטנות צריך לשלם פסק דין ?
איך משלמים חיוב כספי בפסק דין?
היי
כן, אין עיכוב ביצוע על חיוב כספי בפסק דין. אם התוצאה תשתנה במחוזי הצד שקיבל את הכסף יצטרך להשיב אותו
איך משלמים? בכל אמצעי תשלום חוקי. לרוב מקובל באמצעות העברה בנקאית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
של מי האחריות בתאונת אופניים
הגשתי תביעה קטנה נגד עיריית תל אביב, בגין תאונת אופניים על בליטה בשביל אופניים.
לפני התביעה פניתי לעירייה בבקשה שיתקנו את השביל, הם ענו שזה לא באחריתם ושעליי לפנות לנת"ע, אך גם לפנייתי לנת"ע נענתי כי העניין לא באחריותם ושעליי לפנות לעירייה.
את התביעה הגשתי נגד עיריית תל אביב בלבד,
האם עליי לצרף גם את נת"ע לתביעה ?
בתודה מראש,
דן
על מי מוטלת האחריות?
דן שלום
בחינתך מצריכה ייעוץ פרטני. לפי מה שכתבת ייתכן ועדיף לתבוע את שניהם ביחד ולחוד ותן להם לריב ביניהם מי אשם...
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
היכן תובעים?
הזמנתי שירות מבעל מקצוע שמשרדו בראשון לציון העסקה בוצעה דרך הטלפון והחוזה נחתם באמצעות שליחת החוזה בפקס/ מייל. אני גר ברעננה, באיזה בית דין לתביעות קטנות עליי להגיש את התביעה?
תודה
איפה מגישים את התביעה ?
באחד מבתי המשפט שנמצאים במחוז מרכז ואלו הם:
רחובות, ראשון לציון, רמלה, כפר סבא, פתח תקווה ונתניה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית מלון חייב על כל הסכום
אשמח לתשובתך
בית המלון חייב על מלוא הסכום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גז
חברת הגז חייבה אותי שלא כדין
השאלה כללית מדי
צריך לבדוק את העובדות. אם אכן היה חיוב שלא כדין בוודאי שאפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש השבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אוטובוס
פיצוי על אי הגעת אוטובוס
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בניין משותף- מיצוי זכויות
אני גר בבניין משותף עם מחסן בקומת הקרקע.
וועד הבית ועוד 2 דיירים שמחזיקים מפתח למחסן מסרבים לאפשר לי גישה למחסן לראות מה יש שם וכמובן גם לא מוכנים לתת לי מפתח שאוכל לאחסן שם דברים שלי. בנוסף לכך, וועד בית לא מפרסם דוחות כספיים של הוועד ומסרב לומר מה המאזן למרות שנתבקש.
ברצוני לדעת אילו הליכים חוקיים עומדים בפניי כדי למצות את הזכויות שלי. מה היית עושה במקומי? האם יש מקום להגיש גם תביעה קטנה?, אך אני מכמת את הנזקים של אי מתן הגישה לרכוש המשותף(מחסן)? אשמח לדעת כיצד אתה הייה פועל במקומי כדי למצות זכויות.
מניעת גישה למחסן
המקרה מתאים לבירור אצל המפקחת על הבתים המשותפים. מדובר בסמכות עניינית.
בית המשפט לתביעות קטנות אינו האכנסיה המתאימה לבירור המחלוקת.
הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין וממשיך משם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה שנרכשה ע"י אדם עם מוגבלויות
התאריך חזור הוא תאריך שגוי, שנבחר עקב כך שהייתי במצב נפשי לא טוב בזמן הרכישה.
ניסיתי לממש את זכותי לביטול הטיסה לפי החוק הישראלי שקובע כי עד 14 יום מיום הרכישה ועד 7 ימים לפני הטיסה מותר לי לקבל החזר כספי כי אני מוכר בחוק כנכה.
בהתחלה ענה לי איש שרות לקוחות בעברית, והוא אמר שבגלל שהטיסה הראשונה היא בעוד פחות מ 7 ימים הם לא מחייבים לבטל לי את הטיסה חזור (שהיא במרחק של חודשים מעכשיו). אח"כ הופנתי למנהלת שאמרה שלא אכפת לה מהחוק ונתקה עלי.
האם אני באמת זכאי להחזר כספי? אני מאוד מבולבל מההתנהלות שלהם.
ביטול טיסה אדם עם מוגבלות
לא.
נכון שיש ארבעה חודשים לבטל אבל צריך שהביטול יעשה לפחות שבעה ימים לפני מועד הטיסה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסת low cost
האם חוקי?
דמי ביטול בטיסת לואו קואסט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור
בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
דניאל שלום
עליך להמתין להחלטה ואז לפעול בהתאם
יש בסך הכול שתי אפשרויות:
א. בקשת רשות הערעור תידחה על הסף והתיק ייסגר
ב. בית המשפט יבקש את תשובתך בכתב לבקשת רשות ערעור, יקבע דיון וכמובן שמומלץ במקרה כזה להיות מיוצג על ידי עורך דין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת גז עם בקשה מוזרה
גרנו בדירה במשך כשנתיים. היו חיובים משתנים לאורך כל התקופה עקב צריכת הגז לפי מונה (גז כללי של כל הביניין). כשהתקשרנו לספק הגז כדי לשלם את החשבון האחרון ולהודיע על עזיבה, אמרו לי לשלוח צילום של המונה. לאחר מכן אמרו לי שיש פער גדול בין המונה הקיים למה שרשום אצלם ואני חייב להשלים את התשלום (מאות שקלים).
הדבר הזה תקין והגיוני? כששאלתי את פשר העניין התחילו עם סיבות של "העובד לא נכנס לביניין שלך לבדוק", "כבר פיטרנו אותו" וכל מיני כאלה.
בנוסף לזה מה שעוד קומם אותי ונשמע מוזר, זה שהם אמרו שאני צריך להגיע פיזית למשרד ולשלם מזומן כי "אי אפשר לשלם את זה באשראי", ועוד הציעו לי הנחה. מה גם שכשביקשתי שיראו לי הוכחה לחוב הם רצו שאגיע פיזית. שאמרתי שאני לא יכול ושישלחו לי בוואטספ הם פשוט לא ענו עד עכשיו (אחרי שהם אמרו לי שזה דחוף... פתאום לא דחוף להם לגבות את "החוב").
לדעתי הספק גז הוא זכיין של חברה גדולה באזור כי בחשבונית מופיע גם השם שלו.כל החשבוניות שקיבלנו שולמו.
השאלה מה עושים? עוזבים את זה ככה כל עוד הם לא דורשים ממני? כל הסיפור נשמע מאוד מאוד תמוהה ולא תקין, שעולות ממנו המון שאלות.
תודה מראש!!
חברת הגז דורשת תשלומים מנופחים
מדובר במקרה מובהק שבו צריך לבדוק את העובדות ולקבל תשובות ברורות ומפורטות מחברת הגז על התשלום אותו הם דורשים ממכם לשלם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהגעת גרר
איחור של גרר
היי עדי
בעיקרון כן. מדובר בהפרת חוזה ונגרם נזק, אם כי לא בטוח שיש תועלת כלכלית לנהל הליך משפטי על עיכוב של שעה בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
