פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול עסקה באינטרנט
אבי
14/10/10
באחרונה רכשתי באמצעות האינטרנט מס' כתובות דומיין באינטרנט (שמות מתחם), באמצעות חברה ישראלית שנקראת LiveDNS. למחרת התקשרתי לחברה ע"מ לברר את אפשרות ביטול העסקה. נעניתי כי אין אפשרות כזו לבטל עסקה בקניית שם דומיין. עוד נאמר לי כי אם אהייה מעוניין הם יוכלו לשלוח לי את ההסכם שבו מצויין כי אין באפשרותי לבטל עסקה.
לאחר מס' ימים שלחתי מכתב דואר רשום לחברה עם בקשת ביטול עסקה מסודרת. כחמישה ימים לאחר ביצוע העסקה.
שאלתי היא האם הדבר נכון והם יכולים למנוע ממני ביטול עסקה אף שמדובר בעסקה שנעשתה באמצעות האינטרנט?
ושאלה שניה מה עלי לעשות אם הם מתעלמים מפניותי וכאשר אני מתקשר אליהם מתחמקים ממני ואומרים שמשהו יצור קשר מאוחר יותר אך לא מתקשרים וכמובן לא מבטלים ומחזירים לי את התשלום?
בתודה מראש
לאחר מס' ימים שלחתי מכתב דואר רשום לחברה עם בקשת ביטול עסקה מסודרת. כחמישה ימים לאחר ביצוע העסקה.
שאלתי היא האם הדבר נכון והם יכולים למנוע ממני ביטול עסקה אף שמדובר בעסקה שנעשתה באמצעות האינטרנט?
ושאלה שניה מה עלי לעשות אם הם מתעלמים מפניותי וכאשר אני מתקשר אליהם מתחמקים ממני ואומרים שמשהו יצור קשר מאוחר יותר אך לא מתקשרים וכמובן לא מבטלים ומחזירים לי את התשלום?
בתודה מראש
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/10/10
ערב טוב אבי,
לא ניתן לבטל עסקה לרכישת "מוצרי מידע" אך לטעמי שם מתחם אינו מוצר מידע, ועל כן, אתה רשאי לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר מלא (אם כי לא ידוע לי על פסיקה מפורשת בנושא).
לא ניתן לבטל עסקה לרכישת "מוצרי מידע" אך לטעמי שם מתחם אינו מוצר מידע, ועל כן, אתה רשאי לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר מלא (אם כי לא ידוע לי על פסיקה מפורשת בנושא).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בראיות
מגיש תביעה
14/10/10
אני רוצה להגיש תביעה קטנה,
האם לצרף לכתב התביעה את כל הראיות שלי להוכחת התביעה כי היו חילופי מכתבים ביני לבין הנתבע או לשמור את זה לדיון.
תודה
האם לצרף לכתב התביעה את כל הראיות שלי להוכחת התביעה כי היו חילופי מכתבים ביני לבין הנתבע או לשמור את זה לדיון.
תודה
צירוף ראיות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/10/10
ערב טוב,
רצוי לצרף את כל הראיות לכתב התביעה (ובכל מקרה יש להעביר עותק מהם לצד השני, בטרם הדיון).
רצוי לצרף את כל הראיות לכתב התביעה (ובכל מקרה יש להעביר עותק מהם לצד השני, בטרם הדיון).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אי הגעת שרברב לתיקון נכלל בהסדר פיצוי?
גיל
14/10/10
ב31/08/01 תואם איתי ביקור הגעת שרברב לביתי להמשך תיקון בצנרת.
החברה נותנת את השרות הכלול בהסדר המשכנתה.
השרברב לא הגיע כלל באותו יום והחברה מודעת ויודעת על כך.
אבקש לדעת באם אני זכאי לפיצוי מהחברה ואם כן באיזה סכום
תודה מראש
גיל
החברה נותנת את השרות הכלול בהסדר המשכנתה.
השרברב לא הגיע כלל באותו יום והחברה מודעת ויודעת על כך.
אבקש לדעת באם אני זכאי לפיצוי מהחברה ואם כן באיזה סכום
תודה מראש
גיל
אי הגעת שרברב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/10/10
ערב טוב גיל,
לטעמי ספק אם ניתן לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק (אם כי יתכן וביהמ"ש יסכים להרחיב את תחולת החוק למקרה כעין זה). בכל מקרה, ניתן לתבוע נזקים מוכחים שנגרמו לך (למשל הפסד יום עבודה).
לטעמי ספק אם ניתן לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק (אם כי יתכן וביהמ"ש יסכים להרחיב את תחולת החוק למקרה כעין זה). בכל מקרה, ניתן לתבוע נזקים מוכחים שנגרמו לך (למשל הפסד יום עבודה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת אורנג'
שני
14/10/10
אני רוצה לדעתך אם יש באפשרותי לתבוע את חברת אורנג' על כל מה שהם גרמו לי
אני לקוחה של אורנג' כשנה ומשהו כמו חצי שנה ממנה הם מחייבים אותי על שירותים שאני לא ביקשתי, מחייבים אותי על דברים שהבטיחו לא לחייב ועוד דברים דומים
אחרי שאני מתווכחת איתם שעות בטלפון כל חודש הם מזכים אותי.
לפני חצי שנה הקטנתי את החבילת גלישה שזה אפשרי אבל הם ראו בזה התנתקות מחברת אורנג' וחייבו אותי בבנק ב2500 שקל שאחרי התווכחות נוספת זיכו אותי גם עליה.
החודש הזה שוב חייבו אותי בשירותים נוספים שלא אמורים לחייב אותי וביקשתי הקטנת חיוב אמרו לי שיעשו לי ושיקטינו לי מהחשבונית הנוכחית שצריכה לרדת בבנק ב15 לחודש. התקשרתי לאחר כמה ימים כדי לדעת שבאמת מקטינים ואמרו לי שהכל בסדר ואין שום בעיה. היום יום לפני מועד החיוב בבנק הם אומרים לי שהייתה להם בעיה ומנהל קשרי לקוחות לא באמת הקטין לי את החשבונית והם מצטערים ויזכו אותי בחשבונית הבאה ולא הסכמתי לשלם שקל ממה שאני אמורה לשלם..
הנציג אמר לי שיש לי שני אפשרויות, או לשלם ובחשבונית הבאה יזכו אותי, או שאני אבקש מהבנק לדחות את התשלום ואז יחייבו אותי בעמלת דחייה ואז אני יגיע לנקודת השירות ואז הם יקטינו לי את החשבונית וישלמו על העמלת החזרה. גם לזה לא הסכמתי ואמרתי לו שאני לא רוצה לשלם ואני גם לא רוצה להפסיק את ההוראת קבע כי אני רוצה לתבוע וזה ישמש כנגדי שאני עצרתי את ההוראת קבע ולא שילמתי את התשלומים,
כרגע השארתי את החשבונית כפי שהיא ושיורידו לי את זה מהבנק!
האם אני יכולה לתבוע את אורנג' על כל הדברים האלו?!
דיי דחוף אני אשמח לתגובות ולעצות.
אני לקוחה של אורנג' כשנה ומשהו כמו חצי שנה ממנה הם מחייבים אותי על שירותים שאני לא ביקשתי, מחייבים אותי על דברים שהבטיחו לא לחייב ועוד דברים דומים
אחרי שאני מתווכחת איתם שעות בטלפון כל חודש הם מזכים אותי.
לפני חצי שנה הקטנתי את החבילת גלישה שזה אפשרי אבל הם ראו בזה התנתקות מחברת אורנג' וחייבו אותי בבנק ב2500 שקל שאחרי התווכחות נוספת זיכו אותי גם עליה.
החודש הזה שוב חייבו אותי בשירותים נוספים שלא אמורים לחייב אותי וביקשתי הקטנת חיוב אמרו לי שיעשו לי ושיקטינו לי מהחשבונית הנוכחית שצריכה לרדת בבנק ב15 לחודש. התקשרתי לאחר כמה ימים כדי לדעת שבאמת מקטינים ואמרו לי שהכל בסדר ואין שום בעיה. היום יום לפני מועד החיוב בבנק הם אומרים לי שהייתה להם בעיה ומנהל קשרי לקוחות לא באמת הקטין לי את החשבונית והם מצטערים ויזכו אותי בחשבונית הבאה ולא הסכמתי לשלם שקל ממה שאני אמורה לשלם..
הנציג אמר לי שיש לי שני אפשרויות, או לשלם ובחשבונית הבאה יזכו אותי, או שאני אבקש מהבנק לדחות את התשלום ואז יחייבו אותי בעמלת דחייה ואז אני יגיע לנקודת השירות ואז הם יקטינו לי את החשבונית וישלמו על העמלת החזרה. גם לזה לא הסכמתי ואמרתי לו שאני לא רוצה לשלם ואני גם לא רוצה להפסיק את ההוראת קבע כי אני רוצה לתבוע וזה ישמש כנגדי שאני עצרתי את ההוראת קבע ולא שילמתי את התשלומים,
כרגע השארתי את החשבונית כפי שהיא ושיורידו לי את זה מהבנק!
האם אני יכולה לתבוע את אורנג' על כל הדברים האלו?!
דיי דחוף אני אשמח לתגובות ולעצות.
תביעה בגין עוגמת נפש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/10/10
ערב טוב שני,
עקרונית ניתן לתבוע בגין עוגמת נפש וטרחה מיותרת, אך גם היה ותתקבל תביעתך - ביהמ"ש אינו נוהג לפסוק סכומים משמעותיים בעילות כעין אלו (אם כי יתכן ובנסיבות שתיארת ביהמ"ש ימצא מקום לבוא חשבון עם החברה).
עקרונית ניתן לתבוע בגין עוגמת נפש וטרחה מיותרת, אך גם היה ותתקבל תביעתך - ביהמ"ש אינו נוהג לפסוק סכומים משמעותיים בעילות כעין אלו (אם כי יתכן ובנסיבות שתיארת ביהמ"ש ימצא מקום לבוא חשבון עם החברה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם עיסקה שנעשתה בגני התערוכה נשחבת עיסקה ברוכלות
אוהד
14/10/10
שלום ,
אני כרגע לקראת הליכים משפטיים נגד חברת רהיטים לאחר שביצעתי הזמנה ( לא למוצר שהוזמן במידות מיוחדות ) וביקשתי לבטלה לאחד פחות מ24 שעות.
הרכישה נעשתה בגני התערוכה וכעת אני מתלבט האם ללכת על כיוון של עיסקה ברוכלות - כי כך הבנתי או ללכת עם סעיף 4ג' האומר שלא היה שילוט מתאים במקום.
בית העסק לא מוכן להחזיר לי את התשלום ודורש 30% דמי ביטול
תודה מראש
אוהד
אני כרגע לקראת הליכים משפטיים נגד חברת רהיטים לאחר שביצעתי הזמנה ( לא למוצר שהוזמן במידות מיוחדות ) וביקשתי לבטלה לאחד פחות מ24 שעות.
הרכישה נעשתה בגני התערוכה וכעת אני מתלבט האם ללכת על כיוון של עיסקה ברוכלות - כי כך הבנתי או ללכת עם סעיף 4ג' האומר שלא היה שילוט מתאים במקום.
בית העסק לא מוכן להחזיר לי את התשלום ודורש 30% דמי ביטול
תודה מראש
אוהד
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/10/10
אוהד שלום,
אינך נדרש לפרט את הסעיפים עליהם אתה סומך את תביעתך אלא רק לפרט את העובדות המקימות לך עילת תביעה.
שיהיה בהצלחה.
אינך נדרש לפרט את הסעיפים עליהם אתה סומך את תביעתך אלא רק לפרט את העובדות המקימות לך עילת תביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
אל עו"ד אפי אהרונוב
14/10/10
מתקין דודי שמש מכר לנו קולט וכהייתה נזילה בצינור הפלסטיק הוא לא הגיע ובכל פעם תירוץ אחר.כך שבועיים עד שהזמנתי אחר ושילמתי 200 ש"ח.ביעוץ של אמון הציבור+שיל+המועצה לצרכנות +הממונה על שירותים לצרכן במשרד התמת הגשתי תביעה על 10,000 ש"ח והשופטת עוד איימה עלי בתשלום הוצאות משפט.הגעתי עם הקלטות+תמלול+פירוט שיחות אך כלום לא עניין אותה.הנתבע טען שהוא לא החליף את הצינור והיא קיבלה את דבריו אך הכל שקר.מה ניתן לעשות?
בקשת רשות ערעור - תביעות קטנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/10/10
ערב טוב,
אני מבין מדבריך שתביעתך נדחתה, ועל כן כל שניתן לעשות הוא להגיש בקשה למתן רשות ערעור לביהמ"ש המחוזי (באם לא חלפו 15 ימים ממועד מתן פסה"ד). עליך לקחת בחשבון שלרוב ביהמ"ש לא נענה לבקשות מסוג זה אם כי יתכן ובנסיבות שתיארת יש סיכוי שתקבל רשות ערעור. כדאי לשקול קבלת יעוץ פרטני מעו"ד.
אני מבין מדבריך שתביעתך נדחתה, ועל כן כל שניתן לעשות הוא להגיש בקשה למתן רשות ערעור לביהמ"ש המחוזי (באם לא חלפו 15 ימים ממועד מתן פסה"ד). עליך לקחת בחשבון שלרוב ביהמ"ש לא נענה לבקשות מסוג זה אם כי יתכן ובנסיבות שתיארת יש סיכוי שתקבל רשות ערעור. כדאי לשקול קבלת יעוץ פרטני מעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת צלם חתונה/חינה בגין אי עמידה בחוזה+עוגמת נפש
סיון
14/10/10
לפני שנתיים 28/9/08 סגרתי חוזה עם הצלם לחתונה ב-11/6/09
ע"פ החוזה סוכם ולא בוצע:1.מועד הספקה 30 ימי עסקים
2.חומר גלם של הוידאו שנמחק לעורך
3.כריכת האלבום הדיגיטלי מאוש פשוטה ממה שהוצע בסגירת החוזה וכעת ישנה דרישה לתשלום נוסף על כריכה יקרה יותר.
בנוסף בוצע חוזה נוסף לטקס החינה ב-18/12/08 שהיה ב-8/6/09 ובו סוכם ולא בוצע צילום סטילס כראוי וזאת מכיוון שתמונות הטקס עצמו נמחקו והחלופה האופציונלית היא הדפסת התמונות באיכות גרועה מסרט החינה.
תלונותינו הובאו לידי הצלם אך לא נעשה מצידו דבר שמכפר על עוגמת הנפש,בנוסף היו שיחות מאוד לא נעימות ואף ניתוקים והתעלמויות מצידו ובייחוד יחס מזלזל כגון:" אין מה לעשות".
לצערי בתשעת החודשים האחרונים הופסקו השיחות בינינו עקב בעיות אישיות שלנו.
ההתקשרויות עימו הופסקו לאחר שאנו היינו אמורים לבחור תמונות לאלבום דיגיטלי ולא עשינו זאת שוב בגלל בעיות אישיות.
חשוב לציין כי רוב הסכום שולם ועקב השתלשלות המקרים איננו רוצים באלבום הדיגיטלי ואנו רוצים לסיים התקשרות ולתבוע עבור אי עמידה במה שהובטח ועוגמת נפש על אובדן חומר גלם ,תמונות באיכות גרועה עקב מחיקתן.
חשוב לציין כי מתוך סכום עסקת החתונה שולם כ-75%
ומתוך סכום עסקת החינה שולם הכל..
שאלותי הם:
1.כיצד אני מנסחת את מכתב ההתראה,האם יש לשלם את כל סכום העסקה לפני?
2.כיצד אוכל לקבוע את גובה הפיצוי?ועל מה להסתמך?
3.האם יש צורך בליווי עו"ד?
4.האם יש צורך להקליט את הצלם מודה בטעויותיו?
אשמח לעזרתכם בתודה מראש,
סיון
1.האם
ע"פ החוזה סוכם ולא בוצע:1.מועד הספקה 30 ימי עסקים
2.חומר גלם של הוידאו שנמחק לעורך
3.כריכת האלבום הדיגיטלי מאוש פשוטה ממה שהוצע בסגירת החוזה וכעת ישנה דרישה לתשלום נוסף על כריכה יקרה יותר.
בנוסף בוצע חוזה נוסף לטקס החינה ב-18/12/08 שהיה ב-8/6/09 ובו סוכם ולא בוצע צילום סטילס כראוי וזאת מכיוון שתמונות הטקס עצמו נמחקו והחלופה האופציונלית היא הדפסת התמונות באיכות גרועה מסרט החינה.
תלונותינו הובאו לידי הצלם אך לא נעשה מצידו דבר שמכפר על עוגמת הנפש,בנוסף היו שיחות מאוד לא נעימות ואף ניתוקים והתעלמויות מצידו ובייחוד יחס מזלזל כגון:" אין מה לעשות".
לצערי בתשעת החודשים האחרונים הופסקו השיחות בינינו עקב בעיות אישיות שלנו.
ההתקשרויות עימו הופסקו לאחר שאנו היינו אמורים לבחור תמונות לאלבום דיגיטלי ולא עשינו זאת שוב בגלל בעיות אישיות.
חשוב לציין כי רוב הסכום שולם ועקב השתלשלות המקרים איננו רוצים באלבום הדיגיטלי ואנו רוצים לסיים התקשרות ולתבוע עבור אי עמידה במה שהובטח ועוגמת נפש על אובדן חומר גלם ,תמונות באיכות גרועה עקב מחיקתן.
חשוב לציין כי מתוך סכום עסקת החתונה שולם כ-75%
ומתוך סכום עסקת החינה שולם הכל..
שאלותי הם:
1.כיצד אני מנסחת את מכתב ההתראה,האם יש לשלם את כל סכום העסקה לפני?
2.כיצד אוכל לקבוע את גובה הפיצוי?ועל מה להסתמך?
3.האם יש צורך בליווי עו"ד?
4.האם יש צורך להקליט את הצלם מודה בטעויותיו?
אשמח לעזרתכם בתודה מראש,
סיון
1.האם
תביעה נגד צלם
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/10/10
שבוע טוב סיון,
לפי מה שהבנתי מדבריך, טענתכם היא שהצלם לא סיפק את כל ה'סחורה' אם כי הוא סיפק את רובה. בנסיבות אלו, סכום התביעה אמור לשקף את מה שלא סופק (כלומר, חלק מסוים מהתשלום המלא שסוכם בפועל), ולכך ניתן להוסיף דרישה לפיצוי בגין עוגמת נפש (אשר אין חובה לכמת אותה וניתן לבקש מביהמ"ש שיעשה זאת כפי שיקול דעתו).
לפי מה שהבנתי מדבריך, טענתכם היא שהצלם לא סיפק את כל ה'סחורה' אם כי הוא סיפק את רובה. בנסיבות אלו, סכום התביעה אמור לשקף את מה שלא סופק (כלומר, חלק מסוים מהתשלום המלא שסוכם בפועל), ולכך ניתן להוסיף דרישה לפיצוי בגין עוגמת נפש (אשר אין חובה לכמת אותה וניתן לבקש מביהמ"ש שיעשה זאת כפי שיקול דעתו).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
,תביעה נגד פלאפון
ליעד
13/10/10
חברת פלאפון גובה ממני כבר חמישה חודשים באופן קבוע 250שקל במירמה,{לא מתמחרים את הדקות כפי ההסכם איתם}לאחר עשרות פניות אליהם שלא נעניתי הגשתי תביעה נגדם בתביעות קטנות ,וכעת הם מודים בטעות ומוכנים להחזיר את הכסף שנגבה ממני פלוס ביטול העיסקה ללא עמלות(לטענתם הם לא מצליחים לעת עתה לסדר את הבעיה של התימחור ולכן עדין ממשיכים לגבות ממני שלא כדין כל חודש 250 שקל ובנוסף חזרה לי הו"ק שלהם בבנק בגלל הסכום הגבוה).אני דורש מהם פיצויים בנוסף לנזק הישיר והם לא מוכנים לתת.השאלה אם כדאי להמשיך בתביעה נגדם ואולי לקבל במשפט יותר או לסגור איתם כך????
הצעת פשרה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/10/10
שבוע טוב ליעד,
נבואה ניתנה לשוטים. יתכן ובאם תדרשי פיצוי ביהמ"ש ימצא מקום להשית אותו על החברה, אך באותה מידה יתכן וביהמ"ש יסבור שדי בהצעת הפשרה ושההליך מיותר. ההחלטה, בסופו של דבר, היא בידיך.
נבואה ניתנה לשוטים. יתכן ובאם תדרשי פיצוי ביהמ"ש ימצא מקום להשית אותו על החברה, אך באותה מידה יתכן וביהמ"ש יסבור שדי בהצעת הפשרה ושההליך מיותר. ההחלטה, בסופו של דבר, היא בידיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף!! ביטול כרטיס טיסה לאחר 3 ימי עסקים
טרוולטורס
13/10/10
שלום, קניתי כרטיס טיסה דרך הטלפון עם כרטיס אשראי, זה פעם ה 2 שאני קונה
לאותה חברה ופעם ראשונה שאני מבטל.ביקשו ממני 260 דולר דמי ביטול, אך
אמרתי שיש חוק הגנת הצרכן, הם טוענים שלא תוקף במקרא הזה כי הם טוענים שזה
לא מכר מרחוק, דבר נוסף: שבוע לאחר שביקשתי את הביטול התחילו להוריד
התשלומים של הכרטיס טיסה (הטיסה רק בעוד חודש, קניתי כמעט חודשיים לפני
מועד הטיסה), מה אפשר לעשות?תודה
לאותה חברה ופעם ראשונה שאני מבטל.ביקשו ממני 260 דולר דמי ביטול, אך
אמרתי שיש חוק הגנת הצרכן, הם טוענים שלא תוקף במקרא הזה כי הם טוענים שזה
לא מכר מרחוק, דבר נוסף: שבוע לאחר שביקשתי את הביטול התחילו להוריד
התשלומים של הכרטיס טיסה (הטיסה רק בעוד חודש, קניתי כמעט חודשיים לפני
מועד הטיסה), מה אפשר לעשות?תודה
עסקת מכר מרחוק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/10/10
שבוע טוב,
עסקה שבוצעה דרך הטלפון היא עסקת מכר מרחוק ואתה רשאי לדרוש את ביטולה לפי תנאי החוק. באם החברה מחייבת אותך, מעבר לכך, ניתן לפנות לביהמ"ש.
שיהיה בהצלחה.
עסקה שבוצעה דרך הטלפון היא עסקת מכר מרחוק ואתה רשאי לדרוש את ביטולה לפי תנאי החוק. באם החברה מחייבת אותך, מעבר לכך, ניתן לפנות לביהמ"ש.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דשא סינטטי
אלכס
13/10/10
שלום רב
לפני שנה התקנתי דשא סינטטי בחברה ידוע מאוד עם הרבה נסיון.
בזמן הזמנה נאמר לי שכדי להזמין עם התקנה שתהיה אחריות מלאה וכך עשיתי. חודש לאחר התקנה הופיעו קמטים בכל המשתח. פניתי לחברה ואכן הם אמרו שיש בעיה והיחליפו את כל הדשא. אחרי שבועיים שוב הופיעו קמטים בכל המשטח. כול הסיפור נמשך כבר שנה והם טוענים שקרקע אצלי בבית זזה. לדעתי התקנה פשוט לא נכונה . שנה הדשא מותקן ואני לא נהנה ממנו . האם אני יכול להגיש תביעות קטנות להחזר כספי , פינוי תשתית ודשא , ועוגמת נפש.
תודה
אלכס
לפני שנה התקנתי דשא סינטטי בחברה ידוע מאוד עם הרבה נסיון.
בזמן הזמנה נאמר לי שכדי להזמין עם התקנה שתהיה אחריות מלאה וכך עשיתי. חודש לאחר התקנה הופיעו קמטים בכל המשתח. פניתי לחברה ואכן הם אמרו שיש בעיה והיחליפו את כל הדשא. אחרי שבועיים שוב הופיעו קמטים בכל המשטח. כול הסיפור נמשך כבר שנה והם טוענים שקרקע אצלי בבית זזה. לדעתי התקנה פשוט לא נכונה . שנה הדשא מותקן ואני לא נהנה ממנו . האם אני יכול להגיש תביעות קטנות להחזר כספי , פינוי תשתית ודשא , ועוגמת נפש.
תודה
אלכס
ראה תשובתי ביעוץ אישי.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מי עדן
ברכה
13/10/10
שלום רב
שמי ברכה .השתמשתי בשרותיה של חברת מי עדן יותר מ-10 שנים.
לפני כחודש ביקשתי להתנתק ממי עדן, הובטח לי שיגיע המפיץ ב-12/10/10 על מנת
לקחת את המכשיר,הכדים והמעמד לכדים. יום לפני, התקשר אלי המפיץ והבטיח להגיע
ב12/10 בין השעות 10-12.חיכיתי בשעות אלו אך הוא לא הגיע. התקשרתי למוקד של מי
עדן והובטח שיגיע בערב בין 18-19 וכמובן שלא הגיע ואף לא יידע אותי.
מיותר לציין את עוגמת הנפש ההטעייה וחוסר ההתחשבות .
כל היום הייתי מרותקת לבית, לא יצאתי וחיכיתי להגעת המפיץ שיקח את המכשירים.
אני מבקשת פיצוי על חוסר היחס, על עוגמת הנפש וההטעיה.
ברצוני לתבוע את מי עדן בתביעות קטנות. על איזה סכום היית ממליץ?
בכבוד רב
ברכה
שמי ברכה .השתמשתי בשרותיה של חברת מי עדן יותר מ-10 שנים.
לפני כחודש ביקשתי להתנתק ממי עדן, הובטח לי שיגיע המפיץ ב-12/10/10 על מנת
לקחת את המכשיר,הכדים והמעמד לכדים. יום לפני, התקשר אלי המפיץ והבטיח להגיע
ב12/10 בין השעות 10-12.חיכיתי בשעות אלו אך הוא לא הגיע. התקשרתי למוקד של מי
עדן והובטח שיגיע בערב בין 18-19 וכמובן שלא הגיע ואף לא יידע אותי.
מיותר לציין את עוגמת הנפש ההטעייה וחוסר ההתחשבות .
כל היום הייתי מרותקת לבית, לא יצאתי וחיכיתי להגעת המפיץ שיקח את המכשירים.
אני מבקשת פיצוי על חוסר היחס, על עוגמת הנפש וההטעיה.
ברצוני לתבוע את מי עדן בתביעות קטנות. על איזה סכום היית ממליץ?
בכבוד רב
ברכה
איסוף מוצרים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/10/10
ברכה שלום,
לדעתי יש מקום לתביעה קטנה. יתכן וחל על כך חוק הטכנאים בגינו ניתן לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. בכל מקרה לא הייתי 'נסחף' עם סכום התביעה באופן משמעותי מסכום זה.
שיהיה בהצלחה.
לדעתי יש מקום לתביעה קטנה. יתכן וחל על כך חוק הטכנאים בגינו ניתן לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. בכל מקרה לא הייתי 'נסחף' עם סכום התביעה באופן משמעותי מסכום זה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשת רויאלטי ביטול עסקה והחזרת הכסף
מיקי
12/10/10
רכשתי לפני 5 ימים מוצר (שעון יד )ברשת רויאלטי ויום למחר החזרתי ותמורתו החלפתי במוצר אחר מסוג (תכשיט מעל 3000 ש"ח) ולאחר מכן החלטתי להחזיר את המוצר ולדרוש תמורתו החזר כספי ולא זיכוי האם אני יכול לדרוש ביטול עסקה והשבת כספי לאלתר ומה החוק אומר לגבי הגבלות ביטול עסקה בעניין תכשיט עד 3000 ש"ח ומעל מחיר 3000 ש"ח? והאם למרות שהחוק לא נכנס לתוקפו יש עילה לדרישה החזר כספי (לא מצאתי שום חפץ שאני חפץ בו)חבל!!!
תגובה
ג'ני
13/10/10
אחרי שקונים מוצר אי אפשר, בדרך כלל, להתחרט ללא סיבה. כמו כן, החוק להחזר כספי טרם נכנס לתוקף ולכן הבחינה נעשית לפי מדיונות החזרת המוצרים של כל עסק. כך לדוגמה לעניין השאלות:
- האם העסק מאפשר להחזיר מוצר?
- אם כן, תוך כמה זמן ובאילו תנאים (למשל, בהצגת חשבונית, בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר, החזרה באריזה)?
- מה סוג ההחזר (כסף או זיכוי)?
- האם קיימות מגבלות כלשהן (לדוגמה, אין החזרה או החלפה של מוצר הנרכש במבצע).
אם בית העסק אינו מציג את המידע על שלט הנראה לעיני הצרכנים וליד כל קופה, החוק עומד לטובת הצרכן וקובע שהוא יכול להחזיר את המוצר תוך 7 ימים מיום הרכישה, ולקבל את כספו חזרה בדרך שבה הוא שילם (אם הוא שילם במזומן הוא יקבל את ההחזר במזומן, ואם שילם בכרטיס אשראי, הוא יקבל את ההחזר בזיכוי בכרטיס האשראי).
מקווה שהצלחתי לעזור
- האם העסק מאפשר להחזיר מוצר?
- אם כן, תוך כמה זמן ובאילו תנאים (למשל, בהצגת חשבונית, בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר, החזרה באריזה)?
- מה סוג ההחזר (כסף או זיכוי)?
- האם קיימות מגבלות כלשהן (לדוגמה, אין החזרה או החלפה של מוצר הנרכש במבצע).
אם בית העסק אינו מציג את המידע על שלט הנראה לעיני הצרכנים וליד כל קופה, החוק עומד לטובת הצרכן וקובע שהוא יכול להחזיר את המוצר תוך 7 ימים מיום הרכישה, ולקבל את כספו חזרה בדרך שבה הוא שילם (אם הוא שילם במזומן הוא יקבל את ההחזר במזומן, ואם שילם בכרטיס אשראי, הוא יקבל את ההחזר בזיכוי בכרטיס האשראי).
מקווה שהצלחתי לעזור
החזרת מוצר לא מתאים
אנבל
12/10/10
לפני כחצי שנה רכשנו מזרון מחברה ידועה בסך של למעלה מ-3,000 ש"ח, מדיניות החברה הייתה כי באם הניילונים נשארים ניתן להחליף את המזרון במידה ואינו מתאים, מאחר והמזרון עשה לי ולבעלי כאבי גב שכנעו אותנו להחליף למזרון אחר יקר יותר בתוספת של למעלה מ-2,000 ש"ח. לצערנו גם מזרון זה לא התאים, ומאחר ונכנענו מחברה זו החלטנו לא להחליף למזרון אחר, כעת יש בידנו זיכוי לקניה אצל החברה( אשר משווקת מזרונים בלבד) ובעצם "נתקענו" בלי מזרון ובלי כסף לקניית מזרון אחר. החברה מסרבת להחזיר את הכסף (שעדיין משולם בתשלומים בכרטיס אשראי)
האם ניתן לעשות משהו??
תודה מראש על המענה
האם ניתן לעשות משהו??
תודה מראש על המענה
החזרת מוצרים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/10/10
אנבל שלום,
ככל שמדיניות החזרת המוצרים של החנות הוצגה בפניכם בעת ביצוע העסקה, איני סבור שיש לכם עילה לדרוש קבלת החזר כספי.
ככל שמדיניות החזרת המוצרים של החנות הוצגה בפניכם בעת ביצוע העסקה, איני סבור שיש לכם עילה לדרוש קבלת החזר כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים
נטלי
12/10/10
לפני יומיים קניתי נעלי עור מקליגולה הלכתי איתם פעם אחת וראיתי שהנעל מתקלפת ראוי לציין שהנעל מעור וגם רשום עליה לטענת המוכרת מסתבר שרק חלק מהנעל היא עור ושהאזורים שמתקלפים זה סינטטי התאכזבתי מאוד ורציתי להחזירם אך החברה סירבה בתוקף וטענה כי אין אחריות על קילופים השאלה שלי עם נעל בת יומיים שצויין כי היא נעל מעור ניתן לעשות משהו . ראוי לציין שהחברה מסירה מעליה כל אחריות???
תגובה
ג'ני
13/10/10
סעיף 17(א)(4) לחוק הגנת הצרכן מחייב לפרט את חמרי היסוד שממנו מורכבים הנעלים. האם במעמד הקנייה ראית מדבקה או מידע כלשהו על גבי האריזה שמורה על החומר ממנו יוצרו הנעליים?
לעניין החזרת המוצר, אם המוצר פגום או שאין בו את האיכות או התכונות הדרושות לשימוש רגיל בו- הוא אינו תואם את המוסכם. במקרה כזה עליך להודיע לעסק. אם העסק אינו מצליח לתקן את הנעלים או להחליף אותם במוצר חדש תוך זמן סביר, זכותך לבחור משתי האפשרויות:
1. ביטול העסקה ודרישת כספך בחזרה
או
2. דרישת פיצוי בגין הפחת בשווי המוצר
לעניין החזרת המוצר, אם המוצר פגום או שאין בו את האיכות או התכונות הדרושות לשימוש רגיל בו- הוא אינו תואם את המוסכם. במקרה כזה עליך להודיע לעסק. אם העסק אינו מצליח לתקן את הנעלים או להחליף אותם במוצר חדש תוך זמן סביר, זכותך לבחור משתי האפשרויות:
1. ביטול העסקה ודרישת כספך בחזרה
או
2. דרישת פיצוי בגין הפחת בשווי המוצר
שלחו לי הודעה למייל ללא רצוני
יצחק
12/10/10
אורנג שלחו לי פרסומת אחרי שכמה פעמים ביקשתי שיסירו אותי מרשימת התפוצה כמה פעמים האם אני יכול לתבוע אותם?
תשובה
ג'ני
12/10/10
אחר צהריים טובים,
סע' 30 לחוק הבזק, אוסר על משלוח דואר "ספאם" (בין היתר בצורת SMS) מחברות מסחריות. הכוונה להודעות שמטרתם לגרום לצרכן לצרוך ו/או לקנות מוצר זה או אחר. -- אלא אם התקבל אישור לכך.
לצורך העניין, במעמד העסקה מול אורנג' ייתכן ובאותיות הקטנות חתמת על הסכמתך לקבלת דואר פרסומי. במידה והודעת להם בכתב או באמצעות הודעת "השב" כי ברצונך לבטל את קבלת הפירסומים- המשך משלוח דברי פרסומת מהווה הפרת החוק.
סע' 30 לחוק הבזק, אוסר על משלוח דואר "ספאם" (בין היתר בצורת SMS) מחברות מסחריות. הכוונה להודעות שמטרתם לגרום לצרכן לצרוך ו/או לקנות מוצר זה או אחר. -- אלא אם התקבל אישור לכך.
לצורך העניין, במעמד העסקה מול אורנג' ייתכן ובאותיות הקטנות חתמת על הסכמתך לקבלת דואר פרסומי. במידה והודעת להם בכתב או באמצעות הודעת "השב" כי ברצונך לבטל את קבלת הפירסומים- המשך משלוח דברי פרסומת מהווה הפרת החוק.
ביטול כרטיסי טיסה דרך חברת flyeast
דודו ואנונו
12/10/10
שלום,אבקש להתייעץ עמכם בעניין הבא.ב10.7 הזמנתי שני כרטיסי טיסה בסך 777$ כל אחד. (3.866)ב1.8 ביטלתי את כרטיסי הטיסה בעלות של 100$ לכרטיס. (3.77)שילמתי בדולרים מזומן שטרות ע"י העברה דולרית לחשבון חברת כנפי זהב.השבוע חלפו להם 45 ימי המתנה לכסף מחברת התעופה.הנציג טוען שאין באפשרותו להחזיר דולרים, רק שיקלי ליום הערך הנוכחי (3.59!!!). כמובן שלא הסכמתי, שילמתי בדולרים תחזירו לי את הדולרים... אז הוא הציע את האופציה היחידה בה אסע אליהם להרצליה פיתוח מבאר שבע... תמוהה משהו שאסע עד לשם ואוציא דלק ואבזבז חצי יום עבודה אם לא יום שלם...מה עלי לעשות? לא מספיק לשלם ביטול עכשיו אני צריך לשלם את הפרשי שער הדולר?
מישהו?
דודו
13/10/10
מועד תשלום
יוסי
12/10/10
השופט קבע לשכן לשלם את הסכום התביע בגין נזק שגרם , פלוס הצמדה ורבית מתאריך הגשת התביע ,
תוך כמה זמן השכן שלי צריך לשלם לי? ואיך מחשבים ריביות?
תוך כמה זמן השכן שלי צריך לשלם לי? ואיך מחשבים ריביות?
תשובה
ג'ני
12/10/10
יוסי צהריים טובים!
בדר"כ השופט מורה על מועד התשלום. במידה ולא נקבע, ישנה שהייה של 30 יום.
אחרי 30 יום אם לא התקבל התשלום, ניתן להגיש את פסק הדין לביצוע בהוצאה לפועל.
חשוב לשים לב, אם שכנך לא היה במעמד מתן פסק הדין, את מניין הימים נכון יהיה לספור מיום ההמצאה.
לעניין חישוב הריבית, מדובר בריבית משפטית (בניגוד לריבית הרגילה ), ניתן למצוא מחשבונים במנועי החיפוש באינטרנט באתרים שונים.
המשך יום מצויין.
בדר"כ השופט מורה על מועד התשלום. במידה ולא נקבע, ישנה שהייה של 30 יום.
אחרי 30 יום אם לא התקבל התשלום, ניתן להגיש את פסק הדין לביצוע בהוצאה לפועל.
חשוב לשים לב, אם שכנך לא היה במעמד מתן פסק הדין, את מניין הימים נכון יהיה לספור מיום ההמצאה.
לעניין חישוב הריבית, מדובר בריבית משפטית (בניגוד לריבית הרגילה ), ניתן למצוא מחשבונים במנועי החיפוש באינטרנט באתרים שונים.
המשך יום מצויין.
אורנג' – חיוב קבוע במשך 56 חודשים על סך 92 ש"ח
אלירן
12/10/10
שלום וברכה,הייתי שמח להתעייץ עימכם בפורום זה בנושא חיוב לא מוצדק מחברת אורנג'.לפני כ 56 חודשים רכשתי קו לחברתי , לאחר תקופה קצרה נפרדנו ודרשתי לנתק את הקו.מידיי פעם כשהייתי בשיחות עם נציגי שירות באורנג' הקו הנ"ל הוזכר ומייד הבהרתי שאין ברשותי את אותו הקו כבר מזמן ושהוא בוטל , אולם נציגי השירות נמדדים גם על ניתוקים ואפילו שראו שהקו אינו בשימוש אבל ישנו חיוב עבורו על סך של 92 ש"ח לא העיזו לספר לי זאת ומיד העבירו את זה הלאה בשיחה כאילו שאין לי שום קשר באמת לקו הזה.במשך 56 חודשים חוייבתי בגין אותו הקו על סך 92 ש"חהחשבוניות מגיעות לבית של ההורים שלי בצפון שאני גר בכלל בת"א. גם בחשבוניות לא יצא לי לראות חיוב כזה עבור אותו קו...האם יש לי עילה לתביעה? יש לי סיכוי לקבל את הכסף?תודה רבה על עזרתם מראש!.
בודאי שיש לך סיכוי
עו"ד
12/10/10
אם יש לך הוכחות וראיות שאכן הקו בוטל בהסכמת שני הצדדים וחברת אורנג' לא ביטלו אותו וחייבו אותך בגינו, אתה תקבל את כל מה ששילמת בריבית דריבית.
זו תביעה פשוטה שניתן להגיש גם בתביעות קטנות או ללכת לעו"ד. העיקר שתגבה הכל במסמכים כי תהיה בטוח שחברת אורנג' יטענו בדיוק ההיפך ממה שתטען ויעמדו מאחורי זה כאילו זה תורה מסיני...
אל תהיה פראייר תתבע אותם.
זו תביעה פשוטה שניתן להגיש גם בתביעות קטנות או ללכת לעו"ד. העיקר שתגבה הכל במסמכים כי תהיה בטוח שחברת אורנג' יטענו בדיוק ההיפך ממה שתטען ויעמדו מאחורי זה כאילו זה תורה מסיני...
אל תהיה פראייר תתבע אותם.
מוצר פגום
א
11/10/10
ערב טוב,ביצעתי עסקה של רהיט ואחרי כשבוע המוצר התקלף ונפגם פניתי לחנות הם החליפו אותו כעבור כמה ימים שוב נפגם באותו צורה, פנינו לחנות שוב ושדרגנו למוצר יותר טוב,גם פה אחרי כשבוע שוב נפגם באותה הצורה,האם יש מקום להחזר כספי? החזרת מוצר?תודה והמשך יום מצויין
תשובה
ג'ני
12/10/10
בוקר טוב,
אני מקווה שמידע זה יעזור לך :
סע' 11 (3) לחוק המכר קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל או המסחרי. סע' 11(5) לחוק קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאינו מתאים למה שהוסכם בין הצדדים.
ע"פ פסיקת בימ"ש בעניין דומה לעניין התקנת מטבח לקוי והחלפתו בחדש המכיל פגם גם הוא נקבע כי אין חובה לחייב את הצרכן לאפשר להחליף או לבצע תיקונים ויש להורות על ביטול העסקה.
לכן, סבורה אני כי יש לך זכות ע"פ חוק לדרוש ביטול עסקה והחזר כספי.
אני מקווה שמידע זה יעזור לך :
סע' 11 (3) לחוק המכר קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל או המסחרי. סע' 11(5) לחוק קובע כי המוכר לא קיים חיוביו אם מסר נכס שאינו מתאים למה שהוסכם בין הצדדים.
ע"פ פסיקת בימ"ש בעניין דומה לעניין התקנת מטבח לקוי והחלפתו בחדש המכיל פגם גם הוא נקבע כי אין חובה לחייב את הצרכן לאפשר להחליף או לבצע תיקונים ויש להורות על ביטול העסקה.
לכן, סבורה אני כי יש לך זכות ע"פ חוק לדרוש ביטול עסקה והחזר כספי.
התיישנות עילת תביעה
לילך
11/10/10
ברצוני להגיש תביעה בתביעות קטנות כנגד החברה שבנתה את הדירה שלי. כבר שנים שהם סוחבים אותי בגלל בעיות בריצוף. הריצוף מתנדנד ונשבר, החליפו לי פעמיים מרצפות (על חשבונם) והבעיה לא נפתרה. בנוסף, הקרמיקה באמבטיה נפלה גם היא. הדירה בבעלותי למעלה מ 12 שנים. הסחבת הזאת נמשכת כבר 10 שנים בערך. בפעם האחרונה שפניתי לחברה אמרו לי שאם אני רוצה שאני אגיש נגדם תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. שאלתי: האם יש התיישנות על המקרה והאם באמת כדאי לי לנהל את התביעה בתביעות קטנות ולתבוע 25000 ש"ח או שמא להגיש אותה לבית משפט שלום ולדרוש יותר כסף כפיצוי? אשמח לעצות.
כדאיות תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/10
ערב טוב לילך,
מומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני, תוך בחינת מכלול הנסיבות, ולאחר מכן לקבל החלטה מושכלת.
מומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני, תוך בחינת מכלול הנסיבות, ולאחר מכן לקבל החלטה מושכלת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצויעל עיכוב בטיסה
דני
11/10/10
שלום רב
בשבוע שעבר רכשנו חבילת נופש ב1850 ש"ח חמישי עד ראשון.
הטיסה שהייתה אמורה לצאת ב 16:30 יצאה בחצות, עיכוב של 7.5 שעות., בהם חכינו בחוסר מעש מייגע בטרמינל. הגענו אל היעד ב4 בבוקר לפי השעון המקומי. כלומר הפסדנו את יום חמישי וחלק ניכר של יום שישי - מה קיצר את החופשה בצורה משמעותית.
אומנם בחוזה כתוב, באותיות הקטנות, ש "האחריות לעיכובים שינויים וביטולים הנם, על פי כל דין, המוביל האויר ו/או הספק בלבד, לפיכך לא תענה דרישה לפיצוי... " אך אני ביצעתי את העסקה מול משרד הנסיעות ולא מול חברת תעופה זרה כזו או אחרת.
יש טעם לפנות לבית משפט?
בשבוע שעבר רכשנו חבילת נופש ב1850 ש"ח חמישי עד ראשון.
הטיסה שהייתה אמורה לצאת ב 16:30 יצאה בחצות, עיכוב של 7.5 שעות., בהם חכינו בחוסר מעש מייגע בטרמינל. הגענו אל היעד ב4 בבוקר לפי השעון המקומי. כלומר הפסדנו את יום חמישי וחלק ניכר של יום שישי - מה קיצר את החופשה בצורה משמעותית.
אומנם בחוזה כתוב, באותיות הקטנות, ש "האחריות לעיכובים שינויים וביטולים הנם, על פי כל דין, המוביל האויר ו/או הספק בלבד, לפיכך לא תענה דרישה לפיצוי... " אך אני ביצעתי את העסקה מול משרד הנסיעות ולא מול חברת תעופה זרה כזו או אחרת.
יש טעם לפנות לבית משפט?
עיכוב בטיסה
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
משרדי הנסיעות מודעים לעיכובים בטיסות, במיוחד בצ'רטרים ולכן מציינות זאת בהודעה עליה חתמת.
תוכל לנסות לפנות לחברת התעופה. תביעה כאן קלושה
תוכל לנסות לפנות לחברת התעופה. תביעה כאן קלושה
נטוויז"ן
ויקטור
11/10/10
במשך כשנתיים גבתה חברת נטוויז''ן כספים על מנוי אינטרנט מהיר לא פעיל (עקב
שידרוג נוצרו 2 מנוים). על כל הבקשות לשלוח חשבונית חברה לא הגיבה. בנוסף
צירפה את המנוי לשרות אבטחה ואנטיספאם ללא הסכמה וגבתה כסף על "שרות" הזה.
מה אפשר לעשות בנושא. בתודה...
שידרוג נוצרו 2 מנוים). על כל הבקשות לשלוח חשבונית חברה לא הגיבה. בנוסף
צירפה את המנוי לשרות אבטחה ואנטיספאם ללא הסכמה וגבתה כסף על "שרות" הזה.
מה אפשר לעשות בנושא. בתודה...
ויקטור שלום,
013 נטוויז'ן
12/10/10
אנא צור קשר -
ראינו את פנייתך וחשוב לנו לבדוק אותה. כדי שנוכל לבחון אותה במהירות נודה באם תעביר פרטים לזיהוי המנוי ואפשרות ליצירת קשר בדחיפות לכתובת: Tlunot@netvision.net.il
תודה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן
ראינו את פנייתך וחשוב לנו לבדוק אותה. כדי שנוכל לבחון אותה במהירות נודה באם תעביר פרטים לזיהוי המנוי ואפשרות ליצירת קשר בדחיפות לכתובת: Tlunot@netvision.net.il
תודה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן
החזרת מוצר ואי קבלת מוצר אחר במקומו
ענת
11/10/10
קניתי ארון אמבט ותוך פחות משבוע ביקשתי להחזירו. המוצר היה תקין לחלוטין, רק האריזה נפתחה והוחזרה לחנות. החנות אישרה קבלת המוצר חזרה. ביקשתי לרכוש ארון אחר במקומו. המוכר בחנות אישר, ולמחרת התקשר להודיע שהמוצר אינו קיים במלאי ויודיע לי כשיגיע. מאז עבר חודש וכל שבוע הם אומרים "מחר נתקשר".
האם אני יכולה פשוט לגשת ולדרוש את כספי המלא חזרה(לא זיכוי אלא כסף)?
תודה
האם אני יכולה פשוט לגשת ולדרוש את כספי המלא חזרה(לא זיכוי אלא כסף)?
תודה
זיכוי על ביטול עיסקה
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
החוק לזיכוי כספי להחזרת מוצר עדיין לא נכנס לתוקפו.
אפשר לשלוח מכתב התראה ואם עדיין לא השיב לתבוע תביעת השבה בתביעות קטנות.
אם מדובר בחברה בע"מ לתבוע גם את בעליה, כך תוכל לגבות את כספך יותר בקלות במידה ותצטרך לפעול בהוצל"פ.
אפשר לשלוח מכתב התראה ואם עדיין לא השיב לתבוע תביעת השבה בתביעות קטנות.
אם מדובר בחברה בע"מ לתבוע גם את בעליה, כך תוכל לגבות את כספך יותר בקלות במידה ותצטרך לפעול בהוצל"פ.
זמן למסיבות
ג'רי
11/10/10
שלום לכם,
תכננתי לקיים ארוע סגור (מסיבה) במועדון מסוים ולשם כך חוייבתי ע"י משטרת ישראל להביא אבטחה חיצונית. עד כאן הכל טוב.
סגרתי עם חברת אבטחה מסוימת את פרטי העבודה והיא שלחה אלי טופס הזמנת עבודה - אשר מצוינים בו כל פרטי העבודה הנדרשים - חתמתי עליו ושלחתי להם חזרה ובכך סיכמנו שאישרתי את העסקה עמם.
יום לפני הארוע !!! חברת האבטחה החוצפנית מתקשרת אלי ומבטלת את העסקה. חיש מהר פניתי לחברות אבטחה אחרות אבל עקב העיתוי הבעייתי , יום לפני הארוע, כל אחת מהן רצתה סכום גבוה בהרבה מאשר החברה הראשונה (2500 ש"ח יותר). שילמתי לאחת מהן והארוע עבר בהצלחה.
האם לדעתכם יש לי עילה לתבוע את החברה הראשונה שחתכה לי יום לפני הארוע ? האם ניתן לעשות זאת בבית דין לתביעות קטנות ?
תכננתי לקיים ארוע סגור (מסיבה) במועדון מסוים ולשם כך חוייבתי ע"י משטרת ישראל להביא אבטחה חיצונית. עד כאן הכל טוב.
סגרתי עם חברת אבטחה מסוימת את פרטי העבודה והיא שלחה אלי טופס הזמנת עבודה - אשר מצוינים בו כל פרטי העבודה הנדרשים - חתמתי עליו ושלחתי להם חזרה ובכך סיכמנו שאישרתי את העסקה עמם.
יום לפני הארוע !!! חברת האבטחה החוצפנית מתקשרת אלי ומבטלת את העסקה. חיש מהר פניתי לחברות אבטחה אחרות אבל עקב העיתוי הבעייתי , יום לפני הארוע, כל אחת מהן רצתה סכום גבוה בהרבה מאשר החברה הראשונה (2500 ש"ח יותר). שילמתי לאחת מהן והארוע עבר בהצלחה.
האם לדעתכם יש לי עילה לתבוע את החברה הראשונה שחתכה לי יום לפני הארוע ? האם ניתן לעשות זאת בבית דין לתביעות קטנות ?
ביטול התחייבות
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
ביטול ההתחייבות לאבטחת האירוע כמוהו כהפרת חוזה.
האם קיים הסכם בכתב בניכם המעגן את כל פרטי ההתקשרות?
תוכל לתבוע על הנזק שנגרם וכן פיצוי.
האם קיים הסכם בכתב בניכם המעגן את כל פרטי ההתקשרות?
תוכל לתבוע על הנזק שנגרם וכן פיצוי.
תביעה קטנה מול דואר ישראל
תמר הרמתי
11/10/10
אני מעוניינת לברר פרטים לגבי הגשת תביעה מול דואר ישראל. נאלצתי לשלם קנס גדול על איחור בתשלום לכביש 6 מכיוון שלא הגיעו אלי כ-4 מכתבים רשומים על קיום החוב. המכתבים הוחזרו לשולח בטענת "מען לא ידוע", כאשר אני מקבלת דואר לכתובת זו באופן סדיר ושוטף ומעולם לא נתקלתי בבעיה דומה. האם יש כאן קייס אמיתי? אלו מסמכים נחוצים על מנת להוכיח את טענתי? האם יש תקדימים לתביעות מסוג זה אשר הצליחו? תודה מראש
תביעה נגד הדואר
שלי גרשט, עו"ד
11/10/10
אני מציעה שתבדקי מה גודל הנזק שנגרם. אם מדובר במס' שקלים בודדים, חבל להכנס למקומות האלה.
אם מדובר בסכום משמעותי עלייך להוכיח כי את אכן מתגוררת בכתובת אליה נשלחו המכתבים היום וגם בתקופה שנשלחו המכתבים ואף לתקופה שקדמו למכתבים.עלייך להוכיח קשר סיבתי של ממש בין הסכום ששילמת לבין אי מתן ההודעות בדואר.
אולי כדאי לפנות קודם בכתב על מנת לברר יותר פרטים שאולי יוכלו לעזור לך בתביעה בהמשך.
אם מדובר בסכום משמעותי עלייך להוכיח כי את אכן מתגוררת בכתובת אליה נשלחו המכתבים היום וגם בתקופה שנשלחו המכתבים ואף לתקופה שקדמו למכתבים.עלייך להוכיח קשר סיבתי של ממש בין הסכום ששילמת לבין אי מתן ההודעות בדואר.
אולי כדאי לפנות קודם בכתב על מנת לברר יותר פרטים שאולי יוכלו לעזור לך בתביעה בהמשך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
