פורום צרכנות - תביעות קטנות - אתר הפורומים המשפטיים

האם זה נבון להפסיק את הוראת הקבע לפלאפון?

עפרה שחור 14/09/10

מאז השדרוג הם לא מפסיקים לחייב אותי חיובי יתר, למרות הפניות הרבות שלי בכל הדרכים הם ממשיכים. האם זה הסתבכות? או עמידה על שלי, מה לעשות?

לעמוד

המלא

ניתן להגיש תביעה.

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/09/10

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

"הסנדויץ הבריא"

גיא 14/09/10

לפני כשבוע ישבתי עם משפחתי (10 אנשים) לסעוד במסעדה בשעות הערב. לאחר כשעתיים אבי ואני בילנו במיון בבית החולים עם קלקול קיבה. אציין ששנינו אכלנו מאותו הסנדויץ. אבי קיבל 10 ימי מחלה ואני 3 ימים. כשהבראנו ניגשנו לבעל המסעדה וסיפרנו לו את שקרה הנ"ל הכחיש. רציתי לדעת כיצד עלי לפעול ? תודה ושנה טובה.

לעמוד

המלא

תגובה

עו"ד אחד 14/09/10

מומלץ להכין מכתב דרישה ובו לדרוש פיצוי סביר בסך כמה אלפי ש"ח, בגין כאב, סבל, בזבוז זמן וכיוצ"ב. כמובן לשמור כל תיעוד רפואי שיש לכם. מעבר לכך - לחכות לתגובת המסעדה. במידה ויתכחשו או יציעו פיצוי נמוך (ייתכן ויציעו לכם ארוחה על חשבון הבית) ניתן להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, אם כי חשוב לזכור שקשה מאד להוכיח את הקשר הסיבתי הישיר בין אכילת מזון לבין אשפוז בבית חולים. קיימים פסקי דין מעטים ביותר שמקבלים תביעות בגין עילה זו, שכן כאמור האשפוז יכול לגרום בשל אלף אחת וסיבות, ובלי צירוף חוות דעת רפואית שמצביעה על קשר סיבתי ישיר - יקשה מאד לקבל פיצוי כספי משמעותי בבית משפט, אם בכלל.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

מוצר פגום שגרם לנזק

נגה 14/09/10

שלום רב, קניתי מוצר של קליה לבגדים ומשהו בו היה פגום - כאילו שהוא הכיל כלור. השתשמתי בו והוא הרס לי כמה בגדים (כולל חולצה חדשה של בעלי וחולצה שהבת שלי אהבה). אני משתמשת במוצרים שלהם כבר כמה שנים ולא היו בעיות, ולכן קניתי את המוצר לפני שהקודם שהשתמשתי בו נגמר ולא שמרתי על הקבלה ואני לא זוכרת היכן הוא נקנה. (לא שמתי לכך שום דגש כי עד עכשיו לא היתה סיבה).
פניתי לחברה, שהגיבו בסדר והתעניינו אבל בסופו של דבר היות ואין לי קבלה או הוכחה להיכן קניתי את המוצר כל מה שהציעו לי זה מוצר חילופי. ללא כל פיצוי על הנזק. האם הם צודקים מבחינת החוק ובגלל, שאין לי את הקבלה ואני לא זוכרת בודאות מהיכן קניתי לא מגיע שום פיצוי על הנזק לבגדים?
תודה, נגה

לעמוד

המלא

חשיבות הוכחות

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

נגה שלום,

באם אין לך הוכחה שרכשת את הבגדים ממקור מסוים, לא תוכלי לחייב אותו לפצות אותך (אולי מדובר בבגד שנרכש ממקור אחר? אולי מדובר בבגד מזויף?). מאידך, אם ברור שהמוצר הוא של החברה והשאלה היא רק באיזו חנות הוא נרכש, אני סבור שיש עילה לדרוש פיצוי (אם כי זו דעתי בלבד, ואין הכרח שבימ"ש יסבור כך).

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזמין ומעוניין לבטל

יובל 14/09/10

אני יבואן ומכרתי לחנות מוצרים מסוימים.
במעמד קבלת המוצרים בעל החנות לא שילם לי ולכן הנפקתי לו רק חשבונית. בעל החנות אמר שישלח לי צ'יק מזומן בדואר
לאחר כ-חודש שלא קיבלתי את הציק יצרתי עם בעל החנות קשר וזה טען שמכיוון שאינו מכר דבר אין הוא מעוניין לשלם ושאני אבוא לאסוף את מוצרי. האם אני יכול לדרוש ממנו לשלם את חובו?

לעמוד

המלא

ביטול הזמנת מוצר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

יובל שלום,

מדובר בשאלה שהמענה לה כרוך בפרשנות משפטית של הנסיבות: האם התכוונתם לבצע עסקת מכירה של המוצרים או שהשארת אותם אצלו על-תנאי שימכרו. ביהמ"ש יבחן את העניין לאור גורמים שונים, כגון אופי עסקאות אחרות שעשיתם, אופי עסקאות דומות מסוג זה וכיו"ב.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכשתי מוצר בשר של חברה מסויימת

חסוי 13/09/10

פניתי בטלפון ובמייל לחברה שמשווקת מוצרי בשר ברשתות גדולות, לאחר שהיה לי פלסטיק שאינו קשור לאריזה בתוך הבשר. דיברתי אם מישהי בשירות לקוחות שאמרה לי לשלוח מייל, אכן שלחתי ולא נענתי (עברו שבועיים). עדיין האריזה והפלסטיק אצלי וככל הנראה החברה לא מעוניינת לטפל בקרה. אפילו התנצלות הייתה מספיקה, אבל גם את זה הם לא טרחו לעשות.

הייתי מעוניין לדעת מה ניתן לעשות בנידון, והאם ישנה עילה לתביעה?

תודה!

לעמוד

המלא

חלקיק זר במוצר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

שלום חסוי,

ניתן להגיש כנגד החברה תביעה קטנה. לא תהפוך בגינה למיליונר, אבל היה ואכן המוצר בידך וביהמ"ש ישתכנע שמדובר במוצר 'אותנטי', תקבל פיצוי כספי מסוים.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

?האם יש פה עילה לפיצוי ??

ערן שחר 13/09/10

היום הלך לי דיסק קשיח 500 ג'יגה שחלקו מגובה וחלקו לא.
מסתבר שזה היה צפוי מראש כי הסידרה פגומה,
c-4-u.co.il/index.php?option=com_conten...
היבואן יודע למי הוא מכר אתה דיסקים
רוב החנויות יודעות למי הם מכרו את הדיסקים
למה לא פרסמו הודעה ושיחליפו את הסדרה הפגומה.
לקחתי את זה למשהוא שמתמחה בשיחזור נתונים עלות השחזור היא 1200 ש"ח
האם כדאי ללכת לבית משפט לתביעות קטנות ?

לעמוד

המלא

מכירת דיסק פגום

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

ערן שלום,

על פניו נראה שיש פה התנהלות חמורה של הטעית הצרכן ויש מקום, לטעמי, לפתוח בהליך משפטי.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גם אני איבדתי מידע על דיסק מהסדרה הזו

ליאור 15/09/10

למיטב ידיעתי, הוגשה בנושא תביעה ייצוגית כנגד היבואן וחנויות נבחרות.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

דחוף-בבקשה

קטי 13/09/10

שלום,
לפני 4 חודשים אבי הביולוגי שחולה מאוד לא נמצא יומיים בביתו,הודעתי למשטרה,שככל הנראה הודיעו לכיבוי אש,שאלתי האם אחוייב והשיבו לי חד משמעית שלא אחוייב,כעת קיבלתי על שמי הודעת חיוב-מה עליי להשיב להם ע"מ לבטל חיוב זה מיידית.
תודות זה דחוף

לעמוד

המלא

חיוב מד"א

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

קטי שלום,

לא ניתן לבטל את החיוב "מיידית". באפשרותך לפנות אליהם בכתב, לגולל את מסכת העובדות ולבקש ביטול החיוב (או לפחות את הפחתתו).

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה שכנגד- שימוש במידע או בחומר מכתב הגנה

יהל קפלן 13/09/10

שלום רב ושנה טובה,אשמח לדעת האם ניתן לעשות שימוש בחומר ו/או במידע שהוצג בכתב הגנה כבסיס ו/או כסימוכין לתביעה שכנגד באותה עילה בבית משפט לתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

בהחלט.

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות מול סדר דין מהיר

נעם 13/09/10

שלום רב,
תקציר: רכב פגע ברכבי בהתאם לכך הוגשה ע"י תביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד הנהג וחברת הביטוח שלו, הנתבעות העבירו כתב הגנה ונקבע מועד לדיון.
כעת קיבלתי כתב תביעה מחברת הביטוח בסדר דין מהיר באותו נושא.
1 מדוע לא הוגשה תביעה שכנגד והוגשה תביעה נפרדת בסדר דין מהיר?
2 האם עליי לבקש איחוד תיקים כאשר מדובר בשתי פרוצדורות שונות?
3 האם עליי להגיש כתב הגנה וכתב תביעה שכנגד בהליך הנוסף של סדר דין מהיר?
4 במידה וכך ויש לנהל הליך מקביל מה שנראה לי מוזר, מה זה התצהיר שנדרש?

תודה

לעמוד

המלא

איחוד תביעות

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

נעם שלום,

יש לבחון את כתבי הטענות ולראות במה בדיוק מדובר ואיך כדאי לפעול. עקרונית, ניתן לבקש את איחוד התיקים.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור אספקת מוצר חברת ד"ר גב

יאיר 13/09/10

שלום רב , הזמנתי כורסא מד"ר גב ובהזמה נרשם זמן אספקה
עד התאריך 14.9.10 ,וזה משום שצריכה להגיעה מכולה עם המוצר.
ב- 13.9,התקשרתי לברר מה קורה עם המוצר
ונאמר לי שהמכולה טרם הגיע ושאני צריך להמתין עוד שבוע.
זאת לאחר שהמתנתי כבר כשלושה שבועות
מה עליי לעשות ? האם אפשר לקבל פיצויי על העיכוב ?

לעמוד

המלא

איחור באספקת מוצר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

יאיר שלום,

ניתן לתבוע בגין האיחור ואולם אף אם תזכה בתביעה סכום הפיצוי שיפסק לטובתך לא יהיה גבוה. מוטב, לטעמי, לנסות 'להוציא' מהספק פיצוי מסוים, בהסכמה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת דואר זבל לאי-מייל

אילן 12/09/10

שלום !רציתי לדעת מה באפשרותי לעשות:כל מספר חודשים, אני מקבל דואר זבל לאי-מייל שלי מכתובת mesarim@nisimsite.orgהנ"ל שייך לדתיים עם הפניות לקישוריםשהאחרון הוא זה : http://www.youtube.com/watch?v=gyLzFqs766oכל פעם שקבלתי את הדואר מהם לחצתי על קישור להסרה :http://www.theendsite.org/?pagename=unsubscribeאבל אף פעם לא הסירו אותי וכל הזמן ממשיכים לשלוחכרגע יש לי תיעוד במייל רק של שלושה פרסומים וכנראה שבהתחלה מחקתי אותםמה באפשרותי לעשות ? כן, אני רוצה לתבוע אותם אם זה אפשרי ?אם כן, באיזה סכום ומה ותהליךתודה רבהאילן

לעמוד

המלא

קבלת 'ספאם'

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

אילן שלום,

ניתן לתבוע פיצוי מכוח 'חוק הספאם' בשיעור של עד 1,000 ש"ח, ובמסגרת תביעה קטנה. יש להראות לביהמ"ש הוכחות שאכן ביקשת מאותו גורם שלא ישלח אליך ספאם, והוא המשיך לעשות זאת.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי

אמא 12/09/10

רכשתי שני מזרונים ללול לתינוק. האם אוכל להחזיר את המזרון חזרה לחנות כשהוא באריזתו המקורית ולקבל את כספי חזרה? אם כן, האם עומדים לרשותי 14 יום?

לעמוד

המלא

החזרת מוצר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

שלום 'אמא',

באם בחנות ממנה רכשת את המזרונים קיים נוהל ביטול עסקאות אשר מוצג בשילוט בחנות, תוכן הנוהל מחייב, וגם אם נכתב בו שלא ניתן לבטל עסקאות - לא ניתן לבטל את העסקה.

בהיעדר נוהל ביטול שמפורסם בשילוט בחנות, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל תשלום מלא תוך 7 ימים מיום הרכישה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טופס הצהרת בריאות בטיפול אסתטיקה

רגינה 12/09/10

לפני החג הלכתי לקבל ייעוץ בנוגע להסרת שיער ונתבקשתי למלא טופס הצהרת
בריאות (הסטוריית מחלות, תרופות וכו') שמתי לב שבטופס לא מוזכרת כלל
הקליניקה שהייתי אצלה (לא שם, לא כתובת לא כלום) רציתי לדעת האם זה חוקי
שלא כתוב שום פרט על העסק המבקש שאחתום ובנוסף האם על פי חוק הם חייבים לתת
לי העתק של הטופס עליו חתמתי.

תודה, רגינה

לעמוד

המלא

נא פני לפורום רשלנות רפואית.

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/09/10

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד ש.ח.ר.נזקי צנרת ואחד מקבלני המשנה שלה.

שרית 12/09/10

שלום רב.
עקב פיצוץ צינור בחדר ארונות הגיע קבלן משנה של חב' ש.ח.ר לתקן אותה.
בנוסף הודיע לי שהברז מחוץ לבית מקולקל,ועליו להחליפו.אי לכך עלי לשלם פעמיים דמי קריאה,דהיינו 490 ש.ח. כפול 2 = 980 ש.ח.
הסתבר שהבחור "עבד" עלי ובכלל לא החליף את הברז, מה גם שזה לא תפקידו, ועל ברז זה אמון מפעל המים. בשיחה עם מנכ"ל החברה הוא הבטיח
לזכות אותי עבור מ קרה הברז, אך עד היום טרם עשה זאת, וכן הצינור שהוחלף דולף בשנית.
האם לתבוע את חב' ש.ח.ר בגין החוסר יושר, פגיעה בעבודה וכן נזקים לשכנה שמתחתי שכמובן לא תוקנו,וההתנהגות הבלתי הולמת של נציגת השירות שלהם.

רב תודות
שרית

לעמוד

המלא

עילת תביעה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

ערב טוב שרית,

על פניו נראה שיש לך עילת תביעה והחברה אף מודה בכך. כדאי להקליט גורם בחברה מודה במפורש, ולצרף את ההקלטה לתביעה. בתביעה מומלץ לתבוע את הסכום ששילמת בתוספת פיצוי משמעותי של כמה אלפי ש"ח.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת מכללה

קרן 12/09/10

בחודש מרץ נרשמתי ללימודים במוסד מסויים שהיו אמורים להתחיל במאי.
בחודש מאי לא הודיעו לי כלום וכשאני התקשרתי לברר כל הזמן "מרחו" אותי ולבסוף אמרו שפתיחת הקורס מתעכבת ושיודיעו לי מתי מתחיל הקורס.
ככה בכל פעם אני מתקשרת והם לא נותנים לי תשובה חד משמעית. חשוב לי להבהיר כי אני בהריון ותכננתי את תקופת הלימודים לתקופת ההריון. ביולי כשראיתי שאין תשובה ביקשתי לבטל את הקורס ולהשיב לי את הכסף ששילמתי ומנהלת המכללה סירבה ואמרה כי אם אבטל את הוראת הקבע אגרר למשפטים. לאחרונה נודע לי כי הקורס מתחיל ב13 בספטמבר וייארך כשנה. אין לי את הזמן ולא את הרצון לאור מה שעברתי איתם ללמוד במוסד הזה.
אמרו לי לשלוח מכתב לוועדה המתכנסת אחת לחודש ולבקש ביטול והחזר כספי כשמראש המנהלת אמרה כי תשלול את בקשתי באופן אוטומטי. ואכן זה מה שקרה. .
הם לא רוצים לבטל את לימודי ולא מוכנים להשיב את כספי. אני מעוניינת לתבוע אותם. האם יש לי עילה לכך?
אוסיף ואומר כי בעת ההרשמה החתימו אותי על חוזה תוך כדי הסחת דעת של מנהלת המכללה ועובדיה ועכשיו ראיתי כי ישנם סעיפים שאומרים כי המכללה בכלל לא מחוייבת לתאריכים שעליהם הצהירה בעת הרישום ושהמכללה לא מחזירה כספים ויותר מזה,הם טוענים כי אני משקרת ושאף פעם לא נאמר כי הלימודים מתחילים במאי.
האם זה חוקי?? האם אני יכולה לתבוע אותם?
זה היה קצה קצהו של מסע התלאות שלי מול המכללה...
אשמח לתובנותיכם.

לעמוד

המלא

ביטול קורס

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

ערב טוב קרן,

בעיקרון ניתן לבטל את ההשתתפות בקורס בטרם החל, אך לרוב קובעים בתי המשפט כי בנסיבות כעין אלו יש לשלם למכללה דמי ביטול בשיעור של כ-10%-15% מעלות הקורס. לאור העובדה שהם לא התחייבו לתאריך והעניין מופיע בטופס הרישום (כך אני מבין) יקשה עליך לטעון שהייתה פה הטעיה (אם כי יתכן וביהמ"ש יראה בכך תנאי מקפח ויקבע שאת פטורה מתשלום דמי ביטול כלשהם).

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טרם הגשת התביעה..

טלי 12/09/10

שלום ,
טרם הגשת תביעה נ' דואר ישראל בתביעות קטנות רציתי לדעת אם הכרחי לשלוח להם מכתב מקדים כולשהו..ואם כן מה עליי לציין במכתב זה? אודה לתשובתכם מאוד....
שנה טובה

לעמוד

המלא

מכתב התראה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

ערב טוב טלי,

אין חובה לשלוח מכתב התראה לפני הגשת התביעה ואולם רצוי לעשות זאת (לעתים זה חוסך את הגשת התביעה, ובכל מקרה, את מראה בכך לביהמ"ש שניסית לפתור את העניין מחוץ לכתליו). במכתב יש לכתוב מה ארע, מה את דורשת עקב כך ולהזהיר שבאם דרישתך לא תיענה תגישי תביעה.

שיהיה בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד סלקום

לימור 12/09/10

שלום,
הגשנו תביעה כנגד סלקום בגין גביית תשלום על ניתוק ניידשלא כדין. לאחר הגשת התביעה, סלקום פנו אלינו בבקשה לפשרה. סוכם כי כספנו יוחזר בחזרה וכי סלקום תמשוך את התביעה. אך הופתענו לגלות, כי על הנייד הנוסף שברשותנו סלקום מיד העלתה את התעריף ב 33% (עד כה שלמנו על מסלול 150 ש"ח וכעת 200 ש"ח). האם סלקום יכולה להעלות את התעריף של המסלול ב 33% כל עוד התוכנית עליה אנו חתומים לא הסתיימה?

לעמוד

המלא

העלת תעריפים

אדם 12/09/10

עד כמה שאני יודע בתור לקוח כמו כולם כאן אין אפשרות להעלות תעריפים כאשר אתה חתום על תוכנית עם תקופת החייבות מעבר לזה אף חברת סלולר לא יכולה להעלות תעריפים על דעת עצמה שכן עידכון תעריפים יבוצע בתיאום מול משרד התקשורת שוב זה מה שאני יודע בתור אדם פרטי מקווה שעזרתי

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

מסעדה – מה דעתכם?

עדי 11/09/10

שלום,
רציתי לדעת מה דעתכם? איך הייתם נוהגים?
התישבנו במסעדה, יום שבת בצהריים, חם. התיישבנו ליד מאוורר גדול בתקוה שלא יהיה מאד דביק. לאחר שקבלנו את הארוחה, נלקח המאוורר לטובת קבוצה גדולה יותר של סועדים. לאחר שבקשנו שיביאו מאוורר נוסף, אמרו שאין. גם היה חם, לא אכלנו, שלמנו על המנות וברחנו משם.
האם היינו אמורים לשלם על הארוחה? האם יכול צוות המסעדה לשנות כרצונו את תנאי המקום והסועד צריך לשלם את המחיר?

תודה

לעמוד

המלא

שינוי תנאי סעודה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

עדי שלום,

אני מסופק אם ניתן לראות בהתנהלות כזו עניין המזכה אתכם בפיצוי. נסו 'להפחיד' את המסעדה במכתב התראה במטרה להוציא ממנה פיצוי מוסכם.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ראיות מוקלטות בבית משפט לתביעות קטנות

Sigal 11/09/10

היי, בכתבת תביעה שהגשתי נגד קבלן שיפוצים צירפתי תמלילי שיחה משיחות שהקלטתי אותו בטלפון הנייד שלי. באלו דרכים ניתן להשמיע את ההקלטות בבית המשפט במידת הצורך?

תודה רבה, סיגל

לעמוד

המלא

הצגת תמליל

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

סיגל שלום,

ניתן להשמיע בכל אמצעי טכני שמאפשר זאת.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עו"ד נתבעת בתביעות קטנות

רונה 11/09/10

שלום
אני עו"ד טריה והוגשה נגדי תביעה בתביעות קטנות. אני מניחה כי עלי לציין בכתב ההגנה את היותי עו"ד וגם לחתום למטה כעו"ד. האם נכון?

אשמח לתשובה.

לעמוד

המלא

אכן.

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הודעה צד ג

יצחק 11/09/10

האם נדרש להגיש כתב הגנה בנוסף להודעה צד ג ? לחילופין מה נדרש הנתבע לבצע כדי לענות על תביעה שבה יש צד שלישי שאחראי על נזק.תודה ושנה טובה

לעמוד

המלא

כתב הגנה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

ערב טוב יצחק,

מומלץ להגיש גם כתב הגנה ולא רק הודעת צד ג'. בכתב ההגנה תציין שהגשת במקביל הודעת צ"ג ותעלה טענות הגנה חלופיות למקרה בו תידחה הודעתך.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד סוכנות נסיעות

סיון 11/09/10

טסנו 3 אנשים לרומא - הזמנו נופשון הכולל מלון טיסה והעברות דרך חברת נסיעות. כשהגענו לשדה התעופה, לא נמצא שום נציג של חברת הנסיעות לשם ההעברות- כפי שהובטח לנו. בסופו של דבר נאלצנו לשלם מכיסנו את מחיר המונית למלון. ממי עלי לדרוש את הפיצוי הכספי? הטיסות היו של ישראייר וכך היו אמורות להיות גם ההעברות אבל הזמנתי את הנופשון בחברת נסיעות אחרת ולא בישראייר עצמה. אשמח לתשובה האם אפשר לתבוע במקרה זה.

לעמוד

המלא

זהות הנתבע

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

סיון שלום,

ניתן לתבוע את הפסק ממנו הזמנת את השירות ואת חברת הטיסות, יחד ולחוד. עליך לקחת בחשבון שאף לו תזכו בתביעתכם ייפסק לכם, ככל הנראה, סכום נמוך שלא יעלה בהרבה על עלות הזמנת המונית. לכן, מומלץ לנסות ולסגור את העניין בהסכמה עם הגורמים המעורבים.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קנטרנית

אמיר כהן 11/09/10

שלום רב.

לפני כשנה וחצי עשיתי רוורס ובטעות נכנסתי ברכב אחר{רכב ישן מאוד ומלא פגיעות ישנות}.
עבר זמן מה והוגשה נגדי תביעה על הנזק שנגרם לרכב,לבעל הרכב יש רק הצעת מחיר על סך 2,800 ש"ח.

כיום הרכב כבר נמכר ולא בבעלותו יותר ומכיוון שלא הספיק לתקן את הרכב נשארה רק הצעת מחיר ולא קבלה על תיקון הרכב.

התביעה נראית לי דיי קנטרנית מכיוון שהרכב כבר נמכר{מה הטעם בתיקון רכב שנמכר?}ודבר שני הרכב ישן מאוד{שנת 91} ואין כאן עיניין של ירידת ערך לרכב כזה ישן ומלא פגיעות.

נ.ב.לדעתי אין בכוונת בעל הרכב לתקן את הרכב ,גם אם הרכב עדין היה בבעלותו,אלא רק קצת לעשות כסף על חשבוני.

האם ניתן לתבוע רק עם הצעת מחיר ולא עם הקבלה עצמה?
והאם ישנה הצדקה לתביעתו של בעל הרכב הנפגע?

בתודה מראש
אמיר כהן

לעמוד

המלא

עילת תביעה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

אמיר שלום,

ככל שגרמת לניזוק נזק כספי בהתנהלותך יש לו עילת תביעה נגדך (אם כי, יתכן ולאור הפרטים שציינת ייפסק לו סכום פיצוי נמוך מהסכום אותו הוא דורש).

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גינ'ס וחולצה פגומים

בני חדד 11/09/10

ב31/8 רכשתי חולצה וגינס מחנות סקאל ספורט בקניון גבעתיים לשם אירוע בריתה שאני עורך לבתי שנולדה.
הבריתה התקיימה במוצ"ש 4/9כשהגענו למקום הלכתי להחליף את החולצה מטריקו לחולצה שקניתי יצאתי החוצה ואחי שם לב שכל הגינס מאחורה קרוע (גינס רלף לורן)אני לא הרגשתי ואורחים החלו להגיע טסתי הביתה שבמודיעין הארוע בראשל"צ וכך נדפק כל הארוע מה עושים

לעמוד

המלא

מכנס קרוע

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

ערב טוב בני,

ראשית, ברכות לרגל הולדת בתכם...:).

לגופו של עניין:

על מנת לזכות בתביעה כנגד הספק תידרש לשכנע את ביהמ"ש שנמכר לך מוצר ירוד באיכותו ולא נקרע על-ידך בצורה זו או אחרת. באם אכן מדובר במותג, יקשה עליך, לטעמי, לעשות זאת. אם אתה מוכן לקחת את 'הסיכון' שתביעתך תידחה, תוכל להגיש תביעה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות למקרר

אלכס 10/09/10

שלום,לאחרונה רכשתי מקרר SHARP ממחסני חשמל.בחנות צוין כי האחריות על המקרר הינה ל6 שנים.כשביקשתי את הפרטים על האחריות נאמר כי האחריות מסופקת ע"י היבואן. כשקיבלתי את המקרר ובדקתי את ספח האחריות הסתבר כי האחריות תקפה לשנה אחת בלבד.מה אני יכול לעשות?על פי הפירסומים בחנות והמילים של המוכר אני אמור לקבל 6 שנים אחריות ולא שנה. זו הייתה אחת הסיבות שרכשתי את המקרר הספיציפי הזה.תודה,אלכס

לעמוד

המלא

הטעיה ביחס לתקופת האחריות

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 12/09/10

ערב טוב אלכס,

על פניו נראה שיש פה מעשה הטעיה של הצרכן ע"י החנות (ולא היבואן) וניתן למצות עם בעלי החנות את הדין במסגרת הליך משפטי מתאים.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פורום תביעות קטנות

מנהלי פורום תביעות קטנות

האם זה נבון להפסיק את הוראת הקבע לפלאפון?

ניתן להגיש תביעה.

"הסנדויץ הבריא"

תגובה

מוצר פגום שגרם לנזק

חשיבות הוכחות

הזמין ומעוניין לבטל

ביטול הזמנת מוצר

רכשתי מוצר בשר של חברה מסויימת

חלקיק זר במוצר

?האם יש פה עילה לפיצוי ??

מכירת דיסק פגום

גם אני איבדתי מידע על דיסק מהסדרה הזו

דחוף-בבקשה

חיוב מד"א

תביעה שכנגד- שימוש במידע או בחומר מכתב הגנה

בהחלט.

תביעות קטנות מול סדר דין מהיר

איחוד תביעות

איחור אספקת מוצר חברת ד"ר גב

איחור באספקת מוצר

קבלת דואר זבל לאי-מייל

קבלת 'ספאם'

החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי

החזרת מוצר

טופס הצהרת בריאות בטיפול אסתטיקה

נא פני לפורום רשלנות רפואית.

תביעה נגד ש.ח.ר.נזקי צנרת ואחד מקבלני המשנה שלה.

עילת תביעה

תביעת מכללה

ביטול קורס

טרם הגשת התביעה..

מכתב התראה

תביעה נגד סלקום

העלת תעריפים

מסעדה – מה דעתכם?

שינוי תנאי סעודה

ראיות מוקלטות בבית משפט לתביעות קטנות

הצגת תמליל

עו"ד נתבעת בתביעות קטנות

אכן.

הודעה צד ג

כתב הגנה

תביעה נגד סוכנות נסיעות

זהות הנתבע

תביעה קנטרנית

עילת תביעה

גינ'ס וחולצה פגומים

מכנס קרוע

אחריות למקרר

הטעיה ביחס לתקופת האחריות