פורום תביעות קטנות

שלום רב,
ביצענו חוזה עם חברת לווין רוסית וחתמנו על חוזה. לאחר יומיים ביקשנו לבטל את העסקה, אחרי חודש טרטורים וסינוני שיחות טלפון הם הגיעו לקחת את הציוד. לצערנו הרב הם ממשיכים לגבות את התשלומים החודשיים. הם טוענים כי חתמנו על כך שביטול יעלה לנו בגובה 30% מגובה העסקה ( סך של 3,000 ש"ח). הגשנו תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
הבעיה שהדיון נקבע לחודש יולי 2011= האם יש דרך לעצור את התשלומים?? האם אפשר להגיש צו מניעה? אם כן, לאן מגישים?
חברת כ. אשראי מסרבת לבטל את העסקה .
תודה.

שלום ,

לפני מספר ימים רכשתי באתר אינטרנט (לא ישראלי) מוצר מסוים , כעת מתברר שככל הנראה מדובר בהונאה, ניסיתי להתקשר למס' הטלפון שמופיע שם וקיבלתי הודעה שהמספר לא קיים, ניסיתי לשלוח מייל ולא קיבלתי תשובה. אני חוששת שפשוט לקחו ממני כסף והמוצר לא יגיע, או לחילופין יגיע מוצר מזויף.

האם יש באפשרותי לבטל את התשלום דרך חברת כרטיס האשראי (ויזה)? האם אני צריכה לחכות עד שיגיע פירוט העיסקה או שאני יכולה להתקשר כבר עכשיו לבטל אותה?

בבקשה תשובה מהירה

תודה

מיכל

אני לקוח של סלקום בשנה וחצי האחרונות..לפני כשנה לערך קיבלתי טלפון ממקום עבודתי ומכאן שפשוט כיביתי את מספר הפלא הפרטי שלי והתחלתי לעבוד עם המכשיר מהעבודה..
מיותר לציין שבמשך שנה שלמה שילמתי את דמי המנוי החודשיים וזאת חרף העובדה שהפלא סגור ולא פעיל בכלל!
בשיחה טלפונית עם סלקום נאמר לי שמופיע להם שלפני כחודשיים עידכנתי איתם חבילה בה דמי המנוי שלי אף מתייקרים יותר..
מששאלתי מי עידכן איך ומתי? נאמר לי שבשיחה טלפונית איתי אישרתי את ההצטרפות..משעדכניתי את הנציגה שהטלפון כבוי כבר קרוב לשנה היא עדיין התעקשה שמדובר בשיחת צירוף שאני ביצעתי..
לאחר אין ספור שעות של ייאוש ועצבים..אחד ממנהלי השירות במוקד חזר אליי עם תשובה לפיה:"אין באמת שיחה ובוא אני מייד מחזיר את המצב לקדמתו.."..השאלה היא האם לא מדובר פה על גניבה שמהווה הפרה חוזה בסיסית?
האם בעקבות כל הסאגה אני יכול להתנתק מסלקום ולא לשלם את התחייבות הכספית(הקנס)?
האם אני יכול להתלונן במשטרה?
מרגיש ממש חוסר אונים כנגד כל "הנהלים" "ואני מצטער-אבל ככה זה עובד אצלנו..ואין מה לעשות.."
תודות למשיב!!
חשוב לי לציין שמנהל השירות לא הכחיש את העובדה שצורפתי בדרך הזו..שכאמור בעיני היא לא חוקית..

חברה א' הזמינה וקיבלה ציוד מחברה ב'-אך היא לא משלמת את החשבונית של המכירה. האם רשאי בעליה היחיד של חברה ב' לרכוש בפועל את החוב מהחברה שבבעלותו בעיסקת תיחלוף (עם העברת תשלום ומסמך הסכם מכר) ,ואז לתבוע בשמו- כיחיד- את החוב מחברה א' בבימ"ש לתביעות קטנות ?

שלום ,כבר כמה חודשים אני מקבל בדיחות בהודעות SMS ממספר "5551" . הפלאפון שלי הוא על שם אבא שלי אז אני לא רואה את החשבון באופן קבוע לאחרונה שמעתי על המצב שבו אתה מקבל הודעות שהן על חשבונך ואחרי כמה זמן קישרתי את זה לבדיחות שאני מקבל והצצתי בחשבון וראיתי 30 שח לחברת טלמסר שרותי מידע . המספר שלי הגיע אליהם כמעט בודאות דרך הרשמה לאתר או לאיזה משהו באינטרנט שהפרט שהם דאגו להדגיש זה שההודעה שאתה שולח אליהם עולה X שח שלזה אתה מוכן (לשלם ישירות על מוצר שאתה מקבל) והם לא הדגישו ואולי אפילו לא רשמו כי לא ראיתי שאתה מקבל אחר כך בדיחות בהודעות שתיאורטית הם יכולים לשלוח כמה שהם רוצים .אני מניח שאתם מכירים מקרים דומים, והשאלה שלי היא מה הסיכוי לקבל החזר על ההודעות שנשלחו במשך למעלה משנה? כמובן שאני אתקשר לחברת סלולר לגבי העתיד.תודה רבה

להלן שאלתי:

לפחות פעם בשבועיים חברה ידועה בישראל מתקשרת אלי על מנת להציע לי ולשווק לי מוצרים, וזאת למרות שביקשתי אין ספור פעמים ואף במכתבים שיפסיקו להתקשר להטריד אותי באופן מגמתי, שלחתי מכתבים לפחות 3 פעמים, אולם אותה החברה לא הסירה את שימי מרשימת התפוצה שלה, ונציגיה ממשיכים להטריד אותי, ועד כה ב 8 חודשים האחרונים התקשרו אלי בערך30 פעם...

איזה חוק עומד לרשותי?ומה עילת התביעה שיש לי נגד אותה החברה?
אגב מה סיכוי התביעה ?ואיך מעריכים את גובה הנזק או שלא נדרש להוכיח נזק ויש פיצוי ללא הוכחת נזק?

מה צריך להיות תחום התמחותו של עורך דין אשר בעזרתו אתבע את המכללה לאומנות על הטעייה והחזרת כספי שכר לימוד .

שהיתי במלון ורכבי חנה בחניית המלון. שהגעתי לחנייה בבוקר למחרת גיליתי כי ישנה דפיקה ברכב. הודעתי לנציג המלון מיידית. סידרתי הרכב ע"י הפעלת הביטוח ועלה לי X ש"ח. אני מעונין לתבוע את המלון. אילו טענות אוכל להעלות?

שלום,
אתמול הייתי צריך לטוס לספרד אולם הטיסה בוטלה עקב שביתה של פקחי טיסה בספרד.
האם אני יכול לתבוע את חברת הטיסה הספרדית ו/או את ספק התיירות  בגין
הנזקים שנגרמו לי ( הפסד 2 לילות + טיסת פנים + 2 כרטיסים למשחק כדורגל )
האם החברות הללו מבוטחות מפני מקרים כאלה, ואם כן האם אפשר לתבוע את חברות הביטוח שלהן?
מדובר בנזק של כ 1000EU?

אני יוצרת צעצועים לילדים בעבודת יד, הם עשויים מקרטון משומש ובהכנתם מעורבים רק חומרים שנבדקו על ידי מכון התקנים ואינם רעילים. האם עליי לקבל אישור של מכון התקנים על מנת למכור את הצעצועים? (כל פריט הוא ייחודי...) אם זה אינו הפורום המתאים, אנא הפנו אותי למקום מתאים יותר. תודה

בעיתי היא כזאת,
לפני כחודשיים רכשתי מחברת אורנג' אייפון 4 וזמן הקנייה עשיתי גם ביטוח מפני תביעות, העניין הוא כזה, בשישי האחרון גנבו לי את האייפון וכשבאתי לאורנג' כדי לקחת אייפון חדש מאחר ואני מבוטחת הם אמרו כי אין במלאי כרגע וזה אמור להגיע בעוד שלושה שבועות בערך.
שאלתי היא כזאת, הם לא אמורים לספק לי אייפון חדש במיידי מאחר ואני משלמת ביטוח?
האם יש באפשרותי להקפיא את תשלומי המכשיר מאחר והם לא מספקים לי אחר?
או לחילופין לבטל את התשלום על המכשיר שאני צריכה לקבל?

השבוע קיבלתי מכתב מעירית תל אביב שבו הם מודיעים לי על חוב של כ 1600 שח על ארנונה ומים ועוד 400 ריבית ופיגורים. בירור טלפוני הראה שסגרתי חשבון שם בפברואר 2001 והחוב הוא על מספר חודשים ב2000 עד 2001. כמעט 10 שנים עברו מי זוכר מה היה, אין לי מסמכים, לא ברור לי איך לא קיבלתי שום בקשה עד היום וגם לא נראה לי הגיוני שלא שילמתי כל כך הרבה זמן!! מה אני אמורה לעשות? האם זה חוקי לבקש אחרי כל כך הרבה זמן בלי כל התראה מוקדמת?

שלום אני רוצה להגיש תביע לבית המשפט לתביעות קטנות על כך שרכשתי שעון יוקרתי מאוד ונמצאו בו ליקויים לאחר מספר חודשים ספורים, כשפניתי לחנות אשר ממנה רכשתי את השעון הם לא מיהרו לטפל בי, פניתי ליבואן - והיבואן בכלל לא רצה להכיר בליקויים הוא משליך את זה עלי, את מי אני צריך לתבוע? את בעל החנות אשר ממנה רכשתי את השעון או את היבואן?
תודה מראש - אסף

שלום
אני זכיתי בפרס הגדול בתחרות, הודיעו לי על הזכייה וגן פירסמו אותה באינטרנט.
לפי תקנון המבצע, הזכייה היא סופית ומתחרים אחרים לא יכולים לערער עליה.

אך קרה מצב שבו מתחרה אחר עירער על הזכייה, איים בתביעה משפטית, ובתגובה ביטלו לי את הזכייה והעביר אותה אליו כי "אחרי שבדקו שוב התגלה שהזכייה לא הייתה כשרה"
למרות שהזכייה הייתה כשרה לחלוטין, ומה שהם מצאו היה פגם במערת הטכנית שלהם.

האם יש לי אפשרות לתבוע אותם ולקבל פיצויים על העניין?
(את הפרס שלי בחזרה.. או תביעה על עוגמת נפש?)

תודה רבה

שלום
אם תקפו את המחשבים שלי בהתקפת טרור טורקים ומחקו לי דברים ושמו תמונות טרור
ואנשים ששמו אצלי דברים רוצים לתבוע אותי ולא הצלחתי לשחזר להם
מה אפשר לעשות ?

שלום רב,
רכשנו זוג נעליים ושילמנו אך עקב חוסר במידה הזמינו לנו מחנות אחרת.
טרם לקחנו את הנעל והחלטנו כי איננו רוצים בה.
ניגשנו לחנות וביקשנו לקבל החזר כספי בכרטיס האשראי.
ברשת הנעליים מסרבים לזכות אותנו והציעו קבלת זיכוי בלבד לקנייה חוזרת בחנות.
האם זה חוקי והם אינם חייבים עפ"י חוק להחזיר את הכסף?
טרם עברו 7 ימי עסקים מיום הרכישה.
תודה אפי.

שלום רב,בתאריך 26.08.2010 רכשתי תחתית לצלחות מעוצבת בIKEA,נשמרה חשבונית.רכשתי את הפריט על מנת למנוע נזק (שריטות,חום מצלחות,שפיכת מיים) אל שולחן פינת אוכל מפואר שקינתי קודם במקום אחר.בקניה לא הוזהרתי ולא צורפו הוראות שימוש בפריט.לאחר שימוש קצר בפריט ,התבלט כתם אדום ענק על פני שולחן לבן מצבע של פריט.כתם הינו בולט גדול וממוקם במרכז של שולחן.פניתי במייל לשירות לקחות IKEA בצירוף תמונות של כתם וביקשתי לפטור את הביעה בהקדם.טענתי כי במקום להגן על ריכוש שלי פריט שרכשתי בIKEA גרם לנזק משמעותי לרכוש שלי.קיבלתי תשובה מהירה ומנומסת שניתן לזכות אותי על פריט ואין פתרון לשולחן כי אינו אחריות על פריט כלל.חברים המליצו לי על פניה לבית משפט לתביעות קטנות.איך אני צריך לפעול?האם יש טעם בכלל להתחיל הליך או חבל על הזמן ומקרה אבוד?

קיבלתי זימון לגישור ואני מסכים לו,אולם מצד שני רוצה לזמן עד למיקרה שהגישור יכשל.
שתי שאלות :
האם שאני כותב פקס הסכמה לגישור יהיה זה ראוי/חכם להוסיף שורה שבמידה שיכשל הגישור,אני מבקש להזמין לעדות לדיון בתביעה הקטנה את אדון Y ?
האם למיקרה של בקשה לזמן עד (שהביע הסכמתו מבעוד מועד ) ,די לשלוח פקס או שחיבים להגיע למזכירות בית המשפט שנינו (התובע והעד) באופן פיזי?

כדי לחדד השאלות אוסיף שאם חס וחלילה יכשל הגישור אני לא רוצה להיות במצב שבו אני מתחיל את ההליך המשפטי ב"דקה התשעים" טרם הדיון בתביעה הקטנה שלי.

אני מביא עד ניצול שואה במקרה, הוא היה ער לזוועה של העלבון שקיבלתי מהעובד. כיצד עד שכזה או בלי קשר להיותו ניצול שואה כיצד עד יכול ל"הוסיף" לי עוד לירות לתביעה. והאם אני יכול בכלל לבקש שאזהרה על תנאי תהייה יותר חשובה לי מהקנס שאדרוש ואקבל.
תודה.

שלום.
אני רוצה לתבוע לשון הרע. השאלה: קרה בלוד. אני גר בבאר שבע.

אני יכול להביא את הנתבע עד באר שבע או שזה צריך לקרות בלוד איזור מקום עבודתי.
שאלה שנייה: יעוץ. אני עובד ממשלה ונעלבתי קשות מעובד בתוך מחלקתי. האם כדאי לחכות לתגובה מנציבות שירות המדינה או שאין קשר כלל. ואם יש תקופת התיישנות לתביעת לשון הרע. אנא ענו לי על כל השאלות.

תודה רבה וחג שמח.

אני לקוחה של סלקום כשנה. לפני כמה חודשים גיליתי שהם מחייבים אותי יותר ממה שסוכם מתחילת העסקה. כשפניתי אליהם לבירור כל פעם הם נתנו לי הסבר אחר (חבילת אינטרנט/העלאת תעריפים/מע"מ), הם מושכים אותי כבר כמה חודשים ועדיין לא קיבלתי תשובה ברורה על מה החיוב. הם טוענים שחובת ההוכחה עלי ורוצים שאני אשלח להם את החוזה החתום שאין לי אותו.
בנוסף הם טוענים שאני חורגת מהזמן אויר והס.מ.ס אבל לא מוכנים לתת לי פירוט שיחות ללא תשלום (אני משוכנעת שאני לא חורגת אבל אני גם לא מבינה למה אני צריכה לשלם להם על זה).
שלחתי להם מכתב לפני חודש אבל הם לא ענו לי.
מה אני יכולה לעשות? האם מותר לי להגביל את החיוב בחברת אשראי? אני לא רוצה להמשיך לשלם את הסכומים האלה. והאם אני זכאית לקבל בחזרה את הכסף ששולם ביתר כל התקופה?

ועוד שאלה,
נציג המכירות אמר לי שאני מחוייבת לחבילה למשך 18 חודשים אבל עכשיו בסלקום אומרים לי שאני אכן מחוייבת לחבילה למשך 18 חודשים אבל אני מחוייבת למכשיר למשך 36 חודשים ואם אבחר לא להצטרף לחבילה נוספת אצטרך לשלם מחיר מלא על המכשיר + החזר שווי הטבה של החבילה... האם זה חוקי? והאם יש איזושהי דרך כן להתנתק מהם בלי לשלם את הקנסות האלה? זה ממש לא הוגן, נציג המכירות לא אמר לי את כל זה.

המון תודה מראש

שלום רב!ברצוני לדעת האם ובאיזה מקרים כדאי, אם בכלל, לתבוע עסק על טיפול אלטרנטיבי שלא הועיל במאומה, אציין שאין לי הקלטה של בעל העסק והתביעה היא על כ-2,000 או 3,0000 ש"ח(אם אוסיף גם את עגמת הנפש והזמן המבוזבז) , איך בתי משפט מתייחסים לתביעות על טיפול אלטרנטיבי. ההוכחות שלי בעיקר יכולות להתבסס על כך שנכתב לי בחשבונית על מה הטיפול וכן תדפיסי אשראי על התשלום לבית העסק ההבטחות להצלחת הטיפול ניתנו בעיקרן בע"פ ולא היה חוזה מסודר, אבל לא צוין לי בדברים שאולי הטיפול לא יצליח,  וכן היא אמרה לי (כמובן בע"פ) לי שכ-ו-ל המטופלים שעשו אצלה את הטיפול הצליחו , אציין גם שמדובר בטיפול שהיא היחידה שטענה שהיא יכולה לבצעו (ללא צורך בניתוח) וניתן להוכיח בנקל ששום שינוי לא התרחש - סוג הטיפול הוא כזה שלא נראה הגיוני שיעשה בדרך אלטרנטיבית אלא קונבנציונלית בלבד (אלא אם כן אתה ממש לא רוצה לעשות את הניתוח ונואש אחרי פתרונות והבטחות שיש מצב)תודה רבה, אשמח לתשובה מפורטת, הדבר חשוב לי מאודבברכה וחג שמחלילינ.בהאם בתביעות קטנות הפס"ד הוא באותו יום או שהוא יכול להימשך יותר מזה

למומחים שלום.
שנה שעברה הייתי סטודנט במכללת אחווה בסוף השנה הודיעו לי שאני מודח מהלימודים לאחר שתי נכשלים במקצעות שני במשך השנה. לאחר הודעה זאת הגשתי בקשה לועדת חריגים של אוניברסיטת בן גוריון.לאחר כשבועיים החזירו לי תשובה שדנו בבקשתי אך היא לא היתקבלה שבקשתי ליראות את החלטת הועדה אמרו לי שזה בעל פה ואין החלטה בכתב. שבקשתי להראות את הת שמות הדנים לא נתנו לי. וגם אין פרוטוקול לועדה. רציתי לדעת האם זה חוקי? איך אני יכול לדעת שלא דנו במישהו אחר? האם אפשר לתבוע אותם על מרמה? בנוסף אנשים בתנאים כמו שלי המשיכו בלימודהם האם אפשר לתבוע על אפליה?

תודה מראש.

1) רציתי לשאול, האם חוק הספאם (לגבי הודעות SMS) חל (כלומר שיש עילה לתביעה) רק לאחר שאני מודיע ומתריע את אותו גורם שיפסיק לשלוח לי הודעות או רק עצם קבלת הודעות הספאם ללא התרעה מסויימת לספאמר ? 2) איך אני יכול להגיע אל אותו גורם באמצעות המספר שלו שיש בידי ?3) איך אני אמור להתריע בפני אותו ספאמר, האם דרך הודעת SMS זה בסדר וקביל בבית משפט (לגבי עניין התרעה) ?בתודה..

שלום,קניתי מחשב נייד שהתגלה כפגום (שלחתי את המחשב לתיקון מספר פעמים אך נותנת האחריות לא הצליחה לתקן אותו).תבעתי את נותנת האחריות שהיא היבואנית שמפעילה מעבדה מורשית בבית משפט לתביעות קטנות והשופטת קבעה שבגלל שהתנהלותה הייתה כביכול תקינה, לא היה מקום לתבוע אותה אלא את הספק (החנות בה נקנה המחשב).בתקנות להגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) כתוב שהאחריות לתיקונים היא על היצרן, ואם המחשב מיובא, על היבואן.האם אני לא מבין נכון את התקנות או שפסק הדין לא נכון?