פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הודעה
השבתי לשאלות בשרשור
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בוקינג נתנו מידע שונה למלון ולי
הזמנתי מלון ל20 לילות בניו יורק ב3994 דולר, שזה מחיר מצוין ליולי. לאחר ההזמנה פניתי למלון כדי לוודא שהמחיר כולל מיסים עירוניים והיטלים נוספים. שאלתי "האם המחיר שמופיע אצלי כסופי, אכן סופי". המלון ענה לי שהמחיר שמופיע סופי וכולל בתוכו את כל המיסים וההיטלים. כאשר הגעתי למלון ביקשו ממני 5089 דולר שכן 3994 דולר זה ללא מיסים עירוניים והיטלים. הסברתי את המצב והם ניסו להראות לי באפליקציה את "הרכב המחיר" price breakdown. אך גם כאשר חיפשו לאורך ולרוחב האפליקציה, לא הצליחו למצוא שום מקום בו כתוב שהמחיר אינו כולל מיסים או שיש להוסיף עליו משהו. מנהל המלון אמר לי שזאת לא הפעם הראשונה שזה קורה. פניתי לבוקינג ולאחר המון שיחות עקרות לבסוף אמרו לי שבמייל אישור ששלחו, אם גוללים למטה כתוב שיש תוספות למחיר. אמרתי להם שחיפשתי, הזמנתי והתנהלתי דרך האפליקציה. לא היה לי שום צורך להכנס למייל האישור שכן ראיתי שהמלון מאושר ושגם אם הייתי נכנסת לא הייתי גוללת כי המטרה של מייל האישור היא לתת אסמכתא לעסקה ולא להודיע, במיוחד לא כך על תוספת למחיר.
שילמתי למלון 5089 דולר (היה להם הכרטיס שלי, הם לא בדיוק שאלו אותי כמה לחייב). השאלה אם יש דרך לדרוש מבוקינג להחזיר את הפער. הנציגה בבוקינג גם היתה קצת נבוכה שבאפליקציה לא מופיע שום אזכור לשינוי מחיר, היא התייעצה ארוכות עם הממונה עליה וחזרה עם תשובה שבגלל שזה הופיע במייל אישור זו לא בעיה שלהם. האם תקין? אם לא, איך אפשר לתבוע?
תודה
מירי
מידע שונה שניתן על ידי בוקינג
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך 4.8
ענית הוספתי שאלת המשך בשרשור. תענה ?
השבתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין פינוי באמבולנס
תשלום פינוי אמבולנס
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רחוב
נפל ברחוב? היה מכשול או רשלנות של העיריה?
אולי מגיע פיצוי מהעיריה ואז גם מימון אמבולנס
בושם תקול
רכשתי בושם בסופר פראם, לפני 3 שנים. מאחר ויש לי מלאי לא קטן של בשמים, יצא שפתחתי אותו אחרי 3 שנים.
ורק אז התברר שהוא מזוייף ואף מסריח מעט.
פניתי אליהם, הם הצדיקו שהריח בבושם לא רגיל ומוזר, אך טענו שמאחר והחליפו ספק, ועברו 3 שנים, א"א להחליף לי אותו. טענתי שהתשובה לא מקובלת, ואני לא מצפה לקנות בושם מזוייף בסופר פארם, וכנראה בגלל זה הם הפסיקו לעבוד עם הספק הזה.
האם מוצדק לפנות לתביעות קטנות?
האם להגיש תביעה קטנה על בושם מזויף?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על אי הגעת הזמנה
הזמנתי ארון בגדים ב500₪ לפני שנה והוא לא הגיע התקשרתי לחברה שלחתי להם אימיילים הם אומרים שהם יחזרו אליי ולא חוזרים כבר שנה רציתי לדעת מה אני יכול לעשות ובכמה כסף אני יכול לתבוע אותם
פיצוי אי הגעת ארון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת תיירות ע"י אזרח ותיק (בן 68 כמעט)
ביטול עסקת תיירות אזרח ותיק
מדובר בעסקת מכר מרחוק
אזרח ותיק מעל גיל 65, שהוא צרכן, אשר רכש מוצר בעסקת מכר מרחוק, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עריכת ההסכם, כפוף לכך שנותרו מעל 7 ימי עסקים למועד מתן השירות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקרקעין
האם אפשר להגיש תביעה קטנה?
אם הסעד אינו כספי אז לא ניתן. לא ניתן לתבוע צווי עשה בערכאה זו.
בתביעה קטנה אפשר לתבוע עד 34,600 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחת הודעות בניגוד
האם לחברה מותר לשלוח תזכורות גביה לדייר שהבהיר מפורש לחברה שהוא מתנגד לקבלת הודעות מהחברה ומבקש למחוק את פרטיו?
האם הפרטים של דיירים הרשומים שם נחשבים מאגר מידע לפי חוק?
שליחת הודעות ללא הסכמה
מדובר במאגר מידע
המשך שליחת הודעות למרות הודעות סירוב עשוי להתפרש כהטרדה לפי חוק הגנת הפרטיות.
על המקרה שתיארת אינו חל חוק הספאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי נתינת תעודת אחריות וקבלה על הרחבת אחריות
אחרי שנה של טלפונים ומכתבים, קיבלתי את הרחבת האחריות למייל, ללא קבלה או חשבונית.
מהו הסעיף הרלוונטי לתביעה מלבד עוגמת נפש?
תודה
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה),
היי מיקי
ראה תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכם בין חברה לבין נותן שירותים ללא הגבלת זמן
מה קורה כשיש הסכם בין חברה לבין נותן שירותים שבהסכם כתוב שהחברה יכולה לבטל את ההסכם בכל עת לעומת נותן השירותים שלא יכול לבטל ההסכם ויש לראות מבחינתו הסכם זה ללא הגבלת זמן?
האם זה נכנס לחוזה פסול בטענה שזה נוגד את תקנות הציבור? או שמה נכנס תחת דיני עבודה להסכם לתקופה בלתי קצובה?
אין אפשרות לבטל את ההסכם
נותן שירותים ומזמין שייך לעולם דיני החוזים ולא לעולם דיני העבודה
צריך לבדוק את הנושא לעומק. ייתכן ואפשר לטעון שמדובר בתנאי מקפח בחוזה אחיד, שכן לא סביר שלא ניתן לבטל לעולם את ההסכם והוא אינסופי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מכללה
ביטול קורס במכללה.
היי שירי
צריך לבדוק את המקרה לעומק כולל את המסמכים עליהם חתמת, בשביל להגיע למסקנה משפטית כיצד עליך לפעול, אם בכלל.
בכללי, בכל הקשור לחוגים וקורסים התקנות קובעות כי ניתן לבטל את העסקה עקב חרטה תוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת השירות;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר בהירות לגבי שעת יציאת הקרוז
תודה
שעת יציאת קרוז
היי גלית
לדעתי בהחלט המקרה מצדיק הגשת תביעה קטנה לאור העמימות וחוסר הבהירות. אפילו בטיסה הגייט נסגר חצי שעה לפני ההמראה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנות
האם חובה לציין בכתב התבביעה סמכות שיפוט והפנייה לחקיקה בעניין?
האם התקנות החדשות השפיעו על תביעה קטנה?
היי
התקנות החדשות לא השפיעו במאומה על מוסד התביעות הקטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת תביעה
טרם הגשת התביעה החלטתי למחוק נתבע אחד מהנתבעים.
שאלות:
א. מה הדרך לבקש מחיקתו?
ב. האם כאשר מתבע 2 סמכות מקומית היא באיזור מרכז- לכן יש להעבר את התביעה לפי הסמכות? או אין דרישה להעביר לאחר שהוגש
סמכות מקומית בתביעה קטנה
היי כרמל
1. מגישים בקשה למחיקת אחד הנתבעים ומבקשים שהדבר יעשה ללא הוצאות. ככול והוגש כתב הגנה ייתכן ותחויבי בהוצאות.
2. במרכז ישנם שישה בתי משפט. לכולם סמכות מקבילה: נתניה, כפר סבא, פתח תקוה, ראשון לציון, רמלה ורחובות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה מעבר לקו הירוק
הנתבע מתגורר מעבר לקו הירוק, איפה תובעים?
אדי שלום,
כאשר מדובר ביישובים מעבר לקו הירוק, אין מחוז שיפוט וברירת המחדל היא בית המשפט בירושלים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנה
פגרה במנין?
בתוך כמה זמן מגישים הגנה בתביעה קטנה?
היי עידן
30 יום מיום קבלת התביעה, לא כולל ימי הפגרה שהתחילה ב-21.7 ומסתיימת ב-6.9.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשיון
בתקופה זו הגשתי תביעה קטנה
והרי בתביעות קטנות עו"ד צריך לצייין שהוא עו"ד
מ ה עלי לעשות בנסיבות שפרטתי לעיל?
האם יש לגלות כי אני עורך דין בתביעה קטנה?
למניעת ספק, הייתי מציין בתור גילוי נאות כי הינך עורך דין שביקש להשהות את רשיונו.
חשוב לשים לב כי גם משפטנים, שאינם עורכי דין, מנועים לייצג במסגרת תביעות קטנות, ולמעשה כל מי שיש לו השכלה משפטית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירבו למכור לי מחיר שרשום בדולר בשח
היה שם נעליי גורדן עם מחיר של 120$ ושילוט של 600 ₪ לפי החוק אומר שמוצג מחיר מטח זה המחיר שיקבע בשקלים כלומר 120₪ הצגתי את החוק לקבט ולמוכר ואחראי שם, כולם סירבו למכור לי במחיר הזה והקבט אמר אתה יכול ללכת להתלונן למי שבא לך זה לא ימכר לך ב120₪ ולאחר רגע תלשו את המדבקות מחיר של הדולר ואמרו לי ״הנה אין מחיר בדולר״
צילמתי את הכל לפני כן
סירוב למכור מוצר שתומחר בדולרים
החוק קובע שחובה לסמן את המוצרים במטבע ישראלי, למעט עסקאות תיירות.
אאפשר בהחלט להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי עונשי של כמה אלפי שקלים (ניתן לתבוע עד 10,000 שח)
היו לא מעט מקרים דומים בתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גיליתי לאחר שנתיים שהמחשב שנמכר לי מחודש וללא אחרי
לאחרונה נזקקתי לתמיכה. מול התמחכה התברר כי המחשב שלי א. מחודש וב. אינו זכאי לתמיכה.
החנות בה רכשתי את המחשב מכרה לי את המחשב כחדש, ומעולם לא נאמר לי שמדובר במחשב מחודש.
למי ניתן לפנות?
המון תודה!
המחשב שנמכר לי אינו חדש
היי מרים
על פניו מדובר בהפרה יסודית ועליך לעמוד על זכויותיך.
מציע לפנות במכתב התראה אל החנות באמצעות עורך דין ולהמשיך משם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי בגדים אונלין
ביטול עסקת מכר של ביגוד
סהר שלום
מדובר בעסקת מכר מרחוק ולכן אפשר לבטל את הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הביגוד.
שונה היה המצב לו היה מדובר ברכישה בחנות פיזית בה ניתן לבטל את העסקה בתוך שני ימי עסקים מיום הרכישה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת פסק דין חתום במזכירות בית המשפט
תודה
איך מקבלים העתק נאמן למקור של פסק דין?
היי קרול
אפשר באופן פשוט באמצעות מערכת נט המשפט. לא צריך לגשת למזכירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בבקשה
תודה,אורנה.
הקבלן מעונין להקטין את החנייה באופן חד צדדי
באופן כללי אסור לקבלן לשנות את החוזה ביניכם באופן חד צדדי ובניגוד למוסכם.
מומלץ לקבל ייעוץ משפטי פרטני בעניין ולפנות לקבלן באמצעות עורך דין תוך שליחת מכתב התראה בנושא ולדרוש ממנו לעמוד בכל התחייבויותיו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת רכב
הזמנתי רכב מיבואן, הצבע שלו היה אמור להיות לבן יהלום, כך גם נרשם בהזמנה. היום הרכב התקבל, וכשחזרתי איתו הביתה ושמתי לב שהצבע לא תואם, בדקתי ברישיון הרכב, רשום צבע לבן בלבד.
אילו סעדים עומדים בפניי?
הצבע של הרכב שונה ממה שהוזמן
היי אלה
מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר וכן הפרת חוזה.
ניתן לפעול לביטול החוזה תוך דרישה לספק את הרכב הספציפי שהוזמן על כל מאפייניו.
מומלץ להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי אל היבואן, כמובן באמצעות עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזגנים בדירה מושכרת
יחד עם זאת, יש מזגן סופר חזק בסלון שמקרר את כל הדירה (אנחנו השתמשנו רק בו)+ מאווררי תקרה בכל החדרים.
לציין: יש מזגנים ישנים בכל החדרים שלא השתמשנו בהם שנים…הם פשוט נשארו על הקיר ללא שימוש שנים.
הגיעה דרישה מהשוכרים להביא טכנאי שיתקן את כל המזגנים הישנים + שטיפה פנימית של כל המזגנים בטענה שזה מה שמקובל היום בכל הדירות ( גם אם לא מצוין בחוזה).
הדרישה הפתיע אותנו לגמרי, לכן בודקת אם פספסנו משהו…
תודה רבה!!
האם צריך לספק מזגנים לדירה שכורה?
אפרת שלום
אין עניין של מקובל.
הכל נקבע בהתאם להסכמות ביניכם בחוזה.
ככול ולא התחייבתם לספק מזגנים בדירה אין לכם שום מחויבות לספק מזגן.
עם זאת, חשוב מאד לבדוק היטב מה כתוב בהסכם השכירות וייתכן שמסקנתי תהיה שונה אם ניתן לפרש התחייבות כזו או אחרת מצדכם לספק מזגן או תיקון למזגן קיים שהושאר בדירה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
