פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
זכויות מול מוסדות ממשלתיים
נא לפנות לפורום ביטוח לאומי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גניבת מכשיר מירס
האם ניתן לצאת מחיוב זה? האם הם רשאים לחייב על יציאה ממסלול רק בשל גניבת מכשיר? בנוסף, בתנאים הכללים לא רשום תוך כמה זמן יש לדווח על גניבה (האם מזמן הגניבה או מזמן גילוי הגניבה), ובנוסף זוהי חיילת שממש לא יכולה להבין מה כתוב בחמישה עמודים בפונט מינימלי ולא קריא
גניבת מכשיר
האחריות על המכשיר היא של בעליו (וניתן לעשות ביטוח). למרות זאת, מומלץ להפגין נחישות ולאיים בתביעה - ובכך לנסות ולהגיע להסדר כלשהו על חלוקת החוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מס' הימים המקסימלי עד לקבלת זיכוי?
משום מה זה פרסם פעמיים את ההודעה מחקו אחת מהן
ביטול הזמנת נופש
איני בטוח שהבנתי את הסיטואציה.
ברמה העקרונית - ניתן לבטל עסקה מסוג זה (בתשלום דמי הביטול שציינת בהודעתך) באם הודעת הביטול ניתנה תוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, והעסקה נעשתה לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד מתן השירות. היה והחברה הטעתה אותך לחשוב שיש לך שהות רבה יותר לבטל את העסקה, יכול להיות שתוכל לשכנע בכך את ביהמ"ש שראוי לאפשר לך לבטל את העסקה גם מעבר לפרק הזמן הנ"ל (השאלה איך תוכל להוכיח שזה מה שהחברה אמרה לך).
החזר כספי מבית ספר פרטי או ביטול צ'קים?
. המנהלת טענה שזה בעייתי כי היא הצ'קים כבר(!!!!) נשלחו לירושלים (תוך שעתיים מרגע ההרשמה) ובהמשך המשיכה לדחות את החזר הכספים בטענה שהטיפול בכספים ייקח כשלושה חודשים. בפועל הצ'קים המשיכו לרדת למרות שכלתי עברה ליום לימודים מקוצר ושום סכום לא הוחזר. עדיין נשארו צ'קים אצל בית הספר. לפני פחות מחודשיים ילדה כלתי והפסיקה לבוא לבית הספר.
כיוון שניסתה לבטל את הצ'קים כשעתיים אחרי ההרשמה - מצבה החוזי מעולם לא הוסדר ואין לה ביד שום נייר רשמי/ חוזה ככל הידוע לה. האם פירושו של דבר הוא גם שהיא לא חייבת לשלם להם עוד? האם מותר לה לבטל את הצ'קים שעדיין בידיהם? האם בית הספר יכול להסב צ'קים ששולמו על חשבון לימודים לצורך אחר?
האם מסגרת תביעות קטנות היא היחידה שנותרה בפניה?
ביטול צ'קים
יש לבחון את מערכת הנסיבות בכללותה (היא לא ברורה מהודעתך).
בהתייחס לשאלות העקרוניות:
א. אדם המקבל לידיו צ'ק רשאי להסב אותו לגורם אחר מייד. באם אינך מעוניינת שהצ'ק שלך יוסב את יכולה למנוע זאת בעת רישום הצ'ק (בהוספת הכיתוב 'למותב בלבד'). משלא עשית זאת, הסכמת להסבת הצ'ק.
ב. ביטול צ'ק מהווה עבירה פלילית, אם כי, בפועל היא אינה נאכפת. בכל מקרה, אוחז השטר רשאי לפתוח כנגד כלתך בהליכי הוצאה לפועל, באם הצ'ק בוטל (ובהליכים אלו תוכל כלתך להעלות את טיעוניה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אגרת הקלדה
אני רוצה להכניס את זה לכתב תביעה בתור הוצאות וזקוק שמישהו יעשה לי סדר בנידון. תודה.
הוצאות משפט
תשלום קיצבת נכות
עמלה כנהוג בבנק על משיכות ופעולות,בתאריך מסוים שבאתי למשוך את
הקיצבה כמנהגי מידי חודש ומסרתי את ת.ז. שלי עם מספר החשבון נאמר לי ע"י הפקידה שלא הופקד כסף בחשבון,סכום שחיכיתי לו בכליון עינים ואשר תשובתה גרמה לי לעוגמת נפש והרגשת בריאותית רעה
לאחר מספר שעות בסניף אחר שהגשתי אליו אכן התברר כי יש את ההעברה מהביטוחלאומי ואוכל למשוך את הכסף,שאלי האם יש סיכוי
לתביעה כזאת?ואם פסקי דין דומים?בתודה רון
בעיית הוכחה
טעות של פקידת בנק
כיון שמדובר בטעות של מספר שעות בלבד, לא הייתי לוקח את זה לבימ"ש אלא פונה אל הנהלת הבנק במכתב מסודר ומנוסח בצורה מוקפדת, ודורש ממנה פיצוי הולם, לאור נסיבות העניין (ניתן גם לאיים בעזיבת הבנק לבנק אחר וכיו"ב).
שיהיה בהצלחה.
בעל עסק מסרב להוציא חשבונית
לפני כחודשיים קניתי דוד שמש (ההזמנה בוצעה בטלפון) ולמרות כל פניותי בעל העסק מתחמק מלשלוח אלי חשבונית על התשלום שקיבל.
שאלתי מה עלי לעשות ובפני מי ניתן להגיש תלונה?
תודה.
פני למע"מ ולמס הכנסה
תוספת לשאלתי הקודמת
לדעתי
ביטול תרומה למוסד צדקה
ביטול תרומה
בנסיבות שתיארת אני סבור שדי יהיה בכך שתפנה לחברת האשראי בכתב, תפרט את השתלשלות העניינים ותדרוש את הפסקת החיובים. כמו כן, ראוי לטעמי להתלונן כנגד מוסד צדקה ש'מכריח' אותך לשלם תרומה, בנסיבות אלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוכרת טעתה במחיר מי אשם ?
אציין כי כבר הספקתי ללכת עם זה שעתיים שלש
והמקסימום שהייתי משלמת על זאת הוא לא יותר מ500 האם היא יכולה לחייב אותי יותר ממה שאני הייתי מוכנה לשלם על טעות כזאת והאם היא יכולה לחייב את הכרטיס אשראי ללא רשותי על סכום שהיא רוצה?
תודה
חני
לדעתי
אין כל דרך לחייב אותך במחיר גבוה מ120 ש"ח, יתכן כי אפילו הניסיון לחייב אותך ביותר מהווה עברה על חוק הגנת הצרכן, כאן-http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/0A39578F-DAEB-4357-8565-157CA6B84C4F.htm
החזרת כסף מזומן
ביצעתי הזמנה לשמלת כלה בסלון כלות, הם דרשו וקיבלו 1,000 ש"ח מקדמה.
לאחר פחות מ 48 שעות התחרטתי, התקשרתי וביקשתי לבטל העיסקה.
הם ניסו לשכנע אותי להישאר ומשכו אותי עוד מס' ימים עד שהוחלט לבטל העיסקה, אך לא מוכנים להחזיר לי את הכסף.
לטענת בית העסק בגלל שחתמתי על החוזה, שבו נכתב כי לא ניתן לקבל כסף חזרה בביטול, אני לא זכאית לקבל את הכסף.
האם יש דרך כלשהי שבה כן ניתן לקבל את הכסף בחזרה?
נראה לי ש
קניית טבליות דיאטה
480 טבליות, 8 צנצנות של 60 טבליות, במחיר של 1412 ש"ח. הטבליות לא עוזרות כלל, לאחר חודש וחצי לא הורדתי אפילו קילו. למרות כל ההבטחות שלהם, ממש עובדים על אנשים בעיניים.
האם אפשר לתבוע אותם להחזרת הכסף? ולמי אוכל לפנות?
טבליות דיאטה
יש לבחון מה כתוב על המוצר. ככל שנכתב כי אין הבטחה לכך שהמוצר 'יעבוד' על כל אחד, אני סבור שאין עילת תביעה חזקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה דחופה
הגשת תביעה קטנה
ניתן להכין את כתב התביעה על דף מודפס ולצרף אותו לטופס כתב תביעה תקני. ניתן לצרף לתביעה ראיות שונות לרבות הקלטות ותקליטורים. ניתן להשאיר את סכום התביעה פתוח לשיקול דעת ביהמ"ש (ולציין שגובה התביעה הוא עד הסכום של 31,200 ש"ח שהוא סכום התקרה אותו יכול לפסוק בימ"ש לתביעות קטנות).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה דחופה
תשובה
האם ניתן להגיש תביעה? ובאיזה סעיפים?
דיברתי עם נציגת שירות לקוחות מטעם החברה, נמסרו פרטי כ"א של בעל הכרטיס (אמא שלי) נמסר גם כי להשלמת העברת בעלות ישלחו בדואר טפסים למילוי וחתימה.
בתאריך 28/7/2010 בוצע חיוב ראשון בכרטיס החדש שנמסר בשיחה עם הנציגה (כרטיס של אימי)
כמו כן בתאריך 28/7/2010 בוצע גם חיוב בכרטיס הישן (שלי), החיוב שבוצע בשני הכרטיסים אינו זהה!!!
החיובים הכפולים והלא זהים מטעם חברת נביעות בוצעו במשך 3 חודשים (יולי, אוגוסט, ספטמבר).
כאשר הדבר התגלה, יצרתי קשר עם נציגת נביעות בתאריך 18.10.2010, הסברתי לנציגה כי יש חיובים בשני הכרטיסים.
הנציגה סירבה בכול תוקף לאמת את הדבר, הסבירה כי לא ייתכן, כאשר מסרתי את פרטי כרטיס האשראי שמסרתי עוד בחודש יולי, אמרה כי אין כ"א כזה במערכת כלל וקיבלה תשובה מהנהלת חשבונות כי לא ייתכן שמתבצע חיוב מכ"א זה
בנוסף נמסר כי אין תיעוד אודות השיחה שהתקבלה בתאריך 11.7.2010 וכי לא נמסר אף כרטיס אשראי חדש בתאריך זה.
פניתי לחברת האשראי, נמסר כי יבררו מול חברת נביעות.
ברצוני להדגיש ולציין כי הנציגה מטעם חברת נביעות סירבה לעזור לי בתחילת השיחה, כול הזמן עמדה על שהדבר לא ייתכן
כרגע העניין נמצא בטיפול והשאלה שלי האם ניתן להגיש תביעה על מקרה זה אחרי שהטיפול יסתיים(מקרה חמור)? ועל איזה סעיפים בחוק?
תביעה והגשתה
ניתן לתבוע בכל אחד מהמחוזות בה נמצאים סניפי הרשת.
נסה קודם במכתב.
תביעה קטנה על איחור גדול
זו הפעם הראשונה בחיי שאני בכלל חושב להגיש תביעה נגד גוף צרכני ורציתי להתייעץ אם בכלל כדאי ואם כן כיצד ואיך לחשב את הפיצוי.
מתנצל מראש על אורך התיאור...
בתאריך 5.8.10 רכשתי מחברת ענק המזגנים בסניף אשדוד 4 מזגנים. נאמר לי שמועד האספקה הינו 5 ימי עסקים. בתאריך 15.8 שהמזגנים לא הגיעו דיברתי עם מנהלת הסניף ונאמר לי שעקב השרב הכבד ששורר יש להם עומס ושאצטרך להמתין עוד כמה ימים ובטוח יגיעו עד סוף השבוע (היה זה יום ראשון) ביום חמישי של אותו השבוע ששוב לא קיבלתי את המזגנים שוחחתי איתה שוב והיא אמרה שבים שלישי, 31.8 הם יגיעו בשעות הבוקר. רק בשעה 4 אחה"צ הגיעו המזגנים (מיותר לציין שהפסדתי יום עבודה) אך פה לא תמה הסאגה. המתקינים הגיעו רק אם 2 מזגנים ולא 4 מזגנים. המתקינים אמרו שפשוט חסר במלאי אך אם ארצה אוכל להוסיף עוד 400 ש"ח ולקבל מזגנים מדגם אחר אך אם לא ארצה הובטח לי שעוד לפני ערב ראש השנה אקבל את 2 המזגנים הנוספים. ראש השנה עבר וגם כיפור. גם סוכות וגם שמחת תורה... שבוע שעבר הובטח לי שאקבל את המזגנים היום (19.10.10) בשעה 8 בבוקר. שוב לקחתי יום חופש מהעבודה. בשעה 11 שאיש לא הגיע דיברתי שוב עם מנהלת הסניף והיא אמרה שהיא בכלל לא זכרה שדיברו על אספקה היום....
מיותר לציין שנשבר לי.
האם יש לי עילה לתביעה? מה יכול להיות טיעוני? עוגמת נפש וכו'
מה אוכל לדרוש בתביעה?
איחור באספקת מזגנים
נזק בגין עוגמת נפש ניתן לתביעה אך לרוב בתי המשפט אינם פוסקים סכומי פיצוי גבוהים בגינו. למרות זאת, בנסיבות שתיארת ולאור העובדה שמדובר בתקופת קיץ+חגים ובהתנהלות שלומיאלית מופגנת של הספק, אני סבור שיש מקום לתביעה. אין חובה לנקוב בסכום וניתן לבקש מביהמ"ש שיפסוק סכום לפי שיקול דעתו.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשמח לחוות דעת
רכשתי לפני חודשיים מוצרי ריהוט,ספק השירות התחייב
כי המוצרים יסופקו בפרק זמן של 30 יום, כעת,לאחר חודש ממועד האחרון של האספקה ולאחר שהוליך אותי שולל שוב ושוב טען כי
אינו רוצה לספק את המוצרים וכי אני מוזמן להגיע למשרדו
ולקבל את המקדמה אשר שולמה.
יש לציין כי המתנתי לו ולא רכשתי מוצרים אחרים,בני משפחתי התפזרו בבתי קרובים בכדי לישון והנזק הוא לוא דוקא כספי אלא נפשי .
אני מעוניין לתבוע אותו אולם לא יודע באיזו עילה ובאיזה סכום.
אודה על הכוונה. תודה רבה.
תביעה בגין עוגמת נפש
תביעה בגין נזקי עוגמת נפש היא אפשרית, אך עליך לדעת שבתי המשפט אינם נוטים לפסוק סכומים משמעותיים בגין תביעות מסוג זה (ואף זאת, רק במקרה שהתביעה מתקבלת), ולכן, ספק אם תביעה מסוג זה שווה את ההשקעה בה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסירת מפתח לפני הזמן
לא. ככל שלא סיכמתם על כך מראש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף ! האם אפשר להגיש כתב תשובה בתביעה קטנה?
כתב תשובה
בעיקרון, הזכות להגשת כתב תשובה בהליך תביעה אינה מוזכרת בתקנות. מצד שני, ביהמ"ש לתביעות קטנות משוחרר מכפיפות לכללי סדרי הדין. בפועל, כתבי תשובה שמוגשים נדחים ע"י ביהמ"ש, אך לעתים נדירות שופטים מסכימים לקבלם. יש אף הסבורים כי די בכך שהשופט יעיין בכתב התשובה שלהם בכדי להיטיב את מצבם, ועל כן מגישים כתב תשובה למרות הנחתם שהוא ייפסל, בסופו של דבר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאה בשכר נדירה
השנה שלח לנו העו"ד ללא התראה מוקדמת ובאיחור של חודש הודעה שהוא מעלה את שכר הדירה ב 100 ש"ח לחודש ואם אנו לא מעוניינים שנתפנה.
האם זה חוקי?
העלאת שכר דירה
יש לבחון מה אומר הסכם השכירות. בהיעדר התייחסות לכך, באם הדרישה אינה מקובלת עליכם אתם זכאים, לטעמי, לעזוב את המושכר תוך שניתן לכם פרק זמן סביר להתארגנות מחדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מענק הפטירה מגיע לאדם הלא נכון
נסה בפורום ביטוח לאומי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצרים
ביטול העסקה
ע"פ המצב החוקי כיום - באם יש לחנות מידיניות של ביטול עסקאות והיא מוצגת בשילוט במיקום בולט בחנות, הרי שמדיניות זו מחייבת. לכן אם נכתב בשלט שלא ניתן לבטל עסקאות או שניתן לבטלן תמורת זיכוי - בעל החנות יכול לעמוד על כך.
מאידך, בהיעדר מדיניות ביטול עסקאות המוצגת בשילוט בולט בחנות אתה רשאי לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר מלא, תוך 7 ימים ממועד ביצוע העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת אשראי
סבתי בת ה - 75 רכשה לפני מס' חודשים מחברת ****אין מקום להשמצות בפורום**בע"מ ספה ו-2 כורסאות בעסקת אשראי
הגיעה ספה כמוסכם אך שתי כורסאות שבורות הכורסאות נלקחו לתיקון אך הושבו בחזרה שבורות ושוב נלקחו לתיקון ומאז לא הושבו,
סבתי רוצה לבטל את העסקה עם הנוכל.
אני מבקש מחברת האשראי לעצור את שתי התשלומים האחרונים מתוך ה-5 והיא מסרבת?
מה ניתן לעשות כדי לעצור את התשלומים מחברת האשראי לנוכל?
אנא עזרתכם ?
תודה,
דני רטצ'ר
ראה תשובתי הקודמת לשאלתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם שליח של דואר ישראל ייחשב כטכנאי לענין החוק
איחור שליח
ע"פ פשוטו של החוק שליח דואר אינו נכלל בהסדר החדש ולמיטב ידיעתי לא נקבע בפסיקה אחרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת מד מים אישי
הצריכה המשותפת לפי העירייה צריכה להיות 2 קו"ב והיא רק בגרף עלייה שהגבוה הוא 14.5. הבנתי שגם בצריכה האישית חלק יחסי שלהם עליי, פניתי לעירייה ועדיין לא קבלתי תשובה.
שאלתי היא: האם העירייה או אני יכול לכפות עליהם התקנת מד מים אישי וכך לפתור את הבעיה שאם לא אני אמשיך לשאת בנטל המים?
תודה מראש
הפורום עוסק בענייני צרכנות. נסה בפורום נדל"ן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

