פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
רכישת טלויזיה באינטרנט
1. האם אני רשאית לבטל את העסקה שבוצעה מרחוק דרך האינטרנט ולקבל את כספי בחזרה? חרף שהפעלתי את הטלויזיה?
2. בית העסק אמר לי שלפנים משורת הדין הוא ידאג שיגיע אליי טכנאי בכיר, ולא שלח האם זה מספיק כדי להגיד שנתתי לבית העסק הזדמנות לתקן?
תודה רבה
הטלוויזיה הגיעה פגומה
1. כן, בגלל פגם במוצר ואי התאמה, סעיף 11 לחוק המכר
2. בהחלט. נתת הזדמנות סבירה והמוכר לא ניצל אותה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהו תאריך להגשה להוצלפ לפסק דין מ 6 באפריל?
מתי אפשר לפתוח תיק הוצאה לפועל?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה אחרי 7 שנים
כלומר ניסיתי להגיש אבל אז נכנסה הקורונה.
התיישנות של תביעה
צריך לבדוק אם יש נסיבות שעוצרות את ההתיישנות.
החוק הרלבנטי הוא חוק ההתיישנות
בעיקרון יש 7 שנים התיישנות מיום קרות האירוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת הפרש
שלחו לי הודעה שמוכנים בלי להודות כמחווה שירותית להחזיר מחצית הסכום
לא דרשו כל תנאים ולא החתימואותי על כלום , כנגד השבה וגם לא התחייבתי כלום.
האם יש לי זכות לתבוע את ההפרש?
האם אפשר להגיש תביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשמת בתביעות קטנות
האם הרשמת טעתה?
המקרה מצריך ייעוץ ספציפי כולל בדיקת מסמכים, החלטות ועוד.
אין מדובר במקרה שאפשר להשיב עליו ב"שלוף" ללא בדיקה מקצועית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עבודה מספר 2
הזמנתי 2 עבודות שונות מבעל מקצוע בעלות של x לכל עבודה ושילמתי על שניהם מראש סכום של 2x, הייתי מאוד לא מרוצה מהעבודה הראשונה וביטלתי את השניה, האם אני זכאי לפי חוק להחזר של x שח בגין העבודה השניה? תודה
ביטול עסקה עקב חוסר שביעות רצון
ייתכן וכן, ככול ומדובר בהפרת חוזה והפרת תנאי חוק המכר.
צריך לבחון האם העסק עמד בהתחייבויותיו או לא ואין לזה קשר לעניין של מועדי ביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי מלבד השבה
התחיבו להביא תוך 90 יום
עבור 120 יום ולא הביאו ובקשתי ובלט וביטלו והחזירו הכל
לא בקלות, היה כאב ראש
דרשתי פיצוי בשל נזקים שנגרמו לי ועגמת נפש ומחירים שעלו מאז.
וסרבו
האם הצדק עימי או איתם?
איחור באספקת ספה, אפשר לתבוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קופת חולים
אחד מהשניים.
כדי לקבל טיפולים בהידרותרפיה
יש צורך באישור / המלצה בכתב של פיזיו תרפיסט נוסף להפניה מרופא.
לכאורה כבר יש הפניה מפיזיותרפיסט משנה קודמת.
אבל הקופה דורשת אישור מעודכן לשנה זהו
לכן אילצו אותי לקבוע תור לפיזותרפיה. הביקור היה 5 דקות בלבד של דיבורים קצרים ללא טיפול כלל.
ועכשיו הקופה אומרת שנותר לי רק 11 טיפולים כי אחד מהים היית (5 דקות שהכריחו אותי) אצל פסיותרפיסט.
הקופה יכולה לנהוג כך?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קופת חולים
אחד מהשניים.
כדי לקבל טיפולים בהידרותרפיה
יש צורך באישור / המלצה בכתב של פיזיו תרפיסט נוסף להפניה מרופא.
לכאורה כבר יש הפניה מפיזיותרפיסט משנה קודמת.
אבל הקופה דורשת אישור מעודכן לשנה זהו
לכן אילצו אותי לקבוע תור לפיזותרפיה. הביקור היה 5 דקות בלבד של דיבורים קצרים ללא טיפול כלל.
ועכשיו הקופה אומרת שנותר לי רק 11 טיפולים כי אחד מהים היית (5 דקות שהכריחו אותי) אצל פסיותרפיסט.
הקופה יכולה לנהוג כך?
נהלי קופת חולים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילה
היתה הודעה כללית לציבור.
אך בלוזים המפורסמים אין שינוי
צמצום בתחבורה ציבורית בעקבות חג
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזרה בבקשה
רציתי לבדוק עמכם אם יש סיכוי שאוכל לקבל את כספי בחזרה מהחברה הזו.
זה מה שקרה:
חיפשתי לקנות בית בחו"ל בקפריסין, היה לי חלק מהכסף והייתי צריך הלוואה של 800 אלף שקל כדי שאוכל לקנות הנכס, דיברתי עם הבנק שלי והם הסכימו לתת לי רק 350 אלף שקל.
אז חיכיתי עם זה ורציתי קודם כל לבדוק אם אני יכול למצוא מישהו אחר שיוכל לעזור לי עם השאר.
התקשרתי להרבה חברות והן יכלו לספק רק כ-100 אלף שקל מקסימום, עד שהגעתי לחברה הזו בשם א.מ פיננסים - https://get-marketing.co.il/am/
שאלו אותי מה אני צריך הסברתי שאני צריך בסך הכל 800 אלף שקל ושהבנק יספק לי 350 אלף שקל בחלוקה ל-10 שנים עם ריבית מאוד אטרקטיבית (פריים פלוס 0.8).
האדם בטלפון אמר שהם יכולים לעשות הרבה יותר טוב והם יוכלו להשיג לי את כל ה-800 אלף שקל עם עסקה הרבה יותר טובה.
שאלתי כיצד ואיך , הם ביקשו ממני לשלוח מסמכים רבים כדי שיבדקו.
לאחר ששלחו את כל המסמכים הם התקשרו חזרה ואמרו שהם בדקו הכל והכל נראה בסדר ושזה אפשרי 100%, הציעו לי 800 אלף שקל מחולקים ל-12 שנים וריבית (פריים מינוס 0.6), לאחר בדיקת המספרים זה היה חוסך לי הרבה כסף אז שאלתי אם יש לזה עלות אמרו כן 12,500 ש"ח כולל מע"מ.
הם אמרו שהם ישלחו לי חוזה שאוכל לחתום ואז אצטרך לבצע העברה בנקאית.
תוך כדי קריאת החוזה שמתי לב שכתוב שאחרי שאני משלם את ה-12,500 ש"ח הם לא מחויבים באמת להשיג את כל הסכום (800 אלף שקל) ושהם רק יבדקו את ושזה לא תלוי בהם.
שאלתי את האדם על זה, שאני לא אשלם 12,500 רק כדי שיבדוק אם זה אפשרי.
והבחור בטלפון אמר לי שאין מה לדאוג כי הם כבר בדקו עם הבנק וזה אושר, שאני אקבל את הכסף 100%, ואז שאלתי שוב, אז זה יהיה בטוח ב-100% שאקבל את ה-800 אלף שקל עם כל מה שהסכמנו עליו? עם 12 שנים והריבית?
הבחור אמר כן ב-100%, אחרי שתשלם נעבוד על זה והכסף יהיה אצלך עד סוף השבוע.
לא ראיתי את הכסף הזה, אז אחרי שבוע הבחור התחיל להתקשר אליי להגיד לי שיש להם חלק מהכסף אם אני רוצה אז לא הבנתי למה הם מתכוונים בחלק מהכסף, סיכמנו על משהו ספציפי אבל אוקיי שאלתי מה החלק? אז התשובה הייתה "מצאנו מהחברה הזו 50 אלף שקל ל-3 שנים ו-5% ריבית, ומחברה אחרת 100 אלף שקל ל-7 שנים עם 7% ריבית וכן הלאה. אז סירבתי כי זה בכלל לא מה שסיכמנו! אני לא יכול לשלם את כל זה.
זה כבר חודש וחצי ועדיין כלום, אמרתי להם שאני רוצה לבטל ולהחזיר את הכסף שלי, אבל הם אומרים שאני לא יכול לקבל את הכסף בחזרה כי הם כבר בדקו בשבילי וקיבלו עסקאות ואני זה דחה את העסקאות האלה...
מה אני יכול לעשות כאן חתמתי על החוזה כי הבחור הזה אמר לי שהוא כבר בדק ושהכל אושר ב-100%.
דחיתי את הצעת הבנק עבור ה-350 אלף שקל כי הם אמרו שהכל אושר ומאושר, חתמתי גם על החוזה לרכישת הבית והתשלום מגיע בסוף אפריל ואין לי את הכספים לבצע את התשלום הזה, הם עשו לי הרבה נזק עם כל זה.
מצורף את החוזה. (בחוזה זה מחקתי את המידע האישי שלי למעלה, המקור יהיה זמין בעת הצורך)
כל הקשר נעשה באמצעות WhatsApp ושיחות טלפון, כל היסטוריית השיחות זמינה וגם כל שיחות הטלפון מוקלטות.
בדיקת היתכנות לתביעה
היי
מדובר במקרה מורכב שאין אפשרות להשיב עליו בפורום מבלי לקבל ייעוץ משפטי פרטני כולל בדיקת ההסכם וקבלת מידע הכרחי נוסף
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת תביעה קטנה לסדר דין רגיל
הגשתי תביעה קטנה ובית המשפט הורה על העברת הדיון לבית לבית משפט שלום, לסדר דין רגיל, בהתאם להסכמת הצדדים.
בית המשפט לא נתן הוראות לעניין התאמות כתבי טענות לסדר דין רגיל. האם אני צריך לעשות משהו או להמשיך עם אותו כתב טענות - תצהירים צירפתי מיוזמנתי כשנתתי לבית המשפט הסכמה להעביר את הדיון.
כתב הטענות דיי מתאים לסדר דין רגיל חוץ מהכותרות שהתקנות החדשות דורשות.
תודה,
העברת תביעה לסדר דין מהיר
היי
מומלץ להתייעץ עם עורך דין ולהתאים את הפורמט של התביעה לכתב תביעה לפי התקנות החדשות.
בנוסף צריך לצרף תצהיר מאומת ורשימת מסמכים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיטה לא תקינה
לפני חודש סופק מזרון ומיטה זוגית עם ארגז מצעים שהזמנתי בחנות בהוד השרון. ההרכבה לא היתה תקינה : הקרשים שאליהם צריכה להתחבר הפלטה התחתונה של ארגז המצעים לא חוברו כי היו קצרים מדי והמוביל הניח אותם על הריצפה מתחת לפלטה בלי לחברם.
הודעתי לחנות ולאחר כשבועיים הגיעו לתקן.
הם הסירו את הפלטות והביאו קרשים ארוכים יותר אבל הפעם הקרשים היו ארוכים מדי . במקום לקצר אותם הם דחפו אותם בכוח וכתוצאה מכך החיבור בין דפנות האורך של ארגז המצעים לדפנות הרוחב נפתח. גם החיבור בין הארגז לבין המיטה התרחק. הם חיברו בכוח 3 קרשים ו-2 קרשים שנותרו הם הניחו בלי לחברם. הפלטות שהוסרו לא חוברו כי היו כבר פגומות.
הודעתי לחנות . ביקשתי שיקחו את המיטה ויחזירו לי את הכסף. בעל החנות לא הסכים ואמר שידאג שיגיע מתקין מקצועי ואם צריך יחליפו את המיטה.
עברו מאז עוד שבועיים ועדיין לא הגיעו. כלומר כבר חודש אנחנו בלי מיטה כי את המיטה הקודמת כמובן פינינו כשהגיעה המיטה החדשה.
נודה לעזרתכם מה ניתן לעשות.
המיטה הגיעה פגומה
היי מירי
להגיש תביעה קטנה. מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר + הפרה יסודית של הסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות
אסור להשתמש בה בלי התקנה לפי כללי החברה
והחברה נותנת שירותי התקנה
המכונה הגיע חודש אחרי ההזמנה בגין עכובים מטעם החברה.
המתקין הגיע בעוד שבוע לאחר מכן.
מתברר שהחברה טוענת שהאחריות על המוצר היא מיום הרכישה
הסברתי לחברה שתחילת האחריות ובהתאם סיומה, צריכים להתחיל ביום ההתקנה
ולכל הפחות ביום המסירה
ולא בימים בהם המוצר נמצא בתוך מחסני החברה.
אודה למענה ממתי לפי חוק מתחיל האחריות ובהתאם מסתיימת.
כמו כן אודה להפניה למקור החוקי
מתי מתחילה תקופת האחריות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקה בחו"ל שלא כובדה
קניתי מוצר בארה"ב אונליין דרך אתר החברה וקיבלתי חשבונית.
המוצר התעכב הרבה מעבר לתקופת הזמן של ביטול העסקה בפייפאל, וכעת כשאני דורש החזר כספי וביטול עסקה מורחים אותי שוב בדיבורי "הבקשה בטיפול וזה ייקח הרבה זמן".
בפועל, שילמתי כסף ולא קיבלתי מוצר.
איך אני יכול לטפל בבעיה כזאת מבחינה משפטית?
אודה לכל ייעוץ בנושא.
תביעה נגד חברה זרה
היי עמית
צריך לבדוק האם מדובר בחברה ישראלית או חברה זרה
אם מדובר בחברה זרה ויש לה נציגות בישראל מגישים תביעה רגילה וממציאים את התביעה לנציגות
אם אין נציגות הדבר הרבה יותר מורכב וצריך לעבור מסלול של היתר המצאה. אם מדובר בעלות נמוכה לא שווה להתעסק עם זה מבחינת עלות תועלת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שטראוס
תביעה על כאבי בטן
לשם כך תצטרכי לצאת מהבקשות לאישור תביעות ייצוגיות שהוגשו נגד החברה ולבקש לנהל תביעה אישית.
כדאי להמתין עד שתישאר בקשת אישור אחד, עד שבית המשפט יחליט איזו בקשה תנוהל, ואז לבקש לצאת מהקבוצה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק- אוזניות תוך אוזן אלחוטיות
אניהזמנתילפני שבועי אוזניות תוך אוזן אלחוטיות שרכשתי באינטרנט. אסףתי אותם מאחד הסניפים ביום רביעי יומיים לאחר ביצוע ההזמנה ](כל התשלום נעשה באינטרנט) כבר ביום למחרת הגשתי בקשה לבטל עסקה. האוזניות לא מתאימות לי.
נאמר לי לגשת להחזיר את המוצר לאחד הסניפים לצורך בדיקה.
היום הלכתי לסניף המוכר סירב בתוקף לקבל את המוצר בטענה שמדובר במוצר היגייני.
קראתי הרבה ולא ראיתי שדבר כזה תקף על מכר מרחוק, וגם לא ראיתי שאוזניות נכללות כמוצר היגייני. בתקנון האתר שלהם אגב גם לא רשום דבר כזה.
האם אני יכול לעשות משהו? או שהעסק צודש במקרה הזה?
אודה לכם מאוד אם תוכלו לתת לי מענה.
ביטול עסקה אוזניות אלחוטיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם פרסום פסק דין באינטרנט נחשב לשון הרע?
פרסום פסק דין באינטרנט
היי דנה
במקרה שתיארת, הרי שעל פניו, נראה כי תחול הגנה לפי סעיף ההגנות בלשון הרע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי לדוגמה
חמותי נתקשרה בהסכם לקבלת שירותו של יועץ מס. היא ביטלה את ההסכם לפני שחלפו 14 ימים (לפי חוק הגנת הצרכן), ויועץ המס מסרב בתוקף לבטל את ההסכם.
יועץ המס טרם ביצע עבודה והוא לא קיבל שום מסמך המאפשר לו לעשות כן. חמותי גם לא שילמה שום תמורה עד כה ליועץ המס. האם ניתן לתבוע את יועץ המס שמסרב לבטל את ההסכם בגין פיצוי לדוגמה מכוח חוק הגנת הצרכן למרות שלא קיבל תמורה חוץ מבלעדיות (ככל וזו תמורה...)
אשמח לקבל הפניות לפסיקה וחקיקה רלוונטית .... קשה להבין את סעיפי הביטול בחוק הגנת הצרכן
ביטול הסכם יועץ מס
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר וקבלת החזר כספי
אשמח להתייעץ. רכשתי שולחן פינת אוכל בעקבות פרסום בו נתקלתי און ליין.
לאחר קבלת השולחן ופתיחת האריזה נראה שהשולחן כלל אינו תואם בצבע למה שפורסם. השולחן נראה הרבה יותר מסיבי ואף מידותיו מעט שונות
המוכר אינו מוכן לקבל את המוצר ולהחזיר את הכסף בטענה שהיצרן לא מוכן לקבל את המוצר ללא אריזתו המקורית (אשר נקרעה על מנת לפתוח את השולחן - קרטון ענק)
במועצה לצרכן טוענים שאני יכולה לבטל את העבקה אך הם אינם מוכנים מה ניתן לעשות?ממדובר על סכום של כ 2000₪
תודה
ביטול מוצר בשל אי התאמה
בהחלט אפשר לבטל את העסקה לאור הוראות סעיף 11 לחוק המכר
מדובר באי התאמה יסודית, וזכותם המלאה לבטל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפון המתנה
אני מתקשר לחברה מסחרית - לקוח לתאם שירות.
המתנה של שעה לפחות
ויש אופציה להשאיר טלפון
ויש אופציה לקבל מסרון ולפנות באתר.
האם כל אלו פותרים אותם מלענות
המתנה למענה טלפוני
שלום
חוק שש הדקות חל על חברות סלולר,כבלים, לווין ספק גז, חשמל, תאגידי המים, שירותי גלישה באינטרנט ושירותי רפואה דחופה בעסקה מתמשכת.
לא כתבת מה סוג השירות שהחברה המסחרית נותנת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפון המתנה
אני מתקשר לחברה מסחרית - לקוח לתאם שירות.
המתנה של שעה לפחות
ויש אופציה להשאיר טלפון
ויש אופציה לקבל מסרון ולפנות באתר.
האם כל אלו פותרים אותם מלענות
השאלה כבר נשאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפון המתנה
אני מתקשר לחברה מסחרית - לקוח לתאם שירות.
המתנה של שעה לפחות
ויש אופציה להשאיר טלפון
ויש אופציה לקבל מסרון ולפנות באתר.
האם כל אלו פותרים אותם מלענות
השאלה כבר נשאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב של הוט מובייל לנייד את מספר הטלפון
ניוד מספר טלפון לחברה אחרת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת תביעה קטנה לסדר דין רגיל
אני עו"ד שאינו עוסק במשפטים ולכן איני מבין כל כך בתקנות סדר הדין. הגשתי תביעה קטנה, ונוכח בקשות רבות שהגיש הנתבע, המליץ בית המשפט להעביר את הדיון לבית לסדר דין רגיל בבית משפט שלום וביקש לקבל תגובת הצדדים.
כעיקרון אין לי בעיה עם העניין ואני גם אייצג את עצמי, אני גם מעדיף שלא להתנגד להצעת בית משפט... אבל השאלה שלי מה זה אומר מבחינת פרוצדורה:
1. האם אני צריך לצרף תצהירים.
2. אם צריך האם זה רק תצהיר בגצי + תצהיר גילוי מסמכים - אין לי עדים.
3. מה עוד אני צריך לתקן פרוצדוראלית ?
4. האם להמתין להנחיות מבית משפט לעניין זה או לבקש הנחיות????
נ.ב
אני מעדיף כמה שפחות להטריד את השופט... אבל פוחד להפסיד פרוצדוראלית נוכח הנסיבות
תודה רבה רבה
העבירו את התביעה הקטנה לסדר דין מהיר
1. כן, תצהיר בגצי
2. עליך לבצע רשימת גילוי מסמכים
3. אתה יכול לבקש לתקן את סכום כתב התביעה, אם יש צורך בכך
4. אין צורך בהנחיות נוספות מעבר לסעיפים 1 ו-2, אם כי עליך לדאוג שכתב התביעה יהיה בפורמט מתאים לתקנות החדשות. אם אתה לא יודע כדי להתייעץ עם עורך דין לכל הפחות בנוגע למבנה ולפורמט הנכון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
