פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תאונת דרכים
אלי
07/10/10
לפני כשבועיים הייתי מעורב בתאונת דרכים כאשר מישהו נכנס ברכב שלי מאחורה וגרם לנזק. פניתי לחברת הביטוח ששלחה אותי לשמאי שאמר לי שבגלל עלות תיקון הנזק שעולה על ערך הרכב אין לו ברירה אלא להוריד את הרכב מהכבישת הוא גם אמר שאם אני רוצה לשמור על הרכב לתקן את הנזק בעצמי וזה מה שבדיוק עשיתי עכשיו הרכב נוסע מצוין וגם תיקנתי את רוב הנזק ורציתי לדעת אם אני יכול לתבוע את הנהג בבית משפט לתביעות קטנות?
תביעת נזק
שלי גרשט, עו"ד
09/10/10
אם חברת הביטוח לא שילמה בגין הנזק או אתה שילמת יותר מחברת הביטוח והשתתפות עצמית, אין בעיה לתבוע בתביעות קטנות.שים לב שהסכום שניתן לתבוע הוא עד 31000 ש"ח, ויש לצרף מסמכים המעידים על הזק וששילמת בגינו.
החלפת מוצר פגום
גיא
07/10/10
שלום,
רכשתי לפני כחודשיים צינור לברז האמבטיה שהתפוצץ. המוכר בחנות הפנה אותי ליבואן שאליו ניתן לשלוח רק דואר..השאלה היא מי אחראי כלפי על המוצר הפגום היבואן הוא המוכר בחנות והאם למוצר שאינו חשמלי ישנה אחריות מינימלית (בזמן) מתוקף החוק?
תודה
תודה
רכשתי לפני כחודשיים צינור לברז האמבטיה שהתפוצץ. המוכר בחנות הפנה אותי ליבואן שאליו ניתן לשלוח רק דואר..השאלה היא מי אחראי כלפי על המוצר הפגום היבואן הוא המוכר בחנות והאם למוצר שאינו חשמלי ישנה אחריות מינימלית (בזמן) מתוקף החוק?
תודה
תודה
אחריות מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/10/10
שבוע טוב גיא,
בנסיבות שתיארת (וככל שהיבואן אינו נענה לפניותיך) ניתן לתבוע את המוכר והיבואן "ביחד ולחוד" ולבקש מביהמ"ש שיכריע מי נושא באחריות.
בנסיבות שתיארת (וככל שהיבואן אינו נענה לפניותיך) ניתן לתבוע את המוכר והיבואן "ביחד ולחוד" ולבקש מביהמ"ש שיכריע מי נושא באחריות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשר לתביעה של חברה אם החברה נתנה את פרטיי
ליאור
06/10/10
שלום, אני רכשתי מוצר כלשהו מחברה בישראל והזמנתי את המוצר בדואר רשום, לאחר ההזמנה התקשר אלי מנהל החברה (כיוון שזאת חברה קטנה אבל בע"מ אז המנהל הוא גם הפקיד) כדי לאמת את פרטי האשראי שלי. מפה לשם השיחה גלשה והוא נתן לי שם של בנאדם נוסף באותה עיר שלי (שאותו אני מכיר) שגם מזמין ממנו את המוצר הנ"ל. זאת הייתה שיחה ידידותית מאוד ואני אחרי שהוא סיפר לי על הבנאדם שגם רוכש ממנו את המוצר(הוא נתן לי את השם של הבנאדם הנ"ל כיוון שהוא האמין שיש ביני לבין הבנאדם הנ"ל קשר ובאמת יש קשר אבל זה לא משנה), אני הסברתי לו מדוע אני רוצה את המוצר הנ"ל ושיחתנו עמדה להסתיים אבל לפני השיחה אני אמרתי לו שישמור על דיסקרטיות ושאם יצא לו לדבר עם הבנאדם השני שגם מזמין ממנו את המוצר הנ"ל, שלא יזכיר את שמי וזהו זה. הוא אמר לי ש'ברור, ושזה מקובל עליו לגמרי'. עכשיו השאלה שלי היא כזאת:במידה והבנאדם השני יתקשר אי פעם מתישהו לחברה הזאת להזמין שוב ומנהל החברה יגיד לו שגם אני הזמנתי את המוצר (מספיק שהוא יגיד לו רק את השם הפרטי שלי והבנאדם השני כבר ידע שזה אני), האם יש לי עילה כלשהו לתבוע אותו? אין לי הוכחה שביקשתי ממנו לא למסור את שמי אבל בלי קשר לזה לחברה אסור לספר לרוכשים אחרים מי עוד רכש ממנה נכון? אז במידה והוא כן יעשה זאת ויספר שגם אני רכשתי ממנו את המוצר הנ"ל, מה באפשרותי לעשות מבחינה משפטית?תודה, ליאור.
הפורום לא מיועד לשאלות תיאורטיות. היה ותיווצר בעיה, יהיה מקום לשקול ההתמודדות עמה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות בגין חברה סלולרית
מ
05/10/10
היה לי סכסוך עם חברת פרטנר(אורנג') לפני כשנתיים
נפתח הליך נגדי ותיק בהוצל"פ הגענו להסדר כל זה היה ב2008
ועדיין לא נסגר נגדי התיק בהוצל"פ, ההסדר אומר שאני חזרתי להיות
לקוחה של אורנג' עדכנתי אמצעי תשלום(הו"ק) והם היו אמורים לסגור התיק נגדי למרות שבהוצל"פ רשום עיכוב הליכים
שניסיתי לבדוק את הסיפור נמצא שלטענתם של עו"ד שמייצכאת אורנג'
בגין ציוד קצה( המכשיר ללא השיחות) יש התחייבות ובגין כך לא סוגרים את התיק נגדי
האם דבר כזה יכול להיות אפשרי?
זה הפרת חוזה..
יש לי את ההסכם שהגעתי איתם עוד מ 2008 שבו הם כותבים
שנגמר הסכוך והתיק אמור להיות סגור
מה שיתכן קרה והאם זה חוקי: לצעירי עקב בעיה אחרת עם בנק לאומי
לישראל שלקחתי איזה הלוואה לסגירת מינוס וכו'..ועמדתי בתשלומים זה רב והייתה תקופה שלא תמיד הצלחתי לעמוד בתשלומים והבעיה הספציפית יחס מאד לא שרותי ..ועברתי לבנק אחר ועדיין הקפדתי לשלם
נוצרה פגיעה ביחס הפרט פקידת הבנק כינתה בשם גנאי..על שעברתי לבנק אחר..אני כותבת זאת היות ולצערי הבנק הזדרז להעביר את הטיפול לטיפול משפטי. וזה במקרה אותו עו"ד שמייצג את חב' פרטנר(אורנג') אבא שלי ניסה לעזור ולפני כמה חודשים ניסה לדבר עם משרד
עו"ד שמייצג את פרנר בעניין סגירת התיק שפרעתי את התשלומים למרות
שהגענו להסכם וכו'..העו"ד מתעקש לא לסגור את התיק...מילא לא הגענו להסכם..אבל יש הסכם ובו רשום שהסכסוך הסתיים
ובהוצלפ בנתניה בו נפתח התיק של פרטנר נגדי. מופיע חובי על סך של
2300 ש"ח שבעצם כבר לא קיים!!
איך עלי לפעול על מנת לסגור את התיק? אין לי כסף לעו"ד
לצערי יש לי עוד 4 תיקים פתוחים בענייניים שונים בגין אי תשלום
היות ולא עבדתי כשנה וחצי בגלל בעיה כלשהי עם מרפק היתה לי מעין
תאונה לא קיבלתי קצבה מביטוח לאומי. מה שאני מנסה לכתוב הוא
שחשבתי על איחוד תיקים. רק הבעיה היא שקיים תיק שאמור ליהיות
סגור כבר מלפני שנתיים!! ואני לא יודעת מה לעשות
אין לי איך לפנות לסיוע המשפטי הם שללו את זכאותי מסיבה אישית
שגם לא מוצדקת אני גרה עם אבא שלי ( הורי גרושים) ואבי לא מפרנס
אותי או תומך בי באף צורה. ולצערי העברתי תלושי משכורת שלו בגלי קשר
היות והסיוע לחץ עלי לעשות כן. למרות שאין לאבא שלי שום קשר אלי
אני זקוקה לעזרה ו או ייצוג משפטי בענייני היות ונעשה איתי אי צדק רב
ואין לי כלים בהתמודדות . אני בחורה בת 34
ואשמח לכל עצה.
ובפרט בסגירת התיק מול חב' אורנג' שהרבה נזק נגרם לי מהם!
בברכה,
מ
נפתח הליך נגדי ותיק בהוצל"פ הגענו להסדר כל זה היה ב2008
ועדיין לא נסגר נגדי התיק בהוצל"פ, ההסדר אומר שאני חזרתי להיות
לקוחה של אורנג' עדכנתי אמצעי תשלום(הו"ק) והם היו אמורים לסגור התיק נגדי למרות שבהוצל"פ רשום עיכוב הליכים
שניסיתי לבדוק את הסיפור נמצא שלטענתם של עו"ד שמייצכאת אורנג'
בגין ציוד קצה( המכשיר ללא השיחות) יש התחייבות ובגין כך לא סוגרים את התיק נגדי
האם דבר כזה יכול להיות אפשרי?
זה הפרת חוזה..
יש לי את ההסכם שהגעתי איתם עוד מ 2008 שבו הם כותבים
שנגמר הסכוך והתיק אמור להיות סגור
מה שיתכן קרה והאם זה חוקי: לצעירי עקב בעיה אחרת עם בנק לאומי
לישראל שלקחתי איזה הלוואה לסגירת מינוס וכו'..ועמדתי בתשלומים זה רב והייתה תקופה שלא תמיד הצלחתי לעמוד בתשלומים והבעיה הספציפית יחס מאד לא שרותי ..ועברתי לבנק אחר ועדיין הקפדתי לשלם
נוצרה פגיעה ביחס הפרט פקידת הבנק כינתה בשם גנאי..על שעברתי לבנק אחר..אני כותבת זאת היות ולצערי הבנק הזדרז להעביר את הטיפול לטיפול משפטי. וזה במקרה אותו עו"ד שמייצג את חב' פרטנר(אורנג') אבא שלי ניסה לעזור ולפני כמה חודשים ניסה לדבר עם משרד
עו"ד שמייצג את פרנר בעניין סגירת התיק שפרעתי את התשלומים למרות
שהגענו להסכם וכו'..העו"ד מתעקש לא לסגור את התיק...מילא לא הגענו להסכם..אבל יש הסכם ובו רשום שהסכסוך הסתיים
ובהוצלפ בנתניה בו נפתח התיק של פרטנר נגדי. מופיע חובי על סך של
2300 ש"ח שבעצם כבר לא קיים!!
איך עלי לפעול על מנת לסגור את התיק? אין לי כסף לעו"ד
לצערי יש לי עוד 4 תיקים פתוחים בענייניים שונים בגין אי תשלום
היות ולא עבדתי כשנה וחצי בגלל בעיה כלשהי עם מרפק היתה לי מעין
תאונה לא קיבלתי קצבה מביטוח לאומי. מה שאני מנסה לכתוב הוא
שחשבתי על איחוד תיקים. רק הבעיה היא שקיים תיק שאמור ליהיות
סגור כבר מלפני שנתיים!! ואני לא יודעת מה לעשות
אין לי איך לפנות לסיוע המשפטי הם שללו את זכאותי מסיבה אישית
שגם לא מוצדקת אני גרה עם אבא שלי ( הורי גרושים) ואבי לא מפרנס
אותי או תומך בי באף צורה. ולצערי העברתי תלושי משכורת שלו בגלי קשר
היות והסיוע לחץ עלי לעשות כן. למרות שאין לאבא שלי שום קשר אלי
אני זקוקה לעזרה ו או ייצוג משפטי בענייני היות ונעשה איתי אי צדק רב
ואין לי כלים בהתמודדות . אני בחורה בת 34
ואשמח לכל עצה.
ובפרט בסגירת התיק מול חב' אורנג' שהרבה נזק נגרם לי מהם!
בברכה,
מ
טענת פרעתי
שלי גרשט, עו"ד
09/10/10
ניתן לטעון פרעתי, כלומר שענדת בהתחייבות שלך והחוב נפרע. אך יש לבדוק את ההסכם שחתמת עליו לסגירת התיק, אם יש אותיות קטנות. את הפרעתי יש להגיש בצירוף תצהיר ומומלץ להגיש את הבקשה בליווי עו"ד.לגבי שאר התיקים יש צורך לבדוק אותם, אולי להגיע להסדר או איחוד תיקים.לגביי סיוע משפטי, יש עמותות שונות שיוכלו אולי לעזור אם את עומדת בקריטריונים כגון עמותת ידיד או שכר מצווה.בהצלחה
ערעור תביעות קטנות
דני
05/10/10
שלום ... לפני כמה חודשים היה לי דיון על התביעה שהגשתי נגד חברת פרטנר .שופט רצה שאני יגיעה עם הנתבעת לפשרה אך סירבתי. מזכירה של השופט לא העבירה לשופט את כל חומרי כתב התביעה ושופט והנתבעת קיבלו את החומר רק בזמן הדיון ולא יכלו להתייחס לראיות שהיו בחומר הנ"ל.... שאלה שלי האם בגלל הפשלה הזאת אני יכול לערער על החלטתת השופט וכמה עולה אגרת ערעור?
ערעור על תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/10
דני שלום,
במקרים מסוימים ניתן להגיש בקשה לרשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה, אך באם, כדבריך, חלפו מספר חודשים ממועד פסה"ד - אזי חלון ההזדמנויות הזה נסגר (ניתן להגיש בקשה כזו תוך 15 יום ממועד פסה"ד).
במקרים מסוימים ניתן להגיש בקשה לרשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה, אך באם, כדבריך, חלפו מספר חודשים ממועד פסה"ד - אזי חלון ההזדמנויות הזה נסגר (ניתן להגיש בקשה כזו תוך 15 יום ממועד פסה"ד).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעה במקרה הבא? חברת סלולר.
יוחאי אהרון
05/10/10
ברצוני לדעת אם יש עילה במקרה הבא לתביעה מול אורנג' שכל נושא בקשת השדרוג שלי הפך לסחבת, בזבוז זמן עוגמת נפש ותסכול רב.להלן המקרה:רציתי לשדרג לאייפון 4.במסגרת היותי לקוח אורנג' שכבר סיים התחייבות. באורנג' נתנו לי הצעה ראשונית, השוותי להצעות שנתנו לי חברות אחרות שהיו יותר טובות.חזרתי לאורנג' וציינתי כי הצעה של חברות אחרות יותר טובה וכי אני שוקל לעבור חברה. משימור לקוחות, באישור מנהל שימור לקוחות, נתנו לי הצעה מאוד אטרקטיבית לשדרוג לאייפון 4. ווידאתי עם הנציגה 3 (!!!) פעמים את המחירים ומה כלול בפירוט והיא חזרה וציינה את המחירים ואת מה שכלול. כולל מחיר סופי שאשלם כל חודש כולל מכשיר, דקות סמס, גלישה, זיכוי למכשיר וזיכוי הטבה נוסף.הקלטתי את השיחה, מנסיון עבר בשביל שיהיה לי תיעוד של מה שהובטח.התקשרתי למכירות עם מספר הפנייה, בשביל להזמין, פתאום הנציג מכירות אומר לי שלא ניתן לשדרג עם מה שנתנו לי.התקשרתי שוב לשירות לקוחות הבוקר, אמרו לי שכן אני יכול ושאני אתן שוב את מספר הפנייה שם מפורט הכל ושישדרגו אותי.התקשרתי שוב למכירות וכבר לפני ההזמנה ביקשתי שיציין בפני נציג המכירות מה כוללת החבילה. פתאום חבילת הגלישה לא תואמת את מה שהובטח.....התקשרתי שוב לשירות הלקוחות, פתאום הנציגה אומרת לי שהחבילה שהציעו לי "נסגרה" הבוקר והיא תתאים לי חבילה חדשה עם אותם מחירים והיא צריכה לדבר עם המכירות קודם.?????? מה???? תמוה ביותר אחרי שהבוקר אמרו לי שאפשר.עכשיו היא צריכה לבדוק ולחזור אלי.ככה הם מטרטרים אתי כבר כמה וכמה ימים. וכבר עברתי לפחות 8-10 שיחות והמתנות איתם. מתסכל מאוד.פעמים אמרו שיחזרו אלי עם תשובה ולא חזרו. פעם ביקשתי לדבר עם מנהל ואמרו שיחזור אלי מנהל ולא חזר.ועל הזמן זה המתנות מטופרות למענה. לאחר שלא חוזרים אלי במועד שהבטיחו אני נאלץ להתקשר ולהמתין שוב.בקיצור בזבוז זמן, אי עמידה בהבטחות שנתנו ללקוח, ןעןגמת נפש רבה ותבכול מכל התהליך הזה.אשמח לדעת אם יש עילה לתבוע אותם בנושא שכזה בבית משפט לתביעות קטנות. גם אם רק בשביל הפרנציפ שיפסיקו לשקר ללקוחות ולטרטר אותם.(רק לידיעה, מקרה דומה שהיה לי איתם - בתחילת ההתקשרות עימם לפני כ 3 שנים, כשעברתי אליהם מחברה אחרת, הנציג שלהם שהעביר אותי אליהם הבטיח לי הטבה מסויימת לכל 36 חודש ההתחייבות.את השיחה איתו הקלטתי למזלי.... 3 חודשים לאחר שעברתי, פתאום מחייבים אותי עבור ההטבה שהובטחה לי בחינן למשך 3 חודשים. פתאום שירות לקוחות טוענים שלא הובטח לי ושהטבה כזו ניתנת מקסימום למשך 3 חודשים....רק אחרי שציינתי שיש לי הקלטה ...בדקו והסכימו....מה שעזר חלקית, כי כל פעם מידי פעם חייבו אותי וכל הזמן הייתי צריך לעקוב ולהתקשר ולקבל זיכוי, ויעשכנו שוב....בזבוז זמן מטורף!!!)
תביעה בגלל 'טרטור'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/10
יוחאי שלום,
ניתן לתבוע פיצוי בגין 'טרטור' ועוגמת נפש, ואולם, עליך לקחת בחשבון שתביעות מסוג זה נדחות לעיתים קרובות (ככל שהן אינן כוללות תביעה מהותית בגין הטעיה, למשל).
ניתן לתבוע פיצוי בגין 'טרטור' ועוגמת נפש, ואולם, עליך לקחת בחשבון שתביעות מסוג זה נדחות לעיתים קרובות (ככל שהן אינן כוללות תביעה מהותית בגין הטעיה, למשל).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הפגרה חלה על הגשת כתב הגנה?
ניר
05/10/10
האם הפגרה חלה על הגשת כתב הגנה בתביעות קטנות, וימי חול המועד סוכות לא נספרים?
תביעה קטנה - פגרות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/10
ניר שלום,
אין התייחסות מפורשת בחקיקה ביחס לשאלתך, ולכן, לרוב בתי המשפט אינם מערימים קשיים בפני מי שמגישים את כתבי הטענות במסגרת הזמן ובהתחשב ב(אי ספירת) ימי הפגרה בגדרו.
אין התייחסות מפורשת בחקיקה ביחס לשאלתך, ולכן, לרוב בתי המשפט אינם מערימים קשיים בפני מי שמגישים את כתבי הטענות במסגרת הזמן ובהתחשב ב(אי ספירת) ימי הפגרה בגדרו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רוצה להוסיף פרטים נוספים לכתב התביעה
מיכל כהן
05/10/10
שלום
הגשתי תביעה נגד גיל ספורט בתביעות קטנות בחיפה. קיבלתי היום את כתב ההגנה וברצוני להוסיף כמה משפטים כנגדו (הכל שם שקר). השאלה היא אם פשוט להגיב בעת המשפט או שעדיף להוסיף כמה משפטים לכתב התביעה. השאלה- איך אני עושה זאת? רני צריכה להגיע שוב לבימ"ש? או בפקס? אילו פרטים צריך?
הגשתי תביעה נגד גיל ספורט בתביעות קטנות בחיפה. קיבלתי היום את כתב ההגנה וברצוני להוסיף כמה משפטים כנגדו (הכל שם שקר). השאלה היא אם פשוט להגיב בעת המשפט או שעדיף להוסיף כמה משפטים לכתב התביעה. השאלה- איך אני עושה זאת? רני צריכה להגיע שוב לבימ"ש? או בפקס? אילו פרטים צריך?
כתב תשובה בתביעות קטנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/10
מיכל שלום,
בהליך תביעה קטנה לא ניתן להגיב למה שנכתב בכתב ההגנה ויש להמתין ולהעלות את טענותיך במהלך הדיון בתביעה.
שבת שלום.
בהליך תביעה קטנה לא ניתן להגיב למה שנכתב בכתב ההגנה ויש להמתין ולהעלות את טענותיך במהלך הדיון בתביעה.
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית דמי מעבר בשער כניסה למושב
קובי
05/10/10
במושב בו אני גר שנים רבות קיים שער אחורי שהיה פתוח לתןשבי המקום, לאחרונה הוחלט לסגרו ולגבות 500 ש'ח לשנה עבור זכות השימוש בשער, האם הדבר בר תביעה ההית המשפט לתביעות קטנטת
בתודה
בתודה
מחלוקת בין חברי המושב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/10
קובי שלום,
גם היה ויש עילה לדרישתך (ואני בספק גדול אם כך הוא הדבר) הרי שביהמ"ש לתביעות קטנות אינו המקום המיועד להתדיינויות מסוג זה (לגבי הערכאה המתאימה, יש צורך בעוד פרטים בכדי להיות יותר ספציפיים, ומומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני).
גם היה ויש עילה לדרישתך (ואני בספק גדול אם כך הוא הדבר) הרי שביהמ"ש לתביעות קטנות אינו המקום המיועד להתדיינויות מסוג זה (לגבי הערכאה המתאימה, יש צורך בעוד פרטים בכדי להיות יותר ספציפיים, ומומלץ להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינוי מקומות בטיסה סדירה שהוזמנה מראש
חופית
04/10/10
שמי חופית וביום חמישי האחרון (30/09/2010) חזרתי עם אימי ארצה מלונדון עם טיסה של אל על.
אציין כי על הטיסה שילמתי חודשיים לפני ואף בדקתי לגבי שינויים שבועיים לפני.
כאשר עליתי על המטוס גיליתי שאל על החליפו מטוס והמושבים שלי ושל אימי השתנו.
מאחר והמטוס כבר היה מלא לא היה היכן להושיב אותי (מלבד ליד אדם שלא התקלח שבוע וששכנו בא גם להתלונן) ועל כן נתקעתי עם המקומות שחברת התעופה בחרה לנו, במעבר בשלישיה באמצע. המקומות שאני הזמנתי היו של זוגות באחד הצדדים.
הבעיה לא נפתרה מן הסתם ועקב כך סבלתי מכל רגע בטיסה.
אציין כי לאחר הנחיתה הגעתי הביתה ובדקתי את כל המיילים שנשלחו לי במסגרת הזמנת הכרטיסים. בשום מייל לא רשום כי החברה רשאית לחליף מטוס או להחליף לי מקום כאוות נפשה.
מה שכן רשום זה משפט כזה, תחת הערות טיסה: "• לא כל אפשרויות הארוחות והמושבים מוצעות בכל הטיסות".
אז מה זה אומר בעצם, שכשניכנסתי לאתר שלהם כדי לקבוע לי מקומות וסוג אוכל היו ארוחות ומקומות שלא הוצעו לי במסגרת הבחירה, או שהמשפט הזה הוא סוג של כיסוי תחת כדי שאני לא אוכל לתבוע אותם?
אציין כי אני מתייעצת כאן לפני שאני הולכת להתקשר לשרות לקוחות שלהם ולעשות להם כאב ראש שהם לא חלמו עליו.
בתודה מראש,
חופית.
אציין כי על הטיסה שילמתי חודשיים לפני ואף בדקתי לגבי שינויים שבועיים לפני.
כאשר עליתי על המטוס גיליתי שאל על החליפו מטוס והמושבים שלי ושל אימי השתנו.
מאחר והמטוס כבר היה מלא לא היה היכן להושיב אותי (מלבד ליד אדם שלא התקלח שבוע וששכנו בא גם להתלונן) ועל כן נתקעתי עם המקומות שחברת התעופה בחרה לנו, במעבר בשלישיה באמצע. המקומות שאני הזמנתי היו של זוגות באחד הצדדים.
הבעיה לא נפתרה מן הסתם ועקב כך סבלתי מכל רגע בטיסה.
אציין כי לאחר הנחיתה הגעתי הביתה ובדקתי את כל המיילים שנשלחו לי במסגרת הזמנת הכרטיסים. בשום מייל לא רשום כי החברה רשאית לחליף מטוס או להחליף לי מקום כאוות נפשה.
מה שכן רשום זה משפט כזה, תחת הערות טיסה: "• לא כל אפשרויות הארוחות והמושבים מוצעות בכל הטיסות".
אז מה זה אומר בעצם, שכשניכנסתי לאתר שלהם כדי לקבוע לי מקומות וסוג אוכל היו ארוחות ומקומות שלא הוצעו לי במסגרת הבחירה, או שהמשפט הזה הוא סוג של כיסוי תחת כדי שאני לא אוכל לתבוע אותם?
אציין כי אני מתייעצת כאן לפני שאני הולכת להתקשר לשרות לקוחות שלהם ולעשות להם כאב ראש שהם לא חלמו עליו.
בתודה מראש,
חופית.
שינוי מקומות טיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/10/10
חופית שלום,
על פניו לא נראה לי שיש לך עילת תביעה. למרות זאת, כדאי לנסות ו'לעשות שרירים' מול החברה ולנסות לקבל פיצוי/הטבה בגין ה'תקרית'.
שבת שלום.
על פניו לא נראה לי שיש לך עילת תביעה. למרות זאת, כדאי לנסות ו'לעשות שרירים' מול החברה ולנסות לקבל פיצוי/הטבה בגין ה'תקרית'.
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חוזה עם אורנג
אבנר
04/10/10
שלום רב!!
לפני כארבע שנים התחייבתי דרך חברה בה עבדתי למכשיר ברשת אורנג'. אחר תום ההתחייבות לאחר 3 שנים לא הסכימו באורנג לבטל את הקו משום שהוא "אינו בבעלותי". בחברה לא יכלו לעזור לי למרות פניות חוזרות ונשנות מידי חודש. אני כמובן המשכתי לשלם עליו כל חודש עד שביטלתי את הוראת הקבע בכרטיס האשראי כמוצא אחרון לצאת מהתסביך.
מנגד שלחו אורנג תביעה לפני הוצאה לפועל ואני כרגע שוקל לתבוע בחזרה.
אם סכום התביעה הכולל עומד על כ500 ש"ח, האם כדאי לי לתבוע והאם לבקש סכום נוסף על עוגמת הנפש
תודה רבה
לפני כארבע שנים התחייבתי דרך חברה בה עבדתי למכשיר ברשת אורנג'. אחר תום ההתחייבות לאחר 3 שנים לא הסכימו באורנג לבטל את הקו משום שהוא "אינו בבעלותי". בחברה לא יכלו לעזור לי למרות פניות חוזרות ונשנות מידי חודש. אני כמובן המשכתי לשלם עליו כל חודש עד שביטלתי את הוראת הקבע בכרטיס האשראי כמוצא אחרון לצאת מהתסביך.
מנגד שלחו אורנג תביעה לפני הוצאה לפועל ואני כרגע שוקל לתבוע בחזרה.
אם סכום התביעה הכולל עומד על כ500 ש"ח, האם כדאי לי לתבוע והאם לבקש סכום נוסף על עוגמת הנפש
תודה רבה
ביטול קו טלפון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
ערב טוב אבנר,
אם אינך רשום כבעל הקו תהיה לך בעיה לתבוע את החברה בנסיבות אלו. יש לתבוע את המעביד על שלא דאג לבטל את הקו ולדרוש ממנו החזר כספי בגין החיובים.
אם אינך רשום כבעל הקו תהיה לך בעיה לתבוע את החברה בנסיבות אלו. יש לתבוע את המעביד על שלא דאג לבטל את הקו ולדרוש ממנו החזר כספי בגין החיובים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת החזר כספי ואת מי עלי לתבוע
סטריק מירה
04/10/10
ביולי 09 רכשתי בגל ים ברשת WOMENONLY רשת בוטיקים להבשה תחתונה לנשים.הבגד ים התפורר.החברה הסכימה שיש פגם במוצר ונתנה לי זיכוי כספי על. עד היום לא הצלחתי לממש הזיכוי כיון שלא מצאתי פריט שמתאים לי.החברה מסרבת להחזר כספי.פניתי לאמון הצבור והם הציעו לי לפנות לתביעות קטנות.(בגד-ים ב519 ש"ח).. כשרכשתי המוצר שם החברה היה WOMENONLY מספר ח"פ:306265562.כיום שינתה החברה את שמה לרשת:LEA LONDON איניני יודעת אם שינו גם את הח"פ שלהם.משרדי ההנהלה וגם הסניפים נשארו אותו דבר רק שמם שונה.בעיית השרות שלי איתם טרם נפתרה ובאמון הצבור יעצו לי להגיש תביעה משפטית בבית הדין לתביעות קטנות.שאלתי היא:את מי עלי לתבוע במקרה כזה את רשת WOMEN ONLY או LEA LONDON/או שנפלתי בין הכסאות ואין לי למי לפנות ואת מי לתבוע כי הם שינו שם ויכולים להתנער ממני. מצפה לתשובתכםמצ"ב תגובת אמון הצבור.אתנעמה אבינון, אמון הציבורעבורמירה סטריקתאריך 09-08-2010נושאהודעה מאמון הציבורתוכןמירה שלום,לאור תגובה לא מספקת מצד החברה, נשלחה ביום 11.7.10 פניה נוספת מטעמנו , אך לצערנו היא טרם נענתה.להלן קישור להנחיות להגשת תביעה http://www.emun.org/ptrust/pdf/tvia_ktana.pdfבברכה,מוקד התלונותתלונותקוד תלונהתאריךקליטהשם צרכןנושא150932 19-05-2010 מירה סטריק רכשתי מוצר פגום ולא קיבלתי תמורה הוגנת. מסמכים קוד מסמךסוגנושאסיומתגודל כללירקע על אמון הציבורPDF104KB154637 C2B ייפוי כוח htm 5KB154785 P2B תלונה שהתקבלה באמון הציבור: 150932 htm 10KB156533 P2B תזכורת להודעה שלא נענתה: 150932 htm 10KB156874 B2P תגובת העסק TIF 11KB159380 P2B בקשה לטיפול ראוי doc 780KB סגור חלון מירה.
הגשת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
ערב טוב מירה,
איננו נוהגים להתערב בהליכים שכבר מנוהלים ע"י גופים אחרים. אני מקווה שתגלי לכך הבנה.
שיהיה בהצלחה.
איננו נוהגים להתערב בהליכים שכבר מנוהלים ע"י גופים אחרים. אני מקווה שתגלי לכך הבנה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כן לתביעה
יורם
09/10/10
לפי הנתונים שקראתי אין לך שום בעיה בתביעה משפטית היות ששם חנות או עסק שמית בלבד כל עוד החברה אינה חברה בע"מ עם מבנה בעלי מניות שונים
ביטול עסקה (אחרי 6 ימים מהרישום) לקורס
OR
04/10/10
עו"ד אפי שלום , אני אשמח לחוות דעת שלך
ב20/09 נרשמתי ללימודים במכינה לעיצוב גרפי ושילמתי את כל הכסף במזומן6500 שח, בחוזה נכתב שדמי הרישום 800 שח ובמידה ואני מתחרט אני מחוייב לשלם אותם.
ב26/09 באמת התחרטתי והחלטתי לבטל את ההרשמה ,(למרות שהודעתי עוד ב24/09 טלפונית לאשת השיווק שלהם שאני רוצה לבטל אבל התשובה שקיבלתי שהמכינה הייתה סגורה בכלל חג (סוכות) וניתן לדבר רק אחרי שיגמר החג.)
ביקשתי את כספי בחזרה והם מסרבים להחזיר את מלוא הסכום אלא רק 5700 שח. רציתי לדעת מה אני יכול לעשות ? האם זה מוצדק לגבות ממני 800 שח על לימודים שלא התחלתי בכלל ושהתחרטתי על העסקה 6 ימים אחרי שנרשמתי?
בתודה אור
ב20/09 נרשמתי ללימודים במכינה לעיצוב גרפי ושילמתי את כל הכסף במזומן6500 שח, בחוזה נכתב שדמי הרישום 800 שח ובמידה ואני מתחרט אני מחוייב לשלם אותם.
ב26/09 באמת התחרטתי והחלטתי לבטל את ההרשמה ,(למרות שהודעתי עוד ב24/09 טלפונית לאשת השיווק שלהם שאני רוצה לבטל אבל התשובה שקיבלתי שהמכינה הייתה סגורה בכלל חג (סוכות) וניתן לדבר רק אחרי שיגמר החג.)
ביקשתי את כספי בחזרה והם מסרבים להחזיר את מלוא הסכום אלא רק 5700 שח. רציתי לדעת מה אני יכול לעשות ? האם זה מוצדק לגבות ממני 800 שח על לימודים שלא התחלתי בכלל ושהתחרטתי על העסקה 6 ימים אחרי שנרשמתי?
בתודה אור
דמי ביטול רישום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
אור שלום,
בנסיבות שתיארת ולאור פסיקות דומות בעניין, דמי הביטול שנדרשים ממך הם סבירים, לטעמי.
בנסיבות שתיארת ולאור פסיקות דומות בעניין, דמי הביטול שנדרשים ממך הם סבירים, לטעמי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסת צ'רטר
תומר
04/10/10
לפני כחודש הזמנתי טיסת צ'רטר מחברת ארקיע ,
הטיסה הלוך היא ב 8-11 נוחתת באמסטרדם והחזור היא מפריז ב 15-11 , לאחר בירור לגבי ההזמנה באופן יזום שלי הודיעו לי בחברת ארקיע כי הטיסה שלי בוטלה ונדחתה לתאריך ה 17-11
מה אני אמור לעשות במצב כזה ?
האם אני אמור לשלם מחשבוני על השני לילות הנוספים ?
אציין כי בהתחלה הזמנתי את הטיסה חזור מאמסטרדם ואז שיניתי לפריז ..
וכרגע כדי שאני אחזור מאמסטרדם הם רוצים עוד 100 דולר.
האם יש עילה לתביעה ?
הטיסה הלוך היא ב 8-11 נוחתת באמסטרדם והחזור היא מפריז ב 15-11 , לאחר בירור לגבי ההזמנה באופן יזום שלי הודיעו לי בחברת ארקיע כי הטיסה שלי בוטלה ונדחתה לתאריך ה 17-11
מה אני אמור לעשות במצב כזה ?
האם אני אמור לשלם מחשבוני על השני לילות הנוספים ?
אציין כי בהתחלה הזמנתי את הטיסה חזור מאמסטרדם ואז שיניתי לפריז ..
וכרגע כדי שאני אחזור מאמסטרדם הם רוצים עוד 100 דולר.
האם יש עילה לתביעה ?
טיסת צ'רטר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
ערב טוב תומר,
יש לעיין בהסכם ההתקשרות/תקנון המבצע. לרוב, בטיסות צ'רטר מוסכם בין הצדדים שיתכנו ביטולים ושינויים ברגע האחרון וזה ה'מחיר' של טיסה שהיא זולה יחסית. אם הסכמת לכך, יקשה עליך כעת להשתחרר מהסכם כזה.
יש לעיין בהסכם ההתקשרות/תקנון המבצע. לרוב, בטיסות צ'רטר מוסכם בין הצדדים שיתכנו ביטולים ושינויים ברגע האחרון וזה ה'מחיר' של טיסה שהיא זולה יחסית. אם הסכמת לכך, יקשה עליך כעת להשתחרר מהסכם כזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביה תוקפנות ע"י 012
עמרם
04/10/10
שלום רב.
לפני כשלוש שנים התנתקתי מספק האינטרנט שלי. הניתוק היה לאחר שבמשך זמן רב חויבתי ללא אישורי בשירות נוסף, שלא ביקשתי. רק לאחר דין ודברים והתערבות של "אמון הציבור" הסכימו בחברה להחזיר לי את הכסף. ואולם במקום להחזיר מיד את הכל החזירו לי מדי חודש סכום מקביל לזה שקודם חייבו אותי בו. לדעתי לא הוחזר כל הסכום, אך אני מתקשה להוכיח זאת. על כל פני עם הניתוק לטענת החברה הייתי אמור לשלם סכום של חודש נוסף, ואילו לדעתי לא נותר לי כל חוב. על מנת שלא למצא עצמי בפני עובדות מוגמרות טרחתי גם להודיע לחברת האשראי שלא לכבד יותר חיוב מספק האינטרנט. הסכום שלטענתם נותרתי חייב היה משהו בין 40 ל50 ש"ח. הם המשיכו לשלוח לי מדי חודש חשבון עם ה"חוב" שלי ואילו אני הודעתי להם שאיני חייב להם מאומה ושיחדלו להטריד אותי. זה לא עזר ולאט לאט הסכום ששלחו לי בחשבונית תפח כביכול בגלל קנס פיגורים.שהוצמד לקרן.
לפני סדר גודל של כשנה, התקשרה אלי בחורה שהציגה עצמה כעורכת דין מטעמם. הסברתי לה את הסיפור והיא אמרה שתבדוק ותחזור אלי... מעולם לא חזרה והינחתי שהם ירדו מהסיפור.
אמש, שוב התקשרה אלי עורכת דין ודרשה שאשלם מיד 300 (!!!) ש"ח ואם לא אעשה זאת מיד במעמד השיחה היא מעבירה את התיק להוצאה לפועל ורישיון המכונית שלי לא יחודש...
איני יודע כיצד עלי להתיחס לנושא ואיך להתגונן ממה שניראה לי כחוסר הגיון וצדק משווע.
אודה לכם על עזרתכם
לפני כשלוש שנים התנתקתי מספק האינטרנט שלי. הניתוק היה לאחר שבמשך זמן רב חויבתי ללא אישורי בשירות נוסף, שלא ביקשתי. רק לאחר דין ודברים והתערבות של "אמון הציבור" הסכימו בחברה להחזיר לי את הכסף. ואולם במקום להחזיר מיד את הכל החזירו לי מדי חודש סכום מקביל לזה שקודם חייבו אותי בו. לדעתי לא הוחזר כל הסכום, אך אני מתקשה להוכיח זאת. על כל פני עם הניתוק לטענת החברה הייתי אמור לשלם סכום של חודש נוסף, ואילו לדעתי לא נותר לי כל חוב. על מנת שלא למצא עצמי בפני עובדות מוגמרות טרחתי גם להודיע לחברת האשראי שלא לכבד יותר חיוב מספק האינטרנט. הסכום שלטענתם נותרתי חייב היה משהו בין 40 ל50 ש"ח. הם המשיכו לשלוח לי מדי חודש חשבון עם ה"חוב" שלי ואילו אני הודעתי להם שאיני חייב להם מאומה ושיחדלו להטריד אותי. זה לא עזר ולאט לאט הסכום ששלחו לי בחשבונית תפח כביכול בגלל קנס פיגורים.שהוצמד לקרן.
לפני סדר גודל של כשנה, התקשרה אלי בחורה שהציגה עצמה כעורכת דין מטעמם. הסברתי לה את הסיפור והיא אמרה שתבדוק ותחזור אלי... מעולם לא חזרה והינחתי שהם ירדו מהסיפור.
אמש, שוב התקשרה אלי עורכת דין ודרשה שאשלם מיד 300 (!!!) ש"ח ואם לא אעשה זאת מיד במעמד השיחה היא מעבירה את התיק להוצאה לפועל ורישיון המכונית שלי לא יחודש...
איני יודע כיצד עלי להתיחס לנושא ואיך להתגונן ממה שניראה לי כחוסר הגיון וצדק משווע.
אודה לכם על עזרתכם
חוב לא צודק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
ערב טוב עמרם,
בנסיבות שתיארת אתה יכול לפנות מיוזמתך לבית המשפט ולדרוש לבטל את החוב ולחייב את החברה בפיצויים על עוגמת הנפש. ואולם, עליך לקחת בחשבון שעל מנת להצליח בתביעה תידרש להוכיח לביהמ"ש שיסודו של החוב בטעות ולא די ב"הרגשה" ששילמת להם את כל החוב.
בנסיבות שתיארת אתה יכול לפנות מיוזמתך לבית המשפט ולדרוש לבטל את החוב ולחייב את החברה בפיצויים על עוגמת הנפש. ואולם, עליך לקחת בחשבון שעל מנת להצליח בתביעה תידרש להוכיח לביהמ"ש שיסודו של החוב בטעות ולא די ב"הרגשה" ששילמת להם את כל החוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליקויים בביצוע עבודה
שחר
04/10/10
אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות איש מקצוע אשר סיים את עבודתו אצלי, אך השאיר לא מעט ליקויים (בעיקר אסתטיים). חלק מהסכום הועבר לידיו, ואינני מעוניין להעביר לו את שאר הסכום עד שיסיים לתקן את הליקויים. באיזו עילה אני יכול לתבוע אותו?
בעל מקצוע שלא סיים עבודתו
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
שחר שלום,
באם לא שילמת לו את הכסף, מה אתה רוצה לתבוע? אם הוא ידרוש ממך את יתרת הכסף תתגונן בטענה שהוא לא סיים את עבודתו.
באם לא שילמת לו את הכסף, מה אתה רוצה לתבוע? אם הוא ידרוש ממך את יתרת הכסף תתגונן בטענה שהוא לא סיים את עבודתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות מול חנות מחשבים
אבי
03/10/10
שלום,
הבאתי לחנות מחשבים מחשב לתיקון שעשה לי בעיות בעליה ל BIOS,
אני חשדתי בבעיה בספק ואילו בקבלה בחנות שיערו שמדובר בבעיה בזכרונות.
הטכנאי שבדק את המחשב לא מצא שום תקלה במחשב
וטען שהוא תקין אך למרות זאת החליט להמשיך בבדיקות בעומס גבוה וכו'.
תוך כדי הבדיקות עומסים הוא החליט שיש בעיה במאורר של המעבד הוא הציע לי להחליף אותו והסכמתי כמובן.
במהלך ההחלפה של המאוורר של המעבד נהרס הלוח אם של המחשב.
החנות מודה שהלוח אם נהרס תוך כדי הטיפול שלהם אך טוענת שהלוח אם לא היה תקין לחלוטין
(ישן, גוסס, דום לב וביטויים בסגנון) ומוכנה מקסימום למכור לי לוח אם במחיר עלות (בכל זאת מדובר במחיר גבוה ממחיר השוק)
הבהרה: לוח האם לא באחריות ולא נקנה בחנות, אך רוב חלקי המחשב נקנו שם.
אני רוצה גם לציין שקיבלתי יחס עלוב מהחנות שהגיע אף לסינונים וניתוקים של טלפונים.
לאחר פנייה לפורום שעוסק בחומרה באינטרנט: hwzone.
הם הסכימו לדבר איתי מתוך חשש לפגיעה בשמם וגם אז הם קודם איימו עלי בתביעה על לשון הרע.
בסופו של דבר גם פנייה זו לא הועילה כי בעל החנות אמר לי בשיחתנו האחרונה שאינו
מתכוון להתפשר איתי בגלל הדרך שבה אני מנסה לפתור את הבעיה, ומציע לי לקבל את ה 8%
או לפנות לכיוונים אחרים (רמיזה לפתירת הסוגייה ע"י בית המשפט).
אשמח לקבל ייעוץ כיצד אני אוכל לפתור את הבעיה.
הבאתי לחנות מחשבים מחשב לתיקון שעשה לי בעיות בעליה ל BIOS,
אני חשדתי בבעיה בספק ואילו בקבלה בחנות שיערו שמדובר בבעיה בזכרונות.
הטכנאי שבדק את המחשב לא מצא שום תקלה במחשב
וטען שהוא תקין אך למרות זאת החליט להמשיך בבדיקות בעומס גבוה וכו'.
תוך כדי הבדיקות עומסים הוא החליט שיש בעיה במאורר של המעבד הוא הציע לי להחליף אותו והסכמתי כמובן.
במהלך ההחלפה של המאוורר של המעבד נהרס הלוח אם של המחשב.
החנות מודה שהלוח אם נהרס תוך כדי הטיפול שלהם אך טוענת שהלוח אם לא היה תקין לחלוטין
(ישן, גוסס, דום לב וביטויים בסגנון) ומוכנה מקסימום למכור לי לוח אם במחיר עלות (בכל זאת מדובר במחיר גבוה ממחיר השוק)
הבהרה: לוח האם לא באחריות ולא נקנה בחנות, אך רוב חלקי המחשב נקנו שם.
אני רוצה גם לציין שקיבלתי יחס עלוב מהחנות שהגיע אף לסינונים וניתוקים של טלפונים.
לאחר פנייה לפורום שעוסק בחומרה באינטרנט: hwzone.
הם הסכימו לדבר איתי מתוך חשש לפגיעה בשמם וגם אז הם קודם איימו עלי בתביעה על לשון הרע.
בסופו של דבר גם פנייה זו לא הועילה כי בעל החנות אמר לי בשיחתנו האחרונה שאינו
מתכוון להתפשר איתי בגלל הדרך שבה אני מנסה לפתור את הבעיה, ומציע לי לקבל את ה 8%
או לפנות לכיוונים אחרים (רמיזה לפתירת הסוגייה ע"י בית המשפט).
אשמח לקבל ייעוץ כיצד אני אוכל לפתור את הבעיה.
האם לתבוע בתביעות קטנות?
אסף מירוז, עו"ד
04/10/10
שאלה קשה.
ככלל, יהיה עליך להוכיח שהתקלה בלוח האם (אגב, כמה הוא עולה?) נגרמה כתוצאה מהתרשלות הטכנאי?
לו היה מדובר בסכום גבוה ובתיעה בסדר דין רגיל, סביר להניח שהיו מוגשות חו"ד מומחים וביהמ"ש היה מכריע.
בית משפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי הדין וסביר שיכריע בהתאם להתשמתו מטיעוני הצדדים. לכן, קשה מאוד להתנבא.
כמו כן, רצוי שתבדוק שדברים שכתבת או אמרת (ואולי הם הוקלטו) לא מהווים הוצאת לשון הרע. אם כן, אתה עלול להיחשף לכך שבתוגבה לתביעתך, "תזכה" גם לתביעה נגדית.
בהצלחה בכל אשר תבחר.
ככלל, יהיה עליך להוכיח שהתקלה בלוח האם (אגב, כמה הוא עולה?) נגרמה כתוצאה מהתרשלות הטכנאי?
לו היה מדובר בסכום גבוה ובתיעה בסדר דין רגיל, סביר להניח שהיו מוגשות חו"ד מומחים וביהמ"ש היה מכריע.
בית משפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי הדין וסביר שיכריע בהתאם להתשמתו מטיעוני הצדדים. לכן, קשה מאוד להתנבא.
כמו כן, רצוי שתבדוק שדברים שכתבת או אמרת (ואולי הם הוקלטו) לא מהווים הוצאת לשון הרע. אם כן, אתה עלול להיחשף לכך שבתוגבה לתביעתך, "תזכה" גם לתביעה נגדית.
בהצלחה בכל אשר תבחר.
פסק דין ללא נוכחות אחד הצדדים
רונית
03/10/10
היי, לפני כשבועיים התקיים משפט שבו תבענו קבלן שיפוצים. הנתבע לא הופיע למשפט. ניתן פסק דין בהעדרו על פיו הוא אמור לשלם לנו סכום כסף מסויים 30 יום לאחר קבלת פסק הדין. יש לי שלוש שאלות שאשמח לקבל עליהן את התייחסותכם: 1. איך אני מוודאת מתי קיבל את פסק הדין? האם יש דרך נוספת מלבד מס' הטלפון של בתי משפט בו לעולם אין תשובה? 2. איך הוא אמור לשלם? האם הוא אמור לפנות אליי ולשאול לאן להעביר את החוב? 3. האם עליי לפנות עצמאית להוצל"פ במידה ו 30 יום לאחר קבלת האישור לא קיבלתי את התשלום?
תודה רבה רבה, סיגל
תודה רבה רבה, סיגל
אכיפת פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
ערב טוב רונית,
על מנת לאכוף את פסה"ד בהוצאה לפועל תידרשי לספק הוכחה שפסק הדין הומצא לנתבע ושחלפו 30 ימים (וזאת יש לברר במזכירות ביהמ"ש).
ניתן לנסות ו'לזרז' אותו ולשלוח אליו את פסה"ד בדואר רשום (+אישור מסירה) ובצירוף מכתב התראה ובו אזהרה שבאם לא ישלם את הסכום שנפסק תוך 30 ימים, תפני להוצאה לפועל.
על מנת לאכוף את פסה"ד בהוצאה לפועל תידרשי לספק הוכחה שפסק הדין הומצא לנתבע ושחלפו 30 ימים (וזאת יש לברר במזכירות ביהמ"ש).
ניתן לנסות ו'לזרז' אותו ולשלוח אליו את פסה"ד בדואר רשום (+אישור מסירה) ובצירוף מכתב התראה ובו אזהרה שבאם לא ישלם את הסכום שנפסק תוך 30 ימים, תפני להוצאה לפועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר קליטה
נועם רווח
03/10/10
אני עברתי לעין גדי לשנת מכינה קדם צבאית. באזור יש בעיות קליטה של רשת אורנג, האם יש לי את הזכות להתנתק מהם ללא כל כנס או המשך התחייבות הרי הם הפסיקו לספק לי את השירות?בתודה מראש נועם
על פניו, נראה שכן.
אסף מירוז, עו"ד
04/10/10
צריך רק לוודא האם מדובר בתקלה זמנית או בבעיה קבועה.
קח בחשבון שהם עלוליים לתבוע אותך, וייתכן שתיאלץ לנהל הליך איתם. אם תזכה, יכול להיות שיפסקו הוצאות לטובתך.
אם אפשר בהסכמה, עדיף.
קח בחשבון שהם עלוליים לתבוע אותך, וייתכן שתיאלץ לנהל הליך איתם. אם תזכה, יכול להיות שיפסקו הוצאות לטובתך.
אם אפשר בהסכמה, עדיף.
כן אפשר להתנתק
יורם
09/10/10
מניסיוני האישי בו זכיתי בעבר אני ממליץ לך לתת להם אפשרות של 31 יום לפתור את הבעיה באופן קבוע לשביעות רצונך המלאה קיים פסק דין שניתן לאחרונה בחדרה
רכישת מכשיר חגז
מירו
03/10/10
רכשתי מכשיר הנקרא חגז מחנות שהינה משווקת מורשה של חברת צומת לאחר כחודשיים היתברר שהמכשיר לא תקין כאשר באתי לחנות שמכרה לי את המכשיר נאמר לי שעליי לשלוח בדואר את המכשיר לחברת צומת ובעצם הקשר של החנות אלי הוא אך ורק בכך שמכרו לי את המכשיר.
כאשר רכשתי את המכשיר לא נאמר לי שהם אך ורק מוכרים לי את המכשיר ולאחר מכן אין קשר אלי.
למעשה הם מכרו לי מכשיר פגום.
מה דעתכם ?
כאשר רכשתי את המכשיר לא נאמר לי שהם אך ורק מוכרים לי את המכשיר ולאחר מכן אין קשר אלי.
למעשה הם מכרו לי מכשיר פגום.
מה דעתכם ?
אחריות יצרן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/10/10
ערב טוב מירו,
בשלב ראשון יש למצות את הפנייה ליצרן שהוא הכתובת לבעיות במוצר. אם היצרן מתנער מאחריותו ומעביר אותה למוכר, יש מקום לתבוע את שניהם יחד ולחוד.
בשלב ראשון יש למצות את הפנייה ליצרן שהוא הכתובת לבעיות במוצר. אם היצרן מתנער מאחריותו ומעביר אותה למוכר, יש מקום לתבוע את שניהם יחד ולחוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף זקוקה לייעוץ לגבי התנהלותה של חברת HOT
סנדרה
03/10/10
שלום, לפני מספר ימים נכנס לדירתי השכורה נציג של חברת הוט שהציג עצמו כ"נציג אג"ס" ושאל איך אנחנו רואים טלוויזיה. אמרתי לו שאנחנו רואים רק ערוץ 2 ובעיקר מחברים למחשב. הוא ראה שלטלוויזיה מחובר כבל לבן וזיפזפ בערוצים. כאשר ראה שיש לנו ערוצים של הוט התחיל באיומים. הציב 2 אופציות או להתחבר לשלושה חודשים להוט בסכום של 187 שח או להכנס איתם למשפט (לפי הנציג המאיים צפוי לי עונש קנס של 15 אלף שח או חצי שנה בכלא!! מממ...) ואמר - אני לא יוצא מהבית עד שאת לא מחליטה כך או כך. אמרתי לו שאני לא מוכנה לתת לו שום תשובה וזכותי לבדוק את אמיתות דבריו ואת זכויותיי. בסוף הוא יצא ואמר שמבחינתו זה תיק. לאחר מכן קיבלתי מכתב מעו"ד על כל העניין. רציתי לדעת - על איזה חוק הם מסתמכים? יש להם עילה לתבוע? הדירה שכורה, אנחנו שם שנתיים וחצי. תודה תודה!סנדרה.
צפייה בכבלים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/10/10
סנדרה שלום,
באם אתם צופים בערוצי הכבלים דרך חיבור לכבלים ומבלי לשלם על כך - יש להם 'תיק'. באם אתם צופים בדרך אחרת, חוקית, אז אין להם 'תיק' (לגבי ההתנהלות של הנציג - ניתן ומומלץ להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת).
באם אתם צופים בערוצי הכבלים דרך חיבור לכבלים ומבלי לשלם על כך - יש להם 'תיק'. באם אתם צופים בדרך אחרת, חוקית, אז אין להם 'תיק' (לגבי ההתנהלות של הנציג - ניתן ומומלץ להתלונן כנגד החברה במשרד התקשורת).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הודאה בפגיעה ברכב בפני שני עדים קבילה בבית משפ
נדב מלכיאלי
03/10/10
בעל רכב פגע בי והודה בפני ובפני עד נוסף מה קורה במידה והוא מתכחש בפני חברת הביטוח
הודאה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/10/10
שלום נדב,
העדויות בדבר העדות קבילות ואולם אין הכרח שבית המשפט יתן להם משקל.
העדויות בדבר העדות קבילות ואולם אין הכרח שבית המשפט יתן להם משקל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירת כתב תביעה ישירות מהתובע לנתבע (באישור שופט)
טל
03/10/10
שלום,מבירור עם בית המשפט לתביעות קטנות (הפקידות), ובאישור מסירה אישית לנתבע שקיבלתי מהשופט.לא קיבלתי תשובות חד משמעיות:1. האם אפשרי למסור התביעה על ידי בלבד - האם דורש תצהיר חתום אצל עו"ד ?לסרוגין:2. כמה עדים דרושים לביצוע הנ"ל ?האם הם יכולים להיות מדרגה ראשונה/שניה שלי (אשתי/חמי) ?3. מה העלות וכיצד פונים לחברה קבלנית לביצוע הנ"ל ?תודה על התשובות.טל.
מסירה אישית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/10/10
טל שלום,
ניתן להגיש את כתב התביעה במסירה אישית ואולם עליך להצטייד בהוכחה לכך שכתב התביעה נמסר (למשל, להחתים את הנתבע על אישור מסירה כלשהו). ניתן לבצע את העניין גם דרך חברת שליחויות. הצורך בתצהיר מתעורר כשהנתבע מסרב לקחת את כתב התביעה ואתה צריך למסור עדות שלך/של השליח שניסית למסור את כתב התביעה והנתבע סירב לקבלו.
ניתן להגיש את כתב התביעה במסירה אישית ואולם עליך להצטייד בהוכחה לכך שכתב התביעה נמסר (למשל, להחתים את הנתבע על אישור מסירה כלשהו). ניתן לבצע את העניין גם דרך חברת שליחויות. הצורך בתצהיר מתעורר כשהנתבע מסרב לקחת את כתב התביעה ואתה צריך למסור עדות שלך/של השליח שניסית למסור את כתב התביעה והנתבע סירב לקבלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית ארון
טובית
03/10/10
לפני כחודשיים הזמנתי ארון מבית אומנות העץ ברחוב הרצל, עברתי דירה ולכן רציתי להזמין מראש כדי שיגיע בזמן, בתאריך 5.9.10 הארון שורטט ע"י המוכר לפי בקשת ביתי, כשהתקשרתי לשאול מה קורה מתי מגיעים אמרו לי שעדיין לא מוכן התקשרתי אליהם כל יום לדעת מה קורה ואז בינתיים לי הייתה בעייה עם התשלום לחברה (בגלל האיחור דברים השתנו) ואז קבענו שאחרי ראש השנה יוכל לקבל את הכסף, הגיע אליי הנגר ובנה את הארון לא לפי השרטוט שקבענו, שילמתי על מראה שתיהיה בצד הארון לא קיבלתי דלת הארון לא נסגרת כמו שהבטיחו " בפטנט שלהם" סגירה איטית לקראת הסוף, בקיצור אני רודפת עחריהם ואין עם מי לדבר המוכר עונה תמיד בשאלה מה מספר הטלפון שלך וכמובן לא חוזר, האם להגיש תביעה ואיך?
דרך אגב יש לי שיחות מוקלטות
דרך אגב יש לי שיחות מוקלטות
עילת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/10/10
טובית שלום,
ראשית עליך לבחון מה את מעוניינת להשיג (ביטול העסקה? תיקון הארון?). מעבר לכך ניתן להגיש תביעה ואולם לא ניתן לדעת את תוקפה מבלי לשמוע את גרסאות הצד השני ואת ההקלטות שבידיך.
ראשית עליך לבחון מה את מעוניינת להשיג (ביטול העסקה? תיקון הארון?). מעבר לכך ניתן להגיש תביעה ואולם לא ניתן לדעת את תוקפה מבלי לשמוע את גרסאות הצד השני ואת ההקלטות שבידיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
עדי
03/10/10
רכשתי סלון במחיר לא מבוטל וכעבור שעה בדרכי הביתה התחרטתי על הקניה והודעתי על כך למוכר שברצוני לבטל את העסקה. כיוון שהיה ערב חג התבקשתי להתקשר שוב שצאת החג וכך עשיתי. לרוע מזלי נאמר לי שלא ניתן לבטל את הקניה אלא באפשרותי לקבל זיכוי.
האם כך הדבר? טרם נכנס לתוקפו החוק שמאפשר לבטל עסקה כמה שעות לאחר הרכישה? האם יש באפשרותי לעשות דבר להחזרת כספי וביטול הקניה?
האם כך הדבר? טרם נכנס לתוקפו החוק שמאפשר לבטל עסקה כמה שעות לאחר הרכישה? האם יש באפשרותי לעשות דבר להחזרת כספי וביטול הקניה?
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/10/10
עדי שלום,
באם בחנות מוצגת מדיניות ביטול העסקאות בשילוט קריא ובמקום בולט, מה שנכתב שם מחייב את הצדדים (גם אם נאמר שם שלא ניתן לבטל עסקאות כלל או שניתן רק תמורת זיכוי).
בהיעדר שילוט שכזה, זכותך לדרוש את ביטול העסקה בנסיבות שתיארת תמורת החזר כספי מלא.
באם בחנות מוצגת מדיניות ביטול העסקאות בשילוט קריא ובמקום בולט, מה שנכתב שם מחייב את הצדדים (גם אם נאמר שם שלא ניתן לבטל עסקאות כלל או שניתן רק תמורת זיכוי).
בהיעדר שילוט שכזה, זכותך לדרוש את ביטול העסקה בנסיבות שתיארת תמורת החזר כספי מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
