פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הדבקת מדבקות פרסומת על דלת דירה פרטית
עמירם
08/08/10
שלום רב.רציתי לדעת האם ניתן לעשות משהו מבחינה חוקית כנגד בית עסק, שמדביק מדבקות פרסומת שלו על דלת הדירה שלי?
הדבקת פרסומת על הדלת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/08/10
עמירם שלום,
ניתן לתבוע את בעל העסק אך נכון להיום ספק אם ניתן לסמוך את התביעה בחוק (הדבר נתון לפרשנות ביהמ"ש). כדאי לתלות פתק בסמוך לדלת שמבקש להימנע מכך, ובאם בית עסק כלשהו יפר את בקשתך, הדבר יכול לחזק תביעה בנדון.
ניתן לתבוע את בעל העסק אך נכון להיום ספק אם ניתן לסמוך את התביעה בחוק (הדבר נתון לפרשנות ביהמ"ש). כדאי לתלות פתק בסמוך לדלת שמבקש להימנע מכך, ובאם בית עסק כלשהו יפר את בקשתך, הדבר יכול לחזק תביעה בנדון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת חשמל-הפסקות בלתי יזומות
יניב
08/08/10
שלום לעו"ד ברצוני לשאול אודות הפסקת חשמל שהייתה בבתינו מספר פעמים ללא התרעה של חברת החשמל ההפסקה הייתה ביום השבת אציין שביתינו שומר שבת הנזקים היו אוכל מקולקל מאחר והמקרר שבת וכתוצאה מזה חלינו בעקבות אי שימת לב ואכילה של אוכל נגוע למותר לציין שהתקופה חמה ביותר האם יש עילה לתביעה או שמא זהו כח עליון?
הפסקות חשמל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/08/10
יניב שלום,
הפסקות חשמל מתרחשות בעונות של עומס ואינן מן הנמנע כך שלטעמי אין לכם עילת תביעה.
הפסקות חשמל מתרחשות בעונות של עומס ואינן מן הנמנע כך שלטעמי אין לכם עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עגמת נפש
שירה
08/08/10
במהלך רכישת מזון מבושל מוכן לשבת מאולם אירועים בסך של 100 ש"ח נתקלתי בהתנהגות מזעזעת מקופאית ראשית כשביקשתי להחזיר מוצר תמורת קבלת כסף ולא זיכוי, ההתנהגות הובילה לוויכוח שהפך לאלים ופרצה תגרה ביני לבינה, הוגשו תלונות הדדיות במשטרה, אשר נסגרו, וכעת ברצוני לדעת אם יש לי עילה לתביעת האולם בגין עגמת הנפש או שהעילה קיימת רק כנגד הבחורה הקופאית שתקפה אותי
תביעה בגין עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/08/10
שירה שלום,
איני יודע מה בדיוק ארע ונאמר שם. עקרונית ניתן לתבוע בנסיבות כעין אלו בגין לשון הרע או תקיפה, אך יהיה עליך לסמוך את תביעתך בעדויות אמינות של מה שארע שם. כמו כן עליך לקחת בחשבון שהנבעת/ים יכולים להגיש נגדך תביעה שכנגד, ככל שיש להם טענות דומות כלפיך.
איני יודע מה בדיוק ארע ונאמר שם. עקרונית ניתן לתבוע בנסיבות כעין אלו בגין לשון הרע או תקיפה, אך יהיה עליך לסמוך את תביעתך בעדויות אמינות של מה שארע שם. כמו כן עליך לקחת בחשבון שהנבעת/ים יכולים להגיש נגדך תביעה שכנגד, ככל שיש להם טענות דומות כלפיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חידוש מנוי לאתר הכרויות
רונן זגורי
08/08/10
לפני שבוע התפתיתי בתמימותי וטמטומי לרכוש מנווי לשבוע בלבד ובמחיר קורץ של עשרה שקלים לאתר הכרויות. לא טרחתי לקרוא את ההסכם ובו נאמר כי המנוי מתחדש אלא אם כן אני מודיע לשירות הלקוחות מראש על אי רצוני בחידושו. שאלתי - האם יש לי כאן איזשהו קייס? אמנם עושה רושם שהדברים נעשו באופן חוקי ואין ספק כי חטאתי כאן ברשלנות כבדה אבל הדרך שבה הדברים נעשים מבחינת מהותם היא מלוכלכת מאוד. מה אני יכול לעשות? היש משהו שאני יכול לעשות בכלל?צרכן טיפש שנפל קורבן לאנשים מרושעים
הבהרה
רונן זגורי
08/08/10
למיטב הבנתי החוק הרלוונטי לעניין הוא תיקון 22 לחוק הגנת הצרכן. עיינתי בו וביחס לכתוב בו ועל מנת לאפשר התייחסות מדויקת למקרה שלי אני רוצה להבהיר:1. העסקה הייתה למשך שבוע אחד2. בחוזה שעליו חתמתי היה סעיף שדיבר על חידוש אוטומטי של החוזה לתקופה של חודש ובמחיר של 117 שקלים אלא אם כן תהיה פנייה מצידי להפסקת השירות לפחות יום לפני יום החידוש.3. לא קראתי בחוזה אך חתמתי עליו.4. האתר חידש את המנוי לתקופה של חודש.שאלותי -א. האם הסעיף המדובר בחוזה פותר את האתר מלהודיע לי על כוונתו לחדש את המנוי? ב. האם יש כאן איזה ניסיון לעקוף את החוק על ידי כך שתקופת המנוי היא לשבוע בלבד (לפי התיקון בחוק : "תקופת ההודעה" - התקופה החלה בין שישים הימים שלפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לבין שלושים הימים שלפני אותו מועד.)?בברכה, אסף
רונן- קרה לי אותו הדבר בדיוק. עו"ד אהרונוב טועה
עו"ד יאיר
18/08/10
אני יודע באיזה אתר מדובר- אחד האתרים המלוכלכים ביותר הקיימים. לאחר שראיתי שהם חייבו אותי חודשיים נוספים פניתי אליהם בתקיפות והסברתי להם, כפי שציינת בצדק, שמה שהם עושים אינו חוקי לאור תיקון 22 לחוק הגנת הצרכן. הם החזירו לי את הכסף אחרי שבוע. אני ממליץ לך לעשות אותו דבר ואם לא יחזירו לך את הכסף לתבוע אותם. עו"ד אהרונוב טועה בתגובה שנתן לך. אין דבר כזה חידוש אוטומטי של חוזה. פשוט לא קיים. העובדה שהמון אתרים נוהגים כך אינה הופכת את זה לחוקי ואתה צודק לגמרי בהנחתך. דרך אגב, הנני עורך דין המתעסק בתביעות ייצוגיות בעיקר בנושאים צרכניים ואף שאין פסיקה בנושא הנ"ל ברור לגמרי שאתה צודק. ולעו"ד אהרונוב- מציע לך לבדוק את הסוגיות העולות כאן ביתר פירוט בטרם את הנותן תגובה שאינה נכונה.
בעיה מול אגד
עומר
08/08/10
במשך כ10 חודשים נסעתי בקווי אגד הבינעירוניים כפעמיים בשבוע, ואולצתי ע"י נהגי אגד לשלם גם על הכלבה שברשותי את מחיר הנסיעה. לאחר 10 חודשים גיליתי באתר של אגד שאין צורך לשלם על כלב קטן שמונח על הברכיים. פניתי לאגד וביקשתי החזר על הנסיעות, שסכומן הגיע לכמעט 1000 שקלים. אגד טענו שאני צודק ושמגיע לי החזר, אך לא ניתן לספק לי אותו מכיוון שלא שמרתי את הקבלות מהנסיעות. טענתי שזה לא הגיוני לדרוש ממני לשמור את הקבלות במשך 10 חודשים מכיוון שלא ידעתי באותו זמן שיש בעיה עם התשלום. הם לא השתכנעו והציעו לי זיכוי של 92 שקלים כ"אקט של רצון טוב" מצדם. האם יש לי טיעונים לתביעה מולם? האם זה ישתלם לי? תודה.
שמירת כרטיסי נסיעה כהוכחה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/08/10
עומר שלום,
להערכתי מצבך טוב (כי אכן לא מתקבל על הדעת שתשמור את הכרטיסים וההתרשלות היא שלהם שלא יידעו אותך בעניין), כך שכדאי לטעמי לנסות ולתבוע אותם. כדאי לסמוך את התביעה בראיות 'צדדיות', למשל: באם אתה ממשיך לנסוע מדי יום באותו קו לביתך/מקום העבודה שממוקם בסמוך ליעדו של אותו קו, חזקה שעשית זאת גם קודם לכן (מעת שאתה עובד/מתגורר באותו מקום). יתכן ולאור מורכבות העניין יש מקום להסתייע בעו"ד בהכנת התביעה.
שיהיה בהצלחה.
להערכתי מצבך טוב (כי אכן לא מתקבל על הדעת שתשמור את הכרטיסים וההתרשלות היא שלהם שלא יידעו אותך בעניין), כך שכדאי לטעמי לנסות ולתבוע אותם. כדאי לסמוך את התביעה בראיות 'צדדיות', למשל: באם אתה ממשיך לנסוע מדי יום באותו קו לביתך/מקום העבודה שממוקם בסמוך ליעדו של אותו קו, חזקה שעשית זאת גם קודם לכן (מעת שאתה עובד/מתגורר באותו מקום). יתכן ולאור מורכבות העניין יש מקום להסתייע בעו"ד בהכנת התביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי כיבוד שובר מתנה לארוחה זוגית
ליאור
07/08/10
שלום, ביום הולדת שלי קיבלתי ממעסיק שובר לארוחת בוקר זוגית לאחת המסעדות.
אציין, כי השובר בתוף עד לשנת 2011...
היום בבוקר הלכנו לאחת המסעדות המצויינות ברשימה..
המלצרית ראתה שהגענו עם שובר וציינה, עוד לפני שבכלל התיישבנו ליד שולחן, כי המסעדה לא מקבלת את השברים בר כרוב לשנה. עוד ציינה, כי למרות שהם מופיעים בשובר - באינטרנט השם שלהם לא מופיע יותר....
מאחר שכבר הגענו למסעדה ורצינו לאכול לשם - שילמנו את העלות של הארוחה
מה אפשר לעשות?
השובר היה בתוקף והמסעדה הופיע במהדורה המודפסת של מסעדות המכבדות את השובר.
תודה
אציין, כי השובר בתוף עד לשנת 2011...
היום בבוקר הלכנו לאחת המסעדות המצויינות ברשימה..
המלצרית ראתה שהגענו עם שובר וציינה, עוד לפני שבכלל התיישבנו ליד שולחן, כי המסעדה לא מקבלת את השברים בר כרוב לשנה. עוד ציינה, כי למרות שהם מופיעים בשובר - באינטרנט השם שלהם לא מופיע יותר....
מאחר שכבר הגענו למסעדה ורצינו לאכול לשם - שילמנו את העלות של הארוחה
מה אפשר לעשות?
השובר היה בתוקף והמסעדה הופיע במהדורה המודפסת של מסעדות המכבדות את השובר.
תודה
תוקף שובר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/08/10
ליאור בוקר טוב,
יתכן והטעות היא של מנפיק השובר ולא של המסעדה, לכן, בשלב ראשון מומלץ לפנות בכתב גם למנפיק השובר וגם להנהלת המסעדה ולדרוש פיצוי הולם משניהם. בהתאם לתגובתם, יהיה מקום לשקול את המשך צעדיכם בנדון.
יתכן והטעות היא של מנפיק השובר ולא של המסעדה, לכן, בשלב ראשון מומלץ לפנות בכתב גם למנפיק השובר וגם להנהלת המסעדה ולדרוש פיצוי הולם משניהם. בהתאם לתגובתם, יהיה מקום לשקול את המשך צעדיכם בנדון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה או מפקח על בתים משותפים
שחר
07/08/10
שלום רב!!!
בדירה מעליי נזל מים מהשכן והוא מסרב לתקן את הנזק.
מה עדיף לתבוע אותו בתביעות קטנות או במפקח על בתים משותפים???
האם בדיון אצל המפקח על בתים משותפים אפשר להיות מיוצג ע"י עו"ד???
בדירה מעליי נזל מים מהשכן והוא מסרב לתקן את הנזק.
מה עדיף לתבוע אותו בתביעות קטנות או במפקח על בתים משותפים???
האם בדיון אצל המפקח על בתים משותפים אפשר להיות מיוצג ע"י עו"ד???
בחירת ערכאה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/08/10
שחר שלום,
בימ"ש לתביעות קטנות אינו מוסמך להוציא צווי עשה כך שככל שאינך תובע סכום כספי (למשל החזר הוצאות בגין התיקון) אני סבור שעדיף לפנות למפקח על הבתים המשותפים. בדיון בפני המפקח יכול כל צד להסתייע בעו"ד.
בימ"ש לתביעות קטנות אינו מוסמך להוציא צווי עשה כך שככל שאינך תובע סכום כספי (למשל החזר הוצאות בגין התיקון) אני סבור שעדיף לפנות למפקח על הבתים המשותפים. בדיון בפני המפקח יכול כל צד להסתייע בעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רעש מעצבן בקולנוע
נאור
07/08/10
שלום רב!היום הלכתי עם משפחתי לסרט בקולנוע (רשת קולנועים מאוד מוכרת)לפתע במהלך הסרט (לאחר 20 דק מתחילת הסרט) התחילה הזעקה של גלאי עשן (זימזום חזק), כמובן שזה הוציא אותי ואת כל מי שבא לראות את הסרט מהקשבה ומריכוז מהסרט, לאחר כדקה וחצי ההזעקה הפסיקה, אמרתי לעצמי טוב לא נורא הפסדתי דקה וחצי מהסרט, אני עכשיו אחזור לריכוז ויהנה מהסרט שבאתי לראות. לפתע לאחר כ 10 דקות ההזעקה שוב חזרה, שוב זימזום חזק שמפריע לראות את הסרט, וככה זה המשיך כול 10 דק עד לסיומו של הסרט.בסיומו של הסרט במקום לדבר על הסרט דיברנו על הזימזום המעצבן שלא נתן לנו להתרכז בסרט.כמו כן יש ברשותי את הקבלות של הרכישה של הסרטוגם צילום וידאו (מהפלאפון) שממחיש את ההפרעהמה הם האפשרויות שלי כדי לקבל פיצוי הולם על ההפרעה?
רעש בקולנוע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/08/10
נאור שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הנהלת הקולנוע בכתב, לתאר את ה'תקרית' ודרוש פיצוי הולם (ניתן לציין שבאם לא יינתן לך פיצוי כזה, תפנה לבימ"ש).
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הנהלת הקולנוע בכתב, לתאר את ה'תקרית' ודרוש פיצוי הולם (ניתן לציין שבאם לא יינתן לך פיצוי כזה, תפנה לבימ"ש).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תביעה שכנגד
עמי
06/08/10
הוגש כתב תביעה, הנתבעת מעוניינת להגיש כתב תביעה שכנגד ובנוסף עליה להגיב לטענות שהועלו בכתב התביעה. האם את טענות ההגנה יש לציין בכתב התביעה שכנגד או שיש להגיש כתב תביעה שכנגד ובנוסף כתב הגנה.
עמי.
עמי.
כתב תביעה שכנגד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/08/10
עמי שלום,
יש להגיש כתב הגנה וכתב תביעה כמסמכים נפרדים (אם כי כדאי לציין בכתב ההגנה שבמקביל מוגשת תביעה שכנגד).
שיהיה בהצלחה.
יש להגיש כתב הגנה וכתב תביעה כמסמכים נפרדים (אם כי כדאי לציין בכתב ההגנה שבמקביל מוגשת תביעה שכנגד).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין
אריק
06/08/10
ניתן לטובתנו פסק דין, אשר מחייב את הנתבעת לשאת בתשלומים ופיצויים. השופט קבע כי יש להעביר התשלום לתובעת תוך 30 יום, כיצד הליך הגביה מתבצע?
אריק
אריק
אכיפת פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/08/10
אריק שלום,
על הנתבע להעביר את הסכום שנפסק תוך 30 ימים ובאם אינו עושה זאת בעצמו, תוכל לפנות למימוש פסה"ד בהוצאה לפועל. כדאי לשלוח לאלתר מכתב לנתבע ובו דרישה לשלם את הסכום שנפסק עד תום 30 הימים, תוך שאתה מבהיר שבאם לא יעשה כן תפנה להוצאה לפועל.
על הנתבע להעביר את הסכום שנפסק תוך 30 ימים ובאם אינו עושה זאת בעצמו, תוכל לפנות למימוש פסה"ד בהוצאה לפועל. כדאי לשלוח לאלתר מכתב לנתבע ובו דרישה לשלם את הסכום שנפסק עד תום 30 הימים, תוך שאתה מבהיר שבאם לא יעשה כן תפנה להוצאה לפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חנות שסגרה 15 דק' לפני שעת הסגירה שפירסמה
בני
06/08/10
לקוחות שהגיעו לחנות בגדים בשעה 1345 וסורבה כניסתם למרות ששעת סגירת החנות בשלטים 1400 בטענה כי בעל החנות הורה להם לסיים מוקדם. עילות תביעה אפשריות ולפי איזה חוק - באם יש אסמכתאות משפטיות לכך . בתודה מראש .
חנות שנסגרה מוקדם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/08/10
בני שלום,
ככל שמדובר באירוע חד-פעמי איני סבור שיש לך עילת תביעה.
ככל שמדובר באירוע חד-פעמי איני סבור שיש לך עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בדרך לתביעה
נחמן
06/08/10
שלוםלפני כחודשיים רציתי להתנתק מהחברה הסלולרית אליה הייתי שייך, התקשרתי וביקשתי שינתקו אותי, נאמר לי כי הניתוק ייקח 3 ימים, לאחר כשבועיים, התברר לי שלא בוצע ניתוק, והעובד שלי המשיך לדבר במכשיר ללא ידיעתי. פניתי לחברת הסלולר ונאמר לי שהניתוק יבוצע במיידי, ובנוסף הם מזכים אותי על החיובים שבוצעו בשבועיים האלו.הומלץ לי לתבוע את חברת הסלולר בסך 10,000 המגיעים על פי החוק לכל מי שלא נותק על פי בקשתו בזמן המוקצב בחוק ללא הוכחת נזק. ואכן הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות. חברת הסלולר ניסתה להציע לי 1000 ש"ח מזומן כפשרה.האם כדאי לי להסכים? האם להמשיך בתביעה? מהם הסיכויים?תודה מראש
כדאיות פשרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
נחמן שלום,
הנבואה, כידוע, ניתנה לשוטים. בסה"כ הוצע לך סכום יפה אך ודאי שהחברה לא הייתה מציעה לך סכום כזה, לו לא הייתה חוששת שיפסק כנגדה סכום גבוה יותר. מה לעשות עם זה, זו כבר החלטה שלך.
שבת שלום.
הנבואה, כידוע, ניתנה לשוטים. בסה"כ הוצע לך סכום יפה אך ודאי שהחברה לא הייתה מציעה לך סכום כזה, לו לא הייתה חוששת שיפסק כנגדה סכום גבוה יותר. מה לעשות עם זה, זו כבר החלטה שלך.
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה בבימ"ש לתביעות קטנות- דחוף!!!!
א.ל
05/08/10
מה הדין לגבי כתב הגנה שהוגש באיחור של יום לבימ"ש לתביעות קטנות בפגרת הקיץ? האם זה קביל? איך ניתן לסתור כתב הגנה שהוגש בדרך של מרמה? ( הכל משתייך להליך בבימ"ש לתביעות קטנות)
כתב הגנה באיחור
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
א.ל. שלום,
כתב הגנה שהוגש באיחור הוא קביל, מה גם שמדובר בפגרה ויתכן שכלל לא מדובר באיחור.
כתב הגנה שהוגש באיחור הוא קביל, מה גם שמדובר בפגרה ויתכן שכלל לא מדובר באיחור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מבטלים עיקול של רשות השידור – אנא דחוף
ronit
05/08/10
שלום לכולם,
קיבלנו עיקול חשבון בנק מרשות השידור למרות שבעבר שלחנו להם את כל האישורים הנדרשים כמו חוזה שאיננו גרים בבית ומשכירים אותו עקב פרידה ביני לבין בעלי. מעבר לכך מעולם לא החזקנו טלביזיה באופן עקרוני וובחלק מהזמן היינו בשליחות בחו"ל.
כרגע רק אני מושכת כספים מהחשבון המשותף והפרוד שלי פתח חשבון אחר. הבנתי מהבנקאית שאיני יכולה לבצע אף פעולה בעקבות העיקול עד שאני מביאה לביטול העיקול. כיצד עושים זאת בדחיפות כיוון שהבנק שלי סניף הטכניון פועל עד השעה 15:00 ולא פעיל בימי שישי
אשמח לקבל תשובה בהקדם
רונית
קיבלנו עיקול חשבון בנק מרשות השידור למרות שבעבר שלחנו להם את כל האישורים הנדרשים כמו חוזה שאיננו גרים בבית ומשכירים אותו עקב פרידה ביני לבין בעלי. מעבר לכך מעולם לא החזקנו טלביזיה באופן עקרוני וובחלק מהזמן היינו בשליחות בחו"ל.
כרגע רק אני מושכת כספים מהחשבון המשותף והפרוד שלי פתח חשבון אחר. הבנתי מהבנקאית שאיני יכולה לבצע אף פעולה בעקבות העיקול עד שאני מביאה לביטול העיקול. כיצד עושים זאת בדחיפות כיוון שהבנק שלי סניף הטכניון פועל עד השעה 15:00 ולא פעיל בימי שישי
אשמח לקבל תשובה בהקדם
רונית
ראי תשובה ביעוץ אישי.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רוצה לתבוע מפעילת יום הולדת שלא הגיעה לארוע
דבורה
05/08/10
המפעילה שהזמנתי לא הגיעה לארוע והרסה את מסיבת יום ההולדת שלנו. אנו מעוניינים לתבוע אותה על עוגמת הנפש שנגרמה לנו. האם ניתן להגיש תביעה שכולה על עוגמת נפש? כיצד ניתן לקבוע את סכום הפיצוי למקרה כזה?
עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
דבורה שלום,
בנסיבות שתיארת ניתן, לטעמי, להגיש תביעה ולדרוש פיצוי של כמה אלפי שקלים.
שבת שלום ובהצלחה.
בנסיבות שתיארת ניתן, לטעמי, להגיש תביעה ולדרוש פיצוי של כמה אלפי שקלים.
שבת שלום ובהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה למלא בשדה ה"נתבע" כאשר תובעים את מכס נתב"ג?
שואל
05/08/10
רקע :אני מעונין לתבוע את מכס נתב"ג על כך שלקחו ל"בדיקה פיסית" שעלותה 53.90 ש"ח לפני מע"מ חבילה רק לשם חיוב דמי הבדיקה ולא משום סיבה נראית לעין של טעמי חשד - כאשר החבילה הגיעה עם קבלה מפורטת ואתר אינטרנט של העסק השולח. אציין כי הם אמרו לי שהיא נבחרה מדגמית, ובכתב התביעה אני מתרעם על שימוש ציני בחוק בשל בחירת מכסת חבילות שנבדקות לא מחשד אלה רק לשם גביית דמי בדיקה.
1. האם עלי להפנות את התביעה כנגד אדם ספציפי - למשל הממונה על הגבייה, או להפנות את התביעה כלפי הגוף עצמו "גובה המכס נתב"ג".
2. האם אני צריך לשלוח להם העתק של התביעה או שבית המשפט לתביעות קטנות עושה זאת אוטומטית? באם זאת אחריותי, האם מספיק לשלוח בדואר רשום או שחובה לשלוח דרך שליח שיתן חתימה?
בתודה מראש
1. האם עלי להפנות את התביעה כנגד אדם ספציפי - למשל הממונה על הגבייה, או להפנות את התביעה כלפי הגוף עצמו "גובה המכס נתב"ג".
2. האם אני צריך לשלוח להם העתק של התביעה או שבית המשפט לתביעות קטנות עושה זאת אוטומטית? באם זאת אחריותי, האם מספיק לשלוח בדואר רשום או שחובה לשלוח דרך שליח שיתן חתימה?
בתודה מראש
עתירה נגד רשות המכס
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
שלום רב,
תביעה כעין זו אינה מתאימה להידון בבימ"ש לתביעות קטנות, ובאם תגיש אותה היא תימחק. יש להגיש עתירה מנהלית ומומלץ להסתייע בעניין בעו"ד.
תביעה כעין זו אינה מתאימה להידון בבימ"ש לתביעות קטנות, ובאם תגיש אותה היא תימחק. יש להגיש עתירה מנהלית ומומלץ להסתייע בעניין בעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סופר *** באבן גבירול ת"א-רמאים וגנבים
נירה
05/08/10
שלום לכולם,
משתתפת חדשה בפורום הזה. הרגשתי צורך עז לשתף אתכם במה שמתחולל בסופר *** באבן גבירול. אני תושבת ת"א וגרה ליד ככר רבין. אני נוהגת לערוך את הקניות שלי בסופר **** מכיוון שהוא קרוב הביתה והוא יותר זול משופרסל. אבל לצערי הרב יש מחיר גבוה בהרבה בעריכת קניות בסופר זה. לא קרה פעם אחת שאני אגיע לקופה ומחירי המדף שלהם יהיו מתואמים עם מה שיוצא בקופה. מה לעשות שאני תמיד אבל תמיד בודקת את החשבונות ובאופן קבוע מוצאת טעויות ולא רק שלא מתנצלים אני צריכה להסתפק בתשובה שהבחור שמתמחר את המחירים טעה וכל פעם אני עומדת על כך שיחזירו לי את הכסף שלקחו בטעות. אבל אתמול רמת החוצפה עלתה מדרגה. יש קופאית חדשה בשם שירלי שהמושג ראש קטן גדול עליה בכמה מידות. מה לעשות שאני מצפה מקופאית שתשווה את המחיר שמודפס על גבי הפתקית על המוצר עם מה שיצא לה במחשב. אבל כמו שהזכרתי ראש קטן. ברגע שהערתי לה על הטעות שהיא עשתה. אמרה שלא בעיה שלה ושיש אחראי בשם שלום שהוא יפתור את הבעיה ובינתיים המשיכה לקבל אנשים בתור אחרי ללא שום התייחסות אלי והתבטאה בחוצפנות עם תנועות מגונות. כששלום הגיע לקופה לא רק שלא התנצל אלא גיבה את הקופאית שלו וכשהבעתי רצון לבטל את הקניה כולה עקב חוסר אמון וזלזול אמרו שאי אפשר. בסופו של דבר נתנו לי להרגיש לא בסדר אחרי שבדקתי המחירים ומצאתי טעויות. כף רגלי לא תדרוך שם שוב. נמאס לי שמרמים אותי על בסיס קבוע. אני ממליצה להמנע מלערוך קניות שם שילמדו להתייחס ללקוחות שלהם ולא לתת לנו לצאת מהחנות מתוסכלים ומעוצבנים.
משתתפת חדשה בפורום הזה. הרגשתי צורך עז לשתף אתכם במה שמתחולל בסופר *** באבן גבירול. אני תושבת ת"א וגרה ליד ככר רבין. אני נוהגת לערוך את הקניות שלי בסופר **** מכיוון שהוא קרוב הביתה והוא יותר זול משופרסל. אבל לצערי הרב יש מחיר גבוה בהרבה בעריכת קניות בסופר זה. לא קרה פעם אחת שאני אגיע לקופה ומחירי המדף שלהם יהיו מתואמים עם מה שיוצא בקופה. מה לעשות שאני תמיד אבל תמיד בודקת את החשבונות ובאופן קבוע מוצאת טעויות ולא רק שלא מתנצלים אני צריכה להסתפק בתשובה שהבחור שמתמחר את המחירים טעה וכל פעם אני עומדת על כך שיחזירו לי את הכסף שלקחו בטעות. אבל אתמול רמת החוצפה עלתה מדרגה. יש קופאית חדשה בשם שירלי שהמושג ראש קטן גדול עליה בכמה מידות. מה לעשות שאני מצפה מקופאית שתשווה את המחיר שמודפס על גבי הפתקית על המוצר עם מה שיצא לה במחשב. אבל כמו שהזכרתי ראש קטן. ברגע שהערתי לה על הטעות שהיא עשתה. אמרה שלא בעיה שלה ושיש אחראי בשם שלום שהוא יפתור את הבעיה ובינתיים המשיכה לקבל אנשים בתור אחרי ללא שום התייחסות אלי והתבטאה בחוצפנות עם תנועות מגונות. כששלום הגיע לקופה לא רק שלא התנצל אלא גיבה את הקופאית שלו וכשהבעתי רצון לבטל את הקניה כולה עקב חוסר אמון וזלזול אמרו שאי אפשר. בסופו של דבר נתנו לי להרגיש לא בסדר אחרי שבדקתי המחירים ומצאתי טעויות. כף רגלי לא תדרוך שם שוב. נמאס לי שמרמים אותי על בסיס קבוע. אני ממליצה להמנע מלערוך קניות שם שילמדו להתייחס ללקוחות שלהם ולא לתת לנו לצאת מהחנות מתוסכלים ומעוצבנים.
מחיר מוצר נקוב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
נירה שלום,
זכותך לדרוש לשלם את המחיר שנקוב על המוצר ובאם החנות מסרבת לכך, ניתן לתבוע ממנה פיצוי משמעותי.
זכותך לדרוש לשלם את המחיר שנקוב על המוצר ובאם החנות מסרבת לכך, ניתן לתבוע ממנה פיצוי משמעותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב ישן נושן
שגית
05/08/10
רכשתי טלפון אלחוטי מבזק בתשלומים,ולאחר זמן מה עברתי ל- 013
בגלל הניתוק מבזק לא גבו את המשך התשלומים לטלפון. כעת לאחר כשנה וחצי פונים אליי ממש' עו"ד המייצג את חב' יורוקום (ספקית של בזק) בפנייה כי אם לא אשלם את החשבון בתוספת ריבית ושכ"ט יינקטו נגדי הליכים משפטיים.כמובן שזהו המכתב הראשון שנשלח אליי כאזכור לחוב הנ"ל. מה עושים? דיברתי עם יורוקום ובזק מבחינתם הם לא לוקחים אחריות על כלום. האם אין מחובתם לשלוח לי לפחות מכתב רשום? או להתקשר או משהו לפני שהם מעבירים את זה להליך משפטי? האם בכל מקרה קודם לשלם ואז להמשיך לברר ותבוע חזרה את הסכום? תודה על עזרתכם, שגית
בגלל הניתוק מבזק לא גבו את המשך התשלומים לטלפון. כעת לאחר כשנה וחצי פונים אליי ממש' עו"ד המייצג את חב' יורוקום (ספקית של בזק) בפנייה כי אם לא אשלם את החשבון בתוספת ריבית ושכ"ט יינקטו נגדי הליכים משפטיים.כמובן שזהו המכתב הראשון שנשלח אליי כאזכור לחוב הנ"ל. מה עושים? דיברתי עם יורוקום ובזק מבחינתם הם לא לוקחים אחריות על כלום. האם אין מחובתם לשלוח לי לפחות מכתב רשום? או להתקשר או משהו לפני שהם מעבירים את זה להליך משפטי? האם בכל מקרה קודם לשלם ואז להמשיך לברר ותבוע חזרה את הסכום? תודה על עזרתכם, שגית
חוב ישן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
שגית שלום,
עליך לשלם את החוב עצמו, ואולם, אם מדובר בהתראה ראשונה אין הצדקה לדרוש ממך הוצאות עו"ד, רבית וכו'. באם את משוכנעת שלא נשלחו אליך אי אלו התראות קודמות הדרך העדיפה בעיני היא לפנות לאלתר לבימ"ש לתביעות קטנות ולדרוש את ביטול הפרשי ההצמדה + דרישה לפיצוי בגין עוגמת הנפש. קחי בחשבון שבאם החברה תוכיח שנשלחו אליך התראות קודמות והתעלמת מהם, תידרשי לשלם יותר ממה שנדרש ממך כעת.
שיהיה בהצלחה.
עליך לשלם את החוב עצמו, ואולם, אם מדובר בהתראה ראשונה אין הצדקה לדרוש ממך הוצאות עו"ד, רבית וכו'. באם את משוכנעת שלא נשלחו אליך אי אלו התראות קודמות הדרך העדיפה בעיני היא לפנות לאלתר לבימ"ש לתביעות קטנות ולדרוש את ביטול הפרשי ההצמדה + דרישה לפיצוי בגין עוגמת הנפש. קחי בחשבון שבאם החברה תוכיח שנשלחו אליך התראות קודמות והתעלמת מהם, תידרשי לשלם יותר ממה שנדרש ממך כעת.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרתכם….העברת תביעה למסלול רגיל
תמיר
04/08/10
הגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות וביקשתי סעד צו עשה ופיצוי כספי...( כבר נכתבה שאלה בנושא )
בהחלטת ביהמ"ש נכתב כי אין בסמכותו העניינית לתת סעד כזה.
כמו כן הוא ציין שאוכל להעביר את התביעה לבימ"ש מוסמך ( שלום ) ולשלם את האגרה הנדרשת.
עד כה הוגשו בתיק כתב תביעה, ושתי בקשות למתן פ"ד בהעדר הגנה.
אני מעוניין לקבל את הסעדים המבוקשים ולא לשתקן את כתב התביעה המקורי.
מה הפרוצדורה (בהנחה שכבר קיבלתי תאריך לדיון בבימ"ש לת. קטנות )?
האם עליי לכתוב את כתב התביעה מחדש? האם עליי להגיש בקשה למחיקה של התביעה בת. קטנות? האם אקבל מועד לדיון חדש בבימ"ש השלום?
ברצוני להודות לעו"ד אפי אהרונוב על הסיוע והמענה המקצועי. יישר כוח ותדה על מאמציך.
בהחלטת ביהמ"ש נכתב כי אין בסמכותו העניינית לתת סעד כזה.
כמו כן הוא ציין שאוכל להעביר את התביעה לבימ"ש מוסמך ( שלום ) ולשלם את האגרה הנדרשת.
עד כה הוגשו בתיק כתב תביעה, ושתי בקשות למתן פ"ד בהעדר הגנה.
אני מעוניין לקבל את הסעדים המבוקשים ולא לשתקן את כתב התביעה המקורי.
מה הפרוצדורה (בהנחה שכבר קיבלתי תאריך לדיון בבימ"ש לת. קטנות )?
האם עליי לכתוב את כתב התביעה מחדש? האם עליי להגיש בקשה למחיקה של התביעה בת. קטנות? האם אקבל מועד לדיון חדש בבימ"ש השלום?
ברצוני להודות לעו"ד אפי אהרונוב על הסיוע והמענה המקצועי. יישר כוח ותדה על מאמציך.
העברת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
תמיר שלום,
לא תוכל לקבל את הסעדים המבוקשים בבימ"ש לתביעות קטנות. אם אתה מוותר על הסעדים הלא כספיים עליך להודיע על כך לביהמ"ש לת.ק. בכתב ולבקש שימשיך לדון בתביעה על בסיס כתב התביעה המקורי.
לא תוכל לקבל את הסעדים המבוקשים בבימ"ש לתביעות קטנות. אם אתה מוותר על הסעדים הלא כספיים עליך להודיע על כך לביהמ"ש לת.ק. בכתב ולבקש שימשיך לדון בתביעה על בסיס כתב התביעה המקורי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה עקב אי עמידה בהסכם
יוסי
04/08/10
שלום!
אני בעל עסק, חתמתי על הסכם שנתי עם חברה על קידום העסק בגוגל, בהסכם מפורטים מילות חיפוש בהם אני אמור להופיע, בבדיקות שאני עושה מדי יום, בדרך כלל אני לא מופיע! בפניות חוזרות ונשנות לחברה נטען שאני כן מופיע. אני מעונין לבטל את העיסקה ולקבל חזרה את מה ששולם עד כה. מה ניתן לעשות? והאם מותר לי לבטל את השקים?
בתודה
יוסי
אני בעל עסק, חתמתי על הסכם שנתי עם חברה על קידום העסק בגוגל, בהסכם מפורטים מילות חיפוש בהם אני אמור להופיע, בבדיקות שאני עושה מדי יום, בדרך כלל אני לא מופיע! בפניות חוזרות ונשנות לחברה נטען שאני כן מופיע. אני מעונין לבטל את העיסקה ולקבל חזרה את מה ששולם עד כה. מה ניתן לעשות? והאם מותר לי לבטל את השקים?
בתודה
יוסי
הפרת הסכם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
יוסי שלום,
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש, בנוסף להחזר כספי, פיצוי משמעותי. ביטול צ'קים מהווה, כעיקרון, עבירה פלילית אם כי לא נהוג לאכוף אותה.
ניתן לתבוע את החברה ולדרוש, בנוסף להחזר כספי, פיצוי משמעותי. ביטול צ'קים מהווה, כעיקרון, עבירה פלילית אם כי לא נהוג לאכוף אותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המתנתי לטכנאי חברת יס שיגע ביום א' שנדחה ל-ב' ג'
לוי ישי
04/08/10
שלום רב
פניתי לחברת יס לתיקון תקלה באחד מהממיר בצימר שלנו, ביום ו 23/7 בשעה 1300 , נעשו ניסיונות לפתור את התקלה מרחוק במשך כ-15 דקות ללא הועיל, נאמר לי שצריך להחליף מממיר. ביס רצו לשלוח טכני באותו יום בין השעות 17-19 סירבתי, מאחר ואני שומר שבת ולא רציתי שהטכנאי יחלל שבת עבורי. סוכם שטכנאי יגיע ביום א בין השעות 12-14 . ביקשתי שיקדים מאחר ואני צריך לצאת וכן שהתיקון יתקיים לפני הגעת האורחים לצימר. בסמוך לשעה 14 הודיעו לי שטכנאי יתעכב וניתן להמתין לו בין 14-16 סירבתי וקבענו למחר בין השעות 16-18. המקרה חזר על עצמו ובסוף מועד ההגעה הודיעו לי שהטכנאי יתעכב וניתן להמתין להגעתו בין השעות 18-20 . גם סירבתי וקבענו ליום המחר בין השעות 09-11 בקשתי שלא יעכבו אותי והיה חשוב גם התאום עם האורחים. המקרה חזר בשלישית הפעם הטכנאי התקשר בסמוך לשעה 11 ואמר שהוא יוצא מראש פינה כלומר כ-30 דקות נסיעה. נזפתי בנציגי יס אך מחוסר ברירה קבלתי את הטכנאי בשעה 11:25 . הפעם דרשתי פיצוי מחברת יס ונציגה מטעם החברה בשם קרן ספרה לי שיש תקלות רבות ועומס עבודה ומטעמי ביטחון היא מנועה מלפרט. הסברתי שאיני מוכן לעבור לסדר היום. הוצע לי פיצוי 3 סרטים. כמובן שדחיתי ודרשתי פיצוי כספי אמיתי על ההטרדה של האורחים ועל כך ששלושה ימים נאלצתי לשנות את תוכניותי ולהמתין בבית.
כיצד מתמודדים משפטית עם המקרה.
בברכה ישי
פניתי לחברת יס לתיקון תקלה באחד מהממיר בצימר שלנו, ביום ו 23/7 בשעה 1300 , נעשו ניסיונות לפתור את התקלה מרחוק במשך כ-15 דקות ללא הועיל, נאמר לי שצריך להחליף מממיר. ביס רצו לשלוח טכני באותו יום בין השעות 17-19 סירבתי, מאחר ואני שומר שבת ולא רציתי שהטכנאי יחלל שבת עבורי. סוכם שטכנאי יגיע ביום א בין השעות 12-14 . ביקשתי שיקדים מאחר ואני צריך לצאת וכן שהתיקון יתקיים לפני הגעת האורחים לצימר. בסמוך לשעה 14 הודיעו לי שטכנאי יתעכב וניתן להמתין לו בין 14-16 סירבתי וקבענו למחר בין השעות 16-18. המקרה חזר על עצמו ובסוף מועד ההגעה הודיעו לי שהטכנאי יתעכב וניתן להמתין להגעתו בין השעות 18-20 . גם סירבתי וקבענו ליום המחר בין השעות 09-11 בקשתי שלא יעכבו אותי והיה חשוב גם התאום עם האורחים. המקרה חזר בשלישית הפעם הטכנאי התקשר בסמוך לשעה 11 ואמר שהוא יוצא מראש פינה כלומר כ-30 דקות נסיעה. נזפתי בנציגי יס אך מחוסר ברירה קבלתי את הטכנאי בשעה 11:25 . הפעם דרשתי פיצוי מחברת יס ונציגה מטעם החברה בשם קרן ספרה לי שיש תקלות רבות ועומס עבודה ומטעמי ביטחון היא מנועה מלפרט. הסברתי שאיני מוכן לעבור לסדר היום. הוצע לי פיצוי 3 סרטים. כמובן שדחיתי ודרשתי פיצוי כספי אמיתי על ההטרדה של האורחים ועל כך ששלושה ימים נאלצתי לשנות את תוכניותי ולהמתין בבית.
כיצד מתמודדים משפטית עם המקרה.
בברכה ישי
איחור טכנאי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/08/10
ישי שלום,
לדעתי זכותך לדרוש פיצוי כספי הולם על ההתנהלות המזלזלת והנזק התדמיתי ביחס ללקוחות. כדאי בשלב ראשון לפנות אליהם בכתב לדרוש פיצוי כספי של כמה אלפי שקלים תוך איום בהגשת תביעה באם דרישתך תושב ריקם.
לדעתי זכותך לדרוש פיצוי כספי הולם על ההתנהלות המזלזלת והנזק התדמיתי ביחס ללקוחות. כדאי בשלב ראשון לפנות אליהם בכתב לדרוש פיצוי כספי של כמה אלפי שקלים תוך איום בהגשת תביעה באם דרישתך תושב ריקם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק מהוט
אבי
04/08/10
שלום
בתאריך ה2.9 אני מסיים את תקופת ההתחיבות שלי,ברצוני לדעת מתי בדיוק צריך לבקש לתאם תאריך לטכנאי?
שאני פונה אליהם אני שומע גרסאות שונות כגון:תתקשר שבועיים מראש או תתקשר באותו יום.
לפי מה ששמעתי מלקוחות מדובר בתרגיל כדי לגבות קנס.
אשמח לקבל תשובה ברורה בנושא.
תודה מראש
בתאריך ה2.9 אני מסיים את תקופת ההתחיבות שלי,ברצוני לדעת מתי בדיוק צריך לבקש לתאם תאריך לטכנאי?
שאני פונה אליהם אני שומע גרסאות שונות כגון:תתקשר שבועיים מראש או תתקשר באותו יום.
לפי מה ששמעתי מלקוחות מדובר בתרגיל כדי לגבות קנס.
אשמח לקבל תשובה ברורה בנושא.
תודה מראש
עפ"י חוק חובה לנתק בתוך 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.
אחד שאינו עו"ד..
04/08/10
בתחילת יולי לפני כחודש וחצי הסתיים חוזה בן שנה בין הוט לביני בדבר מתן שירות תשתית לאינטרנט.התקשרתי חודש מראש לשאול מה הנוהל - בלבלו אותי כמו שעשו לך. כל שיחה לאחר הנציג אמר לי דברים כאלו ואחרים אמרתי לו שמעוגן בחוק שתוך שלושה ימי עסקים חובה עליהם לבצע את הניתוק. כל פעם תירוץ אחר.הקלט את כל השיחות שלך איתם. מכשיר הקלטה כדוגמת מכשיר סלולארי או נגן MP3 יעשו את העבודה. תתקשר מטלפון שיש בו רמקול ופשוט תקליט.בסופו של דבר מה שעשיתי הוא שליחת מכתב רשום המתצת בדיוק את הדרישה במספר שורות.בתאריך XXXXX מסתיים חוזה היקשרות ביננו.אני דורש מכן לנתק אותי בתום החוזה.החזרת ציוד לנקודת שירות קורבה - תיאום תכנאי תתקשרו.זיכוי יחסי על החודש האחרון.בברכה,שם+ת"ז.הכתובת למכתב מופיעה אצלם באתר תחת צור קשר או משהו כזה.ברר איתם טלפונית על זיכויים/חיובים והחזרת ציוד.בהצלחה!
ניתוק הוט
אבי
06/08/10
אני מעוניין בתשובתו של העו"ד בבקשה!!
סוכן אורנג הבטיח ולא קיים, כיוון שונה לתביעה
טל
04/08/10
שלום רב לכול העוזרים
בקצרה:
הסוכן הבטיח מסלול סטנדרטי מאוד רק עם תוספת של חבילת אינטרנט גדולה, את המסלול והמכשיר קיבלתי ואני מרוצה, אבל את החבילת גלישה לא קיבלתי, החבילה היתה הבסיס להחלטתי ואיני מוכן לוותר עליה.
הסוכן אינו עובד יותר בחברה, ואין אזכור של ההבטחה לחבילת גלישה במחשבים באורנג'.
אורנג' מסרבים לבוא לקראתי כי אין אזכור לנושא.
אני מעוניין לתבוע את הסוכן על רשלנות מקצועית, על מחיר החבילה שאני צריך לעשות, ועל הונאה
יספיק לי לקבל רק את מחיר החבילה....אינני מחפש פיצויים, עוגמת נפש ושאר ירקות
האם יש לי סיכוי?
מה השלבים הראשונים שצריך לעשות ?
מה עושים במידה ויש לו שם מאוד נפוץ וקשה לאתרו (חח..יש לי את הפייסבוק שלו) אך הוא מתעלם ממני לחלוטין.
בברכה ותודה לעוזרים
בקצרה:
הסוכן הבטיח מסלול סטנדרטי מאוד רק עם תוספת של חבילת אינטרנט גדולה, את המסלול והמכשיר קיבלתי ואני מרוצה, אבל את החבילת גלישה לא קיבלתי, החבילה היתה הבסיס להחלטתי ואיני מוכן לוותר עליה.
הסוכן אינו עובד יותר בחברה, ואין אזכור של ההבטחה לחבילת גלישה במחשבים באורנג'.
אורנג' מסרבים לבוא לקראתי כי אין אזכור לנושא.
אני מעוניין לתבוע את הסוכן על רשלנות מקצועית, על מחיר החבילה שאני צריך לעשות, ועל הונאה
יספיק לי לקבל רק את מחיר החבילה....אינני מחפש פיצויים, עוגמת נפש ושאר ירקות
האם יש לי סיכוי?
מה השלבים הראשונים שצריך לעשות ?
מה עושים במידה ויש לו שם מאוד נפוץ וקשה לאתרו (חח..יש לי את הפייסבוק שלו) אך הוא מתעלם ממני לחלוטין.
בברכה ותודה לעוזרים
הטעיה ע"י סוכן חברת סלולאר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
טל שלום,
לדאבוני, התופעה של סוכני מכירות שמבטיחים הבטחות סרק ללקוחות תמימים ומחתימים אותם על הסכמים שאומרים אחרת, היא תופעה רווחת. הבעיה מבחינתך היא שאין לך הוכחות כלשהן לגבי מה שהובטח לך כך שהצלחת תביעתך תלויה ביכולת השכנוע שלך את ביהמ"ש. להבא, השתדל לתעד כל מה שמובטח לך בע"פ ע"י סוכנים, למשל בהקלטה.
לדאבוני, התופעה של סוכני מכירות שמבטיחים הבטחות סרק ללקוחות תמימים ומחתימים אותם על הסכמים שאומרים אחרת, היא תופעה רווחת. הבעיה מבחינתך היא שאין לך הוכחות כלשהן לגבי מה שהובטח לך כך שהצלחת תביעתך תלויה ביכולת השכנוע שלך את ביהמ"ש. להבא, השתדל לתעד כל מה שמובטח לך בע"פ ע"י סוכנים, למשל בהקלטה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה אינטרנט וקו טלפון
רועי
04/08/10
שלום בתאריך 29.7 הוצעה להורי הצעה ע"י חברת אורנג' לאינטרנט+קו טלפון , נציגת השירות הפרונטלית הציעה להם הצעה על סך כולל של 78 שקלים ,בחוזה המצורף הסך הכולל הינו 89 שח , אחרי שיחות מרובות סוכם טלפונית על זיכוי של של ההפרש .שאלתי היא : נאמר לי שבמעמד פרונטלי לא חל חוק הביטול תוך 14 יום , אך מה קורה במצב בו החוזה הוא לא כמו שהובטח (מבחינת תשלום) והתיקון נעשה במעמד טלפוני ב1.8 (שידוע שעסקה טלפונית כן ניתן לבטל תוך 14 יום) האם ישנה עילה לביטול עסקה ללא קנס היציאה במקרה זה?? מצ"ב חוזה העסקה דגש על סעיף 7.2 תודה מראש רועיhttp://dl.dropbox.com/u/1359763/Pro.pdf
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
רועי שלום,
הפורום מיועד למתן מענה לשאלות נקודתיות ולא לסקירת הסכמים.
ברמה העקרונית, אני סבור שהתיקון הטלפוני אינו מהווה נקודת קשירת עסקה שממנה מתחיל מירוץ 14 ימי הביטול.
הפורום מיועד למתן מענה לשאלות נקודתיות ולא לסקירת הסכמים.
ברמה העקרונית, אני סבור שהתיקון הטלפוני אינו מהווה נקודת קשירת עסקה שממנה מתחיל מירוץ 14 ימי הביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית דמי מנוי של חברת סלולר על מכשיר שנגנב
אלכס
04/08/10
פניתי לסלקום כדי לברר אודות תשלום שנגבה מכרטיסה האשראי. התברר לי כי התשלום הוא דמי מנוי על קו שנגנב לפני מספר שנים. לטענת סלקום, הם אמנם סגרו את הקו אבל לא ביטלו אותו ולכן אני ממשיך לשלם דמי מנוי - מכיוון שלא ביקשתי במפורש לבטל. הוסבר לי כל מבחינת סלקום, הם יגבו את הכסף לנצח, כל עוד אני לא מבטל את הקו. לטענתי כי ביקשתי לסגור את הקו ולבטלו כאשר דווחתי על גניבה, נאמר לי כי הם רק חסמו את הקו אבל לא ביטלו אותו. כל האירוע מאוד לא סביר מבחינתי מכיוון שלא התשתמשתי בקו מאז והתייחסתי אליו כמבוטל. מה עלי לעשות במקרה כזה? תקופת ההתחייבות הסתיימה כ-7 חודשים לאחר הודעה על הגניבה, והם המשיכו לגבות דמי מנוי על קו לא פעיל לחלוטין. בתודה מראש.
חברת סלולר - אי ביטול קו
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
אלכס שלום,
אני מעריך שבאם תפנה את תשומת לבו של ביהמ"ש להתנהלות קלוקלת זו של החברה, הוא יבוא עמה חשבון ויחייב אותה בפיצוי. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא של כל סכום שנגבה ממך מעת שדיווחת על גניבת המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן.
שיהיה בהצלחה.
אני מעריך שבאם תפנה את תשומת לבו של ביהמ"ש להתנהלות קלוקלת זו של החברה, הוא יבוא עמה חשבון ויחייב אותה בפיצוי. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא של כל סכום שנגבה ממך מעת שדיווחת על גניבת המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות