פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הודעה על עליית מחיר
פנינה
31/10/10
כל שלושה שבועות במהלך השנתיים וחצי האחרונות, אני מסדרת את הצפרניים אצל אותה טכנאית צפרניים. המחיר למילוי במשך שנתיים וחצי היה 80 ש"ח. תמיד, הכנתי שטר של 100 ש"ח וקבלתי עודף של 20 ש"ח.
לעיתים הייתה מכניסה בעצמה את העודף לתיק, כדי שהלק לא יתקלקל.
בפעם האחרונה, שמתי לב שהיא החזירה לי רק 10 ש"ח עודף. לשאלתי אם העלאתה את המחיר היא ענתה: "כן, כבר לפני חצי שנה". אני לא שמחתי לב לכך, שבמהלך החצי שנה האחרונה היא החזירה לי עודף של 10 ש"ח בלבד. בכל מקרה, היא לא הודיע לי על עליית מחיר צפויה, כדי שתהיה לי האפשרות לבחור אם להמשיך אצלה במחיר החדש. שאלתי היא: האם היה מחובתה להודיע מראש על עליית מחירים צפויה ? האם היה עליה לקבל את הסכמתי מראש למחיר החדש?
לעיתים הייתה מכניסה בעצמה את העודף לתיק, כדי שהלק לא יתקלקל.
בפעם האחרונה, שמתי לב שהיא החזירה לי רק 10 ש"ח עודף. לשאלתי אם העלאתה את המחיר היא ענתה: "כן, כבר לפני חצי שנה". אני לא שמחתי לב לכך, שבמהלך החצי שנה האחרונה היא החזירה לי עודף של 10 ש"ח בלבד. בכל מקרה, היא לא הודיע לי על עליית מחיר צפויה, כדי שתהיה לי האפשרות לבחור אם להמשיך אצלה במחיר החדש. שאלתי היא: האם היה מחובתה להודיע מראש על עליית מחירים צפויה ? האם היה עליה לקבל את הסכמתי מראש למחיר החדש?
העלאת מחיר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
01/11/10
פנינה שלום,
ודאי שחלה עליה חובה ליידע את הלקוחה על המחיר בטרם היא מבצעת את העבודה. ואולם, היה ותתבעי אותה על כך היא תוכל לטעון שהודיעה לך מראש על המחיר, ואין לך דרך אפקטיבית להוכיח אחרת. אם את חושבת לתבוע אותה בכל זאת, כדאי לנסות ולהקליט אותה מודה בכך שלא יידעה אותך בדבר העלאת המחיר ואז ללכת לבימ"ש.
שיהיה בהצלחה.
ודאי שחלה עליה חובה ליידע את הלקוחה על המחיר בטרם היא מבצעת את העבודה. ואולם, היה ותתבעי אותה על כך היא תוכל לטעון שהודיעה לך מראש על המחיר, ואין לך דרך אפקטיבית להוכיח אחרת. אם את חושבת לתבוע אותה בכל זאת, כדאי לנסות ולהקליט אותה מודה בכך שלא יידעה אותך בדבר העלאת המחיר ואז ללכת לבימ"ש.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת הסכם חתום ע"י שני צדדים המפר הקבלן חמבצע
יהודה
31/10/10
שלום !
שמי יהודה ואני חתמתי בשם 4 דיירי הבניין עם קבלן על ביצוע עבודת צביעה של המבנה בהסכם כתוב תאריך תחילת העבודה ותאריך סיום וכן סוג הצבע המחיר ותנאי התשלום. כאשר הקבלן היה אמור להתחיל את העבודה הוא אמר מחר אני יתחיל וכך משך בשבוע את הביצוע וכאשר פנינו בשנית בטלפון הוא אמר אני יחזור אליך עוד מעט אבל לא חזר היום היה אמור להיות מועד הסיום והקבלן לא עשה דבר . האם יש מקום להגיש תביעה משפטית על הפרת הסכם כתוב וחתום בתודה מראש
שמי יהודה ואני חתמתי בשם 4 דיירי הבניין עם קבלן על ביצוע עבודת צביעה של המבנה בהסכם כתוב תאריך תחילת העבודה ותאריך סיום וכן סוג הצבע המחיר ותנאי התשלום. כאשר הקבלן היה אמור להתחיל את העבודה הוא אמר מחר אני יתחיל וכך משך בשבוע את הביצוע וכאשר פנינו בשנית בטלפון הוא אמר אני יחזור אליך עוד מעט אבל לא חזר היום היה אמור להיות מועד הסיום והקבלן לא עשה דבר . האם יש מקום להגיש תביעה משפטית על הפרת הסכם כתוב וחתום בתודה מראש
הפרת חוזה
שלי גרשט, עו"ד
31/10/10
יש לבדוק את ההסכם. אם כמו שאתה מציג, אין ספק שהוא מפר את ההסכם ולכן יש מקום לתביעה.יש לבדוק גם מה הנזק שנגרם ולפי זה להעריך את התביעה.
קבלן מתמהמה
עו"ד אפי אהרונוב
01/11/10
יהודה שלום,
בשלב ראשון כדאי לפנות אל הקבלן בצורה מסודרת, בכתב ורצוי באמצעות עו"ד ולהקציב לו זמן לביצוע העבודה תוך איום בתביעה משמעותית באם לא יעשה כן.
בשלב ראשון כדאי לפנות אל הקבלן בצורה מסודרת, בכתב ורצוי באמצעות עו"ד ולהקציב לו זמן לביצוע העבודה תוך איום בתביעה משמעותית באם לא יעשה כן.
ביטוח שלא ביקשתי
רנין
31/10/10
ראיתי בחיובי הכ"א שמחייבים אותי על ביטוח שברים שלא ביקשתי ומחייבים אותי כבר שנתיים כשהתקשרתי למוקד שלהם זה נעשה דרך משווקת כנראה שעיתי ביטוח רכב אצלה מה ניתן לעשות במקרה כזה כדאי שאפנה לתביעות קטנות
גביה שלא כדין
mottishachar
31/10/10
רנין שלום רב,
לפני כל פניה לבית המשפט, יש לבצע מספר שלבים.
ראשית, יש לבדוק את המסמכים עליהם חתמת מול חברת הביטוח ולבחון האם באמת קיימת אי התאמה.
שנית, במידה ואכן קיימת אי התאמה הגוררת אחריה תשלום שלא כדין יש להפנות לחברה מכתב דרישה (מנוסח נכון וזהיר) ולתת לחברה אפשרות לתקן את ההפרה.
במידה והחברה לא תעשה כן, ניתן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות (תלוי בסכום כמובן).
בהצלחה,
עו"ד מוטי שחר
לפני כל פניה לבית המשפט, יש לבצע מספר שלבים.
ראשית, יש לבדוק את המסמכים עליהם חתמת מול חברת הביטוח ולבחון האם באמת קיימת אי התאמה.
שנית, במידה ואכן קיימת אי התאמה הגוררת אחריה תשלום שלא כדין יש להפנות לחברה מכתב דרישה (מנוסח נכון וזהיר) ולתת לחברה אפשרות לתקן את ההפרה.
במידה והחברה לא תעשה כן, ניתן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות (תלוי בסכום כמובן).
בהצלחה,
עו"ד מוטי שחר
תביעות קטנות
sheli
30/10/10
שלום רב! ברצוני לספר את העובדות של המקרה: לפני כ חודש רכשתי רב קו כרטיס לאוטובוס והטענתי בו כרטיס סטודנטים. לפני כ שבוע עליתי לאוטובוס (חברת דן) והכרטיס לא עבר והנהג אמר לי לשלם, ידועה לי שבמידה והכרטיס לא עובר ניתן להוציא דוח אשר מאפשר לנהג לראות מה הוטען בכרטיס, אף הנהג לא עשה כן ודרש ממני לשלם. היה לי רק 5 ש"ח בארנק והנסיעה עולה 8,5 הראתי לו קבלה שקיבלתי אותה כשרכשתי את הכרטיס על סך 703 ש"ח, אך הנהג לא התייחס עליי ודרש לשלם, כמו כן פתח את הדלתות ולא המשיך לנסוע אמר לי או שאני משלמת או יוצאת מאוטובוס ואם לא אעשה כן יזמין משטרה. באותו יום היה לי מבחן קשה שלא יכולתי לאחר בכלל. הנהג לא רצה לנסוע עד שאיזה נוסע באוטובוס קם ושילם בשבילי. הנני רוצה להגיש פנייה לתביעות ציבור, אך מה יעשו לנהג הזה? סביר להניח שלא יעשו לו כלום, האם תוכלו לייעץ לי מה יותר יעיל לעשות ואיזה עילות ניתן לעלות בביהמ"ש לתביעות קטנות? תודה מראש
תקלה בכרטיס רב-קו
mottishachar
31/10/10
שלי שלום רב,
אכן תיארת סיטואציה לא נעימה. מקווה שלפחות המבחן עבר בהצלחה.
בכלליות, הנהג אינו נושא באחריות לתקלה כזו או אחרת בכרטיס אותו רכשת. הוא אף פעל בשורה (אם כי בחוסר רגישות) בדורשו תשלום עבור הנסיעה.
יחד עם זאת, חברת האוטובוסים נושאת באחריות לתפקודו של הכרטיס וזאת תחת תנאים מסויימים.
ניתן לפנות לחברת האוטובוסים (דן) ולספר את סיפור המקרה תוך הדגשת אחריותם ועוגמת הנפש שנגרמה לך עקב המקרה.
אציין כי עדיף שלא "לנפח" את המקרה או לדרוש פיצוי גבוה מדי על עוגמת הנפש שכן זה יגרור אחריו תגובות בלתי רצויות.
על פניו, וזאת מבלי שהמקרה נבחן לגופו ולעומקו, לא בטוח שהייתי ממליץ לך להיכנס להליך של תביעה משפטית (בבית המשפט לתביעות קטנות).
בהצלחה במבחנים ובכלל,
עו"ד מוטי שחר
אכן תיארת סיטואציה לא נעימה. מקווה שלפחות המבחן עבר בהצלחה.
בכלליות, הנהג אינו נושא באחריות לתקלה כזו או אחרת בכרטיס אותו רכשת. הוא אף פעל בשורה (אם כי בחוסר רגישות) בדורשו תשלום עבור הנסיעה.
יחד עם זאת, חברת האוטובוסים נושאת באחריות לתפקודו של הכרטיס וזאת תחת תנאים מסויימים.
ניתן לפנות לחברת האוטובוסים (דן) ולספר את סיפור המקרה תוך הדגשת אחריותם ועוגמת הנפש שנגרמה לך עקב המקרה.
אציין כי עדיף שלא "לנפח" את המקרה או לדרוש פיצוי גבוה מדי על עוגמת הנפש שכן זה יגרור אחריו תגובות בלתי רצויות.
על פניו, וזאת מבלי שהמקרה נבחן לגופו ולעומקו, לא בטוח שהייתי ממליץ לך להיכנס להליך של תביעה משפטית (בבית המשפט לתביעות קטנות).
בהצלחה במבחנים ובכלל,
עו"ד מוטי שחר
תשלום למכללה
יהודה
30/10/10
שלום התחלתי לימודי תואר במכללה לאחר שהובטח לי משהו באופן ברור היות שזה לא נעשה עזבתי לאחר שבוע כרגע המכללה טוענת שמגיע לה 50 % מהתשלום השנתי ומתכחשת למה שהבטיחה .. האם אני יכול ללכת למכונת אמת ולהוכיח שזה מה שהובטח לי והאם תוצאות הבדיקה יהיו קבילות בבית משפט ? תודה רבה
ביטול חיוב
mottishachar
31/10/10
יהודה שלום רב,
ראשית, כפי שאני ממליץ ללקוחותי וחבריי, אין צורך לרוץ מהר מדי.
יש מספר שאלות כלליות עליהן יש להשיב על מנת לקבל תמונה רחבה וברורה יותר.
לדוגמה, באיזה מוסד מדובר? אקדמי או לא אקדמי? האם חתמת על מסמכים כלשהם? מתי הודעת על סיום ההתקשרות? באיזו דרך הודעת על סיום ההתקשרות? ועוד שאלות רלוונטיות אחרות.
כמי שתחום עיסוקו העיקרי הוא עולם ההשכלה הגבוהה אני יכול להגיד כי למוסדות המוכרים להשכלה גבוהה יש נהלים ברורים באשר לגובה ההחזר וזאת על פי תאריכי ההודעה על סיום ההתקשרות.
יחד עם זאת, יש לבדוק לעומקו של עניין מהי אותה הבטחה שניתנה לך ועל ידי מי וכן שאלות נוספות אחרות.
יכול להיות שישנה עילה, אך שוב, פרטים רבים חסרים.
בהצלחה,
עו"ד מוטי שחר
ראשית, כפי שאני ממליץ ללקוחותי וחבריי, אין צורך לרוץ מהר מדי.
יש מספר שאלות כלליות עליהן יש להשיב על מנת לקבל תמונה רחבה וברורה יותר.
לדוגמה, באיזה מוסד מדובר? אקדמי או לא אקדמי? האם חתמת על מסמכים כלשהם? מתי הודעת על סיום ההתקשרות? באיזו דרך הודעת על סיום ההתקשרות? ועוד שאלות רלוונטיות אחרות.
כמי שתחום עיסוקו העיקרי הוא עולם ההשכלה הגבוהה אני יכול להגיד כי למוסדות המוכרים להשכלה גבוהה יש נהלים ברורים באשר לגובה ההחזר וזאת על פי תאריכי ההודעה על סיום ההתקשרות.
יחד עם זאת, יש לבדוק לעומקו של עניין מהי אותה הבטחה שניתנה לך ועל ידי מי וכן שאלות נוספות אחרות.
יכול להיות שישנה עילה, אך שוב, פרטים רבים חסרים.
בהצלחה,
עו"ד מוטי שחר
העקרונות של תביעה ייצוגית חיפשתי ולא מצאתי גם פה ?
לא פרייר
30/10/10
ברצוני לעשות תביעה ייצוגית לחברה (ייתכן שזה מלכ"ר) הנותנת שרותי הובלה רפואית , בטענה שהיא מטעה את לקוחותיה, ואחר כך הופכת אותם לחייבים לה למרות שהטעתה אותם בעת מתן השירות בקשר לגובה המחיר.
אני חיפשתי גם פה ולא מצאתי את העקרונות הבסיסיים לעשות את התביעה הייצוגית . האם אפשר להפנות אותי למקור מהימן בעניין זה.
כמו כן קראתי שיש קרן למימון תביעות ייצוגיות במשרד המשפטים שהוקמה לפי סעיף 27 לחוק התביעות הייצוגיות וושיש להם תקציב פנוי . האם הם ייממנו גם תביעות של אנשים פרטיים .
אם העוולה שעליה מדובר לי אישית נעשתה לפני 10 שנים אבל יש עדיין קיום של עוולות כאלה ללקוחות מזדמנים גם כיום , האם יש אפשרות להגיש תביעה זו? או שמא העוולות אמורות להתרחש אחרי שנת 2006 בה נחקק החוק הזה?
תודה
אני חיפשתי גם פה ולא מצאתי את העקרונות הבסיסיים לעשות את התביעה הייצוגית . האם אפשר להפנות אותי למקור מהימן בעניין זה.
כמו כן קראתי שיש קרן למימון תביעות ייצוגיות במשרד המשפטים שהוקמה לפי סעיף 27 לחוק התביעות הייצוגיות וושיש להם תקציב פנוי . האם הם ייממנו גם תביעות של אנשים פרטיים .
אם העוולה שעליה מדובר לי אישית נעשתה לפני 10 שנים אבל יש עדיין קיום של עוולות כאלה ללקוחות מזדמנים גם כיום , האם יש אפשרות להגיש תביעה זו? או שמא העוולות אמורות להתרחש אחרי שנת 2006 בה נחקק החוק הזה?
תודה
תביעה ייצוגית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/10/10
ערב טוב,
הפורום מיועד למתן מענה לשאלות נקודתיות ואין באפשרותנו לספק 'מדריכים' לנושא כה רחב כמו תביעה ייצוגית (באפשרותך להיעזר במאמרים שפורסמו באתר בעניין).
הפורום מיועד למתן מענה לשאלות נקודתיות ואין באפשרותנו לספק 'מדריכים' לנושא כה רחב כמו תביעה ייצוגית (באפשרותך להיעזר במאמרים שפורסמו באתר בעניין).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ונדליזם
רגינה
30/10/10
אני מתגוררת בבניין משותף ואחד השכנים שבר את המנעול בדלת הכניסה לכניסה כול השכנים חייבו אותו להחליף מנעול ולשכפל מפתח לכול הדיירים והוא שבר את כול הצילינדר ולא מוכן לתקן האם יש דרך משפטית או אחרת לגרום לו לתקן את הנזק.
ניתן לתבוע את השכן.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית צרכנים במגה
יוטב
29/10/10
שלום,לצערי פעם אחר פעם אני מגלה טעויות של הטעיית צרכנות ברורה - מחיר שרשום על המוצר אך בפועל מחייבים אותי על סכום אחר. או על מבצע שמוכרז על מוצר כזה או אחר ובקופה אתה מגלה שהמבצע הסתיים ו"שכחו" להוריד את השלט.כמובן שתמיד הלכתי לקופה ותיקנו את הטעות, אבל השבוע הגיעו מים עד נפש.קניתי מוצר - קרונפלקס - שמצויין עליו המחיר 25.99. בקופה ראיתי שחייבו אותי בסכום של 27.99. הלכתי לקופה והחזירו לי את הכסף וביקשתי מהם לתקן את הטעות והם אמרו שיעשו זאת.לאחר חמישה ימים הגעתי לאותו הסופר, קניתי את אותו המוצר ולהפתעתי גיליתי שלא שינו את המחיר של המוצר, ולא שינו את המחיר עליו מחייבים אותך!! שוב 27.99 ש"ח. יש לי את 2 הקבלות הללו שמוכיחות את הטעות ואת התיקון של הסופר עצמו.רציתי לדעת בפני מי אני יכול להתלונן בנושא, ומה ניתן לעשות.בכלל לא מעניין אותי פיצוי או כל דבר אחר, כל מה שאני רוצה שהרשתות הללו יתחילו לשלם על ההטעיות צרכנים שלהם. ראיתי לאחרונה שהן נקנסו ב-200 אלף דולר - כמובן שזה טיפה במים מהרווחים השנתיים שלהם, אבל אני בטוח שאם זה יתחיל להיות הרבה יותר מחמיר, או שהם יקבלו קנס פעם בחודש, הם ישימו לב לזה.יש לי תמונות של הקבלות ושל המוצר עצמו שמוכיח את דבריי.אבקש את עצתכםתודה רבה מראש
הטעיה במחיר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
שבוע טוב,
בנסיבות שתיארת יש מקום, לטעמי, ליזום הליך משפטי ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק (עד 10000 ש"ח). כמו כן יש בהליכים מסוג זה נזק תדמיתי לאותו גוף, כי הם זולגים לתקשורת. מומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד.
בנסיבות שתיארת יש מקום, לטעמי, ליזום הליך משפטי ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק (עד 10000 ש"ח). כמו כן יש בהליכים מסוג זה נזק תדמיתי לאותו גוף, כי הם זולגים לתקשורת. מומלץ להתיעץ באופן פרטני עם עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יוטב שלום רב,
מגה בעיר
01/11/10
לקוח יקר
ראינו את תלונתך וחשוב לנו לבדוק אותה. נודה באם תעביר אלינו את פרטייך/החשבונות בהם מדובר לפקס מס´:03-9282499 לדוא"ל: ribuaa@gmail.com ו/או השאר/השאירי את פרטיך באתר http://www.bsi.co.il/ תחת הכותרת: ´שירות לקוחות´ ואנו ניצור איתך קשר.
בברכה,
שירות הלקוחות,
מגה בעיר
ראינו את תלונתך וחשוב לנו לבדוק אותה. נודה באם תעביר אלינו את פרטייך/החשבונות בהם מדובר לפקס מס´:03-9282499 לדוא"ל: ribuaa@gmail.com ו/או השאר/השאירי את פרטיך באתר http://www.bsi.co.il/ תחת הכותרת: ´שירות לקוחות´ ואנו ניצור איתך קשר.
בברכה,
שירות הלקוחות,
מגה בעיר
אי הגעה של טכנאי – וטענה של החברה שהוא היה במקום
ניר
29/10/10
שלום,היה צריך להגיע אלי טכנאי של חברת HOT לאיסוף ממירים לצורך ניתוק. הטכנאי לא הגיע למקום - אמא שלי חיכתה משעה 4 עד שעה 8 למרות שתואם בין 5 ל 7 ליתר ביטחון. חברת הכבלים טוענת שהוא התקשר אלי לטלפון והגיע למקום ולא הייתה תשובה.יכול להיות שלא הייתי זמין בטלפון אבל למקום הוא לא הגיע.האם זו עילה לתביעה בגין אי הגעת טכנאי?להבנתי לפי החוק התרעה טלפונית היא רק אופציה שאני רשאי לסרב לה, והם מחויבים להגיע בכל מקרה.תודה רבה!
התרעה טלפונית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
שבוע טוב ניר,
בשלב ראשון נסה לדרוש מהם הוכחה שאכן בוצעה שיחת טלפון למכשיר שברשותך או לטלפון בבית.
בשלב ראשון נסה לדרוש מהם הוכחה שאכן בוצעה שיחת טלפון למכשיר שברשותך או לטלפון בבית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס
אבי
29/10/10
לעו"ד שלום.לפני כמה חודשים רציתי להרשם לקורס מסויים,נציג אמר לי בטלפון שכל כמה זמן מחירי הקורס עולים.אם ארצה להרשם לקורס אי פעם,אוכל להבטיח שמחיר הקורס לא יעלה בשבילי בתנאי שאפקיד לחשבונם סכום סמלי 200 שקל. הפקדתי את הסכום לחשבון הבנק ושמרתי את הקבלה. היום אני לא מעונין לעבור את הקורס והכסף סתם שוכב להם בחשבון.שאלה שלי במידה והם מסרבים להחזיר לי את הכסף יש עילה לתביעה גם אם מדובר בגרושים ?תודה
דמי רישום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
שבוע טוב אבי,
תלוי מה סוכם ביניכם. אם הובהר לך שמדובר בדמי רישום שלא ניתן לקבלם, הרי שהותרם כ'דמי ביטול' סבירה, לטעמי, ואין לך עילה לדרוש אותם בחזרה.
תלוי מה סוכם ביניכם. אם הובהר לך שמדובר בדמי רישום שלא ניתן לקבלם, הרי שהותרם כ'דמי ביטול' סבירה, לטעמי, ואין לך עילה לדרוש אותם בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם השארת הודעה קולית נחשבת תקשורת דיגיטלית
יגאל צורף
28/10/10
מתקין קולט לדוד שמש משך אותי שבועיים.ביקשתי את כתובתו מחברה
המוכרת לו את הקולט אך הם טענו שהוא לקוח ואינם יכולים לתת.השארתי לו הודעה קולית היות ולא ענה בכוונה.השופטת אמרה כי היות ולא שלחתי הודעה בכתב אז היא לא מחייבת אותו.יש לי הקלטה של ההודעה הקולית שלא הסכימו לתת את כתובתו וכן את ההודעה שהשארתי לו.-דחוף! האם אתה מייצג תמורת אחוזים?אין לי גרוש
המוכרת לו את הקולט אך הם טענו שהוא לקוח ואינם יכולים לתת.השארתי לו הודעה קולית היות ולא ענה בכוונה.השופטת אמרה כי היות ולא שלחתי הודעה בכתב אז היא לא מחייבת אותו.יש לי הקלטה של ההודעה הקולית שלא הסכימו לתת את כתובתו וכן את ההודעה שהשארתי לו.-דחוף! האם אתה מייצג תמורת אחוזים?אין לי גרוש
הודעה קולית כראיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
שבוע טוב יגאל,
יש לבחון את מכלול הנסיבות ואת מה שכתבה השופטת בפסה"ד על-מנת לחוות דעה. בכל מקרה, לא ניתן לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות אלא לאחר קבלת רשות מביהמ"ש (אשר ניתנת לעתים רחוקות). כמו כן יש להגיש בקשה לרשות ערעור תוך 15 ימים ממועד קבלת פסק הדין.
יש לבחון את מכלול הנסיבות ואת מה שכתבה השופטת בפסה"ד על-מנת לחוות דעה. בכל מקרה, לא ניתן לערער על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות אלא לאחר קבלת רשות מביהמ"ש (אשר ניתנת לעתים רחוקות). כמו כן יש להגיש בקשה לרשות ערעור תוך 15 ימים ממועד קבלת פסק הדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתר בשן
מיכל
28/10/10
שלום רב, בשנת 2005 שמו לי כתר בשן 26, לפני כמה ימים עשיתי צילום פנורמי והלכתי לרופא אחר שאמר לי ששמו לי את הכתר בצורה כזו שהיא לא סוגרת בצורה ארמטית את השן מה שיצר מצב של ריקבון השן וצורך להחליף אותה אחרת הריקבון יגיע לקרביים של השן מה שיביא צורך לעשות שתל. האם אני יכולה לתבוע את אותו הרופא שעשה לי כתר בצורה כה רשלנית? למה אני צריכה לשלם שוב על כתר חדש כאשר עשיתי כתר רק לפני כמה שנים? תודה רבה, מיכל.
נא להפנות את השאלה לפורום רשלנות רפואית.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רהיטים פגומים עם מוביל פרטי
אסף
28/10/10
שלום רב.
רכשתי פינת אוכל ממזנוני ש. כהן. בזמן הקניה נאמר לי שבגלל מקום מגורי שאני ייקח הובלה פרטית.
שהרהיטים הגיעו ע"י הובלה פרטית גילינו הרבה מכות על העץ.
ובפתיחה יש חלק שבור.
גם החנות וגם המוביל מכחישים שזה באשמתם. החנות אומר שאם אני יביא אליו את השולחן הוא יבדוק עם הוא יכול לעזור קצת.
אבל הוא טוען שזה לא באשמתו והוא לא מוכן לשלם עבור ההובלה הלוך וחזור 1000 ש"ח בערך.
אודה לעזרתכם מה לעשות?
האם כדאי לי לתבוע את שניהם?
לצערי השולחן לא בר שימוש האם אני יכול לבטל את העסקה.
ואם כן האם אני זכאי לדרוש מהם עלות ההובלה חזרה.
תודה.
רכשתי פינת אוכל ממזנוני ש. כהן. בזמן הקניה נאמר לי שבגלל מקום מגורי שאני ייקח הובלה פרטית.
שהרהיטים הגיעו ע"י הובלה פרטית גילינו הרבה מכות על העץ.
ובפתיחה יש חלק שבור.
גם החנות וגם המוביל מכחישים שזה באשמתם. החנות אומר שאם אני יביא אליו את השולחן הוא יבדוק עם הוא יכול לעזור קצת.
אבל הוא טוען שזה לא באשמתו והוא לא מוכן לשלם עבור ההובלה הלוך וחזור 1000 ש"ח בערך.
אודה לעזרתכם מה לעשות?
האם כדאי לי לתבוע את שניהם?
לצערי השולחן לא בר שימוש האם אני יכול לבטל את העסקה.
ואם כן האם אני זכאי לדרוש מהם עלות ההובלה חזרה.
תודה.
רהיטים פגומים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/10
אסף שלום,
בנסיבות שתיארת ניתן לתבוע את שניהם, אך קשה לדעת איך יכריע בעניין ביהמ"ש. בשלב ראשון אני ממליץ לפנות אל שני הגורמים במכתבי התראה ולנסות להסדיר את העניין בפשרה בה כל אחד יוותר קצת.
בנסיבות שתיארת ניתן לתבוע את שניהם, אך קשה לדעת איך יכריע בעניין ביהמ"ש. בשלב ראשון אני ממליץ לפנות אל שני הגורמים במכתבי התראה ולנסות להסדיר את העניין בפשרה בה כל אחד יוותר קצת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הובלת רהיטים
רן
28/10/10
הזמנתי ריהוט מחברה, ציינתי את מקום מגורי להובלה, ניתנה לי הצעת מחיר שעל פיה בצעתי את ההזמנה,
ביום ההובלה התקשרו אלי ואמרו שצריך להוסיף תשלום להובלה מכיון שמדובר בעובד חדש שטעה וביכולתי לבטל את ההזמנה, ציינתי בפניהם כי מכיוון שכבר בזבזתי זמן יקר בקניית הרהיט ובהמתנה להובלה איני מעונין לבטל את ההזמנה ושיקחו את הטעות עליהם(100 ש"ח) ושיספקו, הם סירבו וסירבו גם לתת לי לדבר עם הבעלים, אמרתי להם שיספקו עכשיו ואח"כ אראה כיצד אפעל, המוביל הגיע אם חשבונית שכולת את התוספת הנ"ל.
ברשותי הזמנה מאושרת המציינת את הסכום המקורי להובלה וכמו כן את החשבונית של המוביל עם הסכום החדש,
האם ניתן לתבוע את החברה הנ"ל?
ביום ההובלה התקשרו אלי ואמרו שצריך להוסיף תשלום להובלה מכיון שמדובר בעובד חדש שטעה וביכולתי לבטל את ההזמנה, ציינתי בפניהם כי מכיוון שכבר בזבזתי זמן יקר בקניית הרהיט ובהמתנה להובלה איני מעונין לבטל את ההזמנה ושיקחו את הטעות עליהם(100 ש"ח) ושיספקו, הם סירבו וסירבו גם לתת לי לדבר עם הבעלים, אמרתי להם שיספקו עכשיו ואח"כ אראה כיצד אפעל, המוביל הגיע אם חשבונית שכולת את התוספת הנ"ל.
ברשותי הזמנה מאושרת המציינת את הסכום המקורי להובלה וכמו כן את החשבונית של המוביל עם הסכום החדש,
האם ניתן לתבוע את החברה הנ"ל?
טעות של ספק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/10
רן שלום,
קשה לדעת איך יכריע ביהמ"ש בנסיבות אלו, בהן אמנם החברה אך טענתה אך אפשרה לך, במקביל, לבטל את העסקה. כמו כן, אני מסופק אם מחלוקת של 100 ש"ח מצדיקה את בזבוז הזמן, הכסף ותעצומות הנפש בפתיחת הליך, ודי לחכימא ברמיזא.
שבת שלום.
קשה לדעת איך יכריע ביהמ"ש בנסיבות אלו, בהן אמנם החברה אך טענתה אך אפשרה לך, במקביל, לבטל את העסקה. כמו כן, אני מסופק אם מחלוקת של 100 ש"ח מצדיקה את בזבוז הזמן, הכסף ותעצומות הנפש בפתיחת הליך, ודי לחכימא ברמיזא.
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיקום משפט
רם
28/10/10
נהג אוטובוס נכנס בי בזמן שהותי בנופש בצפון
אני מעוניין לתבוע אותו בתביעה קטנה בבית משפט במרכז
אם אני מגיש את התביעה במרכז , היכן מתנהל המשפט?
אני מעוניין לתבוע אותו בתביעה קטנה בבית משפט במרכז
אם אני מגיש את התביעה במרכז , היכן מתנהל המשפט?
סמכות מקומית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
בוקר טוב רם,
לאור הנסיבות שתיארת עליך להגיש את התביעה במקום התרחשות המעשה שגרם לך נזק או במקום מגורי הנתבע, כלומר לא במרכז. ואולם, אתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט במחוז בו ארעה התאונה ואינך מוגבל לבימ"ש ספציפי. היה ותגיש את התביעה במרכז, היא תימחק או תועבר לבימ"ש שלו הסמכות לדון בה.
לאור הנסיבות שתיארת עליך להגיש את התביעה במקום התרחשות המעשה שגרם לך נזק או במקום מגורי הנתבע, כלומר לא במרכז. ואולם, אתה יכול להגיש את התביעה בכל בית משפט במחוז בו ארעה התאונה ואינך מוגבל לבימ"ש ספציפי. היה ותגיש את התביעה במרכז, היא תימחק או תועבר לבימ"ש שלו הסמכות לדון בה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני יכול לתבוע כשלא אני רכשתי את המכשיר?
שוקי
27/10/10
שלום.אבא שלי רכש לי בזמנו מחשב נייד, בגינו אני מתכוון לתבוע.האם יכולה להיווצר בעייה בגלל שלא אני קניתי את המכשיר?האם צריך להוסיף ייפוי כח או אישור כלשהו של אבא שלי?האם קיימים נהלים לגבי זה?הוא עצמו לא מתכוון להתעסק בזה, מפאת חוסר זמן.תודה לעוזרים.
אה, ועברתי את גיל 18
שוקי
27/10/10
על אביך להגיש את התביעה בעצמו.
עו"ד אפי אהרונוב
28/10/10
כבלים לא חוקיים
שימי
27/10/10
שלום
נציג של HOT היה בבית של ההורים שלי ,
ולא היה אף בגיר ( יש שם אח שלי בגיל 16) .
הנציג נכנס בלי להזדהות וללא לשאול לגילו של אח שלי ומצא שם חיבור פירטי (שכנראה בוצע ע"י אחי , ניתקתי לו את הטלויזיה לפני חודש) .
הוא התקשר אליי ואמר שיש קנס של 1500 ש"ח על חיבור כזה בצורת זימון לבית משפט.
שאלתי היא , האם כניסה לבית ללא בגיר ע"י נציג HOT חוקית?
האם יש באמת קנס כזה ע"י בית משפט ?
תודה
נציג של HOT היה בבית של ההורים שלי ,
ולא היה אף בגיר ( יש שם אח שלי בגיל 16) .
הנציג נכנס בלי להזדהות וללא לשאול לגילו של אח שלי ומצא שם חיבור פירטי (שכנראה בוצע ע"י אחי , ניתקתי לו את הטלויזיה לפני חודש) .
הוא התקשר אליי ואמר שיש קנס של 1500 ש"ח על חיבור כזה בצורת זימון לבית משפט.
שאלתי היא , האם כניסה לבית ללא בגיר ע"י נציג HOT חוקית?
האם יש באמת קנס כזה ע"י בית משפט ?
תודה
חיבור לא חוקי לכבלים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
בוקר טוב שימי,
חיבור לא חוקי לכבלים מצדיק השתת קנס משמעותי, גם אם נפלו פגמים בהתנהלות החברה. נסה להגיע איתם להסדר כלשהו על הפחתת הקנס ככל שניתן.
חיבור לא חוקי לכבלים מצדיק השתת קנס משמעותי, גם אם נפלו פגמים בהתנהלות החברה. נסה להגיע איתם להסדר כלשהו על הפחתת הקנס ככל שניתן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תח"צ מקרטעת
אבי
27/10/10
אני משתמש בתח"צ במקום מגורי
החברה הנותנת את השירות הינה מתחת לכל ביקורת מהרבה בחינות
משום מה אין מודעות לטיפול בנושא מצד התושבים מעבר לקיטורים
הייתי מאד רוצה לקחת את הענינים לידים
למי עלי לפנות כך שהתלונה הספציפית והתופעה הכללית תטופל
אני מקווה שאהיה ה""סנונית הראשונה" ובעקבותי יבואו נוספים
האם לגשת לבית משפט לתביעות קטנות לתביעה אישית (ואם כן באיזה סדר גודל של מספר תלונות עלי לבוא לבית המשפט)
או למשרד התחבורה
החברה הנותנת את השירות הינה מתחת לכל ביקורת מהרבה בחינות
משום מה אין מודעות לטיפול בנושא מצד התושבים מעבר לקיטורים
הייתי מאד רוצה לקחת את הענינים לידים
למי עלי לפנות כך שהתלונה הספציפית והתופעה הכללית תטופל
אני מקווה שאהיה ה""סנונית הראשונה" ובעקבותי יבואו נוספים
האם לגשת לבית משפט לתביעות קטנות לתביעה אישית (ואם כן באיזה סדר גודל של מספר תלונות עלי לבוא לבית המשפט)
או למשרד התחבורה
מה זה תח"צ ומי החברה שמפעילה אותו?
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת מומחה
אפרת
27/10/10
"תהיה מכרעת במחלוקת בין הצדדים". זו החלטת השופטת והסכמנו לה.
התביעה הינה עבור ליקויים חמורים בארונות מטבח. כל דפנות וגב הארונות מתמלאים סדקים ומתפרקים.
לצדדים היה אסור לדבר עם המומחה.
כשהיה בביתי ולא בנוכחותי, שמעתי אותו אומר לנגר שאלו ליקויים שלא היו צריכים להיות גם אחרי 50 שנה, בכעס.
בהמשך השיחה הוא נתן לי להבין שאני הולכת לקבל פיצוי מינימלי, או הרכבה של הנגר עצמו, בטלאים שירכיבו אותם בתוך הארונות, לדבריו.
כשיצאו מביתי הם הלכו ביחד וברור לי שזה משחק מכור, ואני לא אקבל את שמגיע לי.
כול בעל מקצוע שיכנס יגיד שצריך להחליף את השלד ולעקור שיש, זו האופציה היחידה.
מה עלי לעשות?, המומחה קיבל תשלום על הגעתו וחוות דעתו משני הצדדים.
איך למנוע נוכלות-אני פשוט מיואשת מהרמאים במדינה הזו!!!!!!!!!!!!!!!
התביעה הינה עבור ליקויים חמורים בארונות מטבח. כל דפנות וגב הארונות מתמלאים סדקים ומתפרקים.
לצדדים היה אסור לדבר עם המומחה.
כשהיה בביתי ולא בנוכחותי, שמעתי אותו אומר לנגר שאלו ליקויים שלא היו צריכים להיות גם אחרי 50 שנה, בכעס.
בהמשך השיחה הוא נתן לי להבין שאני הולכת לקבל פיצוי מינימלי, או הרכבה של הנגר עצמו, בטלאים שירכיבו אותם בתוך הארונות, לדבריו.
כשיצאו מביתי הם הלכו ביחד וברור לי שזה משחק מכור, ואני לא אקבל את שמגיע לי.
כול בעל מקצוע שיכנס יגיד שצריך להחליף את השלד ולעקור שיש, זו האופציה היחידה.
מה עלי לעשות?, המומחה קיבל תשלום על הגעתו וחוות דעתו משני הצדדים.
איך למנוע נוכלות-אני פשוט מיואשת מהרמאים במדינה הזו!!!!!!!!!!!!!!!
חוות דעת מומחה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
אפרת שלום,
באם לדעתך נפלו פגמים בחוות דעת המומחה את רשאית לפנות לביהמ"ש ולבקש למנות מומחה אחר (לאחר פירוט הנסיבות שהביאו אותך לחשוד באמינות המומחה).
באם לדעתך נפלו פגמים בחוות דעת המומחה את רשאית לפנות לביהמ"ש ולבקש למנות מומחה אחר (לאחר פירוט הנסיבות שהביאו אותך לחשוד באמינות המומחה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת טכנאי מתמי 4
שרה מאייער
27/10/10
שלום רב,
הזמנתי טכנאי מחברת תמי 4 לתיקון תמי בר. נתנו לי לברור טווח של 4 שעות בין 8-12 או 12-16. בקשתי 12-16, עם הודעה לנייד שלי שעה לפני (מסרתי למוקד המספר המדויק). אותו יום, הבן שלי נשאר כל היום בבית. הטכנאי לא התקשר אלי, גם לא לבית ולא הגיע לתקן. התשקרתי לחברה שענתה לי שהנייד שלי לא היה זמין. עניתי שזה לא יכול להיות. התברר שהטכנאי התקשר לנייד של בעלי, שהיה רשום במערכת של החברה במקום להתקשר לנייד שלי או לטלפון של הבית.כיוון שבעלי היה בחו"ל, הוא לא היה זמין כל היום. בקשתי בתוך "פיצוי" על השירות הלקוי, לקבוע מועד אחר אבל בטווח של שעה ולא 4 שעות כמקובל בחברה. הזכרתי להם חוק הטכנאים שלפיו, למיטב הבנתי, על החברה לתת שעה מדויקת (עם אפשרות לאיחור של שעתיים) ולא לתת טווח של 4 שעות. ענו לי שיש הרבה חוקים ושתמי 4 עובד לפי החוק. בסופו של דבר, קבעו לי שוב טווח של 4 שעות במועד אחר, כמובן שאני או בעלי צריכים לבזבז כמה שעות עבודה כדי להיות בבית. האם אני יכולה להתלוננן, למי וכיצד?
תודה מראש על התגובה
בברכה
שרה מאייער
הזמנתי טכנאי מחברת תמי 4 לתיקון תמי בר. נתנו לי לברור טווח של 4 שעות בין 8-12 או 12-16. בקשתי 12-16, עם הודעה לנייד שלי שעה לפני (מסרתי למוקד המספר המדויק). אותו יום, הבן שלי נשאר כל היום בבית. הטכנאי לא התקשר אלי, גם לא לבית ולא הגיע לתקן. התשקרתי לחברה שענתה לי שהנייד שלי לא היה זמין. עניתי שזה לא יכול להיות. התברר שהטכנאי התקשר לנייד של בעלי, שהיה רשום במערכת של החברה במקום להתקשר לנייד שלי או לטלפון של הבית.כיוון שבעלי היה בחו"ל, הוא לא היה זמין כל היום. בקשתי בתוך "פיצוי" על השירות הלקוי, לקבוע מועד אחר אבל בטווח של שעה ולא 4 שעות כמקובל בחברה. הזכרתי להם חוק הטכנאים שלפיו, למיטב הבנתי, על החברה לתת שעה מדויקת (עם אפשרות לאיחור של שעתיים) ולא לתת טווח של 4 שעות. ענו לי שיש הרבה חוקים ושתמי 4 עובד לפי החוק. בסופו של דבר, קבעו לי שוב טווח של 4 שעות במועד אחר, כמובן שאני או בעלי צריכים לבזבז כמה שעות עבודה כדי להיות בבית. האם אני יכולה להתלוננן, למי וכיצד?
תודה מראש על התגובה
בברכה
שרה מאייער
אשמח לסייע
שירות לקוחות תמי 4
27/10/10
היי שרה,ראיתי את פנייתך ומאוד אשמח לסייע בנושא באופן אישי מולך.אשמח אם תוכלי לשלוח את פרטי יצירת הקשר עמך למייל: contact@tami4.co.ilונראה יחד כיצד נוכל לסייע.תודה,ליאת, שירות לקוחות תמי 4
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
28/10/10
שרה שלום,
אמנם ספק אם חוק הטכנאים חל בנסיבות אלו, ואולם, אני סבור שהתנהלות החברה ודרך הביטוי של נציגיה מצדיקה פסיקת פיצוי. בכל מקרה, אתם זכאים לדרוש פיצוי בגין הפסדים מוכחים שלכם (זמן עבודה). כמו כן ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התמ"ת (וכדאי להצטייד בהקלטות של נציגי החברה, בטרם אתם פונים למשרד).
אמנם ספק אם חוק הטכנאים חל בנסיבות אלו, ואולם, אני סבור שהתנהלות החברה ודרך הביטוי של נציגיה מצדיקה פסיקת פיצוי. בכל מקרה, אתם זכאים לדרוש פיצוי בגין הפסדים מוכחים שלכם (זמן עבודה). כמו כן ניתן להתלונן כנגד החברה במשרד התמ"ת (וכדאי להצטייד בהקלטות של נציגי החברה, בטרם אתם פונים למשרד).
-
-
24/04/11
-
דחיית טיסה- אוכל כשר, ותנאי שהות מחפירים
דוד
27/10/10
שלום וברכה
לפני שנתיים טסנו להודו (אני אשתי והילד בן 4) דרך חברת תעופה אוזבקית, במהלך שהותנו בהודו הודיעו לנו במייל ובטלפון כי ביטלו את הטיסה חזור לישראל ונתנו לנו להקדים או לדחות בשבוע. או לעשות חניית בינים שלושה ימים באוזבקיסטן. בחרנו באילוץ ללכת על האופציה של חניית בייניים אך דרשנו במייל שידאגו לנו לאוכל כשר והכן הובטח לנו במייל שכך יהיה (הייתה טעות כתיב במייל שהם החזירו- הם כתבו "אוכל קשר")
הגענו לאוזבקיסטן בחצות הלילה, הובלנו לחדר צדדי וישנו על שטיח וספות כל הלילה ללא מים וללא אוכל בתנאים מחפירים, יצאנו משדה התעופה רק ב 14:00 בצהריים לכיוון המלון שהובטח (עקב סידור ויזות).
הינו 10 ישראלים- ואחד מהם הלך לנציגי החברה ודרש פיצוי לכולם- הוסכם ביינייהם על פיצוי של 100$ לאדם בערך.(לא חתמנו על כלום- וזה היה לפני שגילינו שאין אוכל כשר...)
שהינו במדינה יומיים- ללא אוכל כשר כלל גם בטיסות לארץ.
1. האם אני כפוף להסכם שנחתם בין נציג הטיסה לחברה?
2. האם אני יכול לתבוע פיצוי על כך שלא היה אוכל כשר למרות שהובטח במייל? ואם כן מה הסכומים שדורשים ועל פי איזה חוק?
3. האם יש השפעה לכך שנכתב במייל "אוכל קשר"
4. האם יש קייס לתביעה על ביטול טיסה ודחייתה (פיספסנו את תחילת שנת הלימודים האקדמיים...)?
תודה רבה וסליחה על המכתב הארוך...
דוד
לפני שנתיים טסנו להודו (אני אשתי והילד בן 4) דרך חברת תעופה אוזבקית, במהלך שהותנו בהודו הודיעו לנו במייל ובטלפון כי ביטלו את הטיסה חזור לישראל ונתנו לנו להקדים או לדחות בשבוע. או לעשות חניית בינים שלושה ימים באוזבקיסטן. בחרנו באילוץ ללכת על האופציה של חניית בייניים אך דרשנו במייל שידאגו לנו לאוכל כשר והכן הובטח לנו במייל שכך יהיה (הייתה טעות כתיב במייל שהם החזירו- הם כתבו "אוכל קשר")
הגענו לאוזבקיסטן בחצות הלילה, הובלנו לחדר צדדי וישנו על שטיח וספות כל הלילה ללא מים וללא אוכל בתנאים מחפירים, יצאנו משדה התעופה רק ב 14:00 בצהריים לכיוון המלון שהובטח (עקב סידור ויזות).
הינו 10 ישראלים- ואחד מהם הלך לנציגי החברה ודרש פיצוי לכולם- הוסכם ביינייהם על פיצוי של 100$ לאדם בערך.(לא חתמנו על כלום- וזה היה לפני שגילינו שאין אוכל כשר...)
שהינו במדינה יומיים- ללא אוכל כשר כלל גם בטיסות לארץ.
1. האם אני כפוף להסכם שנחתם בין נציג הטיסה לחברה?
2. האם אני יכול לתבוע פיצוי על כך שלא היה אוכל כשר למרות שהובטח במייל? ואם כן מה הסכומים שדורשים ועל פי איזה חוק?
3. האם יש השפעה לכך שנכתב במייל "אוכל קשר"
4. האם יש קייס לתביעה על ביטול טיסה ודחייתה (פיספסנו את תחילת שנת הלימודים האקדמיים...)?
תודה רבה וסליחה על המכתב הארוך...
דוד
תביעה נגד חברת טיסה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
ערב טוב דוד,
ראשית יש לבדוק אם לחברה סניף בישראל. אם מדובר בחברה זרה שאינה פועלת בישראל, לא תוכל לנהל מולה תביעה אפקטיבית בישראל.
לגבי עילות התביעה בנסיבות שתיארת - יש מקום לתבוע פיצוי בגין עוגמת הנפש, אך קשה לאמוד את הפיצוי שביהמ"ש יפסוק לטובתכם, היה ותתקבל תביעתכם (בתי המשפט אינם נוהגים להפריז בפיצוי ללא הוכחת נזק). כמו כן יש חשיבות לבחון מה בדיוק הובטח לכם בהזמנה ואת נוסח ה'פשרה' שיתכן ונחתמה גם בהסכמתכם ובשמכם. ודאי שאם קיבלתם פיצוי, לא תוכלו לתבוע שוב (וקרוב לודאי שאף תחוייבו בהוצאות משפט).
ראשית יש לבדוק אם לחברה סניף בישראל. אם מדובר בחברה זרה שאינה פועלת בישראל, לא תוכל לנהל מולה תביעה אפקטיבית בישראל.
לגבי עילות התביעה בנסיבות שתיארת - יש מקום לתבוע פיצוי בגין עוגמת הנפש, אך קשה לאמוד את הפיצוי שביהמ"ש יפסוק לטובתכם, היה ותתקבל תביעתכם (בתי המשפט אינם נוהגים להפריז בפיצוי ללא הוכחת נזק). כמו כן יש חשיבות לבחון מה בדיוק הובטח לכם בהזמנה ואת נוסח ה'פשרה' שיתכן ונחתמה גם בהסכמתכם ובשמכם. ודאי שאם קיבלתם פיצוי, לא תוכלו לתבוע שוב (וקרוב לודאי שאף תחוייבו בהוצאות משפט).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור ההספקת סחורה
עמית
27/10/10
שלום!
בסוף אוגוסט בצענו רכישה של ארון אמבטיה בקרמיק דיפו . זמן ההספקה המקורי היה 30.9.10 בתאום איתנו. בקשנו לדחות מעט את ההספקה אך לפני 3 שבועות ביקשנו את הארון, ומאז כל שבוע קובעים איתנו תאריך להספקה ויום לפני כן מתקשרים שהארון עדיין לא מוכן ודוחים את האספקה בשבוע נוסף. ( כך גם היום) . אנחנו בבניה והדבר מעקב את כניסתינו לבית.
האם ניתן לתבוע בשל כך?
בסוף אוגוסט בצענו רכישה של ארון אמבטיה בקרמיק דיפו . זמן ההספקה המקורי היה 30.9.10 בתאום איתנו. בקשנו לדחות מעט את ההספקה אך לפני 3 שבועות ביקשנו את הארון, ומאז כל שבוע קובעים איתנו תאריך להספקה ויום לפני כן מתקשרים שהארון עדיין לא מוכן ודוחים את האספקה בשבוע נוסף. ( כך גם היום) . אנחנו בבניה והדבר מעקב את כניסתינו לבית.
האם ניתן לתבוע בשל כך?
עיכוב במשלוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/10/10
ערב טוב עמית,
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש את אספקת המוצר. רצוי להיעזר בעו"ד. בכל מקרה, לא הייתי רץ להגיש תביעה (מה גם שלדבריך אתם אלו שביקשתם בתחילה את עיכוב האספקה).
בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש את אספקת המוצר. רצוי להיעזר בעו"ד. בכל מקרה, לא הייתי רץ להגיש תביעה (מה גם שלדבריך אתם אלו שביקשתם בתחילה את עיכוב האספקה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סלקום
ויסאם
26/10/10
שלום, חברת סלקום שינו לי כל התוכניות של המנויים שלי וחידשו את ההתחייבויות. הם טוענים כי דיברו איתי ונתתי את הסכמתי בשיחת טלפון מוקלטת. האם הסכמה בעל פה זה חוקי? האם יש חוק שמחייב אותם להשמיע לי ההקלטה?
הסכמה בע"פ
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
ערב טוב ויסאם,
התחייבות בע"פ היא חוקית ומחייבת. במסגרת הליך משפטי תוכל לבקש מביהמ"ש שיורה לחברה לחשוף הקלטות של שיחותיך עמה, באם ישנן.
התחייבות בע"פ היא חוקית ומחייבת. במסגרת הליך משפטי תוכל לבקש מביהמ"ש שיורה לחברה לחשוף הקלטות של שיחותיך עמה, באם ישנן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שובר מתנה שפג תוקפו
עודדון
26/10/10
קיבלתי שובר מתנה לקבל עיסוי זוגי אשר פג תוקפו לפני 5 חודשיים (ניתן לשובר תוקף למימוש תוך 6 חודשים בלבד). הסיבה לאי מימוש השובר במועד הינה הריון בת זוגתי. כעת משאשתי ילדה בשעה טובה, פניתי בבקשה לאפשר לי להשתמש בובר על אף שגפ תוקפו ונבסר לי כי עלי לשאת בתשלום 50% מערכו של השובר. אשמח לקבל הפנייה לפסקי דין בעניין
שובר מתנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב עודד,
הפורום אינו מיועד לחיפושי פסיקה. בכל מקרה, איני רואה בעיה בהגבלת תוקף השובר (ככל שהדבר לא הוסתר ממך).
הפורום אינו מיועד לחיפושי פסיקה. בכל מקרה, איני רואה בעיה בהגבלת תוקף השובר (ככל שהדבר לא הוסתר ממך).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה – לקוח עיסקי
לולה
26/10/10
מה עושים במקרה ואני לקוחה עסקית, התחייבתי לעסקת סלולר, ניפגשתי עם סוכן בבתי פעמיים. בתום הפגישה האחרונה הודעתי באותו הערב על ביטול העסקה, וגם שלחתי במייל יום למחרת. לא הסכימו לבטלה.
החברה שולחת לי חשבוניות (התחייבות למסלול ), לא לקחתי את המכשירים אך מחייבים אותי.
שלחתי מכתבים מעו"ד והם מצידם שאפנה להליכים משפטיים.
מה לעשות?
תודה
החברה שולחת לי חשבוניות (התחייבות למסלול ), לא לקחתי את המכשירים אך מחייבים אותי.
שלחתי מכתבים מעו"ד והם מצידם שאפנה להליכים משפטיים.
מה לעשות?
תודה
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/10
בוקר טוב לולה,
יש לבחון את מכלול המסמכים והנסיבות ומומלץ לעשות זאת עם עוה"ד ששכרת.
יש לבחון את מכלול המסמכים והנסיבות ומומלץ לעשות זאת עם עוה"ד ששכרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
