פורום תביעות קטנות

קנינו דירה חדשה מקבלן ושדרגנו את המטבח הסטנדרטי שנתן הקבלן (בחברה שהוא עובד איתה). עבור השדרוג הוספנו עוד 8000 ש"ח (מלבד מה ששילם להם הקבלן). לאחר ביצוע העיסקה וכשכבר שילמנו כמחצית מהסכום הודיע לנו הקבלן כי תהיה בעיה לקבל אישור לדירה עם מטבח שכזה. מחוסר ברירה הסכתי לפיצול ההרכבה כך שחלק מההרכבה תיעשה לאחר מסירת הדירה. קיבלתי את הדירה לפני שלושה חודשים ועדיין לא השלימו את יתר המטבח כפי שהובטח. מעבר לזה גם השלב הראשון עדיין לא הושלם (הרכבת ידיות לארונות, אין צורקל בבסיס) מה שמאוד מפריע לשימוש בארונות. היה בעבר טכנאי שהיה צריך להגיע אבל הוא לא בא. בפעם אחרת הגיעו ארונות שהיו שרוטים ולכן בוזבז עוד יום של התקנה. מעבר לכך נגרם לנו חוסר נוחות מאוד גדול כי לא יכלנו לעבור לגור בדירה בחודשיים הראשונים.
שאלתי היא מהו סכום הגיוני לתביעה בגין עגמת נפש או חוסר נוחות?

שלום, לפני כ-5 חודשים רכשתי 2 דלתות הזזה לחדר שינה מחברת **** בנתניה. כבר בהתחלה גיליתי תקלות רבות בדלתות שעיקרן קושי בפתיחת וסגירת הדלתות. לאחר שיחות עם מנהל החברה ושירות הלקוחות נאמר לי שהמתקין יצור איתי קשר ויתאם איתי תאריך ושעה להגעה. המתקין יצר איתי קשר ולא הגיע לאחר שהגעתי במיוחד מהעבודה, וזאת בצורה חוזרת 3 פעמים. לאחר שיחה חוזרת עם מנהל המפעל הוא הגיע ואמר לי שצריך להזמין חלק מסוים לשיפור הדלתות. עברו חודשיים והחלק כביכול לא הגיע. פניתי למנהל החברה וביקשתי טיפול מיידי אחרת אני פונה לבית משפט. נאמר לי ע"י מנהל החברה שיוחזר לי הכסף. לאחר חודש שלא קרה כלום שלחתי לחברה מכתב בו כתוב שבמידה ותוך שבועיים לא יוחזר לי הכסף אני פונה לבית משפט. התאריך המיועד עבר ולמרות שיחות שביצעתי שבוע שעבר עם מנהל החברה והזכרתי לו את הדד-ליין שום דבר לא עזר.
במכתב ששלחתי דרשתי: 6,000 ש"ח - מחיר הדלתות
1,800 ש"ח- שלוש פעמים שהמתקין לא הגיע
500 ש"ח - תיקונים טיח, צבע ופרקט שהדלתות הזיקו
1000 ש"ח - עוגמת נפש (חשוב להבין שאחת הדלתות המפרידה בין חדר השינה לשירותים ומקלחת, דבר שמנע משימוש במהלך 5 חודשים בשירותים הנ"ל באופן שוטף)
להלן כמה שאלות:
1. אני מעוניין להגיש תביעה קטנה, כמה צריך לפרט בדיוק את דבר התביעה? האם לפרט את הסכומים אותם אני תובע? איזה סוגי עדות יש לצרף?
2. בעניין העוגמת נפש? האם הסכום הגיוני? נמוך/גבוה? האם לפרט זאת בתביעה.
תודה רבה על העזרה.

עקב עבודות תשתית בכביש שנמשכות למעלה משנתיים, אני נתקע בפקקים רבים בדרך הביתה מהעבודה וכן בנסיעות פנים ליד הבית שלי.
עבודות התשתית נמשכות יותר מדי זמן, ללא כל התקדמות מהותית בעבודות כך שנראה כי האחראים מתרשלים בביצוע עבודתם.
האם יש לי עילת תביעה לאור העובדה שהתיקונים בכביש נמשכים למעלה מן הסביר ותוך חוסר התחשבות באזרחי השכונה?

שלום, גרתי בדירה שכורה בחולון עם שותפים ב-2003. לפני כשנה קיבלתי מכתב מעיריית חולון בו נאמר שקיים על שמי חוב ארנונה עבור חודשיים בשנת  2007. בתקופה הזו כבר גרתי בעיר אחרת ויש לי חוזה שכירות שמעיד על כך. בעיריית חולון נאמר לי שאני רשום כמתגורר בדירה בתקופת החוב, שהאפשרות היחידה היא לאתר בעל הדירה  כדי שיעיד שלא גרתי שם, אך אני לא מצליח לאתרו. לפני כמה ימים קיבלתי אזהרה אחרונה לפני הטלת עיקול על חשבון בנק שלי. מה עלי לעשות? לטענתי שגרתי במקום אחר, הם אומרים שיכולתי להחזיק שתי דירות. האם יש אפשרות להימנע מתשלום חוב שלא שייך אלי?תודה.

שלום.הגשתי תביעה קטנה להחזר כספי על מחשב פגום.בדיון השופטת שאלה את נציג החברה שתבעתי אם הם רק נותני שירות והוא ענה לה שכן (מופיע בפרוטוקול), למרות שהיא גם היבואנית, ולא רק נותנת השירות, ויש לי מספיק מסמכים כדי להוכיח את זה.לשאלה הזאת כמובן משקל רב כי על היבואנית מוטלת אחריות להחזר כספי ועל נותנת שירות חיצונית אין אחריות כזאת.האם יש לי אפשרות נוספת חוץ מלערער למחוזי? (אפשרות לא ריאלית מבחינתי כיוון שזהו סכום יחסית נמוך וגם תיהיה לי בעיה להציג ראיות חדשות בערעור)והאם יש לי עילה לתבוע בנזיקין את נציג החברה ששיקר וגרם לי נזק? (הפרת חובה חקוקה/ שקר מפגיע)

שוב תודה!
האם הנוהל של לבקש ביקור בית לבדיקת הריח משופט אפשרי בבית משפט לתביעות קטנות או שעליי לפנות למסגרת אחרת?

שלום רב
אני מנסה להתנתק מהוט כבר מ20.10 מאז שנגמר לי המנוי עקב תקלות חוזרות כול פעם אומרים לי שיחזרו אליי תוך 72 ש"ע לניתוק ועדיין לא נותקתי כמעט חודשיים אני יודעת שיש חוק שאם לא מנתקים אותי אני יכולה להגיש תביעה כיצד עליי לעשות זאות? לאן לפנות? בתודה מראש

לפני כשנה התיעצתי פה בפורום עם עו"ד אפי אהרונוביץ לגבי הגשת תביעה על מוסך שתיקן עבורי תיבת הילוכים באופן לקוי כשלבסוף התקלה חזרה. המוסך מאן להחזיר את כספי ובהמלצת אפי הגשתי תביעה קטנה על סך של 12000 ש"ח. לפני כשבוע קיבלתי את פסק הדין בו פסק השופט 13000 ש"ח עבורי. ניתן לצפות בפסק הדין המצורף. אפי תודה רבה

זכיתי במשפט שתבעתי נגד מוסך, המוסך הגיש ערר למחוזי בטענה שהשופט לא מבין במכונאות ולא הבין את הבעיה שהיתה ,,השופט התיר להם לערער ונקבע דיון במוחזי, שאלתי היא האם אני יכול להביא חוות דעת מומחה או שאסור לי ,וגם האם לאחר שהשופט התיר להם אז סיכויי נמוכים עד קלושים?

שלום,

יש לי מחמם מים מרכזי(מגז) שרק הוא מחמם מים בדירה. לפני שלושה חודשים הוא הפסיק לחמם - נירא עובד, אבל לא מחמם. הזמנתי טכנאי מחברת גז - הוא תיקן. עברו כמה שבועות - תקלה חזרה. שוב הזמנתי טכנאי - שוב הוא תיקן.... וכך כבר 7 פעמים. כל פעם אני נשאר בלי מים חמים 2-3 ימים ויש לי ילדים קטנים.

שאלות: האם יש מקום לתביעה? איזה סוג תביעה? באיזה בית משפט?

תודה רבה

שלום,הזמנתי משקפי ראייה והחברה התחייבה שתוך שבוע מקסימום זה יגיע אליי ושהם מתקשרים להודיע שהן מוכנות.בפועל זה לא קרה.אני התקשרתי אליהם לאחר שבוע וחצי ורק אז הם אמרו לי שהעדשה הגיעה פגומה ושרק בשבוע הבא(שבועיים+ יעברו בינתיים) המשקפיים יגיעו.אני חש זלזול בי בתור צרכן.לא הזמנתי את המשקפיים בשביל הכיף שלי.אני לא רואה טוב.האם ניתן לתבוע את החברה?האם חוק הטכנאי רלוונטי גם כאן?

שלום לכבוד העו"ד החלפתי אתמול מספר פלאפון אך כשהגעתי לביתי התברר לי שהמספר היה של אדם אחר ולא היה חדש אני מבין שכיום עם התנידות המספרים שמספר יכול לעבור כמה ידיים אך האם מחובת החברה לדאוג לפרטיות הלקוח ומה קורה כאשר ישנם הטרדות בלתי פוסקות של מכרי האדם הראשון בעל המספר שלי? בתודה מראש יניבוש

רכשתי מיטת נוער כפולה העשויה מעץ, המיטה התחתונה סופקה צבועה רק מלפנים. כך ששולפים את המיטה החוצה רואים עץ טבעי. אני בידיעה מוכחת שמיטות אלו מגיעות צבועות גם בצדדים לא בדקתי פרט זה לפני רכישתי. המוכר לא מוכן לצבוע את המיטה בטוענה שכך הוא מוכר את המיטה. מי צודק ?

שלום!
בניתי בית חדש ושני בעלי מקצוע לא סיימו את עבודתם אך קיבלו את מלוא הכסף.
הראשון זה בן אדם שעשה אצלי עבודה של צבע (פנים וחוץ) ריצוף ןעוד.
הבחור קיבל סכום כסף גדול אך לאחר זמן שלא סיים את עבודתו כעת הוא טוען שחלק מהכסף לא שולם לו ולכן לא בא לסיים את העבודה.
יש לי רשימות של כל סכום כסף שהוא קיבל ותאריכים.
מה ניתן לעשות? מס הכנסה? טביעה?
הבחור השני זה הנגר שלא מסיים את עבודתו בטענה שאין לו כסף להמשיך למרות שקיבל את מלוא הסכום
מה ניתן לעשות??

הזמנתי אינסלטור להתקין קולט דוד שמש חדש (אני לא יכולה לעלות על הגג ולכן הוא עלה לבד) התקין וירד קיבל תשלום ואמר שלמחרת יביא את תעודת האחריות.
למחרת הוא לא הגיע למסור את האחריות ולאחר אין סוף שיחות טלפון הוא הפסיק לענות.
לאחר זמן מה אחי עלה לגג ואמר שהקולט לא חדש אלה ישן עם סיליקון במקום גומיות, וסימנים שונים לכך שהקולט אינו חדש. כמו כן האחריות לא הגיעה גם לאחר שיחות רבות סינונים של בעל המקצוע וטטריקות טלפון. מה אני צריכה לעשות?

תודה רבה על תשובתך!
האם גם בבית משפט לתביעות קטנות אפשר לבקש מהשופט לערוך ביקור בית? האם אני מבקשת זאת בדיון עצמו או לפני הדיון באיזושהי צורה?
[לשאלתך - לא ממש המתנתי שנה תמימה. פניתי לחנות מייד כשקיבלתי את הרהיטים, הם די נפנפו אותנו, פניתי אליהם שוב דרך "המועצה הישראלית לצרכנות", וגם מזה לא יצא כלום (אבל יש לי דואר רשום), ואח"כ לקח זמן כי חיפשתי אילו בדיקות אפשר לעשות וכו'. ועודף זמן אין לי].

שאלה נוספת - לפני למעלה משנה (אז עשינו שיפוץ כללי בדירה) התקנו מטבח של "מטבחי טופז". היתה בעיה עם החזית של אחת המגירות ואח"כ כשהיא סופקה לנו (בנוב' 09) היה לה גוון שונה משאר המטבח. פנינו אליהם והם שלחו נציג שאישר שהגוון שונה, אמר שיטפל בזה אך העניין לא טופל. פנינו אליהם שוב ושוב עד שלבסוף שלחנו מכתב להנהלה עם איום בתביעה. חזרו אלינו (אוג' 10) ואמרו שהחברה החליפה בעלות ולכן העניין נסחב. אח"כ טענו שהיצרן שלהם בשביתה ושהם מחליפים יצרן. אנחנו בשיחות איתם עד היום ואין להם שום חדש בשבילנו. הם טוענים שהם מטפלים בזה ושזה לוקח זמן והם לא יודעים מתי נקבל את המגירה. מה אתה ממליץ לי לעשות? האם להגיש תביעה? אני לא מעוניינת לקבל פיצוי כספי ולהישאר עם הגוון השונה. אני רוצה רק שידאגו שכל החזיתות תהיינה באותו צבע.

לפני שנה הגיע נציג של חברת אנוש חברה ללחצני מצןקה לבית הוריי אני רוצה להדגיש כי הוא הגיע ללא שהוזמן ע"י הוריי , אגיד רק שתקופה ארוכה הוריי היו מנויים בחברה אחרת , אותו נציג של חברת אנוש פירק את לחצן המצוקה של החברה האחרת ושם במקומו את לחצן המצוקה שלהם , אבי חתם לו על חוזה ועל הוראת לקחת כסף מהחשבון שלו ,לפני חודשיים צילצלו מהגבייה של אותה החברה ואמרו כי לא נלקח מחשבון אבי כסף כלל ונוצר חוב של 400 ש"ח { אין לי מושג למה צילצלו רק עכשיו לאחרא חצי שנה } לפני מספר ימים התקשרתי לחברה כדי לבטל את המנוי ונאמר לי עד שלא יוסדר החוב זה לא אפשרי ואני חוששת שתהי הצטברות חוב האם ניתן לבטל את החוב הנ"ל בטענה שהגיעו לבית הוןריי ללא הודעה מוקדמת ?

לפני זמן מה פגעה ברכבי נהגת, תבעתי את חברת הביטוח שלה, ברם הללו דחו את התביעה לאור גרסתה.

כעת בדעתי לתבוע אותה אישית בתביעות קטנות, דא עקה, המבוטחת וחברת הביטוח מסרבים לתת לי את פרטי הנהגת האישיים הנחוצים לי לצורך התביעה.

איך אני יכול לקבל פרטים אלו הנחוצים לי לצורך התביעה?

תודה מראש

שלום לכבוד העו"ד שאלתי הינה על הטרדות חוזרות של חברת סלולאר בהצעות של הצטרפות לחבילות תוכן טענתי הינה כי אמנם הנני בגיר ומבין אך משתמש המעשיר עצמו הינו קטין וכאשר הוא מתחייב אינני יודע זאת וכך נצברים חובות לא ידועים למשך אפילו שנים קרה גם שאני בעצמי נכשלתי והצטרפתי כ"ש שילד שאיננו בר דעת שהסכמתו קלה ומהירה יחסית אז האם אצטרך תיעוד מסויים ומהי ההוכחה לתביעה(יש לי חשבוניות עם חיובים שונים ומשונים האם זו אסמכתא ראויה?) ולבסוף אשאל עד כמה כדאי לי לתבוע? בתודה מראש יניבוש

לפני חודשים אחי העביר אלי את מכשירו וביצענו העברת בעלות בסלקום.
למרות זאת החשבונית האחרונה שהגיע אליי כללה את השיחות של אחי עד יום העברת הבעלות.פניתי אליהם בטלפון,ביקשתי שיתקנו את החיוב ,הבטיחו שאקבל זיכוי תוך 48 שעות ולאחר שבוע משלא הוסדר העיניין אמרו אי אפשר.פניתי לתלונות הציבור בפקס,באימייל ,ואין התייחסות.כמו כן ביקשתי התנצלות והבטחה שהחשבונית הבאה תכלול רק את השיחות שלי ולא של אחי.אין עם מי לדבר.כל פעם שאני פונה השם של אחי עולה במערכת וכך אני מבינה ששמו עדיין מופיע על המכשיר.מה עושים?

מבקש לדעת: הייתי מעורב בתאונת דרכים. שללו לי את הרשיון מנהליתית ל 60 יום וטענו שלא נתתי זכות קדימה. אני נפגעתי ולרכב הפוגע לא קרה דבר ואף לא נשלל רשיון. כתוצאה מכך יש לי נזק רכשו עד 30000 ש"ח. כרגע יש לי תיק פתוח במשטרת התנועה והם עדיין לא החליטו האם להגיש כתב אישום או לא. כמובן שאי אפשר לראות את התיק עד החלטתם. התיק נפתח לפני 10 חודש ואין חדש. האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות את הרכב הפוגע? ומהם סכויי לזכייה? האם השופט יבש לראות את התיק במשטרה? האם יש לו יכולת לקדם תתיק במשטרה? האם יש התיישנות או זמן מקסימלי להגשת תביעה אזרחית אחרי המקרה?
תודה

שלום,
לפני למעלה משנה רכשתי ריהוט חדש לחדר השינה בביתי. מאז יש ריח רע בחדר שעולה מהרהיטים. הריח מורגש כשהחלונות סגורים ואיננו יכולים לישון בחדר. בנוסף אנחנו חוששים שאולי הריח מצביע על קיומם של חומרים מזיקים. התקשרנו לבודקי ריח שאמרו לנו שאין תקינה עבור רמת ריח בדירת מגורים ולכן הם לא חושבים שהם יכולים להוציא דו"ח שקביל בבית משפט. מה עושים?

מהתיקון לחוק משתמע שאם קבעו איתי שעה ואיחרו, בנסיבות מסויימות אני זכאית לפיצוי. אבל כידוע, חברות כמו הוט אף פעם לא אומרות "הטכנאי יגיע בתשע" אלא נותנות טווח המתנה של ארבע שעות במהלכן אין ברירה אלא לשבת בבית ולחכות לטכנאי שאמור להגיע בין 10 בבוקר לאחת בצהריים. האם זה חוקי?

שלוםידוע לי שיש חוק שאוסר להיכנס עם עגלה מתקפלת לא שקופה לסופרמרקט מכיון שאז יש חשש לגניבה כי אפשר להחביא בה.אם אני לא טועה, מאותה סיבה, *מותר* להיכנס לסופרמקרט עם עגלה שקופה מתקפלת.איפה אפשר למצוא את נוסח החוק הזה באינטרנט ?תודה

שלום רב,הצטרפתי להוט ב-01.08.2007 וביקשתי להתנתק ב-חודש פבואר 2010. אחרי חצי שנה קיבלתי טלפון ממשרד עו"ד לשלם קנס ועלויות טיפול משפטי בסך 800 ש"ח כי יצאתי לפני ההתחייבות.יש לי ארבע שיחות טלפון מוקלטות עם תאריך שבהן אני מודיע על התנתקות ולא מדברים איתי על התחייבות או קנס כלשהו, ואפילו נותנים לי אפשרות להחזיר את המודמים לדיזינגוף סנטר או שיישלחו חברה חיצונית לאסוף את המודמים.ובכן, שלחו חברה חיצונית לאסוף את המודמים ועכשיו החיוב הוא על טיפול משפטי + קנס יציאה לפני סיום התחייבות + איסוף המודמים ע"י חברה חיצונית.יש לי הקלטות של השיחות מול הוט שבהן מציעים לי שנציג יאסוף ולא מגלים לי שזה יעלה לי כסף. הוט מסרבים לתת לי מסמך של התחייבות מצידי, ומסרבים לתת לי הקלטות או כל חומר אחר. הם מאיימים בהוצאה לפועל, מה לעשות ???